HP Chromebook 11a-na0040nr Manuel utilisateur

Manuel de l'utilisateur
RESUME
Ce guide fournit des informations sur les composants, la gestion de l'alimentation, la sécurité, la sauvegarde et bien
plus encore.
© Copyright 2020 HP Development Company,
L.P.
Chrome, Chrome OS, Chromebook, Google et
Google Drive sont des marques commerciales
de Google LLC. Windows est une marque
commerciale déposée ou une marque
commerciale de Microsoft Corporation aux
États-Unis et/ou dans d'autres pays. USB TypeC® et USB-C® sont des marques commerciales
déposées d'USB Implementers Forum.
DisplayPort™ et le logo DisplayPort™ sont des
marques commerciales appartenant à Video
Electronics Standards Association (VESA®) aux
États-Unis et dans d'autres pays.
Première édition : septembre 2020
Référence du document : M17963-051
Informations sur le produit
Conditions d'utilisation des logiciels
Ce manuel décrit des fonctions communes à la
plupart des modèles. Cependant, certaines
fonctions peuvent ne pas être disponibles sur
votre ordinateur.
En installant, copiant, téléchargeant ou
utilisant tout logiciel préinstallé sur cet
ordinateur, vous reconnaissez être lié par les
termes du contrat de licence utilisateur final
(CLUF) de HP. Si vous êtes en désaccord avec
les termes de ce contrat, votre seul recours
consiste à retourner le produit non utilisé dans
sa totalité (matériel et logiciels) sous 14 jours
pour un remboursement intégral
conformément à la politique en matière de
remboursement de votre vendeur.
Pour obtenir plus d'informations ou pour
demander un remboursement intégral du prix
de l'ordinateur, prenez contact avec votre
vendeur.
Notice d'avertissement relative à la sécurité
Éviter tout risque de blessure liée à la chaleur ou de surchauffe de l'ordinateur en suivant les conseils
indiqués.
AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure associée à la chaleur ou de surchauffe de l'ordinateur,
ne placez pas ce dernier sur vos genoux et n'obstruez pas ses ouvertures d'aération. Utilisez toujours
l'ordinateur sur une surface plane et rigide. La ventilation ne doit pas être entravée par des éléments rigides,
tels qu'une imprimante, ni par des éléments souples, tels que des coussins, du tissu ou un tapis épais. Par
ailleurs, ne mettez pas en contact l'adaptateur secteur avec la peau ou des éléments souples, tels que des
coussins, du tissu ou un tapis, pendant le fonctionnement de l'appareil. L'ordinateur et l'adaptateur secteur
sont conformes aux limites de température de surface accessibles à l'utilisateur, définies par les normes de
sécurité applicables.
iii
iv
Notice d'avertissement relative à la sécurité
Sommaire
1 Composants .................................................................................................................................................. 1
Droite ...................................................................................................................................................................... 1
Gauche ................................................................................................................................................................... 2
Affichage ................................................................................................................................................................ 3
Zone du clavier ....................................................................................................................................................... 3
Pavé tactile .......................................................................................................................................... 4
Touches spéciales ................................................................................................................................ 4
Touches d'action .................................................................................................................................. 5
Partie inférieure ..................................................................................................................................................... 6
Étiquettes ............................................................................................................................................................... 7
2 Navigation dans l'écran .................................................................................................................................. 9
Utilisation des mouvements de l'écran tactile et du pavé tactile ......................................................................... 9
Pression ............................................................................................................................................... 9
Mouvement de défilement (pavé tactile uniquement) ....................................................................... 9
Défilement à un doigt (écran tactile uniquement) ........................................................................... 10
Glissement à un doigt (écran tactile uniquement) ........................................................................... 10
Pincement à deux doigts pour zoomer (écran tactile uniquement) ................................................. 11
3 Alimentation et batterie .............................................................................................................................. 12
Batterie scellée en usine ...................................................................................................................................... 12
Charge de la batterie ......................................................................................................................... 12
4 Impression .................................................................................................................................................. 13
Impression avec la solution d’impression Google Chrome inOS ......................................................................... 13
Impression à partir de Google Chrome ................................................................................................................ 13
5 Sauvegarde, réinitialisation et récupération .................................................................................................. 14
Sauvegarde .......................................................................................................................................................... 14
Réinitialisation ..................................................................................................................................................... 14
Récupération ........................................................................................................................................................ 15
Installation de l'utilitaire de récupération Chromebook .................................................................. 15
Création de supports de récupération .............................................................................................. 15
Récupération du système d'exploitation Chrome ............................................................................ 16
Configuration de votre ordinateur après une réinitialisation ou récupération .................................................. 16
Effacer et reformater le support de récupération ............................................................................................... 16
v
6 Autres ressources HP ................................................................................................................................... 17
7 Caractéristiques techniques ......................................................................................................................... 18
Courant d'entrée .................................................................................................................................................. 18
Environnement d'exploitation ............................................................................................................................. 19
8 Décharge électrostatique ............................................................................................................................. 20
9 Accessibilité ................................................................................................................................................ 21
HP et accessibilité ................................................................................................................................................ 21
Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin .......................................................... 21
L'engagement HP ............................................................................................................................... 21
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 22
Recherche de la meilleure technologie d'assistance ........................................................................ 22
Évaluation de vos besoins .............................................................................................. 22
Accessibilité pour les produits HP ................................................................................... 22
Normes et législation .......................................................................................................................................... 23
Normes .............................................................................................................................................. 23
Mandat 376 – EN 301 549 .............................................................................................. 23
Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) ....................................... 24
Législation et réglementations ......................................................................................................... 24
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité ........................................................................................................ 24
Organismes ........................................................................................................................................ 24
Établissements pédagogiques .......................................................................................................... 25
Autres ressources sur le handicap .................................................................................................... 25
Liens HP ............................................................................................................................................. 25
Contacter l'assistance .......................................................................................................................................... 25
Index ............................................................................................................................................................. 27
vi
1
Composants
Votre ordinateur comporte des éléments de premier choix. Ce chapitre fournit des informations détaillées sur
vos éléments, leur emplacement et leur fonctionnement.
Droite
Utilisez l'illustration et le tableau pour identifier les composants sur le côté droit de l'ordinateur.
Tableau 1-1 Composants du côté droit et leurs descriptions
Composant
(1)
Description
Lecteur de cartes mémoire
Permet de lire des cartes mémoire en option pour stocker,
gérer, partager ou accéder à des informations.
Pour insérer une carte :
1.
Tenez la carte avec la face de l'étiquette vers le haut et
les connecteurs orientés vers l'ordinateur.
2.
Insérez la carte dans le lecteur de cartes mémoire, puis
enfoncez-la jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Pour retirer une carte :
(2)
(3)
Voyant de l'adaptateur secteur et de la
batterie
connecteur d'alimentation et port USB
Type-C®
▲
Appuyez sur la carte, puis retirez-la du lecteur de carte
mémoire.
●
Blanc : L'adaptateur secteur est connecté et la batterie
est complètement chargée.
●
Orange : L'adaptateur secteur est connecté et la
batterie est en cours de charge.
●
Orange clignotant : Une erreur s'est produite au niveau
de la batterie.
●
Éteint : La batterie ne se charge pas.
Permet de connecter un adaptateur secteur qui comporte un
connecteur USB Type-C, fournissant une alimentation à
l'ordinateur et, si nécessaire, chargeant la batterie de
l'ordinateur.
Droite
1
Tableau 1-1 Composants du côté droit et leurs descriptions (suite)
Composant
Description
– et –
Connecte un périphérique USB, fournit un transfert de
données et (pour certains produits) charge les petits
appareils lorsque l’ordinateur est sous tension ou en mode
veille.
– et –
Permet de connecter un périphérique d’affichage muni d'un
connecteur USB type C, fournissant une sortie DisplayPort™.
REMARQUE : Des adaptateurs, des câbles ou les deux
(vendus séparément) peuvent être nécessaires.
(4)
Prise combinée de sortie audio (casque)/
d'entrée audio (microphone)
Permet de connecter des haut-parleurs stéréo alimentés en
externe, des casques, des écouteurs ou un câble audio de
télévision en option. Permet également de connecter un
micro-casque en option. Cette prise ne prend pas en charge
les microphones autonomes en option.
AVERTISSEMENT ! Pour réduire le risque de blessure,
réglez le volume avant de mettre un casque ou des
écouteurs. Pour plus d'informations sur la sécurité, reportezvous au manuel Informations sur les réglementations, la
sécurité et les conditions d'utilisation.
REMARQUE : La connexion d'un périphérique sur la prise
entraîne la désactivation des haut-parleurs de l'ordinateur.
Gauche
Utilisez l'illustration et le tableau pour identifier le composant sur le côté gauche de l'ordinateur.
Tableau 1-2 Composant du côté gauche et sa description
Composant
(1)
2
Chapitre 1 Composants
Description
Port USB
Connecte un périphérique USB, fournit un transfert de
données et (pour certains produits) charge les petits
appareils lorsque l’ordinateur est sous tension ou en mode
veille.
Affichage
Utilisez l'illustration et le tableau pour identifier les composants sur l’écran.
Tableau 1-3 Éléments d’affichage et leurs descriptions
Composant
Description
(1)
Antennes WLAN*
Émettent et reçoivent des signaux sans fil pour communiquer avec
des réseaux locaux sans fil (WLANs).
(2)
Microphones internes
Permettent d'enregistrer le son.
(3)
Caméra
Vous permet d'avoir des conversations vidéo, d'enregistrer des
vidéos et des images fixes.
REMARQUE : Les fonctionnalités de la caméra peuvent varier en
fonction des éléments matériels et logiciels de la caméra installés
sur votre produit.
(4)
Voyant de caméra
Allumé : La caméra est en cours d'utilisation.
Éteint : La caméra est éteinte par le logiciel.
*Ces antennes ne sont pas visibles depuis l'extérieur de l'ordinateur. Pour optimiser les transmissions, évitez d'obstruer les zones
situées immédiatement autour des antennes.
Pour connaître les avis de réglementation relatifs aux fonctions sans fil, reportez-vous à la section du manuel Informations sur les
réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation relative à votre pays ou région.
Zone du clavier
Les claviers peuvent varier selon la langue.
Affichage
3
Pavé tactile
Utilisez l'illustration et le tableau pour identifier les composants du pavé tactile.
Tableau 1-4 Composant du pavé tactile et sa description
Composant
Description
Zone du pavé tactile
Permet de lire les gestes de votre doigt pour déplacer le pointeur ou activer des éléments à l'écran.
REMARQUE : Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des mouvements de l'écran
tactile et du pavé tactile à la page 9.
Touches spéciales
Utilisez l'illustration et le tableau pour identifier les touches spéciales.
4
Chapitre 1 Composants
Tableau 1-5 Touches spéciales et leurs descriptions
Composant
Description
(1)
Touche echap
Associée à une autre touche telle que Tab ou Maj, active
certaines fonctions de l'ordinateur.
(2)
Touches d'action
Permettent d'exécuter des fonctions système fréquemment
utilisées.
(3)
Bouton d'alimentation
●
Lorsque l'ordinateur est hors tension, appuyez brièvement
sur cet interrupteur pour le mettre sous tension.
●
Lorsque l'ordinateur est sous tension, appuyez brièvement
sur cet interrupteur pour activer le mode veille.
●
Lorsque l'ordinateur est en veille, appuyez brièvement sur
cet interrupteur pour quitter ce mode (certains produits
uniquement).
●
Lorsque l'ordinateur est en veille prolongée, appuyez
brièvement sur cet interrupteur pour quitter ce mode.
IMPORTANT : Les informations non enregistrées seront
perdues si vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation et le
maintenez enfoncé.
Si l'ordinateur cesse de répondre et que vous ne parvenez pas à
l'éteindre à l'aide des procédures d'arrêt, appuyez sur
l'interrupteur d'alimentation pendant au moins 10 secondes
pour le mettre hors tension.
Touches d'action
Les touches d'action exécutent des fonctions spécifiques et varient selon l'ordinateur. Pour déterminer
quelles touches se trouvent sur votre ordinateur, observez les icônes de votre clavier et associez-les aux
descriptions de ce tableau.
▲
Pour utiliser une touche d'action, maintenez enfoncée cette touche.
Zone du clavier
5
Pour plus d'informations sur les touches d'action et les raccourcis clavier, rendez-vous sur
https://support.google.com/chromebook/answer/183101. Sélectionnez votre langue au bas de la page.
Tableau 1-6 Touches d’action et leurs descriptions
Icône
Touche
Description
Revenir en arrière
Affiche la page précédente dans l'historique de votre navigateur.
Avancer
Affiche la page suivante dans l'historique de votre navigateur.
Recharger
Recharge votre page actuelle.
Plein écran
Ouvre votre page en mode plein écran.
Afficher les applications
Affichez les applications ouvertes.
REMARQUE : Appuyez sur ce bouton et sur ctrl pour effectuer une
capture d'écran.
Réduction de la luminosité
Diminuez progressivement la luminosité de l'écran en appuyant sur cette
touche.
Augmentation de la luminosité
Augmentez progressivement la luminosité de l'écran en appuyant sur
cette touche.
Muet
Désactivez le son des haut-parleurs.
Réduction du volume
Diminuez progressivement le volume des haut-parleurs en appuyant sur
cette touche.
Augmentation du volume
Augmentez progressivement le volume des haut-parleurs en appuyant
sur cette touche.
Partie inférieure
Utilisez l'illustration et le tableau pour identifier les composants de la partie inférieure.
6
Chapitre 1 Composants
Tableau 1-7 Composant de la partie inférieure et sa description
Composant
Description
Haut-parleurs (2)
Émettent le son.
Étiquettes
Les étiquettes apposées sur l'ordinateur fournissent des informations qui peuvent être utiles en cas de
résolution de problèmes liés au système ou de déplacement à l'étranger avec l'ordinateur. Les étiquettes
peuvent être sous forme papier ou imprimées sur le produit.
IMPORTANT : Vérifiez les emplacements suivants pour les étiquettes décrites dans cette section : sous
l'ordinateur, à l'intérieur du compartiment de batterie, sous le cache de service ou à l'arrière de l'écran, ou sous
la béquille d'une tablette.
●
Étiquette de service : fournit des informations importantes pour identifier votre ordinateur. Si vous
contactez le support technique, vous serez peut-être invité à indiquer le numéro de série, le numéro de
produit ou le numéro de modèle. Trouvez ces informations avant de contacter l'assistance.
Votre étiquette de service est semblable à l’un des exemples suivants : Reportez-vous à l'illustration qui
ressemble le plus à l'étiquette de service de votre ordinateur.
Tableau 1-8 Composants d’étiquette de service
Composant
(1)
Nom du produit HP
(2)
Numéro de modèle
Étiquettes
7
Tableau 1-8 Composants d’étiquette de service (suite)
Composant
(3)
Période de garantie
(4)
ID produit
(5)
Numéro de série
Tableau 1-9 Composants d’étiquette de service
Composant
8
(1)
Nom du produit HP
(2)
ID produit
(3)
Numéro de série
(4)
Période de garantie
●
Étiquettes de conformité : fournissent des informations sur les réglementations applicables à
l'ordinateur.
●
Étiquettes de certification des périphériques sans fil : fournissent des informations sur les périphériques
sans fil en option, ainsi que les certificats d'homologation de certains pays ou certaines régions dans
lesquels/lesquelles l'utilisation des périphériques a été agréée.
Chapitre 1 Composants
2
Navigation dans l'écran
Selon votre modèle d'ordinateur, les différentes méthodes suivantes permettent de naviguer dans l'écran
d'ordinateur.
●
Utilisez les mouvements tactiles directement sur l'écran d'ordinateur.
●
Utilisez ces mouvements tactiles sur le pavé tactile.
Utilisation des mouvements de l'écran tactile et du pavé tactile
Le pavé tactile vous permet de naviguer sur l'écran de l'ordinateur et de contrôler le pointeur en toute
simplicité à l'aide de mouvements tactiles. Pour naviguer sur un écran tactile (certains produits seulement),
touchez l'écran et utilisez les mouvements décrits dans ce chapitre.
Pression
Effectuez une ou deux pressions pour sélectionner ou ouvrir un élément à l'écran.
●
Placez le pointeur sur un élément à l'écran, puis tapez sur la zone du pavé tactile à l'aide d'un doigt ou
touchez l'écran pour le sélectionner. Tapez deux fois pour l'ouvrir.
●
Appuyez avec deux doigts sur la zone du pavé tactile ou touchez l'écran pour afficher un menu
contextuel.
Mouvement de défilement (pavé tactile uniquement)
Le défilement est utile pour faire défiler une page ou une image vers le haut, le bas ou verticalement. Le
défilement vers la gauche ou la droite avec deux doigts permet de faire défiler l'écran en cas de contenu
supplémentaire sur les côtés ou de naviguer en avant ou en arrière dans l'historique du navigateur Web.
●
Placez deux doigts légèrement écartés sur la zone du pavé tactile, puis déplacez-les vers le haut, le bas,
la gauche ou la droite.
9
REMARQUE : La vitesse de défilement est contrôlée par la vitesse de vos doigts.
●
Pour défiler entre les onglets ouverts de Chrome, faites glisser trois doigts vers la gauche ou la droite
sur la zone de pavé tactile.
Défilement à un doigt (écran tactile uniquement)
Le défilement vers la gauche ou la droite avec un doigt permet d'avancer ou de reculer dans l’historique de
navigateur web.
●
Placez un doigt sur l'écran tactile, puis faites glisser sur l'écran tactile, en exerçant un mouvement vers
la gauche ou la droite.
REMARQUE : La vitesse de défilement est contrôlée par la vitesse de vos doigts.
Glissement à un doigt (écran tactile uniquement)
Glisser vers le haut à l’aide d’un doigt masque ou affiche votre étagère. L'étagère contient des raccourcis vers
des applications populaires pour les trouver rapidement.
●
10
Placez votre doigt sur la partie inférieure de l'écran, faites rapidement glisser votre doigt vers le haut sur
une courte distance, puis retirez-le.
Chapitre 2 Navigation dans l'écran
Pincement à deux doigts pour zoomer (écran tactile uniquement)
La fonction de pincement à deux doigts pour zoomer vous permet de faire un zoom avant ou arrière sur des
images ou du texte.
●
Pour faire un zoom arrière, placez deux doigts écartés sur l'écran tactile et rapprochez-les l'un de l'autre.
●
Pour faire un zoom avant, placez deux doigts sur l'écran tactile et éloignez-les l'un de l'autre.
Utilisation des mouvements de l'écran tactile et du pavé tactile
11
3
Alimentation et batterie
Votre ordinateur peut fonctionner sur batterie ou sur l'alimentation secteur externe. Lorsque l'ordinateur
fonctionne sur batterie et qu'aucune source d'alimentation externe n'est disponible pour charger la batterie, il
est important de contrôler et économiser la charge de la batterie.
Batterie scellée en usine
Vous ne pouvez pas facilement remplacer la batterie de ce produit. Le retrait ou le remplacement de la
batterie pourrait affecter votre droit à la garantie. Si une batterie ne tient plus la charge, contactez le support.
Ne jetez pas les batteries ayant atteint leur durée de vie utile avec les ordures ménagères. Appliquez les lois
et réglementations locales en matière de mise au rebut des batteries.
Charge de la batterie
Lorsque vous connectez l’ordinateur à une source d’alimentation externe, la batterie commence à se charger
et l’icône d’alimentation change d’aspect.
1.
Connectez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
2.
Vérifiez que la batterie est en cours de chargement en vérifiant le voyant de l'adaptateur secteur et de la
batterie. Le voyant est situé sur le côté gauche ou droit de l'ordinateur, près du connecteur
d'alimentation.
Tableau 3-1 Voyant de l'adaptateur secteur et description de l’état
3.
12
Voyant de l'adaptateur
secteur
État
Blanc
L'adaptateur secteur est branché et la batterie est chargée.
Orange
L'adaptateur secteur est connecté et la batterie est en cours de charge.
Éteint
L'ordinateur utilise une alimentation sur batterie.
Lorsque la batterie charge, gardez l'adaptateur secteur connecté jusqu'à ce que le voyant de l'adaptateur
secteur et de la batterie devienne blanc.
Chapitre 3 Alimentation et batterie
4
Impression
Vous disposez de plusieurs méthodes d’impression à partir de votre ordinateur.
●
Imprimer avec la solution d’impression Google® ChromeTM inOS.
●
Imprimer à partir de Google Chrome à l'aide de HP Print de l'application Chrome.
REMARQUE : Si vous utilisez HP Print pour Chrome, vous ne pouvez pas enregistrer l’imprimante avec la
solution d’impression Google Chrome inOS.
Impression avec la solution d’impression Google Chrome inOS
La solution d’impression Google Chrome inOS est une solution d’impression intégrée pour Chromebook. Les
imprimantes HP produites en 2017 et ultérieures sont prises en charge automatiquement. Pour plus
d'informations, consulter le site Web Google Chrome.
1.
Ouvrez la page https://support.google.com/chrome.
2.
Cliquez sur l’icône Rechercher, tapez configurer l’imprimante, puis cliquez sur Configurer
l'imprimante.
REMARQUE : N’appuyez pas sur la touche entrée.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Impression à partir de Google Chrome
Pour utiliser une autre méthode pour imprimer à partir de Google Chrome, utilisez l’application HP Print pour
application Chrome. Vous pouvez installer l'application HP Print pour Chrome à partir du Chrome Web Store.
Pour plus d'informations, accédez au site Web de HP.
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/support.
2.
Cliquez sur l’icône Rechercher en haut à droite de la page, tapez Impression avec
l’application HP Print pour Chrome, puis appuyez sur la touche entrée.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
13
5
Sauvegarde, réinitialisation et
récupération
Ce chapitre fournit des informations sur les procédures standard de sauvegarde de vos données personnelles,
la réinitialisation à l’état d’origine de votre ordinateur et la restauration de votre système d’exploitation à
l’aide de l’utilitaire de récupération Chromebook.
Sauvegarde
Vous pouvez sauvegarder vos données sur une clé USB en option ou sur une carte mémoire SD ou par le biais
de Google DriveTM.
Pour plus d'informations sur la création d'une sauvegarde, ouvrez la page http://www.support.google.com
Réinitialisation
Une réinitialisation des paramètres d'usine efface les informations sur le disque dur de votre ordinateur, y
compris les fichiers du dossier de téléchargement. Avant de réinitialiser, sauvegardez vos fichiers sur une clé
USB en option, une carte mémoire SD ou au moyen de Google Drive. La réinitialisation des paramètres d’usine
ne supprime pas vos fichiers à ces emplacements.
Il se peut que vous souhaitiez réinitialiser votre ordinateur dans les circonstances suivantes :
●
Vous voyez le message « Réinitialiser ce périphérique Chrome ».
●
Vous rencontrez des problèmes avec votre profil d'utilisateur ou les paramètres.
●
Vous avez redémarré votre ordinateur et il ne fonctionne toujours pas correctement.
●
Vous souhaitez modifier le propriétaire de votre ordinateur.
Pour réinitialiser votre ordinateur :
1.
Sous le menu Paramètres, sélectionnez Avancé.
2.
Dans la section Powerwash, sélectionnez Powerwash.
3.
Sélectionnez Redémarrer.
4.
Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez Powerwash, puis sélectionnez Continuer.
5.
Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre ordinateur et connectez-vous avec votre compte
Google.
REMARQUE : Le compte auquel vous vous connectez après avoir réinitialisé votre ordinateur est
reconnu comme le compte du propriétaire.
6.
14
Une fois la réinitialisation terminée, vous pouvez configurer votre ordinateur et vérifier si le problème
est résolu.
Chapitre 5 Sauvegarde, réinitialisation et récupération
Récupération
Lorsque votre Chrome OS™ ne fonctionne pas correctement, vous pouvez effectuer une récupération. Une
récupération réinstalle le système d'exploitation, les logiciels, et restaure les paramètres d'usine d'origine.
Elle supprime localement les fichiers enregistrés et les réseaux enregistrés pour tous les comptes. Une
restauration du système n’affecte pas les comptes Google ni les données synchronisées avec Google Drive.
IMPORTANT : La récupération de manière permanente efface tous les éléments sur le disque dur de votre
ordinateur, notamment vos fichiers téléchargés. Si possible, sauvegardez vos fichiers avant de restaurer votre
ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'exécution d'une récupération du système sur votre ordinateur,
ouvrez la page http://www.support.google.com.
Avant de commencer le processus de récupération, vous nécessitez les éléments suivants :
●
Une clé USB ou une carte mémoire SD d'une capacité de 4 Go ou plus. Toutes les données sont effacées
de ce périphérique de stockage lorsque le support de récupération est créé, alors sauvegardez tous les
fichiers du périphérique avant de commencer.
●
Un ordinateur avec accès à Internet. Vous devez également disposer des droits d'administration pour
l'ordinateur.
●
Adaptateur secteur pour ordinateur. L'ordinateur doit être raccordé à une alimentation secteur pendant
la récupération.
●
Affichage de l'écran « Le SE Chrome est manquant ou endommagé » sur votre ordinateur. Si ce message
n'est pas encore affiché :
–
Mettez l'ordinateur sous tension, appuyez longuement sur les touches Echap+f3, puis appuyez sur
l'interrupteur d'alimentation. L'ordinateur redémarre, et l'écran affiche « Le SE Chrome est
manquant ou endommagé ».
Installation de l'utilitaire de récupération Chromebook
L'utilitaire de récupération Chromebook™ restaure le système d'exploitation d'origine et les programmes
installés en usine. Vous pouvez installer cet utilitaire à partir de chrome Web Store sur n’importe quel
ordinateur.
Pour installer l'utilitaire de récupération Chromebook :
▲
Ouvrez le Chrome Web Store, recherchez récupération chrome, cliquez sur Utilitaire de
récupération Chromebook dans la liste des applications, puis suivez les instructions à l'écran.
Création de supports de récupération
Vous pouvez utiliser le support de récupération pour restaurer le système d’exploitation d’origine et les
programmes logiciels installés en usine.
Pour créer un support de récupération :
1.
Mettez sous tension un ordinateur doté d’un accès à Internet.
REMARQUE : Vous devez disposer des droits d'administration pour l'ordinateur.
2.
Sélectionnez l'icône Lanceur, puis sélectionnez Toutes les applications.
3.
Dans la fenêtre Applications, sélectionnez Récupération, puis sélectionnez Mise en route.
4.
Suivez les instructions à l'écran pour créer le support de récupération.
Récupération
15
REMARQUE : Toutes les données et les partitions sur votre support de récupération seront
supprimées. Ne retirez pas la clé USB ou la carte mémoire SD avant que le processus ne soit terminé.
Récupération du système d'exploitation Chrome
Suivez ces instructions pour récupérer le système d'exploitation Chrome sur votre ordinateur à l'aide du
support de récupération que vous avez créé.
1.
Déconnectez tous les périphériques externes branchés à votre ordinateur, branchez le cordon
d'alimentation, puis mettez l'ordinateur sous tension.
2.
Pour entrer en mode récupération, maintenez appuyé sur Echap+f3, puis appuyez sur l'interrupteur
d'alimentation. Lorsque l'écran « Le SE Chrome manque ou est endommagé » apparaît, insérez le
support de récupération dans votre ordinateur. Le processus de récupération commence
immédiatement.
3.
Patientez pendant que Chrome vérifie l'intégrité du support de récupération.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'annuler la récupération au cours du processus de vérification,
maintenez enfoncé l'interrupteur d'alimentation jusqu'à ce que l'ordinateur se met hors tension. Ne
perturbez pas le processus de récupération système une fois l'étape de vérification terminée.
REMARQUE : Si un message d'erreur s'affiche, vous devrez peut-être exécuter l'utilitaire de
récupération Chrome à nouveau, ou utiliser une autre clé USB ou carte mémoire SD.
4.
Lorsque le message « Récupération du système terminée » s'affiche, retirez le support de récupération.
L'ordinateur redémarre avec le SE Chrome réinstallé.
Configuration de votre ordinateur après une réinitialisation ou
récupération
Une fois une réinitialisation ou récupération terminée, effectuez le processus de configuration initiale.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'ordinateur, ouvrez la page http://www.support.google.com.
Effacer et reformater le support de récupération
Lors de la création du support de récupération, la clé USB ou la carte mémoire SD est formatée en tant
qu'outil de récupération. Après récupération, vous devez effacer le support de récupération pour réutiliser
votre périphérique de stockage. Procédez comme suit pour utiliser l’utilitaire de récupération Chromebook
pour effacer le support de restauration.
1.
Sélectionnez l'icône Lanceur, puis sélectionnez Toutes les applications.
2.
Dans la fenêtre Applications, sélectionnez Récupération.
3.
Sélectionnez l'icône Paramètres, puis sélectionnez Effacer le support de récupération.
4.
Sélectionnez l'unité flash USB ou la carte mémoire SD que vous avez insérée, sélectionnez Continuer,
puis sélectionnez Effacer maintenant.
5.
Après que le support de récupération a été effacé, sélectionnez Terminé pour fermer l'utilitaire de
récupération Chromebook, puis retirez l'unité flash USB ou la carte mémoire SD.
Le support est prêt à être formaté à l'aide d'un outil de formatage fourni par votre système
d'exploitation.
16
Chapitre 5 Sauvegarde, réinitialisation et récupération
6
Autres ressources HP
Pour accéder aux ressources permettant d'obtenir des détails sur le produit, des informations explicatives et
bien plus encore, consultez ce tableau.
Tableau 6-1 Informations supplémentaires
Ressource
Contenu
Instructions d'installation
●
Configuration de l'ordinateur
●
Identification des éléments de l'ordinateur
Site Web HP
●
Informations sur le support
Pour accéder au dernier manuel de l'utilisateur, rendezvous sur http://www.hp.com/support, puis suivez les
instructions pour trouver votre produit. Ensuite,
sélectionnez Manuels.
●
Commande de pièces et informations d'aide supplémentaires
●
Accessoires disponibles pour le périphérique
Support international
●
Discussion en ligne avec un technicien HP
Pour obtenir de l'aide dans votre langue, rendez-vous sur
http://www.hp.com/support, puis sélectionnez votre pays.
●
Numéros de téléphone du support
●
Adresses des centres de service HP
Sécurité et ergonomie du poste de travail
●
Disposition correcte du poste de travail
Ouvrez la page http://www.hp.com/ergo.
●
Conseils sur les positions et habitudes de travail à adopter pour
améliorer le confort et réduire les risques de blessures
●
Informations sur la sécurité électrique et mécanique
●
Informations sur les réglementations et la sécurité
●
Informations sur la mise au rebut de la batterie
●
Informations de garantie
Informations sur les réglementations, la sécurité et les
conditions d'utilisation
Ce document est fourni avec le produit.
Garantie limitée*
Ouvrez la page http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Vous trouverez la garantie limitée HP avec les manuels de l'utilisateur de votre ordinateur et/ou sur le CD ou DVD fourni avec le produit.
Dans certains pays ou certaines régions, HP peut fournir une version imprimée de la garantie avec le produit. Pour certains pays ou
certaines régions où la version imprimée de la garantie n'est pas fournie, vous pouvez demander une copie à l'adresse
http://www.hp.com/go/orderdocuments. Pour les produits achetés en Asie-Pacifique, vous pouvez écrire à HP à l'adresse suivante :
POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006. Veuillez inclure le nom de votre produit, votre nom, votre numéro de
téléphone et votre adresse postale.
17
7
Caractéristiques techniques
Lorsque vous voyagez avec votre ordinateur ou le stockez, les caractéristiques nominales d’alimentation et
les caractéristiques de fonctionnement fournissent des informations utiles.
Courant d'entrée
Les informations relatives à l'alimentation contenues dans cette section peuvent s'avérer utiles si vous
voyagez à l'étranger avec votre ordinateur.
L’ordinateur utilise une alimentation en courant continu, qui peut être fournie par une source d’alimentation
en courant alternatif ou continu. La source d'alimentation en courant alternatif doit être comprise entre 100
et 240 V, 50–60 Hz. Bien que l'ordinateur puisse fonctionner sur une source d'alimentation en courant continu
autonome, il est vivement recommandé d'utiliser uniquement un adaptateur secteur ou une source
d'alimentation en courant continu fournis ou agréés par HP pour alimenter l'ordinateur.
L'ordinateur peut fonctionner sur une alimentation en courant continu correspondant à une ou plusieurs des
caractéristiques suivantes. La tension et le courant de fonctionnement varient selon la plate-forme. la
tension et l'intensité de votre ordinateur sont indiquées sur l'étiquette de conformité.
Tableau 7-1 Caractéristiques de l’alimentation secteur
Courant d'entrée
Valeur nominale
Tension et courant de
fonctionnement
5 v CC @ 2 A/12 V CC @ 3 A/15 V CC @ 3 A – 45 W USB-C®
5 V CC @ 3 A / 9 V CC @ 3 A / 12 V CC @ 3,75 A /15 V CC @ 3 A – 45 W USB-C
5 V CC @ 3 A / 9 V CC @ 3 A / 10 V CC @ 3,75 A / 12 V CC @ 3,75 A / 15 V CC @ 3 A / 20 V CC @ 2,25 A
– 45 W USB-C
5 V CC @ 3 A / 9 V CC @ 3 A / 12 V CC @ 5 A / 15 V CC @ 4,33 A / 20 V CC @ 3,25 A – 65 W USB-C
5 V CC @ 3 A / 9 V CC @ 3 A / 10 V CC @ 5 A / 12 V CC @ 5 A / 15 V CC @ 4,33 A / 20 V CC @ 3,25 A –
65 W USB-C
5 V CC @ 3 A / 9 V CC @ 3 A / 10 V CC @ 5 A / 12 V CC @ 5 A / 15 V CC @ 5 A / 20 V CC @ 4,5 A – 90 W
USB-C
19,5 V CC @ 2,31 A - 45 W
19,5 V CC @ 3,33 A - 65 W
19,5 V CC @ 4,62 A - 90 W
19,5 V CC @ 6,15 A - 120 W
19,5 V CC @ 6,9 A - 135 W
19,5 V CC @ 7,70 A - 150 W
19,5 V CC @ 10,3 A - 200 W
19,5 V CC @ 11,8 A - 230 W
18
Chapitre 7 Caractéristiques techniques
Tableau 7-1 Caractéristiques de l’alimentation secteur (suite)
Courant d'entrée
Valeur nominale
19,5 V CC @ 16,92 A - 330 W
Prise CC de source d'alimentation
externe HP (certains produits
uniquement)
REMARQUE : Ce produit est conçu pour pouvoir être utilisé sur les systèmes d'alimentation informatique de
la Norvège avec une tension phase à phase n'excédant pas 240 V ems.
Environnement d'exploitation
Utilisez les spécifications d’utilisation pour obtenir des informations utiles lorsque vous voyagez avec votre
ordinateur ou le stockez.
Tableau 7-2 Caractéristiques de l’environnement d'exploitation
Facteur
Système métrique
Système américain
En fonctionnement
5 à 35 °C
41 à 95 °F
Hors fonctionnement
De -20 à 60 °C
-4 à 140 °F
En fonctionnement
10 à 90 %
10 à 90 %
Hors fonctionnement
5 à 95 %
5 à 95 %
En fonctionnement
-15 à 3 048 m
-50 à 10 000 pieds
Hors fonctionnement
-15 à 12 192 m
-50 à 40 000 pieds
Température
Humidité relative (sans condensation)
Altitude maximale (sans pressurisation)
Environnement d'exploitation
19
8
Décharge électrostatique
L'électricité statique est une décharge d'électricité qui se produit lorsque deux objets entrent en contact. Par
exemple, vous pouvez recevoir une décharge lorsque vous êtes sur un tapis et que vous touchez la poignée
métallique d'une porte.
Une décharge d'électricité statique transmise par un doigt ou d'autres conducteurs électrostatiques risque de
détériorer les composants électroniques.
IMPORTANT : Afin d'éviter tout risque de détérioration de l'ordinateur, d'une unité ou toute perte
d'informations, respectez les précautions suivantes :
20
●
Si les instructions d'installation ou de retrait vous indiquent de débrancher l'ordinateur, faites-le après
vous être assuré qu'il est correctement relié à la terre.
●
Conservez les composants dans leur emballage de protection contre l'électricité statique jusqu'à ce que
vous soyez prêt à les installer.
●
Évitez de toucher les broches, les conducteurs et les circuits. Manipulez le moins possible les
composants électroniques.
●
Utilisez des outils non magnétiques.
●
Avant de manipuler des composants, déchargez l'électricité statique en touchant une surface métallique
non peinte.
●
Si vous retirez un composant, placez-le dans un emballage de protection contre l'électricité statique.
Chapitre 8 Décharge électrostatique
9
Accessibilité
L'objectif de HP consiste à concevoir, fabriquer et commercialiser des produits, des services et des
informations que tout le monde peut utiliser partout, sur une base autonome ou avec des périphériques ou
applications de technologie d'assistance (AT) de tierce partie appropriés.
HP et accessibilité
HP attache de l'importance à favoriser la diversité, l'inclusion et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle
au sein de la société, et cela se reflète dans tout ce que HP entreprend. HP s'efforce de créer un
environnement inclusif axé sur la connexion des personnes à la puissance de la technologie dans le monde
entier.
Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin
La technologie peut libérer votre potentiel humain. La technologie d'assistance fait disparaître les barrières et
vous aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie
d'assistance vous aide à augmenter, à entretenir et à améliorer les possibilités fonctionnelles électroniques et
informatiques.
Pour plus d'informations, voir Recherche de la meilleure technologie d'assistance à la page 22.
L'engagement HP
HP s'engage à fournir des produits et services, accessibles aux personnes handicapées. Cet engagement
prend en charge les objectifs de diversité de l'entreprise et permet de garantir que les avantages de la
technologie soient disponibles pour tous.
L'objectif d'accessibilité HP est de concevoir, fabriquer et commercialiser des produits et services pouvant être
utilisés par tout le monde, y compris les personnes handicapées, de manière autonome ou avec les
périphériques fonctionnels appropriés.
Pour atteindre ce but, cette Politique d'accessibilité établit sept objectifs principaux qui guident les actions
d'HP. Tous les responsables et employés HP doivent soutenir ces objectifs ainsi que leur mise en œuvre
conformément à leur rôles et responsabilités :
●
Renforcer la sensibilisation aux problèmes d'accessibilité au sein de HP et fournir aux employés la
formation nécessaire pour concevoir, fabriquer, commercialiser et livrer des produits et services
accessibles.
●
Développer les recommandations d'accessibilité relatives aux produits et laisser aux groupes de
développement des produits la responsabilité de la mise en œuvre de ces recommandations lorsque cela
est possible sur le plan concurrentiel, technique et économique.
●
Impliquer des personnes handicapées dans le développement des recommandations d'accessibilité et
dans la conception et les phases d'essais des produits et services.
●
Documenter les fonctions d'accessibilité et mettre à la disposition du public les informations sur les
produits HP et nos services sous une forme accessible.
●
Tisser des relations avec les principaux fournisseurs de solutions et de technologies d'assistance.
HP et accessibilité
21
●
Prendre en charge la recherche et développement en interne et en externe afin d'améliorer la
technologie d'assistance pertinente pour les produits et services HP.
●
Soutenir et contribuer aux normes du secteur et aux recommandations d'accessibilité.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)
L'IAAP est une association non-lucrative axée sur la promotion des professions liées à l'accessibilité, par le
biais de la mise en réseau, la formation et la certification. L'objectif est d'aider les professionnels de
l'accessibilité à développer et à faire progresser leurs carrières et de permettre aux entreprises de mieux
intégrer les principes d'accessibilité dans leurs produits et leur infrastructure.
En tant que membre fondateur, HP a rejoint d'autres entreprises pour faire progresser le domaine de
l'accessibilité. Cet engagement soutient l'objectif d'accessibilité d'HP, en matière de conception, de fabrication
et de commercialisation de produits et de services, qui peuvent être utilisés efficacement par les personnes
handicapées.
L'IAAP renforce la profession en mettant en relation à l'échelle mondiale des individus, des étudiants et des
entreprises afin de partager leurs expériences. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur
http://www.accessibilityassociation.org pour rejoindre la communauté en ligne, vous inscrire à nos lettres
d'information et en savoir plus sur les options d'adhésion.
Recherche de la meilleure technologie d'assistance
Nous devons tous être en mesure de communiquer, de nous exprimer et de nous connecter au monde grâce à
la technologie, que nous soyons des personnes handicapées ou que nous rencontrions des restrictions liées à
l'âge. HP s'engage à renforcer la sensibilisation en matière d'accessibilité au sein de HP et avec nos clients et
partenaires.
Qu'il s'agisse de polices de grande taille faciles à lire, de reconnaissance vocale qui vous permet de reposer
vos mains, ou de toute autre technologie d'assistance qui vous aide dans votre situation spécifique, un large
éventail de technologies d'assistance facilite l'utilisation des produits HP. Comment choisir ?
Évaluation de vos besoins
La technologie peut libérer votre potentiel. La technologie d'assistance fait disparaître les barrières et vous
aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie
d'assistance (AT) permet d'augmenter, d'entretenir et d'améliorer les possibilités de fonctionnement
électronique et informatique.
Vous pouvez choisir parmi de nombreux produits dotés de la technologie d'assistance. Votre évaluation AT
doit vous permettre d'évaluer plusieurs produits, de répondre à vos questions et de faciliter votre sélection de
la meilleure solution pour votre situation personnelle. Vous découvrirez que les professionnels qualifiés aux
évaluations AT sont issus de nombreux domaines, y compris ceux qui sont agréés ou certifiés en
physiothérapie, ergothérapie, en orthophonie, et dans d'autres domaines d'expertise. D'autres, bien qu'ils ne
soient pas certifiés ni agréés, peuvent également vous fournir des informations sur l'évaluation. Il vous faudra
vous renseigner sur leur expérience individuelle, sur leur expertise ainsi que leurs frais afin de déterminer s'ils
sont adaptés à vos besoins.
Accessibilité pour les produits HP
Ces liens fournissent des informations sur les fonctions d'accessibilité et sur la technologie d'assistance, le
cas échéant, qui sont incorporées dans les différents produits HP. Ces ressources vous permettent de
sélectionner les fonctions spécifiques de la technologie d'assistance et les produits les plus appropriés à votre
situation.
22
Chapitre 9 Accessibilité
●
HP Elite x3–Options d'accessibilité (Windows 10 Mobile)
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 7
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 8
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 10
●
Tablettes HP Slate 7–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre tablette HP (Android 4.1/Jelly
Bean)
●
PC HP SlateBook–Activation des fonctions d'accessibilité (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)
●
PC HP Chromebook–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre HP Chromebook ou Chromebox
(Chrome OS)
●
Boutique HP–Périphériques pour les produits HP
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant les fonctions d'accessibilité sur votre produit
HP, reportez-vous à la section Contacter l'assistance à la page 25.
Liens supplémentaires vers des partenaires et fournisseurs externes pour obtenir une assistance
supplémentaire :
●
Informations sur l'accessibilité Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office)
●
Informations sur l'accessibilité des produits Google (Android, Chrome, applications Google)
●
Technologies d'assistance triées par type de handicap
●
Assistive Technology Industry Association (ATIA)
Normes et législation
Les pays à travers le monde édictent des réglementations afin d'améliorer l'accès aux produits et aux services
pour les personnes handicapées. Ces réglementations sont historiquement applicables aux produits et
services de télécommunications, aux ordinateurs et aux imprimantes disposant de certaines fonctions de
communication et de lecture vidéo, à la documentation de l'utilisateur associée et à l'assistance à la clientèle.
Normes
La Commission d'accès aux États-Unis a créé la section 508 des normes fédérales d'acquisition (FAR) pour
traiter l'accès aux technologies de l'information et des communications (TIC) pour les personnes ayant des
déficiences physiques, sensorielles ou cognitives.
Les normes contiennent des critères techniques spécifiques à différents types de technologies, ainsi que des
exigences de performance axées sur les capacités fonctionnelles des produits couverts. Des critères
spécifiques concernent les applications logicielles et les systèmes d'exploitation, les informations et les
applications basées sur le Web, les ordinateurs, les produits de télécommunications, la vidéo et les
multimédias et les produits fermés autonomes.
Mandat 376 – EN 301 549
L'Union européenne a créé la norme EN 301 549 dans le cadre du mandat 376 comme boîte à outils en ligne
pour l'achat public de produits TIC. La norme spécifie les exigences d'accessibilité applicables aux produits et
services TIC, ainsi qu'une description des procédures d'essais et une méthodologie d'évaluation de chaque
exigence.
Normes et législation
23
Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG)
Les recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) issues de l'Initiative d'accessibilité au Web
(WAI) de W3C aident les concepteurs et les développeurs Web à créer des sites qui répondent de manière plus
adaptée aux besoins des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à l'âge.
Les recommandations WCAG permettent de faire progresser l'accessibilité dans l'ensemble des contenus Web
(texte, images, audio et vidéo) et des applications Web. Les recommandations WCAG peuvent être testées
avec précision, elles sont faciles à comprendre et à utiliser et laissent aux développeurs Web la flexibilité
nécessaire à l'innovation. La version WCAG 2.0 a également a été agréée sous la référence ISO/IEC
40500:2012.
Les recommandations WCAG traitent spécifiquement des obstacles empêchant un accès au Web, rencontrés
par les personnes souffrant de handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs et neurologiques et par les
utilisateurs Web plus âgés ayant des besoins d'accessibilité. WCAG 2.0 précise les caractéristiques du contenu
accessible :
●
Perceptible (par exemple, en proposant des alternatives de textes pour les images, des légendes pour
les éléments audio, une adaptabilité de la présentation et un contraste de couleur)
●
Utilisable (en proposant un accès par clavier, un contraste de couleur, une temporisation à la saisie,
l'absence de préhension et la navigabilité)
●
Compréhensible (en proposant une lisibilité, une prévisibilité et une assistance à la saisie)
●
Robuste (par exemple, en proposant une compatibilité avec les technologies d'assistance)
Législation et réglementations
L'accessibilité de l'informatique et des informations a acquis une importance croissante en matière de
législation. Ces liens fournissent des informations sur les principales normes, réglementations et législations.
●
États-Unis
●
Canada
●
Europe
●
Australie
●
Dans le monde entier
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité
Ces organismes, institutions et ressources peuvent être de bonnes sources d'informations sur les handicaps
et les restrictions relatives à l'âge.
REMARQUE : Cette liste n'est pas exhaustive. Ces organismes sont indiqués uniquement à titre informatif
uniquement. HP n'assume aucune responsabilité concernant les informations ou contacts que vous
rencontrez sur Internet. La liste de cette page ne constitue en rien une approbation de HP.
Organismes
Ces organismes font partie des nombreux à fournir des informations sur les handicaps et les restrictions
relatives à l'âge.
24
●
American Association of People with Disabilities (AAPD)
●
The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
Chapitre 9 Accessibilité
●
Hearing Loss Association of America (HLAA)
●
Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
●
Lighthouse International
●
National Association of the Deaf
●
National Federation of the Blind
●
Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
●
Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
●
W3C - Initiative sur l'accessibilité du Web (WAI)
Établissements pédagogiques
De nombreux établissements d'enseignement, y compris ces exemples, fournissent des informations sur les
handicaps et les restrictions relatives à l'âge.
●
California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
●
University of Wisconsin - Madison, Trace Center
●
University of Minnesota computer accommodations program
Autres ressources sur le handicap
De nombreuses ressources, y compris ces exemples, fournissent des informations sur les handicaps et les
restrictions relatives à l'âge.
●
ADA (Americans with Disabilities Act) Technical Assistance Program
●
Réseau Professionnel & Handicap mondial de l'OIT
●
EnableMart
●
Forum européen des personnes handicapées
●
Job Accommodation Network
●
Microsoft Enable
Liens HP
Ces liens spécifiques à HP fournissent des informations relatives aux handicaps et aux restrictions relatives à
l'âge.
Notre formulaire de contact Web
Manuel HP Sécurité et ergonomie du poste de travail
Ventes du secteur public HP
Contacter l'assistance
HP offre une assistance et un support technique avec les options d'accessibilité pour les clients souffrant d'un
handicap.
REMARQUE : L'assistance est disponible en anglais uniquement.
Contacter l'assistance
25
●
Pour les clients qui sont sourds ou malentendants et qui ont des questions sur l'assistance technique ou
l'accessibilité des produits HP :
–
●
26
Veuillez utiliser TRS/VRS/WebCapTel pour appeler le (877) 656-7058 du lundi au vendredi, de 6h00
à 21h00, Heure des Rocheuses.
Pour clients souffrant d'autres handicaps ou de restrictions liées à l'âge et qui ont des questions sur
l'assistance technique ou l'accessibilité des produits HP, veuillez choisir l'une des options suivantes :
–
Appelez le (888) 259-5707 du lundi au vendredi, de 6h00 à 21h00, Heure des Rocheuses.
–
Remplissez le Formulaire de contact des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à
l'âge.
Chapitre 9 Accessibilité
Index
A
Accessibilité 21
Article 508 des normes
d'accessibilité 23
assistance 17
assistance clientèle, accessibilité 25
AT (technologie d'assistance)
objectif 21
recherche 22
B
batterie
chargement en cours
scellée en usine 12
Bluetooth, étiquette 7
12
C
caractéristiques 18
conformité, informations
étiquette de conformité 7
périphériques sans fil, étiquettes
de certification 7
D
Décharge électrostatique 20
déplacement avec l'ordinateur 7
E
echap, identification de la touche 4
éléments
côté droit 1
côté gauche 2
écran 3
partie inférieure 6
zone du clavier 3
environnement d'exploitation 19
étiquette de certification des
périphériques sans fil 7
étiquettes
Bluetooth 7
certification des périphériques
sans fil 7
conformité 7
numéro de série 7
service 7
WLAN 7
étiquettes de service,
emplacement 7
évaluation des besoins
d'accessibilité 22
I
impression 13
International Association of
Accessibility Professionals
22
M
mouvement de défilement du pavé
tactile 9
mouvement de défilement sur l'écran
tactile 10
mouvement de glissement sur l'écran
tactile 10
Mouvements de l'écran tactile et du
pavé tactile, pression 9
Mouvements du pavé tactile,
défilement 9
mouvements sur l'écran tactile
défilement à un doigt 10
glissement à un doigt 10
zoom avec pincement à deux
doigts 11
mouvements tactiles 9
N
nom et numéro du produit,
ordinateur 7
normes et législation, accessibilité
23
numéro de série, ordinateur 7
R
récupération, exécution 14, 15
récupération du système
support de récupération 15
Système d'exploitation Chrome
16
Utilitaire de récupération
Chromebook 15
réinitialisation 14
ressources, accessibilité 24
S
sauvegarde 14
support de récupération
création 15
effacer 16
T
technologie d'assistance (AT)
objectif 21
recherche 22
tension d'entrée 18
touches
echap 4
touches d'action 5
identification 4
U
Utilitaire de récupération
Chromebook, installation
W
WLAN, étiquette
15
7
P
pavé tactile, identification de la
zone 4
périphérique WLAN 7
pincement à deux doigts pour
zoomer, mouvement de l'écran
tactile 11
Politique d'assistance HP 21
Index
27
">