HP USB-C Dock Manuel utilisateur
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Manuel de l'utilisateur © Copyright 2016 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows est une marque commerciale déposée ou une marque commerciale de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Plug and Display™ DisplayLink™ est un partenaire officiel de développement logiciel. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les garanties relatives aux produits et aux services HP sont décrites dans les déclarations de garantie limitée expresse qui les accompagnent. Aucun élément du présent document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document. Première édition : juin 2016 Référence du document : 903765-051 Sommaire 1 Mise en route ................................................................................................................................................ 1 Identification des éléments ................................................................................................................................... 1 Éléments de la partie supérieure ........................................................................................................ 1 Éléments du côté droit ........................................................................................................................ 2 Composants de la façade .................................................................................................................... 3 Éléments de la partie arrière ............................................................................................................... 5 Éléments de l’adaptateur .................................................................................................................... 6 Pour installer la station d’accueil USB ................................................................................................................... 7 Étape 1 : Branchement à l'alimentation secteur ................................................................................. 7 Étape 2 : Connexion à un ordinateur ................................................................................................... 8 Étape 3 : Empêchez le mode veille ou veille prolongée ...................................................................... 9 Utilisation du système d'ancrage .......................................................................................................................... 9 Configuration du logiciel ...................................................................................................................................... 10 Configuration d'un moniteur externe .................................................................................................................. 10 Utilisation de DisplayLink .................................................................................................................. 10 Utilisation de Windows ...................................................................................................................... 11 Utilisation des fonctionnalités supplémentaires du logiciel ............................................................ 12 Mode veille, mode veille prolongée, arrêt ou redémarrage ............................................................. 12 2 Utilisation de la station d'accueil .................................................................................................................. 13 Directives pour la station d'accueil ...................................................................................................................... 13 Connexion à un réseau ......................................................................................................................................... 14 Connexion de périphériques USB ........................................................................................................................ 15 Connexion d'un périphérique DisplayPort ........................................................................................................... 16 Connexion à un périphérique HDMI ..................................................................................................................... 16 Branchement de l'audio ....................................................................................................................................... 17 Connexion de périphériques audio analogiques .............................................................................. 17 Connexion d'un câble antivol en option .............................................................................................................. 18 3 Déconnexion de la station d'accueil ............................................................................................................... 19 4 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 20 Résolution des problèmes courants .................................................................................................................... 20 Problèmes généraux et de connexion .............................................................................................. 20 Problèmes audio ............................................................................................................................... 21 Problèmes vidéo ................................................................................................................................ 21 iii Pour en savoir plus .............................................................................................................................................. 22 Service d'assistance ............................................................................................................................................. 22 5 Caractéristiques techniques ......................................................................................................................... 24 Courant d'entrée .................................................................................................................................................. 24 Environnement d'exploitation ............................................................................................................................. 24 Index ............................................................................................................................................................. 25 iv 1 Mise en route Identification des éléments Ce chapitre identifie les fonctionnalités matérielles visibles de la station d'accueil et présente ses procédures d'installation. REMARQUE : Cependant, certaines des fonctions de la station d'accueil peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur. Éléments de la partie supérieure Élément Description Voyant d'alimentation ● Allumé : La station d'accueil est allumée. ● Clignotant : La station d'accueil est en Attente, un mode qui offre des économies d'énergie. La station d'accueil passe en mode Attente si aucun périphérique n'est connecté ou si tous les périphériques ont été inactifs pendant plus de 10 minutes. Identification des éléments 1 Éléments du côté droit Composant Description (1) Permet de connecter la station d'accueil à un ordinateur portable ou une tablette. Câble USB de type C REMARQUE : Si un ordinateur ne prend pas en charge une alimentation via des connexions USB de type C, l'alimentation n’est pas fournie à l’ordinateur par le biais de la station d’accueil. Par conséquent, vous devez utiliser l’adaptateur secteur fourni avec l’ordinateur pour alimenter ou recharger l’ordinateur. (2) Emplacement pour câble antivol Permet de fixer un câble antivol en option à la station d'accueil. REMARQUE : Le câble antivol a un caractère dissuasif, mais ne constitue pas une garantie contre une utilisation malveillante ou le vol de la station d'accueil. 2 Chapitre 1 Mise en route Composants de la façade Élément (1) Description Prise combinée de sortie audio (casque) et d'entrée audio (microphone) Permet de connecter des haut-parleurs stéréo avec alimentation, un casque, des écouteurs ou un câble audio de télévision en option. Permet également de connecter un microphone avec casque en option. Cette prise ne prend pas en charge les microphones autonomes en option. AVERTISSEMENT ! Pour prévenir tout risque auditif, réglez le volume avant d'utiliser un casque, des écouteurs ou un microcasque. Pour plus d'informations sur la sécurité, reportez-vous au manuel Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation. Pour accéder à ce manuel : Windows® 10 Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Toutes les applications, Aide et support HP, et Documentation HP. Windows 8 Sélectionnez l'application HP Support Assistant dans l'écran Démarrer, sélectionnez Poste de travail, puis Manuels de l'utilisateur. Windows 7 Sélectionnez Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, sélectionnez Aide et Support HP, puis sélectionnez Documentation HP. REMARQUE : Le branchement d'un périphérique sur la prise casque entraîne la désactivation des haut-parleurs de l'ordinateur. Si le son ne bascule pas automatiquement vers la station d'accueil, configurez la station d'accueil en tant que périphérique audio par défaut dans les paramètres de votre ordinateur. (2) Port USB Type C Permet de connecter tout périphérique USB avec un connecteur de Type C. Identification des éléments 3 Élément Description REMARQUE : être requis. (3) 4 Port USB 2.0 Chapitre 1 Mise en route Des adaptateurs (vendus séparément) peuvent Permet de connecter un périphérique USB en option, comme un clavier, une souris, une unité externe, une imprimante, un scanner ou un concentrateur USB. Éléments de la partie arrière Élément Description (1) Connecteur d'alimentation Permet de connecter un adaptateur secteur. (2) Port de chargement USB 3.0 (avec alimentation) Permet de connecter un périphérique USB en option, comme un clavier, une souris, une unité externe, une imprimante, un scanner ou un concentrateur USB. Les ports USB standard ne rechargent pas tous les périphériques USB ou alors en utilisant uniquement un courant faible. Certains périphériques USB nécessitent une alimentation et vous obligent à utiliser un port avec alimentation. REMARQUE : Les ports de chargement USB permettent également de recharger certains modèles de téléphones mobiles et de lecteurs MP3, même lorsque l'ordinateur est éteint. (3) Ports USB 2.0 (2) Permettent de connecter des périphériques USB en option, comme un clavier, une souris, une unité externe, une imprimante, un scanner ou un concentrateur USB. (4) Prise RJ-45 (réseau) Permet de connecter un câble réseau. (5) Port HDMI Permet de connecter un périphérique audio ou vidéo en option, par exemple un téléviseur haute définition, un composant audio ou numérique compatible ou un périphérique HDMI (High Definition Multimedia Interface) haute vitesse. (6) Connecteur Dual-Mode DisplayPort Permet de connecter un périphérique d'affichage numérique en option, par exemple un moniteur ou un projecteur haute performance. Identification des éléments 5 Éléments de l’adaptateur Composant Description (1) Port USB Type C Permet de connecter l'adaptateur à votre station d'accueil. (2) Connecteur USB 3.0 Permet de connecter la station d’accueil à un port USB 3.0 sur votre ordinateur portable ou votre tablette. REMARQUE : L’alimentation n’est pas fournie à l’ordinateur par le biais de la station d’accueil lorsque vous connectez l’ordinateur à la station d’accueil via un câble USB. Par conséquent, vous devez utiliser l’adaptateur secteur fourni avec l’ordinateur pour alimenter ou recharger l’ordinateur. 6 Chapitre 1 Mise en route Pour installer la station d’accueil USB Étape 1 : Branchement à l'alimentation secteur AVERTISSEMENT ! Pour réduire les risques d'électrocution ou de détérioration de l'équipement : Branchez le cordon d'alimentation sur une prise de terre facilement accessible. Coupez l'alimentation de l'équipement en débranchant le cordon d'alimentation de la prise secteur. Ne désactivez pas la prise de mise à la terre du cordon d'alimentation. La prise de mise à la terre constitue un élément de sécurité essentiel. Pour garantir les performances de toutes les fonctions de la station d'accueil, branchez cette dernière à une alimentation secteur à l'aide du cordon d'alimentation fourni à cet effet. 1. Branchez l'une des extrémités du cordon d'alimentation sur l'adaptateur secteur AC (1) et l'autre extrémité du câble sur une prise secteur électrique (2). 2. Connectez l'adaptateur au connecteur d'alimentation (3) de la station d'accueil. Pour installer la station d’accueil USB 7 Étape 2 : Connexion à un ordinateur Pour connecter un ordinateur à la station d’accueil via un port USB de type C : ▲ Connectez le câble USB de type C à un port USB de type C sur votre ordinateur. REMARQUE : Si un ordinateur ne prend pas en charge une alimentation via des connexions USB de type C, l'alimentation n’est pas fournie à l’ordinateur par le biais de la station d’accueil. Par conséquent, vous devez utiliser l’adaptateur secteur fourni avec l’ordinateur pour alimenter ou recharger l’ordinateur. Pour connecter un ordinateur à la station d’accueil par USB, utilisez l’adaptateur USB-Type-C-vers-USB fourni : ▲ Connectez le câble de la station d'accueil à l’extrémité de type C de l’adaptateur, puis connectez l’autre extrémité USB de l’adaptateur sur un port USB de votre ordinateur. REMARQUE : L’alimentation n’est pas fournie à l’ordinateur par le biais de la station d’accueil lorsque vous connectez l’ordinateur à la station d’accueil via un câble USB. Par conséquent, vous devez utiliser l’adaptateur secteur fourni avec l’ordinateur pour alimenter ou recharger l’ordinateur. 8 Chapitre 1 Mise en route Étape 3 : Empêchez le mode veille ou veille prolongée Lors de l'utilisation d'un moniteur externe, vous pourriez vouloir fermer l'écran de l'ordinateur. Pour plus d'informations concernant la configuration d'un moniteur externe, reportez-vous à Configuration d'un moniteur externe à la page 10. Afin d'empêcher l'ordinateur de passer en mode veille ou veille prolongée lorsque vous refermez l'écran : 1. Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez la page des Options d'alimentation. 2. Cliquez sur Choisir l'action qui suit la fermeture du capot. Cliquez sur Ne rien faire, puis cliquez sur OK. 3. Sous Connecté, sélectionnez Ne rien faire, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur l'accès à la page Options d'alimentation, consultez le Centre d'aide et de support sur l'ordinateur. Utilisation du système d'ancrage En fonction des périphériques externes que vous voulez connecter à l’ordinateur, vous pouvez souhaiter basculer entre la connexion de la station d’accueil à l’ordinateur via un câble USB de type C et la connexion de la station d’accueil via un câble USB. Pour vous aider à organiser les câbles, un système d’ancrage est fourni avec la station d’accueil. Pour utiliser le système d'ancrage : ▲ Connectez l'adaptateur secteur fourni à la station d'accueil. Puis fixez une extrémité du système d'ancrage autour du câble de la station d’accueil à proximité du connecteur USB de type C et l’autre extrémité du système d'ancrage autour du câble de l’adaptateur à proximité du connecteur USB de type C. Vous pouvez soit conserver le câble et l’adaptateur connectés ou déconnecter le câble et l’adaptateur sans retirer le système d'ancrage. Utilisation du système d'ancrage 9 Configuration du logiciel Cette section décrit comment installer le logiciel Station d'accueil USB-C HP Elite sur un ordinateur s'exécutant sous le système d'exploitation Windows 10, Windows 8 ou Windows 7. Le logiciel est préinstallé dans la mémoire flash de la station d'accueil. 1. Avec l'ordinateur allumé, sous Windows, et connecté à Internet, branchez le câble USB entre la station d'accueil et l'ordinateur. 2. Si le lecteur flash de l’appareil ne s’ouvre pas automatiquement, ouvrez Explorateur de fichiers, puis sélectionnez Station d'accueil HP USB-C. 3. Double-cliquez sur Programme d’installation Station d'accueil HP Elite USB-C. 4. Suivez les instructions à l'écran. 5. Un écran de bienvenue s'affiche. Cliquez sur Suivant. 6. Lorsque le contrat de licence de l'utilisateur final s'affiche, acceptez, puis cliquez sur Suivant. 7. Cliquez sur Installer. 8. Choisissez de redémarrer maintenant ou plus tard. La station d'accueil peut ne pas fonctionner avant le prochain redémarrage. Si vous choisissez de redémarrer l'ordinateur, commencez par retirer tous les disques des lecteurs de l'ordinateur. Cliquez sur Terminer. 9. Assurez-vous d'avoir installé les pilotes les plus récents. Ouvrez la page http://www.hp.com/support et sélectionnez votre pays ou région. Sélectionnez Logiciels et pilotes, saisissez la référence du modèle de station d'accueil (située sur la partie inférieure de la station d'accueil), puis sélectionnez Rechercher mon produit. Cliquez sur le lien vers votre station d'accueil spécifique, puis téléchargez les pilotes les plus récents. Configuration d'un moniteur externe Utilisation de DisplayLink Utilisation de DisplayLink pour configurer l'affichage d'un écran relié à la station d'accueil. 10 Chapitre 1 Mise en route 1. Cliquez sur l'icône DisplayLink dans la barre des tâches. 2. Pour définir le moniteur externe comme une extension du moniteur principal, cliquez sur Étendre. – ou – Pour définir le moniteur externe comme une copie du moniteur principal, cliquez sur Miroir. – ou – Pour définir le moniteur externe de façon à ce qu'il soit le seul écran, cliquez sur Notebook monitor off (Éteindre le moniteur de l'ordinateur portable). – ou – Pour définir le moniteur externe de façon à ce qu'il soit l'écran principal, cliquez sur Set as main monitor (Définir comme moniteur principal). DisplayLink vous permet d'optimiser l'affichage pour la vidéo, de rechercher des mises à jour et de configurer les paramètres avancés. Les options de DisplayLink peuvent varier en fonction du système d'exploitation. Pour obtenir des instructions sur la configuration de l'écran externe à l'aide de Windows, reportez-vous à la section Utilisation de Windows à la page 11. Utilisation de Windows Utilisation de Windows pour configurer l'affichage d'un écran relié à la station d'accueil. REMARQUE : Lorsque vous connectez d'abord la station d'accueil à un ordinateur sous Windows 7, l'écran des propriétés de Windows s'affiche, et l'écran externe est automatiquement configuré en mode miroir par défaut. 1. Si l'ordinateur est sous Windows 10, tapez Panneau de configuration dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Panneau de configuration. Sélectionnez Apparence et personnalisation. –ou– Si l'ordinateur est sous Windows 8, déplacez le pointeur vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran, puis cliquez sur Périphériques. Cliquez sur Deuxième écran. –ou– Si l'ordinateur fonctionne avec Windows 7, cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis sélectionnez Résolution de l'écran. 2. Pour définir l'écran externe en tant qu'écran principal sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 10 ou Windows 8, sélectionnez Deuxième écran uniquement. Pour définir l'écran externe en tant qu'écran principal sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 7, sélectionnez Transformer en affichage principal. – ou – Pour définir l'écran externe en tant qu'extension de l'écran principal sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 10 ou Windows 8, sélectionnez Étendre. Pour définir l'écran externe en tant qu'extension de l'écran principal sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 7, sélectionnez Étendre ces affichages. – ou – Pour définir l'écran externe en tant que copie de l'écran principal sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 10 ou Windows 8, sélectionnez Dupliquer. Pour définir l'écran externe en tant que copie de Configuration d'un moniteur externe 11 l'écran principal sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 7, sélectionnez Dupliquer ces affichages. Vous pouvez également accéder aux paramètres d'affichage en appuyant sur les touches Windows +p. Utilisation des fonctionnalités supplémentaires du logiciel Le logiciel DisplayLink offre des fonctionnalités supplémentaires pour la configuration d'écrans reliés à la station d'accueil : ● Résolution de l'écran—Permet de modifier la résolution du moniteur externe. ● Rotation de l'écran—Permet de faire pivoter l'affichage du moniteur externe de 90, 180 ou 270 degrés. ● Off—Permet d'éteindre le moniteur externe. ● Avancé—Permet d'ouvrir la boîte de dialogue des propriétés Windows. Mode veille, mode veille prolongée, arrêt ou redémarrage Si l'ordinateur entre en mode veille ou veille prolongée, le moniteur s'éteint. Lorsque l'ordinateur sort du mode veille ou veille prolongée, le moniteur connecté revient aux paramètres précédents du moniteur. Si vous redémarrez ou arrêtez l'ordinateur, puis le rallumez, le moniteur connecté revient aux paramètres précédents du moniteur. 12 Chapitre 1 Mise en route 2 Utilisation de la station d'accueil Directives pour la station d'accueil ● Systèmes d’exploitation — Pour des performances optimales, utilisez la station d'accueil avec un ordinateur fonctionnant sous Windows 10, Windows 8 ou Windows 7. ● Alimentation — Pour pouvoir bénéficier des fonctions de la station d'accueil, vous devez connecter cette dernière à l'alimentation secteur. ● Connexion et déconnexion — La station d'accueil peut être connectée à l'ordinateur ou en être déconnectée, que l'ordinateur soit allumé ou éteint. Reportez-vous aux sections Étape 2 : Connexion à un ordinateur à la page 8 et Déconnexion de la station d'accueil à la page 19. ● Périphériques externes — Lorsque la station d'accueil est connectée à l'ordinateur, les périphériques externes peuvent être connectés aux ports de la station d'accueil ou aux ports de l'ordinateur. Directives pour la station d'accueil 13 Connexion à un réseau Vous pouvez connecter l'ordinateur à un réseau via la station d'accueil. Pour ce faire, munissez-vous d'un câble Ethernet (vendu séparément). 14 1. Connectez la station d'accueil à l'ordinateur. 2. Connectez l'une des extrémités du câble Ethernet à la prise RJ-45 (réseau) de la station d'accueil et l'autre à une prise murale RJ-45 ou à un routeur. Chapitre 2 Utilisation de la station d'accueil Connexion de périphériques USB La station d'accueil comporte cinq ports USB : un port USB 3.0 et deux ports USB 2.0 sur le panneau arrière, un USB de type C et un port USB 2.0 sur le panneau avant. Réservez les ports USB aux périphériques USB externes en option, comme une souris et un clavier. REMARQUE : Vérifiez que le périphérique externe est bien compatible avec les caractéristiques électriques de la station d'accueil. Sinon, le port auquel le périphérique est connecté risque d'être désactivé. Pour réinitialiser le port, reportez-vous à la section Résolution des problèmes à la page 20. Connexion de périphériques USB 15 Connexion d'un périphérique DisplayPort La station d'accueil permet également de connecter un périphérique externe, tel qu'un écran ou un projecteur, via DisplayPort. La station d'accueil prend en charge les connexions vidéo sur le port HDMI et DisplayPort en même temps, tant que les résolutions d'écran sont de 2048 x 1152 maximum. Pour les résolutions supérieures à 2048 x 1152, seul le mode d'affichage unique peut être utilisé. Connexion à un périphérique HDMI Vous pouvez connecter la station d'accueil à un périphérique audio ou vidéo externe, tel qu'un téléviseur haute définition, ou tout autre composant audio numérique, par l'intermédiaire du port HDMI. La station d'accueil prend en charge les connexions vidéo sur le port HDMI et DisplayPort en même temps, tant que les résolutions d'écran sont de 2560 x 1600 maximum. Pour les résolutions supérieures à 2560 x 1600, seul le mode d'affichage unique peut être utilisé. REMARQUE : Pour transmettre des signaux vidéo par l'intermédiaire du port HDMI, vous devez utiliser un câble HDMI (vendu séparément). 16 Chapitre 2 Utilisation de la station d'accueil Branchement de l'audio Vous pouvez connecter un casque ou des haut-parleurs directement sur la prise combinée de sortie audio (casque) / d'entrée audio (microphone) de la station d'accueil. Vous pouvez également connecter des périphériques audio analogiques. REMARQUE : Si le son ne bascule pas automatiquement vers la station d'accueil, configurez la station d'accueil en tant que périphérique audio par défaut dans les paramètres de votre ordinateur. Connexion de périphériques audio analogiques Pour connecter un périphérique audio analogique : 1. Connectez une extrémité d'un câble audio Y (vendu séparément) sur la prise combinée de sortie audio (casque) / d'entrée audio (microphone) de la station d'accueil. 2. Connectez l'autre extrémité aux prises d'entrée audio rouges et blanches sur votre téléviseur ou votre équipement stéréo. Reportez-vous au guide de l'utilisateur de votre téléviseur ou de votre équipement stéréo pour trouver les noms et les emplacements de prise. Branchement de l'audio 17 Connexion d'un câble antivol en option REMARQUE : Le câble antivol a un caractère dissuasif, mais ne constitue pas une garantie contre une utilisation malveillante ou le vol de la station d'accueil. Pour installer un câble antivol : 18 1. Enroulez le câble antivol autour d'un objet fixe. 2. Insérez la clé dans le verrou antivol (1). 3. Sur la station d'accueil, introduisez le verrou de câble dans l'emplacement pour câble antivol (2), puis tournez la clé. 4. Retirez la clé. Chapitre 2 Utilisation de la station d'accueil 3 Déconnexion de la station d'accueil Pour déconnecter la station d'accueil de l'ordinateur, procédez comme suit : 1. Cliquez sur l'icône Retirer le périphérique en toute sécurité dans la zone de notification, située à l'extrême droite de la barre des tâches. 2. Cliquez sur Retirer en toute sécurité la station d'accueil USB. Le message Le matériel peut être retiré en toute sécurité s'affiche. 3. Débranchez le câble USB de type C relié à l'ordinateur. 19 4 Résolution des problèmes Résolution des problèmes courants Les tableaux ci-dessous répertorient les problèmes possibles, ainsi que les solutions recommandées. Problèmes généraux et de connexion Problème Cause possible Solution Le voyant d'alimentation est éteint. La station d'accueil n'est pas connectée à l'alimentation secteur. Branchez le cordon d'alimentation à la station d'accueil et à une prise électrique. Les ports ou prises de la station d'accueil ne fonctionnent pas. La station d'accueil n'est pas connectée à l'alimentation secteur. Branchez le cordon d'alimentation à la station d'accueil et à une prise électrique. La station d'accueil n'est pas correctement connectée à l'ordinateur. Débranchez le câble USB de l'ordinateur, puis rebranchez-le. Le périphérique USB connecté au port n'est peut-être pas compatible avec les caractéristiques électriques de la station d'accueil et utilise une alimentation trop importante. Réinitialisez le port : Un port USB de la station d'accueil est désactivé. 1. Déconnectez le périphérique ayant désactivé le port. 2. Débranchez le cordon d'alimentation de la station d'accueil, puis rebranchez-le. – ou – Débranchez la station d'accueil de l'ordinateur, puis rebranchez-la. Lorsque la station d'accueil est branchée à l'ordinateur, les réseaux WLAN et local sont connectés. Il est impossible de passer de la connexion WLAN à la connexion LAN. Désactivez la connexion WLAN : Si vous utilisez Windows 10 : 1. Faites un clic droit sur Démarrer, puis sélectionnez Connexions réseau. 2. Faites un clic droit sur Wi-Fi, puis cliquez sur Désactiver. Si vous utilisez Windows 8 : 1. Déplacez le pointeur vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez Paramètres, puis sélectionnez Modifier les paramètres du PC. 2. Sélectionnez Sans fil et assurez-vous que votre périphérique sans fil soit défini sur Arrêt. Si vous utilisez Windows 7 : ● 20 Chapitre 4 Résolution des problèmes Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, puis Matériel et audio, puis sélectionnez Centre de mobilité Windows. Cliquez sur Désactiver la communication sans fil. – ou – ● Cliquez sur la flèche Afficher les icônes masquées dans la zone de notification, puis cliquez sur l'icône de Gestionnaire de connexion HP. Dans la fenêtre HP Connection Manager, cliquez sur l'icône Alimentation WLAN pour la désactiver. Impossible de désinstaller le logiciel central DisplayLink à l'aide de Désinstaller sous Windows 10 ou Windows 8 ou Désinstaller un programme sous Windows 7. Désinstaller le Logiciel central DisplayLink. Ceci désinstalle automatiquement DisplayLink. Sous Windows 10 ou Windows 8, utilisez Désinstaller. Sous Windows 7 ou Vista, utilisez Désinstaller un programme. Problèmes audio Problème Cause possible Solution Lecture audio impossible. Les pilotes ne sont pas installés. Installez les pilotes. Reportez-vous à la section Configuration du logiciel à la page 10. Des haut-parleurs ou un autre périphérique audio connecté à la station d'accueil ne produisent pas de son. Un périphérique audio est connecté à la prise casque de la station d'accueil, mais la station d'accueil n'est pas le périphérique audio par défaut. Définir la station d'accueil en tant que périphérique audio par défaut dans les paramètres de l'ordinateur, ou connectez le périphérique audio à l'ordinateur. Un microphone connecté à la station d'accueil ne fonctionne pas. Un microphone est connecté à la station d'accueil, mais la station d'accueil n'est pas le périphérique audio par défaut. Définir la station d'accueil en tant que périphérique audio par défaut dans les paramètres de l'ordinateur, ou connectez le microphone à l'ordinateur. Un système de divertissement familial connecté ne produit pas de son. L'audio n'est pas correctement connecté. Vérifiez que la station d'accueil est correctement connectée au système de divertissement familial. Problème Cause possible Solution Lecture vidéo impossible. Les pilotes ne sont pas installés. Installez les pilotes. Reportez-vous à la section Configuration du logiciel à la page 10. Des polices et autres caractères sur l'écran externe apparaissent grands. La résolution d'écran de l'écran externe est supérieure à la limite maximale de 2560 x 1600. Définissez la résolution de l'écran comme égale ou inférieure à la limite maximale. L'application graphique ne détecte pas le moniteur externe. Certaines applications graphiques ne détectent pas les écrans externes connectés à la station d'accueil. En utilisant le logiciel DisplayLink, configurez le moniteur externe. Reportezvous à la section Configuration d'un moniteur externe à la page 10. Problèmes vidéo Résolution des problèmes courants 21 Problème Cause possible Solution Le moniteur externe ne peut pas être défini comme moniteur principal si vous utilisez certaines applications graphiques Intel. Les applications graphiques Intel plus anciennes ne permettent pas de définir le moniteur externe comme moniteur principal. Téléchargez les derniers pilotes Intel sur le site http://www.hp.com/support. Le moniteur de l'ordinateur ne fonctionne pas. L'écran externe a été déconnecté de la station d'accueil avant que la station d'accueil ne soit déconnectée de l'ordinateur. Déconnectez la station d'accueil de l'ordinateur, puis déconnectez l'écran externe de la station d'accueil. Un périphérique vidéo connecté au port de moniteur externe de l'ordinateur affiche un écran noir lors de la lecture de contenus Blu-ray ou d'autres contenus protégés. La station d'accueil ne prend pas en charge la lecture de contenus Blu-ray ou d'autres contenus protégés sur un périphérique d'affichage externe connecté au port de moniteur externe de la station d'accueil. Utilisez l'affichage de l'ordinateur ou connectez le périphérique d'affichage externe à l'ordinateur. Pour en savoir plus ● Pour des informations complémentaires sur la station d'accueil, ainsi que des informations sur la sécurité et les réglementations concernant l'utilisation de la station d'accueil, accédez à Aide et Support. ● Le site internet de HP (http://www.hp.com) fournit des informations sur les produits et des mises à jour logicielles. Service d'assistance Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème malgré les conseils de dépannage fournis dans ce chapitre, vous pouvez contacter l'assistance technique. Pour une résolution rapide de votre problème, munissez-vous des informations suivantes lorsque vous contactez l'assistance technique : REMARQUE : Le numéro de série de la station d'accueil, ainsi que d'autres informations, sont disponibles sur l'étiquette de service située sous la station d'accueil. ● Nom et référence des modèles d'ordinateur et de station station ● Numéro de série de l'ordinateur et de la station d'accueil ● Date d'achat de l'ordinateur et de la station d'accueil ● Conditions dans lesquelles le problème s'est produit ● Messages d'erreur qui se sont affichés ● Matériel et logiciels utilisés ● Fabricant et modèle des éléments connectés à l'ordinateur et à la station d'accueil Pour contacter l'assistance HP en utilisant votre ordinateur, sélectionnez Démarrer puis sélectionnez Aide et Support. Cliquez sur Contacter l'assistance pour lancer une session de discussion avec un spécialiste. Pour accéder au support des États-Unis, ouvrez la page http://www.hp.com/go/contactHP. Pour accéder au support international, ouvrez la page http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. 22 Chapitre 4 Résolution des problèmes Choisissez parmi les types de support suivants : ● Discuter en ligne avec un technicien HP. REMARQUE : Lorsque la discussion avec le spécialiste n'est pas disponible dans une langue donnée, elle est toujours disponible en anglais. ● Obtenir la liste des numéros de téléphone internationaux du support HP. ● Localiser un centre de service HP. Service d'assistance 23 5 Caractéristiques techniques Courant d'entrée Les informations relatives à l'alimentation contenues dans cette section peuvent s'avérer utiles si vous voyagez à l'étranger avec votre station d'accueil. La station d'accueil utilise une alimentation continue, qui peut être fournie par une source d’alimentation en courant alternatif ou continu. La source d'alimentation en courant alternatif doit avoir une valeur nominale de 100-240 V, 50-60 Hz. Bien que la station d'accueil puisse fonctionner sur une source d'alimentation en courant continu autonome, il est vivement recommandé d'utiliser uniquement un adaptateur secteur ou une source d'alimentation en courant continu fourni ou agréé par HP pour alimenter la station d'accueil. La station d'accueil peut fonctionner sur une alimentation en courant continu correspondant aux caractéristiques suivantes : Courant d'entrée Valeur nominale Tension et intensité de fonctionnement 19,5 V cc @ 3,33 A - 65 W REMARQUE : Ce produit est conçu pour des systèmes électriques en Norvège ayant une tension phase à phase ne dépassant pas 240 Vrms. REMARQUE : La tension et l'intensité de fonctionnement de la station d'accueil sont indiquées sur l'étiquette de conformité. Environnement d'exploitation Facteur Système métrique Système américain En fonctionnement (écriture sur disque optique) 0°C à 40°C 32 à 104 °F Hors fonctionnement -40°C à 70°C -40°F à 158°F En fonctionnement 5 à 95 % 5 à 95 % Hors fonctionnement 5 à 90 % 5 à 90 % En fonctionnement -15 à 3 048 m -50 à 10 000 pieds Hors fonctionnement –15 à 9 144 m –50 à 30 000 pieds Température Humidité relative (sans condensation) Altitude maximale (sans pressurisation) 24 Chapitre 5 Caractéristiques techniques Index A Aide et support 22 alimentation recommandations 13 station d'accueil, connexion alimentation, identification du voyant 1 alimentation, voyants 1 audio, connexion 17 audio analogique 17 7 C câble, identification 2 câble antivol, connexion 18 chargement USB 3.0 (avec alimentation), identification 5 connecteur d'alimentation 5, 7 connecteur d'alimentation, identification 5 Connecteur Dual-Mode DisplayPort identification 5 connecteurs alimentation 7 dispositif antivol 2 connexion audio, analogique 17 courant d'entrée 24 E emplacement pour câble antivol 18 emplacement pour câble antivol, identification 2 emplacements antivol, câble 18 environnement d'exploitation 24 H HDMI, identification du port O ordinateur connexion 8 mode veille 9 5 P périphériques DisplayPort, connexion 16 périphériques externes 13 périphériques HDMI, connexion 16 périphériques USB, connexion 15 ports chargement USB 3.0 (avec alimentation) 5 Connecteur Dual-Mode DisplayPort 5 HDMI 5 USB 4, 5, 6, 15 USB de type C 3 Port USB de type C, identification 3 prise combinée de sortie audio (casque)/d'entrée audio (microphone) 17 prise combo de sortie audio (casque) et d'entrée audio (microphone), identification 3 Prise en charge, contact 22 Prise RJ-45 (réseau) 14 prises combo de sortie audio (casque) et d'entrée audio (microphone) 3 prise combinée de sortie audio (casque)/d'entrée audio (microphone) 17 réseau 5 RJ-45 (réseau) 5, 14 V verrou du câble antivol 18 voyants RJ-45 (réseau), identification 5 R réseau, identification de la prise 5 réseau, prise (RJ-45) 14 Résolution des problèmes 20 RJ-45 (réseau), identification de la prise 5 S systèmes d'exploitation pris en charge 13 U USB, identification des ports 4, 5, 6 Index 25 ">
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