Manuel de référence du matériel PCs professionnel HP EliteOne 1000 G1 All-in-One © Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Windows est une marque de commerce ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les garanties relatives aux produits et aux services HP sont décrites dans les textes de garantie limitée expresse qui les accompagnent. Aucun élément du présent document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document. Première édition : juin 2017 Référence du document : 925655-051 Informations sur le produit Conditions d'utilisation des logiciels Ce guide décrit les fonctionnalités qui sont communes à la plupart des modèles. Cependant, certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur. En installant, copiant, téléchargeant ou utilisant tout logiciel préinstallé sur cet ordinateur, vous reconnaissez être lié par les termes du contrat de licence utilisateur final (CLUF) HP. Si vous êtes en désaccord avec les termes de ce contrat, votre seul recours consiste à retourner le produit non utilisé dans sa totalité (matériel et logiciels) sous 14 jours pour un remboursement intégral conformément à la politique en matière de remboursement de votre vendeur. Pour en savoir plus ou demander le remboursement intégral de l'appareil, veuillez contacter votre point de vente local (le vendeur). À propos de ce livre Ce manuel contient les informations de base nécessaires aux mises à niveau de ce modèle. AVERTISSEMENT ! mortelles. Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures graves voire ATTENTION : Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures mineures ou de gravité modérée. IMPORTANT : Indique les informations considérées comme importantes mais non dangereuses (par exemple, des messages associés à des dommages matériels). Une notification alerte l'utilisateur que si une procédure n'est pas scrupuleusement suivie, cela peut entraîner une perte de données ou une détérioration du matériel ou des logiciels. Contient également des informations essentielles pour expliquer un concept ou pour terminer une tâche. REMARQUE : Contient des informations supplémentaires qui soulignent ou complètent les points importants du texte principal. CONSEIL : Fournit des conseils utiles pour terminer une tâche. iii iv À propos de ce livre Sommaire 1 Caractéristiques du produit ............................................................................................................................ 1 Présentation .......................................................................................................................................................... 1 Composants de la partie supérieure de l'unité de base ........................................................................................ 2 Composants latéraux de l'unité de base ............................................................................................................... 2 Composants de la partie arrière de l'unité de base ............................................................................................... 3 Composants de la partie avant de l'écran ............................................................................................................. 3 Composants de la webcam .................................................................................................................................... 4 Webcam Infrarouge (IR, en option) ..................................................................................................... 4 Webcam Full HD (FHD, en option) ........................................................................................................ 4 Emplacements des numéros de série et de produit ............................................................................................. 5 2 Installation ................................................................................................................................................... 6 Branchement du module d'alimentation ............................................................................................................... 6 Installation d'un câble antivol ............................................................................................................................... 6 Réglage de la hauteur de la tête d'écran ............................................................................................................... 7 Branchement d'un dispositif d'affichage secondaire ............................................................................................ 8 Utilisation de la webcam ....................................................................................................................................... 9 Utilisation de la webcam ..................................................................................................................... 9 Configuration de Windows Hello ......................................................................................................... 9 Synchronisation du clavier ou de la souris sans fil en option ............................................................................. 10 3 Réparation et mise à niveau du matériel ........................................................................................................ 11 Avertissements et recommandations ................................................................................................................. 11 Informations supplémentaires ............................................................................................................................ 11 Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base ................................................................... 12 Retirer et remettre en place la tête d'écran ........................................................................................................ 14 Emplacements des composants internes ........................................................................................................... 17 Extraction et installation de la mémoire ............................................................................................................. 18 Caractéristiques techniques du module mémoire ............................................................................ 18 Installation des modules mémoires en cours ................................................................................... 18 Installation de modules mémoire ..................................................................................................... 19 Remplacement de la pile RTC .............................................................................................................................. 20 Réinstallation du disque dur ................................................................................................................................ 21 Retrait ou installation d'un disque dur électronique (SSD) M.2 .......................................................................... 23 Remplacement ou installation d'une webcam .................................................................................................... 25 v Annexe A Décharge électrostatique ................................................................................................................. 29 Prévention de l'électricité statique ...................................................................................................................... 29 Méthodes de mise à la terre ................................................................................................................................ 29 Annexe B Utilisation, entretien courant et préparation au transport .................................................................. 30 Utilisation et entretien courant de l'ordinateur .................................................................................................. 30 Préparation au transport ..................................................................................................................................... 30 Annexe C Accessibilité .................................................................................................................................... 32 Technologies d'assistance prises en charge ........................................................................................................ 32 Contacter l'assistance technique ......................................................................................................................... 32 Index ............................................................................................................................................................. 33 vi 1 Caractéristiques du produit Présentation REMARQUE : Pour consulter les derniers manuels concernant ce produit, rendez-vous à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support. Sélectionnez Recherche de votre produit, puis suivez les instructions à l'écran. Présentation 1 Composants de la partie supérieure de l'unité de base Composants (1) Bouton d'alimentation (5) Bouton « Raccrocher » (2) Touche Appel (6) Bouton de désactivation des haut-parleurs (3) Bouton de désactivation du microphone (7) Curseur du volume (4) Bouton Muet de la Webcam Composants latéraux de l'unité de base Composants 2 (1) Lecteur d'empreintes digitales (3) Port de chargement USB de type C (2) Prise de casque (4) Port (de chargement) USB 3.1 Type-A Chapitre 1 Caractéristiques du produit Composants de la partie arrière de l'unité de base Composants (1) Ports USB 3.1 Type-A (4) (5) Connecteur d'alimentation (2) Port HDMI (6) Prise RJ-45 (réseau) (3) DisplayPort Out (7) Emplacement pour câble antivol (4) Sortie infrarouge (DisplayPort IN) Composants de la partie avant de l'écran Composants (1) Webcam (2) Boutons de l'affichage à l'écran (pour le réglage de l'écran) Composants de la partie arrière de l'unité de base 3 Composants de la webcam Webcam Infrarouge (IR, en option) Composants Vue avant (1) Voyant de la webcam (4) Webcam IR (2) Voyant IR (5) Molette de réglage de la webcam arrière (3) Webcam Full HD (FHD) (8) Webcam FHD Vue du dessus (6) Microphones numériques Vue arrière (7) Voyant de la webcam Webcam Full HD (FHD, en option) Composants Vue avant (1) Voyant de la webcam (2) Webcam FHD Vue du dessus (3) 4 Microphones numériques Chapitre 1 Caractéristiques du produit Emplacements des numéros de série et de produit Chaque ordinateur et moniteur possède un numéro de série unique et un identifiant de produit situés sur l'extérieur du périphérique. Ayez toujours ces numéros à portée de main lorsque vous contactez le service clientèle. Les numéros de série et de produit de l'écran sont apposées au bord inférieur de la tête d'écran Les numéros de l'unité de base de l'ordinateur sont apposés sous l'unité de base. Emplacements des numéros de série et de produit 5 2 Installation Branchement du module d'alimentation Pour connecter le module d'alimentation, branchez une extrémité du cordon d'alimentation à l'adaptateur secteur (1) et l'autre extrémité à une prise secteur de terre (2), puis connectez l'adaptateur secteur à la prise d'alimentation DC de l'unité de base de l'ordinateur (3). Installation d'un câble antivol Un câble antivol est un dispositif de verrouillage à clé, muni d'un câble métallique. Attachez l'une des extrémités du câble à votre bureau (ou tout autre objet fixe) et insérez l'autre dans l'emplacement pour câble antivol sur l'unité de base de l'ordinateur. Fermez à clé le verrou de sécurité. 6 Chapitre 2 Installation Réglage de la hauteur de la tête d'écran Inclinez la tête de l'écran pour la régler sur un niveau de lecture confortable. REMARQUE : Les têtes d'écran de 23,8 pouces, 27 pouces et 34 pouces peuvent être inclinées vers l'arrière. Seules les têtes d'écran de 23,8 pouces et de 27 pouces peuvent être inclinées vers l'avant. La tête d'écran de 34 pouces ne pas être inclinée vers l'avant. Réglez la hauteur de la tête d'écran pour l'installer dans une position confortable, au niveau des yeux. REMARQUE : Seule la tête d'écran de 23,8 pouces permet un réglage en hauteur. Les têtes d'écran de 27 et de 34 pouces ne permettent pas un réglage en hauteur. Réglage de la hauteur de la tête d'écran 7 Branchement d'un dispositif d'affichage secondaire Les ports DisplayPort et HDMI situés à l'arrière de l'ordinateur vous permettent de brancher des écrans secondaires à l'ordinateur. Vous pouvez brancher jusqu'à deux écrans en suivant l'une des configurations suivantes : ● Deux écrans connectés en série au connecteur DisplayPort ● Un écran connecté au connecteur DisplayPort et l'autre au port HDMI Si vous ajoutez un écran pourvu d'un port DisplayPort ou HDMI, aucun adaptateur vidéo n'est alors requis. Si vous ajoutez un écran qui n'est pas équipé d'un port DisplayPort ou HDMI, vous pouvez acheter un adaptateur vidéo auprès de HP. Les adaptateurs DisplayPort et HDMI et les câbles vidéo sont vendus séparément. HP propose les adaptateurs suivants : ● Adaptateur DisplayPort vers VGA ● Adaptateur DisplayPort vers DVI ● Adaptateur HDMI vers VGA ● Adaptateur HDMI vers DVI Pour connecter un écran : 1. Mettez l'ordinateur et l'écran que vous connectez à l'ordinateur hors tension. 2. Si votre écran est équipé d'un port DisplayPort, branchez un câble DisplayPort directement au port DisplayPort à l'arrière de l'ordinateur et au port DisplayPort de l'écran. Si votre écran est équipé d'un port HDMI, branchez un câble HDMI directement au port HDMI à l'arrière de l'ordinateur et au port HDMI de l'écran. 3. Si votre second écran n'est pas équipé d'un port DisplayPort, connectez un adaptateur vidéo DisplayPort au port DisplayPort de l'ordinateur. Ensuite, connectez un câble (VGA ou DVI, en fonction de votre application) entre l'adaptateur et l'écran. Si votre écran n'est pas équipé d'un port HDMI, connectez un adaptateur vidéo HDMI au port HDMI de l'ordinateur. Ensuite, connectez un câble (VGA ou DVI, en fonction de votre application) entre l'adaptateur et l'écran. 4. Mettez l'ordienateur et l'écran sous tension. REMARQUE : Pour configurer l'écran en tant qu'image en miroir de l'écran de l'ordinateur ou extension de l'écran de l'ordinateur, utilisez le logiciel de carte graphique ou les paramètres d'affichage Windows. 8 Chapitre 2 Installation Utilisation de la webcam Vous pouvez utiliser la webcam du moniteur des manières suivantes : ● Effectuer des vidéoconférences ● Envoyer et recevoir des messages instantanés ● Programmer des réunions ● Maintenir la sécurité des conversations Utilisation de la webcam ● Pour soulever la webcam, appuyez dessus pour la déverrouiller. ● Pour fermer la webcam, appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle se verrouille. Configuration de Windows Hello Si le système d'exploitation Windows 10 est installé sur votre ordinateur, suivez ces étapes pour configurer la reconnaissance faciale de Windows Hello : 1. Appuyez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Comptes, puis sélectionnez Options de connexion. 2. Sous Windows Hello, suivez les instructions à l'écran pour ajouter un mot de passe et un code PIN à 4 chiffres. Puis inscrivez l'ID de votre empreinte digitale ou empreinte faciale. Utilisation de la webcam 9 Synchronisation du clavier ou de la souris sans fil en option Le clavier et la souris sans fil sont des composants en option. Le clavier et la souris sont synchronisés en usine. Si la souris et le clavier ne sont pas synchronisés, suivez la procédure suivante pour les synchroniser à nouveau manuellement. 1. Insérez l'émetteur-récepteur dans un des ports USB de l'ordinateur. 2. Placez le clavier à 30 cm de l'émetteur-récepteur. Appuyez sur le bouton de connexion situé sous le clavier, puis appuyer sur une touche du clavier. 3. Placez la souris à 30 cm de l'émetteur-récepteur. Appuyez sur le bouton de connexion sous la souris, puis cliquez sur la souris. REMARQUE : Si la souris et le clavier ne sont toujours pas synchronisés, synchronisez-les à nouveau. 10 Chapitre 2 Installation 3 Réparation et mise à niveau du matériel Avertissements et recommandations Avant toute mise à niveau, suivez scrupuleusement toutes les instructions s'y rapportant et n'oubliez pas de lire les notes d'avertissement et d'attention de ce manuel. AVERTISSEMENT ! Afin de réduire les risques de blessures provenant de choc électrique, de surface à haute température ou d'incendie : Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur avant de retirer le boîtier. Des pièces sous tension sont présentes. Laissez refroidir les composants internes du système avant de les toucher. Remettez et fixez le boîtier en place avant de remettre l'équipement sous tension. Ne branchez pas de connecteurs de télécommunications ou téléphoniques à le prises du contrôleur réseau (NIC). Ne désactivez pas la prise de terre du cordon d'alimentation. La prise de terre est un élément de sécurité essentiel. Branchez le cordon d'alimentation secteur dans une prise secteur (mise à la terre) à laquelle vous pouvez accéder facilement et à tout moment. Pour votre sécurité, ne placez rien sur le cordon d'alimentation ou sur tout autre câble. Arrangez-les de telle façon que personne ne puisse accidentellement les piétiner ou trébucher dessus. Ne tirez pas sur les cordons et câbles. Lors du débranchement du cordon d'une prise secteur, saisissez le cordon par la fiche. Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail. Il décrit la configuration correcte de la station de travail et fournit des recommandations quant aux positions et habitudes de travail à adopter pour augmenter votre confort et réduire les risques de blessures. Il contient également des informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/ergo. IMPORTANT : L'électricité statique peut endommager les composants électriques de l'ordinateur ou de l'équipement en option. Avant de commencer, assurez-vous que vous n'êtes pas chargé d'électricité statique, en touchant brièvement un objet métallique relié à la terre. Reportez-vous à Décharge électrostatique à la page 29 pour plus d'informations. Lorsque l'ordinateur est branché à une source d'alimentation secteur, la carte mère est sous tension. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation de la source d'alimentation avant d'ouvrir l'ordinateur pour ne pas endommager les composants internes. Informations supplémentaires Pour plus d'informations sur le retrait et le remplacement des composants matériels, l'utilitaire Computer Setup et le dépannage, reportez-vous au manuel Maintenance and Service Guide (Manuel de maintenance et d'entretien, disponible en anglais uniquement) relatif à votre modèle d'ordinateur, à l'adresse http://www.hp.com/support. Avertissements et recommandations 11 Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base Les couvercles d'accès de l'unité de base doivent être retirés pour accéder aux composants internes de l'ordinateur. 1. Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB. 2. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes. IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. 4. Pour retirer le cache d'accès arrière, appuyez sur les deux boutons de dégagement situés à l'arrière de l'unité de base (1), et au même temps, faites pivoter vers l'avant la partie arrière du cache (2). Ensuite, faites glisser le cache vers l'arrière pour le retirer de la base (3). 5. Pour retirer le cache d'accès avant après avoir retiré le cache d'accès arrière : a. Appuyez sur les deux boutons de dégagement situés à l'arrière du cache avant (1) et soulevez le cache directement vers le haut (2) pour le retirer. REMARQUE : Il y a un câble connecté sur le côté droit du cache avant. Veillez à ne pas tirez le cache trop vers le haut pour éviter de débrancher le câble. 12 Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel b. 6. Faites pivoter le côté gauche du cache pour le retirer de l'unité de base tout en veillant à ne pas débrancher le câble fixé sur le côté droit du cache. Pour remettre le cache d'accès avant à sa place, appuyez le cache directement vers le bas sur l'unité de base de sorte qu'il puisse s'enclencher à sa place. Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base 13 7. Pour remettre le cache d'accès arrière à sa place, faites glisser les onglets situés à l'avant du cache arrière dans les fentes situées à l'arrière du cache avant (1), puis appuyez sur l'arrière du cache arrière vers le bas (2). 8. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur. Retirer et remettre en place la tête d'écran La tête d'écran peut être remplacée ou mise à niveau avec un écran plus moderne. 1. Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB. 2. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes. IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. 4. 14 Retirez le cache d'accès arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la section Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12. Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel 5. Débranchez les deux câbles d'affichage reliés à la carte mère en faisant pression vers l'intérieur sur les deux extrémités des connecteurs de câble (1) et en tirant les connecteurs de câble vers le haut et hors de la carte mère (2). 6. Desserrez les deux vis imperdables situées sur le socle du collet de la tête d'écran (1). En tenant la partie inférieure de la tête d'écran depuis l'avant à l'aide d'une main, faites glisser la tête d'écran avec l'autre main pour la libérer de la languette de retenue, puis soulevez l'écran hors du socle (2). IMPORTANT : La tête d'écrou est lourde. Assurez-vous de tenir fermement la tête d'écran lorsque vous êtes en train de la retirer pour éviter sa chute et tout dégât. Retirer et remettre en place la tête d'écran 15 7. Pour remplacer la tête d'écran, tenez le bas de la tête d'écran depuis l'avant à l'aide d'une main et placez le socle du col de la tête d'écran sur le support de l'unité de base et faites glisser l'écran vers l'avant (1) avec l'autre main. Ensuite, serrez les deux vis imperdables fixant le col de la tête d'écran à l'unité de base (2). IMPORTANT : La tête d'écrou est lourde. Assurez-vous que vous tenez fermement la tête d'écran lorsque vous êtes en train de la remplacer afin d'éviter sa chute ou tout dégât. 8. Branchez les deux câbles d'affichage sur les connecteurs de la carte mère. 9. Remplacez le cache d'accès arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12. 10. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur. 16 Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel Emplacements des composants internes Composants (1) Disque dur (3) Batterie de l'horloge en temps réel (RTC) (2) SSD M.2 (sous le ventilateur) (4) Modules mémoire Emplacements des composants internes 17 Extraction et installation de la mémoire Les connecteurs de mémoire de la carte mère peuvent recevoir au maximum deux modules mémoire SODIMM standards. Ces connecteurs de mémoire ont au moins un module mémoire préinstallé. Caractéristiques techniques du module mémoire Pour le bon fonctionnement du système, les modules mémoires doivent être conformes aux caractéristiques techniques suivantes : Élément Caractéristiques Modules mémoire Modules mémoire DDR4-SDRAM de 1,2 volt Conformité Conformes à la norme DDR4-2400 MHZ, sans tampon, non ECC Broches 260 broches aux normes de l'industrie contenant la spécification obligatoire de l'organisation JEDEC (Joint Electronic Device Engineering Council) Prise en charge Prend en charge une latence CAS DDR4 2400 MHz (synchronisation 15-15-15) Logements 2 Mémoire maximale 16 Go par connecteur de mémoire, 32 Go au total Pris en charge Modules mémoire SODIMM non-ECC à simple et double face de 4 Gbits et 8 Gbits Note Le système ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules SODIMM non pris en charge. Les modules SODIMM conçus avec des périphériques DDR x8 et x16 sont pris en charge ; Les modules mémoire conçus avec SDRAM x 4 ne sont pas pris en charge. HP offre des extensions de mémoire pour cet ordinateur et recommande à ses clients de les acheter afin éviter tout problème de compatibilité avec les modules de mémoire de fabricants tiers. Installation des modules mémoires en cours Reportez-vous au tableau ci-dessous pour identifier l'emplacement des canaux des modules mémoire. Emplacement Étiquette de carte mère Canal Prise inférieure SODIMM1 Canal B Prise supérieure SODIMM3 Canal A Le système fonctionne en mode canal unique, à deux canaux ou flexible selon la manière dont les modules mémoire sont installés. 18 ● Le système fonctionne en mode canal unique si les connecteurs de module mémoire sont remplis dans un seul canal. ● Le système fonctionne dans le mode performant double canal si la capacité des modules mémoire du canal A est égale à celle des modules du canal B. ● Le système fonctionne en mode flexible si la capacité totale des modules mémoire du canal A n'est pas égale à celle des modules du canal B. En mode flexible, le canal doté de la quantité la plus faible de mémoire décrit la capacité totale de mémoire attribuée aux deux canaux et le reste est alloué à un canal Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel unique. Si un canal dispose de plus de mémoire que l'autre, la plus grande quantité doit être affectée au canal A. ● Quel que soit le mode, le module mémoire le plus lent dans le système détermine la vitesse opérationnelle maximale. Installation de modules mémoire La carte mère est équipée de deux emplacements pour module mémoire. Pour retirer ou installer des modules mémoire : 1. Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB. 2. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes. IMPORTANT : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. 4. Retirez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12. 5. Pour repérer les modules mémoire sur la carte mère, reportez-vous à la section Emplacements des composants internes à la page 17. 6. Pour retirer un module mémoire, poussez les deux loquets de chaque côté du module mémoire vers l'extérieur (1), puis tirez sur le module mémoire pour l'extraire du socket (2). Extraction et installation de la mémoire 19 7. Pour installer un module mémoire, faites glisser le nouveau module mémoire dans le support avec un angle d'environ 30° (1), puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il soit en place dans le support (2) et maintenu par les loquets. REMARQUE : Un module mémoire ne peut être installé que d'une seule façon. Faites coïncider l'encoche située sur le module avec le taquet du connecteur de mémoire. 8. Remplacez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12. 9. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur. L'ordinateur détecte la mémoire additionnelle automatiquement lorsque vous allumez l'ordinateur. Remplacement de la pile RTC La pile RTC livrée avec l'ordinateur alimente l'horloge temps réel. Lorsque vous devez remplacer la pile, utilisez une pile équivalente à celle installée d'origine dans l'ordinateur. Votre ordinateur est livré avec une pile bouton au lithium de 3 volts. AVERTISSEMENT ! L'ordinateur contient une pile interne au lithium et dioxyde de manganèse. Il existe un danger d'incendie et de brûlures si la pile n'est pas manipulée correctement. Pour réduire les risques de blessure : Ne pas tenter de recharger la pile. Évitez toute exposition à des températures supérieures à 60 °C (140 °F). Ne pas démonter, écraser, perforer ou court-circuiter les contacts externes. Ne pas jeter au feu ou dans l'eau. Remplacer la pile uniquement avec une pile de rechange HP adaptée à ce type de produit. IMPORTANT : Avant de remplacer la pile, veillez à sauvegarder les paramètres CMOS de l'ordinateur. Lorsque vous retirerez la pile, les paramètres CMOS seront effacés. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou de l'équipement en option. Avant de commencer, assurez-vous que vous n'êtes pas chargé d'électricité statique, en touchant brièvement un objet métallique relié à la terre. REMARQUE : La durée de vie de la batterie au lithium peut être prolongée en branchant l'ordinateur sur une prise secteur sous tension. La pile au lithium est utilisée uniquement lorsque l'ordinateur n'est PAS connecté à une prise secteur. Hewlett-Packard encourage ses clients à recycler le matériel électronique usagé, les cartouches d'impression de marque HP et les piles rechargeables. Pour plus d'informations sur les programmes de recyclage, consultez le site http://www.hp.com/recycle. 20 Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel Pour repérer la pile sur la carte mère, reportez-vous à la section Emplacements des composants internes à la page 17. 1. Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB. 2. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes. IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. 4. Retirez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12. 5. Pour libérer la pile de son support, appuyez sur la languette métallique qui bloque le bord de la pile. Lorsque la pile est libérée, retirez-la de son support (1). 6. Pour installer une nouvelle pile, insérez un bord de la pile sous la lèvre du support, en veillant à orienter le pôle positif vers le haut. Appuyez sur le bord opposé jusqu'à ce que la languette s'enclenche sur la pile (2). 7. Remplacez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12. 8. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur. 9. Réglez à nouveau la date et l'heure, les mots de passe et tous les paramètres spéciaux à l'aide de l'utilitaire Computer Setup. Réinstallation du disque dur Pour repérer le disque sur la carte mère, reportez-vous à la section Emplacements des composants internes à la page 17. 1. Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB. 2. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. Réinstallation du disque dur 21 3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes. IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. 22 4. Retirez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12. 5. Poussez le levier de dégagement situé à l'avant du disque dur vers l'extérieur (1). Ensuite, faites glisser le disque vers l'arrière jusqu'à ce qu'il ne puisse plus avancer, puis sortez-le du compartiment d'unité (2). Puis débrancher le câble à l'arrière du disque dur (3). 6. Retirez les quatre vis de montage des côtés du disque dur que vous avez retiré. Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel 7. Vissez les quatre vis de montage ayant été retirées de l'ancien disque dur dans les côtés du nouveau disque dur. 8. Branchez le câble à l'arrière du disque dur (1). Ensuite, alignez les vis de montage sur le disque avec les fentes en J situées sur les côtés du compartiment du disque, puis poussez le disque dans le compartiment de disque. Puis faites glisser le lecteur vers l'avant jusqu'à ce qu'il se mette en place (2). 9. Remplacez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12. 10. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur. Retrait ou installation d'un disque dur électronique (SSD) M.2 Pour repérer le SSD M.2 sur la carte mère, reportez-vous à la section Emplacements des composants internes à la page 17. 1. Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB. 2. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes. Retrait ou installation d'un disque dur électronique (SSD) M.2 23 IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. 24 4. Retirez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12. 5. Le disque dur électronique SSD M.2 est apposé sous le ventilateur entre le support de la tête d'écran et le compartiment du disque dur. Tirez le ventilateur directement vers le haut et hors des montants de la carte mère pour le retirer. Vous n'avez pas besoin de déconnecter les câbles du ventilateur. 6. Pour retirer un SSD M.2, retirez la vis qui fixe le SSD à la carte mère (1), puis faites glisser le SSD hors du connecteur de la carte mère (2). Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel 7. Pour installer un disque dur électronique SSD M.2, faites glisser l'extrémité du connecteur du disque SSD dans le connecteur de carte mère (1), appuyez vers le bas sur l'autre extrémité du disque SSD (2), puis fixez le SSD à la carte mère avec la vis (3). 8. Remettez le ventilateur à sa place en l'appuyant sur les montants de la carte mère. 9. Remplacez les panneaux d'accès avant et arrière de l'unité de base. Reportez-vous à la rubrique Retrait et remplacement des couvercles d'accès de l'unité de base à la page 12. 10. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur. Remplacement ou installation d'une webcam Pour remplacer une webcam : 1. Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB. 2. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes. Remplacement ou installation d'une webcam 25 IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. 4. Insérez un trombone dans les trous de dégagement sur chaque côté de la webcam (1) pour détacher les loquets internes, puis tirez la webcam hors de la tête d'écran (2). 5. Insérez la nouvelle webcam dans l'emplacement de la webcam situé sur la tête d'écran, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle enclenche les loquets internes. 6. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur. Pour installer une webcam dans un emplacement de webcam vide situé sur la tête d'écran : 1. Retirez tout support amovible de votre ordinateur, comme une clé USB. 2. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur puis tous les périphériques externes. IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. 26 Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel 4. Saisissez le haut du panneau arrière de la tête d'écran à l'emplacement de la webcam et tirez le panneau hors hors de la tête d'écran aux points de connexion (1), puis faites glisser le cache arrière vers le bas du col du socle (2). 5. Retirez les vis de l'emplacement vide de la webcam (1), puis faites glisser la partie arrière vide pour la retirer de la tête d'écran (2). 6. Enclencher le panneau arrière sur la tête d'écran. Remplacement ou installation d'une webcam 27 28 7. Insérez la nouvelle webcam dans l'emplacement de la webcam situé sur la tête d'écran, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle enclenche les loquets internes. 8. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis allumez l'ordinateur. Chapitre 3 Réparation et mise à niveau du matériel A Décharge électrostatique Une décharge d'électricité statique, provenant des doigts ou de tout autre conducteur, peut endommager les cartes du système ou d'autres unités sensibles à l'électricité statique. Ce type de dégât peut diminuer la durée de vie du dispositif. Prévention de l'électricité statique Afin d'éviter tout risque de dégât par l'électricité statique, prenez les précautions suivantes : ● Évitez tout contact avec les mains, en transportant et en rangeant les produits dans des emballages antistatiques. ● Laissez les éléments sensibles à l'électricité statique dans leur emballage jusqu'au moment de l'installation. ● Placez les éléments sur une surface mise à la terre, avant de les retirer de leur emballage. ● Évitez de toucher les broches, les conducteurs et les circuits. ● Veillez à toujours être relié à la terre lorsque vous touchez un élément ou un assemblage sensible à l'électricité statique. Méthodes de mise à la terre Pour manipuler ou installer des pièces sensibles à l'électricité statique, prenez les précautions suivantes : ● Utilisez un bracelet électrostatique relié par un cordon de terre au châssis de l'ordinateur ou à une station de travail. Les bracelets électrostatiques sont des bracelets flexibles dont les cordons ont une résistance d'au moins 1 mégohm +/- 10 %. Pour une mise à la terre optimale, veillez à maintenir le bracelet serré contre la peau. ● Utilisez les autres types de bracelets antistatiques disponibles lorsque vous travaillez debout. Portezles à chaque pied lorsque vous vous trouvez sur des sols ou des tapis conducteurs. ● Utilisez des outils d'entretien conducteurs. ● Utilisez un kit de réparation équipé d'un tapis antistatique. Si vous ne disposez d'aucun des équipements suggérés pour une mise à la terre correcte, contactez votre revendeur ou fournisseur de services agréé HP. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'électricité statique, adressez-vous à votre revendeur ou fournisseur de services agréé HP. Prévention de l'électricité statique 29 B Utilisation, entretien courant et préparation au transport Utilisation et entretien courant de l'ordinateur Suivez ces consignes pour configurer correctement et prendre soin de l'ordinateur et de l'écran : ● Protégez l'ordinateur de l'humidité, des rayons du soleil et des températures extrêmes. ● Faites fonctionner l'ordinateur sur une surface stable et plane. Veillez à laisser un espace de 10,2 cm (4 po) sur les côtés pourvus d'aération au-dessus de l'écran pour garantir une bonne circulation de l'air. ● N'obstruez jamais la circulation de l'air en bloquant les ouvertures d'aération ou les entrées d'air de l'ordinateur. Ne placez pas le clavier directement contre l'avant de l'ordinateur de bureau ; cela empêche également la circulation de l'air. ● Ne faites jamais fonctionner l'ordinateur lorsque l'un des panneaux d'accès ou l'un des caches des connecteurs de cartes d'extension est retiré. ● N'empilez pas les ordinateurs ou ne les placez pas si près les uns des autres pour éviter qu'ils reçoivent l'air chaud qu'ils évacuent. ● Si l'ordinateur doit être utilisé dans un boîtier séparé, celui-ci doit être pourvu d'orifices d'aération (aspiration et refoulement) ; les autres instructions d'utilisation énoncées ci-dessus restent d'application. ● Ne laissez pas de liquides à proximité de l'ordinateur ou du clavier. ● N'obstruez jamais les grilles d'aération (ne déposez aucun objet). ● Installez ou activez les fonctions d'économie d'énergie du système d'exploitation ou d'un autre logiciel, y compris les états de veille. ● Mettez l'ordinateur hors tension avant d'effectuer l'une des opérations suivantes : ● – Essuyez l'extérieur de l'ordinateur avec un chiffon doux humide. Les produits d'entretien pourraient ternir ou abímer la finition de l'ordinateur. – Essuyez l'écran avec un chiffon antistatique propre et doux. Pour les situations de nettoyage plus difficiles, utilisez un mélange d'eau et d'alcool isopropylique à parts égales. Vaporisez le nettoyant sur un chiffon et nettoyez avec précaution la surface de l'écran à l'aide du chiffon humide. Ne vaporisez jamais le nettoyant directement sur la surface de l'écran. Il risque de couler derrière le panneau et d'endommager les composants électroniques. – Nettoyez de temps à autre toutes les entrées d'air de l'ordinateur. Les poussières, les matières pelucheuses et autres corps étrangers peuvent obstruer les entrées et réduire l'aération. N'utilisez pas de nettoyants contenant des substances à base de pétrole, telles que du benzène, du diluant ou autre substance volatile pour nettoyer l'écran ou le boîtier. Ces produits chimiques peuvent endommager l'ordinateur. Préparation au transport Pour préparer l'ordinateur en vue de son transport, suivez les recommandations suivantes : 30 Annexe B Utilisation, entretien courant et préparation au transport 1. Sauvegardez les fichiers du disque dur sur un périphérique de stockage externe. Assurez-vous que le support de sauvegarde n'est pas exposé à des impulsions électriques ou magnétiques au cours de son stockage ou de son transport. REMARQUE : Le disque dur est verrouillé automatiquement lorsque l'alimentation du système est mise hors tension. 2. Retirez et stockez tous les supports amovibles. 3. Éteignez l'ordinateur et les périphériques externes. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur, puis de l'ordinateur. 5. Débranchez les composants système et les périphériques externes des sources d'alimentation, puis de l'ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous que toutes les cartes sont bien emboîtées et fixées dans les emplacements prévus à cet effet avant d'expédier l'ordinateur. 6. Emballez les composants du système ainsi que les périphériques externes dans leur emballage d'origine ou dans un emballage similaire suffisamment protégé. Préparation au transport 31 C Accessibilité HP conçoit, produit et vend des produits et services qui peuvent être utilisés par tout le monde, y compris les personnes handicapées, de manière indépendante ou avec des périphériques d'assistance appropriés. Technologies d'assistance prises en charge Les produits HP prennent en charge une grande variété de technologies d'assistance de système d'exploitation et ils peuvent aussi être configurés pour travailler avec d'autres technologies d'assistance. Utilisez la fonction de recherche sur votre ordinateur pour trouver plus d'informations sur les fonctions d'assistance. REMARQUE : Pour plus d'informations sur un produit de technologie d'assistance aux personnes handicapées en particulier, contactez le support technique pour ce produit. Contacter l'assistance technique Nous affinons en permanence l'accessibilité à nos produits et services et nous apprécions les commentaires de nos utilisateurs. Si vous rencontrez un problème avec un produit ou que vous souhaitez décrire des fonctions d'accessibilité qui vous aideraient, veuillez nous contacter au (888) 259-5707 du lundi au vendredi entre 6h et 21h, heure des Rocheuses. Si vous êtes sourd ou mal entendant et utilisez VRS/TRS/WebCapTel, veuillez nous contacter si vous avez besoin d'une assistance technique ou si vous avez des questions d'accessibilité en appelant le service (877) 656-7058, du lundi au vendredi, entre 6h et 21h, heure des Rocheuses. 32 Annexe C Accessibilité Index A accessibilité 32 avertissements et recommandations 11 B branchement d'un dispositif d'affichage secondaire 8 branchement du module d'alimentation 6 C câble antivol 6 clavier synchronisation 10 composants affichage 3 internes 17 unité de base 2, 3 Webcam FHD 4 Webcam IR 4 composants de la partie arrière de l'unité de base 3 composants de la partie supérieure de l'unité de base 2 Composants de la webcam FHD 4 Composants de la webcam IR 4 composants internes 17 composants latéraux de l'unité de base 2 configuration 6 D décharge électrostatique, prévention des dégâts 29 directives d'installation 11 disque dur remplacement 21 retrait 21 E emplacements des numéros de série et de produit 5 I informations supplémentaires 11 instructions d'aération 30 M mémoire caractéristiques 18 emplacements 18 installation 19 retrait 19 méthodes de mise à la terre 29 P panneaux d'accès remplacement 12 retrait 12 préparation au transport remplacement 25 retrait 25 utilisation 9 Utilisation 9 Windows Hello 9 30 R remplacement de la pile 20 S souris synchronisation 10 SSD M.2 installation 23 retrait 23 synchronisation du clavier et de la souris sans fil 10 T tête d'écran ajustement 7 remplacement 14 retrait 14 Tête de l'écran éléments de la partie avant 3 U utilisation de l'ordinateur 30 W webcam composants 4 installation 25 Index 33 ">
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