HP t240 Thin Client Manuel utilisateur

Manuel de l'utilisateur
Clients légers HP
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Première édition : mars 2019
Référence du document : L58978-051
Informations sur le produit
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s'appliquer et au fil du temps, des exigences
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À propos de ce guide
AVERTISSEMENT !
Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures graves ou la mort.
ATTENTION : Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures mineures ou de gravité
modérée.
IMPORTANT : Indique les informations considérées comme importantes mais non dangereuses (par
exemple, des messages associés à des dommages matériels). Des avertissements signalent à l'utilisateur que
tout non-respect scrupuleux d'une procédure peut entraîner une perte de données ou une détérioration du
matériel ou des logiciels. Contient également des informations essentielles pour expliquer un concept ou
pour terminer une tâche.
REMARQUE : Contient des informations supplémentaires qui soulignent ou complètent les points
importants du texte principal.
CONSEIL :
Fournit des conseils utiles pour terminer une tâche.
Ce produit intègre la technologie HDMI.
iii
iv
À propos de ce guide
Sommaire
1 Référence du matériel .................................................................................................................................... 1
Caractéristiques du produit ................................................................................................................................... 1
Composants de la partie avant ........................................................................................................... 1
Composants de la partie arrière .......................................................................................................... 2
Emplacement du numéro de série ...................................................................................................... 2
Installation ............................................................................................................................................................. 3
Avertissements et recommandations ................................................................................................. 3
Connexion du cordon d'alimentation secteur ..................................................................................... 3
Installation d'un câble antivol ............................................................................................................. 4
Montage et orientation du client léger ............................................................................................... 4
Fixation du support de montage ...................................................................................... 4
Options de montage prises en charge .............................................................................. 6
Positionnement et orientation pris en charge ................................................................. 8
Positionnement non pris en charge .................................................................................. 9
Entretien courant du client léger ...................................................................................................... 10
2 Dépannage .................................................................................................................................................. 11
Utilitaire Computer Setup (F10), paramètres BIOS ............................................................................................. 11
Utilitaires Computer Setup (F10) ...................................................................................................... 11
Utilisation des utilitaires Computer Setup (F10) ............................................................ 11
Computer Setup - Fichier ................................................................................................ 13
Computer Setup - Stockage ............................................................................................ 14
Computer Setup - Sécurité ............................................................................................. 14
Computer Setup - Alimentation ...................................................................................... 16
Computer Setup - Avancé ............................................................................................... 16
Modification des paramètres du BIOS à partir de l'utilitaire HP BIOS Configuration Utility (HPBCU) ................. 17
Mise à jour ou restauration d'un BIOS ................................................................................................................. 18
Diagnostic et résolution des problèmes ............................................................................................................. 19
Voyants d'alimentation ..................................................................................................................... 19
Remise sous tension Wake-on LAN ..................................................................................................................... 19
Séquence de mise sous tension .......................................................................................................................... 20
Tests de diagnostic de mise sous tension ........................................................................................................... 20
Interprétation des codes audibles et voyants du panneau avant liés au diagnostic POST ................................ 20
Dépannage ........................................................................................................................................................... 22
Résolution des problèmes simples ................................................................................................... 22
Résolution des problèmes de modèle sans disque (non flash) ........................................................ 23
v
Configuration d'un serveur PXE ........................................................................................................................... 24
Utilisation de HP ThinUpdate pour restaurer l'image ......................................................................................... 25
Gestion des périphériques ................................................................................................................................... 26
Exigences concernant les cordons d'alimentation .............................................................................................. 26
Configuration requise pour tous les pays ......................................................................................... 26
Configuration requise pour certains pays et régions ....................................................................... 26
Déclaration relative à la volatilité ....................................................................................................................... 28
Caractéristiques ................................................................................................................................................... 29
3 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics ..................................................................................................... 30
Utilisation de l'interface HP PC Hardware Diagnostics Windows (certains produits uniquement) .................... 30
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................. 31
Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware Diagnostics Windows ...... 31
Téléchargement de HP Hardware Diagnostics Windows par nom de produit ou
numéro (certains produits uniquement) ........................................................................ 31
Installation de HP PC Hardware Diagnostics Windows ..................................................................... 31
Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP .......................................................................... 31
Démarrage de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP ...................................................... 32
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité flash USB ....... 32
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel
PC HP ............................................................................................................................... 33
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP par nom de
produit ou le numéro (certains produits uniquement) ................................................... 33
Utilisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance (certains produits
uniquement) ........................................................................................................................................................ 33
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance ............................ 33
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel
PC HP à distance .............................................................................................................. 33
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance par
nom de produit ou le numéro ......................................................................................... 34
Personnalisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à
distance ............................................................................................................................................. 34
Annexe A Information de transport .................................................................................................................. 35
Préparation au transport ..................................................................................................................................... 35
Informations importantes relatives aux réparations ......................................................................................... 35
Annexe B Accessibilité .................................................................................................................................... 36
Accessibilité ......................................................................................................................................................... 36
Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin .......................................................... 36
Notre engagement ............................................................................................................................ 36
vi
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 37
Recherche de la meilleure technologie d'assistance ........................................................................ 37
Évaluation de vos besoins .............................................................................................. 37
Accessibilité pour les produits HP ................................................................................... 37
Normes et législation .......................................................................................................................................... 38
Normes .............................................................................................................................................. 38
Mandat 376 – EN 301 549 .............................................................................................. 38
Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) ....................................... 38
Législation et réglementations ......................................................................................................... 39
États-Unis ....................................................................................................................... 39
Communications du 21ème siècle et Loi sur l'accessibilité vidéo (CVAA) ...................... 40
Canada ............................................................................................................................. 40
Europe ............................................................................................................................. 40
Royaume-Uni .................................................................................................................. 40
Australie .......................................................................................................................... 41
Dans le monde entier ...................................................................................................... 41
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité ........................................................................................................ 41
Organismes ........................................................................................................................................ 41
Établissements pédagogiques .......................................................................................................... 41
Autres ressources sur le handicap .................................................................................................... 42
Liens HP ............................................................................................................................................. 42
Contacter l'assistance .......................................................................................................................................... 42
Index ............................................................................................................................................................. 43
vii
viii
1
Référence du matériel
Caractéristiques du produit
Pour obtenir les dernières ou d'autres spécifications sur ce produit, allez à l'adresse http://www.hp.com/go/
quickspecs et recherchez votre modèle afin de trouver QuickSpecs de votre modèle.
Diverses options sont disponibles pour votre client léger. Pour plus d'informations sur certaines options
disponibles, rendez-vous sur http://www.hp.com et recherchez votre modèle de client léger.
Composants de la partie avant
Tableau 1-1 Composants de la partie avant
Composants de la partie avant
(1)
Prise de sortie audio (casque)
(4)
Port USB
(2)
Prise d'entrée audio (microphone)
(5)
Bouton d'alimentation
(3)
Port USB SuperSpeed
Caractéristiques du produit
1
Composants de la partie arrière
Tableau 1-2 Composants de la partie arrière
Composants de la partie arrière
(1)
Emplacement pour câble antivol
(4)
Prise RJ-45 (réseau)
(2)
Port VGA
(5)
Port HDMI
(3)
Connecteur d'alimentation
(6)
Ports USB (2)
IMPORTANT : En raison de limitations du système d'alimentation énergétique, si les ports USB du panneau arrière sont occupés par
un clavier et une souris, le système ne prend pas en charge un autre périphérique tel qu'un périphérique de stockage externe. Vous
devez utiliser un périphérique avec un cordon d'alimentation externe fourni avec ce dernier.
Emplacement du numéro de série
Chaque client léger est doté d'un numéro de série unique situé comme indiqué dans l'illustration suivante.
Ayez toujours ce numéro à portée de main lorsque vous contactez l'assistance clientèle HP.
2
Chapitre 1 Référence du matériel
Installation
Avertissements et recommandations
Avant de procéder aux mises à niveau, veillez à lire attentivement les instructions, les avertissements et les
précautions applicables mentionnés dans ce manuel.
AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de blessures ou d'endommagements de l'équipement dus à un
choc électrique, à des surfaces chaudes ou à un incendie :
Installez le client léger dans un endroit où la présence des enfants est peu probable.
Ne branchez pas de connecteurs de télécommunication ou de téléphone sur les prises de carte réseau.
Branchez le cordon d'alimentation sur une prise secteur facilement accessible à tout moment.
Si le cordon d'alimentation est doté d'une prise de raccordement à trois broches, branchez le cordon sur une
prise tripolaire reliée à la terre.
Coupez l'alimentation de l'ordinateur en débranchant le cordon d'alimentation de la prise secteur. Saisissez le
cordon par la fiche lorsque vous débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur.
AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure grave, consultez le manuel Sécurité et ergonomie du
poste de travail fourni avec vos manuels de l'utilisateur. Il décrit la configuration du poste de travail, les
positions conseillées, ainsi que les conditions de sécurité et de travail appropriées pour les utilisateurs
d'ordinateur. Le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail contient également d'importantes
informations sur la sécurité mécanique et électrique. Le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail est
également disponible en ligne à l'adresse http://www.hp.com/ergo.
REMARQUE : Vous pouvez vous procurer un support de montage optionnel auprès de HP pour installer le
client léger au mur, sur un bureau ou un bras pivotant.
Connexion du cordon d'alimentation secteur
1.
Connectez le cordon d'alimentation à une prise secteur (1).
2.
Connectez l'adaptateur d'alimentation sur le client léger (2).
Installation
3
Installation d'un câble antivol
Vous pouvez attacher le moniteur à un objet fixe à l'aide d'un câble de sécurité en option disponible chez HP.
Utilisez la clé fournie pour fixer et retirer le verrou.
REMARQUE : Le câble antivol a un caractère dissuasif, mais ne constitue pas une garantie contre une
utilisation malveillante ou le vol du produit.
Montage et orientation du client léger
Fixation du support de montage
Un support de montage est fourni avec le client léger pour le montage du client léger sur un mur, un bureau
ou un bras pivotant.
Cette unité est équipée de deux points de montage qui sont accessibles en retirant les pieds en caoutchouc
sur la partie inférieure du client léger. Ces points de montage sont conformes à la norme VESA (Video
Electronics Standards Association) qui propose des interfaces de montage standard pour des écrans plats tels
que des moniteurs à panneau plat, des écrans plats et des téléviseurs plats. Le support de montage est relié
aux points de montage VESA de 75 mm et 100 mm, vous permettant ainsi d'installer le client léger dans
diverses orientations.
REMARQUE : Lors du montage d'un client léger, utilisez les vis de 8 mm fournies avec le client léger.
Pour fixer le support de montage :
1.
4
Posez le client léger à l'envers.
Chapitre 1 Référence du matériel
2.
Retirez les deux pieds en caoutchouc des trous dans la partie inférieure du client léger qui sont le plus
proche de l'avant de l'unité. Pour retirer un pied en caoutchouc, appuyez sur l'avant du pied (1) vers
l'intérieur pour le soulever vers le haut, puis appuyez sur les deux côtés du pied (2) pour libérer les côtés,
et puis soulevez le pied hors de l'unité (3).
3.
Placez le support de montage sur la partie inférieure du client léger, la grande extrémité faisant saillie
hors du client léger. Utilisez deux vis de 8 mm fournies avec le client léger pour fixer le support de
montage.
4.
Fixez le support de montage à un mur, un bureau ou un bras pivotant en utilisant soit les trous de vis de
75 mm ou 100 mm sur le support de montage.
Installation
5
Options de montage prises en charge
L'illustration ci-dessous représente quelques options prises en charge et non prises en charge pour le support
de montage.
6
●
À l'arrière d'un moniteur :
●
Sur un mur :
Chapitre 1 Référence du matériel
●
Sous un bureau :
Installation
7
Positionnement et orientation pris en charge
IMPORTANT : Vous devez vous conformer à l'orientation prise en charge par HP afin de garantir le bon
fonctionnement des clients légers.
8
●
Le client léger HP peut être installé horizontalement :
●
Le client léger peut être installé sous un socle de moniteur ayant un espace d'au moins 2,54 cm (1 po) et
un routage de câble latéral de 7,5 cm (3 po) :
Chapitre 1 Référence du matériel
Positionnement non pris en charge
Le client léger HP ne peut pas être installé dans les positions suivantes :
IMPORTANT : Le positionnement non pris en charge des clients légers pourrait entraîner un
dysfonctionnement et/ou endommager les périphériques.
Les clients légers nécessitent une ventilation appropriée pour maintenir la température de fonctionnement.
N'obstruez pas les aérations.
Ne placez pas les clients légers dans un tiroir ou autres endroits fermés. Ne posez pas de moniteur ou tout
autre objet sur le client léger. Évitez de monter un client léger entre le mur et un moniteur. Les clients légers
nécessitent une ventilation appropriée pour maintenir des températures de fonctionnement raisonnables.
●
Dans un tiroir de bureau :
●
Client léger sous le moniteur :
Installation
9
Entretien courant du client léger
Pour maintenir le client léger dans de bonnes conditions, suivez les recommandations suivantes :
10
●
Ne faites jamais fonctionner le client léger lorsque son panneau extérieur est retiré.
●
Protégez le client léger de l'humidité, des rayons directs du soleil et des températures extrêmes. Pour
plus d'informations sur les plages de températures et d'humidité recommandées, allez sur
http://www.hp.com/go/quickspecs.
●
Gardez tout récipient contenant un liquide à l'écart de l'ordinateur et du clavier.
●
Mettez le client léger hors tension et essuyez-en l'extérieur avec un chiffon doux que vous humidifiez si
nécessaire. Les produits d'entretien ménager pourraient ternir ou abîmer la finition de l'ordinateur.
Chapitre 1 Référence du matériel
2
Dépannage
Utilitaire Computer Setup (F10), paramètres BIOS
Utilitaires Computer Setup (F10)
L'utilitaire Computer Setup (F10) permet d'effectuer les opérations suivantes :
●
Modifier les paramètres d'usine.
●
Régler l'heure et la date du système.
●
Définir, visualiser, modifier ou vérifier la configuration du système, y compris les paramètres relatifs au
processeur, à l'affichage, aux fonctions audio, à la mémoire, au stockage des données, à la
communication et aux périphériques d'entrée.
●
Modifier l'ordre de démarrage des périphériques amorçables, comme par exemple les disques durs
électroniques ou les unités flash USB.
●
Activer et désactiver des messages Post pour modifier l'état d'affichage des messages POST (autotest de
mise sous tension). La désactivation du mode Messages POST supprime la plupart des informations
POST, tel que le décompte de mémoire, le nom de produit et autres messages (autres que des messages
d'erreur). Si une erreur POST apparaît, l'erreur s'affiche, quel que soit le mode sélectionné. Pour activer
manuellement l'option Messages POST durant l'autotest, appuyez sur une touche quelconque (à
l'exception des touches F1 à F12).
●
Saisir une étiquette d'inventaire ou numéro d'identification de propriété affecté à l'ordinateur par votre
société.
●
Verrouiller la fonctionnalité d'E/S intégrée, y compris la fonction USB, le système audio ou la carte
réseau intégrée, afin qu'ils ne puissent être utilisés que lorsqu'ils sont déverrouillés.
Utilisation des utilitaires Computer Setup (F10)
Vous pouvez accéder à Computer Setup uniquement à la mise sous tension de l'ordinateur ou au redémarrage
du système. Pour accéder au menu de l'utilitaire Computer Setup, procédez comme suit :
1.
Mettez sous tension ou redémarrez l'ordinateur.
2.
Appuyez sur la touche Echap ou F10 lorsque le message « Pour accéder au menu de démarrage, appuyez
sur la touche Echap » s'affiche en bas de l'écran.
Lorsque vous appuyez sur la touche Echap, un menu s'affiche et vous permet d'accéder aux différentes
options disponibles au démarrage.
REMARQUE : Si vous n'appuyez par sur la touche Echap ou F10 en temps voulu, vous devez redémarrer
l'ordinateur et appuyer une nouvelle fois sur Echap ou F10 lorsque le voyant vert du moniteur s'allume
pour accéder à l'utilitaire.
3.
Si vous avez appuyé sur la touche Echap, appuyez sur la touche F10 pour accéder à Computer Setup.
Utilitaire Computer Setup (F10), paramètres BIOS
11
4.
Utilisez les touches de direction droite et gauche pour sélectionner l'onglet approprié. Servez-vous des
touches de direction haut et bas pour sélectionner l'option souhaitée, puis appuyez sur Entrée. Pour
revenir au menu Utilitaire Computer Setup, appuyez sur Echap.
5.
Pour appliquer et enregistrer des modifications, sélectionnez Fichier > Enregistrer les modifications et
quitter.
●
Si vous avez effectué des modifications que vous ne souhaitez plus appliquer, sélectionnez Ignore
changes and Exit (Ignorer les modifications et quitter).
●
Pour rétablir les paramètres d'usine, sélectionnez Appliquer les valeurs par défaut et quitter.
Cette option rétablit les paramètres par défaut d'origine.
IMPORTANT : Ne PAS éteindre l'ordinateur pendant l'enregistrement des modifications apportées à la
configuration de l'ordinateur (F10) dans le BIOS pour éviter d'altérer le CMOS. Par précaution de sécurité, ne
pas essayer de l'éteindre avant d'avoir quitté l'écran F10 Setup (F10 Configuration).
Les menus suivants sont disponibles dans le menu Utilitaire Computer Setup :
Tableau 2-1 Options du menu Utilitaire Computer Setup
12
Menu
Tableau
File (Fichier)
Computer Setup - Fichier à la page 13
Storage (Stockage)
Computer Setup - Stockage à la page 14
Security (Sécurité)
Computer Setup - Sécurité à la page 14
Power (Alimentation)
Computer Setup - Alimentation à la page 16
Advanced (Avancé)
Computer Setup - Avancé à la page 16
Chapitre 2 Dépannage
Computer Setup - Fichier
REMARQUE : la prise en charge des options Computer Setup peut varier en fonction de votre configuration
matérielle spécifique.
Tableau 2-2 Computer Setup - Fichier
Option
Description
System Information
(Informations système)
Présente la liste suivante :
●
Nom du produit
●
Numéro de SKU
●
Numéro CT de la carte mère
●
Type de processeur
●
Vitesse du processeur
●
Débit du processeur
●
Taille du cache (L1/L2)
●
Taille de la mémoire
●
Integrated MAC
●
BIOS système
●
Numéro de série du châssis
●
Numéro de suivi d'inventaire
About (À propos)
Affiche un avis de copyright.
Set Time and Date
(Régler l'heure et la date)
Permet de régler l'heure et la date du système.
Flash System BIOS
(Flasher BIOS système)
Vous permet de flasher le BIOS système à partir d'une clé USB de récupération.
Default Setup
(Configuration par défaut)
Permet de :
●
Save Current Settings as Default (Enregistrer configuration actuelle)
●
Restaurer les paramètres usine comme valeurs par défaut
Apply Defaults and Exit
(Appliquer les valeurs par
défaut et quitter)
Permet de charger les paramètres d'usine de configuration du système à utiliser avec une action
« Appliquer les valeurs par défaut et quitter ».
Ignore Changes and Exit
(Ignorer les modifications
et quitter)
Permet de quitter Computer Setup sans appliquer ou enregistrer les modifications.
Save Changes and Exit
(Enregistrer les
modifications et quitter)
Permet d'enregistrer les modifications dans la configuration du système ou dans les paramètres par
défaut et de quitter Computer Setup.
Utilitaire Computer Setup (F10), paramètres BIOS
13
Computer Setup - Stockage
Tableau 2-3 Computer Setup - Stockage
Option
Description
Device Configuration
(Configuration des
périphériques)
Dresse la liste de tous les périphériques de stockage installés et contrôlés par le BIOS. Quand un
périphérique est sélectionné, des informations détaillées et des options s'affichent. Les options suivantes
peuvent être présentées :
Hard Disk (Disque dur): taille, modèle, version du microprogramme, numéro de série.
Boot Order (Ordre de
démarrage)
Permet de :
●
Spécifier l'ordre dans lequel les sources de démarrage EFI (comme par exemple un disque interne, un
disque dur USB ou une unité optique USB) sont vérifiées pour une image de démarrage du système
d'exploitation. Chacun des périphériques de la liste peut être exclu ou inclus de la recherche de
source amorçable de système d'exploitation.
●
Spécifier l'ordre des disques durs connectés. Le premier disque dur aura la priorité dans la séquence
d'amorçage et sera reconnu comme unité C (si des périphériques sont connectés).
REMARQUE : Vous pouvez utiliser la touche F5 pour désactiver des éléments de démarrage individuels,
ainsi que désactiver le démarrage EFI.
les affectations de lettres d'unité MS-DOS peuvent ne pas s'appliquer après le démarrage d'un système
d'exploitation autre que MS-DOS.
Raccourci pour remplacer temporairement l'ordre d'amorçage
Pour démarrer une fois à partir d'un périphérique autre que le périphérique par défaut indiqué dans
l'ordre d'amorçage, redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche Echap (pour accéder au menu
d'amorçage), puis sur la touche F9 (Ordre d'amorçage) ou uniquement sur la touche F9 (ignorer le menu
d'amorçage) lorsque le voyant du moniteur s'allume en vert. Une fois le traitement POST exécuté, une
liste des périphériques amorçables s'affiche. Utilisez les touches de direction pour sélectionner le
périphérique d'amorçage préféré, puis appuyez sur Entrée. L'ordinateur redémarre alors
exceptionnellement à partir de l'unité sélectionnée.
Computer Setup - Sécurité
REMARQUE : la prise en charge des options Computer Setup peut varier en fonction de votre configuration
matérielle spécifique.
Tableau 2-4 Computer Setup - Sécurité
14
Option
Description
Mot de passe de
configuration
Permet de définir et d'activer un mot de passe de configuration (administrateur).
REMARQUE : si le mot de passe de configuration est défini, il est nécessaire de modifier les options
Computer Setup, de réécrire la ROM et de modifier certains paramètres Plug-and-Play sous Windows.
Mot de passe de mise
sous tension
Permet de définir et d'activer un mot de passe de mise sous tension. L'invite de mot de passe de mise sous
tension s'affiche après un cycle de mise hors puis sous tension ou un redémarrage. Si l'utilisateur n'entre
pas le mot de passe de mise sous tension correct, l'unité ne démarre pas.
Options de mot de passe
Permet d'activer ou de désactiver :
(Cette sélection apparaît
uniquement si un mot de
passe de mise sous
tension ou de
configuration a été défini.)
●
Mot de passe strict - Lorsque cette option est définie, elle permet d'activer un mode dans lequel il n'y
a aucun moyen physique de contourner la fonction de mot de passe. Si cette option est activée, le
retrait du cavalier de mot de passe sera ignoré.
●
Invite de mot de passe sur les touches F9 et F12 - Activée par défaut.
●
Configuration mode de navigation : permet d'afficher, mais non de modifier, les options de F10
Setup, sans saisie du mot de passe de configuration. Option activée par défaut.
Chapitre 2 Dépannage
Tableau 2-4 Computer Setup - Sécurité (suite)
Option
Description
Device Security (Sécurité
des périphériques)
Vous permet de configurer l'option en tant que Périphérique accessible/Périphérique masqué (L'option
définie par défaut est « Périphérique accessible ») pour :
USB Security (Sécurité
USB)
●
Système audio
●
Contrôleur réseau
●
Stockage interne
Vous permet d'activer/désactiver (activé par défaut) les ports suivants :
●
●
Ports USB avant
–
Port USB2 2
–
Port USB3 1
Ports USB arrière
–
Port USB2 3
–
Port USB2 4
Network Boot (Amorçage
réseau)
Active ou désactive la capacité de l'ordinateur de démarrer à partir d'un système d'exploitation installé sur
un serveur du réseau. (Fonction disponible sur les modèles avec carte réseau uniquement ; le contrôleur
réseau doit être une carte d'extension PCI ou être intégré sur la carte mère.) Option activée par défaut.
System IDs (ID système)
Permet de définir les options suivantes :
System Security (Sécurité
du système)
●
Étiquette d'inventaire (identifiant de 18 octets) : un numéro d'identification de propriété affecté à
l'ordinateur par votre société.
●
Code propriétaire (identifiant de 80 octets)
Fournit les options suivantes :
●
Prévention d'exécution des données (activer/désactiver) : permet de protéger l'ordinateur contre
certaines failles de sécurité des systèmes d'exploitation. Option activée par défaut.
●
Technologie de virtualisation (activer/désactiver) : contrôle les fonctions de virtualisation du
processeur. La modification de ce paramètre requiert de mettre l'ordinateur hors tension, puis à
nouveau sous tension. Option désactivée par défaut.
Utilitaire Computer Setup (F10), paramètres BIOS
15
Computer Setup - Alimentation
REMARQUE : la prise en charge des options Computer Setup peut varier en fonction de votre configuration
matérielle spécifique.
Tableau 2-5 Computer Setup - Alimentation
Option
Description
OS Power Management
(Gestion de l'alimentation
par le système
d'exploitation)
Gestion de l'alimentation du moteur d'exécution (activer/désactiver) : permet à certains systèmes
d'exploitation de réduire la tension d'alimentation et la fréquence d'horloge du processeur lorsque la
charge logicielle ne requière pas toute la puissance du processeur. Option activée par défaut.
Économie d'énergie si inactif (Étendue/Normale) – Étendue/Normale. Permet à certains systèmes
d'exploitation de diminuer la consommation électrique des processeurs lorsqu'ils sont inactifs. La valeur
par défaut est « étendue ».
Computer Setup - Avancé
REMARQUE : la prise en charge des options Computer Setup peut varier en fonction de votre configuration
matérielle spécifique.
Tableau 2-6 Computer Setup - Avancé
Option
Menu
Power-On Options
(Options Power-On)
Permet de définir les options suivantes :
Bus Options (Options
de bus)
Device Options
(Options de
périphérique)
16
Chapitre 2 Dépannage
●
Messages POST (activer/désactiver) – Désactivé par défaut.
●
Pour accéder au menu de démarrage, appuyez sur la touche Echap (Affiché/Masqué).
●
Délai POST (en secondes) - Si cette fonction est activée, un délai spécifié par l'utilisateur sera ajouté au
processus POST. Ce délai est parfois nécessaire pour les disques durs de certaines cartes PCI dont le
temps de mise en rotation ne leur permet pas d'être prêts pour le démarrage à la fin du POST. Ce délai
vous donne également plus de temps pour appuyer sur la touche F10 si vous souhaitez lancer
l'utilitaire Computer (F10) Setup. La valeur par défaut est « Aucun ».
●
Remote Wakeup Boot Source (Source de démarrage pour la sortie de veille à distance) (Disque dur
local/Serveur distant). Vous permet de définir la source à partir de laquelle l'ordinateur obtient ses
fichiers de démarrage lorsqu'il sort de veille à distance.
Sur certains modèles, permet d'activer ou de désactiver :
●
Création PCI SERR#. Option activée par défaut.
●
Recherche palette VGA PCI, qui définit l'octet de recherche de la palette VGA dans l'espace de
configuration PCI ; uniquement nécessaire lorsque plusieurs contrôleurs de carte graphique sont
installés. Option désactivée par défaut.
●
Carte graphique intégrée (Auto/Forcer) – Utilisez cette option pour gérer l'allocation de mémoire
graphique (uma) intégrée. La valeur que vous sélectionnez alloue de la mémoire à la carte graphique de
manière définitive ; celle-ci n'est donc pas disponible pour le système d'exploitation. Par exemple, si
vous définissez cette valeur à 512M sur un système avec 2 Go de mémoire RAM, le système alloue
toujours 512 Mo pour la carte graphique et les 1,5 Go restant sont destinés à être utilisés par le BIOS et
le système d'exploitation. La valeur par défaut est « Auto », ce qui définit la mémoire UMA par rapport à
la mémoire installée sur la plate-forme comme suit :
–
< 4 Go : 256 Mo
–
4 Go - 6 Go : 512 Mo
–
> 6 Go : 1 Go
Tableau 2-6 Computer Setup - Avancé (suite)
Option
Menu
Si vous sélectionnez Forcer, l'option de la taille du tampon de trame UMA s'affiche, ce qui vous permet
de définir la taille de mémoire UMA à allouer entre 128 Mo et 512 Go.
●
Remise sous tension Wake on LAN S5 (activer/désactiver).
●
Num Lock State at Power-On (Etat Verr Num à la mise sous tension) (désactivé/activé). Désactivé par
défaut.
●
Invite du Mot passe de mise sous tension sur Wake on LAN. Option désactivée par défaut.
Modification des paramètres du BIOS à partir de l'utilitaire HP
BIOS Configuration Utility (HPBCU)
Certains paramètres du BIOS peuvent être modifiés localement à partir du système d'exploitation sans avoir à
passer par l'utilitaire F10. Ce tableau identifie les éléments qui peuvent être contrôlés avec cette méthode.
Tableau 2-7 Paramètres du BIOS qui peuvent être modifiés dans le système d'exploitation
Paramètre BIOS
Valeur par défaut
Autres valeurs
Langue
English
Français, Espanol, Deutsch, Italiano, Dansk, Suomi, Nederlands, Norsk,
Portugues, Svenska, Japanese
Régler l'heure
00:00
00:00:23:59
Régler le jour
01/01/2011
01/01/2011 à la date actuelle
Configuration par défaut
Aucun
Enregistrer les paramètres actuels en tant que valeurs par défaut;
Restaurer la configuration d'usine
Appliquer les paramètres par
défaut et quitter
Désactiver
Activer
Émulation SATA
AHCI
IDE (pour Integrated Device Electronics)
Démarrage du stockage USB
Avant SATA
Après SATA ; Désactiver
Effacement sécurisé
Désactiver
Activer
Audio système
Périphérique accessible
Périphérique masqué
Contrôleur réseau
Périphérique accessible
Périphérique masqué
Ports USB avant
Activer
Désactiver
Ports USB arrière
Activer
Désactiver
Amorçage réseau
Activer
Désactiver
Désactiver
Auto ; Forcer
Prévention contre l'exécution
de données
Activer
Désactiver
Technologie de virtualisation
Désactiver
Activer
Numéro de suivi d'inventaire
Étiquette de propriété
Mise à jour BIOS
Nom du fichier Image du BIOS
Modification des paramètres du BIOS à partir de l'utilitaire HP BIOS Configuration Utility (HPBCU)
17
Tableau 2-7 Paramètres du BIOS qui peuvent être modifiés dans le système d'exploitation (suite)
Paramètre BIOS
Valeur par défaut
Autres valeurs
Gestion de l'alimentation du
moteur d'exécution
Activer
Désactiver
Économie d'énergie si inactif
Étendu
Normal
Messages POST
Désactiver
Activer
Pour accéder au menu de
démarrage, appuyez sur la
touche Echap
Affiché
Masqué
Délai POST (en secondes)
Aucun
5, 10, 15, 20, 60
Ignorer l'invite F1 sur les
modifications de
configuration
Désactiver
Activer
Source du démarrage en
sortie de mise en veille à
distance
Disque dur local
Serveur distant
Création PCI SERR#
Activer
Désactiver
Snooping de palette VGA PCI
Désactiver
Activer
Carte graphique intégrée
Automatique
Désactiver, Forcer
État Verr Num à la mise sous
tension - activé
Désactiver
Activer
Mise à jour ou restauration d'un BIOS
HP Device Manager
HP Device Manager peut être utilisé pour mettre à jour le BIOS d'un client léger. Les clients peuvent utiliser
une extension de BIOS prédéfinie ou utiliser le package standard de mise à niveau du BIOS ainsi que d'un
modèle de fichier et de registre de HP Device Manager. Pour plus d'informations sur les modèles de fichiers et
de registres de HP Device Manager, consultez le Manuel de l'utilisateur de HP Device Manager consultable à
l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/hpdm.
Mode de récupération d'urgence de bloc d'amorçage
En cas d'un échec de la mise à jour du BIOS (par exemple, si une coupure de courant se produit au cours de la
mise à jour), le BIOS système peut être endommagé. Le mode de récupération d'urgence de bloc d'amorçage
détecte cette situation et recherche automatiquement une image binaire compatible dans le répertoire racine
du disque dur et dans toute source de support USB. Copiez le fichier binaire (.bin) dans le dossier de flashage
DOS vers la racine du périphérique de stockage souhaité, puis allumez le système. Une fois que le processus
de restauration localise l'image binaire, une tentative de processus de restauration est effectuée. La
restauration automatique continue jusqu'à ce qu'elle restaure ou met à jour le BIOS avec succès. Parfois, il
existe des restrictions sur les versions de BIOS autorisées à être installées sur une plateforme. Si le BIOS qui
était sur le système avait des restrictions, seules les versions du BIOS autorisées peuvent donc être utilisées
pour la restauration.
18
Chapitre 2 Dépannage
Diagnostic et résolution des problèmes
Voyants d'alimentation
Tableau 2-8 Voyants d'alimentation et leurs descriptions
Voyant
État
Voyant d'alimentation éteint
Lorsque le client léger est branché sur la prise secteur et que le voyant d'alimentation est éteint, le
client léger est hors tension. Cependant, le réseau peut déclencher un événement de remise sous
tension Wake On LAN afin d'exécuter des fonctions de gestion.
Voyant d'alimentation
allumé
S'affiche pendant la séquence de démarrage et lorsque le client léger est sous tension. Pendant la
séquence de démarrage, l'initialisation du matériel est traitée et les tests de démarrage sont effectués
sur les éléments suivants :
●
Initialisation du processeur
●
Détection et initialisation de la mémoire
●
Détection et initialisation vidéo
REMARQUE : Si un des tests échoue, le client léger s'arrêtera, mais le voyant restera allumé. Si le test
vidéo échoue, le client léger émet un signal sonore. Aucun message n'est envoyé à la vidéo pour l'un de
ces tests ayant échoué.
REMARQUE :
Une fois le sous-système vidéo initialisé, tout échec aura un message d'erreur.
REMARQUE : Les voyants d'activité Ethernet se trouvent à l'intérieur du connecteur RJ-45 sur le panneau supérieur arrière du client
léger. Les voyants sont visibles lorsqu'un câble de réseau Ethernet actif est connecté. Le vert fixe indique la connexion réseau, et le
clignotement jaune indique l'activité réseau.
Remise sous tension Wake-on LAN
Wake on-LAN (WOL) permet à un ordinateur d'être mis sous tension via un message réseau. Vous pouvez
activer ou désactiver la fonction WOL dans Computer Setup, à l'aide du paramètre Remise sous tension Wake
on LAN S5.
Pour activer ou désactiver la fonction WOL :
1.
Mettez sous tension ou redémarrez l'ordinateur.
2.
Appuyez sur la touche Echap ou F10 lorsque le message « Pour accéder au menu de démarrage, appuyez
sur la touche Echap » s'affiche en bas de l'écran.
REMARQUE : Si vous n'appuyez par sur la touche Echap ou F10 en temps voulu, vous devez redémarrer
l'ordinateur et appuyer une nouvelle fois sur Echap ou F10 lorsque le voyant vert du moniteur s'allume
pour accéder à l'utilitaire.
3.
Si vous avez appuyé sur la touche Echap, appuyez sur la touche F10 pour accéder à Computer Setup.
4.
Sélectionnez les options Avancé > Périphérique.
5.
Activez ou désactivez l'option Remise sous tension Wake on LAN S5.
6.
Appuyez sur F10 pour accepter les modifications.
7.
Sélectionnez Fichier > Enregistrer les modifications et quitter.
Diagnostic et résolution des problèmes
19
Séquence de mise sous tension
Lors de la mise sous tension, le microprogramme initialise le matériel à un état connu, puis exécute des tests
de diagnostic basiques de mise sous tension pour déterminer l'intégrité du matériel. L'initialisation exécute
les fonctions suivantes :
1.
Initialisation du processeur et du contrôleur de mémoire.
2.
Initialisation et configuration de tous les périphériques PCI.
3.
Initialisation du logiciel vidéo.
4.
Initialisation de la vidéo à un état connu.
5.
Initialisation des périphériques USB à un état connu.
6.
Exécution de diagnostics de mise sous tension. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Tests de diagnostic de mise sous tension à la page 20.
7.
Démarrage du système d'exploitation.
Tests de diagnostic de mise sous tension
Les diagnostics de mise sous tension exécutent des tests de base d'intégrité du matériel afin de déterminer sa
fonctionnalité et sa configuration. En cas d'échec d'un test de diagnostic lors de l'initialisation du matériel, le
client léger s'arrête tout simplement. Aucun message n'est envoyé à la vidéo.
REMARQUE : Vous pouvez essayer redémarrer le client léger et exécuter une deuxième fois les tests de
diagnostic pour confirmer la première procédure d'arrêt.
Le tableau suivant dresse la liste des tests effectués sur le client léger.
Tableau 2-9 Tests de diagnostic de mise sous tension
Tester
Description
Somme de contrôle du bloc d'amorçage
Teste le code du bloc d'amorçage pour une valeur de somme de contrôle correcte
DRAM
Test simple de lecture/écriture de modèle des premiers 640 Ko de mémoire
Minuteur
Teste l'interruption du minuteur en utilisant la méthode de sondage
Batterie RTC CMOS
Teste l'intégrité de la batterie RTC CMOS
Interprétation des codes audibles et voyants du panneau avant
liés au diagnostic POST
Cette section décrit les codes des voyants du panneau avant ainsi que les codes audibles susceptibles de se
présenter avant ou pendant l'autotest qui peuvent ne pas être liés à un code d'erreur ou à un message texte.
AVERTISSEMENT ! Lorsque l'ordinateur est branché à une prise secteur, la carte mère est toujours sous
tension. Afin de réduire les risques de blessures consécutives à une décharge électrique ou au contact avec
des surfaces chaudes, assurez-vous que le cordon d'alimentation est déconnecté de la prise murale et laissez
les composants internes du système refroidir avant de les toucher.
REMARQUE : Les actions recommandées sont indiquées dans l'ordre dans lequel elles doivent être
accomplies.
Tous les voyants et codes sonores de diagnostic ne sont pas disponibles sur tous les modèles.
20
Chapitre 2 Dépannage
Tableau 2-10 Interprétation des codes audibles et voyants du panneau avant liés au diagnostic POST
Signaux
sonores
Cause possible
Action recommandée
Voyant d'alimentation blanc
allumé.
Aucun
Ordinateur allumé.
Aucun
Le voyant d'alimentation
clignote deux fois, à une
seconde d'intervalle, puis
s'arrête de clignoter pendant
deux secondes. Les voyants
restent allumer jusqu'à ce que le
problème soit résolu.
2
La protection thermique du
processeur est activée :
1.
Vérifiez que les aérations de l'ordinateur ne
sont pas obstruées et que le ventilateur du
processeur est branché et fonctionne, s'il en
est équipé.
2.
Adressez-vous à un revendeur ou un
mainteneur agréé.
1.
Assurez-vous que le problème n'est pas causé
par un périphérique en retirant TOUS les
périphériques connectés. Allumez le système.
Si le système commence le processus POST,
mettez-le hors tension et replacez les
périphériques un par un. Répétez cette
procédure jusqu'à ce qu'une erreur se produise.
Remplacez le périphérique qui provoque la
panne. Continuez à ajouter les autres
périphériques un à un pour vous assurer qu'ils
fonctionnent tous convenablement.
2.
Remplacez l'alimentation.
3.
Remplacez la carte mère.
Activité
Il se peut qu'un ventilateur
soit bloqué ou ne tourne
pas.
OU
Il se peut que l'ensemble
dissipateur thermique/
ventilateur ne soit pas
correctement fixé sur le
processeur.
OU
Le client léger a des
aérations obstruées ou se
trouve dans un endroit où la
température ambiante est
trop élevée.
Le voyant d'alimentation
clignote quatre fois, à une
seconde d'intervalle, puis
s'arrête de clignoter pendant
deux secondes. Les voyants
restent allumer jusqu'à ce que le
problème soit résolu.
Le voyant d'alimentation
clignote cinq fois, à une seconde
d'intervalle, puis s'arrête de
clignoter pendant deux
secondes. Les voyants restent
allumer jusqu'à ce que le
problème soit résolu.
Le voyant d'alimentation
clignote six fois, à une seconde
d'intervalle, puis s'arrête de
clignoter pendant deux
secondes. Les voyants restent
4
Alimentation défaillante (en
surcharge).
OU
Un adaptateur de module
d'alimentation externe
incorrect est utilisé dans le
client léger.
5
6
Erreur de mémoire
prévidéo.
Erreur graphique prévidéo.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager les
modules mémoire ou la carte mère, vous devez
débrancher le cordon d'alimentation de l'ordinateur
avant de tenter de réinsérer, installer ou retirer un
module mémoire.
1.
Réinsérez les modules mémoire.
2.
Retirez et replacez un à un les modules
mémoire pour isoler le module défaillant.
3.
Remplacez les modules mémoire de fabricants
tiers par des modules HP.
4.
Remplacez la carte mère.
Systèmes avec carte graphique :
1.
Réinsérez la carte graphique.
2.
Remplacez la carte graphique.
3.
Remplacez la carte mère.
Interprétation des codes audibles et voyants du panneau avant liés au diagnostic POST
21
Tableau 2-10 Interprétation des codes audibles et voyants du panneau avant liés au diagnostic POST (suite)
Activité
Signaux
sonores
Cause possible
allumer jusqu'à ce que le
problème soit résolu.
Action recommandée
Dans le cas de systèmes avec carte graphique
intégrée, remplacez la carte mère.
Le voyant d'alimentation
clignote six fois, à une seconde
d'intervalle, puis s'arrête de
clignoter pendant deux
secondes. Les voyants restent
allumer jusqu'à ce que le
problème soit résolu.
8
Le système ne s'allume pas et
les voyants ne clignotent pas.
Aucun
Total de contrôle de la ROM
incorrect.
Impossible d'allumer le
système.
1.
Flashez à nouveau la ROM système avec la
dernière image du BIOS en utilisant la
procédure de restauration du BIOS.
2.
Remplacez la carte mère.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenezle enfoncé pendant moins de quatre secondes. Si le
voyant du disque dur passe au rouge, le bouton
d'alimentation fonctionne correctement. Essayez ce
qui suit :
1.
Retirez le cordon d'alimentation de l'ordinateur.
2.
Ouvrez l'ordinateur et retirez la batterie RTC de
la carte mère. Après quelques secondes,
remettez en place la batterie.
3.
Vérifiez que le cordon d'alimentation est
branché à la source d'alimentation.
4.
Fermez le client léger et rattachez le cordon
d'alimentation.
5.
Essayez de mettre l'ordinateur sous tension.
6.
Remettez en place le client léger.
Dépannage
Résolution des problèmes simples
Si le client léger est confronté à des problèmes de fonctionnement ou ne s'allume pas, passez en revue les
éléments suivants.
Tableau 2-11 Problèmes et solutions de dépannage basiques
Problème
Solution
Le client léger est confronté à des problèmes
de fonctionnement.
Assurez-vous que les connecteurs suivants sont bien branchés sur le client léger :
Le client léger ne s'allume pas.
1.
Vérifiez que le module d'alimentation est bon en l'installant sur un client léger
qui fonctionne et en effectuant le test. Si le module d'alimentation ne fonctionne
pas sur le client léger testé, remplacez le module d'alimentation.
2.
Si le client léger ne fonctionne pas correctement avec le nouveau module
d'alimentation, faites réparer le client léger.
1.
Vérifiez que le réseau fonctionne et que le câble réseau fonctionne
correctement.
Le client léger s'allume et affiche un écran de
démarrage, mais ne se connecte pas au
serveur.
22
Chapitre 2 Dépannage
Connecteur d'alimentation, clavier, souris, connecteur réseau RJ-45, écran
Tableau 2-11 Problèmes et solutions de dépannage basiques (suite)
Problème
Solution
2.
Aucun lien ou aucune activité sur les voyants
d'activité Ethernet ou les voyants ne
s'allument pas en vert clignotant après la
mise sous tension du client léger. (Les
voyants réseau se trouvent à l'intérieur du
connecteur RJ-45 sur le panneau supérieur
arrière du client léger. Les voyants sont
visibles lorsque le connecteur est installé.)
Vérifiez que le client léger communique avec le serveur en demandant à
l'administrateur système d'effectuer un test ping sur le client léger à partir du
serveur :
–
Si le client léger répond au test ping, le signal a alors été accepté et le
client léger fonctionne. Cela indique un problème de configuration.
–
Si le client léger ne répond pas au test ping et ne se connecte pas au
serveur, réimagez le client léger.
1.
Vérifiez que le réseau n'est pas hors service.
2.
Assurez-vous que le câble réseau est en bon état en installant le câble sur un
périphérique connu qui fonctionne. Si un signal réseau est détecté, alors le câble
est en bon état.
3.
Vérifiez que le module d'alimentation est en bon état en remplaçant le câble
d'alimentation du client léger par un câble de module d'alimentation qui
fonctionne et testez-le.
4.
Si les voyants réseau ne s'allument toujours pas et que vous savez que le
module d'alimentation est en bon état, alors réimagez le client léger.
5.
Si les voyants réseau ne s'allument toujours pas, exécutez la procédure de
configuration IP.
6.
Si les voyants réseau ne s'allument toujours pas, faites réparer le client léger.
Un périphérique USB inconnu qui vient d'être
connecté ne répond pas ou des périphériques
USB connectés avant ce périphérique USB ne
terminent pas leurs actions sur l'appareil.
Un périphérique USB inconnu peut être connecté et déconnecté à une plate-forme en
cours d'exécution tant que vous ne redémarrez pas le système. Si des problèmes
surviennent, déconnectez le périphérique USB inconnu et redémarrez la plateforme.
La vidéo ne s'affiche pas.
1.
Vérifiez que la luminosité du moniteur est réglée à un niveau lisible.
2.
Vérifiez que le moniteur est en bon état en le connectant à un ordinateur qui
fonctionne et assurez-vous que son voyant avant s'allume en vert (en partant du
principe que le moniteur est conforme aux exigences Energy Star). Si le moniteur
est défectueux, remplacez-le par un moniteur qui fonctionne et répétez le test.
3.
Réimagez e client léger et remettez le moniteur en marche.
4.
Testez le client léger sur un moniteur qui fonctionne. Si le moniteur n'affiche pas
la vidéo, remplacez le client léger.
Résolution des problèmes de modèle sans disque (non flash)
Cette section est réservée aux modèles qui n'ont pas la capacité Flash ATA. Étant donné qu'il n'y a aucun Flash
ATA dans ce modèle, la séquence de priorité du démarrage est comme suit :
●
Périphérique USB
●
PXE (UEFI uniquement)
1.
Lorsque le client léger démarre, le moniteur doit afficher les informations suivantes :
Tableau 2-12 Problèmes de dépannage de modèle sans disque (non flash) et solutions
Élément
Informations
Action
Adresse MAC
La partie carte réseau de la carte mère
est OK
S'il n'y a aucune adresse MAC, la carte mère est en panne.
Contactez l'assistance pour la maintenance.
Dépannage
23
Tableau 2-12 Problèmes de dépannage de modèle sans disque (non flash) et solutions (suite)
Élément
Informations
Action
GUID
Informations générales sur la carte
mère
S'il n'y a aucune information GUID, la carte mère est en
panne et doit être remplacée.
ID du client
Informations provenant du serveur
S'il n'y a aucune information sur l'ID du client, aucune
connexion réseau n'est donc disponible. Cela peut être causé
par un câble défectueux, la mise hors service du serveur ou
une carte mère défectueuse. Contactez les services
d'assistance pour une réparation de la carte mère
défectueuse.
MASQUE
Informations provenant du serveur
S'il n'y a aucune information sur le MASQUE, il n'y a alors
aucune connexion réseau. Cela peut être causé par un câble
défectueux, la mise hors service du serveur ou une carte
mère défectueuse. Contactez les services d'assistance pour
une réparation de la carte mère défectueuse.
IP DHCP
Informations provenant du serveur
S'il n'y a aucune information sur l'IP DHCP, il n'y a alors
aucune connexion réseau. Cela peut être causé par un câble
défectueux, la mise hors service du serveur ou une carte
mère défectueuse. Contactez les services d'assistance pour
une réparation de la carte mère défectueuse.
Si vous êtes dans un environnement Microsoft RIS PXE, passez à l'étape 2.
Si vous êtes dans un environnement Linux, passez à l'étape 3.
2.
Si vous êtes dans un environnement Microsoft RIS PXE, appuyez sur la touche F12 pour activer le
démarrage de service réseau dès que les informations de l'IP DHCP apparaissent sur l'écran.
Si le client léger ne démarre sur le réseau, le serveur n'est pas configuré pour PXE.
Si vous manqué le signal F12, le système essaiera de démarrer sur le flash ATA qui n'est pas présent. Le
message qui s'affichera à l'écran sera le suivant : ERREUR : disque non-système ou erreur disque.
Remettez en place, puis appuyez sur n'importe quelle touche lorsque vous êtes prêt.
En appuyant sur n'importe quelle touche, le démarrage du client léger sera relancé.
3.
Si vous êtes dans un environnement Linux, un message d'erreur apparaîtra sur l'écran s'il n'y a aucun IP
du Client. ERREUR : disque non-système ou erreur disque. Remettez en place, puis appuyez sur
n'importe quelle touche lorsque vous êtes prêt.
Configuration d'un serveur PXE
REMARQUE : Tous les logiciels PXE sont pris en charge par les fournisseurs de service agréés au moyen
d'une garantie ou d'un contrat de service. Les clients qui appellent le support concernant des problèmes ou
des questions au sujet du PXE doivent être renvoyés vers leur fournisseur de PXE pour obtenir une assistance.
Par ailleurs, reportez-vous à ce qui suit :
– Pour Windows Server 2008 R2 : http://technet.microsoft.com/en-us/library/7d837d88-6d8e-420c-b68fa5b4baeb5248.aspx
– Pour Windows Server 2012 : http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj648426.aspx
Les services dans la liste ci-dessous doivent être en cours d'exécution, et peuvent être en cours d'exécution
sur différents serveurs :
24
Chapitre 2 Dépannage
1.
Domain Name Service (DNS)
2.
Services d'installation à distance (RIS)
REMARQUE : Active Directory DHCP n'est pas requis, mais est recommandé.
Utilisation de HP ThinUpdate pour restaurer l'image
HP ThinUpdate vous permet de télécharger des images ou modules complémentaires depuis HP, de capturer
une image de client léger et de créer des unités flash USB amorçables pour le déploiement d'images.
HP ThinUpdate est préinstallé sur certains clients légers HP et est également disponible en tant que module
complémentaire sur http://www.hp.com/support (recherchez le modèle du client léger et consultez la section
Pilotes et logiciels de la page d'assistance pour ce modèle).
●
La fonction Téléchargements d'images vous permet de télécharger une image auprès de HP vers un
stockage local ou un lecteur flash USB. L'option Lecteur flash USB permet de créer un lecteur flash USB
amorçable qui peut être utilisé pour déployer l'image sur d'autres clients légers.
●
La fonction Capture d'image vous permet de capturer une image depuis un client léger HP et de
l'enregistrer sur un lecteur flash USB, qui peut être utilisé pour déployer l'image sur d'autres clients
légers.
●
La fonction Téléchargements de modules complémentaires vous permet de télécharger des modules
complémentaires auprès de HP vers un stockage local ou un lecteur flash USB.
●
La fonction Gestion de lecteurs USB vous permet d'effectuer les opérations suivantes :
–
Créer un lecteur flash USB amorçable à partir d'un fichier image sur un stockage local
–
Copier un fichier image .ibr à partir d'un lecteur flash USB vers le stockage local
–
Restaurer la disposition d'un lecteur flash USB
Vous pouvez utiliser un lecteur flash USB amorçable créé avec HP ThinUpdate pour déployer une image d'un
client léger HP sur un autre client léger HP du même modèle avec le même système d'exploitation.
Configuration système requise
Pour créer un périphérique de restauration dans le but de reflasher ou restaurer l'image du logiciel sur le
flash, vous aurez besoin de ce qui suit :
●
Un ou plusieurs clients légers HP.
●
Taille minimale de l'unité flash USB :
–
ThinPro : 8 Go
–
Windows 10 IoT (si vous utilisez le format USB) : 32 Go
REMARQUE : Éventuellement, vous pouvez utiliser l'outil sur un ordinateur Windows.
Cette méthode de restauration ne fonctionne pas avec toutes les unités flash USB. Les unités flash USB qui
ne s'affichent pas en tant que lecteur amovible dans Windows ne prennent pas en charge cette méthode de
restauration. Les unités flash USB avec plusieurs partitions ne prennent généralement pas en charge cette
méthode de restauration. La gamme d'unités flash USB disponible sur le marché change constamment.
Toutes les unités flash USB n'ont pas été testées avec l'outil de génération d'images de client léger HP.
Utilisation de HP ThinUpdate pour restaurer l'image
25
Gestion des périphériques
Le client léger inclut une licence pour HP Device Manager et est doté d'un agent du gestionnaire de
périphériques préinstallé. HP Device Manager est un outil de gestion optimisé pour clients légers permettant
de gérer la durée de vie complète des clients légers HP en incluant les fonctions suivantes : Détecter, Gestion
des actifs, Déploiement et Configuration. Pour plus d'informations sur HP Device Manager, veuillez vous
rendre sur http://www.hp.com/go/hpdm.
Si vous souhaitez gérer le client léger avec d'autres outils de gestion tel que Microsoft SCCM ou LANDesk,
rendez-vous sur http://www.hp.com/go/clientmanagement pour plus d'informations.
Exigences concernant les cordons d'alimentation
La fonction d'entrée longue portée de l'ordinateur lui permet de fonctionner à une tension de ligne variant de
100 à 120 V ca ou de 220 à 240 V ca.
Le jeu de cordons d'alimentation à 3 conducteurs fourni avec l'ordinateur est conforme aux exigences du pays
ou de la région où le matériel a été acheté.
Les jeux de cordons d'alimentation utilisés dans d'autres pays ou régions doivent être conformes aux
exigences du pays et de la région où l'ordinateur est utilisé.
Configuration requise pour tous les pays
Les exigences suivantes sont applicables à tous les pays et régions :
●
La longueur du jeu de cordons d'alimentation doit être d'au moins 1,0 m (3,3 pi) et ne doit pas dépasser
2,0 m (6,5 pi).
●
Tous les jeux de cordons d'alimentation doivent être approuvés par un organisme accrédité responsable
des évaluations dans le pays ou la région où le jeu de cordons d'alimentation sera installé.
●
L'intensité minimale du jeu de cordons d'alimentation doit être de 10 A et la tension nominale doit être
125 ou 250 V ca, en fonction des exigences du système d'alimentation de chaque pays/région.
●
Le connecteur du coupleur de l'équipement doit répondre à la configuration mécanique exigée par la
norme EN 60 320/IEC 320 C13 pour être branché à l'entrée de l'appareil à l'arrière de l'ordinateur.
Configuration requise pour certains pays et régions
Tableau 2-13 Exigences liées au cordon d'alimentation pour certains pays et régions
26
Pays/région
Organisme accrédité
Numéro de note applicable
Argentine
IRAM
1
Australie
SAA
1
Autriche
OVE
1
Belgique
CEBEC
1
Brésil
ABNT
1
Canada
CSA
2
Chili
IMQ
1
Danemark
DEMKO
1
Finlande
FIMKO
1
Chapitre 2 Dépannage
Tableau 2-13 Exigences liées au cordon d'alimentation pour certains pays et régions (suite)
Pays/région
Organisme accrédité
Numéro de note applicable
France
UTE
1
Allemagne
VDE
1
Inde
BIS
1
Israël
SII
1
Italie
IMQ
1
Japon
JIS
3
Pays-Bas
KEMA
1
Nouvelle-Zélande
SANZ
1
Norvège
NEMKO
1
République populaire de Chine
CCC
4
Arabie Saoudite
SASO
7
Singapour
PSB
1
Afrique du sud
SABS
1
Corée du Sud
KTL
5
Suède
SEMKO
1
Suisse
SEV
1
Taïwan
BSMI
6
Thaïlande
TISI
1
Royaume-Uni
ASTA
1
États-Unis
UL
2
1.
Le cordon flexible doit être de Type HO5VV-F, avec 3 conducteurs et une taille de conducteur de 0,75 mm². L'équipement du jeu de
cordons d'alimentation (coupleur d'appareils et prise murale) doit porter la marque de certification de l'organisme responsable de
l'évaluation du pays ou région où il sera utilisé.
2.
Le cordon flexible doit être de Type SVT/SJT ou équivalent, No. 18 AWG, avec 3 conducteurs. La prise murale doit être de type
mise à la terre à deux pôles avec une configuration NEMA 5-15P (15 A, 125 V ca) ou NEMA 6-15P (15 A, 250 V). Marque CSA ou CUL. Le numéro de fichier UL doit figurer sur chaque élément.
3.
Le coupleur de l'équipement, le cordon flexible et la prise électrique murale doivent porter un marquage « T » et un numéro
d'enregistrement conformément à la loi japonaise Dentori. Le cordon flexible doit être de Type VCTF, avec 3 conducteurs et une
taille de conducteur de 0,75 mm² ou 1,25 mm². La prise électrique murale doit être de type mise à la terre bipolaire avec une
configuration conforme à la norme industrielle japonaise C8303 (7 A, 125 V ca).
4.
Le cordon flexible doit être de Type RVV, avec 3 conducteurs et une taille de conducteur de 0,75 mm². L'équipement du jeu de
cordons d'alimentation (coupleur de l'équipement et prise électrique murale) doit porter la marque de certification CCC.
5.
Le cordon flexible doit être de Type H05VV-F, avec 3 conducteurs et une taille de conducteur de 0,75 mm². Le logo KTL et le
numéro d'approbation individuelle doivent figurer sur chaque élément. Le numéro d'approbation Corset et le logo doivent être
imprimés sur une étiquette de marqueur.
6.
Le cordon flexible doit être de Type HVCTF, avec 3 conducteurs et une taille de conducteur de 1,25 mm². L'équipement du jeu de
cordons d'alimentation (coupleur de l'équipement et prise électrique murale) doit porter la marque de certification BSMI.
7.
Pour 127 V ca, le cordon flexible doit être de Type SVT ou SJT, avec 3 conducteurs, 18 AWG, avec prise NEMA 5-15P (15 A, 125 V
ca), et porter la marque UL et CSA ou C-UL. Pour 240 V ca, le cordon flexible doit être de Type H05VV-F, avec 3 conducteurs, taille
de conducteur de 0,75 mm² ou 1,00 mm², avec une fiche BS 1363/A portant les marques BSI ou ASTA.
Exigences concernant les cordons d'alimentation
27
Déclaration relative à la volatilité
Les clients légers ont généralement trois types de périphériques de mémoire : RAM, ROM et mémoire flash.
Les données stockées dans le périphérique de mémoire RAM sont perdues une fois que l'alimentation est
retirée du périphérique. Les périphériques de mémoire RAM peuvent être alimentés par une alimentation
secteur, auxiliaire ou par batterie. Par conséquent, même lorsque le client léger n'est pas connecté à une prise
secteur, certains périphériques de mémoire RAM peuvent être alimentés par batterie. Les données stockées
dans la mémoire ROM ou des périphériques mémoire flash sont conservées, même si l'alimentation est retirée
du périphérique. Les fabricants de périphériques flash spécifient généralement une période de temps (en
général, environ dix ans) de conservation des données.
Définition d'états d'alimentation :
Alimentation secteur : Alimentation disponible lorsque le client léger est mis sous tension.
Alimentation auxiliaire ou de veille : Alimentation disponible lorsque le client léger est en état désactivé
lorsque le client léger est relié à l'alimentation.
Alimentation par batterie : Alimentation provenant d'une batterie bouton installée dans le client léger.
Le tableau suivant répertorie les périphériques de mémoire disponibles. Les clients légers utilisent la
mémoire flash eMMC intégrée. Par conséquent, le système d'exploitation communique avec ces périphériques
flash comme un disque dur IDE / SATA standard. Le périphérique eMMC embarqué contient l'image du système
d'exploitation et peut uniquement faire l'objet d'écriture par un administrateur. Un outil logiciel spécial est
nécessaire pour formater les périphériques flash et effacer les données stockées dans ceux-ci.
Tableau 2-14 Types et périphériques de mémoire disponibles
Description
Emplacement/Taille
Alimentation
Perte de données
Commentaires
ROM de démarrage du
système (BIOS)
ROM SPI (64 Mo) non
assemblée, non
amovible.
Mémoire système (RAM)
Support SODIMM.
Intégré, non amovible (2
Go)
Alimentation secteur
Si l'alimentation secteur
est retirée
Seuls les états S0/S5
sont pris en charge
LOM eFUSE
256 octets intégrés dans
la puce LAN
Aux
Mémoire programmable
à usage unique (OTP)
Utilisez la procédure suivante pour mettre à jour et de rétablir les paramètres par défaut du BIOS :
28
1.
Téléchargez le dernier BIOS pour votre client léger à partir de http://www.hp.com/support.
2.
Suivez les instructions fournies avec le téléchargement pour mettre à jour le BIOS.
3.
Redémarrez le client léger. Lorsque le client léger s'allume, appuyez sur la touche F10 pour entrer dans
Setup Utility du BIOS.
4.
Si le code propriétaire ou l'étiquette d'actif est défini, effacez le code ou l'étiquette manuellement sous
Sécurité > ID du système.
5.
Sélectionnez Fichier > Enregistrer les modifications et quitter.
6.
Pour effacer Setup ou Mot passe de mise sous tension et tous les autres paramètres, mettez l'ordinateur
hors tension, puis retirez le cordon d'alimentation et le panneau d'accès.
7.
Retirez la batterie CMOS/RTC.
Chapitre 2 Dépannage
8.
Après quelques secondes, remettez en place la batterie.
9.
Remettez en place le cordon d'alimentation et le panneau d'accès, puis allumez le client léger. Les mots
de passe sont maintenant supprimés et tous les autres paramètres de mémoire non volatile,
configurables par l'utilisateur sont réinitialisés à leurs valeurs d'usine par défaut.
Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.
Les seules garanties applicables aux produits et services HP sont énoncées dans les déclarations de garantie
expresse jointes à ces produits et services. Aucune partie du présent document ne saurait être interprétée
comme une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques
ou d'édition contenues dans ce manuel, ni des omissions.
Caractéristiques
Pour connaître les caractéristiques techniques les plus récentes ou en savoir plus sur le client léger, rendezvous sur http://www.hp.com/go/quickspecs/, puis recherchez votre client léger pour trouver ses QuickSpecs.
Tableau 2-15 Caractéristiques techniques
Élément
Système métrique
Système américain
Largeur
110,0 mm
4,3 po
Profondeur
110,0 mm
4,3 po
Hauteur
30,0 mm
1,2 po
Poids
285 g
0,83 lb
Dimensions
Température (en fonctionnement)
10 à 40 °C
Humidité relative (en fonctionnement)
50 à 104 °F
10 % à 90 %
Alimentation
Plage de tension de fonctionnement
100 à 240 V CA
Fréquence nominale
50 Hz à 60 Hz
Puissance de sortie (maximum)
15 W
Courant nominal de sortie (maximum)
3A
Tension de sortie
+5 V cc
Puissance maximale de sortie du port USB 3.0
4,5 W
Puissance maximale de sortie du port USB 2.0 (total pour tous
les 3 ports)
3,5 W
Caractéristiques
29
3
Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics
Utilisation de l'interface HP PC Hardware Diagnostics Windows
(certains produits uniquement)
HP PC Hardware Diagnostics Windows est un utilitaire basé sur Windows qui vous permet d'exécuter des tests
de diagnostic afin de déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L'outil s'exécute dans
le système d'exploitation Windows afin de pouvoir effectuer un diagnostic des pannes matérielles.
Si HP PC Hardware Diagnostics Windows n'est pas installé sur votre ordinateur, vous devez tout d'abord le
télécharger et l'installer. Pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics Windows, reportez-vous à la section
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows à la page 31.
Après avoir installé HP PC Hardware Diagnostics Windows, suivez ces étapes pour y accéder depuis Aide et
support de HP ou HP Support Assistant.
1.
Pour accéder à HP PC Hardware Diagnostics Windows dans Aide et Support de HP :
a.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Aide et support de HP.
b.
Faites un clic droit sur HP PC Hardware Diagnostics Windows, sélectionnez Plus, puis Exécuter en
tant qu'administrateur.
– ou –
Pour accéder à HP PC Hardware Diagnostics Windows dans HP Support Assistant :
a.
Saisissez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez
l'application HP Support Assistant.
– ou –
Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans la barre des tâches.
2.
b.
Sélectionnez Dépannage et correctifs.
c.
Sélectionnez Diagnostic, puis HP PC Hardware Diagnostics Windows.
Lorsque l'outil s'ouvre, sélectionnez le type de test de diagnostic que vous souhaitez exécuter, puis
suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Pour interrompre un test de diagnostic à tout moment, sélectionnez Annuler.
Lorsque HP PC Hardware Diagnostics Windows détecte une défaillance nécessitant un remplacement du
matériel, un code d'identification de défaillance à 24 chiffres est généré. L'écran affiche l'une des options
suivantes :
30
●
Un lien d'identifiant de défaillance s'affiche. Sélectionnez le lien et suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
●
Un code de réponse rapide (QR) s'affiche. Avec un appareil mobile, scannez le code, puis suivez les
instructions à l'écran.
●
Les instructions pour appeler l'assistance sont affichées. Suivez ces instructions.
Chapitre 3 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows
●
Les instructions de téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows sont uniquement fournies
en anglais.
●
Vous devez utiliser un ordinateur Windows pour télécharger cet outil, car seuls des fichiers .exe sont
fournis.
Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware Diagnostics Windows
Pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics Windows, procédez comme suit :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics
s'affiche.
2.
Sélectionnez Télécharger HP Diagnostics Windows, puis sélectionnez un emplacement sur votre
ordinateur ou un lecteur flash USB.
L'outil est téléchargé dans l'emplacement sélectionné.
Téléchargement de HP Hardware Diagnostics Windows par nom de produit ou numéro (certains
produits uniquement)
REMARQUE : Pour certains produits, il peut être nécessaire de télécharger le logiciel sur une unité flash USB
en utilisant le nom du produit ou le numéro.
Pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics Windows par nom de produit ou numéro, procédez comme suit :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/support.
2.
Sélectionnez Logiciels et pilotes, sélectionnez votre type de produit, puis saisissez le nom du produit ou
le numéro dans la zone de recherche qui s'affiche.
3.
Dans la section Diagnostics, sélectionnez l'option Télécharger, puis suivez les instructions à l'écran
pour sélectionner la version spécifique des diagnostics Windows à télécharger pour votre ordinateur ou
votre clé USB.
L'outil est téléchargé dans l'emplacement sélectionné.
Installation de HP PC Hardware Diagnostics Windows
Pour installer HP PC Hardware Diagnostics Windows, procédez comme suit :
▲
Naviguez vers le dossier de votre ordinateur ou de la clé USB dans lequel le fichier .exe a été téléchargé,
double-cliquez sur le fichier .exe, puis suivez les instructions à l'écran.
Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP
REMARQUE : Pour les ordinateurs Windows 10 S, vous devez utiliser un ordinateur Windows et une clé USB
pour télécharger et créer l'environnement de prise en charge de l'interface HP UEFI car seuls des fichiers .exe
sont fournis. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Téléchargement de l'interface UEFI de
diagnostic matériel de PC HP sur une unité flash USB à la page 32.
L'interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) de diagnostic matériel PC HP vous permet d'exécuter
des tests de diagnostic afin de déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L'outil
s'exécute en dehors du système d'exploitation pour isoler les pannes matérielles des problèmes qui peuvent
être causés par le système d'exploitation ou d'autres composants logiciels.
Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP
31
Si votre ordinateur ne démarre pas dans Windows, vous pouvez utiliser l'interface UEFI de diagnostic matériel
PC HP pour effectuer un diagnostic des pannes matérielles.
Lorsque HP PC Hardware Diagnostics Windows détecte une défaillance nécessitant un remplacement du
matériel, un code d'identification de défaillance à 24 chiffres est généré. Pour obtenir une assistance pour
résoudre le problème :
▲
Sélectionnez Obtenir de l'aide, puis utilisez un appareil mobile pour scanner le code QR qui s'affiche sur
l'écran suivant. Le Support technique HP - la page Centre de Service s'affiche, avec votre numéro de
produit et le code d'identification de la défaillance automatiquement renseignés. Suivez les instructions
à l'écran.
– ou –
Contactez le support et fournissez le code d'identification de la défaillance.
REMARQUE : Pour démarrer les diagnostics sur un ordinateur convertible, votre ordinateur doit être en
mode ordinateur portable et vous devez utiliser le clavier fourni.
REMARQUE : Pour interrompre un test de diagnostic, appuyez sur la touche echap.
Démarrage de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP
Pour démarrer l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP, procédez comme suit :
1.
Allumez ou redémarrez l'ordinateur, et appuyez rapidement sur la touche echap.
2.
Appuyez sur la touche f2.
Le BIOS recherche les outils de diagnostic à trois emplacements dans l'ordre suivant :
a.
Unité flash USB connectée
REMARQUE : Pour télécharger l'outil UEFI de diagnostic matériel PC HP sur une unité flash USB,
reportez-vous à la section Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic
matériel PC HP à la page 33.
3.
b.
Disque dur
c.
BIOS
Lorsque l'outil de diagnostic s'ouvre, sélectionnez une langue, sélectionnez le type de test de diagnostic
que vous souhaitez exécuter, puis suivez les instructions à l'écran.
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité
flash USB
Le téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité flash USB peut être utile
dans les cas suivants :
●
L'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP n'est pas incluse dans l'image préinstallée.
●
L'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP n'est pas incluse dans la partition HP Tool.
●
Le disque dur est endommagé.
REMARQUE : Les instructions de téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sont
uniquement fournies en anglais, et vous devez utiliser un ordinateur Windows pour télécharger et créer
l'environnement de prise en charge de l'interface HP UEFI car seuls des fichiers .exe sont fournis.
32
Chapitre 3 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP
Pour télécharger la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP sur une unité flash USB :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics
s'affiche.
2.
Sélectionnez Télécharger HP Diagnostics UEFI, puis sélectionnez Exécuter.
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP par nom de produit ou le
numéro (certains produits uniquement)
REMARQUE : Pour certains produits, il peut être nécessaire de télécharger le logiciel sur une unité flash USB
en utilisant le nom du produit ou le numéro.
Pour télécharger l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP par nom de produit ou le numéro (certains
produits uniquement) sur une unité flash USB :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/support.
2.
Saisissez le nom du produit ou le numéro, sélectionnez votre ordinateur, puis sélectionnez votre
système d'exploitation.
3.
Dans la section Diagnostics, suivez les instructions à l'écran pour sélectionner et télécharger la version
spécifique des diagnostics UEFI pour votre ordinateur.
Utilisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic
matériel PC HP à distance (certains produits uniquement)
L'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance est une fonction de microprogramme (BIOS) qui
télécharge l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP sur votre ordinateur. Elle peut ensuite exécuter les
diagnostics sur votre ordinateur, puis charge les résultats sur un serveur préconfiguré. Pour plus
d'informations sur l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance, rendez-vous sur la page
http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags, puis sélectionnez Pour en savoir plus.
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance
REMARQUE : L'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance est également disponible sous forme
de Softpaq qui peut être téléchargé sur un serveur.
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance
Pour télécharger la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance, procédez
comme suit :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics
s'affiche.
2.
Sélectionnez Télécharger diagnostics à distance, puis sélectionnez Exécuter.
Utilisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance (certains produits
uniquement)
33
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance par nom de produit
ou le numéro
REMARQUE : Pour certains produits, il peut être nécessaire de télécharger le logiciel en utilisant le nom du
produit ou le numéro.
Pour télécharger l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance par nom de produit ou le numéro,
procédez comme suit :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/support.
2.
Sélectionnez Logiciels et pilotes, sélectionnez votre type de produit, saisissez le nom du produit ou son
numéro dans la zone de recherche qui s'affiche, sélectionnez votre ordinateur puis votre système
d'exploitation.
3.
Dans la section Diagnostics, suivez les instructions à l'écran pour sélectionner et télécharger la version
Interface UEFI à distance pour votre produit.
Personnalisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC
HP à distance
Grâce au paramètre Interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance dans Computer Setup (BIOS), vous
pouvez effectuer les personnalisations suivantes :
●
Programmez l'exécution de diagnostics sans surveillance. Vous pouvez également démarrer les
diagnostics immédiatement en mode interactif en sélectionnant Exécuter les diagnostics matériels HP
PC à distance.
●
Définissez l'emplacement de téléchargement des outils de diagnostic. Cette fonction permet d'accéder
aux outils sur le site Web HP ou sur un serveur préconfiguré pour cette utilisation. Votre ordinateur ne
nécessite pas de stockage local traditionnel (tel qu'une unité de disque ou une unité flash USB) pour
exécuter des diagnostics à distance.
●
Définissez un emplacement de stockage des résultats des tests. Vous pouvez également définir les
paramètres nom d'utilisateur et mot de passe utilisés pour les chargements.
●
Affichez les informations d'état concernant les diagnostics précédemment exécutés.
Pour personnaliser l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance, procédez comme suit :
1.
Mettez sous tension ou redémarrez l'ordinateur et lorsque le logo HP apparaît, appuyez sur la touche f10
pour accéder à Computer Setup.
2.
Sélectionnez Avancés, puis sélectionnez Paramètres.
3.
Faites votre sélection en termes de personnalisation.
4.
Sélectionnez Principal, puis Enregistrer les modifications et quitter pour enregistrer vos paramètres.
Vos modifications prennent effet au redémarrage de l'ordinateur.
34
Chapitre 3 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics
A
Information de transport
Préparation au transport
Suivez les recommandations suivantes lorsque vous préparez l'expédition du client léger :
1.
Éteignez le client léger et ses périphériques externes.
2.
Débranchez le câble d'alimentation secteur de la prise secteur, puis du client léger.
3.
Débranchez les composants du système et les périphériques externes de leur source d'alimentation,
puis du client léger.
4.
Emballez les composants du système ainsi que les périphériques externes dans leur emballage d'origine
ou dans un emballage similaire suffisamment protégé.
REMARQUE : Pour connaître les plages environnementales hors fonctionnement, allez sur
http://www.hp.com/go/quickspecs.
Informations importantes relatives aux réparations
Quelle que soit la situation, retirez et conservez toutes les options externes avant de renvoyer le client léger à
HP pour réparation ou échange.
Les pays/régions qui disposent du service de réparation par courrier, HP met à tous en œuvre pour renvoyer
au client l'unité réparée avec les mêmes modules mémoire et flash internes qui ont été envoyés.
Dans les pays où un tel service n'existe pas, toutes les options internes doivent être retirées et gardées en lieu
sûr comme les options externes. Le client léger devrait être restauré dans sa configuration initiale avant
d'être retourné à HP pour réparation.
Préparation au transport
35
B
Accessibilité
Accessibilité
HP s'efforce d'inscrire la diversité, l'intégration et le travail/la vie dans l'identité de notre entreprise pour que
tous se reflètent dans nos actions. Voici quelques exemples de mise en œuvre de ces différences pour créer
un environnement inclusif axé sur la mise en relation des personnes avec la puissance de la technologie à
travers le monde.
Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin
La technologie peut libérer votre potentiel humain. La technologie d'assistance fait disparaître les barrières et
vous aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie
d'assistance vous aide à augmenter, à entretenir et à améliorer les possibilités fonctionnelles électroniques et
informatiques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Recherche de la meilleure technologie
d'assistance à la page 37.
Notre engagement
HP s'engage à fournir des produits et services, accessibles aux personnes handicapées. Cet engagement
prend en charge les objectifs de diversité de notre entreprise et nous permet de garantir que les avantages de
la technologie sont disponibles pour tous.
Notre objectif d'accessibilité est de concevoir, fabriquer et commercialiser des produits et services pouvant
être utilisés par tout le monde, y compris les personnes handicapées, de manière autonome ou avec les
périphériques fonctionnels appropriés.
Pour atteindre notre but, cette Politique d'accessibilité établit sept objectifs principaux qui guident nos
actions en tant qu'entreprise. Tous les responsables et employés HP doivent soutenir ces objectifs ainsi que
leur mise en œuvre conformément à leur rôles et responsabilités :
36
●
Renforcer la sensibilisation aux problèmes d'accessibilité au sein de notre entreprise, et fournir à nos
employés la formation nécessaire pour concevoir, fabriquer, commercialiser et livrer des produits et
services accessibles.
●
Développer les recommandations d'accessibilité relatives aux produits et laisser aux groupes de
développement des produits la responsabilité de la mise en œuvre de ces recommandations lorsque cela
est possible sur le plan concurrentiel, technique et économique.
●
Impliquer des personnes handicapées dans le développement des recommandations d'accessibilité et
dans la conception et les phases d'essais des produits et services.
●
Documenter les fonctions d'accessibilité et mettre à la disposition du public les informations sur nos
produits et nos services sous une forme accessible.
●
Tisser des relations avec les principaux fournisseurs de solutions et de technologies d'assistance.
●
Prendre en charge la recherche et développement en interne et en externe afin d'améliorer la
technologie d'assistance pertinente pour nos produits et services.
●
Soutenir et contribuer aux normes du secteur et aux recommandations d'accessibilité.
Annexe B Accessibilité
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)
L'IAAP est une association non-lucrative axée sur la promotion des professions liées à l'accessibilité, par le
biais de la mise en réseau, la formation et la certification. L'objectif est d'aider les professionnels de
l'accessibilité à développer et à faire progresser leurs carrières et de permettre aux entreprises de mieux
intégrer les principes d'accessibilité dans leurs produits et leur infrastructure.
HP est un membre fondateur et nous avons rejoint d'autres entreprises pour faire progresser le domaine de
l'accessibilité. Cet engagement soutient l'objectif d'accessibilité de notre entreprise, en matière de conception,
de fabrication et de commercialisation de produits et de services, qui peuvent être utilisés efficacement par
les personnes handicapées.
L'IAAP renforce notre profession en mettant en relation à l'échelle mondiale des individus, des étudiants et
des entreprises afin de partager leurs expériences. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur
http://www.accessibilityassociation.org pour rejoindre la communauté en ligne, vous inscrire à nos lettres
d'information et en savoir plus sur les options d'adhésion.
Recherche de la meilleure technologie d'assistance
Nous devons tous être en mesure de communiquer, de nous exprimer et de nous connecter au monde grâce à
la technologie, que nous soyons des personnes handicapées ou que nous rencontrions des restrictions liées à
l'âge. HP s'engage à renforcer la sensibilisation en matière d'accessibilité au sein de HP et avec nos clients et
partenaires. Qu'il s'agisse de polices de grande taille faciles à lire, de reconnaissance vocale qui vous permet
de reposer vos mains, ou de toute autre technologie d'assistance qui vous aide dans votre situation
spécifique, un large éventail de technologies d'assistance facilite l'utilisation des produits HP. Comment
choisir ?
Évaluation de vos besoins
La technologie peut libérer votre potentiel. La technologie d'assistance fait disparaître les barrières et vous
aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie
d'assistance (AT) permet d'augmenter, d'entretenir et d'améliorer les possibilités de fonctionnement
électronique et informatique.
Vous pouvez choisir parmi de nombreux produits dotés de la technologie d'assistance. Votre évaluation AT
doit vous permettre d'évaluer plusieurs produits, de répondre à vos questions et de faciliter votre sélection de
la meilleure solution pour votre situation personnelle. Vous découvrirez que les professionnels qualifiés aux
évaluations AT sont issus de nombreux domaines, y compris ceux qui sont agréés ou certifiés en
physiothérapie, ergothérapie, en orthophonie, et dans d'autres domaines d'expertise. D'autres, bien qu'ils ne
soient pas certifiés ni agréés, peuvent également vous fournir des informations sur l'évaluation. Il vous faudra
vous renseigner sur leur expérience individuelle, sur leur expertise ainsi que leurs frais afin de déterminer s'ils
sont adaptés à vos besoins.
Accessibilité pour les produits HP
Les liens suivants fournissent des informations sur les fonctions d'accessibilité et sur la technologie
d'assistance, le cas échéant, qui sont incorporées dans les différents produits HP. Ces ressources vous
permettent de sélectionner les fonctions spécifiques de la technologie d'assistance et le(s) produit(s) le(s)
plus approprié(s) à votre situation.
●
HP Elite x3–Options d'accessibilité (Windows 10 Mobile)
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 7
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 8
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 10
Accessibilité
37
●
Tablettes HP Slate 7–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre tablette HP (Android 4.1/Jelly
Bean)
●
PC HP SlateBook–Activation des fonctions d'accessibilité (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)
●
PC HP Chromebook–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre HP Chromebook ou Chromebox
(Chrome OS)
●
Périphériques
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant les fonctions d'accessibilité sur votre produit
HP, reportez-vous à la section Contacter l'assistance à la page 42.
Liens supplémentaires vers des partenaires et fournisseurs externes pour obtenir une assistance
supplémentaire :
●
Informations sur l'accessibilité Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office)
●
Informations sur l'accessibilité des produits Google (Android, Chrome, applications Google)
●
Technologies d'assistance triées par type de handicap
●
Technologies d'assistance triées par type de produit
●
Fournisseurs de technologie d'assistance avec descriptions des produits
●
Assistive Technology Industry Association (ATIA)
Normes et législation
Normes
La section 508 des normes du règlement Federal Acquisition Regulation (FAR) a été créée par l'Access Board
des États-Unis afin de promouvoir l'accès aux technologies de communication et d'information (TIC) des
personnes souffrant de handicaps physiques, sensoriels ou cognitifs. Les normes contiennent des critères
techniques spécifiques à différents types de technologies, ainsi que des exigences de performance axées sur
les capacités fonctionnelles des produits couverts. Des critères spécifiques concernent les applications
logicielles et les systèmes d'exploitation, les informations et les applications basées sur le Web, les
ordinateurs, les produits de télécommunications, la vidéo et les multimédias et les produits fermés
autonomes.
Mandat 376 – EN 301 549
La norme EN 301 549 a été créée par l'Union européenne dans le mandat 376 pour servir de base à un outil en
ligne destiné à l'acquisition publique de produits TIC. La norme spécifie les exigences d'accessibilité
fonctionnelle applicables aux produits et services TIC, ainsi qu'une description des procédures d'essais et une
méthodologie d'évaluation de chaque exigence d'accessibilité.
Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG)
Les recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) issues de l'Initiative d'accessibilité au Web
(WAI) de W3C aident les concepteurs et les développeurs Web à créer des sites qui répondent de manière plus
adaptée aux besoins des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à l'âge. Les
recommandations WCAG permettent de faire progresser l'accessibilité dans l'ensemble des contenus Web
(texte, images, audio et vidéo) et des applications Web. Les recommandations WCAG peuvent être testées
avec précision, elles sont faciles à comprendre et à utiliser et laissent aux développeurs Web la flexibilité
nécessaire à l'innovation. La version WCAG 2.0 a également a été agréée sous la référence ISO/CEI
40500:2012.
38
Annexe B Accessibilité
Les recommandations WCAG traitent spécifiquement des obstacles empêchant un accès au Web, rencontrés
par les personnes souffrant de handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs et neurologiques et par les
utilisateurs Web plus âgés ayant des besoins d'accessibilité. WCAG 2.0 précise les caractéristiques du contenu
accessible :
●
Perceptible (par exemple, en proposant des alternatives de textes pour les images, des légendes pour
les éléments audio, une adaptabilité de la présentation et un contraste de couleur)
●
Utilisable (en proposant un accès par clavier, un contraste de couleur, une temporisation à la saisie,
l'absence de préhension et la navigabilité)
●
Compréhensible (en proposant une lisibilité, une prévisibilité et une assistance à la saisie)
●
Robuste (par exemple, en proposant une compatibilité avec les technologies d'assistance)
Législation et réglementations
L'accessibilité de l'informatique et des informations a acquis une importance croissante en matière de
législation. Cette section fournit des liens vers des informations sur les principales normes, réglementations
et législations.
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États-Unis
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Canada
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Europe
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Royaume-Uni
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Australie
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Dans le monde entier
États-Unis
La section 508 de la loi sur la réadaptation des personnes handicapées (Rehabilitation Act) indique que les
organismes doivent identifier les normes applicables aux TIC, doivent effectuer des études de marché pour
déterminer la disponibilité des produits et services accessibles et documenter de leurs études de marché. Les
ressources suivantes fournissent une assistance pour répondre aux exigences de l'Article 508 :
●
www.section508.gov
●
Acheter l'accessibilité
L'Accès Board des États-Unis met actuellement à jour les normes de l'Article 508. Cette démarche traite des
nouvelles technologies et d'autres domaines où les normes doivent être modifiées. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Actualisation Article 508.
L'Article 255 de la loi sur les télécommunications exige que les produits et les services soient accessibles aux
personnes handicapées. Les réglementations FCC concernent l'ensemble des équipements matériels et
logiciels du réseau téléphonique et des équipements de télécommunications utilisés à domicile ou au bureau.
Ces équipements comprennent également les téléphones, les combinés sans fil, les télécopieurs, les
répondeurs et les pageurs. Les réglementations FCC concernent également les services de
télécommunications fondamentaux et spécifiques, y compris les appels téléphoniques réguliers, la mise en
attente d'appels, la numérotation rapide, le transfert d'appels, l'assistance d'annuaire assurée par ordinateur,
la surveillance des appels, l'identification de l'appelant, le dépistage d'appels et la numérotation répétée,
ainsi que les systèmes de messagerie vocale et de réponse vocale interactive qui fournissent aux appelants
des menus de choix. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Informations Federal
Communication Commission Article 255.
Normes et législation
39
Communications du 21ème siècle et Loi sur l'accessibilité vidéo (CVAA)
La loi CVAA actualise la loi fédérale sur les communications afin de renforcer l'accès des personnes
handicapées aux moyens de communications modernes, en mettant à jour les lois relatives à l'accessibilité
adoptées dans les années 1980 et 1990 afin d'inclure les nouvelles innovations mobiles, à large bande et
numériques. Les réglementations sont appliquées par la FCC et documentées sous la référence 47 CFR Partie
14 et Partie 79.
●
Guide FCC sur la CVAA
Autres lois et initiatives américaines
●
Americans with Disabilities Act (ADA), Telecommunications Act, Rehabilitation Act et autres
Canada
La Loi relative à l'accessibilité des personnes handicapées de l'Ontario a été établie pour développer et mettre
en œuvre les normes d'accessibilité afin de rendre les biens, services et installations accessibles aux
personnes handicapées de l'Ontario et de promouvoir l'implication des personnes handicapées dans
l'élaboration des normes d'accessibilité. La première norme de la Loi LAPHO concerne la norme de service à la
clientèle ; cependant, des normes relatives au transport, à l'emploi, à l'Information et à la communication sont
également en cours d'élaboration. La Loi LAPHO s'applique au gouvernement de l'Ontario, à l'Assemblée
législative, à toute organisation du secteur public désignée, ainsi qu'à toute autre personne ou organisation
qui fournit des biens, des services ou des installations au public ou à d'autres tiers et qui compte au moins un
employé en Ontario ; les mesures d'accessibilité doivent être mises en œuvre au plus tard le 1er janvier 2025.
Pour de plus amples renseignements, reportez-vous à la section Loi relative à l'accessibilité des personnes
handicapées de l'Ontario (LAPHO).
Europe
Le mandat UE 376 ETSI Rapport technique ETSI DTR 102 612 : « Facteurs humains (HF) ; Exigences
européennes d'accessibilité pour les marchés publics de produits et de services dans le domaine des TIC
(Mandat de la Commission européenne M 376, Phase 1) » a été publié.
Contexte : Les trois organismes de normalisation européenne ont mis en place deux équipes de projet
parallèles pour effectuer la mission indiquée dans la Commission européenne « Mandat 376 CEN, CENELEC et
ETSI, à l'appui des exigences d'accessibilité pour les marchés publics de produits et services dans le domaine
des TIC ».
Le groupe de travail sur les facteurs humains ETSI TC STF 333 a élaboré ETSI DTR 102 612. Vous pouvez
trouver des informations supplémentaires sur le travail effectué par STF333 (par ex., termes de référence,
spécification des tâches de travail détaillées, programme de travail, brouillons précédents, liste des
commentaires reçus et prise de contact avec le groupe de travail) dans la section Groupe de travail spécial SFT
333.
Les parties relatives à l'évaluation des systèmes de contrôle et de conformité appropriés ont été prises en
charge dans le cadre d'un projet parallèle, détaillé dans le CEN BT/WG185/PT. Pour plus d'informations,
rendez-vous sur le site Web de l'équipe projet CEN. Les deux projets sont intimement liés.
●
Équipe projet CEN
●
Mandat de la Commission européenne pour l'accessibilité électronique (PDF 46KB)
Royaume-Uni
La Loi de 1995 contre la discrimination à l'égard des personnes handicapées (DDA) a été promulguée pour
veiller à ce que les sites Web soient accessibles aux utilisateurs aveugles et handicapés du Royaume-Uni.
●
40
Politiques W3C au Royaume-Uni
Annexe B Accessibilité
Australie
Le gouvernement australien a annoncé son intention de mettre en œuvre des Recommandations
d'accessibilité aux contenus Web 2.0.
Tous les sites Web du gouvernement australien exigeront une conformité de niveau A d'ici 2012 et de niveau
Double AA d'ici 2015. La nouvelle norme remplace la WCAG 1.0, intégrée en 2000 comme une exigence
obligatoire pour les organismes.
Dans le monde entier
●
JTC1 - Groupe de travail spécial sur l'accessibilité (SWG-A)
●
G3ict : The Global Initiative for Inclusive ICT (Initiative mondiale pour des TIC favorisant l'inclusion)
●
Législation italienne sur l'accessibilité
●
W3C - Initiative sur l'accessibilité du Web (WAI)
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité
Les organismes suivants peuvent constituer de bonnes ressources d'informations sur les handicaps et les
restrictions liées à l'âge.
REMARQUE : Cette liste n'est pas exhaustive. Ces organismes sont indiqués uniquement à titre informatif
uniquement. HP n'assume aucune responsabilité concernant les informations ou contacts que vous pouvez
rencontrer sur Internet. La liste de cette page ne constitue en rien une approbation de HP.
Organismes
●
American Association of People with Disabilities (AAPD)
●
The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
●
Hearing Loss Association of America (HLAA)
●
Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
●
Lighthouse International
●
National Association of the Deaf
●
National Federation of the Blind
●
Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
●
Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
●
W3C - Initiative sur l'accessibilité du Web (WAI)
Établissements pédagogiques
●
California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
●
University of Wisconsin - Madison, Trace Center
●
University of Minnesota computer accommodations program
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité
41
Autres ressources sur le handicap
●
ADA (Americans with Disabilities Act) Technical Assistance Program
●
Business & Disability network
●
EnableMart
●
Forum européen des personnes handicapées
●
Job Accommodation Network
●
Microsoft Enable
●
U.S. Department of Justice - A Guide to disability rights Laws
Liens HP
Notre formulaire de contact Web
Manuel HP Sécurité et ergonomie du poste de travail
Ventes du secteur public HP
Contacter l'assistance
REMARQUE : L'assistance est disponible en anglais uniquement.
●
Pour les clients qui sont sourds ou malentendants et qui ont des questions sur l'assistance technique ou
l'accessibilité des produits HP :
–
●
42
Veuillez utiliser TRS/VRS/WebCapTel pour appeler le (877) 656-7058 du lundi au vendredi, de 6h00
à 21h00, Heure des Rocheuses.
Pour clients souffrant d'autres handicaps ou de restrictions liées à l'âge et qui ont des questions sur
l'assistance technique ou l'accessibilité des produits HP, veuillez choisir l'une des options suivantes :
–
Appelez le (888) 259-5707 du lundi au vendredi, de 6h00 à 21h00, Heure des Rocheuses.
–
Remplissez le Formulaire de contact des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à
l'âge.
Annexe B Accessibilité
Index
A
Accessibilité 36
activation/désactivation de Wake-onLAN (WOL) 19
Article 508 des normes
d'accessibilité 38, 39
assistance clientèle, accessibilité 42
AT (technologie d'assistance)
objectif 36
recherche 37
avertissements et
recommandations 3
B
BIOS
faire une mise à jour 18
branchement du cordon
d'alimentation secteur 3
C
caractéristiques techniques
alimentation 29
client léger 29
dimensions 29
matériel 29
caractéristiques techniques
d'alimentation 29
caractéristiques techniques
matérielles 29
codes audibles 20
codes sonores 20
composants
partie arrière 2
partie avant 1
Computer Setup - Menu
Alimentation 16
Computer Setup - Menu Avancé 16
Computer Setup - Menu Fichier 13
Computer Setup - Menu Sécurité 14
Computer Setup - Menu Stockage
14
configuration d'un serveur PXE 24
cordon d'alimentation
configuration requise pour
certains pays et régions 26
configuration requise pour tous
les pays 26
courant nominal de sortie 29
D
Déclaration relative à la volatilité
28
diagnostic et résolution des
problèmes 19
dimensions 29
directives d'installation 3
E
emplacement du numéro de série 2
entretien courant 10
erreur
codes 20
évaluation des besoins
d'accessibilité 37
exigences concernant les cordons
d'alimentation 26
H
HP BIOS Configuration Utility
(HPBCU) 17
HP PC Hardware Diagnostics Windows
installation 31
téléchargement 31
utilisation 30
HP ThinUpdate 25
I
installation
câble antivol 4
support de montage 4
Interface UEFI de diagnostic matériel
PC HP
démarrage 32
téléchargement 32
utilisation 31
International Association of
Accessibility Professionals 37
M
Menu Alimentation 16
Menu Avancé 16
Menu Fichier 13
Menu Sécurité 14
Menu Stockage 14
mise à jour d'un BIOS 18
modification des paramètres BIOS
17
Module de stockage M.2, retrait 35
N
normes et législation, accessibilité
38
O
options de montage prises en
charge 6
orientation prise en charge 8
P
Paramètres BIOS 11
Paramètres de l'interface UEFI de
diagnostic matériel de PC HP à
distance
personnalisation 34
utilisation 33
Politique d'assistance HP 36
Positionnements non pris en
charge 9
préparation au transport 35
R
réparations 35
Résolution des problèmes 11, 22
Résolution des problèmes sans
disque 23
résolution des problèmes simples
22
ressources, accessibilité 41
S
séquence de mise sous tension
Serveur PXE 24
20
Index
43
spécifications
courant nominal de sortie 29
humidité 29
humidité relative 29
sortie d'alimentation 29
température 29
spécifications d'humidité 29
spécifications d'humidité relative
29
spécifications de puissance de
sortie 29
spécifications de température 29
support de montage 4
suppression
Clé USB 35
Module de stockage M.2 35
T
technologie d'assistance (AT)
objectif 36
recherche 37
tests de diagnostic de mise sous
tension 20
U
Unité flash USB, retrait 35
utilisation de HP ThinUpdate pour
restaurer l'image 25
Utilitaire Computer Setup (F10) 11
V
voyants 19
clignotant, alimentation
voyants clignotants 20
W
Wake-on LAN (WOL) 19
44
Index
20
">