HP Deskjet Ink Advantage 2520hc All-in-One Printer series Manuel utilisateur
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HP Deskjet Ink Advantage série 2520hc tout-en-un 1 Comment faire ?..............................................................................................................................................................3 2 Apprenez à utiliser l'appareil HP Deskjet série 2520 Composants de l'imprimante................................................................................................................................................5 Fonctions du panneau de commande..................................................................................................................................6 Voyants d'état.......................................................................................................................................................................6 3 Imprimer Imprimer les documents.......................................................................................................................................................9 Impression des photos.......................................................................................................................................................10 Impression d'enveloppes....................................................................................................................................................11 Conseils pour réussir vos impressions...............................................................................................................................11 5 Copie et numérisation Copie de documents ou de photos.....................................................................................................................................21 Numérisation vers un ordinateur........................................................................................................................................22 Conseils pour réussir vos copies........................................................................................................................................23 Conseils pour réussir vos numérisations............................................................................................................................24 6 Utilisation des cartouches Vérification des niveaux d'encre estimés...........................................................................................................................25 Commande de fournitures d'encre.....................................................................................................................................25 Remplacement des cartouches..........................................................................................................................................26 Utilisation du mode d'impression à cartouche unique........................................................................................................28 Informations de garantie sur les cartouches......................................................................................................................28 7 Connectivité Connexion USB (connexion non réseau)...........................................................................................................................29 Connecter une nouvelle imprimante...................................................................................................................................29 8 Résolution de problèmes Amélioration de la qualité d'impression..............................................................................................................................31 Élimination d'un bourrage papier........................................................................................................................................32 Impression impossible........................................................................................................................................................34 Assistance HP....................................................................................................................................................................37 9 Renseignements techniques Avertissement.....................................................................................................................................................................41 Caractéristiques techniques...............................................................................................................................................41 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.................................................................................43 Déclarations de réglementation..........................................................................................................................................47 Index........................................................................................................................................................................................51 1 Sommaire Sommaire Sommaire 2 Comment faire ? Apprenez à utiliser votre appareil HP Deskjet série 2520 • • • • • Composants de l'imprimante Copie de documents ou de photos Chargement des supports Remplacement des cartouches Élimination d'un bourrage papier Comment faire ? 1 Comment faire ? 3 Chapitre 1 Comment faire ? 4 Comment faire ? 2 Apprenez à utiliser l'appareil HP Deskjet série 2520 • • • Composants de l'imprimante Fonctions du panneau de commande Voyants d'état 1 Bac d'alimentation 2 Protection du bac d'alimentation 3 Guide de largeur du papier pour le bac d'alimentation 4 Panneau de commande 5 Porte d'accès aux cartouches 6 Bac de sortie 7 Rallonge du bac de sortie (également appelée rallonge du bac) 8 Cartouches Apprenez à utiliser l'appareil HP Deskjet série 2520 Composants de l'imprimante Apprenez à utiliser l'appareil HP Deskjet série 2520 5 Chapitre 2 Fonctions du panneau de commande Apprenez à utiliser l'appareil HP Deskjet série 2520 1 Marche/arrêt : met le produit sous tension ou hors tension. Lorsque le produit est hors tension, il continue de recevoir une quantité minimale de courant. Pour supprimer toute alimentation, mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. Voir Voyants d'état pour plus d'informations. 2 Numériser : lance une tâche de numérisation sur le panneau avant après avoir établi la connexion avec l'ordinateur. 3 Effacer : interrompt l'opération en cours. 4 Ajuster à la page : agrandit ou réduit l'original placé sur la vitre. 5 Voyant d'ajustement à la page : indique si la fonction d'agrandissement ou de réduction a été sélectionnée. 6 Démarrer copie noir : lance une copie en noir et blanc. Augmentez le nombre de copies en appuyant à plusieurs reprises sur ce bouton. Sert de bouton de reprise après la résolution des problèmes d'impression. 7 Démarrer copie couleur : lance une copie en couleur. Augmentez le nombre de copies en appuyant à plusieurs reprises sur ce bouton. Sert de bouton de reprise après la résolution des problèmes d'impression. 8 Voyant d'avertissement : indique qu'un bourrage papier s'est produit, que l'imprimante est à court de papier ou qu'un événement nécessitant votre attention est survenu. 9 Écran du panneau de commande : indique le nombre de copies, les erreurs de support, le niveau d'encre et les erreurs d'encre. La fonction Désact. auto est activée automatiquement par défaut quand vous mettez l'imprimante sous tension. Quand cette fonction est activée, l'imprimante se met automatiquement hors tension après deux heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. Voir Désactivation automatique pour plus d'informations. Voyants d'état Lorsque le produit est sous tension, le voyant d'alimentation est allumé. Lorsque le traitement d'une tâche est en cours sur le produit, le voyant d'alimentation clignote. Le clignotement des autres voyants signale des erreurs que vous pouvez résoudre. Voir ci-dessous pour en savoir plus sur les voyants clignotants, ainsi que sur la marche à suivre. 6 Comportement Cause et solution Le voyant d'alimentation clignote et le voyant d'avertissement est allumé. Le bac de sortie est fermé lors d'une tentative d'impression. Apprenez à utiliser l'appareil HP Deskjet série 2520 (suite) Comportement Cause et solution Ouvrez le bac de sortie. Le voyant d'alimentation, les niveaux d'encre et le voyant d'avertissement clignotent. La porte d'accès de l'encre est ouverte. Les icônes de niveau d'encre clignotent toutes les deux. Les deux cartouches manquent ou sont défectueuses. Ou bien, l'adhésif n'a pas été supprimé. Apprenez à utiliser l'appareil HP Deskjet série 2520 Voir Préparation des bacs. Installez les cartouches ou retirez l'adhésif rose des cartouches. Ou bien, remplacez les cartouches défectueuses. Voir Remplacement des cartouches pour plus d'informations. Une icône de niveau d'encre clignote. Une icône clignotante indique que la cartouche correspondante manque ou qu'elle est défectueuse. Ou bien, l'adhésif n'a pas été retiré. L'imprimante imprime en mode d'impression à cartouche unique. Installez les cartouches manquantes noir ou couleur ou retirez l'adhésif rose de la cartouche. Ou bien, remplacez la cartouche défectueuse. La lettre « P », l'icône de support et le voyant d'attention clignotent. Il n'y a pas de papier ou le papier n'est pas alimenté. Chargez du papier, puis appuyez sur n'importe quel bouton pour reprendre l'impression, sauf sur le bouton Annuler. Voir Chargement des supports. La lettre « J », l'icône de support et le voyant d'attention clignotent. Un bourrage papier s'est produit. Voir Élimination d'un bourrage papier. Chargez du papier, puis appuyez sur n'importe quel bouton pour reprendre l'impression, sauf sur le bouton Annuler. La lettre « C », les icônes de niveau d'encre et le voyant d'attention clignotent. Le chariot de la cartouche s'est bloqué dans l'imprimante. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches et assurez-vous que le chariot n'est pas obstrué. Déplacez le chariot vers la droite, fermez la porte, puis appuyez sur n'importe quel bouton pour reprendre, sauf le bouton Annuler. Le voyant d'alimentation, l'icône de support et le voyant d'attention clignotent. Le scanner ne fonctionne pas. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre le périphérique hors tension, puis mettez-le à nouveau sous tension. Si le problème persiste, contactez HP. L'imprimante va continuer d'imprimer même si le scanner ne fonctionne pas. Voyants d'état 7 Chapitre 2 (suite) Comportement Cause et solution Le voyant d'alimentation, la lettre « E », l'icône de support, les icônes de niveau d'encre, l'icône de goutte d'encre et le voyant d'attention clignotent. L'imprimante présente un état d'erreur. Réinitialisez l'imprimante. 1. 2. 3. 4. Eteignez l'imprimante. Débranchez le cordon d’alimentation. Patientez une minute, puis rebranchez le cordon d'alimentation. Mettez l'imprimante sous tension. Si le problème persiste, contactez HP. Apprenez à utiliser l'appareil HP Deskjet série 2520 Une icône de niveau d'encre et une icône de goutte d'encre clignotent et le voyant d'attention est allumé. L'icône de niveau d'encre clignotante indique que la cartouche correspondante a un problème. Il se peut que la cartouche ne soit pas correctement installée, qu'elle soit incompatible, qu'elle soit contrefaite ou que son niveau d'encre soit très bas. • • • • • Les icônes de niveau d'encre et de goutte d'encre clignotent et le voyant d'attention est allumé. Il est possible que les deux cartouches aient un problème. Il se peut que les cartouches ne soient pas correctement installées, qu'elles soient incompatibles, qu'elles soient contrefaites ou que leur niveau d'encre soit très bas. • • • • • 8 Apprenez à utiliser l'appareil HP Deskjet série 2520 Si vous voyez un message sur votre écran d'ordinateur, reportez-vous à celui-ci pour plus d'informations sur le problème. Si aucun message n'apparaît sur votre écran d'ordinateur, essayez de retirer la cartouche puis de la réinsérer. Vérifiez que vous utilisez le type de cartouche HP approprié pour votre imprimante. Vérifiez si la cartouche est défectueuse. Voir Identification d'une cartouche défectueuse. Si la qualité d'impression est mauvaise, pensez à remplacer la cartouche. Voir Remplacement des cartouches. Si vous voyez un message sur votre écran d'ordinateur, reportez-vous à celui-ci pour plus d'informations sur le problème. Si aucun message n'apparaît sur votre écran d'ordinateur, essayez de retirer les cartouches puis de les réinsérer. Vérifiez que vous utilisez le type de cartouche HP approprié pour votre imprimante. Vérifiez si la cartouche est défectueuse. Voir Identification d'une cartouche défectueuse. Si la qualité d'impression est mauvaise, pensez à remplacer les cartouches. Voir Remplacement des cartouches. 3 Imprimer Choisissez une tâche d'impression pour poursuivre. Imprimer les documents Impression des photos Impression d'enveloppes Imprimer les documents Imprimer Pour imprimer depuis une application logicielle 1. Vérifiez que le bac de sortie est ouvert. 2. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Voir Chargement des supports pour plus d'informations. Dans l'application logicielle, cliquez sur le bouton Imprimer. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. Sélectionnez les options appropriées. • Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage. • Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier et la qualité d'impression appropriés dans la liste déroulante Support. • Cliquez sur Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans la liste déroulante Papier/ Sortie. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression. Imprimer 9 Chapitre 3 Remarque Vous pouvez imprimer votre document sur les deux côtés du papier, et non sur un seul côté. Cliquez sur le bouton Avancé de l'onglet Papier/Qualité ou Mise en page. Dans le menu déroulant Pages à imprimer, sélectionnez Imprimer les pages paires uniquement. Cliquez sur OK pour imprimer. Une fois que les pages paires numérotées du document ont été imprimées, retirez le document du bac de sortie. Rechargez le papier dans le bac d'entrée en orientant la face vierge vers le haut et le haut de la page vers le bas. Revenez au menu déroulant Pages à imprimer et sélectionnez Imprimer les pages impaires uniquement. Cliquez sur OK pour imprimer. Impression des photos Impression d'une photo sur du papier photo 1. Vérifiez que le bac de sortie est ouvert. 2. Retirez le papier présent dans le bac d'alimentation, puis chargez le papier photo, face à imprimer vers le haut. Remarque Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations soient situées sur la partie supérieure. Voir Chargement des supports pour plus d'informations. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. Sélectionnez les options appropriées. • Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage. • Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier et la qualité d'impression appropriés dans la liste déroulante Support. • Cliquez sur Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans la liste déroulante Papier/ Sortie. Imprimer 3. 4. 5. 6. 7. Remarque Pour une résolution ppp maximale, cliquez sur l'onglet Papier/Qualité et sélectionnez Papier photo, Qualité optimale dans la liste déroulante Support. Vérifiez que vous imprimez en couleur. Cliquez ensuite sur le bouton Avancé et sélectionnez Oui dans la liste déroulante Imprimer en résolution max. Pour plus d'informations, voir Impression en mode ppp maximal. 8. 9. Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Remarque Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'alimentation si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat avant l'impression. 10 Imprimer Impression d'enveloppes Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'alimentation de l'appareil HP Deskjet série 2520 . N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Remarque Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre logiciel de traitement de texte pour obtenir des détails sur la mise en forme du texte à imprimer sur des enveloppes. Pour des résultats optimaux, utilisez des étiquettes pour indiquer l'adresse de l'expéditeur. Pour imprimer des enveloppes 1. Assurez-vous que le bac de sortie est ouvert. 2. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 3. Chargez les enveloppes dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être orienté vers le haut. Le rabat doit être placé du côté gauche. 4. Poussez les enveloppes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées. 5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des enveloppes. 7. 8. Voir Chargement des supports pour plus d'informations. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. Sélectionnez les options appropriées. • Sous l'onglet Papier/qualité, sélectionnez le type approprié dans le menu déroulant Support. • Cliquez sur le bouton Avancé, puis sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu déroulant Format du papier. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Imprimer 6. Conseils pour réussir vos impressions Pour obtenir des impressions réussies, il faut que les cartouches HP contiennent suffisamment d'encre, que le papier soit correctement chargé et que le produit soit configuré de façon appropriée. Conseils relatifs aux cartouches • Utilisez des cartouches d'encre HP authentiques. • Installez correctement les cartouches d'encre noire et trichromique. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches. • Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans les cartouches pour vous assurer qu'il y a suffisamment d'encre. Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés. • Pour plus d'informations, voir Amélioration de la qualité d'impression. Conseils pour réussir vos impressions 11 Chapitre 3 Conseils de chargement du papier • Chargez une pile de papier (et non une seule page) Il faut que tout le papier contenu dans la pile soit de format et de type identiques afin d'éviter tout risque de bourrage. • Chargez le papier en orientant le côté à imprimer vers le haut. • Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont ni cornés ni déchirés. • Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation. • Pour plus d'informations, voir Chargement des supports. Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante • Sous l'onglet Papier/Qualité du pilote d'imprimante, sélectionnez le type de papier et la qualité d'impression appropriés dans le menu déroulant Support. • Cliquez sur le bouton Avancé, puis sélectionnez le format de papier approprié dans le menu déroulant Format de papier. • Cliquez sur l'icône HP Deskjet série 2520 du bureau pour ouvrir le Logiciel de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également accéder au Logiciel de l'imprimante en cliquant sur Démarrer > Programmes > HP > Imprimante HP Deskjet série 2520 > Imprimante HP Deskjet série 2520 Remarques • Les cartouches d'encre authentiques HP ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendez-vous sur le site : www.hp.com/go/anticounterfeit • Imprimer Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Remarque Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. • • Les paramètres du logiciel sélectionnés dans le pilote d'impression s'appliquent uniquement à l'impression, et non à la copie ou à la numérisation. Vous pouvez imprimer votre document sur les deux côtés du papier, et non sur un seul côté. Remarque Cliquez sur le bouton Avancé de l'onglet Papier/Qualité ou Mise en page. Dans le menu déroulant Pages à imprimer, sélectionnez Imprimer les pages impaires uniquement. Cliquez sur OK pour imprimer. Une fois que les pages impaires du document ont été imprimées, retirez le document du bac de sortie. Rechargez le papier dans le bac d'alimentation en orientant la face vierge vers le haut. Revenez au menu déroulant Pages à imprimer et sélectionnez Imprimer les pages paires uniquement. Cliquez sur OK pour imprimer. • Impression à l'aide de l'encre noire uniquement Remarque Si vous souhaitez imprimer un document noir et blanc en utilisant seulement l'encre noire, cliquez sur le bouton Avancé. Dans le menu déroulant Imprimer en niveaux de gris, sélectionnez Encre noire seulement, puis cliquez sur OK. Si l'option Noir et blanc s'affiche sous l'onglet Papier/ Qualité ou Mise en page, sélectionnez-la. 12 Imprimer Impression en mode ppp maximal Utilisez le mode d'impression en nombre de points par pouce (ppp) maximal pour imprimer des images fines et de haute qualité sur du papier photo. Reportez-vous aux spécifications techniques pour déterminer la résolution d'impression en mode ppp maximal. L'impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres et requiert un espace disque plus important. Pour imprimer en mode ppp maximal 1. Assurez-vous que vous avez chargé du papier photo dans le bac d'alimentation. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. 6. Dans la liste déroulante Support, cliquez sur Papier photo, Qualité optimale. Remarque L'option Papier photo, Qualité optimale doit être sélectionnée dans la liste déroulante Support accessible sous l'onglet Papier/Qualité pour permettre l'impression en mode ppp maximal. 9. 10. 11. Cliquez sur le bouton Avancé. Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Oui dans la liste Imprimer en mode ppp maximal. Sélectionnez Format du papier dans le menu déroulant Papier/Sortie. Cliquez sur OK pour refermer la fenêtre d'options avancées. Confirmez le paramètre Orientation sous l'onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer l'impression. Imprimer 7. 8. Impression en mode ppp maximal 13 Chapitre 3 Imprimer 14 Imprimer 4 Principes de base sur le papier Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers différents dans l'appareil HP Deskjet série 2520 , y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des transparents et des enveloppes. Cette section contient les rubriques suivantes : • • Papiers recommandés pour l'impression Chargement des supports Papiers recommandés pour l'impression Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression. Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles. Papier photo HP Advanced • Ce papier photo épais offre un finition résistante à séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigt et à l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (avec ou sans languettes), 13 x 18 cm et ils existent en finition brillante ou semi-brillante (satiné mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents. Papier photo HP Everyday • Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet effet. Ce papier photo abordable sèche rapidement pour une manipulation aisée. Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il est disponible en finition semi-brillante et en plusieurs tailles, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces et 10 x 15 cm (avec ou sans onglets). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des photos. Papier pour brochure HP ou Papier jet d'encre HP Superior • Ces papiers munis d'un revêtement brillant ou mat sur les deux faces sont destinés aux applications recto verso. Ce papier convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les calendriers. Principes de base sur le papier 15 Principes de base sur le papier ColorLok • HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier. Chapitre 4 Papier pour présentations HP Premium ou Papier professionnel HP • Ces papiers à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les présentations, projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne aux impression un aspect très convaincant. Papier jet d'encre HP Bright White • Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui le rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus. Il est compatible avec la technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout en produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes. Papier pour impression HP • Le Papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage standard ou du papier de copie. Il est compatible avec la technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout en produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents. Papier HP Office • Le Papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement aux copies, brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Il est compatible avec la technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout en produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents. Supports HP pour transfert sur tissu • Les Supports pour transfert sur tissu HP (pour tissu couleur ou pour tissu clair ou blanc) sont la solution idéale pour créer des t-shirts personnalisés à partir de vos photos numériques. Films transparents HP Premium Inkjet • Les Films transparents HP Premium Inkjet confèrent à vos présentations des couleurs très impressionnantes. Très simples d'utilisation, ces films sèchent rapidement sans laisser de traces. Principes de base sur le papier HP Photo Value Pack • Les offres économiques HP Photo Value Pack, composées de cartouches HP authentiques et de papier photo HP Advanced, vous aident à gagner du temps et à simplifier la sélection d'une solution d'impression photo professionnelle abordable avec votre appareil HP Deskjet série 2520 . Les encres HP authentiques et le papier photo HP Advanced ont été conçus pour fonctionner ensemble, afin de produire des photos d'une grande longévité et au rendu éclatant, jour après jour. Ces produits représentent un choix judicieux lorsque vous imprimez toutes vos photos de vacances, ou que vous souhaitez créer plusieurs tirages afin de les partager. Remarque À l'heure actuelle, certaines parties du site Web HP sont disponibles uniquement en anglais. Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page. Chargement des supports ▲ Sélectionnez un format de papier pour poursuivre. Chargement du papier de format standard a. Soulèvement du bac d'alimentation ❑ Soulevez le bac d'alimentation. 16 Principes de base sur le papier Abaissement du bac de sortie ❑ Abaissez le bac de sortie, puis déployez sa rallonge. c. Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche ❑ Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche. d. Chargez du papier. ❑ Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation dans le sens de la longueur, la face à imprimer orientée vers le haut. ❑ ❑ Principes de base sur le papier b. Faites glisser la pile de papier vers le bas jusqu'à ce qu'elle soit calée. Faites glisser le guide de réglage en largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier. Chargement des supports 17 Chapitre 4 Chargement de papier de petit format a. Soulèvement du bac d'alimentation ❑ Soulevez le bac d'alimentation. Principes de base sur le papier 18 b. Abaissement du bac de sortie ❑ Abaissez le bac de sortie, puis déployez sa rallonge. c. Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche. ❑ Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche. Principes de base sur le papier d. Chargez du papier. ❑ Insérez la pile de papier photo dans le bac d'alimentation, le bord le plus court orienté vers le bas, la face à imprimer orientée vers le haut. ❑ Faites glisser la pile de papier jusqu'à ce qu'elle soit calée. Remarque Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations soient situées en haut. ❑ Faites glisser le guide de réglage en largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier. b. Principes de base sur le papier Chargement des enveloppes a. Soulèvement du bac d'alimentation ❑ Soulevez le bac d'alimentation. Abaissement du bac de sortie ❑ Abaissez le bac de sortie, puis déployez sa rallonge. Chargement des supports 19 Chapitre 4 c. d. Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche. ❑ Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche. ❑ Retirez tout le papier contenu dans le bac d'alimentation principal. Chargez des enveloppes ❑ Insérez au moins une enveloppe dans la partie droite du bac d'alimentation. Le côté à imprimer doit être orienté vers le haut. Le rabat doit être placé du côté gauche et orienté vers le bas. ❑ Faites glisser la pile d'enveloppes vers le bas jusqu'à ce qu'elle soit calée. ❑ Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il soit calé contre la pile d'enveloppes. Principes de base sur le papier 20 Principes de base sur le papier Copie et numérisation • • • • Copie et numérisation 5 Copie de documents ou de photos Numérisation vers un ordinateur Conseils pour réussir vos copies Conseils pour réussir vos numérisations Copie de documents ou de photos Remarque Tous les documents sont copiés en mode d'impression de qualité normale. Vous ne pouvez pas modifier la qualité du mode d'impression lors de la copie. ▲ Procédez de l'une des manières suivantes : Original recto vers copie recto a. Chargez du papier. ❑ Chargez du papier photo de petit format ou de format standard dans le bac d'alimentation. b. Chargez l'original ❑ Soulevez le capot situé sur le produit. ❑ Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre. Copie et numérisation 21 Chapitre 5 Copie et numérisation c. ❑ Refermez le capot. Démarrez la copie. ❑ Appuyez sur l'icône Ajuster à la page pour agrandir ou réduire l'original. ❑ Appuyez sur Démarrer copie noir ou sur Démarrer copie couleur. Augmentez le nombre de copies en appuyant à plusieurs reprises sur ce bouton. Numérisation vers un ordinateur Remarque Pour permettre la numérisation vers un ordinateur, l’appareil HP Deskjet série 2520 et l’ordinateur doivent être connectés et sous tension. ▲ Pour numériser sur un ordinateur : Numérisation de page simple a. Chargez l'original ❑ Soulevez le capot situé sur le produit. ❑ 22 Copie et numérisation Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre. Copie et numérisation ❑ b. Refermez le capot. Démarrez la numérisation. ❑ Démarrez la numérisation en appuyant sur Numériser sur le panneau de commande ou à l'aide du Logiciel de l'imprimante. Cliquez sur l'icône HP Deskjet série 2520 du bureau pour ouvrir le Logiciel de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également accéder au Logiciel de l'imprimante en cliquant sur Démarrer > Programmes > HP > Imprimante HP Deskjet série 2520 > Imprimante HP Deskjet série 2520 ❑ Sélectionnez Numériser un document ou une photo. Vous verrez les options de numérisation que vous pouvez sélectionner à l'écran. Conseils pour réussir vos copies • Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre. Conseils pour réussir vos copies 23 Chapitre 5 • Appuyez sur l'icône Ajuster à la page pour agrandir ou réduire l'image d'origine afin de l'ajuster à la taille du papier sur lequel vous imprimez. Copie et numérisation Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne. Conseils pour réussir vos numérisations • Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre. • Nettoyez la vitre du scanner et assurez-vous qu'aucun corps étranger n'y est collé. Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne. 24 Copie et numérisation Utilisation des cartouches • • • • • Vérification des niveaux d'encre estimés Commande de fournitures d'encre Remplacement des cartouches Utilisation du mode d'impression à cartouche unique Informations de garantie sur les cartouches Vérification des niveaux d'encre estimés Vous pouvez aisément vérifier le niveau d'encre pour estimer le temps restant avant le remplacement d'une cartouche d'encre. Le niveau d'encre vous indique approximativement la quantité d'encre restant dans les cartouches d'encre. L'écran du panneau de commande de l'imprimante présente directement le niveau d'encre estimé. Consultez les instructions ci-dessous pour vérifier les informations détaillées du niveau d'encre estimé. Pour vérifier les niveaux d'encre depuis le Logiciel de l'imprimante 1. Cliquez sur l'icône HP Deskjet série 2520 du bureau pour ouvrir le Logiciel de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également accéder au Logiciel de l'imprimante en cliquant sur Démarrer > Programmes > HP > Imprimante HP Deskjet série 2520 > Imprimante HP Deskjet série 2520 2. Dans Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Niveaux d'encre estimés. Remarque 1 Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible. Remarque 2 Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. Remarque 3 L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le produit et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage. Commande de fournitures d'encre Avant de commander des cartouches, repérez le numéro de cartouche correct. Localisation du numéro de cartouche sur l'imprimante ▲ Le numéro de cartouche est situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches. Utilisation des cartouches 25 Utilisation des cartouches 6 Chapitre 6 Localisation du numéro de cartouche dans le Logiciel de l'imprimante 1. Cliquez sur l'icône HP Deskjet série 2520 du bureau pour ouvrir le Logiciel de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également accéder au Logiciel de l'imprimante en cliquant sur Démarrer > Programmes > HP > Imprimante HP Deskjet série 2520 > Imprimante HP Deskjet série 2520 2. Dans le Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Acheter, puis cliquez sur Acheter des consommables en ligne. Le numéro de cartouche correct s'affiche automatiquement lorsque vous sélectionnez ce lien. Utilisation des cartouches Pour commander des cartouches d'impression HP authentiques pour l'appareil HP Deskjet série 2520 , consultez www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page. Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher des informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin d'effectuer l'achat chez d'un revendeur HP local. Rubriques associées • Sélection des cartouches d'impression Sélection des cartouches d'impression HP recommande l'utilisation de cartouches HP authentiques. Celles-ci ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir aisément d'excellents résultats, jour après jour. Rubriques associées • Commande de fournitures d'encre Remplacement des cartouches Pour remplacer les cartouches 1. Vérifiez l'alimentation. 2. Chargez du papier. 3. Retirez la cartouche. a. Ouvrez la trappe d'accès à la cartouche. b. 26 Patientez le temps que le chariot d'impression se déplace vers la partie centrale du produit. Exercez une pression sur la cartouche, puis ôtez-la de son logement. Utilisation des cartouches 5. Insérez une cartouche neuve. a. Retirez la cartouche de son emballage. b. Retirez l'adhésif en matière plastique en tirant sur la languette de couleur rose. c. Faites glisser la cartouche dans l'emplacement jusqu'à ce qu'elle se mette en place en émettant un déclic. d. Fermez la trappe d'accès aux cartouches. Utilisation des cartouches 4. Alignez les cartouches. Remplacement des cartouches 27 Chapitre 6 Utilisation du mode d'impression à cartouche unique Le mode d'impression à cartouche unique permet d'utiliser l'imprimante HP Deskjet série 2520 avec une seule cartouche d'impression. Ce mode est activé lorsqu'une cartouche d'impression est retirée du chariot. En mode d'impression à cartouche unique, le produit peut uniquement copier des documents, copier des photos et imprimer des travaux à partir de l'ordinateur. Utilisation des cartouches Remarque Lorsque l'imprimante HP Deskjet série 2520 fonctionne en mode d'impression à cartouche unique, un message s'affiche à l'écran. Si ce message s'affiche alors que deux cartouches d'impression sont installées dans le produit, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection de chaque cartouche. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche d'impression, le produit ne peut pas détecter que celle-ci est installée. Sortie du mode d'impression à cartouche unique Installez deux cartouches d'impression dans l'imprimante HP Deskjet série 2520 pour quitter le mode d'impression à cartouche unique. Rubriques associées • Remplacement des cartouches Informations de garantie sur les cartouches La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications. Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA/MM sur le produit, comme indiqué ici : Pour obtenir une copie de la déclaration de garantie limitée HP pour l'imprimante, consultez la documentation imprimée livrée avec le produit. 28 Utilisation des cartouches 7 Connectivité • • Connexion USB (connexion non réseau) Connecter une nouvelle imprimante Connexion USB (connexion non réseau) L'appareil HP Deskjet série 2520 prend en charge un port USB 2.0 High Speed arrière permettant la connexion à un ordinateur. Pour connecter l'imprimante avec le câble USB ▲ Consultez les instructions de configuration fournies avec votre produit pour plus d'informations sur la connexion à un ordinateur via un câble USB. Remarque Ne branchez le câble USB sur le produit que lorsque vous y êtes invité. Connecter une nouvelle imprimante Si vous avez déjà installé le logiciel d'impression sur votre ordinateur mais que vous ne vous êtes pas connecté à votre imprimante, effectuez les opérations suivantes : Connecter une nouvelle imprimante 1. Depuis le menu Démarrer de l'ordinateur, sélectionnez Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez HP. 2. Sélectionnez HP Deskjet série 2520 . 3. Sélectionnez Configuration et logiciel d'imprimante. 4. Sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante. Suivez les instructions à l'écran. Connectivité 29 Connectivité Si le logiciel de l'imprimante a été installé, l'imprimante fonctionnera comme périphérique plug and play. Si le logiciel n'a pas été installé, insérez le CD fourni avec le périphérique et suivez les instructions à l'écran. Chapitre 7 Connectivité 30 Connectivité 8 Résolution de problèmes Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • Amélioration de la qualité d'impression Élimination d'un bourrage papier Impression impossible Assistance HP Amélioration de la qualité d'impression 1. 2. 3. 4. Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques. Vérifiez le paramètre Logiciel de l'imprimante pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier et la qualité d'impression appropriés dans la liste déroulante Support. Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est suffisant. Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés. Si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible, envisagez de les remplacer. Procédez à l'alignement des cartouches d'impression. Remarque L'alignement des cartouches d'impression garantit une sortie de haute qualité. Chaque fois que vous installez une cartouche neuve, l'appareil HP Tout-en-un vous invite à aligner les cartouches d'impression. Si vous retirez et réinstallez la même cartouche, l'appareil HP Tout-en-un ne vous invitera pas à aligner les cartouches d'impression. L'appareil HP Tout-en-un mémorise les valeurs d'alignement de cette cartouche d'impression, de sorte que vous n'aurez pas à procéder à un nouvel alignement des cartouches. a. b. 5. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. Dans le Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Imprimer et numériser, puis cliquez sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils HP Deskjet série 2520. c. La boîte à outils HP Deskjet série 2520 apparaît. d. Cliquez sur l'onglet Entretien du périphérique. e. Cliquez sur l'onglet Aligner les cartouches d'encre. Le produit imprime une page d'alignement. f. Chargez la page d'alignement des cartouches face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre. g. Appuyez sur le bouton Copier, Noir. Le produit aligne les cartouches. Recyclez ou jetez la feuille d'alignement des cartouches. Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible. Pour imprimer une page de diagnostic a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. b. Dans le Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Imprimer et numériser, puis cliquez sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils HP Deskjet série 2520. c. Cliquez sur l'onglet Rapports du périphérique. d. Cliquez sur Impression des informations de diagnostic pour imprimer la page correspondante. Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de diagnostics. Si des stries apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que l'encre est partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique des cartouches. Résolution de problèmes 31 Résolution de problèmes Pour aligner les cartouches à partir du Logiciel de l'imprimante Chapitre 8 6. Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case noire. Résolution de problèmes Pour nettoyer les cartouches automatiquement a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. b. Dans le Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Imprimer et numériser, puis cliquez sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils HP Deskjet série 2520. c. Cliquez sur l'onglet Entretien du périphérique. d. Cliquez sur Nettoyage des cartouches d'encre. Suivez les instructions à l'écran. Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, cliquez ici pour obtenir une aide complémentaire en ligne. Élimination d'un bourrage papier Éliminez le bourrage papier. Pour éliminer un bourrage papier 1. Localisation du bourrage papier Bac d'alimentation • Si le bourrage papier est situé près du bac d'alimentation arrière, tirez doucement le papier hors du bac d'alimentation. 32 Résolution de problèmes Bac de sortie • Si le bourrage papier est situé près du bac de sortie avant, tirez doucement le papier hors du bac de sortie. Il peut être nécessaire d'ouvrir la porte d'accès aux cartouches et de déplacer le chariot d'impression vers la droite pour accéder au bourrage papier. Intérieur de l'imprimante • Si le bourrage papier s'est produit à l'intérieur de l'imprimante, ouvrez la porte de visite située sur la partie inférieure de l'imprimante. Appuyez sur les onglets situés de part et d'autre de la porte de visite. • Retirez le papier coincé. • Refermez la porte de visite. Poussez doucement la porte en direction de l'imprimante jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Élimination d'un bourrage papier 33 Résolution de problèmes • Chapitre 8 2. Appuyez sur le bouton Copier, Noir ou Copier, Couleur sur le panneau de commande pour poursuivre la tâche en cours. Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, cliquez ici pour obtenir une aide complémentaire en ligne. Prévention des bourrages papier • Ne surchargez pas le bac d'alimentation. • Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie. • Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés. • Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois. • Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation. • Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation. Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, cliquez ici pour obtenir une aide complémentaire en ligne. Impression impossible Résolution de problèmes Si vous avez des problèmes d'impression, vous pouvez télécharger l'utilitaire de diagnostic d'impression HP, qui peut résoudre automatiquement ce problème. Pour obtenir cet utilitaire, cliquez sur le lien correspondant : Remarque L'utilitaire de diagnostic d'impression HP n'est peut-être pas disponible dans toutes les langues. Accéder à la page de téléchargement de l'utilitaire de diagnostic d'impression HP. Résoudre les problèmes d'impression Remarque Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué : 1. 2. 3. Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les. Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le. Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne. Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes : • Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes. • Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes. • Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et fax. b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur cette icône et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la file d'attente. c. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées. d. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression. 34 Résolution de problèmes 4. Vérifiez que le produit est configuré en tant qu'imprimante par défaut. 5. Pour vérifier que le produit est défini en tant qu'imprimante par défaut a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes : • Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes. • Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes. • Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et fax. b. Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert. c. Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le produit correct et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. d. Essayez à nouveau d'utiliser le produit. Redémarrez le spouleur d'impression. Windows 7 • Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et sécurité, puis sur Outils d'administration. • Double-cliquez sur Services. • Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés. • Sur l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné. • Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, cliquez sur Démarrer sous Statut du service , puis cliquez sur OK. Windows Vista • Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Outils d'administration. • Double-cliquez sur Services. • Cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés. • Sur l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné. • Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, cliquez sur Démarrer sous Statut du service , puis cliquez sur OK. b. c. d. Windows XP • Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail. • Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications. • Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d'impression. • Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer pour redémarrer le service. Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert. Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le produit correct et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Essayez à nouveau d'utiliser le produit. Impression impossible 35 Résolution de problèmes Pour redémarrer le spouleur d'impression a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes : Chapitre 8 6. 7. Redémarrez l’ordinateur. Videz la file d'attente d'impression. Pour vider la file d'attente d'impression a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes : • Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes. • Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes. • Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et fax. b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression. c. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer. d. S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau d'imprimer. e. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à nouveau d'effectuer l'impression. Si la file d'attente d'impression n'est pas vide, ou si elle est vide mais que l'impression des travaux continue d'échouer, passez à la solution suivante. Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, cliquez ici pour obtenir une aide complémentaire en ligne. Retirez tout objet pouvant gêner le chariot d'impression Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple). Résolution de problèmes Remarque N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage à l'intérieur du produit. Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne. Identification d'une cartouche défectueuse Si les indicateurs de niveau d'encre des cartouches trichromique et noire clignotent et que le voyant d'alimentation est allumé, il se peut que l'adhésif soit encore présent sur les deux cartouches, ou que les cartouches soient manquantes. Assurez-vous dans un premier temps que l'adhésif de couleur rose a été retiré des deux cartouches et que les deux cartouches sont installées. Si les indicateurs de niveau d'encre des deux cartouches continuent de clignoter, il se peut qu'au moins une cartouche soit défectueuse. Pour déterminer si l'une des cartouches est défectueuse, procédez comme suit : 1. 2. 3. Retirez la cartouche d'encre noire. Refermez la porte d'accès aux cartouches. Si le voyant d'alimentation Marche/arrêt clignote, il convient de remplacer la cartouche trichromique. Si le voyant d'alimentation ne clignote pas, remplacez la cartouche d'encre noire. Préparation des bacs Ouverture du bac de sortie ▲ Le bac de sortie doit être ouvert pour que l'impression puisse commencer. 36 Résolution de problèmes Fermeture de la porte d'accès aux cartouches ▲ La porte d'accès aux cartouches doit être fermée pour que l'impression puisse commencer. Résolution de problèmes Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne. Résolution des problèmes de copie et de numérisation Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne. Assistance HP • • • • Enregistrement du produit Procédure d’assistance Assistance téléphonique HP Options de garantie supplémentaires Enregistrement du produit En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com. Procédure d’assistance Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit : 1. Consultez la documentation fournie avec le produit. 2. Visitez le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le plus rapide d’obtenir des informations à jour Assistance HP 37 Chapitre 8 3. sur les produits et l’assistance de spécialistes, le service d’assistance de HP propose par ailleurs les avantages suivants : • Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents • Des logiciels et mises à jour des pilotes pour le produit • Des informations pertinentes sur les produits et le dépannage pour les problèmes les plus courants • Des mises à jour de produits proactives, des alertes d'assistance et des communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement du produit Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le pays/la région, ainsi que la langue. Assistance téléphonique HP Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les produits, les pays/régions et les langues. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • Période d'assistance téléphonique Contact de l'assistance téléphonique Numéros de téléphone d'assistance Dépassement de la période d'assistance téléphonique Période d'assistance téléphonique L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l’assistance téléphonique gratuite en Europe de l’Est, au Moyen-Orient et en Afrique, veuillez consulter le site www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'opérateur sont applicables. Résolution de problèmes Contact de l'assistance téléphonique Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur et devant l'appareil. Les informations suivantes vous seront demandées : 38 • • Nom du produit (situé sur le produit, tel que HP Deskjet série 2520 ) Numéro de modèle (situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches). • • • Le numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'appareil) Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient Les réponses aux questions suivantes : ◦ Cette situation s'est-elle produite auparavant ? ◦ Pouvez-vous la recréer ? ◦ Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le problème est survenu ? ◦ S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage, déplacement du produit, etc.) ? Résolution de problèmes Numéros de téléphone d'assistance Pour obtenir la liste HP à jour des numéros d'assistance téléphonique et des tarifs d'appel, visitez le site www.hp.com/support. Dépassement de la période d'assistance téléphonique Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles. Options de garantie supplémentaires Résolution de problèmes Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Deskjet série 2520 sont disponibles moyennant un supplément financier. Visitez le site www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre langue, puis explorez la section relative aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance étendue. Assistance HP 39 Chapitre 8 Résolution de problèmes 40 Résolution de problèmes 9 Renseignements techniques Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de l'appareil HP Deskjet série 2520 . Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Deskjet série 2520 . Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • Avertissement Caractéristiques techniques Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement Déclarations de réglementation Avertissement Caractéristiques techniques Les caractéristiques techniques de l'appareil HP Deskjet série 2520 sont fournies dans cette section. Pour obtenir des spécifications plus techniques, consultez la fiche de données du produit (Product Data Sheet) à l'emplacement suivant : www.hp.com/support. Cette section contient les rubriques suivantes : Configurations système minimales Conditions d'exploitation Capacité du bac d'alimentation Capacité du bac de sortie Format du papier Grammage du papier Spécifications relatives à l'impression Spécifications relatives à la copie Spécifications relatives à la numérisation Résolution d'impression Caractéristiques électriques Rendement des cartouches Information acoustique Renseignements techniques • • • • • • • • • • • • • Configurations système minimales Pour plus d'informations sur les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, visitez le site Web de support en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support. Conditions d'exploitation • Plage de températures de fonctionnement recommandée : 15 ºC à 32 ºC (59 ºF à 90 ºF) • Plage de températures de fonctionnement acceptable : 5 ºC à 40 ºC (41 ºF à 104 ºF) Renseignements techniques 41 Chapitre 9 • • • • Humidité : De 15 à 80 % d'humidité relative sans condensation ; point de rosée maximum : 28 ºC Plage de températures hors fonctionnement (stockage) : -40 ºC à 60 ºC (-40 ºF à 140 ºF) En présence de champs électromagnétiques, la sortie de l'appareil HP Deskjet série 2520 peut être légèrement déformée. HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 m au maximum afin de réduire les interférences provoquées par les champs électromagnétiques élevés qui peuvent se produire Capacité du bac d'alimentation Feuilles de papier ordinaire (80 g/m² [20 lb]) : jusqu'à 50 Enveloppes : jusqu'à 5 Fiches Bristol : jusqu'à 20 Feuilles de papier photo : jusqu'à 20 Capacité du bac de sortie Feuilles de papier ordinaire (80 g/m² [20 lb]) : jusqu'à 30 Enveloppes : jusqu'à 5 Fiches Bristol : jusqu'à 10 Feuilles de papier photo : jusqu'à 10 Format du papier Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression. Grammage du papier Papier ordinaire : 64 à 90 g/m² (16 à 24 lb) Enveloppes : 75 à 90 g/m² (20 à 24 lb) Cartes : jusqu'à 200 g/m² (110 lb) Papier photo : jusqu'à 280 g/m² (75 lb) Renseignements techniques Spécifications relatives à l'impression • La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document • Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé • Langage : PCL3 GUI Spécifications relatives à la copie • Traitement numérique de l'image • La vitesse de copie varie en fonction de la complexité du document et du modèle Spécifications relatives à la numérisation • Résolution : jusqu'à 1 200 x 1 200 ppi (optique) Pour plus d'informations sur la résolution ppi, reportez-vous au logiciel de numérisation. • Couleur : Couleur 24 bits, niveaux de gris 8 bits (256 niveaux de gris) • Taille maximale de numérisation à partir de la vitre : 21,6 x 29,7 cm Résolution d'impression Mode brouillon • Rendu couleur/noir et blanc : 300 x 300 ppp • Sortie (noir et blanc/couleur) : Automatique Mode normal • Rendu couleur/noir et blanc : 600 x 300 ppp • Sortie (noir et blanc/couleur) : Automatique 42 Renseignements techniques Mode ordinaire optimal • Rendu couleur/noir et blanc : 600 x 600 ppp • Sortie : 600 x 1 200 ppp (noir), Automatique (couleur) Mode photo optimal • Rendu couleur/noir et blanc : 600 x 600 ppp • Sortie (noir et blanc/couleur) : Automatique Mode ppp max • Rendu couleur/noir et blanc : 1 200 x 1 200 ppp • Sortie : Automatique (noir), 4 800 x 1 200 ppp optimisés (couleur) Caractéristiques électriques 0957-2286 • Tension d'entrée : 100-240 V en CC (+/- 10 %) • Fréquence d'entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz) 0957-2398 • Tension d'entrée : 100-240 V en CC (+/- 10 %) • Fréquence d'entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz) 0957-2290 • Tension d'entrée : 200-240 V en CC (+/- 10 %) • Fréquence d'entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz) Remarque Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par HP. Rendement des cartouches Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de cartouches estimés. Information acoustique Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Cet appareil a été conçu dans une optique de recyclage. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues pour que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • Conseils environnementaux Utilisation du papier Plastiques Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) Programme de recyclage Programme de reprise et de recyclage des consommables HP Consommation électrique Désactivation automatique Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 43 Renseignements techniques Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations sonores à partir du site Web de HP. Consultez le site : www.hp.com/support. Chapitre 9 • • • • Mode veille Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Substances chimiques Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine) Conseils environnementaux HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Les conseils environnementaux indiqués par HP ci-dessous ont pour objectif de vous aider à évaluer et réduire l'impact de vox choix en matière d'impression. En complément des fonctions spécifiques dont est doté ce produit, veuillez visiter le site HP Eco Solutions pour plus d'informations sur les initiatives de HP en faveur de l'environnement. www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/ Utilisation du papier Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit. Plastiques Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en fin de vie. Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) Les fiches techniques de sécurité (MSDS, en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à l'adresse suivante : www.hp.com/go/msds Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Renseignements techniques Programme de reprise et de recyclage des consommables HP HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez le site Web à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Consommation électrique Les équipements d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont conformes à la spécification ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR : 44 Renseignements techniques Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR sont disponibles sur le site : www.hp.com/go/energystar Désactivation automatique La fonction Désact. auto est activée automatiquement par défaut quand vous mettez l'imprimante sous tension. Quand cette fonction est activée, l'imprimante se met automatiquement hors tension après deux heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. Vous pouvez modifier le paramètre Désact. auto à partir du logiciel de l'imprimante. Une fois le paramètre modifié, l'imprimante le conservera tel que vous l'avez choisi. La fonction Désact. auto met totalement l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton d'alimentation pour remettre l'imprimante sous tension. Pour activer/désactiver la fonction Désact. auto 1. Cliquez sur l'icône HP Deskjet série 2520 du bureau pour ouvrir le Logiciel de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également accéder au Logiciel de l'imprimante en cliquant sur Démarrer > Programmes > HP > Imprimante HP Deskjet série 2520 > Imprimante HP Deskjet série 2520 2. 3. 4. Dans le Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Imprimer et numériser, puis cliquez sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils HP Deskjet série 2520. La boîte à outils HP Deskjet série 2520 apparaît. Cliquez sur Paramètres avancés. Suivez les instructions à l'écran. Conseil Si vous imprimez par le biais d'une connexion sans fil ou Ethernet via un réseau, l'option Désact. auto doit être désactivée pour garantir que les tâches d'impression ne seront pas perdues. Quand la fonction Désact. auto est désactivée, l'imprimante passe en Mode veille après cinq minutes d'inactivité pour réduire la consommation d'énergie. Mode veille • En Mode veille, la consommation d'énergie est réduite. Suite à la configuration initiale de l'imprimante, cette dernière passe en Mode veille après cinq minutes d'inactivité. Le délai pour passer en Mode veille n'est pas modifiable. Renseignements techniques • • Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 45 Chapitre 9 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Renseignements techniques 46 Renseignements techniques Substances chimiques HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006 sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse : www.hp.com/go/reach. Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine) Déclarations de réglementation L'appareil HP Deskjet série 2520 respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • Numéro d'identification réglementaire de modèle FCC statement Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et de respect de la réglementation. Le numéro de modèle réglementaire de votre produit est le VCVRA-1221. Vous ne devez pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial du produit (HP Deskjet Ink Advantage série 2520hc tout-en-un, etc.) ou le numéro du produit (CX027A, CX027B, etc.). Déclarations de réglementation 47 Renseignements techniques Numéro d'identification réglementaire de modèle Chapitre 9 FCC statement Renseignements techniques Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan 48 Renseignements techniques Renseignements techniques Notice to users in Japan about the power cord Déclarations de réglementation 49 Index assistance aux clients garantie 39 assistance téléphonique 38 au-delà de la période d'assistance 39 configurations système minimales 41 spécifications relatives à la numérisation 42 Index A C configurations système minimales 41 copie caractéristiques techniques 42 D déclarations de conformité aux réglementations numéro d'identification réglementaire du modèle 47 déclarations de réglementation 47 E environnement programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 43 spécifications relatives à l’environnement 41 G garantie 39 I impression caractéristiques techniques 42 informations techniques spécifications relatives à l'impression 42 spécifications relatives à la copie 42 spécifications relatives à l’environnement 41 N numérisation spécifications relatives à la numérisation 42 P papier types recommandés 15 période d'assistance téléphonique période d'assistance 38 procédure d’assistance 37 R recyclage cartouches d'encre 44 renseignements techniques 51 Index 52 ">
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