HP DeskJet Ink Advantage 1110 Printer series Manuel utilisateur

HP DeskJet série 1110
Sommaire
1 HP DeskJet série 1110 - Aide ........................................................................................................................... 1
2 Démarrage .................................................................................................................................................... 3
Composants de l'imprimante ................................................................................................................................. 4
Voyant du bouton Mise sous tension ..................................................................................................................... 5
Chargement des supports ..................................................................................................................................... 6
Principes de base sur le papier ............................................................................................................................ 11
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) .................................................................................................... 14
Mode veille ........................................................................................................................................................... 15
Désactivation auto ............................................................................................................................................... 16
3 Imprimer ..................................................................................................................................................... 17
Imprimer les documents ...................................................................................................................................... 18
Impression des photos ........................................................................................................................................ 20
Impression d'enveloppes ..................................................................................................................................... 22
Impression en mode ppp maximal ...................................................................................................................... 23
Conseils pour réussir vos impressions ................................................................................................................ 25
4 Gestion des cartouches d'encre ..................................................................................................................... 29
Vérification des niveaux d'encre estimés ............................................................................................................ 30
Commande de fournitures d'encre ...................................................................................................................... 31
Remplacement des cartouches d'encre .............................................................................................................. 32
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique ........................................................................................ 34
Informations de garantie sur les cartouches ...................................................................................................... 35
Conseils pour l'utilisation des cartouches ........................................................................................................... 36
5 Connexion de votre imprimante .................................................................................................................... 37
Connexion de votre imprimante à l'ordinateur avec un câble USB (connexion non-réseau) ............................. 38
Connecter une nouvelle imprimante ................................................................................................................... 39
FRWW
iii
6 Résolution de problèmes .............................................................................................................................. 41
Problèmes d'alimentation et bourrages papier .................................................................................................. 42
Problèmes liés aux cartouches d'encre ............................................................................................................... 46
Problèmes d'impression ...................................................................................................................................... 48
Problèmes liés à l'imprimante ............................................................................................................................. 56
Assistance HP ....................................................................................................................................................... 57
Annexe A Renseignements techniques ............................................................................................................. 59
Avis publiés par la société Hewlett-Packard ....................................................................................................... 60
Caractéristiques techniques ................................................................................................................................ 61
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............................................................... 63
Déclarations de conformité aux réglementations .............................................................................................. 69
Index ............................................................................................................................................................. 73
iv
FRWW
1
HP DeskJet série 1110 - Aide
Apprenez à utiliser votre imprimante HP DeskJet série 1110.
FRWW
●
Démarrage à la page 3
●
Imprimer à la page 17
●
Gestion des cartouches d'encre à la page 29
●
Connexion de votre imprimante à la page 37
●
Renseignements techniques à la page 59
●
Résolution de problèmes à la page 41
1
2
Chapitre 1 HP DeskJet série 1110 - Aide
FRWW
2
FRWW
Démarrage
●
Composants de l'imprimante
●
Voyant du bouton Mise sous tension
●
Chargement des supports
●
Principes de base sur le papier
●
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
●
Mode veille
●
Désactivation auto
3
Composants de l'imprimante
4
1
Guide de largeur
2
Bac d'alimentation
3
Cartouches d'encre
4
Port USB
5
Bouton Mise sous tension
6
Bac de sortie
7
Porte d'accès aux cartouches d'encre
8
Rallonge du bac de sortie (également appelée rallonge du bac)
9
Branchement de l'alimentation
Chapitre 2 Démarrage
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Voyant du bouton Mise sous tension
État
Description
Désactivé
L'imprimante est hors tension.
Atténué
Indique que le périphérique est en mode Veille. L'imprimante passe automatiquement en mode
Veille après 5 minutes d'inactivité.
Clignotement rapide
L'imprimante présente une erreur que vous pouvez résoudre en suivant les messages à l'écran
depuis l'ordinateur. Si aucun message ne s'affiche à l'écran, essayez d'imprimer un document afin de
déclencher l'affichage d'un message.
Clignotant
L'imprimante est en train de traiter une tâche. Pour annuler la tâche, appuyez sur le bouton Mise
sous tension (
Activé
REMARQUE :
).
L'imprimante est sous tension et prête à imprimer.
Si vous avez éliminé un bourrage papier, que le chariot était bloqué ou que l'imprimante était à
court de papier, vous devez appuyer une fois sur le bouton Mise sous tension (
l'impression. Si vous appuyez deux fois sur le bouton Mise sous tension (
) pour reprendre
) en moins de deux secondes,
l'imprimante se met hors tension.
FRWW
Voyant du bouton Mise sous tension
5
Chargement des supports
Sélectionnez un format de papier pour poursuivre.
Chargement du papier au format standard
6
1.
Soulevez le bac d'alimentation.
2.
Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche.
3.
Insérez une pile de papier dans le bac d'alimentation dans le sens de la longueur et face à imprimer vers
le haut. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.
Chapitre 2 Démarrage
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4.
Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier.
5.
Abaissez le bac de sortie, puis déployez son extension.
Chargement du papier de petit format
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1.
Soulevez le bac d'alimentation.
2.
Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche.
Chargement des supports
7
3.
Insérez une pile de papier photo à l'extrême droite du bac d'entrée dans le sens de la longueur et face à
imprimer vers le haut. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.
4.
Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier.
5.
Abaissez le bac de sortie, puis déployez son extension.
Chargement d’enveloppes
1.
8
Soulevez le bac d'alimentation.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
2.
Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche.
3.
Insérez une ou plusieurs enveloppes à l'extrême droite du bac d'entrée et faites glisser la pile jusqu'à ce
qu'elle soit calée.
Le côté à imprimer doit être orienté vers le haut. Le rabat doit être placé du côté gauche et orienté vers
le bas.
4.
FRWW
Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec la pile d'enveloppes.
Chargement des supports
9
5.
10
Abaissez le bac de sortie, puis déployez son extension.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Principes de base sur le papier
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester
plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus
d'informations sur le papier HP.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression
des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de
manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de
manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus
intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les
papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de
formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Papiers recommandés pour l'impression
●
Commande de consommables papier HP
Papiers recommandés pour l'impression
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus
spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Impression photo
●
Papier photo HP Premium Plus
Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos.
Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous
puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats,
dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 4 x 6 pouces (10 x 15 cm), 5 x 7 pouces (13 x 18 cm), et deux
finitions, brillant ou glacé lisse (satin mate). C'est idéal pour cadrer, afficher ou laisser libre cours à vos
meilleures photos et projets photographiques particuliers. Le papier HP Premium Plus Photo offre des
résultats exceptionnels de qualité et de résistance professionnelle.
●
papier photo HP Advanced
Ce papier photo brillant offre un séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce papier
résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions auront un
aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers
sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 21,5 x 27,9 cm (8,5 x 11 pouces), 10 x 15 cm
(4 x 6 pouces) et 13 x 18 cm (5 x 7 pouces). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la
longévité des documents.
●
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet effet. Ce
papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images
claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il est disponible en finition brillante en
FRWW
Principes de base sur le papier
11
plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 5 x 7 pouces et 4 x 6 pouces (10 x 15 cm). Ce
papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
●
Lots HP Photo Value Pack
Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre de marque HP et du
papier photo HP Advanced pour vous faire économiser du temps et rendre l'impression de photos
professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP. Les encres originales HP et le papier
photo HP Advanced ont été conçus pour être utilisés ensemble pour des photos plus durables et plus
vives, impression après impression. Une combinaison idéale pour l'impression de vos photos de
vacances ou pour des retirages à partager.
Documents professionnels
●
Papier mat pour présentations HP Premium (120 g) ou Papier HP professionnel mat (120 g)
Ce papier à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les présentations,
projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne aux impressions un aspect très
convaincant.
●
Papier brillant HP pour brochures (180 g) ou Papier brillant professionnel HP (180 g)
Ces papiers présentent une couche brillante sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ils
conviennent parfaitement pour les reproductions de qualité quasi-photographique, les graphismes
professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les
dépliants publicitaires et les calendriers.
●
Papier mat HP pour brochures (180 g) ou Papier mat professionnel HP (180 g)
Ces papiers présentent une couche matte sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ce papier
convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels
présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants
publicitaires et les calendriers.
Impression quotidienne
Tous les papiers pouvant être utilisés pour imprimer au quotidien intègrent la technologie ColorLok qui réduit
le nombre de stries et qui produit des noirs plus francs et des couleurs plus vives.
●
Papier jet d'encre HP Bright White
Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est
suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui le
rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus.
●
Papier pour impression HP
Le Papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents dont
l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage
standard ou du papier de copie. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
●
Papier HP Office
Le Papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement aux copies,
brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux
préserver la longévité des documents.
●
12
Papier HP Office recyclé
Chapitre 2 Démarrage
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Le papier HP Office recyclé est un papier multifonction de haute qualité composé de 30 % de fibres
recyclées.
Commande de consommables papier HP
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, accédez à www.hp.com . Actuellement, certaines
parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des
documents quotidiens. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour
répondre aux normes élevées de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux
tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de
qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages
et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
FRWW
Principes de base sur le papier
13
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
Après avoir installé le logiciel de l'imprimante HP, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou
procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de l'imprimante :
14
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom
de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide, cliquez sur
Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Mode veille
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●
En Mode veille, la consommation d'énergie est réduite.
●
Après configuration initiale de l'imprimante, celle-ci passe en mode veille après 5 minutes d'inactivité.
●
Le voyant du bouton Mise sous tension est estompé en mode Veille.
●
Le délai pour passer en Mode veille n'est pas modifiable.
Mode veille
15
Désactivation auto
Cette fonction désactive l'imprimante après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie.
Désactivation auto met complètement l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton
Marche/arrêt pour remettre l'imprimante sous tension. Si votre imprimante prend en charge cette fonction
d'économie d'énergie, Désactivation auto est automatiquement activé ou désactivé en fonction des capacités
de l'imprimante et des options de connexion. Même lorsque Désactivation auto est désactivé, l'imprimante
passe en mode Veille après 5 minutes d'inactivité pour vous aider à réduire la consommation d'énergie.
16
●
Désactivation auto est activé lorsque l'imprimante est sous tension, si l'imprimante ne possède pas la
fonctionnalité réseau ou fax, ou n'utilise pas ces fonctionnalités.
●
Désactivation auto est désactivé lorsque la fonctionnalité sans fil ou Wi-Fi Direct de l'imprimante est
activée ou lorsqu'une imprimante avec la fonctionnalité fax, USB ou réseau Ethernet établit une
connexion correspondante.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
3
FRWW
Imprimer
●
Imprimer les documents
●
Impression des photos
●
Impression d'enveloppes
●
Impression en mode ppp maximal
●
Conseils pour réussir vos impressions
17
Imprimer les documents
Avant d'imprimer des documents, assurez-vous d'avoir chargé du papier dans le bac d'entrée et que le bac de
sortie est ouvert. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, reportez-vous à la section
Chargement des supports à la page 6.
Impression d'un document (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Dans l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la
zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
●
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
5.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
6.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Impression de documents (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définissez les attributs de page.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les
emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
●
Sélectionnez le format du papier.
REMARQUE : Si vous voulez modifier le Format de papier, assurez-vous d'avoir chargé le papier
approprié.
4.
18
●
Sélectionnez l'orientation du papier.
●
Entrez le pourcentage de mise à l'échelle.
Cliquez sur Imprimer.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Pour imprimer en recto verso (Windows)
1.
Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut s'appeler Propriétés, Options, Configuration de
l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Dans l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la
zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
●
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
5.
Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez l'option appropriée dans la liste déroulante Impression recto
verso manuelle.
6.
Après avoir imprimé la première face, suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran pour remettre la
feuille de papier, en plaçant la partie vierge vers le haut et le sommet de la page vers le bas, puis cliquez
sur Continuer.
7.
Cliquez sur OK pour imprimer.
Pour imprimer en recto verso (OS X)
FRWW
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez Gestion du papier dans le menu contextuel et
définissez le paramètre Ordre des pages sur Normal.
3.
Définissez le paramètre Pages à imprimer sur Impaires seulement.
4.
Cliquez sur Imprimer.
5.
Une fois que toutes les pages impaires du document ont été imprimées, retirez le document du bac de
sortie.
6.
Rechargez le document de sorte que l'extrémité sortie de l'imprimante se trouve maintenant à l'entrée
de celle-ci et en orientant la face vierge du document vers l'avant de l'imprimante.
7.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, revenez au menu contextuel Gestion du papier et définissez le
paramètre d'ordre des pages sur Normal et les pages à imprimer sur Paires uniquement.
8.
Cliquez sur Imprimer.
Imprimer les documents
19
Impression des photos
Avant d'imprimer des photos, assurez-vous d'avoir chargé du papier photo dans le bac d'entrée et que le bac
de sortie est ouvert. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, reportez-vous à la section
Chargement des supports à la page 6.
Pour imprimer une photo sur du papier photo (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Dans l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la
zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
●
Cliquez sur le bouton Avancé, puis sélectionnez le format de photo approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
5.
Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés.
6.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
REMARQUE : Une fois l'impression terminée, retirez le papier photo non utilisé du bac de sortie. Entreposez
le papier photo de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions.
Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les
emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
a.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous voulez modifier le Format de papier, assurez-vous d'avoir chargé le papier
approprié.
20
b.
Sélectionnez une Orientation.
c.
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
4.
FRWW
●
Type de papier : type de papier photo approprié
●
Qualité : Optimale ou ppp maximal
●
Cliquez sur le triangle d'information Options de couleur , puis sélectionnez l'option Retouche
photo appropriée.
—
Désactivé : aucune modification n'est apportée à l'image.
—
Version de base : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; règle
légèrement la netteté de l'image.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer.
Impression des photos
21
Impression d'enveloppes
Avant d'imprimer des enveloppes, assurez-vous d'avoir chargé des enveloppes dans le bac d'entrée et que le
bac de sortie est ouvert. Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'entrée. N'utilisez pas
d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Pour plus
d'informations sur le chargement d'enveloppes, reportez-vous à la section Chargement des supports
à la page 6.
REMARQUE : Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre application de traitement de texte pour obtenir des
détails sur la mise en forme du texte à imprimer sur des enveloppes.
Impression d'une enveloppe (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
5.
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Dans l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la
zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
●
Cliquez sur le bouton Avancé, pour sélectionner le format d'enveloppe approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Pour imprimer des enveloppes (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les
emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
a.
Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous voulez modifier le Format de papier, assurez-vous d'avoir chargé le papier
approprié.
b.
4.
22
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type/qualité de papier et vérifiez que le paramètre
correspondant au type de papier est défini sur Papier ordinaire.
Cliquez sur Imprimer.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Impression en mode ppp maximal
Utilisez l'impression en nombre de points par pouce (ppp) maximal pour imprimer des images fines et de
qualité supérieure sur du papier photo.
L'impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres et requiert
un espace disque plus important.
Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site web d'assistance technique
HP DeskJet série 1110 à www.hp.com/support.
Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows)
1.
Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
5.
Sélectionnez le bon type de papier dans la liste déroulante Support.
6.
Cliquez sur le bouton Avancé.
7.
Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Oui dans la liste Imprimer en mode ppp
maximal.
8.
Sélectionnez un format de papier dans la liste déroulante Format de papier.
9.
Cliquez sur OK pour refermer la fenêtre d'options avancées.
10. Confirmez le paramètre Orientation sous l'onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer
l'impression.
Pour imprimer en utilisant la résolution ppp maximale (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les
emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
a.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous voulez modifier le Format de papier, assurez-vous d'avoir chargé le papier
approprié.
b.
FRWW
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
Impression en mode ppp maximal
23
4.
24
●
Type de papier : Type de papier approprié
●
Qualité : dpi maximum
Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur Imprimer.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Conseils pour réussir vos impressions
Pour obtenir des impressions réussies, il faut que les cartouches d'encre HP contiennent suffisamment
d'encre, que le papier soit correctement chargé et que l'imprimante soit configurée de façon appropriée.
Conseils d'impression
●
Utilisez des cartouches d'encre HP d'origine.
●
Installez correctement les cartouches d'encre noire et trichromique.
Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 32.
●
Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans les cartouches pour vous assurer qu'il y a suffisamment
d'encre.
Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 30.
●
Si la qualité d'impression n'est pas acceptable, reportez-vous à la section Problèmes d'impression
à la page 48 pour plus d'informations.
Conseils de chargement du papier
●
Chargez une pile de papier (et non une seule page). Tout le papier contenu dans la pile doit être de
format et de type identiques afin d'éviter tout risque de bourrage.
●
Chargez le papier en orientant le côté à imprimer vers le haut.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
●
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous
que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, consultez Chargement des supports à la page 6.
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows)
●
Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, ouvrez HP Logiciel d'impression, cliquez sur
Imprimer , puis cliquez sur Définir les préférences. Pour plus d'informations sur l'ouverture de Logiciel
d'impression, reportez-vous à Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) à la page 14.
●
Pour sélectionner le nombre de pages à imprimer par feuille, sur l'onglet Mise en page, sélectionnez
l'option appropriée dans la liste déroulante Pages par feuillet.
●
Pour afficher plus de paramètres d'impression, sur l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité, cliquez sur
le bouton Avancé pour ouvrir la boîte de dialogue Options avancées.
—
Imprimer en niveaux de gris : vous permet d'imprimer un document noir et blanc en utilisant
uniquement de l'encre noire. Sélectionnez Encre noire uniquement, puis cliquez sur OK . Ceci
permet également d'imprimer une image noir et blanc de qualité supérieure. Sélectionnez Niveaux
de gris haute qualité, puis cliquez sur OK .
—
Mise en page des pages par feuillet : vous aide à indiquer l'ordre des pages si vous imprimez un
document sur plus de deux pages par feuille.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Mise en page des pages par feuillet.
FRWW
Conseils pour réussir vos impressions
25
—
Technologies HP Real Life : cette fonction lisse et affine les images et graphiques pour augmenter
la qualité d'impression.
—
Livret : vous permet d'imprimer un document de plusieurs pages sous forme de livret.
L'imprimante place deux pages sur chaque moitié d'une feuille qui peut être pliée en son milieu
pour former un livret. Sélectionnez une méthode de pliage dans la liste déroulante, puis cliquez sur
OK.
○
Livret-ReliureGauche : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la gauche.
Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de gauche à droite.
○
Livret-ReliureDroite : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la droite.
Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de droite à gauche.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Livret.
—
Pages à imprimer : permet d'imprimer les pages impaires uniquement, les pages paires
uniquement ou toutes les pages.
—
Bordures de page : permet d'ajouter des bordures aux pages si vous imprimez le document sur
deux ou plusieurs pages par feuille.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Bordures de page.
●
Vous pouvez utiliser un raccourci d'impression afin de passer moins de temps à la configuration de vos
paramètres d'impression. Un raccourci d'impression stocke les valeurs de configuration qui sont
appropriées à un type de tâche particulier, pour que vous puissiez définir toutes les options en un seul
clic. Pour l'utiliser, rendez-vous sur l'onglet Raccourci d'impression, sélectionnez un raccourci
d'impression, puis cliquez sur OK.
Pour ajouter un nouveau raccourci d'impression, une fois les paramètres définis sur l'onglet Mise en
page ou Papier/Qualité, cliquez sur l'onglet Raccourci d'impression, cliquez sur Enregistrer sous et
saisissez un nom, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un raccourci d'impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut.
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (OS X)
26
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer, utilisez le menu Format du papier pour sélectionner le format du
papier chargé dans l'imprimante.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez le menu contextuel Type/qualité du papier et
choisissez le type et la qualité du papier.
●
Pour imprimer un document noir et blanc en utilisant uniquement l'encre noire, sélectionnez le menu
contextuel Type/qualité du papier et choisissez l'option Échelle de gris dans le menu contextuel
Couleur.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Remarques
●
Les cartouches d'encre HP d'origine ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP pour
vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services
ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas
couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, rendez-vous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
●
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement.
REMARQUE : Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en
sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression n'est pas jugée inacceptable.
●
FRWW
Vous pouvez imprimer manuellement votre document recto verso.
Conseils pour réussir vos impressions
27
28
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
4
Gestion des cartouches d'encre
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Vérification des niveaux d'encre estimés
●
Commande de fournitures d'encre
●
Remplacement des cartouches d'encre
●
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
●
Informations de garantie sur les cartouches
●
Conseils pour l'utilisation des cartouches
29
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez facilement vérifier le niveau d'encre afin de déterminer s'il est nécessaire de remplacer une
cartouche. Le niveau d'encre vous indique approximativement la quantité d'encre restant dans les cartouches.
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir de HP Logiciel d'impression (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 14.
2.
Dans Logiciel d'impression, cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés.
Vérification des niveaux d'encre à partir de HP Logiciel d'impression (OS X)
1.
Ouvrez Utilitaire HP.
Utilitaire HP est situé dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier Applications au
sommet de l'arborescence du disque dur.
2.
Sélectionnez HP DeskJet série 1110 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur État des consommables.
Les niveaux d'encre estimés s'affichent.
4.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche d'encre remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une
cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact,
voire indisponible.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche,
faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas
jugée inacceptable.
REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du
processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de
l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et de
s'assurer que l'encre s'écoule de manière homogène. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la
cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
30
Chapitre 4 Gestion des cartouches d'encre
FRWW
Commande de fournitures d'encre
Avant de commander des cartouches, repérez le numéro de cartouche correct.
Localisation du numéro de cartouche sur l'imprimante
●
Le numéro de cartouche est situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches.
Localisation du numéro de cartouche dans Logiciel d'impression (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 14.
2.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Boutique, sur Acheter des consommables en ligne, puis
suivez les instructions à l'écran.
Pour trouver les références de renouvellement des cartouches d'impression (OS X)
1.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
2.
Cliquez sur Informations sur les consommables.
Les références de commande des cartouches d'impression s'affichent.
3.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Pour commander des consommables HP d'origine de HP DeskJet série 1110, allez sur www.hp.com/buy/
supplies . Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région et suivez les invites pour rechercher les
cartouches compatibles avec votre imprimante.
REMARQUE : La commande de cartouches d'encre en ligne n'est pas prise en charge dans tous les pays/
toutes les régions. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher des
informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin d'effectuer l'achat chez d'un
revendeur HP local.
FRWW
Commande de fournitures d'encre
31
Remplacement des cartouches d'encre
Pour remplacer les cartouches d'encre
1.
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2.
Retirez la cartouche d'encre.
3.
a.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches et attendez que le chariot d'impression se place au centre
de l'imprimante.
b.
Exercez une pression vers le bas pour libérer la cartouche d'encre, puis ôtez-la de son logement.
Installation d'une nouvelle cartouche d'encre
a.
32
Retirez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage.
Chapitre 4 Gestion des cartouches d'encre
FRWW
b.
Enlevez le ruban en plastique en tirant sur la languette.
REMARQUE : Ne touchez pas les contacts électriques sur la cartouche d'encre.
c.
Faites glisser la cartouche d'encre dans son logement jusqu'à ce qu’elle s’enclenche.
d.
Refermez la porte d’accès aux cartouches.
REMARQUE : HP Logiciel d'impression vous invite à procéder à l'alignement des cartouches
d'encre lorsque vous imprimez un document après avoir installé une nouvelle cartouche.
FRWW
Remplacement des cartouches d'encre
33
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
Le mode cartouche unique permet d'utiliser l'imprimante avec une seule cartouche d'encre. Ce mode est
activé lorsqu'une cartouche d'encre est retirée du chariot.
REMARQUE : Lorsque l'imprimante fonctionne en mode cartouche unique, un message s'affiche sur l'écran
de l'ordinateur. Si le message s'affiche alors que deux cartouches d'encre sont installées dans l'imprimante,
vérifiez que vous avez bien retiré l'adhésif de protection des deux cartouches d'encre. Lorsque le ruban
adhésif recouvre les contacts de la cartouche, l'imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est installée. S'il
n'y pas de ruban adhésif sur les cartouches, essayez de nettoyer les contacts des cartouches. Pour plus
d'informations sur le nettoyage des contacts des cartouches d'encre, reportez-vous à la section Problèmes
liés aux cartouches d'encre à la page 46.
Quitter le mode cartouche unique
●
34
Installez les cartouches d'encre noire et trichromique dans l'imprimante.
Chapitre 4 Gestion des cartouches d'encre
FRWW
Informations de garantie sur les cartouches
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque la cartouche est utilisée dans le périphérique
d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'encre HP rechargées, remises à neuf,
reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte jusqu'à épuisement de l'encre HP
contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. La date de fin de
garantie, au format AAAA/MM/JJ, se trouve sur la cartouche comme indiqué :
Pour obtenir une copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez la documentation imprimée livrée
avec l'imprimante.
FRWW
Informations de garantie sur les cartouches
35
Conseils pour l'utilisation des cartouches
Suivez les conseils ci-après pour utiliser les cartouches :
36
●
Pour éviter que les cartouches ne sèchent, éteignez toujours l'imprimante à l'aide du bouton Mise sous
tension , et attendez que le voyant du bouton Mise sous tension s'éteigne.
●
N'ouvrez pas et n'enlevez pas l'adhésif des cartouches tant que vous n'êtes pas prêt à les installer. Le fait
de laisser l'adhésif sur les cartouches réduit l'évaporation de l'encre.
●
Insérez les cartouches dans les logements appropriés. Faites correspondre la couleur et l'icône de
chaque cartouche avec celles de chaque emplacement. Assurez-vous que les cartouches sont
correctement enclenchées.
●
Alignez l'imprimante pour une qualité d'impression optimale. Voir Problèmes d'impression à la page 48
pour plus d'informations.
●
Lorsque l'écran Niveaux d'encre estimés présente une ou deux cartouches atteignant un niveau bas,
pensez à acheter des cartouches d'encre de rechange pour éviter tout retard d'impression. Le
remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée
inacceptable. Voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 32 pour plus d'informations.
●
Si vous retirez une cartouche de l'imprimante, essayez de la remplacer le plus vite possible. Les
cartouches sèchent vite lorsqu'elles ne sont plus protégées à l'intérieur de l'imprimante.
Chapitre 4 Gestion des cartouches d'encre
FRWW
5
FRWW
Connexion de votre imprimante
●
Connexion de votre imprimante à l'ordinateur avec un câble USB (connexion non-réseau)
●
Connecter une nouvelle imprimante
37
Connexion de votre imprimante à l'ordinateur avec un câble USB
(connexion non-réseau)
L'imprimante prend en charge un port USB 2.0 haut débit arrière permettant la connexion à un ordinateur.
Pour connecter l'imprimante à l'aide d'un câble USB :
1.
Insérez le CD du logiciel de l'imprimante dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur.
REMARQUE : Ne branchez le câble USB sur l'imprimante que lorsque vous y êtes invité.
2.
Suivez les instructions à l'écran. Lorsque vous y êtes invité, connectez l'imprimante à l'ordinateur en
sélectionnant USB sur l'écran Options de connexion.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Si le Logiciel d'impression a été installé, l'imprimante fonctionnera comme périphérique plug and play. Si le
logiciel n'a pas été installé, insérez le CD fourni avec l'imprimante et suivez les instructions à l'écran.
38
Chapitre 5 Connexion de votre imprimante
FRWW
Connecter une nouvelle imprimante
Si vous n'avez pas connecté l'imprimante à votre ordinateur, ou que vous voulez connecter une nouvelle
imprimante de même modèle à votre ordinateur, vous pouvez utiliser les instructions suivantes pour
configurer la connexion.
REMARQUE : Utilisez cette méthode si vous avez déjà installé le Logiciel d'impression.
Pour connecter une nouvelle imprimante (Windows)
1.
Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP
(Windows) à la page 14.
2.
Dans Logiciel d'impression, cliquez sur Utilitaires.
3.
Sélectionnez Configuration et logiciel d'imprimante.
4.
Sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante. Suivez les instructions à l'écran.
Pour connecter une nouvelle imprimante (OS X)
FRWW
1.
Ouvrez l' Préférences système .
2.
Selon votre système d'exploitation, cliquez sur Imprimantes et fax , Imprimantes et scanners ou
Imprimantes et scanners dans la section Matériel.
3.
Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
4.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes.
Connecter une nouvelle imprimante
39
40
Chapitre 5 Connexion de votre imprimante
FRWW
6
Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
●
Problèmes liés aux cartouches d'encre
●
Problèmes d'impression
●
Problèmes liés à l'imprimante
●
Assistance HP
41
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
Que voulez-vous faire ?
Élimination d'un bourrage papier
Résolvez les problèmes de
bourrage papier.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Instructions pour éliminer les bourrages papier et résoudre les problèmes de papier ou
d'alimentation papier.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier
Les bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits.
Élimination d'un bourrage papier du bac d'entrée
1.
Retirez doucement le papier du bac d'entrée.
2.
Assurez-vous qu'il n'y a aucun objet étranger dans le chemin de papier, puis rechargez le papier.
REMARQUE : La protection du bac d'entrée peut empêcher les débris étrangers de tomber dans le
chemin de papier et de causer de graves bourrages papier. N'enlevez pas la protection du bac d'entrée.
3.
Appuyez sur le bouton Mise sous tension (
) pour continuer la tâche en cours.
Élimination d'un bourrage papier du bac de sortie
1.
42
Retirez doucement le papier du bac de sortie.
Chapitre 6 Résolution de problèmes
FRWW
2.
Appuyez sur le bouton Mise sous tension (
) pour continuer la tâche en cours.
Élimination d'un bourrage papier à partir de la porte d'accès des cartouches
1.
2.
Retirez le papier coincé.
a.
Appuyez sur le bouton Mise sous tension (
b.
Ouvrez la porte d’accès aux cartouches.
c.
Si le chariot d'impression est au centre de l'imprimante, faites-le glisser vers la droite.
d.
Retirez le papier coincé.
e.
Fermez la porte d'accès aux cartouches.
Appuyez sur le bouton Mise sous tension (
) pour mettre l'imprimante hors tension.
) pour mettre l'imprimante sous tension.
Élimination d'un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante
1.
FRWW
Appuyez sur le bouton Mise sous tension (
) pour mettre l'imprimante hors tension.
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
43
2.
Retournez l'imprimante, repérez la trappe de nettoyage au bas de l'imprimante, puis tirez les deux
languettes sur la trappe de nettoyage pour l'ouvrir.
3.
Retirez le papier coincé.
4.
Refermez la porte de visite. Poussez doucement la porte en direction de l'imprimante jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
5.
Retournez l'imprimante, puis appuyez sur le bouton Mise sous tension
) pour la mettre sous
tension.
Résolution d'un problème de blocage du chariot d'impression
Résolvez un problème de blocage du
chariot d'impression.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Si quelque chose bloque le chariot d'impression ou l'empêche de se déplacer librement, suivez
les instructions pas à pas.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les blocages du chariot
▲
Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).
REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites
toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante.
Conseils pour éviter les bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
44
●
Ne surchargez pas le bac d'alimentation.
●
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
Chapitre 6 Résolution de problèmes
FRWW
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
●
Ne placez pas dans le bac d'alimentation des papiers de formats et types différents. Toute la pile de
papier doit être du même type et du même format.
●
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous
que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
●
N'enfoncez pas trop le papier dans le bac d'entrée.
●
N'ajoutez pas de papier pendant l'impression. Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier,
laissez d'abord le papier s'épuiser dans l'imprimante, puis ajoutez du papier.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Quel type de problème rencontrez-vous ?
●
●
●
FRWW
Le papier n'est pas récupéré depuis le bac d'entrée
—
Vérifiez que le bac d'entrée contient du papier. Pour plus d'informations, consultez Chargement des
supports à la page 6.
—
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé.
Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
—
Vérifiez que le papier placé dans le bac d'entrée n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le
recourbant dans le sens inverse.
Les pages sont de travers
—
Assurez-vous que le papier est chargé à l'extrême droite du bac d'entrée et que le guide est ajusté à
gauche du papier.
—
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
Plusieurs pages sont prélevées en même temps
—
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé.
Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
—
Vérifiez que le bac d'entrée n'est pas surchargé de papier.
—
Vérifiez que les feuilles de papier chargé sont détachées l'une de l'autre.
—
Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
45
Problèmes liés aux cartouches d'encre
Identification d'un éventuel problème dans la cartouche d'encre
Si vous recevez un message de problème de cartouche d'encre depuis le logiciel de l'imprimante qui indique
qu'au moins une des cartouches a un problème, procédez comme suit pour identifier un problème éventuel
d'une cartouche.
1.
2.
Retirez la cartouche noire, puis fermez la porte d'accès aux cartouches.
●
Si le voyant du bouton Mise sous tension clignote rapidement, la cartouche trichromique a un
problème.
●
Si le voyant du bouton Mise sous tension ne clignote pas, la cartouche trichromique fonctionne
normalement.
Remettez en place la cartouche noire dans l'imprimante, retirez la cartouche trichromique, puis fermez
la porte d'accès aux cartouches.
●
Si le voyant du bouton Mise sous tension clignote rapidement, la cartouche noire a un problème.
●
Si le voyant du bouton Mise sous tension ne clignote pas, la cartouche noire fonctionne
normalement.
Résolution des problèmes de cartouches d'encre
Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de
cartouche, essayez de retirer les cartouches d'encre, de vérifier si la protection du ruban adhésif a été enlevée
de chaque cartouche d'encre, puis en réinsérant les cartouches d'encre. Si le problème persiste, nettoyez les
contacts des cartouches. Si le problème persiste, remplacez les cartouches d'encre. Pour plus d'informations
sur le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 32.
Pour nettoyer les contacts de la cartouche
ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches
d'encre ont été réinstallées dans l'imprimante aussitôt que possible. Il est recommandé de ne pas laisser les
cartouches d'encre hors de l'imprimante plus de 30 minutes. Cela pourrait endommager à la fois la tête
d'impression et les cartouches d'encre.
46
1.
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches et attendez que le chariot d'impression se place au centre de
l'imprimante.
Chapitre 6 Résolution de problèmes
FRWW
3.
Retirez la cartouche d'encre indiquée dans le message d'erreur.
4.
Nettoyez les contacts de cartouches et de l'imprimante.
a.
Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et
localisez les contacts électriques de la cartouche.
Les contacts électriques sont des petits points de couleur dorée situés sur la cartouche.
b.
Essuyez uniquement les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux.
ATTENTION : Faites bien attention à ne toucher que les contacts, et n'étalez pas l'encre ou
d'autres débris sur la cartouche d'encre.
c.
Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts de la cartouche d'encre.
Les contacts de l'imprimante se présentent sous la forme de bosses de couleur dorée, positionnées
de manière à correspondre aux contacts de la cartouche d'encre.
d.
Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux.
5.
Réinstallez la cartouche d'encre.
6.
Fermez la porte d'accès aux cartouches.
7.
Vérifiez si le message d'erreur a disparu. Si le message d'erreur s'affiche encore, mettez l'imprimante
hors tension, puis de nouveau sous tension.
REMARQUE : Si une cartouche d'encre pose problème, vous pouvez la retirer et utiliser le mode cartouche
unique de l'imprimante.
Résolution des problèmes d'incompatibilité de cartouches
La cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre imprimante. Remplacez-la par une nouvelle cartouche
d'encre. Pour plus d'informations, consultez Remplacement des cartouches d'encre à la page 32.
FRWW
Problèmes liés aux cartouches d'encre
47
Problèmes d'impression
Que voulez-vous faire ?
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE :
Résolvez les problèmes
rencontrés avec les documents qui
ne s'impriment pas.
Cet utilitaire n'est disponible que dans le système de fonctionnement Windows.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression
Pour résoudre les problèmes d'impression (Windows)
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'entrée. S'il n'est
toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1.
Vérifiez les messages d'erreur sur Logiciel d'impression et corrigez ces erreurs en suivant les
instructions à l'écran.
2.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
3.
Vérifiez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne
a.
48
En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b.
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône de votre imprimante et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la file
d'attente de l'imprimante.
c.
Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser
l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d.
Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Chapitre 6 Résolution de problèmes
FRWW
4.
Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut
a.
b.
En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
5.
c.
Si l'imprimante par défaut n'est pas la bonne imprimante, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante appropriée et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour redémarrer le spouleur d'impression
a.
En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
Windows 8.1 et Windows 8
i.
Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la barre de commande
interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres.
ii.
Cliquez ou sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez Système et
sécurité.
iii.
Cliquez ou sélectionnez Outils d'administration, puis cliquez ou sélectionnez deux fois
Services.
iv.
Cliquez avec le bouton droit ou touchez Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
v.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
vi.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous État du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows 7
FRWW
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
sécurité, puis sur Outils d'administration.
ii.
Double-cliquez sur Services.
iii.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
Problèmes d'impression
49
iv.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows Vista
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
maintenance, puis sur Outils d'administration.
ii.
Double-cliquez sur Services.
iii.
Cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d'impression, puis cliquez sur
Propriétés.
iv.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows XP
b.
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail.
ii.
Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications.
iii.
Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d'impression.
iv.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer pour
redémarrer le service.
Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c.
Si l'imprimante par défaut n'est pas la bonne imprimante, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante appropriée et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
6.
Redémarrez l’ordinateur.
7.
Videz la file d'attente d'impression.
Pour vider la file d'attente d'impression
a.
50
En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Chapitre 6 Résolution de problèmes
FRWW
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b.
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la file d'attente d'impression.
c.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à
imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
d.
S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d'imprimer.
e.
Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à
nouveau d'effectuer l'impression.
Pour résoudre les problèmes d'impression (OS X)
1.
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les.
2.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
3.
Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a.
Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et fax.
b.
Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente d'impression.
c.
Cliquez sur une tâche d'impression pour la sélectionner.
Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après.
d.
4.
●
Supprimer : annule la tâche d'impression sélectionnée.
●
Suspendre : met en attente la tâche d'impression sélectionnée.
●
Reprendre : reprend la tâche d'impression mise en attente.
●
Mettre l'imprimante en pause : met en attente tous les travaux d'impression contenus dans
la file d'attente.
Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Redémarrez l’ordinateur.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Instructions pas à pas pour résoudre la plupart des problèmes de qualité
d'impression.
Résolution des problèmes de qualité d’impression en
ligne
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de qualité d'impression
REMARQUE : Pour éviter que les cartouches ne sèchent, éteignez toujours l'imprimante à l'aide du bouton
Mise sous tension , et attendez que le voyant du bouton Mise sous tension s'éteigne.
FRWW
Problèmes d'impression
51
Pour améliorer la qualité d'impression (Windows)
1.
Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP d'origine.
2.
Vérifiez le logiciel d'impression pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier approprié
dans la liste déroulante Support et la qualité d'impression dans la liste déroulante Paramètres de
qualité.
Dans Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer , puis sur Définir les préférences afin d'accéder aux
propriétés de l'imprimante.
3.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suffisant.
Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 30. Si le niveau d'encre
contenu dans les cartouches est faible, envisagez de les remplacer.
4.
Vérifiez le type de papier.
Pour une meilleure qualité d'impression, utilisez le papier HP de qualité supérieure, ou les papiers qui
respectent la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier
à la page 11.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer,
chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression,
remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
5.
Alignez les cartouches d'encre.
Pour aligner les cartouches d'encre
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 14.
c.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer , puis sur Gérer votre imprimante pour accéder
à la boîte à outils de l'imprimante.
La boîte à outils de l'imprimante apparaît.
d.
Cliquez sur Aligner cartouches sur l'onglet Services du périphérique.
L'imprimante imprime une page d'alignement.
e.
6.
Suivez les instructions à l'écran dans le logiciel de l'imprimante pour effectuer l'alignement.
Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible.
Pour imprimer une page de diagnostic
52
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 14.
Chapitre 6 Résolution de problèmes
FRWW
7.
c.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer , puis sur Gérer votre imprimante pour accéder
à la boîte à outils de l'imprimante.
d.
Cliquez sur Impression des informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du périphérique
pour imprimer une page de diagnostics.
e.
Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de
diagnostics.
Nettoyez les cartouches d'encre, si la page de diagnostic présente des stries ou des portions
manquantes dans les cases de couleur ou dans la case noire.
Nettoyage des cartouches d'encre
FRWW
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) à la page 14.
c.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer , puis sur Gérer votre imprimante pour accéder
à la Boîte à outils de l'imprimante.
d.
Cliquez sur l'option Nettoyer les têtes d'impression sous l'onglet Services du périphérique. Suivez
les instructions à l'écran.
Problèmes d'impression
53
Amélioration de la qualité d'impression (OS X)
1.
Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2.
Assurez-vous que vous avez sélectionné le type de papier et la qualité d'impression appropriés dans la
boîte de dialogue Impression.
3.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suffisant.
Envisagez de remplacer les cartouches dont le niveau d'encre est faible.
4.
Vérifiez le type de papier.
Pour une meilleure qualité de l'impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes
à la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier à la page 11.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer,
chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression,
remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
5.
Procédez à l'alignement des cartouches d'impression.
Pour aligner les cartouches d'impression à partir du logiciel
a.
Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé
dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
6.
c.
Sélectionnez HP DeskJet série 1110 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.
Cliquez sur Aligner.
e.
Cliquez sur Aligner et suivez les instructions à l'écran.
f.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Impression d'une page de test
Pour imprimer une page de test
a.
Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé
dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
c.
54
Sélectionnez HP DeskJet série 1110 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
Chapitre 6 Résolution de problèmes
FRWW
d.
Cliquez sur Page de test.
e.
Cliquez sur le bouton Imprimer une page de test, puis suivez les instructions à l'écran.
Vérifiez si des lignes en zig-zag ou des stries ou bien des cases de couleur apparaissent dans le
texte sur la page de test. Si des lignes ou des stries apparaissent ou que l'encre est partiellement
absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique des cartouches.
7.
Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics présente des
stries ou des portions manquantes dans les cases de texte ou de couleur.
Pour nettoyer automatiquement la tête d'impression
a.
Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé
dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
c.
Sélectionnez HP DeskJet série 1110 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.
Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
e.
Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
ATTENTION : Nettoyez la tête d'impression uniquement si l'opération est nécessaire. Tout
nettoyage inutile gaspille de l'encre et réduit la durée de vie de la tête d'impression.
REMARQUE : Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez
d'aligner l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le
nettoyage, contactez l'assistance HP.
f.
FRWW
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Problèmes d'impression
55
Problèmes liés à l'imprimante
Fermeture de la porte d’accès aux cartouches
●
La porte d'accès aux cartouches doit être fermée pour que l'impression puisse commencer.
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
●
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
électrique en état de marche.
REMARQUE : Quand la fonction Désactivation auto est activée, l'imprimante se met automatiquement hors
tension après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. Pour plus d'informations, consultez
Désactivation auto à la page 16.
Résolution d'une défaillance de l'imprimante
●
56
Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez HP.
Chapitre 6 Résolution de problèmes
FRWW
Assistance HP
Pour obtenir les dernières mises à jour produits et les informations sur l'assistance technique, visitez le site
Web de l'assistance technique HP DeskJet série 1110 à www.hp.com/support. L'assistance en ligne HP
propose tout un ensemble d'options d'aide pour votre imprimante :
Pilotes et téléchargements : téléchargez les pilotes et mises à jour de logiciels, ainsi que les manuels et la
documentation des produits inclus dans la boîte avec votre imprimante.
Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et
problèmes courants. Vous pouvez consulter les questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter et
afficher vos propres questions et commentaires.
Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne de HP pour détecter votre imprimante et trouver les
solutions recommandées.
Contacter HP
Si vous avez besoin d'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème, visitez
le site Web Contacter l'assistance technique. Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement
pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par un agent HP pour les clients sans garantie
peut être payante) :
Discutez avec un agent de l'assistance HP en ligne.
Appelez un agent d'assistance HP
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
●
Nom du produit (situé sur le produit, tel que HP DeskJet 1110)
●
Numéro du produit (situé à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches)
●
Numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
Enregistrer mon imprimante
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un
service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre
FRWW
Assistance HP
57
produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder
maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP DeskJet série 1110 sont disponibles moyennant un
supplément financier. Allez sur www.hp.com/support , sélectionnez votre pays/région et langue, puis
examinez les options d'extension de garantie pour votre imprimante.
58
Chapitre 6 Résolution de problèmes
FRWW
A
Renseignements techniques
Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de
l'appareil HP DeskJet série 1110.
Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec
l'appareil HP DeskJet série 1110.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Avis publiés par la société Hewlett-Packard
●
Caractéristiques techniques
●
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
●
Déclarations de conformité aux réglementations
59
Avis publiés par la société Hewlett-Packard
Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.
Tous droits réservés. Toute reproduction, adaptation ou traduction de ce matériel est interdite sans l’accord
écrit préalable de Hewlett-Packard, sauf dans les cas permis par la législation relative aux droits d’auteur. Les
seules garanties applicables aux produits et services HP sont celles mentionnées dans les déclarations de
garantie accompagnant lesdits produits et services. Les informations contenues dans ce document ne
constituent pas une garantie complémentaire. HP ne peut pas être tenu pour responsable des erreurs ou
omissions contenues dans ce document.
© 2014 HP Development Company, L.P.
Microsoft®, Windows ®, Windows® XP, Windows Vista®, Windows® 7, Windows® 8 et Windows® 8.1 sont des
marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis.
60
Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Caractéristiques techniques
Les caractéristiques techniques de l'appareil HP DeskJet série 1110 sont fournies dans cette section. Pour
obtenir les spécifications complètes du produit, consultez la fiche produit sur www.hp.com/support .
Configuration système requise
●
Les configurations logicielle et système requises sont décrites dans le fichier Lisez-moi, qui se trouve sur
le CD du logiciel d'impression HP fourni avec votre imprimante.
●
Pour en savoir plus sur les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, rendez-vous sur le
site Web de support en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support .
Conditions d'exploitation
●
Plage de températures de fonctionnement recommandée : de 15 à 30 ºC
●
Plage de températures de fonctionnement acceptable : de 5 à 40 ºC
●
Humidité : De 15 à 80 % d'humidité relative sans condensation ; point de rosée maximal de 28 ºC
●
Plage de températures hors fonctionnement (stockage) : de -40 à 60 ºC
●
En présence de champs électromagnétiques, la sortie de l'appareil HP DeskJet série 1110 peut être
légèrement déformée.
●
HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 m au maximum afin de réduire les interférences
provoquées par les champs électromagnétiques élevés qui peuvent se produire
Capacité du bac d'alimentation
●
Feuilles de papier ordinaire (80 g/m² [20 lb]) : jusqu'à 60
●
Enveloppes : jusqu'à 5
●
Fiches Bristol : jusqu'à 20
●
Feuilles de papier photo : jusqu'à 20
Capacité du bac de sortie
●
Feuilles de papier ordinaire (80 g/m² [20 lb]) : jusqu'à 25
●
Enveloppes : jusqu'à 5
●
Fiches Bristol : jusqu'à 10
●
Feuilles de papier photo : jusqu'à 10
Format du papier
●
Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel
d'impression.
Grammage du papier
FRWW
●
Papier ordinaire : 64 à 90 g/m² (16 à 24 lb)
●
Enveloppes : 75 à 90 g/m² (20 à 24 lb)
Caractéristiques techniques
61
●
Cartes : jusqu'à 200 g/m² (110 lb)
●
Papier photo : jusqu'à 280 g/m² (75 lb)
Spécifications relatives à l'impression
●
La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document.
●
Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé
●
Langage : PCL3 GUI
Résolution d'impression
●
Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site web d'assistance
technique HP DeskJet série 1110 à www.hp.com/support.
Rendement des cartouches
●
Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de
cartouches estimés.
Informations acoustiques
●
62
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations acoustiques à partir du
site Web de HP.
Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de
l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce
produit a été conçu dans le souci du recyclage. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à
assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon que les
différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont
facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus
importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur
réparation.
Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à
l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment
●
Conseils environnementaux
●
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
●
Utilisation du papier
●
Plastique
●
Fiches de données de sécurité (FDS)
●
Programme de recyclage
●
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
●
Consommation électrique
●
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
●
Substances chimiques
●
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)
●
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
●
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
●
EPEAT
●
Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine
●
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine)
Conseils environnementaux
HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Pour en savoir plus sur les
initiatives environnementales de HP, rendez-vous sur le site Web Programmes et initiatives
environnementales de HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
63
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
Pour les données de puissance du produit, notamment la consommation d'énergie du produit en mode veille
en réseau, si tous les ports réseau filaires sont connectés et que tous les ports réseau sans fil sont activés,
veuillez-vous reporter à la section P14 « Additional Information » (Informations complémentaires) de la
déclaration IT ECO du produit concerné à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Utilisation du papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce
produit.
Plastique
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes
internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en
fin de vie.
Fiches de données de sécurité (FDS)
Les fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) peuvent être téléchargées depuis le site Web de HP :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus
nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de
recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en
revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP,
visitez le site :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est
disponible dans de nombreux pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches
d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consommation électrique
Les équipements d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont conformes à
la spécification ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S.
Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie conformes à la
norme ENERGY STAR :
64
Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY
STAR sont disponibles sur le site : www.hp.com/go/energystar
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En
effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en
apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où
ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des
ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.
Substances chimiques
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer
aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006
sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse :
www.hp.com/go/reach.
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
65
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
66
Annexe A Renseignements techniques
FRWW
EPEAT
Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
67
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine)
68
Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations
L'appareil HP DeskJet série 1110 respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de
votre pays/région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Numéro d'identification réglementaire de modèle
●
Déclaration de la FCC
●
Avis aux utilisateurs situés en Corée
●
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
●
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
●
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
●
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail
●
Avis de conformité pour l'Union Européenne
●
Déclaration de conformité
Numéro d'identification réglementaire de modèle
À des fins d'identification, et ainsi que l'impose la réglementation, un Numéro de modèle réglementaire a été
attribué à votre produit. Le numéro de votre produit est SNPRH-1504. Le numéro règlementaire ne doit pas
être confondu avec le nom marketing (Imprimante HP DeskJet 1110, imprimante HP DeskJet Ink Advantage
1115, etc.) ou le numéro de produit (F5S20A, F5S20B, F5S20C, F5S20D, F5S21A, F5S21B, F5S21C, etc.).
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations
69
Déclaration de la FCC
Avis aux utilisateurs situés en Corée
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
70
Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans
l'environnement de travail
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Les produits portant l'étiquette CE sont conformes à une ou plusieurs des directives européennes suivantes :
directive Basse tension 2006/95/CE, directive CME 2004/108/CE, directive Éco-conception 2009/125/CE,
directive R&TTE 1999/5/CE, directive RoHS 2011/65/UE. La conformité avec ces directives est évaluée en
application des normes harmonisées européennes applicables. La Déclaration de conformité est disponible en
intégralité sur le site Web suivant : www.hp.com/go/certificates (Recherchez le nom du modèle de produit ou
son numéro de modèle réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.)
Le point de contact pour les problèmes de conformité est :
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS : HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALLEMAGNE
FRWW
Déclarations de conformité aux réglementations
71
Déclaration de conformité
72
Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Index
A
Alimentation
dépannage 56
assistance client
garantie 58
avis d'application de la
réglementation
numéro d'identification
réglementaire de modèle
Environnement
programme de gestion des
produits en fonction de
l'environnement 63
G
garantie
69
B
bacs
éliminer bourrages papier 42
résolution des problèmes
d'alimentation en papier 45
bourrages
suppression 42
Bouton Marche 5
C
caractéristiques
configuration système requise
61
chariot
suppression blocages chariot 44
configuration système requise 61
D
déclarations de réglementation 69
Dépannage
alimentation 56
de travers, dépannage
impression 45
E
environnement
spécifications relatives à
l’environnement 61
FRWW
58
I
impression
caractéristiques techniques 62
résolution des problèmes 56
informations techniques
spécifications relatives à
l'impression 62
spécifications relatives à
l’environnement 61
pages de travers 45
pages multiples prélevées 45
papier non récupéré depuis le
bac 45
problèmes d'introduction du
papier 45
S
Systèmes d'exploitation pris en
charge 61
W
Windows
configuration système requise
61
L
logiciel d'impression (Windows)
ouverture 14
M
multi-collectes, dépannage 45
P
papier
élimination des bourrages 42
HP, commande 13
pages de travers 45
résolution des problèmes
d'alimentation en papier 45
problèmes d'introduction du papier,
dépannage 45
R
recyclage
cartouches d'encre 64
résolution des problèmes
impression 56
Index
73
74
Index
FRWW
">