HP LaserJet Pro 500 Color MFP M570 Manuel utilisateur

LASERJET PRO 500 COLOR MFP
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M570
MFP HP LaserJet Pro 500 Color M570
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Sommaire
1 Présentation du produit ................................................................................................................................. 1
Comparaison des produits ..................................................................................................................................... 2
Vues du produit ...................................................................................................................................................... 4
Vue de face du produit ........................................................................................................................ 4
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................ 5
Ports d'interface .................................................................................................................................. 6
Emplacement des numéros de série et de modèle ............................................................................ 6
Panneau de commande ......................................................................................................................................... 8
Disposition du panneau de commande ............................................................................................... 8
Ecran d'accueil du panneau de commande ......................................................................................... 9
Système d'aide du panneau de commande ...................................................................................... 10
Imprimer les rapports produit ............................................................................................................................. 11
2 Bacs ........................................................................................................................................................... 13
Formats de papier pris en charge ........................................................................................................................ 14
Types de papier pris en charge ............................................................................................................................ 16
Bac 1 ..................................................................................................................................................................... 18
Capacité du bac et orientation du papier .......................................................................................... 18
Charger le bac 1 ................................................................................................................................. 20
Impression d'enveloppes ................................................................................................ 22
Bac 2 ..................................................................................................................................................................... 23
Capacité du bac et orientation du papier .......................................................................................... 23
Charger le bac 2 ................................................................................................................................. 24
Bac 3 en option .................................................................................................................................................... 26
Capacité du bac et orientation du papier .......................................................................................... 26
Chargement du bac 3 ........................................................................................................................ 27
Chargement et impression des étiquettes .......................................................................................................... 29
Introduction ....................................................................................................................................... 29
Alimentation manuelle des étiquettes ............................................................................................. 29
FRWW
iii
3 Pièces, consommables et accessoires ............................................................................................................ 31
Commander des pièces, des accessoires et des consommables ....................................................................... 32
Politique de HP en matière de consommables non-HP ...................................................................................... 33
Site Web anti-fraude de HP ................................................................................................................................. 34
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée ......................................................... 35
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas .................................................................................. 36
Pièces d'autodépannage pour les clients ........................................................................................................... 37
Accessoires .......................................................................................................................................................... 38
Cartouches d'encre .............................................................................................................................................. 39
Vue du toner ...................................................................................................................................... 39
Informations sur le toner .................................................................................................................. 39
Recyclage des cartouches d'encre .................................................................................. 40
Stockage des cartouches d'encre ................................................................................... 40
Politique de HP en matière de cartouches d'encre non-HP ........................................... 40
Remplacement des cartouches d'encre ............................................................................................ 40
Réservoir de récupération du toner .................................................................................................................... 43
Remplacement de l'unité de récupération du toner ......................................................................... 43
4 Imprimer ..................................................................................................................................................... 47
Pilotes d'impression pris en charge (Windows) .................................................................................................. 48
HP Universal Print Driver (UPD) ........................................................................................................ 48
Modes d'installation du pilote UPD ................................................................................ 49
Modifier les paramètres d'impression (Windows) .............................................................................................. 50
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................................ 50
Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel .................. 50
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression ................................................... 50
Modification des paramètres de configuration du produit .............................................................. 51
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) ...................................................................................... 52
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................................ 52
Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ................ 52
Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression .................................................. 52
Modification des paramètres de configuration du produit .............................................................. 53
Imprimer des tâches (Windows) .......................................................................................................................... 54
Utiliser un raccourci d'impression (Windows) .................................................................................. 54
Créer des raccourcis d'impression (Windows) .................................................................................. 55
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) .................................................................. 57
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .............................................................................. 59
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .............................................................................. 61
Sélectionner l'orientation de la page (Windows) .............................................................................. 62
Sélectionner le type de papier (Windows) ........................................................................................ 63
Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows) ................................ 66
iv
FRWW
Mettre un document à l'échelle du papier (Windows) ...................................................................... 69
Créer un livret (Windows) .................................................................................................................. 70
Imprimer des tâches (Mac OS X) .......................................................................................................................... 73
Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X) ............................................................................... 73
Créer un préréglage d'impression (Mac OS X) .................................................................................. 73
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) .................................................................. 73
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) ........................................................................ 74
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X) .............................................................................. 74
Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X) .............................................................................. 74
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ........................................................................................ 75
Imprimer une page de couverture (Mac OS X) .................................................................................. 75
Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X) ...................................................................... 75
Créer un livret (Mac OS X) .................................................................................................................. 75
Tâches d'impression supplémentaires (Windows) ............................................................................................. 77
Annuler une tâche d'impression (Windows) ..................................................................................... 77
Sélectionner le format de papier (Windows) .................................................................................... 77
Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows) ............................................................. 78
Imprimer des filigranes (Windows) ................................................................................................... 78
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X) ............................................................................................. 79
Annuler une tâche d'impression (Mac) .............................................................................................. 79
Sélectionner le format de papier (Mac OS X) .................................................................................... 79
Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac) ..................................................................... 79
Imprimer des filigranes (Mac OS X) ................................................................................................... 80
Créer des impressions de qualité archive ........................................................................................................... 81
Impression couleur .............................................................................................................................................. 82
Utilisation de l'option HP EasyColor ................................................................................................. 82
Modifier les options de couleur (Windows) ...................................................................................... 82
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression (Windows) ................................................ 83
Modifier les options de couleur (Mac OS X) ...................................................................................... 84
Options de couleur manuelles .......................................................................................................... 84
Correspondance des couleurs ........................................................................................................... 85
Utiliser HP ePrint ................................................................................................................................................. 86
Utilisation du AirPrint .......................................................................................................................................... 87
Utilisation de l'impression directe par clé USB ................................................................................................... 88
5 Copie .......................................................................................................................................................... 89
Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut ........................................................................................ 90
Restauration des paramètres de copie par défaut ............................................................................................. 91
Effectuer une copie unique ................................................................................................................................. 92
Faire plusieurs copies .......................................................................................................................................... 93
Copier un original de plusieurs pages ................................................................................................................. 94
FRWW
v
Copier des cartes d'identification ........................................................................................................................ 95
Assemblage d'une tâche de copie ....................................................................................................................... 96
Copie recto verso ................................................................................................................................................. 97
Copier automatiquement en recto verso .......................................................................................... 97
Copie recto verso manuelle .............................................................................................................. 98
Réduire ou agrandir une copie ............................................................................................................................ 99
Imprimer des copies couleur ou noir et blanc ................................................................................................... 100
Optimiser la qualité de la copie ......................................................................................................................... 101
Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies ................................................................................... 102
Régler les paramètres de copie ........................................................................................................................ 103
Copier en mode brouillon .................................................................................................................................. 104
Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial ........................................................ 105
6 Numérisation ............................................................................................................................................ 107
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ............................................................................................ 108
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X) ............................................................................................ 109
Numérisation vers une clé USB à mémoire flash .............................................................................................. 110
Configurer les fonctionnalités Numériser vers un dossier réseau et Numériser vers un courrier
électronique ....................................................................................................................................................... 111
Numériser vers un dossier réseau .................................................................................................................... 112
Numériser vers un courrier électronique .......................................................................................................... 113
Numérisation à l'aide d'autres logiciels ............................................................................................................ 114
Numérisation depuis un programme compatible TWAIN (Windows) ............................................ 114
Numérisation depuis un programme compatible WIA (Windows) ................................................. 114
7 Télécopie .................................................................................................................................................. 115
Connexion du télécopieur à une ligne téléphonique ........................................................................................ 118
Configuration du télécopieur avec un répondeur ............................................................................................. 118
Configuration de la télécopie avec une extension téléphonique ..................................................................... 118
Configuration d'un télécopieur autonome ........................................................................................................ 119
Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie ......................................................................................... 120
Utilisation du panneau de commande ............................................................................................ 120
Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur HP ....................................................... 120
Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes des télécopies .................................................................. 120
Utilisation du répertoire .................................................................................................................................... 121
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies ........... 121
Supprimer les entrées du répertoire .............................................................................................. 121
Création et modification des entrées de numérotation rapide ........................................................................ 122
Suppression d'entrées de numérotation rapide ............................................................................................... 123
Création et modification des numéros de groupe ............................................................................................ 124
Suppression des numéros de groupe ............................................................................................................... 125
vi
FRWW
Configuration des paramètres d'envoi de télécopie ......................................................................................... 126
Définition de symboles et options de numérotation spéciaux ...................................................... 126
Définition d’un préfixe de numérotation ..................................................................... 126
Configuration de la détection de tonalité ....................................................................................... 127
Numérotation par tonalité ou à impulsion ................................................................... 127
Définition des rappels automatiques et de l'intervalle entre eux ................................................. 127
Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution ......................................................... 128
Configuration du paramètre de clair/foncé (contraste) .............................................. 128
Configuration des paramètres de résolution ............................................................... 128
Configuration des codes de facturation ......................................................................................... 129
Configurer les paramètres de réception de télécopie ...................................................................................... 131
Configuration de la retransmission des télécopies ........................................................................ 131
Configuration du mode de réponse ................................................................................................ 131
Blocage ou déblocage des numéros de télécopie .......................................................................... 132
Configuration du nombre de sonnerie avant réponse ................................................................... 132
Configuration d'une sonnerie distincte .......................................................................................... 133
Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes .............................................. 134
Définition des paramètres de réimpression de télécopie .............................................................. 134
Configuration du volume des sons de la télécopie ........................................................................ 134
Définition du volume d'alerte, de ligne téléphonique et de sonnerie ......................... 135
Définition de tampons sur télécopies ............................................................................................. 135
Définition de la fonction de réception privée ................................................................................. 135
Configuration de l'interrogation de télécopieur ............................................................................................... 135
Utilisation du télécopieur .................................................................................................................................. 137
Programmes de télécopie pris en charge ....................................................................................... 137
Annulation d'une télécopie ............................................................................................................. 137
Annulation de la télécopie en cours ............................................................................. 137
Annulation d'une tâche de télécopie en attente .......................................................... 138
Suppression des télécopies de la mémoire .................................................................................... 138
Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN .................................................................................... 138
DSL ................................................................................................................................ 138
PBX ................................................................................................................................ 139
RNIS ............................................................................................................................... 139
Utilisation de la télécopie sur système VoIP .................................................................................. 139
Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de panne de courant ...................... 139
Problèmes de sécurité lors de la connexion de réseaux internes sur des lignes téléphoniques
publiques ......................................................................................................................................... 140
Télécopie à partir du scanner à plat ............................................................................................... 140
Télécopier depuis le chargeur de documents ................................................................................ 141
Utilisation des numéros rapides et de groupe ............................................................................... 141
Envoyer une télécopie à partir du logiciel (Windows) .................................................................... 142
FRWW
vii
Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un téléphone relié à la ligne de
télécopie .......................................................................................................................................... 143
Envoyer une télécopie avec confirmation ...................................................................................... 143
Planifier l'envoi ultérieur d'une télécopie ...................................................................................... 143
Envoyer une télécopie combinant un document électronique et un document papier ................ 145
Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel .......................................... 145
Envoi de télécopies internationales ............................................................................. 145
Impression de la télécopie .............................................................................................................. 146
Réimpression d'une télécopie ......................................................................................................... 147
Impression recto verso automatique des télécopies reçues ......................................................... 148
Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la ligne
téléphonique ................................................................................................................................... 148
Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée est activée ...... 148
8 Gestion et maintenance .............................................................................................................................. 151
Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration (Windows) ...................................... 152
Configurer l'impression directe sans fil HP ....................................................................................................... 153
Utiliser les applications Services Web HP ......................................................................................................... 154
Configurer les paramètres réseau IP ................................................................................................................ 155
Partage de l’imprimante : avertissement ....................................................................................... 155
Affichage ou modification des paramètres réseau ........................................................................ 155
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ................... 155
Renommer le produit sur le réseau ................................................................................................ 156
Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso ...................................................... 157
HP Device Toolbox (Windows) ........................................................................................................................... 158
HP Utility pour Mac OS X .................................................................................................................................... 160
Ouvrir l'utilitaire HP ......................................................................................................................... 160
Caractéristiques de HP Utility ......................................................................................................... 160
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin ........................................................................................................... 161
Paramètres du mode économique .................................................................................................................... 162
Imprimer avec EconoMode ............................................................................................................. 162
Définition du temps de veille .......................................................................................................... 162
Définir le délai de mise hors tension automatique ........................................................................ 162
Fonctions de sécurité du produit ...................................................................................................................... 164
Verrouiller le produit ....................................................................................................................... 164
Définition ou modification du mot de passe du produit ................................................................ 164
Mise à niveau du micrologiciel .......................................................................................................................... 165
Mise à niveau manuelle du micrologiciel ........................................................................................ 165
Configurer le produit pour mettre automatiquement à niveau le micrologiciel ........................... 165
viii
FRWW
9 Résolution des problèmes .......................................................................................................................... 167
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes ......................................................................................... 168
Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante. ....................................................................... 168
Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil ....................................................................... 168
Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande .......................... 169
Etape 4 : Vérifiez le papier. ............................................................................................................. 169
Etape 5 : Vérifiez le logiciel. ............................................................................................................ 169
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression ............................................................................. 169
Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie ..................................................................................... 169
Etape 8 : Tester la fonctionnalité de télécopie ............................................................................... 170
Etape 9 : Vérifiez le toner ................................................................................................................ 170
Etape 10 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur ................................ 170
Etape 11 : Vérifiez que le produit est sur le réseau. ....................................................................... 170
Restauration des valeurs usine par défaut ....................................................................................................... 171
Système d'aide du panneau de commande ...................................................................................................... 172
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé ................................................................................ 173
Le produit n'entraîne pas de papier ................................................................................................ 173
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ............................................................................ 173
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de
papier .............................................................................................................................................. 173
Eviter des bourrages papier depuis les bacs d'alimentation papier .............................................. 174
Suppression des bourrages ............................................................................................................................... 175
Emplacements des bourrages ........................................................................................................ 175
Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation .................................................................. 176
Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie ............................................................ 177
Suppression des bourrages dans le bac 1 ...................................................................................... 178
Suppression des bourrages dans le bac 2 ...................................................................................... 180
Suppression des bourrages dans la porte droite ........................................................................... 180
Supprimer les bourrages papier dans le bac 3 en option ............................................................... 184
Suppression des bourrages dans la porte inférieure droite (bac 3) .............................................. 184
Améliorer la qualité d'impression ..................................................................................................................... 186
Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................... 186
Configurer le paramètre de type de papier pour la tâche d'impression ........................................ 186
Vérifier le paramètre de type de papier (Windows) ..................................................... 186
Vérifier le paramètre de type de papier (Mac OS X) ..................................................... 187
Vérifier l'état de la cartouche de toner ........................................................................................... 187
Etalonner le produit pour aligner les couleurs ............................................................................... 187
Impression d'une page de nettoyage ............................................................................................. 187
Réaliser des dépannages supplémentaires au niveau de la qualité d'impression ........................ 188
Imprimer la page Qualité d'impression ........................................................................ 188
Interprétation de la page Qualité d'impression ........................................................... 188
FRWW
ix
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé ........................................................................... 189
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ........................................................................ 189
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ...................................................... 189
Vérifier l’environnement du produit ............................................................................. 190
Vérifier les paramètres EconoMode ............................................................................................... 190
Régler les paramètres de couleur (Windows) ................................................................................ 191
Essayer un autre pilote d'impression ............................................................................................. 192
Améliorer la qualité de copie ............................................................................................................................ 194
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................. 194
Vérifier les paramètres du papier ................................................................................................... 195
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................................... 195
Optimiser pour le texte ou les images ............................................................................................ 196
Copie bord à bord ............................................................................................................................ 196
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................................. 197
Améliorer la qualité de la numérisation ........................................................................................................... 198
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................. 198
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................................. 199
Améliorer la qualité de télécopie ...................................................................................................................... 201
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................. 201
Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie ............................................................... 202
Vérifier le paramètre de correction d'erreur .................................................................................. 203
Envoyer vers un autre télécopieur ................................................................................................. 203
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................................. 203
Vérifier le paramètre Ajuster à la page .......................................................................................... 204
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ............................................................................................ 204
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement ............................................................................................. 205
Le produit n'imprime pas ................................................................................................................ 205
L'imprimante imprime lentement ................................................................................................... 205
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB ........................................................................... 207
Le menu Clé USB ne s'ouvre pas lorsque vous insérez la clé USB .................................................. 207
Le fichier ne s'imprime pas à partir de la clé USB ........................................................................... 207
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire flash ......... 207
Résolution des problèmes de télécopie ............................................................................................................ 208
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie .................................................... 208
Réaliser un test de télécopie .......................................................................................................... 209
Rapport suivi de télécopie .............................................................................................................. 210
Impression du rapport des erreurs de télécopie ............................................................................ 210
Impression de tous les rapports de télécopie .............................................................. 210
Impression de rapports de télécopie individuels ......................................................... 210
Configuration du rapport d'erreurs de télécopie ......................................................... 211
Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie .................................................... 211
x
FRWW
Réduction de la vitesse de télécopie .............................................................................................. 211
Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies .............................................................................. 212
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........................ 212
Le message Erreur de communication s'affiche ........................................ 212
Pas de tonalité ............................................................................................ 213
Le message Le télécopieur est occupé s'affiche ....................................... 213
Le message Pas de réponse du télécopieur s'affiche ................................ 214
Bourrage dans bac d'alimentation ............................................................. 214
Le message Stockage télécopie saturé s'affiche ...................................... 214
Erreur de scanner ....................................................................................... 215
Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de la
télécopie. ...................................................................................................................... 215
Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage
page 1) et ne va pas au-delà de celui-ci. ...................................................................... 215
Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées. ............................................ 215
Le produit est protégé par mot de passe ..................................................................... 216
Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de commande . 216
Impossible d'utiliser la numérotation rapide ............................................................... 216
Impossible d'utiliser la numérotation de groupe ......................................................... 216
Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la société
lors d'une tentative d'envoi de télécopie. .................................................................... 217
Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au produit. . . 217
Résoudre les problèmes de réception de télécopies ..................................................................... 217
Le télécopieur ne répond pas ....................................................................................... 218
Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée ........................................ 218
Un répondeur est connecté au produit. ..................................................... 218
Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel. ....................... 219
La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie ................. 219
Le produit est connecté à un service téléphonique DSL. .......................... 219
Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de
téléphonie VoIP .......................................................................................... 219
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........................ 220
Le message Auc tél. détect. s'affiche. ........................................................ 220
Le message Erreur de communication s'affiche ........................................ 220
Le message Stockage télécopie saturé s'affiche ...................................... 221
Le message Le télécopieur est occupé s'affiche ....................................... 221
Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas. ................................................... 222
La fonction Réception privée est activée. .................................................. 222
L'expéditeur reçoit un signal occupé ............................................................................ 222
Un combiné est connecté au produit. ........................................................ 222
Un séparateur de ligne téléphonique est utilisé. ...................................... 222
FRWW
xi
Pas de tonalité .............................................................................................................. 222
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX ....................... 222
Résolution de problèmes généraux de télécopie ........................................................................... 222
L'envoi des télécopies est lent ..................................................................................... 223
La qualité de la télécopie est mauvaise ....................................................................... 223
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ................................................ 224
Résoudre des problèmes de connexion USB .................................................................................................... 226
Résoudre des problèmes de réseau câblé ........................................................................................................ 227
Connexion physique faible .............................................................................................................. 227
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ...................................................... 227
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................................ 227
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le
réseau .............................................................................................................................................. 228
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ........................................ 228
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ................... 228
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ..................................... 228
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ...................................................................................................... 229
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................... 229
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ........................................... 230
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur .................................. 230
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante .................................................................................................................................... 230
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ...................................... 230
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .................................. 230
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ........................................................... 231
Le réseau sans fil ne fonctionne pas .............................................................................................. 231
Réaliser un test du réseau sans fil .................................................................................................. 231
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ....................................................................... 231
Résolution des problèmes logiciels sous Windows .......................................................................................... 233
Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante .................... 233
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel ............................................... 233
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime ..................................................................... 233
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X ............................................................................................ 235
Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et
Numériser. ....................................................................................................................................... 235
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer ou
Imprimer et Numériser. ................................................................................................................... 235
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la
liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser ........................................................................ 235
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité ................................................ 236
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et
Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné. ................................................... 236
xii
FRWW
Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB ................................. 236
Supprimer un logiciel (Windows) ...................................................................................................................... 237
Supprimer un logiciel (Mac OS X) ...................................................................................................................... 238
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique ............................ 239
Impossible de se connecter au serveur de messagerie ................................................................. 239
Le courrier électronique a échoué .................................................................................................. 239
Numérisation impossible ................................................................................................................ 239
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau ....................................... 240
La numérisation a échoué ............................................................................................................... 240
Index ........................................................................................................................................................... 241
FRWW
xiii
xiv
FRWW
1
FRWW
Présentation du produit
●
Comparaison des produits
●
Vues du produit
●
Panneau de commande
●
Imprimer les rapports produit
1
Comparaison des produits
Gestion du papier
M570dn
M570dw
CZ271A
CZ272A
Bac 1 (Capacité de 100 feuilles)
Bac 2 (Capacité de 250 feuilles)
Bac 3 en option (Capacité de
500 feuilles)
Bac de sortie standard (Capacité de
250 feuilles)
Impression recto verso
automatique
Systèmes d’exploitation
compatibles
Windows XP (32 bits)
Windows Vista, 32 bits et 64 bits
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Windows Server 2003 (32 bits,
Service Pack 3), pilote
d'impression et de numérisation
uniquement
Windows Server 2008, pilote
d'impression et de numérisation
uniquement
Windows Server 2008 R2, pilote
d'impression et de numérisation
uniquement
Mac OS X v10.6 et ultérieure
Connectivité
USB 2.0 haute vitesse
Connexion Ethernet
LAN 10/100/1000
Connexion réseau sans fil
Mémoire
256 Mo RAM
Affichage du panneau de
commande
Ecran tactile graphique couleur
Imprimer
Permet d'imprimer jusqu'à
30 pages par minute (ppm) sur du
papier au format A4 et 31 ppm sur
du papier au format Lettre
Port d'impression directe par
clé USB (sans ordinateur)
Copie
Copies jusqu'à 20 pages par
minute (ppm)
La résolution de copie est de
300 points par pouce (ppp).
2
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
M570dn
M570dw
CZ271A
CZ272A
Ce bac d’alimentation a une
capacité atteignant 50 pages et
prend en charge les pages d'une
longueur de 127 à 356 mm (5 à
14 pouces) et d'une largeur de 127
à 216 mm (5 à 8,5 pouces)
Scanner à plat prenant en charge
des dimensions de page allant
jusqu'à 297 mm (11,7 pouces) de
longueur et jusqu'à 215 mm
(8,5 pouces) de largeur.
Impression recto verso
automatique
Numériser
Numérisation noir et blanc avec
une résolution pouvant atteindre
1200 ppp depuis la vitre à plat
Numérisation couleur avec une
résolution pouvant atteindre
300 ppp depuis le bac
d'alimentation et 600 ppp depuis
la vitre à plat
Impression recto verso
automatique
Numérisation vers messagerie
(sans logiciel)
Numérisation vers un dossier sur le
réseau (sans logiciel)
Port de numérisation directe par
clé USB (sans ordinateur)
Télécopie
FRWW
v.34 avec deux ports RJ-11
(télécopie)
Comparaison des produits
3
Vues du produit
●
Vue de face du produit
●
Vue arrière de l'imprimante
●
Ports d'interface
●
Emplacement des numéros de série et de modèle
Vue de face du produit
1
2
3
14
4
13
5
12
6
11
7
8
9
10
4
1
Loquet pour libérer le capot du chargeur de documents (accès pour supprimer les bourrages)
2
Bac d'entrée
3
Bac de sortie du bac d'alimentation
4
Panneau de commande avec écran couleur tactile (inclinable pour une meilleure visibilité)
5
Port USB à accès direct (pour imprimer et numériser sans ordinateur)
6
Poignée pour la porte de droite (accès pour éliminer les bourrages)
7
Bac 1
8
Bouton marche/arrêt
9
Porte d'accès aux bourrages dans le bac 3 en option
10
Bac 3 en option
11
Bac 2
12
Porte avant (accès aux cartouches de toner et au réservoir de récupération de toner)
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
13
Bac de sortie
14
Poignée du (pour soulever le capot du scanner)
Vue arrière de l'imprimante
1
3
FRWW
1
Formateur (contient les ports d'interface)
2
Branchement de l'alimentation
3
Logement pour antivol à câble
2
Vues du produit
5
Ports d'interface
1
2
3
4
1
Port réseau Ethernet LAN (RJ-45)
2
Port d'impression USB 2.0 haute vitesse
3
Port de sortie téléphonique pour permettre l'ajout d'une extension téléphonique, d'un répondeur ou d'un autre
périphérique
4
Port d'entrée de télécopieur pour permettre l'ajout d'une ligne de télécopie à votre produit
Emplacement des numéros de série et de modèle
Le numéro de série et le numéro de modèle sont inscrits sur l'étiquette d’identification située à l’arrière du
produit. Ils sont également indiqués sur la face interne de la porte avant. Les informations contenues dans le
numéro de série indiquent le pays/la région d’origine, la version de l’imprimante, le code de production et le
numéro de production du produit.
6
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
FRWW
Modèle d’imprimante
Numéro de modèle
M570dn
CZ271A
M570dw
CZ272A
Vues du produit
7
Panneau de commande
●
Disposition du panneau de commande
●
Ecran d'accueil du panneau de commande
●
Système d'aide du panneau de commande
Disposition du panneau de commande
1
Voyant Sans fil (modèles sans fil
uniquement)
Indique que le réseau sans fil est activé. Le voyant clignote quand le produit est en cours de
connexion à un réseau sans fil.
2
Affichage de l'écran tactile
Permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit
3
Voyant Attention
Indique l'existence d'un problème sur le produit
4
Voyant Prêt
Indique que le produit est prêt
5
Bouton et voyant Aide
Offre un accès au système d'aide du panneau de commande
6
Bouton de direction vers la droite
et voyant
Déplace le curseur vers la droite ou permet de passer à l'écran suivant
Bouton et voyant Annuler
Permet d'effacer les paramètres, d'annuler la tâche en cours ou de quitter l'écran actif
7
REMARQUE :
REMARQUE :
8
Bouton et voyant Retour
10
8
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Retourne à l'écran précédent
REMARQUE :
9
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Bouton de direction vers la gauche
et voyant
Déplace le curseur vers la gauche
Bouton et voyant Accueil
Permet d'accéder à l'écran d'accueil
Chapitre 1 Présentation du produit
REMARQUE :
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
FRWW
Ecran d'accueil du panneau de commande
L'écran Accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit.
REMARQUE : En fonction de la configuration du produit, les fonctions de l'écran Accueil peuvent varier. La
disposition peut également être inversée pour certaines langues.
1
Bouton Services Web
Permet un accès rapide aux fonctionnalités des Services Web HP, y compris HP ePrint
HP ePrint est un outil d'impression de documents pouvant être utilisé avec tout périphérique
capable d'envoyer des e-mails : il suffit d'envoyer des documents à l'adresse e-mail du
produit.
2
Bouton Configuration
Permet d'accéder aux menus principaux
3
(modèles
Bouton Sans fil
sans fil uniquement)
Permet d'accéder au menu Sans fil et aux informations relatives à l'état de la connexion sans
fil
REMARQUE : Lorsque vous êtes connecté à un réseau sans fil, cette icône change pour
afficher un ensemble de barres d'intensité du signal.
REMARQUE :
4
Bouton Réseau
Ce bouton ne s'affiche pas quand le produit est connecté à un réseau câblé.
Permet d'accéder aux paramètres et aux informations du réseau. A partir de l'écran des
paramètres du réseau, vous pouvez imprimer la page Synthèse réseau.
REMARQUE :
Ce bouton s'affiche uniquement quand le produit est connecté à un réseau.
5
Bouton Information
Permet d'afficher des informations sur l'état du produit. A partir de l'écran des informations
d'état, vous pouvez imprimer la page Rapport de configuration.
6
Bouton Consommables
Permet d'obtenir des informations sur l'état des consommables. A partir de l'écran des
informations sur les consommables, vous pouvez imprimer la page Etat des consommables.
7
Bouton Télécopie
Permet d'accéder à la fonction Télécopie
8
Bouton Apps
Permet d'accéder au menu Apps afin d'imprimer directement à partir des applications Web
téléchargées du site Web HP ePrintCenter à l'adresse www.hpeprintcenter.com
9
Etat du produit
Indique si le produit est prêt ou s'il traite une tâche
10
Bouton Numériser
Permet d'accéder aux fonctions de numérisation
FRWW
Panneau de commande
9
11
Bouton Copier
Permet d'accéder aux fonctions de copie
12
Bouton USB
Permet d'accéder aux fonctions d'impression et de numérisation directe par clé USB (pour
effectuer ces tâches sans ordinateur)
Système d'aide du panneau de commande
Le produit est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran.
Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran.
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la
suppression des bourrages.
Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des
options disponibles dans l'écran.
Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un
message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
10
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Imprimer les rapports produit
Le menu Rapports permet d'imprimer plusieurs pages d'informations concernant le produit.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le bouton Rapports.
3.
Appuyez sur le nom du rapport que vous voulez imprimer.
.
Elément de menu
Description
Page démo
Imprime une page illustrant la qualité d'impression
Structure menu
Imprime la page de structure du menu du panneau de commande du produit. Les
paramètres actifs de chaque menu sont répertoriés.
Rapport de configuration
Imprime une liste de tous les paramètres du produit. Inclut des informations de base sur
le réseau lorsque le produit est connecté à un réseau.
Etat des consommables
Imprime des données sur l'état de chaque toner, y compris les informations suivantes :
●
Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
●
Estimation pages restantes
●
Numéros de référence des toners HP
●
Nombre de pages imprimées
Synthèse réseau
Imprime une liste de tous les paramètres réseau du produit
Page d'utilisation
Imprime une page répertoriant toutes les pages PCL, PCL 6, PS, les pages coincées ou
sautées dans le produit, les pages monochromes (noir et blanc) ou en couleur, ainsi que
le nombre de pages
Liste des polices PCL
Imprime la liste de toutes les polices PCL installées
Liste des polices PS
Imprime la liste de toutes les polices PS (PostScript) installées
Liste des polices PCL6
Imprime la liste de toutes les polices PCL6 installées
Journal couleurs
Imprime un rapport indiquant le nom d'utilisateur, le nom de l'application et des
informations sur l'utilisation des couleurs en fonction de la tâche effectuée
Page Service
Imprime le rapport de service
Page de diagnostics
Imprime les pages d'étalonnage et de diagnostic de couleur
Page Qualité d'impression
Imprime une page qui aide à résoudre les problèmes de qualité d'impression
Imprimer les rapports produit
11
12
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
2
FRWW
Bacs
●
Formats de papier pris en charge
●
Types de papier pris en charge
●
Bac 1
●
Bac 2
●
Bac 3 en option
●
Chargement et impression des étiquettes
13
Formats de papier pris en charge
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, sélectionnez le type et le format de papier appropriés dans le
pilote d'impression avant d'imprimer.
Tableau 2-1 Formats de papier pris en charge
Format et dimensions
Bac 1
Bac 2
Bac 3 (en option)
Impression recto
verso automatique
Letter
216 x 279 mm
Legal
216 x 356 mm
A4
210 x 297 mm
RA4
215 x 305 mm
A5
148 x 210 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
B6 (JIS)
128 x 182 mm
Exécutif
184 x 267 mm
Relevé
140 x 216 mm
4x6
102 x 152 mm
10 x 15 cm
102 x 152 mm
3x5
76 x 127 mm
5x7
127 x 178 mm
5x
127 x 203 mm
14
Chapitre 2 Bacs
FRWW
Tableau 2-1 Formats de papier pris en charge (suite)
Format et dimensions
Bac 1
Bac 2
Bac 3 (en option)
Impression recto
verso automatique
A6
105 x 148 mm
Carte postale JIS
100 x 148 mm3,9 x 5,8 po
Double carte postale JIS
200 x 148 mm
16K
184 x 260 mm
16K
195 x 270 mm
16K
197 x 273 mm
8,5 x 13
216 x 330 mm
Enveloppe n° 10
105 x 241 mm
Enveloppe B5
176 x 250 mm
Enveloppe C5
162 x 229 mm
Enveloppe DL
110 x 220 mm
Enveloppe monarch
98 x 191 mm
Personnalisé
76 x 127 mm à 216 x 356 mm
Personnalisé
148 x 210 mm à 216 x 297 mm
Personnalisé
148 x 210 mm à 216 x 356 mm
FRWW
Formats de papier pris en charge
15
Types de papier pris en charge
Pour consulter la liste de tous les papiers de marques HP compatibles avec ce produit, consultez le site
www.hp.com/support/lj500colorMFPM570.
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, sélectionnez le type et le format de papier appropriés dans le
pilote d'impression avant d'imprimer.
Type de papier
Bac 1
Bac 21
Bac 3 (en option)
Impression recto
verso automatique
Ordinaire
Fin 60 à 74 g
Moyen 96 à 110 g
Epais 111 à 130 g
Très épais 131 à 175 g
Très épais 131 à 163 g
Transparent couleur
Etiquettes
Papier à en-tête
Préimprimé
Perforé
Couleur
Rugueux
Document
Recyclé
Enveloppe
Papier cartonné 176 à 220 g
Glacé et moyen 105 à 110 g
Glacé et épais 111 à 130 g
Glacé et extra-épais 131 à 175 g
Glacé carte 176 à 220 g
Film opaque
Papier fin HP EcoSMART
Papier résistant HP
Mat 105 g HP
Mat 120 g HP
Mat 160 g HP
Mat 200 g HP
16
Chapitre 2 Bacs
FRWW
Type de papier
Bac 1
Bac 21
Bac 3 (en option)
Impression recto
verso automatique
Semi-brillant 120 g HP
Brillant 130 g HP
Brillant 160 g HP
Brillant 220 g HP
1
FRWW
La hauteur de pile pour le Bac 2 est de 100 feuilles pour le papier glacé et 20 mm pour les petits formats (A5, A6, 4x6 et paysage)
Types de papier pris en charge
17
Bac 1
●
Capacité du bac et orientation du papier
●
Charger le bac 1
Capacité du bac et orientation du papier
Pour empêcher les bourrages, ne surchargez pas les bacs. Assurez-vous que le sommet de la pile n'atteint
pas l'indicateur de bac plein. Pour les formats de papiers étroits, petits et le papier glacé ou de grammage
supérieur, chargez le papier à un niveau correspondant à moins de la moitié de l'indicateur de bac plein.
Tableau 2-2 Capacité du bac 1
Type de papier
Spécifications
Quantité
Papier
Plage :
Hauteur de pile maximum : 10 mm
60 g/m2 à 220 g/m2
Equivalent à 100 feuilles de 75 g/m2
Enveloppes
Moins de 60 g/m2 à 90 g/m2
Jusqu'à 10 enveloppes
Etiquettes
Maximum : Epaisseur de 0,102 mm
Hauteur de pile maximum : 10 mm
Transparents
Minimum : Epaisseur de 0,102 mm
Hauteur de pile maximum : 10 mm
Jusqu'à 50 feuilles
Papier brillant
Plage :
Hauteur de pile maximum : 10 mm
105 g/m2 à 220 g/m2
Jusqu'à 50 feuilles
Tableau 2-3 Bac 1 : orientation du papier
18
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression recto
verso
Chargement du papier
Papier à en-tête ou
préimprimé
Portrait
Impression recto
Recto vers le bas
Chapitre 2 Bacs
Bord supérieur en premier
FRWW
Tableau 2-3 Bac 1 : orientation du papier (suite)
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression recto
verso
Chargement du papier
Impression recto verso
Recto vers le haut
Bord inférieur en premier
Paysage
Impression recto
Recto vers le haut
Bord supérieur vers l'avant du produit
Impression recto verso
Recto vers le haut
Bord supérieur vers l'avant du produit
Perforé
FRWW
Portrait ou Paysage
Recto ou Recto verso
Perforations vers l'arrière du produit
Bac 1
19
Tableau 2-3 Bac 1 : orientation du papier (suite)
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression recto
verso
Chargement du papier
Enveloppes
Bord long de l'enveloppe
inséré en premier
Impression recto
Recto vers le bas
Bord court de l'enveloppe
inséré en premier
Impression recto
Bord supérieur en premier
Recto vers le bas
Bord supérieur vers l'arrière du produit
Charger le bac 1
1.
20
Ouvrez le bac 1.
Chapitre 2 Bacs
FRWW
2.
Faites coulisser l'extension du bac vers l'extérieur
3.
Dépliez l'extension du bac permettant de
supporter le papier et ouvrez les guides latéraux.
4.
Chargez le papier dans le bac, face vers le bas et
bord supérieur court en premier.
FRWW
Bac 1
21
5.
Assurez-vous que la pile est glissée sous les
languettes des guides et ne dépasse pas les
indicateurs de charge complète du bac.
6.
Réglez les guides latéraux de façon qu'ils
touchent légèrement la pile de papier, sans la
plier.
Impression d'enveloppes
Si le logiciel ne formate pas automatiquement les enveloppes, définissez l'orientation de page Paysage dans
votre logiciel ou votre pilote d'impression. Pour définir les marges dans les adresses du destinataire et de
l’expéditeur sur les enveloppes Commercial #10 ou DL, procédez comme indiqué ci-après :
Type d’adresse
Marge de gauche
Marge supérieure
Retour
15 mm
15 mm
Destination
102 mm
51 mm
Pour les enveloppes d’autres formats, modifiez les paramètres de marge en conséquence.
22
Chapitre 2 Bacs
FRWW
Bac 2
●
Capacité du bac et orientation du papier
●
Charger le bac 2
Capacité du bac et orientation du papier
Pour empêcher les bourrages, ne surchargez pas les bacs. Assurez-vous que le sommet de la pile n'atteint
pas l'indicateur de bac plein. Pour les formats de papiers étroits, petits et le papier glacé ou de grammage
supérieur, chargez le papier à un niveau correspondant à moins de la moitié de l'indicateur de bac plein.
Tableau 2-4 Capacité du bac 2
Type de papier
Spécifications
Quantité
Papier
Plage :
Equivalent à 250 feuilles de 75 g/m2
60 g/m2 à 220 g/m2
Hauteur de pile maximum : 25 mm
Pour les papiers aux formats A5, A6 et 4x6, ainsi que
pour les papiers imprimés au format paysage, la hauteur
de pile maximum est de 15 mm,
Transparents
Minimum : Epaisseur de 0,102 mm
Hauteur de pile maximum : 25 mm
Papier brillant
Plage :
100 feuilles
105 g/m2 à 220 g/m2
Tableau 2-5 Bac 2 : orientation du papier
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression recto
verso
Chargement du papier
Papier à en-tête ou
préimprimé
Portrait
Impression recto
Recto vers le haut
Bord supérieur vers le côté droit du bac
Impression recto verso
Recto vers le bas
Bord supérieur vers le côté gauche du bac
FRWW
Bac 2
23
Tableau 2-5 Bac 2 : orientation du papier (suite)
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression recto
verso
Chargement du papier
Paysage
Impression recto
Recto vers le haut
Bord supérieur vers l'arrière du produit
Impression recto verso
Recto vers le bas
Bord supérieur vers l'avant du produit
Perforé
Portrait ou Paysage
Recto ou Recto verso
Perforations vers l'arrière du produit
Charger le bac 2
Ce bac peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier de 75 g/m2. Si le grammage du papier est supérieur, le bac
contient alors moins de feuilles. Ne surchargez pas le bac.
ATTENTION : N'imprimez pas sur des enveloppes, des étiquettes, des cartes postales ou sur du papier de
formats non pris en charge à partir du bac 2. Imprimez sur ces types de papier uniquement à partir du bac 1.
24
Chapitre 2 Bacs
FRWW
1.
Ouvrez le bac en le faisant glisser.
REMARQUE : N'ouvrez pas le bac lorsqu'il est en
cours d'utilisation.
2.
Réglez les guides de longueur et de largeur du
papier en appuyant sur le taquet de réglage et en
faisant glisser les guides jusqu'au format du
papier utilisé.
3.
Chargez le papier dans le bac, face vers le haut.
Vérifiez le papier pour vous assurer que les
guides touchent légèrement la pile, mais ne la
courbent pas.
REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
REMARQUE : Si le bac n'est pas correctement
ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors
de l'impression ou un bourrage papier peut se
produire.
4.
Faites glisser le bac d'alimentation dans le
produit.
FRWW
Bac 2
25
Bac 3 en option
●
Capacité du bac et orientation du papier
●
Chargement du bac 3
Capacité du bac et orientation du papier
Pour empêcher les bourrages, ne surchargez pas les bacs. Assurez-vous que le sommet de la pile n'atteint
pas l'indicateur de bac plein. Pour les formats de papiers étroits, petits et le papier glacé ou de grammage
supérieur, chargez le papier à un niveau correspondant à moins de la moitié de l'indicateur de bac plein.
Tableau 2-6 Capacité du bac 3
Type de papier
Spécifications
Quantité
Papier
Plage :
Equivalent à 500 feuilles de 75 g/m2
60 g/m2 à 220 g/m2
Hauteur de pile maximum : 56 mm
Etiquettes
Maximum : Epaisseur de 0,102 mm
Hauteur de pile maximum : 56 mm
Transparents
Minimum : Epaisseur de 0,102 mm
Hauteur de pile maximum : 56 mm
Papier brillant
Plage :
Hauteur de pile maximum : 56 mm
105 g/m2 à 220 g/m2
Tableau 2-7 Bac 3 : orientation du papier
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression recto
verso
Chargement du papier
Papier à en-tête ou
préimprimé
Portrait
Impression recto
Recto vers le haut
Bord supérieur vers le côté droit du bac
Impression recto verso
Recto vers le bas
Bord supérieur vers le côté gauche du bac
26
Chapitre 2 Bacs
FRWW
Tableau 2-7 Bac 3 : orientation du papier (suite)
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression recto
verso
Chargement du papier
Paysage
Impression recto
Recto vers le haut
Bord supérieur vers l'arrière du produit
Impression recto verso
Recto vers le bas
Bord supérieur vers l'avant du produit
Perforé
Portrait ou Paysage
Recto ou Recto verso
Perforations vers l'arrière du produit
Chargement du bac 3
Ce bac peut contenir jusqu'à 500 feuilles de papier de 75 g/m2. Si le grammage du papier est supérieur, le bac
contient alors moins de feuilles. Ne surchargez pas le bac.
ATTENTION : N'imprimez pas sur des enveloppes, des cartes postales ou sur du papier de formats non pris
en charge à partir du bac 3. Imprimez sur ces types de papier uniquement à partir du bac 1.
FRWW
Bac 3 en option
27
1.
Ouvrez le bac en le faisant glisser.
REMARQUE : N'ouvrez pas le bac lorsqu'il est en
cours d'utilisation.
2.
Réglez les guides de longueur et de largeur du
papier en appuyant sur les taquets de réglage et
en faisant glisser les guides jusqu'au format du
papier utilisé.
3.
Chargez le papier dans le bac, face vers le haut.
Vérifiez le papier pour vous assurer que les
guides touchent légèrement la pile, mais ne la
courbent pas.
REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
REMARQUE : Si le bac n'est pas correctement
ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors
de l'impression ou un bourrage papier peut se
produire.
4.
28
Faites glisser le bac d'alimentation dans le
produit.
Chapitre 2 Bacs
FRWW
Chargement et impression des étiquettes
Introduction
Pour imprimer sur des planches d'étiquettes, utilisez le bac 2 ou un des bacs d'alimentation de 550 feuilles en
option. Le bac 1 ne prend pas en charge les étiquettes.
Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac
après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante. Lors de l'utilisation de l'alimentation manuelle,
l'imprimante attend de détecter l'ouverture et la fermeture du bac avant d'imprimer la tâche.
Alimentation manuelle des étiquettes
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux planches
d'étiquettes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Etiquettes.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
REMARQUE : Lorsque vous utilisez le bac d'alimentation manuelle, l'imprimante imprime à partir du
bac avec le numéro le plus bas configuré pour le format de papier adéquat, de sorte qu'il n'est pas
nécessaire de spécifier un bac précis. Par exemple, si le bac 2 est configuré pour les étiquettes,
l'imprimante imprime à partir du bac 2. Si le bac 3 est installé et configuré pour les étiquettes, mais le
bac 2 n'est pas configuré pour les étiquettes, l'imprimante imprime à partir du bac 3.
FRWW
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chargement et impression des étiquettes
29
9.
30
Chargez les planches d'étiquettes face vers le haut avec le haut de la feuille orienté vers le côté droit de
l'imprimante.
Chapitre 2 Bacs
FRWW
3
FRWW
Pièces, consommables et accessoires
●
Commander des pièces, des accessoires et des consommables
●
Politique de HP en matière de consommables non-HP
●
Site Web anti-fraude de HP
●
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée
●
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas
●
Pièces d'autodépannage pour les clients
●
Accessoires
●
Cartouches d'encre
●
Réservoir de récupération du toner
31
Commander des pièces, des accessoires et des consommables
32
Toner et papier HP d'origine
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
Politique de HP en matière de consommables non-HP
HP déconseille l'utilisation de cartouches de toner non HP, qu'elles soient neuves ou reconditionnées.
REMARQUE : Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'encre non-HP ou d'une cartouche
d'encre remplie n'affecte pas la garantie au client ou tout autre contrat de support HP du client. Cependant, si
les pannes ou dégâts causés au produit peuvent être imputés à l'utilisation d'une cartouche d'encre remplie
ou non-HP, HP appliquera les frais matériels et le temps de réparation standard pour la réparation du produit
et des pannes/dégâts en question.
FRWW
Politique de HP en matière de consommables non-HP
33
Site Web anti-fraude de HP
Si le panneau de commande de votre imprimante vous informe que la cartouche d'encre HP que vous essayez
d'installer n'est pas une cartouche HP authentique, rendez-vous sur www.hp.com/go/anticounterfeit. HP
vous aidera à déterminer si la cartouche est authentique et prendra des mesures pour résoudre le problème.
Il se peut que votre cartouche d'encre HP ne soit pas authentique dans les cas suivants :
34
●
La page d'état des consommables indique qu'un consommable non HP est installé.
●
Vous rencontrez de nombreux problèmes avec le toner.
●
La cartouche n'a pas l'apparence habituelle (par exemple, l'emballage est différent des emballages HP).
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie
estimée
Noir bas : Lorsque le niveau d'un toner est bas, le produit vous en avertit. La durée de vie restante effective
du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer
en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé immédiatement.
Noir très bas : Lorsque le niveau du toner est très bas, le produit vous avertit. La durée de vie restante
effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir
en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression
reste acceptable.
Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend
fin.
Vous pouvez modifier la réponse du produit lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous
n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner.
FRWW
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée
35
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas
Vous pouvez activer ou désactiver le paramètre par défaut à tout moment et vous n'avez pas à le réactiver
lorsque vous installez un nouveau toner.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Config. système
●
Supply Settings (Paramètres des consommables)
●
Cartouche noire
●
Paramètre très bas
.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que le produit vous informe lorsque le niveau du toner est
très bas, mais qu'il poursuive l'impression.
●
Sélectionnez l'option Arrêter pour que le produit suspende l'impression (y compris de télécopies)
jusqu'à ce que vous remplaciez le toner.
●
Sélectionnez l'option Invite pour que le produit suspende l'impression (y compris de télécopies) et
vous demande de remplacer le toner. Vous pouvez accepter l'invite et continuer l'impression. Une
des options configurables par l'utilisateur consiste à définir un « Rappel dans 100 pages,
200 pages, 300 pages, 400 pages ou jamais ». Cette option n'est qu'une aide à l'utilisateur et ne
garantit pas la qualité d'impression des pages suivantes.
Lorsque le produit est défini sur l'option Arrêter, il existe un risque que les télécopies ne s'impriment pas
après l'installation d'une nouvelle cartouche si le produit a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait
enregistrer dans la mémoire pendant l'interruption.
Lorsque le produit est défini sur l'option Invite, il existe un risque que les télécopies ne s'impriment pas après
l'installation d'une nouvelle cartouche si le produit a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait
enregistrer pendant que le produit attendait la confirmation de réception du message.
Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend
fin. Les défauts d'impression ou les défaillances d'une cartouche survenant lorsqu'un toner HP est utilisé en
mode très bas, avec l'option Continuer, ne seront pas considérés comme des vices de matériau ou de
fabrication dans le cadre de la déclaration de garantie d'HP relative aux toners.
36
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
Pièces d'autodépannage pour les clients
Les pièces d'autodépannage par le client sont disponibles pour le produit.
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces
pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la
garantie du produit HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie du produit.
REMARQUE : Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Tableau 3-1 Pièces d'autodépannage pour les clients
Article
Description
Options de remplacement par le
client
Référence
Ensemble de porte avant
Porte avant de remplacement
Obligatoire
CZ271-67901
Kit rouleau bac 1
Rouleau d'entraînement et tampon
de séparation du bac 1
Obligatoire
CD644-67903
Kit rouleau bac 2 et 3
Rouleaux d'alimentation et de
séparation des bacs 2 et 3
Obligatoire
CD644-67904
Kit du guide de retournement pour
impression recto verso
Guide de retournement pour
impression recto verso de
remplacement
Obligatoire
CC468-67913
Porte droite
porte droite bac de 500 feuilles,
dispositif anti-fermeture de porte
et liaison de porte
Obligatoire
CC468-67906
Kit du rouleau de transfert
secondaire
Rouleau T2 de remplacement
Obligatoire
CD644-67914
Kit d’alimentation de 500 feuilles
(bac 3)
Bac d’alimentation de 500 feuilles
de rechange
Obligatoire
CF084-67901
HP LaserJet Printer Cabinet
Armoire de stockage installée
juste sous le produit
Obligatoire
CD644-67917
FRWW
Pièces d'autodépannage pour les clients
37
Accessoires
38
Article
Description
Numéro de référence
HP Color LaserJet 1 x 500 Paper Feeder
Bac d’alimentation de 500 feuilles (bac 3,
en option)
CF084A
HP LaserJet Printer Cabinet
Armoire de stockage installée juste sous le
produit
CF085A
Câble USB
Connecteur de périphérique compatible
USB standard de 2 mètres
C6518A
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
Cartouches d'encre
●
Vue du toner
●
Informations sur le toner
●
Remplacement des cartouches d'encre
Vue du toner
1
2
3
1
Protection en plastique
2
Tambour d'imagerie
ATTENTION :
3
Ne touchez pas le rouleau vert. Vous risquez d'endommager la cartouche.
Puce mémoire
Informations sur le toner
Couleur
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche d'encre noire de remplacement
à capacité standard
507A
CE400A
Cartouche d'encre noire de remplacement
à haute capacité
507X
CE400X
Cartouche d'encre de remplacement cyan
507A
CE401A
Cartouche d'encre de remplacement jaune
507A
CE402A
Cartouche d'encre de remplacement
magenta
507A
CE403A
Caractéristiques environnementales : Recyclez les cartouches d'encre en suivant la procédure de retour et
de recyclage HP Planet Partners.
Pour plus d'informations sur les consommables, consultez la page www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
FRWW
Cartouches d'encre
39
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Pour obtenir des
informations récentes sur les consommables, visitez www.hp.com/go/lj500colorMFPM570_manuals.
Recyclage des cartouches d'encre
Pour recycler une cartouche d'encre de marque HP, placez la cartouche usagée dans la boîte de la nouvelle
cartouche. Utilisez l'étiquette de retour fournie pour envoyer le consommable usagé à HP pour recyclage.
Pour plus d'informations, reportez-vous au guide de recyclage qui accompagne chaque consommable HP
neuf.
Stockage des cartouches d'encre
Ne sortez la cartouche d'encre de son emballage que lorsque vous êtes prêt à l'utiliser.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager les cartouches d'encre, ne les exposez pas à la lumière plus de
quelques minutes. Recouvrez le tambour d'imagerie si vous devez retirez les cartouches d'encre du produit
pour quelque temps.
Politique de HP en matière de cartouches d'encre non-HP
HP déconseille l'utilisation de cartouches d'encre non HP, qu'elles soient neuves ou reconditionnées.
REMARQUE : Tout dommage résultant de l'utilisation d'une cartouche d'encre non-HP n'est pas couvert par
la garantie et les contrats de maintenance HP.
Remplacement des cartouches d'encre
Le produit utilise quatre couleurs et possède une cartouche d'encre pour chaque couleur : noir (K), magenta
(M), cyan (C) et jaune (Y).
ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le
vêtement à l'eau froide. L'eau chaude fixe le toner dans le tissu.
REMARQUE : L'emballage de la cartouche d'encre contient des informations concernant le recyclage.
1.
40
Ouvrez la porte avant. Assurez-vous que la porte
est complètement ouverte.
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
2.
Saisissez la poignée de la cartouche d'encre
usagée et tirez dessus pour la sortir.
3.
Retirez la cartouche d'encre neuve de son
enveloppe de protection.
4.
Saisissez les deux côtés de la cartouche et
répartissez l'encre en inclinant délicatement la
cartouche sur les côtés.
5.
Retirez le plastique protecteur de la cartouche
d'encre.
ATTENTION :
à la lumière.
Evitez les expositions prolongées
ATTENTION : Ne touchez pas le rouleau vert.
Vous risquez d'endommager la cartouche.
FRWW
Cartouches d'encre
41
6.
Alignez la cartouche d'encre avec son logement
et insérez-la jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
7.
Fermez la porte avant.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager le
matériel, assurez-vous que les toners sont
insérés jusqu'au bout avant de refermer la porte.
42
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
Réservoir de récupération du toner
Article
Description
Numéro de référence
Réservoir de récupération du toner
Réceptacle du toner usagé
CE254A
Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Remplacement de l'unité de récupération du toner
Lorsque le panneau de commande vous y invite, remplacez l'unité de récupération de toner usagé.
REMARQUE : Le réservoir de récupération du toner est conçu pour n'être utilisé qu'une seule fois. Ne tentez
pas de le vider pour le réutiliser. Le toner risquerait de se renverser à l'intérieur du produit, ce qui réduirait la
qualité d'impression. Après utilisation, renvoyez le réservoir de récupération du toner au programme de
recyclage HP Planet Partners.
REMARQUE : Dans le cas d'impression de documents nécessitant une couverture de toner importante,
l'unité de récupération de toner se remplit rapidement. Si vous imprimez ce type de document, HP
recommande d'avoir à disposition une autre unité de récupération de toner.
1.
Ouvrez la porte avant. Assurez-vous que la porte
est complètement ouverte.
2.
Saisissez le repère bleu en haut de l'unité de
récupération de toner usagé et retirez-la du
produit.
FRWW
Réservoir de récupération du toner
43
44
3.
Placez le capuchon bleu attaché sur l'ouverture
bleue en haut du réservoir.
4.
Retirez le nouveau réservoir de récupération du
toner de son emballage.
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
5.
Insérez d'abord le bas de la nouvelle unité dans le
produit, puis poussez ensuite le haut jusqu'à ce
que l'unité se mette bien en place en
s'encastrant.
6.
Fermez la porte avant.
REMARQUE : Si le réservoir de récupération du
toner n'est pas installé correctement, la porte
avant ne se ferme pas complètement.
Pour recycler le réservoir de récupération du toner utilisé, suivez les instructions fournies avec la nouvelle
unité.
FRWW
Réservoir de récupération du toner
45
46
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
4
FRWW
Imprimer
●
Pilotes d'impression pris en charge (Windows)
●
Modifier les paramètres d'impression (Windows)
●
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X)
●
Imprimer des tâches (Windows)
●
Imprimer des tâches (Mac OS X)
●
Tâches d'impression supplémentaires (Windows)
●
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X)
●
Créer des impressions de qualité archive
●
Impression couleur
●
Utiliser HP ePrint
●
Utilisation du AirPrint
●
Utilisation de l'impression directe par clé USB
47
Pilotes d'impression pris en charge (Windows)
Les pilotes de l'imprimante donnent accès au système d'impression du produit. Les pilotes d'impression
suivants sont disponibles à l'adresse www.hp.com/go/lj500colorMFPM570_software.
Pilote HP PCL 6
Pilote HP UPD PS
Pilote HP UPD PCL 5
HP UPD PCL 6
●
Fourni comme pilote par défaut sur le CD inclus avec le produit. Ce pilote est
installé automatiquement, sauf si vous en sélectionnez un autre
●
Recommandé pour tous les environnements Windows
●
Offre la vitesse la plus rapide, la meilleure qualité d'impression et la meilleure prise
en charge de fonctions pour la plupart des utilisateurs
●
Conçu pour être conforme avec l'interface Windows Graphic Device Interface (GDI)
afin d'offrir la vitesse la plus rapide sur les environnements Windows
●
Peut ne pas être entièrement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés
basés sur PCL 5
●
Recommandé pour les impressions avec les logiciels Adobe® et autres logiciels qui
présentent un très grand nombre d'objets graphiques
●
Offre la prise en charge de l'impression liée aux besoins d'émulation postscript ou
de la police flash postscript.
●
Recommandé pour les impressions de bureau sous Windows
●
Compatible avec les anciennes versions PCL et les anciens produits HP LaserJet
●
La meilleure option d'impression à partir de logiciels tiers ou personnalisés
●
La meilleure option pour une utilisation dans des environnements mixtes, qui
exigent que le produit soit défini sur PCL 5 (UNIX, Linux, ordinateur central)
●
Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'entreprise afin de
fournir un seul pilote pour plusieurs modèles de produit
●
Particulièrement recommandé pour les impressions sur différents modèles de
produits à partir d'un ordinateur portable Windows
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows.
●
Pour assurer la meilleure vitesse et qualité d'impression et pour prendre en charge
les fonctions de l'imprimante pour la plupart des utilisateurs.
●
Développé pour s'aligner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) Windows
pour la meilleure vitesse sur les environnements Windows.
●
Peut ne pas être entièrement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés
basés sur PCL 5
HP Universal Print Driver (UPD)
Le pilote HP Universal Print Driver (UPD) pour Windows est un pilote d'impression unique qui permet
d'accéder instantanément à quasiment n'importe quel produit HP LaserJet, où que vous soyez, sans
télécharger de pilotes supplémentaires. Il est basé sur une technologie éprouvée de pilotes d'imprimante HP.
Il a fait l'objet de tests très complets et a déjà été utilisé avec de nombreux programmes. C'est une solution
puissante qui s'effectue avec cohérence au cour du temps.
Le pilote HP UPD communique directement avec chaque produit HP, rassemble les informations de
configuration, puis personnalise l'interface utilisateur pour dévoiler les fonctions uniques de chaque produit.
48
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Il active automatiquement les fonctions disponibles pour le produit, comme l'impression recto verso ou
l'agrafage, de sorte que vous n'avez pas à le faire manuellement.
Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/upd.
Modes d'installation du pilote UPD
Mode classique
Mode dynamique
FRWW
●
Pour utiliser ce mode, télécharger le pilote UPD depuis l'Internet. Rendez-vous à
l'adresse www.hp.com/go/upd.
●
Utilisez ce mode si vous installez le pilote sur un seul ordinateur.
●
Il fonctionne avec un produit spécifique.
●
Si vous utilisez ce mode, vous devez installez le pilote UPD pour chaque ordinateur
et pour chaque produit.
●
Pour utiliser ce mode, télécharger le pilote UPD depuis l'Internet. Rendez-vous à
l'adresse www.hp.com/go/upd.
●
Grâce au mode dynamique, vous pouvez n'utiliser qu'une seule installation du
pilote, ce qui vous permet de détecter et d'imprimer en tout lieu sur plusieurs
produits HP en réseau.
●
Utilisez ce mode si vous installez le pilote UPD pour un groupe de travail.
●
N'utilisez pas ce mode pour les produits connectés via USB.
Pilotes d'impression pris en charge (Windows)
49
Modifier les paramètres d'impression (Windows)
●
Priorité pour la modification des paramètres d'impression
●
Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel
●
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression
●
Modification des paramètres de configuration du produit
Priorité pour la modification des paramètres d'impression
Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de leur
emplacement :
REMARQUE : Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel.
●
Boîte de dialogue Mise en page : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Mise en page ou sur
une option similaire du menu Fichier du programme que vous utilisez. Les paramètres modifiés ici
remplacent toutes les autres modifications.
●
Boîte de dialogue Imprimer : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Imprimer, Configuration
de l'impression ou sur une commande similaire dans le menu Fichier du programme dans lequel vous
travaillez. Les paramètres modifiés dans la boîte de dialogue Imprimer sont de plus faible priorité et ne
remplacent généralement pas les modifications effectuées dans la boîte de dialogue Mise en page.
●
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante (pilote d'impression) : Pour ouvrir le pilote d'impression,
cliquez sur Propriétés dans la boîte de dialogue Imprimer. Les paramètres modifiés dans la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante ne remplacent généralement aucun des autres paramètres du
logiciel d'impression. Dans cette boîte de dialogue, vous pouvez modifier la plupart des paramètres
d'impression.
●
Paramètres du pilote d'impression par défaut : Les paramètres par défaut du pilote d'impression
spécifient les paramètres utilisés dans toutes les tâches d'impression à moins que vous ne modifiiez des
paramètres dans la boîte de dialogue Mise en page, Imprimer ou Propriétés de l'imprimante.
●
Paramètres du panneau de commande du produit : Les paramètres modifiés à partir du panneau de
commande du produit ont une priorité inférieure aux modifications effectuées à tout autre
emplacement.
Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du
logiciel
Les étapes peuvent être différentes ; cette procédure est classique.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le nom du produit, puis cliquez sur Propriétés ou Préférences.
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression
1.
Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue par défaut du menu Démarrer) :
Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs.
Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue classique du menu Démarrer) :
Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes.
50
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Windows Vista : Cliquez sur l'icône Windows située dans le coin inférieur gauche de l'écran, cliquez sur
Panneau de configuration, puis sur Imprimantes.
Windows 7 : Cliquez sur l'icône Windows située dans le coin inférieur gauche de l'écran, puis cliquez sur
Périphériques et imprimantes.
2.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du pilote d'impression, puis cliquez sur Préférences
d'impression.
Modification des paramètres de configuration du produit
1.
Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue par défaut du menu Démarrer) :
Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs.
Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue classique du menu Démarrer) :
Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes.
Windows Vista : Cliquez sur l'icône Windows située dans le coin inférieur gauche de l'écran, cliquez sur
Panneau de configuration, puis sur Imprimantes.
Windows 7 : Cliquez sur l'icône Windows située dans le coin inférieur gauche de l'écran, puis cliquez sur
Périphériques et imprimantes.
FRWW
2.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote d'impression, puis sélectionnez Propriétés
ou Propriétés de l'imprimante.
3.
Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique.
Modifier les paramètres d'impression (Windows)
51
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X)
●
Priorité pour la modification des paramètres d'impression
●
Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel
●
Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression
●
Modification des paramètres de configuration du produit
Priorité pour la modification des paramètres d'impression
Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de leur
emplacement :
REMARQUE : Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel.
●
Boîte de dialogue de mise en page : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Mise en page ou sur
une commande identique dans le menu Fichier de l'application dans laquelle vous travaillez. Il est
possible que les paramètres modifiés dans cette boîte de dialogue remplacent les paramètres modifiés
ailleurs.
●
Boîte de dialogue Imprimer : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Imprimer, Configuration
de l'impression ou sur une option similaire du menu Fichier du programme que vous utilisez. Les
paramètres modifiés dans la boîte de dialogue Imprimer ont une priorité inférieure et ne remplacent
pas les modifications effectuées dans la boîte de dialogue Mise en page.
●
Paramètres par défaut du pilote d'imprimante : Les paramètres par défaut du pilote d'imprimante
spécifient les paramètres utilisés dans toutes les tâches d'impression, à moins que vous ne modifiez des
paramètres dans la boîte de dialogue Mise en page, Imprimer ou Propriétés de l'imprimante.
●
Paramètres du panneau de commande du produit : Les paramètres modifiés à partir du panneau de
commande du produit ont une priorité inférieure aux modifications effectuées à tout autre
emplacement.
Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du
logiciel
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis ouvrez un menu dont vous souhaitez modifier les paramètres d'impression.
4.
Pour chaque menu, sélectionnez les paramètres d'impression à modifier.
5.
Modifiez les paramètres souhaités dans les divers menus.
Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression
52
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis ouvrez un menu dont vous souhaitez modifier les paramètres d'impression.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
4.
Pour chaque menu, sélectionnez les paramètres d'impression que vous souhaitez enregistrer afin de les
réutiliser.
5.
Dans le menu Préréglages, cliquez sur l'option Enregistrer sous... et saisissez un nom pour le
préréglage.
6.
Cliquez sur le bouton OK.
Ces paramètres sont enregistrés dans le menu Préréglages. Pour utiliser les nouveaux paramètres, vous
devez sélectionner l'option prédéfinie enregistrée à chaque fois que vous ouvrez un programme et imprimez.
Modification des paramètres de configuration du produit
FRWW
1.
Sur votre ordinateur, ouvrez le menu Apple , cliquez sur l'élément Préférences système, puis sur
l'icône Imprimer & Télécopier ou Imprimer et numériser.
2.
Sélectionnez le produit sur le côté gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur le bouton Options & Consommables.
4.
Cliquez sur l'onglet Pilote.
5.
Configurez les options installées.
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X)
53
Imprimer des tâches (Windows)
●
Utiliser un raccourci d'impression (Windows)
●
Créer des raccourcis d'impression (Windows)
●
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
●
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
●
Sélectionner l'orientation de la page (Windows)
●
Sélectionner le type de papier (Windows)
●
Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows)
●
Mettre un document à l'échelle du papier (Windows)
●
Créer un livret (Windows)
Utiliser un raccourci d'impression (Windows)
54
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton
Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Raccourcis.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
4.
Sélectionnez un des raccourcis. Cliquez sur le
bouton OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez un
raccourci, les paramètres correspondants
changent sur les autres onglets du pilote
d'impression.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le
bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Créer des raccourcis d'impression (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton
Propriétés ou Préférences.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
55
3.
Cliquez sur l'onglet Raccourcis.
4.
Sélectionnez un raccourci existant comme base
de départ.
REMARQUE : Sélectionnez toujours un raccourci
avant de régler les paramètres à droite de l'écran.
Si vous commencez par régler les paramètres et
sélectionnez ensuite un raccourci, vous perdrez
tous vos réglages.
5.
56
Sélectionnez les options d'impression du
nouveau raccourci.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
6.
Cliquez sur le bouton Enregistrer sous.
7.
Saisissez un nom pour le raccourci, puis cliquez
sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de
dialogue Propriétés du document. Dans la boîte
de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK
pour lancer la tâche d'impression.
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
57
58
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton
Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Finition.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
4.
Cochez la case Impression recto verso. Cliquez
sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le
bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton
Propriétés ou Préférences.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
59
60
3.
Cliquez sur l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso
(manuelle). Cliquez sur le bouton OK pour
imprimer le recto de la tâche d'impression.
5.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie
et placez-la, côté imprimé vers le haut, dans le
bac 1.
6.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton
approprié du panneau de commande pour
continuer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton
Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans
la liste déroulante Pages par feuille.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
61
5.
Sélectionnez les options Imprimer bordures de
page, Ordre des pages et Orientation
appropriées. Cliquez sur le bouton OK pour
fermer la boîte de dialogue Propriétés du
document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le
bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Sélectionner l'orientation de la page (Windows)
62
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton
Propriétés ou Préférences.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Finition.
4.
Dans la zone Orientation, sélectionnez l'option
Portrait ou Paysage.
Pour imprimer l'image de la page à l'envers,
sélectionnez l'option Faire pivoter de 180°.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de
dialogue Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le
bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Sélectionner le type de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
63
64
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton
Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez
sur l'option Plus....
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
5.
Développez la liste des options Type :.
6.
Développez la catégorie de types de papier qui
correspond le mieux à votre papier.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
65
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que
vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de
dialogue Propriétés du document. Dans la boîte
de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK
pour lancer la tâche d'impression.
Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows)
66
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton
Propriétés ou Préférences.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la zone Pages spéciales, cliquez sur l'option
Imprimer des pages sur différents papiers, puis
sur le bouton Paramètres.
5.
Dans la zone Pages dans le document,
sélectionnez l'option Première ou Dernière.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
67
68
6.
Sélectionnez les options appropriées dans les
listes déroulantes Source de papier et Type de
papier. Cliquez sur le bouton Ajouter.
7.
Pour imprimer à la fois la première et la dernière
page sur du papier différent, répétez les étapes 5
et 6 pour sélectionner les options de l'autre page.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
8.
Cliquez sur le bouton OK.
9.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de
dialogue Propriétés du document. Dans la boîte
de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK
pour lancer la tâche d'impression.
Mettre un document à l'échelle du papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton
Propriétés ou Préférences.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
69
3.
Cliquez sur l'onglet Effets.
4.
Sélectionnez l'option Imprimer document sur,
puis sélectionnez un format dans la liste
déroulante.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de
dialogue Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le
bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Créer un livret (Windows)
1.
70
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton
Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
71
5.
Dans la liste déroulante Mise en page livret,
cliquez sur l'option Reliure gauche ou Reliure
droite. L'option Pages par feuille passe
automatiquement à 2 pages par feuille.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de
dialogue Propriétés du document.
6.
72
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le
bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer des tâches (Mac OS X)
●
Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X)
●
Créer un préréglage d'impression (Mac OS X)
●
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X)
●
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X)
●
Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X)
●
Sélectionner le type de papier (Mac OS X)
●
Imprimer une page de couverture (Mac OS X)
●
Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X)
●
Créer un livret (Mac OS X)
Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Dans le menu Préréglages, sélectionnez le préréglage d'impression.
4.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
REMARQUE : Pour utiliser les paramètres par défaut du pilote d'impression, sélectionnez l'option standard.
Créer un préréglage d'impression (Mac OS X)
Utilisez les préréglages d'impression pour enregistrer les paramètres d'impression actuels, en vue d'une
utilisation ultérieure.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis ouvrez un menu dont vous souhaitez modifier les paramètres d'impression.
4.
Pour chaque menu, sélectionnez les paramètres d'impression que vous souhaitez enregistrer afin de les
réutiliser.
5.
Dans le menu Préréglages, cliquez sur l'option Enregistrer sous... et saisissez un nom pour le
préréglage.
6.
Cliquez sur le bouton OK.
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X)
FRWW
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
Imprimer des tâches (Mac OS X)
73
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Disposition.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur Recto verso manuel.
4.
Cliquez sur la boîte Recto verso manuel et sélectionnez une option de reliure.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
6.
Retirez du produit tout le papier vierge présent dans le bac 1.
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le haut, dans le
bac d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Disposition.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez
imprimer sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la
feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X)
74
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Dans le menu Copies et pages, cliquez sur le bouton Mise en page.
4.
Cliquez sur l'icône représentant l'orientation de page souhaitée, puis cliquez sur le bouton OK .
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Sélectionner le type de papier (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'optionImprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer une page de couverture (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Page de garde.
4.
Sélectionnez l'endroit où imprimer la page de couverture. Cliquez sur le bouton Document après ou sur
le bouton Document avant.
5.
Dans le menu Type de la couverture, sélectionnez le message que vous souhaitez imprimer sur la page
de couverture.
REMARQUE : Pour imprimer une page de couverture vierge, sélectionnez l'option standard dans le
menu Type de la couverture.
6.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Gestion du papier.
4.
Dans la partie Format du papier de destination, cliquez sur la boîte Ajustement au format du papier et
sélectionnez le format dans la liste déroulante.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Créer un livret (Mac OS X)
FRWW
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Disposition.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Recto verso.
5.
Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Impression de livret.
Imprimer des tâches (Mac OS X)
75
76
6.
Cliquez sur la boîte Sortie sous forme de livret et sélectionnez une option de reliure.
7.
Sélectionnez un format de papier.
8.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Tâches d'impression supplémentaires (Windows)
●
Annuler une tâche d'impression (Windows)
●
Sélectionner le format de papier (Windows)
●
Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows)
●
Imprimer des filigranes (Windows)
Annuler une tâche d'impression (Windows)
1.
Si l'impression est en cours, vous pouvez l'annuler en appuyant sur le bouton Annuler
de commande du produit.
sur le panneau
REMARQUE : Si la tâche est trop avancée dans le processus d'impression, l'option d'annulation peut ne
pas être disponible.
REMARQUE : Si vous appuyez sur le bouton Annuler , la tâche d'impression en cours est supprimée.
Si plusieurs processus sont en cours d'exécution et que vous appuyez sur le bouton Annuler , c'est le
processus affiché sur le panneau de commande qui est effacé.
2.
Vous pouvez également annuler une tâche d’impression à partir d’un logiciel ou d’une file d’attente
d’impression.
●
Logiciel : En général, une boîte de dialogue s'affiche brièvement sur l'écran de l'ordinateur. Elle
vous permet d'annuler la tâche d'impression.
●
File d’impression Windows : Si une tâche d’impression est en attente dans une file d’attente (en
mémoire) ou un spouleur d’impression, supprimez-le ici.
◦
Windows XP, Server 2003 ou Server 2008 : cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Double-cliquez sur l'icône du produit pour ouvrir la fenêtre,
cliquez avec le bouton droit de la souris sur la tâche à annuler, puis cliquez sur Annuler.
◦
Windows Vista : Cliquez sur l'icône Windows située dans le coin inférieur gauche de l'écran,
cliquez sur Paramètres, puis sur Imprimantes. Double-cliquez sur l'icône du produit pour
ouvrir la fenêtre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la tâche à annuler, puis cliquez
sur Annuler.
◦
Windows 7 : Cliquez sur l'icône Windows située dans le coin inférieur gauche de l'écran, puis
cliquez sur Périphériques et imprimantes. Double-cliquez sur l'icône du produit pour ouvrir
la fenêtre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la tâche à annuler, puis cliquez sur
Annuler.
Sélectionner le format de papier (Windows)
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Sélectionnez un format dans la liste déroulante Format papier.
5.
Cliquez sur le bouton OK.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Tâches d'impression supplémentaires (Windows)
77
Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cliquez sur le bouton Personnalisé.
5.
Donnez un nom au format personnalisé et spécifiez ses dimensions.
●
La largeur est le bord court du papier.
●
La longueur est le bord long du papier.
6.
Cliquez sur le bouton Enregistrer, puis sur Fermer.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Imprimer des filigranes (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Effets.
4.
Sélectionnez un filigrane dans la liste déroulante Filigranes.
Sinon, pour ajouter un nouveau filigrane à la liste, cliquez sur le bouton Edit. Définissez les paramètres
du filigrane, puis cliquez sur le bouton OK.
78
5.
Pour imprimer le filigrane uniquement sur la première page, sélectionnez la case Première page
uniquement. Dans le cas contraire, le filigrane est imprimé sur chaque page.
6.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X)
●
Annuler une tâche d'impression (Mac)
●
Sélectionner le format de papier (Mac OS X)
●
Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac)
●
Imprimer des filigranes (Mac OS X)
Annuler une tâche d'impression (Mac)
1.
Si l'impression est en cours, vous pouvez l'annuler en appuyant sur le bouton Annuler
de commande du produit.
sur le panneau
REMARQUE : Si la tâche est trop avancée dans le processus d'impression, l'option d'annulation peut ne
pas être disponible.
REMARQUE : Si vous appuyez sur le bouton Annuler , la tâche d'impression en cours est supprimée.
Si plusieurs tâches d'impression sont en attente, c'est la tâche d'impression affichée sur le panneau de
commande du produit qui est effacée lorsque vous appuyez sur le bouton Annuler .
2.
Vous pouvez également annuler une tâche d’impression à partir d’un logiciel ou d’une file d’attente
d’impression.
●
Logiciel : En général, une boîte de dialogue s'affiche brièvement sur l'écran de l'ordinateur. Elle
vous permet d'annuler la tâche d'impression.
●
File d'attente Mac : ouvrez la file d'impression en double-cliquant sur l'icône du produit sur le
Dock. Sélectionnez la tâche d'impression et cliquez sur Supprimer.
Sélectionner le format de papier (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Dans le menu Copies et pages, cliquez sur le bouton Mise en page.
4.
Sélectionnez un format dans la liste déroulante Format de papier, puis cliquez sur le bouton OK.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac)
FRWW
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Dans le menu Copies et pages, cliquez sur le bouton Mise en page.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez l'option Gestion des formats personnalisés.
5.
Indiquez les dimensions pour le format de page, puis cliquez sur le bouton OK.
6.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Mise en page.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X)
79
Imprimer des filigranes (Mac OS X)
80
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Filigranes.
4.
Dans le menu Mode, sélectionnez l'option Filigrane.
5.
Dans la liste déroulante Pages, sélectionnez l'impression du filigrane sur toutes les pages ou
uniquement sur la première page.
6.
Dans la liste déroulante Texte, sélectionnez l'un des messages standard ou sélectionnez l'option
Personnalisé et saisissez un nouveau message dans la zone.
7.
Sélectionnez les options appropriées pour les paramètres restants.
8.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Créer des impressions de qualité archive
Cette fonction produit des sorties moins susceptibles de provoquer des traînées ou des tâches. Utilisez-la
pour créer des documents que vous souhaitez préserver ou archiver.
REMARQUE : L'impression de qualité archive est réalisée en augmentant la température de l'unité de
fusion. En raison de l'augmentation des températures, le produit imprime a 50 % de la vitesse pour éviter
tout dommage.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le bouton Archiver impr., puis sur le bouton Activé.
.
Créer des impressions de qualité archive
81
Impression couleur
●
Utilisation de l'option HP EasyColor
●
Modifier les options de couleur (Windows)
●
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression (Windows)
●
Modifier les options de couleur (Mac OS X)
●
Options de couleur manuelles
●
Correspondance des couleurs
Utilisation de l'option HP EasyColor
Si vous utilisez le pilote d'impression HP PCL 6 pour Windows, la technologie HP EasyColor améliore
automatiquement les documents au contenu mixte imprimés à partir des applications Microsoft Office. Cette
technologie numérise les documents et ajuste automatiquement les photographies au format .JPEG ou .PNG.
La technologie HP EasyColor améliore l'intégralité de l'image en une seule fois plutôt que de la diviser en
plusieurs morceaux, ce qui se traduit par une meilleure homogénéité des couleurs, des détails plus nets et
une impression plus rapide.
Si vous utilisez le pilote d'impression HP Postscript pour Mac, la technologie HP EasyColor numérise tous les
documents et ajuste automatiquement toutes les photographies pour un même résultat photographique
amélioré.
Dans l'exemple suivant, les images de gauche ont été créées sans utiliser l'option HP EasyColor. Les images
de droite exposent les améliorations résultant de l'utilisation de l'option HP EasyColor.
L'option HP EasyColor est activée par défaut dans le pilote d'impression HP PCL 6 et dans le pilote
d'impression HP Postscript pour Mac. Vous n'avez donc pas besoin d'ajuster manuellement les couleurs. Pour
désactiver l'option afin d'ajuster les paramètres des couleurs manuellement, ouvrez l'onglet Couleur du
pilote Windows ou l'onglet Options de couleur/qualité du pilote Mac, puis cliquez sur la case HP EasyColor
afin de la décocher.
Modifier les options de couleur (Windows)
82
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.
5.
Cliquez sur le paramètre Automatique ou Manuel.
●
Paramètre Automatique : sélectionnez ce paramètre pour la plupart des tâches d'impression
couleur
●
Paramètre Manuel : Sélectionnez ce paramètre pour définir les paramètres de couleurs
indépendamment d'autres paramètres. Cliquez sur le bouton Paramètres pour ouvrir la fenêtre
d'ajustement manuel des couleurs.
REMARQUE : Une modification manuelle des paramètres de couleur peut avoir un impact sur
l'impression. HP recommande que seuls les spécialistes de graphiques couleur puissent modifier
ces paramètres.
6.
Cliquez sur l'option Imprimer en niveaux de gris pour imprimer un document couleur en noir et en
nuances de gris. Utilisez cette option pour imprimer des documents couleur destinés à la photocopie ou
à la télécopie. Vous pouvez également utiliser cette option pour imprimer des brouillons et pour
économiser le toner couleur.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression (Windows)
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.
5.
Sélectionnez un thème de couleur pour les Thèmes de couleurs dans la liste déroulante.
●
Par défaut (sRVB) : Ce thème indique à l'imprimante d’imprimer les données RVB en mode brut.
Lorsque vous utilisez ce thème, gérez la couleur dans le logiciel ou dans le système d'exploitation
pour obtenir un rendu correct.
●
Couleurs vives (sRGB) : L'imprimante augmente la saturation des couleurs dans les demi-tons.
Utilisez ce thème pour l'impression de graphiques commerciaux.
●
Photo (sRGB) : La couleur RVB est interprétée par l'imprimante comme si elle était imprimée sur
une photo à l'aide d'un mini-laboratoire numérique. Les couleurs rendues par l'imprimante sont
plus profondes, plus saturées et sont différentes de celles du thème Par défaut (sRBG). Utilisez ce
thème pour l'impression de photos.
●
Photo (Adobe RGB 1998) : : Utilisez ce thème pour l'impression de photos numériques utilisant
l'espace de couleurs AdobeRGB au lieu de l'espace sRGB. Désactivez la gestion des couleurs dans le
logiciel lorsque vous utilisez ce thème.
●
Aucun(e) : Aucun thème de couleur n'est utilisé.
●
Profil personnalisé : Sélectionnez cette option pour utiliser un profil d'entrée personnalisé et
contrôler précisément les couleurs imprimées (par exemple, pour émuler un produit
Impression couleur
83
HP Color LaserJet spécifique). Vous pouvez télécharger des profils personnalisés à l'adresse
suivante : www.hp.com.
6.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Modifier les options de couleur (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Options de couleur.
4.
Cliquez sur la case HP EasyColor pour la décocher.
5.
Ouvrez les paramètres Avancés.
6.
Réglez les paramètres relatifs au texte, aux graphiques et aux images.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Options de couleur manuelles
Utilisez les options de couleur manuelles pour régler les options de Gris neutres, Demi-teinte et le Contrôle
du bord pour le texte, les graphiques et les photographies.
Description de la configuration
Options de configuration
Contrôle du bord
●
Désactivé désactive le recouvrement et le simili adaptable.
Le paramètre Contrôle du bord détermine le rendu des
bords. Ce paramètre a deux composantes : simili
adaptable et recouvrement. Le simili adaptable
augmente la précision du contour. Le recouvrement
réduit l'effet des défauts de repérage du plan de couleur
en faisant se chevaucher légèrement les contours des
objets adjacents.
●
Clair définit le recouvrement sur un niveau minimal. Le simili
adaptable est activé.
●
Normale règle le recouvrement à un niveau moyen. Le simili
adaptable est activé.
●
Maximum est le paramètre de recouvrement le plus prononcé. Le
simili adaptable est activé.
Demi-teintes
●
Le paramètre Lisse offre de meilleurs résultats pour les grandes
zones d'impression unies et améliore la qualité d'impression des
photos en lissant les dégradés de couleur. Sélectionnez cette option
lorsque vous privilégiez les zones unies et lisses.
●
Le paramètre Détail est utile pour le texte et les graphiques
nécessitant des lignes ou des couleurs bien distinctes, ou pour les
images contenant des motifs ou dont le niveau de détail est élevé.
Sélectionnez cette option lorsque vous privilégiez les bords nets et un
niveau de détail élevé.
●
Noir uniquement génère des couleurs neutres (gris et noir) en
utilisant uniquement le toner noir. Vous êtes ainsi sûr de n'avoir que
des couleurs neutres, sans dominante de couleur. Ce paramètre est
recommandé pour les documents et les transparents en niveaux de
gris.
●
Le paramètre 4 couleurs permet d'obtenir des couleurs neutres (gris
et noir) à partir des quatre couleurs du toner. Cette méthode produit
des dégradés et des transitions vers les autres couleurs plus lisses,
ainsi que le noir le plus profond.
Les options Demi-teinte affectent la clarté et la
résolution de la sortie couleur.
Gris neutres
Le paramètre Gris neutres permet de déterminer la
méthode utilisée pour la création des couleurs grises
des textes, des graphiques et des photos.
84
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Correspondance des couleurs
Le processus consistant à faire correspondre les couleurs imprimées avec celles affichées sur l’écran de
l’ordinateur est relativement complexe car les imprimantes et les moniteurs utilisent des méthodes
différentes pour produire les couleurs. Les moniteurs les affichent en pixels lumineux basés sur le processus
RVB (rouge, vert, bleu), tandis que les imprimantes les impriment à l’aide d’un processus CMJN (cyan,
magenta, jaune et noir).
Plusieurs facteurs ont une incidence sur votre habilité à faire correspondre les couleurs imprimées et celles
du moniteur. Ils comprennent :
●
Papier
●
Colorants de l’imprimante (encres ou toners, par exemple)
●
Processus d’impression (technologie à jet d’encre, presse ou laser, par exemple)
●
Eclairage au plafond
●
Perception différente des couleurs selon les personnes
●
Logiciels
●
Pilotes d'impression
●
Système d’exploitation d’ordinateur
●
Moniteurs et paramètres des moniteurs
●
Cartes graphiques et pilotes vidéo
●
Environnement de fonctionnement (humidité, par exemple)
Pour la plupart des utilisateurs, la meilleure méthode de correspondance des couleurs affichées et
imprimées consiste à imprimer des couleurs sRGB.
FRWW
Impression couleur
85
Utiliser HP ePrint
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique du produit, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
REMARQUE : Pour qu'il soit possible d'utiliser HP ePrint, le produit doit être connecté à un réseau câblé ou
sans fil et avoir accès à Internet.
1.
Pour utiliser HP ePrint, vous devez d'abord activer les services Web HP.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Services Web
b.
Touchez le bouton Activer les Services Web.
.
2.
Dans le menu Services Web HP, appuyez sur le bouton Afficher adresse E-Mail pour afficher l'adresse
électronique du produit sur le panneau de commande.
3.
Utilisez le site Web ePrintCenter HP pour définir les paramètres de sécurité et configurer les paramètres
d'impression par défaut pour toutes les tâches ePrint HP envoyé à ce produit.
a.
Accédez au site www.hpeprintcenter.com.
b.
Cliquez sur Identifiez-vous et entrez vos informations d'identification ePrintCenter HP ou
inscrivez-vous sur un nouveau compte.
c.
Sélectionnez votre produit dans la liste ou cliquez + Ajout d'imprimante pour l'ajouter. Pour
ajouter un produit, vous avez besoin du code de l'imprimante, qui est le segment de l'adresse email du produit qui se trouve devant le symbole @. Vous pouvez obtenir ce code en imprimant la
page des services Web à partir du panneau de commande du produit.
Une fois votre produit ajouté, vous avez la possibilité de personnaliser son adresse électronique.
REMARQUE : Ce code n'est valable que pour 24 heures à partir du moment où vous activez les
services Web HP. Lors de son expiration, suivez les instructions pour activer les services Web HP à
nouveau et obtenir un nouveau code.
4.
86
d.
Pour éviter que votre produit n'imprime des documents non désirés, cliquez sur Paramètres
ePrint et cliquez sur l'onglet Expéditeurs autorisés. Cliquez sur Expéditeurs autorisés seulement
et ajouter les adresses électroniques à partir desquelles vous souhaitez autoriser les tâches
ePrint.
e.
Pour configurer les paramètres par défaut pour toutes les tâches ePrint envoyées à ce produit,
cliquez sur Paramètres ePrint, sur Options d'impression et sélectionnez les paramètres que vous
souhaitez utiliser.
Pour imprimer un document, envoyez-le en pièce jointe par courrier électronique vers l'adresse
électronique du produit. Le courrier électronique et la pièce jointe seront tous deux imprimés.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Utilisation du AirPrint
L'impression directe via Apple AirPrint est prise en charge par iOS 4.2 ou version ultérieure. AirPrint vous
permet d'imprimer directement sur l'appareil depuis un iPad (iOS 4.2), un iPhone (3GS ou version ultérieure),
ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
Certaines applications tierces
Pour utiliser AirPrint, le produit doit être connecté à un réseau. Pour de plus amples informations sur AirPrint
et sur les produits HP compatibles avec AirPrint, accédez à la page www.hp.com/go/airprint.
REMARQUE : Une mise à niveau du micrologiciel du produit peut être nécessaire pour utiliser AirPrint.
Visitez le site Web www.hp.com/go/lj500colorMFPM570_firmware.
FRWW
Utilisation du AirPrint
87
Utilisation de l'impression directe par clé USB
88
1.
Insérez la clé USB dans le port USB situé à l'avant
du produit.
2.
Le menu Clé USB à mémoire flash s'ouvre. Utilisez
les boutons de direction pour parcourir les
options.
●
Imprimer documents
●
Afficher et imprimer photos
●
Numériser vers une clé USB
3.
Pour imprimer un document, appuyez sur l'écran
Imprimer documents, puis sur le nom du dossier
dans la clé USB qui contient le document. Lorsque
l'écran de résumé s'affiche, vous pouvez le
toucher pour régler les paramètres. Appuyez sur
le bouton Imprimer pour imprimer le document.
4.
Pour imprimer des photos, appuyez sur l'écran
Afficher et imprimer photos, puis sur l'image de
prévisualisation pour sélectionner chaque photo
que vous voulez imprimer. Appuyez sur le bouton
Terminé. Lorsque l'écran de résumé s'affiche,
vous pouvez le toucher pour régler les
paramètres. Appuyez sur le bouton Imprimer
pour imprimer les photos.
5.
Récupérez la tâche imprimée dans le bac de
sortie, puis retirez la clé USB.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
5
FRWW
Copie
●
Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut
●
Restauration des paramètres de copie par défaut
●
Effectuer une copie unique
●
Faire plusieurs copies
●
Copier un original de plusieurs pages
●
Copier des cartes d'identification
●
Assemblage d'une tâche de copie
●
Copie recto verso
●
Réduire ou agrandir une copie
●
Imprimer des copies couleur ou noir et blanc
●
Optimiser la qualité de la copie
●
Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies
●
Régler les paramètres de copie
●
Copier en mode brouillon
●
Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial
89
Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut
Vous pouvez enregistrer toute combinaison de paramètres de copie comme valeurs par défaut à utiliser pour
chaque tâche.
90
1.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Copier.
2.
Touchez le bouton Paramètres.
3.
Configurez les paramètres de copie selon vos préférences, puis faites défiler l'écran jusqu'au
bouton Définir les nouveaux paramètres par défaut et appuyez dessus.
4.
Touchez le bouton Oui.
Chapitre 5 Copie
FRWW
Restauration des paramètres de copie par défaut
Pour restaurer les paramètres d'usine, procédez comme suit.
FRWW
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
2.
Touchez le bouton Paramètres.
3.
Faites défiler les menus et choisissez Rétablir valeurs défaut.
4.
Appuyez sur le bouton OK pour restaurer les paramètres par défaut.
Restauration des paramètres de copie par défaut
91
Effectuer une copie unique
92
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour commencer la copie.
Chapitre 5 Copie
FRWW
Faire plusieurs copies
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou
dans le chargeur de documents.
2.
Si le document a été chargé dans le bac
d'alimentation de documents, ajustez les guides
jusqu'à ce qu'ils soient au contact du papier.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Copier.
4.
Utilisez les touches de direction pour modifier le
nombre de copies ou appuyez sur le nombre
existant et saisissez le nombre de copies.
5.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
FRWW
Faire plusieurs copies
93
Copier un original de plusieurs pages
94
1.
Insérez les originaux dans le chargeur de
documents face vers le haut.
2.
Réglez les guides jusqu'à ce qu'ils reposent sur le
bord du papier.
3.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Chapitre 5 Copie
FRWW
Copier des cartes d'identification
A l'aide de la fonction Copie ID, copiez les deux faces des cartes d'identité ou d'autres documents de petite
taille sur le même côté d'une feuille de papier. Le produit vous invite à copier le recto puis à placer le verso
dans une zone différente de la vitre du scanner et recommencer la copie. Le produit imprime les deux images
en même temps.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Copie ID.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
5.
Le produit vous invite à placer la face suivante
dans une autre section de la vitre du scanner.
6.
Appuyez sur le bouton OK si vous avez d'autres
pages à copier et sur le bouton Terminé s'il s'agit
de la dernière page.
7.
Le produit copie toutes les pages sur une face du
papier.
FRWW
Copier des cartes d'identification
95
Assemblage d'une tâche de copie
96
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou
dans le chargeur de documents.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis accédez
au bouton Assemblage et appuyez dessus.
Utilisez les boutons de direction pour faire défiler
les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles
pour la sélectionner.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Chapitre 5 Copie
FRWW
Copie recto verso
Copier automatiquement en recto verso
1.
Chargez les documents originaux dans le bac
d'alimentation, la première page étant vers le
haut et le haut de la page en premier.
2.
Réglez les guide-papier en fonction de la taille du
document.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Copier.
4.
Appuyez sur le bouton Paramètres.
5.
Faites défiler les menus et choisissez Recto
verso.
6.
Utilisez les boutons de direction pour faire défiler
les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles
pour la sélectionner.
7.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
FRWW
Copie recto verso
97
Copie recto verso manuelle
98
1.
Placez le document face tournée vers le bas sur
la vitre du scanner, avec l'angle supérieur gauche
de la page dans l'angle supérieur gauche de la
vitre. Fermez le scanner.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres.
4.
Faites défiler les menus et choisissez Recto
verso.
5.
Utilisez les boutons de direction pour faire défiler
les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles
pour la sélectionner.
6.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
7.
Le produit vous invite à charger le document
d'origine suivant. Placez-le sur la vitre et touchez
le bouton OK.
8.
Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez
numérisé toutes les pages. Appuyez sur le
bouton Terminé pour terminer l'impression des
copies.
Chapitre 5 Copie
FRWW
Réduire ou agrandir une copie
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou
dans le chargeur de documents.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis sur le
bouton Réduction/Agrand.. Utilisez les boutons
de direction pour faire défiler les options, puis
appuyez sur l'une d'entre elles pour la
sélectionner.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
FRWW
Réduire ou agrandir une copie
99
Imprimer des copies couleur ou noir et blanc
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour commencer la copie.
100 Chapitre 5 Copie
FRWW
Optimiser la qualité de la copie
Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants :
●
Sélect. Auto : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante Il s'agit du
paramètre par défaut.
●
Mixte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images.
●
Texte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
●
Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou
dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur bouton Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
recherchez et appuyez sur le bouton Optimiser.
Utilisez les boutons de direction pour faire défiler
les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles
pour la sélectionner.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
FRWW
Optimiser la qualité de la copie 101
Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou
dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Dans l'écran de résumé, appuyez sur les boutons
de direction pour régler le paramètre.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
102 Chapitre 5 Copie
FRWW
Régler les paramètres de copie
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou
dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton
Copier.
3.
Touchez le bouton Paramètres.
4.
Faites défiler les menus et choisissez Réglage
image.
5.
Appuyez sur le nom du paramètre que vous
souhaitez régler.
●
Luminosité : règle le paramètre de
luminosité.
●
Contraste : règle le contraste entre les zones
les plus claires et les zones les plus sombres
de l'image.
●
Accentuation : règle la clarté des caractères
du texte.
●
Suppression arrière-plan : règle l'obscurité
du fond de l'image. Ceci est particulièrement
utile lorsque les documents originaux sont
imprimés sur du papier de couleur.
●
Equil. couleurs : règle les teintes de rouge,
vert et bleu.
●
Ternissure : règle la vivacité des couleurs.
6.
Appuyez sur les boutons — ou + pour régler la
valeur du paramètre, puis appuyez sur le
bouton OK.
7.
Réglez un autre paramètre ou appuyez sur la
flèche arrière pour revenir au menu de copie
principal.
8.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
FRWW
Régler les paramètres de copie 103
Copier en mode brouillon
L'utilisation du mode brouillon peut économiser l'encre du toner. Toutefois, l'utilisation de ce mode peut
aussi réduire la qualité d'impression.
HP déconseille d'utiliser le mode brouillon en permanence. Si le mode brouillon est utilisé en permanence, il
se peut que le toner dure plus longtemps que les pièces mécaniques qui le composent. Si la qualité
d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou
dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton
Copier.
3.
Touchez le bouton Paramètres.
4.
Faites défiler les menus et choisissez Mode
brouillon.
5.
Touchez le bouton Activé.
6.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
104 Chapitre 5 Copie
FRWW
Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier
spécial
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis accédez au bouton Papier et appuyez dessus.
3.
Dans la liste de tailles de papier, appuyez sur le nom de la taille de papier qui se trouve dans le Bac 1.
REMARQUE :
FRWW
Le produit prend en charge les dimensions suivantes pour la copie : Letter, Legal et A4.
4.
Dans la liste de types de papier, appuyez sur le nom du type de papier qui se trouve dans le Bac 1.
5.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour commencer la copie.
Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial 105
106 Chapitre 5 Copie
FRWW
6
FRWW
Numérisation
●
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
●
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X)
●
Numérisation vers une clé USB à mémoire flash
●
Configurer les fonctionnalités Numériser vers un dossier réseau et Numériser vers un courrier
électronique
●
Numériser vers un dossier réseau
●
Numériser vers un courrier électronique
●
Numérisation à l'aide d'autres logiciels
107
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
1.
Sur le bureau, cliquez deux fois sur l’icône HP Scan.
2.
Sélectionnez un raccourci de numérisation et réglez les paramètres si nécessaire.
3.
Cliquez sur Numériser.
REMARQUE : Cliquez sur Advanced Settings (Paramètres avancés) pour accéder à d'autres options.
Cliquez sur Create New Shortcut (Créer un nouveau raccourci) pour créer un ensemble de paramètres et les
enregistrer dans une liste de raccourcis.
108 Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X)
FRWW
1.
Lancez le logiciel HP Scan, qui se trouve dans le sous-dossier HP, dans le dossier Applications.
2.
Suivez les instructions qui s'affichent pour numériser le document.
3.
Une fois toutes les pages du document scannées, cliquez sur le bouton Envoyer pour imprimer les
pages ou les enregistrer dans un fichier.
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X) 109
Numérisation vers une clé USB à mémoire flash
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.
2.
Insérez la clé USB à mémoire flash dans le port USB situé à l'avant du produit.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Numériser.
4.
Appuyez sur l'écran Numériser vers une clé USB.
5.
Appuyez sur le bouton Numériser pour numériser et enregistrer le fichier. Le produit crée un dossier
appelé HPSCANS sur la clé USB et y enregistre le fichier au format .PDF ou .JPG en utilisant un nom de
fichier généré automatiquement.
REMARQUE :
Lorsque l'écran de résumé s'affiche, vous pouvez le toucher pour régler les paramètres.
Vous pouvez également modifier le nom du dossier.
110 Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Configurer les fonctionnalités Numériser vers un dossier réseau
et Numériser vers un courrier électronique
Pour utiliser ces fonctionnalités de numérisation, le produit doit être connecté à un réseau. Ces
fonctionnalités de numérisation seront disponibles uniquement une fois que vous les aurez configurées. Pour
configurer ces fonctionnalités, une fois le logiciel du produit installé, utilisez l'assistant de configuration
Numérisation vers un dossier sur le réseau, ou bien le serveur Web intégré HP. Les instructions qui suivent
décrivent la procédure de configuration des fonctionnalités de numérisation en utilisant le serveur Web
intégré HP.
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Réseau
afficher l'adresse IP du produit.
2.
Pour ouvrir le serveur Web intégré HP, saisissez l'adresse IP du produit dans la barre d'adresse d'un
navigateur Internet.
pour
REMARQUE : Vous pouvez également accéder au serveur Web intégré HP à partir de l'utilitaire
HP Device Toolbox pour Windows ou HP Utility pour Mac OS X.
3.
Cliquez sur l'onglet Numériser pour configurer les fonctionnalités.
REMARQUE : Pour configurer la fonctionnalité de numérisation vers la messagerie, vous devez connaître le
nom du serveur SMTP que vous utilisez. Vous pouvez obtenir cette information auprès de votre
administrateur ou de votre fournisseur d'accès Internet. Si le serveur SMTP requiert une authentification,
vous devez également connaître l'identifiant utilisateur SMTP et le mot de passe correspondant.
FRWW
Configurer les fonctionnalités Numériser vers un dossier réseau et Numériser vers un courrier 111
électronique
Numériser vers un dossier réseau
Pour numériser un document et l'enregistrer dans un dossier sur le réseau, utilisez le panneau de commande
du produit.
REMARQUE : Afin d'utiliser cette fonctionnalité, le produit doit être connecté à un réseau et la
fonctionnalité de numérisation doit être configurée à l'aide du serveur Web intégré HP.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Numériser.
3.
Appuyez sur Numériser pour envoyer vers le dossier réseau.
4.
Dans la liste des dossiers réseau, sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez envoyer le
document numérisé.
5.
Le panneau de commande affiche les paramètres de numérisation.
6.
●
Si vous souhaitez modifier un de ces paramètres, appuyez sur le bouton Paramètres.
●
Si les paramètres sont bons, passez à l'étape suivante.
Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation.
112 Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Numériser vers un courrier électronique
Pour numériser un fichier directement vers une adresse électronique, utilisez le panneau de commande du
produit. Le fichier numérisé est envoyé à l'adresse électronique en pièce jointe.
REMARQUE : Afin d'utiliser cette fonctionnalité, le produit doit être connecté à un réseau et la
fonctionnalité de numérisation doit être configurée à l'aide du serveur Web intégré HP.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Numériser.
3.
Appuyez sur Numérisation vers messagerie.
4.
Appuyez sur Envoyer e-mail.
5.
Sélectionnez l'adresse De à utiliser. Cela s'appelle également un « profil de courrier électronique
sortant ».
REMARQUE : Si la fonctionnalité PIN a été configurée, saisissez le code PIN, puis appuyez sur le
bouton OK. Toutefois, il n'est pas nécessaire d'utiliser un code PIN pour se servir de cette fonctionnalité.
6.
Appuyez sur le bouton A, puis choisissez l'adresse ou le groupe destinataire du fichier. Lorsque vous
avez terminé, appuyez sur le bouton Terminé.
7.
Si vous souhaitez ajouter une ligne objet, appuyez sur le bouton Objet.
8.
Touchez le bouton Suivant.
9.
Le panneau de commande affiche les paramètres de numérisation.
●
Si vous souhaitez modifier un de ces paramètres, appuyez sur le bouton Paramètres.
●
Si les paramètres sont bons, passez à l'étape suivante.
10. Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation.
FRWW
Numériser vers un courrier électronique 113
Numérisation à l'aide d'autres logiciels
Si vous installez la version complète du logiciel du produit, le produit sera compatible TWAIN et WIA
(Windows Imaging Application). Si vous installez la version minimale du logiciel du produit, le produit sera
compatible WIA. Le produit fonctionne avec les logiciels Windows compatibles avec les périphériques de
numérisation TWAIN ou WIA.
Lorsque vous utilisez un logiciel compatible TWAIN ou WIA, vous pouvez accéder à la fonction de
numérisation et numériser une image directement à partir de ce logiciel. Pour plus d’informations, consultez
le fichier d’aide ou la documentation fournie avec le logiciel compatible TWAIN ou WIA.
Numérisation depuis un programme compatible TWAIN (Windows)
Habituellement, un logiciel est compatible TWAIN s'il propose une commande comme Acquire (Acquisition),
File Acquire (Acquisition de fichiers), Scan (Numériser), Import New Object (Importer un objet), Insert from
(Insérer de) ou Scanner. Si vous n’êtes pas certain de la compatibilité du logiciel ou si vous ne connaissez pas
le nom de la commande, consultez l’aide ou la documentation du logiciel.
Si vous numérisez avec un logiciel compatible TWAIN, le logiciel HP Scan peut démarrer automatiquement. Si
tel est le cas, vous pouvez effectuer des modifications tout en visualisant un aperçu de l'image. Si le logiciel
ne démarre pas automatiquement, l'image est transférée immédiatement dans le logiciel compatible TWAIN.
Démarrez la numérisation à partir du logiciel compatible TWAIN. Reportez-vous à l'aide ou à la
documentation du logiciel pour plus d'informations sur les commandes et les procédures à utiliser.
Numérisation depuis un programme compatible WIA (Windows)
Le standard WIA permet également de numériser une image directement depuis un logiciel. WIA utilise le
logiciel Microsoft pour numériser, et non le logiciel HP Scan.
Habituellement, un logiciel est compatible WIA s'il est doté d'une commande comme Picture/From Scanner
or Camera (Illustration/Du scanner ou Photo) dans le menu Insert (Insertion) ou File (Fichier). Si vous n'êtes
pas certain de la compatibilité du logiciel, consultez son aide ou sa documentation.
Démarrez la numérisation à partir du logiciel compatible WIA. Reportez-vous à l'aide ou à la documentation
du logiciel pour plus d'informations sur les commandes et les procédures à utiliser.
- Ou A partir du panneau de configuration Windows, dans le dossier Scanneurs et appareils photo situé dans le
dossier Matériel et son sous Windows Vista et Windows 7), cliquez deux fois sur l'icône du produit.
L'assistant WIA Microsoft standard s'exécute pour vous permettre de numériser un fichier.
114 Chapitre 6 Numérisation
FRWW
7
Télécopie
●
Connexion du télécopieur à une ligne téléphonique
●
Configuration du télécopieur avec un répondeur
●
Configuration de la télécopie avec une extension téléphonique
●
Configuration d'un télécopieur autonome
●
Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie
—
Utilisation du panneau de commande
—
Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur HP
●
Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes des télécopies
●
Utilisation du répertoire
—
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies
—
Supprimer les entrées du répertoire
●
Création et modification des entrées de numérotation rapide
●
Suppression d'entrées de numérotation rapide
●
Création et modification des numéros de groupe
●
Suppression des numéros de groupe
●
Configuration des paramètres d'envoi de télécopie
—
Définition de symboles et options de numérotation spéciaux
○
—
Configuration de la détection de tonalité
○
FRWW
Définition d’un préfixe de numérotation
Numérotation par tonalité ou à impulsion
—
Définition des rappels automatiques et de l'intervalle entre eux
—
Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution
○
Configuration du paramètre de clair/foncé (contraste)
○
Configuration des paramètres de résolution
115
—
●
Configuration des codes de facturation
Configurer les paramètres de réception de télécopie
—
Configuration de la retransmission des télécopies
—
Configuration du mode de réponse
—
Blocage ou déblocage des numéros de télécopie
—
Configuration du nombre de sonnerie avant réponse
—
Configuration d'une sonnerie distincte
—
Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes
—
Définition des paramètres de réimpression de télécopie
—
Configuration du volume des sons de la télécopie
○
Définition du volume d'alerte, de ligne téléphonique et de sonnerie
—
Définition de tampons sur télécopies
—
Définition de la fonction de réception privée
●
Configuration de l'interrogation de télécopieur
●
Utilisation du télécopieur
—
Programmes de télécopie pris en charge
—
Annulation d'une télécopie
○
Annulation de la télécopie en cours
○
Annulation d'une tâche de télécopie en attente
—
Suppression des télécopies de la mémoire
—
Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN
○
DSL
○
PBX
○
RNIS
—
Utilisation de la télécopie sur système VoIP
—
Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de panne de courant
—
Problèmes de sécurité lors de la connexion de réseaux internes sur des lignes téléphoniques
publiques
—
Télécopie à partir du scanner à plat
—
Télécopier depuis le chargeur de documents
—
Utilisation des numéros rapides et de groupe
—
Envoyer une télécopie à partir du logiciel (Windows)
116 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
—
Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un téléphone relié à la ligne de télécopie
—
Envoyer une télécopie avec confirmation
—
Planifier l'envoi ultérieur d'une télécopie
—
Envoyer une télécopie combinant un document électronique et un document papier
—
Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel
○
FRWW
Envoi de télécopies internationales
—
Impression de la télécopie
—
Réimpression d'une télécopie
—
Impression recto verso automatique des télécopies reçues
—
Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la ligne
téléphonique
—
Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée est activée
117
Connexion du télécopieur à une ligne téléphonique
1.
Connectez le câble du téléphone au port de la
ligne
sur le produit puis à la prise
téléphonique murale.
Ce périphérique est un produit analogique. HP recommande de relier ce produit à une ligne téléphonique
analogique dédiée.
REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble
téléphonique fourni avec le produit.
Configuration du télécopieur avec un répondeur
●
Configurez le nombre de sonneries avant réponse du produit sur au moins une sonnerie de plus que le
nombre de sonneries configurées pour le répondeur.
●
Si un répondeur est relié à la même ligne téléphonique mais sur une prise différente (dans une autre
pièce, par exemple), il peut interférer avec la capacité du produit à recevoir des télécopies.
Configuration de la télécopie avec une extension téléphonique
Lorsque ce paramètre est activé, vous pouvez signaler au produit qu'il doit se charger de l'appel de télécopie
entrant en appuyant dans l'ordre sur 1-2-3 sur le clavier du téléphone. Le paramètre par défaut est Activé. Ne
désactivez ce paramètre que si vous utilisez un système de numérotation à impulsions ou si vous disposez
d'un service de votre compagnie de téléphone qui utilise également la séquence 1-2-3. Le service de
télécommunication ne fonctionne pas s'il est en conflit avec le produit.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Faites défiler les menus et choisissez Configuration du télécopieur.
3.
Faites défiler les menus et choisissez Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Extension téléphonique, puis appuyez sur le bouton Activé.
118 Chapitre 7 Télécopie
.
FRWW
Configuration d'un télécopieur autonome
FRWW
1.
Déballez et installez le produit.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
3.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
4.
Appuyez sur le bouton Utilit. config. télécop..
5.
Suivez les invites à l’écran et sélectionnez la réponse à chaque question.
.
REMARQUE :
Le nombre maximal de caractères pour un numéro de télécopie est de 20.
REMARQUE :
Le nombre maximal de caractères pour un en-tête de télécopie est de 25.
Configuration d'un télécopieur autonome 119
Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie
Utilisation du panneau de commande
Pour utiliser le panneau de commande pour configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie, procédez
comme suit.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Faites défiler les menus et choisissez Heure/Date.
5.
Sélectionnez l'horloge au format 12 heures ou 24 heures.
6.
A l'aide du clavier, entrez l'heure actuelle, puis appuyez sur le bouton OK.
7.
Sélectionnez le format de la date.
8.
A l'aide du clavier, entrez la date actuelle, puis appuyez sur le bouton OK.
9.
Appuyez sur le menu En-tête de télécopie.
.
10. Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie, puis appuyez sur le bouton OK.
REMARQUE :
Le nombre maximal de caractères pour un numéro de télécopie est de 20.
11. A l'aide du clavier, saisissez le nom ou l'en-tête de votre société, puis appuyez sur le bouton OK.
REMARQUE :
Le nombre maximal de caractères pour un en-tête de télécopie est de 25.
Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur HP
Si vous n'avez pas effectué le processus de configuration du télécopieur lors de l'installation du logiciel, vous
pouvez le faire à n'importe quel moment à l'aide de l'Utilitaire de configuration du télécopieur HP.
1.
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Programmes.
2.
Cliquez sur HP, le nom du produit, puis sur Utilitaire de configuration du télécopieur HP.
3.
Suivez les instructions à l'écran de l'Assistant de configuration du télécopieur HP pour configurer les
paramètres du télécopieur.
Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes des télécopies
Lorsque vous utilisez le panneau de commande pour entrer votre nom dans l'en-tête, le nom d'une touche ou
d'un code de numérotation rapide, ou d'un code de numérotation de liste, appuyez sur le bouton 123 pour
ouvrir un clavier contenant des caractères spéciaux.
120 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Utilisation du répertoire
Vous pouvez stocker les numéros de télécopie que vous marquez le plus souvent (jusqu'à 120 entrées) sous
forme de numéros individuels ou de groupes de numéros de télécopie.
●
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies
●
Supprimer les entrées du répertoire
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de
télécopies
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Config. Individ. pour créer
une entrée de numérotation rapide.
5.
Appuyez sur un bouton non affecté de la liste.
6.
Sur le panneau de commande, saisissez un nom
pour l'entrée, puis appuyez sur le bouton OK.
7.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de
télécopie de l'entrée, puis appuyez sur le bouton
OK.
Supprimer les entrées du répertoire
Vous pouvez supprimer toutes les entrées du répertoire programmées dans le produit.
ATTENTION :
Une fois les entrées supprimées, vous ne pouvez plus les récupérer.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Supprimer une entrée. Ou,
pour supprimer toutes les entrées, appuyez sur
le bouton Supp. ttes les entrées.
5.
Appuyez sur l'entrée à supprimer.
6.
Appuyez sur le bouton OK pour confirmer la
suppression.
FRWW
Utilisation du répertoire 121
Création et modification des entrées de numérotation rapide
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Config. Individ..
5.
Appuyez sur un bouton non affecté de la liste.
6.
Sur le panneau de commande, saisissez un nom pour l'entrée puis appuyez sur le bouton OK.
7.
Sur le panneau de commande, saisissez un numéro de télécopie pour l'entrée puis appuyez sur le
bouton OK.
122 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Suppression d'entrées de numérotation rapide
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Supprimer une entrée. Ou, pour supprimer toutes les entrées, appuyez sur le
bouton Supp. ttes les entrées.
5.
Appuyez sur l'entrée à supprimer.
6.
Appuyez sur le bouton OK pour confirmer la suppression.
Suppression d'entrées de numérotation rapide 123
Création et modification des numéros de groupe
1.
Créez une entrée individuelle pour chaque numéro de télécopie à ajouter à ce groupe.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
b.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
c.
Appuyez sur le bouton Configuration répertoire.
d.
Appuyez sur le bouton Config. Individ..
e.
Appuyez sur un bouton non affecté de la liste.
f.
Sur le panneau de commande, saisissez un nom pour l'entrée, puis appuyez sur le bouton OK.
g.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie de l'entrée, puis appuyez sur le bouton OK.
2.
Dans le menu Configuration répertoire, cliquez sur le bouton Config. groupe.
3.
Appuyez sur un bouton non affecté de la liste.
4.
Utilisez le clavier pour saisir un nom pour le groupe, puis appuyez sur le bouton OK.
5.
Appuyez sur le nom d'une entrée individuelle que vous voulez inclure dans le groupe. Lorsque vous avez
terminé, appuyez sur le bouton Sélection effectuée.
124 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Suppression des numéros de groupe
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Supprimer une entrée. Ou, pour supprimer toutes les entrées, appuyez sur le
bouton Supp. ttes les entrées.
5.
Appuyez sur l'entrée à supprimer.
6.
Appuyez sur le bouton OK pour confirmer la suppression.
Suppression des numéros de groupe 125
Configuration des paramètres d'envoi de télécopie
●
Définition de symboles et options de numérotation spéciaux
●
Configuration de la détection de tonalité
●
Définition des rappels automatiques et de l'intervalle entre eux
●
Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution
●
Configuration des codes de facturation
Définition de symboles et options de numérotation spéciaux
Vous pouvez insérer des pauses dans un numéro de télécopie que vous composez. Les pauses s'avèrent
souvent nécessaires lors de la composition d'un numéro international ou de la connexion à une ligne
extérieure.
Symbole spécial
Bouton
Description
Pause dans la
numérotation
Vous pouvez utiliser le bouton de pause dans la numérotation sur le clavier du
panneau de commande pour entrer un numéro de télécopie. Vous pouvez
également appuyez sur le bouton virgule pour insérer une pause dans la
numérotation.
Pause dans la tonalité
Le bouton W n'est disponible que lorsque vous entrez le numéro de télécopie
pour une entrée de répertoire. Avec ce caractère, le produit doit attendre la
tonalité de numérotation avant de marquer le reste du numéro de téléphone.
Signal crochet
commutateur
Le bouton R n'est disponible que lorsque vous entrez le numéro de télécopie
pour une entrée de répertoire. Avec ce caractère, le produit insère un signal
crochet commutateur.
Définition d’un préfixe de numérotation
Un préfixe de numérotation représente un ou plusieurs numéros ajoutés automatiquement au début de
chaque numéro de fax saisi via le panneau de commande ou à partir du logiciel. Le nombre maximal de
caractères pour un préfixe de numérotation est de 50.
Le paramètre par défaut est Eteint. Vous pouvez activer ce paramètre et entrer un préfixe si vous devez par
exemple composer un numéro tel que 9 pour accéder à une ligne externe à l'installation de téléphonie de la
société. Lorsque ce paramètre est activé, il est possible de composer un numéro de télécopie ne comportant
pas de préfixe de numérotation à l'aide de la numérotation manuelle.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Préfixe de numérotation, puis appuyez sur le bouton Activé.
5.
Utilisez le clavier pour entrer le préfixe, puis appuyez sur le bouton OK. Vous pouvez utiliser des
numéros, des pauses et des symboles de numérotation.
126 Chapitre 7 Télécopie
.
FRWW
Configuration de la détection de tonalité
Normalement, le produit commence immédiatement à composer un numéro de fax. Si vous utilisez le produit
sur la même ligne que votre téléphone, activez le paramètre de détection de la tonalité. Cette opération
empêche le produit d'envoyer une télécopie si la ligne est occupée.
La valeur par défaut pour la détection de la tonalité est Activé pour la France et la Hongrie et Eteint pour les
autres pays/régions.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Détection de tonalité, puis appuyez sur le bouton Activé.
.
Numérotation par tonalité ou à impulsion
Utilisez cette procédure pour configurer le produit en mode de numérotation par tonalité ou à impulsions. La
valeur usine par défaut est Tonalité. Ne changez ce paramètre que si la ligne téléphonique n'utilise pas de
numérotation par tonalité.
REMARQUE : L'option de numérotation à impulsions n'est pas disponible dans tous les pays/toutes les
régions.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
.
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Mode de numérotation, puis appuyez sur le bouton Tonalité ou
Impulsions.
Définition des rappels automatiques et de l'intervalle entre eux
Si le produit n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne répondait pas ou était
occupé, il essaie de rappeler le numéro en fonction des options de renumérotation si occupé, de
renumérotation en cas d'absence de réponse et de renumérotation en cas d'erreur de communication.
Configuration de l'option de renumérotation si occupé
Lorsque cette option est activée, le produit renumérote automatiquement s'il reçoit un signal occupé. La
valeur par défaut pour l'option de renumérotation si occupé est Activé.
FRWW
.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Rappel si occupé, puis appuyez sur le bouton Activé.
Configuration des paramètres d'envoi de télécopie 127
Configuration de l'option de renumérotation en cas d'absence de réponse
Si cette option est activée, le produit renumérote automatiquement s'il n'obtient pas de réponse. La valeur
par défaut pour l'option de renumérotation en cas d'absence de réponse est Eteint.
.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Rappel si aucune réponse, puis appuyez sur le bouton Activé.
Configuration de l'option de renumérotation en cas d'erreur de communication
Si cette option est activée, le produit renumérote automatiquement si une erreur de communication
quelconque se produit. La valeur par défaut pour l'option de renumérotation en cas d'erreur de
communication est Activé.
.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Rappel si erreur de comm., puis appuyez sur le bouton Activé.
Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution
Configuration du paramètre de clair/foncé (contraste)
Le contraste joue sur les teintes claires et foncées des télécopies émises, lors de leur envoi.
Le paramètre de clair/foncé par défaut est le contraste généralement appliqué aux éléments télécopiés. Par
défaut, le curseur est réglé sur la valeur du milieu.
.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Appuyez sur le bouton Clair/Foncé, puis appuyez sur l'un des boutons de direction pour ajuster le
curseur.
Configuration des paramètres de résolution
REMARQUE : L'augmentation de la résolution augmente la taille du fichier de la télécopie. Des télécopies
plus « volumineuses » augmentent le temps d'envoi et peuvent dépasser la mémoire disponible du produit.
Pour remplacer la résolution par défaut de toutes les tâches de télécopie par l’un des paramètres suivants,
procédez comme suit :
●
Standard : Ce paramètre assure le niveau de qualité le plus faible et la durée de transmission la plus
rapide.
●
Fin : Ce paramètre garantit une qualité de résolution plus élevée que Standard, qui convient
généralement aux documents ne contenant que du texte.
128 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
●
Superfine : Ce paramètre convient particulièrement aux documents contenant du texte et des images.
La durée de transmission est plus lente que le paramètre Fin mais plus rapide que le paramètre Photo.
●
Photo : Ce paramètre garantit les meilleures images tout en augmentant considérablement la durée de
transmission.
Le réglage par défaut du paramètre de résolution est Fin.
Configuration du paramètre de résolution par défaut
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Appuyez sur le bouton Résolution télécopie, puis sur l'une des options.
.
Configuration des codes de facturation
Si la fonction de codes de facturation est activée, vous êtes invité à entrer un code de facturation pour
chaque télécopie. Le produit augmente le nombre de factures à chaque page de télécopie envoyée. Ceci inclut
tous les types de télécopie, sauf l'interrogation de télécopieur, la retransmission de télécopies ou le
téléchargement de télécopies sur le PC. Dans le cas d'une télécopie sans groupe défini ou à numéro de
groupe, le nombre des factures augmente à chaque page de télécopie envoyée avec succès à chaque
destination.
La valeur par défaut du paramètre de nombre des factures est Eteint. Le code de facturation est compris
entre 1 et 250.
Configuration du code de facturation
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Codes de facturation, puis appuyez sur le bouton Activé.
.
Utilisation des codes de facturation
1.
Placez le document dans le bac d’alimentation ou sur la vitre du scanner.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
3.
Entrez le numéro de télécopie ou sélectionnez un code de numérotation rapide ou un code de
numérotation de liste.
4.
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie.
5.
Saisissez le code de facturation, puis appuyez sur le bouton OK.
Configuration du rapport de code de facturation
Le rapport de code de facturation est une liste imprimée reprenant tous les codes de facturation des
télécopies et le nombre total de télécopies facturées à chaque code.
REMARQUE : Une fois que le produit a imprimé ce rapport, il supprime toutes les données de facturation.
FRWW
Configuration des paramètres d'envoi de télécopie 129
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Rapports de télécopie.
4.
Faites défiler les menus et choisissez Imprimer rapport facturation.
130 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Configurer les paramètres de réception de télécopie
●
Configuration de la retransmission des télécopies
●
Configuration du mode de réponse
●
Blocage ou déblocage des numéros de télécopie
●
Configuration du nombre de sonnerie avant réponse
●
Configuration d'une sonnerie distincte
●
Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes
●
Définition des paramètres de réimpression de télécopie
●
Configuration du volume des sons de la télécopie
●
Définition de tampons sur télécopies
●
Définition de la fonction de réception privée
Configuration de la retransmission des télécopies
Vous pouvez configurer le produit pour qu'il transfère les télécopies entrantes vers un autre numéro de fax.
Lorsque la télécopie arrive sur le produit, elle est stockée en mémoire. Le produit compose ensuite le numéro
de fax indiqué et envoie la télécopie. Si le produit ne parvient pas à retransmettre la télécopie à cause d'une
erreur, par exemple si la ligne est occupée, et que les tentatives de rappel échouent, il imprime la télécopie.
Si la mémoire est saturée lors de la réception d'une télécopie, le produit met fin à la télécopie entrante et
retransmet uniquement les pages et les parties de pages déjà stockées en mémoire.
Lors de l'utilisation de la fonction de retransmission de télécopie, le produit (plutôt que l'ordinateur) doit
recevoir les télécopies et le mode de réponse doit être configuré sur Automatique.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Options de réception.
4.
Appuyez sur le bouton Transférer tlcp, puis sur le bouton Activé.
5.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie, puis appuyez sur le bouton OK.
Configuration du mode de réponse
En fonction de votre situation, configurez le mode de réponse du produit sur Automatique, Répondeur,
Télécopie/Tél. ou Manuel. La valeur usine par défaut est Automatique.
FRWW
●
Automatique : Le produit répond aux appels entrants après un nombre de sonneries spécifié ou suivant
la reconnaissance de tonalités spéciales de télécopieur.
●
Répondeur : Le produit ne répond pas automatiquement à l'appel. Il attend plutôt de détecter la tonalité
de la télécopie.
Configurer les paramètres de réception de télécopie 131
●
Télécopie/Tél. : Le produit répond aussitôt aux appels entrants. S'il détecte une tonalité de télécopie, il
traite l'appel comme une télécopie. S'il ne détecte pas la tonalité de télécopie, il crée une sonnerie
audible visant à vous informer de répondre à l'appel vocal entrant.
●
Manuel : Le produit ne répond jamais aux appels sans intervention de la part de l'utilisateur. Vous devez
démarrer la procédure de réception de télécopies vous-même en appuyant sur Lancer télécopie sur le
panneau de commande ou en décrochant un téléphone connecté à la même ligne et en composant
1-2-3.
Pour configurer ou modifier le mode de réponse, procédez comme suit :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Accédez au bouton Mode de réponse et appuyez dessus, puis sélectionnez le nom de l'option que vous
souhaitez utiliser.
.
Blocage ou déblocage des numéros de télécopie
Si vous ne voulez pas recevoir de télécopies de certaines personnes ou entreprises, vous pouvez bloquer au
maximum 30 numéros de télécopie à l'aide du panneau de commande. Lorsque vous bloquez un numéro de
fax et qu'une personne correspondant à ce numéro vous envoie une télécopie, l'écran du panneau de
commande indique que le numéro est bloqué. La télécopie n'est ni imprimée, ni enregistrée en mémoire. Les
télécopies émanant de numéros bloqués apparaissent dans le journal d'activités de télécopie avec la mention
« rejeté ». Vous pouvez débloquer les numéros de télécopie bloqués un par un ou tous ensemble.
REMARQUE : L'expéditeur d'une télécopie bloquée n'est pas averti en cas d'échec de la transmission.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Options de réception.
4.
Appuyez sur le bouton Bloq. télécop. indés..
5.
Appuyez sur le bouton Ajouter numéro.
6.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie que vous voulez bloquer, puis appuyez sur le
bouton OK.
Configuration du nombre de sonnerie avant réponse
Lorsque le mode de réponse est configuré sur Automatique, le réglage du nombre de sonneries avant
réponse du produit spécifie le nombre de sonneries défini avant que le produit ne réponde à un appel entrant.
Si le produit est connecté à une ligne qui reçoit des appels vocaux et de télécopie (ligne partagée) tout en
utilisant un répondeur, vous devrez peut-être régler le nombre de sonneries avant réponse. Le nombre de
sonneries avant réponse du produit doit être plus élevé que celui du répondeur. Le répondeur peut ainsi
répondre aux appels entrants et enregistrer les messages vocaux. Lorsque le répondeur répond à l'appel, le
produit écoute l'appel et y répond automatiquement s'il détecte des tonalités de télécopieur.
Le paramètre par défaut pour le nombre de sonneries avant réponse est fixé à cinq pour les Etats-Unis et le
Canada, et à deux dans les autres pays/régions.
132 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Consultez le tableau suivant pour déterminer le nombre de sonneries avant réponse à utiliser.
Type de ligne téléphonique
Nombre de sonneries avant réponse recommandé
Ligne de télécopie dédiée (recevant uniquement des appels de
télécopie)
Défini sur un nombre de sonneries dans la plage affichée sur le
panneau de commande. (Les nombres minimum et maximum de
sonneries autorisés varient en fonction du pays/de la région.)
Ligne dotée de deux numéros distincts et d’un service de type de
sonnerie
Une ou deux sonneries. (Si un répondeur ou une messagerie
vocale gérée par ordinateur est associé(e) au second numéro de
téléphone, assurez-vous que le produit est configuré sur un
nombre de sonneries supérieur à celui du répondeur. Vous pouvez
également utiliser la fonction de sonnerie distincte pour
différentier les appels vocaux des télécopies.)
Ligne partagée (recevant des appels vocaux et des télécopies)
avec uniquement un téléphone relié
Cinq sonneries ou plus.
Ligne partagée (recevant des télécopies et appels vocaux) avec
une messagerie vocale gérée par ordinateur ou un répondeur
associé
Deux sonneries en plus du nombre de sonneries du répondeur ou
de la messagerie vocale gérée par ordinateur.
Pour configurer ou modifier le nombre de sonneries avant réponse, procédez comme suit :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Appuyez sur le bouton Nombre de sonneries avant la réponse.
5.
Utilisez le clavier pour saisir le nombre de sonneries, puis appuyez sur le bouton OK.
.
Configuration d'une sonnerie distincte
Le service de type de sonnerie ou de sonnerie distincte est proposé par certains opérateurs de téléphonie
locale. Ce service est un moyen d'avoir plus d'un numéro de téléphone sur une seule et même ligne. Chaque
numéro de téléphone possède un type de sonnerie unique qui vous permet de répondre aux appels vocaux
alors que le produit répond aux appels de télécopie.
Si vous vous abonnez à un service de type de sonnerie auprès d'un opérateur de télécommunication, vous
devez configurer le produit de façon à répondre au type de sonnerie approprié. Les types de sonnerie uniques
ne sont pas disponibles dans tous les pays/toutes les régions. Contactez votre opérateur de téléphonie pour
savoir si ce service est proposé dans votre pays/région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'un service de type de sonnerie et que vous remplacez le paramètre
Toutes les sonneries par défaut par un autre, il est possible que le produit ne puisse pas recevoir de
télécopies.
Ces paramètres sont les suivants :
FRWW
●
Toutes les sonneries : le produit répond à tous les appels passés sur la ligne téléphonique.
●
Une sonnerie : le produit répond à tous les appels qui produisent une seule sonnerie.
●
Double : le produit répond à tous les appels qui produisent deux sonneries.
Configurer les paramètres de réception de télécopie 133
●
Triple : le produit répond à tous les appels qui produisent trois sonneries.
●
Double et triple : le produit répond à tous les appels qui produisent deux ou trois sonneries.
Pour modifier les types de sonneries pour la réception des appels, procédez comme suit :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Appuyez sur le bouton Sonnerie distincte, puis sur le nom d'une option.
.
Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes
Si l'option Ajuster à la page est activée, le produit réduit automatiquement jusqu'à 75 % les télécopies de
grande taille afin que les informations soient contenues dans le format papier par défaut (par exemple, la
télécopie est réduite du format Légal au format Lettre).
Si l'option Ajuster à la page est désactivée, les télécopies de grande taille sont imprimées en taille réelle sur
plusieurs pages. La valeur par défaut de la réduction automatique des télécopies entrantes est Activé.
Si l’option Tampon télécopie est activée, vous pouvez activer également la réduction automatique. La taille
des télécopies reçues est ainsi légèrement réduite, ce qui évite l’impression sur deux pages d’une télécopie
reçue en raison du marquage des pages.
REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format du
papier chargé dans le bac.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Appuyez sur le bouton Adapter à la page, puis sur le bouton Activé.
.
Définition des paramètres de réimpression de télécopie
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
.
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Autoriser réimpr. télécop., puis appuyez sur le bouton Activé.
Configuration du volume des sons de la télécopie
Utilisez ce paramètres pour contrôler le volume des sons du télécopieur à partir du panneau de commande.
Vous pouvez changer les sons suivants :
●
Volume d'alarme
●
Volume sonnerie
●
Volume ligne téléphonique
134 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Définition du volume d'alerte, de ligne téléphonique et de sonnerie
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
.
2.
Appuyez sur le menu Config. système.
3.
Appuyez sur le menu Réglages volume.
4.
Appuyez sur le nom du paramètre de volume que vous voulez ajuster, puis appuyez sur l'une des
options. Répétez le processus pour chaque paramètre de volume.
Définition de tampons sur télécopies
Le produit imprime les informations relatives à l'expéditeur en haut de chaque télécopie reçue. Vous pouvez
également tamponner la télécopie entrante avec vos propres informations d'en-tête afin de confirmer la
date et l'heure de réception. La valeur par défaut pour le tampon sur télécopies reçues est Eteint.
REMARQUE : L'activation du paramètre de tampon sur télécopies risque d'augmenter la taille de la page, ce
qui obligera le produit à imprimer une seconde page.
REMARQUE : Cette option ne s'applique qu'aux télécopies reçues que le produit imprime.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
.
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Tampon télécopie, puis appuyez sur le bouton Activé.
Définition de la fonction de réception privée
Lorsque la fonction de réception privée est activée, les télécopies reçues sont stockées en mémoire. Un mot
de passe est requis pour imprimer les télécopies sauvegardées.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Réception privée, puis appuyez sur le bouton Activé.
5.
Si vous n'avez pas encore défini un mot de passe système, le produit vous invite à le faire.
REMARQUE :
.
Le mot de passe système est sensible à la casse.
a.
Appuyez sur le bouton OK, puis utilisez le clavier pour entrer le mot de passe du système.
b.
Appuyez sur le bouton OK, confirmez le mot de passe en le saisissant à nouveau, puis appuyez sur
le bouton OK pour enregistrer le mot de passe.
Configuration de l'interrogation de télécopieur
Si quelqu'un a configuré le télécopieur de sorte qu'il puisse être interrogé, vous pouvez demander que la
télécopie soit envoyée sur votre produit. (Cette fonction est désignée par l'expression « interrogation d'un
autre appareil ».)
FRWW
Configuration de l'interrogation de télécopieur 135
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Options de réception.
4.
Appuyez sur le bouton Invite réception.
5.
Utilisez le clavier de l'écran tactile pour saisir le numéro du télécopieur que vous voulez interroger, puis
appuyez sur le bouton OK.
Le produit compose le numéro de l'autre télécopieur et demande la télécopie.
136 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Utilisation du télécopieur
●
Programmes de télécopie pris en charge
●
Annulation d'une télécopie
●
Suppression des télécopies de la mémoire
●
Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN
●
Utilisation de la télécopie sur système VoIP
●
Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de panne de courant
●
Problèmes de sécurité lors de la connexion de réseaux internes sur des lignes téléphoniques publiques
●
Télécopie à partir du scanner à plat
●
Télécopier depuis le chargeur de documents
●
Utilisation des numéros rapides et de groupe
●
Envoyer une télécopie à partir du logiciel (Windows)
●
Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un téléphone relié à la ligne de télécopie
●
Envoyer une télécopie avec confirmation
●
Planifier l'envoi ultérieur d'une télécopie
●
Envoyer une télécopie combinant un document électronique et un document papier
●
Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel
●
Impression de la télécopie
●
Réimpression d'une télécopie
●
Impression recto verso automatique des télécopies reçues
●
Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la ligne téléphonique
●
Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée est activée
Programmes de télécopie pris en charge
Le programme de télécopie sur PC fourni avec le produit est le seul à fonctionner avec ce produit. Pour
continuer d'utiliser un programme de télécopie sur PC précédemment installé sur l'ordinateur, utilisez le
modem déjà relié à l'ordinateur. De fait, il ne fonctionnera pas via le modem du produit.
Annulation d'une télécopie
Pour annuler l’envoi d’une seule télécopie en cours de numérotation ou d’une télécopie en cours de
transmission ou de réception, procédez comme suit.
Annulation de la télécopie en cours
Appuyez sur le bouton Annuler du panneau de commande. Toutes les pages n'ayant pas encore été
transmises sont annulées. Appuyez sur le bouton Annuler pour arrêter les numérotations de liste.
FRWW
Utilisation du télécopieur 137
Annulation d'une tâche de télécopie en attente
Utilisez la procédure ci-dessous pour annuler une tâche de télécopie dans les situations suivantes :
●
Après un signal occupé, un appel sans réponse ou une erreur de communication, le produit attend pour
renuméroter.
●
La télécopie est programmée pour un envoi différé.
Procédez comme suit pour annuler une tâche de télécopie depuis le menu Etat tâche télec :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Définir les options.
4.
Appuyez sur le bouton Etat tâche télec.
5.
Appuyez sur le numéro de télécopie correspondant à la tâche que vous voulez annuler.
Suppression des télécopies de la mémoire
Utilisez cette procédure uniquement pour éviter que d'autres utilisateurs ayant accès au produit tentent de
réimprimer les télécopies stockées dans la mémoire.
ATTENTION : Outre le fait de supprimer les télécopies stockées dans la mémoire de réimpression, cette
procédure supprime la télécopie en cours d’envoi, les télécopies non envoyées en attente de rappel, les
télécopies programmées pour un envoi ultérieur et les télécopies non imprimées ou non transmises.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Eff tél stockées.
.
Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN
Les produits HP sont spécifiquement conçus pour être utilisés avec les services téléphoniques analogiques
classiques. Ils ne sont pas conçus pour fonctionner avec les services DSL, PBX, RNIS ou VoIP mais une
configuration et du matériel adaptés permettent toutefois de les utiliser.
REMARQUE : HP vous recommande d'étudier les options de configuration DSL, PBX, RNIS et VoIP avec votre
fournisseur de services.
Le produit HP LaserJet est un périphérique analogique non compatible avec les environnements
téléphoniques numériques (moins d'utiliser un convertisseur numérique/analogique). HP n'offre aucune
garantie quant à la compatibilité du produit avec des environnements numériques ou des convertisseurs
numérique/analogique.
DSL
Une ligne DSL utilise la technologie numérique sur des fils téléphoniques en cuivre standard. Ce produit n'est
pas directement compatible avec ces signaux numériques. Cependant, si la configuration est spécifiée
pendant l'installation DSL, il est possible de séparer le signal de manière à dédier une partie de la bande
138 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
passante à la transmission d'un signal analogique (transmission vocale et de télécopies) tandis que l'autre
partie est utilisée pour transmettre les données numériques.
REMARQUE : Tous les télécopieurs ne sont pas compatibles avec les services DSL. HP n'offre aucune
garantie quant à la compatibilité du produit avec toutes les lignes et tous les fournisseurs de services DSL.
Un modem DSL classique utilise un filtre pour séparer les communications du modem DSL à haute fréquence
des communications à plus faible fréquence du téléphone analogique et du modem de télécopie. Il convient
généralement d'utiliser un filtre avec les téléphones analogiques et les produits de télécopie analogique qui
sont connectés à la ligne téléphonique utilisée par un modem DSL. Le fournisseur de services DSL fournit
généralement ce filtre. Contactez le fournisseur DSL pour plus d'informations ou toute assistance.
PBX
Le produit est un périphérique analogique non compatible avec les environnements téléphoniques
numériques. La fonction de télécopie peut nécessiter des filtres ou des convertisseurs numérique/
analogique. En cas de problèmes de télécopie dans un environnement PBX, l'assistance du fournisseur PBX
est parfois requise. HP n'offre aucune garantie quant à la compatibilité du produit avec des environnements
numériques ou des convertisseurs numérique/analogique.
Contactez le fournisseur PBX pour plus d'informations et toute assistance.
RNIS
Le produit est un périphérique analogique non compatible avec les environnements téléphoniques
numériques. La fonction de télécopie peut nécessiter des filtres ou des convertisseurs numérique/
analogique. En cas de problèmes de télécopie dans un environnement ISDN, l'assistance du fournisseur ISDN
est parfois requise. HP n'offre aucune garantie quant à la compatibilité du produit avec des environnements
numériques ISDN ou des convertisseurs numérique/analogique.
Utilisation de la télécopie sur système VoIP
Les services VoIP ne sont généralement pas compatibles avec les télécopieurs à moins que le fournisseur
indique explicitement que l'appareil prend en charge les services de télécopie sur IP.
Si le télécopieur ne fonctionne pas sur un réseau VoIP, vérifiez que tous les câbles et paramètres sont
corrects. Réduire la vitesse du télécopieur peut permettre au produit d'envoyer une télécopie par le biais d'un
réseau VoIP.
Si le fournisseur de VoIP offre un mode d'intercommunication pour la connexion, cela offrira une meilleure
performance de télécopie sur VoIP. De même, si le fournisseur a ajouté une fonction « bruit de confort » à la
ligne, les performances de télécopie peuvent être améliorées si la fonction n'est pas activée.
Si le problème de télécopie persiste, contactez le fournisseur VoIP.
Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de panne de courant
La mémoire flash permet d'éviter toute perte de données lors d'une panne de courant. De fait, les autres
télécopieurs enregistrent les télécopies dans la RAM standard ou une RAM provisoire. Lors d'une panne de
courant les données contenues dans la RAM standard sont automatiquement perdues alors que les données
présentes dans la RAM provisoire sont conservées pendant encore 60 minutes. La mémoire flash, quant à
elle, peut conserver les mêmes données pendant des années sans être alimentée.
FRWW
Utilisation du télécopieur 139
Problèmes de sécurité lors de la connexion de réseaux internes sur des lignes
téléphoniques publiques
Le produit peut envoyer et recevoir des données de télécopie par les lignes téléphoniques qui sont conformes
aux normes PSTN (réseau téléphonique commuté public). Les protocoles de télécopie sécurisés rendent
impossible le transfert de virus informatique d'une ligne téléphonique à un ordinateur ou un réseau.
Les fonctionnalités suivantes du produit empêchent la transmission de virus :
●
Il n'existe aucune connexion directe entre la ligne du télécopieur et les périphériques connectés aux
ports USB et Ethernet.
●
Le micrologiciel interne ne peut être modifié via la connexion du télécopieur.
●
Toutes les communications de télécopie passent pas le sous-système du télécopieur, lequel n'utilise
pas les protocoles d'échange de données d'Internet.
Télécopie à partir du scanner à plat
1.
Placez le document face vers le bas sur la vitre du
scanner.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie.
3.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de
télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie.
5.
Le produit vous invite à confirmer que l'envoi se
fait à partir de la vitre du scanner. Appuyez sur le
bouton Oui.
6.
Le produit vous invite à charger la première page.
Appuyez sur le bouton OK.
7.
Le produit numérise la première page puis vous
invite à charger une autre page. Si le document
comporte plusieurs pages, appuyez sur le bouton
Oui. Poursuivez ce processus jusqu'à ce que vous
ayez numérisé toutes les pages.
8.
Lorsque vous avez numérisé la dernière page,
appuyez sur le bouton Non lorsque vous y êtes
invité. Le produit envoie la télécopie.
140 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Télécopier depuis le chargeur de documents
1.
Insérez les originaux dans le chargeur de
documents face vers le haut.
REMARQUE : Le bac d'alimentation contient
jusqu'à 50 feuilles de 75 g/m22 de papier.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager le
produit, n'utilisez pas d'originaux comportant du
ruban de correction, du correcteur liquide, des
trombones ou des agrafes. Ne chargez pas non
plus des photographies, des originaux de petite
taille ou fragiles dans le chargeur de documents.
2.
Réglez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils
reposent sur le bord du papier.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie.
4.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de
télécopie.
5.
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie.
Utilisation des numéros rapides et de groupe
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou
dans le chargeur de documents.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie.
FRWW
Utilisation du télécopieur 141
3.
Sur le clavier, appuyez sur l'icône du répertoire
de télécopie.
4.
Appuyez sur le nom d'une entrée individuelle ou
d'une entrée de groupe que vous voulez utiliser.
5.
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie.
Envoyer une télécopie à partir du logiciel (Windows)
Les informations suivantes offrent les instructions de base pour l'envoi de télécopies à l'aide du logiciel livré
avec le produit. Toutes les rubriques associées au logiciel sont présentées dans l'aide de ce dernier,
accessible à partir de son menu Aide.
Vous pouvez numériser des documents électroniques à partir d'un ordinateur si vous remplissez les
conditions suivantes :
●
Ce produit se connecte directement à l'ordinateur ou à un réseau auquel l'ordinateur est connecté.
●
Le logiciel est installé sur votre ordinateur.
●
Le système d'exploitation de l'ordinateur fait partie de ceux pris en charge par ce produit.
Envoyer une télécopie à partir du logiciel
La procédure d’envoi des télécopies varie selon vos spécifications. La procédure la plus commune est
indiquée ci-dessous :
1.
Cliquez sur Démarrer, sur Programmes (ou sur Tous les programmes dans Windows XP), puis sur HP.
2.
Cliquez sur le nom du produit, puis sur Envoyer télécopie. Le logiciel de télécopie s'ouvre.
3.
Saisissez le numéro de fax d’un ou de plusieurs destinataires.
4.
Chargez le document dans le chargeur de documents.
5.
Cliquez sur Envoyer maintenant.
Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word
1.
Ouvrez un document dans un programme tiers.
2.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer.
3.
Sélectionnez le pilote d'impression des télécopies dans la liste déroulante des pilotes d'impression. Le
logiciel de télécopie s'ouvre.
4.
Saisissez le numéro de fax d’un ou de plusieurs destinataires.
5.
Incluez toutes les pages chargées sur le produit. Cette étape est facultative.
6.
Cliquez sur Envoyer maintenant.
142 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un téléphone relié à la
ligne de télécopie
Il se peut que vous ayez parfois besoin de composer un numéro de télécopie à partir d'un téléphone qui est
raccordé à la même ligne que le produit. Par exemple, si vous envoyez une télécopie à un utilisateur dont le
périphérique fonctionne en mode de réception manuel, vous pouvez l'appeler pour l'avertir de l'arrivée d'une
télécopie.
REMARQUE : Le téléphone doit être relié au produit via le port « téléphone » (
).
1.
Chargez le document dans le chargeur de documents.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
3.
Décrochez le combiné du téléphone qui est raccordé à la même ligne que le produit. Composez le
numéro de fax à partir du clavier du téléphone.
4.
Lorsque le destinataire répond, demandez-lui d’activer son télécopieur.
5.
Lorsque la tonalité du télécopieur retentit, appuyez sur le bouton Lancer télécopie sur le panneau de
commande, attendez que le message Connexion s'affiche à l'écran, puis raccrochez le téléphone.
Envoyer une télécopie avec confirmation
Vous pouvez définir un produit pour qu'il vous invite à entrer le numéro de télécopie à nouveau afin de
confirmer que vous envoyez bien la télécopie au numéro approprié.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Confirmer no. télécopie, puis appuyez sur le bouton Activé.
5.
Envoyez la télécopie.
.
Planifier l'envoi ultérieur d'une télécopie
Utilisez le panneau de commande du produit pour programmer l'envoi automatique d'une télécopie à une ou
à plusieurs personnes en différé. Une fois cette procédure réalisée, le produit numérise le document en
mémoire et revient à l'état Prêt/Prête.
REMARQUE : Si le produit ne peut pas transmettre la télécopie au moment programmé, cette information
figure sur le rapport d'erreur de télécopie (si cette option est activée) ou est enregistrée dans le journal
d'activités de télécopie. Il se peut que la transmission ne soit pas initiée parce que l'envoi de télécopie reste
sans réponse, ou parce qu'un signal occupé interrompt les tentatives de renumérotation.
S'il est déjà prévu d'envoyer une télécopie ultérieurement mais qu'une mise à jour s'impose, envoyez les
informations supplémentaires en tant qu'une autre tâche. Toutes les télécopies dont l'envoi est planifié pour
le même numéro de télécopie à la même heure sont transmises sous la forme de télécopies individuelles.
FRWW
Utilisation du télécopieur 143
1.
Chargez le document dans le chargeur de
documents.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Définir les options.
5.
Appuyez sur le bouton Env télé différé.
6.
Utilisez le clavier pour saisir l'heure d'envoi de la
télécopie. Appuyez sur le bouton OK.
7.
Utilisez le clavier pour saisir la date d'envoi de la
télécopie. Appuyez sur le bouton OK.
8.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de
télécopie. Appuyez sur le bouton OK. Le produit
analyse le document et l'enregistre dans la
mémoire jusqu'à l'heure indiquée.
144 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Envoyer une télécopie combinant un document électronique et un document
papier
Pour configurer cette fonctionnalité, utilisez le logiciel HP Send Fax. Pour démarrer le programme, ouvrez le
menu Démarrer de Windows, naviguez vers le groupe de programmes de ce produit, puis cliquez sur
l'élément HP Send Fax. Utilisez le logiciel pour combiner les documents dans une seule et même tâche de
télécopie.
Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel
Pour utiliser des codes d'accès, des cartes de crédit ou des cartes d'appel, composez le numéro
manuellement pour pouvoir ajouter des pauses et des codes de numérotation.
Envoi de télécopies internationales
Pour envoyer une copie à un destinataire international, composez manuellement son numéro pour pouvoir
ajouter des pauses et des codes de numérotation.
FRWW
Utilisation du télécopieur 145
Impression de la télécopie
Lorsque le produit reçoit une transmission de télécopie, il imprime la télécopie (sauf si la fonction de
réception privée est activée) et l'enregistre automatiquement en mémoire flash.
146 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Réimpression d'une télécopie
Lorsque la fonction Autoriser réimpr. télécop. est activée, le produit enregistre les télécopies reçues dans la
mémoire. Le produit dispose d'environ 3,2 Mo d'espace de stockage qui peut contenir environ 250 pages.
Ces télécopies sont stockées en permanence. La réimpression ne les supprime pas de la mémoire.
Le paramètre par défaut pour cette fonction est Eteint.
Activer la fonction Autoriser réimpr. télécop.
.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Autoriser réimpr. télécop., puis appuyez sur le bouton Activé.
Réimprim. téléc.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Options de réception.
4.
Appuyez sur le bouton Réimprim. téléc..
5.
Appuyez sur l'entrée correspondant à la télécopie que vous voulez réimprimer.
Utilisation du télécopieur 147
Impression recto verso automatique des télécopies reçues
Utilisez le panneau de commande du produit pour configurer l'impression de copies recto verso des
télécopies reçues.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Touchez le bouton Configuration du télécopieur.
3.
Touchez le bouton Configuration avancée.
4.
Touchez le bouton Imp. recto verso.
5.
Touchez le bouton Activé.
.
Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la
ligne téléphonique
Si votre ligne téléphonique reçoit les appels de télécopie et les appels téléphoniques, et que vous entendez
une tonalité de télécopie lorsque vous répondez au téléphone, vous pouvez démarrer le processus de
réception de l’une des deux manières suivantes :
●
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie du panneau de commande.
●
Appuyez dans l'ordre sur les touches 1-2-3 sur le clavier du téléphone, vérifiez que des sons liés à la
transmission de la télécopie sont émis, puis raccrochez.
REMARQUE : Pour que la deuxième méthode fonctionne, l'option Extension téléphonique doit être activée.
Cette option fait partie des options Configuration avancée dans le menu Configuration du télécopieur.
Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée est
activée
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez activer la fonctionnalité Réception privée sur le produit. Suivez
la procédure ci-dessous pour activer cette fonctionnalité.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le bouton Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration avancée .
4.
Faites défiler les menus et choisissez Réception privée.
5.
Appuyez sur le bouton Activé.
.
Pour imprimer les télécopies enregistrées, vous devez fournir le mot de passe de sécurité du produit. Une fois
que le produit imprime les télécopies enregistrées, ces dernières sont supprimées de la mémoire.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Options de réception.
148 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
FRWW
4.
Appuyez sur le bouton Imprimer télécopies privées.
5.
Utilisez le clavier de l'écran tactile pour saisir le mot de passe de sécurité du produit, puis appuyez sur
OK.
Utilisation du télécopieur 149
150 Chapitre 7 Télécopie
FRWW
8
FRWW
Gestion et maintenance
●
Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration (Windows)
●
Configurer l'impression directe sans fil HP
●
Utiliser les applications Services Web HP
●
Configurer les paramètres réseau IP
●
HP Device Toolbox (Windows)
●
HP Utility pour Mac OS X
●
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
●
Paramètres du mode économique
●
Fonctions de sécurité du produit
●
Mise à niveau du micrologiciel
151
Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire
HP Reconfiguration (Windows)
Si vous utilisez déjà le produit et souhaitez changer la manière dont il est connecté, configurez la nouvelle
connexion à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration. Vous pouvez, par exemple, reconfigurer le produit pour
utiliser une autre adresse sans fil, pour le connecter à un réseau câblé ou sans fil, ou pour passer d'une
connexion réseau à une connexion USB. Vous pouvez modifier la configuration sans insérer le CD du produit.
Une fois que vous avez sélectionné le type de connexion souhaité, le programme accède directement à la
partie de la procédure d'installation du produit qu'il convient de modifier.
L'utilitaire HP Reconfiguration se trouve dans le groupe de programmes HP sur votre ordinateur.
152 Chapitre 8 Gestion et maintenance
FRWW
Configurer l'impression directe sans fil HP
REMARQUE : Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les modèles sans fil.
La fonctionnalité d'impression directe sans fil HP permet d'imprimer depuis votre périphérique mobile sans fil
directement sur un produit disposant de cette même fonctionnalité sans qu'il soit nécessaire de se connecter
à un réseau établi ou à l'Internet. Utilisez l'impression directe sans file HP à partir des périphériques suivants :
●
iPhone, iPad ou iTouch utilisant Apple AirPrint
●
Périphériques mobiles exécutant Androïd, iOS ou Symbian à l'aide de l'application HP ePrint Home & Biz.
Pour configurer HP Wireless Direct depuis le panneau de commande, procédez comme suit.
REMARQUE : Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez définir un mot de passe de sécurité pour le
produit. Si vous n'avez pas déjà défini un mot de passe, vous serez invité à le définir une fois la fonctionnalité
activée.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Sans fil
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Menu Sans fil
●
Paramètres direct sans fil
●
Actif / Inactif
.
REMARQUE : Si l'élément Paramètres direct sans fil n'apparaît pas sur le panneau de commande,
mettez à niveau le micrologiciel du produit. Pour l'obtenir, allez sur la page www.hp.com, saisissez le
numéro du produit HP dans la boîte de recherche, sélectionnez le modèle spécifique du produit, puis
cliquez sur le lien Software & Driver Downloads.
3.
FRWW
Appuyez sur l'élément Activé du menu. Le produit peut vous inviter à définir un mot de passe de
sécurité. Le produit enregistre le paramètres, puis renvoi le panneau de commande sur le menu
Paramètres direct sans fil.
Configurer l'impression directe sans fil HP 153
Utiliser les applications Services Web HP
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Services Web
2.
Touchez le bouton Activer les Services Web.
.
Lorsque vous avez téléchargé une application du site Web HP ePrintCenter, elle est disponible dans le
menu Apps sur le panneau de commande du produit. Ce processus active à la fois les services Web HP et le
menu Apps.
154 Chapitre 8 Gestion et maintenance
FRWW
Configurer les paramètres réseau IP
●
Partage de l’imprimante : avertissement
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
●
Renommer le produit sur le réseau
●
Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso
Partage de l’imprimante : avertissement
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes
d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft :
www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
pour
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Réseau
afficher l'adresse IP du produit.
2.
Pour ouvrir le serveur Web intégré HP, saisissez l'adresse IP du produit dans la barre d'adresse d'un
navigateur Internet.
REMARQUE : Vous pouvez également accéder au serveur Web intégré HP à partir de l'utilitaire
HP Device Toolbox pour Windows ou HP Utility pour Mac OS X.
3.
Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Vous pouvez modifier les
paramètres en fonction de vos besoins.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et
une passerelle par défaut.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Faites défiler les menus et choisissez Configuration du réseau.
3.
Appuyez sur le menu Configuration TCP/IP, puis sur le bouton Manuel.
4.
Saisissez l'adresse IP à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis touchez le bouton OK. Appuyez sur le
bouton Oui pour confirmer.
5.
Saisissez le masque de sous-réseau à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis touchez le bouton OK.
Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer.
6.
Saisissez la passerelle par défaut à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis touchez le bouton OK.
Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer.
.
Configurer les paramètres réseau IP 155
Renommer le produit sur le réseau
Si vous voulez renommer le produit sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur
Web intégré HP.
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Réseau
afficher l'adresse IP du produit.
2.
Pour ouvrir le serveur Web intégré HP, saisissez l'adresse IP du produit dans la barre d'adresse d'un
navigateur Internet.
pour
REMARQUE : Vous pouvez également accéder au serveur Web intégré HP à partir de l'utilitaire
HP Device Toolbox pour Windows ou HP Utility pour Mac OS X.
3.
Ouvrez l'onglet Système.
4.
Sur la page Informations sur le périphérique, le nom par défaut du produit apparaît dans le champ Etat
du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier le produit de manière univoque.
REMARQUE :
5.
Les autres champs de cette page sont facultatifs.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
156 Chapitre 8 Gestion et maintenance
FRWW
Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso
REMARQUE : Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux
réseaux sans fil.
La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du
réseau. Dans la plupart des cas, laissez le produit en mode automatique. Des modifications inappropriées des
paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso risquent d'empêcher le produit de communiquer
avec d'autres périphériques réseau. Si vous devez effectuer des modifications, utilisez le panneau de
commande du produit.
REMARQUE : Le paramètre doit correspondre au produit réseau auquel vous vous connectez
(concentrateur, interrupteur, passerelle, routeur ou ordinateur).
REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, le produit se met hors tension, puis de nouveau sous
tension. N'effectuez des modifications que lorsque le produit est inactif.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Faites défiler les menus et choisissez Configuration du réseau.
3.
Appuyez sur le menu Vit. liai..
4.
Sélectionnez l'une des options suivantes.
5.
FRWW
.
Paramètre
Description
Automatique
Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison et
le mode de communication les plus élevés disponibles sur le réseau.
10T Intégral
10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
10T Semi
10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
100TX Intégral
100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
100TX Semi
100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
1000T Intégral
1 000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Appuyez sur le bouton OK. Le produit se met hors tension, puis de nouveau sous tension.
Configurer les paramètres réseau IP 157
HP Device Toolbox (Windows)
Utilisez HP Device Toolbox pour Windows pour vérifier l'état du produit ou pour afficher ou modifier les
paramètres du produit depuis votre ordinateur. Cet outil ouvre le serveur Web intégré HP pour le produit.
REMARQUE : Cet outil est disponible uniquement si vous avez installé la version complète lors de
l'installation du produit. Selon la manière dont le produit est connecté au réseau, certaines fonctionnalités
peuvent ne pas être disponibles.
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
Onglet ou section
Description
Onglet Page d'accueil
●
Fournit des informations sur le
produit, son état et sa configuration.
Etat du périphérique : affiche l’état du produit et indique la durée de vie restante
approximative des consommables HP.
●
Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie
restante des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut
varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir
en changer en temps voulu. Il n’est nécessaire de remplacer le consommable que si la
qualité d’impression n’est plus acceptable.
●
Configuration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la page de
configuration du produit.
●
Network Summary (Synthèse réseau) : présente les informations qui se trouvent sur la
page de configuration réseau du produit.
●
Rapports : imprimez les pages de configuration et d'état des consommables générées
par le produit.
●
Journal des événements : affiche une liste des événements et erreurs du produit.
Onglet Système
●
Permet de configurer le produit
depuis votre ordinateur.
Informations sur le produit : fournit des informations de base sur le produit et la
société.
●
Config. papier : modifiez les paramètres de gestion du papier par défaut du produit.
●
Qualité d'impression : modifiez les paramètres de qualité d'impression par défaut du
produit, y compris les paramètres de calibrage.
●
Types de papier : configurez les modes d'impression correspondant aux types de papier
acceptés par le produit.
●
Configuration système : modifiez les paramètres système par défaut pour le produit.
●
Service : effectuez la procédure de nettoyage du produit.
●
Sécurité du produit : définissez ou modifiez le mot de passe du produit.
●
Enregistrement et restauration : permet d'enregistrer sur un ordinateur les paramètres
actuels du produit sous la forme d'un fichier. Utilisez ce fichier pour charger ces
paramètres dans un autre produit ou pour restaurer les paramètres ultérieurement sur
le même produit.
REMARQUE : L'onglet Système peut être protégé par mot de passe. Si ce produit est situé
sur un réseau, consultez toujours l'administrateur avant de modifier les paramètres de cet
onglet.
158 Chapitre 8 Gestion et maintenance
FRWW
Onglet ou section
Description
Onglet Imprimer
●
Vous permet de modifier les
paramètres d'impression par défaut
depuis votre ordinateur.
Impression : Modifier les paramètres d'impression par défaut du produit, comme le
nombre de copies et l'orientation du papier. Ces options sont également disponibles via
le panneau de commande.
●
PCL5c : Afficher et modifier les paramètres PCL5c.
●
PostScript : Allumer ou éteindre la fonctionnalité Erreurs d'impression PS.
●
Options de réception : configurez la prise en charge des télécopies entrantes par le
produit.
●
Répertoire : ajoutez, modifiez ou supprimez des entrées dans le répertoire du
télécopieur.
●
Liste télécop. indésirables : définissez les numéros de télécopie ne pouvant pas envoyer
de télécopies au produit.
●
Journal des activités de télécopie : analysez l'activité de télécopie récente du produit.
Onglet Télécopie
Onglet Numériser
Onglet Réseau
Vous permet de modifier les
paramètres réseau de votre
ordinateur.
FRWW
Configurez les fonctions Numériser pour envoyer vers le dossier réseau et Numérisation vers
messagerie.
●
Configuration de dossiers réseau : configurez les dossiers sur le réseau vers lesquels le
produit peut enregistrer les fichiers numérisés.
●
Configuration de la fonction Numérisation vers messagerie : lancez la procédure de
configuration de la fonctionnalité Numérisation vers messagerie.
●
Profils de courrier électronique sortant : définissez l'adresse de messagerie qui
apparaîtra dans le champ « De : » des messages électroniques envoyés depuis le produit.
Configurez les informations du serveur SMTP.
●
Carnet d'adresses électroniques : ajoutez et supprimez des entrées dans le carnet
d'adresses électroniques.
●
Options de messagerie électronique : configurez un objet et un corps de message par
défaut. Configurez les paramètres par défaut pour les messages électroniques.
Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau du produit
lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Il permet également à l'administrateur du
réseau de configurer la fonctionnalité directe sans fil. Cet onglet ne s'affiche pas si le produit
est directement connecté à un ordinateur.
Onglet Services Web HP
Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec le produit.
Onglet HP Smart Install
Utilisez cet onglet pour désactiver l'installation intelligente HP ou pour télécharger et installer
le logiciel du produit.
HP Device Toolbox (Windows) 159
HP Utility pour Mac OS X
Utilisez HP Utility pour Mac OS X pour afficher ou modifier les paramètres du produit depuis votre ordinateur.
Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB ou est connecté à un
réseau TCP/IP.
Ouvrir l'utilitaire HP
Depuis le Finder, double-cliquez sur Applications, sur Hewlett-Packard, puis sur Utilitaire HP.
Si l'utilitaire HP ne figure pas dans la liste Utilitaires, utilisez la procédure suivante pour l'ouvrir :
1.
Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Apple , cliquez sur le menu Préférences système, puis sur l'icône
Imprimer & Télécopier ou Imprimer et numériser.
2.
Sélectionnez le produit sur le côté gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur le bouton Options & Consommables.
4.
Cliquez sur l'onglet Utilitaire.
5.
Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'imprimante.
Caractéristiques de HP Utility
Utilisez HP Utility pour effectuer les tâches suivantes :
●
Obtenir des informations sur l'état des consommables.
●
Obtenir des informations sur le produit, la version du micrologiciel et le numéro de série par exemple.
●
Imprimez une page de configuration.
●
Configurer le format et le type de papier du bac.
●
Transférer des fichiers et des polices de l'ordinateur au produit.
●
Mettre à niveau le micrologiciel du produit.
●
Modifiez le nom Bonjour du produit sur le réseau Bonjour.
●
Afficher la page d'utilisation de la couleur.
160 Chapitre 8 Gestion et maintenance
FRWW
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande
variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des produits multifonction et des
télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de
sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la
productivité de votre entreprise en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre
investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques du produit. Consultez le site www.hp.com/go/webjetadmin et cliquez sur le lien AutoAssistance et Documentation pour en savoir plus sur les mises à niveau.
FRWW
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin 161
Paramètres du mode économique
●
Imprimer avec EconoMode
●
Définition du temps de veille
●
Définir le délai de mise hors tension automatique
Imprimer avec EconoMode
Ce produit est muni d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode peut
économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques de la
cartouche. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le
remplacement du toner.
REMARQUE : Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web
intégré HP.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case EconoMode.
Définition du temps de veille
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Config. système
●
Paramètres d'énergie
●
Temps de veille
.
Sélectionnez la durée du délai de mise en veille.
REMARQUE :
La valeur par défaut est 15 minutes.
Définir le délai de mise hors tension automatique
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Config. système
●
Paramètres d'énergie
●
Mise hors tension automatique
●
Temps de mise hors tension
162 Chapitre 8 Gestion et maintenance
.
FRWW
3.
Sélectionnez la durée du délai de mise hors tension.
REMARQUE :
4.
La valeur par défaut est 30 minutes.
Le produit quitte automatiquement le mode d'économie d'énergie lorsqu'il reçoit des tâches ou lorsque
vous appuyez sur l'écran du panneau de commande du produit. Vous pouvez modifier les événements
qui font sortir le produit de l'état de veille. Ouvrez les menus suivants :
●
Config. système
●
Paramètres d'énergie
●
Mise hors tension automatique
●
Evénements de réveil
Pour désactiver un événement de réveil, sélectionnez cet événement, puis l'option Non.
FRWW
Paramètres du mode économique 163
Fonctions de sécurité du produit
Le périphérique prend en charge des normes de sécurité et des protocoles recommandés qui aident à le
sécuriser et à protéger les informations critiques présentes sur le réseau. Ces normes et protocoles
simplifient également le contrôle et la maintenance du périphérique.
Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression sécurisées HP, rendez-vous à l'adresse
suivante : www.hp.com/go/secureprinting. Ce site Web propose des liens vers des livres blancs et FAQ sur les
fonctions de sécurité.
Verrouiller le produit
1.
Vous pouvez connecter un câble de sécurité dans
le logement situé à l'arrière du produit.
Définition ou modification du mot de passe du produit
Utilisez le serveur Web intégré HP pour définir un mot de passe ou modifier un mot de passe existant d'un
produit du réseau.
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Réseau
afficher l'adresse IP du produit.
2.
Pour ouvrir le serveur Web intégré HP, saisissez l'adresse IP du produit dans la barre d'adresse d'un
navigateur Internet.
pour
REMARQUE : Vous pouvez également accéder au serveur Web intégré HP à partir de l'utilitaire
HP Device Toolbox pour Windows ou HP Utility pour Mac OS X.
3.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur le lien Sécurité.
REMARQUE : Si un mot de passe a déjà été défini, vous êtes invité à le saisir. Saisissez le mot de passe,
puis cliquez sur le bouton Appliquer.
4.
Saisissez le nouveau mot de passe dans les zones Nouveau mot de passe et Vérifier le mot de passe.
5.
Au bas de la fenêtre, cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer le mot de passe.
164 Chapitre 8 Gestion et maintenance
FRWW
Mise à niveau du micrologiciel
HP offre des mises à niveaux périodiques du micrologiciel du produit. Les mises à niveau du micrologiciel
peuvent être chargées manuellement ou automatiquement si le produit a été configuré comme tel.
Mise à niveau manuelle du micrologiciel
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Service
●
LaserJet Update
●
Rechercher les mises à jour maintenant
.
Appuyez sur le bouton Oui pour inviter le produit à rechercher les mises à niveau du micrologiciel. S'il
détecte une mise à niveau, il commence le processus de mise à niveau.
Configurer le produit pour mettre automatiquement à niveau le micrologiciel
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
●
Service
●
LaserJet Update
●
Gérer les mises à jour
●
Demander avant d'installer
.
Appuyez sur l’option Installer automatiquement.
Mise à niveau du micrologiciel 165
166 Chapitre 8 Gestion et maintenance
FRWW
9
FRWW
Résolution des problèmes
●
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
●
Restauration des valeurs usine par défaut
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé
●
Suppression des bourrages
●
Améliorer la qualité d'impression
●
Améliorer la qualité de copie
●
Améliorer la qualité de la numérisation
●
Améliorer la qualité de télécopie
●
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement
●
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB
●
Résolution des problèmes de télécopie
●
Résoudre des problèmes de connexion USB
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Résolution des problèmes logiciels sous Windows
●
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X
●
Supprimer un logiciel (Windows)
●
Supprimer un logiciel (Mac OS X)
●
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique
●
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau
167
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
Pour tenter de résoudre un problème lié au produit, procédez comme suit.
●
Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante.
●
Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil
●
Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande
●
Etape 4 : Vérifiez le papier.
●
Etape 5 : Vérifiez le logiciel.
●
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression
●
Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie
●
Etape 8 : Tester la fonctionnalité de télécopie
●
Etape 9 : Vérifiez le toner
●
Etape 10 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur
●
Etape 11 : Vérifiez que le produit est sur le réseau.
Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante.
1.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension ou pour désactiver le
mode Auto-Désactivé.
2.
Vérifiez les branchements du câble d’alimentation.
3.
Vérifiez que la tension secteur est compatible avec la configuration électrique du produit. (Reportezvous à l'étiquette au dos du produit pour vérifier la tension requise.) Si vous utilisez une rallonge
électrique dont la tension ne correspond pas aux spécifications, veuillez brancher le produit
directement sur la prise murale. Si le produit est déjà branché sur une prise, essayez-en une autre.
4.
Si aucune de ces opérations ne rétablit l’alimentation, contactez l’assistance clientèle HP.
Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil
1.
Vérifiez la connexion du câble entre l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez la connexion.
2.
Vérifiez que le câble n’est pas défectueux en utilisant un autre câble, dans la mesure du possible.
3.
Si le produit est connecté à un réseau, vérifiez les points suivants :
●
Vérifiez le voyant en regard de la connexion réseau sur le produit. Le voyant est vert lorsque le
réseau est actif.
●
Assurez-vous que vous utilisez un câble réseau et non un cordon téléphonique pour vous
connecter au réseau.
●
Assurez-vous que le routeur, concentrateur ou commutateur réseau est sous tension et qu'il
fonctionne correctement.
168 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
4.
●
Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou des
interférences peuvent différer les tâches d'impression.
●
Si le produit est connecté sans fil, imprimez un rapport de test du réseau sans fil pour vérifier le
bon fonctionnement de la connexion sans fil.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Appuyez sur le bouton Self Diagnostics.
c.
Appuyez sur le bouton Lancer test connexion sans fil pour imprimer le rapport.
.
Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication avec
le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine du
problème.
Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande
Le panneau de commande doit indiquer l'état prêt. Si un message d'erreur s'affiche, résolvez l'erreur.
Etape 4 : Vérifiez le papier.
1.
Vérifiez que le papier utilisé correspond aux spécifications.
2.
Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation.
Etape 5 : Vérifiez le logiciel.
1.
Vérifiez l'installation du logiciel.
2.
Vérifiez que vous avez installé le pilote d'impression correspondant à cet appareil. Vérifiez le
programme pour être certain d'utiliser le pilote d'imprimante approprié à ce produit.
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression
1.
Imprimez un rapport de configuration.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Information
b.
Appuyez sur le bouton Rapport pour imprimer le rapport de configuration.
2.
Si la page ne s'imprime pas, vérifiez que le bac d'alimentation est chargé.
3.
Si la page se coince dans le produit, supprimez le bourrage.
.
Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie
FRWW
1.
Placez la page de configuration dans le bac d'alimentation et effectuez une copie. Si le papier ne
s'introduit pas sans problème dans le bac d'alimentation, vous devrez peut-être nettoyer les rouleaux
du bac d'alimentation et le coussinet de séparation. Assurez-vous que le papier est conforme aux
spécifications requises pour ce produit.
2.
Placez la page de configuration sur la vitre du scanner et effectuez une copie.
3.
Si la qualité de l'impression des pages copiées n'est pas acceptable, nettoyez la vitre et la bande du
scanner.
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes 169
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique
ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit.
Ne versez pas de liquide directement sur la vitre du scanner. Ils pourraient s'infiltrer et endommager le
produit.
Etape 8 : Tester la fonctionnalité de télécopie
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Service
●
Service télécopie
.
Appuyez sur le bouton Lancer test télécopie pour imprimer le rapport de test de la télécopie, qui fournit
des informations sur la fonction télécopie.
Etape 9 : Vérifiez le toner
Imprimez une page d'état des consommables et vérifiez la durée de vie restante du toner.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Consommables
2.
Appuyez sur le bouton Rapport pour imprimer la page d'état des consommables.
.
Etape 10 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur
1.
Essayez d'imprimer la tâche à partir d'un autre ordinateur sur lequel est installé le logiciel du
périphérique.
2.
Vérifiez les branchements du câble USB ou réseau. Affectez l'imprimante au port approprié ou
réinstallez le logiciel, en choisissant le type de connexion utilisé.
3.
Si la qualité d’impression n'est pas acceptable, vérifiez que les paramètres d'impression sont corrects
pour le papier utilisé.
Etape 11 : Vérifiez que le produit est sur le réseau.
Pour les produits mis en réseau, ouvrez un navigateur Web, puis saisissez l'adresse IP du produit (à partir de
la page de configuration imprimée précédemment) dans la zone d'adresse pour ouvrir le serveur Web
intégré HP. Si le serveur Web intégré HP ne s'ouvre pas, réinstallez le produit sur le réseau.
170 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Restauration des valeurs usine par défaut
La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres du produit et du
réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages, le format du
bac ou la langue. Pour rétablir les paramètres par défaut du produit, suivez les étapes ci-dessous.
ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en
usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire.
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
.
2.
Faites défiler les menus et choisissez Service.
3.
Faites défiler et choisissez le bouton Rétablir valeurs défaut, puis appuyez sur le bouton OK.
Le produit redémarre automatiquement.
FRWW
Restauration des valeurs usine par défaut 171
Système d'aide du panneau de commande
Le produit est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran.
Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran.
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la
suppression des bourrages.
Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des
options disponibles dans l'écran.
Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un
message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
172 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé
●
Le produit n'entraîne pas de papier
●
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier
●
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier
●
Eviter des bourrages papier depuis les bacs d'alimentation papier
Le produit n'entraîne pas de papier
Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.
2.
Chargez le bac de papier de taille adaptée à votre tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande
du produit.
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
5.
Vérifiez sur le panneau de commande du produit s'il n'attend pas une réponse de votre part à un
chargement manuel de papier. Chargez du papier, puis continuez.
6.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non
pelucheux humidifié d'eau chaude.
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier
Si le produit entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas
le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
3.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la,
puis remettez une partie du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
6.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs
feuilles de papier
FRWW
●
Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et
doive être enlevé.
●
Vérifiez que le capot du bac d'alimentation de documents est fermé.
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé 173
●
Il se peut que les pages ne soient pas correctement placées. Calez les pages et ajustez les guide-papier
au centre du bac.
●
Les guide-papier doivent toucher les côtés de la pile de papier pour fonctionner correctement. Assurezvous que la pile de papier est droite et que les guides sont bien placés contre elle.
●
Vérifiez qu'il n'y a pas de morceaux de papier, agrafes, trombones ou autres débris dans le circuit
d'alimentation en papier.
●
Nettoyez les rouleaux du chargeur de documents et le tampon de séparation. Utilisez de l'air comprimé
ou un chiffon propre, non pelucheux et humecté d'eau chaude.
Eviter des bourrages papier depuis les bacs d'alimentation papier
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
1.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
2.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
3.
N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la,
puis remettez du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à
ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
6.
Assurez-vous que le bac est totalement inséré dans l'appareil.
7.
Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à
raison d'une feuille à la fois.
8.
Vérifiez que le bac d'alimentation est configuré correctement pour le type et le format du papier.
9.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
174 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Suppression des bourrages
●
Emplacements des bourrages
●
Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation
●
Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie
●
Suppression des bourrages dans le bac 1
●
Suppression des bourrages dans le bac 2
●
Suppression des bourrages dans la porte droite
●
Supprimer les bourrages papier dans le bac 3 en option
●
Suppression des bourrages dans la porte inférieure droite (bac 3)
Emplacements des bourrages
Utilisez cette illustration pour identifier les emplacements des bourrages papier. Des instructions
apparaissent en outre sur le panneau de commande pour vous indiquer l'emplacement du bourrage et
comment le supprimer.
REMARQUE : Les zones internes du produit qui pourraient devoir être ouvertes pour supprimer les
bourrages ont des poignées vertes ou des étiquettes vertes.
7
1
2
6
5
3
4
FRWW
1
Zone des bacs de sortie
2
Zone de l'unité d'impression recto verso
3
Zone bac 1
4
Bac 3 en option
5
Zone d'alimentation bac 2
6
Zone de fusion
7
Zone du bac d'alimentation
Suppression des bourrages 175
Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation
1.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
2.
Tirez délicatement sur le papier coincé pour
l'enlever.
176 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
4.
Ouvrez le capot du scanner. Si le papier est
bloqué dans le capot du scanner, retirez-le
doucement.
Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie
1.
Si vous apercevez du papier depuis le bac de
sortie, saisissez le bord avant de celui-ci pour le
retirer.
FRWW
Suppression des bourrages 177
Suppression des bourrages dans le bac 1
1.
Si vous apercevez du papier coincé dans le bac 1,
enlevez-le en le tirant délicatement.
2.
Si vous ne pouvez pas retirer le papier ou si vous
n'apercevez aucun bourrage dans le bac 1,
fermez ce bac et ouvrez la porte droite.
3.
Si vous apercevez du papier dans la porte droite,
tirez délicatement son bord de fuite vers le bas
pour l'enlever.
178 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Retirez délicatement le papier de la zone
d'alimentation.
5.
Fermez la porte droite.
FRWW
Suppression des bourrages 179
Suppression des bourrages dans le bac 2
1.
Ouvrez le bac 2 et vérifiez que le papier est
correctement empilé. Retirez toute feuille de
papier coincée ou endommagée.
2.
Fermez le bac.
Suppression des bourrages dans la porte droite
ATTENTION : L'unité de fusion peut être très chaude au cours de l'utilisation du produit. Attendez que
l'unité de fusion refroidisse avant de supprimer les bourrages.
1.
Ouvrez la porte droite.
180 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Si une feuille s'est coincée en entrant dans le bac
de sortie, tirez-la délicatement vers le bas pour
l'enlever.
3.
Si une feuille est coincée dans la porte droite,
tirez délicatement sur le papier pour l'enlever.
4.
Soulevez le capot du bac d'alimentation du papier
situé à l'intérieur de la porte droite. Si du papier y
est coincé, tirez délicatement le papier sans
l'incliner pour l'enlever.
5.
Fermez le capot du bac d'alimentation du papier.
1
2
FRWW
Suppression des bourrages 181
6.
Retirez délicatement le papier de la zone
d'alimentation.
7.
Voyez si du papier se trouve dans la zone des
rouleaux du bac 2. Appuyez sur les deux leviers
verts afin d'ouvrir la porte d'accès aux bourrages.
Retirez toute feuille de papier coincée, puis
fermez la porte.
8.
Si vous voyez un papier coincé à l'entrée de la
station de fusion, tirez-le délicatement vers le
bas pour l'enlever.
ATTENTION : Ne touchez pas les rouleaux du
cylindre de transfert. Des saletés peuvent
affecter la qualité d'impression.
9.
Il est possible que du papier soit coincé à un
endroit que vous ne pouvez pas voir dans la
station de fusion. Saisissez les poignées de
l'unité de fusion afin de retirer celle-ci en la
soulevant doucement sans l'incliner.
ATTENTION : L'unité de fusion peut être très
chaude au cours de l'utilisation du produit.
182 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
10. Ouvrez la porte d'accès aux bourrages (légende
1). Si une feuille est coincée dans la station de
fusion, tirez-la délicatement sans l'incliner pour
l'enlever (légende 2). Si elle se déchire, veillez à
retirer tous les morceaux de papier.
ATTENTION : Même si le corps de la station de
fusion a refroidi, il est possible que les rouleaux
qui sont à l'intérieur soient encore chauds. Ne les
touchez pas jusqu'à ce qu'ils aient refroidi.
2
1
11. Fermez la porte d'accès aux bourrages et
poussez complètement l'unité de fusion dans le
produit.
12. Fermez la porte droite.
FRWW
Suppression des bourrages 183
Supprimer les bourrages papier dans le bac 3 en option
1.
Ouvrez le bac 3 et vérifiez que le papier est
correctement empilé. Retirez toute feuille de
papier coincée ou endommagée.
REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
2.
Fermez le bac 3.
Suppression des bourrages dans la porte inférieure droite (bac 3)
1.
Ouvrez la porte inférieure droite.
184 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Si vous apercevez du papier, enlevez-le
doucement en le tirant vers le haut ou vers le
bas.
3.
Fermez la porte inférieure droite.
FRWW
Suppression des bourrages 185
Améliorer la qualité d'impression
●
Imprimer à partir d'un autre logiciel
●
Configurer le paramètre de type de papier pour la tâche d'impression
●
Vérifier l'état de la cartouche de toner
●
Etalonner le produit pour aligner les couleurs
●
Impression d'une page de nettoyage
●
Réaliser des dépannages supplémentaires au niveau de la qualité d'impression
●
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé
●
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
●
Vérifier les paramètres EconoMode
●
Régler les paramètres de couleur (Windows)
●
Essayer un autre pilote d'impression
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
Configurer le paramètre de type de papier pour la tâche d'impression
Vérifiez le paramètre de type de papier si vous imprimez à partir d'un logiciel et que les pages présentent l'un
des problèmes suivants :
●
traînées
●
impressions incohérentes
●
impression sombre
●
papier gondolé
●
points de toner éparpillés
●
encre non fixée
●
petites zones de toner manquant
Vérifier le paramètre de type de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus....
5.
Développez la liste des options Type :.
186 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Vérifier le paramètre de type de papier (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état de la cartouche de toner
La page d'état des consommables fournit les informations suivantes :
●
Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
●
Estimation pages restantes
●
Numéros de référence des toners HP
●
Nombre de pages imprimées
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer la page d'état des consommables :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Consommables
2.
Appuyez sur le bouton Rapport pour imprimer la page d'état des consommables.
.
Etalonner le produit pour aligner les couleurs
Si l'impression présente des ombres de couleur, des graphiques flous ou des zones dont la couleur est de
faible qualité, un étalonnage du produit afin d'aligner les couleurs peut être nécessaire. Imprimez la page de
diagnostics du menu Rapports du panneau de commande pour vérifier l'alignement des couleurs. Si les blocs
de couleur sur cette page ne sont pas alignés les uns avec les autres, vous devez étalonner le produit.
1.
Sur le panneau de commande du produit, ouvrez le menu Config. système.
2.
Ouvrez le menu Qualité d’impression, puis sélectionnez l'élément Etalonnage des couleurs.
3.
Sélectionnez l'option Etalonner maintenant.
Impression d'une page de nettoyage
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le bouton Page de nettoyage.
.
Améliorer la qualité d'impression 187
4.
Chargez du papier au format Letter ou A4 ordinaire lorsque vous y êtes invité.
5.
Appuyez sur le bouton OK pour commencer le processus de nettoyage.
Le produit imprime la première face, puis vous invite à retirer la page du bac de sortie pour la recharger
dans le Bac 1, en conservant la même orientation. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui
s’imprime.
Réaliser des dépannages supplémentaires au niveau de la qualité d'impression
Imprimer la page Qualité d'impression
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le bouton Rapports.
3.
Touchez le bouton Page Qualité d'impression.
.
Interprétation de la page Qualité d'impression
Cette page contient cinq bandes de couleur divisées en quatre groupes comme illustré ci-dessous. En
examinant chaque groupe, vous pouvez ainsi attribuer le problème à un toner précis.
Section
Cartouche de toner
1
Jaune
2
Cyan
3
Noire
4
Magenta
●
Si des points ou des traînées apparaissent dans un seul groupe, remplacez le toner correspondant à ce
groupe.
●
Si des points apparaissent dans plusieurs groupes, imprimez une page de nettoyage. Si le problème
persiste, déterminez si les points sont toujours de la même couleur, si des points magenta apparaissent
dans les cinq bandes de couleur par exemple. Si les points sont tous de la même couleur, remplacez ce
toner.
●
Si des traînées apparaissent dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre que
le toner est probablement à l'origine du problème.
188 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé
1.
Retirez le toner du produit et vérifiez que la
bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas
endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie sur la
partie inférieure du toner.
ATTENTION : Ne touchez pas le rouleau
(tambour d'imagerie) sur la partie inférieure du
toner. Vous risquez de dégrader la qualité
d'impression si vous y laissez des empreintes de
doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de
doigts ou tout autre dommage sur le tambour
d'imagerie, remplacez le toner.
5.
Si le tambour d'imagerie ne semble pas
endommagé, secouez légèrement le toner
plusieurs fois, puis réinstallez-le. Imprimez
quelques pages pour vérifier si le problème est
résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Utilisez un autre papier si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
FRWW
●
L'impression est trop claire ou semble fade dans certaines zones.
●
Les pages imprimées présentent des résidus de toner.
●
Les pages imprimées présentent des taches de toner.
Améliorer la qualité d'impression 189
●
Les caractères imprimés semblent mal formés.
●
Les pages imprimées sont gondolées.
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit. Veillez également à
respecter les consignes suivantes lorsque vous choisissez un papier :
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour
les imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Vérifier l’environnement du produit
Vérifiez que le produit fonctionne dans un environnement respectant les spécificités indiquées dans le Guide
de garantie.
Vérifier les paramètres EconoMode
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques de la
cartouche. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le
remplacement du toner.
REMARQUE : Cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne
possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le
serveur Web intégré HP.
Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, puis trouvez la zone Qualité d'impression.
4.
Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants :
●
Sélectionnez l'option 600 ppp.
●
Cochez la case EconoMode pour activer la fonction.
Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants :
5.
●
Sélectionnez l'option FastRes 1200.
●
Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
190 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Régler les paramètres de couleur (Windows)
Changer le thème de couleur
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.
5.
Sélectionnez un thème de couleur pour les Thèmes de couleurs dans la liste déroulante.
6.
●
Par défaut (sRVB) : Ce thème indique à l'imprimante d’imprimer les données RVB en mode brut.
Lorsque vous utilisez ce thème, gérez la couleur dans le logiciel ou dans le système d'exploitation
pour obtenir un rendu correct.
●
Couleurs vives (sRGB) : L'imprimante augmente la saturation des couleurs dans les demi-tons.
Utilisez ce thème pour l'impression de graphiques commerciaux.
●
Photo (sRGB) : La couleur RVB est interprétée par l'imprimante comme si elle était imprimée sur
une photo à l'aide d'un mini-laboratoire numérique. Les couleurs rendues par l'imprimante sont
plus profondes, plus saturées et sont différentes de celles du thème Par défaut (sRBG). Utilisez ce
thème pour l'impression de photos.
●
Photo (Adobe RGB 1998) : : Utilisez ce thème pour l'impression de photos numériques utilisant
l'espace de couleurs AdobeRGB au lieu de l'espace sRGB. Désactivez la gestion des couleurs dans le
logiciel lorsque vous utilisez ce thème.
●
Aucun(e) : Aucun thème de couleur n'est utilisé.
●
Profil personnalisé : Sélectionnez cette option pour utiliser un profil d'entrée personnalisé et
contrôler précisément les couleurs imprimées (par exemple, pour émuler un produit
HP Color LaserJet spécifique). Vous pouvez télécharger des profils personnalisés à l'adresse
suivante : www.hp.com.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Modifier les options de couleur
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.
5.
Cliquez sur le paramètre Automatique ou Manuel.
●
Paramètre Automatique : sélectionnez ce paramètre pour la plupart des tâches d'impression
couleur
●
Paramètre Manuel : Sélectionnez ce paramètre pour définir les paramètres de couleurs
indépendamment d'autres paramètres. Cliquez sur le bouton Paramètres pour ouvrir la fenêtre
d'ajustement manuel des couleurs.
Améliorer la qualité d'impression 191
REMARQUE : Une modification manuelle des paramètres de couleur peut avoir un impact sur
l'impression. HP recommande que seuls les spécialistes de graphiques couleur puissent modifier
ces paramètres.
6.
Cliquez sur l'option Imprimer en niveaux de gris pour imprimer un document couleur en noir et en
nuances de gris. Utilisez cette option pour imprimer des documents couleur destinés à la photocopie ou
à la télécopie. Vous pouvez également utiliser cette option pour imprimer des brouillons et pour
économiser le toner couleur.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Essayer un autre pilote d'impression
Vous devrez peut-être utiliser un autre pilote d'imprimante si la page imprimée présente des lignes
inattendues dans les graphiques, du texte manquant, des graphiques manquants, un formatage incorrect ou
des polices de substitution.
Pilote HP PCL 6
Pilote HP UPD PS
Pilote HP UPD PCL 5
HP UPD PCL 6
192 Chapitre 9 Résolution des problèmes
●
Pilote d'impression par défaut. Ce pilote est installé automatiquement si vous n'en
avez pas choisi d'autre.
●
Recommandé pour tous les environnements Windows
●
Offre la vitesse la plus rapide, la meilleure qualité d'impression et la meilleure prise
en charge de fonctions pour la plupart des utilisateurs
●
Conçu pour être conforme avec l'interface Windows Graphic Device Interface (GDI)
afin d'offrir la vitesse la plus rapide sur les environnements Windows
●
Peut ne pas être entièrement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés
basés sur PCL 5
●
Recommandé pour les impressions avec les logiciels Adobe® et autres logiciels qui
présentent un très grand nombre d'objets graphiques
●
Offre la prise en charge de l'impression liée aux besoins d'émulation postscript ou
de la police flash postscript.
●
Recommandé pour les impressions de bureau sous Windows
●
Compatible avec les anciennes versions PCL et les anciens produits HP LaserJet
●
La meilleure option d'impression à partir de logiciels tiers ou personnalisés
●
La meilleure option pour une utilisation dans des environnements mixtes, qui
exigent que le produit soit défini sur PCL 5 (UNIX, Linux, ordinateur central)
●
Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'entreprise afin de
fournir un seul pilote pour plusieurs modèles de produit
●
Particulièrement recommandé pour les impressions sur différents modèles de
produits à partir d'un ordinateur portable Windows
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows.
●
Fournit la vitesse d'impression, la qualité d'impression et le support des fonctions
du produit les plus optimaux pour la plupart des utilisateurs
●
Développé pour s'aligner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) Windows
pour la meilleure vitesse sur les environnements Windows.
●
Il peut ne pas être complètement compatible avec des solutions tierces et
personnalisées basées sur PCL5
FRWW
Téléchargez d'autres pilotes d'imprimante sur le site Web suivant : www.hp.com/go/
lj500colorMFPM570_software.
FRWW
Améliorer la qualité d'impression 193
Améliorer la qualité de copie
●
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Vérifier les paramètres du papier
●
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
●
Optimiser pour le texte ou les images
●
Copie bord à bord
●
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre
le produit hors tension, puis débranchez le
cordon d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le capot du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner, la bande de
numérisation du bac d'alimentation et le support
blanc en plastique à l'aide d'un chiffon doux ou
d'une éponge légèrement imbibée d'un produit
pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène, d'ammoniaque,
d'éthylène ou de tétrachlorure de carbone sur le
produit, vous risqueriez de l'endommager. Ne
versez pas de liquide directement sur la vitre ou
le plateau. Il risquerait de s'infiltrer et
d'endommager le produit.
194 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique
avec une peau de chamois ou d'une éponge en
cellulose afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise,
puis appuyez sur le bouton Alimentation pour
allumer le produit.
Vérifier les paramètres du papier
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copier.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis accédez au bouton Papier et appuyez dessus.
3.
Dans la liste de tailles de papier, appuyez sur le nom de la taille de papier qui se trouve dans le Bac 1.
4.
Dans la liste de types de papier, appuyez sur le nom du type de papier qui se trouve dans le Bac 1.
5.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour commencer la copie.
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis accédez au bouton Réglage image et appuyez dessus.
3.
Appuyez sur le nom du paramètre que vous souhaitez régler.
4.
FRWW
●
Luminosité: règle le paramètre de luminosité.
●
Contraste: règle le contraste entre les zones les plus claires et les zones les plus sombres de
l'image.
●
Accentuation: règle la clarté des caractères du texte.
●
Suppression arrière-plan: règle l'obscurité du fond de l'image. Ceci est particulièrement utile
lorsque les documents originaux sont imprimés sur du papier de couleur.
●
Equil. couleurs: règle les teintes de rouge, vert et bleu.
●
Ternissure: règle la vivacité des couleurs.
Appuyez sur les boutons — ou + pour régler la valeur du paramètre, puis appuyez sur le bouton OK.
Améliorer la qualité de copie 195
5.
Réglez un autre paramètre ou appuyez sur la flèche arrière pour revenir au menu de copie principal.
6.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour commencer la copie.
Optimiser pour le texte ou les images
Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants :
●
Sélect. Auto : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante Il s'agit du
paramètre par défaut.
●
Mixte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images.
●
Texte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
●
Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou
dans le chargeur de documents.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
recherchez et appuyez sur le bouton Optimiser.
Utilisez les boutons de direction pour faire défiler
les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles
pour la sélectionner.
4.
Appuyez sur le bouton Lancer copie pour
commencer la copie.
Copie bord à bord
Le produit ne peut pas imprimer entièrement en pleine page. La zone d'impression maximale étant de 203,2 x
347 mm, il reste donc une bordure non imprimable de 4 mm autour de la page.
Eléments à prendre en compte pour l'impression et la numérisation de documents aux bords coupés :
●
Lorsque l'original est plus petit que le format de copie, déplacez-le de 4 mm par rapport au coin indiqué
par l'icône sur le scanner. Effectuez la copie ou la numérisation dans cette position.
●
Lorsque la taille de l'original correspond à la taille voulue pour votre impression, utilisez la fonction
Réduction/Agrand. pour réduire l'image de sorte que la copie ne soit pas rognée.
196 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages
simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation du produit, nettoyez les rouleaux du bac
d'alimentation et le tampon de séparation.
1.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
2.
Utilisez un tissu humide non pelucheux pour
essuyer les rouleaux d'entraînement et le
tampon de séparation afin de les nettoyer.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène, d'ammoniaque,
d'éthylène ou de tétrachlorure de carbone sur le
produit, vous risqueriez de l'endommager. Ne
versez pas de liquide directement sur la vitre ou
le plateau. Il risquerait de s'infiltrer et
d'endommager le produit.
3.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
FRWW
Améliorer la qualité de copie 197
Améliorer la qualité de la numérisation
●
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre
le produit hors tension, puis débranchez le
cordon d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le capot du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner, la bande de
numérisation du bac d'alimentation et le support
blanc en plastique à l'aide d'un chiffon doux ou
d'une éponge légèrement imbibée d'un produit
pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène, d'ammoniaque,
d'éthylène ou de tétrachlorure de carbone sur le
produit, vous risqueriez de l'endommager. Ne
versez pas de liquide directement sur la vitre ou
le plateau. Il risquerait de s'infiltrer et
d'endommager le produit.
198 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique
avec une peau de chamois ou d'une éponge en
cellulose afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise,
puis appuyez sur le bouton Alimentation pour
allumer le produit.
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages
simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation du produit, nettoyez les rouleaux du bac
d'alimentation et le tampon de séparation.
1.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
FRWW
Améliorer la qualité de la numérisation 199
2.
Utilisez un tissu humide non pelucheux pour
essuyer les rouleaux d'entraînement et le
tampon de séparation afin de les nettoyer.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène, d'ammoniaque,
d'éthylène ou de tétrachlorure de carbone sur le
produit, vous risqueriez de l'endommager. Ne
versez pas de liquide directement sur la vitre ou
le plateau. Il risquerait de s'infiltrer et
d'endommager le produit.
3.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
200 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Améliorer la qualité de télécopie
●
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie
●
Vérifier le paramètre de correction d'erreur
●
Envoyer vers un autre télécopieur
●
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
●
Vérifier le paramètre Ajuster à la page
●
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre
le produit hors tension, puis débranchez le
cordon d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le capot du scanner.
FRWW
Améliorer la qualité de télécopie 201
3.
Nettoyez la vitre du scanner, la bande de
numérisation du bac d'alimentation et le support
blanc en plastique à l'aide d'un chiffon doux ou
d'une éponge légèrement imbibée d'un produit
pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène, d'ammoniaque,
d'éthylène ou de tétrachlorure de carbone sur le
produit, vous risqueriez de l'endommager. Ne
versez pas de liquide directement sur la vitre ou
le plateau. Il risquerait de s'infiltrer et
d'endommager le produit.
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique
avec une peau de chamois ou d'une éponge en
cellulose afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise,
puis appuyez sur le bouton Alimentation pour
allumer le produit.
Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie
Si le produit n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne répondait pas ou était
occupé, il essaie de rappeler le numéro en fonction des options de renumérotation si occupé, de
renumérotation en cas d'absence de réponse et de renumérotation en cas d'erreur de communication.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Ouvrez le menu Résolution télécopie.
202 Chapitre 9 Résolution des problèmes
.
FRWW
Vérifier le paramètre de correction d'erreur
En règle générale, le produit contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la
réception d'une télécopie. S'il détecte une erreur lors de la transmission et que le paramètre de correction
d'erreurs est Activé, il peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur usine par défaut
pour la correction d'erreurs est Activé.
Ne désactivez ce paramètre que si vous rencontrez des problèmes d'envoi ou de réception des télécopies et
que vous voulez passer outre les erreurs de transmission. La désactivation du paramètre peut se révéler utile
si vous envoyez ou recevez des télécopies à l'étranger ou si vous utilisez une connexion téléphonique par
satellite.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Correct. erreur, puis sur le bouton Activé.
.
Envoyer vers un autre télécopieur
Envoyez la tâche de télécopie vers un autre télécopieur pour vérifier si la réception de la tâche par une autre
machine est réussie.
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages
simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation du produit, nettoyez les rouleaux du bac
d'alimentation et le tampon de séparation.
1.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
FRWW
Améliorer la qualité de télécopie 203
2.
Utilisez un tissu humide non pelucheux pour
essuyer les rouleaux d'entraînement et le
tampon de séparation afin de les nettoyer.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène, d'ammoniaque,
d'éthylène ou de tétrachlorure de carbone sur le
produit, vous risqueriez de l'endommager. Ne
versez pas de liquide directement sur la vitre ou
le plateau. Il risquerait de s'infiltrer et
d'endommager le produit.
3.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
Vérifier le paramètre Ajuster à la page
Si le produit a imprimé une tâche de télécopie en dehors de la page, activez la fonctionnalité Ajuster à la page
sur le panneau de commande du produit.
REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format du
papier chargé dans le bac.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Appuyez sur les boutons Adapter à la page, puis Activé.
.
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Demandez à l'expéditeur d'assombrir le paramètre de contraste sur le télécopieur d'envoi et de réexpédier la
télécopie.
204 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement
Le produit n'imprime pas
Si le produit n'imprime pas du tout, essayez les solutions suivantes.
1.
Assurez-vous que le produit est sous tension et que le panneau de commande indique qu'il est prêt.
●
Si le panneau de commande n'indique pas que le produit est prêt, redémarrez le produit.
●
Si le panneau de commande indique que le produit est prêt, essayez de renvoyer la tâche.
2.
Si le panneau de commande indique que le produit rencontre une erreur, résolvez le problème et
essayez de renvoyer la tâche.
3.
Assurez-vous que les câbles sont connectés correctement. Si le produit est connecté à un réseau,
vérifiez les points suivants :
●
Vérifiez le voyant en regard de la connexion réseau sur le produit. Le voyant est vert lorsque le
réseau est actif.
●
Assurez-vous que vous utilisez un câble réseau et non un cordon téléphonique pour vous
connecter au réseau.
●
Assurez-vous que le routeur, concentrateur ou commutateur réseau est sous tension et qu'il
fonctionne correctement.
4.
Installez le logiciel HP à partir du CD fourni avec le produit. L'utilisation de pilotes d'imprimante
génériques peut différer l'effacement des tâches de la liste d'attente d'impression.
5.
Sur l'ordinateur, dans la liste d'imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur le nom de ce produit,
cliquez ensuite sur Propriétés, puis ouvrez l'onglet Ports.
●
Si vous utilisez un câble réseau pour vous connecter au réseau, assurez-vous que le nom de
l'imprimante indiqué dans l'onglet Ports correspond au nom du produit indiqué dans la page de
configuration du produit.
●
Si vous utilisez un câble USB et que vous vous connectez à un réseau sans fil, vérifiez que la case
en regard de Port d'imprimante virtuelle pour USB est cochée.
6.
Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication avec
le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine du
problème.
7.
Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou des
interférences peuvent différer les tâches d'impression.
L'imprimante imprime lentement
Si le produit imprime mais semble fonctionner lentement, essayez les solutions suivantes.
FRWW
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement 205
1.
Assurez-vous que l'ordinateur est conforme à la configuration minimale requise pour ce produit. Pour
obtenir la liste des spécifications, rendez-vous sur le site Web suivant : www.hp.com/support/
lj500colorMFPM570.
2.
Lorsque vous configurez le produit pour imprimer sur certains types de papier, du papier épais par
exemple, le produit imprime plus lentement afin d'appliquer correctement le toner sur le papier. Si le
paramètre de type de papier ne correspond pas au type de papier utilisé, remplacez-le par le type de
papier approprié.
3.
Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou des
interférences peuvent différer les tâches d'impression.
206 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB
●
Le menu Clé USB ne s'ouvre pas lorsque vous insérez la clé USB
●
Le fichier ne s'imprime pas à partir de la clé USB
●
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire flash
Le menu Clé USB ne s'ouvre pas lorsque vous insérez la clé USB
1.
Vous utilisez peut-être une clé USB ou un système de fichiers que le produit ne prend pas en charge.
Enregistrez les fichiers sur une clé USB standard qui utilise des systèmes de fichiers FAT (File Allocation
Table, table d'allocation de fichier). Le produit prend en charge les accessoires de stockage USB FAT12,
FAT16 et FAT32.
2.
Si un autre menu est déjà ouvert, fermez-le puis réinsérez la clé USB.
3.
La clé USB peut être composée de plusieurs partitions. (Certains fabricants de clés USB installent un
logiciel sur la clé qui créé des partitions, comme sur un CD.) Reformatez la clé USB pour supprimer les
partitions ou utilisez une autre clé USB.
4.
La clé USB peut avoir une consommation électrique supérieure à celle que le produit est en mesure de
fournir.
5.
a.
Retirez la clé USB.
b.
Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
c.
Utilisez une clé USB possédant sa propre alimentation ou à faible consommation.
La clé USB peut ne pas fonctionner correctement.
a.
Retirez la clé USB.
b.
Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
c.
Essayez d'imprimer à partir d'une autre clé USB.
Le fichier ne s'imprime pas à partir de la clé USB
1.
Assurez-vous que du papier est chargé.
2.
Vérifiez s'il y a des messages sur le panneau de commande. Si la page se coince dans le produit,
supprimez le bourrage.
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire
flash
FRWW
1.
Vous essayez peut-être d'imprimer un fichier que la fonction d'impression USB ne prend pas en charge.
Le produit prend en charge les types de fichier PDF et JPEG.
2.
Il y a peut-être trop de fichiers dans un seul dossier de la clé USB. Réduisez le nombre de fichiers dans le
dossier en les déplaçant vers des sous-dossiers.
3.
Vous utilisez peut-être un ensemble de caractères pour le nom du fichier que le produit ne prend pas en
charge. Dans ce cas, le produit remplace les noms de fichier par des caractères d'un ensemble de
caractères différent. Renommez les fichiers en utilisant des caractères ASCII.
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB 207
Résolution des problèmes de télécopie
●
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie
●
Réaliser un test de télécopie
●
Rapport suivi de télécopie
●
Impression du rapport des erreurs de télécopie
●
Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie
●
Réduction de la vitesse de télécopie
●
Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies
●
Résoudre les problèmes de réception de télécopies
●
Résolution de problèmes généraux de télécopie
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie
●
Il y a plusieurs solutions possibles. Après chaque action recommandée, réessayez d'envoyer la télécopie
pour voir si le problème est résolu.
●
Pour obtenir de meilleurs résultats lorsque vous résolvez un problème lié au télécopieur, assurez-vous
que la ligne partant du produit est directement branchée à la prise téléphonique murale. Déconnectez
tous les autres périphériques qui sont connectés au produit.
1.
Vérifiez que le cordon téléphonique est branché au port approprié à l'arrière du produit.
2.
Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant le test du télécopieur.
a.
Dans l'écran Accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
puis sur le menu Service.
b.
Sélectionnez le menu Service télécopie.
c.
Sélectionnez l'option Lancer test télécopie. Le produit imprime un rapport de test du télécopieur.
,
Le rapport contient un des résultats possibles suivants :
3.
●
Succès : le rapport contient tous les paramètres de télécopies actuels à examiner.
●
Echec : Le rapport indique la nature de l'erreur et contient des suggestions sur la marche à
suivre pour résoudre le problème.
Vérifiez que le micrologiciel du produit est le plus récent :
a.
Imprimez une page de configuration à partir du menu Rapports du panneau de commande pour
obtenir le code de date actuel du micrologiciel.
b.
Accédez au site www.hp.com.
1.
Cliquez sur le lien support & drivers (assistance et pilotes).
2.
Cliquez sur l'option du lien Download drivers and software and firmware (Télécharger les
pilotes et le logiciel et le micrologiciel).
208 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Dans la case Pour le produit, tapez le numéro de modèle du produit et cliquez sur le bouton
OK.
4.
Cliquez sur le lien qui correspond à votre système d’exploitation.
5.
Parcourrez la section Firmware (Micrologiciel) du tableau.
●
Si la version de la liste correspond à celle de la page de configuration, cela signifie que
vous disposez de la dernière version.
●
Si les versions sont différentes, téléchargez le fichier de mise à niveau du micrologiciel
et mettez le produit à niveau en suivant les instructions à l'écran.
REMARQUE : Le produit doit être connecté à un ordinateur ayant un accès à internet
pour mettre à niveau le micrologiciel.
●
4.
Renvoyez la télécopie.
Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel du produit.
A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du
télécopieur.
5.
6.
Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez ISDN ou PBX numérique, contactez votre fournisseur de services pour savoir
comment configurer une ligne de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez un service de VoIP, définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur Lente (V.29) à
partir du panneau de commande. Demandez si votre fournisseur de services prend en charge la
fonctionnalité de télécopie à la vitesse de modem de télécopie recommandée. Un adaptateur peut
être nécessaire pour certaines sociétés.
●
Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous qu'un filtre est inclus dans la connexion de la ligne
téléphonique au produit. Contactez le fournisseur de service DSL ou achetez un filtre DSL si vous
n'en avez pas. Si un filtre DSL est installé, il peut être défectueux ; essayez-en un autre.
Si l'erreur persiste, vous pourrez trouver des solutions plus détaillées dans les sections qui suivent.
Réaliser un test de télécopie
À partir du panneau de commande du produit, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations
sur les paramètres de télécopie du produit.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
●
Service
●
Service télécopie
.
Appuyez sur le bouton Lancer test télécopie pour commencer le test. Le produit imprime une page de
test qui montre les résultats au test.
Résolution des problèmes de télécopie 209
Rapport suivi de télécopie
Un rapport suivi de télécopie T.30 comporte des informations qui peuvent vous aider à résoudre des
problèmes de transmission de télécopies. Si vous faites appel à HP pour résoudre ces problèmes, imprimez
un rapport de suivi T.30 avant d'appeler.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Impr tracé T.30, puis sur le bouton Maintenant.
.
REMARQUE : Cette procédure imprime un rapport sur la dernière tâche de télécopie, que cette dernière ait
échouée ou pas. Sélectionnez le paramètre Si erreur pour générer un rapport relatif à toutes les tâches de
télécopie qui ont échoué. Sélectionnez le paramètre Fin de l'appel pour générer un rapport pour toutes les
tâches de télécopie.
Impression du rapport des erreurs de télécopie
Pour imprimer les relevés et rapports de télécopie, procédez comme suit :
Impression de tous les rapports de télécopie
Pour imprimer simultanément tous les rapports ci-dessous, procédez comme suit :
●
Rapport dernier appel
●
Journal des activités de télécopie
●
Rapport de répertoire
●
Liste télécop. indésirables
●
Rapport de facturation (lorsque les codes de facturation sont activés)
●
Rapport de configuration
●
Page d'utilisation
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Rapports de télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Imprimer tous les rapports de télécopie.
Impression de rapports de télécopie individuels
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
210 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Appuyez sur le bouton Rapports de télécopie.
4.
Appuyez sur le nom du rapport que vous voulez imprimer.
Configuration du rapport d'erreurs de télécopie
Un rapport d'erreurs de télécopie indique les erreurs de tâche rencontrées par le produit. Vous pouvez en
définir l'impression après les événements suivants :
●
Toutes les erreurs de télécopie (valeur par défaut)
●
Erreur d’envoi de télécopie
●
Erreur de réception de télécopie
●
Jamais
REMARQUE : Avec cette option, vous n’aurez aucune indication permettant de savoir si la transmission
de la télécopie a réussi, sauf si vous imprimez un journal d’activité de télécopie.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Rapports de télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Rapport d'erreurs téléc., puis sur l'option d'impression à utiliser.
Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie
En règle générale, le produit contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la
réception d'une télécopie. S'il détecte une erreur lors de la transmission et que le paramètre de correction
d'erreurs est Activé, il peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur usine par défaut
pour la correction d'erreurs est Activé.
Ne désactivez ce paramètre que si vous rencontrez des problèmes d'envoi ou de réception des télécopies et
que vous voulez passer outre les erreurs de transmission. La désactivation du paramètre peut se révéler utile
si vous envoyez ou recevez des télécopies à l'étranger ou si vous utilisez une connexion téléphonique par
satellite.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Correct. erreur, puis sur le bouton Activé.
.
Réduction de la vitesse de télécopie
Le paramètre de vitesse de télécopie est le protocole de modem utilisé par le produit pour envoyer des
télécopies. Il s'agit de la norme mondiale standard pour les modems à duplex intégral envoyant et recevant
des données par ligne téléphonique à une vitesse pouvant atteindre 33 600 bits par seconde (bit/s). La valeur
par défaut du paramètre de vitesse du télécopieur est Rapide (V.34).
Ne modifiez le paramètre que si vous rencontrez des difficultés pour l'envoi ou la réception de télécopies à
partir d'un périphérique particulier. La diminution de la vitesse de télécopie peut se révéler utile si vous
envoyez ou recevez des télécopies à l'étranger ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite.
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie 211
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
.
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Accédez au bouton Vitesse de télécopie et appuyez dessus, puis sélectionnez le paramètre de vitesse
que vous souhaitez utiliser.
Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies
●
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
●
Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de la télécopie.
●
Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage page 1) et ne va pas au-delà
de celui-ci.
●
Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées.
●
Le produit est protégé par mot de passe
●
Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de commande
●
Impossible d'utiliser la numérotation rapide
●
Impossible d'utiliser la numérotation de groupe
●
Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la société lors d'une tentative
d'envoi de télécopie.
●
Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au produit.
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
Le message Erreur de communication s'affiche
●
Autorisez le produit à effectuer une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie. Le renvoi réduit
temporairement la vitesse de télécopie.
●
Débranchez le cordon téléphonique de la prise murale, branchez un téléphone à la prise téléphonique
murale et essayez de passer un appel. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une
autre ligne téléphonique.
●
Essayez un autre cordon téléphonique.
●
A partir du panneau de commande, définissez l'option Vitesse de télécopie sur le paramètre Moyenne
(V.17) ou Lente (V.29).
●
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Vitesse de télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre correct.
.
Désactivez l'option Correct. erreur.
212 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correct. erreur.
e.
Sélectionnez le paramètre Eteint.
REMARQUE :
●
.
La désactivation de l'option Correct. erreur peut réduire la qualité de l'image.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/lj500colorMFPM570
ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.
Pas de tonalité
●
Assurez-vous que le cordon téléphonique est branché au port approprié sur le produit.
●
Assurez-vous que le cordon téléphonique partant du produit est branché directement sur la prise
murale téléphonique.
●
Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique à l'aide du bouton Lancer télécopie.
●
Débranchez le cordon téléphonique de la prise murale, branchez un téléphone à la prise téléphonique
murale et essayez de passer un appel vocal.
●
Débranchez le cordon téléphonique du produit et de la prise murale, puis rebranchez-le.
●
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit.
●
Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique.
●
Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant l'option Lancer test télécopie à partir du menu Service du
panneau de commande.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Sélectionnez l'élément Lancer test télécopie.
.
Le message Le télécopieur est occupé s'affiche
FRWW
●
Essayez d’envoyer à nouveau la télécopie.
●
Appelez le destinataire pour vérifier que son télécopieur est allumé et prêt.
●
Vérifiez que vous avez composé le numéro de télécopie correct.
●
Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique à l'aide du bouton Lancer télécopie.
●
Assurez-vous que la ligne téléphonique fonctionne en débranchant le produit, en branchant un
téléphone à la ligne téléphonique et en effectuant un appel vocal.
●
Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique et tentez
d'envoyer à nouveau la télécopie.
Résolution des problèmes de télécopie 213
●
Essayez un autre cordon téléphonique.
●
Envoyer la télécopie ultérieurement.
●
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/lj500colorMFPM570
ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.
Le message Pas de réponse du télécopieur s'affiche
●
Essayez de renvoyer la télécopie.
●
Appelez le destinataire pour vérifier que son télécopieur est allumé et prêt.
●
Vérifiez que vous avez composé le numéro de télécopie correct.
●
Débranchez le cordon téléphonique de la prise murale, branchez un téléphone à la prise téléphonique
murale et essayez de passer un appel vocal.
●
Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique.
●
Essayez un autre cordon téléphonique.
●
Assurez-vous que le cordon téléphonique de la prise de téléphone murale est branché au port de ligne
( ).
●
Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant l'option Lancer test télécopie à partir du menu Service du
panneau de commande.
●
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Sélectionnez l'élément Lancer test télécopie.
.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/lj500colorMFPM570
ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.
Bourrage dans bac d'alimentation
●
Vérifiez que le papier répond aux spécifications de taille du produit. Le produit ne prend pas en charge
les pages de plus de 381 mm pour la télécopie.
●
Copiez ou imprimez l'original au format de papier Lettre, A4 ou Légal, puis renvoyez la télécopie.
Le message Stockage télécopie saturé s'affiche
●
Mettez le produit hors tension, puis sous tension.
●
Imprimez les télécopies stockées qui n'ont pas été imprimées.
a.
Appuyez sur le bouton Télécopie, puis sur le bouton Menu Télécopie.
b.
Ouvrez le menu Options de réception.
c.
Sélectionnez l'élément Imprimer télécopies privées.
d.
Entrez le mot de passe lorsque le produit vous y invite.
214 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
●
●
Supprimez les télécopies de la mémoire.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Sélectionnez l'élément Eff tél stockées.
.
Divisez la télécopie en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement.
Erreur de scanner
●
Vérifiez que le papier répond aux spécifications de taille du produit. Le produit ne prend pas en charge
les pages de plus de 381 mm pour la télécopie.
●
Copiez ou imprimez l'original au format de papier Lettre, A4 ou Légal, puis renvoyez la télécopie.
Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de la télécopie.
●
Vérifiez la présence d'erreur dans le journal d'activité de télécopie.
a.
Appuyez sur le bouton Télécopie, puis sur le bouton Menu Télécopie.
b.
Ouvrez le menu Rapports de télécopie.
c.
Ouvrez le menu Journal des activités de télécopie.
d.
Sélectionnez l'option Imprimer relevé.
●
Si un téléphone est connecté au produit, assurez-vous qu'il est raccroché.
●
Déconnectez toutes les autres lignes qui relient le télécopieur et le produit.
●
Branchez le produit directement à la prise téléphonique murale et renvoyez la télécopie.
Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage page 1) et ne va pas
au-delà de celui-ci.
●
Supprimez les télécopies de la mémoire.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Sélectionnez l'élément Eff tél stockées.
.
Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées.
Envoi de télécopie et rien ne se passe.
FRWW
1.
Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique à l'aide du bouton Lancer télécopie.
2.
Mettez le produit hors tension, puis sous tension.
3.
A l'aide du panneau de commande ou de l'Utilitaire de configuration du télécopieur HP, configurez
l'heure de la télécopie, sa date et les informations de l'en-tête.
Résolution des problèmes de télécopie 215
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu En-tête de télécopie.
e.
Entrez les paramètres corrects.
.
4.
Vérifiez que tous les postes téléphoniques de la ligne sont bien raccrochées.
5.
Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous que la connexion à la ligne téléphonique du produit
comporte un filtre passe-haut.
Le produit est protégé par mot de passe
Si l'administrateur réseau a défini un mot de passe pour le produit, vous devez l'obtenir afin d'utiliser les
fonctionnalités de télécopie du produit.
Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de commande
●
Le produit est peut-être protégé par un mot de passe. Utilisez HP Embedded Web Server (Serveur Web
intégré), le logiciel HP Toolbox ou le panneau de commande pour définir un mot de passe.
●
Si vous ne connaissez pas le mot de passe du produit, contactez votre administrateur système.
●
Vérifiez avec l'administrateur système que la fonctionnalité de télécopie n'a pas été désactivée.
Impossible d'utiliser la numérotation rapide
●
Vérifiez que le numéro de télécopie est valide.
●
Si une ligne externe requiert un préfixe, désactivez l'option Préfixe de numérotation ou ajoutez le
préfixe au code de numérotation rapide.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Préfixe de numérotation.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
.
Impossible d'utiliser la numérotation de groupe
●
Vérifiez que le numéro de télécopie est valide.
●
Si une ligne externe requiert un préfixe, désactivez l'option Préfixe de numérotation ou ajoutez le
préfixe au code de numérotation rapide.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
216 Chapitre 9 Résolution des problèmes
.
FRWW
●
d.
Ouvrez le menu Préfixe de numérotation.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
Configurez toutes les entrées du groupe avec des entrées de numérotation rapide.
a.
Ouvrez une entrée de numérotation rapide non utilisée.
b.
Saisissez un numéro de télécopie pour la numérotation rapide.
c.
Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer la numérotation rapide.
Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la société lors d'une
tentative d'envoi de télécopie.
●
Assurez-vous que vous avez composé correctement le numéro de télécopie et que le service
téléphonique n'est pas bloqué. Par exemple, certains services téléphoniques peuvent empêcher les
appels longue distance.
●
Si une ligne externe requiert un préfixe, désactivez l'option Préfixe de numérotation ou ajoutez le
préfixe au code de numérotation rapide.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Préfixe de numérotation.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
.
REMARQUE : Pour envoyer une télécopie sans préfixe, lorsque l'option Préfixe de numérotation est
activée, envoyez la télécopie manuellement.
●
Envoi d'une télécopie à un numéro international.
a.
Si un préfixe est requis, composez manuellement le numéro de téléphone avec le préfixe.
b.
Entrez un code pays/région avant de composer le numéro de téléphone.
c.
Attendez les pauses lorsque vous écoutez la tonalité du téléphone.
d.
Envoyez la télécopie manuellement à partir du panneau de commande.
Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au produit.
●
Assurez-vous que le téléphone est raccroché.
●
Assurez-vous que le téléphone n'est pas utilisé pour un appel vocal pendant l'envoi d'une télécopie.
●
Débranchez le téléphone de la ligne et essayez d'envoyer la télécopie.
Résoudre les problèmes de réception de télécopies
FRWW
●
Le télécopieur ne répond pas
●
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
Résolution des problèmes de télécopie 217
●
Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas.
●
L'expéditeur reçoit un signal occupé
●
Pas de tonalité
●
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX
Le télécopieur ne répond pas
Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée
●
Configurez l'option Mode de réponse sur Automatique à partir du panneau de commande.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Mode de réponse.
e.
Sélectionnez le paramètre Automatique.
.
Un répondeur est connecté au produit.
●
Configurez l'option Mode de réponse sur Répondeur et branchez le répondeur au port « téléphone ».
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Mode de réponse.
e.
Sélectionnez le paramètre Répondeur.
.
Si le paramètre Répondeur n'est pas disponible, définissez l'option Mode de réponse sur Automatique.
●
Configurez Nombre de sonneries avant la réponse sur au moins une sonnerie de plus que le nombre de
sonneries configurées pour le répondeur.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Nombre de sonneries avant la réponse.
e.
Sélectionnez le paramètre correct.
.
●
Branchez le répondeur au port « téléphone ».
●
Si un combiné est connecté au produit, configurez l'option Mode de réponse sur Télécopie/Tél. pour
router les appels vers le périphérique approprié. Lorsqu'il détecte un appel vocal, le produit émet une
sonnerie qui vous invite à décrocher le combiné.
218 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Mode de réponse.
e.
Sélectionnez le paramètre Télécopie/Tél..
.
Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel.
●
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie du panneau de commande.
La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie
●
Ajoutez un service de sonnerie distincte à votre ligne téléphonique et définissez le paramètre Sonnerie
distincte sur le produit de sorte qu'il corresponde au modèle de sonnerie fourni par la compagnie
téléphonique. Contactez la compagnie téléphonique pour en savoir plus.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Sonnerie distincte.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
●
Achetez une ligne dédiée pour la télécopie.
●
Configurez l'option Mode de réponse sur Manuel.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Mode de réponse.
e.
Sélectionnez le paramètre Manuel.
REMARQUE :
.
.
Vous devez être présent pour recevoir les télécopies.
Le produit est connecté à un service téléphonique DSL.
●
Vérifiez l'installation et les fonctions. Un modem DSL requiert l'utilisation d'un filtre sur la connexion de
la ligne téléphonique au produit. Contactez votre fournisseur de service DSL pour obtenir un filtre DSL
ou achetez-en un.
●
Vérifiez que filtre est branché.
●
Remplacez le filtre existant pour vous assurer qu'il n'est pas défaillant.
Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de téléphonie VoIP
●
FRWW
Configurez l'option Vitesse de télécopie sur Lente (V.29) ou Moyenne (V.17).
Résolution des problèmes de télécopie 219
●
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Vitesse de télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
.
Contactez votre fournisseur de service pour vous assurer que la fonctionnalité de télécopie est prise en
charge à la vitesse de télécopie recommandée. Un adaptateur peut être nécessaire pour certaines
sociétés.
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
Le message Auc tél. détect. s'affiche.
REMARQUE : Cette erreur n'indique pas toujours un échec de télécopie. Si un appel vocal est adressé à un
numéro de télécopie par erreur et que l'appelant raccroche, le message Auc tél. détect. s'affiche sur le
panneau de commande.
●
Demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie.
●
Assurez-vous que le cordon téléphonique partant du produit est branché sur la prise murale
téléphonique.
●
Essayez un autre cordon téléphonique.
●
Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique.
●
Assurez-vous que la ligne téléphonique et la prise téléphonique murale sont actives en branchant un
téléphone et en vérifiant s'il y a une tonalité.
●
Assurez-vous que le cordon téléphonique est branché au port « ligne » sur le produit.
●
Vérifiez la ligne téléphonique en effectuant un test de télécopie à partir du panneau de commande.
●
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/lj500colorMFPM570
ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.
Le message Erreur de communication s'affiche
●
Demandez à l'expéditeur de renvoyer une télécopie ou de l'envoyer ultérieurement lorsque les
conditions de la ligne seront meilleures.
●
Débranchez le cordon téléphonique de la prise murale, branchez un téléphone à la prise téléphonique
murale et essayez de passer un appel. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une
autre ligne téléphonique.
●
Essayez un autre cordon téléphonique.
●
Configurez l'option Vitesse de télécopie sur Lente (V.29) ou Moyenne (V.17).
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
220 Chapitre 9 Résolution des problèmes
.
FRWW
●
d.
Ouvrez le menu Vitesse de télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
Désactivez la fonction Correct. erreur pour éviter une correction automatique des erreurs.
REMARQUE :
●
●
La désactivation de la fonction Correct. erreur peut réduire la qualité de l'image.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correct. erreur.
e.
Sélectionnez le paramètre Eteint.
.
Imprimez le rapport Journal des activités de télécopie à partir du panneau de commande pour
déterminer si l'erreur se produit avec un numéro de télécopie spécifique.
a.
Appuyez sur le bouton Télécopie, puis sur le bouton Menu Télécopie.
b.
Ouvrez le menu Rapports de télécopie.
c.
Ouvrez le menu Journal des activités de télécopie.
d.
Sélectionnez l'option Imprimer relevé.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/lj500colorMFPM570
ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.
Le message Stockage télécopie saturé s'affiche
●
Mettez le produit hors tension, puis sous tension.
●
Imprimez toutes les télécopies et demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie.
●
Demandez à l'expéditeur de diviser la télécopie en plusieurs parties, puis de vous les envoyer sous
forme de plusieurs tâches de télécopie.
●
Assurez-vous que la résolution du télécopieur est définie sur Photo ou Superfine.
●
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Résolution télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
.
Annulez toutes les tâches de télécopie ou supprimez les télécopies de la mémoire.
Le message Le télécopieur est occupé s'affiche
FRWW
●
Le produit ne peut pas recevoir de télécopie lorsqu'il tente d'en envoyer une. Annulez l'envoi et tentez
de l'envoyer ultérieurement.
●
Autorisez le produit à effectuer une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie.
Résolution des problèmes de télécopie 221
Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas.
La fonction Réception privée est activée.
●
Lorsque la fonction Réception privée est activée, les télécopies reçues sont stockées en mémoire. Un
mot de passe est requis pour imprimer les télécopies sauvegardées.
●
Entrez le mot de passe pour imprimer une télécopie. Si vous ne connaissez pas le mot de passe,
contactez l'administrateur système du produit.
REMARQUE : Des problèmes de mémoire peuvent survenir si les télécopies ne sont pas imprimées. Le
produit ne répondra pas si la mémoire est pleine.
L'expéditeur reçoit un signal occupé
Un combiné est connecté au produit.
●
Vérifiez que le téléphone est raccroché.
●
Configurez l'option Mode de réponse de sorte qu'elle corresponde à la configuration du produit.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Mode de réponse.
e.
Sélectionnez la configuration qui correspond à celle du produit.
.
Configurez l'option Mode de réponse sur Télécopie/Tél. afin de recevoir automatiquement des
télécopies. Le paramètre Télécopie/Tél. détecte automatiquement si la transmission entrante est
une télécopie ou un appel vocal et route l'appel vers le périphérique approprié.
Un séparateur de ligne téléphonique est utilisé.
●
Si vous utilisez un séparateur de ligne téléphonique, enlevez-le et configurez le téléphone en aval.
●
Vérifiez que le téléphone est raccroché.
●
Assurez-vous que le téléphone n'est pas utilisé pour un appel vocal pendant l'envoi d'une télécopie.
Pas de tonalité
●
Si vous utilisez un séparateur de ligne téléphonique, enlevez-le et configurez le téléphone en aval.
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX
●
Si vous utilisez une ligne téléphonique PBX, contactez votre administrateur PBX pour configurer une
ligne de télécopie analogique pour votre produit.
Résolution de problèmes généraux de télécopie
●
L'envoi des télécopies est lent
●
La qualité de la télécopie est mauvaise
222 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
●
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages
L'envoi des télécopies est lent
Le télécopieur rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique.
●
Essayez à nouveau d'envoyer la télécopie quand les conditions de la ligne téléphonique se seront
améliorées.
●
Assurez-vous auprès du fournisseur de services téléphoniques que la ligne prend en charge les
télécopies.
●
Désactivez le paramètre Correct. erreur.
a.
Ouvrez le Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correct. erreur.
e.
Sélectionnez le paramètre Eteint.
REMARQUE :
ceci peut dégrader la qualité de l'image.
●
Utilisez du papier blanc pour le document original. N'utilisez pas de couleur comme le gris, le jaune ou le
rose.
●
Augmentez le paramètre Vitesse de télécopie.
a.
Ouvrez le Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Vitesse de télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
●
Divisez les télécopies volumineuses en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement.
●
Réduisez la résolution sur le panneau de commande, dans les paramètres de télécopie.
a.
Ouvrez le Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Résolution télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
La qualité de la télécopie est mauvaise
La télécopie est floue ou pâle.
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie 223
●
Augmentez la résolution de la télécopie lorsque vous envoyez des télécopies. La résolution n'a pas
d'influence sur les télécopies reçues.
a.
Ouvrez le Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Résolution télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
REMARQUE :
●
le fait de choisir une résolution plus élevée ralentit la vitesse de transmission.
Activez le paramètre Correct. erreur sur le panneau de commande.
a.
Ouvrez le Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correct. erreur.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
●
Vérifiez le toner et remplacez-le si nécessaire.
●
Demandez à l'expéditeur d'assombrir le paramètre de contraste sur le télécopieur d'envoi et de
réexpédier la télécopie.
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages
●
Définissez le paramètre Format de papier par défaut. Les télécopies s'impriment sur un seul format de
papier en fonction des paramètres Format de papier par défaut.
a.
Ouvrez le Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Config. système.
c.
Ouvrez le menu Config. papier.
d.
Ouvrez le menu Format de papier par défaut.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
●
Configurez le format et le type de papier utilisé dans le bac servant aux télécopies.
●
Activez le paramètre Adapter à la page pour imprimer des télécopies plus longues sur un papier au
format Letter ou A4.
a.
Ouvrez le Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Adapter à la page.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
224 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
REMARQUE : si le paramètre Adapter à la page est désactivé et que le paramètre Format de papier par
défaut est configuré sur le format Letter, un document original au format Legal s'imprimera sur deux pages.
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie 225
Résoudre des problèmes de connexion USB
Si vous avez connecté le périphérique directement à un ordinateur, vérifiez le câble.
●
Vérifiez que le câble est branché à l'ordinateur et au périphérique.
●
Vérifier que le câble ne mesure pas plus de 5 m. Essayez avec un câble plus court.
●
Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le câble si
nécessaire.
226 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et recherchez
l'adresse IP du produit indiquée sur cette page.
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
●
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des
systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous
sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
1.
Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port
réseau à l'arrière du produit doivent être allumés.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle du
produit est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration du produit.
2.
Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé le produit à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt
que l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez le produit, puis ajoutez-le de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
1.
FRWW
Testez la communication réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 227
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur
Démarrer, Exécuter, puis tapez cmd.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre produit.
Pour Mac OS X, ouvrez l'utilitaire de réseau, puis indiquez l'adresse IP dans le champ
correspondant du panneau Ping.
c.
2.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est
opérationnel.
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, ceux du produit et ceux de l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex
incorrects pour le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (valeur par défaut). Si vous modifiez ces
paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d'impression et la redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
1.
Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
228 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réaliser un test du réseau sans fil
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
FRWW
●
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
●
Vérifiez que le produit et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil du produit est activée.
●
Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous
n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas
le cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans
fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion
sans fil.
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour le produit et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que le produit se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, le produit
doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et le produit. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre le produit et le point d'accès sans fil.
●
Vérifiez que le produit est éloigné de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques
Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 229
●
Vérifiez que l'ordinateur et le produit se connectent au même réseau sans fil.
●
Pour Mac OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
1.
Assurez-vous que le produit est sous tension et qu'il est prêt.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP du produit à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez le produit ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez le produit sans fil sur l'ordinateur. Activez le
pare-feu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou
de l'imprimante
1.
Assurez-vous que le routeur ou le produit se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre produit.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle
n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du
point d'accès sans fil.
2.
Assurez-vous que le produit est sous tension et qu'il est prêt.
3.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
4.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
5.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN
●
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
230 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
1.
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur
Démarrer, Exécuter, puis tapez cmd.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
Pour Mac OS X, ouvrez l'utilitaire de réseau, puis indiquez l'adresse IP dans le champ
correspondant du panneau Ping.
c.
4.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est
opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou le produit se connecte au même réseau que votre ordinateur.
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration
de l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre produit.
Réaliser un test du réseau sans fil
À partir du panneau de commande du produit, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations
sur les paramètres de réseau dans fil du produit.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants
3.
●
Config. système
●
Self Diagnostics
.
Appuyez sur le bouton Lancer test réseau pour commencer le test. Le produit imprime une page de test
qui montre les résultats au test.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
FRWW
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 231
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces
objets peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des produits sans fil du réseau.
232 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résolution des problèmes logiciels sous Windows
●
Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante
●
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel
●
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime
Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante
1.
Installez de nouveau le logiciel du produit.
REMARQUE : Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour fermer une application dont
l'icône se trouve dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris et
sélectionnez Fermer ou Désactiver.
2.
Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de votre ordinateur.
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel
1.
Installez de nouveau le logiciel du produit.
REMARQUE : Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour fermer une application dont
l'icône se trouve dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris et
sélectionnez Fermer ou Désactiver.
2.
Lors de l'installation du logiciel du produit, vérifiez la quantité d'espace libre sur le disque. Si nécessaire,
libérez le plus d'espace possible et installez de nouveau le logiciel du produit.
3.
Si nécessaire, lancez le Défragmenteur de disque et installez de nouveau le logiciel du produit.
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime
1.
Imprimez une page de configuration et vérifiez le bon fonctionnement du produit.
2.
Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et qu'ils sont conformes aux spécifications,
notamment les câbles USB et les câbles d'alimentation. Essayez un nouveau câble.
3.
Vérifiez que l'adresse IP de la page de configuration correspond à l'adresse IP du port du logiciel. Utilisez
l'une des procédures suivantes :
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 et Windows Vista
FRWW
a.
Cliquez sur Démarrer.
b.
Cliquez sur Paramètres.
c.
Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs (vue par défaut du menu Démarrer) ou sur Imprimantes
(vue Classique du menu Démarrer).
d.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote du produit, puis sélectionnez
Propriétés.
e.
Cliquez sur l'onglet Ports, puis sur Configurer le port.
Résolution des problèmes logiciels sous Windows 233
f.
Vérifiez l'adresse IP, puis cliquez sur OK ou sur Annuler.
g.
Si les adresses IP sont différentes, supprimez le pilote et installez-le de nouveau en utilisant la
bonne adresse IP.
Windows 7
a.
Cliquez sur Démarrer.
b.
Cliquez sur Périphériques et imprimantes.
c.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote du produit, puis sélectionnez
Propriétés de l'imprimante.
d.
Cliquez sur l'onglet Ports, puis sur Configurer le port.
e.
Vérifiez l'adresse IP, puis cliquez sur OK ou sur Annuler.
f.
Si les adresses IP sont différentes, supprimez le pilote et installez-le de nouveau en utilisant la
bonne adresse IP.
234 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X
●
Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser.
●
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et
Numériser.
●
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la liste Imprimer
et Faxer ou Imprimer et Numériser
●
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité
●
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et Faxer ou
Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné.
●
Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB
Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou
Imprimer et Numériser.
1.
Assurez-vous que le fichier .GZ se trouve bien dans le dossier suivant sur le disque dur : Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Le cas échéant, réinstallez le logiciel.
2.
Si le fichier GZ se trouve dans le dossier, le fichier PPD est peut-être corrompu. Supprimez le fichier,
puis réinstallez le logiciel.
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et
Faxer ou Imprimer et Numériser.
1.
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés et que le produit est sous tension.
2.
Imprimez une page de configuration pour tester le nom du produit. Vérifiez que le nom sur la page de
configuration correspond au nom du produit dans la liste Imprimer et Faxer (Imprimer et Numériser
dans Mac OS X v10.7).
3.
Utilisez le bouton + pour ajouter le produit à la liste Imprimer et Faxer (Imprimer et Numériser dans
Mac OS X v10.7).
4.
Remplacez le câble USB ou réseau par un câble de haute qualité.
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné
dans la liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser
FRWW
1.
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés et que le produit est sous tension.
2.
Assurez-vous que le fichier .GZ se trouve bien dans le dossier suivant sur le disque dur : Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Le cas échéant, réinstallez le logiciel.
3.
Si le fichier GZ se trouve dans le dossier, le fichier PPD est peut-être corrompu. Supprimez le fichier,
puis réinstallez le logiciel.
4.
Utilisez le bouton + pour ajouter le produit à la liste Imprimer et Faxer (Imprimer et Numériser dans
Mac OS X v10.7).
5.
Remplacez le câble USB ou réseau par un câble de haute qualité.
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X 235
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité
1.
Ouvrez la file d'attente d'impression, puis redémarrez la tâche d'impression.
2.
Un autre produit avec le même nom ou un nom similaire peut avoir reçu votre tâche d’impression.
Imprimez une page de configuration pour tester le nom du produit. Vérifiez que le nom sur la page de
configuration correspond au nom du produit dans la liste Imprimer et Faxer (Imprimer et Numériser
dans Mac OS X v10.7).
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste
Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné.
Dépannage du logiciel
1.
Vérifiez que votre système d’exploitation Mac est Mac OS X 10.6 ou une version ultérieure.
2.
Utilisez le bouton + pour ajouter le produit à la liste Imprimer et Faxer (Imprimer et Numériser dans
Mac OS X v10.7).
Dépannage du matériel
1.
Vérifiez que le produit est sous tension.
2.
Vérifiez que le câble USB est connecté correctement.
3.
Vérifiez que vous utilisez le câble USB haut débit approprié.
4.
Vérifiez que vous n'avez pas trop de périphériques USB branchés sur la même source d'alimentation.
Débranchez tous les périphériques de la chaîne et branchez directement le câble au port USB de
l'ordinateur.
5.
Vérifiez si la chaîne comporte plus de deux concentrateurs USB non alimentés d'affilée. Débranchez
tous les périphériques de la chaîne et branchez directement le câble au port USB de l'ordinateur.
REMARQUE :
Le clavier iMac est un concentrateur USB non alimenté.
Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB
Si vous avez connecté le câble USB avant d'installer le logiciel, vous utilisez peut-être un pilote d'impression
générique au lieu du pilote de ce produit.
1.
Supprimez le pilote d'impression générique.
2.
Réinstallez le logiciel à partir du CD du produit. Ne connectez pas le câble USB avant que le programme
d'installation du logiciel ne vous le demande.
3.
Si plusieurs imprimantes sont installées, vérifiez que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée
dans le menu déroulant Format pour de la boîte de dialogue Imprimer.
236 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Supprimer un logiciel (Windows)
Windows XP
1.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur HP, puis sur le nom du produit.
3.
Cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions à l’écran pour supprimer le logiciel.
Windows Vista et Windows 7
FRWW
1.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes.
2.
Cliquez sur HP, puis sur le nom du produit.
3.
Cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions à l’écran pour supprimer le logiciel.
Supprimer un logiciel (Windows) 237
Supprimer un logiciel (Mac OS X)
Vous devez disposer des droits d'administrateur pour désinstaller le logiciel.
1.
Déconnectez le produit de l'ordinateur.
2.
Ouvrez Applications.
3.
Ouvrez le dossier Hewlett Packard.
4.
Lancez l'utilitaire de désinstallation HP.
5.
Sélectionnez le produit dans la liste des périphériques, puis cliquez sur le bouton Désinstaller.
6.
Une fois le logiciel désinstallé, redémarrez l'ordinateur et videz la corbeille.
238 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers
un courrier électronique
Si des problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique surviennent, essayez les
solutions suivantes :
●
Assurez-vous que cette fonctionnalité a été configurée. Si ce n'est pas le cas, configurez-la a l'aide de
l'assistant de configuration dans le boîte à outil HP Device Toolbox (Windows) ou du logiciel HP Utility
pour Mac OS X.
●
Assurez-vous que la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique est activée. Si elle a été
désactivée, activez-la à l'aide du logiciel HP Device Toolbox (Windows) ou HP Utility pour Mac OS X.
●
Vérifiez que le produit est connecté à un ordinateur ou à un réseau.
Impossible de se connecter au serveur de messagerie
●
Vérifiez que le nom du serveur SMTP est correct. Consultez l'administrateur de votre système ou votre
fournisseur de service Internet pour vérifier ce paramètre.
●
Si le produit ne parvient pas à établir une connexion sécurisée vers le serveur SMTP, essayez sans la
connexion sécurisée, ou utilisez un autre serveur ou un autre port. Consultez l'administrateur de votre
système ou votre fournisseur de service Internet pour vérifier ce paramètre.
●
Si le serveur SMTP exige une authentification, assurez-vous d'utiliser un nom d'utilisateur et un mot de
passe valides.
●
Si le serveur SMTP utilise une méthode d'authentification qui n'est pas prise en charge, essayez un autre
serveur. Consultez l'administrateur de votre système ou votre fournisseur de service Internet pour
vérifier ce paramètre.
Le courrier électronique a échoué
●
Vérifiez que l'adresse électronique saisie est correcte.
●
Si la taille du courrier électronique était trop grande, envoyez moins de pages ou réduisez la résolution
de la numérisation.
Numérisation impossible
FRWW
●
Si vous êtes invité à renseigner un code PIN, saisissez le bon code PIN pour le profile sortant.
●
Assurez-vous qu'au moins une adresse électronique est sélectionnée dans le champ A.
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique 239
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers
un dossier réseau
Si des problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau surviennent, essayez les solutions
suivantes :
●
Assurez-vous que cette fonctionnalité a été configurée. Si ce n'est pas le cas, configurez-la a l'aide de
l'assistant de configuration dans le boîte à outil HP Device Toolbox (Windows) ou du logiciel HP Utility
pour Mac OS X.
●
Assurez-vous que la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau est activée. Si elle a été
désactivée, activez-la à l'aide du logiciel HP Device Toolbox (Windows) ou HP Utility pour Mac OS X.
●
Assurez-vous que le produit est connecté à un réseau.
●
Utilisez l'option de test de l'onglet Numériser de l'utilitaire HP Device Toolbox (Windows) ou de
l'Utilitaire HP (Mac OS X) pour vérifier que la fonctionnalité Numérisation vers un dossier sur le réseau
est correctement configurée.
La numérisation a échoué
●
Assurez-vous que le chemin de réseau est au bon format (//host/share/path) et que le dossier existe.
●
Assurez-vous que le répertoire réseau autorise la lecture et l'écriture.
●
Si vous utilisez les noms de fichiers par défaut pour les documents numérisés, assurez-vous qu'ils ne
sont pas en conflit. Supprimez certains des documents numérisés précédemment.
●
Utilisez l'adresse IP au lieu du nom d'hôte. Vérifiez que l'ordinateur et l'hôte sont connectés au même
réseau.
●
Si le dossier réseau est protégé par un mot de passe, assurez-vous de saisir les bons nom d'utilisateur
et mot de passe.
●
Si un message Disque plein s'affiche, supprimez certains fichiers du dossier réseau.
●
Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Numérisez à nouveau.
240 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
Accessoires
commande 32
Adresse IPv4 155
Agrandissement de documents
copie 99
aide, panneau de commande 10
Aide, panneau de commande 172
aide en ligne, panneau de
commande 10
Aide en ligne, panneau de
commande 172
AirPrint 87
alignement des couleurs,
étalonnage 187
Annuaire, télécopie
ajouter des entrées 141
supprimer toutes les entrées
121
Annulation
tâche d'impression (Mac) 79
tâche d'impression (Windows)
77
télécopies 137
Applications
téléchargement 154
Assemblage des copies 96
Autodépannage pour les clients
numéros de référence 37
B
Bac 1
bourrages 178
capacité 18
chargement 20
orientation 18
Bac 2
bourrages 180
capacité 23
FRWW
chargement 24
orientation 23
Bac 3
bourrages 184
capacité 26
chargement 27
orientation 26
Bac d'alimentation
bourrages 176
copie de documents recto verso
97
Bac de sortie
bourrages 177
Bacs
emplacement 4
inclus 2
Bacs, sortie
emplacement 4
Blocages des télécopies 132
Bourrages
bac 1 178
bac 2 180
bac 3 184
bac de sortie 177
causes de 174
chargeur de documents,
suppression 176
emplacement 175
numéro de suivi 11
porte droite 180
porte inférieure droite 184
unité de fusion 180
Bourrages papier. Voir bourrages
Bouton marche/arrêt,
emplacement 4
Bouton marche-arrêt,
emplacement 4
C
Câble, USB
numéro de référence 38
capacité
Bac 1 18
Bac 2 23
Bac 3 26
Capots, emplacement 4
Cartes d'identité
copie 95
Cartouches
non-HP 33, 40
numéros de commande 39
page d'état des consommables
11
recyclage 40
remplacement 40
Stockage 40
Cartouches d'encre
chargement 39
non-HP 33, 40
numéros de commande 39
recyclage 40
remplacement 40
stockage 40
Chargement
bac 1 20
bac 2 24
bac 3 27
cartouches d'encre 39
Chargeur de documents 97
problèmes d'alimentation
papier 173
Clair
contraste de la télécopie 128
Clé USB
impression depuis 88
Codes de facturation, télécopie
utilisation 129
Index 241
Commande
consommables et accessoires
32
Configuration
numériser vers un dossier
réseau 111
Connexion de l'alimentation
emplacement 5, 6
Connexion USB
dépannage 226
Consommables
commande 32
Contrefaçons 34
état, affichage dans HP Utility
pour Mac 160
non-HP 33, 40
numéros de référence 37
paramètres de seuil bas 35
recyclage 40
remplacement des cartouches
d'encre 40
utilisation lorsque bas 35
Consommables non-HP 33, 40
Contrefaçons, consommables 34
Contrôle du bord 84
Copie
agrandissement 99
assemblage 96
contraste, réglage 102
copies uniques 92
couleur ou noir et blanc 100
définition de nouveaux
paramètres par défaut 90
documents recto verso 97, 98
mode brouillon 104
originaux de plusieurs pages 94
paramètres clair/foncé 102
plusieurs copies 93
qualité, réglage 101
réduction 99
réglage de la qualité d'image
103
restaurer les paramètres par
défaut 91
type et format de papier 105
Copie recto verso 97, 98
Copies au format personnalisé 99
Couleur
contrôle du bord 84
242 Index
correspondance 85
gris neutres 84
Couleur ou noir et blanc
copie 100
Couleurs
imprimées et Moniteur
Différer envoi de télécopie
DSL
télécopie 138
85
D
date de télécopie, configuration
utiliser le panneau de
commande 120
Date de télécopie, configuration
utiliser l'Utilitaire de configuration
du télécopieur 120
Déblocage des numéros de
télécopie 132
Délai de mise en veille
activation 162
définition 162
désactivation 162
Dépannage
bourrages 174
connexion USB 226
envoyer télécopie 212
liste de contrôle 168
paramètre de correction d'erreurs
de télécopie 211
problèmes d'alimentation
papier 173
problèmes d'impression directe
par clé USB 207
problèmes de réseau 227
problèmes Mac 235
Problèmes Windows 233
réception d'une télécopie 217
réseau câblé 227
réseau sans fil 229
télécopies 208
Dépannage télécopie
liste de contrôle 208
Dernière page
impression sur un papier différent
(Windows) 66
des entrées de numérotation rapide
Création 122
Modification 122
Désinstallation d'un logiciel Mac
238
Désinstallation d'un logiciel
Windows 237
143
E
Echelle des documents
Mac 75
Ecran d'accueil, panneau de
commande 9
En-tête de télécopie, configuration
utiliser l'Utilitaire de configuration
du télécopieur 120
utiliser le panneau de
commande 120
Entrées de numérotation rapide
suppression 123
Envoi de télécopie
téléphone en aval 143
Envoi de télécopies
annulation 137
à partir du logiciel 142
codes de facturation 129
confirmation 143
en différé 143
rapport d'erreurs, impression
211
retransmission 131
Erreurs
logiciel 233
Etat
consommables, impression de
rapport 11
HP Utility, Mac 160
Etiquettes
impression 29
Étiquettes
impression (Windows) 63
Extensions téléphoniques
envoi de télécopies 143
réception de télécopies 118
F
Filigranes
impression (Mac) 80
impression (Windows) 78
Foncé, paramètre de contraste
télécopie 128
Format, copie
réduction ou agrandissement 99
FRWW
Formats, support
paramètre Ajuster à la page,
télécopie 134
Formats de papier
paramètres de copie 105
réduction des documents (Mac)
75
réduction des documents
(Windows) 69
sélection (Mac) 79
sélection de formats
personnalisés (Windows) 78,
79
G
Gestion du réseau 155
Gris neutres 84
H
Heure de télécopie, configuration
utiliser l'Utilitaire de configuration
du télécopieur 120
utiliser le panneau de
commande 120
HP Device Toolbox, utilisation de
158
HP Easy Color
désactivation 82
utilisation 82
HP ePrint, utilisation 86
HP Utility 160
HP Utility pour Mac
Bonjour 160
fonctions 160
HP Web Jetadmin 161
I
Impression
depuis une clé USB 88
paramètres (Mac) 73
rapports produit 11
Impression de qualité archive 81
Impression des deux côtés
Mac 73, 74
paramètres (Windows) 57
Impression directe par clé USB 88
impression recto verso
Mac 74
manuellement (Mac) 74
Impression recto verso
Mac 73, 74
FRWW
manuelle (Windows) 59
paramètres (Windows) 57
Windows 59
Impression recto verso manuelle
Windows 59
Impression sans fil
résolution des problèmes 168
Imprimer des deux côtés
manuellement, Windows 59
Windows 59
interférence de réseau sans fil 231
Interrogation des télécopieurs 135
ISDN
télécopie 138
J
Jetadmin, HP Web 161
Journal couleurs 11
Journaux, télécopie
erreur 211
imprimer tout 210
K
Kits de maintenance
numéros de référence 37
L
Lignes extérieures
pauses, insérer 126
préfixes d'appel 126
liste de contrôle
résolution des problèmes 168
Liste de contrôle
connectivité sans fil 229
dépannage télécopie 208
Liste des polices PCL 11
Liste des polices PS 11
Livrets
création (Windows) 70
impression (Mac) 75
Logiciel
désinstallation sous Mac 238
désinstallation sous Windows
237
envoi de télécopies 142
HP Utility 160
numérisation à partir de TWAIN ou
WIA 114
problèmes 233
Logiciel compatible TWAIN,
numérisation à partir de 114
Logiciel compatible WIA,
numérisation à partir de 114
Logiciel HP Scan (Mac) 109
Logiciel HP Scan (Windows) 108
Luminosité
contraste de la copie 102
Lutte contre les contrefaçons,
consommables 34
M
Mac
numérisation à partir d'un logiciel
compatible TWAIN 114
paramètres du pilote 52, 73
problèmes, dépannage 235
Macintosh
HP Utility 160
Masque de sous-réseau 155
Mémoire
incluse 2
réimprimer des télécopies 147
supprimer les télécopies 138
Menu Apps 154
Menu Rapports 11
Menus, panneau de commande
structure, impression 11
Messages d'erreur, télécopieur 212,
217
Microsoft Word, télécopie 142
Mise à l'échelle de documents
copie 99
Mode brouillon, copie 104
Mode de réponse, configuration
131
N
Nettoyage
circuit papier 187
vitre 194, 198, 201
Nombre de copies, modification 93
Nombre de pages 11
numérisation
vers un courrier électronique,
configuration 111
vers un dossier réseau,
configuration 111
Numérisation
avec le logiciel HP Scan (Mac)
109
Index 243
avec le logiciel HP Scan
(Windows) 108
logiciel compatible TWAIN 114
logiciel compatible WIA 114
Numéros de groupe
créer 124
modifier 124
supprimer 125
Numéros de référence
autodépannage pour les clients
37
consommables 37
Kits de maintenance 37
Numéros rapides
programmer 141
Numérotation
par tonalité ou à impulsions 127
pauses, insérer 126
préfixes, insérer 126
rappel automatique,
paramètres 127
téléphone 143
Numérotation à impulsions 127
Numérotation par tonalité 127
O
Obscurité, paramètres de contraste
copie 102
Options de couleur
HP EasyColor (Windows) 82
réglage (Mac) 84
régler, Windows 191
orientation
Bac 3 26
Orientation
modification (Mac) 74
sélection, Windows 62
Orientation de page
modification (Mac) 74
Orientation paysage
sélection, Windows 62
Orientation portrait
sélection, Windows 62
Originaux de plusieurs pages
copie 94
P
page d'état des consommables 11
Page d'utilisat 11
page de configuration 11
244 Index
Page Qualité d'impression
impression 188
interprétation 188
Pages de couverture
impression sur un papier différent
(Windows) 66
Page service 11
Pages par feuille
sélection (Mac) 74
sélection (Windows) 61
Pages par minute 2
Panneau de commande
aide 10, 172
boutons et voyants 8
écran d'accueil 9
emplacement 4
menu Rapports 11
structure de menu, impression
11
Papier
bourrages 174
commande 32
couvertures, utilisation de papiers
différents 66
formats pris en charge 14
paramètres de réduction
automatique des télécopies
134
première et dernière pages,
utilisation de papiers
différents 66
Sélection 189
types pris en charge 16
Papier, couvertures
impression (Mac) 75
Papier spécial
impression (Windows) 63
Papier spécial pour couvertures
impression (Mac) 75
Paramètre Ajuster à la page,
télécopie 134
Paramètre de correction d'erreurs,
télécopie 211
Paramètre du nombre de sonnerie
avant réponse 132
Paramètre EconoMode 162, 190
paramètres
préréglages du pilote (Mac) 73
Paramètres
pilotes 50
pilotes (Mac) 52
rapport réseau 11
valeurs usines par défaut,
restauration 171
Paramètres d'impression recto verso,
modification 157
Paramètres de contraste
copie 102
télécopie 128
Paramètres de copie par défaut
modification 90
restauration des paramètres
d'usine 91
Paramètres de détection de la
tonalité d'appel 127
Paramètres de protocole, télécopie
211
Paramètres de réduction
automatique, télécopie 134
Paramètres de sonnerie distincte
133
Paramètres de vitesse de liaison
157
Paramètres du mode économique
162
Paramètre V.34 211
Passerelle, paramètre par défaut
155
Passerelle par défaut, définition
155
Pauses, insérer 126
Paysage
modification de l'orientation
(Mac) 74
PBX
télécopie 138
Petits documents
copie 95
Pilote d'impression universel HP 48
Pilote d'imprimante universel 48
Pilotes
changer de taille de papier 77
modification des paramètres
(Mac) 52
modification des paramètres
(Windows) 50
page d'utilisat 11
paramètres (Mac) 73
préréglages (Mac) 73
Sélection 192
FRWW
types de papier 16
universel 48
Pilotes d'impression
pris en charge 48
Sélection 192
Pilotes d'impression (Mac)
modification des paramètres 52
paramètres 73
Pilotes d'impression (Windows)
modification des paramètres 50
Pilotes d'impression Windows
pris en charge 48
Pilotes PCL
universel 48
plusieurs copies 93
Plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 74
impression (Windows) 61
Points par pouce (ppp)
télécopie 128
Polices
listes, impression 11
Porte droite
bourrages 180
Porte inférieure droite
bourrages 184
Portrait
modification de l'orientation
(Mac) 74
Ports
emplacement 6
Ports d'interface
emplacement 5, 6
ppp (points par pouce)
télécopie 128
Préfixes, numérotation 126
Première page
impression sur un papier différent
(Windows) 66
Préréglages (Mac) 73
Problèmes d'entraînement du papier
résolution 173
Q
Qualité d'impression
amélioration 186
FRWW
R
Raccourcis (Windows)
création 55
utilisation 54
Rappel
automatique, paramètres 127
Rapport d'erreurs, télécopie
impression 211
Rapports
état des consommables 11
journal d'utilisation des
couleurs 11
liste des polices PCL 11
liste des polices PCL6 11
liste des polices PS 11
page d'utilisation 11
page de démonstration 11
page de diagnostics 11
page de qualité d'impression 11
page Service 11
rapports de configuration 11
structure du menu 11
synthèse réseau 11
Rapports, télécopie
erreur 211
imprimer tout 210
Réception de télécopie
paramètres du nombre de
sonneries avant réponse 132
Réception de télécopies
blocage 132
extension téléphonique 118
mode de réponse, paramètre
131
paramètres de réduction
automatique 134
rapport d'erreurs, impression
211
réimpression 147
réimpression de télécopies 134
tampon 135
tonalités du télécopieur
audibles 148
types de sonnerie, paramètres
133
Réception privée 135
Réceptions de télécopies
interroger 135
recouvrement 84
recto verso 97
recto verso manuel
Mac 74
Recyclage des consommables 40
Redimensionnement de documents
Mac 75
Redimensionnement des documents
copie 99
Redimensionner les documents
Windows 69
Réduction de documents
copie 99
Réduire les documents
Windows 69
Réglages usine, restauration 171
Réimpression de télécopies 134,
147
Remplacement de cartouches
d'impression 40
Répondeurs, connexion
paramètres de télécopie 132
Réseau
configuration, affichage 155
configuration, modification 155
mot de passe, changement 164
mot de passe, configuration 164
nom du produit, modification
156
Réseau sans fil
dépannage 229
Réseaux
adresse IPv4 155
HP Web Jetadmin 161
installation du produit 152
masque de sous-réseau 155
modèles prenant en charge les
2
page de configuration 11
passerelle par défaut 155
rapport de paramètres 11
Réservoir de récupération du toner
remplacement 43
Résolution
problèmes d'impression directe
par clé USB 207
télécopie 128
Résolution des problèmes
pas de réponse 205
réponse lente 205
télécopie 222
Index 245
Résoudre
des problèmes de télécopie 212
Restauration des valeurs usine par
défaut 171
Retransmission de télécopies 131
S
Scanner
nettoyage de la vitre 194, 198,
201
Serveur Web intégré 170
modification des paramètres
réseau 155
modification du mot de passe
164
modification du nom du produit
156
ouverture 155, 156, 164
Serveur Web intégré HP 170
modification des paramètres
réseau 155
modification du mot de passe
164
modification du nom du produit
156
ouverture 155, 156, 164
Services Web
activation 154
applications 154
Services Web HP
activation 154
applications 154
Services Web HP, activation 86
Signaux occupés, options de rappel
127
Sites Web
Contacter le service des fraudes
34
HP Web Jetadmin,
téléchargement 161
pilote d'imprimante universel
48
site Web du service des fraudes 34
Site Web du service des fraudes HP
34
Sonneries
distinctes 133
Sortie, bac
emplacement 4
246 Index
Statut
écran d'accueil, panneau de
commande 9
Stockage
cartouches d'encre 40
Support
formats pris en charge 14
Supports pris en charge 14
Suppression des télécopies de la
mémoire 138
T
Tâche d'impression
annulation (Windows) 77
Tâches d'impression
annulation (Mac) 79
TCP/IP
configuration manuelle des
paramètres IPv4 155
Télécopie
à l'aide de DSL, PBX ou ISDN 138
annulation 137
à partir d'un ordinateur (Mac)
142
à partir d'un ordinateur
(Windows) 142
blocage 132
codes de facturation 129
confirmation de numéro 143
correction d'erreurs 211
envoi à partir d'un téléphone
143
envoi à partir du logiciel 142
envoi en différé 143
envoi impossible 212
impression 146
impression de télécopies
privées 148
mode de réponse 131
nombre de sonneries avant
réponse 132
numéros rapides 141
numérotation, par tonalité ou à
impulsions 127
paramètre de contraste 128
paramètres de détection de la
tonalité d'appel 127
paramètres de rappel 127
paramètres de volume 134
paramètre V.34 211
par VoIP 139
pauses, insérer 126
préfixes d'appel 126
rapport d'erreurs, impression
211
rapports, imprimer tout 210
réception impossible 217
réception privée 135
réception sur une extension
téléphonique 118
réduction automatique 134
réimpression de télécopies 134
réimprimer à partir de la
mémoire 147
résolution 128
résolution des problèmes 170
résolution des problèmes
généraux 222
retransmission 131
sécurité, réception privée 135
supprimer de la mémoire 138
tampon 135
types de sonnerie 133
Télécopies
réception lorsque les tonalités du
télécopieur sont audibles 148
Télécopies électroniques
envoi 142
Télécopieur
interroger 135
Téléphones
réception de télécopies 118,
148
Téléphones, aval
envoi de télécopies 143
Téléphones en aval
envoi de télécopies 143
Thème de couleur
changer, Windows 191
modification, Windows 83
Toner
paramètres de seuil bas 35
utilisation lorsque bas 35
toners
page d'état des consommables
11
Toners
recherche de dommages 189
Transparents
impression (Windows) 63
FRWW
Type de papier
changer 77
sélection (Windows) 63
Types de papier
paramètres de copie 105
sélection (Mac) 75
Types de sonnerie 133
U
Unité de fusion
bourrages 180
Utilitaire HP, Mac 160
Utilitaire HP Reconfiguration
installation du réseau 152
V
Valeurs usine par défaut,
restauration 171
Verrouillage
produit 164
Vitre, nettoyage 194, 198, 201
VoIP
télécopie 139
Volume, ajuster 134
W
Windows
numérisation à partir de TWAIN ou
WIA 114
paramètres du pilote 50
pilote d'imprimante universel
48
télécopie 142
Word, télécopie 142
FRWW
Index 247
248 Index
FRWW
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