Color LaserJet Enterprise M555 Printer series | HP Color LaserJet Enterprise M554 Printer series Manuel utilisateur

HP Color LaserJet Enterprise M554
HP Color LaserJet Enterprise M555
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HP Color LaserJet Enterprise M554, M555
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Edition 1, 10/2020
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Sommaire
1 Présentation de l'imprimante ................................................................................................................................................................. 1
Icônes d'avertissement ............................................................................................................................................................ 2
Danger de choc électrique ...................................................................................................................................................... 3
Vues de l'imprimante ............................................................................................................................................................... 4
Vue de face de l'imprimante .............................................................................................................................. 4
Vue de l'arrière de l'imprimante ........................................................................................................................ 6
Ports d'interface ................................................................................................................................................... 7
Vue du panneau de commande (panneau de commande avec écran graphique couleur et
clavier modèles M554 uniquement) ................................................................................................................. 7
Vue du panneau de commande (panneau de commande à écran tactile, modèles M555
uniquement) ......................................................................................................................................................... 9
Spécifications de l'imprimante ............................................................................................................................................. 11
Caractéristiques techniques ............................................................................................................................ 12
systèmes d’exploitation pris en charge ......................................................................................................... 14
Solutions d'impression mobile ........................................................................................................................ 16
Dimensions de l'imprimante ............................................................................................................................ 17
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques .................................... 19
Environnement de fonctionnement ............................................................................................................... 19
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel ................................................................................................. 20
2 Bacs à papier ........................................................................................................................................................................................... 21
Chargement du papier dans le bac 1 .................................................................................................................................. 22
Introduction ........................................................................................................................................................ 22
Bac 1 : orientation du papier ............................................................................................................................ 24
Utilisation du mode en-tête alternatif ........................................................................................................... 25
Chargement de papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5 .............................................................................................................. 27
Introduction ........................................................................................................................................................ 27
Orientation du papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5 ........................................................................................... 29
Utilisation du mode en-tête alternatif ........................................................................................................... 30
Chargement d'enveloppes .................................................................................................................................................... 31
Introduction ........................................................................................................................................................ 31
Orientation des enveloppes ............................................................................................................................. 31
FRWW
iii
Chargement et impression des étiquettes ........................................................................................................................ 32
Introduction ........................................................................................................................................................ 32
Alimentation manuelle des étiquettes ........................................................................................................... 32
3 Consommables, accessoires et pièces ............................................................................................................................................... 35
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces ................................................................................................... 36
Commandes ....................................................................................................................................................... 36
Consommables et accessoires ........................................................................................................................ 36
Pièces d’autodépannage pour les clients ...................................................................................................... 37
Remplacer les cartouches de toner .................................................................................................................................... 39
Introduction ........................................................................................................................................................ 39
Informations sur le toner ................................................................................................................................. 39
Retrait et replacement des cartouches ......................................................................................................... 40
Remplacement de l'unité de récupération du toner ........................................................................................................ 43
Introduction ........................................................................................................................................................ 43
Retrait et remplacement de l'unité de récupération du toner ................................................................... 43
4 Imprimer .................................................................................................................................................................................................. 47
Imprimer des tâches (Windows) .......................................................................................................................................... 48
Comment imprimer (Windows) ....................................................................................................................... 48
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) ............................................................................ 49
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .......................................................................................... 49
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................................................... 50
Sélectionner le type de papier (Windows) ..................................................................................................... 50
Tâches d'impression supplémentaires .......................................................................................................... 51
Tâches d'impression (macOS) .............................................................................................................................................. 52
Comment imprimer (macOS) ........................................................................................................................... 52
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS) ................................................................................ 52
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS) ...................................................................................... 52
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS) ............................................................................................. 53
Sélectionner le type de papier (macOS) ......................................................................................................... 53
Tâches d'impression supplémentaires .......................................................................................................... 53
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé ...................... 55
Introduction ........................................................................................................................................................ 55
Créer une tâche en mémoire (Windows) ....................................................................................................... 55
Créer une tâche en mémoire (macOS) ........................................................................................................... 56
Imprimer une tâche en mémoire .................................................................................................................... 57
Suppression d'une tâche en mémoire ........................................................................................................... 57
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches ................................................. 58
Solutions d'impression mobile ............................................................................................................................................. 59
Introduction ........................................................................................................................................................ 59
iv
FRWW
Impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE .......................................................................................... 59
HP ePrint via messagerie électronique .......................................................................................................... 60
AirPrint ................................................................................................................................................................. 61
Impression intégrée Android ........................................................................................................................... 61
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash .......................................................................................................... 62
Introduction ........................................................................................................................................................ 62
Activer le port USB pour l'impression ............................................................................................................. 62
Imprimer les documents via USB .................................................................................................................... 63
Impression en utilisant le port USB 2.0 haut débit (câblé) .............................................................................................. 64
Activation du port USB haut débit pour impression ..................................................................................... 64
5 Gestion de l'imprimante ........................................................................................................................................................................ 65
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) ...................................................................................... 66
Introduction ........................................................................................................................................................ 66
Accès au serveur Web intégré HP (EWS) ....................................................................................................... 66
Fonctions du serveur Web intégré HP ............................................................................................................ 67
Configurer les paramètres réseau IP .................................................................................................................................. 74
Partage de l’imprimante : avertissement ...................................................................................................... 74
Affichage ou modification des paramètres réseau ...................................................................................... 74
Renommer l'imprimante sur le réseau .......................................................................................................... 74
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ............................ 75
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande ............................ 75
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso ..................................................................................... 76
Fonctions de sécurité de l'imprimante ............................................................................................................................... 78
Introduction ........................................................................................................................................................ 78
Déclarations de sécurité ................................................................................................................................... 78
Sécurité IP ........................................................................................................................................................... 78
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP ........... 78
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure ........................................ 79
Verrouillage du formateur ............................................................................................................................... 79
Paramètres d'économie d'énergie ...................................................................................................................................... 80
Introduction ........................................................................................................................................................ 80
Définir les paramètres d'inactivité .................................................................................................................. 80
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum ........ 80
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 82
Mises à jour des logiciels et micrologiciels ......................................................................................................................... 83
6 Résolution des problèmes .................................................................................................................................................................... 85
Assistance clientèle ............................................................................................................................................................... 86
Système d'aide du panneau de commande ...................................................................................................................... 87
Rétablissement des paramètres d’usine ........................................................................................................................... 88
FRWW
v
Introduction ........................................................................................................................................................ 88
Première méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du panneau de commande
de l'imprimante .................................................................................................................................................. 88
Deuxième méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré
HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) ................................................................................ 88
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante ....................................................................................................................... 90
Modification des paramètres « très bas » ...................................................................................................... 90
Consommables bas ........................................................................................................................................... 91
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ........................................................... 92
Introduction ........................................................................................................................................................ 92
L'imprimante n'entraîne pas de papier .......................................................................................................... 92
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier ..................................................................................... 94
Suppression de bourrages papier ....................................................................................................................................... 98
Introduction ........................................................................................................................................................ 98
Emplacements des bourrages ........................................................................................................................ 98
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages papier .......................................................................... 99
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ........................................................................... 99
13.B2.D1 Bourrage papier dans bac 1 ........................................................................................................... 99
13.B2.D2 Bourrage papier dans bac 2 ......................................................................................................... 101
13.A3, 13.A4, 13.A5 Bourrage papier bac 3, 4 et 5 ................................................................................... 104
13.B Bourrage papier au niveau de la porte droite et de l'unité de fusion ............................................ 107
13.E1 Bourrage papier bac de sortie ........................................................................................................... 112
Résolution des problèmes de qualité d'impression ....................................................................................................... 114
Introduction ...................................................................................................................................................... 114
Résolution des problèmes de qualité d'impression .................................................................................. 114
Résolution des problèmes de qualité de couleur ...................................................................................... 119
Résolution des défauts d'image ................................................................................................................... 120
Résoudre des problèmes de réseau câblé ...................................................................................................................... 129
Introduction ...................................................................................................................................................... 129
Connexion physique faible ............................................................................................................................. 129
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante ........................................................... 130
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante ............................................................. 130
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le
réseau ............................................................................................................................................................... 130
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ................................................. 130
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) .......................... 131
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ..................................... 131
Résoudre les problèmes de réseau sans fil .................................................................................................................... 132
Introduction ...................................................................................................................................................... 132
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................................ 132
vi
FRWW
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ............................................... 133
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ..................................... 133
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ..................................................................................................................................................... 133
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ............................................... 134
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN .............................. 134
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ..................................................................... 134
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ............................................................................................................ 134
Réduction des interférences sur un réseau sans fil .................................................................................. 135
Index ........................................................................................................................................................................................................... 137
FRWW
vii
viii
FRWW
1
Présentation de l'imprimante
●
Icônes d'avertissement
●
Danger de choc électrique
●
Vues de l'imprimante
●
Spécifications de l'imprimante
●
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
1
Icônes d'avertissement
Définition des icônes d’avertissement : Les icônes d'avertissement suivantes peuvent apparaître sur les produits
HP. User de prudence, le cas échéant.
●
Attention : choc électrique
●
Attention : surface chaude
●
Attention : tenir les parties du corps éloignées des pièces mobiles
●
Attention : bord tranchant à proximité
2
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Danger de choc électrique
Suivez toujours les consignes de sécurité élémentaires lors de l'utilisation de ce produit afin de réduire les
risques de blessures dues au feu ou à une décharge électrique.
FRWW
●
Lisez les instructions contenues dans le manuel de l'utilisateur et assurez-vous de bien les comprendre.
●
Prêtez attention à tous les avertissements et instructions inscrits sur le produit.
●
Utilisez uniquement une prise secteur mise à la terre lors du branchement du produit à une source
d'alimentation. Si vous ne savez pas si la prise est mise à la terre, contactez un électricien qualifié.
●
Ne touchez pas les contacts des prises du produit. Remplacez immédiatement tout cordon endommagé.
●
Débranchez ce produit des prises murales avant de le nettoyer.
●
N'installez et n'utilisez jamais ce produit près de l'eau ou lorsque vous êtes mouillé.
●
Installez le produit de manière sécurisée sur une surface stable.
●
Installez le produit dans un lieu sûr où personne ne risque de marcher ou de trébucher sur le cordon
d'alimentation.
Danger de choc électrique
3
Vues de l'imprimante
●
Vue de face de l'imprimante
●
Vue de l'arrière de l'imprimante
●
Ports d'interface
●
Vue du panneau de commande (panneau de commande avec écran graphique couleur et clavier modèles
M554 uniquement)
●
Vue du panneau de commande (panneau de commande à écran tactile, modèles M555 uniquement)
Vue de face de l'imprimante
2
1
11
3
4
10
5
9
6
8
13
12
7
1
Bac de sortie standard
2
Panneau de commande avec écran graphique couleur et clavier (modèles M554 uniquement)
3
Module d'intégration du matériel pour la connexion d'un accessoire et de périphériques tiers
4
Connexion USB directe
Insérez un lecteur flash USB pour imprimer sans ordinateur ou pour mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante.
REMARQUE :
4
Un administrateur doit activer ce port avant utilisation.
5
Porte droite (accès à l'unité de fusion et à la suppression des bourrages)
6
Bac 1
7
Nom de modèle
8
Bac 2
9
Porte avant (accès aux toners)
10
Bouton marche/arrêt
11
Panneau de commande avec écran couleur tactile (modèles M555 uniquement)
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
FRWW
12
Porte inférieure droite (accès à la suppression des bourrages)
13
Bac d'alimentation 1 x 550 feuilles, bac 3 (inclus avec le modèle M555x, en option pour les autres modèles)
Vues de l'imprimante
5
Vue de l'arrière de l'imprimante
1
2
3
5
4
6
1
Couvercle du formateur
2
Porte de l'unité de récupération du toner
3
Formateur (contient les ports d'interface)
4
Branchement de l’alimentation
5
Etiquette du numéro de série et du numéro de produit
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Ports d'interface
1
2
3
1
Port réseau Ethernet LAN (RJ-45)
2
Port d'impression USB 2.0 haute vitesse
3
Port USB pour connecter des périphériques USB externes (port à couvrir)
REMARQUE :
Pour imprimer avec un port USB à accès simplifié, utilisez le port USB près du panneau de commande.
Vue du panneau de commande (panneau de commande avec écran graphique couleur et
clavier modèles M554 uniquement)
Utilisez le panneau de commande pour obtenir les informations d'état de l'imprimante et de tâche et pour
configurer l'imprimante.
REMARQUE : Pour obtenir plus d'informations sur les fonctionnalités du panneau de commande d'imprimante,
accédez à www.hp.com/support/colorljM554' Sélectionner manuels, puis à Référence générale.
FRWW
Vues de l'imprimante
7
1
2
3
19
4
5
6
7
8
18
9
10
11
12
17
15
16
14
13
1
Bouton Réinitialiser
Appuyez sur le bouton Réinitialiser pour effacer les modifications, faire sortir l'imprimante d'un état de
pause, réinitialiser le champ du nombre de copies, afficher des erreurs masquées et restaurer les
paramètres par défaut (y compris la langue et la disposition du clavier).
2
Icône Se connecter ou Se
déconnecter
Appuyez sur le bouton Se connecter pour accéder aux fonctionnalités sécurisées.
Appuyez sur le bouton Se déconnecter pour vous déconnecter de l'imprimante. L'imprimante restaure
toutes les options aux paramètres par défaut.
REMARQUE : Cette icône s'affiche uniquement si l'administrateur a configuré l'imprimante pour que
l'accès aux fonctions soit soumis à autorisation.
3
Zone des applications
Sélectionnez l'une des icônes pour ouvrir l'application correspondante.
REMARQUE : Les applications disponibles varient selon l'imprimante. L'administrateur peut configurer
les applications qui s'affichent ainsi que l'ordre dans lequel elles apparaissent.
4
8
Bouton Accueil
Permet de revenir à l'écran d'accueil.
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
5
Bouton Informations
Appuyez sur le bouton Informations pour accéder à différentes informations sur l'imprimante. Appuyez
sur les éléments à l'écran pour accéder aux informations suivantes :
●
Langue d'affichage : permet de modifier le paramètre de langue de la session utilisateur en cours.
●
Wi-Fi Direct : affiche des explications sur la manière de vous connecter directement à
l'imprimante à l'aide d'un téléphone, d'une tablette ou de tout autre périphérique.
●
Sans fil : Permet d'afficher ou de modifier les paramètres de la connexion sans fil (pour le modèle
M554, uniquement si un accessoire sans fil facultatif est installé).
●
Ethernet : permet d'afficher et de modifier les paramètres de la connexion Ethernet.
●
Services Web HP : permet d'afficher des informations sur la connexion et l'impression avec
l'imprimante connectée à l'aide de HP Web Services (ePrint).
6
Bouton Aide
Fournit une liste de rubriques d'aide ou d'informations sur l'utilisation de l'écran d'accueil, une
application, une option ou une fonctionnalité.
7
Bouton Précédent
Revient d'un niveau dans l'arborescence de menus ou revient d'une entrée numérique
8
Bouton Flèche vers le
haut
Permet de naviguer vers l'élément ou le widget précédent dans la liste, ou d'augmenter la valeur des
éléments numériques.
9
Bouton du Centre de
messagerie
Affiche le Centre de messagerie.
10
Bouton Flèche gauche
Permet de naviguer vers l'élément, le widget ou le niveau précédent dans une arborescence de menus
(mais ne permet pas de quitter l'application), ou de diminuer la valeur des éléments numériques.
11
Bouton OK
Permet d'enregistrer la valeur sélectionnée pour un élément, d'activer un bouton spécifique ou
d'effacer une condition d'erreur effaçable.
12
Bouton Flèche droite
Permet de naviguer vers l'élément, le widget ou le niveau suivant dans une arborescence de menus, ou
d'augmenter la valeur des éléments numériques.
13
Bouton Démarrer
Lance la tâche d'impression.
14
Bouton
bas
Permet de naviguer vers l'élément ou le widget suivant dans la liste, ou de diminuer la valeur des
éléments numériques.
15
Bouton Annuler
Stoppe l'imprimante et affiche un message confirmant l'annulation de la tâche active, le cas échéant.
16
Bouton Effacer
Efface l'intégralité de l'entrée d'un champ de saisie.
17
Bouton Se connecter ou
Se déconnecter
Appuyez sur le bouton Se connecter pour accéder aux fonctionnalités sécurisées.
flèche vers le
Appuyez sur le bouton Se déconnecter pour vous déconnecter de l'imprimante. L'imprimante restaure
toutes les options aux paramètres par défaut.
18
Pavé numérique
Permet d'entrer des valeurs numériques.
19
Indicateur de page de
l'écran d'accueil
Indique le nombre de pages sur l'écran d'accueil ou dans une application. La page en cours est mise en
surbrillance. Utilisez les flèches pour faire défiler les pages.
Vue du panneau de commande (panneau de commande à écran tactile, modèles M555
uniquement)
L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions de l'imprimante et indique l'état actuel de l'imprimante.
Retournez à l'écran d'accueil à tout moment en appuyant sur le bouton Accueil sur le côté gauche du panneau de
commande de l'imprimante, ou appuyez sur le bouton Accueil dans le coin supérieur gauche de la plupart des
écrans.
FRWW
Vues de l'imprimante
9
REMARQUE : Pour obtenir plus d'informations sur les fonctionnalités du panneau de commande d'imprimante,
accédez à www.hp.com/support/colorljM554' Sélectionner manuels, puis à Référence générale.
REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de
l'imprimante.
1
2
3
4
5
6
7
8
1
Bouton Réinitialiser
Appuyez sur le bouton Réinitialiser pour effacer les modifications, faire sortir l'imprimante d'un état de
pause, réinitialiser le champ du nombre de copies, afficher des erreurs masquées et restaurer les
paramètres par défaut (y compris la langue et la disposition du clavier).
2
Bouton Se connecter ou
Se déconnecter
Appuyez sur le bouton Se connecter pour accéder aux fonctionnalités sécurisées.
Appuyez sur le bouton Se déconnecter pour vous déconnecter de l'imprimante. L'imprimante restaure
toutes les options aux paramètres par défaut.
REMARQUE : Ce bouton s'affiche uniquement si l'administrateur a configuré l'imprimante pour que
l'accès aux fonctions soit soumis à autorisation.
3
Bouton Informations
Appuyez sur le bouton Informations pour accéder à un écran qui présente plusieurs types
d'informations sur l'imprimante. Appuyez sur les boutons en bas de l'écran pour obtenir les
informations suivantes :
●
Langue d'affichage : permet de modifier le paramètre de langue de la session utilisateur en cours.
●
Mode veille : passe l'imprimante en mode veille.
●
Wi-Fi Direct : affiche des explications sur la manière de vous connecter directement à
l'imprimante à l'aide d'un téléphone, d'une tablette ou de tout autre périphérique Wi-Fi.
●
Sans fil : permet d'afficher ou de modifier les paramètres de la connexion sans fil (modèles sans
fil uniquement).
●
Ethernet : permet d'afficher et de modifier les paramètres de la connexion Ethernet.
●
Services Web HP : permet d'afficher des informations sur la connexion et l'impression avec
l'imprimante connectée à l'aide de HP Web Services (ePrint).
4
Bouton Aide
Appuyez sur le bouton Aide pour ouvrir le système d'aide intégré.
5
Heure actuelle
Affiche l'heure actuelle.
6
Zone des applications
Touchez l'une des icônes pour ouvrir l'application correspondante. Faites défiler l'écran latéralement
pour accéder à d'autres applications.
REMARQUE : Les applications disponibles varient selon l'imprimante. L'administrateur peut configurer
les applications qui s'affichent ainsi que l'ordre dans lequel elles apparaissent.
10
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
7
Indicateur de page de
l'écran d'accueil
Indique le nombre de pages sur l'écran d'accueil ou dans une application. La page en cours est mise en
surbrillance. Faites défiler l'écran latéralement pour naviguer entre les pages.
8
Bouton Accueil
Appuyez sur le bouton Accueil pour revenir à l'écran d'accueil.
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile
Utilisez les actions suivantes pour vous servir du panneau de commande avec écran tactile.
Action
Description
Exemple
Appuyez sur
Appuyez sur un élément à l'écran pour le
sélectionner ou pour ouvrir ce menu. En outre,
lorsque vous faites défiler des menus, appuyez
brièvement sur l'écran pour arrêter le défilement.
Appuyez sur l'icône Paramètres pour ouvrir le
menu Paramètres.
Glissement
Appuyez sur l'écran, puis déplacez votre doigt à
l'horizontale pour faire défiler l'écran d'un côté à
l'autre.
Faites glisser votre doigt jusqu'à ce que le menu
Paramètres s'affiche.
Défilement
Appuyez sur l'écran, puis déplacez votre doigt à
la verticale pour faire défiler l'écran de haut en
bas. Lorsque vous faites défiler des menus,
appuyez brièvement sur l'écran pour arrêter le
défilement.
Faites défiler le menu Paramètres.
Spécifications de l'imprimante
IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à
modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/colorljM554.
●
FRWW
Caractéristiques techniques
Spécifications de l'imprimante
11
●
systèmes d’exploitation pris en charge
●
Solutions d'impression mobile
●
Dimensions de l'imprimante
●
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
●
Environnement de fonctionnement
Caractéristiques techniques
Nom de modèle
Numéro de produit
M554dn
7ZU81A
M555dn
7ZU78A
M555x
7ZU79A
Tableau 1-1 Spécifications de la gestion du papier
Fonctionnalités de la gestion du papier
M554dn
M555dn
M555x
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Facultatif
M554dn
M555dn
M555x
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Bac 1 (capacité de 100 feuilles)
Bac 2 (capacité de 550 feuilles)
Bac d'alimentation papier 1 x 550 feuilles
REMARQUE : Prend en charge jusqu'à trois
bacs à papier de 550 feuilles.
Impression recto verso automatique
Support d'imprimante
Tableau 1-2 Spécifications de connectivité
Fonctionnalités de connectivité
Connexion LAN Ethernet 10/100/1000 avec
IPv4 et IPv6
USB 2.0 haute vitesse
Port USB Easy-access (pour imprimer sans
ordinateur et pour la mise à jour du
micrologiciel)
Module d'intégration de matériel pour la
connexion d'accessoires et de périphériques
tiers
Ports USB internes HP
12
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Tableau 1-2 Spécifications de connectivité (suite)
Fonctionnalités de connectivité
M554dn
M555dn
M555x
HP Jetdirect LAN Accessory
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Accessoire HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/
Wireless pour l'impression à partir de
périphériques mobiles
Facultatif
Facultatif
Facultatif
REMARQUE : Connecté via le module
d'intégration de matériel ou le port USB
hôte arrière. L'accessoire
HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/Wireless
requiert l'accessoire de ports USB
internes HP.
Tableau 1-3 Spécifications relatives à l'impression
Fonctionnalités d'impression
M554dn
M555dn
M555x
Non disponible
Non disponible
M554dn
M555dn
M555x
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Permet d'imprimer jusqu'à 56 pages par
minute (ppm) sur du papier au format A4
et 35 ppm sur du papier au format Lettre
Imprime 56 ppm au format A4 et 40 ppm
au format Lettre
Non disponible
Impression par le port USB à accès
simplifié (sans ordinateur)
Stockage des tâches privées ou à imprimer
plus tard dans la mémoire de l'imprimante
Tableau 1-4 Stockage de masse
Stockage de masse
Contrôleur multimédia intégré (eMMC)
4 Go
Disque dur sécurisé haute performance
FIPS HP
Tableau 1-5 Autres spécifications
Fonction
M554dn
M555dn
M555x
1 Go de mémoire de base
REMARQUE : La mémoire de base est
extensible à 2 Go en ajoutant un module de
mémoire DIMM.
Sécurité : HP TPM (Trusted Platform
Module) pour le chiffrement de toutes les
données qui transitent par l'imprimante
FRWW
Spécifications de l'imprimante
13
Tableau 1-5 Autres spécifications (suite)
Fonction
M554dn
Ecran graphique couleur de 2,7 pouces à
10 touches
Panneau de commande avec écran tactile
couleur
M555dn
M555x
Non disponible
Non disponible
Non disponible
systèmes d’exploitation pris en charge
Linux : pour obtenir plus d'informations et des pilotes d'impression pour Linux, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/linuxprinting.
UNIX : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX®, rendez-vous sur www.hp.com/go/
unixmodelscripts.
Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression HP PCL 6, aux pilotes HP pour macOS et au
programme d'installation du logiciel.
Windows : Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com pour installer le pilote d'impression HP. Ou, accédez au site
Web d'assistance de cette imprimante : www.hp.com/support/colorljM554 pour télécharger le pilote
d'impression ou le programme d'installation du logiciel pour installer le pilote d'impression HP.
macOS : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur
123.hp.com ou sur la page d'assistance de l'imprimante, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote
d'impression HP.
1.
Accédez à 123.hp.com.
2.
Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante.
Tableau 1-6 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge
14
Système d'exploitation
Pilote d'impression (pour Windows ou le programme d'installation
en ligne pour macOS)
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows 8, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows 8.1, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 V4 spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows 10, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 V4 spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Tableau 1-6 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge (suite)
Système d'exploitation
Pilote d'impression (pour Windows ou le programme d'installation
en ligne pour macOS)
Windows Server 2012 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2012 R2 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2016 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2019 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15
Catalina
Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com pour installer le pilote
d'impression.
REMARQUE :
Les systèmes d’exploitation pris en charge peuvent changer.
REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/
support/colorljM554 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge
des UPD HP pour cette imprimante, accédez à l'adresse www.hp.com/go/upd. Sous Informations
supplémentaires, cliquez sur les liens.
Tableau 1-7 Configuration minimale requise
Windows
FRWW
macOS
●
Connexion Internet
●
Connexion Internet
●
Connexion USB 1.1 ou 2.0 dédiée ou connexion réseau
●
Connexion USB 1.1 ou 2.0 dédiée ou connexion réseau
●
2 Go d'espace disque disponible
●
1,5 Go d'espace disque disponible
●
1 Go de mémoire RAM (32 bits) ou 2 Go de mémoire RAM
(64 bits)
Spécifications de l'imprimante
15
REMARQUE : Le programme d'installation de logiciel Windows installe le service HP Smart Device Agent Base.
La taille du fichier est d'environ 100 Ko. Son unique fonction consiste à rechercher les imprimantes connectées
via USB toutes les heures. Aucune donnée n'est recueillie. Si une imprimante USB est détectée, il tente de
localiser une instance JetAdvantage Management Connector (JAMc) sur le réseau. Si une instance JAMc est
détectée, le HP Smart Device Agent Base est mis à niveau de manière sécurisée vers un Smart Device Agent
complet à partir de JAMc qui permettra alors de comptabiliser les pages imprimées dans un compte Managed
Print Services (MPS). Les packs Web de pilotes uniquement téléchargés depuis hp.com pour l'imprimante et
installés via l'assistant Ajout d'imprimante ne permettent pas d'installer ce service.
Pour désinstaller le service, ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes ou Programmes et
fonctionnalités, puis sélectionnez Ajout/Suppression de programmes ou Désinstaller un programme pour
supprimer le service. Le nom du fichier est HPSmartDeviceAgentBase.
Solutions d'impression mobile
HP propose plusieurs solutions d'impression mobiles pour activer l'impression simplifiée vers une
imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique
mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/
MobilePrinting.
REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles
soient prises en charge.
16
●
Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement, avec l'accessoire HP Jetdirect 3100w BLE/PCA/Sans fil installé)
●
HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être
enregistrée sur HP Connected)
●
Application HP Smart
●
Google Cloud Print
●
AirPrint
●
Imprimante Android
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Dimensions de l'imprimante
Figure 1-1 Dimensions du produit
Y
1
M
1
C
K
2
3
2
3
Dimension
Produit entièrement fermé
Produit entièrement ouvert
1. Hauteur
399 mm
399 mm
2. Profondeur
479 mm
771 mm
3. Largeur
458 mm
826 mm
Poids
27,5 kg
Figure 1-2 Dimensions du bac d'alimentation papier 550 feuilles
1
3
2
3
Dimension
Mesure
1. Hauteur
130 mm
2. Profondeur
Bac fermé : 458 mm
2
Bac ouvert : 771 mm
3. Largeur
Porte inférieure droite fermée : 458 mm
Porte inférieure droite ouverte : 853 mm
Poids
FRWW
5,8 kg
Spécifications de l'imprimante
17
Figure 1-3 Dimensions du support
1
2
3
2
Dimension
Mesure
1. Hauteur
295 mm
2. Profondeur
Porte fermée : 465 mm
Porte ouverte : 900 mm
3. Largeur
460 mm
Cette valeur est sujette à modifications. Pour consulter les informations à jour, rendez-vous sur www.hp.com/
support/colorljM554.
Poids
17,7 kg
Cette valeur est sujette à modifications. Pour consulter les informations à jour, rendez-vous sur www.hp.com/
support/colorljM554.
Figure 1-4 Dimensions de l'imprimante avec un bac à papier de 1 x 550 feuilles et support
1
1
2
3
2
3
18
Dimension
Produit avec accessoires entièrement fermé
Produit avec accessoires entièrement ouvert
1. Hauteur
876 mm
876 mm
2.
Profondeur
479 mm
900 mm
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Dimension
Produit avec accessoires entièrement fermé
Produit avec accessoires entièrement ouvert
3. Largeur
458 mm
853 mm
Poids
51,1 kg
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM554 pour obtenir les toutes dernières informations.
ATTENTION : L’alimentation électrique est fonction du pays/région où le produit est vendu. Ne convertissez pas
les tensions de fonctionnement. Cette opération peut endommager le produit et annuler sa garantie.
Environnement de fonctionnement
Tableau 1-8 Spécifications de l'environnement de fonctionnement
FRWW
Environnement
Recommandé
Autorisé
Température
15 ° à 27 °C
10 à 32,5 °C
Humidité relative
30 à 70 % d'humidité relative (RH)
10 à 80 % RH
Spécifications de l'imprimante
19
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour obtenir des instructions de configuration de base, reportez-vous au Guide d'installation du matériel livré
avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web.
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljM554 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante.
Trouvez les options d'assistance suivantes :
20
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
2
Bacs à papier
●
Chargement du papier dans le bac 1
●
Chargement de papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5
●
Chargement d'enveloppes
●
Chargement et impression des étiquettes
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
21
Chargement du papier dans le bac 1
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier et des enveloppes dans le bac 1. Ce bac peut
contenir jusqu'à 100 feuilles de papier de 75 g/m2 ou 10 enveloppes.
ATTENTION :
22
Pour éviter les bourrages, n’ajoutez ou ne retirez jamais le bac 1 durant l’impression.
1.
Ouvrez le bac 1.
2.
Sortez l'extension du bac permettant de supporter
le papier.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3.
Ecartez les guides papier jusqu'à la taille
appropriée, puis chargez le papier dans le bac.
Pour obtenir des informations sur l'orientation du
papier, reportez-vous à la section Bac 1 :
orientation du papier à la page 24.
FRWW
Chargement du papier dans le bac 1
23
4.
Assurez-vous que le papier est bien placé sous la
ligne de remplissage des guides papier.
5.
Réglez les guides latéraux de façon qu'ils touchent
légèrement la pile de papier, sans la plier.
Bac 1 : orientation du papier
Quand vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou
préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même
manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 25.
24
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier
Type de papier
Orientation d'image
Impression recto
Impression recto verso ou avec
mode en-tête alternatif activé
Papier à en-tête ou préimprimé
Portrait
Recto vers le bas
Recto vers le haut
Bord supérieur introduit en premier
Bord inférieur en premier
Recto vers le bas
Recto vers le haut
Bord supérieur vers l'arrière du
produit
Bord supérieur vers l'arrière du
produit
Perforations vers l'arrière du produit
Perforations vers l'arrière du produit
Papier à en-tête ou préimprimé
Perforé
Paysage
Portrait ou Paysage
Utilisation du mode en-tête alternatif
Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la
même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de la
même manière que pour les impressions automatiques recto verso.
FRWW
Chargement du papier dans le bac 1
25
Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante.
Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, faites défiler vers la gauche jusqu'à ce que le menu
Paramètres s'affiche. Appuyez sur l'icône Paramètres pour ouvrir le menu correspondant.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
26
●
Gestion des bacs
●
Mode à en-tête alternatif
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement de papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5
Introduction
Les informations suivantes indiquent comment charger du papier dans le bac 2 et le bac de 550 feuilles en
option (bacs 3, 4 et 5 ; numéro de référence B5L34A). Ces bacs peuvent contenir jusqu'à 550 feuilles de papier
de 75 g/m2.
REMARQUE : La procédure à suivre pour le chargement des bacs de 550 feuilles en option est la même que
pour le bac 2. Seul le bac 2 est représenté ici.
REMARQUE : Si votre imprimante est dotée de verrous du bac, consultez le guide d'installation matérielle pour
obtenir des instructions concernant leur installation. Si vous n'avez pas accès au guide d’installation matérielle,
notez le numéro de modèle d'imprimante et rendez-vous sur le site Web d'assistance : www.hp.com/support/
colorljM554.
REMARQUE :
1.
Les guides papier peuvent être verrouillés avant utilisation et peuvent ne pas être réglables.
Ouvrez le bac.
REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en
cours d'utilisation.
2.
Avant de charger le papier, réglez les guides papier
en appuyant sur les taquets de réglage et en
faisant glisser les guides jusqu'au format du papier
utilisé.
FRWW
Chargement de papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5
27
3.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier
pour vous assurer que les guides touchent
légèrement la pile, mais ne la courbent pas. Pour
obtenir des informations sur l'orientation du
papier, reportez-vous à la section Orientation du
papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5 à la page 29.
REMARQUE : Afin d'éviter les bourrages papier,
réglez les guides papier au format approprié et ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
4.
Fermez le bac.
5.
Le message de configuration du bac s'affiche sur le
panneau de commande du produit.
6.
Si le format et le type de papier affiché ne sont pas
corrects, sélectionnez Modifier pour choisir un
format ou un type de papier différent.
Pour des formats de papier personnalisés, il est
nécessaire de spécifier les dimensions X et Y
lorsque l'invite s'affiche sur le panneau de
commande du produit.
28
Chapitre 2 Bacs à papier
Y
X
FRWW
Orientation du papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5
Quand vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou
préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même
manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 30.
Tableau 2-2 Orientation du papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5
Type de papier
Orientation d'image
Impression recto
Impression recto verso ou avec
mode en-tête alternatif activé
Papier à en-tête ou préimprimé
Portrait
Recto vers le haut
Recto vers le bas
Bord supérieur vers la droite
Bord supérieur vers la gauche
Face vers le haut
Face vers le bas
Bord supérieur vers l'arrière du
produit
Bord supérieur vers l'arrière du
produit
Perforations vers l'arrière du produit
Perforations vers l'arrière du produit
Papier à en-tête ou préimprimé
Perforé
FRWW
Paysage
Portrait ou Paysage
Chargement de papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5
29
Utilisation du mode en-tête alternatif
Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la
même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de la
même manière que pour les impressions automatiques recto verso.
Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante.
Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, faites défiler vers la gauche jusqu'à ce que le menu
Paramètres s'affiche. Appuyez sur l'icône Paramètres pour ouvrir le menu correspondant.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
30
●
Gestion des bacs
●
Mode à en-tête alternatif
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement d'enveloppes
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger des enveloppes. Utilisez uniquement le bac 1 pour
imprimer sur des enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 10 enveloppes.
REMARQUE :
Sélectionnez le type de papier approprié dans le pilote d'impression avant d'imprimer.
Orientation des enveloppes
Chargez les enveloppes dans l'une ou l'autre de ces orientations :
FRWW
Recto vers le bas
Recto vers le bas
Bord supérieur vers l'arrière du produit
Bord supérieur introduit en premier
Chargement d'enveloppes
31
Chargement et impression des étiquettes
Introduction
Pour imprimer sur des planches d'étiquettes, utilisez le bac 2 ou un des bacs d'alimentation de 550 feuilles en
option. Le bac 1 ne prend pas en charge les étiquettes.
Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après
envoi de la tâche d'impression à l'imprimante. Lors de l'utilisation de l'alimentation manuelle, l'imprimante
attend de détecter l'ouverture et la fermeture du bac avant d'imprimer la tâche.
Alimentation manuelle des étiquettes
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou
Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux planches d'étiquettes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Etiquettes.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
REMARQUE : Lorsque vous utilisez le bac d'alimentation manuelle, l'imprimante imprime à partir du bac
avec le numéro le plus bas configuré pour le format de papier adéquat, de sorte qu'il n'est pas nécessaire
de spécifier un bac précis. Par exemple, si le bac 2 est configuré pour les étiquettes, l'imprimante imprime à
partir du bac 2. Si le bac 3 est installé et configuré pour les étiquettes, mais le bac 2 n'est pas configuré
pour les étiquettes, l'imprimante imprime à partir du bac 3.
32
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
9.
FRWW
Chargez les planches d'étiquettes face vers le haut avec le haut de la feuille orienté vers le côté droit de
l'imprimante.
Chargement et impression des étiquettes
33
34
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3
Consommables, accessoires et pièces
●
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
●
Remplacer les cartouches de toner
●
Remplacement de l'unité de récupération du toner
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
35
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
Commandes
Commande de consommables et de papier
www.hp.com
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS)
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit
dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge
de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers
le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour
l'achat de fournitures HP d'origine.
Consommables et accessoires
Tableau 3-1 Consommables
Elément
Description
Référence
Cartouche de toner noir originale LaserJet HP 212A
Cartouche de toner noir de remplacement à capacité
standard
W2120A
Cartouche de toner cyan originale LaserJet HP 212A
Cartouche cyan de remplacement à capacité standard
W2121A
Cartouche de toner jaune originale LaserJet HP 212A
Cartouche de toner jaune de remplacement à capacité
standard
W2122A
Cartouche de toner magenta originale LaserJet
HP 212A
Cartouche de toner magenta de remplacement à
capacité standard
W2123A
Cartouches de toner noir LaserJet HP 212X à
rendement élevé
Cartouche de toner noir de remplacement à haute
capacité
W2120X
Cartouche de toner cyan originale LaserJet HP 212X à
rendement élevé
Cartouche de toner cyan de remplacement à haute
capacité
W2121X
Cartouche de toner jaune originale LaserJet HP 212X à
rendement élevé
Cartouche de toner jaune de remplacement à haute
capacité
W2122X
Cartouche de toner magenta originale LaserJet
HP 212X à rendement élevé
Cartouche de toner magenta de remplacement à haute
capacité
W2123X
Unité de récupération de toner HP
Unité de récupération de toner de remplacement avec
porte associée
B5L37A
Tableau 3-2 Accessoires
Elément
Description
Référence
Bac d'alimentation de 550 feuilles
Bac d'alimentation papier de 550 feuilles en
option (inclus avec le modèle x)
B5L34A
Comprend des instructions d'installation
Support HP LaserJet
Support en option pour accueillir l'imprimante
B5L51A
Comprend des instructions d'installation
36
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Tableau 3-2 Accessoires (suite)
Elément
Description
Référence
Disque dur sécurisé de haute performance HP
Disque dur en option
B5L29A
Comprend des instructions d'installation
Mémoire DIMM DDR3 1 Go
DIMM en option pour extension de mémoire
G6W84A
Comprend des instructions d'installation
Ports USB internes HP
Deux ports USB en option pour le branchement de
périphériques tiers
B5L28A
Comprend des instructions d'installation
HP Trusted Platform Module
Chiffre automatiquement toutes les données qui
transitent par l'imprimante
F5S62A
Comprend des instructions d'installation
Serveur d'impression HP Jetdirect 2900nw
Accessoire de serveur d'impression sans fil USB
J8031A
Accessoire NFC/Wireless HP Jetdirect 3000w
Accessoire Wi-Fi Direct pour imprimer d'une
simple pression à partir de périphériques mobiles
J8030A
Pièces d’autodépannage pour les clients
Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreux produits HP LaserJet afin de
minimiser les délais de réparation. Pour plus d'informations concernant le programme CSR et ses avantages,
rendez-vous sur www.hp.com/go/csr-support et www.hp.com/go/csr-faq.
Des pièces HP d'origine peuvent être commandées sur www.hp.com/buy/parts ou par le biais des services de
maintenance ou d’assistance. Lors de la commande, l'un des éléments suivants sera nécessaire : référence de la
pièce, numéro de série (qui se trouve à l'arrière de l'imprimante), numéro de produit ou nom du produit.
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces,
l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie du
produit HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie du produit.
Article
Description
Options de remplacement
par le client
Référence
Kit de fusion HP
Unité de fusion de remplacement
Obligatoire
B5L35-67901 (110 volts)
Comprend des instructions d'installation
Kit de fusion HP, maintenance
Unité de fusion de remplacement, kit de
maintenance
B5L36-67901 (220 volts)
Obligatoire
B5L35-67902 (110 volts)
B5L36-67902 (220 volts)
Comprend des instructions d'installation
Courroie de transfert intermédiaire et kit de
rouleau du bac 2, maintenance
Courroie de transfert et rouleau
d'entrainement secondaire de
remplacement
Facultatif
B5L24-67901
Comprend des instructions d'installation
FRWW
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
37
Article
Description
Kit du rouleau d'entraînement secondaire
Rouleau d'entrainement secondaire de
remplacement
Options de remplacement
par le client
Référence
Obligatoire
B5L24-67902
Facultatif
B5L24-67904
Facultatif
B5L24-67905
Obligatoire
B5L24-67903
Obligatoire
B5L29-67903
Comprend des instructions d'installation
Kit de rouleau du bac 2-X
Rouleaux de remplacement des bacs 2 à 5
Comprend des instructions d'installation
Kit de rouleau pour le bac 1
Rouleaux de remplacement du bac 1
Comprend des instructions d'installation
Kit SVGA du panneau de commande
Remplacement du panneau de commande
à écran tactile pour le modèle x
Comprend des instructions d'installation
Kit disque dur 500 Go
REMARQUE : modèles M555 uniquement
Disque dur sécurisé haute performance de
remplacement HP
Comprend des instructions d'installation
38
Kit de serveur d'impression sans fil USB
Serveur d'impression de remplacement HP
Jetdirect 2900nw
Obligatoire
5851-6421
Kit d'accessoires NFC
Accessoire HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/
Wireless
Obligatoire
3JN69-61001
Mémoire DIMM DDR3 1 Go
Mémoire DIMM de remplacement
Obligatoire
5851-6422
REMARQUE : modèles M555 uniquement
Comprend des instructions d'installation
Kit de 2 ports USB internes
Ports USB internes de remplacement
Obligatoire
5851-6424
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Remplacer les cartouches de toner
Introduction
Les informations suivantes fournissent des détails sur les cartouches de toner pour le produit et sur leur
remplacement.
●
Informations sur le toner
●
Retrait et replacement des cartouches
Informations sur le toner
Lorsque le niveau du toner est bas et très bas, le produit vous avertit. La durée de vie restante réelle d'une
cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en
changer en temps voulu.
Le produit utilise quatre couleurs et possède une cartouche de toner pour chaque couleur : cyan (C), magenta
(M), jaune (J) et noire (N). Les cartouches de toner se trouvent à l'intérieur de la porte avant.
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
faites-la basculer doucement d'avant en arrière. Réinsérez la cartouche de toner dans l'imprimante, puis
refermez le capot.
REMARQUE : Les cartouches de toner à haut rendement contiennent plus de toner que les cartouches
standard, pour un meilleur rendement par page. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse
www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Ne sortez le toner de son emballage avant d'avoir besoin de le remplacer.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager le toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes.
Recouvrez le tambour d'imagerie si vous devez retirez le toner du produit pour quelque temps.
L'image suivante montre les différentes pièces du toner.
3
2
1
4
FRWW
1
Poignée
2
Tambour d'imagerie
Remplacer les cartouches de toner
39
3
Protection
4
Puce mémoire
ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à
l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu.
REMARQUE :
L'emballage de la cartouche d'encre contient des informations sur le recyclage.
Retrait et replacement des cartouches
1.
Ouvrez la porte avant.
Y
M
C
K
2.
40
Saisissez la poignée de la cartouche de toner
usagée et tirez-la pour l'enlever.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
3.
Retirez la nouvelle cartouche de toner de sa
protection en retirant la bande en plastique et en
ouvrant le paquet. Mettez de côté tous les
emballages pour le recyclage de la cartouche de
toner usagée.
2
1
3
4.
Prenez la cartouche de toner par les extrémités et
secouez-la 5 ou 6 fois.
5.
Retirez la protection de la cartouche de toner.
FRWW
Remplacer les cartouches de toner
41
6.
Soutenez la cartouche de toner par en dessous
avec une main, tout en maintenant la poignée de la
cartouche de l'autre. Placez le toner devant son
emplacement sur l'étagère, puis insérez-le dans le
produit.
REMARQUE : Evitez de toucher le tambour
d'imagerie vert. Vous risquez de dégrader le
tambour d'imagerie si vous y laissez des
empreintes de doigts.
7.
Fermez la porte avant.
Y
M
C
K
8.
Emballez la cartouche de toner usagée dans la
boîte dans laquelle vous avez reçu la nouvelle
cartouche ou utilisez un grand carton et
remplissez-le avec plusieurs cartouches que vous
devez recycler. Reportez-vous au guide de
recyclage fourni pour obtenir des informations
concernant le recyclage.
Aux Etats-Unis, une étiquette d'expédition
préaffranchie est fournie. Dans les autres pays/
régions, rendez-vous sur le site www.hp.com/
recycle pour imprimer une étiquette d'expédition
préaffranchie.
1
3
2
Collez l'étiquette d’expédition préaffranchie sur la
boîte, puis renvoyez à HP la cartouche utilisée pour
la recycler.
42
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Remplacement de l'unité de récupération du toner
Introduction
Les informations suivantes fournissent des détails sur l'unité de récupération du toner du produit et sur son
remplacement.
Lorsque l'unité de récupération du toner est presque pleine et lorsqu'elle est complètement pleine, le produit
vous en avertit. Lorsqu'elle est complètement pleine, l'impression s'interrompt jusqu'à ce que l'unité de
récupération du toner soit remplacée.
Pour acheter une unité de récupération du toner (référence : B5L37A), rendez-vous sur HP Parts Store à
l'adresse suivante : www.hp.com/buy/parts.
REMARQUE : L'unité de récupération de toner est conçue pour n'être utilisée qu'une seule fois. Ne tentez pas
de vider l'unité de récupération du toner pour la réutiliser. Le toner risquerait de se renverser à l'intérieur du
produit, ce qui réduirait la qualité d'impression. Après utilisation, renvoyez l'unité de récupération du toner au
programme Planet Partners de HP pour recyclage.
ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à
l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu.
Retrait et remplacement de l'unité de récupération du toner
1.
Ouvrez la porte avant.
Y
FRWW
Remplacement de l'unité de récupération du toner
43
2.
Ouvrez la porte de l'unité de récupération du toner
sur le côté supérieur gauche du produit.
Y
M
3.
C
K
Retirez l'unité de récupération du toner et la porte
associée.
Y
M
4.
44
C
K
Retirez la nouvelle unité de récupération du toner
de son emballage.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
5.
Installez la nouvelle unité de récupération du toner
et la porte associée dans le produit. Alignez les
languettes de la porte sur les encoches dans le
produit.
Y
M
6.
C
K
Fermez la porte de l'unité de récupération du toner.
Y
M
7.
C
K
Fermez la porte avant.
Pour recycler l'unité de récupération du toner
usagée, suivez les instructions incluses avec la
nouvelle unité de récupération du toner.
Y
FRWW
Remplacement de l'unité de récupération du toner
45
46
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
4
Imprimer
●
Imprimer des tâches (Windows)
●
Tâches d'impression (macOS)
●
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
●
Solutions d'impression mobile
●
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
●
Impression en utilisant le port USB 2.0 haut débit (câblé)
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
47
Imprimer des tâches (Windows)
Comment imprimer (Windows)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote
d'impression en cliquant sur le bouton Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
REMARQUE :
48
pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.
3.
Cliquez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles. Par exemple,
accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité pour définir
l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.
4.
Cliquez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Depuis cet écran, sélectionnez le
nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer l'impression.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
Utilisez cette procédure pour les imprimantes équipées d'une unité d'impression recto verso automatique. Si
l'imprimante n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des types
de papier non pris en charge par l'unité d'impression recto verso, imprimez manuellement des deux côtés.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du
document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique
ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
FRWW
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso (manuelle), puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour imprimer le recto.
6.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.
7.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton du panneau de commande approprié pour continuer.
Imprimer des tâches (Windows)
49
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
5.
Sélectionnez les paramètres appropriés pour les options Imprimer bordures de page, Ordre des pages et
Orientation. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Sélectionner le type de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Sélectionnez le type de papier dans la liste déroulante Type de papier.
5.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue
Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Si le bac doit être configuré, un message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante.
50
6.
Chargez le bac avec du papier du type et du format spécifiés, puis fermez le bac.
7.
Sélectionnez le bouton OK pour accepter le format et le type détectés ou le bouton Modifier pour choisir un
format ou un type de papier différent.
8.
Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Tâches d'impression supplémentaires
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM554.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Imprimer des tâches (Windows)
51
Tâches d'impression (macOS)
Comment imprimer (macOS)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour macOS.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les
paramètres d'impression.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS)
REMARQUE : Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso
automatique.
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel.
REMARQUE :
52
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
6.
Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac
d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton du panneau de commande approprié pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer
sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (macOS)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/
Qualité.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité.
REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont pas
disponibles sur toutes les imprimantes.
5.
●
Type de support : Sélectionnez l'option de type de papier pour la tâche d'impression.
●
Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour la tâche d'impression.
●
Impression bord à bord : Sélectionnez cette option pour imprimer près des bords du papier.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Tâches d'impression supplémentaires
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM554.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
Tâches d'impression (macOS)
53
54
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les
imprimer ultérieurement ou en privé
Introduction
Les informations suivantes indiquent les procédures pour la création et l'impression de documents stockés sur
l'imprimante. Ces tâches peuvent être imprimées ultérieurement ou en privé.
●
Créer une tâche en mémoire (Windows)
●
Créer une tâche en mémoire (macOS)
●
Imprimer une tâche en mémoire
●
Suppression d'une tâche en mémoire
●
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Créer une tâche en mémoire (Windows)
Stockez des tâches sur l'imprimante pour une impression privée ou différée.
1.
Dans le logiciel,sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom
varie selon les logiciels).
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
FRWW
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches.
4.
Sélectionnez une option de Mode de stockage en mémoire des tâches.
●
Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier,puis imprimer des copies
supplémentaires.
●
Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau de
commande de l'imprimante. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d’identification personnel (NIP) à la tâche, vous devez indiquer le NIP requis sur le panneau de
configuration. Si vous chiffrez la tâche, vous devez fournir le mot de passe requis sur le panneau de
commande. La tâche d'impression est supprimée de la mémoire une fois l'impression réalisée, et elle
est perdue si l'imprimante est mise hors tension.
●
Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement.
●
Tâche stockée : Stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
55
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d’identification personnel (NIP) à la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le NIP requis
sur le panneau de commande. Si vous chiffrez la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer
le mot de passe requis sur le panneau de commande.
5.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé,cliquez sur le bouton Personnalisé, puis
saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser :
6.
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer la tâche d'impression.
Créer une tâche en mémoire (macOS)
Stockez des tâches sur l'imprimante pour une impression privée ou différée.
1.
Cliquez sur le menu Fichier,puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Par défaut,le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus,puis cliquez sur le menu Stockage des tâches.
4.
Dans la liste déroulante Mode,sélectionnez le type de tâche en mémoire.
5.
●
Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier,puis imprimer des copies
supplémentaires.
●
Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où une personne le demande sur le
panneau de commande de l'imprimante. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la
tâche, indiquez le code PIN requis sur le panneau de configuration. La tâche d'impression est
supprimée de la mémoire une fois l'impression réalisée, et elle est perdue si l'imprimante est mise
hors tension.
●
Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante, afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement.
●
Tâche stockée : Stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la tâche, la
personne qui imprime la tâche doit indiquer le code PIN requis sur le panneau de commande.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé,cliquez sur le bouton Personnalisé, puis
saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser.
6.
56
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche.
Si vous avez sélectionné l'option Tâche stockée ou Tâche personnelle à l'étape 4, vous pouvez protéger la
tâche à l'aide d'un numéro NIP. Saisissez un numéro à 4 chiffres dans le champ Utiliser un code NIP pour
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
imprimer. Lorsque d'autres utilisateurs tenteront d'imprimer cette tâche, l'imprimante les invitera à saisir
ce numéro d'identification personnel.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour traiter la tâche.
Imprimer une tâche en mémoire
Procédez comme suit pour imprimer un document contenu dans un dossier de stockage des tâches sur
l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Imprimer, puis Imprimer
depuis le stockage des tâches.
2.
Dans Tâches d'impression stockées, sélectionnez Choisir, puis sélectionnez le dossier dans lequel le
document est enregistré.
3.
Sélectionnez le document et appuyez sur Sélectionner.
Si le document est privé, saisissez le code PIN à quatre chiffres dans le champ Mot de passe, puis
sélectionnez OK.
4.
Pour régler le nombre de copies, cochez la case située à gauche du bouton Imprimer, puis sélectionnez le
nombre de copies à l'aide du clavier qui s'affiche. Sélectionnez le bouton Fermer
pour fermer le clavier.
5.
Sélectionnez Imprimer pour imprimer le document.
Suppression d'une tâche en mémoire
Vous pouvez supprimer les documents enregistrés sur l'imprimante lorsque vous n'en avez plus besoin. Vous
pouvez également régler le nombre maximal de tâches à stocker sur l'imprimante.
●
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante
●
Modification de la limite de stockage des tâches
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante
Vous pouvez supprimer les documents enregistrés sur l'imprimante lorsque vous n'en avez plus besoin. Vous
pouvez également régler le nombre maximal de tâches à stocker sur l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Imprimer.
2.
Sélectionnez Imprimer depuis le stockage des tâches.
3.
Sélectionnez Choisir, puis sélectionnez le nom du dossier qui contient le travail.
4.
Sélectionnez le nom de la tâche. Si la tâche est privée ou chiffrée, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
5.
Sélectionnez le bouton Corbeille
pour supprimer la tâche.
Modification de la limite de stockage des tâches
Lorsqu'une nouvelle tâche d'impression est stockée dans la mémoire de l'imprimante, l'imprimante efface toute
autre tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si aucune tâche du même nom d'utilisateur et
de tâche n'existe et que l'imprimante requiert de l'espace supplémentaire, elle risque de supprimer des tâches
stockées en commençant par la plus ancienne. Procédez comme suit pour modifier le nombre de tâches pouvant
être stockées dans la mémoire de l'imprimante :
FRWW
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
57
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l’icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
a.
Copier/Imprimer ou Imprimer
b.
Gestion des tâches stockées
c.
Limite stock. tâches temp.
3.
A l'aide du pavé numérique, saisissez le nombre de travaux que l'imprimante peut stocker.
4.
Appuyez sur le bouton OK ou sur Terminé pour enregistrer le paramètre.
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Les tâches d'impression envoyées depuis les pilotes à un client (par exemple, un PC) peuvent transmettre des
informations personnellement identifiables aux périphériques HP d'impression et d'imagerie. Ces informations
peuvent inclure, mais sans s'y limiter, le nom d'utilisateur et le nom du client à l'origine de la tâche. Elles peuvent
être utilisées pour la comptabilité des tâches, selon la configuration de l'administrateur du périphérique
d'impression. Ces mêmes informations peuvent également être stockées avec la tâche sur le périphérique de
stockage de masse (par exemple, un disque dur) de l'imprimante lorsque vous utilisez la fonctionnalité de
stockage des tâches.
58
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Solutions d'impression mobile
Introduction
HP propose plusieurs solutions d'impression mobile pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP
à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la
liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/MobilePrinting.
REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles
et d'impression ePrint soient prises en charge.
●
Impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE
●
HP ePrint via messagerie électronique
●
AirPrint
●
Impression intégrée Android
Impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE
HP permet des impressions Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, de communication de champ proche (PCA) et Bluetooth à
basse consommation (BLE) avec les imprimantes munies d'un accessoire BLE/PCA/Sans fil HP Jetdirect 3100w
pris en charge. Cet accessoire est disponible en option pour les imprimantes HP LaserJet qui comprennent un
module d'intégration de matériel (HIP).
L'impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE permet aux appareils (mobiles) compatibles Wi-Fi d'établir une
connexion réseau sans fil directement sur l'imprimante sans passer par un routeur sans fil.
L'imprimante ne doit pas nécessairement être connectée au réseau pour que cette impression autonome mobile
fonctionne.
Utilisez l'impression Wi-Fi Direct à partir des périphériques suivants :
●
iPhone, iPad ou iPod touch utilisant Apple AirPrint
●
Les appareils mobiles Android utilisant la solution d'impression Android intégrée
Pour plus d'informations sur l'impression sans fil, consultez la page www.hp.com/go/wirelessprinting.
Les fonctions d'impression Wi-Fi Direct et NFC peuvent être activées ou désactivées à partir du panneau de
commande de l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
●
Réseaux
●
Wi-Fi Direct
●
Etat
Sélectionnez Activé, puis sélectionnez OK pour activer l'impression sans fil.
Solutions d'impression mobile
59
REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut
s'avérer utile de fournir un nom Wi-Fi Direct unique à chaque imprimante, afin d'assurer une identification de
l'imprimante plus simple pour l'impression Wi-Fi Direct. Les noms de réseau sans fil, par exemple, Wi-Fi, Wi-Fi
Direct, etc. sont disponibles sur l'écran Informations, en touchant ou en appuyant sur le bouton Informations
sur le panneau de commande de l'imprimante, puis en sélectionnant l'option Réseau ou l'option Sans fil .
Suivez cette procédure pour modifier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Réseaux
●
Wi-Fi Direct
●
Nom Wi-Fi Direct
Utilisez le pavé numérique pour modifier le nom dans le champ de texte Nom Wi-Fi Direct. Cliquez sur OK.
HP ePrint via messagerie électronique
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes :
●
L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de
HP Connected.
Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected :
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
le bouton , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet . Appuyez sur le bouton
OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
b.
Sur un ordinateur connecté au même réseau que l'imprimante, ouvrez un navigateur Web. Dans la
barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau
de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le
serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
60
2.
Cliquez sur l'onglet Services Web HP.
3.
Sélectionnez l'option pour activer les services Web.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
REMARQUE :
4.
L'activation des services Web peut prendre plusieurs minutes.
Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de
configuration.
AirPrint
L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS et les ordinateurs Mac exécutant macOS
10.7 Lion et versions ultérieures. AirPrint permet une impression directe sur l'imprimante depuis un iPad, un
iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications
mobiles suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
iBooks
●
Une sélection d'applications tierces
Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple.
Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendezvous sur le site www.hp.com/go/MobilePrinting.
REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et
antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.
Impression intégrée Android
La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et
d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans
fil pour une impression Wi-Fi Direct.
La solution d'impression est intégrée dans les nombreuses versions du système d'exploitation.
REMARQUE : Si l'impression n'est pas disponible sur votre périphérique, accédez à Google Play > Applications
Android et installez le plug-in Service d'impression HP.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris
en charge, accédez à www.hp.com/go/MobilePrinting.
FRWW
Solutions d'impression mobile
61
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
Introduction
Cette imprimante dispose de la fonction d'impression par port USB à accès simplifié qui permet d'imprimer
facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. L'imprimante accepte les clés USB standard via le
port USB situé près du panneau de commande. Le port USB du panneau de commande prend en charge les
types de fichiers suivants :
–
.pdf
–
.prn
–
.pcl
–
.ps
–
.cht
●
Activer le port USB pour l'impression
●
Imprimer les documents via USB
Activer le port USB pour l'impression
Par défaut, le port USB est désactivé. Avant d'utiliser cette fonction, activez le port USB. Utilisez l'une des
méthodes suivantes pour activer le port :
Première méthode : Activation du port USB à partir des menus du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants
3.
a.
Copier/Imprimer ou Imprimer
b.
Activer l'impression depuis une unité USB
Sélectionnez l'option Activé.
Deuxième méthode : Activation du port USB à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau
uniquement)
1.
62
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante,
sélectionnez l’icône
puis l’icône , pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
2.
Ouvrez un navigateur Web. Dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP telle qu'elle apparaît sur le
panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le
serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un
problème lorsque vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non
recommandé).
Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne présente aucun risque pour l'ordinateur pour
naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP.
3.
Sélectionnez l'onglet Copier/Imprimer pour les modèles d'imprimantes multifonctions ou l'onglet Imprimer
pour les modèles d'imprimantes à fonction unique.
4.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres d'impression depuis une unité USB.
5.
Sélectionnez Activer l'impression depuis une unité USB.
6.
Cliquez sur Appliquer.
Imprimer les documents via USB
1.
Insérez le lecteur flash USB dans le port USB Easy-access.
REMARQUE : Le port est peut-être couvert. Pour certaines imprimantes, le couvercle s'ouvre en se
rabattant. Pour d'autres, vous devez tirer le couvercle vers l'extérieur pour l'enlever.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Imprimer, puis Impression
depuis une unité USB.
3.
Sélectionnez Choisir, puis le nom du document à imprimer, et appuyez sur Sélectionner.
REMARQUE :
FRWW
Le document peut se trouver dans un dossier. Si nécessaire, ouvrez les dossiers.
4.
Pour définir le nombre de copies, sélectionnez le champ du nombre de copies. A l'aide du pavé numérique,
saisissez le nombre de copies à imprimer.
5.
Sélectionnez Imprimer pour imprimer le document.
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
63
Impression en utilisant le port USB 2.0 haut débit (câblé)
Activation du port USB haut débit pour impression
Cette imprimante comporte un port USB 2.0 haut débit pour impression par câble USB. Le port se trouve sur la
zone des ports d'interface à l'arrière de l'imprimante et est désactivé par défaut. Utilisez l'une des méthodes
suivantes pour activer le port. Une fois le port activé, installez le logiciel du produit pour imprimer à l'aide de ce
port.
Première méthode : Activation du port USB 2.0 haut débit à partir des menus du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants
3.
a.
Général
b.
Activer le port USB du périphérique
Sélectionnez l'option Activé.
Deuxième méthode : Activation du port USB 2.0 haut débit à partir de HP Embedded Web Server (imprimantes connectées
au réseau uniquement)
1.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante,
puis l’icône , pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
sélectionnez l’icône
2.
Ouvrez un navigateur Web. Dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP telle qu'elle apparaît sur le
panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le
serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un
problème lorsque vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non
recommandé).
Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne présente aucun risque pour l'ordinateur pour
naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP.
3.
Sélectionnez l'onglet Sécurité.
4.
Sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez Sécurité générale.
5.
Faites défiler vers le bas pour accéder aux Ports matériels et cochez la case pour activer les deux
éléments :
6.
64
●
Activer le port USB du périphérique
●
Activer Plug-and-Play USB Hôte
Cliquez sur Appliquer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
5
Gestion de l'imprimante
●
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
●
Configurer les paramètres réseau IP
●
Fonctions de sécurité de l'imprimante
●
Paramètres d'économie d'énergie
●
HP Web Jetadmin
●
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
65
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
●
Introduction
●
Accès au serveur Web intégré HP (EWS)
●
Fonctions du serveur Web intégré HP
Introduction
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur plutôt que depuis
le panneau de commande de l'imprimante.
●
Visualiser des informations sur l'état de l'imprimante
●
Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux
consommables
●
Afficher et modifier la configuration des bacs
●
Afficher et modifier la configuration des menus depuis le panneau de commande de l'imprimante
●
Afficher et imprimer des pages internes
●
Recevoir des notifications sur les événements relatifs à l'imprimante et aux consommables
●
Afficher et modifier la configuration du réseau
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en
charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web
intégré HP.
Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.
REMARQUE :
Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
Accès au serveur Web intégré HP (EWS)
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
66
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
1.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez
sur le bouton , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet . Appuyez sur le bouton OK
pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le
bouton , puis sélectionnez l'icône Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
2.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Pour utiliser le serveur Web intégré HP, le navigateur doit répondre aux critères suivants :
Windows® 7
●
Internet Explorer (version 8.x ou supérieure)
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
●
Firefox (version 20.x ou supérieure)
Windows® 8 ou version supérieure
●
Internet Explorer (version 9.x ou supérieure)
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
●
Firefox (version 20.x ou supérieure)
●
Safari (version 5.x ou supérieure)
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
●
Firefox (version 20.x ou supérieure)
OS X
Linux
Fonctions du serveur Web intégré HP
FRWW
●
Onglet Informations
●
Onglet Général
●
Onglet Imprimer
●
Onglet Dépannage
●
Onglet Sécurité
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
67
●
Onglet Services Web HP
●
Onglet Réseau
●
Liste Autres liens
Onglet Informations
Tableau 5-1 Onglet Informations du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Etat du périphérique
Affiche l'état de l'imprimante et indique la durée de vie restante estimée des
consommables HP. Cette page affiche également le type et le format de papier défini pour
chaque bac. Pour modifier les paramètres par défaut, cliquez sur le lien Modifier les
paramètres.
Journal tâches
Affiche un résumé de toutes les tâches que l'imprimante a traitées.
Page de configuration
Affiche les informations récupérées sur la page de configuration.
Page d'état des consommables
Affiche l'état des consommables pour l'imprimante.
Page du journal des événements
Affiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante. Utilisez le lien HP Instant
Support (dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur EWS HP) pour vous
connecter à un ensemble de pages Web dynamiques qui vous aideront à résoudre les
problèmes. Ces pages présentent également des services supplémentaires disponibles
pour cette imprimante.
Page d'utilisation
Affiche un récapitulatif du nombre de pages imprimées par l'imprimante, regroupées par
format, par type et par circuit d'impression du papier.
Informations relatives au périphérique
Affiche le nom, l'adresse du réseau et les informations de modèle de l'imprimante. Pour
modifier ces données, cliquez sur le menu Informations relatives au périphérique dans
l'onglet Général.
Cliché du panneau de commande
Permet d'afficher une image de l'écran actuel sur le panneau de commande.
Impression
Envoie un fichier prêt à imprimer à partir de l'ordinateur pour impression. L'imprimante
utilise les paramètres d'impression par défaut pour imprimer le fichier.
Imprimer rapports et pages
Répertorie les rapports et les pages internes de l'imprimante. Sélectionnez un ou plusieurs
éléments à imprimer ou à afficher.
Licences Open Source
affiche un récapitulatif des licences pour les logiciels open source pouvant être utilisés avec
l'imprimante.
Onglet Général
Tableau 5-2 Onglet Général du serveur Web intégré HP
68
Menu
Description
Alertes
Permet de configurer les alertes par e-mail pour différents événements relatifs aux
consommables ou à l'imprimante.
Menu d'administration du panneau de
commande
Affiche la structure du menu Administration sur le panneau de commande.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
REMARQUE : Vous pouvez configurer des paramètres sur cet écran, mais le serveur Web
intégré HP offre des options de configuration plus avancées que celles disponibles dans le
menu Administration.
FRWW
Tableau 5-2 Onglet Général du serveur Web intégré HP (suite)
Menu
Description
Paramètres généraux
Configurez la façon dont l'imprimante récupère après des bourrages et si les travaux de
copie lancés sur le panneau de commande de l'imprimante prévalent sur les travaux
d'impression.
Envoi automatique
Permet de configurer l'imprimante pour qu'elle envoie automatiquement des e-mails
relatifs à sa configuration et à ses consommables à des adresses électroniques spécifiques.
Modifier autres liens
Permet d’ajouter ou de personnaliser un lien vers un autre site Web. Ce lien s'affiche dans la
zone de pied de page sur toutes les pages du serveur EWS HP.
Informations de commande
Saisissez des informations sur la commande de cartouches de toner de remplacement. Ces
informations s'affichent sur la page d'état des consommables.
Informations relatives au périphérique
Permet de nommer l'imprimante et de lui attribuer un numéro d'identification. Permet de
saisir le nom du principal destinataire des informations sur l'imprimante.
Langue
Définit la langue d'affichage des informations du serveur Web intégré HP.
Paramètres de date/d'heure
Définit la date et l'heure ou synchronise avec un serveur d'horloge du réseau.
Paramètres d'énergie
Définit ou modifie l'heure de réveil, de mise en veille et le délai de mise en veille de
l'imprimante. Définit une programmation différente pour chaque jour de la semaine et pour
les vacances.
Définit les interactions avec l'imprimante qui entraînent sa sortie du mode Veille.
Sauvegarde et restauration
Permet de créer un fichier de sauvegarde contenant les données relatives à l'imprimante et
à l'utilisateur. Le cas échéant, permet d'utiliser ce fichier pour rétablir les données de
l'imprimante.
Rétablir les paramètres d'usine
Permet de rétablir les paramètres par défaut de l'imprimante.
Programme d'installation de solution
Installez des logiciels tiers permettant d'étendre ou de modifier les fonctionnalités de
l'imprimante.
Mise à niveau du micrologiciel
Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de
l'imprimante.
Services de quotas et statistiques
Fournit des informations de connexion sur les services tiers de statistiques des tâches.
Onglet Imprimer
Tableau 5-3 Onglet Imprimer du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Paramètres d'impression depuis une unité
USB
Permet d'activer ou de désactiver le menu Impression depuis une unité USB sur le panneau
de commande.
Gestion des tâches en mémoire
Permet d'activer ou désactiver la possibilité de stocker des tâches dans la mémoire de
l'imprimante.
Configurez les options de stockage des tâches.
FRWW
Options d'impression par défaut
Configurez les options par défaut des travaux d'impression.
Réglages des types de papier
Remplacez les réglages du mode d'impression par défaut si les problèmes de qualité
d'impression se produisent lorsque vous utilisez un type de papier spécifique.
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
69
Tableau 5-3 Onglet Imprimer du serveur Web intégré HP (suite)
Menu
Description
Restreindre la couleur
Permet d'autoriser ou de restreindre l'impression couleur.
(Imprimantes couleur uniquement)
Spécifiez des autorisations pour des utilisateurs individuels ou pour les tâches qui sont
envoyées à partir de logiciels spécifiques.
Paramètres PCL et PostScript
Réglez les paramètres PCL et PostScript pour tous les travaux d'impression.
Qualité d'impression
Configurez les paramètres de qualité d'impression, y compris les éléments suivants :
●
Paramètres généraux de qualité d'impression
●
Paramètres de couleur par défaut
●
Paramètres d'alignement d'image par défaut
●
Détection automatique
●
Types de papier par défaut
●
Paramètres d'optimisation par défaut
Gestion des consommables
Configurez la réponse de l'imprimante lorsque les fournitures atteignent l'état Très bas.
Gestion des bacs
Permet de configurer les paramètres des bacs de papier.
Onglet Dépannage
Tableau 5-4 Onglet Dépannage du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Opérations générales de dépannage
Permet de sélectionner des rapports et des tests parmi ceux disponibles pour vous aider à
résoudre les problèmes de l'imprimante.
Aide en ligne
Lien vers l'aide en ligne HP basée sur le cloud pour aider au dépannage des problèmes
d'impression.
Extraction des données de diagnostic
Permet d'exporter les informations de l'imprimante sur un fichier utile pour l'analyse
détaillée des problèmes.
REMARQUE : Cet article est seulement
disponible si le mot de passe de
l'administrateur est défini sur l'onglet
Sécurité.
Etalonnage/nettoyage
(Imprimantes couleur uniquement)
70
Permet d'activer la fonction de nettoyage automatique, de créer et d'imprimer la page de
nettoyage, puis de sélectionner une option permettant d'étalonner le produit
immédiatement.
Mise à niveau du micrologiciel
Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de
l'imprimante.
Rétablissement paramètres d'usine
Permet de réinitialiser les paramètres d'usine de l'imprimante par défaut.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Onglet Sécurité
Tableau 5-5 Onglet Sécurité du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Sécurité générale
Paramètres de sécurité générale, comprenant les éléments suivants :
●
Permet de configurer un mot de passe administrateur afin de restreindre l'accès à
certaines fonctionnalités de l'imprimante.
●
Permet de configurer le mot de passe PJL pour le traitement des commandes PJL.
●
Permet de configurer l'accès au système de fichiers et à la sécurité de la mise à
niveau du micrologiciel.
●
Permet d'activer ou de désactiver le port USB hôte du panneau de commande ou le
port de connexion USB du formateur afin d'imprimer directement depuis un
ordinateur.
●
Permet d'afficher l'état de tous les paramètres de sécurité.
Politique de compte
Activez les paramètres du compte administrateur.
Contrôle d'accès
Permet de configurer l'accès aux fonctions de l'imprimante pour des personnes ou groupes
spécifiques, et permet de sélectionner la méthode utilisée par des particuliers pour se
connecter à l'imprimante.
Protéger les données stockées
Permet de configurer et de gérer le disque dur interne de l'imprimante.
Permet de configurer les paramètres pour les tâches stockées sur le disque dur de
l'imprimante.
Gestion des certificats
Permet d'installer et de gérer les certificats de sécurité permettant d'accéder à
l'imprimante et au réseau.
Sécurité de service Web
Autorisez l'accès aux ressources sur cette imprimante par des pages Web de différents
domaines. Si aucun site n'est ajouté à la liste, tous les sites sont fiables.
Autotest
Permet de vérifier que les fonctions de sécurité s'exécutent en fonction des paramètres du
système attendus.
Onglet Services Web HP
Utilisez l'onglet Services Web HP pour configurer et activer les services Web HP de cette imprimante. Il est
nécessaire d'activer les services Web HP pour pouvoir utiliser la fonctionnalité HP ePrint.
Tableau 5-6 Onglet Serveur Web intégré HP Services Web HP
FRWW
Menu
Description
Configuration des Services Web HP
Permet de connecter cette imprimante à HP Connected sur le Web en activant les services
Web HP.
Proxy Web
Permet de configurer un serveur proxy si vous rencontrez des problèmes lors de
l'activation des services Web HP ou lors de la connexion de l'imprimante à Internet.
HP JetAdvantage
Solutions d'accès qui étendent les fonctions de l'imprimante
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
71
Onglet Réseau
Utilisez l'onglet Réseau pour configurer et sécuriser les paramètres réseau de l'imprimante lorsque celle-ci est
connectée à un réseau IP. Cet onglet ne s'affiche pas si l'imprimante est connectée à d'autres types de réseau.
Tableau 5-7 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Configuration
Wireless Direct
Configurez les paramètres Wireless Direct pour les imprimantes qui intègrent les fonctions
d'impression Wireless Direct et NFC ou qui sont équipées d'un accessoire sans fil.
REMARQUE : Les options de configuration disponibles dépendent du modèle de serveur
d'impression.
Paramètres TCP/IP
Configurez les paramètres TCP/IP pour les réseaux IPv4 et IPv6.
REMARQUE : Les options de configuration disponibles dépendent du modèle de serveur
d'impression.
Paramètres réseau
Configurez les paramètres IPX/SPX, AppleTalk, DLC/LLC et SNMP, selon le modèle de
serveur d'impression.
Autres paramètres
Configurez les protocoles et services d'impression d'ordre général pris en charge par le
serveur d'impression. Les options disponibles dépendent du modèle de serveur
d'impression, mais peuvent inclure la mise à jour du micrologiciel, des files d'attente LPD,
des paramètres USB, des informations de prise en charge et le taux de rafraîchissement.
AirPrint
Activez, configurez ou désactivez l'impression réseau à partir des imprimantes Apple prises
en charge.
Sélectionner langue
Modifiez la langue affichée par le serveur Web intégré HP. Cette page s'affiche si les pages
Web prennent en charge plusieurs langues. Vous pouvez également sélectionner les
langues prises en charge via les paramètres de préférence de langue de votre navigateur.
Google Cloud Print
Configuration
Configurez les options Google Cloud Print.
Proxy Web
Configurez les paramètres de proxy.
Sécurité
Paramètres
Affichez et restaurez les paramètres de sécurité actuels pour les valeurs par défaut.
Configurez des paramètres de sécurité à l'aide de l'Assistant de configuration de la sécurité.
REMARQUE : N'utilisez pas l'assistant de configuration de sécurité pour configurer des
paramètres de sécurité à l'aide d'applications de gestion de réseau, telles que HP Web
Jetadmin.
Autorisation
Communication sécurisée
72
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
Contrôlez la gestion de la configuration et l'utilisation de cette imprimante, dont les actions
suivantes :
●
Configurez ou modifiez un mot de passe administrateur afin de contrôler l'accès aux
paramètres de configuration.
●
Vous pouvez demander, installer et gérer des certificats numériques sur le serveur
d'impression HP Jetdirect.
●
Limitez l'accès de l'hôte à cette imprimante grâce à une liste de contrôle d'accès (ACL)
(pour les serveurs d'impression sélectionnés sur les réseaux IPv4 uniquement).
Configurez les paramètres de sécurité.
FRWW
Tableau 5-7 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP (suite)
Menu
Description
Protocoles de gestion
Configurez et gérez des protocoles de sécurité pour cette imprimante, y compris les
éléments suivants :
Authentification 802.1X
●
Définissez le niveau de gestion de la sécurité pour le serveur Web intégré HP et
contrôlez le trafic via HTTP et HTTPS.
●
Configurez le fonctionnement du protocole SNMP (Simple Network Management
Protocol). Activez/désactivez les agents SNMP v1/v2c ou SNMP v3 sur le serveur
d'impression.
●
Contrôlez l'accès via des protocoles qui peuvent ne pas être sécurisés, notamment
les protocoles d'impression, services d'impression, protocoles de découverte, services
de résolution de nom et protocoles de gestion de configuration.
Configurez des paramètres d'authentification 802.1X sur le serveur d'impression Jetdirect,
tel que requis pour l'authentification des clients sur le réseau, et réinitialisez les paramètres
d'authentification 802.1X aux valeurs par défaut.
ATTENTION : Lors du changement des paramètres d'authentification 802.1X, il est
possible que l'imprimante perde sa connexion. Pour vous reconnecter, il peut s'avérer
nécessaire de réinitialiser le serveur d'impression à son état par défaut et de réinstaller
l'imprimante.
IPsec/Pare-feu
Afficher ou configurer une stratégie de pare-feu ou une stratégie IPsec/pare-feu.
Agent d'annonce
Activez ou désactivez l'agent d'annonce du périphérique HP, définissez le serveur de
configuration et configurez l'authentification mutuelle à l'aide de certificats.
Diagnostics
Statistiques réseau
Affiche les informations statistiques sur le réseau collectées et stockées sur le serveur
d'impression HP Jetdirect.
Infos protocole
Affiche la liste des différents paramètres de configuration réseau sur le serveur
d'impression HP Jetdirect pour chaque protocole.
Page de configuration
Affiche la page de configuration HP Jetdirect qui contient les informations d'état et de
configuration.
Liste Autres liens
REMARQUE : Configurez les liens qui s'affichent dans le pied de page du serveur EWS HP à l'aide du menu
Modifier autres liens dans l'onglet Général. Les éléments suivants sont les liens par défaut.
Tableau 5-8 Liste Autres liens du serveur Web intégré HP
FRWW
Menu
Description
Assistance produits
Connectez-vous au site d'assistance de l'imprimante pour obtenir une aide couvrant divers
sujets.
Acheter des consommables
Etablissez la connexion au site Web HP pour obtenir des informations sur les achats de
fournitures HP originales, comme les cartouches et le papier.
hp instant support
Connectez-vous au site Web HP pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés avec
l'imprimante.
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
73
Configurer les paramètres réseau IP
●
Partage de l’imprimante : avertissement
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Renommer l'imprimante sur le réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
●
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande
●
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
Partage de l’imprimante : avertissement
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes
d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft :
www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante,
puis l’icône Réseau pour afficher l’adresse IP ou le nom d’hôte.
sélectionnez l’icône Informations
2.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
3.
Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si
nécessaire.
Renommer l'imprimante sur le réseau
Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web
intégré HP.
1.
74
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante,
sélectionnez l’icône Informations
puis l’icône Réseau pour afficher l’adresse IP ou le nom d’hôte.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
2.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
3.
Ouvrez l'onglet Général.
4.
Sur la page Informations sur le périphérique, le nom de l'imprimante par défaut se trouve dans le champ
Nom du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier l'imprimante de manière univoque.
REMARQUE :
5.
Les autres champs de cette page sont facultatifs.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez les menus Paramètres du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un
masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
a.
Réseaux
b.
Ethernet
c.
TCP/IP
d.
Paramètres IPV 4
e.
Méthode de configuration
3.
Sélectionnez l'option Manuel et cliquez sur OK.
4.
Ouvrez le menu Paramètres manuels.
5.
Sélectionnez l'option Adresse IP, Masque de sous-réseau ou Passerelle par défaut.
6.
A l'aide du pavé numérique, saisissez les bons chiffres pour ce champ, puis sélectionnez OK.
Répétez la procédure pour chaque champ à configurer.
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez les menus Paramètres du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv6.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Pour activer la configuration manuelle, ouvrez les menus suivants :
Configurer les paramètres réseau IP
75
a.
Réseaux
b.
Ethernet
c.
TCP/IP
d.
Paramètres IPV6
3.
Sélectionnez Activer, Activé et OK.
4.
Ouvrez le menu Adresse.
5.
Ouvrez le menu Paramètres manuels , puis sélectionnez Adresse. Saisissez l'adresse à l'aide du clavier,
puis cliquez sur OK.
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
REMARQUE :
sans fil.
Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux
La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du
réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser l'imprimante en mode automatique. Il se peut que
des modifications incorrectes de la vitesse de liaison et des paramètres recto verso empêchent l'imprimante de
communiquer avec les autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau de
commande de l'imprimante.
REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau
(concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur).
REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des
modifications que lorsque l'imprimante est inactive.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
76
a.
Réseaux
b.
Ethernet
c.
Vit. liai.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Auto : Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison et le mode de
communication les plus élevés disponibles sur le réseau.
●
Semi-duplex 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
●
Duplex intégral 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
●
Auto 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique.
●
Semi-duplex 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
●
Duplex intégral 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
4.
FRWW
●
Auto 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique.
●
1000T Intégral : 1 000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Cliquez sur OK. L'imprimante s'éteint puis se rallume.
Configurer les paramètres réseau IP
77
Fonctions de sécurité de l'imprimante
Introduction
L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant
accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants
matériels les plus précieux.
●
Déclarations de sécurité
●
Sécurité IP
●
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP
●
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure
●
Verrouillage du formateur
Déclarations de sécurité
L'imprimante prend en charge les normes de sécurité et les protocoles recommandés qui vous aident à assurer
la sécurité de l'imprimante, à protéger les informations critiques sur votre réseau et à simplifier la façon dont
vous contrôlez et maintenez l'imprimante.
Sécurité IP
La sécurité IP (IPsec) est une série de protocoles qui contrôlent le trafic réseau IP vers et depuis l'imprimante.
IPsec offre l’authentification hôte à hôte, l’intégrité des données et le chiffrement des communications réseau.
Pour les imprimantes connectées au réseau et disposant d'un serveur d'impression HP Jetdirect, vous pouvez
configurer IPsec en utilisant l'onglet Réseau dans le serveur Web intégré HP.
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
HP
Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin
qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
1.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante,
puis l’icône Réseau pour afficher l’adresse IP ou le nom d’hôte.
sélectionnez l’icône Informations
2.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
78
3.
Cliquez sur l'onglet Sécurité.
4.
Ouvrez le menu Sécurité générale.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
5.
Dans la zone Définir le mot de passe de l'administrateur local, saisissez le nom à associer au mot de passe
dans le champ Nom d'utilisateur.
6.
Saisissez le mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans le
champ Confirmer le mot de passe.
REMARQUE : Pour modifier un mot de passe existant, tapez d'abord ce mot de passe dans le champ
Ancien mot de passe.
7.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
REMARQUE : Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr. Le mot de passe
administrateur ne peut pas être récupéré. Si le mot de passe administrateur est perdu ou oublié, contactez
l'assistance HP sur support.hp.com pour obtenir l'assistance nécessaire pour réinitialiser complètement
l'imprimante.
Certaines fonctions sur le panneau de commande de l'imprimante peuvent être sécurisées afin d'éviter que des
personnes non autorisées s'en servent. Lorsqu'une fonction est sécurisée, l'imprimante vous demande de vous
connecter avant de l'utiliser. Vous pouvez également vous connecter sans attendre l'invite en sélectionnant
Connexion sur le panneau de commande de l'imprimante.
Généralement, les informations d'identification à l'imprimante sont les mêmes que pour la connexion au réseau.
Consultez l'administrateur réseau pour cette imprimante si vous avez des questions sur les données
d'authentification à utiliser.
1.
2.
Connexion à l'imprimante :
●
Panneaux de commande avec pavé numérique : Appuyer sur le bouton Se connecter
●
Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de
l'imprimante, appuyez sur le bouton Connexion.
Suivez les invites pour entrer les informations d'identification.
REMARQUE : Pour sécuriser l'imprimante, appuyez sur le bouton Déconnexion
Déconnexion lorsque vous avez terminé de l'utiliser.
ou sélectionnez
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure
Ce disque dur permet de chiffrer les données en fonction du matériel. Vous pouvez ainsi stocker de manière
sécurisée vos données importantes, sans enfreindre les performances de l'imprimante. Ce disque dur robuste
est basé sur la dernière norme AES (Advanced Encryption Standard) et dispose de nombreuses fonctions qui
vous permettent de gagner du temps.
Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque.
Verrouillage du formateur
Le formateur dispose d'un logement que vous pouvez utiliser pour attacher un câble de sécurité. Verrouillez le
formateur pour éviter que quelqu’un n'en retire des composants importants.
FRWW
Fonctions de sécurité de l'imprimante
79
Paramètres d'économie d'énergie
Introduction
●
Définir les paramètres d'inactivité
●
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum
Définir les paramètres d'inactivité
Par défaut, l'imprimante reste chaude entre deux tâches afin d'optimiser la vitesse et d'imprimer plus
rapidement la première page de chaque tâche. Pour conserver l'énergie, configurez l'imprimante pour qu'elle
refroidisse entre chaque tâche.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres généraux
●
Paramètres d'énergie
●
Paramètres d'inactivité
Faites glisser le curseur vers la droite pour économiser de l'énergie. Appuyez sur Terminé pour enregistrer
le paramètre.
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt
maximum
Les paramètres de veille affectent la consommation de l'imprimante, l'heure de réveil/mise en veille, le délai
avant la mise en veille et la vitesse de sortie du mode veille.
Pour configurer l'imprimante de sorte à utiliser au maximum 1 watt d'énergie pendant le mode veille, entrez les
durées pour les deux paramètres Mode veille après inactivité et Extinction automatique après veille.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres généraux
●
Paramètres d'énergie
●
Paramètres de veille
Sélectionnez Mode veille après inactivité pour spécifier le nombre de minutes d'inactivité de l'imprimante
avant son basculement en mode veille. Saisissez la période appropriée.
REMARQUE : Par défaut, la durée du mode Veille est de 0 minutes. Zéro (0) indique que l'imprimante se
mettra en veille en moins d'une minute.
4.
80
Sélectionnez Extinction automatique après veille pour mettre l'imprimante dans un mode d'économie
d'énergie plus poussé après une période de veille. Saisissez la période appropriée.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
REMARQUE : Par défaut, l'imprimante sortira du mode Extinction automatique en cas d'activité autre
qu'USB ou Wi-Fi, mais peut être configurée pour sortir du mode uniquement en cas de pression du bouton
d'alimentation.
5.
FRWW
Sélectionnez Terminé pour enregistrer les paramètres.
Paramètres d'économie d'énergie
81
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété
de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs.
Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance
votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité de votre entreprise
en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques du produit. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/webjetadmin.
82
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
HP met régulièrement à jour les logiciels et micrologiciels pour résoudre les problèmes et ajouter des fonctions.
Pour profiter des mises à jour les plus récentes, téléchargez le fichier de pilote ou de micrologiciel le plus récent,
ou les deux à partir du Web.
Rendez-vous sur www.hp.com/support/colorljM554. Cliquez sur les Logiciels et pilotes.
FRWW
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
83
84
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
6
Résolution des problèmes
●
Assistance clientèle
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Rétablissement des paramètres d’usine
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante
●
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
●
Suppression de bourrages papier
●
Résolution des problèmes de qualité d'impression
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
85
Assistance clientèle
Tableau 6-1 Options d'assistance client
Type d'assistance
Coordonnées
Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région
Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur
la brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le
site support.hp.com.
Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré
86
Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des
utilitaires et des pilotes
www.hp.com/support/colorljM554
Commander des services supplémentaires d'entretien ou de
maintenance HP
www.hp.com/go/carepack
Enregistrer l'imprimante
www.register.hp.com
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Système d'aide du panneau de commande
L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque
écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran.
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous montrent des procédures spécifiques, telles que la
suppression des bourrages.
Si l'imprimante signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un message
qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
FRWW
Système d'aide du panneau de commande
87
Rétablissement des paramètres d’usine
Introduction
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour restaurer les paramètres d'usine de l'imprimante.
REMARQUE : Cette fonction permet de rétablir la plupart des paramètres de l'imprimante à leurs valeurs
d'usine par défaut. Cependant, certains paramètres ne sont pas modifiés, tels que la langue, la date, l'heure et
certains paramètres de la configuration réseau.
Première méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du panneau de
commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Général
●
Rétablir les paramètres d'usine
Sélectionnez Réinitialiser.
Un message de vérification précise que l'utilisation de la fonction de réinitialisation peut entraîner une perte
de données.
4.
Sélectionnez Réinitialiser pour terminer le processus.
REMARQUE :
Une fois cette opération de réinitialisation terminée, l'imprimante redémarre automatiquement.
Deuxième méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du serveur Web
intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement)
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
1.
88
Ouvrez le serveur EWS HP :
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
a.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante,
appuyez sur le bouton , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet . Appuyez
sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
le bouton , puis sélectionnez l'icône Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Ouvrez l'onglet Général.
3.
Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Rétablir les paramètres d'usine.
4.
Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
REMARQUE :
FRWW
Une fois cette opération de réinitialisation terminée, l'imprimante redémarre automatiquement.
Rétablissement des paramètres d’usine
89
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la
cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante
Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche de toner est bas, l'imprimante vous en
avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de
remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé
immédiatement.
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
faites-la basculer doucement d'avant en arrière. Réinsérez la cartouche de toner dans l'imprimante, puis
refermez le capot.
Le niveau de la cartouche est très bas : Lorsque le niveau de la cartouche est très bas, l'imprimante vous en
avertit. La durée de vie restante effective peut varier. Pour prolonger la durée de vie du toner, secouez
délicatement les cartouches. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en
changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste
acceptable.
Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.
Modification des paramètres « très bas »
Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous
n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche de toner.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
90
●
Gestion des consommables
●
Comportement de niveau très bas
●
Cartouche noire ou Cartouches couleur
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
●
Sélectionnez l'option Stop pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint le seuil Très bas.
●
Sélectionnez l'option Invite pour continuer pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint
le seuil Très bas. Vous pouvez confirmer l'invite ou remplacez la cartouche d'impression pour
reprendre l'impression.
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau de la cartouche
est très bas, mais qu'elle poursuive l'impression en ignorant le paramètre Très bas sans votre
intervention. Ce paramètre peut entraîner une qualité d'impression médiocre.
Consommables bas
FRWW
Commande de consommables et de papier
www.hp.com
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP. Ce dernier fournit des options pour
l'achat de fournitures HP d'origine.
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le
panneau de commande de l'imprimante
91
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut
d'alimentation
Introduction
Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac
ou entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier.
●
L'imprimante n'entraîne pas de papier
●
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
L'imprimante n'entraîne pas de papier
Si l'imprimante n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
92
1.
Ouvrez l'imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. Vérifiez qu'aucun morceau de
papier n'est coincé dans l'imprimante.
2.
Chargez le bac avec un format de papier adapté à la tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande de
l'imprimante.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
REMARQUE : Si le fournisseur de services gérés a installé des guides du plateau de verrouillage, ils
peuvent ne pas être réglables. Contactez le représentant des services gérés pour plus d'informations sur le
verrouillage ou le déverrouillage des bacs à papier.
Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
Figure 6-1 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction
Figure 6-2 Marquages de format pour les cassettes
FRWW
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
93
5.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en maintenant
les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les
extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier
et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique.
Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 6-3 Technique pour courber la pile de papier
1
2
6.
Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante si une invite pour alimenter le papier manuellement
s'affiche. Chargez du papier, puis continuez.
7.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux
humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible.
ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou
humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux.
L'image suivante montre des exemples de l'emplacement des rouleaux pour différentes imprimantes.
Figure 6-4 Emplacements des rouleaux pour le bac 1 ou le bac multifonction
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
Si l'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
94
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le
papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
REMARQUE : Eventer le papier introduit de l'électricité statique. Plutôt que d'éventer le papier, courbez la
pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites
pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile
de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité
statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 6-5 Technique pour courber la pile de papier
1
2
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
3.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile comme indiqué
ci-dessus.
4.
FRWW
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
95
5.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur du
bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac.
Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Assurezvous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de
hauteur de pile. Ces languettes permettent de maintenir le papier dans la bonne position lorsqu'il entre
dans l'imprimante.
Figure 6-6 Marquages de hauteur de pile
Figure 6-7 Languette pour la pile de papier
96
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
6.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
Figure 6-8 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction
Figure 6-9 Marquages de format pour les cassettes
7.
FRWW
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
97
Suppression de bourrages papier
Introduction
Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit.
●
Emplacements des bourrages
●
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages papier
●
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
●
13.B2.D1 Bourrage papier dans bac 1
●
13.B2.D2 Bourrage papier dans bac 2
●
13.A3, 13.A4, 13.A5 Bourrage papier bac 3, 4 et 5
●
13.B Bourrage papier au niveau de la porte droite et de l'unité de fusion
●
13.E1 Bourrage papier bac de sortie
Emplacements des bourrages
11
22
33
66
55
98
44
1
Bac de sortie
Reportez-vous à la section 13.E1 Bourrage papier bac de
sortie à la page 112.
2
Porte droite et zone de l'unité de fusion
Reportez-vous à la section 13.B Bourrage papier au niveau
de la porte droite et de l'unité de fusion à la page 107.
3
Bac 1
Reportez-vous à la section 13.B2.D1 Bourrage papier dans
bac 1 à la page 99.
4
Porte inférieure droite
Reportez-vous à la section 13.A3, 13.A4, 13.A5 Bourrage
papier bac 3, 4 et 5 à la page 104.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
5
Bacs de 550 feuilles en option
Reportez-vous à la section 13.A3, 13.A4, 13.A5 Bourrage
papier bac 3, 4 et 5 à la page 104.
6
Bac 2
Reportez-vous à la section 13.B2.D2 Bourrage papier dans
bac 2 à la page 101.
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages papier
La fonction d'auto-navigation aide à éliminer les bourrages en affichant des instructions étape-par-étape sur le
panneau de commande. A la fin de chaque étape, l'imprimante affiche des instructions concernant l'étape
suivante jusqu'à ce que vous terminiez la procédure.
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
REMARQUE : Pour voir une vidéo illustrant comment charger du papier de sorte à réduire le nombre de
bourrages papier, cliquez ici.
1.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
2.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
3.
N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis
remettez du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à ce
qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
6.
Assurez-vous que le bac est totalement inséré dans l'imprimante.
7.
Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à
raison d'une feuille à la fois.
8.
Ouvrez le menu Bacs du panneau de commande de l'imprimante. Vérifiez que le bac d'alimentation est
configuré correctement pour le type et le format du papier.
9.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
13.B2.D1 Bourrage papier dans bac 1
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au
bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le
supprimer.
FRWW
Suppression de bourrages papier
99
1.
Si vous apercevez du papier coincé dans le bac 1,
enlevez-le en le tirant délicatement. Appuyez sur
OK pour effacer le message.
2.
Si le papier reste bloqué, ou si vous ne voyez pas
de papier coincé dans le bac 1, retirez le papier
restant dans le bac, puis fermez le bac 1 et ouvrez
la porte droite.
100 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Si du papier y est coincé, retirez-le délicatement.
4.
Fermez la porte droite.
13.B2.D2 Bourrage papier dans bac 2
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au
bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le
supprimer.
FRWW
Suppression de bourrages papier 101
1.
Soulevez le loquet de la porte droite pour la libérer.
2.
Ouvrez la porte droite.
3.
Retirez délicatement le papier coincé dans la zone
de ramassage.
102 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer
entièrement du produit.
5.
Retirez toute feuille de papier coincée ou
endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas
surchargé et que les guides papier sont
correctement ajustés.
6.
Retirez tout papier présent dans les rouleaux
d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout d'abord
le papier vers la gauche pour le dégager, puis tirezle vers l'avant pour le retirer.
FRWW
Suppression de bourrages papier 103
7.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
8.
Fermez la porte droite.
13.A3, 13.A4, 13.A5 Bourrage papier bac 3, 4 et 5
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés aux
bacs d'alimentation papier de 550 feuilles en option. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande
affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
104 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Ouvrez la porte inférieure droite.
2.
Retirez délicatement le bourrage papier.
3.
Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer
entièrement du produit.
FRWW
Suppression de bourrages papier 105
4.
Retirez toute feuille de papier coincée ou
endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas
surchargé et que les guides papier sont
correctement ajustés.
5.
Retirez tout papier présent dans les rouleaux
d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout d'abord
le papier vers la gauche pour le dégager, puis tirezle vers l'avant pour le retirer.
106 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
6.
Fermez la porte inférieure droite.
7.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
13.B Bourrage papier au niveau de la porte droite et de l'unité de fusion
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à
l'intérieur de la porte droite. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui
vous aide à le supprimer.
ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque le produit est en service. Attendez que l'unité de fusion
refroidisse avant de la manipuler.
FRWW
Suppression de bourrages papier 107
1.
Soulevez le loquet de la porte droite pour la libérer.
2.
Ouvrez la porte droite.
3.
Retirez délicatement le papier coincé dans la zone
de ramassage.
108 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Fermez l'unité de transfert.
5.
Appuyez sur les deux leviers verts afin d'ouvrir le
capot d'accès au bourrage.
6.
Retirez délicatement le bourrage papier. Si le
papier se déchire, retirez bien tous les morceaux
restants.
FRWW
Suppression de bourrages papier 109
7.
Fermez le capot d'accès au bourrage, puis abaissez
l'ensemble de transfert.
8.
Si vous voyez du papier coincé à l'entrée de la
station de fusion, tirez-le délicatement vers le bas
pour l'enlever.
ATTENTION : Ne touchez pas à la mousse sur les
rouleaux de transfert. Des saletés peuvent affecter
la qualité d'impression.
9.
Si du papier s'est bloqué au niveau de l'entrée dans
le bac de sortie, tirez délicatement dessus pour le
retirer.
110 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
10. Il est possible que du papier soit coincé à un
endroit que vous ne pouvez pas voir dans la station
de fusion. Saisissez les poignées de l'unité de
fusion, soulevez-la doucement, puis tirez-la sans
l'incliner pour la retirer.
ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude
lorsque le produit est en service. Attendez que
l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler.
11. Ouvrez la porte d'accès aux bourrages. Si une
feuille est coincée dans la station de fusion, tirez-la
délicatement sans l'incliner pour l'enlever. Si elle se
déchire, veillez à retirer tous les morceaux de
papier.
ATTENTION : Même si le corps de l'unité de fusion
a refroidi, il est possible que les rouleaux qui sont à
l'intérieur soient encore chauds. Ne les touchez pas
jusqu'à ce qu'ils aient refroidi.
2
1
12. Fermez la porte d'accès au bourrage et poussez
l'unité de fusion complètement dans le produit
jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
FRWW
Suppression de bourrages papier 111
13. Vérifiez la présence de papier coincé dans le circuit
recto verso dans la porte droite, puis retirez tout
papier coincé.
14. Fermez la porte droite.
13.E1 Bourrage papier bac de sortie
Utilisez la procédure suivante pour éliminer les bourrages dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit,
le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
112 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie,
saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer.
FRWW
Suppression de bourrages papier 113
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Introduction
Utilisez les informations ci-dessous pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, y compris les
problèmes de qualité d'image et de qualité de couleur.
Les instructions de dépannage peuvent vous aider à résoudre les défauts suivants :
●
Pages blanches
●
Pages noires
●
Couleurs non alignées
●
Papier gondolé
●
Bandes claires ou foncées
●
Stries claires ou foncées
●
Impression floue
●
Arrière-plan gris ou impression sombre
●
Impression claire
●
Particules de toner
●
Toner manquant
●
Points de toner éparpillés
●
Images décalées
●
Traînées
●
Stries
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, essayez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué.
Pour résoudre des défauts d'image spécifiques, reportez-vous à la section Résolution des défauts d'image.
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante
Essayez de mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante.
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
114 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées
présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des
points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner.
Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante
1.
Ouvrez le bac.
2.
Vérifiez que le bac est chargé avec le type de papier approprié.
3.
Fermez le bac.
4.
Suivez les instructions du panneau de commande pour confirmer ou modifier les paramètres de type de
papier pour le bac.
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type :
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Vérification du paramètre de format de papier (MacOS)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus,
puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état du toner
Suivez la procédure suivante pour vérifier la durée de vie restante estimée des toners et, si nécessaire, l'état des
autres pièces remplaçables.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 115
Etape 1 : Impression de la page d'état des consommables
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le menu Rapports.
2.
Sélectionnez le menu Pages de configuration/d'état.
3.
Sélectionnez la page d'état des consommables, puis sélectionnez Imprimer
pour imprimer la page.
Etape 2 : Vérifier l'état des fournitures
1.
Consultez le rapport d'état des fournitures pour vérifier la durée de vie restante (en pourcentage) des
cartouches de toner et, le cas échéant, l'état des autres pièces remplaçables.
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez une cartouche de toner dont la
durée de vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du
produit vous en avertit. Une fois qu'un consommable HP atteint un niveau très bas, la garantie Premium de
HP (protection des consommables) de ce consommable expire.
Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la qualité d'impression reste acceptable.
Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu.
Si vous estimez devoir remplacer une cartouche de toner ou une autre pièce remplaçable, la page d'état
des consommables dresse la liste des numéros des pièces HP authentiques.
2.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP authentique.
Une cartouche de toner HP authentique porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus
d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Impression d'une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à
l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des
éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques
répétées.
Pour nettoyer le chemin du papier de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Chargez le papier dans le bac 1.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le menu Outils de
dépannage.
3.
Sélectionnez les menus suivants :
4.
●
Maintenance
●
Etalonnage/nettoyage
●
Page de nettoyage
Sélectionnez Imprimer pour imprimer la page.
Un message Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Le processus de nettoyage
dure quelques minutes. N'éteignez pas l'imprimante avant la fin du nettoyage. Lorsqu'il est terminé, jetez
la page imprimée.
116 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Inspection visuelle des cartouches de toner
Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner.
1.
Retirez les cartouches de toner de l'imprimante et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.
ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si
vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour
d'imagerie, remplacez le toner.
5.
Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Etape 1 : Utilisez du papier qui répond aux spécifications papier HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme
aux spécifications HP.
●
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante.
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
Utilisez du papier qui ne contient pas de matière métallique, comme des paillettes.
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les
imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Étape 2 : Vérifier l'environnement
L'environnement peut influer directement sur la qualité de l'impression et est une cause fréquente de problèmes
de qualité d'impression ou d'entrainement du papier. Essayez les solutions suivantes :
FRWW
●
Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte
ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).
●
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de ses
spécifications.
●
Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez l'imprimante sur une surface plane et stable.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 117
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation
de l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus.
●
Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres
éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur.
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac
Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page
imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques.
1.
Chargez le papier dans le bac 1.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le menu Paramètres.
3.
Sélectionnez les menus suivants :
●
Copier/Imprimer ou Imprimer
●
Qualité d'impression
●
Concordance des images
4.
Sélectionnez Bac, puis sélectionnez le bac à régler.
5.
Sélectionnez Imprimer la page de test, puis suivez les instructions indiquées sur les pages imprimées.
6.
Sélectionnez à nouveau Imprimer la page de test pour vérifier les résultats, puis affinez les réglages si
nécessaire.
7.
Sélectionnez Terminé pour enregistrer les nouveaux paramètres.
Essayer un autre pilote d'impression
Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent
des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les
polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/colorljM554.
Pilote HP PCL 6 V3
Ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge Windows 7 et les
systèmes d'exploitation plus récents prenant en charge la version 3 des pilotes. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP PCL-6 V4
Ce pilote d'impression spécifique au produit prend en charge Windows 8 et les systèmes
d'exploitation plus récents prenant en charge la version 4 des pilotes. Pour connaître la liste
des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/
support.
118 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Pilote HP UPD PS
HP UPD PCL 6
●
Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications
exigeantes en termes de graphisme
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
PostScript en flash
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows.
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés
basés sur le PCL 5
Résolution des problèmes de qualité de couleur
Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs
L'étalonnage est une fonction de l'imprimante qui optimise la qualité d'impression.
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, tels que les couleurs mal alignées,
les ombres colorées, les graphiques flous, etc.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le menu Outils de
dépannage.
2.
Sélectionnez les menus suivants :
3.
●
Maintenance
●
Etalonnage/nettoyage
●
Etalonnage complet
Sélectionnez Démarrer pour lancer le processus d'étalonnage.
Un message Etalonnage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Le processus d'étalonnage
prend quelques minutes. N'éteignez pas l'imprimante avant la fin de l'étalonnage.
4.
FRWW
Attendez que l'imprimante procède à l'étalonnage, puis essayez à nouveau d'imprimer.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 119
Résolution des défauts d'image
Tableau 6-2 Référence rapide du tableau des défauts d'image
Tableau 6-10 Impression claire à la page 126
Tableau 6-8 Arrière-plan gris ou impression
sombre à la page 125
Tableau 6-5 Page blanche : aucune impression
à la page 123
Tableau 6-4 Page noire à la page 122
Tableau 6-3 Défauts de bande à la page 122
Tableau 6-12 Défauts de traînée à la page 128
120 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Tableau 6-2 Référence rapide du tableau des défauts d'image (suite)
Tableau 6-7 Défauts de fixation/unité de fusion
à la page 124
Tableau 6-9 Défauts de positionnement
à la page 125
Tableau 6-6 Défauts de registrations des plans
couleur (modèles couleur uniquement)
à la page 123
Tableau 6-11 Défauts de sortie à la page 127
Les défauts d'image, quelle qu'en soit la cause, peuvent souvent être résolus en suivant la même procédure.
Utilisez les étapes suivantes comme point de départ pour la résolution des problèmes de défauts d’image.
1.
Imprimez de nouveau le document. Les défauts de qualité d’impression peuvent être intermittents par
nature ou disparaître totalement lors d'une impression continue.
2.
Vérifiez l'état des cartouches. Si une cartouche est dans un état Très bas (si elle a dépassé sa durée de vie
normale), remplacez-la.
3.
Assurez-vous que les paramètres du pilote et du mode d'impression du bac correspondent au support qui
est chargé dans le bac. Essayez d’utiliser une autre rame de support ou un autre bac. Essayez d'utiliser un
autre mode d'impression.
4.
Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de température/humidité d'exploitation prise en
charge.
5.
Utilisez toujours un type, un format et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. Reportezvous à la page d'assistance de l'imprimante sur support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types
de papier pris en charge par l'imprimante.
REMARQUE :
papier.
FRWW
le terme « fusion » correspond à la partie du processus d’impression où le toner est fixé sur le
Résolution des problèmes de qualité d'impression 121
Les exemples suivants illustrent du papier au format Letter alimenté dans l'imprimante bord court en premier.
Tableau 6-3 Défauts de bande
Exemple
Description
Solutions possibles
Les lignes claires ou foncées qui se répètent
sur toute la longueur de la page et sont des
bandes larges et/ou d'impulsion. Elles
peuvent être saillantes ou légères par
nature. Le défaut s’affiche uniquement dans
les zones de couleur de remplissage, pas le
texte ou les sections avec aucun contenu
imprimé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Essayez d'imprimer en utilisant un
autre bac.
3.
Remplacez la cartouche.
4.
Utilisez un autre type de papier.
5.
Modèle d'entreprise uniquement :
Dans l’écran d’accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu de Régler les Types de papier
et choisissez un mode d’impression
conçu pour un support légèrement
plus épais que celui que vous utilisez.
Cela ralentit la vitesse d’impression et
peut améliorer la qualité d’impression.
6.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 6-4 Page noire
Exemple
122 Chapitre 6 Résolution des problèmes
Description
Solutions possibles
La page imprimée est entièrement noire.
1.
Inspectez visuellement la cartouche
pour vérifier qu'elle n'est pas
endommagée.
2.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
3.
Remplacement de la cartouche
4.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 6-5 Page blanche : aucune impression
Exemple
Description
Solutions possibles
La page est complètement blanche et ne
contient aucun contenu imprimé.
1.
Vérifiez que les cartouches sont des
cartouches authentiques HP.
2.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
3.
Imprimez avec une autre cartouche.
4.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 6-6 Défauts de registrations des plans couleur (modèles couleur uniquement)
Exemple
FRWW
Description
Solutions possibles
Une ou plusieurs zones colorées ne sont pas
alignées avec les autres zones colorées.
Cette erreur d'enregistrement se produit
généralement avec la couleur jaune.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Dans le panneau de commande de
l'imprimante, procédez à l'étalonnage
de l'imprimante :
3.
Si une cartouche a atteint un niveau
Très bas ou si la sortie imprimée est
gravement décolorée, remplacez la
cartouche.
4.
À partir du panneau de commande de
l’imprimante, utilisez la fonction
Restaurer l’étalonnage pour
réinitialiser les paramètres
d’étalonnage par défaut de
l’imprimante.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 123
Tableau 6-7 Défauts de fixation/unité de fusion
Exemple
Description
Solutions possibles
Les ombres légères ou les décalages
d'images sont répétés sur toute la page.
L’image répétée peut paraître terne à
chaque récurrence.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.
3.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Essayez d'utiliser un
type de papier plus lourd.
3.
Modèle d'entreprise uniquement : à
partir du panneau de commande,
accédez au menu Bord à bord, puis
sélectionnez Normal. Imprimez de
nouveau le document.
4.
Modèle d'entreprise uniquement : à
partir du panneau de commande,
sélectionnez Inclure les marges
automatiquement, puis réimprimez le
document.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Le toner disparaît le long des bords de la
page. Ce défaut est plus fréquemment
observé sur les bords des pages dans le
cadre de tâches à niveau élevé de
couverture et sur les types de support fin
mais peut se produire n’importe où sur la
page.
124 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Tableau 6-8 Arrière-plan gris ou impression sombre
Exemple
Description
Solutions possibles
L'image ou le texte est plus foncé que prévu
et/ou l'arrière-plan est gris.
1.
Assurez-vous que le papier dans les
bacs n'a pas déjà été utilisé dans
l'imprimante.
2.
Utilisez un autre type de papier.
3.
Imprimez de nouveau le document.
4.
Modèles mono uniquement : Sur
l'écran d'accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu Ajuster la densité du toner,
puis réglez la densité du toner à un
niveau inférieur.
5.
Assurez-vous que l'imprimante se
trouve dans la plage de température
et d'humidité d'exploitation prise en
charge.
6.
Remplacez la cartouche.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 6-9 Défauts de positionnement
Exemple
FRWW
Description
Solutions possibles
L'image n'est pas centrée ou est inclinée sur
la page. Le défaut se produit lorsque le
papier n’est pas correctement positionné et
est tiré à partir du bac et se déplace dans le
circuit papier.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez le papier, puis rechargez-le
dans le bac d'alimentation. Vérifiez
que le papier est bien aligné sur tous
ses côtés.
3.
Assurez-vous que le sommet de la pile
n'atteint pas l'indicateur de bac plein.
Ne surchargez pas le bac.
4.
Assurez-vous que les guides papier
sont positionnés correctement pour le
papier utilisé. Ne réglez pas les guides
papier trop près de la pile de papier.
Ajustez-les au niveau des empreintes
ou marquages situés dans le bac.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 125
Tableau 6-10 Impression claire
Exemple
126 Chapitre 6 Résolution des problèmes
Description
Solutions possibles
Le contenu imprimé sur l'ensemble de la
page est clair ou estompé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Modèles mono uniquement : Assurezvous que le paramètre EconoMode est
désactivé au niveau du panneau de
commande de l'imprimante et du
pilote d'impression.
4.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
5.
Imprimez une page d'état des
consommables et vérifiez la durée de
vie restante de la cartouche.
6.
Remplacez la cartouche.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 6-11 Défauts de sortie
Exemple
Description
Solutions possibles
Les bords des pages imprimées sont
gondolés. Le bord gondolé peut être le long
du côté long ou court du papier. Deux types
de gondolage sont possibles :
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Gondolage positif : sur le panneau de
commande de l'imprimante,
sélectionnez un type de papier plus
épais. Le type de papier plus épais
crée une température plus élevée
pour l'impression.
●
●
Gondolage positif : le papier gondole
vers le côté imprimé. Ce problème se
produit dans des environnements secs
ou lors de l'impression de pages avec
un niveau élevé de couverture.
Gondolage négatif : le papier gondole
du côté opposé au côté imprimé. Le
défaut se produit dans des
environnements très humides ou lors
de l’impression de pages avec un
faible niveau de couverture.
Le papier ne s'empile pas correctement
dans le bac de sortie. La pile est peut-être
irrégulière, de travers, ou les pages peuvent
être mises hors du bac et sur le sol. Une des
conditions suivantes peut entraîner ce
défaut :
FRWW
Gondolage négatif : sur le panneau de
commande de l'imprimante,
sélectionnez un type de papier plus
léger. Le type de papier plus léger crée
une température inférieure pour
l’impression. Essayez de stocker le
papier dans un endroit sec avant son
utilisation ou utilisez du papier tout
juste sorti de son emballage.
●
Gondolage extrême du papier
●
Le papier dans le bac est froissé ou
déformé.
●
Le papier est un type de papier non
standard, tel que les enveloppes
●
Le bac de sortie est trop plein.
3.
Imprimer en mode recto verso
4.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Déployez l'extension de bac de sortie.
3.
Si le problème est dû à un gondolage
extrême du papier, suivez la
procédure de dépannage pour la
sortie gondolée.
4.
Utilisez un autre type de papier.
5.
Utilisez du papier tout juste sorti de
son emballage.
6.
Retirez le papier dans le bac de sortie
avant que le bac soit trop plein.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 127
Tableau 6-12 Défauts de traînée
Exemple
Description
Solutions possibles
Des stries verticales claires sont
généralement présentes sur toute la
longueur de la page. Le défaut s’affiche
uniquement dans les zones de couleur de
remplissage, pas le texte ou les sections
avec aucun contenu imprimé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
REMARQUE : des stries verticales claires et
sombres peuvent se produire lorsque
l’environnement d’impression se trouve en
dehors de la plage spécifiée de température
ou d’humidité. Reportez-vous aux
spécifications environnementales associées
à votre imprimante pour connaître les
niveaux de température et humidité
autorisées.
Lignes sombres verticales qui se produisent
sur toute la longueur de la page. Le défaut
peut se produire n’importe où sur la page,
dans les zones de remplissage ou dans les
sections avec aucun contenu imprimé. Sur
les modèles couleur, ces lignes ou stries
sont également visibles sur la page de
nettoyage de la courroie de transfert
intermédiaire.
128 Chapitre 6 Résolution des problèmes
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Imprimez une page de nettoyage.
4.
Vérifiez le niveau de toner dans la
cartouche.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Introduction
Certains types de problèmes peuvent indiquer la présence d'un problème de communication réseau. Ces
problèmes incluent les problèmes suivants :
●
La perte régulière de capacité à communiquer avec l'imprimante
●
Impossible de trouver l'imprimante pendant l'installation du pilote
●
Un défaut régulier d'impression
REMARQUE : Si vous avez subi des pertes de connectivité réseau intermittentes, mettez à jour le micrologiciel
de l'imprimante. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour du micrologiciel de l'imprimante, accédez à
http://support.hp.com, recherchez votre imprimante, puis « Mettre le micrologiciel à jour ».
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande de l'imprimante et recherchez
l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page.
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
●
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des
systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur
le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
FRWW
1.
Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Contrôlez le port de connexion réseau à l'arrière de l'imprimante : le voyant d'activité orange doit clignoter
pour indiquer le trafic réseau et le voyant vert d'état des liaisons doit être allumé en continu pour indiquer
une liaison réseau.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 129
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
2.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt
que l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
1.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
2.
Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau (également
appelé sous-réseau).
3.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
4.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
5.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte de
l'imprimante plutôt que l'adresse IP.
6.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects
pour le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces
paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
130 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
FRWW
1.
Consultez les pages de configuration/réseau de l'imprimante pour vérifier l'état des protocoles et
paramètres réseau.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 131
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Introduction
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante,
imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous avez subi des pertes de connectivité réseau intermittentes, mettez à jour le micrologiciel
de l'imprimante. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour du micrologiciel de l'imprimante, accédez à
http://support.hp.com, recherchez votre imprimante, puis « Mettre le micrologiciel à jour ».
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
Pour les imprimantes qui ne prennent pas en charge les connexions sans fil et câblées simultanées, vérifiez
que le câble réseau n’est pas connecté.
●
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil de l'imprimante est activée. (l’indicateur de réseau sans fil est fixe lorsque l’imprimante est
connectée à un réseau sans fil et clignote lorsqu’il recherche un réseau sans fil).
●
Vérifiez que l'identificateur SSID (Service Set Identifier) est correct :
–
Pour une connexion à votre réseau sans fil, confirmez que votre appareil mobile est connecté au
routeur/point d'accès approprié.
–
Pour une connexion Wi-Fi Direct, imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID de
l’imprimante.
Si vous n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
132 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux,
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil.
●
Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
●
Si votre environnement offre plusieurs signaux sans fil et que vous avez besoin que l’imprimante prenne en
charge les réseaux double bande 2,4 GHz et 5 GHz, installez l’accessoire de serveur d’impression HP
Jetdirect 2900nw.
●
Pour macOS, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
1.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès au pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le parefeu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante
FRWW
1.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 133
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave
le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès
sans fil.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
3.
Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wireless Direct simultanés.
4.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
5.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
6.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Assurez-vous que le point d’accès/routeur publie le SSID en vérifiant son propre SSID dans les réseaux
disponibles vus par votre appareil mobile.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
1.
Pour les imprimantes qui ne prennent pas en charge les connexions sans fil et câblées simultanées,
assurez-vous que le câble réseau n’est pas déconnecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
4.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur.
134 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
FRWW
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces objets
peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du réseau.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 135
136 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
Accessoire NFC
référence 36
Accessoires
commande 36
références 36
accessoires de stockage USB
impression à partir de 62
Adresse IPv4 75
Adresse IPv6 75
Aide, panneau de commande 87
Aide en ligne, panneau de
commande 87
AirPrint 61
Assistance
en ligne 86
Assistance à la clientèle HP 86
Assistance clientèle
en ligne 86
Assistance en ligne 86
Assistance technique
en ligne 86
B
Bac 1
bourrages 99
orientation du papier 24, 25
Bac 2
bourrages 101
Bac 2 et bacs de 550 feuilles
chargement 27
orientation du papier 29
Bac à enveloppes, chargement 31
Bac d'alimentation
capacité 12
Bac de sortie
emplacement 4
suppression des bourrages 112
FRWW
Bacs
capacité 12
emplacement 4
inclus 12
Bacs 550 feuilles
bourrages 104
Bacs à papier
références 36
Bacs à papier de 550 feuilles
références 36
Bonjour
identification 66
Bourrages
auto-navigation 99
bac 1 99
bac 2 101
bac de sortie 112
bacs 550 feuilles 104
causes de 99
emplacement 98
porte droite 107
unité de fusion 107
Bourrages papier
bac 1 99
bac 2 101
bac de sortie 112
bacs 550 feuilles 104
emplacements 98
porte droite 107
unité de fusion 107
Bouton Accueil
emplacement 7, 9
Bouton Aide
emplacement 7, 9
Bouton Arrêter
emplacement 7
Bouton Lancer copie
emplacement 9
Bouton marche/arrêt
emplacement 4
Bouton Se connecter
emplacement 9
Bouton Se déconnecter
emplacement 9
C
Cartouche
remplacement 39
Cartouche de toner
remplacement 39
cartouches
numéros de commande 39
Cartouches d'encre
numéros de commande 39
Cartouches de toner
pièces 39
Chargement
papier dans bac 2 et bacs de
550 feuilles 27
papier dans le bac 1 22
Clavier
emplacement 4
commande
consommables et accessoires
Configuration générale
serveur Web intégré HP 68
Configuration minimale
serveur Web intégré HP 66
Configuration système
minimum 15
Connexion de l'alimentation
emplacement 6
consommables
commande 36
Consommables
paramètres de seuil bas 90
références 37
36
Index 137
remplacement de l'unité de
récupération du toner 43
remplacement des cartouches de
toner 39
utilisation lorsque bas 90
Consommation
d'énergie 19
Consommation d'énergie,
optimisation 80
Consommation électrique
1 watt maximum 80
Copie
résolution 12
Couleurs
étalonner 119
D
dépannage
problèmes de réseau 129
réseau câblé 129
Dépannage
bourrages 99
problèmes d'alimentation papier
92
réseau sans fil 132
vérifier l'état de la cartouche de
toner 115
Dimensions, imprimante 17
Disque dur
références 36
Disques durs
cryptés 79
E
Ecran tactile
emplacement des fonctions 9
Enveloppes
chargement dans le bac 1 22
orientation 24, 25
Enveloppes, chargement 31
Etalonner
couleurs 119
état de l'imprimante 7
Ethernet (RJ-45)
emplacement 7
Etiquettes
impression 32
impression (Windows) 50
Exigences relatives au navigateur
serveur Web intégré HP 66
138 Index
Exigences relatives au navigateur Web
serveur Web intégré HP 66
Explorer, versions prises en charge
serveur Web intégré HP 66
F
Formateur
emplacement 6
G
Gestion du réseau
H
HP ePrint 60
HP Web Jetadmin
J
Jetadmin, HP Web
82
L
Liste de contrôle
connectivité sans fil 132
Liste des autres liens
serveur Web intégré HP 73
Logiciels d'impression mobile pris en
charge 16
74
82
I
impression
à partir d'accessoires de stockage
USB 62
Impression
tâches en mémoire 57
Impression des deux côtés
Mac 52
paramètres (Windows) 49
Impression mobile
périphériques Android 61
Impression NFC 59
Impression par communication en
champ proche 59
Impression privée 55
Impression recto verso
Mac 52
manuellement (Mac) 52
manuellement (Windows) 49
paramètres (Windows) 49
Windows 49
impression USB Easy-Access 62
Impression Wi-Fi Direct 16, 59
Imprimer des deux côtés
manuellement, Windows 49
Windows 49
Interférence de réseau sans fil 135
Internet Explorer, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 66
Interrupteur marche/arrêt
emplacement 4
IPsec 78
M
Masque de sous-réseau 75
Mémoire
incluse 12
mode à en-tête alternatif 25, 30
Mode veille 80
N
Netscape Navigator, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 66
Nettoyage
circuit papier 116
Numérisation
résolution 12
Numéro de produit
emplacement 6
Numéro de série
emplacement 6
O
OS (système d'exploitation)
pris en charge 12
Outils de résolution des problèmes
serveur Web intégré HP 70
P
Pages d'informations
serveur Web intégré HP 68
Pages par feuille
sélection (Mac) 53
sélection (Windows) 50
Pages par minute 12
Panneau de commande
aide 87
emplacement 4
emplacement des fonctions 7, 9
Papier
bourrages 99
FRWW
chargement dans bac 2 et bacs de
550 feuilles 27
chargement du bac 1 22
orientation du bac 1 24, 25
orientation du bac 2 et des bacs de
550 feuilles 29
sélection 117
Papier, commande 36
Papier spécial
impression (Windows) 50
Paramètres d'impression
Serveur Web intégré HP 69
Paramètres d'impression recto verso
réseau, modification 76
Paramètres d'usine
rétablissement 88
Paramètres de vitesse de liaison
réseau, modification 76
Paramètres du pilote Mac
stockage de tâches 56
Paramètres réseau
serveur Web intégré HP 72
Passerelle, paramètre par défaut 75
Passerelle par défaut, définition 75
Périphériques Android
impression à partir de 61
Pièces de rechange
références 37
Pilotes d'impression pris en charge
14
Pilotes pris en charge 14
Plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 53
impression (Windows) 50
Poids, imprimante 17
Port d'impression USB 2.0 haute
vitesse
emplacement 7
Port de télécopie
emplacement 7
Porte droite
bourrages 107
Port LAN
emplacement 7
Port RJ-45
emplacement 7
Ports
emplacement 7
Ports d'interface
emplacement 7
FRWW
Ports USB, en option
références 36
port USB
activation 62, 64
Port USB
emplacement 7
Problèmes d'entraînement du papier
résolution 92, 94
Puce mémoire (toner)
emplacement 39
Q
Qualité d'image
vérifier l'état de la cartouche de
toner 115
R
Recto verso manuel
Mac 52
Windows 49
références
toners 37
Références
accessoires 36
consommables 37
pièces de rechange 37
Remplacement
cartouches de toner 39
unité de récupération du toner
43
Réseau
configuration, affichage 74
configuration, modification 74
nom de l'imprimante,
modification 74
Réseau local (LAN)
emplacement 7
Réseau sans fil
dépannage 132
Réseaux
adresse IPv4 75
adresse IPv6 75
HP Web Jetadmin 82
masque de sous-réseau 75
passerelle par défaut 75
pris en charge 12
Résolution
copie et numérisation 12
Rétablir les paramètres d'usine 88
S
Sécurité
disque dur crypté 79
Sécurité, paramètres
serveur Web intégré HP 71
Sécurité IP 78
serveur d’impression sans fil
référence 36
Serveur Web intégré
fonctions 66
modification des paramètres
réseau 74
modification du nom de
l'imprimante 74
ouverture 74
Serveur Web intégré (EWS)
attribution de mots de passe 78
connexion réseau 66
Serveur Web intégré HP
configuration générale 68
fonctions 66
liste des autres liens 73
modification des paramètres
réseau 74
modification du nom de
l'imprimante 74
outils de résolution des
problèmes 70
ouverture 74
pages d'informations 68
paramètres d'impression 69
paramètres de sécurité 71
paramètres réseau 72
Services Web HP 71
Services Web HP
activation 71
Sites Web
assistance clientèle 86
HP Web Jetadmin,
téléchargement 82
Solutions d'impression mobile 12
Sortie, bac
emplacement 4
Spécifications
électriques et acoustiques 19
Spécifications acoustiques 19
Spécifications électriques 19
Stockage, tâche
paramètres Mac 56
Stockage des tâches d'impression 55
Index 139
Stockage de tâches
sous Windows 55
Support
références 36
Support d'impression
chargement dans le bac 1 22
Suppression
tâches en mémoire 57
Systèmes d'exploitation (OS)
pris en charge 12
Systèmes d'exploitation pris en
charge 14
V
verrouillage
formateur 79
Vitesse, optimiser 80
T
tâches, en mémoire
paramètres Mac 56
Tâches, en mémoire
création (Windows) 55
impression 57
suppression 57
Tâches en mémoire
création (Mac) 56
création (Windows) 55
impression 57
suppression 57
TCP/IP
configuration manuelle des
paramètres IPv4 75
configuration manuelle des
paramètres IPv6 75
toner
utilisation lorsque bas 90
Toner
paramètres de seuil bas 90
toners
références 37
Transparents
impression (Windows) 50
Type de papier
sélection (Windows) 50
Types de papier
sélection (Mac) 53
U
Unité de fusion
bourrages 107
Unité de récupération du toner
emplacement 6
remplacement 43
140 Index
FRWW