HP LaserJet Pro M118-M119 series Manuel utilisateur

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Microsoft®, Windows®, Windows® XP et
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Microsoft Corporation aux Etats-Unis.
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Group.
Sommaire
1 Présentation de l’imprimante ................................................................................................................................................................. 1
Vues de l'imprimante ............................................................................................................................................................... 2
Vue de face de l'imprimante ............................................................................................................................... 2
Vue de l'arrière de l'imprimante ......................................................................................................................... 3
Vue du panneau de commande ......................................................................................................................... 4
Spécifications de l'imprimante ............................................................................................................................................... 4
Caractéristiques techniques ............................................................................................................................... 5
Systèmes d’exploitation pris en charge ............................................................................................................ 5
Solutions d'impression mobile ........................................................................................................................... 7
Dimensions de l'imprimante .............................................................................................................................. 7
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ....................................... 8
Plage d'environnement de fonctionnement .................................................................................................... 8
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel .................................................................................................... 9
2 Bacs à papier ........................................................................................................................................................................................... 11
Chargement du bac d'alimentation prioritaire ................................................................................................................... 12
Introduction ........................................................................................................................................................ 12
Orientation du papier dans le bac d'alimentation prioritaire ...................................................................... 13
Chargement du bac d'alimentation principal ..................................................................................................................... 15
Introduction ........................................................................................................................................................ 15
Orientation du papier dans le bac d'alimentation principal ........................................................................ 17
Chargement et impression des enveloppes ...................................................................................................................... 19
Introduction ........................................................................................................................................................ 19
Impression d'enveloppes .................................................................................................................................. 19
Orientation des enveloppes ............................................................................................................................. 20
Chargement et impression des étiquettes ......................................................................................................................... 21
Introduction ........................................................................................................................................................ 21
Alimentation manuelle des étiquettes ........................................................................................................... 21
Orientation de l'étiquette .................................................................................................................................. 22
FRWW
iii
3 Consommables, accessoires et pièces ................................................................................................................................................ 23
Commande de consommables, accessoires et pièces ..................................................................................................... 24
Commandes ....................................................................................................................................................... 24
Consommables et accessoires ........................................................................................................................ 24
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP ................................................................. 25
Introduction ........................................................................................................................................................ 25
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches ........................................ 25
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie
des cartouches .............................................................................................................................. 25
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de
stratégie des cartouches ............................................................................................................. 26
Dépannage des messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de
commande ..................................................................................................................................... 27
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches ...................................... 27
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de
protection des cartouches ........................................................................................................... 27
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de
protection des cartouches ........................................................................................................... 27
Dépanner les messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de
commande ..................................................................................................................................... 28
Remplacement de la cartouche de toner ........................................................................................................................... 29
Introduction ........................................................................................................................................................ 29
Informations sur le toner ................................................................................................................................. 29
Retrait et remplacement d'une cartouche de toner .................................................................................... 30
Remplacement du tambour d'image .................................................................................................................................. 33
Introduction ........................................................................................................................................................ 33
Informations du tambour d'image .................................................................................................................. 33
Retrait et remplacement du tambour d'image ............................................................................................. 34
4 Imprimer .................................................................................................................................................................................................. 37
Imprimer des tâches (Windows) .......................................................................................................................................... 38
Comment imprimer (Windows) ....................................................................................................................... 38
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) ............................................................................ 39
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .......................................................................................... 39
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................................................... 40
Sélectionner le type de papier (Windows) ..................................................................................................... 40
Tâches d'impression supplémentaires ........................................................................................................... 41
Impression de tâches (OS X) ................................................................................................................................................. 42
Comment imprimer (OS X) ............................................................................................................................... 42
Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) .................................................................................... 42
Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) ........................................................................................... 42
iv
FRWW
Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) .................................................................................................. 43
Sélectionner le type de papier (OS X) ............................................................................................................. 43
Tâches d'impression supplémentaires ........................................................................................................... 43
Impression mobile .................................................................................................................................................................. 45
Introduction ........................................................................................................................................................ 45
Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) .................................................................................................. 45
Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct .............................................................................. 46
Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante ................................................................... 47
HP ePrint via messagerie électronique .......................................................................................................... 48
Logiciel HP ePrint ............................................................................................................................................... 48
AirPrint ................................................................................................................................................................. 49
Impression intégrée Android ........................................................................................................................... 49
5 Gestion de l'imprimante ........................................................................................................................................................................ 51
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ..................................................................................... 52
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ................................. 53
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ............................................................................................................. 56
Ouvrir l'utilitaire HP ............................................................................................................................................ 56
Caractéristiques de HP Utility .......................................................................................................................... 56
Configurer les paramètres réseau IP ................................................................................................................................... 58
Introduction ........................................................................................................................................................ 58
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante ......................................................................... 58
Affichage ou modification des paramètres réseau ...................................................................................... 58
Renommer l'imprimante sur le réseau .......................................................................................................... 58
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP .................................................................................. 59
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso ..................................................................................... 60
Fonctions de sécurité de l'imprimante ................................................................................................................................ 61
Introduction ........................................................................................................................................................ 61
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP ............ 61
Verrouillage du formateur ................................................................................................................................ 62
Configuration des paramètres du mode d'impression silencieux .................................................................................. 63
Introduction ........................................................................................................................................................ 63
Configuration des paramètres du mode d'impression silencieux à partir du serveur Web intégré
(EWS) HP ............................................................................................................................................................. 63
Paramètres d'économie d'énergie ....................................................................................................................................... 64
Introduction ........................................................................................................................................................ 64
Imprimer avec EconoMode .............................................................................................................................. 64
Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité ................. 64
Définissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et configurez l'imprimante sur une
alimentation de 1 Watt maximum. ................................................................................................................. 65
Configuration du délai d'arrêt .......................................................................................................................... 66
FRWW
v
Mettre le micrologiciel à jour ................................................................................................................................................ 68
mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel .................................. 68
6 Résolution des problèmes .................................................................................................................................................................... 69
Assistance clientèle ................................................................................................................................................................ 70
Interpréter l'état des voyants du panneau de commande .............................................................................................. 71
Restauration des valeurs usine par défaut ........................................................................................................................ 74
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante ....................................................................................................................... 75
Modification des paramètres « très bas » ...................................................................................................... 75
Consommables bas ........................................................................................................................................... 76
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ............................................................ 77
Introduction ........................................................................................................................................................ 77
L'imprimante n'entraîne pas de papier ........................................................................................................... 77
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier ...................................................................................... 78
Suppression de bourrages papier ....................................................................................................................................... 80
Introduction ........................................................................................................................................................ 80
Emplacements des bourrages ........................................................................................................................ 80
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ............................................................................ 80
Dégagement des bourrages dans le bac d'alimentation principal ............................................................ 82
Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre ............................................................ 85
Suppression des bourrages dans le bac de sortie ........................................................................................ 89
Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso ............................................................... 91
Améliorer la qualité d'impression ........................................................................................................................................ 95
Introduction ........................................................................................................................................................ 95
Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................................... 95
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ...................................................... 95
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ............................................................ 95
Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) .................................................................... 96
Vérifier l'état du toner ....................................................................................................................................... 96
Nettoyage de l'imprimante .............................................................................................................................. 96
Impression d'une page de nettoyage ........................................................................................ 96
Inspection visuelle de la cartouche de toner et du tambour d'image ....................................................... 97
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ....................................................................................... 97
Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ................................................. 97
Étape 2 : Vérifier l'environnement .............................................................................................. 97
Etape 3 : configurer l'alignement de chaque bac ..................................................................... 98
Essayer un autre pilote d'impression ............................................................................................................. 99
Vérifier les paramètres EconoMode ............................................................................................................... 99
Réglage de la densité d'impression ............................................................................................................. 100
Résoudre des problèmes de réseau câblé ....................................................................................................................... 102
vi
FRWW
Introduction ...................................................................................................................................................... 102
Connexion physique faible ............................................................................................................................. 102
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante ............................................................. 102
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante .............................................................. 102
L'imprimante utilise des paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso incorrects
pour le réseau .................................................................................................................................................. 103
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ................................................. 103
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ............................ 103
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ....................................... 103
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ..................................................................................................................... 104
Introduction ...................................................................................................................................................... 104
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................................ 104
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ............................................... 105
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ....................................... 105
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ..................................................................................................................................................... 105
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ................................................ 105
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ............................... 106
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ...................................................................... 106
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ............................................................................................................ 106
Réaliser un test du réseau sans fil ................................................................................................................ 106
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ................................................................................... 107
Index ........................................................................................................................................................................................................... 109
FRWW
vii
viii
FRWW
1
Présentation de l’imprimante
●
Vues de l'imprimante
●
Spécifications de l'imprimante
●
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
1
Vues de l'imprimante
●
Vue de face de l'imprimante
●
Vue de l'arrière de l'imprimante
●
Vue du panneau de commande
Vue de face de l'imprimante
8
9
1
2
3
4
5
6
7
2
1
Porte de la cartouche de toner
2
Extension du bac de sortie
3
Nom de modèle
4
Bac d'alimentation prioritaire
5
Bac d'alimentation principal
6
Porte du bac d'alimentation principal
7
Bouton d'alimentation
8
Panneau de commande
9
Bac de sortie
Chapitre 1 Présentation de l’imprimante
FRWW
Vue de l'arrière de l'imprimante
2
1
3
6
5
4
FRWW
1
Porte arrière (accès à la suppression des bourrages papier)
2
Port d'interface USB
3
Port Ethernet
4
Branchement de l'alimentation
5
Etiquette du numéro de série et du numéro de produit
6
Logement pour câble de verrouillage
Vues de l'imprimante
3
Vue du panneau de commande
1
2
3
4
5
6
1
Bouton et voyant sans fil
Appuyez sur ce bouton pour activer ou désactiver la fonction sans fil, ou pour configurer
une connexion Wi-Fi Direct.
(modèles sans fil uniquement)
Maintenez ce bouton enfoncé pour configurer une connexion WPS.
Si le voyant sans fil est allumé, la connexion sans fil est stable. S'il clignote, un processus
de configuration WPS ou Wi-Fi Direct est en cours. S'il clignote rapidement, un problème
affecte la connexion sans fil.
2
Voyant Attention
Le voyant Attention clignote lorsque l'imprimante requiert l'intervention de l'utilisateur. Si
le voyant Attention est allumé, l'imprimante est dans un état d'erreur.
3
Voyant Prêt
Le voyant Prêt est allumé lorsque l'imprimante est prête à imprimer. Il clignote lorsque
l'imprimante reçoit des données d'impression.
4
Voyant consommables
Le voyant des consommables est allumé lorsque le niveau de la cartouche de toner est
très bas. Il clignote en cas d'erreur de la cartouche de toner ou du tambour d'image.
5
Touche Reprise
Appuyez sur ce bouton pour lancer une tâche d'impression.
Si l'imprimante est dans un état d'erreur, appuyez sur le bouton Reprendre pour effacer le
message d'erreur et reprendre l'impression.
En mode recto verso manuel, appuyez sur le bouton Reprendre pour imprimer le
deuxième côté de la page.
6
Bouton Annuler
Appuyez sur ce bouton pour annuler une tâche d'impression.
Spécifications de l'imprimante
IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à
modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/
support/ljM203.
4
Chapitre 1 Présentation de l’imprimante
FRWW
●
Caractéristiques techniques
●
Systèmes d’exploitation pris en charge
●
Solutions d'impression mobile
●
Dimensions de l'imprimante
●
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
●
Plage d'environnement de fonctionnement
Caractéristiques techniques
Consultez l'adresse www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203 pour obtenir les dernières
informations à ce sujet.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Les informations suivantes s'appliquent au pilote PCL 6 Windows et au pilote d'impression HP pour OS X
spécifiques à l'imprimante et à l'installation de logiciels.
Windows : le programme d'installation HP installe le pilote d'impression « HP PCL.6 », « HP PCL 6 » ou « HP PCL-6 »
en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez
l'installation complète. Téléchargez le pilote d'impression « HP PCL.6 », « HP PCL 6 » ou « HP PCL-6 » à partir du
site Web d'assistance de cette imprimante : www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203
Ordinateurs Mac et OS X : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez
HP Easy Start sur 123.hp.com ou sur le site Web d'assistance, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote
d'impression HP.
1.
Accédez à 123.hp.com.
2.
Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante.
Linux : pour plus d'informations et pour obtenir les pilotes d'impression pour Linux, rendez-vous sur
hplipopensource.com/hplip-web/index.html.
UNIX : pour plus d'informations et pour obtenir les pilotes d'impression pour UNIX®, rendez-vous sur
www.hp.com/go/unixmodelscripts.
Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge
FRWW
Système d'exploitation
Pilote d'impression installé (à partir du
logiciel disponible sur Internet)
Remarques
Windows® XP SP3 (32 bits)
Le pilote d'impression HP PCL.6 spécifique à
l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Microsoft a cessé le support standard de
Windows XP en avril 2009. HP continuera à
offrir le meilleur support possible au
système d'exploitation XP arrêté. Certaines
fonctions du pilote d'impression ne sont pas
prises en charge.
Windows Vista® (32 bits)
Le pilote d'impression HP PCL.6 spécifique à
l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Microsoft a cessé le support standard de
Windows Vista en avril 2012. HP continuera
à offrir le meilleur support possible au
système d'exploitation Vista arrêté.
Certaines fonctions du pilote d'impression
ne sont pas prises en charge.
Spécifications de l'imprimante
5
Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge (suite)
6
Système d'exploitation
Pilote d'impression installé (à partir du
logiciel disponible sur Internet)
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à
l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows 8, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à
l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
La prise en charge de Windows 8 RT est
assurée par le pilote
Microsoft IN OS Version 4 32 bits.
Windows 8.1, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 V4
spécifique à l'imprimante est installé pour ce
système d'exploitation dans le cadre de
l'installation du logiciel.
La prise en charge de Windows 8.1 RT est
assurée par le pilote
Microsoft IN OS Version 4 32 bits.
Windows 10, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 V4
spécifique à l'imprimante est installé pour ce
système d'exploitation dans le cadre de
l'installation du logiciel.
Windows Server 2008 SP2 (32 bits)
Le pilote d'impression HP PCL.6 spécifique à
l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance
de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de
Microsoft pour l'installer.
Microsoft a cessé le support standard de
Windows Serveur 2008 en janvier 2015. HP
continuera à offrir le meilleur support
possible au système d'exploitation
Server 2008 arrêté. Certaines fonctions du
pilote d'impression ne sont pas prises en
charge.
Windows Server 2008 SP2 (64 bits)
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à
l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance
de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de
Microsoft pour l'installer.
Microsoft a cessé le support standard de
Windows Serveur 2008 en janvier 2015. HP
continuera à offrir le meilleur support
possible au système d'exploitation
Server 2008 arrêté.
Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bits)
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à
l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows Server 2012 (64 bits)
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à
l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows Server 2012 R2 (64 bits)
Le pilote d'impression HP PCL-6 spécifique à
l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Serveur Windows 10 (Server 2016) 32 bits
et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 spécifique à
l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
OS X 10.11 El Capitan, macOS 10.12 Sierra,
macOS 10.13 High Sierra
Pour installer le pilote d'impression,
téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com/
LaserJet. Suivez les étapes indiquées pour
installer le logiciel de l'imprimante et le
pilote d'impression.
Chapitre 1 Présentation de l’imprimante
Remarques
FRWW
REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/
support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante.
REMARQUE : Pour plus de détails sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge des
pilotes HP UPD PCL6 et UPD PS pour cette imprimante, rendez-vous sur www.hp.com/go/upd et cliquez sur
l'onglet Spécifications.
Solutions d'impression mobile
HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la
liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles et
d'impression ePrint soient prises en charge.
●
Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement)
●
HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être
enregistrée sur HP Connected)
●
Application HP ePrint (disponible sur Android, iOS et BlackBerry)
●
Application HP All-in-One Remote pour périphériques iOS et Android
●
Logiciel HP ePrint
●
Google Cloud Print
●
AirPrint
●
Imprimante Android
Dimensions de l'imprimante
Figure 1-1 Dimensions de l'imprimante
1
1
3
2
2
3
1. Hauteur
FRWW
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
223,9 mm
359,5 mm
Spécifications de l'imprimante
7
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
2. Largeur
370,5 mm
370,5 mm
3. Profondeur
407,4 mm
624,4 mm
Poids (avec les cartouches)
6,9 kg
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203 pour obtenir les toutes dernières
informations.
ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne
convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
Plage d'environnement de fonctionnement
Tableau 1-2 Plage d'environnement de fonctionnement
8
Environnement
Recommandé
Autorisé
Température
17 à 25 °C
15 à 30 °C
Humidité relative
30 à 70 % d'humidité relative (RH)
10 à 80 % (RH)
Chapitre 1 Présentation de l’imprimante
FRWW
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour obtenir les instructions de configuration de base, reportez-vous à la fiche d'installation et au guide de mise
en route fournis avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance
HP sur le Web.
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203 pour obtenir de l'aide complète
HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
9
10
Chapitre 1 Présentation de l’imprimante
FRWW
2
Bacs à papier
●
Chargement du bac d'alimentation prioritaire
●
Chargement du bac d'alimentation principal
●
Chargement et impression des enveloppes
●
Chargement et impression des étiquettes
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
11
Chargement du bac d'alimentation prioritaire
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac d'alimentation prioritaire. Ce bac
peut contenir jusqu'à 10 feuilles de papier de 75 g/m2.
REMARQUE :
12
Pour éviter les bourrages papier :
●
N'ajoutez/ne retirez jamais de papier du bac d'alimentation prioritaire pendant l'impression.
●
Avant de charger le bac, retirez tout le papier du bac d'alimentation et alignez la pile.
●
Lors du chargement du bac, n'aérez pas le papier.
●
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé.
1.
Ouvrez la porte du bac d'alimentation principal en
le saisissant par la poignée et en tirant vers le bas.
2.
Ecartez les guides de largeur du papier jusqu'à la
taille appropriée.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3.
Placez le bord supérieur du papier au niveau de
l'ouverture du bac d'alimentation prioritaire. Pour
obtenir des informations sur l'orientation du papier,
reportez-vous à la section Orientation du papier
dans le bac d'alimentation prioritaire
à la page 13.
4.
Réglez les guides papier pour qu'ils touchent
légèrement la pile de papier sans la plier.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop
près de la pile de papier.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, réglez les
guides papier au bon format et ne surchargez pas
le bac.
Orientation du papier dans le bac d'alimentation prioritaire
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression
recto verso
Format papier
Chargement du papier
Papier à en-tête ou
préimprimé
Portrait
Impression recto
Lettre, Légal, Exécutif, Déclaration,
Oficio (8,5 x 13), 4 x 6, 5 x 8, A4, A5,
A6, RA5, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio (216 x 340 mm),
16K 195 x 270 mm,
16K 184 x 260 mm,
16K 197 x 273 mm, Carte postale
japonaise (carte postale (JIS)),
Double carte postale japonais
pivotée (Double carte postale (JIS))
Face vers le haut
FRWW
Bord supérieur introduit en premier
123
Chargement du bac d'alimentation prioritaire
13
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression
recto verso
Format papier
Chargement du papier
Impression recto verso
Lettre, Légal, Oficio (8,5 x 13), A4
Face vers le haut
Bord supérieur introduit en premier
123
Perforé
Portrait
Impression recto
Impression recto verso
Lettre, Légal, Exécutif, Déclaration,
Oficio (8,5 x 13), 4 x 6, 5 x 8, A4, A5,
A6, RA5, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio (216 x 340 mm),
16K 195 x 270 mm,
16K 184 x 260 mm,
16K 197 x 273 mm, Carte postale
japonaise (carte postale (JIS)),
Double carte postale japonais
pivotée (Double carte postale (JIS))
Face vers le haut
Lettre, Légal, Oficio (8,5 x 13), A4
Face vers le haut
Trous face au bord gauche de
l'imprimante
123
Trous face au bord gauche de
l'imprimante
123
14
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement du bac d'alimentation principal
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac d'alimentation principal. Ce bac
peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier de 75 g/m2.
REMARQUE :
Pour éviter les bourrages papier :
●
N'ajoutez/ne retirez jamais de papier du bac d'alimentation principal pendant l'impression.
●
Avant de charger le bac, retirez tout le papier du bac d'alimentation et alignez la pile.
●
Lors du chargement du bac, n'aérez pas le papier.
●
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé.
1.
Ouvrez la porte du bac d'alimentation principal en
le saisissant par la poignée et en tirant vers le bas.
2.
Réglez les guides de largeur du papier en appuyant
sur le loquet de réglage du guide de droite et en
faisant glisser les guides jusqu'au format du papier
utilisé.
FRWW
Chargement du bac d'alimentation principal
15
16
3.
Réglez les guides de longueur du papier en les
faisant glisser jusqu'au format du papier utilisé.
4.
Chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des
informations sur l'orientation du papier, reportezvous à la section Orientation du papier dans le bac
d'alimentation principal à la page 17.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
5.
Réglez les guides pour qu'ils touchent légèrement
la pile de papier sans la plier.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop
près de la pile de papier.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, réglez les
guides papier au bon format et ne surchargez pas
le bac.
6.
Si le papier est au format A4, Lettre ou un format
plus petit, fermez la porte du bac d'alimentation
principal. Utilisez la fenêtre de la pile de papier
pour vérifier qu'il est correctement chargé.
Orientation du papier dans le bac d'alimentation principal
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression
recto verso
Format papier
Chargement du papier
Papier à en-tête ou
préimprimé
Portrait
Impression recto
Lettre, Légal, Exécutif, Déclaration,
Oficio (8,5 x 13), 4 x 6, 5 x 8, A4, A5,
A6, RA5, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio (216 x 340 mm),
16K 195 x 270 mm,
16K 184 x 260 mm,
16K 197 x 273 mm, Carte postale
japonaise (carte postale (JIS)),
Double carte postale japonais
pivotée (Double carte postale (JIS))
Face vers le haut
FRWW
Bord supérieur introduit en premier
123
Chargement du bac d'alimentation principal
17
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression
recto verso
Format papier
Chargement du papier
Impression recto verso
Lettre, Légal, Oficio (8,5 x 13), A4
Face vers le haut
Bord supérieur introduit en premier
123
Perforé
Portrait
Impression recto
Impression recto verso
Lettre, Légal, Exécutif, Déclaration,
Oficio (8,5 x 13), 4 x 6, 5 x 8, A4, A5,
A6, RA5, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio (216 x 340 mm),
16K 195 x 270 mm,
16K 184 x 260 mm,
16K 197 x 273 mm, Carte postale
japonaise (carte postale (JIS)),
Double carte postale japonais
pivotée (Double carte postale (JIS))
Face vers le haut
Lettre, Légal, Oficio (8,5 x 13), A4
Face vers le haut
Trous face au bord gauche de
l'imprimante
123
Trous face au bord gauche de
l'imprimante
123
18
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement et impression des enveloppes
Introduction
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Le bac d'alimentation
prioritaire peut contenir jusqu'à 10 enveloppes. Le bac d'alimentation principal peut contenir jusqu'à
10 enveloppes.
Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac
après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante.
Impression d'enveloppes
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou
Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. Pour Windows 10, sélectionnez
l'option Imprimer, qui peut varier en fonction de l'application. Sous Windows 8, 8.1 et 10, ces applications
disposent d'une présentation et de fonctions différentes de celles présentées ci-dessous pour les
applications bureautiques.
FRWW
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux enveloppes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chargement et impression des enveloppes
19
Orientation des enveloppes
Bac
Format des enveloppes
Chargement des enveloppes
Bac d'alimentation prioritaire
Enveloppe n° 10, Enveloppe Monarch,
Enveloppe B5, Enveloppe C5, Enveloppe DL
Face vers le haut
Enveloppe n° 10, Enveloppe Monarch,
Enveloppe B5, Enveloppe C5, Enveloppe DL
Face vers le haut
Bac d'alimentation principal
20
Chapitre 2 Bacs à papier
Extrémité courte à affranchir en premier
Extrémité courte à affranchir en premier
FRWW
Chargement et impression des étiquettes
Introduction
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les étiquettes.
Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après
envoi de la tâche d'impression à l'imprimante. Lors de l'utilisation de l'alimentation manuelle, l'imprimante attend
de détecter l'ouverture du bac avant d'imprimer la tâche.
Alimentation manuelle des étiquettes
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou
Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. Pour Windows 10, sélectionnez
l'option Imprimer, qui peut varier en fonction de l'application. Sous Windows 8, 8.1 et 10, ces applications
disposent d'une présentation et de fonctions différentes de celles présentées ci-dessous pour les
applications bureautiques.
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux planches d'étiquettes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Etiquettes.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chargement et impression des étiquettes
21
Orientation de l'étiquette
22
Bac
Chargement des étiquettes
Bac d'alimentation
prioritaire
Face vers le haut
Bac d'alimentation
principal
Face vers le haut
Chapitre 2 Bacs à papier
Bord avant supérieur introduit en premier
Bord avant supérieur introduit en premier
FRWW
3
Consommables, accessoires et pièces
●
Commande de consommables, accessoires et pièces
●
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
●
Remplacement de la cartouche de toner
●
Remplacement du tambour d'image
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
23
Commande de consommables, accessoires et pièces
Commandes
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS)
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS HP comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.
Consommables et accessoires
Article
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner LaserJet HP 30A Noir
Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard
30A
CF230A
Cartouche de toner LaserJet HP 30X Noir
Cartouche de toner noir de remplacement à
haute capacité
30X
CF230X
Cartouche de toner LaserJet HP 31A Noir
Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard
31A
CF231A
Cartouche de toner LaserJet HP 94A Noir
Cartouche de toner noir de rechange de
capacité standard (modèle M118dw
uniquement)
94A
CF294A
Cartouche de toner LaserJet HP 94X Noir
Cartouche de toner noir de rechange haute
capacité (modèle M118dw uniquement)
94X
CF294X
Tambour d'image LaserJet d'origine HP
32A
Tambour d'image
32A
CF232A
Consommables
24
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners
HP
●
Introduction
●
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches
Introduction
Utilisez la stratégie des cartouches et la protection des cartouches HP pour contrôler les cartouches installées
dans l'imprimante et les protéger contre le vol.
●
Stratégie des cartouches : Cette fonctionnalité protège l'imprimante contre les contrefaçons de cartouches
de toner en permettant uniquement l'utilisation de cartouches authentiques HP dans l'imprimante.
L'utilisation de cartouches authentiques HP permet de garantir la meilleure qualité d'impression possible.
Lorsqu'une personne installe une cartouche qui n'est pas une cartouche authentique HP, le panneau de
commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche n'est pas autorisée et il fournit
des informations sur le processus à suivre.
●
Protection des cartouches : Cette fonctionnalité associe définitivement des cartouches de toner à une
imprimante spécifique, ou à un parc d'imprimantes, afin qu'elles ne puissent pas être utilisées dans d'autres
imprimantes. La protection des cartouches protège votre investissement. Lorsque cette fonctionnalité est
activée, si une personne tente de transférer une cartouche protégée de l'imprimante d'origine vers une
imprimante non autorisée, cette imprimante n'imprimera pas avec la cartouche protégée. Le panneau de
commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche est protégée et il fournit des
informations sur le processus à suivre.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Les deux fonctionnalités sont désactivées par défaut. Pour activer ou désactiver ces fonctionnalités, suivez les
étapes ci-dessous.
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches
1.
Ouvrez le serveur EWS d'HP.
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
FRWW
Relâchez le bouton Reprendre
.
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
25
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
2.
Cliquez sur l’onglet Système.
3.
Dans le volet de navigation à gauche, sélectionnez Paramètres des consommables.
4.
Dans la liste déroulante de la Stratégie des cartouches, sélectionnez Produit HP autorisé.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des cartouches
1.
Ouvrez le serveur EWS d'HP.
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
26
2.
Cliquez sur l’onglet Système.
3.
Dans le volet de navigation à gauche, sélectionnez Paramètres des consommables.
4.
Dans le menu déroulant Stratégie des cartouches, sélectionnez Désactiver.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Dépannage des messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de commande
Message d'erreur
Description
Action recommandée
10.30.0X Cartouche <couleur> non
autorisée
L'administrateur a configuré cette
imprimante pour qu'elle utilise uniquement
des consommables HP sous garantie.
Remplacez la cartouche afin de poursuivre
l'impression.
Remplacez la cartouche avec une cartouche
de toner authentique HP.
Si vous pensez avoir acheté un
consommable authentique HP, rendez-vous
sur www.hp.com/go/anticounterfeit pour
déterminer si la cartouche de toner est une
cartouche HP authentique et pour savoir
quoi faire si ce n'est pas le cas.
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches
1.
Ouvrez le serveur EWS d'HP.
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
2.
Cliquez sur l’onglet Système.
3.
Dans le volet de navigation à gauche, sélectionnez Paramètres des consommables.
4.
Dans la liste déroulante de la Protection des cartouches, sélectionnez Produit HP autorisé.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité de protection des cartouches
avant d'installer la cartouche neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de protection des
cartouches
1.
FRWW
Ouvrez le serveur EWS d'HP.
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
27
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
2.
Cliquez sur l’onglet Système.
3.
Dans le volet de navigation à gauche, sélectionnez Paramètres des consommables.
4.
Dans la liste déroulante de la Protection des cartouches, sélectionnez Désactiver.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
Dépanner les messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de commande
Message d'erreur
Description
Action recommandée
10.57.0X Cartouche <couleur> protégée
La cartouche est uniquement utilisable dans
l'imprimante ou dans la flotte d'imprimantes
qui l'a protégée avec HP Cartridge
Protection.
Remplacez la cartouche avec une nouvelle
cartouche de toner.
Avec la fonctionnalité de protection des
cartouches, l'administrateur peut limiter le
fonctionnement des cartouches à une
imprimante ou à une flotte
d'imprimantes. Remplacez la cartouche afin
de poursuivre l'impression.
28
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Remplacement de la cartouche de toner
●
Introduction
●
Informations sur le toner
●
Retrait et remplacement d'une cartouche de toner
Introduction
Vous trouverez ci-dessous des informations sur la cartouche de toner de l'imprimante et son remplacement.
Informations sur le toner
Cette imprimante indique lorsque le niveau de cartouche de toner est bas. La durée de vie restante réelle d'une
cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en
changer en temps voulu.
Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur
le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que
votre pays/région est correct.
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner
LaserJet HP 30A - Noir
Cartouche de toner noir de
remplacement à capacité
standard
30A
CF230A
Cartouche de toner
LaserJet HP 30X - Noir
Cartouche de toner noir de
remplacement à haute capacité
30X
CF230X
Cartouche de toner
LaserJet HP 31A - Noir
Cartouche de toner noir de
remplacement à capacité
standard
31A
CF231A
Cartouche de toner
LaserJet HP 94A - Noir
Cartouche de toner noir de
rechange de capacité standard
(modèle M118dw uniquement)
94A
CF294A
Cartouche de toner
LaserJet HP 94X - Noir
Cartouche de toner noir de
rechange haute capacité
(modèle M118dw uniquement)
94X
CF294X
REMARQUE : Les cartouches de toner haute capacité contiennent plus de toner que les cartouches standard,
pour une meilleure productivité. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Ne sortez la cartouche de toner de son emballage qu'au moment du remplacement.
ATTENTION :
minutes.
pour éviter d'endommager la cartouche de toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques
L'image suivante montre les différentes pièces du toner.
FRWW
Remplacement de la cartouche de toner
29
1
1
Cartouche de toner
ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à
l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu.
REMARQUE :
L'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.
Retrait et remplacement d'une cartouche de toner
1.
30
Ouvrez la porte d'accès à la cartouche.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
2.
Retirez la cartouche de toner usagée de
l'imprimante.
3.
Déballez la cartouche de toner neuve, puis tirez sur
la languette de dégagement de l'emballage.
4.
Retirez la cartouche de toner neuve de la coque
d'emballage. Mettez la cartouche de toner usagée
dans l'emballage pour recyclage.
FRWW
Remplacement de la cartouche de toner
31
32
5.
Alignez la cartouche de toner neuve sur les repères
situés dans l'imprimante, puis insérez la cartouche
de toner neuve jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
6.
Fermez la porte d'accès à la cartouche.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Remplacement du tambour d'image
●
Introduction
●
Informations du tambour d'image
●
Retrait et remplacement du tambour d'image
Introduction
Vous trouverez ci-dessous des informations sur le tambour d'image de l'imprimante et des instructions sur son
remplacement.
Informations du tambour d'image
Cette imprimante indique lorsque le tambour d'image doit être remplacé. La durée de vie restante réelle d'un
tambour d'image peut varier. Veillez à toujours disposer d'un tambour d'image de remplacement lorsque la
qualité d'impression n'est plus acceptable.
Pour acheter des tambours d'image pour l'imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse
www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct.
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Tambour d'image LaserJet
d'origine HP 32A
Tambour d'image de
remplacement
32A
CF232A
Ne sortez le tambour d'image de son emballage qu'au moment du remplacement.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager le tambour d'image, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques
minutes. Recouvrez le tambour d'image si vous devez le retirer de l'imprimante pour quelque temps.
L'image suivante montre les différentes pièces du tambour d'imagerie.
1
1
Tambour d'image
ATTENTION :
FRWW
Ne touchez pas le tambour d'image. Les traces de doigts peuvent nuire à la qualité d'impression.
Remplacement du tambour d'image
33
Des informations sur le recyclage des tambours d'image usagés figurent sur le carton du tambour d'image.
Retrait et remplacement du tambour d'image
34
1.
Ouvrez la porte d'accès à la cartouche.
2.
Retirez temporairement la cartouche de toner de
l'imprimante.
3.
Retirez le tambour d'image usagé de l'imprimante.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
4.
Sortez le tambour d'image neuf de la boîte, puis
déballez-le.
1
2
5.
Retirez l'emballage du tambour d'image neuf.
6.
Ne touchez pas le tambour d'image. Vous risquez
de dégrader la qualité d'impression si vous y
laissez des empreintes de doigts.
FRWW
Remplacement du tambour d'image
35
36
7.
Alignez le tambour d'image neuf sur les repères
situés dans l'imprimante, puis insérez le tambour
d'image neuf jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
8.
Alignez la cartouche de toner sur les repères situés
dans l'imprimante, puis insérez la cartouche
jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
9.
Fermez la porte d'accès à la cartouche.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
4
Imprimer
●
Imprimer des tâches (Windows)
●
Impression de tâches (OS X)
●
Impression mobile
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
37
Imprimer des tâches (Windows)
Comment imprimer (Windows)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote
d'impression en cliquant sur le bouton Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
REMARQUE :
38
pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.
3.
Cliquez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles. Par exemple,
accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité pour définir
l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.
4.
Cliquez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Depuis cet écran, sélectionnez le
nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer l'impression.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
Utilisez cette procédure pour les imprimantes équipées d'une unité d'impression recto verso automatique. Si
l'imprimante n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des types
de papier non pris en charge par l'unité d'impression recto verso, imprimez manuellement des deux côtés.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du
document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique
ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
FRWW
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso (manuelle), puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour imprimer le recto.
6.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.
7.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton du panneau de commande approprié pour continuer.
Imprimer des tâches (Windows)
39
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
5.
Sélectionnez les paramètres appropriés pour les options Imprimer bordures de page, Ordre des pages et
Orientation. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Sélectionner le type de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Sélectionnez le type de papier dans la liste déroulante Type de papier.
5.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue
Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Si le bac doit être configuré, un message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante.
40
6.
Chargez le bac avec du papier du type et du format spécifiés, puis fermez le bac.
7.
Sélectionnez le bouton OK pour accepter le format et le type détectés ou le bouton Modifier pour choisir un
format ou un type de papier différent.
8.
Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Tâches d'impression supplémentaires
Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Imprimer des tâches (Windows)
41
Impression de tâches (OS X)
Comment imprimer (OS X)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour OS X.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les
paramètres d'impression.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X)
REMARQUE : Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso
automatique.
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer manuellement des deux côtés (OS X)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel.
REMARQUE :
42
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
6.
Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer
sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/
Qualité.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité.
REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont pas
disponibles sur toutes les imprimantes.
5.
●
Type de support : Sélectionnez l'option de type de papier pour la tâche d'impression.
●
Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour la tâche d'impression.
●
Impression bord à bord : Sélectionnez cette option pour imprimer près des bords du papier.
●
EconoMode : Sélectionnez cette option afin d'économiser le toner lors de l'impression des brouillons.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Tâches d'impression supplémentaires
Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
Impression de tâches (OS X)
43
44
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Impression mobile
Introduction
HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la
liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles et
d'impression ePrint soient prises en charge.
●
Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement)
●
HP ePrint via messagerie électronique
●
Logiciel HP ePrint
●
AirPrint
●
Impression intégrée Android
Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement)
Wi-Fi Direct vous donne la possibilité d'imprimer à partir d'un appareil mobile sans connexion à un réseau ou à
Internet.
Wi-Fi Direct ne prend pas en charge tous les systèmes d'exploitation mobiles. Si le périphérique portable ne
prend pas en charge Wi-Fi Direct, vous devez remplacer la connexion réseau sans fil du périphérique par la
connexion Wi-Fi Direct de l'imprimante avant d'imprimer.
REMARQUE : Pour les périphériques portables non compatibles Wi-Fi Direct, la connexion Wi-Fi Direct ne
permet que l'impression. Après avoir utilisé le Wi-Fi Direct pour imprimer, vous devez vous reconnecter à un
réseau local pour accéder à Internet.
Pour accéder à la connexion Wi-Fi Direct de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
2.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
a.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
b.
Relâchez le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à clignoter.
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
FRWW
3.
Dans l'onglet Réseau, cliquez sur le lien Configuration Wi-Fi Direct dans le volet de navigation de gauche.
4.
Sélectionnez l'une des méthodes de connexion suivantes :
Impression mobile
45
●
Manuelle
●
Avancée
5.
Sur le périphérique portable, ouvrez le menu Wi-Fi ou Wi-Fi Direct.
6.
Dans la liste des réseaux disponibles, sélectionnez le nom de l'imprimante.
REMARQUE : Si le nom de l'imprimante ne s'affiche pas, vous n'êtes peut-être pas à portée du signal Wi-Fi
Direct. Rapprochez le périphérique de l'imprimante.
7.
Saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct si vous y êtes invité.
REMARQUE : Pour les périphériques Android qui prennent en charge le Wi-Fi Direct, si la méthode de
connexion est définie sur Automatique, la connexion s'effectuera automatiquement, sans invite de mot de
passe. Si le mode de connexion est défini sur Manuel, vous devrez appuyer sur le bouton OK ou fournir un
numéro d'identification personnel (PIN), affiché sur le rapport de configuration, en tant que mot de passe
sur le périphérique portable.
REMARQUE : Pour connaître le mot de passe Wi-Fi Direct, accédez au serveur Web intégré, ouvrez l'onglet
Réseau, puis cliquez sur Configuration Wi-Fi Direct.
8.
Ouvrez le document, puis sélectionnez l'option Imprimer.
REMARQUE :
HP ePrint.
9.
Si le périphérique portable ne prend pas en charge l'impression, installez l'application mobile
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes disponibles, puis sélectionnez Imprimer.
10. Une fois la tâche d'impression terminée, certains périphériques mobiles doivent être reconnectés au réseau
local.
Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants prennent en charge le Wi-Fi Direct :
●
Les tablettes Android 4.0 et versions ultérieures et les téléphones possédant le Service d'impression HP ou
le plug-in d'impression mobile Mopria
●
La plupart des ordinateurs, tablettes et ordinateurs portables Windows 8.1 et Windows 10 possédant le
pilote d'impression HP
Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants ne prennent pas en charge le Wi-Fi Direct,
mais peuvent imprimer sur une imprimante qui le prend en charge :
●
iPhone et iPad d'Apple
●
Ordinateurs Mac exécutant OS X
Pour plus d'informations sur l'impression Wi-Fi Direct, rendez-vous sur www.hp.com/go/wirelessprinting.
La fonction Wi-Fi Direct peut être activée ou désactivée à partir du serveur EWS HP.
Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct
La fonctionnalité Wi-Fi Direct doit d'abord être activée à partir du serveur Web intégré de l'imprimante.
Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP
1.
46
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
2.
a.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
b.
Relâchez le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à clignoter.
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Etape 2 : Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct
1.
Dans l'onglet Réseau, cliquez sur le lien Configuration Wi-Fi Direct dans le volet de navigation de gauche.
2.
Sélectionnez l'option Activer, puis cliquez sur Appliquer. Sélectionnez l'option Désactiver pour désactiver
l'impression Wi-Fi Direct.
REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut
s'avérer utile de fournir un nom Wi-Fi Direct unique à chaque imprimante, afin d'assurer une identification de
l'imprimante plus simple pour l'impression Wi-Fi Direct.
Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante
Suivez cette procédure pour modifier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP
(EWS) :
Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP
1.
2.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
a.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
b.
Relâchez le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à clignoter.
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Etape 2 : modifier le nom Wi-Fi Direct
FRWW
1.
Dans l'onglet Réseau, cliquez sur le lien Configuration Wi-Fi Direct dans le volet de navigation de gauche.
2.
Dans la zone de texte Nom Wi-Fi Direct, saisissez le nouveau nom.
3.
Cliquez sur Appliquer.
Impression mobile
47
HP ePrint via messagerie électronique
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes :
●
L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de
HP Connected.
Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected :
Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP
1.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
a.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
b.
2.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
Etape 2 : Activer les Services Web HP
1.
Cliquez sur l'onglet Services Web HP, puis sur Activer. L'imprimante active les services Web, puis
imprime une page d'informations.
Celle-ci contient le code de l'imprimante nécessaire pour enregistrer le produit HP sur HP Connected.
2.
Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de
configuration.
Logiciel HP ePrint
Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable
exécutant Windows vers n'importe quelle imprimante compatible avec HP ePrint. Ce logiciel facilite la recherche
d'imprimantes compatibles avec HP ePrint enregistrées sur votre compte HP Connected. L'imprimante HP cible
peut se trouver dans le bureau ou à l'autre bout du monde.
Le logiciel HP ePrint prend en charge les types d'impression suivants :
48
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
●
L'impression TCP/IP sur les imprimantes du réseau local (LAN ou WAN) vers des appareils prenant en charge
le pilote universel PostScript®.
●
L'impression IPP sur les appareils connectés à un réseau LAN ou WAN prenant en charge ePCL.
●
L'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint
via e-mail en passant par le Cloud.
REMARQUE :
Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.
Démarrage
1.
Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations.
REMARQUE : Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint +
JetAdvantage.
2.
Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre application, puis sélectionnez HP ePrint dans
la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les options
d'impression.
AirPrint
L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS et les ordinateurs Mac exécutant macOS
10.13 et versions ultérieures. AirPrint permet une impression directe sur l'imprimante depuis un iPad, un iPhone
(3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications mobiles
suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
iBooks
●
Une sélection d'applications tierces
Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple.
Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendezvous sur le site www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et
antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.
Impression intégrée Android
La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et
d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans
fil pour une impression Wi-Fi Direct.
L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Android.
La solution d'impression est intégrée dans les nombreuses versions du système d'exploitation.
REMARQUE : Si l'impression n'est pas disponible sur votre périphérique, accédez à Google Play > Applications
Android et installez le plug-in Service d'impression HP.
FRWW
Impression mobile
49
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris
en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
50
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
5
Gestion de l'imprimante
●
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows)
●
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
●
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
●
Configurer les paramètres réseau IP
●
Fonctions de sécurité de l'imprimante
●
Configuration des paramètres du mode d'impression silencieux
●
Paramètres d'économie d'énergie
●
Mettre le micrologiciel à jour
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
51
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows)
Si vous utilisez déjà l'imprimante et souhaitez modifier la manière dont elle est connectée, utilisez Configuration
et logiciel du périphérique pour modifier la connexion. Par exemple, connectez la nouvelle imprimante à
l'ordinateur via une connexion USB ou réseau, ou modifiez la connexion d'une clé USB vers une connexion sans
fil.
Pour ouvrir Configuration et logiciel du périphérique, procédez comme suit :
1.
2.
52
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez
le nom de l'imprimante.
Dans l'Assistant d'impression HP, sélectionnez Outils dans la barre de navigation, puis sélectionnez
Configuration et logiciel du périphérique.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et
HP Device Toolbox (Windows)
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur plutôt que depuis
le panneau de commande de l'imprimante.
●
Visualiser des informations sur l'état de l'imprimante
●
Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux consommables
●
Afficher et modifier la configuration des bacs
●
Afficher et modifier la configuration des menus depuis le panneau de commande de l'imprimante
●
Afficher et imprimer des pages internes
●
Recevoir des notifications sur les événements relatifs à l'imprimante et aux consommables
●
Afficher et modifier la configuration du réseau
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en
charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web
intégré HP.
Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.
REMARQUE : HP Device Toolbox est utilisé pour effectuer la connexion au serveur Web intégré HP lorsque
l'imprimante est connectée à un ordinateur via USB. Il est disponible uniquement si une installation complète a
été réalisée lors de l'installation de l'imprimante sur ordinateur. Selon la manière dont l'imprimante est
connectée au réseau, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.
REMARQUE :
Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel
1.
2.
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez
le nom de l'imprimante.
Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
Deuxième méthode : Ouvrez le serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web
1.
FRWW
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
53
2.
a.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
b.
Relâchez le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à clignoter.
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Onglet ou section
Description
Onglet Page d'accueil
●
Fournit des informations sur
l'imprimante, son état et sa
configuration.
Etat du périphérique : affiche l’état de l'imprimante et indique la durée de vie restante
approximative des consommables HP.
●
Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie restante
des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier. Veillez
à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir en changer en
temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d'impression
n'est plus acceptable.
●
Configuration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la page de
configuration de l'imprimante.
●
Synthèse réseau : présente les informations qui se trouvent sur la page de configuration
réseau de l'imprimante.
●
Rapports : permet d'imprimer les pages de configuration et d'état des consommables
générées par l'imprimante.
●
Journal de stockage des tâches : affiche un résumé de toutes les tâches stockées dans la
mémoire de l'imprimante.
(Imprimantes avec stockage des tâches uniquement)
●
Journal d'utilisation des couleurs : affiche un résumé des tâches couleur effectuées par
l'imprimante.
(Imprimantes couleur uniquement)
54
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
●
Journal des événements : affiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante.
●
Licences Open Source : affiche un récapitulatif des licences pour les logiciels open source
pouvant être utilisés avec l'imprimante.
FRWW
Onglet ou section
Description
Onglet Système
●
Informations sur le produit : fournit des informations de base sur l'imprimante et la société.
Permet de configurer l'imprimante
depuis votre ordinateur.
●
Configuration papier : permet de modifier les paramètres de gestion du papier par défaut de
l'imprimante.
●
Qualité d'impression : permet de modifier les paramètres de qualité d'impression par défaut
de l'imprimante.
●
Paramètres d'énergie : Modifiez les délais par défaut pour passer en mode Veille/Extinction
automatique ou en mode Extinction automatique.
●
Configuration de stockage des tâches : permet de configurer les paramètres de stockage
des tâches pour l'imprimante.
(Imprimantes avec stockage des tâches uniquement)
●
Types de papier : permet de configurer les modes d'impression correspondant aux types de
papier acceptés par l'imprimante.
●
Configuration système : permet de modifier les paramètres système par défaut pour
l'imprimante.
●
Paramètres des consommables : permet de modifier les paramètres des alertes Le niveau
d'une cartouche est bas et autres informations relatives aux consommables.
●
Service : permet d'effectuer la procédure de nettoyage de l'imprimante.
●
Enregistrement et restauration : permet d'enregistrer sur un ordinateur les paramètres
actuels de l'imprimante sous la forme d'un fichier. Utilisez ce fichier pour charger ces
paramètres dans une autre imprimante ou pour restaurer les paramètres ultérieurement
sur la même imprimante.
●
Administration : permet de définir ou modifier le mot de passe de l'imprimante. Activez ou
désactivez des fonctionnalités de l'imprimante.
REMARQUE : L'onglet Système peut être protégé par mot de passe. Si cette imprimante est
située sur un réseau, consultez toujours l'administrateur avant de modifier les paramètres de cet
onglet.
Onglet Imprimer
●
Vous permet de modifier les
paramètres d'impression par défaut
depuis votre ordinateur.
Impression : permet de modifier les paramètres d'impression par défaut, tels que le nombre
de copies et l'orientation du papier. Ces options sont également disponibles via le panneau
de commande.
●
PostScript : Allumer ou éteindre la fonctionnalité Erreurs d'impression PS.
Onglet Réseau
(Imprimantes connectées à un réseau
uniquement)
Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau de
l'imprimante lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Il permet également à
l'administrateur du réseau de configurer la fonctionnalité Wi-Fi Direct. Cet onglet ne s'affiche pas
si l'imprimante est directement connectée à un ordinateur.
Vous permet de modifier les
paramètres réseau de votre
ordinateur.
Onglet Services Web HP
FRWW
Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec l'imprimante.
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
55
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
Utilisez HP Utility pour connaître le statut de l'imprimante ou pour afficher ou modifier ses paramètres depuis un
ordinateur.
Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque l'imprimante est connectée à l'aide d'un câble USB ou est connectée à un
réseau TCP/IP.
Ouvrir l'utilitaire HP
1.
Sur l'ordinateur, ouvrez le dossier Applications.
2.
Sélectionnez HP, puis HP Utility.
Caractéristiques de HP Utility
La barre d'outils de HP Utility comprend les éléments suivants :
●
Périphériques : Cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac trouvés par HP Utility.
●
Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la vue principale de l'utilitaire HP.
●
Assistance HP : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP.
●
Consommables : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply.
●
Inscription : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web Inscription HP.
●
Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet Partners.
HP Utility se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le tableau
suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter à partir de l'utilitaire HP.
Elément
Description
Etat des consommables.
Indique l'état des consommables de l'imprimante et contient des liens vers des sites de
commande de consommables en ligne.
Informations sur le périphérique
Affiche des informations sur l'imprimante actuellement sélectionnée, telles que l'identifiant
de service de l'imprimante (si un identifiant est attribué), la version du micrologiciel, le
numéro de série et l'adresse IP.
Commandes
Envoie des caractères spéciaux ou des commandes d'impression à l'imprimante après la
tâche d'impression.
REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est
ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.
Utilisation des couleurs
Affiche les informations des tâches couleur effectuées par l'imprimante.
(Imprimantes couleur uniquement)
56
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Elément
Description
Téléchargement de fichiers
Transfère des fichiers de l'ordinateur vers l'imprimante. Vous pouvez envoyer les types de
fichier suivants :
○
Langage de commande d'imprimante HP LaserJet (.prn)
○
Portable Document Format (.pdf)
○
PostScript (.ps)
○
Texte (.txt)
Gestion de l'alimentation
Configure les paramètres d'économie d'énergie de l'imprimante.
Mise à jour du micrologiciel
Transfère un fichier de mise à jour du micrologiciel à l'imprimante.
REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est
ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.
HP Connected
Permet l'accès au site Web HP Connected.
Centre de messagerie
Affiche les événements d'erreur survenus sur l'imprimante.
Paramètres réseau
Permet de configurer les paramètres réseau, tels que les paramètres IPv4 et IPv6, les
paramètres Bonjour et autres paramètres.
(Imprimantes connectées à un réseau
uniquement)
Gestion des consommables
Permet de configurer le comportement de l'imprimante lorsque les consommables
approchent de la fin de leur durée de vie restante estimée.
Configuration des bacs
Permet de modifier le format et le type de papier pour chaque bac.
Paramètres supplémentaires
Ouvre le serveur Web intégré HP de l'imprimante.
REMARQUE :
Paramètres du serveur proxy
FRWW
Les connexions USB ne sont pas prises en charge.
Configure un serveur proxy pour l'imprimante.
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
57
Configurer les paramètres réseau IP
●
Introduction
●
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Renommer l'imprimante sur le réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP
●
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
Introduction
Consultez les sections suivantes pour configurer les paramètres réseau de l'imprimante.
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation
Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si
nécessaire.
Renommer l'imprimante sur le réseau
Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web
intégré HP.
1.
58
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Ouvrez l’onglet Système.
3.
Sur la page Informations relatives au périphérique, le nom de l'imprimante par défaut se trouve dans le
champ Description du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier l'imprimante de manière
univoque.
REMARQUE :
4.
les autres champs de cette page sont facultatifs.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP
Utilisez le serveur Web intégré pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une
passerelle par défaut.
1.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
FRWW
Dans l'onglet Réseau, cliquez sur Méthode config IPv4 dans le volet de navigation de gauche.
Configurer les paramètres réseau IP
59
3.
Dans la liste déroulante Méthode d'adresse préférée, sélectionnez Manuel, puis modifiez les paramètres de
configuration IPv4.
4.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
REMARQUE :
sans fil.
Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux
La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du
réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser l'imprimante en mode automatique. Il se peut que des
modifications incorrectes de la vitesse de liaison et des paramètres recto verso empêchent l'imprimante de
communiquer avec les autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau de
commande de l'imprimante.
REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau
(concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur).
REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des
modifications que lorsque l'imprimante est inactive.
1.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Dans l'onglet Réseau, cliquez sur le lien Avancé dans le volet de navigation de gauche.
3.
Dans la section Autres paramètres, sélectionnez l'une des options suivantes :
4.
60
●
Automatique : Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison et le
mode de communication les plus élevés disponibles sur le réseau.
●
10T Intégral : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
●
Semi-duplex 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
●
Duplex intégral 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
●
Semi-duplex 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
Cliquez sur le bouton Appliquer. L'imprimante s'éteint puis se rallume.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Fonctions de sécurité de l'imprimante
Introduction
L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant
accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants
matériels les plus précieux.
●
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP
●
Verrouillage du formateur
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
HP
Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu’aucun
utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
1.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :
Imprimantes à connexion directe
a.
b.
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.
Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
Imprimantes connectées au réseau
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
FRWW
Relâchez le bouton Reprendre
.
Fonctions de sécurité de l'imprimante
61
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Dans l'onglet Système, cliquez sur le lien Administration dans le volet de navigation de gauche.
3.
Dans la zone Sécurité du produit, saisissez le mot de passe dans le champ Mot de passe.
4.
Saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
REMARQUE :
Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr.
Verrouillage du formateur
Le formateur dispose d'un logement que vous pouvez utiliser pour attacher un câble de sécurité. Verrouillez le
formateur pour éviter que quelqu’un n'en retire des composants importants.
62
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Configuration des paramètres du mode d'impression silencieux
Introduction
Cette imprimante possède un mode silencieux qui réduit le bruit pendant l'impression. Lorsque le mode
silencieux est activé, l'imprimante imprime plus lentement.
REMARQUE : Le mode d'impression silencieux réduit la vitesse d'impression de l'imprimante et peut ainsi
améliorer la qualité d'impression.
Configuration des paramètres du mode d'impression silencieux à partir du serveur Web
intégré (EWS) HP
1.
2.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
a.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
b.
Relâchez le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à clignoter.
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte tel qu'il apparaît
sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le
serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
FRWW
3.
Cliquez sur l’onglet Système.
4.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Types de papier.
5.
Dans la liste déroulante Mode d'impression silencieux, sélectionnez Activé. Cliquez sur Appliquer.
Configuration des paramètres du mode d'impression silencieux
63
Paramètres d'économie d'énergie
●
Introduction
●
Imprimer avec EconoMode
●
Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité
●
Définissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et configurez l'imprimante sur une alimentation de
1 Watt maximum.
●
Configuration du délai d'arrêt
Introduction
L'imprimante inclut plusieurs fonctions d'économie d'énergie pour économiser l'énergie et prolonger la durée de
vie des consommables.
Imprimer avec EconoMode
Cette imprimante est munie d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode
peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE :
intégré HP.
si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case EconoMode.
Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité
Utilisez le serveur Web intégré pour configurer le temps d'inactivité avant la mise en veille de l'imprimante.
Procédez comme suit pour modifier le paramètre de Veille/Arrêt auto après :
1.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :
Imprimantes à connexion directe
a.
64
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
b.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.
Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
Imprimantes connectées au réseau
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Paramètres d'énergie.
3.
Dans la liste déroulante Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité, sélectionnez la durée
du délai.
4.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
Définissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et configurez l'imprimante sur
une alimentation de 1 Watt maximum.
Utilisez le serveur Web intégré pour configurer le temps avant l'arrêt de l'imprimante.
REMARQUE :
Une fois l'imprimante hors tension, la consommation électrique est d'1 Watt maximum.
Procédez comme suit pour modifier le paramètre d'arrêt :
1.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :
Imprimantes à connexion directe
a.
FRWW
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
Paramètres d'économie d'énergie
65
b.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.
Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
Imprimantes connectées au réseau
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
2.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Paramètres d'énergie.
3.
Dans la liste déroulante Arrêt après inactivité, sélectionnez la durée du délai.
REMARQUE :
4.
La valeur par défaut est 4 heures.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
Configuration du délai d'arrêt
Utilisez le serveur Web intégré pour définir la présence ou non d'un délai d'attente après l'appui sur le bouton
d'alimentation.
Procédez comme suit pour modifier le paramètre du délai d'arrêt :
1.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :
Imprimantes à connexion directe
a.
66
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
b.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.
Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
Imprimantes connectées au réseau
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
2.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Paramètres d'énergie.
3.
Dans la zone Délai d'arrêt, sélectionnez ou désélectionnez l'option Délai lorsque les ports sont actifs.
REMARQUE : Si cette option est sélectionnée, l'imprimante se mettra uniquement hors tension si tous les
ports sont inactifs. Une connexion de télécopie ou un lien réseau actif empêchera l'imprimante de se
mettre hors tension.
FRWW
Paramètres d'économie d'énergie
67
Mettre le micrologiciel à jour
HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et
de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour
mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour
automatique des applications de services Web.
mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel
Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel depuis
le site HP.com.
REMARQUE : cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes
connectées à l'ordinateur via un câble USB. Elle peut également être utilisée pour les imprimantes connectées à
un réseau.
REMARQUE :
Un pilote d'impression doit être installé pour utiliser cette méthode.
1.
Rendez-vous sur www.hp.com/go/support, sélectionnez votre pays/région ou votre langue, puis cliquez sur
le lien Logiciels et pilotes.
2.
Saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis
sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche.
3.
Sélectionnez le système d'exploitation.
4.
Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel.
5.
Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter.
6.
Au lancement de l'utilitaire, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le
micrologiciel.
REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration afin de vérifier la version du micrologiciel installé
avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config.
7.
68
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton Quitter
pour fermer l'utilitaire.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
6
Résolution des problèmes
●
Assistance clientèle
●
Interpréter l'état des voyants du panneau de commande
●
Restauration des valeurs usine par défaut
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante
●
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
●
Suppression de bourrages papier
●
Améliorer la qualité d'impression
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
69
Assistance clientèle
Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région
Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré
70
Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la
brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le
site support.hp.com.
Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des
utilitaires et des pilotes
www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/support/ljM203
Commander des services supplémentaires d'entretien ou de
maintenance HP
www.hp.com/go/carepack
Enregistrer l'imprimante
www.register.hp.com
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Interpréter l'état des voyants du panneau de commande
Si l'imprimante requiert votre attention, un code d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commande.
Tableau 6-1 Légende des voyants d'état
Symbole de voyant éteint
Symbole de voyant allumé
Symbole de voyant clignotant
Tableau 6-2 Etat des voyants du panneau de commande
Etat du voyant
Etat de l'imprimante
Action
Le voyant Attention
clignote.
L'imprimante se trouve en mode
d'alimentation manuelle.
Chargez le type et le format de papier appropriés dans le bac
d'entrée. Appuyez sur le bouton Reprendre
pour
continuer.
L'imprimante traite une tâche d'impression
recto verso manuelle.
Chargez les pages dans le bac d'entrée pour imprimer les versos.
Le bac d'entrée est vide un format de
papier inattendu est chargé.
Chargez du papier ordinaire ou appuyez sur le bouton Reprendre
Le bac d'entrée est vide.
Chargez le bac.
Une porte est ouverte.
Vérifiez que le capot supérieur est correctement fermé.
L'imprimante n'a pas pu entraîner une
feuille de papier pour l'impression.
Appuyez sur Reprendre
Appuyez sur le bouton Reprendre
pour continuer.
pour continuer avec le papier chargé.
Une feuille de papier est coincée dans le
bac d'entrée.
Eliminez le bourrage.
Une feuille de papier est coincée dans la
zone de cartouche de toner.
Eliminez le bourrage.
Une feuille de papier est coincée dans la
zone de bac de sortie.
Eliminez le bourrage.
pour continuer.
Le papier chargé n'a pas le format
nécessaire pour le travail d'impression.
Remplacez le papier ou appuyez sur Reprendre
L'imprimante a rencontré une erreur de
moteur générale.
Appuyez sur Reprendre
pour
poursuivre avec le format chargé.
pour continuer.
Si l'erreur se répète, éteignez l'imprimante. Attendez
30 secondes, puis mettez l'imprimante sous tension.
FRWW
Interpréter l'état des voyants du panneau de commande
71
Tableau 6-2 Etat des voyants du panneau de commande (suite)
Etat du voyant
Etat de l'imprimante
Le micrologiciel incorrect a été chargé.
Action
Appuyez sur Reprendre
pour continuer. Chargez le
micrologiciel correct.
L'imprimante a détecté une signature de
code défectueuse.
L'imprimante a annulé une mise à niveau
dont la signature de code était
défectueuse.
L'imprimante a rencontré une erreur de
câble de moteur.
Appuyez sur Reprendre
Annuler
pour accepter la signature, ou sur
pour arrêter la mise à niveau.
Appuyez sur Reprendre
pour continuer.
Appuyez sur Reprendre
pour continuer.
Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP.
L'imprimante a rencontré une erreur de
câble de panneau de commande.
Appuyez sur Reprendre
pour continuer.
Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP.
Le voyant Attention
clignote et le voyant
Toner est allumé.
Le voyant de toner est
allumé.
72
Le niveau de la cartouche de toner est très
bas.
Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu.
Le niveau de tambour d'image est très bas.
Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu.
Plusieurs consommables présentent un
niveau bas.
Veillez à toujours disposer de cartouches de remplacement afin
de pouvoir en changer lorsque le niveau de qualité n'est plus
assez bon.
La cartouche de toner est arrivée en fin de
vie. Lorsqu'une cartouche de toner est
arrivée en fin de vie, la garantie Premium
d'HP pour cette cartouche de toner prend
fin.
Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas
nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la qualité
d'impression reste acceptable.
Le tambour d'image est arrivé en fin de vie.
Lorsqu'un tambour d'image est arrivé en
fin de vie, la garantie Premium d'HP pour
ce tambour d'image prend fin.
Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas
nécessaire de remplacer le tambour d'image tant que la qualité
d'impression reste acceptable.
Plusieurs consommables sont arrivés en
fin de vie. Lorsqu'un consommable est
arrivé en fin de vie, la garantie Premium
d'HP pour ce consommable prend fin.
Pensez à toujours disposer de consommables de remplacement
à installer lorsque la qualité d'impression n'est plus acceptable. Il
n'est pas nécessaire de remplacer les consommables à ce stade
si la qualité d'impression reste acceptable.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Tableau 6-2 Etat des voyants du panneau de commande (suite)
Etat du voyant
Etat de l'imprimante
Action
Les voyants Attention et
Toner clignotent.
La cartouche de toner ou le tambour
d'image est manquant ou incorrectement
installé.
Installez ou réinstallez la cartouche de toner et le tambour
d'image.
La cartouche d'encre n'est pas compatible
avec l'imprimante, probablement en raison
d'une puce mémoire manquante ou
endommagée.
Remplacez la cartouche de toner.
Le tambour d'image n'est pas compatible
avec l'imprimante, probablement en raison
d'une puce mémoire manquante ou
endommagée.
Remplacez le tambour d'image.
Plusieurs consommables ne sont pas
compatibles avec l'imprimante,
probablement en raison d'une puce
mémoire manquante ou endommagée.
Remplacez les consommables.
La cartouche de toner a été protégée sur
une autre imprimante.
Remplacez la cartouche de toner.
Le tambour d'image a été protégé sur une
autre imprimante.
Remplacez le tambour d'image.
Plusieurs consommables ont été protégés
sur une autre imprimante.
Remplacez les consommables.
Une cartouche de toner non autorisée est
installée.
Remplacez la cartouche de toner.
Un tambour d'image non autorisé est
installé.
Remplacez le tambour d'image.
Des consommables non autorisés sont
installés.
Remplacez les consommables.
Le capteur de cartouche a rencontré une
erreur.
Remplacez la cartouche de toner.
Une nouvelle cartouche de toner MICR doit
être installée.
Installez une cartouche de toner MICR.
L'imprimante rencontre une erreur fatale
dont elle ne peut récupérer.
1.
Eteignez l'imprimante ou débranchez le câble
d'alimentation de l'imprimante.
2.
Attendez 30 secondes, puis allumez l'imprimante ou
rebranchez le cordon d'alimentation à l'imprimante.
3.
Attendez que l'imprimante s'initialise.
Les voyants Attention et
Prêt sont allumés.
Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP.
FRWW
Interpréter l'état des voyants du panneau de commande
73
Restauration des valeurs usine par défaut
La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l'imprimante et du
réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages, le format du bac ou
la langue. Pour restaurer les paramètres usine par défaut de l'imprimante, procédez comme suit.
ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine
et également à supprimer les pages stockées en mémoire.
1.
Imprimantes à connexion directe
a.
b.
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.
Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
Imprimantes connectées au réseau
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
2.
Dans l'onglet Système, cliquez sur Sauvegarde et restauration dans le volet de navigation de gauche.
3.
Dans la zone Restaurer les paramètres par défaut, cliquez sur le bouton Restaurer les paramètres par
défaut.
L'imprimante redémarre automatiquement.
74
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la
cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante
Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche est bas, l'imprimante vous en avertit. La
durée de vie restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de
pouvoir en changer en temps voulu. La cartouche ne doit pas nécessairement être remplacée immédiatement.
Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau de la cartouche est très bas, l'imprimante vous en
avertit. La durée de vie restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de
remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant
que la qualité d'impression reste acceptable.
Lorsqu'une cartouche HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium HP pour cette cartouche
prend fin.
Modification des paramètres « très bas »
Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous
n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
Imprimantes à connexion directe
a.
b.
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.
Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
Imprimantes connectées au réseau
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
FRWW
Relâchez le bouton Reprendre
.
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le
panneau de commande de l'imprimante
75
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
2.
Sélectionnez l'onglet Système, puis sélectionnez Paramètres des consommables.
3.
Sélectionnez l'une des options suivantes dans le menu déroulant Paramètre très bas (cartouche noire) ou
Paramètre très bas (tambour d'image) :
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau du toner est très
bas, mais qu'il poursuive l'impression.
●
Sélectionnez l'option Arrêter pour que l'imprimante suspende l'impression jusqu'à ce que vous
remplaciez le toner.
●
Sélectionnez l'option Demander pour que l'imprimante suspende l'impression et vous demande de
remplacer la cartouche de toner. Vous pouvez accepter l'invite et continuer l'impression.
Consommables bas
76
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut
d'alimentation
Introduction
Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou
entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier.
●
L'imprimante n'entraîne pas de papier
●
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
L'imprimante n'entraîne pas de papier
Si l'imprimante n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Ouvrez l'imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. Vérifiez qu'aucun morceau de
papier n'est coincé dans l'imprimante.
2.
Chargez le bac avec un format de papier adapté à la tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement.
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
FRWW
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
77
5.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en maintenant les
deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités
vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez
ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de
remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 6-1 Technique pour courber la pile de papier
1
2
6.
Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante si une invite pour alimenter le papier manuellement
s'affiche. Chargez du papier, puis continuez.
7.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux
humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible.
ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou
humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux.
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
Si l'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le
papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
REMARQUE : Eventer le papier introduit de l'électricité statique. Plutôt que d'éventer le papier, courbez la
pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites
pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile
de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité
statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
78
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Figure 6-2 Technique pour courber la pile de papier
1
2
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
3.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile comme indiqué
ci-dessus.
4.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
5.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur du
bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac.
Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Assurezvous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de
hauteur de pile. Ces languettes permettent de maintenir le papier dans la bonne position lorsqu'il entre
dans l'imprimante.
6.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
7.
FRWW
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
79
Suppression de bourrages papier
Introduction
Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier de l'imprimante.
●
Emplacements des bourrages
●
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
●
Dégagement des bourrages dans le bac d'alimentation principal
●
Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre
●
Suppression des bourrages dans le bac de sortie
●
Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso
Emplacements des bourrages
1
2
4
1
Bac de sortie
2
Zone de la cartouche
3
Unité d’impression recto verso
4
Bac d'alimentation principal
3
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de bourrage papier. Si le problème persiste à l'issue de la
première étape, passez à la suivante jusqu'à ce que vous l'ayez résolu.
1.
80
Si le papier est coincé dans l'imprimante, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration
pour tester l'imprimante.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Vérifiez que le bac est configuré pour le format et le type de papier adéquats. Ajustez les paramètres du
papier si nécessaire.
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
.
Relâchez le bouton Reprendre
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
c.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sur la page Configuration papier.
d.
Sélectionnez le type de papier qui se trouve dans le bac d'alimentation.
e.
Sélectionnez le format du papier qui se trouve dans le bac d'alimentation.
3.
Eteignez l'imprimante pendant 30 secondes, puis rallumez-la.
4.
Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent de toner à l'intérieur de l'imprimante.
a.
5.
FRWW
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.
b.
Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
c.
Dans l'onglet Systèmes, cliquez sur Service.
d.
Dans la zone Mode de nettoyage, cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de nettoyage.
Imprimez une page de configuration (pour tester l'imprimante).
a.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
b.
Relâchez le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à clignoter.
.
Suppression de bourrages papier
81
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer
l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP.
Dégagement des bourrages dans le bac d'alimentation principal
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages
possibles dans le bac d'alimentation principal. Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote.
82
1.
Tirez doucement le papier bloqué hors de
l'imprimante.
2.
Ouvrez la porte d'accès à la cartouche.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Retirez la cartouche de toner de l'imprimante.
4.
Retirez le tambour d'image de l'imprimante.
5.
Retirez tout papier coincé de la zone de la
cartouche de toner. Retirez le papier coincé
délicatement des deux mains pour éviter de le
déchirer.
FRWW
Suppression de bourrages papier
83
84
6.
Abaissez la trappe d'accès aux bourrages.
7.
Retirez tout bourrage papier.
8.
Fermez la trappe d'accès aux bourrages.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
9.
Alignez le tambour d'image sur les repères situés
dans l'imprimante, puis insérez le tambour d'image
jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
10. Alignez la cartouche de toner sur les repères situés
dans l'imprimante, puis insérez la cartouche
jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
11. Fermez la porte d'accès à la cartouche.
Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre
Les informations suivantes décrivent comment éliminer les bourrages papier dans la zone de la cartouche de
toner. Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote.
FRWW
Suppression de bourrages papier
85
86
1.
Ouvrez la porte d'accès à la cartouche.
2.
Retirez la cartouche de toner de l'imprimante.
3.
Retirez le tambour d'image de l'imprimante.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Retirez tout papier coincé de la zone de la
cartouche de toner. Retirez le papier coincé à deux
mains afin de ne pas le déchirer.
5.
Abaissez la trappe d'accès aux bourrages.
6.
Retirez tout bourrage papier.
FRWW
Suppression de bourrages papier
87
88
7.
Fermez la trappe d'accès aux bourrages.
8.
Alignez le tambour d'image sur les repères situés
dans l'imprimante, puis insérez le tambour d'image
jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
9.
Alignez la cartouche de toner sur les repères situés
dans l'imprimante, puis insérez la cartouche
jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
10. Fermez la porte d'accès à la cartouche.
Suppression des bourrages dans le bac de sortie
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages
possibles dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote.
1.
Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie,
saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer.
FRWW
Suppression de bourrages papier
89
90
2.
Ouvrez la porte d'accès à la cartouche.
3.
Tirez le taquet vert pour libérer le capot d'accès
aux bourrages.
4.
Retirez toute feuille de papier coincée.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Fermez le capot d'accès aux bourrages.
6.
Fermez la porte d'accès à la cartouche.
Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages
possibles dans l'unité recto verso. Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote.
1.
Ouvrez la porte arrière.
FRWW
Suppression de bourrages papier
91
92
2.
Retirez tout papier bloqué de la zone d'impression
recto verso. Retirez le papier coincé délicatement
des deux mains pour éviter de le déchirer.
3.
Fermez la porte arrière.
4.
Ouvrez la porte d'accès à la cartouche.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Tirez le taquet vert pour libérer la trappe d'accès
aux bourrages.
6.
Retirez tout bourrage papier.
FRWW
Suppression de bourrages papier
93
94
7.
Fermez la trappe d'accès aux bourrages.
8.
Fermez la porte d'accès à la cartouche.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Améliorer la qualité d'impression
●
Introduction
●
Imprimer à partir d'un autre logiciel
●
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
●
Vérifier l'état du toner
●
Nettoyage de l'imprimante
●
Inspection visuelle de la cartouche de toner et du tambour d'image
●
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
●
Essayer un autre pilote d'impression
●
Vérifier les paramètres EconoMode
●
Réglage de la densité d'impression
Introduction
Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué
pour résoudre le problème.
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent
des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner
éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner.
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type :
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Améliorer la qualité d'impression
95
Vérifier le paramètre de format de papier (OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus,
puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état du toner
La page d'état des consommables fournit les informations suivantes :
●
Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
●
Estimation des pages restantes
●
Numéros de référence des toners HP
●
Nombre de pages imprimées
L'imprimante imprime la page d'état des consommables lorsqu'elle imprime la page de configuration.
1.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
2.
Relâchez le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à clignoter.
.
Nettoyage de l'imprimante
Impression d'une page de nettoyage
1.
96
Ouvrez l'assistant d'imprimante HP.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez
le nom de l'imprimante.
2.
Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
3.
Dans l'onglet Systèmes, cliquez sur Service.
4.
Dans la zone Mode de nettoyage, cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de nettoyage.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Inspection visuelle de la cartouche de toner et du tambour d'image
Suivez ces étapes pour inspecter chaque cartouche de toner et tambour d'image.
1.
Retirez la cartouche de toner et le tambour d'image de l'imprimante.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.
ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si
vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'image,
remplacez la cartouche de toner et le tambour d'image.
5.
Remettez la cartouche d'encre et le tambour d'image en place, puis imprimez quelques pages pour voir si le
problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux
spécifications HP.
●
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante.
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
Utilisez du papier qui ne contient pas de matière métallique, comme des paillettes.
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les
imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Étape 2 : Vérifier l'environnement
L'environnement peut influer directement sur la qualité de l'impression et est une cause fréquente de problèmes
de qualité d'impression ou d'entrainement du papier. Essayez les solutions suivantes :
FRWW
●
Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte
ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).
●
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de ses
spécifications.
●
Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez l'imprimante sur une surface plane et stable.
Améliorer la qualité d'impression
97
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation de
l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus.
●
Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres
éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur.
Etape 3 : configurer l'alignement de chaque bac
Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page
imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
Imprimantes à connexion directe
a.
b.
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.
●
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.
Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
Imprimantes connectées au réseau
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
98
2.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Service.
3.
Dans la section Ajuster alignement, sélectionnez le bac à ajuster.
4.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
●
Décalage X1
●
Décalage X2
●
Décalage Y
5.
Ajustez les paramètres d'alignement, puis cliquez sur Appliquer
6.
Cliquez sur Imprimer une page de test pour imprimer une page de test et vérifier les nouveaux paramètres
d'alignement.
Essayer un autre pilote d'impression
Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent
des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les
polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM118, www.hp.com/
support/ljM203.
Pilote HP PCL.6
Si l'option est disponible, ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge
les systèmes d'exploitation plus anciens, tels que Windows® XP ou Windows Vista®. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP PCL 6
Ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge Windows 7 et les
systèmes d'exploitation plus récents prenant en charge la version 3 des pilotes. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP PCL-6
Ce pilote d'impression spécifique au produit prend en charge Windows 8 et les systèmes
d'exploitation plus récents prenant en charge la version 4 des pilotes. Pour connaître la liste
des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/
support.
Pilote HP UPD PS
●
Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications
exigeantes en termes de graphisme
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
PostScript en flash
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows.
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés
sur le PCL 5
HP UPD PCL 6
Vérifier les paramètres EconoMode
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre dure plus longtemps que les composants
mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le
remplacement du toner.
FRWW
Améliorer la qualité d'impression
99
REMARQUE : cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne
possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le
serveur Web intégré HP.
Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/qualité et localisez la zone Qualité d'impression.
4.
Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants :
●
Sélectionnez l'option 600 ppp.
●
Cochez la case EconoMode pour activer la fonction.
Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants :
5.
●
Sélectionnez l'option FastRes 1200.
●
Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Réglage de la densité d'impression
Procédez comme suit pour régler la densité d'impression.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
b.
Relâchez le bouton Reprendre
.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
2.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sur la page Qualité d'impression.
3.
Dans la liste déroulante Densité d'impression :, sélectionnez le paramètre de densité approprié.
REMARQUE :
Le paramètre de densité d'impression par défaut est 3.
100 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
FRWW
●
1 (Clair)
●
2
●
3
●
4
●
5 (Foncé)
Cliquez sur Appliquer.
Améliorer la qualité d'impression 101
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Introduction
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande de l'imprimante et recherchez
l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page.
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
●
L'imprimante utilise des paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le
réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des
systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur
le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
1.
Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port réseau
à l'arrière de l'imprimante doivent être allumés.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
2.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt
que l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
1.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
102 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
2.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Pour OS X, allez dans Applications > Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.
L'imprimante utilise des paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso
incorrects pour le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces
paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
FRWW
1.
Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 103
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Introduction
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réaliser un test du réseau sans fil
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante,
imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
●
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil de l'imprimante est activée.
●
Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes
pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux,
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil.
104 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
●
Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
●
Sous OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
1.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le parefeu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante
1.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
FRWW
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave
le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès
sans fil.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
3.
Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wi-Fi Direct simultanés.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 105
4.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
5.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
6.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
1.
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
4.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous OS X, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur.
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Réaliser un test du réseau sans fil
A partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations
sur les paramètres de réseau sans fil du produit.
1.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
Maintenez enfoncé le bouton Reprendre
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à
clignoter.
ii.
Relâchez le bouton Reprendre
106 Chapitre 6 Résolution des problèmes
.
FRWW
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques s'affiche,
sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
2.
Sélectionnez l'onglet Réseau.
3.
Sur la page Configuration sans fil, vérifiez que l'option Actif est sélectionnée.
4.
Cliquez sur le bouton Imprimer un rapport de test pour imprimer une page de test qui présente les résultats
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Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
FRWW
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces objets
peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du réseau.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 107
108 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
Accessoires
commande 24
références 24
AirPrint 49
Assistance
en ligne 70
Assistance à la clientèle HP
Assistance clientèle
en ligne 70
Assistance en ligne 70
Assistance technique
en ligne 70
70
B
Bac d'alimentation principal
chargement 15
chargement d'enveloppes 19
chargement des étiquettes 21
orientation 15
Bac d'alimentation prioritaire
chargement 12
chargement d'enveloppes 19
chargement des étiquettes 21
orientation 12
Bac de sortie
emplacement 2
Bacs
capacité 5
emplacement 2
inclus 5
Bourrage
emplacement 80
bouton marche/arrêt, emplacement
2
bouton marche-arrêt, emplacement
2
FRWW
C
cartouches HP authentiques 25
Chargement des enveloppes 19
Commande
consommables et accessoires 24
Configuration minimale
serveur Web intégré HP 53
Connexion de l'alimentation
emplacement 3
consommables
état, affichage dans HP Utility pour
Mac 56
Consommables
commande 24
paramètres de seuil bas 75
références 24
utilisation lorsque bas 75
Consommation
d'énergie 8
D
Délai d'arrêt
définition 65
Délai de mise en veille
activation 64
définition 66
désactivation 64
dépannage
problèmes de réseau 102
réseau câblé 102
réseau sans fil 104
Dépannage
LED, erreurs 71
LED, état des voyants 71
problèmes d'alimentation papier
77
dimensions, imprimante 7
E
Enveloppe
orientation 19
Etat
des voyants du panneau de
commande 71
état
HP Utility, Mac 56
état des consommables 96
état du toner 96
Etiquette
orientation 21
Etiquettes
impression 21
impression (Windows) 40
Etiquettes, chargement 21
Exigences relatives au navigateur
serveur Web intégré HP 53
Exigences relatives au navigateur Web
serveur Web intégré HP 53
Explorer, versions prises en charge
serveur Web intégré HP 53
H
HP Device Toolbox, utilisation de 53
HP ePrint 48
HP EWS, utilisation de 53
HP Utility 56
HP Utility pour Mac
Bonjour 56
fonctions 56
I
Impression des deux côtés
Mac 42
paramètres (Windows) 39
Impression mobile
périphériques Android 49
Index 109
Impression recto verso
Mac 42
manuellement (Mac) 42
manuellement (Windows) 39
paramètres (Windows) 39
Windows 39
Impression Wi-Fi Direct 7, 45
Imprimer des deux côtés
manuellement, Windows 39
Windows 39
Installation réseau 52
interférence de réseau sans fil 107
Internet Explorer, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 53
L
liste de contrôle
connectivité sans fil 104
logiciel
HP Utility 56
Logiciel HP ePrint 48
logiciels d'impression mobile pris en
charge 7
M
Macintosh
HP Utility 56
Mémoire
incluse 5
N
Netscape Navigator, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 53
nettoyage
circuit papier 96
O
OS (système d'exploitation)
pris en charge 5
P
Pages par feuille
sélection (Mac) 43
sélection (Windows) 40
pages par minute 5
Panneau de commande
emplacement 2
état des voyants 71
110 Index
Papier
sélection 97
Papier, commande 24
Papier spécial
impression (Windows) 40
paramètre EconoMode 99
Paramètre EconoMode 64
paramètres
valeurs usines par défaut,
restauration 74
Paramètres d'impression recto verso
réseau, modification 60
Paramètres de vitesse de liaison
réseau, modification 60
Paramètres du mode économique
64
Périphériques Android
impression à partir de 49
Pilotes d'impression pris en charge 5
Pilotes pris en charge 5
Plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 43
impression (Windows) 40
poids, imprimante 7
Porte arrière
emplacement 3
Port réseau
emplacement 3
Ports d'interface
emplacement 3
Port USB
emplacement 3
Port USB autonome
emplacement 2
Problèmes d'entraînement du papier
résolution 77, 78
R
Recto verso manuel
Mac 42
Windows 39
Références
accessoires 24
consommables 24
toners 24
Réseau
mot de passe, changement 61
mot de passe, configuration 61
réseau sans fil
dépannage 104
Réseaux
installation de l'imprimante 52
pris en charge 5
restauration des valeurs usine par
défaut 74
S
Serveur Web intégré
fonctions 53
modification du mot de passe 61
ouverture 61
Serveur Web intégré HP
fonctions 53
modification du mot de passe 61
ouverture 61
Sites Web
assistance clientèle 70
Solutions d'impression mobile 5
Sortie, bac
emplacement 2
Spécifications
électriques et acoustiques 8
Spécifications acoustiques 8
Spécifications électriques 8
stratégie des cartouches 25
Systèmes d'exploitation (OS)
pris en charge 5
Systèmes d'exploitation pris en
charge 5
T
Toner
paramètres de seuil bas 75
utilisation lorsque bas 75
Toners
références 24
Transparents
impression (Windows) 40
Type de papier
sélection (Windows) 40
Types de papier
sélection (Mac) 43
U
Unité d'impression recto verso
emplacement 3
Utilitaire HP, Mac 56
V
valeurs par défaut, restauration
74
FRWW
valeurs usine par défaut,
restauration 74
verrouillage
formateur 62
FRWW
Index 111
112 Index
FRWW
">