HP Officejet 6600 e-All-in-One Printer series - H711 Manuel utilisateur

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HP Officejet 6600 e-All-in-One Printer series - H711 Manuel utilisateur | Fixfr
Guide de
l'utilisateur
HP Officejet
6600
HP Officejet série 6600 eAll-in-One
Guide de l'utilisateur
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© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Édition 2, 1/2014
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ENERGY STAR sont des marques
déposées aux Etats-Unis.
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Respectez toujours les mesures de
sécurité élémentaires lorsque vous
utilisez ce produit afin de réduire les
risques de blessures dues au feu ou à
un choc électrique.
1. Lisez et veillez à bien comprendre
toutes les instructions contenues dans
la documentation livrée avec
l'imprimante.
2. Suivez tous les avertissements et
toutes les instructions indiqués sur le
produit.
3. Débranchez cet appareil des prises
murales avant de procéder à un
nettoyage.
4. N'installez jamais cet appareil près
d'une source d'eau, ni si vous êtes
mouillé.
5. Installez l'appareil en toute sécurité
sur une surface stable.
6. Installez l'appareil en un lieu
protégé où personne ne puisse
marcher sur le cordon ou trébucher
sur celui-ci, et où le cordon ne puisse
pas être endommagé.
7. Si le produit ne fonctionne pas
correctement, reportez-vous à la
section Résolution de problèmes.
8. L'appareil ne contient aucune pièce
dont l'entretien doit être réalisé par
l'utilisateur. Confiez l'entretien à du
personnel qualifié.
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la
rendant accessible aux personnes
présentant des handicaps.
Vision
Le logiciel d'impression est accessible
aux individus atteints de troubles de la
vue ou de cécité grâce à l'utilisation
des options et fonctions d'accessibilité
de votre système d'exploitation. Il
prend également en charge les
principales technologies d'assistance
telles que les lecteurs d'écran, les
lecteurs Braille et les applications voix
à texte. Pour les utilisateurs
daltoniens, les boutons et onglets
colorés utilisés dans le logiciel HP et
sur le panneau de commande de
l'imprimante comportent un texte
simple ou des étiquettes à icônes qui
expliquent l'action appropriée.
Mobilité
Les utilisateurs atteints de handicaps
moteurs peuvent lancer les fonctions
du logiciel d'impression via des
commandes clavier. Le logiciel prend
également en charge les options
d’accessibilité Windows, telles que les
StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et
MouseKeys. Les portes, les boutons,
les bacs à papier et les guide-papier
du périphérique ne requièrent aucun
effort pour être manipulés et sont
disposés dans un rayon d'accès
restreint.
Assistance
Pour plus d'informations sur
l'accessibilité de ce produit et sur les
engagements de HP en la matière,
consultez le site Web de HP à
l'adresse suivante : www.hp.com/
accessibility.
Pour toute information relative à
l'accessibilité du système
d'exploitation Mac OS X, consultez le
site Web d'Apple à l'adresse
www.apple.com/accessibility.
Sommaire
1
Démarrage
Accessibilité................................................................................................................................9
Éco-conseils.............................................................................................................................10
Présentation des composants de l'imprimante.........................................................................11
Vue avant...........................................................................................................................11
Zone d'approvisionnement pour l'impression.....................................................................12
Vue arrière..........................................................................................................................13
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante.............................................................13
Présentation des boutons et voyants.................................................................................13
Icônes de l'écran du panneau de commande.....................................................................14
Modification des paramètres de l'imprimante.....................................................................15
Sélection du mode........................................................................................................15
Pour sélectionner un autre mode.................................................................................15
Pour modifier les paramètres d’un mode......................................................................16
Modification des paramètres de l'imprimante...............................................................16
Recherche du numéro de modèle de l'imprimante...................................................................16
Solutions numériques HP.........................................................................................................16
Numériser vers un ordinateur.............................................................................................16
Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)...............................16
Sélection des supports d'impression........................................................................................17
Papiers recommandés pour l'impression et la copie..........................................................17
Papiers recommandés pour l'impression photo..................................................................19
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression...................................20
Chargement d'un original sur la vitre du scanner.....................................................................20
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)................................21
Chargement des supports........................................................................................................22
Chargement de supports de format standard.....................................................................23
Chargement des enveloppes..............................................................................................24
Chargement de cartes et de papier photo..........................................................................25
Chargement de supports de taille personnalisée...............................................................25
Entretien de l'imprimante..........................................................................................................26
Nettoyage de la vitre du scanner........................................................................................26
Nettoyage de l'extérieur......................................................................................................27
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA).........................................................27
Mise à jour de l'imprimante.......................................................................................................28
Mise hors tension de l'imprimante............................................................................................29
2
Impression
Impression de documents........................................................................................................30
Impression de documents (Windows)................................................................................31
Impression de documents (Mac OS X)...............................................................................31
Impression de brochures..........................................................................................................32
Impression de brochures (Windows)..................................................................................32
Impression de brochures (Mac OS X)................................................................................33
1
Impression d'enveloppes..........................................................................................................33
Impression d'enveloppes (Windows)..................................................................................34
Impression d'enveloppes (Mac OS X)................................................................................34
Impression de photos...............................................................................................................35
Impression de photos sur du papier photo (Windows).......................................................35
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X).....................................................36
Impression sur des papiers spéciaux et à format personnalisé................................................37
Impression sur des papiers spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)...................37
Impression de documents sans bordures.................................................................................38
Impression de documents sans bordures (Windows).........................................................38
Impression de documents sans bordures (Mac OS X).......................................................39
3
Numérisation
Numérisation d'un original........................................................................................................40
Numérisation vers un ordinateur........................................................................................41
Numérisation à l'aide de Webscan...........................................................................................41
Numérisation de documents en tant que texte modifiable........................................................42
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable............................................42
Lignes directrices pour la numérisation de documents en texte modifiable.......................44
4
Copie
Copie de documents.................................................................................................................45
Modification des paramètres de copie......................................................................................45
5
Télécopie
Envoi d'une télécopie................................................................................................................47
Envoi d'une télécopie standard...........................................................................................48
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur.......................................................48
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone.........................................49
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée...............................................50
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire...........................................................................51
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie...............................................................52
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires..................................................................53
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs......................................................53
Réception d'une télécopie........................................................................................................54
Réception d'une télécopie en mode manuel.......................................................................54
Réglage de la sauvegarde des télécopies..........................................................................55
Réimpression des télécopies reçues en mémoire..............................................................56
Invitation à recevoir une télécopie......................................................................................57
Transfert de télécopies vers un autre numéro....................................................................57
Définition du format de papier pour les télécopies reçues..................................................58
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues....................................59
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables...........................................................59
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables...............................................59
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables.................................60
Impression d'un rapport de numéros indésirables........................................................60
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie
vers Mac)............................................................................................................................60
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac....................61
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac.............................61
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac.........................................62
2
Sommaire
Configuration d'entrées de numérotation rapide.......................................................................63
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide........................................63
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide.....................64
Suppression d'entrées de numérotation rapide..................................................................65
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide...................................................65
Modification des paramètres de télécopie................................................................................65
Configuration de l'en-tête de télécopie...............................................................................65
Définition du mode de réponse...........................................................................................66
Définition du nombre de sonneries avant réponse.............................................................66
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte...............................................67
Sélection du type de numérotation.....................................................................................68
Définition des options de rappel.........................................................................................68
Définition de la vitesse de télécopie...................................................................................69
Configuration du volume sonore du télécopieur.................................................................69
Services de télécopie et de téléphonie numérique...................................................................70
Protocole FoIP (télécopie sur Internet).....................................................................................70
Impression de rapports.............................................................................................................71
Impression de rapports de confirmation de télécopie.........................................................72
Impression de rapports d'erreur de télécopie.....................................................................72
Impression et affichage du journal de télécopies...............................................................73
Effacement du relevé de télécopie.....................................................................................73
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie................................73
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant....................................................................74
Visualisation de l'historique des appels..............................................................................74
6
Services Web
Que sont les services Web ?....................................................................................................75
HP ePrint............................................................................................................................75
Applications d'impression...................................................................................................75
Configuration des services Web...............................................................................................76
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP ..............76
Configuration des services Web via le panneau de commande de l'imprimante...............76
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré......................................77
Utilisation des services Web.....................................................................................................77
HP ePrint............................................................................................................................77
Impression avec HP ePrint...........................................................................................78
Pour rechercher l'adresse électronique de l'imprimante...............................................78
Désactivation de HP ePrint...........................................................................................78
Applications d'impression...................................................................................................79
Utilisation des applications d'impression......................................................................79
Gestion des applications d'impression.........................................................................79
Désactivation des applications d'impression................................................................79
Suppression des services Web................................................................................................79
7
Utilisation des cartouches d'encre
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression...............................................80
Vérification des niveaux d'encre estimés..................................................................................81
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur............................................................82
Remplacement des cartouches d'encre...................................................................................82
Stockage des fournitures d'impression.....................................................................................84
Collecte des informations relatives à l'utilisation......................................................................84
3
8
4
Résolution de problèmes
Assistance HP..........................................................................................................................86
Obtention d'une assistance en ligne...................................................................................87
Assistance téléphonique HP...............................................................................................87
Avant d'appeler.............................................................................................................88
Période d'assistance téléphonique...............................................................................88
Numéros de l'assistance téléphonique.........................................................................88
Au-delà de la période d'assistance téléphonique.........................................................90
Conseils et ressources de dépannage.....................................................................................90
Résolution des problèmes liés à l'imprimante..........................................................................91
L'imprimante s'arrête de façon inattendue..........................................................................91
L'imprimante émet des bruits inhabituels...........................................................................91
Échec de l'alignement.........................................................................................................91
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime).................................................................92
L'imprimante imprime lentement.........................................................................................92
Impression d'une page vierge ou impression partielle........................................................94
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect.........................................................94
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte................................95
Dépannage concernant la qualité d'impression........................................................................96
Résolution des problèmes d'alimentation en papier...............................................................104
Résolution des problèmes de copie.......................................................................................105
Aucune copie n'est sortie..................................................................................................105
Les copies sont vierges ...................................................................................................106
Documents absents ou décolorés....................................................................................106
La taille est réduite...........................................................................................................106
Copie de faible qualité......................................................................................................107
Des défauts de copie sont visibles...................................................................................107
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier....................................108
Papier incompatible..........................................................................................................108
Résolution des problèmes de numérisation...........................................................................108
Le scanner n'a rien fait.....................................................................................................109
La numérisation est lente.................................................................................................109
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte.........................110
Le texte ne peut pas être modifié.....................................................................................110
Des messages d'erreur apparaissent...............................................................................111
La qualité de l'image numérisée est médiocre.................................................................111
Des défauts de numérisation sont visibles.......................................................................113
Résolution des problèmes de télécopie..................................................................................113
Le test de télécopie a échoué...........................................................................................114
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint .........................................129
Résolution des incidents à l'aide des services Web.........................................................129
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP.........................................................130
Sommaire
Résolution des problèmes sans fil..........................................................................................131
Dépannage de base du réseau sans fil............................................................................131
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil....................................................132
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau..........................132
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.....................................133
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.......................134
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt...................................134
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)..................................135
Étape 6 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté au réseau via
un réseau privé virtuel (VPN).....................................................................................136
Après la résolution des problèmes ............................................................................137
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante.......................137
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante...........................................................138
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré.......................................................................138
Résolution des problèmes liés à l'installation.........................................................................139
Suggestions pour l'installation du matériel.......................................................................140
Suggestions pour l'installation du logiciel HP...................................................................140
Résolution des problèmes réseau....................................................................................141
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante......................................................................142
Description de la page de configuration réseau.....................................................................143
Élimination des bourrages......................................................................................................144
Élimination des bourrages papier.....................................................................................145
Prévention des bourrages papier.....................................................................................147
A
Renseignements techniques
Garantie..................................................................................................................................149
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard..............................................................150
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre........................................................151
Caractéristiques de l'imprimante............................................................................................152
Spécifications physiques..................................................................................................152
Caractéristiques et fonctions du produit...........................................................................152
Caractéristiques du processeur et de la mémoire............................................................153
Configuration système requise.........................................................................................153
Caractéristiques de protocole réseau...............................................................................153
Caractéristiques du serveur Web intégré.........................................................................154
Spécifications des supports..............................................................................................154
Spécifications des supports pris en charge................................................................154
Réglage des marges minimales.................................................................................158
Caractéristiques d'impression...........................................................................................158
Spécifications relatives à la copie.....................................................................................159
Spécifications relatives à la fonction de télécopie............................................................159
Spécifications relatives à la numérisation.........................................................................159
Spécifications relatives aux services Web........................................................................160
HP ePrint....................................................................................................................160
Applications d'impression...........................................................................................160
Spécifications pour le site Web HP..................................................................................160
Caractéristiques en matière d'environnement..................................................................160
Caractéristiques électriques.............................................................................................160
Caractéristiques des émissions acoustiques....................................................................161
5
Informations sur la réglementation.........................................................................................162
Numéro de modèle réglementaire....................................................................................162
Déclaration FCC...............................................................................................................163
Notice destinée aux utilisateurs en Corée........................................................................163
VCCI (Classe B) déclaration de conformité destinée aux utilisateurs au Japon..............164
Notice destinée aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation .............164
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne.........................................................................164
Déclaration relative aux indicateurs lumineux..................................................................164
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne..................................................164
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain
(exigences FCC)...............................................................................................................165
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/notice to users
of the Canadian telephone network..................................................................................166
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand.........................166
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)..........................................................167
Avis de conformité pour l'Union Européenne...................................................................167
Produits avec adaptateurs secteur externes..............................................................167
Produits avec fonctionnalité sans fil...........................................................................167
Déclaration sur le réseau téléphonique européen (modem/télécopieur)....................167
Informations réglementaires pour les produits sans fil.....................................................167
Exposition aux rayonnements radiofréquence...........................................................168
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil............................................168
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada........................................168
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan...........................................169
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................170
Utilisation du papier..........................................................................................................170
Plastique ..........................................................................................................................170
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS).........................................................170
Programme de recyclage.................................................................................................170
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP..........................................171
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs.................................................171
Consommation électrique.................................................................................................171
Substances chimiques......................................................................................................171
Mise au rebut des batteries à Taïwan..............................................................................172
Avis relatif aux batteries pour le Brésil.............................................................................172
Mise au rebut des équipements électroniques au Brésil..................................................172
Remarque à l'attention des utilisateurs en Californie.......................................................172
Directive sur les batteries de l'UE.....................................................................................173
Directive RoHS (Chine seulement)...................................................................................174
Directive RoHS (Ukraine uniquement).............................................................................174
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)..........................................................174
Licences de tiers.....................................................................................................................175
B
6
Fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression...................................................................183
Fournitures..............................................................................................................................183
Cartouches d'encre...........................................................................................................183
Supports HP.....................................................................................................................184
Sommaire
C
Configuration de télécopieur supplémentaire
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)....................................185
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau....186
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu).........................................189
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL..........................................................190
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS.........................................................................................................................191
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne................191
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée..............................................................................193
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale................................194
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel
vocal reçu)........................................................................................................................196
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant.......................196
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL..............................197
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur...............................198
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur..............199
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL....................201
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur................................................202
Cas J : ligne vocale/télécopie partagée avec un modem et un répondeur.......................204
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur...................204
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un
répondeur...................................................................................................................206
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale.........207
Configuration pour une télécopie de type série......................................................................209
Test de la configuration du télécopieur...................................................................................210
D
Configuration du réseau
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil....................................................211
Avant de commencer........................................................................................................211
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil....................................................212
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel d'imprimante HP (méthode
recommandée)..................................................................................................................212
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'assistant de configuration sans fil..................212
Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected
Setup)...............................................................................................................................212
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par pression sur un bouton.......213
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par code PIN.............................213
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS).............................213
Changement de type de connexion..................................................................................214
Test de la connexion sans fil............................................................................................214
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil..........................................214
Aperçu des paramètres de sécurité............................................................................215
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC).............215
Autre directives de sécurité concernant le sans fil.....................................................216
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil.........................216
Modification des paramètres réseau de base.........................................................................216
Visualisation et impression des paramètres réseau.........................................................216
Activation et désactivation du point d'accès sans fil.........................................................217
7
Modification des paramètres réseau avancés........................................................................217
Réglage de la vitesse de liaison.......................................................................................217
Affichage des paramètres IP............................................................................................217
Modification des paramètres IP........................................................................................217
Réinitialisation des paramètres réseau............................................................................218
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP........................................................................218
E
Outils de gestion de l'imprimante
Boîte à outils (Windows).........................................................................................................219
Programme HP Utility (Mac OS X).........................................................................................219
Serveur Web intégré...............................................................................................................219
À propos des cookies.......................................................................................................220
Pour ouvrir le serveur Web intégré...................................................................................220
Index............................................................................................................................................230
8
1
Démarrage
Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation de l'imprimante et sur la
résolution des éventuels problèmes.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
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•
•
Accessibilité
Éco-conseils
Présentation des composants de l'imprimante
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
Recherche du numéro de modèle de l'imprimante
Solutions numériques HP
Sélection des supports d'impression
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
Chargement des supports
Entretien de l'imprimante
Mise à jour de l'imprimante
Mise hors tension de l'imprimante
Remarque Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur exécutant Windows
XP Édition Basique, Windows Vista Édition Basique ou Windows 7 Édition Basique,
il se peut que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus
d'informations, voir Configuration système requise.
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant
des handicaps.
Vision
Le logiciel HP fourni avec l'imprimante est accessible aux personnes malvoyantes et
non voyantes grâce aux options et fonctions d'accessibilité de votre système
d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les principales technologies
d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix
à texte. Pour les utilisateurs daltoniens, les boutons et onglets colorés utilisés dans le
logiciel HP et sur le panneau de commande de l'imprimante comportent un texte
simple ou des étiquettes à icônes qui expliquent l'action appropriée.
Mobilité
Les utilisateurs atteints de handicaps moteurs peuvent lancer les fonctions du logiciel
d'impression via des commandes au clavier. Le logiciel HP prend également en charge
les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et
MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs à papier et les guide-papier du
périphérique ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans un
rayon d'accès restreint.
Assistance
Démarrage
9
Chapitre 1
Pour plus de détails sur l'accessibilité de cette imprimante et les engagements de HP
en matière d'accessibilité du produit, consultez le site Web de HP à l'adresse
www.hp.com/accessibility.
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X,
consultez le site Web d'Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.
Éco-conseils
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de
l'environnement. Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage. Pour plus
d'informations, voir Programme de gestion des produits en fonction de
l'environnement.
HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Les
fonctionnalités mises en œuvre par HP ont pour objectif de vous aider à évaluer et
réduire l'impact de vos choix en matière d'impression.
Pour plus d'informations sur les initiatives environnementales de HP, visitez le site
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/.
Gestion de l'énergie
Pour économiser l'électricité, essayez ce qui suit :
•
•
•
Activez la fonction Mode de veille de l'imprimante, puis sélectionnez l'option de
durée la plus courte. Une fois que l'imprimante a été inactive pendant cette
période, elle passe en mode de faible puissance. Pour configurer cette fonction,
(bouton Eco) sur l'écran du panneau de commande de
touchez
l'imprimante, touchez Veille, puis touchez l'option souhaitée.
Utilisez la fonction de mise sous et hors tension de l'imprimante, puis
sélectionnez le jour et l'heure auxquelles mettre automatiquement l'imprimante
sous et hors tension. Par exemple, vous pouvez programmer l'imprimante pour
une mise sous tension à 8 heures et une mise hors tension à 20 heures du lundi
au vendredi. De cette façon, vous économiserez de l'énergie pendant la nuit et
(bouton Eco) sur
les week-ends. Pour configurer cette fonction, touchez
l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez Mise sous et hors
tension, puis définissez l'heure et le jour de mise sous et hors tension de
l'imprimante.
Réglez la luminosité de l'écran sur une valeur plus faible. Pour configurer cette
fonction, touchez
(bouton Eco) sur l'écran du panneau de commande de
l'imprimante, touchez Luminosité de l'écran, puis définissez l'option souhaitée.
10
Démarrage
Remarque Les fonctions de mode de veille et de mise sous et hors tension de
l'imprimante sont temporairement indisponibles si une ou plusieurs des cartouches
d'encre sont manquantes. Une fois la cartouche réinstallée, ces fonctionnalités
reprennent.
Attention HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que
possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de
surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encrage. Ne mettez
jamais l'imprimante hors tension alors que des cartouches d'encre sont
manquantes.
Préservation des consommables d'impression
Pour économiser les consommables d'impression tels que l'encre ou le papier,
essayez les solutions suivantes :
•
Changez le mode d'impression et sélectionnez le paramètre Brouillon.
L'impression en mode Brouillon consomme moins d'encre.
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez
l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches.
Réduisez la quantité de papier utilisée en imprimant sur les deux côtés du papier.
Vous pouvez d'abord imprimer seulement les pages impaires, puis les retourner
et imprimer les pages paires.
•
•
Présentation des composants de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
Vue avant
Zone d'approvisionnement pour l'impression
Vue arrière
•
•
•
Vue avant
10
9
1
8
2
7
3
4
5
6
Présentation des composants de l'imprimante
11
Chapitre 1
1
Bac d'alimentation automatique (ADF)
2
Vitre du scanner
3
Bac de sortie
4
Extension du bac de sortie
5
Bac d'entrée
6
Bouton Marche/arrêt
7
Écran du panneau de commande
8
Panneau de commande
9
Bac du chargeur de documents
10
Guides de largeur
Zone d'approvisionnement pour l'impression
3
2
h
1
1
Porte d'accès aux cartouches d'encre
2
Cartouches d'encre
3
Tête d'impression
Remarque Il convient de conserver les consommables d'impression dans
l'imprimante afin d'empêcher les éventuels problèmes de qualité d'impression ou
d'endommagement de la tête d'impression. Évitez de retirer les consommables
pendant une durée prolongée. N'éteignez pas l'imprimante alors qu'une cartouche
est manquante.
12
Démarrage
Vue arrière
1
2
3
4
1
Port de télécopieur (1-LINE)
2
Port de télécopieur (2-EXT)
3
Entrée d'alimentation
4
Port USB (Universal Serial Bus)
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
Présentation des boutons et voyants
Icônes de l'écran du panneau de commande
Modification des paramètres de l'imprimante
•
•
•
Présentation des boutons et voyants
Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du
panneau de commande de l'imprimante.
1
2
3
?
8
7
6
5
4
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
13
Chapitre 1
Numéro
Nom et description
1
Bouton Accueil : revient à l'écran d'accueil à partir de tout autre écran.
2
Écran du panneau de commande : touchez l'écran pour sélectionner des options du menu.
Pour plus d'informations sur les icônes s'affichant à l'écran, voir Icônes de l'écran du panneau
de commande.
3
Bouton Aide : permet d'ouvrir le menu Aide.
4
Bouton Annuler : permet d'arrêter une tâche, de quitter un menu ou de quitter des
paramètres.
5
Bouton Flèche vers la droite : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
6
Bouton Retour : revient au menu précédent.
7
Voyant sans fil : Le voyant est allumé lorsque la fonction sans fil 802.11 est activée.
8
Bouton Flèche vers la gauche : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
Icônes de l'écran du panneau de commande
Icône
Description
Indique l'existence d'une connexion réseau sans fil. La puissance du signal est
indiquée par le nombre de courbes. Le cas présenté est celui du mode
Infrastructure. Pour plus d'informations, voir Configuration de l'imprimante pour les
connexions sans fil.
Affiche un écran dans lequel vous pouvez en savoir plus sur les fonctionnalités de
l'imprimante qui contribuent à préserver les ressources naturelles et réduisent
l'impact de vos choix d'impression sur l'environnement.
Conseil Cet écran vous permet de configurer les paramètres de certaines
fonctions.
Indique que la fonction HP ePrint est activée. Pour plus d'informations, voir HP
ePrint.
Affiche un écran qui permet d'effectuer des copies ou de sélectionner d'autres
options.
Affiche un écran qui permet d'envoyer une télécopie ou de choisir des paramètres
de télécopie.
Affiche l'écran qui permet de numériser un document ou de modifier les
paramètres de numérisation.
Affiche l'écran permettant d'utiliser les applications HP.
Affiche un écran qui permet d'ajuster les options d'impression de photos.
Affiche l'écran Configuration qui vous permet de générer des rapports, de modifier
les paramètres de télécopie et autres paramètres de maintenance, et d'accéder à
l'écran d'aide.
14
Démarrage
(suite)
Icône
Description
Fournit des informations supplémentaires sur les fonctions de l'imprimante.
Affiche un écran qui permet de visualiser les informations relatives aux
cartouches d'encre, telles que les niveaux de remplissage. Cette icône est bordée
de rouge lorsqu'une cartouche d'encre requiert votre attention.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche
sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous
disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards
d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Affiche l'état de la fonction de réponse automatique. Appuyez sur Réponse
automatique pour l'activer ou la désactiver. Pour plus d'informations, voir
Définition du mode de réponse.
Modification des paramètres de l'imprimante
Utilisez le panneau de commande pour changer le mode et les paramètres de
l'imprimante, imprimer des rapports, ou obtenir de l'aide relative à l'imprimante.
Conseil Si l'imprimante est reliée à un ordinateur, vous pouvez également en
modifier les paramètres à l'aide des outils logiciels HP disponibles sur votre
ordinateur, tels que le logiciel d'imprimante HP, l'utilitaire HP (Mac OS X) ou le
serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations sur ces outils, voir Outils de
gestion de l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Sélection du mode
Pour sélectionner un autre mode
Pour modifier les paramètres d’un mode
Modification des paramètres de l'imprimante
Sélection du mode
Le menu principal affiché sur le panneau de commande indique les modes disponibles
pour l'imprimante.
Pour sélectionner un mode, touchez la (flèche vers la gauche) ou la (flèche vers la
droite) afin d'afficher les modes disponibles, puis touchez l'icône correspondant au
mode souhaité. Suivez les invites affichées sur le panneau de commande pour
exécuter les tâches concernées. Une fois l'exécution de la tâche terminée, l'écran du
panneau de commande revient au menu principal.
Pour sélectionner un autre mode
(bouton Précédent) pour revenir au menu principal. Touchez (flèche
Touchez
vers la gauche) ou (flèche vers la droite) pour faire défiler les modes disponibles,
puis touchez l'icône correspondant au mode souhaité.
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
15
Chapitre 1
Pour modifier les paramètres d’un mode
1.
Après avoir sélectionné un mode, touchez les boutons fléchés pour faire défiler
les modes disponibles, puis touchez l'icône correspondant au paramètre que
vous souhaitez modifier.
2.
Suivez les invites affichées sur le panneau de commande pour modifier les
paramètres, puis touchez Terminé.
Remarque Touchez
(bouton Précédent) pour revenir au menu précédent.
Modification des paramètres de l'imprimante
Pour changer les paramètres de l'imprimante ou imprimer des rapports, utilisez les
options disponibles dans l'écran Configuration :
1.
2.
3.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
Touchez les flèches pour faire défiler les écrans.
Touchez les éléments à l'écran pour sélectionner des écrans ou des options.
Remarque Utilisez le bouton
(Précédent) pour revenir au menu précédent.
Recherche du numéro de modèle de l'imprimante
En plus du nom du modèle affiché à l'avant de l'imprimante, celle-ci possède un
numéro de modèle spécifique. Vous pouvez utiliser ce numéro lorsque vous sollicitez
une assistance et déterminer quels consommables ou accessoires sont disponibles
pour votre imprimante.
Le numéro de modèle est imprimé sur une étiquette située à l'intérieur de la porte
d'accès aux cartouches d'encre, à proximité de celles-ci.
Solutions numériques HP
L'imprimante inclut une collection de solutions numériques qui peuvent vous aider à
simplifier et rationaliser votre travail.
Numériser vers un ordinateur
Il vous suffit, pour utiliser l'imprimante, de vous approcher de celle-ci, de toucher un
bouton sur le panneau de commande, puis d'opter pour la numérisation directe de
documents vers un ordinateur ou pour le partage rapide de ces documents avec vos
collaborateurs sous forme de pièces jointes à un courrier électronique.
Pour plus d'informations, voir Numérisation.
Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Ne perdez plus vos télécopies importantes dans des piles de papier désordonnées !
Utilisez les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac pour recevoir et
envoyer automatiquement des télécopies vers et depuis votre ordinateur. Les fonctions
Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac vous permettent d'enregistrer aisément des
copies numériques de vos fax, en éliminant ainsi la gestion fastidieuse des fichiers
16
Démarrage
papier. En outre, vous pouvez désactiver totalement l'impression des télécopies afin de
réaliser des économies de papier et d'encre, tout en réduisant la consommation et le
gaspillage du papier.
Pour plus d'informations, voir Réception de télécopies à partir de votre ordinateur
(Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac).
Sélection des supports d'impression
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il
est conseillé de tester plusieurs types de supports d'impression avant d'en acheter de
grandes quantités. Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez des
supports HP. Visitez le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus d'informations sur
les supports HP.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le
logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents
quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font
l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité
aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de
qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux
couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un
temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires.
Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une
grande diversité de grammages et de formats, peuvent être
obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Papiers recommandés pour l'impression photo
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier pour brochure
HP
Papier HP Professional
Papier de présentation
HP Premium
Papier HP
professionnel
Papier jet d'encre HP
Bright White
Ces papiers existent en brillant ou mat sur les deux faces pour une
utilisation en recto verso. Ils sont le choix idéal pour la production de
matériel de marketing de qualité professionnelle tels que des
brochures et du matériel publicitaire, ainsi que des graphiques
commerciaux pour des couvertures de rapports et des calendriers.
Ces papiers de grammage élevé présentant une finition mate sur les
deux faces sont parfaits pour les présentations, projets, rapports et
bulletins d'informations. Leur grammage professionnel garantit un
résultat spectaculaire.
Le papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs
contrastées et un texte très net. Il est suffisamment opaque pour
permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce
qui en fait le support idéal pour les bulletins d'informations, les
Sélection des supports d'impression
17
Chapitre 1
(suite)
rapports et les prospectus. Il est doté du logo ColorLok Technology
pour un résultat présentant moins de bavures, des noirs plus intenses
et des couleurs plus vives.
Papier d'impression HP
Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute
qualité. Il produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus
substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage
standard ou du papier de copie. Il est doté du logo ColorLok
Technology pour un résultat présentant moins de bavures, des noirs
plus intenses et des couleurs plus vives.
Papier HP Office
Le papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il
convient parfaitement aux copies, brouillons, mémos et autres
documents quotidiens. Il est doté du logo ColorLok Technology pour
un résultat présentant moins de bavures, des noirs plus intenses et
des couleurs plus vives.
Papier HP Office
recyclé
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonction de haute
qualité composé de 30 % de fibres recyclées. Il est compatible avec
la technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage
tout en produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes.
Papier photo HP
Premium Plus
Le meilleur papier photo HP offre un grammage épais pour la
production de photos de qualité professionnelle. Il offre un séchage
très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le maculage. Ce
papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à
l'humidité. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont le
format A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm
(5 x 7 pouces), et en deux finitions, brillante ou semi-brillante (satin
mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la
longévité des documents.
Papier photo HP
Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la
manipulation et éviter le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux
traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos
impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux
qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont
disponibles en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11
pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces), et en
deux finitions, brillante ou semi-brillante (satin mat). Ce papier est
exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP
Everyday
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier
conçu pour l'impression de photos occasionnelles. Ce papier photo à
un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile.
Obtenez des images nettes et précises lorsque vous utilisez ce
papier avec une imprimante à jet d'encre. Disponible en finition semibrillante au format 8,5 x 11 pouces, A4, 4 x 6 pouces et 10 x 15 cm. Il
est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
Transferts sur tissu HP
Les Supports pour transfert sur tissu HP (pour tissus colorés, clairs
ou blancs) sont la solution idéale pour créer des t-shirts
personnalisés à partir de vos photos numériques.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, visitez le site www.hp.com.
Sélectionnez Acheter des produits & services, puis Encre, toner & papier.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
18
Démarrage
Papiers recommandés pour l'impression photo
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser les
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression. Selon
votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier photo HP
Premium Plus
Le meilleur papier photo HP offre un grammage épais pour la
production de photos de qualité professionnelle. Il offre un séchage
très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le maculage. Ce
papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à
l'humidité. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont les
formats A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm
(5 x 7 pouces), et en deux finitions, brillante ou semi-brillante (satin
mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la
longévité des documents.
Papier photo HP
Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la
manipulation et éviter le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux
traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos
impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux
qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont
disponibles en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11
pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces), et en
deux finitions, brillante ou semi-brillante (satin mat). Ce papier est
exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP
Everyday
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier
conçu pour l'impression de photos occasionnelles. Ce papier photo à
un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile.
Obtenez des images nettes et précises lorsque vous utilisez ce
papier avec une imprimante à jet d'encre. Disponible en finition semibrillante au format 8,5 x 11 pouces, A4, 4 x 6 pouces et 10 x 15 cm. Il
est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
Lots HP Photo Value
Pack
Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des
cartouches d'encre de marque HP et du papier photo HP Advanced
pour vous faire économiser du temps et rendre l'impression de
photos professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante
HP. Les encres originales HP et le papier photo HP Advanced ont été
conçus pour être utilisés ensemble pour des photos plus durables et
plus vives, impression après impression. Une combinaison idéale
pour l'impression de vos photos de vacances ou pour des retirages à
partager.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, visitez le site www.hp.com.
Sélectionnez Acheter des produits & services, puis Encre, toner & papier.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Sélection des supports d'impression
19
Chapitre 1
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
•
•
•
•
•
Utilisez toujours des supports conformes aux spécifications de l'imprimante. Pour
plus d'informations, voir Spécifications des supports.
Ne chargez qu'un seul type de support à la fois dans un bac ou dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
Lors du chargement des bacs et du bac ADF, assurez-vous que le support est
correctement chargé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF).
Ne surchargez pas le bac ou le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Pour éviter les bourrages, une qualité d'impression médiocre ou d'autres
problèmes d'impression, évitez de charger les supports suivants dans les bacs ou
dans le bac d'alimentation automatique :
◦
Formulaires en plusieurs parties
◦
Supports endommagés, ondulés ou froissés
◦
Supports présentant des perforations ou des découpes
◦
Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre
◦
Supports trop fins ou qui se déforment facilement
◦
Supports contenant des agrafes ou des trombones
Remarque Pour numériser, copier ou télécopier des documents contenant
des pages non conformes à ces directives, utilisez la vitre du scanner. Pour
plus d'informations, voir Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier des originaux en les plaçant sur la vitre
du scanner.
Remarque La plupart des fonctions spéciales ne donnent pas de bons résultats si
la vitre et le capot ne sont pas propres. Pour plus d'informations, voir Entretien de
l'imprimante.
Pour charger un original sur la vitre du scanner
Procédez comme suit pour charger un original sur la vitre du scanner.
1.
2.
Soulevez le couvercle du scanner.
Chargez vos originaux en orientant la face à imprimer vers le bas.
Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à
positionner correctement votre original.
20
Démarrage
3.
Fermez le capot.
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF)
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier un document en le plaçant dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
Attention Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation automatique.
Vous risqueriez d'endommager vos photos. Utilisez uniquement des supports pris
en charge par l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Conseils pour la sélection
et l'utilisation des supports d'impression.
Remarque Seuls les documents comportant une seule face peuvent être
numérisés, copiés ou télécopiés via le bac d'alimentation automatique. Le bac
d'alimentation automatique ne prend pas en charge les documents recto verso.
Remarque Certaines fonctions, telles que la fonction de copie Page entière, ne
fonctionnent pas quand vous chargez vos originaux dans le bac d'alimentation
automatique. Vous devez charger vos originaux sur la vitre.
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
21
Chapitre 1
Pour charger un original dans le bac d'alimentation automatique
Procédez comme suit pour charger un document dans le bac d'alimentation
automatique.
1.
Chargez votre original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac
d'alimentation automatique.
a.
Si vous chargez un original imprimé en orientation Portrait, placez les pages
de telle sorte que le bord supérieur du document soit introduit en premier. Si
vous chargez un original imprimé en orientation Paysage, placez les pages
de telle sorte que le bord gauche du document soit introduit en premier.
b.
Faites glisser le papier dans le bac d'alimentation automatique jusqu'à ce
que retentisse un signal sonore ou qu'apparaisse un message sur l'écran
indiquant que le périphérique a détecté les pages que vous avez chargées.
Conseil Pour une aide supplémentaire sur le chargement des originaux
dans le bac d'alimentation automatique, reportez-vous au schéma gravé dans
le bac d'alimentation des documents.
2.
Faites glisser les guides de largeur jusqu'à ce qu'ils touchent les bords gauche et
droit du support.
Remarque Retirez tous les originaux du bac d'alimentation avant de soulever le
capot de l'imprimante.
Chargement des supports
Cette section propose des instructions pour le chargement des supports dans
l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
22
Chargement de supports de format standard
Chargement des enveloppes
Chargement de cartes et de papier photo
Chargement de supports de taille personnalisée
Démarrage
Chargement de supports de format standard
Chargement de supports de format standard
Appliquez les instructions ci-après pour charger des supports standard.
1.
2.
3.
Soulevez le bac de sortie.
Faites glisser le guide de largeur du papier en position extrême.
Insérez le support dans le bac, face à imprimer vers le bas. Assurez-vous que la
pile de supports est insérée aussi loin que possible à l'intérieur de l'imprimante et
qu'elle ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac.
h
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
4.
5.
6.
Faites glisser les guides de support du bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact
avec les bords de la pile de supports.
Abaissez le bac de sortie.
Déployez l'extension du bac.
Chargement des supports
23
Chapitre 1
Chargement des enveloppes
Pour charger des enveloppes
Utilisez ces instructions pour charger une enveloppe.
1.
2.
3.
Soulevez le bac de sortie.
Faites glisser les guides de largeur du papier dans le bac d'alimentation en
position extrême.
Insérez les enveloppes face à imprimer orientée vers le bas, tel qu'indiqué sur le
graphique. Assurez-vous que la pile d'enveloppes ne dépasse pas la ligne
indiquée sur le bac.
Remarque Ne chargez pas d'enveloppes pendant que l'imprimante est en
cours d'impression.
4.
5.
6.
24
Faites glisser les guides de support du bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact
avec les bords de la pile d'enveloppes.
Abaissez le bac de sortie.
Déployez l'extension du bac.
Démarrage
Chargement de cartes et de papier photo
Pour charger des cartes et du papier photo
Appliquez les instructions ci-après pour charger du papier photo.
1.
2.
3.
Soulevez le bac de sortie.
Faites glisser les guides de largeur du papier dans le bac d'alimentation en
position extrême.
Insérez le support dans le bac, face à imprimer vers le bas. Assurez-vous que la
pile de supports est insérée aussi loin que possible à l'intérieur de l'imprimante et
qu'elle ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac. Si le papier photo est muni
d'une languette sur l'un des bords, assurez-vous que celle-ci est orientée vers
l'avant de l'imprimante.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
4.
5.
6.
Faites glisser les guides de support du bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact
avec les bords de la pile de supports.
Abaissez le bac de sortie.
Déployez l'extension du bac.
Chargement de supports de taille personnalisée
Pour charger des supports de taille personnalisée
Appliquez les instructions ci-après pour charger des supports de taille personnalisée.
Attention Utilisez uniquement des supports de format personnalisé pris en charge
par l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
1.
2.
Soulevez le bac de sortie.
Faites glisser le guide de largeur du papier en position extrême.
Chargement des supports
25
Chapitre 1
3.
Insérez le support dans le bac, face à imprimer vers le bas. Assurez-vous que la
pile de supports est insérée aussi loin que possible à l'intérieur de l'imprimante et
qu'elle ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
4.
5.
6.
Faites glisser les guides de support du bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact
avec les bords de la pile de supports.
Abaissez le bac de sortie.
Déployez l'extension du bac.
Entretien de l'imprimante
Cette section fournit des instructions permettant de maintenir l'imprimante dans un état
de fonctionnement optimal. Effectuez ces procédures d'entretien aussi souvent que
nécessaire.
•
•
•
Nettoyage de la vitre du scanner
Nettoyage de l'extérieur
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA)
Nettoyage de la vitre du scanner
Remarque La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le
fond blanc du capot du scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les
performances, altérer la qualité des numérisations et compromettre la précision des
fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de page.
Pour nettoyer la vitre du scanner
1.
Mettez l'imprimante hors tension. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension
de l'imprimante.
2.
Soulevez le couvercle du scanner.
26
Démarrage
3.
Nettoyez la vitre au moyen d'un chiffon doux non pelucheux sur lequel a été
vaporisé un produit doux de nettoyage de vitres. Essuyez délicatement la vitre
avec un chiffon sec et non pelucheux.
Attention Utilisez uniquement un produit de nettoyage de vitres pour
nettoyer la vitre. Évitez les produits de nettoyage qui contiennent des
abrasifs, de l'acétone, du benzène et du tétrachlorure de carbone, car ils
peuvent endommager la vitre. Évitez l'alcool isopropylique, qui peut laisser
des traînées sur la vitre.
Attention Évitez de vaporiser le produit de nettoyage directement sur la
vitre. Si une trop grande quantité de produit de nettoyage est appliquée, ce
dernier pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager le scanner.
4.
Abaissez le couvercle du scanner et mettez l'imprimante sous tension.
Nettoyage de l'extérieur
Avertissement Avant de nettoyer l'imprimante, mettez celle-ci hors tension en
appuyant sur
(bouton Marche/arrêt) et débranchez le cordon d'alimentation de la
prise électrique.
À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière,
les traces de maculage et les taches présentes sur le boîtier. Évitez tout écoulement
de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le panneau de commande de
l'imprimante.
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA)
Si le bac d'alimentation automatique charge plusieurs pages ou ne charge pas le
papier ordinaire, vous pouvez nettoyer les rouleaux et la bande de séparation.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique pour accéder au bloc
Entretien de l'imprimante
27
Chapitre 1
d'entraînement à l'intérieur du bac d'alimentation automatique, nettoyez les rouleaux
ou la bande de séparation, puis refermez le capot.
Pour nettoyer les rouleaux ou le tampon de séparation, procédez comme suit :
1.
Retirez tous les originaux du bac d'alimentation automatique.
2.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique (1).
Cela permet d'accéder aisément aux rouleaux (2) et au tampon de séparation (3).
2
3
1
3.
4.
1
Capot du bac d'alimentation automatique
2
Rouleaux
3
Tampon de séparation
Imprégnez légèrement d'eau distillée un chiffon doux et non pelucheux, puis
essorez l'excédent de liquide éventuel.
Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les résidus éventuels restés sur les
rouleaux ou sur le tampon de séparation.
Remarque Si les résidus ne disparaissent pas à l'eau distillée, essayez
d'utiliser de l'alcool isopropylique.
5.
Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
Mise à jour de l'imprimante
HP travaille en permanence à améliorer les performances de ses imprimantes et à
vous faire bénéficier des dernières fonctionnalités. Si l'imprimante est connectée à un
réseau et que les services Web ont été activés, vous pouvez rechercher et installer les
mises à jour de l'imprimante.
28
Démarrage
Pour mettre l'imprimante à jour, procédez comme suit :
1.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(ePrint),
Paramètres, puis Mises à jour du produit.
Touchez Rechercher les mises à jour du produit et suivez les instructions à
l'écran.
Conseil Pour activer la recherche automatique des mises à jour sur l'imprimante,
touchez Paramètres, Mises à jour du produit, Mise à jour automatique, puis
Automatiquement.
Mise hors tension de l'imprimante
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur sur bouton
(Marche/arrêt).
Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon
d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise.
Attention Si vous mettez l'imprimante hors tension de façon inappropriée, le
chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'où des
problèmes pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité d'impression.
Attention HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que
possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de
surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encrage. Ne mettez
jamais l'imprimante hors tension alors que des cartouches d'encre sont
manquantes.
Mise hors tension de l'imprimante
29
2
Impression
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application
logicielle. Ne les modifiez manuellement que lorsque vous changez la qualité
d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou que vous
utilisez des fonctions spéciales. Pour plus d'informations sur la sélection du support
d'impression le mieux adapté à vos documents, voir Sélection des supports
d'impression.
Sélectionnez une tâche d'impression pour poursuivre :
Impression de documents
Impression de brochures
Impression d'enveloppes
Impression de photos
Impression sur des papiers spéciaux et à
format personnalisé
Impression de documents sans bordures
Impression de documents
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de documents (Windows)
Impression de documents (Mac OS X)
Conseil Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet
d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis
n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote d'imprimante
supplémentaire. Pour plus d'informations, voir HP ePrint.
30
Impression
Impression de documents (Windows)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
L'orientation du papier se modifie sous l'onglet Mise en page, tandis que les
paramètres relatifs à la source du papier, au type de support, ainsi qu'au format
et à la qualité du papier sont définis sous l'onglet Papier/qualité. Pour effectuer
une impression en noir et blanc, cliquez sur le bouton Avancés, puis modifiez
l'option Imprimer en niveaux de gris.
Cliquez sur OK.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Impression de documents (Mac OS X)
1.
2.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
Sélectionnez un format de papier :
a.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si aucune option de Mise en page n'est présente, passez
à l'étape 3.
b.
3.
4.
5.
6.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien
sélectionnée dans le menu contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de
papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu contextuel Format de
papier (s'il est disponible).
Modifiez les paramètres d'impression pour chaque option indiquée dans les
menus contextuels, selon le projet à réaliser.
Remarque Si aucune option n'est visible, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher
les détails.
7.
Cliquez sur Imprimer pour lancer l'impression.
Impression de documents
31
Chapitre 2
Impression de brochures
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de brochures (Windows)
Impression de brochures (Mac OS X)
Conseil Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet
d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis
n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote d'imprimante
supplémentaire. Pour plus d'informations, voir HP ePrint.
Impression de brochures (Windows)
Remarque Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches
d'impression, effectuez les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec
l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de
l'imprimante.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
32
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
L'orientation du papier se modifie sous l'onglet Mise en page, tandis que les
paramètres relatifs à la source du papier, au type de support, ainsi qu'au format
et à la qualité du papier sont définis sous l'onglet Papier/qualité. Pour effectuer
une impression en noir et blanc, cliquez sur le bouton Avancés, puis modifiez
l'option Imprimer en niveaux de gris.
Cliquez sur OK.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Impression
Impression de brochures (Mac OS X)
1.
2.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
Sélectionnez un format de papier :
a.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si aucune option de Mise en page n'est présente, passez
à l'étape 3.
b.
3.
4.
5.
6.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien
sélectionnée dans le menu contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de
papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu contextuel Format de
papier (s'il est disponible).
Cliquez sur Type de papier/Qualité dans le menu contextuel, puis sélectionnez
les paramètres suivants :
•
Type de papier : type de papier pour brochure approprié
•
Qualité : Normale ou Supérieure
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher
les détails.
7.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression d'enveloppes
Évitez les enveloppes ayant les caractéristiques suivantes :
•
•
•
•
Finition extrêmement lisse
Enveloppes autocollantes, à agrafes ou à fenêtres
Bords épais, irréguliers ou recourbés
Zones froissées, usées ou ayant subi une autre détérioration
Assurez-vous que les plis des enveloppes que vous chargez dans l'imprimante sont
correctement aplatis.
Remarque Pour plus d'informations concernant l'impression sur des enveloppes,
consultez la documentation fournie avec le logiciel utilisé.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression d'enveloppes (Windows)
Impression d'enveloppes (Mac OS X)
Impression d'enveloppes
33
Chapitre 2
Impression d'enveloppes (Windows)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Chargez des enveloppes dans le bac, face à imprimer vers le bas. Pour plus
d'informations, voir Chargement des supports.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Sous l'onglet Mise en page, définissez l'orientation Paysage.
Cliquez sur l'onglet Papier/qualité, puis sélectionnez le type d'enveloppe
approprié dans la liste déroulante Format du papier.
Conseil Vous pouvez modifier davantage d'options de la tâche d'impression
en utilisant les différentes fonctionnalités présentes dans la boîte de dialogue.
7.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression d'enveloppes (Mac OS X)
1.
2.
Chargez des enveloppes dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement
des supports.
Sélectionnez un format de papier :
a.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si aucune option de Mise en page n'est présente, passez
à l'étape 3.
b.
3.
4.
5.
6.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien
sélectionnée dans le menu contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu déroulant
Format de papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu déroulant Format du
papier (s'il est disponible).
Sélectionnez l'option Orientation.
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher
les détails.
7.
34
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression
Impression de photos
Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il
risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit
être plat pour permettre une bonne impression.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
Conseil Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet
d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis
n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote d'imprimante
supplémentaire. Pour plus d'informations, voir HP ePrint.
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur l'option qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés de l'imprimante.
Selon l'application logicielle utilisée, cette option peut être libellée Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Sous l'onglet Papier/qualité, sélectionnez le type de papier photo approprié dans
le menu déroulant Support.
Cliquez sur Options avancées, puis sélectionnez Supérieure ou ppp maximal
dans le menu déroulant Qualité de sortie.
Pour imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur le menu déroulant Niveaux
de gris, puis sélectionnez l'une des options suivantes :
•
Niveaux de gris haute qualité : utilise toutes les couleurs disponibles pour
imprimer votre photo en niveaux de gris. Cette option crée des nuances
naturelles de niveaux de gris.
•
Encre noire seulement : utilise l'encre noire pour imprimer votre photo en
niveaux de gris. Les niveaux de gris sont créés via plusieurs modèles de
points noirs, ce qui peut produire une image granuleuse.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression de photos
35
Chapitre 2
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
1.
2.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
Sélectionnez un format de papier :
a.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si aucune option de Mise en page n'est présente, passez
à l'étape 3.
b.
3.
4.
5.
6.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien
sélectionnée dans le menu contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de
papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu contextuel Format de
papier (s'il est disponible).
Cliquez sur Type de papier/Qualité dans le menu contextuel, puis sélectionnez
les paramètres suivants :
•
Type de papier : type de papier photo approprié
•
Qualité : Supérieure ou ppp maximal.
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher
les détails.
7.
8.
36
Si nécessaire, modifiez les options des photos et de la couleur :
a.
Cliquez sur le triangle d'avertissement jouxtant l'option Options couleur et
sélectionnez les options Retouche photo appropriées :
•
Désactivé : aucun réglage automatique n'est appliqué à l'image.
•
Basique : permet d'effectuer une mise au point automatique de
l'image ; ajuste légèrement la netteté de l'image.
b.
Pour imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur Niveaux de gris dans
le menu contextuel Couleur, puis sélectionnez l'une des options suivantes :
•
Haute qualité : utilise toutes les couleurs disponibles pour imprimer
votre photo en niveaux de gris. Cette option crée des nuances
naturelles de niveaux de gris.
•
Cartouche d'impression noire uniquement : utilise l'encre noire
pour imprimer votre photo en niveaux de gris. Les niveaux de gris sont
créés via plusieurs modèles de points noirs, ce qui peut produire une
image granuleuse.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression
Impression sur des papiers spéciaux et à format
personnalisé
Si votre application prend en charge les papiers de format personnalisé, définissez
d'abord le format du support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce
n'est pas possible, réglez la taille dans le pilote de l'imprimante. Vous devez
probablement reformater les documents existants pour les imprimer sur du papier de
format personnalisé.
Utilisez uniquement du papier de format personnalisé pris en charge par l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
Remarque La définition de tailles de support personnalisées est disponible
uniquement dans le logiciel d'impression HP sous Mac OS X.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
Impression sur des papiers spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)
Impression sur des papiers spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)
Remarque Avant d'imprimer sur du papier de format personnalisé, vous devez
d'abord définir le format dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour des
instructions détaillées, reportez-vous à la section Paramétrage des formats
personnalisés (Mac OS X).
1.
2.
Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, voir
Chargement des supports.
Sélectionnez un format de papier :
a.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si aucune option de Mise en page n'est présente, passez
à l'étape 3.
b.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien
sélectionnée dans le menu contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de
papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu contextuel Format de
papier (s'il est disponible).
Cliquez sur Gestion du papier dans le menu contextuel.
Sous Format du papier de destination, cliquez sur l'onglet Ajuster au format
du papier, puis sélectionnez le format personnalisé.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur
Imprimer pour commencer l'impression.
Impression sur des papiers spéciaux et à format personnalisé
37
Chapitre 2
Paramétrage des formats personnalisés (Mac OS X)
1.
2.
3.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
Dans le menu Fichier de votre application, cliquez sur Mise en page, puis
assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée
dans le menu contextuel Formater pour.
- OU Dans le menu Fichier de votre application, cliquez sur Imprimer, puis assurezvous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée.
Sélectionnez Gérer les formats personnalisés dans le menu déroulant Format
du papier.
Remarque Si vous ne voyez pas ces options dans la boîte de dialogue
Imprimer, cliquez sur le triangle d'avertissement situé à côté du menu
contextuel Imprimante, ou sur Afficher les détails.
4.
5.
6.
Cliquez sur + dans la partie gauche de l'écran, double-cliquez sur Sans titre,
puis entrez le nom d'un nouveau format personnalisé.
Le cas échéant, tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis
définissez les marges si vous souhaitez personnaliser ces paramètres.
Cliquez sur OK.
Impression de documents sans bordures
L'impression sans bordures vous permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types
de support photo et sur divers formats de support standard.
Remarque L'impression sans bordures d'un document n'est pas possible si le
type de papier sélectionné est Papier ordinaire.
Remarque Avant d'imprimer un document sans bordures, ouvrez le fichier dans
une application logicielle et attribuez-lui le format d'image approprié. Assurez-vous
que le format correspond à la taille du support sur lequel vous imprimez l'image.
Remarque Certaines applications ne sont pas compatibles avec l'impression sans
bordures.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de documents sans bordures (Windows)
Impression de documents sans bordures (Mac OS X)
Impression de documents sans bordures (Windows)
1.
2.
3.
38
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Impression
4.
5.
6.
7.
8.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, puis sur Avancés.
Sous l'option Impression sans bordures, cliquez sur Imprimer sans bordures,
puis sur OK.
Sélectionnez le format du papier approprié dans la liste déroulante Support.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression de documents sans bordures (Mac OS X)
1.
2.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
Choisissez un format de papier sans bordures :
a.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en
page.
Remarque Si aucune option de Mise en page n'est présente, passez
à l'étape 3.
b.
3.
4.
5.
6.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien
sélectionnée dans le menu contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez un format de papier sans bordures dans le menu contextuel
Format de papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu contextuel Format de
papier (s'il est disponible).
Cliquez sur Type de papier/Qualité dans le menu contextuel, puis sélectionnez
les paramètres suivants :
•
Type de papier : Type de papier approprié
•
Qualité : Supérieure ou ppp maximal.
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher
les détails.
7.
8.
9.
Assurez-vous que l'option Impression sans bordures est activée.
Si nécessaire, cliquez sur le triangle bleu d'information en regard de Options de
couleur, puis sélectionnez les options Retouche photo appropriées :
•
Désactivé : aucun réglage automatique n'est appliqué à l'image.
•
Basique : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ;
ajuste légèrement la netteté de l'image.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur
Imprimer pour commencer l'impression.
Impression de documents sans bordures
39
3
Numérisation
Le panneau de commande de l'imprimante permet de numériser des documents,
photos et autres originaux et de les envoyer vers diverses destinations, telles qu'un
dossier sur un ordinateur. Vous pouvez également numériser des originaux à partir de
votre ordinateur à l'aide du logiciel HP fourni avec l'imprimante ou via les programmes
compatibles TWAIN et WIA.
Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de
recherche, de copier/coller et d'édition, utilisez le logiciel HP.
Remarque Le logiciel de numérisation HP ne prend pas en charge la
numérisation TWAIN et WIA sur des ordinateurs exécutant Mac OS X.
Remarque Certaines fonctions de numérisation sont disponibles uniquement
après l'installation du logiciel HP.
Conseil Si vous rencontrez des problèmes lors de la numérisation de documents,
reportez-vous à la section Résolution des problèmes de numérisation.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Numérisation d'un original
Numérisation à l'aide de Webscan
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
Numérisation d'un original
Cette section contient les rubriques suivantes :
Remarque Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et
activés.
Remarque Si vous numérisez un original depuis le panneau de commande de
l'imprimante ou votre ordinateur en utilisant le logiciel d'imprimante HP, ce dernier
doit également être installé sur votre ordinateur avant la numérisation. De plus, sur
les ordinateurs Windows, le logiciel HP doit être en cours d'exécution avant la
numérisation.
Remarque Si vous effectuez la numérisation d'un original sans bordures, chargez
celui-ci sur la vitre du scanner et non dans le bac d'alimentation automatique.
•
40
Numérisation vers un ordinateur
Numérisation
Numérisation vers un ordinateur
Pour numériser un original vers un ordinateur à partir du panneau de commande
de l'imprimante
Remarque Si votre imprimante est connectée à un réseau et que vous effectuez
une numérisation vers un ordinateur Windows, vous devez activer la numérisation
à partir du logiciel avant de pouvoir la lancer depuis le panneau de commande. Sur
le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou
Tous les programmes, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis
sélectionnez l'option de votre imprimante. Double-cliquez sur Actions liées au
scanner, double-cliquez sur Gérer numérisation vers ordinateur, puis cliquez
sur Activer.
Pour numériser à partir du panneau de commande, procédez comme suit.
1.
2.
3.
4.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement
d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Appuyez sur Numérisation, puis sélectionnez Ordinateur.
Modifiez les options de numérisation si nécessaire.
Touchez Démarrer la numérisation.
Pour numériser un original à partir du logiciel de numérisation HP
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement
d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Sur l'ordinateur, ouvrez le logiciel de numérisation HP.
•
Windows : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, sélectionnez le
dossier de votre imprimante HP, puis sélectionnez HP Scan.
•
Mac OS X : Double-cliquez sur l'icône HP Scan 3. Cette icône est située
dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications, au
sommet de l'arborescence du disque dur.
3.
Sélectionnez un raccourci de numérisation. Modifiez les paramètres de
numérisation selon les besoins.
4.
Pour lancer la numérisation, cliquez sur Numériser.
Remarque Utilisez le logiciel HP pour numériser des documents en un texte
modifiable, dans un format compatible avec les fonctions de recherche, de copier/
coller et d'édition dans le document numérisé. Utilisez ce format pour modifier des
lettres, des extraits de journaux et de nombreux autres documents. Pour plus
d'informations, voir Numérisation de documents en tant que texte modifiable.
Numérisation à l'aide de Webscan
Webscan est une fonction du serveur Web intégré qui vous permet de numériser des
photos et des documents entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un
Numérisation à l'aide de Webscan
41
Chapitre 3
navigateur Web. Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le
logiciel d'imprimante sur votre ordinateur.
Remarque Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan sur le serveur EWS, il se
peut que le logiciel ait été désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus
d'informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la
configuration du réseau.
Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
Pour numériser avec Webscan
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement
d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Serveur Web
intégré.
3.
Cliquez sur l'onglet Numérisation, puis sur Webscan dans le panneau de
gauche, modifiez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Numériser.
Conseil Pour numériser des documents en texte modifiable, vous devez installer
le logiciel HP inclus avec l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Numérisation
de documents en tant que texte modifiable.
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de
recherche, de copier/coller et d'édition, utilisez le logiciel HP. Cela vous permet de
modifier des lettres, des extraits de journaux et de nombreux autres documents.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable
Lignes directrices pour la numérisation de documents en texte modifiable
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable
Utilisez les instructions suivantes pour numériser des documents en texte modifiable.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement
d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes
ou Tous les programmes, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis
sélectionnez HP Scan.
42
Numérisation
3.
Sélectionnez le type de texte modifiable à utiliser dans la numérisation :
Pour...
Procédez comme suit
Extraire uniquement le texte, sans aucun
formatage du document d'origine
Sélectionnez le raccourci Enregistrer
sous forme de texte modifiable (OCR)
dans la liste, puis sélectionnez Texte (.txt)
dans le menu déroulant Type de fichier.
Extraire le texte, ainsi qu'une partie du
formatage du document d'origine
Sélectionnez le raccourci Enregistrer
sous forme de texte modifiable (OCR)
dans la liste, puis sélectionnez Texte riche
(.rtf) dans le menu déroulant Type de
fichier.
Ou
Sélectionnez le raccourci Enregistrer au
format PDF dans la liste, puis sélectionnez
PDF(.pdf) interrogeable dans le menu
déroulant Type de fichier.
4.
Pour démarrer la numérisation, cliquez sur Numériser, puis suivez les
instructions qui apparaissent à l'écran.
Mac OS X
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement
d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Double-cliquez sur l'icône HP Scan 3. Cette icône est située dans le sous-dossier
Hewlett-Packard du dossier Applications, au sommet de l'arborescence du
disque dur.
3.
Dans le menu Numérisation HP, cliquez sur Préférences.
4.
Sélectionnez la préconfiguration Documents dans le menu contextuel
Préconfigurations.
5.
Pour lancer la numérisation, cliquez sur Numériser.
6.
Une fois la numérisation terminée, cliquez sur le bouton Enregistrer dans la
barre d'outils HP Scan.
7.
Sélectionnez le type de texte modifiable à utiliser dans la numérisation :
8.
Pour...
Procédez comme suit
Extraire uniquement le texte, sans aucun
formatage du document d'origine
Sélectionnez TXT dans le menu contextuel
Format.
Extraire le texte, ainsi qu'une partie du
formatage du document d'origine
Sélectionnez RTF ou PDF interrogeable
dans le menu contextuel Format.
Cliquez sur Enregistrer.
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
43
Chapitre 3
Lignes directrices pour la numérisation de documents en texte modifiable
Pour vérifier que le logiciel est capable de convertir correctement vos documents,
procédez comme suit :
•
•
•
•
•
44
Veillez à ce que la vitre du scanner ou du bac d'alimentation automatique
soit propre.
Lors de la numérisation du document, il se peut que des trainées ou de la
poussière présentes sur la vitre ou la fenêtre du bac d'alimentation automatique
soient également numérisées et empêchent le logiciel de convertir le document
en texte modifiable.
Assurez-vous que le document est correctement chargé.
Lors de la numérisation des documents en texte modifiable à partir du bac
d'alimentation automatique, l'original doit être chargé dans ce dernier, le haut du
document en premier lieu et la face imprimée orientée vers le haut. Lorsque vous
numérisez le document à partir de la vitre du scanner, le haut de l'original doit
être placé face à l'angle droit de la vitre.
Vérifiez également que le document n'est pas de travers. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du
scanner ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique
(ADF).
Assurez-vous que le texte du document est clair.
Pour obtenir une conversion correcte du document en texte modifiable, l'original
doit être clair et de très bonne qualité. Les situations suivantes peuvent
empêcher une conversion correcte du document :
◦
Le texte de l'original est pâle ou le document est froissé.
◦
La police du texte est trop petite.
◦
La structure du document est trop complexe.
◦
Le texte est dense. Par exemple, si dans le texte traité par le logiciel des
caractères manquent ou sont combinés, la combinaison « rn » peut ressortir
en « m ».
◦
Le texte est imprimé sur un arrière-plan de couleur. Il arrive que les images
sur fond en couleur ne ressortent pas bien.
Choisissez le profil correct.
Assurez-vous de sélectionner un raccourci ou une préconfiguration qui autorise la
numérisation en tant que texte modifiable. Ces options utilisent des paramètres
de numérisation conçus pour maximiser la qualité de votre numérisation OCR.
Sous Windows, utilisez le raccourci Texte modifiable (OCR) ou Enregistrer au
format PDF. Sous Mac OS X, utilisez la préconfiguration Documents.
Enregistrez votre fichier dans le format correct.
Si vous souhaitez juste extraire le texte du document, sans aucune partie du
formatage du document d'origine, sélectionnez un format de texte brut (tel que
Texte (.txt) ou TXT). Si vous souhaitez extraire le texte, ainsi qu'une partie du
formatage du document d'origine, sélectionnez le format Texte enrichi (tel que
Texte riche (.rtf) ou RTF) ou le format PDF accessible en recherche (PDF (.pdf)
interrogeable ou PDF interrogeable).
Numérisation
4
Copie
Vous pouvez produire des copies en couleur de haute qualité et en noir et blanc sur
divers types et formats de papier.
Remarque Si vous copiez un document lors de l'arrivée d'une télécopie, celle-ci
est stockée dans la mémoire de l'imprimante jusqu'à ce que la copie soit terminée.
Cette fonction permet de réduire le nombre de pages de télécopie stockées en
mémoire.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Copie de documents
Modification des paramètres de copie
Copie de documents
Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande de
l'imprimante.
Pour copier des documents
1.
Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier. Pour plus
d'informations, voir Chargement des supports.
2.
Placez vos originaux face vers le bas sur la vitre du scanner, ou chargez-les dans
le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Remarque Pour copier une photo, placez-la sur la vitre du scanner face vers
le bas, comme indiqué par l'icône dans le coin de la vitre.
3.
4.
5.
Touchez l'option Copier.
Modifiez les autres paramètres éventuels. Pour plus d'informations, voir
Modification des paramètres de copie.
Pour lancer le travail de copie, touchez Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Remarque Si votre original est en couleur, la fonction Démarrer, Noir crée
une copie en noir et blanc, tandis que la fonction Démarrer, Couleur produit
une copie couleur intégrale de l'original.
Modification des paramètres de copie
Vous pouvez personnaliser les travaux de copie via les différents paramètres
disponibles sur le panneau de commande de l'imprimante, dont les suivants :
•
•
•
•
Nombre de copies
Format du papier de copie
Type du papier de copie
Vitesse ou qualité de copie
Copie
45
Chapitre 4
•
•
Réglage de la luminosité
Redimensionnement d'originaux selon différents formats de papier
Vous pouvez appliquer ces paramètres à des tâches de copie individuelles, ou
sauvegarder les paramètres en tant que valeurs par défaut pour les travaux ultérieurs.
Pour changer les paramètres de copie d'un travail individuel
1.
Touchez l'option Copier.
2.
Sélectionnez les paramètres de la fonction de copie à modifier.
3.
Touchez Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Pour enregistrer les paramètres actuels comme valeurs par défaut pour de
futures tâches
1.
Touchez l'option Copier.
2.
Modifiez les paramètres souhaités dans la fonction de copie, puis touchez
Paramètres.
3.
Touchez (flèche vers le bas), puis sélectionnez Définir comme nouvelles
valeurs par défaut.
4.
Touchez Oui, modifier les valeurs par défaut, puis sélectionnez Terminé.
46
Copie
5
Télécopie
Vous pouvez utiliser l'imprimante pour envoyer et recevoir des télécopies en noir et
blanc et en couleur. Vous pouvez planifier l'envoi ultérieur de télécopies et définir des
numéros abrégés pour adresser rapidement et aisément des télécopies vers des
numéros fréquents. À partir du panneau de commande de l'imprimante, vous pouvez
définir un certain nombre d'options de télécopie, telles que la résolution et la luminosité
des télécopies que vous envoyez.
Remarque Avant de commencer à utiliser la fonction de télécopie, assurez-vous
d'avoir correctement configuré cette fonction sur l'imprimante. Il est possible que
vous ayez déjà effectué cette opération au cours de l'installation initiale via le
panneau de commande ou le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez
vérifier si le télécopieur est configuré correctement en effectuant un test à partir du
panneau de commande. Pour plus d'informations sur le test de télécopie, reportezvous à la section Test de la configuration du télécopieur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
Envoi d'une télécopie
Réception d'une télécopie
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Modification des paramètres de télécopie
Services de télécopie et de téléphonie numérique
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Impression de rapports
Envoi d'une télécopie
Vous pouvez envoyer une télécopie de différentes manières. Vous pouvez utiliser le
panneau de commande de l'imprimante pour envoyer une télécopie noir et blanc ou
couleur. Vous pouvez aussi envoyer manuellement une télécopie à partir d'un
téléphone connecté. Ceci vous permet de contacter le destinataire avant d'envoyer la
télécopie.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
Envoi d'une télécopie standard
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
Télécopie
47
Chapitre 5
Envoi d'une télécopie standard
Vous pouvez facilement envoyer une télécopie en noir et blanc ou en couleur
contenant une ou plusieurs pages à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Remarque Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos
télécopies, activez la confirmation de télécopie avant d'envoyer une télécopie.
Conseil Vous pouvez également envoyer une télécopie en mode manuel à partir
d'un téléphone ou à l'aide de la numérotation supervisée. Ces fonctions vous
permettent de contrôler la vitesse de numérotation. Elles s'avèrent également utiles
si vous souhaitez utiliser une carte téléphonique pour la facturation de l'appel et si
vous devez effectuer certaines actions lors d'une tonalité donnée pendant la
composition du numéro.
Pour envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement
d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez l'option Télécopie.
3.
Saisissez le numéro du télécopieur à l'aide du clavier numérique.
Conseil Pour ajouter une pause au numéro de télécopie que vous entrez,
appuyez plusieurs fois sur * jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
4.
Touchez Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation
automatique, elle envoie le document au numéro que vous avez saisi.
Conseil Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie
envoyée n'est pas satisfaisante, essayez de modifier la résolution ou le
contraste sur votre télécopieur.
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
Vous pouvez envoyer un document sur votre ordinateur sous forme de télécopie, sans
avoir besoin d'imprimer une copie et de la télécopier depuis l'imprimante.
Remarque Les télécopies envoyées depuis votre ordinateur suivant cette
méthode utilisent la liaison de télécopie de l'imprimante, et non votre connexion
Internet ni le modem de l'ordinateur. Assurez-vous par conséquent que
l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique en état de marche et que la
fonction de télécopie est configurée et opérationnelle.
48
Télécopie
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez installer le logiciel d'imprimante à l'aide du
programme d'installation disponible sur le CD du logiciel HP fourni avec l'imprimante.
Windows
1.
Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la
télécopie.
2.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3.
Dans la liste Nom, sélectionnez l'imprimante dont le nom contient « fax ».
4.
Pour modifier certains paramètres (tels que la sélection pour l'envoi du document
sous forme de télécopie en noir et blanc ou en couleur), cliquez sur le bouton qui
ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce
bouton peut être libellé Propriétés, Options, Configuration d'imprimante,
Imprimante ou Préférences.
5.
Après avoir modifié les paramètres souhaités, cliquez sur OK.
6.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK.
7.
Indiquez le numéro de télécopie et les autres informations relatives au
destinataire, changez éventuellement les paramètres de télécopie, puis cliquez
sur Envoyer la télécopie. L'imprimante commence à composer le numéro de
télécopie, puis envoie le document.
Mac OS X
1.
Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la
télécopie.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3.
Sélectionnez l'imprimante dont le nom contient “(Fax)”.
4.
Sélectionnez Destinataires de la télécopie dans le menu déroulant situé sous le
paramètre Orientation.
Remarque Si le menu déroulant est introuvable, cliquez sur le triangle
d'information, situé près de la sélection d'imprimante.
5.
6.
Indiquez le numéro de télécopie et les autres informations dans les cases
fournies, puis cliquez sur Ajouter aux destinataires.
Sélectionnez l'option Mode télécopie et modifiez les autres options de télécopie
souhaitées, puis cliquez sur Envoyer la télécopie maintenant pour commencer
à composer le numéro de télécopie et faxer le document.
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
L'envoi manuel de télécopie permet de passer un appel téléphonique et de discuter
avec le destinataire avant d'envoyer la télécopie. Ceci est très utile lorsque vous
souhaitez informer le destinataire que vous allez lui envoyer une télécopie, et ce avant
de l'envoyer. Lorsque vous envoyez une télécopie manuellement, vous pouvez
entendre la tonalité, les invites téléphoniques et autres sons à travers le combiné de
votre téléphone. Cela facilite l'utilisation d'une carte téléphonique pour envoyer une
télécopie.
Selon la configuration du télécopieur du destinataire, celui-ci peut décrocher le
téléphone ou laisser le télécopieur recevoir l'appel. Si une personne décroche le
téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer la télécopie. Si le télécopieur reçoit
Envoi d'une télécopie
49
Chapitre 5
l'appel, vous pouvez envoyer la télécopie directement dès que vous entendez la
tonalité de télécopie du télécopieur du destinataire.
Pour envoyer une télécopie manuellement depuis un téléphone personnel
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre
ou dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement
d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez l'option Télécopie.
3.
Composez le numéro sur le clavier du téléphone connecté à l'imprimante.
Remarque N'utilisez pas le clavier du panneau de commande de
l'imprimante lors de l'envoi manuel d'une télécopie. Vous devez utiliser le
clavier de votre téléphone pour composer le numéro du destinataire.
4.
Si le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer
votre télécopie.
Remarque Si le télécopieur reçoit l'appel, vous entendez la tonalité de
télécopie émise par le télécopieur du destinataire. Passez à l'étape suivante
pour transmettre la télécopie.
5.
Lorsque vous êtes prêt à envoyer la télécopie, touchez Démarrer, noir ou
Démarrer, couleur.
Remarque Si vous y êtes invité, sélectionnez Envoi de télécopie.
Si vous conversiez avec le destinataire avant l'envoi de la télécopie, informez-le
qu'il est nécessaire d'appuyer sur la touche Démarrer du télécopieur après la
tonalité.
La ligne vocale est coupée durant la transmission de la télécopie. Vous pouvez
raccrocher le téléphone. Si vous souhaitez poursuivre votre conversation, restez
en ligne jusqu'à la fin de la transmission de la télécopie.
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
La numérotation sur le moniteur vous permet de composer un numéro sur le panneau
de commande de l'imprimante comme vous le feriez sur un téléphone normal. Lorsque
vous envoyez une télécopie en composant le numéro à partir du moniteur, vous
pouvez entendre les tonalités, les invitations téléphoniques ou d'autres sons dans les
haut-parleurs de l'imprimante. Ceci vous permet de répondre aux invites durant la
numérotation et de temporiser la composition des numéros.
Conseil Si vous n'entrez pas suffisamment vite le code PIN de votre carte
téléphonique, il est possible que l'imprimante commence à émettre prématurément
les tonalités de télécopie, ce qui risque d'empêcher la reconnaissance de votre
code PIN par le service de la carte. Si tel est le cas, vous pouvez créer une entrée
de numérotation rapide afin de stocker le code PIN de votre carte d'appel. Pour
plus d'informations, voir Configuration d'entrées de numérotation rapide.
Remarque Assurez-vous que le volume est activé de façon à entendre la tonalité.
50
Télécopie
Pour envoyer une télécopie à l'aide de la numérotation supervisée depuis le
panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original
dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie, puis Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation
automatique, vous entendez une tonalité.
3.
Une fois que vous entendez la tonalité, entrez le numéro souhaité à l'aide du
clavier du panneau de commande de l'imprimante.
4.
Suivez les invites.
Conseil Si vous utilisez une carte téléphonique avec un code PIN sous
numérotation rapide pour envoyer une télécopie, lorsque vous êtes invité à
entrer le code PIN, appuyez sur
(Numérotation rapide) pour sélectionner
l'entrée de numérotation rapide sous laquelle est stocké le code PIN.
Votre télécopie est envoyée lorsque le télécopieur destinataire répond.
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
Vous pouvez numériser une télécopie noir et blanc, la stocker en mémoire et l'envoyer
à partir de cette mémoire. Cette fonction est utile si le numéro de télécopieur que vous
tentez d'appeler est occupé ou temporairement indisponible. L'imprimante numérise
les originaux, les place en mémoire et les envoie lorsqu'elle peut se connecter au
télécopieur destinataire. Une fois que l'imprimante a numérisé les pages et les a
placées en mémoire, vous pouvez retirer les originaux du bac d'alimentation des
documents ou de la vitre du scanner.
Remarque Seules des télécopies en noir et blanc peuvent être envoyées à partir
de la mémoire.
Pour envoyer une télécopie depuis la mémoire
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original
dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie, puis Paramètres.
3.
Touchez Numérisation et télécopie.
4.
Entrez le numéro de télécopie à l'aide du clavier, appuyez sur
(Numérotation
rapide) pour sélectionner une entrée de numérotation rapide, ou sur
5.
(Historique des appels) pour sélectionner le numéro d'un appel
précédemment composé ou reçu.
Touchez Lancer la télécopie.
L'imprimante numérise les originaux, les place en mémoire, puis envoie la
télécopie lorsque le télécopieur destinataire est disponible.
Envoi d'une télécopie
51
Chapitre 5
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
Vous pouvez programmer l'envoi différé d'une télécopie en noir et blanc dans un délai
de 24 heures. Cela vous permet par exemple d'envoyer une télécopie noir et blanc tard
le soir, lorsque les lignes téléphoniques ne sont pas trop saturées et que les prix sont
réduits. L'imprimante envoie automatiquement votre télécopie à l'heure spécifiée.
Vous pouvez planifier l'envoi d'une seule télécopie à la fois. Vous pouvez toutefois
continuer à envoyer des télécopies normalement lorsqu'une télécopie est planifiée.
Remarque Vous pouvez uniquement envoyer des photocopies programmées en
noir et blanc.
Pour programmer une télécopie à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie, puis Paramètres.
3.
Touchez Envoi différé.
4.
Indiquez l'heure d'émission en touchant (flèche vers le haut) et (flèche vers
le bas), touchez AM ou PM, puis sélectionnez Terminé.
5.
Entrez le numéro de télécopie à l'aide du clavier, appuyez sur
(Numérotation
rapide) pour sélectionner une entrée de numérotation rapide, ou sur
6.
(Historique des appels) pour sélectionner le numéro d'un appel
précédemment composé ou reçu.
Touchez Lancer la télécopie.
L'imprimante numérise toutes les pages et l'heure programmée s'affiche à
l'écran. La télécopie est envoyée à l'heure spécifiée.
Pour annuler l'envoi différé d'une télécopie
1.
Touchez le message Envoi différé qui s'affiche à l'écran.
– OU –
Appuyez sur Télécopie, puis sélectionnez Options de télécopie ou Param.
téléc..
2.
Touchez Annuler une télécopie programmée.
52
Télécopie
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
Vous pouvez envoyer une télécopie à plusieurs destinataires à la fois en regroupant
les entrées de numérotation rapide individuelles dans des entrées de numérotation
rapide de groupe.
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires en utilisant le groupe de
numérotation rapide
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original
dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie, puis
et sélectionnez le groupe auquel adresser la
télécopie.
3.
Appuyez sur Démarrer, Noir.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation
automatique, elle envoie le document à chaque numéro du groupe de
numérotation rapide.
Remarque En raison de limites au niveau de la mémoire, vous ne pouvez
utiliser les entrées de numérotation rapide de groupe que pour envoyer des
télécopies en noir et blanc. L'imprimante numérise la télécopie en mémoire
puis compose le premier numéro. Lorsqu'une connexion est établie, elle
envoie la télécopie et compose le numéro suivant. Si un numéro est occupé
ou ne répond pas, l'imprimante prend en compte les paramètres définis pour
les options Rappel si occupé et Rappel si pas de réponse. S'il est
impossible d'établir une connexion, le numéro suivant est composé et un
rapport d'erreur est généré.
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
La fonction Mode de correction des erreurs (ECM) empêche la perte de données
due à la mauvaise qualité de certaines lignes téléphoniques en détectant les erreurs
qui se produisent durant la transmission et en sollicitant automatiquement une nouvelle
transmission de la partie erronée. Le coût de la télécommunication reste inchangé,
voire peut être réduit sur certaines lignes téléphoniques de bonne qualité. Sur les
lignes téléphoniques de mauvaise qualité, la fonction ECM allonge le temps d'envoi et
augmente le coût des communications, mais permet d'envoyer les données de façon
beaucoup plus fiable. Le paramètre par défaut est Activé. Ne désactivez la fonction
ECM que si le coût des communications augmente sensiblement et que vous pouvez
tolérer une moindre qualité pour un coût plus réduit.
Avant de désactiver le paramètre ECM, tenez compte de ce qui suit. Si vous
désactivez le mode de correction d'erreurs :
•
•
•
La qualité et la vitesse de transmission des télécopies que vous envoyez et
recevez sont affectées.
La Vitesse de télécopie est réglée automatiquement sur Moyenne.
Vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de télécopies en couleur.
Envoi d'une télécopie
53
Chapitre 5
Pour modifier le paramètre ECM à partir du panneau de commande
1.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur (flèche vers la droite), puis sélectionnez
Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
3.
Sélectionnez Mode de correction d'erreur.
4.
Sélectionnez Activé ou Désactivé.
Réception d'une télécopie
Vous pouvez recevoir des télécopies automatiquement ou manuellement. Si vous
désactivez l'option Réponse automatique, vous devez recevoir les télécopies
manuellement. Si vous activez l'option Réponse automatique (paramètre par défaut),
l'imprimante répond automatiquement aux appels entrants et reçoit les télécopies au
bout du nombre de sonneries spécifié par le paramètre Nombre de sonneries avant
prise de ligne. La valeur par défaut du paramètre Nombre de sonneries avant prise
de ligne est de cinq sonneries.
Si vous recevez une télécopie d'un format Légal US ou plus grand alors que
l'imprimante n'est pas configurée pour utiliser du papier de ce format, l'imprimante
réduit la télécopie de manière à ce que ses dimensions conviennent au papier chargé.
Si vous avez désactivé la fonction Réduction automatique, l'imprimante imprime la
télécopie sur deux pages.
Remarque Si vous copiez un document lors de l'arrivée d'une télécopie, celle-ci
est stockée dans la mémoire de l'imprimante jusqu'à ce que la copie soit terminée.
Cette fonction permet de réduire le nombre de pages de télécopie stockées en
mémoire.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Réception d'une télécopie en mode manuel
Réglage de la sauvegarde des télécopies
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Invitation à recevoir une télécopie
Transfert de télécopies vers un autre numéro
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et
Télécopie vers Mac)
Réception d'une télécopie en mode manuel
Lorsque vous téléphonez, la personne à qui vous parlez peut vous envoyer une
télécopie pendant que vous êtes en ligne. On appelle cela la télécopie manuelle.
Suivez les instructions de cette rubrique pour recevoir une télécopie manuelle.
Remarque Vous pouvez décrocher le combiné pour parler, ou écouter les
tonalités de télécopie.
54
Télécopie
Vous pouvez recevoir manuellement des télécopies à partir d'un téléphone lorsque
celui-ci est :
•
•
Directement relié à l'imprimante (sur le port 2-EXT)
Installé sur la même ligne téléphonique, mais sans être directement connecté à
l'imprimante.
Pour recevoir une télécopie manuellement
1.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le
bac principal.
2.
Retirez les originaux du bac d'alimentation des documents.
3.
Pour pouvoir répondre à un appel entrant avant la mise en marche de
l'imprimante, configurez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de
ligne sur un nombre plus élevé. Sinon, désactivez le paramètre Réponse
automatique afin que l'imprimante ne réponde pas automatiquement aux appels
entrants.
4.
Si vous êtes au téléphone avec l'expéditeur, demandez-lui d'appuyer sur la
touche Démarrer du télécopieur.
5.
Lorsque vous entendez les tonalités d'un télécopieur expéditeur, procédez
comme suit :
a.
Touchez Télécopie, puis sélectionnez Démarrer, noir ou Démarrer,
couleur.
b.
Une fois que l'imprimante commence à recevoir la télécopie, vous pouvez
raccrocher ou rester en ligne. La ligne téléphonique est silencieuse durant
la transmission de la télécopie.
Réglage de la sauvegarde des télécopies
Selon vos préférences et vos exigences en matière de sécurité, vous pouvez
paramétrer l'imprimante afin qu'elle enregistre toutes les télécopies reçues,
uniquement les télécopies reçues pendant une condition d'erreur ou aucune des
télécopies reçues.
Modes de sauvegarde de télécopies disponibles :
Activé
Paramètre par défaut. Lorsque le paramètre Sauvegarder la télécopie a
la valeur Activé, le périphérique stocke en mémoire toutes les télécopies
reçues. Ceci permet de réimprimer jusqu'à huit télécopies parmi celles
qui ont été imprimées le plus récemment, si elles figurent encore en
mémoire.
Remarque Lorsque la mémoire de l'imprimante s'épuise, les télécopies
imprimées les plus anciennes sont remplacées par les nouvelles
télécopies entrantes. Si la mémoire est saturée de télécopies non
imprimées, l'imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie
entrants.
Remarque Si vous recevez une télécopie trop volumineuse, comme par
exemple une photo couleur très détaillée, elle risque de ne pas être
stockée en mémoire en raison des limites de cette dernière.
En cas d'erreur
seulement
Entraîne le stockage des télécopies en mémoire par l'imprimante
uniquement lorsqu'une erreur empêche l'impression des télécopies (par
exemple, suite à l'épuisement du papier). L'imprimante continue à stocker
Réception d'une télécopie
55
Chapitre 5
(suite)
les télécopies entrantes tant que la disponibilité de la mémoire le permet.
Si la mémoire est saturée, l'imprimante cesse de répondre aux appels de
télécopie entrants. Une fois l'erreur résolue, les télécopies stockées en
mémoire s'impriment automatiquement, puis sont supprimées de la
mémoire.
Désactivé
Les télécopies ne sont jamais stockées en mémoire. Vous pouvez par
exemple souhaiter désactiver la fonction Sauvegarder la télécopie pour
des raisons de sécurité. Si une erreur empêche l'impression des
télécopies (par exemple, suite à l'épuisement du papier), l'imprimante
cesse de répondre aux appels de télécopie entrants.
Remarque Si la fonction de sauvegarde de télécopie est activée et que vous
mettez l'imprimante hors tension, toutes les télécopies stockées en mémoire sont
supprimées, y compris les télécopies non imprimées que vous pourriez avoir
reçues alors que l'imprimante se trouvait en condition d'erreur. Vous devez alors
contacter les expéditeurs pour leur demander d'envoyer à nouveau toutes les
télécopies qui n'ont pas été imprimées. Pour obtenir la liste des télécopies que
vous avez reçues, imprimez le Journal de télécopies. Le Journal de télécopies
n'est pas supprimé lorsque l'imprimante est mise hors tension.
Pour définir la sauvegarde des télécopies à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis sélectionnez Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
3.
Touchez Réception sauvegarde télécopies.
4.
Touchez Activé, En cas d'erreur seulement ou Désactivé.
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Si vous avez défini le mode Sauvegarde de la télécopie sur Activé, les télécopies
reçues sont stockées en mémoire, que l'imprimante présente ou non une condition
d'erreur.
Remarque Lorsque la mémoire de l'imprimante s'épuise, les télécopies imprimées
les plus anciennes sont remplacées à mesure que de nouvelles télécopies sont
reçues. Si aucune des télécopies stockées en mémoire n'est imprimée,
l'imprimante cesse de recevoir les appels de télécopie jusqu'à ce que vous ayez
imprimé ou supprimé les télécopies contenues en mémoire. Il peut également être
souhaitable, pour des raisons de sécurité ou de confidentialité, de supprimer les
télécopies contenues en mémoire.
Selon la taille des télécopies présentes dans la mémoire, vous pouvez réimprimer
jusqu'à huit télécopies parmi celles qui ont été imprimées récemment, à condition
qu'elles soient toujours dans la mémoire. Par exemple, il se peut que vous ayez besoin
56
Télécopie
de réimprimer vos télécopies si vous avez égaré la copie de vos dernières
impressions.
Pour réimprimer des télécopies en mémoire à partir du panneau de commande
de l'imprimante
1.
Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier. Pour plus
d'informations, voir Chargement des supports.
2.
Touchez (flèche vers la droite), puis sélectionnez Configurer.
3.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Outils de télécopie et
sélectionnez Réimprimer télécopies en mémoire.
Les télécopies sont imprimées dans l'ordre inverse de la réception, c'est-à-dire,
les plus récentes en premier lieu.
(bouton
4.
Pour interrompre la réimpression des télécopies en mémoire, touchez
Annuler).
Invitation à recevoir une télécopie
L'invitation à émettre permet à l'imprimante de demander à un autre télécopieur
d'envoyer une télécopie placée dans sa file d'attente. Lorsque vous utilisez la fonction
Relevé pour réception, l'imprimante appelle le télécopieur désigné et lui demande la
télécopie. Ce télécopieur doit être configuré pour l'invitation à émettre et une télécopie
doit y être prête pour l'envoi.
Remarque L'imprimante ne permet pas l'utilisation de codes d'identification pour
l'interrogation. Les codes d'identification pour l'interrogation sont une fonction de
sécurité : ils exigent que le télécopieur du destinataire fournisse un code
d'identification à l'imprimante qu'ils interrogent afin de recevoir la télécopie.
Assurez-vous que l'imprimante que vous interrogez n'a pas de code d'identification
défini (ou n'a pas modifié le code d'identification par défaut), sinon, l'imprimante ne
pourra pas recevoir la télécopie.
Pour configurer l'interrogation afin de recevoir une télécopie à partir du panneau
de commande de l'imprimante
1.
Touchez Télécopie, puis sélectionnez Paramètres.
2.
Touchez Relevé pour réception.
3.
Entrez le numéro de l'autre télécopieur.
4.
Touchez Lancer la télécopie.
Transfert de télécopies vers un autre numéro
Vous pouvez configurer l'imprimante de sorte qu'elle retransmette vos télécopies vers
un autre numéro de fax. Une télécopie reçue en couleur est retransmise en noir et
blanc.
Réception d'une télécopie
57
Chapitre 5
HP vous recommande de vérifier que le numéro vers lequel vous effectuez un transfert
est une ligne de télécopie valide. Pour cela, envoyez une télécopie de test afin de vous
assurer que le télécopieur peut recevoir vos télécopies.
Pour retransmettre des télécopies à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis sélectionnez Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
3.
Appuyez sur Transmission télécopie
4.
Appuyez sur Impression et transfert pour imprimer et faire suivre la télécopie,
ou sélectionnez Transfert pour la retransmettre.
Remarque Si l'imprimante ne parvient pas à expédier le fax sur le
télécopieur indiqué (par exemple, si celui-ci n'est pas allumé), l'imprimante
imprime ce fax. Si vous configurez l'imprimante en vue d'imprimer des
rapports d'erreur pour les télécopies reçues, elle imprimera également un
rapport d'erreur.
5.
À l'invite, entrez le numéro du télécopieur destiné à recevoir les télécopies
retransmises, puis touchez Terminé. Entrez les informations requises pour
chacune des invites suivantes : date de début, heure de début, date de fin, heure
de fin.
La retransmission de télécopie est activée. Touchez OK pour confirmer.
Si l'alimentation de l'imprimante est interrompue lors de la configuration du
transfert de télécopie, le paramètre Transfert de télécopie est conservé, de même
que le numéro de téléphone. Une fois l'alimentation rétablie sur l'imprimante, le
paramètre de transfert de télécopie est toujours Activé.
6.
Remarque Vous pouvez annuler la retransmission de télécopies en
sélectionnant Désactivé dans le menu Transfert de télécopie.
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
Vous pouvez sélectionner le format de papier utilisé pour les télécopies reçues. Le
format de papier sélectionné doit correspondre au papier chargé dans le bac principal.
Les télécopies peuvent s'imprimer sur du papier au format Lettre US, A4 ou Légal US
uniquement.
Remarque Si un papier de format incorrect est chargé dans le bac principal
lorsque vous recevez une télécopie, celle-ci ne s'imprime pas et un message
d'erreur apparaît à l'écran. Chargez du papier au format Lettre US, A4 ou Légal
US, puis touchez OK pour imprimer la télécopie.
Pour définir le format du papier des télécopies reçues à partir du panneau de
commande de l'imprimante
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis sélectionnez Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez Format pour télécopie, puis sélectionnez une option.
58
Télécopie
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Le paramètre Réduction automatique détermine le comportement de l'imprimante
lorsqu'elle reçoit une télécopie trop grande pour le format de papier par défaut. Ce
paramètre est activé par défaut, l'image de la télécopie entrante est donc réduite de
façon à tenir sur une page, si possible. Si ce paramètre est désactivé, les informations
qui ne tiennent pas sur la première page sont imprimées sur une seconde. L'option
Réduction automatique est utile lorsque vous recevez une télécopie au format Légal
US et que du papier au format Lettre US est chargé dans le bac principal.
Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis sélectionnez Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
3.
Touchez Réduction automatique, puis Activé ou Désactivé.
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
Si vous souscrivez un service d'identification d'appel auprès de votre opérateur de
téléphonie, vous pouvez bloquer des numéros de télécopie spécifiques afin que
l'imprimante n'imprime pas les fax reçus depuis ces numéros. Lors de la réception d'un
appel de télécopie entrant, l'imprimante compare le numéro à la liste des numéros de
fax indésirables pour déterminer si l'appel doit être bloqué. Si le numéro correspond à
un numéro contenu dans la liste des numéros indésirables, la télécopie n'est pas
imprimée (le nombre maximal de numéros de télécopies pouvant être bloqués varie
selon le modèle).
Remarque Cette fonctionnalité n'est pas prise en charge dans certain(e)s pays/
régions. Si elle n'est pas prise en charge dans votre pays/région, l'option Bloquer
les télécopies indésirables n'apparaît pas dans le menu Options de télécopie
ou Paramètres de télécopie.
Remarque Si aucun numéro de téléphone n'est ajouté à la liste des ID d'appelant,
il est supposé que vous n'êtes abonné à aucun service d'identification d'appel.
•
•
•
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
Vous pouvez bloquer des numéros spécifiques en les ajoutant à la liste des numéros
indésirables.
Pour ajouter un numéro à la liste des télécopies indésirables
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3.
Appuyez sur Bloquer les télécopies indésirables.
Réception d'une télécopie
59
Chapitre 5
4.
5.
6.
7.
Un message s'affiche pour indiquer que l'ID d'appelant est requis afin de bloquer
les télécopies indésirables. Touchez OK pour poursuivre.
Appuyez sur Ajout de numéros.
Pour sélectionner un numéro de télécopie à bloquer dans la liste des identifiants,
touchez Sélect. dans histo. ID appelant.
- ou Pour saisir manuellement un numéro de télécopie à bloquer, appuyez sur Entrer
un nouveau numéro.
Après avoir saisi le numéro de télécopie à bloquer, touchez Terminé.
Remarque Vérifiez que vous avez entré le numéro de télécopieur comme il
s'affiche à l'écran du panneau de commande et non le numéro de télécopieur
qui s'affiche sur l'en-tête de télécopie de la télécopie reçue, ces numéros
pouvant être différents.
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
Si vous ne souhaitez plus bloquer un numéro de télécopieur, vous pouvez supprimer
ce numéro de votre liste de numéros indésirables.
Pour supprimer des numéros de la liste des numéros indésirables
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez Bloquer les télécopies indésirables.
4.
Touchez Supprimer numéros.
5.
Touchez le numéro que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez OK.
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie indésirables qui
ont été bloqués.
Pour imprimer un rapport de numéros indésirables
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez Bloquer les télécopies indésirables.
4.
Touchez Rapports d'impression, puis sélectionnez Liste des numéros de
télécopie indésirables.
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et
Télécopie vers Mac)
Si l'imprimante est reliée à votre ordinateur via un câble USB, vous pouvez utiliser la
Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac) pour recevoir
automatiquement les télécopies et les sauvegarder directement sur votre ordinateur.
Les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac vous permettent d'enregistrer
60
Télécopie
aisément des copies numériques de vos fax, en éliminant ainsi la gestion fastidieuse
des fichiers papier.
Les télécopies reçues sont enregistrées au format TIFF (Tagged Image File Format).
Une fois la télécopie reçue, vous recevez une notification à l'écran qui affiche un lien
vers le dossier dans lequel la télécopie a été enregistrée.
Les fichiers sont nommés de la façon suivante : XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif, où X
représente les informations de l'expéditeur, Y la date, et Z l'heure à laquelle la
télécopie a été reçue.
Remarque Les fonctions de télécopie vers PC et Télécopie vers Mac sont
disponibles uniquement pour la réception de télécopies en noir et blanc. Les
télécopies en couleur sont imprimées au lieu d'être sauvegardées sur l'ordinateur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
•
L'ordinateur d'administration, c'est-à-dire celui sur lequel la fonction Télécopie
vers PC ou Télécopie vers Mac a été activée, doit être actif en permanence. Un
seul ordinateur peut être configuré en tant que machine d'administration pour la
fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac.
•
Le serveur ou l'ordinateur sur lequel se trouve le dossier de destination doit
toujours être sous tension. L'ordinateur de destination doit également être actif,
car les télécopies ne pourront pas être enregistrées si l'ordinateur est en veille ou
en veille prolongée.
•
Du papier doit être chargé dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations,
voir Chargement des supports.
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Sur un ordinateur exécutant Windows, pour activer la fonction Télécopie vers PC,
utilisez l'assistant de configuration de la télécopie numérique. Sur un ordinateur
Macintosh, vous pouvez utiliser l'Utilitaire HP.
Pour configurer la fonction Télécopie vers PC (Windows)
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes
ou Tous les programmes, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis
sélectionnez votre imprimante.
2.
Double-cliquez sur Actions liées au télécopieur, puis sur Assistant de
configuration de télécopie numérique.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Réception d'une télécopie
61
Chapitre 5
Pour configurer la fonction Télécopie vers Mac (Mac OS X)
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir Programme HP Utility (Mac
OS X).
2.
Cliquez sur l'icône Applications dans la barre d'outils de l'utilitaire HP.
3.
Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à
l'écran.
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Vous pouvez à tout moment mettre à jour les paramètres de Télécopie sur PC à partir
de votre ordinateur via l'assistant de configuration de la télécopie numérique. Vous
pouvez mettre à jour les paramètres de télécopie vers Mac à partir de l'Utilitaire HP.
Vous pouvez désactiver la fonction de télécopie vers PC ou vers Mac, ainsi que
l'impression de télécopies, via le panneau de commande de l'imprimante.
Pour modifier les paramètres à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. base télécopies et enfin sur
Télécopie vers PC.
3.
Sélectionnez le réglage à modifier. Vous pouvez modifier les paramètres
suivants :
•
Afficher le nom d'hôte du PC : Affichage du nom de l'ordinateur configuré
pour administrer l'envoi de télécopies sur le PC ou le Mac.
•
Désactiver : Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie
vers Mac.
Remarque Utilisez le logiciel HP sur votre ordinateur pour activer la
fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac.
•
Désactiver l'impression de télécopie : Choisissez cette option pour
imprimer les télécopies à leur réception. Si vous désactivez l'impression, les
télécopies couleur continueront à s'imprimer.
Pour modifier les paramètres à partir du logiciel HP (Windows)
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes
ou Tous les programmes, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis
sélectionnez votre imprimante.
2.
Double-cliquez sur Actions liées au télécopieur, puis sur Assistant de
configuration de télécopie numérique.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour modifier les paramètres à partir du logiciel HP (Mac OS X)
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir Programme HP Utility (Mac
OS X).
2.
Cliquez sur l'icône Applications dans la barre d'outils de l'utilitaire HP.
3.
Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à
l'écran.
62
Télécopie
Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configurat. télécop., puis sur Config. base télécopies et enfin sur
Télécopie vers PC.
3.
Touchez Désactiver.
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez configurer des numéros de télécopieur fréquemment utilisés en tant
qu'entrées de numérotation rapide. Cela vous permet de composer rapidement ces
numéros à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Conseil Outre la création et la gestion des entrées de numérotation rapide à partir
du panneau de commande de l'imprimante, vous pouvez également utiliser les
outils disponibles sur votre ordinateur, tels que le logiciel HP fourni avec
l'imprimante, ou le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Outils
de gestion de l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide
Suppression d'entrées de numérotation rapide
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopieur comme entrées de numérotation
rapide.
Pour définir des entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche vers la droite),
puis Configurer.
2.
Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. numérotation rapide.
3.
Appuyez sur Ajouter/Modifier numérotation rapide, puis sur un numéro
d'entrée inutilisé.
4.
Saisissez le numéro de télécopieur, puis appuyez sur Suivant.
Remarque Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code
de zone, un code d'accès pour les numéros externes à un système PBX
(habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.
5.
Saisissez le nom correspondant à l'entrée de numérotation rapide, puis appuyez
sur Terminé.
Pour modifier des entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche vers la droite),
puis Configurer.
2.
Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. numérotation rapide.
Configuration d'entrées de numérotation rapide
63
Chapitre 5
3.
Appuyez sur Ajouter/Modifier numérotation rapide, puis sur l'entrée de
numérotation à modifier.
Pour modifier le numéro de télécopieur, saisissez le nouveau numéro, puis
appuyez sur Suivant.
4.
Remarque Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code
de zone, un code d'accès pour les numéros externes à un système PBX
(habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.
5.
Pour modifier le nom de l'entrée de numérotation rapide, saisissez le nouveau
nom, puis appuyez sur Terminé.
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez enregistrer des groupes de numéros de télécopieur comme des groupes
d'entrées de numérotation rapide.
Pour configurer des groupes d'entrées de numérotation rapide
Remarque Pour créer un groupe d'entrées de numérotation rapide, vous devez
au préalable avoir créé au moins une entrée de numérotation rapide.
1.
2.
3.
4.
5.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche vers la droite),
puis Configurer.
Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. numérotation rapide.
Appuyez sur Numér. rap. de groupe, puis sur un numéro d'entrée inutilisé.
Appuyez sur les entrées de numérotation rapide à inclure dans le groupe, puis
sur OK.
Saisissez le nom correspondant à l'entrée de numérotation rapide, puis appuyez
sur Terminé.
Pour modifier des groupes d'entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche vers la droite),
puis Configurer.
2.
Appuyez sur Configurat. télécop., puis sur Config. numérotation rapide.
3.
Sélectionnez Numér. rap. de groupe, puis appuyez sur l'entrée à modifier.
4.
Pour ajouter ou supprimer des entrées de numérotation rapide d'un groupe,
appuyez sur les entrées à ajouter ou à supprimer, puis sur OK.
5.
Pour modifier le nom d'un groupe d'entrées de numérotation rapide, saisissez le
nouveau nom, puis appuyez sur Terminé.
64
Télécopie
Suppression d'entrées de numérotation rapide
Pour supprimer des entrées ou un groupe d'entrées de numérotation rapide, procédez
comme suit :
1.
2.
3.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche vers la droite),
puis Configurer.
Touchez Configurat. télécop., puis Config. numérotation rapide.
Touchez Supprimer numérotation rapide, puis l'entrée à supprimer, et enfin
touchez Oui pour confirmer.
Remarque La suppression d'un groupe d'entrées de numérotation rapide
ne supprime pas les entrées associées.
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Pour imprimer la liste des entrées de numérotation rapide que vous avez définies,
procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des
supports.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche vers la droite),
puis Configurer.
Touchez Configurat. télécop., puis Config. numérotation rapide.
Appuyez sur Impr. liste numérotation rapide.
Modification des paramètres de télécopie
Après exécution des étapes du guide de démarrage fourni avec l'imprimante, procédez
comme suit pour modifier les paramètres initiaux ou pour configurer d'autres options
pour la télécopie.
•
•
•
•
•
•
•
•
Configuration de l'en-tête de télécopie
Définition du mode de réponse
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
Sélection du type de numérotation
Définition des options de rappel
Définition de la vitesse de télécopie
Configuration du volume sonore du télécopieur
Configuration de l'en-tête de télécopie
L'en-tête de télécopie comporte votre nom et votre numéro de fax inscrits sur la partie
supérieure de chaque télécopie que vous envoyez. HP recommande de configurer
l'en-tête de télécopie en utilisant le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez
également configurer l'en-tête de télécopie à partir du panneau de commande de
l'imprimante, comme décrit ici.
Remarque Dans certain(e)s pays/régions, l'en-tête de télécopie est une obligation
légale.
Modification des paramètres de télécopie
65
Chapitre 5
Pour définir ou changer l'en-tête de télécopie
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez l'option En-tête de télécopie.
4.
Entrez votre nom ou celui de votre société, puis touchez Terminé.
5.
Entrez votre numéro de télécopie, puis touchez Terminé.
Définition du mode de réponse
Le mode de réponse détermine si l'imprimante répond aux appels entrants.
•
•
Activez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez que l'imprimante
réponde automatiquement aux télécopies. L'imprimante répond à tous les appels
entrants et à toutes les télécopies.
Désactivez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez recevoir des
télécopies manuellement. Vous devez être présent pour répondre vous-même à
l'appel de télécopie entrant ; dans le cas contraire, l'imprimante ne reçoit pas les
télécopies.
Pour définir le mode de réponse
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez Réponse automatique, puis Activé ou Désactivé.
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Si vous activez le paramètre Réponse automatique, vous pouvez spécifier le nombre
de sonneries avant que le périphérique ne réponde automatiquement aux appels
entrants.
Le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est important si un
répondeur est installé sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, car le
répondeur doit décrocher le téléphone avant celle-ci. Il convient par exemple de régler
le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal
de sonneries.
Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur
le nombre maximal de sonneries. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction
des pays et des régions. Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et
l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle la
reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message.
Pour définir le nombre de sonneries avant réponse
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez Sonneries avant réponse.
66
Télécopie
4.
5.
Touchez (flèche vers le haut) ou (flèche vers le bas) pour modifier le
nombre de sonneries.
Touchez Terminé pour accepter le paramètre.
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
De nombreux opérateurs de téléphonie proposent une fonction de sonnerie distinctive
permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique.
Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est associé à une sonnerie
différente. Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle réponde à une certaine
sonnerie.
Si vous connectez l'imprimante à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez à
votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une
autre pour les télécopies. HP vous recommande de demander une sonnerie double ou
triple pour les télécopies. Lorsque l'imprimante détecte la sonnerie spécifiée, elle prend
l'appel et reçoit la télécopie.
Conseil Vous pouvez également utiliser la fonction Détection de motif de sonnerie
dans le panneau de commande de l'imprimante pour définir une sonnerie
distinctive. Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de
sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et détermine automatiquement la
sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de
télécopieur.
Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par défaut
Toutes sonneries.
Remarque L'imprimante ne peut pas recevoir de télécopie lorsque le combiné du
téléphone principal est décroché.
Pour modifier le type de sonnerie sur Sonnerie distincte
1.
Vérifiez que l'imprimante est configurée pour répondre automatiquement à la
réception de télécopies.
2.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
3.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
4.
Touchez Sonnerie distinctive.
Modification des paramètres de télécopie
67
Chapitre 5
5.
Un message s'affiche pour indiquer que ce paramètre ne doit être modifié qu'en
cas de configuration de numéros multiples sur une même ligne téléphonique.
Touchez Oui pour poursuivre.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Appuyez sur le type de sonnerie attribué aux appels de télécopieur par
l'opérateur téléphonique.
-Ou•
Appuyez sur Détection du type de sonnerie, puis suivez les instructions
indiquées sur le panneau de commande de l'imprimante.
6.
Remarque Si la fonctionnalité Détection du type de sonnerie ne parvient pas
à détecter le type de sonnerie, ou si vous avez annulé la fonction avant
qu'elle ne s'achève, le type de sonnerie est automatiquement défini sur la
valeur par défaut, qui est Toutes sonneries.
Remarque Si vous utilisez un système téléphonique PBX comportant des
modèles de sonnerie différents pour les appels internes et externes, vous
devez appeler le numéro de télécopie depuis un numéro externe.
Sélection du type de numérotation
Utilisez cette procédure pour choisir la numérotation par tonalité ou par impulsions. La
valeur par défaut est Tonalité. Ne modifiez ce réglage que si vous savez que votre
ligne téléphonique ne peut pas utiliser la numérotation par tonalité.
Remarque L'option de numérotation par impulsions n'est pas disponible dans
certain(e)s pays/régions.
Pour définir le type de numérotation
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez (flèche vers le bas), puis sélectionnez Numér. impuls./tonal..
4.
Touchez l'option Numérotation tonalités ou Numérotation impulsions.
Définition des options de rappel
Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne
répondait pas ou était occupé, elle tente de rappeler le numéro en fonction des options
Rappel automatique du numéro occupé et Rappel automatique en cas de nonréponse. Pour activer ou désactiver les options, procédez comme suit.
•
•
68
Télécopie
Rappel si occupé : Si cette option est activée, l'imprimante recompose
automatiquement le numéro si elle reçoit un signal occupé. Le paramètre par
défaut configuré en usine pour cette option est Activé.
Rappel si pas de réponse : Si cette option est activée, l'imprimante recompose
automatiquement le numéro si le télécopieur du destinataire ne répond pas. Le
paramètre par défaut configuré en usine pour cette option est Désactivé.
Pour définir les options de rappel automatique
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie avancée.
3.
Touchez Occupé - Rappel ou Pas de réponse - Rappel, puis sélectionnez les
options appropriées.
Définition de la vitesse de télécopie
Vous pouvez configurer la vitesse de télécopie utilisée pour établir les communications
entre votre imprimante et d'autres télécopieurs lors de l'envoi et de la réception de
télécopies.
Si vous utilisez l'un des éléments suivants, il est conseillé de réduire la vitesse de
télécopie :
•
•
•
•
Un service téléphonique via Internet
Un système PBX
Un protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Service RNIS (réseau numérique à intégration de services)
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi et de la réception de télécopies,
essayez d'utiliser une Vitesse de télécopie moins élevée. Le tableau ci-dessous
indique les paramètres de vitesse de télécopie disponibles.
Paramètre de vitesse de télécopie
Vitesse de télécopie
Rapide
v.34 (33 600 baud)
Moyenne
v.17 (14 400 baud)
Lent
v.29 (9 600 baud)
Pour définir la vitesse de télécopie
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie avancée.
3.
Appuyez sur Vitesse de télécopie.
4.
Appuyez sur une option pour la sélectionner.
Configuration du volume sonore du télécopieur
Utilisez cette procédure pour augmenter ou diminuer le volume des sons du
télécopieur.
Pour définir le volume sonore du télécopieur
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3.
Appuyez sur Vol. sonore télécopie.
4.
Touchez Faible, Fort ou Désactivé.
Modification des paramètres de télécopie
69
Chapitre 5
Services de télécopie et de téléphonie numérique
De nombreux opérateurs téléphoniques offrent à leurs clients des services de
téléphonie numérique :
•
ADSL : Un service ADSL (Digital subscriber line) via un opérateur téléphonique
(l'ADSL est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
PBX : Système d'auto-commutateur privé.
RNIS : Système de réseau numérique à intégration de services.
FoIP : Service de téléphonie à coût réduit qui permet d'envoyer et de recevoir des
télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet. Cette méthode s'appelle
Protocole FoIP (Fax over Internet Protocol). Pour plus d'informations, voir
Protocole FoIP (télécopie sur Internet).
•
•
•
Les imprimantes HP sont spécifiquement conçues pour les services téléphoniques
analogiques traditionnels. Dans un environnement téléphonique numérique (ADSL,
PBX ou RNIS), l'utilisation de filtres ou convertisseurs numériques-analogiques peut
être nécessaire lors de la configuration de l'imprimante pour l'envoi de télécopies.
Remarque HP ne garantit pas la compatibilité de l'imprimante avec tous les
services numériques ou opérateurs, dans tous les environnements numériques, ni
avec tous les convertisseurs numériques-analogiques. Il est toujours recommandé
de se renseigner directement auprès de l'opérateur pour connaître les options de
configuration en fonction des services proposés.
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Vous pouvez souscrire un service de téléphonie à coût réduit qui vous permet
d'envoyer et de recevoir des télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet.
Cette méthode s'appelle Protocole FoIP (Fax over Internet Protocol)
Vous utilisez probablement un service FoIP (fourni par votre opérateur de téléphonie)
si vous :
•
•
Composez un code d'accès spécial avec le numéro de télécopieur, ou si vous :
Disposez d'un convertisseur IP qui se connecte à Internet et fournit des ports
téléphoniques analogiques pour la connexion du télécopieur
Remarque Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies qu'en connectant
un câble téléphonique au port "1-LINE" de l'imprimante. Cela signifie que vous
devez établir votre connexion à Internet via un convertisseur (qui fournit des prises
téléphoniques analogiques standard pour les connexions de télécopieur) ou votre
opérateur téléphonique.
70
Télécopie
Conseil La prise en charge de systèmes téléphoniques transmettant des
télécopies standard via un protocole Internet est souvent limitée. Si vous
rencontrez des difficultés lors de l'envoi et de la réception de télécopies, essayez
d'utiliser une vitesse de télécopie moins élevée ou de désactiver le mode de
correction des erreurs. Cependant, si vous désactivez le mode de correction des
erreurs, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies en couleur. Pour
plus d'informations sur la modification de la vitesse de télécopie, reportez-vous à la
section Définition de la vitesse de télécopie. Pour plus d'informations sur l'utilisation
du mode de correction des erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une
télécopie en mode de correction d'erreurs.
Si vous vous posez des questions au sujet de la télécopie par Internet, contactez
l'assistance des services de télécopie sur le Web ou votre fournisseur de services local
pour plus d'informations.
Impression de rapports
Vous pouvez configurer l'imprimante en vue d'imprimer automatiquement des rapports
d'erreur ou de confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. En outre, vous
pouvez imprimer manuellement des rapports du système si nécessaire ; ces rapports
contiennent des informations système utiles concernant l'imprimante.
Par défaut, l'imprimante est configurée pour n'imprimer un rapport qu'en cas de
problème lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. Un message de
confirmation indiquant si une télécopie a été envoyée avec succès apparaît brièvement
sur l'écran du panneau de commande après chaque transaction.
Remarque Si les rapports de qualité d'impression sont illisibles, vous pouvez
vérifier les niveaux d'encre estimés à partir du panneau de commande ou à l'aide
du logiciel HP. Pour plus d'informations, voir Outils de gestion de l'imprimante.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un
faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à
portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes
pas invité.
Remarque Assurez-vous que les têtes et les cartouches d'impression sont en bon
état et correctement installées. Pour plus d'informations, voir Utilisation des
cartouches d'encre.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Impression et affichage du journal de télécopies
Effacement du relevé de télécopie
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant
Visualisation de l'historique des appels
Impression de rapports
71
Chapitre 5
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos télécopies, suivez
les instructions ci-dessous pour activer la confirmation de télécopie avant d'envoyer
une télécopie. Choisissez Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer et recevoir.
Le paramètre de confirmation de télécopie par défaut est Désactivé, ce qui signifie
que l'appareil n'imprimera pas de rapport de confirmation pour chaque télécopie
envoyée ou reçue. Après chaque transaction, un message de confirmation indiquant si
l'envoi de la télécopie a réussi s'affiche brièvement à l'écran du panneau de
commande.
Remarque Pour inclure une image de la première page de la télécopie sur le
rapport de confirmation d'envoi de télécopie, sélectionnez Après l'envoi d'une
télécopie ou Envoyer et recevoir, et numérisez la télécopie pour l'envoyer à partir
de la mémoire ou utilisez l'option Numériser et télécopier.
Pour activer la confirmation de télécopie
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Rapports de télécopie.
3.
Touchez Confirmation télécopie.
4.
Sélectionnez l’une des options suivantes.
Désactivé
N'imprime pas de rapport de confirmation de télécopie lorsque vous
réussissez à envoyer ou recevoir des télécopies. C'est le réglage par
défaut.
Après l'envoi
d'une télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
envoyée.
Après réception
d'une télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
reçue.
Envoyer et
recevoir
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
envoyée et reçue.
Pour inclure une image de la télécopie sur le rapport
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Rapports de télécopie, puis Confirmation télécopie.
3.
Appuyez sur Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer et recevoir.
4.
Appuyez sur Confirmation télécopie avec image.
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle imprime automatiquement un rapport
lorsqu'une erreur se produit pendant la transmission d'une télécopie.
Pour configurer l'imprimante de sorte qu'elle imprime des rapports d'erreur de
télécopie
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Rapports de télécopie.
72
Télécopie
3.
4.
Touchez Rapport d'erreur de télécopie.
Touchez l’une des options suivantes.
Envoyer et
recevoir
S'imprime lorsqu'une erreur de télécopie se produit.
Désactivé
N'imprime pas de rapports d'erreur de télécopie.
Après l'envoi
d'une télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de transmission se produit. C'est le
réglage par défaut.
Après réception
d'une télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de réception se produit.
Impression et affichage du journal de télécopies
Vous pouvez imprimer un journal des télécopies qui ont été envoyées et reçues à
l'aide de l'imprimante.
Pour imprimer le journal de télécopies à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Rapports de télécopie.
3.
Touchez l'option Journal de télécopie.
Effacement du relevé de télécopie
Pour effacer le relevé de télécopies, procédez comme suit.
Remarque Lorsque vous effacez le journal de télécopies, toutes les télécopies
stockées en mémoire sont supprimées.
Pour effacer le journal de télécopies
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Touchez l'option Outils.
-Ou•
Touchez Configuration de télécopie, puis touchez Outils de télécopie.
3.
Appuyez sur Effacer relevé de télécopies.
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Le rapport sur la dernière transaction de télécopie contient les détails de la dernière
transaction émise. Ces détails incluent le numéro de télécopie, le nombre de pages et
le statut de la télécopie.
Pour imprimer le rapport sur la dernière transaction de télécopie
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Rapports de télécopie.
3.
Touchez Dernière transaction.
Impression de rapports
73
Chapitre 5
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie correspondant
aux ID d'appelant.
Pour imprimer un historique des ID d'appelant
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Rapports de télécopie.
3.
Touchez Rapport ID d'appel.
Visualisation de l'historique des appels
Procédez comme suit pour afficher une liste de tous les appels composés depuis
l'imprimante.
Remarque L'historique des appels ne peut pas être imprimé. Vous pouvez
seulement le consulter sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante.
Pour visualiser l'historique des appels
1.
Touchez (flèche vers la droite), puis Télécopie.
2.
(Historique des appels).
Touchez
74
Télécopie
6
Services Web
L'imprimante propose des solutions Web innovantes pour accéder rapidement à
Internet, et obtenir et imprimer des documents plus vite et plus facilement, sans utiliser
d'ordinateur.
Remarque Pour que l'utilisation de ces fonctions Web soit possible, l'imprimante
doit être connectée à Internet par le biais d'une connexion sans fil. Vous ne pouvez
pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble
USB.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Que sont les services Web ?
Configuration des services Web
Utilisation des services Web
Suppression des services Web
Que sont les services Web ?
L'imprimante est dotée des services Web suivants :
HP ePrint
HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante
HP ePrint à tout moment et depuis n'importe quel lieu. L'opération est simple : il vous
suffit d'envoyer un courrier électronique à l'adresse de votre imprimante et d'activer les
services Web sur celle-ci. Aucun pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous
pouvez envoyer un courrier électronique, vous pouvez imprimer depuis n'importe où en
utilisant HP ePrint.
Après vous être inscrit pour obtenir un compte sur ePrintCenter, vous pouvez vous
connecter afin de consulter le statut de vos travaux HP ePrint, gérer la file d'attente de
votre imprimante HP ePrint, définir les utilisateurs autorisés à utiliser l'adresse
électronique HP ePrint de votre imprimante pour imprimer dessus, et aussi obtenir de
l'aide sur HP ePrint.
Applications d'impression
Les applications d'impression vous permettent de localiser et imprimer rapidement des
contenus Web préformatés, directement à partir de votre imprimante. Vous pouvez
également numériser et stocker vos documents numériquement sur le Web.
Les applications d'impression proposent un large éventail de contenus : bons de
réduction, activités en famille, actualités, voyages, sports, recettes de cuisine, photos,
etc. Vous pouvez même consulter et imprimer vos images en ligne à partir des sites de
photo connus.
Certaines applications d'impression vous permettent également de programmer la
diffusion de leurs contenus sur votre imprimante.
Services Web
75
Chapitre 6
Le contenu préformaté spécifiquement conçu pour votre imprimante élimine la
troncature du texte ou des images et ne génère jamais de pages supplémentaires ne
comportant qu'une seule ligne de texte. Sur certaines imprimantes, vous pouvez
également sélectionner les paramètres de qualité du papier et de l'impression sur
l'écran d'aperçu avant impression.
Et tout cela, sans avoir besoin de passer par votre ordinateur !
Configuration des services Web
Pour configurer les services Web, procédez comme suit :
Remarque Avant de configurer les services Web, assurez-vous que vous êtes
connecté à Internet par le biais d'une connexion sans fil.
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP
Outre l'activation des fonctionnalités clés de l'imprimante, vous pouvez configurer les
services Web à l'aide du logiciel d'imprimante HP fourni avec votre imprimante. Si vous
n'avez pas configuré les services Web au moment où vous avez installé le logiciel HP
sur votre ordinateur, vous pouvez encore le faire au moyen du logiciel.
Pour configurer les services Web, procédez comme suit sur votre système
d'exploitation :
Windows :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes
ou Tous les programmes, cliquez sur HP et sélectionnez le dossier de votre
imprimante, puis le nom de votre imprimante.
Double-cliquez sur Solutions connectées au Web, puis sur Configuration
ePrint. Le serveur Web intégré de l'imprimante s'ouvre.
Sous l'onglet Services Web, cliquez sur Configurer à la section Paramètres
services Web.
Cliquez sur Accepter les modalités et activer les services Web, puis sur
Suivant.
Cliquez sur Oui pour autoriser l'imprimante à rechercher et installer
automatiquement les mises à jour du produit.
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet,
entrez ces paramètres.
Suivez les instructions indiquées sur la page d'information des services Web pour
terminer l'installation.
Mac OS X :
Pour configurer et gérer les services Web sous Mac OS X, vous pouvez utiliser les
paramètres du serveur Web intégré (EWS) de l'imprimante. Pour plus d'informations,
voir Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré.
Configuration des services Web via le panneau de commande de l'imprimante
Le panneau de commande de l'imprimante offre un moyen simple de configurer et
gérer les services Web.
76
Services Web
Pour configurer les services Web, procédez comme suit :
1.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet.
Sur la panneau de commande de l'imprimante, touchez
3.
4.
5.
6.
(Applications) ou
(HP ePrint).
Touchez Accepter pour accepter les Conditions d'utilisation et activer les
Services Web.
Sur l'écran Mise à jour automatique, cliquez sur Oui pour autoriser l'imprimante
à rechercher et installer automatiquement les mises à jour du produit.
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet,
entrez ces paramètres.
a.
Touchez Proxy.
b.
Entrez les paramètres du serveur Proxy, puis touchez Terminé.
Suivez les instructions indiquées sur la page d'information des services Web pour
terminer l'installation.
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré
Vous pouvez utiliser le serveur Web intégré (EWS) de l'imprimante pour configurer et
gérer les services Web.
Pour configurer les services Web, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
Sous l'onglet Services Web, cliquez sur Configurer à la section Paramètres
services Web.
Cliquez sur Accepter les modalités et activer les services Web, puis sur
Suivant.
Cliquez sur Oui pour autoriser l'imprimante à rechercher et installer
automatiquement les mises à jour du produit.
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet,
entrez ces paramètres.
Suivez les instructions indiquées sur la page d'information des services Web pour
terminer l'installation.
Utilisation des services Web
La section suivante décrit l'utilisation et la configuration des services Web.
HP ePrint
HP ePrint vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et
depuis d'importe quel lieu.
Utilisation des services Web
77
Chapitre 6
Pour utiliser HP ePrint, vérifiez que vous possédez les éléments suivants :
•
•
Une imprimante ou un périphérique mobile connecté(e) à Internet et compatible
avec les fonctions de messagerie électronique
Une imprimante compatible avec HP ePrint sur laquelle les services Web ont été
activés
Conseil Pour plus d'informations sur la gestion et la configuration des paramètres
de HP ePrint, ou pour en savoir plus sur les dernières fonctionnalités, visitez le site
ePrintCenter (www.eprintcenter.com).
Impression avec HP ePrint
Pour imprimer des documents avec HP ePrint, procédez comme suit :
1.
Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de
messagerie électronique.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application de
messagerie électronique sur votre ordinateur ou périphérique mobile,
consultez la documentation fournie avec l'application.
2.
3.
Créez un nouveau message électronique, puis attachez en pièce jointe le fichier
que vous souhaitez imprimer. Pour obtenir la liste des fichiers imprimables avec
HP ePrint et consulter des directives à suivre lors de l'utilisation de HP ePrint, voir
Services Web et Spécifications pour le site Web HP.
Entrez l'adresse électronique de l'imprimante sur la ligne « Destinataire » du
message électronique, puis choisissez l'option d'envoi du message électronique.
Remarque Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule
qui figure sur la ligne « Destinataire » du message électronique. Si d'autres
adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il se peut que
les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
Pour rechercher l'adresse électronique de l'imprimante
Pour afficher l'adresse électronique HP ePrint de votre imprimante, procédez comme
suit :
Sur l'écran d'accueil, touchez
(HP ePrint).
L'adresse électronique de l'imprimante s'affiche à l'écran.
Conseil Pour imprimer l'adresse électronique, touchez Imprimer.
Désactivation de HP ePrint
Pour désactiver HP ePrint, procédez comme suit :
1.
2.
78
Sur l'écran d'accueil, touchez
Touchez ePrint, puis Désactivé.
Services Web
(HP ePrint), puis Paramètres.
Remarque Pour supprimer tous les services Web, voir Suppression des services
Web.
Applications d'impression
Les applications d'impression vous permettent de localiser et imprimer rapidement des
contenus Web préformatés, directement à partir de votre imprimante.
Utilisation des applications d'impression
Pour utiliser les applications d'impression sur votre imprimante, touchez Apps sur le
panneau de commande de celle-ci, puis touchez l'application d'impression que vous
souhaitez utiliser.
Pour plus d'informations sur les applications d'impression individuelles, visitez le site
www.eprintcenter.com.
Gestion des applications d'impression
Vous pouvez gérer les applications d'impression via ePrintCenter. Vous pouvez
ajouter, configurer ou supprimer des applications d'impression, ou encore définir la
manière dont elles apparaissent sur l'écran de votre imprimante.
Remarque Pour gérer les applications d'impression à partir du site ePrintCenter,
créez un compte sur ePrintCenter et ajoutez votre imprimante. Pour plus
d'informations, visitez le site www.eprintcenter.com.
Désactivation des applications d'impression
Pour désactiver les applications d'impression, procédez comme suit :
1.
2.
Sur l'écran d'accueil, touchez
Touchez Apps, puis Désactivé.
(HP ePrint), puis Paramètres.
Remarque Pour supprimer tous les services Web, voir Suppression des services
Web.
Suppression des services Web
Pour supprimer les services Web, procédez comme suit :
1.
2.
Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez
puis Paramètres.
Touchez Supprimer les services Web.
(HP ePrint),
Suppression des services Web
79
7
Utilisation des cartouches
d'encre
Pour conserver une qualité d’impression optimale avec l'imprimante, vous devrez
suivre des procédures de maintenance simples. Cette section fournit des conseils pour
la manipulation des cartouches d'encre, des instructions pour leur remplacement, ainsi
que pour l'alignement et le nettoyage de la tête d'impression.
Conseil Si vous rencontrez des problèmes lors de la copie de documents,
reportez-vous à la section Dépannage concernant la qualité d'impression.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Vérification des niveaux d'encre estimés
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur
Remplacement des cartouches d'encre
Stockage des fournitures d'impression
Collecte des informations relatives à l'utilisation
Informations sur les cartouches d'encre et la tête
d'impression
Pour préserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression
constante, suivez les conseils ci-dessous.
•
•
•
•
•
80
Les instructions contenues dans ce guide d'utilisation concernent le
remplacement des cartouches d'encre et non leur installation initiale.
Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à
utilisation.
Veillez à mettre l'imprimante hors tension de façon appropriée. Pour plus
d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante.
Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15
et 35 °C ou 59 et 95 °F).
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez
l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches.
Utilisation des cartouches d'encre
•
•
Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale
(chute, secousses, etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.
Si vous transportez l'imprimante, procédez comme suit afin d'éviter que de l'encre
ne s'écoule depuis l'imprimante, ou que d'autres dommages ne détériorent celleci :
◦
Assurez-vous de mettre l'imprimante hors tension en appuyant sur le
◦
◦
bouton
(Marche/arrêt). Attendez que tous les bruits de mouvement
interne de l'imprimante cessent avant de la débrancher. Pour plus
d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante.
Veillez à laisser les cartouches d'encre installées.
L'imprimante doit être transportée à plat et ne doit être placée ni sur le côté,
ni sur ses faces avant, arrière ou supérieure.
Attention HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que
possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de
surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encrage. Ne mettez
jamais l'imprimante hors tension alors que des cartouches d'encre sont
manquantes.
Rubriques associées
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir du logiciel de
l'imprimante ou du panneau de commande de celle-ci. Pour plus d'informations sur
l'utilisation de ces outils, reportez-vous aux sections Outils de gestion de l'imprimante
et Utilisation du panneau de commande de l’imprimante. Vous pouvez également
visualiser ces informations en imprimant la page relative à l'état de l'imprimante (voir
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante).
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un
faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à
portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas
invité.
Remarque Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou
reconditionnée, ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre
imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes
manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare l'imprimante et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, il reste de l'encre dans la cartouche après
son utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
Vérification des niveaux d'encre estimés
81
Chapitre 7
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur
En cas d'utilisation régulière, ce produit n'a pas été conçu pour n'imprimer qu'avec la
cartouche d'encre noire lorsque les cartouches sont à court d'encre.
Votre imprimante est toutefois conçue pour vous permettre d'imprimer le plus
longtemps possible lorsque vos cartouches commencent à manquer d'encre.
Dès lors que la quantité d'encre dans la tête d'impression est suffisante, l'imprimante
vous proposera de n'utiliser que de l'encre noire lorsqu'une ou plusieurs cartouches
d'encre de couleur sont vides, et de n'utiliser que l'encre de couleur lorsque la
cartouche noire est vide.
•
•
Le nombre de pages que vous pouvez imprimer avec l'encre noire ou couleur est
limité. Pensez donc à toujours avoir des cartouches d'encre de rechange à
portée de main lorsque vous n'imprimez qu'avec le noir ou la couleur.
Lorsqu'il n'y a plus assez d'encre pour imprimer, vous verrez apparaître un
message vous indiquant qu'une ou plusieurs cartouches sont vides. Vous devrez
les remplacer avant de relancer vos impressions.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées
lorsqu'elles sont laissées à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit
toujours contenir toutes les cartouches une fois l'imprimante installée et mise en
service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche pendant
une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire
endommager la tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche
d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant une durée prolongée, ou rencontré un
bourrage papier et que vous constatez une faible qualité d'impression, nettoyez la
tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la
tête d'impression.
Remplacement des cartouches d'encre
Remarque Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables
d'encre, reportez-vous à la section Programme de recyclage des consommables jet
d'encre HP.
Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange pour l'imprimante, voir
Fournitures et accessoires HP.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Remarque Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les
pays ou toutes les régions.
Attention HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que
possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de
surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encrage. Ne mettez
jamais l'imprimante hors tension alors que des cartouches d'encre sont
manquantes.
82
Utilisation des cartouches d'encre
Pour remplacer les cartouches d'encre
Pour remplacer les cartouches d'encre, procédez comme suit.
1.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de
poursuivre.
3.
Appuyez à l'avant de la cartouche d'encre pour la libérer, puis ôtez-la de son
emplacement.
4.
5.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage.
En vous aidant des lettres colorées, insérez la cartouche d'encre dans le
logement vide jusqu'à ce qu'elle s'enclenche fermement.
Assurez-vous d'insérer la cartouche d'encre dans le logement doté de la même
lettre colorée que celle de la cartouche que vous installez.
Remplacement des cartouches d'encre
83
Chapitre 7
6.
7.
Répétez les étapes 3 à 5 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez.
Fermez la porte d'accès au chariot d'impression.
Rubriques associées
Fournitures et accessoires HP
Stockage des fournitures d'impression
Vous pouvez laisser les cartouches d'encre dans l'imprimante pendant une période
prolongée. Cependant, pour garantir l'état optimal de la cartouche d'encre, veillez à
éteindre correctement l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de
l'imprimante.
Collecte des informations relatives à l'utilisation
Les cartouches HP utilisées avec cette imprimante sont dotées d'un microprocesseur
de mémoire associé au fonctionnement de l'imprimante.
En outre, ce microprocesseur recueille une série d'informations restreintes relatives à
l'usage de l'imprimante, dont les suivantes : date d'installation initiale de la cartouche,
date à laquelle la cartouche a été utilisée pour la dernière fois, nombre de pages
imprimées avec la cartouche, couverture de page, modes d'impression appliqués,
erreurs d'impression éventuelles et modèle de l'imprimante. Ces informations
permettent à HP de concevoir ses futures imprimantes en répondant aux besoins
d'impression des utilisateurs.
Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche n'incluent
aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur
de l'imprimante associé à la cartouche.
HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches
retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP
Planet Partners : www.hp.com/recycle). Les microprocesseurs de mémoire provenant
de cet échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les futures imprimantes
HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette
cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données.
Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir
accès aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si
vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous pouvez rendre le microprocesseur
inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous ne pourrez
utiliser la cartouche dans aucune imprimante HP.
Si vous êtes suspicieux à l'idée de fournir ces informations anonymes, vous pouvez
rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de
mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante :
Pour désactiver la collecte d'informations sur l'utilisation
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche vers la droite),
puis Configurer.
2.
Sélectionnez Préférences, puis l'option Infos puce cartouche.
3.
Touchez OK pour désactiver la collecte des informations d'utilisation.
84
Utilisation des cartouches d'encre
Remarque Si vous désactivez la capacité du microprocesseur de mémoire de
collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante, vous pouvez
néanmoins continuer à utiliser la cartouche dans l'imprimante HP.
Collecte des informations relatives à l'utilisation
85
8
Résolution de problèmes
Ce chapitre présente des solutions aux problèmes courants. Si votre imprimante ne
fonctionne pas correctement et que ces suggestions ne permettent pas de résoudre
votre problème, essayez l'un des services d'assistance suivants pour obtenir de l'aide.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
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•
•
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•
•
•
Assistance HP
Conseils et ressources de dépannage
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
Dépannage concernant la qualité d'impression
Résolution des problèmes d'alimentation en papier
Résolution des problèmes de copie
Résolution des problèmes de numérisation
Résolution des problèmes de télécopie
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint
Résolution des problèmes sans fil
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Résolution des problèmes liés à l'installation
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
Description de la page de configuration réseau
Élimination des bourrages
Assistance HP
En cas de problème, procédez comme suit
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2.
Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/go/
customercare. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le
moyen le plus rapide d’obtenir des informations à jour sur l'imprimante et
l’assistance de spécialistes, le service d’assistance de HP propose par ailleurs
les avantages suivants :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
•
Mises à jour du logiciel HP et des pilotes pour l'imprimante HP
•
Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes
courants
•
Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres
d'information HP disponibles lorsque vous enregistrez l'imprimante
86
Résolution de problèmes
3.
Pour plus d'informations, voir Obtention d'une assistance en ligne.
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon
l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la langue. Pour plus d'informations, voir
Assistance téléphonique HP.
Obtention d'une assistance en ligne
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site Web
d'HP, à l'adresse www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des informations
et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des
consommables, des informations pour passer des commandes, ainsi que d'autres
options telles que :
•
•
•
•
Accès aux pages d'assistance en ligne
Envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos
questions.
Discussion en direct avec un technicien HP
Recherche des mises à jour logicielles HP.
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir du logiciel HP (Windows ou Mac
OS X) qui propose des solutions étape par étape simples pour résoudre les problèmes
d'impression courants. Pour plus d'informations, voir Outils de gestion de l'imprimante.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région,
ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
Ces numéros d'assistance, ainsi que les tarifs associés indiqués ici, sont effectifs à la
date de publication du présent document et sont applicables uniquement aux appels
passés sur le réseau national. Des tarifs différents s'appliquent pour les téléphones
mobiles.
Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique et des tarifs d'appel,
visitez le site www.hp.com/go/customercare.
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP
pendant la période de garantie.
Remarque HP n'assure aucune assistance téléphonique pour l'impression sur
Linux. L'assistance est entièrement délivrée en ligne sur le site Web suivant :
https://launchpad.net/hplip. Cliquez sur le bouton Poser une question pour lancer
le processus d'assistance.
Le site Web HPLIP ne fournit pas d'assistance pour Windows ou Mac OS X. Si
vous utilisez ces systèmes d'exploitation, consultez le site www.hp.com/go/
customercare.
Assistance HP
87
Chapitre 8
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Avant d'appeler
Période d'assistance téléphonique
Numéros de l'assistance téléphonique
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Avant d'appeler
Appelez le service d'assistance HP en restant à proximité de l'ordinateur et de
l'imprimante. Tenez-vous prêt à fournir les informations suivantes :
•
•
•
•
Numéro de modèle (pour plus d'informations, voir Recherche du numéro de
modèle de l'imprimante)
Le numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
Les réponses aux questions suivantes :
◦
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
◦
Pouvez-vous la recréer ?
◦
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au
moment où le problème est survenu ?
◦
Dans quelles conditions le problème est-il survenu (par exemple, un orage,
le déplacement de l'imprimante) ?
Période d'assistance téléphonique
Les utilisateurs résidant en Amérique du Nord, dans la région Asie-Pacifique et en
Amérique latine (y compris le Mexique) bénéficient d'une assistance téléphonique d'un
an.
Numéros de l'assistance téléphonique
Dans de nombreuses régions, HP propose une assistance gratuite par téléphone
durant la période de garantie. Toutefois, dans certains cas, les numéros d'assistance
téléphonique induisent des frais.
Pour obtenir la liste récente des numéros de l'assistance téléphonique, consultez le
site www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des informations et des
88
Résolution de problèmes
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
www.hp.com/support
$IULFD (QJOLVKVSHDNLQJ
$IULTXH IUDQFRSKRQH
$OJ«ULH
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$UJHQWLQD
$XVWUDOLD
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Assistance HP
89
Chapitre 8
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP
vous sera facturée. Vous pouvez aussi obtenir de l'aide sur le site Web de l'assistance
en ligne HP : www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des informations et
des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de
votre pays/région pour plus d'informations sur les options d'assistance disponibles.
Conseils et ressources de dépannage
Remarque Dans de nombreux cas, les opérations suivantes font appel au logiciel
HP. Si vous n'avez pas installé le logiciel HP, vous pouvez le faire à partir du CD
du logiciel HP fourni avec l'imprimante, ou vous pouvez télécharger le logiciel HP à
partir du site Web d'assistance HP (www.hp.com/go/customercare). Ce site Web
fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
Effectuez les opérations suivantes avant de commencer le dépannage :
•
•
•
Essayez de mettre l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
En cas de bourrage papier, reportez-vous à la section Élimination des bourrages.
En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de
décalage ou de prise du papier, reportez-vous à la section Résolution des
problèmes d'alimentation en papier.
•
(bouton Marche/arrêt) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise
Le voyant
sous tension initiale, l'initialisation de l'imprimante dure environ 9 minutes après
l'installation des cartouches d'encre.
Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés
à l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur
une prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour connaître
les exigences en matière de tension d'alimentation, voir Caractéristiques
électriques.
Les supports sont correctement chargés dans le bac et ne forment pas de
bourrage dans l'imprimante.
Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
L'imprimante est celle définie par défaut ou active. Sous Windows, configurez-la
en tant qu'imprimante par défaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac OS X,
configurez-la en tant qu'imprimante par défaut dans la section Imprimante & Fax
ou Imprimante & scanner des Préférences du système. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de votre ordinateur.
Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows.
Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche.
Fermez les programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant
d'essayer à nouveau de lancer la tâche.
•
•
•
•
•
•
90
Résolution de problèmes
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
L'imprimante émet des bruits inhabituels
Échec de l'alignement
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
L'imprimante imprime lentement
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à
une prise électrique en état de marche. Pour connaître les exigences en matière de
tension d'alimentation, voir Caractéristiques électriques.
L'imprimante émet des bruits inhabituels
Il arrive que des bruits inhabituels soient émis par l'imprimante. Il s'agit des sons de
maintenance produits lorsque l'imprimante exécute ses fonctions d'entretien
automatiques destinées à maintenir l'état des têtes d'impression.
Remarque Pour éviter tout risque d'endommagement potentiel de votre
imprimante :
N'éteignez pas l'imprimante lorsque celle-ci exécute une fonction de maintenance.
Si vous êtes en train de mettre l'imprimante hors tension, patientez le temps que
(Marche/arrêt).
celle-ci se soit totalement arrêtée avant d'actionner le bouton
Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante.
Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont installées. Si l'une des
cartouches d'encre est manquante, l'imprimante exécutera des procédures de
maintenance supplémentaires afin de protéger les têtes d'impression.
Échec de l'alignement
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier
vierge ordinaire dans le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier
couleur au moment où vous alignez les cartouches d'encre, l'alignement échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête
d'impression soit nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête
d'impression, voir Nettoyage de la tête d'impression.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez
l'assistance HP. Voir www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
91
Chapitre 8
communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Des travaux sont bloqués dans la file d'attente d'impression.
Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez
l'ordinateur. Une fois le redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer
l'impression. Pour plus d’informations, reportez-vous à l'aide du système d'exploitation.
Vérification de l'installation de l'imprimante
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conseils et ressources de
dépannage.
Vérification de l'installation du logiciel HP
Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte devrait
apparaître sur l'écran de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il est probable que le
logiciel HP fourni avec l'imprimante n'est pas correctement installé. Pour résoudre ce
problème, désinstallez complètement le logiciel HP, puis réinstallez-le. Pour plus
d'informations, voir Désinstallation et réinstallation du logiciel HP.
Vérification des branchements
•
Vérifiez que les connexions du câble USB sont sécurisées aux deux extrémités.
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
◦
Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante.
◦
Vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante.
Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un
ordinateur contre toute intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des
communications entre l'ordinateur et l'imprimante. En cas de problème de
communication avec l'imprimante, essayez provisoirement de désactiver le pare-feu. Si
le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de communication.
Vous devez donc le réactiver.
L'imprimante imprime lentement
Essayez les solutions suivantes si la vitesse d'impression de l'imprimante est très
lente.
•
•
•
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression. Avec les paramètres
Optimale et ppp maximum, l'impression est d'une qualité supérieure, mais
92
Résolution de problèmes
s'effectue plus lentement qu'avec l'option Normal ou Brouillon. L'option
Brouillon offre la vitesse d'impression la plus élevée.
Cause: La qualité d'impression était définie sur un paramètre élevé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution: Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative
à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire
tant que vous n'y êtes pas invité.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées
lorsqu'elles sont laissées à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit
toujours contenir toutes les cartouches une fois l'imprimante installée et mise
en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche
pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité
d'impression, voire endommager la tête d'impression. Si vous avez
récemment laissé une cartouche hors de l'imprimante pendant une période
prolongée et que vous constatez une faible qualité d'impression, nettoyez la
tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête
d'impression.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/go/customercare. Ce site Web
fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante.
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
93
Chapitre 8
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Nettoyage de la tête d'impression
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression
peut être nécessaire si l'imprimante n'a pas été correctement mise hors tension.
Remarque Si l'imprimante n'est pas mise hors tension de façon appropriée, des
problèmes de qualité d'impression risquent de se produire tels que des pages
blanches ou partiellement imprimées. Le nettoyage des têtes d'impression peut
résoudre ces problèmes, mais une mise hors tension appropriée de l'imprimante
peut les éviter au premier chef. Mettez toujours l'imprimante hors tension en
appuyant sur le
(bouton Marche/arrêt) de l'imprimante. Attendez que le voyant
(bouton Marche/arrêt) s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou
de mettre hors tension une multiprise.
Vérification des paramètres du support
•
Dans le pilote de l'imprimante, prenez soin de sélectionner les paramètres de
qualité d'impression adaptés au support chargé dans les bacs.
•
Vérifiez que les paramètres de page du pilote d'imprimante correspondent au
format de page du support chargé dans le bac.
Plusieurs pages sont collectées en même temps
Pour plus d'informations sur les incidents liés à l'alimentation en papier, voir Résolution
des problèmes d'alimentation en papier.
Le fichier contient une page blanche
Vérifiez que le fichier ne contient aucune page blanche.
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression
Imprimer une page de diagnostic de qualité d'impression vous permet de décider de
lancer des utilitaires de maintenance pour optimiser la qualité d'impression de vos
documents imprimés. Pour plus d'informations, voir Interprétation du rapport d'état de
l'imprimante.
Vérification du réglage des marges
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface
d'impression de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Réglage des marges
minimales.
Vérification des paramètres de couleur
Assurez-vous que l'option Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionnée dans
le pilote d'imprimante.
94
Résolution de problèmes
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de
la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un
câble USB de moins de 3 mètres (9,8 pieds) de long afin de réduire les effets de ces
champs.
Vérifiez le format du papier
Assurez-vous que le format de papier sélectionné correspond au format du papier
chargé.
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Vérification du chargement du support
Vérifiez que les guides de largeur et de longueur des supports sont bien en contact
avec les bords de la pile de supports, et que le bac n'est pas surchargé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports.
Vérification du format du support
•
Le contenu d'une page risque d'être coupé si le format du document est
supérieur au support utilisé.
•
Vérifiez que le format de support sélectionné dans le pilote de l'imprimante
correspond au format du support chargé dans le bac.
Vérification du réglage des marges
Si le texte ou les graphiques sont tronqués aux bords de la page, assurez-vous que les
marges définies pour le document ne dépassent pas de la zone imprimable de
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Réglage des marges minimales.
Vérification de l'orientation de la page
Assurez-vous que le format du support et l'orientation de la page sélectionnés dans
l'application correspondent aux paramètres du pilote de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Impression.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de
la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un
câble USB de moins de 3 mètres (9,8 pieds) de long afin de réduire les effets de ces
champs.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème vient vraisemblablement du fait
que l'application n'arrive pas à interpréter correctement les paramètres de l'imprimante.
Reportez-vous aux notes de version pour prendre connaissance des conflits de logiciel
connus ou à la documentation de l'application. Vous pouvez également contacter le
fabricant du logiciel pour obtenir une aide spécifique.
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
95
Chapitre 8
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le
site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/go/customercare.
Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre
de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Dépannage concernant la qualité d'impression
Essayez les solutions indiquées dans cette section pour résoudre les problèmes de
qualité d'impression de vos documents.
•
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP originales
Solution 2 : vérifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution 4 : vérifiez le type de papier
Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP originales
Solution: Assurez-vous que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
originales.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP d'origine. Celles-ci ont
été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
aisément d'excellents résultats, jour après jour.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures
non-HP. Les entretiens ou réparations de l'imprimante requis suite à
l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la
garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: Des cartouches d'encre non HP ont été utilisées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : vérifiez les niveaux d'encre
Solution: Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
96
Résolution de problèmes
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative
à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire
tant que vous n'y êtes pas invité.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées
lorsqu'elles sont laissées à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit
toujours contenir toutes les cartouches une fois l'imprimante installée et mise
en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche
pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité
d'impression, voire endommager la tête d'impression. Si vous avez
récemment laissé une cartouche d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant
une durée prolongée, ou rencontré un bourrage papier et que vous constatez
une faible qualité d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour plus
d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé,
ni trop épais.
•
Chargez le papier en orientant la face à imprimer vers le bas. Par exemple,
si vous chargez du papier photo à finition brillante, chargez-le en orientant
la face brillante vers le bas.
•
Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il
n'est pas froissé. Si le papier est trop proche de la tête d'impression lors de
l'impression, l'encre risque de baver. Ce problème peut se produire lorsque
le papier est surélevé, froissé ou très épais (comme c'est le cas avec une
enveloppe postale par exemple).
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause: Le papier n'est pas chargé correctement, est gondolé ou trop épais.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande d'utiliser les papiers HP ou tout autre type de papier
compatible avec la technologie ColorLok appropriée pour l'imprimante. Tous les
papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à
déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité
Dépannage concernant la qualité d'impression
97
Chapitre 8
et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs
fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à
celui des autres papiers ordinaires.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des
résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP
Advanced.
Rangez les supports spécialisés dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un
sachet plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit
sec et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que
vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier
photo inutilisé dans le sachet plastique. Ceci empêche le papier photo de
gondoler.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection des supports d'impression
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
•
Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des
couleurs est correct ou non.
Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux
de gris. Vous pouvez également vérifier si les paramètres de couleur
avancés (saturation, luminosité ou tonalité des couleurs) sont définis pour
modifier l'apparence des couleurs.
•
Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils
correspondent au type de papier chargé dans l'imprimante.
En cas de superposition des couleurs, la sélection d'un paramètre de
qualité d'impression inférieure peut être nécessaire. Dans d'autres cas,
sélectionnez un paramètre plus élevé si vous imprimez une photo avec une
qualité élevée et assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier
photo issu de la gamme de Papiers photo HP Advanced.
Remarque Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être
différent de celui d'une impression papier. Dans ce cas, ni votre imprimante,
ni les paramètres d'impression, ni les cartouches d'encre ne présentent
d'anomalie. Aucun dépannage n'est nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection des supports d'impression
Cause: Les paramètres d'impression n'avaient pas été définis correctement.
98
Résolution de problèmes
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Solution:
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression
•
Panneau de commande : Touchez (flèche vers la droite), Configurer,
Rapports, puis Rapport de qualité d'impression.
•
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Outils, puis sur la boîte à outils
Qualité d'impression dans la section Utilitaires et cliquez sur le bouton
Rapport de qualité d'impression.
•
Utilitaire HP (Mac OS X) : Dans la section Information et Support, cliquez
sur Diagnostics de qualité d'impression, puis cliquez sur Imprimer.
Dépannage concernant la qualité d'impression
99
Chapitre 8
6600
100
Résolution de problèmes
Si des défauts apparaissent sur le rapport du diagnostic de qualité d'impression,
procédez comme suit :
1.
2.
3.
Si les lignes du motif de test n° 1 ne sont pas rectilignes et reliées entre
elles, procédez à l'alignement de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
Alignement de la tête d'impression.
Si des stries blanches apparaissent sur l'uns des blocs de couleur du motif
de test n° 2, nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir
Nettoyage de la tête d'impression.
Si des stries blanches ou foncées apparaissent à l'endroit indiqué par les
flèches sur le motif de test n° 3, procédez à l'alignement de l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Alignement de la tête d'impression.
Cause: Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses
causes : les paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le
système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne
pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la
qualité d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne
correctement.
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez
visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/go/
customercare. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Maintenance de la tête d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la
cause. Il convient de n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections
suivantes que lorsque vous y êtes invité pour résoudre des problèmes liés à la qualité
d'impression.
L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient
nécessaires peut entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des
cartouches.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Nettoyage de la tête d'impression
Alignement de la tête d'impression
Dépannage concernant la qualité d'impression
101
Chapitre 8
Nettoyage de la tête d'impression
Si la sortie présente des stries ou comporte des couleurs erronées ou manquantes, il
est peut-être nécessaire de nettoyer la tête d'impression.
Le nettoyage comporte deux étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise
une feuille de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. À la fin de chaque
étape, observez la qualité de la page imprimée. Il convient d'effectuer l'étape suivante
de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression est faible.
Si la qualité d'impression semble toujours médiocre à la fin des deux étapes de
nettoyage, essayez d'effectuer l'alignement de l'imprimante. Si les problèmes de
qualité d'impression persistent après l'alignement et le nettoyage, contactez
l'assistance HP. Pour plus d'informations, voir Assistance HP.
Remarque La procédure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc les
têtes d'impression qu'en cas de nécessité. Le processus de nettoyage prend
quelques minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant cette opération. Avant
de procéder au nettoyage des têtes d'impression, assurez-vous que du papier est
chargé. Pour plus d'informations, voir Chargement des supports.
Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de
qualité d'impression. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de
l'imprimante.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir du panneau de commande
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, A4 ou Légal US
dans le bac d'alimentation principal. Pour plus d'informations, voir Chargement de
supports de format standard.
2.
Touchez (flèche vers la droite), puis Configurer.
3.
Touchez Outils, puis sélectionnez Nettoyer les têtes d'impression.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Windows)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, A4 ou Légal US
dans le bac d'alimentation principal. Pour plus d'informations, voir Chargement de
supports de format standard.
2.
Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, voir Ouvrez la boîte à outils.
3.
Sous l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'icône située à gauche de
Nettoyage des têtes d'impression.
4.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de l'utilitaire HP (Mac OS X)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, A4 ou Légal US
dans le bac d'alimentation principal. Pour plus d'informations, voir Chargement de
supports de format standard.
2.
Ouvrez le logiciel HP Utility. Pour plus d'informations, voir Programme HP Utility
(Mac OS X).
3.
Dans la rubrique Information et support, cliquez sur Nettoyage des têtes
d'impression.
4.
Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
102
Résolution de problèmes
Pour effectuer le nettoyage de la tête d'impression à partir du serveur Web
intégré (EWS)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, A4 ou Légal US
dans le bac d'alimentation principal. Pour plus d'informations, voir Chargement de
supports de format standard.
2.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, voir Pour ouvrir le serveur Web
intégré.
3.
Cliquez sur l'onglet Outils, puis sur Boîte à outils de qualité d'impression à la
section Utilitaires.
4.
Cliquez sur Nettoyer la tête d'impression, puis suivez les instructions à l'écran.
Alignement de la tête d'impression
L'imprimante aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration
initiale.
Il se peut que vous souhaitiez utiliser cette fonction lorsque vous constatez la présence
de stries ou de lignes blanches dans les blocs de couleur sur la page d'état de
l'imprimante, ou encore lorsque les impressions présentent des problèmes de qualité.
Pour aligner la tête d'impression à partir du panneau de commande
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, A4 ou Légal US
dans le bac d'alimentation principal. Pour plus d'informations, voir Chargement de
supports de format standard.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche vers la droite),
puis Configurer.
3.
Touchez Outils, puis sélectionnez Aligner l'imprimante.
Pour aligner la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Windows)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, A4 ou Légal US
dans le bac d'alimentation principal. Pour plus d'informations, voir Chargement de
supports de format standard.
2.
Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, voir Ouvrez la boîte à outils.
3.
Sous l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'icône située à gauche de
Alignement des têtes d'impression.
4.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Mac OS X)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, A4 ou Légal US
dans le bac d'alimentation principal. Pour plus d'informations, voir Chargement de
supports de format standard.
2.
Ouvrez le logiciel HP Utility. Pour plus d'informations, voir Programme HP Utility
(Mac OS X).
3.
Dans la section Informations et assistance, cliquez sur Aligner la tête
d'impression.
4.
Cliquez sur Aligner, puis suivez les instructions à l'écran.
Dépannage concernant la qualité d'impression
103
Chapitre 8
Pour effectuer l'alignement de la tête d'impression à partir du serveur Web
intégré (EWS)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, A4 ou Légal US
dans le bac d'alimentation principal. Pour plus d'informations, voir Chargement de
supports de format standard.
2.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, voir Pour ouvrir le serveur Web
intégré.
3.
Cliquez sur l'onglet Outils, puis sur Boîte à outils de qualité d'impression à la
section Utilitaires.
4.
Cliquez sur Aligner la tête d'impression, puis suivez les instructions à l'écran.
Résolution des problèmes d'alimentation en papier
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/go/customercare pour obtenir des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
Utilisez uniquement des supports pris en charge par l'imprimante et de format adapté
au bac. Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
Le support n'est pas prélevé du bac
•
Assurez-vous que le support est chargé dans le bac. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement des supports. Déramez la pile de support
avant de la charger.
•
Vérifiez que les guide-papier sont placés correctement face aux marques de
format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en
contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
•
Assurez-vous que le support introduit dans le bac n'est pas ondulé. Remettez le
papier à plat en le courbant dans la direction opposée à l'ondulation.
Le support ne sort pas correctement
•
Vérifiez que la rallonge du bac de sortie est tirée vers l'extérieur. Sinon, les pages
risquent de tomber en sortant de l'imprimante.
104
Résolution de problèmes
•
Retirez les supports en excès du bac de sortie. Le nombre de feuilles que le bac
peut contenir est limité.
Les pages sortent de travers
•
Assurez-vous que le support chargé dans les bacs est bien aligné sur les guidepapier. Si nécessaire, retirez les bacs de l'imprimante et rechargez les supports
correctement, en veillant à ce que les guide-papier soient correctement alignés.
•
Chargez le support dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
L'imprimante prélève plusieurs pages à la fois
•
Déramez la pile de supports avant de la charger.
•
Vérifiez que les guide-papier sont placés correctement face aux marques de
format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en
contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
•
Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
•
Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Résolution des problèmes de copie
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
•
•
•
•
•
•
•
•
Aucune copie n'est sortie
Les copies sont vierges
Documents absents ou décolorés
La taille est réduite
Copie de faible qualité
Des défauts de copie sont visibles
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Papier incompatible
Aucune copie n'est sortie
•
•
•
Vérification de l'alimentation
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que
l'imprimante est sous tension.
Vérification de l'état de l'imprimante
◦
L'imprimante est peut-être en train d'effectuer une autre tâche. Consultez
les informations affichées sur le panneau de commande pour connaître le
statut des tâches exécutées. Attendez que le traitement d'une tâche en
cours se termine.
◦
Un bourrage s'est peut-être produit dans l'imprimante. Vérifiez l'absence de
bourrages. Voir Élimination des bourrages.
Vérification des bacs
Vérifiez que le support d'impression est chargé. Pour plus d'informations, voir
Chargement des supports.
Résolution des problèmes de copie
105
Chapitre 8
Les copies sont vierges
•
•
•
Vérification du support
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (il est par exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, voir Spécifications des supports.
Vérification des paramètres
Le paramètre de contraste est peut-être trop élevé. Sur le panneau de
commande de l'imprimante, touchez Copie, puis + clair/+ foncé et utilisez les
flèches pour créer des copies plus sombres.
Vérification des bacs
Si vous effectuez une copie à partir du bac d'alimentation automatique (ADF),
assurez-vous que les originaux ont été chargés correctement. Pour plus
d'informations, voir Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF).
Documents absents ou décolorés
•
•
•
Vérification du support
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (il est par exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, voir Spécifications des supports.
Vérification des paramètres
Le réglage de qualité Rapide (qui produit des copies de qualité brouillon) pourrait
être responsable de la production de documents manquants ou décolorés.
Modifiez le paramètre sur Normale ou Optimale.
Vérification de l'original
◦
La fidélité de la copie dépend de la qualité et de la taille de l'original. Utilisez
le menu Copie pour ajuster la luminosité de la copie. Si l'original est trop
clair, il se peut que la copie ne puisse pas compenser, même si vous réglez
le contraste en conséquence.
◦
Il arrive que les images sur un fond en couleur ne ressortent pas ou que le
fond apparaisse dans une nuance différente.
◦
Si vous effectuez la copie d'un original sans bordures, chargez celui-ci sur
la vitre du scanner et non dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations, voir Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
◦
Si vous copiez une photo, placez-la sur la vitre du scanner, comme indiqué
par l'icône sur le plateau de numérisation.
La taille est réduite
•
•
106
La fonction de réduction/agrandissement ou une autre fonction de copie a peutêtre été définie à partir du panneau de commande de l'imprimante afin de réduire
le format de l'image numérisée. Vérifiez les paramètres de copie pour vous
assurer qu'ils sont configurés sur un format normal.
Le logiciel HP a peut-être été paramétré en vue de réduire l'image numérisée.
Modifiez les paramètres si nécessaire. Pour plus d'informations, consultez l'aide
en ligne du logiciel HP.
Résolution de problèmes
Copie de faible qualité
•
•
•
Mesures pour améliorer la qualité de la copie
◦
Utilisez des originaux de qualité.
◦
Chargez correctement les supports d'impression. Si le support n'est pas
correctement chargé, il peut se mettre de travers, ce qui donne des images
floues. Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
◦
Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
Vérification de l’imprimante
◦
Le couvercle du scanner n'est peut-être pas fermé correctement.
◦
Le nettoyage de la vitre ou de la partie inférieure du couvercle du scanner
est peut-être nécessaire. Pour plus d'informations, voir Entretien de
l'imprimante.
◦
Il se peut que le nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF) soit
nécessaire. Pour plus d'informations, voir Entretien de l'imprimante.
Imprimez une page de diagnostic de la qualité d'impression et suivez les
instructions indiquées pour résoudre les problèmes de qualité de la copie. Pour
plus d'informations, voir Dépannage concernant la qualité d'impression.
Des défauts de copie sont visibles
•
•
•
•
•
Bandes blanches ou claires verticales
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (il est par exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, voir Spécifications des supports.
Trop clair ou trop sombre
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Lignes indésirables
Le nettoyage de la vitre, de la partie inférieure du couvercle ou du cadre du
scanner est peut-être nécessaire. Pour plus d'informations, voir Entretien de
l'imprimante.
Points noirs ou stries
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre
substance indésirable sur la vitre ou la partie inférieure du couvercle du scanner.
Essayez de nettoyer l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Entretien de
l'imprimante.
Copie imprimée de travers ou mal alignée
Si vous utilisez le bac d'alimentation automatique (ADF), procédez aux
vérifications suivantes :
◦
Vérifiez que le bac d'alimentation automatique n'est pas trop plein.
◦
Vérifiez que les guides de largeur du bac d'alimentation automatique sont
bien poussés contre les côtés du support.
Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF).
Résolution des problèmes de copie
107
Chapitre 8
•
•
•
•
Texte illisible
◦
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
◦
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche.
Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les
photographies, si nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Modification des paramètres de copie.
Mauvaise impression du texte ou des graphiques
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Les polices noires de grande taille semblent irrégulières (non lisses)
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche.
Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies,
si nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification
des paramètres de copie.
Bandes horizontales granuleuses ou blanches dans les zones allant du gris
clair au gris moyen
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche.
Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies,
si nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification
des paramètres de copie.
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Vérification des cartouches d'encre
Assurez-vous que les cartouches d'encre correctes sont installées et que l'encre n'est
pas épuisée. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Outils de gestion de
l'imprimante et Interprétation du rapport d'état de l'imprimante.
HP ne peut garantir la qualité des cartouches d'encre non HP.
Papier incompatible
Vérification des paramètres
Vérifiez que la taille et le type du support chargé correspondent aux paramètres du
panneau de commande.
Résolution des problèmes de numérisation
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/go/customercare pour obtenir des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
•
•
•
•
•
•
•
108
Le scanner n'a rien fait
La numérisation est lente
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
Le texte ne peut pas être modifié
Des messages d'erreur apparaissent
La qualité de l'image numérisée est médiocre
Des défauts de numérisation sont visibles
Résolution de problèmes
Le scanner n'a rien fait
•
•
•
Vérification de l'original
Assurez-vous que l'original est correctement chargé. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Vérification de l’imprimante
Il se peut que l'imprimante sorte du mode d'économie d'énergie après une
certaine période d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Patientez le
temps que l'écran d'accueil s'affiche sur l'imprimante.
Vérification du logiciel HP
Assurez-vous que le logiciel HP fourni avec l'imprimante est correctement
installé.
La numérisation est lente
•
•
Vérification des paramètres
◦
Si la résolution est trop élevée, la numérisation prend plus de temps et
produit des fichiers plus volumineux. Pour obtenir de bons résultats, évitez
d'utiliser une résolution supérieure à celle requise. Vous pouvez diminuer la
résolution pour accélérer la numérisation.
◦
Si vous importez une image par le biais de TWAIN, vous pouvez modifier
les paramètres de manière à numériser l'original en noir et blanc. Consultez
l'aide en ligne du programme TWAIN pour plus d'informations.
Vérification de l'état de l'imprimante
Si vous avez lancé un travail d'impression ou de copie avant d'effectuer une
numérisation, la numérisation démarre si le scanner n'est pas occupé. Toutefois,
les processus d'impression et de numérisation partageant la mémoire, cela
signifie que la tâche de numérisation risque d'être plus lente.
Résolution des problèmes de numérisation
109
Chapitre 8
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
•
•
Vérification de l'original
◦
Vérifiez que vous avez correctement chargé l'original. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la
vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF).
◦
Si vous avez numérisé le document à partir du bac d'alimentation
automatique, essayez de numériser le document directement à partir de la
vitre du scanner. Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original sur
la vitre du scanner.
◦
Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien. Essayez
de régler les paramètres avant de numériser ou d'améliorer l'image après
l'avoir numérisée.
Vérification des paramètres
◦
Vérifiez que le format du support d'entrée est suffisamment large pour
l'original à numériser.
◦
Si vous employez le logiciel d'impression HP fourni avec l'imprimante, il se
peut que les paramètres par défaut du logiciel d'impression HP soient
configurés pour autoriser automatiquement une tâche spécifique autre que
celle que vous tentez d'exécuter. Consultez l'aide en ligne du logiciel
d'impression HP pour obtenir des instructions sur la modification des
propriétés.
Le texte ne peut pas être modifié
•
110
Assurez-vous que le logiciel d'OCR est installé :
◦
Assurez-vous que le logiciel d'OCR est installé :
Windows : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, cliquez sur HP,
sélectionnez le nom de votre imprimante, puis cliquez sur Configuration &
et logiciel d'imprimante. Cliquez sur Ajouter d'autres logiciels, puis sur
Personnaliser les sélections de logiciels et assurez-vous que l'option
OCR est sélectionnée.
Mac OS X : Si vous avez installé le logiciel HP en sélectionnant l'option de
configuration minimale, il se peut que le logiciel d'OCR n'ait pas été installé.
Pour installer ce logiciel, insérez le CD du logiciel HP dans l'ordinateur,
double-cliquez sur l'icône du programme d'installation HP figurant sur le CD
et, lorsque vous y êtes invité, sélectionnez l'option Logiciel HP
recommandé.
◦
Lorsque vous numérisez l'original, assurez-vous de sélectionner un type de
document permettant de créer un texte éditable. Si le texte est identifié
comme un graphique, il ne sera pas converti en texte.
Résolution de problèmes
◦
•
Si vous utilisez un programme de reconnaissance optique de caractères
(OCR), il se peut que celui-ci soit associé à un logiciel de traitement de
texte non compatible avec les fonctions OCR. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation du programme OCR.
◦
Assurez-vous d'avoir sélectionné une langue OCR qui correspond celle du
document que vous numérisez. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation du programme OCR.
Vérification de l'original
◦
Lors de la numérisation des documents en texte modifiable à partir du bac
d'alimentation automatique, l'original doit être chargé dans ce dernier, le
haut du document en premier lieu et la face imprimée orientée vers le haut.
Lorsque vous numérisez le document à partir de la vitre du scanner, le haut
de l'original doit être placé face à l'angle droit de la vitre. Vérifiez également
que le document n'est pas de travers. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
◦
Il arrive que le logiciel ne parvienne pas à identifier le texte lorsque les
caractères sont trop resserrés. Par exemple, si dans le texte traité par le
logiciel des caractères manquent ou sont combinés, la combinaison « rn »
peut ressortir en « m ».
◦
La fidélité du logiciel dépend de la qualité de l'image, de la taille du texte, de
la structure de l'original ainsi que de la qualité de la numérisation ellemême. Assurez-vous que l'original présente une bonne qualité picturale.
◦
Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien.
Des messages d'erreur apparaissent
•
•
Impossible d'activer la source TWAIN ou Une erreur s'est produite lors de la
capture de l'image
◦
Si vous procédez à l'acquisition d'une image depuis un autre périphérique,
tel qu'un appareil photo numérique ou un autre scanner, assurez-vous que
l'autre périphérique est compatible TWAIN. Les périphériques non
compatibles avec la norme TWAIN ne fonctionnent pas avec le logiciel HP.
◦
Si vous utilisez une connexion USB, vérifiez que vous avez branché le
câble USB du périphérique sur le port qui convient à l'arrière de l'ordinateur.
◦
Assurez-vous que la source TWAIN correcte a été sélectionnée. Dans le
logiciel HP, vérifiez la source TWAIN en sélectionnant Sélectionner le
scanner dans le menu Fichier.
Rechargez le document et relancez la tâche
Appuyez sur OK sur le panneau de commande de l'imprimante, puis rechargez
les documents restants dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations, voir Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF).
La qualité de l'image numérisée est médiocre
L'original est une photo ou une image de seconde génération
Les photographies réimprimées, comme celles des journaux ou des magazines, sont
imprimées en utilisant de minuscules points d'encre qui « interprètent » la
Résolution des problèmes de numérisation
111
Chapitre 8
photographie originale plutôt qu'ils ne la rendent, ce qui compromet la qualité. Souvent,
les points d'encre forment des motifs indésirables pouvant être détectés lors de la
numérisation ou de l'impression de l'image, ou lorsque l'image apparaît à l'écran. Si les
suggestions suivantes ne vous permettent pas de résoudre le problème, nous vous
conseillons d'utiliser un original de meilleure qualité.
◦
Essayez de supprimer ces motifs en réduisant la taille de l'image après la
numérisation.
◦
Imprimez l'image numérisée pour voir si la qualité est meilleure.
◦
Vérifiez que les paramètres de résolution et de couleur sont adaptés au type de
tâche de numérisation effectuée.
◦
Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez la vitre du scanner pour la
numérisation à la place du bac d'alimentation automatique.
Du texte ou des images au verso d'un original recto verso apparaissent dans la
numérisation
Les originaux recto verso peuvent laisser transparaître du texte ou des images du
verso sur la numérisation s'ils sont imprimés sur un support trop mince ou trop
transparent.
L'image est de travers
L'original n'a probablement pas été chargé correctement. Veillez à utiliser les guides
du support lorsque vous chargez les originaux dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF).
Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez la vitre du scanner pour la numérisation à la
place du bac d'alimentation automatique.
La qualité de l'image est meilleure lors d'une impression
L'image affichée à l'écran ne traduit pas toujours avec précision la qualité de la
numérisation.
◦
Essayez de régler les paramètres sur le moniteur de manière à afficher
davantage de couleurs (ou de niveaux de gris). Sur les ordinateurs Windows, ce
réglage s'effectue normalement en ouvrant Affichage dans le Panneau de
configuration de Windows.
◦
Essayez de régler les paramètres de résolution ou de couleur.
L'image numérisée comporte des taches, stries, lignes blanches verticales ou
autres défauts
◦
Si la vitre du scanner est sale, l'image produite ne sera pas d'une netteté
optimale. Pour obtenir des instructions de nettoyage, reportez-vous à la section
Entretien de l'imprimante.
◦
Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus
de numérisation.
Les graphiques semblent différents de l'original
Utilisez une résolution de numérisation plus élevée.
Remarque La numérisation à une résolution supérieure peut prendre du temps et
peut aussi prendre beaucoup de place sur votre ordinateur.
Mesures pour améliorer la qualité de la numérisation
◦
Utilisez la vitre pour numériser au lieu du bac d'alimentation automatique.
◦
Utilisez des originaux de haute qualité.
112
Résolution de problèmes
◦
◦
◦
◦
Placez correctement les supports d'impression. Si le support n'est pas
correctement placé sur la vitre du scanner, il pourrait se mettre de travers, ce qui
produit des images floues. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
Réglez les paramètres du logiciel HP en fonction de l'utilisation finale que vous
comptez faire de la page numérisée.
Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
Nettoyez la vitre du scanner. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la vitre
du scanner.
Des défauts de numérisation sont visibles
•
•
•
•
•
•
Pages vierges
Vérifiez que le document original est correctement placé. Placez le document
original face imprimée vers le bas sur le scanner à plat, le coin supérieur gauche
du document positionné dans l'angle inférieur droit de la vitre du scanner.
Trop clair ou trop sombre
◦
Essayez de régler les paramètres. Utilisez des paramètres de résolution et
de couleur appropriés.
◦
L'image originale est peut-être trop claire ou trop sombre ou est peut-être
imprimée sur du papier couleur.
Lignes indésirables
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre
substance indésirable sur la vitre du scanner. Essayez de nettoyer la vitre du
scanner. Pour plus d'informations, voir Entretien de l'imprimante.
Points noirs ou stries
◦
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre
substance indésirable sur la vitre du scanner. La vitre du scanner est peutêtre sale ou rayée. La partie inférieure du couvercle est peut-être sale.
Essayez de nettoyer la vitre du scanner et la partie inférieure du couvercle.
Pour plus d'informations, voir Entretien de l'imprimante. Si le nettoyage ne
permet pas de résoudre le problème, la vitre du scanner ou la partie
inférieure du couvercle nécessite peut-être d'être remplacée.
◦
Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du
processus de numérisation.
Texte illisible
Essayez de régler les paramètres. Assurez-vous que les paramètres de
résolution et de couleur sont corrects.
La taille est réduite
Il se peut que le logiciel HP ait été paramétré en vue de réduire la taille de
l'image numérisée. Consultez l'aide du logiciel d'impression HP pour plus
d'informations sur la modification des propriétés.
Résolution des problèmes de télécopie
Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration de la
télécopie sur l'imprimante. Si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la
Résolution des problèmes de télécopie
113
Chapitre 8
télécopie, il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de l'envoi et/ou de la
réception des télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer
un rapport de test de télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Le test échoue si
l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie. N'exécutez ce test
que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus
d'informations, voir Test de la configuration du télécopieur.
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à
suivre pour corriger les problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Le test de télécopie a échoué.
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/go/customercare pour obtenir des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Le test de télécopie a échoué
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie
vers Mac)
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour
obtenir des informations sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées,
vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a échoué, puis naviguez jusqu'à la
rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont proposées.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
114
Le « Test du télécopieur » a échoué
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le
télécopieur » a échoué
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Résolution de problèmes
Le « Test du télécopieur » a échoué
Solution:
•
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton
•
•
•
•
(Marche/
arrêt) situé sur le panneau de commande, puis débranchez le cordon
d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Patientez quelques secondes, puis
rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
Effectuez de nouveau le test. Si le test échoue toujours, consultez à
nouveau les informations de dépannage de cette section.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie avec succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun
problème.
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du
télécopieur (Windows) ou de l'Assistant de configuration HP (Mac OS
X), assurez-vous que l'imprimante n'est pas en train d'effectuer une autre
tâche, par exemple la réception ou l'envoi d'une télécopie. Vérifiez si un
message indiquant que l'imprimante est occupée s'affiche à l'écran. Si tel
est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et que le
périphérique soit en veille pour exécuter le test.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test
du télécopieur.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez à nouveau le test du
télécopieur afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour
la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous
rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous
sur le site www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des informations et
des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez
sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Résolution des problèmes de télécopie
115
Chapitre 8
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Solution:
•
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin
de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test
du télécopieur.
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. Pour plus
d'informations sur la configuration de l'imprimante pour la télécopie, voir
Configuration de télécopieur supplémentaire.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
•
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
•
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie avec succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun
problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur
afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la
télécopie.
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
Solution: Branchez le cordon téléphonique sur le port approprié.
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une
des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE
situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez le port 2-EXT pour effectuer la connexion à
la prise téléphonique murale, vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de
télécopies. Il convient d'utiliser le port 2-EXT uniquement pour connecter
d'autres équipements tels qu'un répondeur téléphonique.
116
Résolution de problèmes
Figure 8-1 Vue arrière de l'imprimante
1
2
2.
3.
•
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au
port « 1-LINE »
Après avoir branché le cordon téléphonique sur le port 1-LINE, réexécutez
le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il réussit et que l'imprimante
est prête pour la télécopie.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test
du télécopieur.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le
télécopieur » a échoué
Solution:
•
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante
pour effectuer la connexion à la prise téléphonique murale. L'une des
extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au port 1-LINE à
Résolution des problèmes de télécopie
117
Chapitre 8
l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme
illustré sur le dessin.
1
2
•
•
•
118
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au
port « 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long,
vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des
coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires
de téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon
téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin
de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test
du télécopieur.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Résolution de problèmes
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Solution:
•
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout
équipement de la prise téléphonique, puis réexécutez le test. Si le Test de
détection de la tonalité réussit alors qu'aucun autre périphérique n'est
branché, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont à l'origine du problème.
Rebranchez-les un par un et exécutez le test après chaque branchement
afin d'identifier le périphérique qui pose problème.
•
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
•
Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est
le cas de certains systèmes PABX, cela peut provoquer l'échec du test.
Dans ce cas, aucun problème d'envoi ou de réception de télécopies n'a lieu.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
•
Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré pour
votre pays/région. Si ce paramètre de pays/région n'est pas défini ou que
son réglage est incorrect, le test peut échouer et vous risquez d'avoir du
mal à envoyer et à recevoir des télécopies.
•
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique
analogique ; dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir
de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique,
branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la
présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne
téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test
du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur
afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la
télécopie. Si le test de Détection de tonalité échoue à nouveau, contactez votre
opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Résolution des problèmes de télécopie
119
Chapitre 8
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Solution:
•
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique
analogique ; dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir
de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique,
branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la
présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne
téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
•
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin
de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
•
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout
équipement de la prise téléphonique, puis réexécutez le test.
◦
Si le Test de condition de la ligne de télécopie réussit sans autre
équipement, cela signifie qu'un ou plusieurs éléments de cet
équipement sont à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en
faisant le test à chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du
problème soit identifié.
◦
Si le Test de condition de la ligne de télécopie échoue sans les
autres appareils, connectez l'imprimante à une ligne téléphonique en
état de marche et continuez à lire les informations de dépannage
figurant dans cette section.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test
du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur
afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la
télécopie. Si le test Condition de la ligne de télécopie échoue à nouveau et que
vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur
téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
120
Résolution de problèmes
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
Solution: Vous utilisez un type de cordon téléphonique erroné. Assurez-vous
que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour relier celleci à votre ligne téléphonique. Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante
n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous
trouverez des coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des
accessoires de téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon
téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Solution: Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que
l'imprimante en ce moment. Assurez-vous que les postes téléphoniques
supplémentaires (postes téléphoniques utilisant la même ligne mais pas
connectés à l'imprimante) ou d'autres équipements ne sont pas en cours
d'utilisation ou décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction
de télécopie de l'imprimante si un poste téléphonique secondaire est décroché,
ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou pour
envoyer un message électronique.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
Solution: Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Observez l'écran de
(bouton Marche/arrêt) est
l'imprimante. S'il n'affiche rien et que le voyant
éteint, l'imprimante est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation
est connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le
bouton
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
Une fois l'imprimante mise sous tension, HP recommande d'attendre
cinq minutes avant de procéder à l'envoi ou à la réception d'une télécopie.
L'imprimante ne peut envoyer ou recevoir de télécopies pendant sa phase
d'initialisation après la mise sous tension.
Solution: Si la fonction de télécopie sur PC ou de télécopie sur Mac a été
activée, il se peut que vous ne puissiez pas envoyer ni recevoir de télécopies
lorsque la mémoire de télécopie est saturée (limitation liée à la mémoire de
l'imprimante).
Solution:
•
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante
pour effectuer la connexion à la prise téléphonique murale. L'une des
extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au port 1-LINE à
Résolution des problèmes de télécopie
121
Chapitre 8
l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme
illustré sur le dessin.
1
2
•
•
•
122
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au
port « 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long,
vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des
coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires
de téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon
téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez votre opérateur
téléphonique.
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'imprimante
est peut-être en cours d'utilisation. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser
la fonction de télécopie de l'imprimante si un poste téléphonique secondaire
est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder à
Internet ou pour envoyer un message électronique.
Déterminez si un autre processus a également provoqué une erreur.
Recherchez sur l'écran du panneau de commande ou sur l'ordinateur un
message d'erreur donnant des informations sur le problème rencontré et sur
sa résolution. Si une erreur s'est produite, l'imprimante ne peut ni envoyer,
ni recevoir de télécopie tant que cette erreur n'est pas corrigée.
Résolution de problèmes
•
•
•
•
•
La ligne téléphonique est peut-être perturbée par des interférences. Les
lignes téléphoniques de mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de
causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité acoustique de la
ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en
écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond,
désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) et essayez
d'envoyer à nouveau la télécopie. Pour plus d'informations sur la
modification du mode de correction des erreurs, reportez-vous à la section
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs. Si le problème
persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, assurez-vous d'être
connecté à un filtre ADSL. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas
utiliser le télécopieur correctement. Pour plus d'informations, voir Cas B :
Configuration de l'imprimante avec l'ADSL.
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas reliée à une prise téléphonique
murale configurée pour des téléphones numériques. Pour vérifier si votre
ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique
classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité
n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée
pour les téléphones numériques.
Si vous utilisez un autocommutateur (PABX) ou un convertisseur/
adaptateur RNIS, vérifiez que l'imprimante est reliée au port adéquat et que
l'adaptateur est réglé sur le type de commutation correspondant à votre
pays/région, si possible. Pour plus d'informations, voir Cas C : Configuration
de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS.
Si l'imprimante et un service ADSL partagent la même ligne téléphonique, le
modem ADSL n'est peut-être pas relié correctement à la terre. Si le modem
ADSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut provoquer des
interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de
mauvaise qualité acoustique risquent de causer des problèmes de
télécopie. Vous pouvez vérifier la qualité acoustique de la ligne
téléphonique en branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale et
en écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit,
éteignez votre modem ADSL et supprimez toute alimentation pendant au
moins 15 minutes. Remettez le modem ADSL en marche et écoutez de
nouveau la tonalité.
Remarque Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne
téléphonique. Si l'imprimante interrompt l'envoi et la réception de
télécopies, recommencez cette procédure.
•
Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique.
Pour de plus amples informations sur la façon d'éteindre votre modem
ADSL, contactez l'assistance de votre fournisseur d'accès ADSL.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Résolution des problèmes de télécopie
123
Chapitre 8
L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel
Solution:
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et
régions dans lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec l'imprimante :
l'Amérique latine, l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le
Canada, le Chili, la Chine, la Colombie, la Corée, l'Espagne, les États-Unis, la
Grèce, l'Inde, l'Indonésie, l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les
Philippines, la Pologne, le Portugal, la Russie, Singapour, Taïwan, la
Thaïlande, le Venezuela et le Vietnam.
•
Vérifiez que le téléphone que vous utilisez pour appeler le télécopieur est
directement connecté à l'imprimante. Pour permettre l'envoi d'une télécopie
manuelle, le téléphone doit être connecté directement au port 2-EXT de
l'imprimante, comme illustré sur le dessin.
1
3
2
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au
port « 1-LINE »
3
Téléphone
Si vous envoyez une télécopie en mode manuel à partir du téléphone
connecté directement à l'imprimante, vous devez utiliser le clavier
numérique du téléphone. Vous ne pouvez pas utiliser le clavier du panneau
de commande de l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous
pouvez connecter directement le téléphone au câble de l'imprimante
auquel est rattachée une prise murale.
124
Résolution de problèmes
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Solution:
•
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, vérifiez que le
paramètre Sonneries distinctes de l'imprimante est réglé sur l'option
Toutes sonneries. Pour plus d'informations, voir Modification du type de
sonnerie pour la sonnerie distincte.
•
Si le paramètre Réponse automatique est configuré sur Désactivé, vous
devrez recevoir les télécopies manuellement ; dans le cas contraire,
l'imprimante ne recevra pas la télécopie. Pour plus d'informations sur la
réception manuelle de télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode
manuel.
•
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie
vocale et pour vos appels de télécopie, vous devez choisir de recevoir vos
télécopies manuellement et non automatiquement. En d'autres termes, vous
devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Pour
plus d'informations sur la configuration de l'imprimante avec un service de
messagerie vocale, voir Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une
messagerie vocale. Pour plus d'informations sur la réception manuelle de
télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode manuel.
•
Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que
l'imprimante, assurez-vous que le logiciel qui accompagne le modem n'est
pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies. Les modems
configurés pour recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les
télécopies entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'imprimante
de les recevoir.
•
Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que
l'imprimante, vous pourriez rencontrer l'un des problèmes suivants :
◦
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec
l'imprimante.
◦
Il se peut que votre annonce soit trop longue ou d'un niveau sonore
trop élevé pour que l'imprimante puisse détecter les tonalités de
télécopie, ce qui peut provoquer la déconnexion du télécopieur
expéditeur.
◦
La plage de silence qui fait suite à votre annonce de votre répondeur
est peut-être trop courte pour permettre à l'imprimante de détecter les
tonalités de télécopie. Ce problème affecte principalement les
répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
◦
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que
celle utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur
directement l'imprimante, comme décrit dans la section Cas I : Ligne
voix/télécopie partagée avec un répondeur.
◦
Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir
automatiquement les télécopies. Pour plus d'informations sur la
configuration de l'imprimante en vue de recevoir les télécopies
automatiquement, voir Réception d'une télécopie.
Résolution des problèmes de télécopie
125
Chapitre 8
◦
◦
◦
Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est
définie sur un nombre supérieur au nombre de sonneries du
répondeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Définition du nombre de sonneries avant réponse.
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est
déconnecté, ce dernier peut être la cause du problème.
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce
doit être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement
et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence
d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir
de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à
nouveau de recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas
prendre en compte le silence enregistré à la fin du message
sortant. Écoutez votre message sortant.
•
•
126
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types
d'équipements téléphoniques, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur
ou un commutateur multiports, le niveau du signal de télécopie risque d'être
réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un
séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles
supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut
provoquer des problèmes pendant la réception de la télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez de la ligne téléphonique tous les équipements sauf
l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si vous recevez des
télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés,
le problème provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements.
Reconnectez-les un à un et essayez de recevoir une télécopie à chaque
fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les équipements causant le
problème.
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de
télécopieur/téléphone (service de sonnerie distincte fourni par votre
opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries
distinctes de l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus
d'informations, voir Modification du type de sonnerie pour la sonnerie
distincte.
Résolution de problèmes
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Solution:
•
L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer
nécessaire d'insérer des pauses dans la séquence de numéros. Par
exemple, si vous devez accéder à une ligne extérieure avant de composer
le numéro de téléphone, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le
numéro est 95555555, et que le premier 9 permet d'accéder à la ligne
extérieure, vous pouvez insérer des pauses comme suit : 9-555-5555. Pour
ajouter une pause au numéro de télécopieur que vous entrez, touchez à
plusieurs reprises le bouton Étoile (*) jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à
l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de
numérotation supervisée. Ainsi, vous pourrez écouter la ligne téléphonique
au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de numérotation
et répondre aux messages au cours de la numérotation. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Envoi de télécopies à l'aide de la
numérotation supervisée.
•
Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au
format adéquat ou des problèmes sont survenus sur le télécopieur
destinataire. Pour le déterminer, essayez d'appeler ce numéro de télécopie
depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie.
Si vous n'entendez pas de tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire
est peut-être éteint ou déconnecté. Il se peut également qu'un service de
messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique du destinataire.
Vous pouvez également demander au destinataire de vérifier que son
télécopieur fonctionne correctement.
Résolution des problèmes de télécopie
127
Chapitre 8
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Solution:
•
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle
utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur directement
à l'imprimante, comme décrit dans la section Cas I : Ligne voix/télécopie
partagée avec un répondeur. Si vous ne connectez pas le répondeur
conformément aux recommandations, il se peut que des tonalités de
télécopie soient enregistrées sur votre répondeur.
•
Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir les télécopies
automatiquement et que le paramètre Nombre de sonneries avant prise
de ligne est correct. Il convient par exemple de régler le répondeur sur un
petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de
sonneries. Si le nombre de sonneries avant réponse est le même pour le
répondeur que pour l'imprimante, les deux périphériques répondent aux
appels et des tonalités de télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
•
Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le
nombre de sonneries maximal prévu pour l'imprimante. Le nombre maximal
de sonneries varie en fonction des pays et des régions. Avec cette
configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si
l'imprimante détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une
communication vocale, le répondeur enregistre le message. Pour plus
d'informations, voir Définition du nombre de sonneries avant réponse.
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment
long
Solution: Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez
long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des
coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de
téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il peut
s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous possédez éventuellement
chez vous ou à votre bureau.
Conseil Si l'imprimante a été livrée avec un adaptateur de cordon à deux
fils, vous pouvez prolonger celui-ci au moyen d'un cordon téléphonique à
quatre fils. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur pour
cordon téléphonique à 2 fils, reportez-vous à la documentation qui
l'accompagne.
Rallonge de votre cordon téléphonique
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une
des extrémités au coupleur et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de
l'imprimante.
2.
Connectez l'autre cordon téléphonique au port ouvert du coupleur et à la
prise téléphonique murale.
128
Résolution de problèmes
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
Cause: L'option Imprimer les télécopies entrantes est désactivée.
Solution: Pour imprimer des télécopies en couleur, assurez-vous que l'option
d'impression des télécopies entrantes est activée sur le panneau de commande
de l'imprimante.
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie
vers Mac)
Cause: L'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est hors tension.
Solution: Vérifiez que l'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est
toujours maintenu sous tension.
Cause: Différents ordinateurs sont configurés pour recevoir des télécopies et
l'un d'eux peut être hors tension.
Solution: Si l'ordinateur recevant des télécopies est différent de celui utilisé
pour la configuration, les deux ordinateurs doivent être toujours maintenus sous
tension.
Cause: La fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac n'est pas activée,
ou l'ordinateur n'est pas configuré en vue de recevoir des télécopies.
Solution: Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac et
assurez-vous que l'ordinateur est configuré en vue de recevoir des télécopies.
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP
ePrint
Cette section contient des solutions pour résoudre les incidents courants à l'aide des
sites Web HP et HP ePrint.
•
•
Résolution des incidents à l'aide des services Web
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP
Résolution des incidents à l'aide des services Web
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web HP, tels que
ePrint ou les applications d'impression, vérifiez les points suivants :
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'une connexion
sans fil. Les services Web ne sont pas disponibles pour les connexions Internet
établies sur les réseaux 3G et 4G.
Remarque Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est
connectée au moyen d'un câble USB.
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint
129
Chapitre 8
•
•
•
•
•
•
Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Mise à jour de l'imprimante.
Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Configuration des services Web via le panneau de commande
de l'imprimante.
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans fil, assurez-vous que
le réseau sans fil fonctionne correctement. Pour plus d'informations, voir
Résolution des problèmes sans fil.
Si vous utilisez HP ePrint, procédez comme suit :
◦
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
◦
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule qui
figure sur la ligne « Destinataire » du message électronique. Si d'autres
adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il se
peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
◦
Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences
de HP ePrint. Pour plus d'informations, voir Spécifications relatives aux
services Web.
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet,
assurez-vous que les paramètres entrés sont corrects.
◦
Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel
que Internet Explorer, Firefox ou Safari).
◦
Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a
configuré votre pare-feu.
Si les paramètres de Proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous
devez mettre à jour ces paramètres via le panneau de commande de
l'imprimante. Si la mise à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous
ne pourrez pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, voir Configuration des services Web via le
panneau de commande de l'imprimante.
Conseil Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation
des services Web, visitez le site ePrintCenter (www.eprintcenter.com).
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation des sites Web HP à partir de votre
ordinateur, vérifiez les points suivants :
•
•
•
130
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié à Internet.
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour
plus d'informations, voir Spécifications pour le site Web HP.
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à
Internet, essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
Résolution de problèmes
Résolution des problèmes sans fil
Cette section fournit des informations sur la résolution des problèmes que vous êtes
susceptibles de rencontrer lors de la connexion de l'imprimante à votre réseau sans fil.
Suivez ces suggestions dans l'ordre, en commençant par celles énumérées à la
section Dépannage de base du réseau sans fil. Si vous continuez à rencontrer des
problèmes, suivez les suggestions indiquées à la section Résolution avancée des
problèmes de réseau sans fil.
•
•
Dépannage de base du réseau sans fil
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Conseil Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés au sans fil,
consultez la page www.hp.com/go/wirelessprinting.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil
appelé Utilitaire de diagnostic réseau domestique de base, qui peut vous aider à
extraire ces informations sur certains systèmes. Pour utiliser cet outil, visitez le
centre d'impression sans fil HP à l'adresse www.hp.com/go/wirelessprinting et
cliquez sur Utilitaire de diagnostic réseau à la section Liens rapides (il se peut que
cet outil ne soit pas encore disponible dans certaines langues).
Remarque Une fois que vous avez résolu le problème, suivez les instructions de
la section Après la résolution des problèmes.
Dépannage de base du réseau sans fil
Accomplissez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.
Étape 1 : Assurez-vous que le voyant du réseau sans fil (802.11) est allumé
Si le voyant bleu n'est pas allumé, il est probable que la fonction sans fil n'a pas été
activée.
Si l'option Sans fil : Désactivé apparaît dans la liste, touchez cette option, puis
touchez Activé.
Étape 2 : Redémarrez les composants du réseau sans fil
Mettez le routeur et l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension, dans
l'ordre suivant : le routeur d'abord, puis l'imprimante. Si vous ne pouvez toujours pas
établir de connexion, mettez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur hors tension.
Parfois, le fait de mettre les appareils hors tension, puis de nouveau sous tension
permet de résoudre un problème de connexion au réseau.
Étape 3 : Exécutez le test du réseau sans fil
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du réseau sans fil.
Pour imprimer un rapport de test du réseau sans fil, touchez (flèche vers la droite),
Configurer, Réseau, puis sélectionnez Rapport de test sans fil. Si un problème est
détecté, le rapport de test imprimé contient des recommandations qui pourront vous
aider à résoudre le problème.
Résolution des problèmes sans fil
131
Chapitre 8
Conseil Si le test du réseau sans fil indique que le signal est faible, essayez de
rapprocher l'imprimante du routeur sans fil.
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Si vous avez essayé les suggestions indiquées à la section Dépannage de base du
réseau sans fil et que vous ne parvenez toujours pas à établir de connexion entre
l'imprimante et le réseau sans fil, essayez les suggestions suivantes dans l'ordre
indiqué :
•
•
•
•
•
•
•
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Étape 6 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté au réseau via un
réseau privé virtuel (VPN).
Après la résolution des problèmes
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à votre réseau sans fil. Si l’imprimante
n’est pas connectée au réseau, vous ne pourrez pas utiliser l'imprimante sur celui-ci.
Pour vérifier une connexion sans fil
1.
Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur est activée (pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur).
2.
Si vous n'utilisez pas de nom de réseau unique (SSID), il est possible que votre
ordinateur sans fil se soit connecté à un réseau situé à proximité, mais différent
du vôtre.
Les procédures suivantes peuvent vous aider à déterminer si votre ordinateur est
connecté au réseau.
Windows
a.
Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, pointez sur
Connexions réseau, puis cliquez sur Afficher l'état du réseau et sur
Tâches.
Ou :
Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, cliquez sur Panneau de
configuration, double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le
menu Affichage et sélectionnez Détails.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape
suivante.
b.
Débranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion
de votre ordinateur doit passer à Non connecté.
c.
Rebranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion
doit passer à Connecté.
132
Résolution de problèmes
Mac OS X
▲ Cliquez sur l'icône AirPort dans le menu en haut de l'écran. À partir du
menu qui s'affiche, vous pouvez déterminer si Airport est activé et à quel
réseau sans fil votre ordinateur est connecté.
Remarque Pour en savoir plus sur la connexion AirPort, cliquez sur
Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la
connexion sans fil fonctionne correctement, un point vert s'affiche à côté
d'AirPort dans la liste des connexions. Pour plus d'informations, cliquez
sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur au réseau, prenez contact avec
la personne qui a configuré le réseau, ou le fabricant du routeur, car il se peut qu'un
incident matériel affecte votre routeur ou votre ordinateur.
Conseil Si vous pouvez accéder à Internet et que vous utilisez un ordinateur sous
Windows, vous pouvez également accéder à l'Assistant Réseau HP à l'adresse
www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN pour
obtenir de l'aide pour la configuration d'un réseau (ce site est disponible en anglais
uniquement).
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
Si votre imprimante n'est pas reliée au même réseau que votre ordinateur, vous ne
pouvez pas utiliser l'imprimante sur le réseau. Suivez les étapes décrites dans cette
section pour savoir si votre imprimante est connectée de façon effective au réseau
approprié.
Remarque Si votre routeur sans fil ou station de base Airport utilise un SSID
masqué, votre imprimante ne pourra pas détecter automatiquement le réseau.
A : Assurez-vous que l'imprimante est sur le réseau
1.
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, imprimez la page de
configuration du réseau. Pour plus d'informations, voir Description de la page de
configuration réseau.
2.
Une fois que la page a été imprimée, vérifiez l'état du réseau et l'adresse URL :
État du réseau
•
•
URL
Si l'état du réseau est Prêt,
l'imprimante est bien connectée au
réseau.
Si l'état du réseau est Hors ligne,
l'imprimante n'est connectée à aucun
réseau. Exécutez le test du réseau
sans fil (reportez-vous aux
instructions données au début de
cette section) et suivez les
recommandations éventuelles.
L’adresse URL spécifiée ici est l'adresse
réseau attribuée à l'imprimante par votre
routeur. Vous en aurez besoin pour vous
connecter au serveur Web intégré (EWS).
Résolution des problèmes sans fil
133
Chapitre 8
Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante à un réseau sans fil,
reportez-vous à la section Configuration de l'imprimante pour les connexions
sans fil.
B : Vérifiez s’il est possible d’accéder au serveur Web intégré (EWS)
Une fois l'ordinateur et l'imprimante activement connectés à un réseau, vous pouvez
vérifier qu'ils sont sur le même réseau en accédant à l'EWS de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Serveur Web intégré.
Pour accéder au serveur Web intégré (EWS)
1.
Sur votre ordinateur, ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir
Serveur Web intégré.
Remarque Si vous utilisez un serveur Proxy dans votre navigateur, vous
devrez peut-être le désactiver pour accéder au serveur Web intégré.
2.
3.
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez d'utiliser l'imprimante
via le réseau (comme pour imprimer) pour voir si votre configuration réseau
fonctionne.
Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré ou que vous rencontrez
encore des problèmes lors de l'utilisation de l'imprimante sur le réseau, passez à
la section suivante concernant les pare-feux.
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.
Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré alors que vous êtes certain
que l'ordinateur et l'imprimante sont activement connectés au même réseau, le logiciel
de sécurité pare-feu bloque peut-être la communication. Désactivez temporairement le
logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur et essayez d'accéder de
nouveau au serveur Web intégré. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré,
essayez d'utiliser l'imprimante (pour imprimer).
Si vous parvenez à ouvrir le serveur Web intégré et que vous utilisez votre imprimante
alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez reconfigurer vos paramètres de parefeu pour permettre à l'ordinateur et à l'imprimante de communiquer via le réseau. Pour
plus d'informations, voir Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement
avec l'imprimante.
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré mais que vous rencontrez toujours
des problèmes pour utiliser l'imprimante même lorsque le pare-feu est désactivé,
essayez de configurer le pare-feu de façon à ce qu'il reconnaisse l'imprimante. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel de pare-feu.
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante à partir de votre
ordinateur pour voir si elle est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de
l'utiliser.
134
Résolution de problèmes
Pour vérifier le statut de votre imprimante, suivez les instructions relatives à votre
système d'exploitation.
Windows
1.
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs ou Périphériques et imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur n'apparaissent pas dans la
vue Détails, cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3.
Effectuez l'une des opérations suivantes, selon l'état de l'imprimante :
a.
Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis
cliquez sur Utiliser l'imprimante en ligne.
b.
Si l'imprimante est en mode Suspendu, faites un clic droit sur l'imprimante,
puis cliquez sur Reprendre l'impression.
4.
Essayez d'utiliser l'imprimante sur le réseau.
Mac OS X
1.
Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimante &
Fax ou Imprimante & Scanner.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Ouvrir la file d'attente d'impression.
3.
Si le travail d'impression est en attente, cliquez sur Reprise.
4.
Si l'imprimante est en pause, cliquez sur Reprise de l'imprimante.
Si vous pouvez utiliser l'imprimante après avoir exécuté les étapes précédentes et si
les symptômes persistent, il se peut que votre pare-feu interfère. Pour plus
d'informations, voir Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec
l'imprimante.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'imprimante via le réseau, passez à la
section suivante pour obtenir des informations complémentaires sur le dépannage.
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Si vous installez à nouveau le logiciel HP, le programme d'installation peut créer une
seconde version du pilote d'imprimante dans votre dossier Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs, ou Périphériques et imprimantes. Si vous avez des
Résolution des problèmes sans fil
135
Chapitre 8
difficultés à imprimer ou à connecter l'imprimante, assurez-vous que la bonne version
du pilote d'imprimante est sélectionnée par défaut.
1.
2.
3.
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs ou Périphériques et imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
Déterminez si la version du pilote d'imprimante définie dans le dossier
Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes est connectée sans fil :
a.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences
d'impression.
b.
Sous l'onglet Ports, recherchez un port dans la liste doté d'une coche. La
version du pilote d'imprimante connecté sans fil affiche HP network rediscovery port monitor comme description du port, à côté de la coche.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'imprimante correspondant à la version
du pilote d'imprimante qui est connectée en mode sans fil, puis sélectionnez
Définir comme imprimante par défaut.
Remarque Si le dossier de l'imprimante contient plusieurs icônes, cliquez avec le
bouton droit de la souris pour vérifier la version du pilote d'imprimante connecté
sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
Étape 6 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté au réseau via un
réseau privé virtuel (VPN).
Un réseau privé virtuel (VPN) est un réseau informatique qui utilise Internet pour
fournir une connexion à distance sécurisée sur le réseau d'une entreprise. Toutefois, la
plupart des services du VPN ne vous permettent pas d'accéder aux périphériques
locaux (tels que votre imprimante) sur votre réseau local pendant que votre ordinateur
est connecté au VPN.
Pour vous connecter à l'imprimante, déconnectez-vous du VPN.
Conseil Pour utiliser l'imprimante alors que celle-ci est connectée au VPN, vous
pouvez la relier à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. L'imprimante utilise
simultanément ses connexions USB et ses connexions réseau.
Pour plus d'informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable
de la configuration du réseau sans fil.
136
Résolution de problèmes
Après la résolution des problèmes
Une fois que vous avez résolu les problèmes éventuels et connecté avec succès
l'imprimante à votre réseau sans fil, procédez comme suit sur votre système
d'exploitation :
Windows
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes
ou Tous les programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le nom de votre
imprimante, puis cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
2.
Cliquez sur Connecter une nouvelle imprimante, puis sélectionnez le type de
connexion que vous souhaitez utiliser.
Mac OS X
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir Programme HP Utility (Mac
OS X).
2.
Cliquez sur l'icône Applications dans la barre d'outils, double-cliquez sur
Assistant de configuration HP, puis suivez les instructions à l'écran.
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement
avec l'imprimante
Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours d'exécution sur votre
ordinateur, peut bloquer la communication réseau entre votre imprimante et votre
ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes tels que les suivants :
•
•
•
•
Imprimante non détectée lors de l'installation du logiciel HP
Impression impossible, travail d'impression bloqué en file d'attente ou mise hors
ligne de l'imprimante
Erreurs de communication du scanner ou messages indiquant que celui-ci est
occupé
Impossible d'afficher l'état de l'imprimante sur votre ordinateur
Il se peut que le pare-feu empêche votre imprimante de notifier son emplacement aux
ordinateurs sur votre réseau.
Si vous utilisez le logiciel HP sur un ordinateur exécutant Windows et que vous ne
parvenez pas à détecter l'imprimante lors de l'installation (alors que celle-ci, à votre
connaissance, est bien connecté au réseau), ou si vous n'avez pas réussi à installer le
logiciel HP et rencontrez des problèmes, essayez les solutions suivantes :
•
•
•
Si vous venez tout juste d'installer le logiciel HP, essayez de mettre votre
ordinateur et votre imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Conservez votre logiciel de sécurité à jour. De nombreux éditeurs de logiciels de
sécurité fournissent des mises à jour qui corrigent des problèmes connus et
fournissent les dernières défenses contre les nouvelles menaces de sécurité.
Si votre pare-feu contient des paramètres de sécurité « Haute », « Moyenne » ou
« Basse », utilisez le paramètre « Moyenne » lorsque votre ordinateur est
connecté à votre réseau.
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante
137
Chapitre 8
•
•
•
•
Si vous avez modifié des paramètres de pare-feu définis par défaut, essayez de
reparamétrer ces derniers sur leur valeur par défaut.
Si votre pare-feu présente un paramètre nommé « zone de confiance », utilisezle lorsque votre ordinateur est connecté à votre réseau domestique.
Si le paramètre « Ne pas afficher les messages d'avertissement » de votre parefeu est activé, vous devez le désactiver. Lors de l'installation du logiciel HP et de
l'utilisation de l'imprimante HP, il se peut que des messages d'avertissement
provenant du logiciel de pare-feu s'affichent et vous offrent des options
permettant d'autoriser, de permettre ou de débloquer certaines actions. Il est
recommandé d'autoriser tout logiciel HP qui provoque une alerte. De même, si
l'avertissement propose de se rappeler de cette action ou de créer une règle pour
celle-ci, sélectionnez cette option. C'est ainsi que le pare-feu apprend quels sont
les éléments dignes de confiance sur votre réseau.
N'ayez jamais plusieurs pare-feu activés en même temps sur votre ordinateur.
Vous pourriez avoir par exemple le pare-feu Windows fourni avec le système
d'exploitation et un pare-feu tiers activés en même temps. Le fait d'avoir plusieurs
pare-feu activés en même temps ne permettra pas à votre ordinateur d'être
mieux sécurisé. En outre, cela risque de provoquer des problèmes.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de votre imprimante avec le pare-feu
personnel, visitez le site www.hp.com/go/wirelessprinting, puis cliquez sur Aide sur les
pare-feu à la rubrique Besoin d'aide pour le dépannage ?.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion de
l'imprimante. Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Remarque Pour que l'utilisation du serveur Web intégré soit possible, l'imprimante
doit être connectée à un réseau par le biais d'une connexion sans fil. Le serveur
Web intégré ne peut pas être utilisé si l'imprimante est reliée à un ordinateur via un
câble USB.
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/go/customercare pour obtenir des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau
•
Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour
connecter le périphérique au réseau.
•
Vérifiez que le câble réseau est bien branché à l'imprimante.
•
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
138
Résolution de problèmes
Vérification de l'ordinateur
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
Remarque Pour que l'utilisation du serveur Web intégré (EWS) soit possible,
l'imprimante doit être connectée à un réseau. Le serveur Web intégré ne peut pas
être utilisé si l'imprimante est reliée à un ordinateur via un câble USB.
Vérification du navigateur Web
•
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour
plus d'informations, voir Caractéristiques du serveur Web intégré.
•
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à
Internet, essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
•
Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur
Web. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
Vérification de l'adresse IP de l'imprimante
•
Pour vérifier l'adresse IP de l'imprimante, imprimez une page de configuration
réseau, qui mentionne l'adresse IP. Touchez (flèche vers la droite),
Configurer, Réseau, puis Impression des paramètres réseau.
•
Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de
l'invite de commande (Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). L'utilitaire
réseau est situé dans le dossier Utilitaires, dans le dossier Applications au
sommet de l'arborescence du disque dur.
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante
à l'invite de commande (sous Windows) :
C:\Ping 123.123.123.123
Ou
Dans l'utilitaire réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, entrez l'adresse
123.123.123.123 dans la case, puis cliquez sur Ping.
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse
de dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le
site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/go/customercare.
Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre
de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Résolution des problèmes liés à l'installation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
Résolution des problèmes liés à l'installation
139
Chapitre 8
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/go/customercare pour obtenir des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
•
•
•
Suggestions pour l'installation du matériel
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Résolution des problèmes réseau
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification de l’imprimante
•
Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur de l'imprimante.
•
Vérifiez que l'imprimante contient du papier.
•
Assurez-vous qu'aucun voyant n'est allumé ni ne clignote, hormis le voyant Prêt,
qui doit être allumé. Si le voyant d'avertissement clignote, consultez les
messages éventuellement affichés sur le panneau de commande de l'imprimante.
Vérification des connexions matérielles
•
Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur l'imprimante et
sur une prise de courant en service.
Vérification des cartouches d'encre
Vérifiez que toutes les cartouches d'encre sont correctement installées dans le
logement correspondant, conformément au code de couleurs. Si une cartouche
d'encre est correctement installée, elle ne doit pas bouger lorsqu'on la tire légèrement.
Le fonctionnement de l'imprimante est impossible si toutes les cartouches d'encre ne
sont pas installées.
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Vérification de l'ordinateur
•
Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge.
Pour plus d'informations, voir Configuration système requise.
•
Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, voir Configuration système requise.
•
Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vérifiez que les pilotes USB
n'ont pas été désactivés.
•
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et que ce dernier ne
parvient pas à détecter l'imprimante, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util
\ccc\uninstall.bat sur le CD d'installation) pour effectuer une désinstallation
complète du pilote d'imprimante. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote
d'imprimante.
140
Résolution de problèmes
Vérification des étapes préalables à l'installation
•
Veillez à utiliser le CD d'installation, qui contient le logiciel HP adapté à votre
système d'exploitation.
•
Avant d'installer le logiciel HP, vérifiez que tous les autres programmes sont
fermés.
•
Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le
lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
•
Si le CD d'installation inséré dans le lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu par
l'ordinateur, vérifiez que ce CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger
le pilote d'imprimante sur le site Web d'HP (www.hp.com/go/customercare). Ce
site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Remarque Après avoir résolu les éventuels problèmes, exécutez à nouveau le
programme d'installation.
Résolution des problèmes réseau
Résolution des problèmes réseau
•
Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel HP, procédez aux vérifications
suivantes :
◦
Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
◦
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le
routeur est sous tension.
◦
Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les
programmes de protection contre les logiciels espions et les pare-feu sont
fermés ou désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
◦
Assurez-vous que l'imprimante est installée sur le même sous-réseau que
les ordinateurs qui l'utilisent.
◦
Si le programme d'installation ne parvient pas à détecter l'imprimante,
imprimez la page de configuration réseau, puis entrez l'adresse IP
manuellement dans le programme d'installation. Pour plus d'informations,
voir Description de la page de configuration réseau.
•
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les
ports réseau créés dans le pilote d'imprimante correspondent à l'adresse IP de
l'imprimante :
◦
Imprimez la page de configuration réseau de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Description de la page de configuration réseau.
◦
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs ou Périphériques et imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez
sur Imprimantes.
◦
Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez
sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports.
◦
Sélectionnez le port TCP/IP de l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le
port.
Résolution des problèmes liés à l'installation
141
Chapitre 8
◦
◦
Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue
correspond à celle figurant sur la page de configuration du réseau. Si les
adresses IP sont différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de
dialogue afin qu'elle corresponde à l'adresse figurant sur la page de
configuration réseau.
Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les
boîtes de dialogue.
Pour réinitialiser les paramètres réseau de l'imprimante
1.
Touchez (flèche vers la droite), Configurer, puis Réseau. Touchez
Restauration des paramètres réseau par défaut, puis sélectionnez Oui. Un
message s'affiche pour indiquer que les paramètres réseau par défaut ont été
restaurés.
2.
Touchez (flèche vers la droite), Configurer, Rapports, puis sélectionnez
Imprimer la page de configuration réseau pour imprimer la page de
configuration du réseau et vérifier que les paramètres réseau ont bien été
réinitialisés.
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur
l'imprimante et l'état des cartouches d'encre. Utilisez également le rapport d'état de
l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des problèmes liés à l'imprimante.
Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements
récents.
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement
utile d'imprimer préalablement le rapport d'état de l'imprimante.
1
2
3
142
Résolution de problèmes
1.
Informations sur l'imprimante : Affiche des informations sur l'imprimante (telles
que le nom de l'imprimante, le numéro de modèle, le numéro de série et le
numéro de version du micrologiciel), ainsi que le nombre de pages imprimées à
partir du bac et des accessoires.
Informations sur le système d'acheminement de l'encre : Affiche une
estimation des niveaux d'encre (représentée sous forme graphique par des
jauges), ainsi que les numéros de référence des composants et la date
d'expiration de la garantie des cartouches d'encre.
2.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent
des estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message
s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurezvous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter
d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque
vous y êtes invité.
3.
Assistance supplémentaire : Fournit des indications relatives à l'obtention
d'informations supplémentaires sur l'imprimante, ainsi que des informations sur la
façon de configurer un texte de télécopie et d'exécuter un test de réseau sans fil.
Pour imprimer le rapport d'état de l'imprimante
Sur l'écran d'accueil, touchez (flèche vers la droite), puis sélectionnez Configurer.
Touchez Rapports, puis Rapport état imprimante.
Description de la page de configuration réseau
Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de
configuration du réseau pour afficher les paramètres réseau de l'imprimante. La page
de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui
affectent le réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il
est généralement utile d'imprimer préalablement cette page.
1
2
3
Description de la page de configuration réseau
143
Chapitre 8
1.
2.
3.
Informations générales : Affiche des informations sur l'état actuel et le type de
connexion du réseau, ainsi que d'autres informations, telles que l'adresse URL du
serveur Web intégré.
802.11 sans fil : Affiche des informations sur la connexion réseau sans fil active,
par exemple le nom d'hôte, l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle
par défaut et le serveur.
Divers : Affiche des informations sur des paramètres réseau avancés
supplémentaires.
•
Port 9100 : L'imprimante prend en charge l'impression IP brute via le port
TCP 9100. Ce port TCP/IP HP est le port par défaut pour l'impression.
L'accès à ce port est effectué par le logiciel HP (par exemple, le port HP
standard).
•
IPP : Le protocole IPP (Internet Printing Protocol) est un protocole réseau
Internet normalisé pour l'impression à distance. À la différence des autres
protocoles reposant sur une adresse IP distante, le protocole IPP prend en
charge le contrôle d'accès, l'authentification et le chiffrement, afin de
premettre une impression mieux sécurisée.
•
Bonjour : En règle générale, les services Bonjour (utilisant mDNS ou
Multicast Domain Name System) sont mis en place sur des réseaux de
petite taille pour la résolution de noms et d'adresses IP (via le port
UDP 5353), qui ne font pas appel à un serveur DNS conventionnel.
•
SLP : SLP (Service Location Protocol) est un protocole réseau standard qui
fournit un cadre pour permettre à des applications réseau de découvrir
l'existence, l'emplacement et la configuration de services réseau dans des
réseaux d'entreprise. Ce protocole simplifie la recherche et l'utilisation de
ressources réseau, tels que les imprimantes, les serveurs Web, les
télécopieurs, les caméras vidéo, les systèmes de fichiers, les périphériques
de sauvegarde (lecteurs de bande), les bases de données, les annuaires,
les serveurs de messagerie et les agendas.
•
Microsoft Web Services : Activez ou désactivez les protocoles WSDiscovery (Microsoft Web Services Dynamic Discovery) ou les services
d'impression WSD (Microsoft Web Services for Devices) pris en charge par
l'imprimante. Désactivez les services d'impression inutilisés afin d'empêcher
tout accès via ces services.
Remarque Pour plus d'informations sur WS-Discovery et le service
d'impression WSD, visitez le site www.microsoft.com.
Pour imprimer la page de configuration réseau à partir du panneau de
commande de l'imprimante
Sur l'écran d'accueil, touchez (flèche vers la droite), puis sélectionnez Configurer.
Touchez Rapports, puis sélectionnez Page de configuration réseau.
Élimination des bourrages
Il arrive que des bourrages se produisent avec les supports durant l'exécution d'un
travail.
144
Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Élimination des bourrages papier
Prévention des bourrages papier
Élimination des bourrages papier
Des bourrages papier peuvent également se produire à l'intérieur de l'imprimante ou
dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Attention Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression,
dégagez les bourrages papier dès que possible.
Conseil Si vous remarquez une baisse de qualité d'impression, nettoyez la tête
d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression.
Procédez comme suit pour éliminer un bourrage papier.
Pour éliminer un bourrage à l'intérieur de l'imprimante
1.
Retirez tous les supports du bac de sortie.
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous
tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant de l'imprimante. Dégagez
toujours les bourrages papier en passant par le panneau d'accès arrière.
2.
Vérifiez le panneau d'accès arrière.
a.
Poussez la poignée du panneau d'accès arrière en la faisant glisser vers la
droite, puis tirez le panneau vers vous.
2
1
b.
Localisez le support d'impression bloqué à l'intérieur du périphérique,
saisissez-le à deux mains et tirez-le vers vous.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux,
assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les
rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les
morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent
de se produire.
c.
Replacez le panneau d'accès arrière en appuyant dessus jusqu'à ce qu'il se
mette en place.
Élimination des bourrages
145
Chapitre 8
3.
Vérifiez la partie avant de l'imprimante.
a.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
b.
S'il reste du papier à l'intérieur de l'imprimante, assurez-vous que le chariot
s'est déplacé sur la droite de l'imprimante, retirez les morceaux de papier
restants ou le support froissé et tirez le support vers vous, par l'avant de
l'imprimante.
c.
Déplacez le chariot vers la gauche, repérez les supports éventuellement
bloqués à l'intérieur de l'imprimante sur la partie droite du chariot, retirez les
chutes de papier ou les supports froissés, puis tirez le support vers vous par
l'avant de l'imprimante.
Avertissement N'introduisez pas les mains dans l'imprimante si elle est
sous tension et si le chariot est bloqué. Lorsque vous ouvrez la porte d'accès
aux cartouches d'encre, le chariot doit revenir à sa position initiale, sur le côté
droit de l'imprimante. S'il ne le fait pas, éteignez l'imprimante avant de retirer
le support bloqué.
4.
146
Après avoir éliminé le bourrage, refermez tous les capots, mettez l'imprimante
sous tension (si vous l'aviez éteinte) et envoyez de nouveau la tâche
d'impression.
Résolution de problèmes
Pour éliminer un bourrage papier à partir du bac d'alimentation automatique
1.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique.
2.
3.
Soulevez la languette située à l'avant du bac d'alimentation automatique.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux,
assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et
les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier
de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
4.
Refermez le capot du bac d'alimentation automatique en appuyant dessus
fermement jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Prévention des bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
•
•
•
•
•
•
•
•
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un
sachet étanche.
N'utilisez pas de papier trop épais ni trop fin pour l'imprimante.
Vérifiez que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et
que les bords ne sont pas cornés ou déchirés.
Ne placez pas pas trop de papier dans le bac d'alimentation automatique. Pour
plus d'informations sur le nombre maximal de feuilles que le bac d'alimentation
automatique peut contenir, reportez-vous à la section Spécifications des
supports.
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac
d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
Élimination des bourrages
147
Chapitre 8
•
•
•
•
•
148
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le
papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier
chargé dans le bac d'alimentation.
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Spécifications des supports.
Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier
s'épuiser dans l'imprimante avant d'en ajouter. Ne tentez pas d'ajouter du papier
alors que l'imprimante essaie de prélever une feuille.
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Entretien de l'imprimante.
Résolution de problèmes
A
Renseignements techniques
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Garantie
•
Caractéristiques de l'imprimante
•
Informations sur la réglementation
•
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
•
Licences de tiers
Garantie
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
•
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
Renseignements techniques
149
Annexe A
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
Produit HP
Durée de la garantie limitée
Supports logiciels
90 jours
Imprimante
1 an
Cartouches d'encre
Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la date de garantie
imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se produira en premier). Cette
garantie ne couvre pas les produits utilisant de l'encre HP qui ont été
reconditionnés, mal utilisés ou altérés.
Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec
des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)
1 an
Accessoires
1 an, sauf indication contraire
A. Extension de garantie limitée
1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux et malfaçons
pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.
2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne garantit
pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.
3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun autre
problème, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la garantie
ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une
cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de
l'imprimante.
5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP choisira de
réparer ou de remplacer le produit défectueux.
6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai
raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le produit
défectueux à HP.
8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du produit
remplacé.
9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de performances.
10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des services de
garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP dans les pays dans
lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU
CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE
COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilité
1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client.
2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES DANS LA
PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE
DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE
AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.
D. Lois locales
1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les états des
Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.
2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi locale.
Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client. Par exemple,
certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du Canada), peuvent :
a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;
b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne pas
autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.
3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE
N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES PRODUITS HP
AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Garantie du fabricant HP
Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
France :
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement
affectés par la présente garantie du fabricant HP.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur
sont applicables), le vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux
articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation:
" Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
- Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa
charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. "
" Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les
qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son
représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la
connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. "
" Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. "
Code civil:
" Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la
destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. "
" Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du
vice. "
L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard France SAS, 1 Avenue du Canada 91947 LES
ULIS
Belgique :
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement
affectés par la présente garantie du fabricant HP.
L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Hermeslaan 1A, B-1831
Belgique.
Luxembourg:
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement
affectés par la présente garantie du fabricant HP. En particulier, si vous êtes un consommateur la présente garantie fabricant HP ne fait pas obstacle à
l’application des dispositions de la loi du 21 avril 2004 relative à la garantie de conformité et des dispositions du Code civil relatives à la garantie. La durée de
la garantie légale en vertu de la loi du 21 avril 2004 est de deux ans à compter de la délivrance du bien.
L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, Vegacenter 75,
Parc d'Activités Capellen, L-8308 Capellen
150
Renseignements techniques
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque le produit est utilisé dans le
périphérique d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'encre HP
rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de
modifications.
Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP
contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous
trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA-MM sur le produit, comme indiqué ici :
Garantie
151
Annexe A
Caractéristiques de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Spécifications physiques
•
•
Caractéristiques et fonctions du produit
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
•
Configuration système requise
•
•
Caractéristiques de protocole réseau
Caractéristiques du serveur Web intégré
•
Spécifications des supports
•
•
Caractéristiques d'impression
Spécifications relatives à la copie
•
Spécifications relatives à la fonction de télécopie
•
•
Spécifications relatives à la numérisation
Spécifications relatives aux services Web
•
Spécifications pour le site Web HP
•
•
Caractéristiques en matière d'environnement
Caractéristiques électriques
•
Caractéristiques des émissions acoustiques
Spécifications physiques
Taille de l'imprimante (largeur x hauteur x profondeur)
464 x 253 x 449 mm (18,3 x 10,0 x 17,7 pouces)
Poids de l'imprimante (consommables d'impression inclus)
8,3 kg (18,2 lb.)
Caractéristiques et fonctions du produit
Fonction
Capacité
Connectivité
•
•
USB 2.0 haut débit
Sans fil 802.11b/g/n 1
1
Ce produit prend en charge la bande de
fréquences 802.11n à 2,4 GHz.
Cartouches d'encre
Quatre cartouches d'encre (1 pour le noir, 1
pour le cyan, 1 pour le magenta et 1 pour le
jaune)
Remarque Les cartouches d'encre ne sont
pas prises en charge dans tous les pays/
toutes les régions.
152
Rendement des consommables
Visitez le site www.hp.com/go/
learnaboutsupplies/ pour obtenir plus
d'informations sur le rendement estimé des
cartouches d'encre.
Langages de l'imprimante
HP PCL 3
Prise en charge des polices
Polices US : CG Times, CG Times Italic,
Universe, Universe Italic, Courier, Courier
Italic, Letter Gothic, Letter Gothic Italic.
Renseignements techniques
(suite)
Fonction
Capacité
Facteur d'utilisation
Jusqu'à 12 000 pages par mois
Prise en charge des langues sur le panneau
de commande de l’imprimante
Bulgare, croate, tchèque, danois, néerlandais,
anglais, finnois, français, allemand, grec,
hongrois, italien, japonais, coréen, norvégien,
polonais, portugais, roumain, russe, chinois
simplifié, slovaque, slovène, espagnol,
suédois, chinois traditionnel, turc.
La disponibilité des langues varie selon les
pays/régions.
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
Processeur de l'imprimante
ARM R4
Mémoire de l'imprimante
128 Mo de mémoire RAM intégrée
Configuration système requise
Remarque Pour obtenir les informations les plus récentes sur les systèmes d'exploitation et
les exigences de configuration, visitez le site www.hp.com/go/customercare.
Compatibilité du système d'exploitation
•
Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7
•
Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7
•
Linux (pour plus d'informations, consultez la page http://hplipopensource.com/hplip-web/
index.html).
Configuration système minimale
•
Microsoft® Windows® 7 : Processeur 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) cadencé à 1 GHz ; 2 Go
d'espace disque disponible, unité de CD-ROM/DVD ou connexion Internet, port USB ;
Internet Explorer
•
Microsoft Windows Vista® : Processeur 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) cadencé à 800 MHz ;
2 Go d'espace disque disponible, unité de CD-ROM/DVD ou connexion Internet, port USB ;
Internet Explorer
•
Microsoft Windows XP Service Pack 3 ou version ultérieure (32 bits uniquement) :
Processeur Intel® Pentium® II, Celeron® ou compatible ; 233 MHz ou supérieur ; Unité de
CD-ROM/DVD ou connexion Internet, port USB, Internet Explorer 6.0 ou version supérieure
•
Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7 : Processeur PowerPC G4, G5 ou Intel Core, 900 Mo
d'espace disque disponible, lecteur de CD-ROM/DVD ou connexion Internet, port USB
Caractéristiques de protocole réseau
Compatibilité avec les systèmes d'exploitation de réseau
•
Windows XP 32 bits (Professionnel et Edition familiale), Windows Vista 32 bits et 64 bits
(Edition intégrale, Edition Enterprise et Professionnel), Windows 7 32 bits et 64 bits
•
Windows Small Business Server 2003 32 bits et 64 bits, Windows 2003 Server 32 bits et 64
bits, Windows 2003 Server R2 32 bits et 64 bits (Edition Standard, Edition Enterprise)
•
Windows Small Business Server 2008 64 bits, Windows 2008 Server 32 bits et 64 bits,
Windows 2008 Server R2 64 bits (Edition Standard, Edition Enterprise)
•
Citrix XenDesktop 4
•
Citrix XenServer 5.5
•
Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7
Caractéristiques de l'imprimante
153
Annexe A
•
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.0
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.5
•
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix XenApp 5.0
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Metaframe XP avec
version 3
•
Microsoft Windows 2003 Small Business Server Terminal Services
•
Microsoft Windows Server 2008 Terminal Services
•
Microsoft Windows Small Business Server 2008 Terminal Services
•
Microsoft Windows 2008 Server Terminal Services avec Citrix XenApp 5.0
•
Novell Netware 6.5, Open Enterprise Server 2
Protocoles réseau compatibles
TCP/IP
Gestion de réseau
Serveur Web intégré (fonctionnalité de configuration et de gestion à distance des imprimantes
réseau)
Caractéristiques du serveur Web intégré
Spécifications
•
Un réseau TCP/IP (les réseaux IPX/SPX ne sont pas pris en charge)
•
•
•
Un navigateur Web (Microsoft Internet Explorer 7.0 ou version supérieure, Mozilla Firefox
3.0 ou version supérieure, Safari 3.0 ou version supérieure, Google Chrome 3.0 ou version
supérieure)
Une connexion réseau (non compatible avec une imprimante connectée à un ordinateur via
un câble USB)
Connexion Internet (pour certaines fonctionnalités)
Remarque Vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré sans être connecté à Internet.
Cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles.
Remarque Le serveur Web intégré doit se trouver du même côté du pare-feu que
l'imprimante.
Spécifications des supports
Utilisez ces tableaux pour déterminer le support adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour
déterminer les fonctions disponibles avec votre support.
•
Spécifications des supports pris en charge
•
Réglage des marges minimales
Spécifications des supports pris en charge
Utilisez ces tableaux pour déterminer le support adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour
déterminer les fonctions disponibles avec votre support.
154
•
Formats pris en charge
•
Types et grammages des supports pris en charge
Renseignements techniques
Formats pris en charge
Formats des supports
Bac
d'entrée
ADF
Formats de support standard
10 x 15 cm*
2L
Lettre U.S. (216 x 279 mm ; 8,5 x 11
pouces)
8,5 x 13 pouces (216 x 330 mm)
Légal U.S. (216 x 356 mm ; 8,5 x 14
pouces)
A4 (210 x 297 mm ; 8,3 x 11,7 pouces)*
Executive U.S. (184 x 267 mm ; 7,25 x
10,5 pouces)
Statement U.S. (140 x 216 mm ; 5,5 x 8,5
pouces)
B5 (JIS) (18,2 x 25,7 cm ; 7,17 x 10,12
pouces)*
A5 (148 x 210 mm ; 5,8 x 8,3 pouces)*
A4 bord à bord*
Lettre US bord à bord*
Enveloppes
Enveloppe U.S. n° 10 (105 x 241 mm ;
4,12 x 9,5 pouces)
Enveloppe Monarch (98 x 191 mm ; 3,88 x
7,5 pouces)
Enveloppe pour carte (111 x 152 mm ; 4,4
x 6 pouces)
Enveloppe A2 (111 x 146 mm ; 4,37 x
5,75 pouces)
Enveloppe DL (110 x 220 mm ; 4,3 x
8,7 pouces)
Enveloppe C5 (162 x 229 mm ; 6,4 x
9 pouces)
Enveloppe C6 (114 x 162 mm ; 4,5 x
6,4 pouces)
Enveloppe japonaise Chou n° 3 (120 x
235 mm ; 4,7 x 9,3 pouces)
Caractéristiques de l'imprimante
155
Annexe A
(suite)
Formats des supports
Enveloppe japonaise Chou n° 4 (90 x 205
mm ; 3,5 x 8,1 pouces)
Cartes
Fiche Bristol (76,2 x 127 mm ; 3 x 5
pouces)
Fiche Bristol (102 x 152 mm ; 4 x 6
pouces)
Fiche Bristol (127 x 203 mm ; 5 x 8
pouces)
Carte/Fiche A6 (105 x 148,5 mm ; 4,13 x
5,83 pouces)
Fiche Bristol A4 (210 x 297 mm ; 8,3
x 11,7 pouces)
Hagaki** (100 x 148 mm ; 3,9 x 5,8
pouces)
Ofuku Hagaki** (20x14,8 cm, 7,8 x 5,8
pouces)
Lettre U.S. (216 x 279 mm ; 8,5 x 11
pouces)
Support Photo
Support photo (76.2 x 127 mm ; 3 x
5 pouces)
Support photo (102 x 152 mm ; 4 x 6
pouces)
Support photo (5 x 7 pouces)
Support photo (8 x 10 pouces)
Support photo (8,5 x 11 pouces)
Photo L (89 x 127 mm ; 3,5 x 5 pouces)
Photo 2L (127 x 178 mm)
13 x 18 cm*
Autres supports
Remarque La définition de tailles de
support personnalisées est disponible
uniquement dans le logiciel d'impression
HP sous Mac OS X.
Support de format personnalisé entre 76,2
et 216 mm de large et 127 et 356 mm de
156
Renseignements techniques
Bac
d'entrée
ADF
(suite)
Formats des supports
Bac
d'entrée
ADF
long (entre 3 et 8,5 pouces de large et 5 et
14 pouces de long)
Support de format personnalisé entre 127
et 216 mm de large et 241 et 305 mm de
long (entre 5 et 8.5 pouces de large et 9.5
et 12 pouces de long)
* Formats utilisables pour l'impression sans bordures
** L'imprimante est uniquement compatible avec le papier jet d'encre et ordinaire Hagaki des
services postaux japonais. Il n'est pas compatible avec le papier photo Hagaki des services
postaux japonais.
Types et grammages des supports pris en charge
Bac
Type
Grammage
Bac
d'entrée
Papier
De 60 à 105 g/m
Capacité
2
(indice 16 à 28 lb.)
Supports photo
Enveloppes
Cartes
250 g/m
Jusqu'à 250 feuilles de
papier ordinaire
(pile de 25 mm)
Jusqu'à 100 feuilles
2
(indice 66 lb.)
(pile de 17 mm)
De 75 à 90 g/m2
Jusqu'à 30 feuilles
(enveloppe à indice 20
à 24 lb.)
(pile de 17 mm)
Jusqu'à 200 g/m2
Jusqu'à 80 cartes
(indice 110 lb.)
Bac de
sortie
Tous les supports pris en
charge
Bac
d'alimentati
on
automatiqu
e
Papier
Jusqu'à 75 feuilles de
papier ordinaire
(impression de texte)
60 à 75 g/m2
35 feuillets
(indice 16 à 20 lb.)
Caractéristiques de l'imprimante
157
Annexe A
Réglage des marges minimales
Les marges du document doivent être égales (ou supérieures) aux réglages des marges en
orientation portrait.
3
3
4
1
2
4
1
2
Support
(1) Marge de
gauche
(2) Marge de
droite
(3) Marge
supérieure
(4) Marge
inférieure
Lettre US
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
Windows et
12 mm
(0,47 pouces)
Macintosh et
Linux
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
16,5 mm
(0,65 pouces)
16,5 mm
(0,65 pouces)
Légal US
A4
Executive US
Statement US
8,5 x 13 pouces
B5
A5
Cartes
Supports au format
personnalisé
Supports photo
Enveloppes
Caractéristiques d'impression
Résolution d'impression en noir
Jusqu'à 600 x 600 ppp avec de l'encre noire pigmentée
158
Renseignements techniques
Résolution d'impression en couleur
Jusqu'à 4 800 x 1 200 ppp optimisés sur du papier photo HP Advanced avec une résolution
d'entrée de 1 200 x 1 200 ppp
Spécifications relatives à la copie
•
Traitement numérique de l'image
•
Jusqu'à 99 copies à partir de l'original
•
Zoom numérique : de 25 à 400 %
•
Page entière, Aperçu avant copie
Spécifications relatives à la fonction de télécopie
•
Fonction de télécopie noir et blanc et couleur indépendante.
•
Jusqu'à 99 numéros abrégés.
•
Mémoire jusqu'à 100 pages (variable selon les modèles, sur la base de l'image test ITU-T n
° 1 à la résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure
demandent plus de temps et de mémoire.
•
•
Envoi et réception de télécopies en mode manuel.
Jusqu'à 5 rappels automatiques sur occupation (varie selon le modèle).
•
Un rappel automatique sur non-réponse (varie selon le modèle)
•
•
Rapports de confirmation et d'activité.
Télécopie de groupe 3 CCITT/ITU avec mode de correction des erreurs.
•
Transmission à 33,6 Kbits/s.
•
Vitesse de 4 secondes/page à 33,6 Kbps (sur la base d'une image test UIT-T n° 1 avec une
résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure demandent
plus de temps et de mémoire.
•
Détection de sonnerie avec commutation automatique du télécopieur/répondeur.
Photo (ppp)
Haute précision
(ppp)
Précision (ppp)
Standard (ppp)
Noire
196 x 203 (niveaux
de gris 8 bits)
300 x 300
196 x 203
196 x 98
Couleur
200 x 200
200 x 200
200 x 200
200 x 200
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC/Fax et Télécopie vers Mac
•
Type de fichier pris en charge : TIFF non compressé
•
Types de télécopie pris en charge : télécopies en noir et blanc
Spécifications relatives à la numérisation
•
Le logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR) intégré convertit
automatiquement le texte numérisé en un texte modifiable.
•
Interface compatible Twain (Windows) et interface compatible avec la capture d'image (Mac
OS X)
•
Résolution :
◦
Vitre du scanner : 1 200 x 1 200 ppp
◦
ADF : 600 x 600 ppp
Caractéristiques de l'imprimante
159
Annexe A
•
•
Couleur : Couleur 24 bits, niveaux de gris 8 bits (256 niveaux de gris)
Taille de numérisation maximale :
◦
Vitre du scanner : 216 x 297 cm (8,5 x 11,7 pouces)
◦
ADF : 216 x 356 cm (8,5 x 14 pouces)
Spécifications relatives aux services Web
Une connexion Ethernet établie via une connexion sans fil.
HP ePrint
•
Taille maximale des courriers électroniques et des pièces jointes : 5 Mo
•
Nombre maximal de pièces jointes : 10
Remarque L'adresse électronique de l'imprimante doit être seule à figurer sur la ligne
« Destinataire » du message électronique.
Types de fichiers pris en charge :
◦
PDF
◦
HTML
◦
Formats de fichiers texte standard
◦
Microsoft Word, PowerPoint
◦
Fichiers image tels que PNG, JPEG, TIFF, GIF, BMP
Remarque L'utilisation d'autres types de fichiers est possible, dans certains cas, avec HP
ePrint. Toutefois, HP ne peut garantir leur fonctionnement correct avec l'imprimante, car ils
n'ont pas encore été tous testés.
Applications d'impression
Pour pouvoir utiliser certaines applications d'impression, vous devez configurer un compte sur un
site Web partenaire. Pour plus d'informations, visitez le site www.eprintcenter.com.
Spécifications pour le site Web HP
•
Un navigateur Web (Microsoft Internet Explorer 6.0 ou supérieur, Mozilla Firefox 2.0 ou
supérieur, Safari 3.2.3 ou supérieur, ou Google Chrome 3.0) équipé du module d'extension
Adobe Flash (version 10 ou supérieure).
•
Connexion Internet
Caractéristiques en matière d'environnement
Environnement d'exploitation
Température de fonctionnement : De 5 à 40 °C (41 à 104 °F)
Conditions de fonctionnement recommandées : 15 à 32 °C (59 à 90 °F)
Humidité relative recommandée : 20 à 80 % sans condensation
Conditions de stockage
Température de stockage : -40 à 60 °C (-40 à 140 °F)
Humidité relative pour le stockage : Jusqu'à 90 %, sans condensation, à une température de 60
°C
Caractéristiques électriques
Alimentation électrique
Adaptateur de courant universel (externe)
160
Renseignements techniques
Caractéristiques de l'alimentation
Tension d'entrée : 100 à 240 VCA, 50/60 Hz
Tension de sortie : +32V/+12V à 1 094 mA/250 mA
Consommation électrique
26,64 watts lors de l'impression (mode Brouillon rapide) 17,76 watts lors d'une télécopie (mode
Fast Draft)
Caractéristiques des émissions acoustiques
Impression en mode brouillon, niveaux sonores conformes à la norme ISO 7779
•
Pression acoustique (position de spectateur)
LpAm 55 (dBA) (impression Brouillon mono)
•
Puissance sonore
LwAd 6,8 (BA)
Caractéristiques de l'imprimante
161
Annexe A
Informations sur la réglementation
L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre
pays/région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Numéro de modèle réglementaire
•
Déclaration FCC
•
Notice destinée aux utilisateurs en Corée
•
VCCI (Classe B) déclaration de conformité destinée aux utilisateurs au Japon
•
Notice destinée aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
•
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
•
Déclaration relative aux indicateurs lumineux
•
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne
•
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences
FCC)
•
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/notice to users of the
Canadian telephone network
•
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
•
•
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)
Avis de conformité pour l'Union Européenne
•
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Numéro de modèle réglementaire
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et
de respect de la réglementation. Le numéro de modèle réglementaire de ce produit est
SDGOB-1051. Il ne faut pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial (HP
Officejet série 6600 Premium e-All-in-One) ni avec la référence du produit (CZ155A, CZ160A,
CZ161A, CZ162A ou CZ163A).
162
Renseignements techniques
Déclaration FCC
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
·
·
·
·
Reorient or relocate the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and the receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Notice destinée aux utilisateurs en Corée
Informations sur la réglementation
163
Annexe A
VCCI (Classe B) déclaration de conformité destinée aux utilisateurs au Japon
Notice destinée aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
Déclaration relative aux indicateurs lumineux
LED indicator statement
The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1.
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne
164
Renseignements techniques
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain
(exigences FCC)
Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements
This equipment complies with FCC rules, Part 68. On this equipment is a label that
contains, among other information, the FCC Registration Number and Ringer Equivalent
Number (REN) for this equipment. If requested, provide this information to your telephone
company.
An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment. This
equipment is designed to be connected to the telephone network or premises wiring using
a compatible modular jack which is Part 68 compliant. This equipment connects to the
telephone network through the following standard network interface jack: USOC
RJ-11C.
The REN is useful to determine the quantity of devices you may connect to your telephone
line and still have all of those devices ring when your number is called. Too many devices
on one line might result in failure to ring in response to an incoming call. In most, but not
all, areas the sum of the RENs of all devices should not exceed five (5). To be certain of the
number of devices you may connect to your line, as determined by the REN, you should call
your local telephone company to determine the maximum REN for your calling area.
If this equipment causes harm to the telephone network, your telephone company might
discontinue your service temporarily. If possible, they will notify you in advance. If advance
notice is not practical, you will be notified as soon as possible. You will also be advised of
your right to file a complaint with the FCC. Your telephone company might make changes
in its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect the proper operation
of your equipment. If they do, you will be given advance notice so you will have the
opportunity to maintain uninterrupted service. If you experience trouble with this equipment,
please contact the manufacturer, or look elsewhere in this manual, for warranty or repair
information. Your telephone company might ask you to disconnect this equipment from the
network until the problem has been corrected or until you are sure that the equipment is not
malfunctioning.
This equipment may not be used on coin service provided by the telephone company.
Connection to party lines is subject to state tariffs. Contact your state public utility commission, public service commission, or corporation commission for more information.
This equipment includes automatic dialing capability. When programming and/or making
test calls to emergency numbers:
•
Remain on the line and explain to the dispatcher the reason for the call.
•
Perform such activities in the off-peak hours, such as early morning or late evening.
Note The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable
to this equipment.
The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a
computer or other electronic device, including fax machines, to send any message unless
such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page
or on the first page of transmission, the date and time it is sent and an identification of the
business, other entity, or other individual sending the message and the telephone number
of the sending machine or such business, other entity, or individual. (The telephone number
provided might not be a 900 number or any other number for which charges exceed local
or long-distance transmission charges.) In order to program this information into your fax
machine, you should complete the steps described in the software.
Informations sur la réglementation
165
Annexe A
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/notice to users
of the Canadian telephone network
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique
canadien/Notice to users of the Canadian telephone network
Cet appareil est conforme aux spécifications techniques des équipements terminaux
d’Industrie Canada. Le numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil.
L’abréviation IC qui précède le numéro d’enregistrement indique que l’enregistrement a été
effectué dans le cadre d’une Déclaration de conformité stipulant que les spécifications
techniques d’Industrie Canada ont été respectées. Néanmoins, cette abréviation ne signifie
en aucun cas que l’appareil a été validé par Industrie Canada.
Pour leur propre sécurité, les utilisateurs doivent s’assurer que les prises électriques reliées
à la terre de la source d’alimentation, des lignes téléphoniques et du circuit métallique
d’alimentation en eau sont, le cas échéant, branchées les unes aux autres. Cette précaution
est particulièrement importante dans les zones rurales.
Remarque Le numéro REN (Ringer Equivalence Number) attribué à chaque
appareil terminal fournit une indication sur le nombre maximal de terminaux qui
peuvent être connectés à une interface téléphonique. La terminaison d’une
interface peut se composer de n’importe quelle combinaison d’appareils, à
condition que le total des numéros REN ne dépasse pas 5.
Basé sur les résultats de tests FCC Partie 68, le numéro REN de ce produit est 0.0B.
This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical
Specifications. This is confirmed by the registration number. The abbreviation IC before the
registration number signifies that registration was performed based on a Declaration of
Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were met. It does not
imply that Industry Canada approved the equipment.
Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the
power utility, telephone lines and internal metallic water pipe system, if present, are
connected together. This precaution might be particularly important in rural areas.
Note The REN (Ringer Equivalence Number) assigned to each terminal device
provides an indication of the maximum number of terminals allowed to be
connected to a telephone interface. The termination on an interface might consist
of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the
Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5.
The REN for this product is 0.0B, based on FCC Part 68 test results.
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
Hinweis für Benutzer des deutschen Telefonnetzwerks
Dieses HP-Fax ist nur für den Anschluss eines analogen Public Switched Telephone Network
(PSTN) gedacht. Schließen Sie den TAE N-Telefonstecker, der im Lieferumfang des
HP All-in-One enthalten ist, an die Wandsteckdose (TAE 6) Code N an. Dieses HP-Fax kann
als einzelnes Gerät und/oder in Verbindung (mit seriellem Anschluss) mit anderen zugelassenen Endgeräten verwendet werden.
166
Renseignements techniques
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)
In Australia, the HP device must be connected to Telecommunication Network through a line
cord which meets the requirements of the Technical Standard AS/ACIF S008.
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Les produits portant l'étiquette CE sont conformes à une ou plusieurs des directives européennes
suivantes : directive Basse tension 2006/95/CE, directive CME 2004/108/CE, directive Écoconception 2009/125/CE, directive R&TTE 1999/5/CE, directive RoHS 2011/65/UE. La conformité
avec ces directives est évaluée en application des normes harmonisées européennes
applicables. La Déclaration de conformité est disponible en intégralité sur le site Web suivant :
www.hp.com/go/certificates (Recherchez le nom du modèle de produit ou son numéro de modèle
réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.)
Le point de contact pour les problèmes de conformité est :
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen,
ALLEMAGNE
Produits avec adaptateurs secteur externes
La conformité CE de ce produit est valide uniquement s'il est activé avec l'adaptateur marqué AC
adéquat fourni par HP.
Produits avec fonctionnalité sans fil
EMF
Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio.
S'il est doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions
normales, une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux
fréquences radio en conformité avec les normes européennes.
Fonctionnalité sans fil en Europe
Ce produit est conçu pour être utilisé sans restrictions dans l'ensemble des pays membres de
l'UE, outre l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse.
Déclaration sur le réseau téléphonique européen (modem/télécopieur)
Les produits HP dotés d'une fonction de télécopieur sont conformes aux exigences de la directive
R&TTE 1999/5/CE (Annexe II) et portent en conséquence le label CE. Cependant, en raison des
différences existant selon les pays/régions entre les RTPC individuels, cette approbation ne
donne pas, en elle-même, l’assurance absolue d’un fonctionnement sans incident en chaque
point de terminaison du réseau RTPC. En cas de problèmes, contactez d'abord votre fournisseur.
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :
•
Exposition aux rayonnements radiofréquence
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil
Informations sur la réglementation
167
Annexe A
•
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan
Exposition aux rayonnements radiofréquence
Exposure to radio frequency radiation
Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio
frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner
that the potential for human contact during normal operation is minimized. This
product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such
a manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In
order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure
limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm (8 inches)
during normal operation.
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil
Aviso aos usuários no Brasil
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito à proteção contra
interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência
a sistemas operando em caráter primário. (Res.ANATEL 282/2001).
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada
Notice to users in Canada/Note à l'attention des utilisateurs canadiens
For Indoor Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise
emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the
Canadian Department of Communications. The internal wireless radio complies with RSS
210 and RSS GEN of Industry Canada.
Utiliser à l'intérieur. Le présent appareil numérique n'émet pas de bruit radioélectrique
dépassant les limites applicables aux appareils numériques de la classe B prescrites dans
le Règlement sur le brouillage radioélectrique édicté par le ministère des Communications
du Canada. Le composant RF interne est conforme a la norme RSS-210 and RSS GEN
d'Industrie Canada.
168
Renseignements techniques
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan
Informations sur la réglementation
169
Annexe A
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de
l'environnement. Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage. Le nombre de matériaux
utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les
pièces ont été conçues pour que les différents matériaux qui les composent se séparent
facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et
peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour
être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation.
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement
à l'adresse suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Utilisation du papier
Plastique
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
Programme de recyclage
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
Consommation électrique
Substances chimiques
Mise au rebut des batteries à Taïwan
Avis relatif aux batteries pour le Brésil
Mise au rebut des équipements électroniques au Brésil
Remarque à l'attention des utilisateurs en Californie
Directive sur les batteries de l'UE
Directive RoHS (Chine seulement)
Directive RoHS (Ukraine uniquement)
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
Utilisation du papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé
avec ce produit.
Plastique
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux
normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de
recyclage des produits en fin de vie.
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
Les fiches techniques de sécurité (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à
l'adresse suivante :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de
plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec
plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.
HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus
d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
170
Renseignements techniques
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet
d'encre HP est disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement
vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations,
consultez le site Web suivant :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos
ordures ménagères. En effet, il est de votre responsabilité de
protéger la santé humaine et l'environnement en apportant vos
équipements électriques et électroniques usagés dans un point de
collecte où ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez
contacter votre service de collecte des ordures ménagères ou
rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.
Consommation électrique
Les appareils d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont
conformes à la spécification ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de
l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency) relative aux matériels d'imagerie. Le
marquage suivant figure sur les produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR :
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie conformes à la norme
ENERGY STAR sont disponibles sur le site :
www.hp.com/go/energystar
Substances chimiques
HP s'engage à fournir à ses clients des informations sur les substances chimiques contenues
dans ses produits conformément aux exigences légales telles que le REACH (Réglementation de
l'Union européenne n° 1907/2006 du Parlement Européen et du Conseil de l'Europe). Une note
d’information chimique sur ce produit peut être consultée à l’adresse : www.hp.com/go/reach
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
171
Annexe A
Mise au rebut des batteries à Taïwan
Avis relatif aux batteries pour le Brésil
A bateria deste equipamento não foi projetada para ser removida pelo cliente.
Mise au rebut des équipements électroniques au Brésil
Este produto eletroeletrônico e seus componentes não devem ser
descartados no lixo comum, pois embora estejam em conformidade com
padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas, podem conter,
ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio
ambiente.
Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à H P. A
não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções
previstas em lei.
Após o uso, as pilhas e/ou baterias dos produtos HP deverão ser
entregues ao estabelecimento comercial ou rede de assistência técnica
autorizada pela HP.
Não descarte o
produto eletrônico
em lixo comum
HEWLETT PA CK ARD BRASIL LTDA (HP)
AV. JOSÉ LUIZ MAZALI Nº 360 - GALPÃO B - P
ARTE 1
BAIRRO RESIDENCIAL BURCK - L OUVEIRA/SP - CE P: 13290-000
CNP J: 61.797.924/0007-40
Centro de Informações HP : (11) 4004-7751 ou 0800-7097751
Para maiores informações, inclusive sobre os pontos de recebimento, acesse:
http://www
.hp.com.br/reciclar
Remarque à l'attention des utilisateurs en Californie
La batterie fournie avec ce produit peut contenir des matériaux à base de perchlorate. Des
conditions de manipulation spéciales peuvent être applicables. Pour plus d'informations,
consultez le site Web suivant :
www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate
172
Renseignements techniques
English
European Union Battery Directive
This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the
product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician.
Français
Directive sur les batteries de l'Union Européenne
Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'intégrité des données pour les paramètres du produit ou l'horloge en temps réel et qui a
été conçue pour durer aussi longtemps que le produit. Toute tentative de réparation ou de remplacement de cette batterie doit être effectuée par un
technicien qualifié.
Deutsch
Batterie-Richtlinie der Europäischen Union
Dieses Produkt enthält eine Batterie, die dazu dient, die Datenintegrität der Echtzeituhr sowie der Produkteinstellungen zu erhalten, und die für die
Lebensdauer des Produkts ausreicht. Im Bedarfsfall sollte das Instandhalten bzw. Austauschen der Batterie von einem qualifizierten Servicetechniker
durchgeführt werden.
Italiano
Direttiva dell'Unione Europea relativa alla raccolta, al trattamento e allo smaltimento di batterie e accumulatori
Questo prodotto contiene una batteria utilizzata per preservare l'integrità dei dati dell'orologio in tempo reale o delle impostazioni del prodotto e
la sua durata si intende pari a quella del prodotto. Eventuali interventi di riparazione o sostituzione della batteria devono essere eseguiti da un
tecnico dell'assistenza qualificato.
Español
Directiva sobre baterías de la Unión Europea
Este producto contiene una batería que se utiliza para conservar la integridad de los datos del reloj de tiempo real o la configuración del producto
y está diseñada para durar toda la vida útil del producto. El mantenimiento o la sustitución de dicha batería deberá realizarla un técnico de
mantenimiento cualificado.
Česky
Směrnice Evropské unie pro nakládání s bateriemi
Tento výrobek obsahuje baterii, která slouží k uchování správných dat hodin reálného času nebo nastavení výrobku. Baterie je navržena tak, aby
vydržela celou životnost výrobku. Jakýkoliv pokus o opravu nebo výměnu baterie by měl provést kvalifikovaný servisní technik.
Dansk
EU's batteridirektiv
Produktet indeholder et batteri, som bruges til at vedligeholde dataintegriteten for realtidsur- eller produktindstillinger og er beregnet til at holde i
hele produktets levetid. Service på batteriet eller udskiftning bør foretages af en uddannet servicetekniker.
Nederlands
Richtlijn batterijen voor de Europese Unie
Dit product bevat een batterij die wordt gebruikt voor een juiste tijdsaanduiding van de klok en het behoud van de productinstellingen. Bovendien is
deze ontworpen om gedurende de levensduur van het product mee te gaan. Het onderhoud of de vervanging van deze batterij moet door een
gekwalificeerde onderhoudstechnicus worden uitgevoerd.
Eesti
Euroopa Liidu aku direktiiv
Toode sisaldab akut, mida kasutatakse reaalaja kella andmeühtsuse või toote sätete säilitamiseks. Aku on valmistatud kestma terve toote kasutusaja.
Akut tohib hooldada või vahetada ainult kvalifitseeritud hooldustehnik.
Suomi
Euroopan unionin paristodirektiivi
Tämä laite sisältää pariston, jota käytetään reaaliaikaisen kellon tietojen ja laitteen asetusten säilyttämiseen. Pariston on suunniteltu kestävän laitteen
koko käyttöiän ajan. Pariston mahdollinen korjaus tai vaihto on jätettävä pätevän huoltohenkilön tehtäväksi.
Ελληνικά
Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τις ηλεκτρικές στήλες
Αυτό το προϊόν περιλαμβάνει μια μπαταρία, η οποία χρησιμοποιείται για τη διατήρηση της ακεραιότητας των δεδομένων ρολογιού πραγματικού
χρόνου ή των ρυθμίσεων προϊόντος και έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να διαρκέσει όσο και το προϊόν. Τυχόν απόπειρες επιδιόρθωσης ή αντικατάστασης
αυτής της μπαταρίας θα πρέπει να πραγματοποιούνται από κατάλληλα εκπαιδευμένο τεχνικό.
Magyar
Az Európai unió telepek és akkumulátorok direktívája
A termék tartalmaz egy elemet, melynek feladata az, hogy biztosítsa a valós idejű óra vagy a termék beállításainak adatintegritását. Az elem úgy
van tervezve, hogy végig kitartson a termék használata során. Az elem bármilyen javítását vagy cseréjét csak képzett szakember végezheti el.
Latviski
Eiropas Savienības Bateriju direktīva
Produktam ir baterija, ko izmanto reālā laika pulksteņa vai produkta iestatījumu datu integritātes saglabāšanai, un tā ir paredzēta visam produkta
dzīves ciklam. Jebkura apkope vai baterijas nomaiņa ir jāveic atbilstoši kvalificētam darbiniekam.
Lietuviškai
Europos Sąjungos baterijų ir akumuliatorių direktyva
Šiame gaminyje yra baterija, kuri naudojama, kad būtų galima prižiūrėti realaus laiko laikrodžio veikimą arba gaminio nuostatas; ji skirta veikti
visą gaminio eksploatavimo laiką. Bet kokius šios baterijos aptarnavimo arba keitimo darbus turi atlikti kvalifikuotas aptarnavimo technikas.
Polski
Dyrektywa Unii Europejskiej w sprawie baterii i akumulatorów
Produkt zawiera baterię wykorzystywaną do zachowania integralności danych zegara czasu rzeczywistego lub ustawień produktu, która
podtrzymuje działanie produktu. Przegląd lub wymiana baterii powinny być wykonywane wyłącznie przez uprawnionego technika serwisu.
Português
Diretiva sobre baterias da União Européia
Este produto contém uma bateria que é usada para manter a integridade dos dados do relógio em tempo real ou das configurações do produto e
é projetada para ter a mesma duração que este. Qualquer tentativa de consertar ou substituir essa bateria deve ser realizada por um técnico
qualificado.
Slovenčina
Smernica Európskej únie pre zaobchádzanie s batériami
Tento výrobok obsahuje batériu, ktorá slúži na uchovanie správnych údajov hodín reálneho času alebo nastavení výrobku. Batéria je skonštruovaná
tak, aby vydržala celú životnosť výrobku. Akýkoľvek pokus o opravu alebo výmenu batérie by mal vykonať kvalifikovaný servisný technik.
Svenska Slovenščina
Direktiva Evropske unije o baterijah in akumulatorjih
V tem izdelku je baterija, ki zagotavlja natančnost podatkov ure v realnem času ali nastavitev izdelka v celotni življenjski dobi izdelka. Kakršno koli
popravilo ali zamenjavo te baterije lahko izvede le pooblaščeni tehnik.
Български
Директива за батерии на Европейския съюз
Този продукт съдържа батерия, която се използва за поддържане на целостта на данните на часовника в реално време или настройките за
продукта, създадена на издържи през целия живот на продукта. Сервизът или замяната на батерията трябва да се извършва от квалифициран
техник.
Română
Directive sur les batteries de l'UE
Directiva Uniunii Europene referitoare la baterii
Acest produs conţine o baterie care este utilizată pentru a menţine integritatea datelor ceasului de timp real sau setărilor produsului şi care este
proiectată să funcţioneze pe întreaga durată de viaţă a produsului. Orice lucrare de service sau de înlocuire a acestei baterii trebuie efectuată de
un tehnician de service calificat.
EU:s batteridirektiv
Produkten innehåller ett batteri som används för att upprätthålla data i realtidsklockan och produktinställningarna. Batteriet ska räcka produktens
hela livslängd. Endast kvalificerade servicetekniker får utföra service på batteriet och byta ut det.
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
173
Annexe A
Directive RoHS (Chine seulement)
Tableau des substances toxiques et dangereuses
Directive RoHS (Ukraine uniquement)
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
Restriction of hazardous substances (India)
This product complies with the "India E-waste (Management and Handling) Rule 2011" and
prohibits use of lead, mercury, hexavalent chromium, polybrominated biphenyls or
polybrominated diphenyl ethers in concentrations exceeding 0.1 weight % and 0.01 weight
% for cadmium, except for the exemptions set in Schedule 2 of the Rule.
174
Renseignements techniques
Licences de tiers
LICENSE.aes-pubdom--crypto
--------------------/* rijndael-alg-fst.c
*
* @version 3.0 (December 2000)
*
* Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES)
*
* @author Vincent Rijmen <vincent.rijmen@esat.kuleuven.ac.be>
* @author Antoon Bosselaers <antoon.bosselaers@esat.kuleuven.ac.be>
* @author Paulo Barreto <paulo.barreto@terra.com.br>
*
* This code is hereby placed in the public domain.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS ''AS IS'' AND ANY EXPRESS
* OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED
* WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS BE
* LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR
* BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY,
* WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE
* OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE,
* EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.expat-mit--expat
--------------------Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd
Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining
a copy of this software and associated documentation files (the
"Software"), to deal in the Software without restriction, including
without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish,
distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to
permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to
the following conditions:
The above copyright notice and this permission notice shall be included
in all copies or substantial portions of the Software.
Licences de tiers
175
Annexe A
THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT.
IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY
CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT,
TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE
SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.
LICENSE.hmac-sha2-bsd--nos_crypto
--------------------/* HMAC-SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 06/15/2005
* Issue date: 06/15/2005
*
* Copyright (C) 2005 Olivier Gay <olivier.gay@a3.epfl.ch>
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
* PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS
* BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR
* BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY,
* WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR
* OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF
* ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.open_ssl--open_ssl
--------------------Copyright (C) 1995-1998 Eric Young (eay@cryptsoft.com)
All rights reserved.
176
Renseignements techniques
This package is an SSL implementation written
by Eric Young (eay@cryptsoft.com).
The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL.
This library is free for commercial and non-commercial use as long as
the following conditions are aheared to. The following conditions
apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA,
lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation
included with this distribution is covered by the same copyright terms
except that the holder is Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).
Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in
the code are not to be removed.
If this package is used in a product, Eric Young should be given attribution
as the author of the parts of the library used.
This can be in the form of a textual message at program startup or
in documentation (online or textual) provided with the package.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
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notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
documentation and/or other materials provided with the distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this software
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"This product includes cryptographic software written by
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The word 'cryptographic' can be left out if the rouines from the library
being used are not cryptographic related :-).
4. If you include any Windows specific code (or a derivative thereof) from
the apps directory (application code) you must include an acknowledgement:
"This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG ``AS IS'' AND
ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE
LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS
INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN
CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
Licences de tiers
177
Annexe A
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE
POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
The licence and distribution terms for any publically available version or
derivative of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be
copied and put under another distribution licence
[including the GNU Public Licence.]
====================================================================
Copyright (c) 1998-2001 The OpenSSL Project. All rights reserved.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer in
the documentation and/or other materials provided with the
distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this
software must display the following acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"
4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to
endorse or promote products derived from this software without
prior written permission. For written permission, please contact
openssl-core@openssl.org.
5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL"
nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written
permission of the OpenSSL Project.
6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following
acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY
EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR
178
Renseignements techniques
ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
====================================================================
This product includes cryptographic software written by Eric Young
(eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim
Hudson (tjh@cryptsoft.com).
====================================================================
Copyright (c) 1998-2006 The OpenSSL Project. All rights reserved.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer in
the documentation and/or other materials provided with the
distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this
software must display the following acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"
4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to
endorse or promote products derived from this software without
prior written permission. For written permission, please contact
openssl-core@openssl.org.
5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL"
nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written
permission of the OpenSSL Project.
6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following
acknowledgment:
Licences de tiers
179
Annexe A
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY
EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR
ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
====================================================================
This product includes cryptographic software written by Eric Young
(eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim
Hudson (tjh@cryptsoft.com).
====================================================================
Copyright 2002 Sun Microsystems, Inc. ALL RIGHTS RESERVED.
ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by
SUN MICROSYSTEMS, INC., and contributed to the OpenSSL project.
LICENSE.sha2-bsd--nos_crypto
--------------------/* FIPS 180-2 SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 02/02/2007
* Issue date: 04/30/2005
*
* Copyright (C) 2005, 2007 Olivier Gay <olivier.gay@a3.epfl.ch>
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
180
Renseignements techniques
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
* PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS
* BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS
* INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN
* CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
* ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF
* THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.zlib--zlib
--------------------zlib.h -- interface of the 'zlib' general purpose compression library
version 1.2.3, July 18th, 2005
Copyright (C) 1995-2005 Jean-loup Gailly and Mark Adler
This software is provided 'as-is', without any express or implied
warranty. In no event will the authors be held liable for any damages
arising from the use of this software.
Permission is granted to anyone to use this software for any purpose,
including commercial applications, and to alter it and redistribute it
freely, subject to the following restrictions:
1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not
claim that you wrote the original software. If you use this software
in a product, an acknowledgment in the product documentation would be
appreciated but is not required.
2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be
misrepresented as being the original software.
3. This notice may not be removed or altered from any source distribution.
Jean-loup Gailly Mark Adler
jloup@gzip.org madler@alumni.caltech.edu
The data format used by the zlib library is described by RFCs (Request for
Comments) 1950 to 1952 in the files http://www.ietf.org/rfc/rfc1950.txt
(zlib format), rfc1951.txt (deflate format) and rfc1952.txt (gzip format).
Licences de tiers
181
Annexe A
182
Renseignements techniques
B
Fournitures et accessoires HP
Cette section fournit des informations sur les consommables et accessoires HP destinés à
l'imprimante. Ces informations étant susceptibles d'être modifiées, consultez le site Web HP
(www.hpshopping.com) pour obtenir les dernières mises à jour. Vous pouvez également effectuer
des achats sur le site Web.
Remarque Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou
toutes les régions.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Commande en ligne de fournitures d'impression
•
Fournitures
Commande en ligne de fournitures d'impression
Pour commander des fournitures en ligne ou créer une liste d'achats imprimable, ouvrez le logiciel
HP fourni avec votre imprimante et cliquez sur Boutique. Sélectionnez Achat de fournitures en
ligne. Avec votre accord, le logiciel HP charge les informations concernant l'imprimante, comme
le numéro de modèle, le numéro de série et les niveaux d'encre estimés. Les fournitures HP
prises en charge par votre imprimante sont présélectionnées. Vous pouvez modifier les quantités,
ajouter ou retirer des articles, et imprimer la liste ou acheter en ligne dans la Boutique HP ou chez
certains détaillants en ligne (les options sont différentes d'un pays ou d'une région à l'autre). Les
informations sur les cartouches et les liens vers la boutique en ligne s'affichent également sur les
messages d'alerte concernant l'encre.
Vous pouvez aussi commander en ligne sur le site www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous
y invite, sélectionnez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre imprimante et
les fournitures dont vous avez besoin.
Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/
toutes les régions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande
par téléphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De
plus, vous pouvez sélectionner l'option Comment acheter en haut de la page www.hp.com/
buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.
Fournitures
•
Cartouches d'encre
•
Supports HP
Cartouches d'encre
La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions.
Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone,
l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez
sélectionner l'option Comment acheter en haut de la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir
des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.
Fournitures et accessoires HP
183
Annexe B
Utilisez uniquement les cartouches de remplacement portant le même numéro de cartouche que
la cartouche d'encre que vous remplacez. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits
suivants :
•
Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Outils puis, sous Informations produit,
cliquez sur Niveau d'encre. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
•
•
Sur le rapport d'état de l'imprimante (voir Interprétation du rapport d'état de l'imprimante).
Sur l'étiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez.
Sur un autocollant à l'intérieur de l'imprimante.
Attention La cartouche d'encre Setup livrée avec l'imprimante ne peut pas être
achetée séparément. Vérifiez que le numéro de cartouche d'impression est correct via
le serveur Web intégré, sur le rapport d'état de l'imprimante ou sur un autocollant à
l'intérieur de l'imprimante.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations
uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous
avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de
remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que
lorsque vous y êtes invité.
Supports HP
Pour commander des supports tels que le papier photo HP Premium, consultez le site
www.hp.com.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo
ColorLok pour l'impression et la copie des documents de tous
les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de
manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et
de qualité d'impression de manière à produire des documents
aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et
au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité
inférieure. Vous trouverez les papiers dotés du logo ColorLok
dans toute une gamme de grammages et de formats chez la
plupart des fabricants de papier.
184
Fournitures et accessoires HP
C
Configuration de télécopieur
supplémentaire
Après avoir effectué toutes les étapes énoncées dans le Guide de démarrage, suivez les
instructions de cette section pour procéder à la configuration de votre télécopieur. Conservez
précieusement le guide de démarrage en vue d'une utilisation ultérieure.
Dans cette section, vous apprendrez à configurer l'imprimante pour que la télécopie fonctionne
correctement avec l'équipement et les services dont vous disposez peut-être déjà sur la même
ligne téléphonique que celle utilisée par le périphérique.
Conseil Vous pouvez aussi utiliser l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou
l'Assistant de configuration HP (Mac OS X) pour configurer rapidement certains paramètres
de télécopie importants, tels que le mode de réponse ou les informations d'en-tête de la
télécopie. Ces outils sont accessibles par le biais du logiciel HP que vous avez installé avec
l'imprimante. Après avoir exécuté ces outils, suivez les procédures décrites dans cette section
pour terminer la configuration de votre télécopieur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
•
Configuration pour une télécopie de type série
•
Test de la configuration du télécopieur
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
Avant de configurer l'imprimante pour la télécopie, indiquez le système téléphonique utilisé dans
votre pays/région. Les instructions relatives à la configuration de la télécopie diffèrent selon que
vous disposez d'un système téléphonique en parallèle ou en série.
•
Si votre pays/région n'apparaît pas dans le tableau, vous disposez probablement d'un
système téléphonique en série. Dans un système téléphonique série, le type de connecteur
présent sur vos équipements téléphoniques partagés (modems, téléphones et répondeurs)
ne permet pas une connexion physique au port « 2-EXT » de l'imprimante. Tous les
équipements doivent par conséquent être reliés à la prise téléphonique murale.
Remarque Dans certain(e)s pays/régions utilisant les systèmes téléphoniques série,
le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante peut comporter une prise murale
supplémentaire. Ceci vous permet de connecter d'autres périphériques de
télécommunications à la prise murale sur laquelle vous branchez l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
•
Si votre pays/région figure dans le tableau, vous disposez probablement d'un système
téléphonique en parallèle. Dans ce cas, vous pouvez connecter l'équipement téléphonique
partagé à la ligne téléphonique via le port « 2-EXT » à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP
recommande d'utiliser le cordon téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour
connecter ce dernier à la prise téléphonique murale.
Configuration de télécopieur supplémentaire
185
Annexe C
Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle (suite)
Tableau C-1 Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle
Argentine
Australie
Brésil
Canada
Chili
Chine
Colombie
Grèce
Inde
Indonésie
Irlande
Japon
Corée du Sud
Amérique Latine
Malaisie
Mexique
Philippines
Pologne
Portugal
Russie
Arabie Saoudite
Singapour
Espagne
Taïwan
Thaïlande
États-Unis
Venezuela
Viêtnam
Si vous ignorez le type de système téléphonique dont vous disposez (en parallèle ou en série),
contactez votre opérateur téléphonique.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
•
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
•
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL
•
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne
RNIS
•
•
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
•
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
•
•
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu)
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
•
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
•
•
Cas J : ligne vocale/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
Pour utiliser votre système de télécopie correctement, vous devez savoir quels types
d'équipements et de services partagent éventuellement la même ligne téléphonique que
l'imprimante. C'est là un point important car vous devrez peut-être connecter certains de vos
équipements de bureau existants directement sur l'imprimante. Il vous faudra peut-être également
modifier certains des paramètres du télécopieur avant d'être en mesure d'envoyer des télécopies.
1.
Déterminez si votre système téléphonique est de type série ou parallèle. Reportez-vous à la
section Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle).
a.
Système téléphonique en série : voir Configuration pour une télécopie de type série.
b.
2.
186
Système téléphonique en parallèle : passez à l'étape 2.
Sélectionnez la combinaison d'équipements et de services qui partagent votre ligne de
télécopie.
•
ADSL : Vous utilisez un service ADSL fourni par votre opérateur téléphonique (ADSL
est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
•
PBX : Un système à autocommutateur (PBX) ou un système RNIS (réseau
numérique à intégration de services).
Configuration de télécopieur supplémentaire
3.
•
Service de sonnerie différenciée : un service de sonnerie différenciée offert par votre
opérateur téléphonique permet d'associer chaque numéro de téléphone à une
sonnerie différente.
•
Appels vocaux : Les appels vocaux sont reçus sur le même numéro de téléphone
que celui que vous utilisez pour vos appels de télécopie sur l'imprimante.
•
Modem d'ordinateur : Un modem d'ordinateur est installé sur la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Si vous répondez Oui à l'une des questions suivantes,
vous utilisez un modem d'ordinateur :
◦
Envoyez-vous et recevez-vous directement des télécopies depuis vos
applications logicielles via une ligne commutée ?
◦
Envoyez-vous et recevez-vous les messages électroniques sur votre
ordinateur à l'aide d'une connexion par ligne commutée ?
◦
Avez-vous accès à Internet à partir de votre ordinateur via une connexion par
ligne commutée ?
•
Répondeur téléphonique : Répondeur réceptionnant les appels vocaux sur le même
numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie entrants sur
l'imprimante.
•
Service de messagerie vocale : Service de messagerie vocale souscrit auprès de
votre opérateur téléphonique, associé au même numéro que celui des appels de
télécopie configuré sur l'imprimante.
Dans le tableau suivant, sélectionnez la combinaison d'équipements et de services
correspondant à votre environnement (domicile ou bureau). Ensuite, regardez la
configuration du télécopieur recommandée. Des instructions détaillées sont fournies pour
chaque configuration décrite dans les sections suivantes.
Remarque Si aucune configuration décrite dans cette section ne correspond à celle de votre
domicile ou de votre bureau, configurez l'imprimante comme vous le feriez pour un téléphone
analogique normal. Veillez à utiliser le cordon téléphonique fourni pour connecter l'une des
extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de
l'imprimante. Si vous utilisez un autre cordon, il se peut que vous rencontriez des problèmes
lors de l'envoi ou de la réception des télécopies.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADS
L
PBX
Service
de
sonneri
e
distinct
e
Appel
s
vocau
x
Modem
d'ordinate
ur
Répondeu
r
Service
de
messag
erie
vocale
Configuration
recommandée de la
fonction de
télécopie
Cas A : Ligne de
télécopie distincte
(aucun appel vocal
reçu)
Cas B :
Configuration de
l'imprimante avec
l'ADSL
Cas C :
Configuration de
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
187
Annexe C
(suite)
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADS
L
PBX
Service
de
sonneri
e
distinct
e
Appel
s
vocau
x
Modem
d'ordinate
ur
Répondeu
r
Service
de
messag
erie
vocale
Configuration
recommandée de la
fonction de
télécopie
l'imprimante avec un
système
téléphonique PBX ou
une ligne RNIS
Cas D : Télécopieur
avec service de
sonnerie différenciée
sur la même ligne
Cas E : Ligne voix/
télécopie partagée
Cas F : Ligne voix/
télécopie partagée
avec une
messagerie vocale
Cas G : Ligne de
télécopie partagée
avec un modem
d'ordinateur (aucun
appel vocal reçu)
Cas H : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un modem
d'ordinateur
Cas I : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un répondeur
Cas J : ligne vocale/
télécopie partagée
avec un modem et
un répondeur
Cas K : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un modem et
une messagerie
vocale
188
Configuration de télécopieur supplémentaire
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
Si vous disposez d'une ligne téléphonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun appel
vocal et si vous ne connectez aucun autre équipement à cette ligne, configurez l'imprimante
comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec une ligne de télécopie distincte
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
Activez le paramètre Réponse automatique.
3.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus
petite valeur (deux sonneries).
4.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonne, l'imprimante répond automatiquement après le nombre de sonneries
que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
189
Annexe C
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL
Si votre opérateur téléphonique vous fournit une ligne ADSL et que vous ne connectez aucun
équipement à l'imprimante, suivez les instructions de cette rubrique pour connecter un filtre ADSL
entre la prise téléphonique murale et l'imprimante. Le filtre ADSL neutralise le signal numérique
qui peut perturber l'imprimante, permettant ainsi à celle-ci de communiquer correctement avec
votre ligne téléphonique (ADSL est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
Remarque Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le filtre ADSL,
vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies avec l'imprimante.
Vue arrière de l'imprimante
1
2
3
1
Prise téléphonique murale
2
Cordon et filtre ADSL (ou DSL) fournis par votre fournisseur ADSL
3
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec une ligne ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez une extrémité au port
ouvert sur le filtre ADSL, l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce
cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Un seul cordon téléphonique étant fourni, vous devrez éventuellement vous procurer
d'autres cordons téléphoniques pour cette configuration.
190
Configuration de télécopieur supplémentaire
3.
Branchez un cordon téléphonique supplémentaire du filtre ADSL à la prise téléphonique
murale.
4.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS
Si vous utilisez un système téléphonique PBX ou un adaptateur de terminal/convertisseur RNIS,
assurez-vous d'effectuer les opérations suivantes :
•
Si vous utilisez un PBX ou un convertisseur/adaptateur de terminal RNIS, connectez
l'imprimante au port désigné pour l'utilisation d'un télécopieur et d'un téléphone. Si possible,
vérifiez également que l'adaptateur de terminal est défini sur le type de commutateur
approprié pour votre pays/région.
Remarque Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer des ports pour des
équipements téléphoniques spécifiques. Par exemple, vous pouvez affecter un port au
téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à d'autres fonctions. En cas de
difficulté lors d'une connexion au port de télécopie/téléphone du convertisseur RNIS,
essayez d'utiliser le port à usages multiples ; il pourrait se nommer « multi-combi » ou
porter un nom similaire.
•
Si vous utilisez un autocommutateur, désactivez la tonalité d'appel en attente.
Remarque De nombreux autocommutateurs numériques comportent une tonalité
d'appel en attente qui est activée par défaut. Or, cette fonction perturbera vos
transmissions par télécopie et vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies à
l'aide de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre
autocommutateur pour obtenir des instructions sur la façon de désactiver le signal
d'appel en attente.
•
Si vous utilisez un système téléphonique PBX, composez le numéro de ligne extérieure
avant de composer le numéro du télécopieur.
•
Veillez à utiliser le cordon fourni pour raccorder l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Si vous ne le faites pas, la télécopie risque de ne pas fonctionner. Ce cordon téléphonique
spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement
chez vous ou à votre bureau. Si le cordon téléphonique fourni est trop court, vous pouvez
acheter un coupleur dans votre magasin d'articles électroniques et prolonger ainsi le
cordon.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne
Si vous êtes abonné à un service de sonnerie différenciée (fourni par votre opérateur
téléphonique) permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
191
Annexe C
téléphonique, chaque numéro étant associé à une sonnerie différente, configurez l'imprimante
comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec un service de sonnerie différenciée, procédez comme
suit
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
192
Activez le paramètre Réponse automatique.
Configuration de télécopieur supplémentaire
3.
Modifiez le paramètre Sonneries distinctes conformément au paramètre attribué à votre
numéro de télécopieur par l'opérateur téléphonique.
Remarque Par défaut, l'imprimante est configurée pour répondre à toutes les
sonneries. Si vous ne définissez pas le paramètre Sonneries distinctes en fonction du
mode de sonnerie associé à votre numéro de télécopieur par votre opérateur
téléphonique, il se peut que l'imprimante réponde à la fois aux appels vocaux et aux
appels de télécopie ou qu'elle ne réponde pas du tout.
Conseil Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de
sonnerie, disponible sur le panneau de commande de l'imprimante, pour configurer une
sonnerie différenciée. Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le
type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et détermine
automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique
aux appels de télécopieur. Pour plus d'informations, voir Modification du type de
sonnerie pour la sonnerie distincte.
4.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus
petite valeur (deux sonneries).
5.
Exécutez un test de télécopie.
L'imprimante répond automatiquement aux appels entrants sonnant de la manière sélectionnée
(paramètre Sonneries distinctes) après le nombre de sonneries que vous avez défini (paramètre
Nombre de sonneries avant prise de ligne). L'imprimante envoie ensuite une tonalité de
réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et de télécopie au même numéro de téléphone et si
vous ne disposez d'aucun autre équipement de bureau (ou messagerie vocale) sur cette ligne
téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
3
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
193
Annexe C
(suite)
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne vocale/télécopie partagée
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
3.
4.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
•
Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter
directement le téléphone au câble de l'imprimante auquel est rattachée une prise
murale.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels,
automatiquement ou manuellement :
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra
tous les appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne
pourra pas faire la distinction entre les appels de télécopie et les appels vocaux ; si
vous pensez qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devez y répondre avant que
l'imprimante ne prenne l'appel. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde
automatiquement aux appels, activez le paramètre Réponse automatique.
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies,
vous devez prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra
pas recevoir de télécopies. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde
manuellement aux appels, désactivez le paramètre Réponse automatique.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un
télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone et si vous êtes également abonné à un service de messagerie vocale offert par votre
opérateur téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de
messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les
appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre personnellement aux
appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies
automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de
sonnerie différenciée ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
194
Configuration de télécopieur supplémentaire
Vue arrière de l'imprimante
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Configuration de l'imprimante avec une messagerie vocale
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
Désactivez le paramètre Réponse automatique.
3.
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut
pas recevoir de télécopies. Vous devez déclencher la télécopie manuelle avant que le répondeur
vocal ne décroche la ligne.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
195
Annexe C
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal
reçu)
Si vous disposez d'une ligne de télécopie sur laquelle vous ne recevez pas d'appels vocaux et si
vous avez connecté un modem d'ordinateur sur cette ligne, configurez votre imprimante comme
décrit dans cette section.
Remarque Si vous possédez un modem d'ordinateur d'accès distant, ce dernier partage la
ligne téléphonique avec l'imprimante. Vous ne pourrez pas utiliser le modem et l'imprimante
simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une
télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier
électronique ou accéder à Internet.
•
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
•
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour l'envoi de télécopies et pour un modem
d'ordinateur d'accès distant, suivez ces instructions pour configurer l'imprimante.
Vue arrière de l'imprimante
1
3
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Ordinateur avec modem
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
196
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
Configuration de télécopieur supplémentaire
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
4.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
5.
Activez le paramètre Réponse automatique.
6.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus
petite valeur (deux sonneries).
7.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de
sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Si vous possédez une ligne ADSL et utilisez cette ligne téléphonique pour envoyer des télécopies,
suivez ces instructions pour configurer votre télécopieur.
4
1
2
3
5
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
197
Annexe C
(suite)
3
Filtre DSL/ADSL
Branchez une extrémité du cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante sur le port 1-LINE à l'arrière de l'imprimante. Branchez
l'autre extrémité du cordon sur le filtre DSL/ADSL.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
4
Ordinateur
5
Modem d'ordinateur DSL/ADSL
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle
dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un
séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui
dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités au
filtre ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à l'arrière de votre
imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
3.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
4.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
5.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
6.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de
sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
198
Configuration de télécopieur supplémentaire
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
•
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
•
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
Si vous utilisez votre ligne téléphonique pour la télécopie et les appels téléphoniques, procédez
comme suit pour configurer votre télécopieur.
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux
ports téléphoniques
Vue arrière de l'imprimante
3
1
5
2
4
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
199
Annexe C
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion
au port 1-LINE
3
Séparateur parallèle
4
Ordinateur avec modem
5
Téléphone
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
3.
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels,
automatiquement ou manuellement :
•
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra
tous les appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne
pourra pas faire la distinction entre les appels de télécopie et les appels vocaux ; si
vous pensez qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devez y répondre avant que
l'imprimante ne prenne l'appel. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde
automatiquement aux appels, activez le paramètre Réponse automatique.
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies,
vous devez prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra
pas recevoir de télécopies. Pour paramétrer l'imprimante en vue de répondre aux
appels manuellement, désactivez le paramètre Réponse automatique.
7.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un
télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous utilisez la ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'accès distant
d'ordinateur, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
200
Configuration de télécopieur supplémentaire
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Suivez ces instructions si votre ordinateur utilise un modem DSL/ADSL
7
1
3
1
4
6
2
7
3
5
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE
à l'arrière de l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Téléphone
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle
dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un
séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui
dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
201
Annexe C
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant
le même numéro de téléphone avec le service DSL doivent être connectés à des filtres
DSL supplémentaires pour éviter des interférences lors des appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec les imprimantes : connectez l'une des extrémités
au filtre ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce
cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
3.
4.
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2EXT à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
5.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6.
7.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de
sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone et si vous disposez également d'un répondeur qui répond aux appels vocaux à ce
numéro de téléphone, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
3
2
202
Configuration de télécopieur supplémentaire
4
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE à
l'arrière de l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Répondeur
4
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne vocale et de télécopie partagée et un
répondeur
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT
situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se
peut que des tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur
votre répondeur et que vous ne puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
4.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour
plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ».
Cette opération est facultative.
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe,
utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le
répondeur et le téléphone à l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons
téléphoniques standard pour ces branchements.
5.
Activez le paramètre Réponse automatique.
6.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
7.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le
nombre maximal de sonneries pris en charge par celle-ci Le nombre maximal de sonneries
varie en fonction des pays et des régions.
8.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et
diffuse votre message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant
à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, l'imprimante émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie.
Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et
votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
203
Annexe C
Cas J : ligne vocale/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone et si vous utilisez également un modem et un répondeur connectés à cette ligne
téléphonique, configurez votre imprimante comme décrit dans cette rubrique.
Remarque Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne
téléphonique, vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez
pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser
le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
•
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur
•
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux
ports téléphoniques
Vue arrière de l'imprimante
2
3
1
7
204
Configuration de télécopieur supplémentaire
6
5
4
1
Prise téléphonique murale
2
Port téléphonique « IN » de votre ordinateur
3
Port téléphonique « OUT » de votre ordinateur
4
Téléphone (facultatif)
5
Répondeur
6
Ordinateur avec modem
7
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion
au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
3.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port
« OUT » (sortie) situé à l'arrière de l'ordinateur (ou de votre modem).
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
5.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour
plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ».
Cette opération est facultative.
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe,
utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le
répondeur et le téléphone à l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons
téléphoniques standard pour ces branchements.
6.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
7.
Activez le paramètre Réponse automatique.
8.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
9.
Définissez le paramètre Sonneries avant réponse de l'imprimante sur le nombre maximal
de sonneries pris en charge par celle-ci Le nombre maximal de sonneries varie en fonction
des pays et des régions.
10.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et
diffuse votre message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
205
Annexe C
à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, l'imprimante émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie.
Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et
votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un
répondeur
1
7
8
3
4
6
1
3
8
2
5
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Cordon téléphonique fourni avec l'imprimante branché sur le port 1LINE situé à l'arrière de l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Répondeur
8
Téléphone (facultatif)
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle
dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un
séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui
dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
206
Configuration de télécopieur supplémentaire
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Procurez-vous un filtre DSL/ADSL auprès de votre fournisseur DSL/ADSL.
Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant
le même numéro de téléphone avec le service DSL/ADSL doivent être connectés à des
filtres DSL/ADSL supplémentaires pour éviter des interférences lors d'appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités sur
le filtre DSL/ADSL et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce
cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
3.
Connectez le filtre DSL/ADSL au séparateur.
4.
Débranchez le répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT
situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se
peut que des tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur
votre répondeur et que vous ne puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
5.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
7.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
8.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le
nombre maximal de sonneries pris en charge par celle-ci.
Remarque Le nombre maximal de sonneries varie en fonction du pays/région.
9.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et
diffuse votre message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant
à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, l'imprimante émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie.
Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et
votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'ordinateur
ADSL, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone, que vous utilisez un modem sur la même ligne téléphonique et que vous êtes abonné
à un service de messagerie vocale fourni par votre opérateur téléphonique, configurez
l'imprimante comme décrit dans cette section.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
207
Annexe C
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de
messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les
appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre personnellement aux
appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies
automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de
sonnerie différenciée ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne pouvez
pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour
envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un
courrier électronique ou accéder à Internet.
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
•
Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur
parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas
un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle
qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
•
Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'imprimante comme
décrit ci-après :
Vue arrière de l'imprimante
4
1
3
2
208
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Configuration de télécopieur supplémentaire
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Ordinateur avec modem
4
Téléphone
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux
ports téléphoniques
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
3.
4.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
Désactivez le paramètre Réponse automatique.
7.
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut
pas recevoir de télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Configuration pour une télécopie de type série
Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante pour la télécopie utilisant un système
téléphonique de type série, reportez-vous au site Web de configuration de télécopie de votre
pays/région.
Autriche
www.hp.com/at/faxconfig
Allemagne
www.hp.com/de/faxconfig
Suisse (Français)
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Suisse (Allemand)
www.hp.com/ch/de/faxconfig
Royaume-Uni
www.hp.com/uk/faxconfig
Finlande
www.hp.fi/faxconfig
Configuration pour une télécopie de type série
209
Annexe C
(suite)
Danemark
www.hp.dk/faxconfig
Suède
www.hp.se/faxconfig
Norvège
www.hp.no/faxconfig
Pays-Bas
www.hp.nl/faxconfig
Belgique (néerlandais)
www.hp.be/nl/faxconfig
Belgique (français)
www.hp.be/fr/faxconfig
Portugal
www.hp.pt/faxconfig
Espagne
www.hp.es/faxconfig
France
www.hp.com/fr/faxconfig
Irlande
www.hp.com/ie/faxconfig
Italie
www.hp.com/it/faxconfig
Test de la configuration du télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous
assurer qu'elle est configurée correctement. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement
configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Le test effectue les opérations suivantes :
•
Teste le matériel du télécopieur
•
Vérifie que le type de cordon téléphonique approprié est connecté à l'imprimante
•
Vérifie que le cordon téléphonique est connecté au port approprié
•
Recherche une tonalité
•
Recherche une ligne téléphonique active
•
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
L'imprimante imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue, consultez le rapport
pour obtenir des informations sur la façon de résoudre le problème, puis exécutez le test à
nouveau.
Pour tester la configuration du télécopieur via le panneau de commande de l'imprimante
1.
Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration
de domicile ou de lieu de travail.
2.
3.
210
Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et que du
papier plein format est chargé dans le bac d'entrée.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche vers la droite), puis
Configurer.
4.
Sélectionnez Outils, puis Exéc. test tél.
L'imprimante affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
5.
Consultez le rapport.
•
Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie,
vérifiez que les paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects. Un
paramètre de télécopie vide ou incorrect peut provoquer des problèmes de télécopie.
•
En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de
résolution du problème.
Configuration de télécopieur supplémentaire
D
Configuration du réseau
Vous pouvez gérer les paramètres réseau de l'imprimante via son panneau de commande
comme décrit dans la section suivante. Pour obtenir des paramètres plus avancés, vous pouvez
utiliser le serveur Web intégré, un outil de configuration et d'état auquel vous accédez à partir de
votre navigateur Web à l'aide d'une connexion réseau existante avec l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Serveur Web intégré.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
Modification des paramètres réseau de base
Modification des paramètres réseau avancés
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
Vous pouvez configurer l'imprimante pour une connexion sans fil.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Avant de commencer
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel d'imprimante HP (méthode recommandée)
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'assistant de configuration sans fil
Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup)
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
Changement de type de connexion
Test de la connexion sans fil
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Remarque Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion de l'imprimante, voir
Résolution des problèmes sans fil.
Conseil Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de l'imprimante en mode
sans fil, visitez le centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Avant de commencer
Avant de commencer à configurer la connexion sans fil, procédez aux vérifications suivantes :
•
•
Le réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement.
L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent sont connectés au même réseau (sousréseau).
Lors de la connexion de l'imprimante, il se peut que vous soyez invité à entrer le nom (SSID) ainsi
que le mot de passe du réseau sans fil :
•
Le nom du réseau sans fil identifie votre réseau.
•
Le mot de passe sans fil empêche la connexion à votre réseau sans fil par des personnes
non autorisées. Suivant le niveau de sécurité requis, votre réseau sans fil utilise une clé
WPA ou un code de sécurité WEP.
Si vous n'avez pas modifié le nom de réseau ni la clé de sécurité depuis l'installation de votre
réseau sans fil, vous pouvez trouver ces données inscrites au dos ou sur le côté du routeur sans
fil.
Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous ne vous
souvenez plus de ces informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou
Configuration du réseau
211
Annexe D
votre routeur sans fil. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître ces informations, contactez
l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé
Utilitaire de diagnostic réseau domestique de base, qui peut vous aider à extraire ces
informations sur certains systèmes. Pour utiliser cet outil, visitez le centre d'impression sans
fil HP à l'adresse www.hp.com/go/wirelessprinting et cliquez sur Utilitaire de diagnostic
réseau à la section Liens rapides (il se peut que cet outil ne soit pas encore disponible dans
certaines langues).
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
Pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil, procédez de l'une des manières suivantes :
•
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'assistant de configuration sans fil (méthode
recommandée)
•
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel d'imprimante HP (méthode recommandée)
•
Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup)
•
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
Remarque Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un autre type de connexion, par
exemple une liaison USB, suivez les instructions de la rubrique Changement de type de
connexion pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel d'imprimante HP (méthode
recommandée)
Outre l'activation des fonctionnalités clés de l'imprimante, vous pouvez configurer les
communications sans fil au moyen du logiciel d'imprimante HP fourni avec votre imprimante.
Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un autre type de connexion, par exemple une liaison
USB, suivez les instructions de la rubrique Changement de type de connexion pour configurer
l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'assistant de configuration sans fil
L'Assistant de configuration sans fil vous offre un moyen simple de configurer et de gérer une
connexion sans fil vers votre imprimante à partir du panneau de commande de celle-ci.
1.
Configurez le matériel de l'imprimante. Reportez-vous au guide de démarrage ou au
schéma de configuration accompagnant l'imprimante.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Configurer, puis Réseau.
(flèche vers la droite),
3.
Touchez Assistant de configuration sans fil, puis touchez OK.
4.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Remarque Si le nom (SSID) et le mot de passe (code de sécurité WPA, clé WEP) de votre
réseau sans fil sont introuvables, voir Avant de commencer.
Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected
Setup)
La configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup) vous permet de configurer rapidement l'imprimante
sur votre réseau sans fil, sans avoir à saisir le nom du réseau sans fil (SSID), le mot de passe
sans fil (code de sécurité WPA ou WEP), ni aucun autre paramètre sans fil.
212
Configuration du réseau
Remarque Ne configurez la liaison sans fil en utilisant le WPS que si votre réseau sans fil
utilise le chiffrement de données WPA. Si votre réseau sans fil utilise le WEP, ou bien n'utilise
aucun chiffrement, appliquez l'une des autres méthodes fournies dans cette section pour
configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Remarque Pour utiliser WPS, assurez-vous que votre routeur sans fil ou point d'accès sans
fil prend en charge WPS. Les routeurs qui prennent en charge WPS sont souvent dotés d'un
bouton
(WPS) ou d'un bouton libellé « WPS ».
Pour configurer l'imprimante en mode WPS, vous pouvez employer l'une des méthodes
suivantes :
•
•
Méthode via bouton-poussoir : Utilisez le bouton
sur votre routeur.
(WPS) ou bouton WPS, si disponible,
Méthode par code PIN : Entrez le code PIN généré par l'imprimante dans le logiciel de
configuration du routeur.
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par pression sur un bouton
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Configurer, puis Réseau.
(flèche vers la droite),
2.
Touchez Wi-Fi Protected Setup et suivez les instructions à l'écran.
3.
4.
Lorsque vous y êtes invité, touchez Push Button.
Sur le routeur ou le point d'accès sans fil, appuyez en maintenant la pression sur le bouton
WPS pendant 3 secondes. Patientez environ 2 minutes. Si l'imprimante se connecte avec
succès, le voyant de liaison sans fil cesse de clignoter et s'allume fixement.
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par code PIN
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Configurer, puis Réseau.
(flèche vers la droite),
2.
Touchez Wi-Fi Protected Setup et suivez les instructions à l'écran.
3.
Lorsque vous y êtes invité, touchez Code PIN. Le clavier visuel apparaît à l'écran.
4.
Ouvrez l'utilitaire de configuration ou le logiciel du routeur ou point d'accès sans fil, puis
entrez le code PIN WPS.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration,
reportez-vous à la documentation fournie avec le routeur ou le point d'accès sans fil.
Patientez environ 2 minutes. Si l'imprimante se connecte avec succès, le voyant de
liaison sans fil cesse de clignoter et s'allume fixement.
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré (EWS)
pour configurer les communications sans fil.
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, voir Pour ouvrir le serveur Web intégré.
2.
Sous l'onglet Réseau, cliquez sur Assistant de configuration sans fil dans la fenêtre
Configuration.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Conseil Vous pouvez également configurer les communications sans fil en entrant ou en
modifiant les paramètres sans fil. Pour modifier ces paramètres, sous l'onglet Réseau, cliquez
sur Avancé à la section Sans fil (802.11) située sur la gauche, changez les paramètres sans
fil, puis cliquez sur Appliquer.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
213
Annexe D
Changement de type de connexion
Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous
pouvez utiliser le logiciel HP pour modifier le type de connexion (par exemple, en passant d'une
connexion USB à une liaison sans fil).
Remarque Vous pouvez être invité à connecter temporairement un câble USB au cours du
processus de configuration.
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous
les programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le nom de votre imprimante, puis cliquez
sur Configuration et logiciel d'imprimante.
2.
Cliquez sur Connecter une nouvelle imprimante, puis sur Convertir une imprimante
connectée en mode USB en imprimante sans fil.
3.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Mac OS X
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir Pour ouvrir l'utilitaire HP.
2.
3.
Cliquez sur Applications dans la barre d'outils de l'utilitaire HP.
Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
Pour passer d'une connexion sans fil à une connexion USB
Pour passer d'une connexion sans fil à une connexion USB, reliez le câble USB à l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez un ordinateur équipé de Mac OS X, ajoutez l'imprimante à la file
d'attente d'impression. Cliquez sur Préférences du système dans le Dock, cliquez sur
Imprimante & Fax ou Imprimante & Scanner dans la section Matériel, cliquez sur +, puis
sélectionnez l'imprimante.
Test de la connexion sans fil
Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion
sans fil de l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de
l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est reliée à un
réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau.
Pour imprimer la page de test du réseau sans fil
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Configurer, puis Réseau.
2.
(flèche vers la droite),
Touchez Imprimer le test réseau sans fil.
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
Les informations suivantes peuvent vous aider à protéger votre réseau sans fil et votre
imprimante sans fil contre l'utilisation non autorisée.
Pour plus d'informations, visitez le site www.hp.com/go/wirelessprinting.
Cette section contient les rubriques suivantes :
214
•
Aperçu des paramètres de sécurité
•
•
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC)
Autre directives de sécurité concernant le sans fil
Configuration du réseau
Aperçu des paramètres de sécurité
Pour contribuer à améliorer la sécurité du réseau sans fil et empêcher l'accès non autorisé,
l'imprimante prend en charge de nombreux types d'authentification de réseau courants, dont les
protocoles WEP, WPA et WPA2.
•
WEP (Wired Equivalent Privacy) : Assure la sécurité en chiffrant les données envoyées, via
des ondes radio, entre deux périphériques sans fil. Les périphériques reliés à un réseau
compatible WEP utilisent des clés WEP pour le chiffrement des données. Si votre réseau
utilise le WEP, vous devez connaître la ou les clés WEP qu'il utilise.
•
WPA (Wi-Fi Protected Access) : Augmente le niveau de protection des données en liaison
radio et le contrôle d'accès aux réseaux sans fil existants et futurs. Il résout toutes les
défaillances connues du WEP, qui est le système de sécurité natif de la norme 802.11. Le
WPA utilise le protocole TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) pour le chiffrement et
l'authentification 802.1X avec l'un des types de protocoles EAP (Extensible Authentication
Protocol) normalisés actuellement disponibles.
•
WPA2 : Fournit aux utilisateurs de réseaux sans fil d'entreprise ou grand public un niveau
élevé de garantie que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à leurs réseaux sans
fil. La norme WPA2 prend en charge le protocole AES (Advanced Encryption Standard). Le
protocole AES est défini suivant un mode de chaînage à chiffrement inversé par blocs
(CCM) et prend en charge la norme IBSS (Independent Basic Service Set) pour activer la
sécurité entre les postes de travail clients connectés via un routeur sans fil (tel qu'un
routeur Linksys ou une station d'accueil Apple AirPort).
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un routeur ou point d'accès sans fil est
configuré dans une liste d'adresses matérielles (également appelées "adresses MAC") qui
désigne les périphériques autorisés à accéder au réseau via le routeur.
Si le routeur filtre les adresses matérielles, celle de l'imprimante doit être ajoutée à la liste des
adresses matérielles acceptées par le routeur. Si le routeur ne connaît pas l'adresse matérielle
d'une imprimante qui tente d'accéder au réseau, il lui refusera l'accès.
Attention Toutefois, cette méthode n'est pas recommandée, car vos adresses MAC
peuvent être facilement détectées et falsifiées par des utilisateurs non autorisés situés à
l'extérieur de votre réseau.
Pour ajouter des adresses matérielles à un routeur ou un point d'accès sans fil
1.
Imprimez la page de configuration réseau et localisez l'adresse matérielle de l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Description de la page de configuration réseau.
Remarque L'imprimante utilise une adresse matérielle distincte pour les connexions
sans fil. L'adresse matérielle est indiquée sur la page de configuration réseau de
l'imprimante.
2.
Ouvrez l'utilitaire de configuration du routeur ou du point d'accès sans fil et ajoutez
l'adresse matérielle de l'imprimante à la liste des adresses matérielles acceptées.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration, reportezvous à la documentation fournie avec le routeur ou le point d'accès sans fil.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
215
Annexe D
Autre directives de sécurité concernant le sans fil
Pour préserver la sécurité du réseau sans fil, veuillez suivre les recommandations ci-dessous :
•
Utilisez un mot de passe sans fil contenant au moins 20 caractères aléatoires. Un mot de
passe sans fil WPA peut contenir jusqu'à 64 caractères.
•
Lorsque vous créez un mot de passe sans fil, évitez d'utiliser des expressions ou des noms
communs, des suites de caractères évidentes (une suite de 1, par exemple) ou encore des
informations personnelles. Utilisez toujours des chaînes de caractères aléatoires,
composées de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et, si cela est autorisé, de
caractères spéciaux, comme des signes de ponctuation.
•
Modifiez le mot de passe sans fil par défaut fourni par le fabricant pour accéder au point
d'accès ou au routeur sans fil en tant qu'administrateur. Certains routeurs vous autorisent
également à modifier le nom de l'administrateur.
•
Si possible, désactivez la fonction d'administration sur le réseau sans fil. Dans ce cas, vous
devrez établir une connexion câblée avec le routeur pour modifier la configuration.
•
Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration via Internet de votre routeur.
Vous pouvez utiliser le Bureau à distance pour établir une connexion cryptée à un
ordinateur situé derrière votre routeur et modifier la configuration à partir de l'ordinateur
local auquel vous accédez via Internet.
•
Pour éviter toute connexion accidentelle à un réseau sans fil tiers, désactivez la fonction de
connexion automatique à des réseaux non favoris. Elle est désactivée par défaut dans
Windows XP.
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants aident à réduire les risques d'interférences dans un réseau sans fil :
•
Tenez les périphériques sans fil éloignés d'objets métalliques de grande taille (meublesclasseurs, par exemple) et d'autres périphériques électromagnétiques (micro-ondes,
téléphones sans fil, etc.), car ces objets peuvent envoyer des signaux radio.
•
Tenez les périphériques sans fil éloignés des éléments de maçonnerie et autres
constructions dans la mesure où ceux-ci risquent d'absorber les ondes radio et de diminuer
la force du signal.
•
Placez le point d'accès ou le routeur sans fil dans un lieu central situé dans le champ de
vision des périphériques sans fil connectés au réseau
•
Placez tous les périphériques sans fil du réseau à portée les uns des autres.
Modification des paramètres réseau de base
Les options du panneau de commande vous permettent de configurer et de gérer une connexion
sans fil et d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on
peut citer la visualisation des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du
réseau, l'activation et la désactivation du point d'accès sans fil, ainsi que la modification des
paramètres réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Visualisation et impression des paramètres réseau
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Visualisation et impression des paramètres réseau
Vous pouvez afficher un résumé des paramètres réseau sur le panneau de commande de
l'imprimante ou dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez imprimer une page de
configuration réseau plus détaillée, qui répertorie l'ensemble des paramètres réseau importants,
tels que l'adresse IP, la vitesse de la liaison, le DNS et le mDNS. Pour plus d'informations, voir
Description de la page de configuration réseau.
216
Configuration du réseau
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Par défaut, le point d'accès sans fil est activé, comme l'indique le voyant bleu à l'avant de
l'imprimante. Pour rester connecté au réseau sans fil, le récepteur radio doit être activé. Toutefois,
si vous disposez d'une connexion USB, le récepteur radio n'est pas utilisé. Dans ce cas, vous
pouvez désactiver le récepteur radio.
1.
Touchez
2.
Touchez Sans fil, puis sélectionnez Activé pour activer la liaison radio, ou Désactivé pour
la désactiver.
(flèche vers la droite), Configurer, puis Réseau.
Modification des paramètres réseau avancés
Attention Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins
d'être un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres
(tels que vitesse de liaison, paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Réglage de la vitesse de liaison
•
Affichage des paramètres IP
•
Modification des paramètres IP
•
Réinitialisation des paramètres réseau
Réglage de la vitesse de liaison
Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par
défaut est Automatique.
1.
Touchez
2.
Sélectionnez Configuration avancée, puis Vitesse de liaison.
3.
Touchez le numéro en regard de la vitesse de liaison correspondant à votre matériel
réseau.
(flèche vers la droite), Configurer, puis Réseau.
Affichage des paramètres IP
Pour afficher l'adresse IP de l'imprimante :
•
Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, voir Description de la
page de configuration réseau.
•
Ouvrez le logiciel HP (Windows), double-cliquez sur Niveaux d'encre estimés, puis cliquez
sur l'onglet Informations sur le périphérique. L'adresse IP figure dans la section
Informations sur le réseau.
Modification des paramètres IP
La valeur par défaut des paramètres IP est Automatique, ce qui définit automatiquement les
paramètres IP. Toutefois, si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez modifier
manuellement les paramètres tels que l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle
par défaut.
Attention Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous
saisissez une adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne
pourront pas se connecter à l'imprimante.
1.
Touchez
2.
Touchez Configuration avancée, puis Paramètres IP.
(flèche vers la droite), Configurer, puis Réseau.
3.
Un message s'affiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraînera la
suppression de l'imprimante sur le réseau. Touchez OK pour poursuivre.
Modification des paramètres réseau avancés
217
Annexe D
4.
5.
Le paramètre par défaut est Automatique. Pour modifier les paramètres manuellement,
touchez Manuel, puis entrez les informations appropriées pour les paramètres suivants :
•
Adresse IP
•
Masque de sous-réseau
•
Passerelle par défaut
•
Adresse DNS
Entrez vos modifications et touchez Terminé.
Réinitialisation des paramètres réseau
Pour réinitialiser le mot de passe administrateur et les paramètres réseau
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Configurer, puis Réseau.
2.
Touchez Restauration des paramètres réseau par défaut, puis sélectionnez Oui.
Un message s'affiche pour indiquer que les paramètres réseau par défaut ont été restaurés.
(flèche vers la droite),
Remarque Imprimez la page de configuration réseau et vérifiez que les paramètres réseau
ont été réinitialisés. Pour plus d'informations, voir Description de la page de configuration
réseau.
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y
être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de
réinstaller le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Ne supprimez pas simplement les fichiers
applicatifs de l'imprimante sur votre ordinateur.
Pour désinstaller le logiciel sur un ordinateur Windows :
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de
configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Programmes et fonctionnalités.
2.
Sélectionnez le nom de l'imprimante que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur
Modifier/Supprimer ou Désinstaller/Modifier.
Suivez les instructions à l'écran.
3.
Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur.
4.
Redémarrez l’ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter l'imprimante avant de redémarrer
l'ordinateur. Ne connectez pas l'imprimante à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le
logiciel HP.
5.
Insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme
d'installation.
6.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour procéder à une désinstallation sur un ordinateur Macintosh :
1.
Double-cliquez sur l'icône HP Uninstaller (située dans le sous-dossier Hewlett-Packard du
dossier Applications, au sommet de l'arborescence du disque dur), puis cliquez sur
Continuer.
218
2.
À l'invite, entrez le nom d'administrateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK.
3.
4.
Suivez les instructions à l'écran.
Une fois l'exécution du logiciel HP Uninstaller terminée, redémarrez l'ordinateur.
Configuration du réseau
E
Outils de gestion de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Boîte à outils (Windows)
•
Programme HP Utility (Mac OS X)
•
Serveur Web intégré
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez installer la boîte à outils à partir du CD du logiciel HP, à condition
que l'ordinateur soit conforme à la configuration système requise.
Ouvrez la boîte à outils
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous
les programmes, HP, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis l'icône de votre
imprimante HP.
2.
Double-cliquez sur Préférences de l'imprimante, puis sur Tâches de maintenance.
Programme HP Utility (Mac OS X)
L'utilitaire HP contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression,
d'étalonner l'imprimante, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des
informations d'assistance technique sur le site Web.
Remarque Les fonctionnalités disponibles dans l'utilitaire HP varient selon l'imprimante
sélectionnée.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement
à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le
niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement
pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y
êtes invité.
Pour ouvrir l'utilitaire HP
Double-cliquez sur l'icône Utilitaire HP. Cette icône est située dans le sous-dossier HewlettPackard du dossier Applications, au niveau supérieur du disque dur.
Serveur Web intégré
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser sa page d'accueil (serveur Web
intégré ou EWS) pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et la gérer à
partir de votre ordinateur.
Remarque Pour consulter la liste des conditions système requises pour le serveur Web
intégré, reportez-vous à la section Caractéristiques du serveur Web intégré.
Pour afficher ou modifier certains paramètres, un mot de passe est requis.
Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet.
Cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles.
Outils de gestion de l'imprimante
219
Annexe E
Cette section contient les rubriques suivantes :
À propos des cookies
•
•
Pour ouvrir le serveur Web intégré
À propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque
vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la
prochaine fois que vous visiterez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur
Web intégré, un cookie permet de se rappeler la langue que vous aviez sélectionnée, de façon à
ce que les pages soient affichées dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au
serveur Web intégré. Bien que certains cookies soient effacés à la fin de chaque session (comme
le cookie qui stocke la langue sélectionnée), d'autres (comme les cookies qui stockent les
préférences de l'utilisateur) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les effaciez
manuellement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il
vous avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels
cookies doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour
supprimer les cookies indésirables.
Remarque En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies,
vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes :
•
Démarrage de l'application au point précédent (fonction utile notamment pour les assistants
de configuration)
•
Mémorisation du paramètre de langue dans le navigateur EWS
•
Personnalisation de la page d'accueil du serveur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies
et pour savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie
avec votre navigateur Web.
Pour ouvrir le serveur Web intégré
Remarque L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP.
L'adresse IP et le nom d'hôte de l'imprimante sont indiqués dans le rapport d'état. Pour plus
d'informations, voir Description de la page de configuration réseau.
Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l'adresse IP ou le nom
d'hôte affecté à l'imprimante.
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le
navigateur Web : http://123.123.123.123
Conseil Après avoir ouvert le serveur Web intégré, vous pouvez lui affecter un signet afin
d'y accéder rapidement.
Conseil Si vous utilisez le navigateur Web Safari sous Mac OS X, vous pouvez également
utiliser le signet Bonjour pour ouvrir le serveur Web intégré sans saisir l'adresse IP. Pour
utiliser le signet Bonjour, ouvrez Safari puis, dans le menu Safari, cliquez sur Préférences.
Dans l'onglet Signets, dans la section Barre de signets, sélectionnez Inclure Bonjour, puis
fermez la fenêtre. Cliquez sur le signet Bonjour, puis sélectionnez votre imprimante en
réseau pour ouvrir le serveur Web intégré.
220
Outils de gestion de l'imprimante
F
Comment faire ?
•
Démarrage
•
Impression
•
Numérisation
•
Copie
•
Télécopie
•
Services Web
•
Utilisation des cartouches d'encre
•
Résolution de problèmes
Comment faire ?
221
G
Erreurs (Windows)
Mémoire du télécopieur saturée
Si la fonction Réception de télécopie avec sauvegarde ou Télécopie numérique HP (Télécopie
vers PC ou Télécopie vers Mac) est activée au moment où un problème survient sur l'imprimante
(par exemple, un bourrage papier), cette dernière garde en mémoire les télécopies entrantes
jusqu'à ce que le problème soit résolu. Toutefois, il se peut que la mémoire de l'imprimante soit
saturée de télécopies en attente d'impression ou de transfert sur l'ordinateur.
Pour résoudre ce problème, résolvez d'abord ceux qui affectent l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes de télécopie.
Impossible de communiquer avec cette imprimante
La communication entre l'ordinateur et l'imprimante est impossible, car l'un des événements
suivants est survenu :
•
L'imprimante a été mise hors tension.
•
Le câble utilisé pour connecter l'imprimante, tel qu'un câble USB, a été débranché.
•
Si l'imprimante est reliée à un réseau sans fil, la connexion sans fil a été interrompue.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :
•
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le voyant
allumé.
(Marche/arrêt) est
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont
correctement raccordés à l'imprimante.
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement relié à une prise secteur (CA)
opérationnelle.
Niveau d'encre faible
La cartouche identifiée dans le message présente un faible niveau d'encre.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à
des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau
d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter
d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Pour obtenir des informations concernant le remplacement des cartouches d'encre, voir
Remplacement des cartouches d'encre. Pour obtenir des informations concernant la commande
de cartouches d'encre, voir Commande en ligne de fournitures d'impression. Pour plus
d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, voir Programme de recyclage des
consommables jet d'encre HP.
Remarque L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de
différentes manières, notamment dans le processus d'initialisation, qui prépare l'imprimante et
les cartouches pour l'impression. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la
cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
Problème lié aux cartouches
La cartouche d'encre identifiée dans le message est manquante, endommagée, incompatible ou
insérée dans un logement incorrect de l'imprimante.
222
Erreurs (Windows)
Remarque Si le message indique que la cartouche n'est pas compatible, reportez-vous à la
section Commande en ligne de fournitures d'impression pour plus d'informations sur
l'obtention de cartouches pour l'imprimante.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle
sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas
permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez
parvenu à résoudre l'incident.
•
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
•
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre
Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont installées correctement.
1.
Ouvrez précautionneusement la porte d'accès aux cartouches d'encre.
2.
Retirez la cartouche d'encre en la poussant vers l'intérieur pour la libérer, puis en la tirant
fermement vers vous.
3.
Insérez la cartouche dans le logement. Appuyez fermement sur la cartouche pour
l'enclencher correctement.
4.
Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé
de s'afficher.
Remplacez la cartouche d'encre
Remplacez la cartouche d'encre indiquée. Pour plus d'informations, voir Remplacement des
cartouches d'encre.
Remarque Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance
HP pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations sur la garantie de la
tête d'impression, voir Informations sur la garantie de la cartouche d'encre. Si le problème
persiste après le remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus
d'informations, voir Assistance HP.
Non-correspondance du papier
Les paramètres de format ou de type de papier configurés dans le pilote d'impression ne
correspondent pas au papier chargé dans l'imprimante. Vérifiez que le papier approprié est
chargé dans l'imprimante, puis relancez l'impression du document. Pour plus d'informations, voir
Chargement des supports.
Remarque Si vous avez chargé le papier au bon format, modifiez le format de papier
sélectionné dans le pilote d'imprimante, puis relancez l'impression du document.
Le support de la cartouche est bloqué
Le déplacement du chariot d'impression (partie de l'imprimante contenant les cartouches d'encre)
est entravé par un objet.
Pour éliminer l'obstruction, appuyez sur le bouton
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors
tension, puis recherchez les bourrages papier sur l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Élimination des bourrages.
Le support de la cartouche est bloqué
223
Annexe G
Bourrage papier
Du papier s'est bloqué à l'intérieur de l'imprimante.
Avant de tenter d'éliminer le bourrage papier, procédez aux vérifications suivantes :
•
Assurez-vous que le papier chargé répond aux spécifications requises et n'est pas froissé,
plié ou endommagé. Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
•
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, voir Entretien de
l'imprimante.
•
Assurez-vous que les bacs sont chargés correctement et sans excès. Pour plus
d'informations, voir Chargement des supports.
Pour obtenir des instructions sur l'élimination des bourrages, ainsi que des informations
complémentaires sur les moyens de les éviter, voir Élimination des bourrages.
L'imprimante ne contient plus de papier
Le bac par défaut est vide.
Chargez davantage de papier et appuyez sur OK.
Pour plus d'informations, voir Chargement des supports.
Imprimante hors ligne
L'imprimante est actuellement hors ligne. Lorsque l'imprimante est hors ligne, elle ne peut pas
être utilisée.
Pour modifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs ou
Périphériques et imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails,
cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3.
Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Utiliser
l'imprimante en ligne.
4.
Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
Imprimante en pause
L'imprimante est actuellement en pause. Lorsque la pause est active, les nouveaux travaux sont
ajoutés à la file d'attente, mais ne sont pas imprimés.
Pour modifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
224
1.
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs ou
Périphériques et imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails,
cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3.
Si l'impression est suspendue, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur
Reprendre l'impression.
4.
Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
Erreurs (Windows)
L'impression du document a échoué
L'imprimante n'a pas pu imprimer le document en raison d'un incident survenu au niveau du
système d'impression.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'impression, voir Résolution des
problèmes liés à l'imprimante.
Défaillance de l'imprimante
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante. En général, vous pouvez résoudre ce type
de problèmes en procédant comme suit :
1.
Appuyez sur le bouton
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension.
2.
3.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
Appuyez sur le bouton
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez
l'assistance HP. Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir
Assistance HP.
Porte ou porte du bac ouverte
Pour pouvoir imprimer des documents, vous devez fermer toutes les portes.
Conseil Les portes correctement fermées s'enclenchent.
Si le problème persiste une fois toutes les portes bien fermées, contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations, voir Assistance HP.
Cartouche déjà utilisée installée
Le message indique que la cartouche d'encre était précédemment utilisée dans une imprimante
différente.
Vous pouvez utiliser des cartouches d'encre dans plusieurs imprimantes, mais si vous avez laissé
trop longtemps la cartouche à l'extérieur de l'imprimante, cela risque de nuire à la qualité
d'impression. En outre, si vous avez installé une cartouche précédemment utilisée dans une autre
imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible.
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, essayez de nettoyer les têtes d'impression.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au
cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et
les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui
permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une
certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus
d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
Pour plus d'informations sur le stockage des cartouches d'encre, reportez-vous à la section
Fournitures.
Cartouches d'encre vides
Les cartouches indiquées dans le message doivent être remplacées pour reprendre l'impression.
HP recommande de ne pas retirer pas une cartouche d'encre tant qu'une cartouche de rechange
n'est pas prête à être installée.
Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Cartouches d'encre vides
225
Annexe G
Échec cartouche d'encre
Les cartouches indiquées dans le message sont endommagées ou défectueuses.
Reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'encre.
Mise à niveau des consommables de l'imprimante
La cartouche indiquée dans le message peut uniquement être utilisée pour mettre à niveau une
imprimante. Cliquez sur OK pour l'utiliser sur cette imprimante. Si vous ne souhaitez pas procéder
à la mise à niveau du consommable pour cette imprimante, cliquez sur Annuler l'impression, puis
retirez la cartouche.
Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante
La mise à niveau des consommables a réussi. Les cartouches indiquées dans le message
peuvent maintenant être utilisées dans l'imprimante.
Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante
La mise à niveau des consommables a échoué. Les cartouches indiquées dans le message
peuvent toujours être utilisées dans cette imprimante. Remplacez la cartouche de mise à niveau
de consommables. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Cartouches d'encre non HP installées
HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP. Les
réparations de l'imprimante requises suite à l'utilisation d'une encre non HP ne seront pas
couvertes par la garantie. Si vous estimez que vous avez acheté des cartouches d'encre HP
originales, visitez le site HP à l'adresse www.hp.com/go/anticounterfeit pour obtenir plus
d'informations ou pour signaler un cas de fraude.
L'utilisation de cartouches HP originales donne droit à des
récompenses
HP récompense les clients fidèles pour l'utilisation des consommables originaux HP. Cliquez sur
le bouton sous le message pour afficher les récompenses en ligne. La récompense peut ne pas
être disponible dans toutes les régions.
Avis de cartouche de contrefaçon
La cartouche installée n'est pas une cartouche neuve originale HP. Contactez le magasin où cette
cartouche a été achetée. Pour signaler un cas de fraude, visitez le site HP à l'adresse
www.hp.com/go/anticounterfeit. Pour continuer à utiliser la cartouche, cliquez sur Continuer.
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée
L'encre HP d'origine dans la cartouche est épuisée. La solution pour ce problème est de
remplacer la cartouche d'encre ou de cliquer sur OK pour continuer l'utilisation de la cartouche.
Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre. HP récompense les clients
fidèles pour l'utilisation des consommables originaux HP. Cliquez sur le bouton sous le message
226
Erreurs (Windows)
pour afficher les récompenses en ligne. Les récompenses peuvent ne pas être disponibles dans
toutes les régions.
Avertissement La garantie HP des cartouches d'encre ne couvre pas les cartouches ni les
encres de marque autre que HP. Les entretiens ou réparations requis suite à l'utilisation d'une
encre ou de cartouches de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie de
l'imprimante HP. HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des encres de marque autre
que HP. Les informations sur les niveaux d'encre des cartouches de marque autre que HP ne
seront pas disponibles.
Utiliser des cartouches SETUP
Utilisez les cartouches SETUP livrées avec l'imprimante pour l'initialisation de cette dernière.
Vous devez remplacer la cartouche par une cartouche SETUP pour effacer ce message. Pour
plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Ne pas utiliser des cartouches SETUP
Les cartouches SETUP ne peuvent pas être utilisées une fois l'imprimante initialisée. Retirez et
installez les cartouches non-SETUP. Pour plus d'informations, voir Remplacement des
cartouches d'encre.
Alerte d'encre liée à une nouvelle tête d'impression
Les cartouches utilisées indiquées dans le message ne contiennent peut-être pas suffisamment
d'encre pour permettre l'achèvement des procédures de démarrage initiales.
Solution : Installez de nouvelles cartouches ou cliquez sur Continuer pour utiliser les cartouches
installées.
Si le démarrage ne peut pas se terminer avec les cartouches installées, de nouvelles cartouches
sont requises. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, reportez-vous à la
section Remplacement des cartouches d'encre.
Utiliser encre noire uniquement ?
Les cartouches indiquées dans le message sont épuisées.
Solutions : Pour imprimer en couleur, remplacez les cartouches vides. Pour plus d'informations
sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Pour imprimer temporairement à l'aide de l'encre noire uniquement, cliquez sur Utiliser noir
uniquement. L'imprimante remplacera la couleur par des niveaux de gris. Les cartouches vides
devront être bientôt remplacées.
Attention Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche couleur vide pour imprimer en mode
Utiliser noir uniquement.
Utiliser encre couleur uniquement ?
La cartouche d'encre noire est vide.
Solutions : Pour remplacer temporairement le noir par la couleur, cliquez sur Utiliser couleur
uniquement. Le noir sera simulé. La qualité du texte et des photos différera de celle obtenue
avec toutes les cartouches. La cartouche d'encre noire devra être bientôt remplacée.
Utiliser encre couleur uniquement ?
227
Annexe G
Pour imprimer avec du noir, remplacez la cartouche d'encre noire. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Attention Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche d'encre noire vide pour imprimer en
mode Utiliser couleur uniquement.
Cartouches d'encre incompatibles
La cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre imprimante.
Solution : Retirez cette cartouche et remplacez-la par une cartouche d'encre compatible. Pour
plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches
d'encre.
Avertissement de capteur d'encre
Le capteur d'encre indique une situation inattendue. Celle-ci peut être liée à la cartouche, ou à
une défaillance possible du capteur. Si le capteur a subi une défaillance, il ne parvient plus à
détecter l'épuisement de l'encre dans vos cartouches. L'impression avec une cartouche vide
provoque une entrée d'air dans le système d'encrage, d'où une qualité d'impression médiocre. La
résolution de cette situation nécessite l'emploi d'une quantité d'encre significative, qui entraîne
l'épuisement d'une grande partie de l'encre contenue dans toutes les cartouches.
Solution : Cliquez sur OK pour poursuivre l'impression ou remplacez la cartouche. Pour plus
d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Problème lié à la préparation de l'imprimante
L'horloge de l'imprimante a subi une défaillance et il se peut que la préparation de l'encre soit
incomplète. La jauge de niveau d'encre estimé peut être inexacte.
Solution : Vérifiez la qualité de votre travail d'impression. Si elle n'est pas satisfaisante, il est peutêtre possible de l'améliorer en exécutant la procédure de nettoyage de la tête d'impression à
partir de la boîte à outils.
Cartouche couleur vide
Les cartouches indiquées dans le message sont épuisées.
Solutions : Pour imprimer en couleur, remplacez les cartouches vides. Pour plus d'informations
sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Pour imprimer temporairement à l'aide de l'encre noire uniquement, cliquez sur Annuler
l'impression, puis renvoyez la tâche d'impression. Le message Utiliser encre noire
uniquement ? s'affiche avant l'impression de la tâche. Les cartouches vides devront être bientôt
remplacées.
Attention Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche couleur vide pour imprimer en mode
Utiliser noir uniquement.
Cartouche d'encre noire vide
La cartouche d'encre noire est vide.
Solutions : Remplacez la cartouche d'encre noire. Pour plus d'informations sur l'installation de
cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Attention Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche d'encre noire vide pour imprimer en
mode Utiliser couleur uniquement.
228
Erreurs (Windows)
Pour remplacer temporairement le noir par la couleur, cliquez sur Annuler l'impression, puis
renvoyez la tâche d'impression. Le message Utiliser encre couleur uniquement ? s'affiche
avant l'impression de la tâche. La cartouche d'encre noire devra être bientôt remplacée.
Capot du bac d'alimentation automatique ouvert
Fermez le capot du bac d'alimentation automatique pour continuer.
Problème lié au système d'encrage
Ôtez les cartouches d'encre et examinez-les pour détecter d'éventuels signes de fuite. Si l'une
des cartouches présente une fuite, contactez HP. N'utilisez pas de cartouches présentant une
fuite.
En l'absence de fuite, réinstallez les cartouches et refermez le couvercle de l'imprimante. Mettez
l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. Si ce message réapparaît, contactez
HP.
Problème lié au système d'encrage
229
Index
A
accessibilité 3
Accessibilité 9
accessoires
garantie 150
rapport d'état de
l'imprimante 143
ADF (bac d'alimentation
automatique)
chargement d'originaux 21
formats de supports pris en
charge 155
Adresse IP
vérification, imprimante
139
ADSL, configuration de la
télécopie
systèmes téléphoniques en
parallèle 190
affichage
paramètres de réseau 216
Aide 14
alignement de la tête
d'impression 103
Alimentation
caractéristiques 160
dépannage 91
annulation
télécopie planifiée 52
assistance clientèle
en ligne 87
assistance technique 86
assistance téléphonique 87
au-delà de la période
d'assistance 90
Avis publiés par la société
Hewlett-Packard 3
B
bac
de chargement 24
bac 2
capacité 157
230
formats de supports pris en
charge 155
types de supports et
grammages pris en
charge 157
bac d'alimentation automatique
(ADF)
formats de supports pris en
charge 155
nettoyage 27
Problèmes d'alimentation,
dépannage 27
Bac d'alimentation automatique
(ADF)
chargement d'originaux 21
bac d'entrée
capacité 157
formats de supports pris en
charge 155
types de supports et
grammages pris en
charge 157
bac de sortie
supports pris en charge
157
Bac de sortie
emplacement 11
bacs
capacités 157
dépannage de
l'alimentationd 104
élimination des bourrages
144
formats de supports pris en
charge 155
types de supports et
grammages pris en
charge 157
Bacs
chargement des supports
22
emplacement 11
illustration des guides
papier 11
bandes blanches ou stries,
dépannage
copies 107
bandes claires sur les copies,
dépannage 107
Bandes granuleuses ou
blanches sur les copies,
dépannage 108
Bandes ou rayures blanches,
dépannage
copies 108
bandes verticales sur les
copies, dépannage 107
bourrages
effacer 144
papier 147
supports à éviter 20
Bouton Annuler 14
Bouton de navigation droit 14
bouton de navigation vers la
droite 14
boutons, panneau de
commande 13
C
capacité
bacs 157
caractéristiques
configuration système
requise 153
supports 154
Caractéristiques
conditions de stockage
160
électriques 160
émissions acoustiques
161
environnement
d'exploitation 160
physiques 152
processeur et mémoire
153
protocoles réseau 154
Caractéristiques de
l'environnement
d'exploitation 160
Index
Caractéristiques de tension
160
Caractéristiques du
processeur 153
Caractéristiques électriques
160
Caractéristiques en matière
d'environnement 160
Caractéristiques relatives à
l'humidité 160
Caractéristiques relatives à la
température 160
cartes
prise en charge du bac
157
Cartes
formats pris en charge
156
cartouches. voir cartouches
d'encre
cartouches d'encre
commande en ligne 183
conseils 80
date d'expiration de
garantie 143
emplacement 12
état 143
garantie 150
Numéros de référence
143, 183
remplacement 82
rendements 152
vérifier les niveaux
d'encre 81
Cartouches d'encre
prise en charge 152
chargement
bac 23
supports de format
personnalisé 25
chargement des supports 23
chargement de supports de
taille personnalisée 25
Charger
photo 25
Charger cartes 25
charger enveloppes 24
Code d'identification de
l'abonné 65
communication sans fil
informations
réglementaires 167
Communication sans fil
point d'accès,
désactivation 217
réduction des
interférences 216
communications sans fil
configuration 211
dépannage de base du
réseau sans fil 131
résolution avancée des
problèmes de réseau
sans fil 132
Conditions de stockage 160
configuration
modem d'ordinateur et
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 204
répondeur et modem
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 204
Configuration
ADSL (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 190
ligne de télécopie distincte
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 189
Ligne RNIS (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 191
ligne voix/télécopie
partagée (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 193
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 194
messagerie vocale et
modem d'ordinateur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 207
modem d'ordinateur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 196
modem d'ordinateur et ligne
vocale (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 198
modem d'ordinateur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 207
pare-feu 137
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 202
scénarios de télécopie
186
sonnerie différenciée
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 191
sonnerie distincte 67
Système PBX (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 191
télécopie, avec des
systèmes téléphoniques
en parallèle 185
télécopieur, test 210
configuration système
requise 153
Connecteurs, emplacement
13
Connexion USB
caractéristiques 152
port, emplacement 11, 13
consommables
rapport d'état de
l'imprimante 143
rendements 152
copie
caractéristiques
techniques 159
Copie
dépannage 105
copie couleur 45
copier
paramètres 45
qualité 107
copies décolorées 106
Cordon téléphonique
échec du test de connexion
au port correct 116
échec du type approprié
117
rallonge 128
D
Débit en bauds 69
dépannage
bourrages papier 147
impression 91
page de configuration
réseau 143
231
pages vierges imprimées
94
plusieurs pages sont
prélevées à la fois 105
problèmes d'alimentation
papier 104
qualité de copie 107
rapport d'état de
l'imprimante 142
serveur Web intégré 138
Dépannage
alimentation 91
conseils 90
copie 105
copie imprimée de travers
107
échec du test de connexion
du cordon
téléphonique 116
échec du test de la ligne de
télécopie 120
échec du test de tonalité du
télécopieur 119
échec du test de type de
cordon téléphonique du
télécopieur 117
échec du test du
télécopieur 115
envoi de télécopies 121,
124, 127
informations manquantes
ou incorrectes 94
numérisation 108
pages de travers 105
pages tronquées,
positionnement incorrect
du texte ou des
graphiques 95
pare-feu 92
problèmes sans fil 131
qualité de la numérisation
111
réception de télécopies
121, 125
répondeurs 128
rien ne s'imprime 92
télécopie 113
test de prise téléphonique
murale de télécopieur,
échec 116
tests de télécopie 114
232
DSL, configuration de la
télécopie
systèmes téléphoniques en
parallèle 190
E
Ecran Numériser 14
Écran Photo 14
Écran Télécopie 14
effacer
relevés de télécopies 73
Emissions acoustiques 161
En-tête, télécopie 65
Entrée d'alimentation,
emplacement 13
enveloppes
prise en charge du bac
157
Enveloppes
formats pris en charge
155
environnement, programme de
protection 170
Envoi de numérisations
pour OCR 42
envoi de télécopies
mémoire, à partir 51
numérotation supervisée
53
programmation 52
Envoi de télécopies
dépannage 121, 124, 127
manuellement 49
numérotation supervisée
50
télécopie simple 48
Envois de numérisation
dépannage 108
épannage
support non prélevé du
bac 104
état
rapport d'état de
l'imprimante 143
État
page de configuration
réseau 143
EWS. voir serveur Web intégré
F
Facteur d'utilisation
FoIP 70
153
fournitures
commande en ligne
183
G
garantie 150
Graphiques
aspect différent de
l'original 112
mauvaise impression sur
les copies 108
I
icônes d'état 14
icônes de connexion sans fil
14
icônes de niveau d'encre 15
Image de travers, dépannage
numérisation 112
images claires, dépannage
copies 107
Images claires, dépannage
numérisations 113
images sombres, dépannage
copies 107
Images sombres, dépannage
numérisations 113
impression
dépannage 91
détails sur la dernière
télécopie 73
lenteur, dépannage 92
page de diagnostic 99
rapport d'état de
l'imprimante 143
rapport de qualité
d'impression 99
Impression
journaux de télécopies 73
rapports de télécopie 71
télécopies 56
Impression d'enveloppe 34
Impression d'enveloppes
Mac OS 34
Impression de brochures
impression 33
Impression de photos
Mac OS 36
Windows 35
Impression de travers,
dépannage
copie 107
Index
Impression sans bordures
Mac OS 39
Windows 38
imprimante, langue 153
Imprimante, Panneau de
commande
emplacement 11
Informations manquantes ou
incorrectes, dépannage 94
Informations réglementaires
167
Informations sur la
réglementation 162
Informations sur le niveau de
bruit 161
informations techniques
spécifications relatives à la
copie 159
spécifications relatives à la
fonction de télécopie
159
installation
résolution des problèmes
139
suggestions pour
l'installation du matériel
140
Installation
suggestions pour
l'installation du logiciel
HP 140
Interférence radio
informations
réglementaires 167
Interférences radio
réduction 216
Internet Protocol (Protocole
Internet)
télécopieur, utilisation 70
invitation à recevoir une
télécopie 57
J
Journal, télécopies
impression 73
L
langage, imprimante 152
Ligne RNIS, configuration avec
la télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 191
Lignes
copies, dépannage 107
numérisations,
dépannage 112, 113
Ligne téléphonique, type de
sonnerie de réponse 67
logiciel
garantie 150
Webscan 42
Logiciel
OCR 42
logiciel d'imprimante (Windows)
à propos 219
ouverture 219
M
Mac OS
Impression de photos 36
Impression sans bordures
39
papier de format
personnalisé 37, 38
paramètres d'impression
31
Mac OS X
Programme HP Utility 219
maintenance
alignement de la tête
d'impression 103
nettoyage de la tête
d'impression 102
page de diagnostic 99
rapport de qualité
d'impression 99
remplacement des
cartouches d'encre 82
tête d'impression 101
vérifier les niveaux
d'encre 81
Marges
réglage, caractéristiques
158
Matériel, test de configuration
du télécopieur 115
Mémoire
caractéristiques
techniques 153
réimpression des
télécopies 56
Sauvegarder télécopies
55
Messagerie vocale
configuration avec télécopie
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 194
configuration avec
télécopieur et modem
d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 207
messages d'erreur
impossible d'activer la
source TWAIN 111
mode de correction d'erreurs.
voir mode de correction
d'erreurs
modem
partagé avec télécopieur et
répondeur, (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 204
Modem
partagé avec télécopie et
ligne vocale (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 198
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 207
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 196
Modem d'accès distant
partagé avec ligne voix/
télécopie (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 198
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 207
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 196
modem d'ordinateur
partagé avec télécopieur et
répondeur, (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 204
Modem d'ordinateur
partagé avec télécopie et
ligne vocale (systèmes
233
téléphoniques en
parallèle) 198
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 207
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 196
Mode télécopies indésirables
59
Modification
texte dans un programme
OCR 42
N
nettoyage
bac d'alimentation
automatique 27
extérieur 27
tête d'impression 102
Nettoyage
vitre du scanner 26
niveaux d'encre, vérification
81
numérisation
à partir de Webscan 42
messages d'erreur 111
spécifications relatives à la
numérisation 159
Numérisation
à partir du panneau de
commande de
l'imprimante 40
dépannage 108
lente 109
OCR 42
qualité 111
Numériser
écran Numériser 14
numéro de modèle 143
numéro de modèle
réglementaire 162
numéro de série 143
Numéros de télécopieurs
bloqués
configuration 59
Numérotation par impulsions
68
Numérotation par tonalité 68
Numérotation rapide
envoi de télécopie 48
234
numérotation supervisée 53
Numérotation supervisée 50
O
OCR
dépannage 110
modifier des documents
numérisés 42
Options de rappel, définition
68
Originaux
numérisation 40
P
page de diagnostic 99
Pages en noir et blanc
copier 45
pages noir et blanc
télécopie 47
pages par mois (facteur
d'utilisation) 153
Pages tronquées, dépannage
95
pages vierges, dépannage
copie 106
impression 94
Pages vierges, dépannage
numérisation 113
panneau d'accès arrière
élimination des bourrages
144
Panneau d'accès arrière
illustration 13
panneau de commande
boutons 13
icônes d'état 14
voyants 13
Panneau de commande de
l'imprimante
envoi de télécopies 48
numérisation à partir de
40
paramètres réseau 216
papier
bourrages 147
format, définition pour
télécopie 58
papier 145
Papier. voir Support
papier de format personnalisé
Mac OS 37, 38
Papiers à format personnalisé
impression 37
paramètres
copier 45
volume, télécopieur 69
Paramètres
réseau 216
vitesse, télécopie 69
paramètres d'impression
qualité d'impression 96
paramètres de copie
copier 46
Paramètres IP 217
Paramètres par défaut
copie 46
Pare-feu
configuration 137
Pare-feu, dépannage 92
période d'assistance
téléphonique
période d'assistance 88
pilote
garantie 150
pilote d'imprimante
garantie 150
plusieurs pages prélevées à la
fois, dépannage 105
Point d'accès, désactivation
217
Points, dépannage
numérisation 113
Points noirs ou stries,
dépannage
copies 107
numérisation 113
Points ou stries, dépannage
copies 107
Polices prises en charge 152
porte d'accès au chariot
d'impression,
emplacement 12
porte d'accès aux cartouches
d'encre, emplacement 12
Ports, caractéristiques 152
Pression sonore 161
Prise en charge PCL 3 152
Prise téléphonique murale,
télécopieur 116
problèmes d'alimentation en
papier, dépannage 104
programmation de télécopie
52
Index
Programme HP Utility (Mac OS
X)
ouverture 219
Q
qualité, dépannage
copier 107
Qualité, dépannage
numérisation 111
R
rapport d'état de l'imprimante
impression 143
informations sur 142
rapport de qualité
d'impression 99
rapports
diagnostic 99
qualité d'impression 99
tête d'impression 101
Rapports
confirmation, télécopie 72
échec du test de
télécopie 114
erreur, télécopie 72
Rapports d'erreur, télécopie
72
rapports de confirmation,
télécopie 72
Réception de télécopie
automatiquement 54
mode réponse
automatique 66
sonneries avant réponse
66
réception de télécopies
invitation 57
Réception de télécopies
dépannage 121, 125
en mode manuel 54
transfert 57
Recyclage
cartouches d'impression
171
réduction automatique du
format de la télécopie 59
réduction du format de la
télécopie 59
Réimpression
télécopies en mémoire 56
remplacement des cartouches
d'encre 82
renseignements techniques
spécifications relatives à la
numérisation 159
répondeur
configuration de télécopieur
et modem 204
Répondeur
configuration avec
télécopieur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 202
tonalités de télécopie
enregistrées 128
réseaux
affichage et impression des
paramètres réseau 216
configuration des
communications sans
fil 211
résolution des problèmes
141
Réseaux
configuration système
requise 154
illustration du connecteur
13
paramètres, modifier 216
paramètres avancés 217
paramètres IP 217
paramètres sans fil 143
pare-feu, dépannage 92
protocoles pris en charge
154
systèmes d'exploitation pris
en charge 153
vitesse de liaison 217
résolution des incidents
problèmes liés à
l'installation 139
résolution des problèmes
résolution des problèmes
liés au réseau 141
suggestions pour
l'installation du matériel
140
Résolution des problèmes
suggestions pour
l'installation du logiciel
HP 140
S
Sauvegarder
Télécopies en mémoire 55
Sauvegarde télécopies 55
serveur Web intégré
à propos 219
configuration système
requise 154
dépannage, ouverture
impossible 138
ouverture 220
Webscan 42
Sites Web
assistance clientèle 87
commande de fournitures et
accessoires 183
fiche de rendement 152
informations sur
l'accessibilité 3, 10
programmes
environnementaux 170
Sonnerie différenciée
systèmes téléphoniques en
parallèle 191
Sonnerie distincte
modification 67
Sonneries avant réponse 66
Sortie de travers, dépannage
impression 105
Spécifications
support 154
Stries, dépannage
copies 107
numérisation 113
Stries ou lignes blanches,
dépannage
numérisation 112
Stries sur les numérisations,
dépannage 112
support
dépannage de
l'alimentation 104
Support
spécifications 154
Support Photo
formats pris en charge
156
supports
caractéristiques 154
choix 20
élimination des bourrages
144
formats pris en charge
155
types et grammages pris en
charge 157
235
Supports
chargement dans le bac
22
HP, commande 184
impression sur format
personnalisé 37
pages de travers 105
Supports personnalisés
formats pris en charge
156
Système PBX, configuration
avec la télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 191
Systèmes d'exploitation pris en
charge 153
systèmes téléphoniques en
parallèle
configuration de modem et
de répondeur 204
configuration DSL 190
Systèmes téléphoniques en
parallèle
configuration avec ligne
distincte 189
configuration avec ligne
partagée 193
configuration avec modem
et messagerie vocale
207
configuration avec sonnerie
différenciée 191
configuration de modem
196
configuration de
répondeur 202
Configuration PBX 191
Configuration RNIS 191
modem partagé avec
configuration de ligne
vocale 198
pays/régions 185
types de configuration 186
Systèmes téléphoniques série
pays/régions 185
types de configuration 186
T
Taille
dépannage de la copie
106
numérisations,
dépannage 113
236
télécopie
caractéristiques
techniques 159
envoi 47
format du papier 58
Impression des détails sur
la dernière transaction
73
Internet Protocol, télécopie
sur 70
invitation à recevoir une
télécopie 57
journal, effacer 73
mode de correction
d'erreurs 53
mode de réponse 66
numérotation supervisée
53
programmation 52
rapports 71
réduction 59
réimpression 56
volume sonore 69
Télécopie
ADSL, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 190
configuration avec ligne
distincte (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 189
configuration avec ligne
téléphonique partagée
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 193
configuration avec sonnerie
différenciée (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 191
dépannage 113
dépannage du répondeur
128
échec du test 114
en-tête 65
envoi, dépannage 121,
124
journal, impression 73
Ligne RNIS, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 191
messagerie vocale,
configuration (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 194
modem, partagé avec
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 196
modem et ligne vocale,
partagé avec (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 198
numérotation supervisée
50
options de rappel 68
paramètres, modifier 65
rapports d'erreur 72
rapports de confirmation
72
réception 54
réception, dépannage
121, 125
réception en mode
manuel 54
réponse automatique 66
Sauvegarde télécopies 55
sonnerie distincte,
modification du type 67
sonneries avant réponse
66
Système PBX, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 191
systèmes téléphoniques en
parallèle 185
transfert 57
type de numérotation,
sélection 68
types de configuration 186
vitesse 69
télécopie de diffusion
envoi 53
Télécopie en mode manuel
réception 54
Télécopie manuelle
envoi 49, 50
Télécopies reçues
blocage de numéros 59
télécopieur
modem et répondeur,
partagés avec (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 204
répondeur et modem,
partagés avec (systèmes
Index
téléphoniques en
parallèle) 204
Télécopieur
blocage de numéros 59
cordon téléphonique trop
court 128
envoi, dépannage 127
modem et messagerie
vocale, partagé avec
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 207
répondeur, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 202
test d'état de la ligne,
échec 120
test de connexion du
cordon téléphonique,
échec 116
test de la configuration
210
test de prise téléphonique
murale, échec 116
test de tonalité, échec 119
test de type de cordon
téléphonique du
télécopieur, échec 117
Téléphone, télécopie à partir
d'un
réception 54
Téléphone, télécopie à partir de
envoi 49
réception 54
Test d'état de la ligne,
télécopieur 120
Test de prise téléphonique
murale, télécopieur 116
Test de tonalité, échec 119
Test du port correct,
télécopieur 116
Tests, télécopie
échec 114
Tests, télécopieur
configuration 210
connexion au port, échec
116
échec du test de type de
cordon téléphonique du
télécopieur 117
état de la ligne de
télécopie 120
matériel, échec 115
prise téléphonique murale
116
tonalité, échec 119
tête 101
tête d'impression
nettoyage 102
tête d'impression, alignement
103
têtes d'impression
commande en ligne 183
texte
illisible sur les copies,
dépannage 108
Texte
dépannage 95
impossible à modifier après
numérisation,
dépannage 110
impression irrégulière sur
les copies 108
manquant, dépannage
110
mauvaise impression sur
les copies 108
numérisations illisibles
113
Texte couleur, et OCR 42
Transfert de télécopies 57
TWAIN
impossible d'activer la
source TWAIN 111
Type de numérotation,
sélection 68
Type de sonnerie de réponse
modifier 67
systèmes téléphoniques en
parallèle 191
volume
sons du télécopieur 69
voyants, panneau de
commande 13
W
Webscan 42
Windows
configuration système
requise 153
impression de brochures
32
Impression de photos 35
paramètres d'impression
31
sans bordures 38
V
Vitesse
dépannage pour le
scanner 109
Vitesse de liaison, réglage
217
Vitre, scanner
chargement d'originaux 20
emplacement 11
nettoyage 26
Vitre du scanner
chargement d'originaux 20
emplacement 11
nettoyage 26
237
238

Manuels associés