HP ScanJet Enterprise Flow N9120 Document Flatbed Scanner Manuel utilisateur

HP Scanjet Enterprise N9120/Flow
N9120
Guide de l'utilisateur
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Edition 3, 1/2017
Marques déposées
ENERGY STAR est une marque de l'agence
américaine de protection de l'environnement
(United States Environmental Protection Agency)
déposée aux Etats-Unis.
Microsoft et Windows sont des marques
déposées de Microsoft Corporation.
Sommaire
1
Utilisation du scanner
Présentation du scanner......................................................................................................................................................3
Boutons du panneau avant du scanner..........................................................................................................................3
Réglage de la lampe du scanner....................................................................................................................................4
Chargement de documents originaux..................................................................................................................................5
Utilisation du bac d'alimentation automatique................................................................................................................5
Conseils pour le chargement de documents............................................................................................................5
Procédure de chargement des documents..............................................................................................................7
Chargement d'un original sur la vitre du scanner...........................................................................................................8
Comment effectuer une numérisation..................................................................................................................................9
Association d'un bouton de démarrage rapide au logiciel de numérisation.........................................................................9
Numérisation à partir du logiciel...........................................................................................................................................9
Numérisation à partir du logiciel intelligent de numérisation de documents HP...........................................................10
Numérisation à partir d'un logiciel compatible ISIS ou TWAIN.....................................................................................10
Comment effectuer une copie............................................................................................................................................10
2
Fonctionnalités utiles du scanner
Problèmes liés aux profils du logiciel intelligent de numérisation de documents HP.........................................................11
Rotation automatique des pages numérisées....................................................................................................................12
Numérisation de documents de longueur exceptionnelle...................................................................................................12
Filtrage de couleurs dans un document (suppression d'une bande de couleur)................................................................13
Définition de la couleur d'arrière-plan pour les numérisations effectuées à partir du bac d'alimentation automatique......13
Utilisation de la compression matérielle du scanner pour accélérer les numérisations.....................................................14
Désactivation de la détection des décalages (multicollecte)..............................................................................................14
Numérisation sans vérification...........................................................................................................................................14
Configuration et utilisation de l'imprimeuse........................................................................................................................15
Installation ou remplacement d'une cartouche d'impression dans l'imprimeuse..........................................................15
Position de l'imprimeuse...............................................................................................................................................17
Test de l'imprimeuse....................................................................................................................................................18
Nettoyage de l'imprimeuse...........................................................................................................................................18
Utilisation de l'imprimeuse............................................................................................................................................18
3
Entretien et maintenance
Commande des fournitures de maintenance et de numérisation.......................................................................................19
Nettoyage du bac d'alimentation automatique...................................................................................................................19
Nettoyage de la vitre du scanner........................................................................................................................................22
Nettoyage des ventilateurs du scanner..............................................................................................................................22
Remplacement du rouleau d'alimentation et de la bande de séparation............................................................................23
Informations relatives à la maintenance du scanner dans l'utilitaire Outils du scanner HP...............................................24
4
Résolution des problèmes
Voyants du scanner............................................................................................................................................................25
Dépannage de l'installation................................................................................................................................................26
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique..............................................................................26
Vérification de la connexion USB.................................................................................................................................26
Désinstallation, puis réinstallation des utilitaires HP Scanjet.......................................................................................27
Problèmes de fonctionnement du scanner.........................................................................................................................27
Le scanner ne s'allume pas..........................................................................................................................................28
La lampe du scanner reste allumée.............................................................................................................................28
La numérisation ne se lance pas immédiatement........................................................................................................28
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois....................................................28
L'image numérisée est brouillée...................................................................................................................................28
L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la numérisation......................................................29
Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation...........................................................29
Optimisation des vitesses de numérisation et de traitement des tâches......................................................................29
1
L'image est entièrement blanche ou entièrement noire................................................................................................30
Les images numérisées sont mal alignées..................................................................................................................30
Les images numérisées présentent des stries ou des rayures....................................................................................30
Des stries verticales apparaissent sur la page imprimée.............................................................................................30
Les fichiers de numérisation sont trop volumineux......................................................................................................30
Aucun marquage n'est effectué par l'imprimeuse ou la qualité d'impression est médiocre.........................................31
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement...............................................................................................31
Les boutons ne fonctionnent pas.................................................................................................................................31
Un programme inattendu s'ouvre lorsque vous appuyez sur un bouton......................................................................32
Un profil incorrect est utilisé lorsque le bouton Numériser est sélectionné..................................................................32
Incidents liés au bac d'alimentation automatique...............................................................................................................32
Suppression d'un bourrage papier dans le bac d'alimentation automatique................................................................33
Aucune alimentation en papier ne s'effectue dans le bac d'alimentation automatique................................................35
La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée...............................................................................................35
Informations supplémentaires sur la résolution des problèmes.........................................................................................36
5
Entretien et assistance produits
Maintenance, dépannage et assistance.............................................................................................................................37
Obtention d'assistance.......................................................................................................................................................37
6
Informations juridiques et caractéristiques du produit.............................................................................................38
7
Accessibilité...................................................................................................................................................................41
2
1
Utilisation du scanner
•
•
•
•
•
•
Présentation du scanner
Chargement de documents originaux
Comment effectuer une numérisation
Association d'un bouton de démarrage rapide au logiciel de numérisation
Numérisation à partir du logiciel
Comment effectuer une copie
Présentation du scanner
1
Panneau avant
2
Chargeur automatique de documents (ADF)
3
Bac d'entrée du chargeur automatique de documents
4
Bac de sortie du chargeur automatique de documents
5
Loquet d'ouverture du chargeur automatique de documents
6
Interrupteur Marche/arrêt
Voir aussi
•
•
Boutons du panneau avant du scanner
Réglage de la lampe du scanner
Boutons du panneau avant du scanner
Les boutons situés sur le panneau avant du scanner permettent de lancer une numérisation et de configurer
certains paramètres du scanner.
Utilisation du scanner
3
Chapitre 1
Icône
Nom du bouton
Description
1
Copier
Par défaut, imprimer le nombre de copies actuellement
configuré pour la fonction Copie de document HP.
Vous pouvez aussi, en variante, démarrer le logiciel de
numérisation associé à ce bouton.
Numériser
2
Par défaut, démarrer une numérisation utilisant le profil du
logiciel intelligent de numérisation de documents HP associé
à ce bouton.
Vous pouvez aussi, en variante, démarrer le logiciel de
numérisation associé à ce bouton.
3
Annuler
Annuler une numérisation ou une copie en cours.
4
Outils
Ouvrez l'utilitaire Outils du scanner HP pour effectuer les
tâches suivantes :
•
•
•
•
Association des boutons de démarrage rapide du
scanner avec le logiciel de numérisation
Configuration des boutons du panneau avant du
scanner
Gestion de l'imprimeuse
Affichage des informations relatives aux paramètres, à
l'état et à la maintenance du scanner
5
Voyant Attention
Le Voyant Attention fournit des informations sur l'état du
scanner.
6
Économie d'énergie
Appuyez sur le bouton Économie énergie pour placer le
scanner en mode d'économie d'énergie lorsque vous ne
l'utilisez pas. Lorsque vous êtes à nouveau prêt à effectuer
une numérisation, appuyez sur le bouton Économie énergie
pour réactiver le scanner.
Voir aussi
•
Voyants du scanner
Réglage de la lampe du scanner
Deux modes de fonctionnement de la lampe sont disponibles sur le scanner.
•
•
4
En mode Économie d'énergie, la lampe du scanner s'éteint à la fin du délai prévu, ainsi qu'après une
période d'inactivité d'environ 15 minutes. Lorsque vous êtes à nouveau prêt à effectuer une numérisation,
appuyez sur le bouton Économie énergie pour réactiver le scanner.
En mode Préchauffage instantané de la lampe, même si la lampe du scanner s'éteint à la fin du délai prévu,
ou automatiquement après une période d'inactivité d'environ 15 minutes, elle reste chaude et prête à
numériser.
Utilisation du scanner
Pour passer du mode Économie énergie au mode Préchauffage instantané de la lampe, cochez la case Activer
le préchauffage instantané de la lampe sous l'onglet Boutons de l'utilitaire Outils du scanner HP. Pour revenir
au mode Économie énergie, désactivez l'option Activer le préchauffage instantané de la lampe.
Chargement de documents originaux
Vous pouvez numériser jusqu'à 200 pages de document en recto ou recto verso à partir du bac d'alimentation
automatique. De plus, vous pouvez numériser le recto d'un document directement à partir de la vitre du scanner.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Utilisation du bac d'alimentation automatique
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Utilisation du bac d'alimentation automatique
Pour plus d'informations sur le chargement correct de vos documents, consultez les rubriques suivantes.
•
•
Conseils pour le chargement de documents
Procédure de chargement des documents
Conseils pour le chargement de documents
•
Le bac d'alimentation automatique accepte les types de papier suivants :
Largeur :
70 à 300 mm (2,75 à 11,8 pouces)
Longueur :
148 à 864 mm (5,8 à 34 pouces)
Grammage :
49 à 120 g/m2 (13 à 32 lb.)
Remarque Définissez le format du papier dans le logiciel de numérisation de sorte qu'il corresponde à
la longueur et à la largeur du papier que vous numérisez.
•
•
La numérisation des types de documents suivants peut entraîner des bourrages papier ou la détérioration
des documents. Pour numériser ces documents, effectuez plutôt une photocopie, puis numérisez la copie.
Documents froissés ou
chiffonnés
Documents racornis
Documents déchirés
Documents comportant des
trombones ou des agrafes
Papier carbone
Papier couché
Papier extrêmement fin ou
translucide
Papier contenant des notes ou
marqueurs adhésifs
Photos
Transparents
Feuilles de papier collées entre
elles
Papier contenant des
substances humides telles que
la colle ou du fluide correcteur
Avant de charger des documents, assurez-vous que les portes d'accès au bac d'alimentation automatique
sont correctement verrouillées.
Chargement de documents originaux
5
Chapitre 1
•
•
•
Dans le cas de documents étroits ou de petit format, introduisez en premier le bord inférieur à 148 mm (5,8
pouces) dans le bac d'alimentation de sorte que le bord long puisse être tiré vers l'intérieur par les rouleaux
d'alimentation.
•
Lors du chargement de documents de petit format ou de faible grammage, tels que des cartes A6 (fiches de
répertoire) ou des carbones de chèques (États-Unis), chargez au moins cinq documents pour vous assurer
que le bac d'alimentation automatique détecte la pile et la charge correctement. Lorsque vous numérisez
moins de cinq documents de petit format ou de faible grammage, placez les documents sur la vitre du
scanner.
Lors du chargement de documents longs qui dépassent l'extrémité du bac d'entrée, déployez d'abord
l'extension du bac d'entrée (1), puis chargez les documents (2).
•
6
Lorsque vous procédez au chargement d'une pile de documents, assurez-vous que les documents sont
tous de format identique.
La capacité maximale du chargeur automatique de documents est de 200 feuilles de papier de 75 g/m2 (20
lb.). Lorsque du papier de grammage plus élevé est utilisé, la capacité maximale est réduite. Servez-vous
du trait fin illustré ci-dessous comme guide pour déterminer la hauteur maximale de la pile de documents.
Utilisation du scanner
Procédure de chargement des documents
1.
Soulevez le guide-papier dans le bac de sortie de manière à ce qu'il s'adapte le mieux possible au format
des documents que vous numérisez. Sélectionnez la position de butée la plus proche possible du bord
extérieur des documents tels que ceux-ci sont extraits du bac d'alimentation automatique.
2.
Ventilez la pile de documents afin de vous assurer que les pages n'adhèrent pas les unes aux autres.
Ventilez la pile par le bord du document destiné à être introduit dans le bac d'alimentation automatique
dans une direction, puis ventilez le même bord dans la direction opposée.
3.
Alignez les bords des documents en tapant légèrement la partie inférieure de la pile contre le bord de la
table. Faites pivoter la pile de 90 degrés et répétez ce mouvement.
4.
Placez la pile au centre du bac d'entrée. Introduisez la pile de sorte que le recto soit orienté vers le haut.
Pour effectuer la numérisation la plus rapide possible, chargez la pile en introduisant le bord gauche en
premier dans le bac d'alimentation automatique.
Remarque Sélectionnez, dans le logiciel de numérisation, le paramètre de mise en page qui
correspond à l'orientation des documents originaux dans le bac d'alimentation automatique.
Chargement de documents originaux
7
Chapitre 1
5.
Réglez les guide-papier en fonction de la largeur des documents. Prenez garde à ne pas serrer les guides à
l'excès, sous peine d'empêcher l'alimentation en papier, mais assurez-vous que les guide-paper sont en
contact avec les bords des documents.
6.
Introduisez précautionneusement la pile en exerçant une pression vers l'avant, jusqu'à ce que le capteur du
bac soit activé.
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Tout document ne répondant pas aux spécifications du bac d'alimentation automatique (ADF) doit être exposé
directement sur la vitre du scanner.
Format minimal :
Format quelconque
Taille maximum :
300 x 432 mm (11,8 x 17 pouces)
Placez l'original sur la vitre du scanner, face imprimée contre la vitre, comme indiqué par la marque de référence.
Remarque Sélectionnez, dans le logiciel de numérisation, le paramètre de mise en page qui correspond à
l'orientation des documents originaux sur la vitre du scanner.
8
Utilisation du scanner
Comment effectuer une numérisation
Les étapes de base de la numérisation sont les suivantes :
1.
2.
Chargez les originaux.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Appuyez sur le bouton Numériser (
) sur la panneau avant du scanner afin de démarrer la
numérisation via le logiciel sélectionné (ainsi que les profils correspondants, le cas échéant).
•
Sur l'ordinateur, ouvrez le logiciel de numérisation et sélectionnez la source de données ISIS ou
TWAIN. Sélectionnez les paramètres appropriés, puis effectuez une numérisation.
Conseil 1 Afin de réduire les risques de bourrage papier, utilisez des paramètres de numérisation qui
définissent les dimensions réelles des pages que vous numérisez.
Conseil 2 Si vous avez sélectionné le mode de numérisation ou de copie recto verso et que vous
chargez les originaux dans le bac d'alimentation automatique, le scanner traite simultanément les deux
faces d'un original recto verso.
Voir aussi
•
•
•
•
Chargement de documents originaux
Association d'un bouton de démarrage rapide au logiciel de numérisation
Numérisation à partir du logiciel
Problèmes liés aux profils du logiciel intelligent de numérisation de documents HP
Association d'un bouton de démarrage rapide au logiciel
de numérisation
Le scanner est équipé de deux boutons de démarrage rapide : Numériser (
) et Copier (
associer ces boutons à n'importe quel logiciel de numérisation qui les reconnaît.
). Vous pouvez
Pour associer un bouton de démarrage rapide au logiciel de numérisation, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Appuyez sur le bouton Outils ( ) situé sur le panneau frontal du scanner pour ouvrir l'utilitaire Outils du
scanner HP. Cliquez sur l'onglet Boutons.
Dans la liste déroulante Programme à démarrer associée à un bouton, sélectionnez le logiciel de
numérisation que vous souhaitez démarrer au moyen de ce bouton.
(Facultatif) Si vous avez sélectionné le logiciel intelligent de numérisation de documents HP, sélectionnez
une entrée dans la liste déroulante Profil.
Si vous ne sélectionnez aucun profil, une pression sur ce bouton démarre le logiciel intelligent de
numérisation de documents HP pour vous permettre de choisir les paramètres de numérisation lors de
chaque nouvelle numérisation.
Remarque Si vous changez le nom d'un profil associé à un bouton de démarrage rapide, mettez à jour
les informations correspondantes dans l'utilitaire Outils du scanner HP.
Voir aussi
•
Problèmes liés aux profils du logiciel intelligent de numérisation de documents HP
Numérisation à partir du logiciel
Vous pouvez numériser une image ou un document directement dans un logiciel si celui-ci est compatible ISIS
ou TWAIN. En règle générale, le logiciel est compatible avec ce format s'il dispose d'une option de menu telle
que Acquérir, Numériser, Importer nouvel objet ou Insérer. Si vous n'êtes pas certain de la compatibilité du
logiciel ou de l'option à utiliser, reportez-vous à la documentation fournie avec le logiciel.
Numérisation à partir du logiciel
9
Chapitre 1
Voir aussi
•
•
Numérisation à partir du logiciel intelligent de numérisation de documents HP
Numérisation à partir d'un logiciel compatible ISIS ou TWAIN
Numérisation à partir du logiciel intelligent de numérisation de
documents HP
1.
2.
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou Tous les programmes, puis sur HP, HP Smart
Document Scan et cliquez sur Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Sélectionnez un profil et cliquez sur Numériser.
Conseil Une description du profil sélectionné s'affiche sous la liste.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour exécuter la numérisation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Numérisation à partir d'un logiciel compatible ISIS ou TWAIN
1.
2.
3.
Démarrez le logiciel de numérisation et sélectionnez la source de données ISIS ou TWAIN.
Sélectionnez les paramètres appropriés suivant les documents que vous numérisez.
Appliquez les procédures appropriées pour effectuer la numérisation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel de numérisation.
Comment effectuer une copie
Les étapes de base de la copie sont les suivantes :
1.
2.
Chargez les originaux.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Appuyez sur le bouton Copie ( ) sur le panneau avant du scanner pour imprirmer les copies en
appliquant les paramètres de copie en cours.
•
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les programmes, pointez sur HP, sur
Scanjet, puis sur N9120 et cliquez sur Copie de documents.
Sélectionnez les paramètres d'impression dans la boîte de dialogue Copie de documents HP.
Remarque Pour modifier les paramètres de copie, lancez la copie depuis le logiciel Copie de
documents HP.
Conseil 1 Vous pouvez configurer le logiciel Copie de documents HP de sorte que la spécification des
paramètres de copie soit toujours demandée avant d'effectuer une impression. Pour plus d'informations,
reportez-vous à l'aide de l'utilitaire Outils du scanner HP.
Conseil 2 Si vous avez sélectionné le mode de numérisation ou de copie recto verso et que vous
chargez les originaux dans le bac d'alimentation automatique, le scanner traite simultanément les deux
faces d'un original recto verso.
Voir aussi
•
•
•
10
Chargement de documents originaux
Association d'un bouton de démarrage rapide au logiciel de numérisation
Numérisation à partir du logiciel
Utilisation du scanner
2
Fonctionnalités utiles du scanner
Les professionnels expérimentés dans le domaine de la gestion documentaire peuvent être intéressés par les
fonctionnalités suivantes du logiciel intelligent de numérisation de documents HP. Bon nombre de ces fonctions
sont également accessibles à partir de tout autre logiciel de numérisation de documents compatible ISIS ou
TWAIN autorisant la modification des paramètres de numérisation.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Problèmes liés aux profils du logiciel intelligent de numérisation de documents HP
Rotation automatique des pages numérisées
Numérisation de documents de longueur exceptionnelle
Filtrage de couleurs dans un document (suppression d'une bande de couleur)
Définition de la couleur d'arrière-plan pour les numérisations effectuées à partir du bac d'alimentation
automatique
Utilisation de la compression matérielle du scanner pour accélérer les numérisations
Désactivation de la détection des décalages (multicollecte)
Numérisation sans vérification
Configuration et utilisation de l'imprimeuse
Problèmes liés aux profils du logiciel intelligent de
numérisation de documents HP
Un profil du logiciel intelligent de numérisation de documents HP offre un moyen rapide et efficace de
sélectionner les paramètres de numérisation et de traitement des pages de document. Vous pouvez configurer
des profils à utiliser avec les boutons d'accès rapide situés sur le panneau frontal du scanner.
Utilisez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP pour configurer et modifier des profils. Servezvous de l'utilitaire Outils du scanner HP pour associer chaque profil à un bouton sur le panneau frontal du
scanner.
Vous pouvez ainsi configurer chaque profil de manière à ce qu'il effectue une fonction de numérisation
particulière que vous utilisez souvent. Si vous devez par exemple effectuer de fréquentes numérisations
d'originaux en mode 200 dpi couleur pour créer un fichier PDF consultable et que vous devez envoyer ce
document par e-mail à un collaborateur, vous pouvez créer un profil contenant les paramètres nécessaires pour
accomplir cette tâche.
Affichage de profils
Le logiciel intelligent de numérisation de documents HP comprend plusieurs profils prédéfinis.
Pour afficher les profils existants du logiciel intelligent de numérisation de documents HP, procédez comme suit :
1.
2.
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou Tous les programmes, puis sur HP, HP Smart
Document Scan et cliquez sur Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Affichez la liste des profils.
Création de profils
Pour créer un profil dans le logiciel intelligent de numérisation de documents HP, procédez comme suit :
1.
2.
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou Tous les programmes, puis sur HP, HP Smart
Document Scan et cliquez sur Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Cliquez sur Nouveau.
La boîte de dialogue Créer nouveau profil s'affiche.
Fonctionnalités utiles du scanner
11
Chapitre 2
3.
Dans la zone Nom de profil, entrez le nom souhaité ou acceptez le nom par défaut.
Conseil Il peut être souhaitable de configurer le nouveau profil en fonction d'un profil existant. Pour ce
faire, cochez la case Copie de paramètres à partir d'un profil et sélectionnez un profil existant dans la
liste.
4.
5.
Cliquez sur Continuer.
La boîte de dialogue Paramètres de profil s'affiche.
Sélectionnez les paramètres du profil.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Rotation automatique des pages numérisées
Par défaut, les pages chargées dans le bac d'alimentation automatique apparaissent, en sortie de scanner, dans
la même orientation que celles chargées dans le bac d'entrée du chargeur automatique de documents. Le
scanner permet d'effectuer une rotation des données numérisées afin de réorienter la sortie numérisée. Cette
fonctionnalité peut être utile, par exemple, lorsque vous souhaitez effectuer rapidement une numérisation de
pages en orientation portrait. Vous pouvez charger le bord le plus long de ces pages dans le bac d'entrée du
chargeur automatique de documents, afin que le bord court des pages apparaisse en haut de l'image sur les
pages numérisées.
Pour activer la rotation des pages numérisées dans un profil du logiciel intelligent de numérisation de
documents HP, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Ouvrez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Sélectionnez un profil et cliquez sur Édition.
Sous l'onglet Mise en page de la boîte de dialogue Paramètres du profil, sélectionnez les options
appropriées pour Mise en page d'origine et Sens d'introduction.
Remarque Dans les autres logiciels de numérisation, les options de rotation des pages figurent sous l'onglet
Mise en page de la boîte de dialogue Paramètres avancés du logiciel ISIS ou TWAIN.
Numérisation de documents de longueur exceptionnelle
Le bac d'alimentation automatique (ADF) permet de charger une pile d'originaux de format allant jusqu'à 300 x
432 cm (11,8 x 17 pouces). Vous pouvez numériser un par un des originaux jusqu'au format 300 x 864 mm (11,8
x 34 pouces) via le bac d'alimentation automatique.
Pour activer la numérisation de longs formats dans un profil du logiciel intelligent de numérisation de
documents HP, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Ouvrez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Sélectionnez un profil et cliquez sur Édition.
Sous l'onglet Mise en page de la boîte de dialogue Paramètres de profil, sélectionnez Personnalisé dans
la liste déroulante Format et entrez la dimension de page réelle, jusqu'au format 300 x 864 mm
(11,8 x 34 pouces), dans les zones Largeur et Hauteur.
Remarque 1 Dans les autres logiciels de numérisation, les paramètres de mise en page figurent sous
l'onglet Mise en page de la boîte de dialogue Paramètres avancés du logiciel ISIS ou TWAIN.
Remarque 2 Il est possible que certains logiciels de numérisation ou logiciels cible (y compris le pilote Kofax
VirtualReScan) ne prennent pas en charge certains formats de page acceptés par le scanner.
Remarque 3 HP recommande d'effectuer la numérisation des pages longues individuellement, en
sélectionnant une résolution de 300 ppp ou inférieure.
12
Fonctionnalités utiles du scanner
Filtrage de couleurs dans un document (suppression
d'une bande de couleur)
Il est possible d'éliminer un arrière-plan sombre en filtrant le contenu de l'image, par exemple du texte noir sur
papier de couleur verte, ou des instructions en rouge sur un formulaire. La suppression de couleurs lors de la
numérisation permet de réduire la taille du fichier numérisé et d'améliorer les résultats de la reconnaissance
optique de caractères (OCR). Vous pouvez choisir de filtrer une gamme de couleurs (rouge, verte ou bleue) ou
jusqu'à trois couleurs spécifiques. Dans le cas de couleurs spécifiques, le paramètre de sensibilité détermine le
degré de proximité requis entre une couleur numérisée et la couleur spécifiée.
Pour sélectionner les couleurs à éliminer d'une numérisation dans un profil du logiciel intelligent de numérisation
de documents HP, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Ouvrez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Sélectionnez un profil et cliquez sur Édition.
Sous l'onglet Numériser de la boîte de dialogue Paramètres de profil, cliquez sur Paramètres avancés.
Sous l'onglet Suppression de couleur de la boîte de dialogue Propriétés, spécifiez les paramètres de
couleur à éliminer.
Pour plus d'informations sur les paramètres de couleur à éliminer, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel de
numérisation que vous utilisez.
Remarque 1 Le filtre d'élimination des couleurs s'applique uniquement aux numérisations en niveaux de gris
et en noir et blanc. Les filtres de couleurs spécifiques s'appliquent à tous les modes de couleur.
Remarque 2 Pour éliminer une couleur dans un autre logiciel de numérisation, accédez à la boîte de
dialogue Paramètres avancés du logiciel ISIS ou TWAIN. Sous l'onglet Suppression de couleur, spécifiez
les paramètres d'élimination des couleurs.
Définition de la couleur d'arrière-plan pour les
numérisations effectuées à partir du bac d'alimentation
automatique
Lorsque vous effectuez une numérisation à partir du bac d'alimentation automatique, vous pouvez choisir un
arrière-plan en noir et blanc pour la numérisation. Lorsque l'arrière-plan de la numérisation produit un contraste
avec la couleur des bords extérieurs du document numérisé, le logiciel de numérisation détecte plus facilement
les bords de ce dernier. Vous pouvez par exemple utiliser l'arrière-plan noir pour numériser un document imprimé
sur du papier blanc.
Pour sélectionner la couleur d'arrière-plan de la numérisation dans un profil du logiciel intelligent de numérisation
de documents HP, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Ouvrez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Sélectionnez un profil et cliquez sur Édition.
Sous l'onglet Numériser de la boîte de dialogue Paramètres de profil, cliquez sur Paramètres avancés.
Sous l'onglet Plus de la boîte de dialogue Propriétés, sélectionnez une couleur dans la liste déroulante
Arrière-plan du bac d'alimentation automatique.
Remarque Pour définir la couleur d'arrière-plan dans un autre logiciel de numérisation, accédez à la boîte
de dialogue Paramètres avancés du logiciel ISIS ou TWAIN. Sous l'onglet Plus, sélectionnez une couleur
dans la liste déroulante Arrière-plan du bac d'alimentation automatique.
Définition de la couleur d'arrière-plan pour les numérisations effectuées à partir du bac d'alimentation automatique
13
Chapitre 2
Utilisation de la compression matérielle du scanner pour
accélérer les numérisations
Le scanner prend en charge plusieurs niveaux de compression JPEG permettant d'augmenter le débit de
transfert des données entre le scanner et le logiciel de numérisation installé sur l'ordinateur. Le scanner
compresse les données durant le processus de numérisation. Le logiciel de numérisation peut décompresser les
données pour créer des images numérisées. La compression JPEG fonctionne avec les numérisations en
couleurs et en niveaux de gris.
Pour activer la compression JPEG dans un profil du logiciel intelligent de numérisation de documents HP,
procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Ouvrez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Sélectionnez un profil et cliquez sur Édition.
Activez la compression.
▲ Sous l'onglet Numériser de la boîte de dialogue Paramètres de profil, cochez la case Utiliser la
compression du scanner (pour une vitesse optimale).
Définissez la méthode de compression appliquée :
a.
Sous l'onglet Numériser de la boîte de dialogue Paramètres de profil, cliquez sur Paramètres
avancés.
b.
Sous l'onglet Plus de la boîte de dialogue Propriétés, déplacez le curseur sur la valeur souhaitée
pour l'option Compression JPEG scanner.
Remarque Pour spécifier le niveau de compression JPEG dans une autre application, accédez à la boîte de
dialogue Paramètres avancés de TWAIN ou ISIS et déplacez le curseur sur la valeur souhaitée pour l'option
Compression JPEG scanner.
Désactivation de la détection des décalages
(multicollecte)
La fonction de détection des décalages (multicollecte) interrompt le processus de numérisation ou de copie si elle
détecte que plusieurs pages ont été introduites simultanément dans le scanner. Cette fonctionnalité est activée
par défaut.
Pour désactiver la détection des décalages (multicollecte) dans un profil du logiciel intelligent de numérisation de
documents HP, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Ouvrez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Sélectionnez un profil et cliquez sur Édition.
Sous l'onglet Numériser de la boîte de dialogue Paramètres de profil, cliquez sur Paramètres avancés.
Sous l'onglet Plus de la boîte de dialogue Propriétés, cochez la case Activer.
Remarque Pour désactiver la détection des décalages (multicollecte) dans un autre logiciel de numérisation,
accédez à la boîte de dialogue Paramètres avancés du logiciel ISIS ou TWAIN. Sous l'onglet Plus,
désélectionnez la case Activer.
Numérisation sans vérification
La procédure de numérisation standard à l'aide du logiciel intelligent de numérisation de documents HP est la
suivante :
1.
2.
14
Numérisez des pages de document.
Prévisualisez les pages du document numérisé dans la fenêtre de progression de la numérisation du
logiciel intelligent de numérisation de documents HP. Réorganisez, supprimez et numérisez à nouveau des
pages si nécessaire.
Fonctionnalités utiles du scanner
3.
4.
Terminez la numérisation en cliquant sur Numérisation terminée dans la fenêtre de progression de la
numérisation.
Patientez le temps que le logiciel de numérisation traite les pages de document numérisées conformément
aux paramètres du profil.
Vous pouvez configurer un profil qui ne prend pas en compte les étapes 2 et 3 de la procédure standard. Après
avoir sélectionné ce profil, appuyez sur le bouton Numériser du panneau frontal du scanner ou cliquez sur
Numériser dans la fenêtre principale du logiciel intelligent de numérisation de documents HP. Le traitement et
la numérisation des pages s'effectueront sans intervention ultérieure.
Pour permettre une numérisation entièrement automatique, le profil sélectionné dans le logiciel intelligent de
numérisation de documents HP doit être paramétré comme suit :
•
•
Sous l'onglet Profil, la case à cocher Afficher les miniatures pendant la numérisation doit être
désactivée.
Les paramètres supplémentaires disponibles sous l'onglet Destination, tels que la désactivation de la boîte
de dialogue Afficher Enregistrer sous, peuvent être requis suivant le profil.
Configuration et utilisation de l'imprimeuse
Le scanner est équipé d'une imprimeuse permettant d'imprimer un message textuel et un numéro d'index au
verso des documents chargés dans le bac d'alimentation automatique (ADF). Une marque d'imprimeuse permet
de vérifier que le document a été numérisé et d'indiquer le moment où la numérisation a été effectuée.
Remarque Si vous effectuez la numérisation de pages recto verso, il est possible que la marque de
l'imprimeuse se superpose au contenu existant des pages.
•
•
•
•
•
Installation ou remplacement d'une cartouche d'impression dans l'imprimeuse
Position de l'imprimeuse
Test de l'imprimeuse
Nettoyage de l'imprimeuse
Utilisation de l'imprimeuse
Installation ou remplacement d'une cartouche d'impression dans
l'imprimeuse
Le scanner utilise une cartouche d'impression HP 51604A. La cartouche d'impression doit être achetée
séparément.
1.
Soulevez le bac d'entrée du chargeur automatique de documents jusqu'à ce qu'il se mette en place en
émettant un déclic.
2.
Soulevez légèrement la poignée de couleur verte et déplacez l'imprimeuse totalement vers la gauche.
Configuration et utilisation de l'imprimeuse
15
Chapitre 2
3.
Soulevez le loquet de maintien de la cartouche.
4.
Si vous effectuez le remplacement d'une cartouche d'impression vide, déplacez celle-ci vers la droite afin
de la dégager du loquet de maintien.
Retirez la cartouche d'impression de son emballage. Tirez sur la languette pour retirer la bande protectrice
qui recouvre les buses.
5.
6.
16
Maintenez la nouvelle cartouche d'impression de sorte que les buses soient orientées vers le bas et
glissez-la dans le loquet de maintien.
Fonctionnalités utiles du scanner
7.
8.
9.
Abaissez le loquet de maintien de la cartouche d'impression afin que celle-ci se mette en place.
Saisissez la partie centrale du bac d'entrée du chargeur automatique de documents, puis abaissez celui-ci
en position de numérisation.
Mise à jour de l'historique de l'imprimeuse :
a.
Appuyez sur le bouton Outils ( ) situé sur le panneau frontal du scanner pour ouvrir l'utilitaire Outils
du scanner HP. Cliquez sur l'onglet Imprimeuse.
b.
Dans la section État de la cartouche, cliquez sur Enregistrer le remplacement.
Position de l'imprimeuse
La position de l'imprimeuse détermine l'emplacement de la marque correspondante sur la partie gauche ou droite
de la page numérisée.
Remarque Dans le cas de pages étroites, si l'imprimeuse est positionnée au-delà de la largeur du papier
contenu dans le bac d'entrée du chargeur automatique de documents, l'imprimeuse ne peut effectuer aucun
marquage sur les pages numérisées. Dans ce cas, la numérisation échoue et un message d'erreur s'affiche
sur l'écran de l'ordinateur.
1.
Soulevez le bac d'entrée du chargeur automatique de documents jusqu'à ce qu'il se mette en place en
émettant un déclic.
2.
Soulevez légèrement la poignée de couleur verte et faites glisser l'imprimeuse dans la position souhaitée.
Remarque Plusieurs formats de papier sont indiqués sur le chariot de l'imprimeuse. Si vous
positionnez l'imprimeuse conformément au format de papier utilisé, le marquage est inscrit à environ
5 mm (0,2 pouces) du bord de la page. Vous pouvez sélectionner n'importe quelle position permettant
d'effectuer l'impression dans les limites du format de papier utilisé. Si vous laissez l'imprimeuse entre
les positions marquées, il est possible qu'elle se déplace durant la numérisation, ce qui peut engendrer
une faible qualité d'impression des marquages.
3.
Saisissez la partie centrale du bac d'entrée du chargeur automatique de documents, puis abaissez celui-ci
en position de numérisation.
Configuration et utilisation de l'imprimeuse
17
Chapitre 2
Test de l'imprimeuse
Testez l'imprimeuse afin de vérifier que la cartouche d'impression est correctement chargée et que la marque de
l'imprimeuse est correctement positionnée sur la page.
Remarque Afin d'éviter toute modification de la valeur de comptage durant le test, l'imprimeuse imprime une
marque prédéfinie à l'emplacement configuré.
1.
2.
3.
Placez une seule page dans le bac d'entrée du chargeur automatique de documents.
Appuyez sur le bouton Outils ( ) situé sur le panneau frontal du scanner pour ouvrir l'utilitaire Outils du
scanner HP. Cliquez sur l'onglet Imprimeuse.
Dans la section État de la cartouche, cliquez sur Tester l'imprimeuse.
Nettoyage de l'imprimeuse
Procédez au nettoyage de l'imprimeuse chaque fois que l'impression du marquage ne s'effectue pas
correctement.
1.
2.
Appuyez sur le bouton Outils ( ) situé sur le panneau frontal du scanner pour ouvrir l'utilitaire Outils du
scanner HP. Cliquez sur l'onglet Imprimeuse.
Dans la section État de la cartouche, cliquez sur Nettoyer l'imprimeuse.
Utilisation de l'imprimeuse
1.
2.
3.
4.
5.
Ouvrez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Sélectionnez un profil et cliquez sur Édition.
Sous l'onglet Numériser de la boîte de dialogue Paramètres de profil, cliquez sur Paramètres avancés.
Sous l'onglet Imprimeuse de la boîte de dialogue Propriétés, cochez la case Activer l'imprimeuse.
Dans la zone Texte, entrez le texte à imprimer au verso de chaque document numérisé.
Vous pouvez également effectuer les opérations suivantes :
•
•
•
•
•
•
18
Définir le comptage des pages portant une marque d'imprimeuse.
Inclure la date et l'heure de la marque d'imprimeuse.
Spécifier la distance entre le bord d'attaque du document et le début de la marque d'imprimeuse.
Effectuer une rotation de la marque d'imprimeuse.
Effectuer un marquage d'imprimeuse en caractères gras.
Désactiver la numérisation lorsque le niveau d'encre de la cartouche d'impression est faible.
Fonctionnalités utiles du scanner
3
Entretien et maintenance
Cette rubrique présente des informations relatives à l'entretien et à la maintenance du scanner.
•
•
•
•
•
•
Commande des fournitures de maintenance et de numérisation
Nettoyage du bac d'alimentation automatique
Nettoyage de la vitre du scanner
Nettoyage des ventilateurs du scanner
Remplacement du rouleau d'alimentation et de la bande de séparation
Informations relatives à la maintenance du scanner dans l'utilitaire Outils du scanner HP
Un nettoyage régulier du scanner garantit des numérisations de qualité optimale. L'entretien nécessaire dépend
de plusieurs facteurs, notamment du taux d'utilisation et de l'environnement. Nous vous conseillons d'effectuer un
nettoyage de base lorsque cela est nécessaire.
Le nettoyage et l'entretien de base doivent comprendre le nettoyage du bac d'alimentation automatique, de la
vitre du scanner et des ventilateurs.
Attention Évitez de placer des objets comportant des bords acérés, trombones, agrafes, ou d'introduire de
la colle liquide, du fluide de correction ou toute autre substance dans le scanner. Les pages de document ne
doivent être ni gondolées, ni froissées, ni collées ensemble.
Commande des fournitures de maintenance et de
numérisation
Vous pouvez acheter des pièces de maintenance en ligne. Certains éléments tels que le kit de remplacement du
rouleau d'entraînement sont livrables dans le monde entier.
1.
2.
3.
Consultez le site Web d'assistance du scanner HP à l'adresse www.hp.com/support.
Sélectionnez votre pays/région, puis la langue souhaitée.
Saisissez le numéro de modèle du scanner, puis appuyez sur Entrée.
Nettoyage du bac d'alimentation automatique
Le bac d'alimentation automatique doit faire l'objet d'un entretien régulier en fonction du taux d'utilisation et du
type de papier utilisé. Nettoyez le bac d'alimentation automatique dans les cas suivants :
•
•
•
•
•
Les rouleaux du bac d'alimentation automatique présentent un état de saleté visible.
Le chargement de documents ne s'effectue pas correctement dans le bac d'alimentation automatique.
Des stries verticales sont visibles sur les images numérisées au moyen du bac d'alimentation automatique.
Après avoir effectué la numérisation d'un document poussiéreux, taché ou comportant des traces d'écriture
via le bac d'alimentation automatique.
L'environnement est poussiéreux.
Si vous utilisez le bac d'alimentation automatique plusieurs fois par semaine, il est conseillé d'effectuer un
nettoyage mensuel. Définissez une routine de nettoyage appropriée pour le scanner.
1.
2.
Mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Arrêt, puis débranchez le câble USB et le câble
d'alimentation du scanner.
Ouvrez le capot.
Entretien et maintenance
19
Chapitre 3
20
3.
Nettoyez la bande de numérisation sur la vitre du scanner. Essuyez la partie concernée avec un chiffon
propre, légèrement humidifié et non pelucheux.
4.
5.
Fermez le capot du scanner.
Soulevez le loquet situé sur la partie supérieure du bac d'alimentation automatique, ainsi que les portes
d'accès latérales de celui-ci.
Entretien et maintenance
6.
Repérez la bande blanche située sur la porte d'accès latérale du bac d'alimentation automatique et nettoyez
la fenêtre de numérisation dans la partie intérieure de celui-ci. Nettoyez ces deux zones à l'aide d'un chiffon
propre, légèrement humidifié et non pelucheux.
7.
Essuyez les rouleaux d'entraînement avec un chiffon propre, légèrement humidifié et non pelucheux.
Nettoyage du bac d'alimentation automatique
21
Chapitre 3
8.
9.
Patientez quelques minutes jusqu'à ce que les rouleaux soient secs, puis refermez les portes d'accès au
bac d'alimentation automatique.
Rebranchez le câble USB et le câble d'alimentation sur le scanner et mettez l'interrupteur Marche/arrêt en
position Marche.
Nettoyage de la vitre du scanner
Nettoyez la vitre du scanner dans les cas suivants :
•
•
•
Des stries, rayures ou taches apparaissent sur les images numérisées à partir de la vitre du scanner.
Après la numérisation d'un document poussiéreux ou sali à partir de la vitre du scanner.
L'environnement est poussiéreux.
Pour nettoyer la vitre du scanner, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Arrêt, puis débranchez le câble USB et le câble
d'alimentation du scanner.
Ouvrez le capot.
Nettoyez la vitre à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux sur lequel vous aurez vaporisé un produit
nettoyant pour vitres peu agressif.
Attention Utilisez exclusivement du nettoyant pour vitres. Évitez d'utiliser des nettoyants contenant
des substances abrasives, de l'acétone, du benzène ou du tétrachlorure de carbone, car tous ces
produits risquent d'endommager la vitre du scanner. Évitez également l'isopropanol car il laisse des
rayures sur la vitre.
Ne vaporisez pas le nettoyant directement sur la vitre. Si vous employez trop de nettoyant, il risque de
couler sous la vitre et d'endommager le scanner.
4.
5.
Essuyez la vitre avec un chiffon doux, sec et non pelucheux.
Rebranchez le câble USB et le câble d'alimentation sur le scanner et mettez l'interrupteur Marche/arrêt en
position Marche.
Remarque Si, après avoir nettoyé la face supérieure de la vitre du scanner, vous n'avez pas réussi à
enlever toutes les poussières et empreintes, vous pouvez également nettoyer la face inférieure de la vitre.
Pour nettoyer la face inférieure de la vitre, vous devez démonter le scanner. Pour obtenir des instructions sur
le nettoyage de la face intérieure de la vitre, visitez le site www.hp.com/support.
Nettoyage des ventilateurs du scanner
Le scanner est équipé de deux filtres de ventilateurs accessibles à l'utilisateur. Le rôle de ces filtres est
d'empêcher l'aspiration de poussière et de débris par les ventilateurs. Si le scanner se trouve dans un
environnement sale ou poussiéreux, procédez au nettoyage des filtres tous les mois.
Pour chaque filtre de ventilateur, procédez comme suit :
1.
2.
22
Mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Arrêt, puis débranchez le câble USB et le câble
d'alimentation du scanner.
Retirez le protecteur de filtre.
Entretien et maintenance
3.
Nettoyez le filtre de l'une des façons suivantes :
•
Insufflez de l'air comprimé pour évacuer les débris hors du filtre.
•
Retirez les débris accumulés dans le filtre au moyen d'un aspirateur.
•
Rincez le filtre sous l'eau.
Remarque Si le filtre est endommagé, remplacez-le par un filtre neuf. Pour commander une pièce de
rechange, visitez le site www.hp.com/support.
4.
5.
Inspectez le protecteur de filtre. S'il est sale, nettoyez-le au moyen d'un chiffon propre, légèrement humidifié
et non pelucheux.
Assurez-vous que le filtre et son protecteur sont parfaitement propres.
Attention La mise en place d'un filtre humide peut endommager le scanner.
6.
Placez le filtre propre et sec dans son protecteur, puis remettez celui-ci en place dans le scanner.
7.
Rebranchez le câble USB et le câble d'alimentation sur le scanner et mettez l'interrupteur Marche/arrêt en
position Marche.
Remplacement du rouleau d'alimentation et de la bande
de séparation
Remplacez le rouleau d'alimentation et la bande de séparation dans l'un ou plusieurs des cas suivants :
•
•
Les numérisations sont striées ou des bourrages papier se produisent fréquemment sans que le nettoyage
du bac d'alimentation automatique ne permette de résoudre le problème.
L'onglet Maintenance de l'utilitaire Outils du scanner HP indique que l'entretien est nécessaire.
Le kit de remplacement du rouleau d'alimentation comprend un rouleau d'entraînement et des instructions
d'installation. Le kit de remplacement de la bande de séparation comprend une bande de séparation et des
instructions d'installation. Pour commander des kits de remplacement, visitez le site www.hp.com/support.
1.
2.
3.
4.
5.
Mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Arrêt, puis débranchez le câble USB et le câble
d'alimentation du scanner.
Inspectez et nettoyez les deux filtres de ventilateurs accessibles à l'utilisateur.
Ouvrez la porte d'accès au bac d'alimentation automatique et remplacez le rouleau d'alimentation et la
bande de séparation comme décrit dans les instructions d'installation fournies avec le kit de remplacement.
Refermez toutes les portes d'accès au bac d'alimentation automatique, puis rebranchez le câble USB et le
câble d'alimentation au scanner.
Mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Marche, puis mettez à jour l'historique de maintenance du
scanner :
a.
Appuyez sur le bouton Outils ( ) situé sur le panneau frontal du scanner pour ouvrir l'utilitaire Outils
du scanner HP. Cliquez sur l'onglet Maintenance.
b.
Dans les sections Maintenance du rouleau d'alimentation et Maintenance de la bande de
séparation, cliquez sur Enregistrer le remplacement.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur l'utilitaire Outils du scanner HP.
Voir aussi
•
Nettoyage des ventilateurs du scanner
Remplacement du rouleau d'alimentation et de la bande de séparation
23
Chapitre 3
Informations relatives à la maintenance du scanner dans
l'utilitaire Outils du scanner HP
L'onglet Maintenance de l'utilitaire Outils du scanner HP affiche l'historique d'utilisation et de maintenance du
scanner. Cet onglet vous permet d'enregistrer la maintenance du scanner.
L'onglet Imprimeuse de l'utilitaire Outils du scanner HP affiche des informations relatives à l'imprimeuse du
scanner et à sa cartouche d'impression. Cet onglet vous permet d'enregistrer le remplacement de la cartouche
d'impression.
Pour ouvrir l'utilitaire Outils du scanner HP, appuyez sur le bouton Outils situé sur le panneau frontal du scanner.
Pour obtenir des informations détaillées sur l'utilitaire Outils du scanner HP, reportez-vous à l'aide sur l'utilitaire.
24
Entretien et maintenance
4
Résolution des problèmes
Cette section contient les solutions aux problèmes courants liés au scanner.
•
•
•
•
•
•
Voyants du scanner
Dépannage de l'installation
Problèmes de fonctionnement du scanner
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement
Incidents liés au bac d'alimentation automatique
Informations supplémentaires sur la résolution des problèmes
Pour plus d'informations sur la résolution des incidents, consultez l'aide en ligne du logiciel de numérisation
utilisé ou visitez le site www.hp.com/support pour obtenir des informations actualisées sur le scanner.
Voyants du scanner
Le scanner comporte deux voyants sur le panneau avant qui indiquent les fonctions du scanner et les erreurs. Le
voyant en forme de point d'exclamation (!) est le voyant d'avertissement, tandis que celui du bouton Économie
d'énergie est le voyant d'alimentation. Le tableau ci-dessous explique comment interpréter les voyants
indicateurs
Indications du voyant
Le voyant Attention est
clignotant et de couleur jaune.
Le voyant d'alimentation
s'allume fixement et est de
couleur verte.
Le voyant Attention s'allume
fixement et est de couleur
jaune.
Le voyant d'alimentation
s'allume fixement et est de
couleur verte.
Action ou condition du scanner
Erreur. Vérifiez la présence éventuelle de messages
d'erreur sur l'écran de l'ordinateur.
État nécessitant une attention. Vérifiez la présence
éventuelle d'un message Maintenance recommandée
sur l'écran de l'ordinateur.
Le scanner est en préchauffage.
Le voyant Attention est
clignotant et de couleur verte.
Le voyant d'alimentation
s'allume fixement et est de
couleur verte.
Le scanner est en mode Économie d'énergie.
Le voyant d'alimentation
s'allume fixement et est de
couleur jaune.
La scanner est allumé et prêt à numériser.
Le voyant d'alimentation
s'allume fixement et est de
couleur verte.
La scanner est en cours de numérisation d'un original.
Le voyant Attention de
couleur verte clignote à
fréquence moyenne.
Le voyant d'alimentation
s'allume fixement et est de
couleur verte.
Résolution des problèmes
25
Chapitre 4
(suite)
Indications du voyant
Action ou condition du scanner
Les deux voyants sont éteints.
Le scanner n'est pas sous tension.
Dépannage de l'installation
Si le scanner ne fonctionne pas après son installation, ou que son arrêt n'a pas été effectué correctement, il se
peut qu'un message similaire à l'un des suivants s'affiche sur l'ordinateur :
•
•
•
•
L'initialisation du scanner a échoué.
Scanner introuvable.
Une erreur interne s'est produite.
Pas de communication entre l'ordinateur et le scanner.
Pour résoudre le problème, vérifiez les câbles et le logiciel du scanner comme décrit dans les sections
suivantes :
•
•
•
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
Vérification de la connexion USB
Désinstallation, puis réinstallation des utilitaires HP Scanjet
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
•
•
•
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique en état de
marche.
Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien relié à une
prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
Assurez-vous que l'interrupteur Marche/arrêt situé sur le côté droit du scanner est en position Marche.
Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme suit :
1.
2.
3.
Appuyez sur l'interrupteur Marche/arrêt pour le mettre en position Arrêt, puis débranchez le câble
d'alimentation du scanner.
Patientez 30 secondes.
Rebranchez le câble d'alimentation sur le scanner et mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Marche.
Au bout de 30 secondes, le voyant d'alimentation de couleur verte s'allume fixement et le voyant
Attention s'éteint.
Vérification de la connexion USB
Vérifiez la connexion physique au scanner.
•
•
26
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas compatible avec le
scanner.
Vérifiez que le câble USB est connecté correctement au scanner et à l'ordinateur ou à un concentrateur
USB. Lorsque le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident est
orientée vers le haut.
Résolution des problèmes
Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme suit :
1.
2.
3.
4.
Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est connecté à l'ordinateur :
•
Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB ou à une station d'accueil pour ordinateur
portable, débranchez-le du concentrateur USB ou de la station d'accueil, puis rebranchez-le
directement sur l'ordinateur.
•
Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB de
l'ordinateur.
•
Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du clavier et de la souris.
Mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Arrêt, patientez 30 secondes, puis mettez l'interrupteur
Marche/arrêt en position Marche.
Redémarrez l'ordinateur.
Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
Si le scanner fonctionne et que vous avez modifié son mode de connexion à l'ordinateur lors de l'étape 1, le
problème de communication était vraisemblablement lié au concentrateur USB, à la station d'accueil, au
port USB ou à un autre périphérique USB. Laissez le scanner directement connecté à l'ordinateur. Essayez
d'utiliser le scanner après avoir reconnecté chaque périphérique USB supplémentaire et déconnectez tout
périphérique USB susceptible d'empêcher le fonctionnement correct du scanner.
Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez les pilotes et utilitaires HP Scanjet.
Désinstallation, puis réinstallation des utilitaires HP Scanjet
Si le problème persiste une fois les connexions du scanner vérifiées, il se peut qu'il soit dû à une installation
incomplète. Essayez de désinstaller, puis de réinstaller les utilitaires de numérisation HP.
1.
2.
3.
4.
5.
Mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Arrêt, puis débranchez le câble USB et le câble
d'alimentation du scanner.
Pour désinstaller les éléments suivants, utilisez la fonction Ajouter/supprimer (ou Programmes et
fonctions sous Windows Vista) depuis le Panneau de configuration :
•
Document ISIS/TWAIN pour HP Scanjet N9120
•
Utilitaires HP Scanjet N9120
Redémarrez l'ordinateur.
Utilisez le CD du logiciel de numérisation (HP Scanning Software) fourni avec le scanner pour réinstaller les
pilotes et outils HP Scanjet.
Rebranchez le câble USB et le câble d'alimentation sur le scanner et mettez l'interrupteur Marche/arrêt en
position Marche.
Au bout de 30 secondes, le voyant d'alimentation de couleur verte s'allume fixement et le voyant
Attention s'éteint.
Problèmes de fonctionnement du scanner
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Le scanner ne s'allume pas
La lampe du scanner reste allumée
La numérisation ne se lance pas immédiatement
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois
L'image numérisée est brouillée
L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la numérisation
Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation
Optimisation des vitesses de numérisation et de traitement des tâches
L'image est entièrement blanche ou entièrement noire
Les images numérisées sont mal alignées
Les images numérisées présentent des stries ou des rayures
Des stries verticales apparaissent sur la page imprimée
Les fichiers de numérisation sont trop volumineux
Aucun marquage n'est effectué par l'imprimeuse ou la qualité d'impression est médiocre
Problèmes de fonctionnement du scanner
27
Chapitre 4
Le scanner ne s'allume pas
Si le scanner ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur les boutons du panneau avant, vérifiez les éléments
suivants :
•
•
•
Vérifiez qu'une tension électrique alimente le scanner.
Assurez-vous que l'interrupteur Marche/arrêt situé sur le côté droit du scanner est en position Marche.
Le scanner a été débranché. Assurez-vous que le câble d'alimentation est toujours relié au scanner et
branché sur la source d'alimentation.
La lampe du scanner reste allumée
La lampe du scanner doit s'éteindre automatiquement après une certaine période d'inactivité (15 minutes
environ).
Si la lampe du scanner reste allumée après une longue période d'inactivité, éteignez le scanner pendant
30 secondes, puis rallumez-le.
Remarque La lampe du scanner ne s'éteint pas lorsque le papier se trouve dans le bac d'entrée du
chargeur automatique de documents.
La numérisation ne se lance pas immédiatement
Assurez-vous que l'interrupteur situé sur la partie latérale du scanner est en position Marche.
Si le scanner est resté inutilisé un certain temps, la lampe peut nécessiter un temps de préchauffe avant que la
numérisation ne puisse débuter. Si la lampe a besoin de chauffer, un certain laps de temps s'écoule entre le
moment où vous lancez le logiciel ou appuyez sur un bouton du scanner et le moment où la numérisation
commence.
Vous pouvez activer le mode Préchauffage instantané de la lampe dans l'utilitaire Outils du scanner HP.
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page
à la fois
Vérifiez les éléments ci-dessous :
•
•
Utilisez le bac d'alimentation automatique pour effectuer les numérisations recto verso en un seul passage.
Sélectionnez le paramètre Recto verso dans le logiciel de numérisation ou de copie.
L'image numérisée est brouillée
Lors des numérisations effectuées au moyen du chargeur automatique de documents, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Vérifiez que le document original n'est pas brouillé.
Vérifiez qu'aucun élément n'est bloqué dans le circuit d'alimentation en papier du scanner et assurez-vous
que les guide-papier sont correctement positionnés. Tentez une nouvelle numérisation.
Si l'image numérisée présente toujours une qualité médiocre, procédez au nettoyage du bac d'alimentation
automatique.
Lors de la numérisation à partir de la vitre du scanner, il est important que le document à numériser soit en parfait
contact avec celle-ci. Suivez la procédure ci-après :
1.
2.
3.
Vérifiez que le document original n'est pas brouillé.
Vérifiez que le document est en parfait contact avec la vitre du scanner.
Si l'image numérisée présente toujours une qualité médiocre, procédez au nettoyage de la vitre du scanner.
Voir aussi
•
•
28
Nettoyage du bac d'alimentation automatique
Nettoyage de la vitre du scanner
Résolution des problèmes
L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la
numérisation
Pour insérer un document comprenant plusieurs pages, insérez la première page imprimée du document en
l'orientant vers le haut, la partie supérieure ou gauche du document étant orientée vers le chargeur.
Voir aussi
•
Chargement de documents originaux
Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de
numérisation
Lors de la numérisation au moyen du bac d'alimentation automatique, les pages collées ensemble sont
numérisées en tant qu'entité unique. Les pages masquées ne sont pas numérisées. Activez la fonction de
détection des décalages (multicollecte) pour interrompre le processus de numérisation ou de copie si plusieurs
pages ont été introduites simultanément dans le scanner.
Pour activer la détection des décalages (multicollecte) dans un profil du logiciel intelligent de numérisation de
documents HP, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Ouvrez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Sélectionnez un profil et cliquez sur Édition.
Sous l'onglet Numériser de la boîte de dialogue Paramètres de profil, cliquez sur Paramètres avancés.
Sous l'onglet Plus de la boîte de dialogue Propriétés, cochez la case Activer.
Optimisation des vitesses de numérisation et de traitement des tâches
Plusieurs paramètres influent sur la durée totale d'une tâche de numérisation. Lorsque vous souhaitez optimiser
les performances de numérisation, tenez compte des indications suivantes.
•
Pour optimiser la vitesse de numérisation des pages de format A4 (ou Lettre) ou de taille inférieure, chargez
les pages en introduisant le bord le plus long dans le bac d'alimentation automatique. La numérisation de
pages en chargeant le bord le plus long en premier permet de réduire la longueur du support transitant sous
les têtes d'impression, d'où un balayage plus rapide.
Remarque Sélectionnez, dans le logiciel de numérisation, le paramètre de mise en page qui
correspond à l'orientation des documents originaux dans le bac d'alimentation automatique.
•
•
Pour optimiser le transfert de données à destination du logiciel de numérisation de l'ordinateur, activez la
compression scanner matérielle (JPEG). En général, l'application d'une compression du scanner permet de
réduire la durée de réalisation totale des numérisations couleur et en niveaux de gris grâce de résolution
supérieure à 300 ppp. La compression du scanner influe uniquement sur le débit de transfert des données
et est applicable à tous les formats de sortie.
Si vous numérisez un document dans le but de modifier du texte, la reconnaissance optique de caractères
ralentit le processus de numérisation du scanner, ce qui est normal. Attendez que la numérisation soit
terminée.
Remarque Pour obtenir les meilleurs résultats de reconnaissance optique de caractères, il convient de
définir la compression du scanner sur le niveau minimal, voire de la désactiver.
•
La numérisation à une résolution plus élevée que nécessaire augmente la durée de numérisation et génère
un fichier plus volumineux sans créer d'avantage supplémentaire. Si vous effectuez la numérisation à une
résolution élevée, définissez la résolution sur un paramètre plus faible afin d'accélérer la numérisation.
Voir aussi
•
•
•
Rotation automatique des pages numérisées
Utilisation de la compression matérielle du scanner pour accélérer les numérisations
Les fichiers de numérisation sont trop volumineux
Problèmes de fonctionnement du scanner
29
Chapitre 4
L'image est entièrement blanche ou entièrement noire
Lorsque la numérisation est effectuée à partir du bac d'alimentation automatique, vérifiez l'orientation du papier.
Lors de la numérisation à partir de la vitre du scanner, il peut arriver que le document ne se place pas
correctement sur celle-ci. Assurez-vous que le document à numériser est placé de sorte que la face imprimée se
trouve contre la vitre, le capot du scanner étant fermé.
Voir aussi
•
Chargement de documents originaux
Les images numérisées sont mal alignées
Lorsque la numérisation est effectuée à partir du bac d'alimentation automatique, assurez-vous que les guidepapier sont en contact avec les bords de l'original. Assurez-vous que tous les documents sont de format
identique.
Lors de la numérisation à partir de la vitre du scanner, il peut arriver que le document ait bougé lors de la
fermeture du capot. Repositionnez correctement l'original sur la vitre du scanner, puis lancez une nouvelle
numérisation.
Les images numérisées présentent des stries ou des rayures
Lorsque la numérisation est effectuée à partir du bac d'alimentation automatique, procédez comme suit : Après
chaque étape, essayez une autre numérisation pour vérifier si des stries ou rayures apparaissent encore. Si tel
est le cas, passez à l'étape suivante.
1.
2.
3.
Assurez-vous que les originaux sont propres et non froissés.
Nettoyez le bac d'alimentation automatique ou la vitre du scanner.
Remplacez la bande de séparation et le rouleau d'alimentation.
Voir aussi
•
•
•
Nettoyage du bac d'alimentation automatique
Nettoyage de la vitre du scanner
Remplacement du rouleau d'alimentation et de la bande de séparation
Des stries verticales apparaissent sur la page imprimée
L'imprimante utilisée n'a peut-être plus d'encre ou le toner est vide. Numérisez un autre original sur la même
imprimante pour vous assurer que le problème provient de l'imprimante.
Si le même défaut se produit avec le second original, nettoyez le bac d'alimentation automatique ou la vitre du
scanner.
Voir aussi
•
•
Nettoyage du bac d'alimentation automatique
Nettoyage de la vitre du scanner
Les fichiers de numérisation sont trop volumineux
Si les numérisations sauvegardées génèrent des fichiers trop volumineux, tentez de procéder comme suit :
•
•
30
Vérifiez le paramètre de résolution de la numérisation :
◦
Une résolution de 200 ppp est suffisante pour le stockage de documents tels que des images.
◦
Pour la plupart des polices, une résolution de 300 ppp est suffisante pour pouvoir exploiter la
reconnaissance optique de caractères (OCR) et créer un texte modifiable.
◦
Pour les polices asiatiques et de petite taille, la résolution de 400 ppp est recommandée.
La numérisation à une résolution plus élevée que nécessaire génère un fichier plus volumineux sans créer
d'avantage supplémentaire.
Les numérisations en couleur génèrent des fichiers plus volumineux que les numérisations de documents
en noir et blanc.
Résolution des problèmes
•
•
Si vous numérisez un grand nombre de pages à la fois, envisagez de réduire le nombre de pages
numérisées simultanément, afin de créer des fichiers plus nombreux, mais moins volumineux.
Utilisez le logiciel Kofax VirtualReScan pour traiter les données numérisées. Le logiciel Kofax
VirtualReScan compresse les données afin de réduire la taille du fichier.
Aucun marquage n'est effectué par l'imprimeuse ou la qualité
d'impression est médiocre
Si vous avez réinitialisé le niveau d'encre dans l'utilitaire Outils du scanner lors du dernier remplacement de la
cartouche d'impression, des alertes relatives à l'état de l'imprimeuse s'affichent lorsque le niveau d'encre devient
insuffisant. Si vous n'avez pas réinitialisé le niveau d'encre dans l'utilitaire Outils du scanner lors du dernier
remplacement de la cartouche d'impression, des alertes erronées concernant le niveau d'encre de l'imprimeuse
s'affichent avant que l'utilitaire Outils du scanner HP ne signale un niveau d'encre insuffisant.
Remarque Pour utiliser l'imprimeuse, chargez les originaux dans le bac d'alimentation automatique.
L'imprimeuse ne peut effectuer aucune impression sur les pages placées sur la vitre du scanner.
Pour remédier aux autres problèmes liés à l'imprimeuse, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
5.
Vérifiez que la case Activer l'imprimeuse est sélectionnée dans le logiciel de numérisation.
Si l'encre de l'imprimeuse bave ou laisse des traces sur le papier, retirez la cartouche d'impression et
essuyez précautionneusement les contacts en cuivre de la cartouche à l'aide d'un chiffon propre et non
pelucheux légèrement humidifié. Réinstallez la cartouche d'impression, mais ne réinitialisez pas le niveau
d'encre dans l'utilitaire Outils du scanner HP.
Vérifiez que le loquet de maintien de la cartouche maintient celle-ci fermement en place.
Vérifiez que l'imprimeuse se place correctement sur l'une des positions prédéfinies dans la largeur du
papier lorsque celui-ci est introduit dans le bac d'alimentation automatique.
Nettoyez l'imprimeuse, puis procédez à un test de celle-ci.
a.
Appuyez sur le bouton Outils ( ) situé sur le panneau frontal du scanner pour ouvrir l'utilitaire Outils
du scanner HP. Cliquez sur l'onglet Imprimeuse, puis sur Nettoyer l'imprimeuse.
b.
Assurez-vous que le bac d'entrée du chargeur automatique de documents contient au moins une
feuille de papier.
c.
Dans l'utilitaire Outils du scanner HP, cliquez sur Tester l'imprimeuse.
d.
Si la qualité d'impression délivrée par l'imprimeuse est satisfaisante, poursuivez la numérisation. Dans
le cas contraire, remplacez la cartouche d'impression.
Voir aussi
•
Configuration et utilisation de l'imprimeuse
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas
correctement
•
•
•
Les boutons ne fonctionnent pas
Un programme inattendu s'ouvre lorsque vous appuyez sur un bouton
Un profil incorrect est utilisé lorsque le bouton Numériser est sélectionné
Les boutons ne fonctionnent pas
Après chaque étape, appuyez sur un bouton afin de vérifier que le scanner fonctionne correctement. Si le
problème persiste, passez à l'étape suivante.
1.
2.
3.
Les boutons sont peut-être désactivés dans le logiciel de numérisation HP. Assurez-vous que le paramètre
Désactiver les boutons du panneau avant de l'utilitaire Outils du scanner HP est désactivé.
Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon d'alimentation
sont correctement branchés.
Éteignez le scanner pendant 30 secondes, puis rallumez-le.
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement
31
Chapitre 4
4.
5.
Redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste, les boutons sont peut-être désactivés en dehors du logiciel de numérisation HP.
Essayez la procédure suivante :
a.
Cliquez sur Panneau de configuration, choisissez Scanners et appareils photo, puis sélectionnez,
dans la liste, le modèle de scanner qui correspond au vôtre.
b.
Affichage des propriétés du scanner :
•
Windows 2000 : Cliquez sur Propriétés.
•
Windows XP et Vista : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle du scanner, puis cliquez sur
Propriétés.
c.
Examinez le paramètre initial des boutons de votre scanner :
•
Windows 2000 : Assurez-vous que l'option Désactiver les événements de périphériques n'est
pas sélectionnée.
•
Windows XP et Vista : Assurez-vous que l'option Ne rien faire n'est pas sélectionnée.
Un programme inattendu s'ouvre lorsque vous appuyez sur un bouton
Remarque Le paramétrage des boutons Numériser et Copier peuvent être modifiés via l'utilitaire Outils du
scanner HP. Il n'est pas possible de modifier les paramètres des boutons Annuler, Outils et Économie
d'énergie.
Après chaque étape, appuyez sur un bouton afin de vérifier que le scanner fonctionne correctement. Si le
problème persiste, passez à l'étape suivante.
1.
2.
3.
Sous l'onglet Boutons de l'utilitaire Outils du scanner HP, déterminez les affectations des Boutons du
panneau frontal du scanner. Si nécessaire, modifiez l'affectation du logiciel à un bouton.
Vérifiez que le programme requis est installé sur l'ordinateur en parcourant le menu Démarrer.
Si nécessaire, installez le programme.
Si le problème persiste, il est possible que les affectations de boutons aient été effectuées en dehors de
l'utilitaire Outils du scanner HP. Essayez la procédure suivante :
a.
Cliquez sur Panneau de configuration, choisissez Scanners et appareils photo, puis sélectionnez,
dans la liste, le modèle de scanner qui correspond au vôtre.
b.
Affichage des propriétés du scanner :
•
Windows 2000 : Cliquez sur Propriétés.
•
Windows XP et Vista : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle du scanner, puis cliquez sur
Propriétés.
c.
Assurez-vous que l'option Démarrer ce programme est sélectionnée et que l'application appropriée
est sélectionnée dans la liste déroulante.
Un profil incorrect est utilisé lorsque le bouton Numériser est sélectionné
Si vous utilisez le logiciel intelligent de numérisation de documents HP, déterminez, au moyen de l'utilitaire Outils
du scanner HP, quel profil de ce logiciel est associé au bouton Numériser. Si nécessaire, redéfinissez le profil
associé au bouton.
Remarque Vous pouvez également associer un profil du logiciel intelligent de numérisation de
documents HP au bouton Copier.
Si vous utilisez un autre logiciel de numérisation, reportez-vous à l'aide en ligne de ce programme.
Voir aussi
•
Association d'un bouton de démarrage rapide au logiciel de numérisation
Incidents liés au bac d'alimentation automatique
Cette section vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés lors de la numérisation à l'aide du bac
d'alimentation automatique.
32
Résolution des problèmes
Les bourrages papier résultent généralement de l'emploi d'un type de papier inapproprié dans le bac
d'alimentation automatique. Consultez les conseils d'utilisation du bac d'alimentation automatique. Si des
incidents se produisent fréquemment lors de l'introduction du papier, procédez à l'entretien du bac d'alimentation
automatique.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Suppression d'un bourrage papier dans le bac d'alimentation automatique
Aucune alimentation en papier ne s'effectue dans le bac d'alimentation automatique
La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée
Voir aussi
•
•
•
Utilisation du bac d'alimentation automatique
Désactivation de la détection des décalages (multicollecte)
Entretien et maintenance
Suppression d'un bourrage papier dans le bac d'alimentation automatique
1.
2.
Retirez toutes les feuilles volantes contenues dans le bac d'entrée du chargeur automatique de documents.
Soulevez le loquet situé sur la partie supérieure du bac d'alimentation automatique, ainsi que les portes
d'accès latérales de celui-ci.
3.
Retirez toutes les pages ayant produit un bourrage dans le bac d'entrée du chargeur automatique de
documents.
Incidents liés au bac d'alimentation automatique
33
Chapitre 4
4.
Retirez toutes les pages ayant produit un bourrage à l'intérieur du bac d'alimentation automatique.
5.
Retirez toutes les pages ayant produit un bourrage dans le bac de sortie du chargeur automatique de
documents.
6.
Si vous ne parvenez pas à extraire la page ayant produit un bourrage, procédez comme suit :
a.
Ouvrez le capot du scanner.
b.
Exercez une légère pression sur l'onglet de couleur verte situé près du capot du scanner afin d'ouvrir
la porte d'accès à la partie intérieure du bac d'alimentation automatique. Si l'ouverture de la porte ne
s'effectue pas automatiquement, exercez une légère pression pour l'ouvrir.
c.
Tirez avec précaution sur la page pour la dégager du bac d'alimentation automatique.
7.
Refermez la porte d'accès à la partie interne du bac d'alimentation automatique, puis refermez le capot du
scanner.
Au niveau de la cible de numérisation, examinez la sortie numérisée afin d'identifier la dernière page dont la
numérisation complète a été effectuée.
8.
34
Résolution des problèmes
9.
Remettez les pages non numérisées dans le bac d'entrée. Si des pages sont endommagées, procédez de
l'une des manières suivantes :
•
Photocopiez la page endommagée, puis ajoutez la photocopie à la pile d'entrée.
•
Numérisez la page endommagée à partir de la vitre du scanner.
•
Réimprimez le document original.
Préparez la pile en procédant comme suit :
a.
Ventilez la pile de documents afin de vous assurer que les pages n'adhèrent pas les unes aux autres.
Ventilez la pile par le bord du document destiné à être introduit dans le chargeur dans une direction,
puis ventilez le même bord dans la direction opposée.
b.
10.
Alignez les bords des documents en tapant légèrement la partie inférieure de la pile contre le bord de
la table. Faites pivoter la pile de 90 degrés et répétez ce mouvement.
Reprenez la numérisation.
Aucune alimentation en papier ne s'effectue dans le bac d'alimentation
automatique
•
•
Il est possible que les portes d'accès au bac d'alimentation automatique ne soient pas correctement
verrouillées. Ouvrez les portes d'accès au bac d'alimentation automatique, puis réenclenchez-les
fermement.
Il peut s'agir d'un problème matériel concernant le bac d'alimentation automatique. Procédez comme suit
pour tester le bac d'alimentation automatique :
◦
Débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner. Assurez-vous que le câble
d'alimentation est toujours relié à une source d'alimentation.
◦
Assurez-vous que le bac d'entrée du chargeur automatique de documents contient au moins une
feuille de papier.
◦
Rebranchez le câble d'alimentation au scanner, puis remettez ce dernier sous tension.
◦
Essayez de numériser une autre page via le bac d'alimentation automatique.
La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée
Par défaut, le scanner peut numériser jusqu'au format de papier de 432 mm (17 pouces) de long. Dans le cas de
pages plus longues, la fin du document n'est pas incluse dans l'image numérisée.
Vérifiez que vous avez défini un format de page approprié dans le logiciel de numérisation.
Voir aussi
•
Numérisation de documents de longueur exceptionnelle
Incidents liés au bac d'alimentation automatique
35
Chapitre 4
Informations supplémentaires sur la résolution des
problèmes
Pour plus d'informations sur le dépannage, consultez les ressources suivantes.
•
•
•
36
Pour plus d'informations sur le logiciel de numérisation que vous utilisez, reportez-vous à l'aide en ligne de
ce programme.
Pour consulter des informations à jour sur le scanner, visitez le site Web d'assistance technique HP à
l'adresse www.hp.com/support.
◦
Sélectionnez votre pays/région, puis la langue souhaitée.
◦
Saisissez le numéro de modèle du scanner, puis appuyez sur Entrée.
Si vous ne disposez d'aucun accès à Internet et souhaitez accéder aux informations permettant de
contacter l'assistance technique, consultez les informations relatives à l'obtention d'une assistance dans le
guide d'initiation du scanner.
Résolution des problèmes
5
Entretien et assistance produits
Cette section décrit les options de l'Assistance produits.
•
•
Maintenance, dépannage et assistance
Obtention d'assistance
Maintenance, dépannage et assistance
Un nettoyage régulier du scanner garantit des numérisations de qualité optimale. L'entretien nécessaire dépend
de plusieurs facteurs, notamment du taux d'utilisation et de l'environnement. Il est conseillé d'effectuer un
nettoyage de base lorsque cela s'avère nécessaire.
Le nettoyage et l'entretien de base doivent comprendre le nettoyage de la vitre du scanner et du bac
d'alimentation automatique.
Attention Évitez de placer des objets comportant des bords acérés, trombones, agrafes, ou d'introduire de
la colle liquide, du fluide de correction ou toute autre substance dans le scanner. Les pages de document ne
doivent être ni gondolées, ni froissées, ni collées ensemble.
Obtention d'assistance
Afin de tirer le meilleur parti de votre produit HP, consultez les offres d'assistance HP standard suivantes :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Consultez la documentation qui accompagne le produit.
Consultez la section relative au dépannage dans ce manuel.
Consultez le site Assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support ou contactez votre revendeur.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Il s'agit de la source la plus rapidement
accessible pour obtenir des informations à jour sur le produit et l'assistance d'experts, notamment les
fonctionnalités suivantes :
•
Accès à la discussion en ligne et au courrier électronique avec des spécialistes chevronnés du service
d'assistance
•
Logiciels et mises à jour des pilotes pour votre produit
•
Informations précieuses relatives à la résolution des problèmes et au produit pour les problèmes
techniques
•
Mises à jour des produits proactives, bulletins d'assistance et lettres d'information HP (disponibles
lorsque vous enregistrez votre produit)
Assistance HP par téléphone
•
Les options d'assistance et les frais varient en fonction du produit, du pays/de la région et de la
langue.
•
Les frais et les règles sont sujets à modification sans préavis. Pour obtenir les dernières informations,
consultez le site Web à l'adresse www.hp.com/support.
Période post-garantie
Après la période de garantie limitée, l'aide est disponible en ligne à l'adresse www.hp.com/support.
Prolongation ou extension de votre garantie
Si vous souhaitez prolonger ou étendre la garantie du produit, contactez votre revendeur ou vérifiez les
offres du service HP Care Pack à l'adresse www.hp.com/support.
Si vous avez déjà acheté un service HP Care Pack, vérifiez les conditions d'assistance dans votre contrat.
Entretien et assistance produits
37
6
Informations juridiques et
caractéristiques du produit
Caractéristiques du scanner
Nom
Description
Type de scanner
À plat avec bac d'alimentation automatique
Taille
692 x 558 x 343 mm (27,3 x 22,0 x 13,5 pouces)
Poids
38,5 kg (85 lb.)
Elément de numérisation
Périphérique à couplage de charge
Interface
USB 2.0 haut débit (compatible USB 1,1)
Résolution optique
Matériel 600 x 600 ppp
Alimentation CA
100 à 240 V~, 50/60 Hz, 1,8 A
Consommation d'énergie
Pour obtenir des informations sur la consommation d'énergie, consultez le fichier
regulatory_supplement.htm figurant sur le CD "HP Scanning Software".
Informations relatives à la
consommation d'énergie
Pour savoir si votre scanner HP est conforme à la norme ENERGY STAR®, visitez le site
www.hp.com, sélectionnez votre pays/région, puis lancez une recherche sur la chaîne Energy
Star.
Caractéristiques du bac d'alimentation automatique
Nom
Description
Capacité du bac d'entrée
200 feuilles de 75 g/m2 (20 lb.)
Format minimum du papier
70 x 148 mm (2,75 x 5,8 pouces)
Format maximum du
papier
300 x 864 mm (11,8 x 34 pouces)
Grammage minimal du
papier
49 g/m2 (13 lb.)
Grammage maximal du
papier
120 g/m2 (32 lb.)
Spécifications de l'imprimeuse
Nom
Description
Cartouche d’impression
HP 51604A
Conditions d'environnement
Nom
Description
Température
Lors du fonctionnement du scanner : 10 à 35 °C (50 à 95 °F)
Stockage : -40 à 65 °C (-40 à 149 °F)
Humidité relative
Lors du fonctionnement du scanner : 10 à 80 % sans condensation de 10 à 35 °C (50 à 95 °F)
Stockage : jusqu'à 90 % de 0 à 65 °C (32 à 149 °F)
38
Informations juridiques et caractéristiques du produit
Informations juridiques
Numéro de modèle légal : Afin de permettre son identification sur le plan juridique, un numéro de modèle légal
a été attribué à votre produit. Le numéro de modèle légal de votre produit est FCLSD-0705. Ce numéro ne doit
pas être confondu avec le nom commercial de votre appareil (HP Scanjet N9120/Flow N9120) ou la référence
produit (L2683A/L2683B). Vous trouverez des informations juridiques supplémentaires concernant votre scanner
dans le fichier regulatory_supplement.htm sur le CD "HP Scanning Software".
Élimination des matériaux
Ce matériel HP contient les matériaux suivants qui peuvent nécessiter un traitement spécial en fin de vie :
•
Mercure contenu dans la lampe fluorescente du scanner et l'adaptateur de supports transparents.
L’élimination de ces matériaux peut être soumise à une réglementation sur la protection de l’environnement. Pour
plus d’informations sur l’élimination ou le recyclage des matériaux, veuillez contacter les autorités locales ou l’EIA
(Electronic Industries Alliance) (www.eiae.org).
Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union européenne
Ce symbole, apposé sur le produit ou sur son emballage, indique que ce produit ne doit pas être jeté avec les
ordures ménagères. C'est à vous de le déposer dans un point de collecte des déchets spécialisé dans le
recyclage du matériel électrique et électronique. La collecte et le recyclage séparés des déchets permettent de
préserver les ressources naturelles et de protéger la santé des individus. Pour plus d'informations sur les points
de collecte des déchets et sur le recyclage, contactez votre revendeur, la mairie, le service local de ramassage
des ordures ou le magasin dans lequel vous avez acheté le produit.
Déclaration de garantie limitée de HP
HP Scanjet Enterprise N9120/Flow N9120
Modèle
Asie/Pacifique
États-Unis/Canada/
Amérique latine
Europe/Moyen-Orient/
Afrique
N9120/Flow N9120
1 an
1 an
1 an
1. HP vous garantit, en tant que client utilisateur final, que le matériel, les accessoires et les fournitures HP sont
exempts de défauts matériels et de malfaçons à partir de la date d'achat par le client et pour la période spécifiée
ci-dessus. Si de tels défauts sont portés à sa connaissance pendant la période de garantie, HP s'engage, à sa
convenance, à remplacer ou à réparer les produits établis comme défectueux. Les produits de remplacement
pourront être neufs ou équivalents dans leur fonctionnement à des produits neufs.
2. HP vous garantit que les logiciels HP ne manqueront pas d'exécuter leurs instructions de programmation à
partir de la date d'achat, pendant la période indiquée ci-dessus, en raison de défauts matériels et de malfaçons
s'ils ont été correctement installés et utilisés. Si HP a connaissance de tels défauts pendant la période de
garantie, la société remplacera les logiciels qui n'exécutent pas leurs instructions de programmation en raison de
ces défauts.
3. HP ne garantit pas que le fonctionnement des produits HP sera exempt d'interruptions ou d'erreurs. Si HP ne
peut, dans un délai raisonnable, réparer ou remplacer le produit quel qu'il soit dans le cadre de la garantie, vous
aurez droit au remboursement du produit à son prix d'achat après retour rapide du produit.
4. Les produits HP peuvent comporter des pièces remanufacturées présentant des performances équivalentes à
celles de pièces neuves ou qui peuvent avoir été utilisées de façon fortuite.
5. La présente garantie ne s'applique pas aux défauts résultant (a) d'une procédure de maintenance ou
d'étalonnage incorrecte ou inadéquate, (b) de logiciels, d'interfaces, de pièces ou fournitures non fournis par HP,
39
Chapitre 6
(c) de modifications non autorisées ou d'un mauvais usage, (d) d'une utilisation non conforme aux spécifications
d'environnement indiquées pour le produit, ou (e) d'une préparation ou d'une maintenance incorrecte du site.
6. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION LOCALE EN VIGUEUR, LES GARANTIES CIDESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST
ACCORDEE DE FACON EXPRESSE OU IMPLICITE. HP REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES
OU CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, DE QUALITE SATISFAISANTE ET
D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. Certain(e)s pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas de
limitations de durée de la garantie implicite, il se peut que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas
à vous. La présente garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également disposer d'autres
droits selon votre pays, état ou province.
7. La garantie limitée de HP est valable dans tout(e) pays/région ou localité où HP dispose d'un centre
d'assistance et une présence commerciale pour ce produit. Le niveau des services de garantie offerts dépend
des réglementations locales. HP ne modifiera pas la forme, l'adaptation ou la fonction du produit pour le rendre
opérationnel dans un pays/une région où il n'a jamais été destiné à fonctionner pour des raisons juridiques ou
réglementaires.
8. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, LES RECOURS DE CETTE
DECLARATION DE GARANTIE CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. A L'EXCEPTION DES
CAS MENTIONNES PLUS HAUT, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS
RESPONSABLES DES PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS,
FORTUITS, CONSECUTIFS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS OU DE DONNEES) OU AUTRES,
FONDES SUR UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. Certain(e)s pays/régions, états ou provinces
n'autorisant pas les exclusions ou les limitations de dommages fortuits ou consécutifs, les limitations ou les
exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
9. HORMIS DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI, LES CONDITIONS DE GARANTIE CONTENUES
DANS CETTE DECLARATION, N'EXCLUENT, NE RESTREIGNENT NI NE MODIFIENT LES DROITS
STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOUS-MEME, MAIS
VIENNENT S'Y AJOUTER.
HP Scanjet Enterprise N9120/Flow N9120
40
Informations juridiques et caractéristiques du produit
7
Accessibilité
Fonctions d'accessibilité
•
•
Lecteur de voyants
Contrôle des boutons du scanner
Lecteur de voyants
Le lecteur de voyants est un logiciel permettant d'indiquer, sur l'écran de l'ordinateur, l'état des voyants
indicateurs situés sur le panneau avant du scanner à mesure que ceux-ci changent. Le lecteur de voyants
permet aux outils logiciels d'accessibilité de convertir sous forme de parole audible le contenu affiché sur l'écran
frontal du scanner.
Pour utiliser le lecteur de voyants, procédez comme suit :
1.
2.
Sur votre disque dur, accédez au répertoire C:\Program Files\Common Files\HP\Scanjet
\9120\.
Pour démarrer le programme, double-cliquez sur hpled.exe.
Remarque Le lecteur de voyants ne peut afficher aucune indication de voyant lorsqu'une erreur de
connexion USB s'est produite ou que le scanner est hors tension.
Voir aussi
•
Voyants du scanner
Contrôle des boutons du scanner
Vous pouvez, afin d'éviter toute pression accidentelle sur les boutons, désactiver ceux-ci sur le panneau frontal
du scanner.
Lorsque les boutons sont désactivés, les numérisations et les copies sont toujours démarrées à partir de
l'ordinateur à l'aide du logiciel de numérisation. Vous pouvez à tout moment appuyer sur le bouton Annuler du
panneau avant du scanner pour arrêter une numérisation ou une copie, ainsi que sur le bouton Économie
d'énergie afin de faire basculer le scanner en mode d'économie d'énergie.
Pour désactiver les boutons du scanner, procédez comme suit :
1.
2.
Ouvrez l'utilitaire Outils du scanner HP.
Sous l'onglet Boutons, cochez la case Désactiver les boutons du panneau avant du scanner.
Pour activer les boutons du scanner, ne cochez pas la case Désactiver les boutons du panneau avant
du scanner.
Remarque Pour pouvoir modifier le paramétrage de cette case à cocher, vous devez être titulaire des
droits d'administrateur sur l'ordinateur.
Accessibilité
41
Chapitre 7
42
Accessibilité
">