HP USB Mini Magnetic Stripe Reader with Brackets Manuel utilisateur

Mini-lecteur de bande magnétique HP
pour système point de vente
Guide de l'utilisateur
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Quatrième édition (septembre 2010)
Référence du document : 419221-055
À propos de ce guide
Le présent guide fournit des informations sur la configuration et l'utilisation du mini-lecteur de bande
magnétique USB HP pour système Point of Sale.
AVERTISSEMENT ! Ce symbole signale des instructions dont le non-respect pourrait entraîner des
blessures ou la mort.
ATTENTION : Ce symbole signale des instructions dont le non-respect pourrait entraîner des
dommages pour le matériel ou la perte d'informations.
REMARQUE : Ce symbole signale des informations supplémentaires importantes.
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À propos de ce guide
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Sommaire
1 Caractéristiques du produit ........................................................................................................................... 1
Mini-lecteur de bande magnétique HP ................................................................................................. 1
2 Instructions d'installation .............................................................................................................................. 2
Montage du lecteur ............................................................................................................................... 2
Montage des vis ................................................................................................................... 2
Montage de la fixation manuelle .......................................................................................... 2
Montage sur un écran LCD .................................................................................................. 2
Installation des pilotes OPOS ou JPOS ............................................................................................... 3
Utilisation du lecteur ............................................................................................................................. 3
3 Paramètres de configuration ......................................................................................................................... 4
Paramètres par défaut du mini-lecteur de bande magnétique HP ....................................................... 4
4 Résolution des problèmes ............................................................................................................................. 5
Résolution des problèmes courants ..................................................................................................... 5
Assistance technique en ligne .............................................................................................................. 6
Préparatifs en vue de l’appel au service d’assistance technique ......................................................... 6
5 Caractéristiques techniques .......................................................................................................................... 7
Mini-lecteur de bande magnétique HP Mini MSR ................................................................................ 7
6 Avis des agences de réglementation ............................................................................................................ 8
Réglementation FCC (Federal Communications Commission) ............................................................ 8
Modifications ........................................................................................................................ 8
Câbles .................................................................................................................................. 8
Déclaration de conformité pour les produits portant le logo FCC (États-Unis uniquement) ................. 8
Canadian Notice ................................................................................................................................... 9
Avis Canadien ...................................................................................................................................... 9
Avis de l’Union Européenne ................................................................................................................. 9
Japanese Notice ................................................................................................................................. 10
Korean Notice ..................................................................................................................................... 10
Avis relatifs à l'environnement ............................................................................................................ 10
Elimination des équipements en fin de vie par les ménages de l’Union Européenne ....... 10
Substances chimiques ....................................................................................................... 10
Interdiction des substances dangereuses (RoHS) ............................................................ 11
Réglementation EEE pour la Turquie ................................................................................ 11
Programme de recyclage HP ............................................................................................. 12
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v
vi
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1
Caractéristiques du produit
Mini-lecteur de bande magnétique HP
Le mini-lecteur de bande magnétique (MSR pour Magnetic Stripe Reader) HP est conçu pour
fonctionner avec le matériel et les applications du système Point of Sale. Les caractéristiques du
lecteur sont les suivantes :
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●
Conception Plug and Play
●
Lecture de 1, 2 ou 3 piste(s) d'informations de bande magnétique
●
Transmission directe de données à l'ordinateur POS
●
Câble USB captif
●
Optimisation à partir de l'ordinateur POS
●
Voyants DEL et indicateurs sonores
●
Format programmable à l'aide d'un utilitaire de configuration
●
Vis, fixation manuelle et supports de montage fournis
●
Le logiciel et les notices réglementaires pour ce produit sont disponibles sur le CD HP Point of
Sale System Software and Documentation (Logiciel et documentation du système Point of Sale
HP)
Mini-lecteur de bande magnétique HP
1
2
Instructions d'installation
Montage du lecteur
Vous pouvez fixer le lecteur sur une surface plane à l'aide des deux vis et d'un ruban de fixation, ou
bien le fixer sur un écran LCD ou un LCD à écran tactile HP à l'aide des supports de montage du
lecteur de bande magnétique fournis dans le kit. Un tournevis Philips est nécessaire pour le montage
des vis et le montage des supports sur l'écran LCD.
Montage des vis
Trois jeux de vis M3 sont fournis avec le kit de montage du lecteur. Sélectionnez les vis de la taille
appropriée en fonction de l'épaisseur de la surface sur laquelle le lecteur est monté.
1.
Positionnez le lecteur sur une surface plane. Percez des trous sur la surface, si nécessaire.
2.
Introduisez deux vis M3 à travers la surface de montage et dans les orifices de montage situés à
la base du lecteur, puis resserrez les vis. Servez-vous de l'illustration ci-dessous comme guide
pour savoir où placer les orifices de montage sur le lecteur. Les mesures sont indiquées en
millimètres.
Montage de la fixation manuelle
1.
Décollez le ruban de papier d'un côté sur les deux pièces de fixation manuelle et placez le côté
collant à la base du lecteur. Ajoutez les deux attaches supplémentaires sur la fixation manuelle
située sur le lecteur.
2.
Décollez le ruban de papier des deux pièces supplémentaires et appuyez sur le lecteur sur la
surface prévue.
3.
Testez le lecteur pour vérifier qu'il est solidement fixé.
Montage sur un écran LCD
Le lecteur peut être monté sur un modèle d'écran LCD HP équipé de rails accessoires ou sur un
écran LCD à écran tactile HP. Reportez-vous au mode d'emploi HP Mini-MSR Mounting Brackets for
HP LCD Monitors Installation Guide (Guide d'installation des supports de montage de mini-lecteur de
2
Chapitre 2 Instructions d'installation
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bande magnétique pour écrans LCD HP) fourni avec le lecteur. Les supports permettent d'installer le
lecteur sur le côté droit, gauche ou central de l'écran.
Installation des pilotes OPOS ou JPOS
Si les pilotes OPOS ou JPOS sont requis pour votre application POS, suivez les instructions
d'installation ci-dessous.
1.
Allumez l'ordinateur POS.
2.
Insérez le CD HP Point of Sale System Software and Documentation (Logiciel et documentation
du système Point of Sale HP) dans le lecteur de CD ou de DVD de l'ordinateur POS.
3.
Lisez et acceptez le contrat de licence d'utilisateur final. Le menu principal s'affiche.
4.
Dans le menu principal, cliquez sur HP USB Mini-MSR (Mini-lecteur de bande magnétique USB
HP).
5.
Sélectionnez et installez les pilotes OPOS ou JPOS requis pour votre installation POS.
Utilisation du lecteur
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1.
Branchez le câble USB du lecteur dans un port USB de l'ordinateur POS. Les pilotes USB du
lecteur s'installent automatiquement.
2.
Glissez une carte vers le haut ou le bas dans la fente du lecteur, en orientant la bande
magnétique vers la tête magnétique. La tête se trouve du côté opposé au voyant DEL.
3.
Lorsque vous faites passer une carte dans le lecteur, le voyant DEL s'éteint.
4.
Une fois que toute la bande magnétique a été lue :
a.
Un voyant DEL vert signale une lecture correcte, et le lecteur émet un bip unique pour
indiquer que chaque piste a été correctement lue. Si chacune des trois pistes est lue
correctement, le lecteur émet trois bips.
b.
Un voyant DEL qui s'allume pendant 1/2 seconde indique une lecture incorrecte.
Installation des pilotes OPOS ou JPOS
3
3
Paramètres de configuration
Paramètres par défaut du mini-lecteur de bande
magnétique HP
Le lecteur est fourni avec des paramètres de configuration par défaut. Ces paramètres par défaut
permettent au lecteur de lire toutes les données contenues sur une carte à bande magnétique codée
standard.
Tableau 3-1 Paramètres par défaut du mini-lecteur de bande magnétique HP
Format des données de base de la piste magnétique
Piste 1
<SS1><T1 Data><ES><ENTER>1
Piste 2
<SS2><T2 Data><ES><ENTER>1
Piste 3
<SS3><T1 Data><ES><ENTER>1
Où :
SS1(sentinelle de début, piste 1) = %
SS2(sentinelle de début, piste 2) = ;
SS3(sentinelle de début, piste 3) = ; pour ISO, % pour AAMVA
ES(sentinelle de fin, toutes les pistes) = ?
Paramètres par défaut de communication USB/clavier
Terminal
IBM PC/AT
Intervalle d'interrogation
1 ms
Langue
Anglais
Sentinelle de début ou de fin
Caractères au format d'encodage venant avant le premier
caractère de données (début) ou après le dernier caractère
de données (fin) indiquant respectivement le début et la fin
des données.
Séparateur de pistes
Caractère désigné qui sépare les pistes de données.
Caractère de terminaison :
Caractère désigné qui vient à la fin de la dernière piste de
données pour séparer les différentes lectures de carte.
LRC
Caractère de vérification qui suit la sentinelle de fin.
1
Les caractères <ENTER> (montrés ci-dessus) entre les pistes 1 & 2 et 2 & 3 désignent le caractère par défaut pour cette
position, le caractère du séparateur de pistes. Les caractères <ENTER> indiqués pour la piste 3 désignent le caractère par
défaut pour cette position, la position du caractère de terminaison.
4
Chapitre 3 Paramètres de configuration
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4
Résolution des problèmes
Résolution des problèmes courants
Le tableau ci-dessous répertorie les problèmes possibles, la cause possible de chaque problème et
les solutions conseillées.
Tableau 4-1 Résolution des problèmes courants
Problème
Cause
Solution
Lorsque vous faites passer une carte
dans le lecteur, un voyant DEL rouge
s'allume.
Signale une lecture incorrecte de la
carte.
Faites passer la carte à nouveau à une
vitesse moyenne et constante.
Vérifiez l'orientation de la bande de la
carte pour vous assurer qu'elle est en
contact avec la tête de lecture.
Faites passer une autre carte dans la
fente du lecteur pour vérifier la qualité
de la bande magnétique.
Le lecteur ne répond pas après que
vous avez passé une carte dans la
bande.
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Le câble d'interface est desserré.
Vérifiez que le câble d'alimentation
USB est relié à l'ordinateur. Le lecteur
émet un bip long lorsque l'alimentation
est appliquée pour la première fois.
Connexion matérielle ou USB de
mauvaise qualité.
Utilisez un autre port USB.
Aucun bip n'est émis.
La fonction son de l'ordinateur n'est pas
activée.
Vérifiez que la fonction son de
l'ordinateur est bien activée. L'appareil
émet un son de connexion lors de la
connexion et de la déconnexion du
lecteur USB.
Après le raccordement du lecteur,
l'ordinateur n'indique pas avoir détecté
un nouveau matériel.
Les pilotes USB ne sont pas installés.
Installez les pilotes USB comme suit :
●
Redémarrez l'ordinateur.
●
Recherchez un nouveau matériel
sur l'ordinateur à l'aide du
Gestionnaire de périphériques
Windows.
●
Installez les pilotes USB pour
votre ordinateur à partir du CD du
système d'exploitation.
●
Réinstallez le logiciel de votre
système d'exploitation.
Résolution des problèmes courants
5
Assistance technique en ligne
Pour accéder en ligne aux informations d’assistance technique, aux outils de résolution des
problèmes, à l’assistance en ligne, aux forums d’experts en informatique, à la vaste base de
connaissances des fabricants, aux outils de supervision et de diagnostic, consultez le site :
http://www.hp.com/support.
Préparatifs en vue de l’appel au service d’assistance
technique
HP fournit une assistance de réparation en cas de panne matérielle pour ce produit.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils donnés dans la section
Dépannage, vous devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Lors de votre appel,
gardez les informations et éléments suivants à portée de main :
●
Si vous êtes connecté à un ordinateur POS HP, fournissez le numéro de série de l'ordinateur
POS
●
La date d'achat indiquée sur la facture
●
La référence de pièce indiquée sur l'étiquette qui se trouve sous le produit
●
Les circonstances dans lesquelles le problème est apparu
●
Les messages d’erreur reçus
●
La configuration matérielle
●
Le matériel et les logiciels utilisés
Une assistance technique complète est disponible en ligne à l'adresse : http://www.hp.com/support.
Vous pouvez également obtenir une assistance technique en contactant HP par téléphone. Reportezvous au guide HP Technical Support Phone Numbers (Numéros de téléphone du service
d'assistance technique HP) sur le CD Point of Sale System Software and Documentation (Logiciel et
documentation du système Point of Sales HP).
6
Chapitre 4 Résolution des problèmes
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5
Caractéristiques techniques
Mini-lecteur de bande magnétique HP Mini MSR
Tableau 5-1 Spécifications techniques du mini-lecteur de bande magnétique HP
Spécifications d'alimentation
Alimentation fournie par l'ordinateur POS via le port USB
Courant de fonctionnement
40 mA maximum pendant la lecture de bande magnétique
Température de fonctionnement
0 à 55 °C
Température de stockage
-30 à 70°C
Humidité relative
95% maximum (sans condensation)
Durée de vie de la tête magnétique
1 000 000 lectures au minimum
Durée de vie des rails et du cache
1 000 000 lectures au minimum
Méthode d'enregistrement de la bande magnétique
Phase de cohérence 2 fréquences (F2F) compatible avec les
normes ISO 7811, ANSI et AAMVA
Nombre maximum de pistes
3 pistes
Vitesse de passage
76 à 1524 mm par seconde, bidirectionnel
Epaisseur de carte
0,381 à 1,143 mm
Largeur de la fente
1,27 mm max
Dimensions
Longueur : 100 mm
Largeur : 35 mm
Hauteur : 30 mm
Poids
130,4 grammes
Longueur du câble
Câble droit 1,8 m
Indicateurs
Voyant DEL trois couleurs et signal sonore
Voyants LED
Vert : alimentation initiale allumée
Vert : lecture correcte
Rouge : lecture incorrecte
Eteint : passage de carte
Signaux sonores
Un bip : lecture correcte
Trois bips : lecture correcte sur chacune des trois pistes
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Mini-lecteur de bande magnétique HP Mini MSR
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6
Avis des agences de réglementation
Réglementation FCC (Federal Communications
Commission)
Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites imposées aux appareils électroniques de
classe B, définies à la section 15 de la réglementation de la FCC. Ces limites ont été définies afin
d'assurer une protection raisonnable contre les parasites nuisibles dans les habitations. Cet appareil
produit, utilise et peut émettre des fréquences radio et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément
aux instructions, provoquer des interférences gênantes pour les communications radio. Cependant,
tout risque d'interférences ne peut pas être totalement exclu. S'il constate des interférences lors de la
réception d'émissions de radio ou de télévision (il suffit pour le vérifier d'allumer et d'éteindre
successivement l'appareil), l'utilisateur devra prendre les mesures nécessaires pour les éliminer. À
cette fin il devra :
●
Réorienter ou déplacer l’antenne de réception.
●
Augmenter la distance séparant le matériel du poste récepteur.
●
Connecter le matériel à une prise reliée à un circuit différent de celui du poste récepteur.
●
Demander conseil à votre revendeur ou à un technicien de radio ou de télévision expérimenté.
Modifications
La FCC (Federal Communications Commission) exige que l'utilisateur soit averti que toute
modification apportée au présent matériel et non approuvée explicitement par Hewlett Packard
Company est de nature à le priver de l'usage de l'appareil.
Câbles
Pour être conformes à la réglementation FCC, les connexions d’entrée de l’appareil doivent être
établies avec des câbles blindés dotés de protections de connecteurs RFI/EMI.
Déclaration de conformité pour les produits portant le
logo FCC (États-Unis uniquement)
Ce matériel est conforme à l'alinéas 15 de la réglementation FCC. Son utilisation est sujette aux deux
conditions suivantes :
1.
que ce produit ne risque pas de causer d'interférences dangereuses ;
2.
que ce produit supporte toutes les interférences reçues y compris les interférences qui peuvent
entraîner un mauvais fonctionnement.
Pour toute question concernant le produit, contactez :
Hewlett-Packard Company
P. O. Box 692000, Mail Stop 530113
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Chapitre 6 Avis des agences de réglementation
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Houston, Texas 77269-2000
Ou appelez le numéro 1-800-HP-INVENT (1-800 474-6836)
Pour toute question relative à la déclaration FCC, contactez :
Hewlett-Packard Company
P. O. Box 692000, Mail Stop 510101
Houston, Texas 77269-2000
Ou appelez le numéro : (281) 514-3333
Pour identifier ce produit, communiquez le numéro de pièce, de série ou de modèle figurant sur le
produit.
Canadian Notice
This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing
Equipment Regulations.
Avis Canadien
Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel
brouilleur du Canada.
Avis de l’Union Européenne
Ce produit est conforme aux Directives de l’UE suivantes :
●
Directive basse tension 2006/95/EEC
●
Directive EMC 2004/108/EEC
●
Directive Européenne 2005/32/EC, là où elle s’applique
La conformité à ces directives implique la conformité aux normes européennes harmonisées
applicables, énoncées dans la déclaration de conformité UE publiée par HP pour ce produit ou cette
famille de produits.
Cette conformité est mentionnée par la marque suivante apposée sur le produit :
Ce marquage s’applique aux appareils
de télécommunication répondant aux
normes UE harmonisées (p.ex.
Bluetooth)
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Ce marquage s’applique aux appareils
de télécommunication répondant aux
normes UE non harmonisées.
*Référence de l'organisme
notifié (uniquement si applicable reportez-vous à l'étiquette
apposée sur le produit).
Canadian Notice
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Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Allemagne
Vous trouverez la déclaration de conformité officielle UE CE pour ce périphérique sur le site
http://www.hp.com/go/certificates.
Japanese Notice
Korean Notice
Avis relatifs à l'environnement
Elimination des équipements en fin de vie par les ménages de l’Union
Européenne
Ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que ce produit ne peut pas être éliminé avec
les ordures ménagères. Vous avez le devoir de vous en débarrasser en le remettant à un centre de
collecte approprié, en vue de recycler et d'éliminer ses composants électriques et électroniques. En
respectant la réglementation concernant la collecte séparée et le recyclage des déchets issus
d'équipements électroniques, vous contribuez à la préservation des ressources naturelles et vous
vous assurez que vos équipements à éliminer sont recyclés avec des méthodes qui ne mettent pas
en danger l'environnement ni la santé de tous. Pour savoir où vous pouvez jeter vos équipements
usagés afin qu'ils soient recyclés, contactez la mairie, le service de traitement des ordures
ménagères ou le magasin où vous avez acheté le produit.
Substances chimiques
HHP s'engage à fournir à ses clients des informations sur les substances chimiques contenues dans
ses produits, conformément aux normes juridiques en vigueur telles que le règlement REACH
(Règlement CE N°1907/2006 du Parlement européen et du Conseil). Une note d'information
chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse : http://www.hp.com/go/reach
10
Chapitre 6 Avis des agences de réglementation
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Interdiction des substances dangereuses (RoHS)
En vertu de la réglementation japonaise, telle qu'elle est définie par la norme JIS C 0950 de 2005, les
constructeurs sont tenus d'effectuer des déclarations de contenu des matériaux pour certaines
catégories de produits électroniques commercialisés à partir du 1er juillet 2006. Pour visualiser la
déclaration des matériaux JIS C 0950 de ce produit, consultez le site http://www.hp.com/go/jisc0950.
Réglementation EEE pour la Turquie
En conformité avec la réglementation EEE
EEE Yönetmeliğine Uygundur
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Avis relatifs à l'environnement
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Programme de recyclage HP
HP encourage les clients à recycler le matériel électronique usagé, les cartouches d'impression de
marque HP et les piles rechargeables. Pour plus d'informations sur les programmes de recyclage,
consultez le site http://www.hp.com/recycle.
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Chapitre 6 Avis des agences de réglementation
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