LaCie Rikiki Go Manuel utilisateur

LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Table des matières
page 1
Table des matières
1. Introduction................................................................................................................. 4
1.1. Contenu du coffret......................................................................................................................... 5
1.2. Configuration minimale requise...................................................................................................... 6
1.3. Vues du disque.............................................................................................................................. 6
1.3.1. Vue de côté...................................................................................................................... 6
2. Connexion.................................................................................................................... 7
2.1. Connectez le câble USB................................................................................................................. 7
2.2. Lancement de LaCie Setup Assistant................................................................................................ 8
2.3. Déconnexion de votre disque dur.................................................................................................... 9
2.3.1. Utilisateurs Windows.......................................................................................................... 9
2.3.2. Utilisateurs Mac................................................................................................................ 9
3. Formatage et partitionnement en option.................................................................... 10
3.1. Utilisateurs Windows.................................................................................................................... 11
3.2. Utilisateurs Mac........................................................................................................................... 13
4. Informations sur l'interface et le transfert de données................................................ 14
4.1. Câbles et connecteurs.................................................................................................................. 14
4.1.1. Câbles et connecteurs USB 2.0......................................................................................... 14
4.2. Transferts de données.................................................................................................................. 15
4.3. Installation d’un nouveau micrologiciel.......................................................................................... 15
5. Dépannage................................................................................................................ 16
5.1. Mises à jour manuelles................................................................................................................. 16
5.2. Dépannage Mac.......................................................................................................................... 17
5.3. Dépannage Windows................................................................................................................... 19
6. Assistance technique.................................................................................................. 20
6.1. Contacter l’assistance technique LaCie.......................................................................................... 21
7. Garantie..................................................................................................................... 22
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Copyrights
Copyright © 2010 LaCie. Tous droits réservés. La reproduction, la transmission et le
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Marques déposées
Apple, Mac et Macintosh sont des marques
déposées d'Apple Computer, Inc. Microsoft,
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et Windows 7 sont des marques déposées de
Microsoft Corporation. Les autres marques
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Modifications
Les informations et spécifications figurant
dans ce manuel sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis. Ce
document a été élaboré avec le plus grand
soin dans le but de vous fournir des informations fiables. Toutefois, LaCie ne peut être
tenue pour responsable de toute erreur ou
omission ou de l'usage dont il est fait du présent document et de son contenu. LaCie se
réserve le droit de modifier ou de réviser la
conception ou le manuel du produit sans aucune restriction et sans obligation d'en avertir les utilisateurs. Déclaration de conformité
avec la réglementation canadienne Cet appareil numérique de classe A est conforme
à la réglementation canadienne concernant
les équipements pouvant causer des interférences.
Avant-propos
page 2
Réglementation FCC
LaCie rikiki go
Testé pour conformité aux
normes FCC en vue d’un usage
domestique ou professionnel
Déclaration du fabricant
concernant la certification CE
Cet appareil est conforme aux dispositions de
la section 15 de la réglementation FCC. Son
fonctionnement est soumis aux conditions
suivantes :
Nous, la société LaCie, déclarons solennellement que ce produit est conforme aux
normes européennes ci-dessous : classe B
EN60950, EN55022, EN55024
1. L'appareil ne doit pas provoquer d'interférences préjudiciables.
Et en particulier aux directives suivantes : directive sur les basses tensions 73/23/CEE ;
directive sur la compatibilité électromagnétique 89/336/CEE.
2. L’appareil doit accepter toute interférence
reçue, même celles qui sont susceptibles
d’entraîner un fonctionnement indésirable.
REMARQUE : cet appareil a subi des tests de
contrôle et a été déclaré conforme aux restrictions imposées aux appareils numériques
de classe B, par la section 15 de la réglementation FCC. Ces restrictions sont destinées à assurer une protection raisonnable
contre les interférences indésirables lorsque
l’appareil est utilisé dans un environnement
résidentiel. Ce matériel génère, utilise et peut
émettre un rayonnement de fréquence radio.
En outre, en cas d’installation ou d’utilisation non conforme aux instructions, il risque
de provoquer des interférences indésirables
avec les communications radio. Cependant,
rien ne garantit qu’aucune interférence ne
se produira dans certaines installations particulières. Si cet équipement provoque des
interférences indésirables avec les réceptions
radio et TV (ce que vous pouvez déterminer
en allumant et en éteignant l’appareil), nous
vous conseillons vivement d'y remédier en
prenant l’une des mesures suivantes :
✦✦ Réorientez ou déplacez l’antenne de réception.
✦✦ Augmentez la distance séparant l’appareil du récepteur.
✦✦ Raccordez l’appareil à une prise de courant située sur un circuit différent de celui
du récepteur.
✦✦ Contactez votre revendeur ou un technicien qualifié en réparation radio/télévision.
100409 v1.1
Toute modification de ce produit non autorisée par LaCie risque d’enfreindre les règlements de la FCC et d’Industry Canada et de
vous interdire d’utiliser le produit.
La présence de ce symbole sur le
produit ou sur son emballage indique que vous devez vous en
débarrasser sans le mélanger
aux ordures ménagères. Vous
êtes en effet responsable de la mise au rebut
de vos appareils usagés et vous êtes tenu de
les déposer dans un centre de traitement
agréé pour le recyclage des déchets de matériel électrique et électronique. Le traitement et
le recyclage séparés de vos appareils usagés
aident à préserver les ressources naturelles et
à protéger l'environnement et la santé des
êtres humains. Pour plus d’informations sur
les lieux de collecte des équipements usagés,
veuillez contacter votre mairie, votre service
de traitement des déchets ménagers ou le
magasin où vous avez acheté le produit.
ATTENTION : le non-respect des précautions indiquées ci-dessus peut entraîner l’annulation de la garantie du disque dur.
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Mesures de santé et de
sécurité
✦✦ Seules des personnes qualifiées sont
autorisées à effectuer la maintenance
de cet appareil.
✦✦ Lisez attentivement le présent manuel
d’utilisation et suivez la procédure indiquée lors de l’installation de l’appareil.
✦✦ N'ouvrez pas le LaCie rikiki go et n'essayez pas de le démonter ou de le modifier. N’y introduisez jamais un quelconque outil métallique afin d’éviter
tout risque de choc électrique, d’incendie, de court-circuit ou de rayonnement
dangereux. Le lecteur LaCie rikiki go
ne contient aucun élément interne sur
lequel vous puissiez intervenir. S'il présente des signes de dysfonctionnement,
faites-le examiner par un représentant
de l'assistance technique LaCie.
✦✦ Ne laissez jamais le périphérique sous
la pluie, dans un lieu où il risquerait de
recevoir des projections d’eau ou dans
un environnement humide. Ne posez
jamais de récipient contenant un liquide quelconque sur le rikiki go ; il risquerait de se répandre dans les parties
internes. Le respect de ces consignes
limitera les risques de choc électrique,
de court-circuit, d’incendie et de blessures.
Précautions générales
d’utilisation
✦✦ N'exposez pas le périphérique LaCie rikiki
go à des températures inférieures à 5 °C
ou supérieures à 35 °C, à une humidité
en fonctionnement inférieure à 5 % ou
supérieure à 80 % sans condensation ou
encore à une humidité de stockage inférieure à 10 % ou supérieure à 90 % sans
condensation. Le LaCie rikiki go pourrait
être endommagé ou son support déformé. Évitez de placer le lecteur à proximité
d’une source de chaleur ou de l’exposer
au rayonnement solaire (même à travers
une vitre). À l'inverse, une atmosphère
trop froide ou présentant des risques
d'humidité peut détériorer votre LaCie rikiki go.
✦✦ Débranchez toujours le LaCie rikiki
go en cas d’orage ou lorsque vous ne
Avant-propos
page 3
comptez pas l’utiliser pendant un certain temps. Dans le cas contraire, vous
risqueriez d'augmenter les risques de
choc électrique, de court-circuit ou
d’incendie.
✦✦ N’utilisez pas le périphérique à proximité
d’autres appareils électriques tels que
des postes de télévision ou des postes de
radio. Vous risqueriez de provoquer des
interférences susceptibles de nuire au bon
fonctionnement des autres appareils.
✦✦ N'installez pas le LaCie rikiki go près
d'une source d'interférences magnétiques, telle qu'un écran d'ordinateur,
un récepteur de télévision ou un hautparleur. Les interférences magnétiques
peuvent détériorer le fonctionnement et
la fiabilité du lecteur LaCie rikiki go.
✦✦ Ne placez pas d’objets lourds sur le périphérique ou n’exercez pas de pression
excessive sur ce dernier.
✦✦ Veillez à ne jamais exercer de pression
trop forte sur le LaCie rikiki go. En cas
de problème, consultez la section Dépannage de ce manuel.
ATTENTION : le non-respect des précautions indiquées ci-dessus peut entraîner l’annulation de la garantie du disque dur.
INFORMATION IMPORTANTE : toute
perte, détérioration ou destruction éventuelle
de données consécutive à l’utilisation d’un
disque LaCie est de l’entière responsabilité de
l’utilisateur. La responsabilité de LaCie être ne
saurait être engagée en cas de problèmes de
récupération ou de restauration des données.
Pour éviter toute perte de données, LaCie vous
recommande vivement de conserver DEUX copies de vos données ; l'une sur votre disque dur
externe par exemple, et l'autre sur votre disque
interne, ou sur un second disque externe ou
un autre support de stockage amovible. LaCie
propose une gamme complète de lecteurs et
graveurs de CD/DVD. Pour plus d’informations
sur les options de sauvegarde, visitez notre site
Web.
INFORMATION IMPORTANTE : 1 Go =
1 milliard d’octets. 1 To = 1 million de millions d’octets. Après formatage, la capacité
réellement disponible varie en fonction du
système d’exploitation (elle est généralement
inférieure de 5 à 10 %).
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
1. Introduction
S’appuyant sur plus de dix années d'excellence en matière de design, LaCie a créé une nouvelle gamme de disques durables, alliant
design épuré et technologies de pointe. Ces disques sont des solutions à hautes performances qui donneront à vos applications toute
la puissance que vous pouvez en attendre.
Idéal pour le stockage de données en déplacement, le LaCie rikiki
go est petit par sa taille mais grand par sa capacité. Emportez-le
avec vous lorsque vous devez transporter des données importantes
ou utilisez le rikiki go chez vous en sachant qu'il occupe très peu
d'espace sur votre bureau. La fiabilité et la stabilité de fonctionnement du LaCie rikiki go sont une garantie de sécurité et en font
l’outil idéal pour doter votre ordinateur d’un espace de stockage
supplémentaire ; vous pouvez diviser le disque en plusieurs partitions pour y enregistrer différents types de données ou bien le garder
tel quel et l’utiliser comme un seul et vaste volume de stockage.
Liens rapides
Cliquez sur un sujet :
✦✦ Connexion
✦✦ Formatage et partitionnement en option
✦✦ Dépannage
Introduction
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LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
1.1. Contenu du coffret
1.
LaCie rikiki go
2.
Guide d’installation rapide
REMARQUE : Les utilitaires de stockage et le manuel de l'utilisateur sont pré-chargés sur le lecteur.
INFORMATION IMPORTANTE : conservez votre emballage. Si
vous devez un jour retourner le disque pour le faire réparer ou réviser, vous aurez besoin de son emballage d’origine.
Introduction
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LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Introduction
page 6
1.2. Configuration minimale requise
Votre système doit répondre à certaines exigences afin que votre
produit LaCie fonctionne correctement. Pour obtenir la liste de
ces exigences, veuillez vous reporter à l’emballage du produit ou
consulter la fiche produit (sur www.lacie.com/support/).
1.3. Vues du disque
1.3.1.
Vue de côté
1. Câble USB 2.0
Fig. 01
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Connexion
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2. Connexion
Pour connecter le disque dur LaCie à l’ordinateur rapidement, procédez comme suit.
Étape 1
2.1. Connectez le câble USB
Étape 2
2.2. Lancement de LaCie Setup Assistant
2.1. Connectez le câble USB
1. Branchez le câble USB 2.0 sur votre ordinateur (Fig. 02).
2. La LED clignotera lorsque vous accéderez à vos données..
3. Passez à la section 2.2. Lancement de LaCie Setup Assistant.
Fig. 02
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
2.2. Lancement de LaCie Setup
Assistant
Vous devez lancer l’assistant d’installation LaCie Setup Assistant
pour formater votre disque avant de l’utiliser.
L'assistant d'installation ne doit être exécuté qu'une seule fois et :
✦✦ optimiser votre disque selon vos besoins
✦✦ Copiez le manuel et les utilitaires depuis votre disque sur votre
ordinateur
INFORMATIONS IMPORTANTES : une fois l'installation terminée, LaCie recommande de copier le manuel d'utilisation et les utilitaires sur le disque dur interne de votre ordinateur ou sur un autre
support.
Pour lancer LaCie Setup Assistant :
veillez à ce que le disque soit connecté à votre ordinateur comme
décrit dans la section 2.1. Connectez le câble USB.
Windows : double-cliquez sur l'icône du disque LaCie dans Poste
de travail puis double-cliquez sur l'icône LaCie.
Mac : double-cliquez sur l'icône du disque LaCie qui s'affiche sur
votre bureau ou Finder, puis double-cliquez sur l'icône LaCie.
Le LaCie Setup Assistant vous guidera tout au long du processus
d'optimisation de votre disque dur LaCie en fonction de vos besoins.
INFORMATION IMPORTANTE : si vous ne lancez pas l'assistant
d'installation LaCie ou si vous le quittez après le début du formatage,
votre disque ne sera pas prêt à l'usage et nécessitera un formatage
manuel. En outre, les manuels d’utilisation et les utilitaires ne seront
pas disponibles sur votre disque et vous devrez les télécharger à
partir de l’adresse suivante : www.lacie.com.
NOTE TECHNIQUE : le logiciel LaCie Setup Assistant ne vous
empêche pas d’utiliser l’utilitaire de disque natif de l'ordinateur
pour formater ou partitionner votre disque LaCie. Suivez simplement les instructions de l’assistant d’installation jusqu’à la fin puis
utilisez l’utilitaire de disque natif de l’ordinateur (Gestion de disque
sous Windows ou Utilitaire de disque sous Mac) pour reformater le
disque. Reportez-vous à la section 3. Formatage et partitionnement
en option pour tout complément d'information.
Connexion
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LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Connexion
page 9
2.3. Déconnexion de votre disque
dur
Les périphériques USB externes bénéficient d'une connexion « Plug &
Play » et peuvent être branchés ou débranchés alors que l'ordinateur
est en fonctionnement. Toutefois, pour éviter tout dommage, il est
important de respecter la procédure suivante lors de la déconnexion
du disque dur.
Fig. 03 - Utilisateurs Windows
2.3.1.
Utilisateurs Windows
Dans la barre d’état système (située dans l’angle inférieur droit de
l’écran), cliquez sur l’icône Éjecter (une image représentant une petite flèche verte sur un appareil) (Fig. 03 - Utilisateurs Windows).
Un message s'affiche, énumérant les périphériques contrôlés par
l'icône d'éjection (il doit indiquer « Retirer en toute sécurité... »). Cliquez sur le disque que vous souhaitez déconnecter.
Le message suivant apparaît : « Safe to Remove Hardware » [Vous
pouvez retirer le matériel en toute sécurité] (ou un message similaire). Vous pouvez maintenant déconnecter le périphérique en
toute sécurité.
2.3.2.
Utilisateurs Mac
Faites glisser l’icône de disque dur jusqu’à la corbeille (Fig. 04 - Utilisateurs Mac). (L'icône illustrée ci-dessous est une icône générique
de périphérique USB. Votre disque sera représenté par une icône
figurant un disque.)
Lorsque l’icône disparaît du Bureau, le disque peut être débranché.
Fig. 04 - Utilisateurs Mac
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Formatage et partitionnement
page 10
3. Formatage et partitionnement en option
La première fois que vous utilisez votre disque dur LaCie, le logiciel
LaCie Setup Assistant formate votre disque en fonction de vos besoins. Si vos besoins changent, il est possible de reformater votre
disque dur LaCie pour l'optimiser afin de pouvoir l'utiliser avec Windows ou Mac ou sur une multi-plate-forme. Exemple : si vous utilisez
LaCie Setup Assistant pour formater votre disque afin de pouvoir
l'utiliser avec Mac et qu'à présent, vous souhaitez partager votre
disque dur avec des utilisateurs de Windows, vous pouvez le reformater en FAT 32 (MS-DOS) à cette fin. Pour le reformater, procédez
comme indiqué dans cette section.
IMPORTANT : veuillez copier le manuel d'utilisation et les utilitaires sur votre ordinateur avant de procéder au reformatage. Le
reformatage efface toutes les données contenues sur le disque dur.
Si vous possédez d'autres données que vous souhaitez protéger ou
continuer à utiliser, copiez ces informations sur votre ordinateur
avant de procéder au reformatage.
Qu'est-ce que le formatage ?
Lorsqu'un disque est formaté, il se produit ce qui suit : le système
d'exploitation efface toutes les informations préalables à la mise en
service du disque, teste le disque pour vérifier que tous les secteurs sont fiables, marque les secteurs défectueux et crée une table
d'adresses internes qui sera utilisée pour localiser les informations.
Qu'est-ce que le partitionnement ?
Vous pouvez également diviser le disque dur en différentes sections,
appelées partitions. Une partition est une division prise sur la capacité totale du disque pour y stocker des fichiers et des données.
Vous pouvez, par exemple, créer trois partitions sur le disque : une
pour vos documents Office, une pour vos sauvegardes et une autre
pour vos fichiers multimédia. Ou encore, si vous partagez le disque
avec une autre personne de votre foyer ou de votre bureau, vous
pouvez créer une partition pour chaque personne appelée à utiliser
le disque. Le partitionnement est facultatif.
Systèmes de fichiers
Il existe trois systèmes de fichiers différents : NTFS, FAT 32 (MSDOS) et Mac OS Extended (HFS+). Reportez-vous au tableau cidessous pour plus d'informations.
Utilisez le format NTFS si...
...vous comptez utiliser le disque sous Windows XP, Windows Vista ou Windows 7 uniquement (les performances
seront généralement meilleures que celles obtenues avec
le système FAT 32). Ce système de fichiers est compatible
en mode lecture seule sous Mac OS 10.3 ou version ultérieure.
Utilisez HFS+ si...
...vous comptez utiliser le périphérique uniquement sous
Mac (les performances seront généralement meilleures
que celles que vous obtiendriez avec le système FAT 32).
Ce système de fichiers N’est PAS compatible avec le système d'exploitation Windows.
Utilisez le format FAT 32 (MS-DOS)
si...
...vous comptez utiliser votre disque sous Windows et
Mac. La taille maximale des fichiers est de 4 Go.
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Formatage et partitionnement
page 11
3.1. Utilisateurs Windows
Le processus de formatage d'un disque sur un ordinateur fonctionnant sous Windows XP, Windows Vista ou Windows 7 s'effectue en
deux étapes : (1) installation d’une signature sur le périphérique et
(2) formatage du périphérique. Ces opérations effacent toutes les
données se trouvant sur le disque.
ATTENTION : Les opérations qui suivent effaceront toutes les
données contenues sur le disque dur. Par conséquent, si celui-ci
contient des informations que vous souhaitez conserver ou continuer
à utiliser, effectuez-en une sauvegarde avant de poursuivre.
1. Connectez le périphérique à l'ordinateur via le port d'interface.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail
et cliquez sur Gérer.
Fig. 05
3. Dans la fenêtre Gestion de l’ordinateur, sélectionnez Gestion
des disques (sous le groupe Stockage). Voir Fig. 05.
4. Si la fenêtre Assistant initialisation et conversion de disques s'affiche, cliquez sur Annuler.
5. Windows affiche la liste des disques durs installés sur le système.
Repérez le lecteur représenté par l’icône
. Cliquez sur l'icône
avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Initialiser.
6. Dans la zone de droite qui indique Non alloué, cliquez avec le
bouton droit de la souris et sélectionnez Nouvelle partition...
7. À la première page de l’assistant Nouvelle partition, cliquez sur
Suivant. Voir Fig. 06.
suite page suivante...
Fig. 06
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Formatage et partitionnement
page 12
8. Cliquez sur Suivant.
9. Cliquez sur Suivant.
10. Cliquez sur Suivant.
11. Cliquez sur Suivant.
12. Dans la fenêtre Partition du format, sélectionnez Formatage
rapide. Cliquez sur Next (Suivant) (Fig. 07).
Fig. 07
13. Cliquez sur Terminer pour démarrer le processus de formatage.
14. Le système de gestion de disques Windows formate et partitionne le disque en fonction de vos paramètres (Fig. 08) et votre
disque apparaît dans Poste de travail, prêt à l'emploi.
Fig. 08
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Formatage et partitionnement
page 13
3.2. Utilisateurs Mac
ATTENTION : Les opérations qui suivent effaceront toutes les
données contenues sur le disque dur. Par conséquent, si celui-ci
contient des informations que vous souhaitez conserver ou continuer
à utiliser, effectuez-en une sauvegarde avant de poursuivre.
1. Branchez le disque sur l’ordinateur et mettez le disque sous tension.
2. Sélectionnez Utilitaires dans le menu Aller dans la barre de
menus du Finder.
3. Dans le dossier Utilitaires, double-cliquez sur Utilitaire de
disque.
4. La fenêtre Utilitaire de disque s’ouvre. Sélectionnez le volume
intitulé LaCie hard disk dans la liste des disques durs disponibles du côté gauche de la fenêtre (Fig. 09).
5. Sélectionnez l’onglet Partition.
6. À l’aide du menu Configuration de volume : indiquez en
combien de partitions vous souhaitez diviser le disque (Mac OS
X vous permet de créer jusqu'à 16 partitions). Pour personnaliser la taille de chaque partition, utilisez le curseur de réglage
entre les partitions dans la zone Configuration de volume .
7. Dans la section Informations sur le volume, nommez chaque
volume (partition) et choisissez le format des volumes.
8. Une fois que vous avez sélectionné les options de volume, cliquez sur Partition. Cliquez une nouvelle fois sur Partition si le
message d'alerte se présente à nouveau.
9. L’utilitaire de disques Mac formate et partitionne le disque en
fonction de vos paramètres. Une fois le disque formaté, il est
prêt à être utilisé.
Fig. 09
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
4. Informations sur l'interface et le transfert de données
4.1. Câbles et connecteurs
4.1.1.
Câbles et connecteurs USB 2.0
La norme USB est une technologie d'entrée/sortie sérielle qui permet
de connecter plusieurs périphériques entre eux ou à un ordinateur.
La dernière version de cette norme, la norme Hi-Speed USB 2.0,
fournit la largeur de bande et les taux de transfert nécessaires à la
prise en charge de périphériques à haut débit tels que les disques
durs, les lecteurs de CD/DVD et les appareils photo numériques.
Câble USB inclus
Le disque LaCie est livré avec un mini câble Hi-Speed USB 2.0,
qui garantit des performances de transfert de données maximales
lorsque l’appareil est connecté à un port Hi-Speed USB 2.0. Ce
câble peut également être connecté à un port USB 1.1, mais les performances du périphérique seront alors limitées aux taux de transfert
USB 1.1.
Interfaces
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LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Interfaces
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4.2. Transferts de données
Un transfert de données est un flux de données accomplissant une
tâche, généralement liée au déplacement de données du support de
stockage vers la mémoire RAM de l’ordinateur ou entre des périphériques de stockage. Lors des transferts de données, il est préférable
d’attendre un petit moment avant de démarrer d’autres applications
sur le même port USB 2.0. Des anomalies peuvent survenir avec des
ordinateurs dotés de contrôleurs USB 2.0 non compatibles avec les
normes OHCI (Open Host Controller Interface). Nous ne pouvons
pas garantir un fonctionnement correct à 100 % si votre configuration est différente.
Si vous rencontrez des problèmes de lenteur, procédez comme suit :
1. Vérifiez que le câble USB 2.0 est fermement fixé à chaque extrémité (côté disque et côté ordinateur). Si vous utilisez un câble
USB 2.0 autre que celui fourni avec votre disque LaCie, vérifiez
qu’il est certifié.
2. Débranchez le câble USB 2.0 de l’ordinateur. Attendez 30 secondes. Reconnectez le câble.
4.3. Installation d’un nouveau
micrologiciel
Il se peut que LaCie propose occasionnellement des actualisations
de micrologiciel pour le disque dur. Consultez le site Web de LaCie,
www.lacie.com, pour télécharger la mise à jour la plus récente. Pour
savoir comment procéder, contactez l’assistance technique LaCie.
INFORMATIONS TECHNIQUES : un contrôleur est un composant ou une carte électronique (appelée dans ce cas « carte contrôleur ») permettant à un ordinateur de communiquer avec certains
périphériques ou de les gérer. Un contrôleur externe est une carte
d’extension qui occupe un des trois logements disponibles (PCI ou
PCMCIA) de votre PC et qui active un périphérique (par ex. lecteur
de CD-R/RW, scanner ou imprimante) devant être connecté à l’ordinateur. Si votre ordinateur n’est pas équipé d’une carte contrôleur
USB, vous pouvez vous procurer un contrôleur externe auprès de
LaCie. Pour plus d’informations, adressez-vous à votre revendeur
ou à l’assistance technique LaCie (section 6. Assistance technique).
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
5. Dépannage
Si votre disque dur LaCie ne fonctionne pas correctement, passez
en revue la liste suivante pour déterminer la cause du problème. Si,
après avoir passé en revue la liste de contrôle, vous n’avez pas pu
résoudre votre problème de fonctionnement, consultez la Foire aux
questions régulièrement actualisée sur notre site Web, à l’adresse
www.lacie.com Vous y trouverez peut-être une réponse à votre
question. Nous vous invitons également à visiter la page Downloads
pour télécharger les dernières mises à jour des pilotes.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter votre revendeur LaCie
ou l'assistance technique LaCie (voir section 6. Assistance technique
pour plus d'informations).
5.1. Mises à jour manuelles
LaCie s'efforce de vous fournir les manuels d'utilisation les plus à
jour et les plus complets possible. Notre objectif est avant tout de
vous offrir une documentation conviviale et simple pour vous aider
à installer votre nouveau matériel et à en maîtriser rapidement les
diverses fonctions.
Si votre manuel ne correspond pas exactement à la configuration du
produit que vous avez acheté, nous vous invitons à consulter notre
site Internet et à télécharger la version la plus récente.
www.lacie.com
Dépannage
page 16
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Dépannage
page 17
5.2. Dépannage Mac
Problème
Question
Solution
Le disque n'est pas reconnu par l'ordinateur.
L'icône correspondant au périphérique apparaît-elle sur le bureau ?
L'icône correspondant au disque LaCie doit figurer sur le bureau. Si
l’icône n’apparaît pas, suivez les autres conseils de dépannage afin
d’identifier le problème.
La configuration de l’ordinateur
répond-elle à la configuration
minimum requise pour ce périphérique ?
Consultez la page 1.2. Configuration minimale requise pour plus
d’informations.
Avez-vous bien effectué la procédure d’installation correspondant à
l’interface et au système d’exploitation ?
Passez en revue la procédure d'installation dans les sections 2.1.
Connectez le câble USB et 2.2. Lancement de LaCie Setup Assistant.
Les deux extrémités du câble USB
sont-elles correctement branchées ?
Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont bien enfoncées
dans leurs ports respectifs. Débranchez le câble, attendez dix secondes, puis rebranchez-le. Si le disque n’est toujours pas reconnu,
redémarrez l’ordinateur et essayez à nouveau.
Les bus USB de votre ordinateur
fonctionnent-ils correctement ?
Ouvrez Informations Système Apple, déployez la liste Matériel et
cliquez sur USB. Si le disque dur ne figure pas dans la liste, revérifiez
les branchements et reportez-vous aux autres conseils de dépannage
répertoriés ici.
Existe-t-il un conflit avec d'autres
extensions ou pilotes de périphérique ?
Si nécessaire, contactez l'assistance technique LaCie.
Le disque a-t-il été formaté ?
Vérifiez que le périphérique a été correctement formaté. Reportezvous à la section 3. Formatage et partitionnement en option pour tout
complément d’information.
Le système d’exploitation de l’ordinateur reconnaît-il le système de
fichiers choisi ?
Vérifiez la documentation de l’ordinateur et reportez-vous à la section
3. Formatage et partitionnement en option pour tout complément
d’information.
suite page suivante...
LaCie rikiki go
Manuel d'utilisation
Dépannage
page 18
Problème
Question
Solution
Messages d’erreur sous
Mac OS 10.x.
Un message d’erreur 50 s’est-il
affiché lors de la copie vers un
volume FAT 32 ?
Lorsque vous copiez des fichiers ou dossiers d’un volume
Mac OS 10.x vers un volume FAT 32, les noms de fichiers contenant
certains caractères ne peuvent être copiés, notamment les caractères
suivants :
?<>/\:
Veillez à ne pas utiliser ces caractères dans les noms de fichier et de
dossier.
Un message d’erreur vous informant que le périphérique a été
déconnecté lors du passage du
mode veille au mode actif s’est-il
affiché ?
Ne tenez pas compte de ce message. Le disque va automatiquement
réapparaître sur le bureau. Pour consommer moins d’énergie, la rotation des disques LaCie s’arrête lorsque l’ordinateur passe en mode
veille, mais lorsque vous repassez en mode actif, le lecteur n’a pas
suffisamment de temps pour « sortir » du mode veille.
Le disque fonctionne
lentement.
D’autres périphériques USB sontils connectés au même port ou
concentrateur ?
Déconnectez les autres périphériques USB et voyez si les performances
du disque s’en trouvent améliorées.
Le disque ne semble
pas fonctionner plus vite
lorsqu’il est connecté à un
port USB 2.0 Hi-Speed.
Travaillez-vous sous
Mac OS 10.x ?
Veillez à connecter le disque à votre ordinateur via un port Hi-Speed
USB 2.0. Si votre ordinateur n'est doté que de l'USB 1.0, vous devrez
ajouter une carte Hi-Speed USB 2.0 PCI ou une carte PC à votre
ordinateur pour atteindre des vitesses de transfer maximales.
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Manuel d'utilisation
Dépannage
page 19
5.3. Dépannage Windows
Problème
Question
Solution
Le disque n'est pas reconnu par l'ordinateur.
Le disque a-t-il été formaté ?
Vérifiez que le périphérique a été correctement formaté. Reportezvous à la section 3. Formatage et partitionnement en option pour tout
complément d’information.
Le système d’exploitation de l’ordinateur reconnaît-il le système de
fichiers choisi ?
Consultez la documentation de votre ordinateur et voyez les sections
1.2. Configuration minimale requise.
L’icône du lecteur figure-t-elle dans
Poste de travail ?
Dans Poste de travail, recherchez l’icône et la lettre de lecteur correspondant au disque LaCie. Si l’icône n’apparaît pas, suivez les autres
conseils de dépannage afin d’identifier le problème.
La configuration de l’ordinateur
répond-elle à la configuration
minimum requise pour ce périphérique ?
Reportez-vous à la section 1.1. Contenu du coffret pour plus d’informations.
Avez-vous bien effectué la procédure d’installation correspondant à
l’interface et au système d’exploitation ?
Passez en revue la procédure d'installation dans les sections 2.1.
Connectez le câble USB et 2.2. Lancement de LaCie Setup Assistant.
Les deux extrémités du câble USB
sont-elles correctement branchées ?
Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont bien enfoncées
dans leurs ports respectifs. Débranchez le câble, attendez dix secondes, puis rebranchez-le. Si le disque n’est toujours pas reconnu,
redémarrez l’ordinateur et essayez à nouveau.
Existe-t-il un conflit avec d'autres
extensions ou pilotes de périphérique ?
Si nécessaire, contactez l'assistance technique LaCie.
Le disque fonctionne
lentement.
D’autres périphériques USB sontils connectés au même port ou
concentrateur ?
Déconnectez les autres périphériques USB et voyez si les performances
du disque s’en trouvent améliorées.
Le disque ne semble
pas fonctionner plus vite
lorsqu’il est connecté à un
port USB 2.0 Hi-Speed.
Le disque est-il connecté à un port
USB 1.1 de l’ordinateur ou à un
concentrateur USB 1.1 ?
Si votre disque est connecté à un port ou à un concentrateur USB 1.1,
ces performances réduites sont normales. Un périphérique Hi-Speed
USB 2.0 n’atteint les niveaux de performance de l’interface Hi-Speed
USB 2.0 que s’il est connecté directement à un port ou à un concentrateur Hi-Speed USB 2.0. Sinon, ce périphérique USB 2.0 Hi-Speed
fonctionne aux taux de transfert moins élevés de l’USB 1.1.
Le disque est-il connecté à l'un
des ports Hi-Speed USB 2.0 de
l’ordinateur ?
Vérifiez que les pilotes USB 2.0 Hi-Speed de la carte bus et du périphérique sont correctement installés. Dans le doute, désinstallez les
pilotes et réinstallez-les.
L’ordinateur et le système d’exploitation sont-ils compatibles avec la
norme USB 2.0 Hi-Speed ?
Reportez-vous à la section 1.2. Configuration minimale requise.
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Assistance technique
page 20
6. Assistance technique
Avant de contacter l’assistance technique
1. Lisez les manuels et revoyez la section 5. Dépannage.
2. Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous
les autres périphériques externes et vérifiez le branchement des
câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle
de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez-nous à l’adresse www.lacie.com. Avant
de nous contacter, installez-vous devant l’ordinateur et vérifiez que
vous avez les informations suivantes à portée de main :
Informations
Où trouver les informations
Numéro de série du LaCie hard drive
Sur une étiquette située au dos du périphérique ou sur l’emballage d’origine
Modèle Macintosh/PC
Version du système d’exploitation
Vitesse du processeur
Mémoire de l’ordinateur
Marques et modèles des autres périphériques internes et
externes installés sur l’ordinateur
Mac : cliquez sur l’icône Apple dans la barre de menus puis sélectionnez À
propos de ce Mac.
Windows : cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur Poste de travail et
sélectionnez Propriétés > Général.
Mac : cliquez sur l’icône Apple dans la barre du Finder puis sélectionnez À propos de ce Mac. Sélectionnez Plus d'infos... La fenêtre Informations Système
Apple affiche la liste de vos différents périphériques internes et externes.
Windows : cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis
sélectionnez Propriétés > Matériel.
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Assistance technique
page 21
6.1. Contacter l’assistance technique LaCie
LaCie Asie
http://www.lacie.com/cn/contact/
LaCie Australie
http://www.lacie.com/au/contact/
LaCie Belgique
http://www.lacie.com/be/contact/ (néerlandais)
http://www.lacie.com/befr/contact/ (français)
LaCie Brésil
http://www.lacie.com/us/contact/
LaCie Canada
http://www.lacie.com/ca/contact/ (anglais)
http://www.lacie.com/cafr/contact/ (français)
LaCie Danemark
http://www.lacie.com/dk/contact/
LaCie Finlande
http://www.lacie.com/fi/contact/
LaCie France
http://www.lacie.com/fr/contact/
LaCie Allemagne
http://www.lacie.com/de/contact/
LaCie Irlande
http://www.lacie.com/ie/contact/
LaCie Italie
http://www.lacie.com/it/contact/
Japon – Elecom CO., LTD.
http://www.lacie.jp/
LaCie Corée
http://www.lacie.com/kr/contact/
LaCie Amérique latine
http://www.lacie.com/la/contact/
LaCie Pays-Bas
http://www.lacie.com/nl/contact/
LaCie Norvège
http://www.lacie.com/no/contact/
LaCie Portugal
http://www.lacie.com/pt/contact/
LaCie Singapour
http://www.lacie.com/asia/contact/
LaCie Asie du Sud-Est
http://www.lacie.com/sea/contact/
LaCie Espagne
http://www.lacie.com/es/contact/
LaCie Suède
http://www.lacie.com/se/contact/
LaCie Suisse
http://www.lacie.com/ch/contact/ (allemand)
http://www.lacie.com/chfr/contact/ (français)
http://www.lacie.com/chit/contact/ (italien)
LaCie Royaume-Uni
http://www.lacie.com/uk/contact/
LaCie États-Unis
http://www.lacie.com/us/contact/ (anglais)
http://www.lacie.com/uses/contact/ (espagnol)
LaCie Grand Export
http://www.lacie.com/intl/contact/
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Garantie
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7. Garantie
LaCie garantit votre périphérique contre tout défaut de fabrication
ou de main-d'oeuvre, à condition qu'il soit utilisé normalement,
pendant la période indiquée sur votre certificat de garantie. Si ce
produit présente des défauts de fonctionnement pendant la période
de garantie, LaCie choisira de le réparer ou de le remplacer, à son
gré. Cette garantie s’annule si :
✦✦
Le disque a été stocké ou utilisé dans des conditions d’utilisation ou d’entretien anormales.
✦✦
Le disque a été réparé, modifié ou altéré, sauf si cette réparation, modification ou altération a été expressément autorisée
par écrit par LaCie ;
✦✦
Le disque a été endommagé du fait de manipulations brutales, d’une négligence, d’un choc électrique lors d’un orage,
d’une défaillance électrique, d’un emballage inadéquat ou
d’un accident ;
✦✦
Le disque a été installé de manière incorrecte ;
✦✦
Le numéro de série du disque est effacé ou manquant ;
✦✦
La pièce cassée est une pièce de rechange (tiroir de chargement, etc.) ;
✦✦
Le système de fermeture inviolable du boîtier est cassé.
LaCie et ses fournisseurs déclinent toute responsabilité en cas de
perte de données liée à l'utilisation de ce matériel et pour tout problème pouvant en résulter.
LaCie ne saurait en aucun cas être tenu responsable des dommages
directs, particuliers ou indirects, tels que, non exclusivement, les
dommages ou pertes de biens ou de matériels, les pertes de profit
ou de revenu, le coût du remplacement des biens ou les frais ou
inconvénients résultant d’interruptions de service.
toute perte, détérioration ou destruction éventuelle de données
consécutive à l’utilisation d’un disque LaCie est de l’entière responsabilité de l’utilisateur. La responsabilité de LaCie être ne saurait
être engagée en cas de problèmes de récupération ou de restauration des données.
Nul ne pourra, en aucun cas, se prévaloir d'une indemnisation supérieure au prix d’achat versé pour ce disque.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie, contactez l’assistance technique LaCie. Vous serez invité à fournir le numéro de série de votre
produit LaCie, ainsi qu'une preuve d’achat de ce dernier afin de
s'assurer que le produit est toujours sous garantie.
Tout produit renvoyé à LaCie doit être correctement conditionné
dans son emballage d’origine et expédié en port payé.
INFORMATION IMPORTANTE : inscrivez-vous en ligne pour
bénéficier de l’assistance technique gratuite : www.lacie.com/register/
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