SMART Technologies Board 6000 and 6000 Pro Manuel utilisateur

Écrans plats interactifs SMART
Board® séries 6000 et 6000 Pro
GUIDE D'UTILISATION
SPNL-6365-V3/SBID-6365 | SPNL-6375-V3 | SPNL-6265-V3/SBID-6265 | SPNL-6275-V3
SPNL-6065-V3/SBID-6065 | SPNL-6075-V3 | SPNL-6365-V2 | SPNL-6375
SPNL-6265-V2 | SPNL-6275 | SPNL-6065-V2 | SPNL-6075 | SPNL-6055 | SPNL-6065
SPNL-6365P | SPNL-6375P | SPNL-6265P | SPNL-6275P | SPNL-6065P | SPNL-6075P
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smarttech.com/docfeedback/171166
En savoir plus
Ce guide, ainsi que d'autres ressources pour les écrans interactifs
SMART Board série 6000, sont disponibles dans la section Assistance
du site Web SMART (smarttech.com/support). Scannez ce code QR pour
consulter ces ressources sur votre appareil mobile.
Licences
Les termes HDMI et HDMI High-Definition Multimedia Interface, ainsi que le logo HDMI, sont des marques de commerce ou des marques déposées de
HDMI Licensing LLC aux États-Unis et dans d'autres pays.
Le logotype Bluetooth est détenu par Bluetooth SIG, Inc. et l'utilisation de ces marques par SMART Technologies ULC est soumise à une licence.
Avis relatif aux marques de commerce
SMART Board, SMART Notebook, SMART Ink, SMART kapp, SMART kapp iQ, Pen ID, smarttech, le logo SMART et tous les slogans SMART sont des
marques de commerce ou des marques déposées de SMART Technologies ULC aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Windows et Internet Explorer
sont soit des marques déposées soit des marques de commerce de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Apple, Mac, OS X,
iPhone, iPad, iPod touch, AirPlay et Safari sont des marques de commerce d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays. Google, Google
Cast, Google Drive, Google Play, Android, Chrome, Chromebook et Chromecast sont des marques de commerce de Google Inc. Adobe, Acrobat, Reader,
Flash et Flash Player sont soit des marques déposées soit des marques de commerce d'Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d'autres
pays. AirParrot est une marque de commerce de Squirrels LLC, déposée aux États-Unis et dans d'autres pays. Tous les autres noms de produits et de
sociétés tiers peuvent être des marques de commerce appartenant à leurs détenteurs respectifs.
Avis de droit d'auteur
© 2017–2018 SMART Technologies ULC. Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, transmise, transcrite ou
stockée dans un système de récupération de données ou traduite dans quelque langue, à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit, sans l'accord
écrit préalable de SMART Technologies ULC. Les informations de ce manuel peuvent être modifiées sans préavis et ne représentent aucun engagement
de la part de SMART.
Ce produit et/ou l'utilisation de celui-ci sont couverts par un ou plusieurs des brevets américains suivants :
www.smarttech.com/patents
11/2018
smarttech.com/fr/kb/171166
Informations importantes
REMARQUE
Consultez le guide d'installation et de maintenance pour des informations importantes
concernant l'installation et la maintenance de l'écran (voir Plus d'informations à la page 12).
AVERTISSEMENT
l
N'ouvrez pas et ne démontez pas l'écran. La haute tension à l'intérieur du boîtier risque
de vous électrocuter. De plus, le fait d'ouvrir le boîtier annulera la garantie.
l
Ne montez pas (et n'autorisez pas les enfants à monter) sur une chaise pour toucher la
surface de l'écran.
l
Pour réduire le risque d'incendie ou de choc électrique, n'exposez pas l'écran à la pluie
ou à l'humidité.
l
N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'armoire, car ils pourraient entrer
en contact avec des points au voltage dangereux et provoquer un choc électrique, un
incendie ou endommager le produit, accidents pouvant ne pas être couverts par la
garantie.
l
Ne posez pas d'objets lourds sur le câble d'alimentation. Les câbles endommagés
peuvent provoquer des électrocutions, des incendies ou endommager le produit,
accidents pouvant ne pas être couverts par la garantie.
l
Si le verre est brisé, ne touchez pas les cristaux liquides. Afin d'éviter de vous blesser,
manipulez prudemment les morceaux de verre lorsque vous les mettez au rebut.
l
Débranchez de la prise murale tous les câbles d'alimentation de l'écran et demandez
l'aide de techniciens de maintenance qualifiés si l'un des événements suivants se
produit :
o
Le câble d'alimentation ou la prise est endommagé
o
Du liquide est renversé sur l'écran
o
Des objets tombent sur l'écran
o
L'écran tombe
o
La structure est endommagée, notamment par des fissures
o
L'écran se comporte de manière inattendue lorsque vous suivez les instructions
d'utilisation
i
smarttech.com/fr/kb/171166
INFORMATIONS IMPORTANTES
Déclaration sur les interférences de la Federal
Communication Commission
Cet appareil est conforme à la partie 15 des règlements de la FCC. L'utilisation est soumise aux deux conditions suivantes :
(1) cet appareil n'a pas le droit de causer d'interférences préjudiciables, et (2) cet appareil doit accepter toutes les
interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le fonctionnement.
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limitations définies dans la partie 15 de la réglementation de la FCC
pour les périphériques numériques de classe A. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre
les interférences préjudiciables dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de
l'énergie radioélectrique et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, peut provoquer des
interférences préjudiciables avec les communications radio. Cependant, il n'y a aucune garantie que des interférences ne
se produiront pas dans une installation en particulier. Si cet équipement provoque des interférences préjudiciables avec
la réception de la radio ou de la télévision, ce qui peut être déterminé en éteignant puis en allumant l'équipement,
l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger les interférences à l'aide de l'une des mesures suivantes :
l
Changer l'orientation ou l'emplacement de l'antenne réceptrice.
l
Augmenter la distance entre l'équipement et le récepteur.
l
Brancher l'équipement à une prise sur un circuit différent de celui auquel est branché le récepteur.
l
Demander l'aide du revendeur ou d'un technicien radio/télé expérimenté.
Avertissement de la FCC : toutes les modifications non expressément approuvées par la partie responsable de la
conformité peuvent annuler le droit de l'utilisateur à utiliser cet équipement.
Cet émetteur ne doit pas être à côté ni fonctionner en même temps qu'une autre antenne ou qu'un autre émetteur.
La bande de fréquences 5,15–5,25 GHz est limitée à une utilisation en intérieur uniquement. Le fonctionnement en
extérieur à 5150~5250 MHz est interdit.
Déclaration sur l'exposition aux rayonnements
Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de la FCC définies pour un environnement non
contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'élément
rayonnant et votre corps.
Remarque : la sélection du code de pays est destinée aux modèles hors des États-Unis uniquement et n'est pas disponible
sur tous les modèles conçus pour les États-Unis. Conformément aux règlements de la FCC, tous les produits Wi-Fi
commercialisés aux États-Unis doivent être fixés sur des canaux de fonctionnement des États-Unis uniquement.
Déclaration d'Industrie Canada
Cet appareil est conforme à la partie RSS-210 des règlements d'Industrie Canada. L'utilisation est soumise aux deux
conditions suivantes : (1) cet appareil n'a pas le droit de causer d'interférences préjudiciables, et (2) cet appareil doit
accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le fonctionnement.
Attention
(i) les appareils devant fonctionner dans la bande 5150-5250 MHz ne doivent être utilisés qu'en intérieur afin de réduire le
risque d'interférences préjudiciables causées aux systèmes satellites mobiles de même canal ;
(ii) le gain d'antenne maximal autorisé pour les appareils dans les bandes 5250-5350 MHz et 5470-5725 MHz doit
respecter la limite p.i.r.e. ; et
(iii) le gain d'antenne maximal autorisé pour les appareils dans la bande 5725-5825 MHz doit respecter les limites p.i.r.e.
définies pour un fonctionnement point à point et non point à point selon les cas.
(iv) les utilisateurs doivent aussi être conscients que les radars de grande puissance sont considérés comme des
utilisateurs principaux (c'est-à-dire des utilisateurs prioritaires) des bandes 5250-5350 MHz et 5650-5850 MHz, et que
ces radars peuvent provoquer des interférences et/ou endommager les appareils LE-LAN.
ii
smarttech.com/fr/kb/171166
INFORMATIONS IMPORTANTES
Déclaration sur l'exposition aux rayonnements
Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements IC définies pour un environnement non contrôlé. Cet
équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'élément rayonnant et votre
corps.
Déclaration de conformité UE
Par les présentes, SMART TEchnologies ULC déclare que le type d'équipement radio de l'adaptateur OPS, AM40, est
conforme à la directive 2014/53/UE.
Vous trouverez le texte complet de la déclaration de conformité UE à l'adresse Internet suivante :
smarttech.com/compliance
La bande de fréquence et la puissance maximale transmise dans l'UE sont répertoriées ci-dessous :
Bande émettrice (MHz)
Puissance d'émission maximale PIRE (dBm)
2400–2483,5
19
5150–5350
16
5470–5725
16
Restrictions pour
AT/BE/BG/CZ/DK/EE/FR/DE/IS/IE/IT/EL/ES/CY/LV/LI/LT/LU/HU/MT/NL/NO/PL/PT/RO/SI/SK/TR/FI/SE/CH/UK/HR. 5150 MHz5350 MHz est destiné à une utilisation en intérieur uniquement.
ATTENTION: EXPOSITION AU RAYONNEMENT DE RADIOFRÉQUENCES
Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de l'UE définies pour un environnement non
contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'élément
rayonnant et votre corps.
Déclaration de Microsoft® concernant le
système d'exploitation Windows® 10
Windows 10 se met automatiquement à jour, et ces mises à jour sont toujours activées. Des
frais de FAI peuvent s'appliquer. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer au fil du
temps pour les mises à jour.
iii
smarttech.com/fr/kb/171166
Table des matières
Informations importantes
Déclaration sur les interférences de la Federal Communication Commission
Déclaration d'Industrie Canada
Déclaration de conformité UE
Déclaration de Microsoft concernant le système d'exploitation Windows 10
Chapitre 1 : Bienvenue
À propos de ce guide
Identification de votre modèle
Fonctionnalités
Composants
Accessoires
Plus d'informations
Chapitre 2 : Utiliser l'écran
Allumer et éteindre l'écran
Utiliser le panneau de commande avant
Utiliser le toucher
Utiliser les crayons
Utiliser l'expérience iQ
Brancher et utiliser la carte informatique Intel
Brancher et utiliser des ordinateurs
Chapitre 3 : Dépannage
Résoudre les problèmes d'alimentation
Résoudre les problèmes de détection de présence et d'activation tactile
Résoudre les problèmes du panneau de commande avant
Résoudre les problèmes vidéo
Résoudre les problèmes de qualité d'image
Résoudre les problèmes audio
Résoudre les problèmes de toucher et d'encre numérique
Résoudre les problèmes de l'expérience iQ
Résoudre les problèmes de la carte informatique Intel
Résoudre les problèmes logiciels
Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations sur le dépannage
Contacter votre revendeur pour plus d'assistance
v
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i
ii
ii
iii
iii
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1
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15
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24
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31
31
32
33
34
35
36
36
36
36
37
Chapitre 1
Bienvenue
À propos de ce guide
Identification de votre modèle
Identifier le modèle de votre écran interactif SMART Board série 6000 ou 6000 Pro
Identifier le modèle de votre dispositif iQ
Fonctionnalités
Composants
Dispositif iQ (et carte informatique Intel)
Écran
Crayons avec effaceurs
Panneau de commande avant
Capteur de la détection de présence
Enceintes internes
Accessoires
Fixation murale et pied mural SMART
Pied mobile SMART
Système audio de projection SBA-100
Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400
Rallonges USB
Plus d'informations
1
1
2
3
3
5
5
6
8
8
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11
11
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12
12
12
Ce chapitre présente l'écran interactif SMART Board® série 6000 ou 6000 Pro.
À propos de ce guide
Ce guide explique comment utiliser un écran interactif SMART Board série 6000 ou 6000 Pro.
Ce guide est conçu pour les personnes qui utilisent des écrans dans leur entreprise. D'autres
documentations et ressources sont disponibles pour les personnes qui installent et effectuent
la maintenance des écrans (voir Plus d'informations à la page 12).
Identification de votre modèle
SMART propose différents modèles d'écrans interactifs SMART Board série 6000 et 6000 Pro
et de dispositifs iQ.
1
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Identifier le modèle de votre écran interactif SMART Board série
6000 ou 6000 Pro
Les modèles d'écrans interactifs SMART Board série 6000 et 6000 Pro suivants sont
disponibles :
Modèle
Style du cadre
Taille de l’écran
(approximative)
iQ
Modèles SPNL-6000-V3/SBID-6000
SPNL-6365-V3/SBID-6365
Blanc
165 cm (65")
Oui
SPNL-6375-V2
Blanc
190 cm
Oui
SPNL-6265-V3/SBID-6265
Blanc
165 cm (65")
Oui
SPNL-6275-V3
Blanc
190 cm
Oui
SPNL-6065-V3/SBID-6065
Blanc
165 cm (65")
Non
SPNL-6075-V3
Blanc
190 cm
Non
SPNL-6365-V2
Blanc
165 cm (65")
Oui
SPNL-6375
Blanc
190 cm
Oui
SPNL-6265-V2
Blanc
165 cm (65")
Oui
SPNL-6275
Blanc
190 cm
Oui
SPNL-6065-V2
Blanc
165 cm (65")
Non
SPNL-6075
Blanc
190 cm
Non
SPNL-6055
Blanc
140 cm (55")
Non
SPNL-6065
Blanc
165 cm (65")
Non
SPNL-6365P
Métal brossé
165 cm
Oui
SPNL-6375P
Métal brossé
190 cm
Oui
SPNL-6265P
Métal brossé
165 cm (65")
Oui
SPNL-6275P
Métal brossé
190 cm
Oui
SPNL-6065P
Métal brossé
165 cm (65")
Non
SPNL-6075P
Métal brossé
190 cm
Non
Modèles SPNL-6000-V2
Modèles SPNL-6000-V1
Modèles SPNL-6000P
Consultez les spécifications pour des informations techniques détaillées sur chacun de ces
modèles, notamment les dimensions et le poids des produits (voir Plus d'informations à la
page 12).
2
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 1
BIENVENUE
REMARQUES
l
Les modèles SPNL-6000-V1 ont été abandonnés.
l
Le moyen le plus facile pour distinguer les modèles SPNL-6000-V3/SBID-6000 des
autres modèles consiste à observer les panneaux de commande avant. Sur les modèles
SPNL-6000-V3/SBID-6000, le panneau de commande avant dispose de trois boutons
supplémentaires :
Identifier le modèle de votre dispositif iQ
Le dispositif iQ est installé dans l'emplacement pour accessoire de certains modèles d'écrans
interactifs pour activer la fonctionnalité iQ de ces modèles. SMART propose différents
modèles de dispositifs iQ.
Utilisez l'assistant Identifier le modèle de votre dispositif iQ pour identifier le modèle du
dispositif iQ installé sur votre écran.
Fonctionnalités
L'écran interactif SMART Board série 6000 ou 6000 Pro est le centre névralgique de votre
salle de classe ou de réunion. L'informatique intégrée sans ordinateur donne, d'un simple
toucher, accès à des outils de collaboration, dont un tableau blanc, le partage d'écran sans fil
et un navigateur Internet. Aucun fil ou câble n'est nécessaire, non plus que la mise à jour
manuelle des logiciels et micrologiciels.
3
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 1
BIENVENUE
L'écran comprend les fonctionnalités suivantes :
Fonctionnalité
Description
Expérience iQ
Le dispositif iQ de l'écran permet d'accéder d'un simple toucher
à des outils collaboratifs, notamment un tableau blanc, le
partage d'écran sans fil et un navigateur Internet.
Le dispositif des modèles SPNL-6365-V3/SBID-6365,
SPNL-6375-V3, SPNL-6365-V2, SPNL-6375, SPNL-6365P et
SPNL-6375P est équipé d'une carte informatique Intel pour
bénéficier d'une solution Windows 10 entièrement fonctionnelle,
sans PC externe ni branchement.
Prise en charge tactile
Vous pouvez effectuer sur l'écran les mêmes opérations que sur
votre ordinateur : ouvrir et fermer des applications,
communiquer avec d'autres personnes, créer de nouveaux
documents ou modifier des documents existants, naviguer sur
des sites Web, lire et manipuler des vidéos et bien plus encore,
tout cela en touchant la surface de l'écran.
Vous pouvez utiliser une gamme de commandes tactiles au sein
des applications, notamment le panoramique, la mise à l'échelle,
la rotation et le zoom avant et arrière.
La prise en charge par l'écran d'au moins quatre touchers
simultanés vous permet, à vous et à d'autres utilisateurs,
d'interagir en même temps avec des objets sur l'écran.
Prise en charge de
l'écriture et du dessin
Vous pouvez annoter des applications à l'encre numérique à
l'aide de l'un des crayons fournis, puis effacer l'encre numérique
avec la paume de votre main ou l'effaceur du crayon.
Vous et une autre personne pouvez écrire ou dessiner en même
temps à l'encre numérique sur l'écran. La fonctionnalité Pen ID™
vous permet d'attribuer à chaque crayon différentes sortes
d'encre.
Prise en charge audio
4
smarttech.com/fr/kb/171166
L'écran est équipé d'enceintes intégrées afin de présenter des
fichiers audio à partir de sources d'entrée connectées.
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Composants
L'écran se compose des éléments suivants :
N°
Nom
Plus
d'informations
1
Écran
Page 6
2
Crayon avec effaceur (×2)
Page 8
3
Panneau de commande avant
Page 8
4
Capteur de la détection de présence
Page 10
5
Panneau de connexion
Page 27
6
Dispositif iQ (et carte informatique Intel)
Page 5
7
Port USB
[N/A]
Illustré
Non illustré
8
Panneau de commande du menu1
[N/A]
9
Enceintes
Page 11
Dispositif iQ (et carte informatique Intel)
Le dispositif iQ est installé dans l'emplacement pour accessoire, à l'arrière des modèles
1Modèles SPNL-6000-V2, SPNL-6000-V1 et SPNL-6000P uniquement
5
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 1
BIENVENUE
suivants :
l
SPNL-6365-V3/SBID-6365
l
SPNL-6375-V3
l
SPNL-6265-V3/SBID-6265
l
SPNL-6275-V3
l
SPNL-6365-V2
l
SPNL-6375
l
SPNL-6265-V2
l
SPNL-6275
l
SPNL-6365P
l
SPNL-6375P
l
SPNL-6265P
l
SPNL-6275P
Profitez de la technologie iQ et accédez à des outils de collaboration.
Le dispositif des modèles SPNL-6365-V3/SBID-6365, SPNL-6375-V3, SPNL-6365-V2,
SPNL-6375, SPNL-6365P et SPNL-6375P est équipé d'une carte informatique Intel pour
bénéficier d'une solution Windows 10 entièrement fonctionnelle, sans PC externe ni
branchement.
CONSEIL
Utilisez l'assistant Identifier le modèle de votre dispositif iQ sur le site de l'assistance SMART
afin d'identifier le modèle de votre dispositif iQ.
Écran
La taille de l'écran dépend des modèles :
Modèle
Diagonale
Largeur
Hauteur
Modèles SPNL-6000-V3/SBID-6000
SPNL-6365-V3/
SBID-6365
163,9 cm (64 1/2")
142,8 cm
80,4 cm
SPNL-6375-V3
190,5 cm
165,2 cm
93 cm
142,8 cm
80,4 cm
SPNL-6265-V3/ 163,9 cm (64 1/2")
SBID-6265
6
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Modèle
Diagonale
Largeur
Hauteur
SPNL-6275-V3
190,5 cm
165,2 cm
93 cm
SPNL-6065-V3/ 163,9 cm (64 1/2")
SBID-6065
142,8 cm
80,4 cm
SPNL-6075-V3
165,2 cm
93 cm
190,5 cm
Modèles SPNL-6000-V2
SPNL-6365-V2
163,9 cm (64 1/2")
142,8 cm
80,4 cm
SPNL-6375
190,5 cm
165,2 cm
93 cm
SPNL-6265-V2
163,9 cm (64 1/2")
142,8 cm
80,4 cm
SPNL-6275
190,5 cm
165,2 cm
93 cm
SPNL-6065-V2
163,9 cm (64 1/2")
142,8 cm
80,4 cm
SPNL-6075
190,5 cm
165,2 cm
93 cm
Modèles SPNL-6000-V1
SPNL-6055
138,4 cm
121 cm (47 5/8")
68 cm
SPNL-6065
163,9 cm (64 1/2")
142,8 cm
80,4 cm
Modèles SPNL-6000P
SPNL-6365P
163,9 cm
142,8 cm
80,4 cm
SPNL-6375P
190,5 cm
165,2 cm
93 cm
SPNL-6265P
163,9 cm (64 1/2")
142,8 cm
80,4 cm
SPNL-6275P
190,5 cm
165,2 cm
93 cm
SPNL-6065P
163,9 cm (64 1/2")
142,8 cm
80,4 cm
SPNL-6075P
190,5 cm
165,2 cm
93 cm
Des caméras dans les coins de l'écran suivent la position des doigts et des crayons sur la
surface. L'écran est entouré d'un canal contenant du ruban réfléchissant.
ATTENTION
7
l
Maintenez le ruban réfléchissant au sec.
l
Ne retirez pas et n'endommagez pas le ruban réfléchissant.
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 1
BIENVENUE
IMPORTANT
l
Ne collez pas de notes adhésives ou d'autres éléments sur l'écran, car ils risquent
d'interférer avec les caméras.
l
Ne posez rien dans le canal du ruban réfléchissant, car cela risque d'interférer avec les
caméras.
Crayons avec effaceurs
L'écran est fourni avec deux crayons auxquels sont fixés des effaceurs.
Le bord inférieur de l'écran inclut des supports magnétiques pour les crayons. Lorsque vous
prenez un crayon dans les supports, il s'active et vous pouvez alors l'utiliser pour dessiner à
l'encre numérique ou effacer.
ATTENTION
Lorsque vous rangez le crayon dans le support magnétique, veillez à ce qu'il soit centré sur
le support de manière à éviter qu'il tombe et s'abîme.
IMPORTANT
Utilisez uniquement les crayons destinés aux écrans interactifs SMART Board série 6000 et
6000 Pro (voir smarttech.com/kb/171230).
Panneau de commande avant
Le panneau de commande avant contient les boutons Veille, Sélection de l'entrée, Silence, les
boutons du contrôle du volume et du menu de l'affichage à l'écran.
N°
Nom
1
Veille
8
smarttech.com/fr/kb/171166
Procédure
l
Appuyez pour quitter le mode Veille.
l
Appuyez deux fois pour passer en mode Veille.
l
Maintenez enfoncé pour réinitialiser l'écran.
CHAPITRE 1
BIENVENUE
N°
Nom
2
Sélectionnez
Procédure
l
l
3
SILENCE
l
l
4
Diminuer
l
l
5
Accroître
l
l
Si le menu de l'affichage à l'écran n'est pas ouvert, appuyez
pour changer d'entrée.
Si le menu de l'affichage à l'écran est ouvert, appuyez pour
ouvrir le menu actuellement sélectionné.2
Appuyez pour couper le son ou le rétablir.
Maintenez enfoncé pour figer et débloquer l'écran (voir
page 24).
Si le menu de l'affichage à l'écran n'est pas ouvert, appuyez
pour diminuer le volume.
Si le menu de l'affichage à l'écran est ouvert, appuyez pour
diminuer la valeur de l'option actuellement sélectionnée.2
Si le menu de l'affichage à l'écran n'est pas ouvert, appuyez
pour augmenter le volume.
Si le menu de l'affichage à l'écran est ouvert, appuyez pour
augmenter la valeur de l'option actuellement
sélectionnée.2
6
Déplacer vers le
haut2
Appuyez pour vous déplacer jusqu'à l'option précédente
du menu actuel.
7
Déplacer vers le
bas2
Appuyez pour vous déplacer jusqu'à l'option suivante du
menu actuel.
8
Menu2
l
l
l
Si le menu de l'affichage à l'écran n'est pas ouvert, appuyez
pour l'ouvrir.
Si le menu de l'affichage à l'écran est ouvert, appuyez pour
retourner au menu précédent.
Maintenez enfoncé pour fermer le menu de l'affichage à
l'écran.
IMPORTANT
l
S'il y a un film sur le panneau de commande avant, retirez-le avant d'utiliser le panneau
de commande avant.
l
Si les boutons ne répondent pas lorsque vous appuyez dessus, il se peut que le
panneau de commande avant ait été désactivé. Pour réactiver le panneau de
commande avant, appuyez sur le bouton Veille jusqu'à ce que les boutons s'illuminent.
En fonctionnement normal, tous les boutons sont blancs.
2 Modèles SPNL-6000-V3/SBID-6000 uniquement
9
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Le bouton Veille agit également comme un indicateur lumineux :
Indicateur
lumineux
État
Blanc continu
Fonctionnement normal
Désactivé
Ne reçoit pas
d'alimentation
Procédure
[N/A]
l
l
Orange continu
Mode DPMS (gestion de
l'alimentation)
l
l
Orange
clignotant
lentement
Mode Veille
l
l
l
Orange
clignotant
Aucune connexion USB à
partir de l'ordinateur
connecté
l
l
Assurez-vous que le câble
d'alimentation de l'écran est bien
branché à la prise secteur.
Mettez le commutateur situé à côté de la
prise d'alimentation CA en position
Marche (I).
Appuyez sur le bouton Veille
quitter le mode DPMS.
pour
Connectez une source d'entrée.
Appuyez sur le bouton Veille
quitter le mode Veille.
pour
Si la détection de présence est activée,
mettez-vous à portée du capteur de la
détection de présence.
Si l'activation tactile est activée, touchez
l'écran.
Vérifiez les branchements de
l'ordinateur.
Basculez vers l'entrée de l'ordinateur.
Voir Afficher l'entrée d'un ordinateur
connecté à la page 27.
Blanc clignotant
lentement
Le service SMART Board
n'est pas en cours
d'exécution sur
l'ordinateur connecté
Capteur de la détection de présence
L'écran est équipé sur son bord
inférieur d'un capteur de détection de
présence, qui peut détecter les
personnes jusqu'à une distance de 5 m
lorsque l'écran est en mode Veille.
Si l'option Allumer l'écran est activée,
l'écran s'allume lorsque le capteur
détecte des personnes dans la pièce.
Si la pièce reste vide pendant une
durée déterminée, l'écran repasse en
mode Veille.
10
smarttech.com/fr/kb/171166
Assurez-vous que les pilotes de produit
SMART sont installés et que le service
SMART Board est en cours d'exécution.
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Enceintes internes
L'écran comprend deux enceintes intégrées de 10 W. Vous pouvez aussi brancher des
enceintes externes.
Accessoires
Voici certains des produits associés à l'écran :
l
Fixation murale SMART
l
Pied mural SMART
l
Pied mobile SMART
l
Système audio de projection SBA-100
l
Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400
l
Rallonges USB
Fixation murale et pied mural SMART
Utilisez la fixation murale SMART modèle WM-SBID-501 pour fixer l'écran
à un mur. Pour plus d'informations sur la fixation murale SMART,
consultez les instructions d'installation de la fixation murale SMART
(smarttech.com/kb/170599).
Si le mur ne peut pas supporter le poids de l'écran, vous pouvez utiliser
le pied mural SMART modèle WS-SBID-500 avec la fixation murale
SMART pour transférer une partie du poids du mur vers le sol. Pour plus
d'informations sur le pied mural SMART, consultez les instructions
d'installation du pied mural SMART (smarttech.com/kb/170466).
Pied mobile SMART
Le pied mobile SMART, réglable en hauteur, inclut des enceintes intégrées,
une armoire verrouillable afin d'y enfermer l'équipement, et des roulettes
pivotantes à blocage qui permettent de le déplacer facilement.
Pour plus d'informations, consultez les spécifications du pied mobile
SMART (smarttech.com/kb/131862).
11
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Système audio de projection SBA-100
Le système audio de projection SBA-100, qui se compose de deux
enceintes de 14 W, est destiné aux écrans muraux pour l'enseignement.
Vous pouvez contrôler le volume à l'aide du panneau de commande avant
de l'écran ou des commandes de volume numériques du système
d'exploitation d'un ordinateur connecté.
Pour plus d'informations, consultez les spécifications du système audio de
projection SBA-100 (smarttech.com/kb/171146).
Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400
Disponible pour les modèles destinés à l'enseignement, le système
d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 offre une
amplification audio de grande qualité. Le système est livré avec un
microphone pour enseignant et un microphone pour élève en option.
Plusieurs options d'enceinte sont disponibles, notamment des enceintes
fixées au mur et au plafond. L'amplificateur reçoit les signaux audio des microphones et les
traduit en son cristallin par le biais des enceintes.
Pour plus d'informations, consultez les spécifications du système d'amplification de la salle de
classe SMART Audio 400 (smarttech.com/kb/171137).
Rallonges USB
Comme indiqué dans le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART
Board série 6000 et 6000 Pro (smarttech.com/kb/171167), la connexion USB entre l'écran et
l'ordinateur ne doit pas dépasser 5 m. Si vous avez besoin de brancher un ordinateur situé à
plus de 5 m de l'écran, utilisez l'une des rallonges USB suivantes :
Rallonge
Spécifications
USB-XT
smarttech.com/kb/119318
CAT5-XT-1100
smarttech.com/kb/170202
Plus d'informations
En plus de ce guide, SMART fournit les documents suivants pour l'écran :
Document
Lien
Spécifications et comparatifs
SPNL-6365-V3/SBID-6365
smarttech.com/kb/171322
SPNL-6375-V3
smarttech.com/kb/171321
12
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Document
Lien
SPNL-6265-V3/SBID-6265
smarttech.com/kb/171138
SPNL-6275-V3
smarttech.com/kb/171139
SPNL-6065-V3/SBID-6065
smarttech.com/kb/171140
SPNL-6075-V3
smarttech.com/kb/171141
SPNL-6365-V2
smarttech.com/kb/171316
SPNL-6375
smarttech.com/kb/171143
SPNL-6265-V2
smarttech.com/kb/171142
SPNL-6275
smarttech.com/kb/171143
SPNL-6065-V2
smarttech.com/kb/171096
SPNL-6075
smarttech.com/kb/171011
SPNL-6055
smarttech.com/kb/170817
SPNL-6065
smarttech.com/kb/170640
SPNL-6365P
smarttech.com/kb/171314
SPNL-6375P
smarttech.com/kb/171313
SPNL-6265P
smarttech.com/kb/171219
SPNL-6275P
smarttech.com/kb/171218
SPNL-6065P
smarttech.com/kb/171234
SPNL-6075P
smarttech.com/kb/171235
AM50
smarttech.com/kb/171263
AM40
smarttech.com/kb/171182
AM30
smarttech.com/kb/171097
Comparatif
smarttech.com/kb/171161
Instructions d'installation
SPNL-6000-V3/SBID-6000
smarttech.com/kb/171193
SPNL-6000-V2 et SPNL-6000P (modèles 65")
smarttech.com/kb/171107
SPNL-6000-V2 et SPNL-6000P (modèles 75")
smarttech.com/kb/170996
SPNL-6000-V1
smarttech.com/kb/170641
AM50
smarttech.com/kb/171294
AM40
smarttech.com/kb/171199
AM30
smarttech.com/kb/171090
13
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Document
Lien
Référence rapide et guides
Référence rapide
smarttech.com/kb/171165
Guide d'installation et de maintenance
smarttech.com/kb/171167
Notes de mise à jour
Dispositif iQ
smarttech.com/kb/171206
Ces documents sont disponibles dans la section Assistance du site Web SMART
(smarttech.com/support). Scannez le code QR se trouvant sur la couverture de ce guide pour
consulter les pages de la section Assistance concernant les écrans interactifs SMART Board
série 6000 et 6000 Pro.
14
smarttech.com/fr/kb/171166
Chapitre 2
Utiliser l'écran
Allumer et éteindre l'écran
Allumer l'écran
Éteindre l'écran
Utiliser le panneau de commande avant
Ajuster le son
Figer l'écran
Utiliser le toucher
Utiliser les crayons
Écrire, dessiner et effacer
Modifier la couleur, l'épaisseur et d'autres propriétés des crayons
Utiliser l'expérience iQ
Utiliser l'écran d'accueil
Utiliser la bibliothèque d'applications
Utiliser la bibliothèque de fichiers
Utiliser le tableau
Utiliser le Lecteur SMART Notebook
Utiliser le navigateur
Utiliser Entrée
Utiliser le partage d'écran
Utiliser les captures d'écran
Nettoyer l'écran
Brancher et utiliser la carte informatique Intel
Brancher et utiliser des ordinateurs
Installer des logiciels SMART sur les ordinateurs que vous voulez connecter à l'écran
Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs que vous
voulez connecter à l'écran
Connecter des ordinateurs à l'écran
Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté
Utiliser les logiciels SMART sur des ordinateurs connectés
Allumer et éteindre l'écran
Allumer l'écran
Si la détection de présence et l'option Allumer l'écran sont activées, l'écran s'allume lorsque
des utilisateurs entrent dans la pièce.
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smarttech.com/fr/kb/171166
15
15
16
16
18
18
19
20
20
21
21
21
22
22
22
23
23
23
23
23
24
24
24
24
25
26
27
27
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
REMARQUE
Le capteur de la détection de présence peut détecter des personnes jusqu'à une distance
de 5 m.
Si l'option Activation tactile est activée, l'écran s'allume lorsque vous touchez sa surface.
Autrement, vous pouvez allumer l'écran en appuyant sur le bouton Veille
du panneau de
commande avant.
Éteindre l'écran
Si la détection de présence est activée, l'écran retourne en mode Veille lorsque le capteur ne
détecte plus personne dans la pièce pendant une durée prédéterminée.
Autrement, vous pouvez éteindre l'écran en appuyant deux fois sur le bouton Veille
du
panneau de commande avant.
Utiliser le panneau de commande avant
Le panneau de commande avant contient les boutons Veille, Sélection de l'entrée, Silence, les
boutons du contrôle du volume et du menu de l'affichage à l'écran.
16
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
No.
Name
1
Veille
2
Sélectionnez
Procédure
l
Appuyez pour quitter le mode Veille.
l
Appuyez deux fois pour passer en mode Veille.
l
Maintenez enfoncé pour réinitialiser l'écran.
l
l
3
SILENCE
l
l
4
Diminuer
l
l
5
Accroître
l
l
Si le menu de l'affichage à l'écran n'est pas ouvert, appuyez
pour changer d'entrée.
Si le menu de l'affichage à l'écran est ouvert, appuyez pour
ouvrir le menu actuellement sélectionné.1
Appuyez pour couper le son ou le rétablir.
Maintenez enfoncé pour figer et débloquer l'écran (voir
page 18).
Si le menu de l'affichage à l'écran n'est pas ouvert, appuyez
pour diminuer le volume.
Si le menu de l'affichage à l'écran est ouvert, appuyez pour
diminuer la valeur de l'option actuellement sélectionnée.2
Si le menu de l'affichage à l'écran n'est pas ouvert, appuyez
pour augmenter le volume.
Si le menu de l'affichage à l'écran est ouvert, appuyez pour
augmenter la valeur de l'option actuellement
sélectionnée.2
6
Déplacer vers le
haut2
Appuyez pour vous déplacer jusqu'à l'option précédente
du menu actuel.
7
Déplacer vers le
bas2
Appuyez pour vous déplacer jusqu'à l'option suivante du
menu actuel.
8
Menu2
l
l
l
Si le menu de l'affichage à l'écran n'est pas ouvert, appuyez
pour l'ouvrir.
Si le menu de l'affichage à l'écran est ouvert, appuyez pour
retourner au menu précédent.
Maintenez enfoncé pour fermer le menu de l'affichage à
l'écran.
IMPORTANT
l
S'il y a un film sur le panneau de commande avant, retirez-le avant d'utiliser le panneau
de commande avant.
l
Si les boutons ne répondent pas lorsque vous appuyez dessus, il se peut que le
panneau de commande avant ait été désactivé. Pour réactiver le panneau de
commande avant, appuyez sur le bouton Veille jusqu'à ce que les boutons s'illuminent.
En fonctionnement normal, tous les boutons sont blancs.
1Modèles SPNL-6000-V3/SBID-6000 uniquement
17
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
Le bouton Veille agit également comme un indicateur lumineux :
Indicateur
lumineux
Statut (État)
Blanc continu
Fonctionnement normal
Désactivé
Ne reçoit pas
d'alimentation
Procédure
[N/A]
l
l
Orange continu
Mode DPMS (gestion de
l'alimentation)
l
l
Orange
clignotant
lentement
Mode Veille
l
l
l
Orange
clignotant
Aucune connexion USB à
partir de l'ordinateur
connecté
l
l
Assurez-vous que le câble
d'alimentation de l'écran est bien
branché à la prise secteur.
Mettez le commutateur situé à côté de la
prise d'alimentation CA en position
Marche (I).
Appuyez sur le bouton Veille
quitter le mode DPMS.
pour
Connectez une source d'entrée.
Appuyez sur le bouton Veille
quitter le mode Veille.
pour
Si la détection de présence est activée,
mettez-vous à portée du capteur de la
détection de présence.
Si l'activation tactile est activée, touchez
l'écran.
Vérifiez les branchements de
l'ordinateur.
Basculez vers l'entrée de l'ordinateur.
Voir Afficher l'entrée d'un ordinateur
connecté à la page 27.
Blanc clignotant
lentement
Le service SMART Board
n'est pas en cours
d'exécution sur
l'ordinateur connecté
Assurez-vous que les pilotes de produit
SMART sont installés et que le service
SMART Board est en cours d'exécution.
Ajuster le son
Si vous présentez du contenu avec du son, vous pouvez utiliser les boutons du panneau de
commande avant pour augmenter, diminuer, couper ou rétablir le volume (voir Panneau de
commande avant à la page 8).
Figer l'écran
Vous pouvez temporairement figer l'écran en maintenant enfoncé le bouton Silence du
panneau de commande avant (voir Panneau de commande avant à la page 8). C'est
particulièrement utile lorsque vous voulez mettre en pause une vidéo ou tout autre contenu
animé.
18
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
REMARQUE
Le fait de figer l'écran ne met pas en pause les applications en cours d'exécution sur
l'ordinateur connecté. Cela fige simplement l'affichage de ces applications.
Pour débloquer l'écran, maintenez à nouveau enfoncé le bouton Silence.
Utiliser le toucher
Vous pouvez effectuer sur l'écran les mêmes opérations que sur votre ordinateur : ouvrir et
fermer des applications, communiquer avec d'autres personnes, créer de nouveaux
documents ou modifier des documents existants, naviguer sur des sites Web, lire et manipuler
des vidéos et bien plus encore, tout cela en touchant la surface de l'écran.
Vous pouvez utiliser une gamme de commandes tactiles au sein des applications, notamment
le panoramique, la mise à l'échelle, la rotation et le zoom avant et arrière.
Vous pouvez aussi utiliser des commandes tactiles au sein des applications.
REMARQUE
Toutes les commandes tactiles ne fonctionnent pas dans toutes les applications. Consultez
la documentation des applications pour savoir quelles commandes tactiles elles prennent en
charge.
Panoramique (un doigt)
19
smarttech.com/fr/kb/171166
Panoramique (deux doigts) / faire défiler
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
Pincer pour effectuer un zoom avant / mettre
à l'échelle (agrandir)
Pincer pour effectuer un zoom arrière /
mettre à l'échelle (réduire)
Faire pivoter
Jeter
Utiliser les crayons
L'écran est fourni avec deux crayons auxquels sont fixés des effaceurs.
Le bord inférieur de l'écran inclut des supports magnétiques pour les crayons. Lorsque vous
prenez un crayon dans les supports, il s'active et vous pouvez alors l'utiliser pour dessiner à
l'encre numérique ou effacer.
ATTENTION
Lorsque vous rangez le crayon dans le support magnétique, veillez à ce qu'il soit centré sur
le support de manière à éviter qu'il tombe et s'abîme.
IMPORTANT
Utilisez uniquement les crayons destinés aux écrans interactifs SMART Board série 6000 et
6000 Pro (voir smarttech.com/kb/171230).
Écrire, dessiner et effacer
Vous pouvez écrire ou dessiner à l'encre numérique à l'aide des crayons. Vous pouvez effacer
l'encre numérique à l'aide des embouts effaceurs des crayons ou de commandes tactiles.
20
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
REMARQUES
l
Assurez-vous que vos mains, vos bras et vos vêtements ne touchent pas la surface de
l'écran tandis que vous écrivez, dessinez et effacez.
l
Si vous affichez l'entrée d'un ordinateur connecté, SMART Ink vous permet d'écrire ou
de dessiner à l'encre numérique sur des applications, des fichiers, des dossiers, des
sites Web et toute autre fenêtre ouverte.
Pour écrire ou dessiner à l'encre numérique
1. Prenez l'un des crayons de l'écran.
2. Utilisez le crayon pour écrire ou dessiner à l'encre numérique.
REMARQUE
La fonctionnalité Pen ID vous permet d'utiliser les crayons noir et rouge en même temps
et de personnaliser indépendamment leurs couleurs ainsi que d'autres paramètres.
Pour effacer l'encre numérique
Faites passer l'effaceur d'un crayon sur l'encre numérique que vous
voulez effacer.
OR
Faites passer la paume de votre main ou votre poing sur l'encre numérique
que vous voulez effacer.
Modifier la couleur, l'épaisseur et d'autres propriétés des crayons
Vous pouvez modifier la couleur par défaut, l'épaisseur et d'autres propriétés des crayons :
l
Pour modifier les propriétés d'un crayon lorsque vous utilisez l'application Tableau blanc
ou l'une des autres applications de l'expérience iQ, voir Utiliser le Tableau blanc.
l
Pour modifier les propriétés d'un crayon lorsque vous utilisez un ordinateur connecté, voir
Utiliser SMART Ink.
Utiliser l'expérience iQ
Utiliser l'écran d'accueil
L'écran d'accueil de l'expérience iQ affiche les fichiers récents et les applications et fichiers
favoris. Vous pouvez aussi partager l'écran en tapant sur
dans le coin supérieur droit. Vous
pouvez modifier l'arrière-plan de l'écran afin de personnaliser l'affichage.
21
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
Pour afficher l'écran d'accueil
Tapez sur le bouton Accueil
en bas de l'écran.
Utiliser la bibliothèque d'applications
La bibliothèque d'applications contient les applications Navigateur, Lecteur SMART Notebook
et Tableau blanc. Vous pouvez aussi ajouter des applications à partir d'Internet et de la
boutique d'applications de SMART.
REMARQUE
Le Lecteur SMART Notebook est uniquement disponible sur les modèles destinés à
l'enseignement.
Pour ouvrir la bibliothèque d'applications
Sur l'écran d'accueil, tapez sur Bibliothèque d'applications
.
Utiliser la bibliothèque de fichiers
La bibliothèque de fichiers contient des sessions de Tableau blanc, les fichiers SMART
Notebook qui ont été partagés avec l'écran, des PDF et des transparents. Si une clé USB est
branchée à l'écran, les fichiers de la clé USB sont également disponibles dans la bibliothèque
de fichiers. Même si ces fichiers peuvent être affichés sur l'écran, ils ne sont pas enregistrés sur
l'écran.
REMARQUE
Le Lecteur SMART Notebook est uniquement disponible sur les modèles destinés à
l'enseignement.
Pour ouvrir la bibliothèque de fichiers
Sur l'écran d'accueil, tapez sur Bibliothèque de fichiers
.
Utiliser le tableau
Avec Tableau blanc, vous pouvez écrire et effacer des notes sur l'écran comme vous le feriez
sur un tableau effaçable à sec traditionnel. Vous pouvez aussi enregistrer vos notes afin de
vous y référer ultérieurement et les partager à l'aide de l'application SMART kapp®.
Pour découvrir comment utiliser les crayons de l'écran afin d'écrire, de dessiner et d'effacer
dans Tableau blanc, voir Écrire, dessiner et effacer à la page 20.
Pour découvrir comment utiliser les autres fonctionnalités de Tableau blanc, voir Utiliser le
Tableau blanc.
22
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
Utiliser le Lecteur SMART Notebook
Utilisez le Lecteur SMART Notebook pour ouvrir des fichiers du logiciel SMART Notebook, les
afficher et interagir avec eux. Le Lecteur Notebook permet de présenter facilement des
fichiers SMART Notebook et de jouer à des activités SMART lab™ sur l'écran.
Vous pouvez aussi installer l'application Lecteur Notebook sur votre appareil iOS pour afficher
et contrôler des fichiers SMART Notebook à partir de l'appareil.
Pour en savoir plus sur le Lecteur SMART Notebook, voir Utiliser le Lecteur SMART Notebook.
Utiliser le navigateur
Vous pouvez utiliser Navigateur pour afficher des sites Web sur l'écran.
Pour en savoir plus sur Navigateur, voir Utiliser Navigateur
Utiliser Entrée
Vous pouvez utiliser les connecteurs de l'écran pour brancher un ordinateur de la salle, des
ordinateurs portables supplémentaires et d'autres sources d'entrée.
Pour découvrir comment brancher des ordinateurs à l'écran et afficher leur sortie vidéo, voir
Utiliser Entrée.
Utiliser le partage d'écran
Vous pouvez partager sans fil l'affichage d'ordinateurs et d'appareils mobiles sur l'écran à
l'aide de Partage d'écran.
Partage d'écran prend en charge les appareils suivants :
l
Ordinateurs portables Chromebook™, avec l'extension Google™ Cast du navigateur
Chrome™
l
Ordinateurs Windows, avec Miracast2, l'extension Google Cast du navigateur Chrome, ou
AirParrot
l
Ordinateurs Mac et appareils iOS, avec AirPlay
l
Appareils Android™, avec Projeter l'écran
Utiliser les captures d'écran
Lorsque vous utilisez l'application Navigateur ou Partage d'écran, vous pouvez écrire ou
dessiner sur une couche d'annotation et enregistrer la capture d'écran dans la bibliothèque de
fichiers.
2 Système d'exploitation Windows 10 uniquement
23
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
Pour en savoir plus sur les captures d'écran, voir Utiliser les couches d'annotation de
l'expérience iQ.
Nettoyer l'écran
Quand vous avez fini d'utiliser l'écran, ouvrez le lanceur et tapez sur Nettoyer
afin de
nettoyer l'écran pour le prochain utilisateur.
Brancher et utiliser la carte informatique Intel
Les modèles SPNL-6365-V3/SBID-6365, SPNL-6375-V3, SPNL-6365-V2, SPNL-6375,
SPNL-6365P et SPNL-6375P sont équipés d'une carte informatique Intel. Insérez la carte
informatique Intel dans l'emplacement du dispositif iQ afin d'afficher le système d'exploitation
Windows 10 de la carte informatique Intel sur l'écran.
CONSEIL
Vous pouvez installer sur la carte informatique Intel les logiciels SMART inclus avec l'écran.
Pour plus d'informations sur l'installation des logiciels, voir Installer des logiciels SMART sur
les ordinateurs que vous voulez connecter à l'écran ci-dessous.
Pour afficher l'entrée de la carte informatique Intel
Appuyez sur le bouton Sélection de l'entrée
du panneau de commande avant jusqu'à
ce que Carte informatique soit sélectionné.
Brancher et utiliser des ordinateurs
Installer des logiciels SMART sur les ordinateurs que vous voulez
connecter à l'écran
Les modèles SPNL-6000-V3/SBID-6000, SPNL-6000-V2 et SPNL-6000-V1 sont livrés avec un
abonnement d'un an à SMART Learning Suite (qui comprend le logiciel SMART Notebook et
SMART Learning Suite Online). Vous pouvez télécharger le logiciel SMART Notebook à
l'adresse smarttech.com/downloads et l'installer sur la carte informatique Intel ou un ordinateur
de la salle.
Les modèles SPNL-6000P sont livrés avec une licence pour salle et dix licences personnelles
pour le logiciel SMART Meeting Pro. Vous pouvez télécharger le logiciel SMART Meeting Pro
à l'adresse smarttech.com/downloads puis installer la licence pour salle sur la carte
informatique Intel ou un ordinateur de la salle, et les licences personnelles sur les ordinateurs
portables de dix utilisateurs au maximum.
24
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
Vous pouvez acheter des copies supplémentaires des logiciels SMART afin de les installer sur
d'autres ordinateurs. Contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) pour
plus d'informations.
REMARQUE
En plus du logiciel SMART Notebook ou du logiciel SMART Meeting Pro, vous devez installer
les logiciels suivants sur les ordinateurs que vous connectez à l'écran :
Logiciel
Description
Pilotes de produit SMART Permet à la carte informatique Intel ou aux ordinateurs
connectés de détecter l'entrée de l'écran
SMART Ink®
Vous permet d’écrire et de dessiner à l’encre numérique sur
des applications, fichiers, dossiers, sites Web et toute autre
fenêtre ouverte
Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des
ordinateurs que vous voulez connecter à l'écran
Le tableau suivant présente les résolutions et les fréquences d'actualisation recommandées
pour les sources d'entrée de l'écran :
Modèle
HDMI 1
HDMI 2
DisplayPort
Modèles SPNL-6000-V3/SBID-6000
SPNL-6365-V3/
SBID-6365
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6375-V3
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6265-V3/
SBID-6265
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6275-V3
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6065-V3/
SBID-6065
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6075-V3
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
Modèles SPNL-6000-V2
SPNL-6365-V2
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6375
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6265-V2
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6275
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6065-V2
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
25
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
Modèle
HDMI 1
HDMI 2
DisplayPort
SPNL-6075
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
Modèles SPNL-6000-V1
SPNL-6055
1920 × 1080 à 60 Hz
[N/A]
[N/A]
SPNL-6065
1920 × 1080 à 60 Hz
[N/A]
[N/A]
Modèles SPNL-6000P
SPNL-6365P
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6375P
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6265P
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6275P
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6065P
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
SPNL-6075P
1920 × 1080 à 60 Hz
1920 × 1080 à 60 Hz
3840 × 2160 à 60 Hz
Si possible, paramétrez tous les ordinateurs connectés à ces résolutions et fréquences
d'actualisation. Consultez la documentation du système d'exploitation des ordinateurs
connectés pour plus d'instructions.
Connecter des ordinateurs à l'écran
Vous pouvez connecter à l'écran des ordinateurs équipés de SMART Learning Suite (comme
indiqué ci-dessous), puis afficher sur l'écran l'entrée de ces ordinateurs.
26
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 2
UTILISER L'ÉCRAN
REMARQUES
l
Pour interagir avec le contenu, branchez un câble USB au port USB Type-B approprié du
panneau de connexion (comme indiqué dans le diagramme ci-dessus).
l
Il se peut que les installateurs de votre entreprise aient branché des câbles à l'écran,
puis fait passer ces câbles derrière un mur ou sous le sol jusqu'à un bureau ou une table
où vous pouvez mettre votre ordinateur.
l
Si vous avez un ancien modèle de dispositif iQ (AM30), vous pouvez connecter un
ordinateur au dispositif et utiliser l'application Entrée pour afficher l'entrée de
l'ordinateur. Pour plus d'informations sur l'application Entrée, voir Utiliser l'expérience iQ
à la page 21.
Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté
Utilisez l'application Entrée pour afficher sur l'écran l'entrée d'un ordinateur connecté.
Pour afficher l'entrée d'un ordinateur connecté
1. Branchez l'ordinateur à l'écran.
2. Appuyez sur le bouton Sélection de l'entrée
du panneau de commande avant jusqu'à
ce que HDMI1, HDMI2 ou DisplayPort soit sélectionné.
Utiliser les logiciels SMART sur des ordinateurs connectés
Après avoir connecté un ordinateur à l'écran, vous pouvez utiliser les logiciels SMART afin de
présenter du contenu et de collaborer.
Pour plus d'informations sur les logiciels SMART, consultez les pages suivantes de la section
Assistance du site Web SMART :
27
l
SMART Notebook
l
SMART Learning Suite Online
l
SMART Meeting Pro
l
SMART Product Drivers
l
SMART Ink
smarttech.com/fr/kb/171166
Chapitre 3
Dépannage
Résoudre les problèmes d'alimentation
Résoudre les problèmes de détection de présence et d'activation tactile
Résoudre les problèmes du panneau de commande avant
Résoudre les problèmes vidéo
Résoudre les problèmes de qualité d'image
Résoudre les problèmes audio
Résoudre les problèmes de toucher et d'encre numérique
Résoudre les problèmes de l'expérience iQ
Résoudre les problèmes de la carte informatique Intel
Résoudre les problèmes logiciels
Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations sur le dépannage
Contacter votre revendeur pour plus d'assistance
Emplacement du numéro de série de l'écran
Emplacement du numéro de série du dispositif iQ
30
31
31
32
33
34
35
36
36
36
36
37
37
37
Ce chapitre explique comment résoudre divers problèmes d'écran génériques, notamment les
problèmes concernant :
l
Alimentation
l
Détection de présence et activation tactile
l
Panneau de commande avant
l
Vidéo
l
Qualité de l'image
l
Audio
l
Toucher et encre numérique
l
Expérience iQ
l
Carte informatique Intel
l
Logiciel
29
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 3
DÉPANNAGE
CONSEIL
Le bouton Veille du panneau de commande avant agit également comme un indicateur
lumineux. Vous pouvez utiliser l'indicateur lumineux pour résoudre des problèmes
génériques rencontrés avec l'écran. Pour plus d'informations, voir Panneau de commande
avant à la page 8.
Résoudre les problèmes d'alimentation
Problème
L'écran ne s'allume pas et le
voyant d'alimentation est éteint.
Solutions
l
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à la
prise électrique et à l'écran.
REMARQUE
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché à une multiprise,
assurez-vous que celle-ci est correctement branchée et activée.
l
l
l
L'écran s'allume, le voyant
d'alimentation est allumé, mais
rien ne s'affiche à l'écran.
L’affichage ne s’allume pas
lorsque vous utilisez la souris ou
le clavier d'un ordinateur
connecté.
Assurez-vous que le commutateur situé à côté de l'entrée d'alimentation CA
est en position Marche (I).
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil.
Assurez-vous que le câble d'alimentation fonctionne en le testant avec un
autre appareil.
l
Voir Résoudre les problèmes vidéo à la page 32.
l
Redémarrez l'écran.
l
Assurez-vous que l'ordinateur est allumé.
l
Assurez-vous que l’affichage est en mode économie d’énergie plutôt qu’en
mode veille. Vous pouvez activer le mode économie d’énergie à partir du
menu de l'écran.
REMARQUE
Le voyant d'alimentation de l'écran s'allume en orange sans interruption
lorsque l'écran est en mode d'économie d'énergie.
Vous avez d'autres problèmes
d'alimentation, ou les solutions
précédentes n'ont pas résolu le
problème.
30
smarttech.com/fr/kb/171166
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
sur le dépannage à la page 36.
CHAPITRE 3
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes de détection de
présence et d'activation tactile
Problème
L'écran ne s'allume pas lorsque
des utilisateurs entrent dans la
pièce.
L'écran s'allume alors qu'il ne le
devrait pas.
Solutions
l
l
l
l
l
L'écran ne sort pas de veille
lorsque des utilisateurs le
touchent.
Vous avez d'autres problèmes
liés à la détection de présence ou
à l'activation tactile, ou les
solutions précédentes n'ont pas
résolu le problème.
l
l
Assurez-vous que tous les câbles sont bien branchés et que la détection de
présence est activée.
Assurez-vous que rien ne gêne le capteur de la détection de présence.
Paramétrez l'option Délai de réactivation de manière à ce que les utilisateurs
aient assez de temps pour quitter la pièce.
Vérifiez les éléments suivants, et, si possible, éloignez-en l'écran :
o
Lumière directe du soleil
o
Éclairages puissants
o
Conduites d'air pulsé
o
Écrans à plasma
o
Systèmes audio infrarouges et autres sources infrarouges
o
Sols polis, parois en verre ou autres surfaces réfléchissantes
Gardez à l'esprit que la portée de la détection de présence est de 5 m.
Assurez-vous que les utilisateurs touchent l'écran pendant au moins une
seconde.
Gardez à l'esprit que les modèles SPNL-6000-V1 équipés du micrologiciel du
processeur vidéo 1.1.0.6 ou antérieur ne sortent pas de veille lorsque vous
touchez l'écran.
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
sur le dépannage à la page 36.
Résoudre les problèmes du panneau de
commande avant
Problème
Les panneaux de commande
avant ne répondent pas lorsque
vous appuyez dessus.
31
smarttech.com/fr/kb/171166
Solutions
Réactivez le panneau de commande avant en appuyant sur le bouton Veille
jusqu'à ce que les boutons s'illuminent.
CHAPITRE 3
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes vidéo
Problème
Vous rencontrez les problèmes
vidéo suivants ou des problèmes
similaires :
l
La vidéo est déformée.
l
Il y a un bruit visuel.
l
L’image est sombre.
Solutions
l
l
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation de l'ordinateur
connecté sur des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs
que vous voulez connecter à l'écran à la page 25.
l
l
L'écran est allumé, mais rien ne
s'affiche à l'écran.
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du
mode veille.
l
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
Remplacez le câble vidéo qui relie l’ordinateur à l'écran afin de déterminer si
le problème provient du câble.
Si le voyant d'alimentation brille d'un orange continu ou clignotant lentement,
appuyez sur le bouton Marche pour allumer l'écran.
Voir Comprendre les modes d'alimentation des écrans plats interactifs
SMART Board série 6000 et 8000i-G5.
l
l
l
l
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du
mode Veille.
Assurez-vous que l'écran fonctionne en ouvrant le menu de l'affichage à
l’écran.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
Remplacez le câble vidéo qui relie l’ordinateur à l'écran afin de déterminer si
le problème provient du câble.
Un ordinateur est connecté à
l'écran, mais seul le message
"Pas de signal" ou "Initialisation"
apparaît à l'écran.
Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à l'entrée sélectionnée.
Une ou plusieurs entrées vidéo
ne fonctionnent pas en mode
multifenêtre.
Assurez-vous que la fonction multifenêtre est correctement paramétrée.
Vous voulez que la sortie vidéo
soit transmise vers un autre
écran.
Vous rencontrez d'autres
problèmes vidéo, ou les solutions
précédentes n'ont pas résolu le
problème.
32
smarttech.com/fr/kb/171166
l
l
Gardez à l'esprit que seuls les écrans équipés des dispositifs AM30 ou
AM40 récents prennent en charge la sortie vidéo.
Voir Utiliser un écran secondaire.
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
sur le dépannage à la page 36.
CHAPITRE 3
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes de qualité d'image
Problème
Vous rencontrez les problèmes
de qualité d'image suivants ou
similaires :
l
l
Solutions
l
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation de l'ordinateur
connecté sur des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs
que vous voulez connecter à l'écran à la page 25.
L'écran affiche des lignes
ou de la neige.
l
L'image tremble ou
clignote.
l
Réglez les paramètres de l'image de l'écran.
l
Redémarrez l'écran.
L'écran affiche des pixels morts
pu bloqués.
L'écran affiche des points
lumineux.
Voir Problèmes de pixels.
l
l
L'image n'est pas claire. L'écran
affiche des lignes, des images
dédoublées ou autres
déformations.
Les couleurs ne s'affichent pas
correctement.
Ouvre le menu de l'écran. S'il apparait correctement, le problème vient de la
vidéo en entrée.
Prenez une photo de l'écran et envoyez-la à l'assistance SMART. Si
l'assistance SMART considère que le problème relève de l'écran et que celuici est sous garantie, votre écran pourrait être remplacé.
Réglez les paramètres de l'image de l'écran.
l
l
l
L'image est coupée ou décalée
vers la gauche ou la droite.
Ouvre le menu de l'écran. S'il apparait correctement, le problème vient de la
vidéo en entrée.
l
Si plusieurs écrans sont fixés côte à côte, de légères différences de couleurs
entre les écrans peuvent être visibles. Ce problème n'est pas propre aux
produits SMART.
Lorsque vous utilisez le mode multifenêtre, chaque entrée vidéo a ses
propres réglages de l’image.
Réinitialisez les paramètres d'usine.
Réglez les paramètres vidéo de tout ordinateur connecté, notamment le
zoom, le recadrage et le sous-balayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
l
l
L'image ne remplit pas tout
l'écran.
Si le bureau de l’ordinateur est entièrement noir, changez-le en gris foncé ou
une autre couleur.
Si l’arrière-plan de l’ordinateur s'étend sur plusieurs écrans, dupliquez le
bureau ou définissez un seul écran.
Réglez les paramètres vidéo de tout ordinateur connecté, notamment le
surbalayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
Une image persistante apparait à
l'écran.
Voir Image persistante ou brûlure d'écran LCD.
Vous avez d'autres problèmes
liés à la qualité de l'image, ou les
solutions précédentes n'ont pas
résolu le problème.
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
sur le dépannage à la page 36.
33
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 3
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes audio
Problème
Vous rencontrez les problèmes
de son suivants ou des
problèmes similaires :
l
l
l
Les enceintes n'émettent
aucun son.
Les enceintes émettent du
son, mais le volume est
faible.
Solutions
l
l
l
l
l
Le son est déformé ou
étouffé.
Si vous utilisez des enceintes externes, assurez-vous qu'elles sont allumées.
Assurez-vous que les câbles connectant l'écran à l'ordinateur sont bien
branchés.
Réglez le volume sur l'écran et l'ordinateur connecté, et assurez-vous que le
son n'est coupé sur aucun des deux.
Réglez les paramètres audio de l’écran.
Assurez-vous que l'écran est paramétré en tant que périphérique audio par
défaut pour la sortie audio de l’ordinateur connecté.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur
connecté.
l
Si vous utilisez les enceintes intégrées, réglez le volume de l'ordinateur et
des applications en cours d'exécution à 80 %, puis ajustez le volume de
l'écran.
OU
Si vous utilisez des enceintes externes, réglez le volume de l'ordinateur, des
applications en cours d'exécution et de l'écran à 80 %, puis ajustez le volume
des enceintes.
Un sifflement ou un
bourdonnement provient de
l'arrière de l'écran.
l
l
Vous avez d'autres problèmes
audio, ou les solutions
précédentes n'ont pas résolu le
problème.
34
smarttech.com/fr/kb/171166
Ces bruits sont normaux. Tous les écrans émettent du bruit électrique. Il se
peut que ce bruit soit plus prononcé sur certains écrans. Toutefois, si le bruit
vient de l'avant de l'écran, cherchez son origine.
Branchez tous les appareils sur la même prise.
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
sur le dépannage à la page 36.
CHAPITRE 3
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes de toucher et d'encre
numérique
Problème
Vous rencontrez les problèmes
de toucher ou d'encre numérique
suivants ou des problèmes
similaires :
l
l
l
l
l
l
Lorsque des utilisateurs
touchent l'écran ou écrivent
dessus, le pointeur ou
l'encre numérique apparaît
au mauvais endroit.
Un message
"Fonctionnalité limité"
apparaît lorsque des
utilisateurs touchent l'écran
ou tentent d'écrire dessus.
Toucher et encre
numérique sont
intermittents.
L'écran ne répond au
toucher que dans certaines
parties de l'écran.
L'encre numérique
disparaît à mesure que
vous écrivez.
Solutions
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
Veillez à ce que le crayon soit en contact avec la surface interactive en
respectant un angle de 45° et que votre main ne recouvre pas le cône IR du
crayon.
Si vous utilisez deux crayons, assurez-vous qu’ils sont au moins à 5 cm de
distance.
Redémarrez l'écran.
Assurez-vous avec les installateurs que l'ordinateur est branché à l'écran à
l'aide d'un seul câble.
Nettoyez les caméras et les quatre côtés du cadre pour que la poussière
n'obstrue pas la caméra, ni un quelconque objet.
Calibrez l'écran.
Assurez-vous que les pilotes de produit SMART et SMART Ink sont installés et
en cours d'exécution sur les ordinateurs connectés.
Utilisez un crayon en état de marche provenant d'un autre écran pour vous
assurer que le problème vient du crayon.
Supprimer les sources infrarouges telles que les lampes à arc ou à
incandescence, lampes de bureau et périphériques audio infrarouges ou
déplacez l’écran dans la salle.
Utilisez SMART Diagnostics pour déterminer si une ou plusieurs caméras
sont défaillantes.
Voir Utiliser le menu Affichage.
l
La couleur de l'encre
numérique change de
manière inattendue.
Mettez à jour le micrologiciel.
REMARQUE
Calibrez toujours l'écran après une mise à jour du micrologiciel.
l
Décrochez l'écran du mur, procédez au calibrage et vérifiez si le problème
est résolu. Dans l’affirmative, vérifiez le mur et la fixation murale.
La fonction tactile de l'écran
fonctionne mais pas le crayon.
Réinstallez ou mettez à jour les Pilotes de produit SMART.
La fonction tactile et le crayon ne
fonctionnent pas.
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés ont détecté la connexion
USB de l’écran et installé les pilotes correspondants. Sous Windows, ouvrez
le Gestionnaire de périphériques et assurez-vous qu'il n'y a pas de marque
jaune (!) ni de croix rouge à l'écran. Sous Mac, ouvrez les Préférences
système et assurez-vous qu'il n'y a pas de message d'erreur sur la ligne de
l'écran.
L'écran ne répond pas au toucher
lorsque vous êtes en mode
multifenêtre.
Gardez à l'esprit que le mode multifenêtre ne prend pas en charge le
toucher.
Vous ne pouvez pas écrire ou
dessiner dans Microsoft Office.
l
l
Les barres d'outils SMART Ink
apparaissent même si vous ne
prenez pas de crayon.
35
smarttech.com/fr/kb/171166
Assurez-vous que Microsoft Office 2013 ou une version supérieure est
installée.
Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink.
Si deux écrans ou plus sont fixés sur le même mur, assurez-vous qu'ils sont
placés de sorte que les caméras n'interfèrent pas entre elles.
CHAPITRE 3
DÉPANNAGE
Problème
Vous rencontrez d'autres
problèmes de toucher et d'encre
numérique, ou les solutions cidessus ne résolvent pas le
problème.
Solutions
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
sur le dépannage ci-dessous.
Résoudre les problèmes de l'expérience iQ
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de l'expérience iQ, notamment ceux
concernant les applications Tableau blanc, Lecteur SMART Notebook, Navigateur, Entrée et
Partage d'écran, voir Résoudre les problèmes du logiciel système iQ.
Résoudre les problèmes de la carte
informatique Intel
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de la carte informatique Intel,
notamment ceux concernant les pilotes, voir Résoudre les problèmes de Windows 10 sur la
carte informatique Intel.
Résoudre les problèmes logiciels
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes des logiciels SMART, consultez les
pages suivantes de la section Assistance du site Web SMART :
l
Résoudre les problèmes de SMART Notebook 18
l
Résoudre les problèmes de SMART Learning Suite Online
l
Résoudre les problèmes de SMART Meeting Pro 4
l
Résoudre les problèmes de SMART Ink 5
l
Résoudre les problèmes des pilotes de produit SMART 12
Consulter la base de connaissances SMART
pour plus d'informations sur le dépannage
Consultez la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage :
community.smarttech.com/s/topic/0TOU0000000XlU9OAK/6000-series#articles
36
smarttech.com/fr/kb/171166
CHAPITRE 3
DÉPANNAGE
Contacter votre revendeur pour plus
d'assistance
Si un problème que vous rencontrez avec l'écran persiste ou n'est pas abordé dans ce guide
ou la base de connaissances, contactez votre revendeur SMART agréé
(smarttech.com/where).
Il se peut que votre revendeur vous demande le numéro de série de l'écran ou du dispositif iQ.
Emplacement du numéro de série de l'écran
Le numéro de série de l'écran se trouve aux endroits suivants :
l
Dans le menu de l'affichage à l'écran
l
Sur une étiquette sur le bord inférieur du cadre
l
Sur une étiquette à l'arrière de l'écran
Emplacement du numéro de série du dispositif iQ
Le numéro de série du dispositif iQ se trouve sur une étiquette collée sur le dispositif iQ.
REMARQUE
Vous devez retirer le dispositif iQ de l'écran pour voir l'étiquette du numéro de série.
37
smarttech.com/fr/kb/171166
SMART TECHNOLOGIES
smarttech.com/support
smarttech.com/contactsupport
smarttech.com/fr/kb/171166
">