Dell Inspiron 11 3185 2-in-1 laptop Manuel utilisateur

Inspiron 11 3000 2-en-1
Manuel de maintenance
Modèle d'ordinateur: Inspiron 3185
Modèle réglementaire: P25T
Type réglementaire: P25T003
Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement
du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de
mort.
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des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de
leurs propriétaires respectifs.
2018 - 02
Rév. A00
Table des matières
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........10
Avant de commencer ..............................................................................10
Consignes de sécurité..............................................................................10
Outils recommandés................................................................................. 11
Liste des vis............................................................................................. 12
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........ 14
Retrait du cache de fond.............................................. 15
Procédure................................................................................................ 15
Remise en place du cache de fond................................19
Procédure................................................................................................ 19
Retrait de la batterie.................................................... 20
Prérequis................................................................................................. 20
Procédure............................................................................................... 20
Remise en place de la batterie......................................22
Procédure................................................................................................22
Étapes finales.......................................................................................... 22
Retrait de la carte des boutons d’alimentation et de
volume......................................................................... 23
Prérequis................................................................................................. 23
Procédure................................................................................................23
3
Remise en place de la carte des boutons
d’alimentation et de volume......................................... 25
Procédure............................................................................................... 25
Étapes finales..........................................................................................25
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation..................26
Prérequis................................................................................................. 26
Procédure............................................................................................... 26
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation... 28
Procédure................................................................................................28
Étapes finales.......................................................................................... 28
Retrait du disque dur................................................... 29
Prérequis................................................................................................. 29
Procédure............................................................................................... 29
Remise en place du disque dur..................................... 32
Procédure................................................................................................32
Étapes finales.......................................................................................... 32
Retrait de la carte /ES................................................. 33
Prérequis................................................................................................. 33
Procédure................................................................................................34
Remise en place de la carte d’E/S............................... 36
Procédure............................................................................................... 36
Étapes finales..........................................................................................36
Retrait de la carte sans fil.............................................37
Prérequis................................................................................................. 37
Procédure................................................................................................37
4
Remise en place de la carte sans fil..............................39
Procédure............................................................................................... 39
Étapes finales..........................................................................................40
Retrait de la pile bouton............................................... 42
Prérequis................................................................................................. 42
Procédure................................................................................................42
Remise en place de la pile bouton................................ 45
Procédure............................................................................................... 45
Étapes finales..........................................................................................45
Retrait des haut-parleurs............................................. 46
Prérequis................................................................................................. 46
Procédure............................................................................................... 46
Remise en place des haut-parleurs...............................48
Procédure............................................................................................... 48
Étapes finales..........................................................................................48
Retrait du dissipateur de chaleur..................................49
Prérequis................................................................................................. 49
Procédure............................................................................................... 49
Remise en place du dissipateur de chaleur....................51
Procédure................................................................................................ 51
Étapes finales...........................................................................................51
Retrait de la barrette de mémoire.................................52
Prérequis................................................................................................. 52
Procédure............................................................................................... 52
5
Remise en place de la barrette de mémoire.................. 54
Procédure............................................................................................... 54
Étapes finales..........................................................................................55
Retrait du pavé tactile..................................................56
Prérequis.................................................................................................56
Procédure............................................................................................... 56
Remise en place du pavé tactile................................... 59
Procédure............................................................................................... 59
Étapes finales..........................................................................................59
Retrait de l’assemblage de l’écran................................60
Prérequis.................................................................................................60
Procédure............................................................................................... 60
Remise en place de l’assemblage de l’écran................. 66
Procédure............................................................................................... 66
Étapes finales.......................................................................................... 67
Retrait de la carte système.......................................... 68
Prérequis.................................................................................................68
Procédure............................................................................................... 68
Remise en place de la carte système............................ 73
Procédure................................................................................................73
Étapes finales.......................................................................................... 74
Saisie du numéro de service dans le programme de configuration du
BIOS........................................................................................................ 74
6
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de
clavier.......................................................................... 75
Prérequis................................................................................................. 75
Procédure................................................................................................75
Remise en place de l’assemblage de repose-mains et
de clavier......................................................................77
Procédure................................................................................................77
Étapes finales.......................................................................................... 77
Retrait du panneau d’écran.......................................... 78
Prérequis................................................................................................. 78
Procédure................................................................................................78
Remise en place du panneau d’écran........................... 80
Procédure............................................................................................... 80
Étapes finales..........................................................................................80
Retrait des charnières d’écran...................................... 81
Prérequis..................................................................................................81
Procédure................................................................................................82
Remise en place des charnières d’écran....................... 84
Procédure............................................................................................... 84
Étapes finales..........................................................................................84
Retrait de la caméra.....................................................85
Prérequis.................................................................................................85
Procédure............................................................................................... 85
7
Remise en place de la caméra...................................... 88
Procédure............................................................................................... 88
Étapes finales..........................................................................................88
Retrait de la carte des capteurs................................... 89
Prérequis.................................................................................................89
Procédure............................................................................................... 89
Réinstallation de la carte des capteurs..........................91
Procédure................................................................................................ 91
Étapes finales...........................................................................................91
Téléchargement de pilotes........................................... 92
Téléchargement du pilote audio............................................................... 92
Téléchargement du pilote vidéo............................................................... 93
Téléchargement du pilote USB................................................................ 94
Pilotes de la carte réseau et Bluetooth.................................................... 95
Téléchargement du pilote réseau............................................................. 96
System Setup (Configuration du système)...................98
Séquence d’amorçage.............................................................................98
Touches de navigation.............................................................................99
Présentation du BIOS..............................................................................99
Accéder au programme de configuration du BIOS................................. 100
Options de configuration du système.....................................................100
Mot de passe système et de configuration..................107
Attribution de mots de passe système et de configuration.....................107
Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de
configuration..........................................................................................108
Effacement des paramètres CMOS....................................................... 109
Effacement des mots de passe oubliés.................................................. 109
8
Dépannage.................................................................. 110
Mise à jour du BIOS................................................................................110
Flashage du BIOS (clé USB)...................................................................110
Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).................. 111
Exécution des diagnostics ePSA........................................................111
Diagnostics par les voyants du système..................................................112
Élimination de l’électricité statique.......................................................... 114
Activation/désactivation du Wi-Fi...........................................................114
Obtenir de l’aide et contacter Dell............................... 115
Ressources d’auto-assistance.................................................................115
Contacter Dell........................................................................................ 116
9
Avant une intervention à
l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée,
les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre
ordinateur.
Avant de commencer
1
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2
Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer →
Alimentation → Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez
la documentation correspondante pour connaître les instructions
relatives à l'arrêt de l'ordinateur.
3
Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont
connectés.
4
Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y
sont raccordés (clavier, souris et écran).
5
Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas
échéant.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts
potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
10
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de l'intervention à
l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux
et vis avant de rebrancher la source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la
surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes,
tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de
contact.
PRÉCAUTION : N'effectuez que les opérations de dépannage et réparations
autorisées ou formulées par l'équipe d'assistance technique de Dell. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies
avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de
l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique
non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.
Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour
dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à
l'intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur
ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis
moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous
débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches
des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et
les connecteurs sont correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de
carte mémoire.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•
Tournevis cruciforme nº 1
11
•
Pointe en plastique
Liste des vis
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Capot arrière
Ensemble de
M2,5x7
repose-mains et
de clavier
9
Batterie
Ensemble de
M2 x 3
repose-mains et
de clavier
1
Support de
câble d'écran
Ensemble de
M2x2 (tête
repose-mains et large)
de clavier
1
Disque dur
Ensemble de
M3 x 3
repose-mains et
de clavier
1
Support du
disque dur
Disque dur
4
Charnières
Ensemble de
M2,5 x 5
repose-mains et
de clavier
4
Plaque de la
charnière
le capot
4
Carte d’E/S
Ensemble de
M2 x 3
repose-mains et
de clavier
2
Adaptateur
d’alimentation
Ensemble de
M2 x 3
repose-mains et
de clavier
1
Carte système
Ensemble de
M2x2 (tête
repose-mains et large)
de clavier
1
12
Type de vis
M3 x 3
M2.5 x 2.5
(tête large)
Quantité
Image des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Pavé tactile
Ensemble de
M2 x 2
repose-mains et
de clavier
4
Carte sans fil
Ensemble de
M2 x 3
repose-mains et
de clavier
1
Image des vis
13
Après une intervention à
l’intérieur de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur
peut l'endommager gravement.
1
Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées
à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez
retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3
Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que
vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.
4
Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur
respectives.
5
Mettez sous tension l'ordinateur.
14
Retrait du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur.
15
2
À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache-vis pour le retirer du
cache de fond.
Figure 1. Retrait du cache-vis
16
1
Cache de fond
3
pointe en plastique
2
cache-vis
3
Retirez les neuf vis (M2,5x7) qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à
l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Figure 2. Retrait des vis du cache de fond
1
Vis M2,5x7 (9)
2
Cache de fond
17
4
À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour le retirer
de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
Figure 3. Retrait du cache de fond
1
18
pointe en plastique
2
Cache de fond
Remise en place du cache de
fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Faites glisser les languettes situées sur le cache de fond dans les fentes situées
sur l’assemblage de repose-mains et de clavier et enclenchez le cache de fond.
2
Remettez en place les neuf vis (M2,5x7) qui fixent le cache de fond de
l’ordinateur à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
3
Remettez en place le cache-vis dans son emplacement situé sur le cache de
fond.
19
Retrait de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Retirez la vis (M2x3) qui fixe la batterie à l’assemblage de repose-mains et de
clavier.
2
Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
20
3
Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
Figure 4. Retrait de la batterie
1
câble de la batterie
2
vis (M2x3)
3
Batterie
4
assemblage de repose-mains
et de clavier
4
Retournez l'ordinateur.
5
Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant cinq secondes environ pour
mettre la carte système à la terre.
21
Remise en place de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains
et de clavier.
2
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la batterie à l’assemblage de reposemains et de clavier.
3
Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
22
Retrait de la carte des boutons
d’alimentation et de volume
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
Procédure
1
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte d'E/S le câble de la carte des
boutons d'alimentation et de volume.
2
Collez le ruban adhésif fixant la carte des boutons d’alimentation et de volume à
l’assemblage de repose-mains et de clavier.
23
3
À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez de l’assemblage de repose-mains et
de clavier la carte des boutons d’alimentation et de volume, ainsi que ses câbles.
Figure 5. Retrait de la carte des boutons d’alimentation et de volume
24
1
câble de la carte des boutons
d’alimentation et de volume
2
loquet
3
ruban adhésif
4
pointe en plastique
5
carte des boutons
d'alimentation et de volume
6
assemblage de repose-mains
et de clavier
Remise en place de la carte des
boutons d’alimentation et de
volume
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Placez la carte des boutons d’alimentation et de volume dans son logement sur
l’assemblage de repose-mains et de clavier.
2
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte des boutons d’alimentation et
de volume à l’assemblage de repose-mains et de clavier.
3
Insérez le câble de la carte des boutons d’alimentation et de volume dans le
connecteur de la carte d’E/S, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
Étapes finales
1
Remettez en place la batterie.
2
Remettez en place le cache de fond.
25
Retrait du port d’adaptateur
d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
Procédure
1
Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
2
Retirez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage
de repose-mains et de clavier.
26
3
Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de
l’assemblage de repose-mains et de clavier.
Figure 6. Retrait du port d'adaptateur d'alimentation
1
câble du port de l'adaptateur
d'alimentation
3
port de l'adaptateur
d'alimentation
2
vis M2 x 3
27
Remise en place du port
d’adaptateur d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans son emplacement situé sur
l’assemblage de repose-mains et de clavier.
2
Alignez le trou de vis du port de l’adaptateur d’alimentation avec celui de
l’assemblage de repose-mains et de clavier.
3
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à
l’assemblage de repose-mains et de clavier.
4
Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la batterie.
2
Remettez en place le cache de fond.
28
Retrait du disque dur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement
attention lorsque vous manipulez le disque dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur
lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.
Prérequis
REMARQUE : Applicable uniquement pour les ordinateurs qui sont livrés
avec un disque dur.
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
Procédure
1
Retirez la vis (M2x3) qui fixe l’assemblage de disque dur à l’ensemble de reposemains et de clavier.
2
Retirez la vis (M2x3) de fixation de l’assemblage de disque dur à la carte
système.
3
Retirez la vis (M2x3) qui fixe l’assemblage de disque dur à la carte d’E/S.
29
4
Dégagez l’assemblage de disque dur de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Figure 7. Retrait de l'ensemble du disque dur
5
30
1
vis M2 x 3 (3)
3
assemblage de repose-mains
et de clavier
2
assemblage du disque dur
Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier.
6
Dégagez le disque dur de son support.
Figure 8. Retrait des vis du disque dur
1
vis M3 x 3 (4)
3
Disque dur
2
support du disque dur
31
Remise en place du disque dur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement
attention lorsque vous manipulez le disque dur.
Procédure
1
Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux de son support.
2
Remettez en place les quatre vis (M3 x 3) qui fixe le disque dur à son support.
3
Alignez les trous de vis de l’assemblage de disque dur avec ceux de l’assemblage
de repose-mains et de clavier, ceux de la carte système et ceux de la carte
d’E/S.
4
Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à
l’assemblage de repose-mains et de clavier, à la carte système et à la carte d’E/S.
Étapes finales
1
Remettez en place la batterie.
2
Remettez en place le cache de fond.
32
Retrait de la carte /ES
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Suivez les procédures de l'étape 1 à l'étape 4 de la section « Retrait du disque
dur » (seulement pour les ordinateurs ayant été livrés avec un disque dur).
33
Procédure
1
Ouvrez les loquets et déconnectez de la carte d’E/S le câble de celle-ci, le câble
de la carte des boutons d’alimentation et de volume et les câbles de la carte des
capteurs.
Figure 9. Déconnexion des câbles de la carte d’E/S
34
1
Câble de la carte d'E/S
2
loquet
3
câble de la carte des capteurs
4
Carte d’E/S
5
câble de la carte des boutons
d’alimentation et de volume
2
Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage de reposemains et de clavier.
Figure 10. Retrait des vis de la carte d’E/S
3
1
vis M2 x 3 (2)
3
assemblage de repose-mains
et de clavier
2
Carte d’E/S
Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage de repose-mains et de
clavier.
35
Remise en place de la carte
d’E/S
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Placez la carte d’E/S sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
2
Alignez les trous de vis de la carte d’E/S avec ceux de l’assemblage de reposemains et de clavier.
3
Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage
de repose-mains et de clavier.
4
Faites glisser les câbles de la carte des boutons d’alimentation et de volume, de la
carte des capteurs et de la carte d’E/S dans leurs emplacements respectifs sur la
carte d’E/S, puis fermez les loquets pour fixer les câbles.
Étapes finales
1
Suivez les procédures de l'étape 3 à l'étape 4 de la section « Remise en place du
disque dur ».
2
Remettez en place la batterie.
3
Remettez en place le cache de fond.
36
Retrait de la carte sans fil
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
Procédure
1
Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil à l’assemblage de repose-mains et
de clavier.
2
Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière.
3
Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
37
4
Faites glisser la carte sans fil hors de son emplacement situé sur la carte
système.
Figure 11. Retrait de la carte sans fil
38
1
vis M2 x 3
2
support de la carte sans fil
3
câbles de l’antenne (2)
4
carte sans fil
5
emplacement de la carte sans
fil
Remise en place de la carte
sans fil
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun
câble sous cette dernière.
1
Alignez l'encoche de la carte sans fil avec la languette de son emplacement situé
sur la carte système.
2
Faites glisser la carte sans fil dans son logement situé sur la carte système.
3
Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la
carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
4
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
blanc
Auxiliaire (triangle noir)
noir
Alignez le trou de vis de la carte sans fil et le support de la carte sans fil avec le
trou de vis de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
39
5
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil à l’assemblage de
repose-mains et de clavier.
Figure 12. Remise en place de la carte sans fil
1
languette
2
encoche
3
carte sans fil
4
câbles de l’antenne (2)
5
vis M2 x 3
6
support de la carte sans fil
7
emplacement de la carte sans
fil
Étapes finales
1
40
Remettez en place la batterie.
2
Remettez en place le cache de fond.
41
Retrait de la pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du
système BIOS aux valeurs d'usine. Avant de retirer la pile bouton, il est
recommandé de noter les paramètres du BIOS.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
Procédure
1
Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton.
2
Retirez les câbles d’antenne et de la pile bouton du guide d’acheminement situé
sur le haut-parleur de droite.
42
3
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d'E/S.
Figure 13. Déconnexion des câbles d’antenne et de la pile bouton
4
1
guide d'acheminement
2
câble de l'antenne
3
Câble de la carte d'E/S
4
loquet
5
câble de la pile bouton
Retournez le câble de la carte d’E/S de manière à accéder à la pile bouton.
43
5
Retirez de l’assemblage de repose-mains et de clavier la pile bouton.
Figure 14. Retrait de la pile bouton
44
1
Câble de la carte d'E/S
3
câble de la pile bouton
2
pile bouton
Remise en place de la pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Avec le côté positif vers le haut, placez la pile bouton sur l’assemblage de reposemains et de clavier.
2
Acheminez les câbles de l’antenne et de la pile bouton dans les guides
d’acheminement situés sur le haut-parleur droit.
3
Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
4
Posez le câble de la carte d’E/S sur la pile bouton.
5
Faites glisser le câble de carte d’E/S dans son emplacement situé sur la carte
système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
Étapes finales
1
Remettez en place la batterie.
2
Remettez en place le cache de fond.
45
Retrait des haut-parleurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
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Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
Procédure
1
Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2
Dégagez les câbles de l'antenne et de la pile bouton de leurs guides
d'acheminement situés sur le haut-parleur droit.
46
3
Retirez les haut-parleurs des détrompeurs, puis soulevez-les pour les dégager de
l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Figure 15. Retrait des haut-parleurs
1
guide d'acheminement
2
câbles d’antenne et de la pile
bouton
3
haut-parleurs (2)
4
câble du haut-parleur
47
Remise en place des hautparleurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
À l’aide des embouts d’alignement situés sur l’assemblage de repose-mains et de
clavier, placez les haut-parleurs sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
2
Faites passer les câbles de la pile bouton et de l’antenne par les guides
d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
3
Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la batterie.
2
Remettez en place le cache de fond.
48
Retrait du dissipateur de chaleur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Le dissipateur thermique se met à chauffer au cours
d'une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne
touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur thermique. La
graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
Procédure
1
Dans l’ordre séquentiel inverse (en commençant par la vis numéro 4), desserrez
les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur thermique à la carte système.
49
2
Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Figure 16. Retrait du dissipateur de chaleur
1
50
vis imperdables (4)
2
dissipateur de chaleur
Remise en place du dissipateur
de chaleur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque
d'endommager la carte système et le processeur.
REMARQUE : Si vous réinstallez le dissipateur de chaleur d'origine sur la
carte système d'origine, vous pouvez réutiliser la graisse thermique
d'origine. Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur,
utilisez le pad thermique fourni dans le kit pour garantir la conductivité
thermique.
Procédure
1
Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du
dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système.
2
Serrez dans l’ordre les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur thermique
sur la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la batterie.
2
Remettez en place le cache de fond.
51
Retrait de la barrette de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Retirez le dissipateur de chaleur.
Procédure
1
Localisez le module de mémoire et soulevez le Mylar pour accéder au module de
mémoire.
2
Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de
chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier
s’éjecte.
52
3
Retirez le module de mémoire de son emplacement.
Figure 17. Retrait du module de mémoire
1
film plastique
3
le module de mémoire
2
attaches de fixation (2)
53
Remise en place de la barrette de
mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Soulevez le Mylar pour accéder au logement du module de mémoire.
2
Alignez l'encoche du module de mémoire sur la languette de son emplacement et
faites-le glisser en l'inclinant jusqu'à ce qu'il soit fermement enclenché.
54
3
Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module
mémoire et réinstallez-le.
Figure 18. Remise en place du module de mémoire
1
film plastique
2
le module de mémoire
Étapes finales
1
Remettez en place la batterie.
2
Remettez en place le cache de fond.
3
Remettez en place le module de mémoire.
55
Retrait du pavé tactile
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
Procédure
1
Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile.
2
Retirez les adhésifs du pavé tactile.
56
3
Retournez le câble du clavier et placez-le sur la carte système.
Figure 19. Déconnexion du câble du pavé tactile
4
1
adhésifs
2
câble du pavé tactile
3
loquet
4
pavé tactile
5
câble du clavier
Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble de reposemains et de clavier.
57
5
Faites glisser le pavé tactile et dégagez-le de l’assemblage de repose-mains et de
clavier.
Figure 20. Retrait du pavé tactile
58
1
vis M2 x 2 (4)
3
assemblage de repose-mains
et de clavier
2
pavé tactile
Remise en place du pavé tactile
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Insérez les languettes du pavé tactile dans les fentes correspondantes sur
l’assemblage de repose-mains et de clavier.
2
Alignez les trous de vis du pavé tactile avec ceux de l’assemblage de reposemains et de clavier.
3
Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble de
repose-mains et de clavier.
4
Placez le câble du clavier sur le pavé tactile.
5
Collez le ruban adhésif sur le pavé tactile.
6
Glissez le câble du pavé tactile dans son emplacement situé sur le pavé tactile,
puis fermez le loquet pour fixer le câble.
Étapes finales
1
Remettez en place la batterie.
2
Remettez en place le cache de fond.
59
Retrait de l’assemblage de l’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Retirez la carte sans fil.
Procédure
1
Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le support du câble d'écran à la carte système.
2
Soulevez le support de câble d'écran pour le retirer de la carte système.
3
Décollez le ruban adhésif pour accéder au câble de l’affichage.
60
4
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de l'affichage.
Figure 21. Déconnexion du câble de l'écran
1
vis M2 x 3
2
support du câble de l'écran
3
câble de l'affichage
4
ruban adhésif
5
loquet
5
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte d’E/S le câble de la carte des
capteurs.
6
Dégagez le câble de l’antenne de ses guides d’acheminement situés sur le hautparleur droit.
61
7
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d'E/S.
Figure 22. Débranchement du câble de la carte d’E/S
62
1
loquet
2
câble de la carte des
capteurs
3
câble de l'antenne
4
guide d'acheminement
5
Câble de la carte d'E/S
6
loquet
8
Décollez les adhésifs des charnières de l’écran.
Figure 23. Retrait des adhésifs
1
Câble de la carte d'E/S
2
ruban adhésif
63
9
Soulevez l’assemblage de repose-mains et de clavier autant que possible, puis
retournez l’ordinateur.
PRÉCAUTION : placez l'ordinateur sur une surface douce et propre
pour éviter de rayer l'affichage.
Figure 24. Soulèvement de l’assemblage d’affichage
1
assemblage du repose-mains
2
assemblage d’écran
10
Placez l’ordinateur sur une surface plane.
11
Retirez les quatre vis (M2,5x5) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage de
repose-mains et de clavier.
64
12
Soulevez l’assemblage d’écran pour le dégager de l’assemblage de repose-mains
et de clavier.
Figure 25. Retrait de l’ensemble écran
1
assemblage d’écran
3
assemblage de repose-mains
et de clavier
2
vis M2.5 x 5 (4)
65
Remise en place de l’assemblage
de l’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
PRÉCAUTION : placez l'ordinateur sur une surface douce et propre pour
éviter de rayer l'affichage.
1
Placez l’assemblage d’écran sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
2
Alignez les trous de vis des charnières d’écran avec ceux de l’assemblage de
repose-mains et de clavier.
3
Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent l’assemblage d’écran à
l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4
Retournez l'ordinateur et rabattez l'écran.
5
Glissez le câble de la carte d'E/S dans son emplacement situé sur la carte
système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
6
Faites passer le câble de l'antenne par ses guides d'acheminement situés sur le
haut-parleur droit.
7
Glissez le câble de la carte des capteurs dans son emplacement situé sur la carte
système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
8
Glissez le câble de l'affichage dans son emplacement situé sur la carte système,
puis fermez le loquet pour fixer le câble.
9
Collez le ruban adhésif au câble de l'affichage.
10
Alignez le trou de vis du support du câble de l'écran avec celui de la carte
système.
66
11
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support du câble d’écran à la carte
système.
Étapes finales
1
Remettez en place la carte sans fil.
2
Remettez en place la batterie.
3
Remettez en place le cache de fond.
67
Retrait de la carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la
carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir
le numéro de service dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes
modifications apportées au BIOS à l'aide du programme de configuration du
BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la
remise en place de la carte système.
REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez
l'emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement
lorsque vous réinstallerez la carte système.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Retirez la carte sans fil.
4
Suivez les procédures de la section « Retrait du disque dur » (uniquement pour
les ordinateurs livrés avec un disque dur).
5
Retirez le module de mémoire.
Procédure
1
68
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d'E/S.
2
Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton et celui des hautparleurs.
Figure 26. Déconnexion des câbles de la pile bouton et des haut-parleurs
3
1
Câble de la carte d'E/S
2
loquet
3
câble de la pile bouton
4
câble du haut-parleur
5
carte système
Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du câble d’affichage à la carte système,
puis soulevez le support de câble d’écran pour le dégager de la carte système.
69
4
Déconnectez de la carte système le câble de l'écran.
Figure 27. Déconnexion du câble de l'écran
1
vis
2
support du câble de l'écran
3
câble de l'affichage
4
ruban adhésif
5
loquet
6
carte système
5
Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de la carte système.
6
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du clavier.
70
7
Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
Figure 28. Déconnexion du câble de port de l’adaptateur d’alimentation
8
1
carte système
2
câble du port de l'adaptateur
d'alimentation
3
loquet
4
câble du pavé tactile
5
câble du clavier
Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte système à l’assemblage de repose-mains et
de clavier.
71
9
Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage de repose-mains et
de clavier.
Figure 29. Retrait de la carte système
1
72
carte système
2
assemblage de repose-mains
et de clavier
Remise en place de la carte
système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la
carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir
le numéro de service dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes
modifications apportées au BIOS à l'aide du programme de configuration du
BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la
remise en place de la carte système.
Procédure
1
Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage de reposemains et de clavier.
2
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte système à l’assemblage de
repose-mains et de clavier.
3
Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation et celui des hautparleurs à la carte système.
4
Glissez le câble du pavé tactile dans son emplacement situé sur la carte système,
puis fermez le loquet pour fixer le câble.
5
Glissez le câble du clavier dans son emplacement situé sur la carte système, puis
fermez le loquet pour fixer le câble.
6
Glissez le câble de la carte d’E/S dans son emplacement situé sur la carte
système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
7
Alignez le trou de vis du support du câble de l'affichage avec celui de la carte
système.
73
8
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support du câble d’écran aux trous de
vis situés sur la carte système.
9
Connectez le câble de l’écran à la carte système.
10
Connectez le câble de la pile bouton et celui des haut-parleurs à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place le module de mémoire.
2
Suivez les procédures de l'étape 3 à l'étape 4 de la section « Remise en place du
disque dur ».
3
Remettez en place la carte sans fil.
4
Remettez en place la batterie.
5
Remettez en place le cache de fond.
Saisie du numéro de service dans le
programme de configuration du BIOS
1
Allumez ou redémarrez votre ordinateur.
2
Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s'affiche pour accéder au
programme de configuration du BIOS.
3
Accédez à l’onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de série dans le
champ Service Tag Input (Saisie du numéro de série).
REMARQUE : Le numéro de série est l’identifiant alphanumérique situé à
l’arrière de votre ordinateur.
74
Retrait de l’assemblage de
repose-mains et de clavier
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Retirez la carte des boutons d'alimentation et de volume.
4
Retirez la carte sans fil.
5
Suivez les procédures de la section « Retrait du disque dur » (uniquement pour
les ordinateurs livrés avec un disque dur).
6
Retirez la carte d’E/S.
7
Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation.
8
Retirez le pavé tactile.
9
Retirez les haut-parleurs.
10
Retirez la carte système.
11
Retirez l’assemblage d’écran.
Procédure
Après avoir effectué les étapes préalables, l’assemblage de repose-mains et de clavier
est à notre disposition.
75
Figure 30. Ensemble de repose-mains et de clavier
1
76
assemblage de repose-mains et de
clavier
Remise en place de l’assemblage
de repose-mains et de clavier
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
Placez l’assemblage de repose-mains et de clavier sur une surface plane avec le
clavier orienté vers le bas.
Étapes finales
1
Remettez en place l’assemblage d’écran.
2
Remettez en place la carte système.
3
Remettez en place les haut-parleurs.
4
Remplacez le pavé tactile.
5
Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation.
6
Remettez en place la carte d’E/S.
7
Suivez les procédures de l'étape 3 à l'étape 4 de la section « Remise en place du
disque dur ».
8
Remettez en place la carte sans fil.
9
Remettez en place la carte des boutons d'alimentation et de volume.
10
Remettez en place la batterie.
11
Remettez en place le cache de fond.
77
Retrait du panneau d’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Retirez la carte sans fil.
4
Retirez l'assemblage d'affichage.
Procédure
1
Dégagez le câble de la carte des capteurs de son guide d'acheminement situé sur
la charnière droite.
2
Dégagez le câble de l'affichage de son guide d'acheminement situé sur la
charnière gauche.
78
3
À l'aide d'une pointe en plastique, dégagez du cache arrière de l'affichage le
panneau d'affichage.
Figure 31. Retrait du panneau d’écran
1
panneau d’écran
2
charnières d'écran (2)
3
guide d'acheminement
4
câble de la carte des
capteurs
5
pointe en plastique
6
câble de l'affichage
7
cache arrière de l'affichage
79
Remise en place du panneau
d’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
PRÉCAUTION : Placez l'ordinateur sur une surface douce et propre pour
éviter de rayer l'affichage.
1
Alignez le panneau d'affichage avec le cache arrière de l'affichage et encliquetez
le premier en place.
2
Faites passer le câble de l'affichage par son guide d'acheminement situé sur la
charnière gauche.
3
Faites passer le câble de la carte des capteurs par son guide d'acheminement
situé sur la charnière droite.
Étapes finales
1
Remettez en place l'assemblage d'affichage.
2
Remettez en place la carte sans fil.
3
Remettez en place la batterie.
4
Remettez en place le cache de fond.
80
Retrait des charnières d’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Retirez la carte sans fil.
4
Retirez l'assemblage d'affichage.
5
Retirez le panneau d'affichage.
81
Procédure
1
Décollez les rubans adhésifs et dégagez les câbles de l’antenne de leurs guides
d’acheminement situés sur le cache arrière de l’affichage.
Figure 32. Retrait des câbles d’antenne
2
82
1
câbles de l’antenne (2)
3
cache de charnière (2)
2
ruban adhésif
Retirez les deux vis (M2x2,5) et quatre vis (M2,5x2,5) qui fixent les charnières
d’écran à l’assemblage du cache arrière de l’affichage et des antennes.
3
Dégagez de l'assemblage du cache arrière de l'affichage et de l'antenne les
charnières d'écran.
Figure 33. Retrait des charnières d'écran
1
Vis M2x2,5 (2) et vis M2,5x2,5
(4)
3
charnières (2)
2
assemblage du cache de
fond de l'écran et des
antennes
83
Remise en place des charnières
d’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les trous de vis des charnières de l'affichage avec ceux de l'assemblage
du cache arrière de l'affichage et des antennes.
2
Remettez en place les deux vis (M2x2,5) et quatre vis (M2,5x2,5) qui fixent les
charnières d’écran à l’assemblage du cache arrière de l’affichage et des antennes.
3
Faites passer les câbles de l’antenne par les guides d’acheminement situés sur le
cache arrière de l’affichage et fixez-les.
Étapes finales
1
Remettez en place le panneau d'affichage.
2
Remettez en place l'assemblage d'affichage.
3
Remettez en place la carte sans fil.
4
Remettez en place la batterie.
5
Remettez en place le cache de fond.
84
Retrait de la caméra
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Retirez la carte sans fil.
4
Retirez l'assemblage d'affichage.
5
Retirez le panneau d'affichage.
Procédure
PRÉCAUTION : Placez l’assemblage du panneau d’affichage sur une surface
plane, douce et propre, pour éviter de rayer l’affichage.
1
Décollez le ruban adhésif pour accéder au loquet du câble de l'affichage.
2
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de l'affichage.
85
3
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage au panneau d'affichage.
Figure 34. Déconnexion du câble de l'écran
4
86
1
panneau d’écran
2
loquet
3
câble de l'affichage
4
ruban adhésif
À l'aide d'une pointe en plastique, dégagez du cache arrière de l'affichage la
webcam.
5
Retournez la caméra et déconnectez le câble de la caméra du module de caméra.
Figure 35. Retrait de la webcam
1
pointe en plastique
2
webcam
3
câble de la webcam
4
cache arrière de l'affichage
87
Remise en place de la caméra
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Connectez le câble de la caméra à cette dernière.
2
À l’aide de l’embout d’alignement, placez la caméra sur le capot arrière de l’écran
jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
3
Faites glisser le câble d’écran dans son logement situé sur le capot arrière de
l’écran, puis appuyez sur le loquet pour fixer le câble.
4
Collez l’adhésif sur le connecteur du câble de l’écran.
5
Collez l’adhésif qui fixe le câble d’écran au panneau d’écran.
Étapes finales
1
Remettez en place le panneau d'affichage.
2
Remettez en place l'assemblage d'affichage.
3
Remettez en place la carte sans fil.
4
Remettez en place la batterie.
5
Remettez en place le cache de fond.
88
Retrait de la carte des capteurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Retirez la carte sans fil.
4
Retirez l’assemblage d’affichage.
5
Retirez le panneau d’affichage.
Procédure
PRÉCAUTION : Placez l’assemblage du panneau d’affichage sur une surface
plane, douce et propre, pour éviter de rayer l’affichage.
1
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte des capteurs le câble de cette
dernière.
89
2
À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez du cache arrière de l’affichage la carte
des capteurs.
Figure 36. Retrait de la carte des capteurs
90
1
câble de la carte des capteurs
2
loquet
3
pointe en plastique
4
carte des capteurs
Réinstallation de la carte des
capteurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez la carte des capteurs avec le cache arrière de l’affichage et encliquetez la
première en place.
2
Glissez le câble de la carte des capteurs dans son emplacement situé sur cette
dernière, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
Étapes finales
1
Remettez en place le panneau d’affichage.
2
Remettez en place l’assemblage d’affichage.
3
Remettez en place la carte sans fil.
4
Remettez en place la batterie.
5
Remettez en place le cache de fond.
91
Téléchargement de pilotes
Téléchargement du pilote audio
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les termes et conditions pour utiliser SupportAssist, puis
cliquez sur Continue (Continuer).
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer
SupportAssist.
REMARQUE : Lisez les instructions à l’écran pour obtenir des
instructions spécifiques à votre navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon
système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et
installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer le fichier.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes du Contrôle de compte
d’utilisateur d’apporter des modifications au système.
12
L’application installe tous les pilotes et mises à jour identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne pourront peut-être pas être installés
automatiquement. Lisez le résumé de l’installation pour savoir si une
installation manuelle est nécessaire.
13
Pour le téléchargement et l’installation manuels, cliquez sur Category
(Catégorie).
14
Cliquez sur Audio (Son) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote audio pour
votre ordinateur.
92
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré
le fichier du pilote audio.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote audio et laissez-vous guider par
les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote vidéo
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les termes et conditions pour utiliser SupportAssist, puis
cliquez sur Continue (Continuer).
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer
SupportAssist.
REMARQUE : Lisez les instructions à l’écran pour obtenir des
instructions spécifiques à votre navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon
système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et
installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer le fichier.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes du User Account Control
(Contrôle de compte d’utilisateur) d’apporter des modifications au système.
12
L’application installe tous les pilotes et mises à jour identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne pourront peut-être pas être installés
automatiquement. Lisez le résumé de l’installation pour savoir si une
installation manuelle est nécessaire.
13
Pour le téléchargement et l’installation manuels, cliquez sur Category
(Catégorie).
14
Cliquez sur Video (Vidéo) dans la liste déroulante.
93
15
Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote graphique pour votre
ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré
le fichier du pilote graphique.
17
Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote graphique et suivez les
instructions affichées à l’écran pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote USB
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les termes et conditions pour utiliser SupportAssist, puis
cliquez sur Continue (Continuer).
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer
SupportAssist.
REMARQUE : Lisez les instructions à l’écran pour obtenir des
instructions spécifiques à votre navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon
système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et
installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer le fichier.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes du Contrôle de compte
d’utilisateur d’apporter des modifications au système.
12
L’application installe tous les pilotes et mises à jour identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne pourront peut-être pas être installés
automatiquement. Lisez le résumé de l’installation pour savoir si une
installation manuelle est nécessaire.
13
94
Pour le téléchargement et l’installation manuels, cliquez sur Category
(Catégorie).
14
Cliquez sur USB dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote USB pour votre
ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré
le fichier du pilote USB.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote USB et laissez-vous guider par les
instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Pilotes de la carte réseau et Bluetooth
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote de carte réseau est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote Bluetooth est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
95
Téléchargement du pilote réseau
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les termes et conditions pour utiliser SupportAssist, puis
cliquez sur Continue (Continuer).
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer
SupportAssist.
REMARQUE : Lisez les instructions à l’écran pour obtenir des
instructions spécifiques à votre navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon
système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et
installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer le fichier.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes du Contrôle de compte
d’utilisateur d’apporter des modifications au système.
12
L’application installe tous les pilotes et mises à jour identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne pourront peut-être pas être installés
automatiquement. Lisez le résumé de l’installation pour savoir si une
installation manuelle est nécessaire.
13
Pour le téléchargement et l’installation manuels, cliquez sur Category
(Catégorie).
14
Cliquez sur Network (Réseau) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote réseau pour votre ordinateur.
16
Enregistrez le fichier et, lorsque le téléchargement est terminé, allez dans le
dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote réseau.
96
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote réseau et laissez-vous guider par
les instructions qui s’affichent.
97
System Setup (Configuration du
système)
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments
répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Séquence d’amorçage
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage
défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un
périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de
l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
•
Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
•
Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche
<F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris
l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes :
•
Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
•
STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA.
•
Disque optique (si disponible)
•
Disque dur SATA (s’il est disponible)
•
Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics
(Diagnostics ePSA) s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran
System Setup (Configuration du système).
98
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les
modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées
qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si
applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ.
Barre d'espacement
Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable.
Tabulation
Passe au champ suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur
graphique standard.
Échap
Permet de passer à la page précédente jusqu’à ce que vous
arriviez à l’écran principal. Appuyer sur Échap dans l’écran
principal affiche un message vous invitant à sauvegarder tous
les changements non enregistrés et à redémarrer le système.
Présentation du BIOS
PRÉCAUTION : à moins que vous ne soyez un utilisateur averti, ne modifiez
pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines
modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement.
REMARQUE : Avant d’utiliser le programme de configuration du BIOS, notez
les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter
ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour :
•
Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, comme la
quantité de RAM et la taille du disque dur.
•
Modifier les informations de configuration du système.
99
•
Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur (mot de passe
utilisateur, type de disque dur installé, activation ou désactivation de périphériques
de base).
Accéder au programme de configuration du
BIOS
1
Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.
2
Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo
DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2.
REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite
peut s’afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous
tenir prêt à appuyer sur F2. Si vous appuyez sur F2 avant d’y être invité,
aucune action n’est exécutée. Si vous attendez trop longtemps et que le
logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le
bureau s’affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur et essayez de
nouveau.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les
éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément
tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. System setup options—Main menu (options de configuration du système –
menu principal)
Main (principal)
100
System Time
Ce champ affiche l'heure actuelle au
format hh:mm:ss.
System Date
Ce champ indique la date actuelle au
format jj/mm/aaaa.
BIOS Version
Ce champ affiche la version du BIOS.
Product Name
Affiche le numéro de modèle de
l’ordinateur.
Service Tag
Ce champ affiche le numéro de service
de l'ordinateur.
Main (principal)
Asset Tag
Ce champ affiche le numéro d'inventaire
de l'ordinateur.
CPU Type
Affiche le type du processeur.
CPU Speed
Ce champ affiche la vitesse du
processeur.
CPU ID
Affiche le code d’identification du
processeur.
Cache du CPU
L1 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L1
du processeur.
L2 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L2
du processeur.
First HDD
Ce champ affiche le type de disque dur
installé.
Périphérique eMMC
Affiche le type de disque eMMC installé.
AC Adapter Type
Affiche le type d’adaptateur CA installé.
System Memory
Affiche la taille de la mémoire installée.
Memory Speed
Affiche la vitesse de la mémoire.
Tableau 4. System setup options—Advanced menu (options de configuration du
système – menu Avancé)
Advanced (avancé)
PowerNow! (Mise sous tension
immédiate) Enable (activation)
Active ou désactive le mode Intel(R)
SpeedStep(tm) du processeur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Virtualization
Vous permet d’activer ou de désactiver
la technologie de virtualisation.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Emulation
Permet d’activer ou de désactiver
l’émulation USB.
Cette fonctionnalité définit la façon dont
le BIOS, en l’absence d’un système
101
Advanced (avancé)
d’exploitation reconnaissant le protocole
USB, gère les périphériques USB.
L’émulation USB est toujours activée
lors de l’étape du POST.
REMARQUE : lorsque cette
option est désactivée, vous ne
pouvez démarrer aucun type de
périphérique USB (disquette,
disque dur ou clé USB).
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Wake Support
Permet d’autoriser les périphériques
USB à sortir l’ordinateur de la veille ou
encore de désactiver la prise en charge
de l’éveil par USB.
REMARQUE : si l’option USB
PowerShare est activée, un
périphérique connecté au port
USB PowerShare ne sortira pas
l’ordinateur de la veille.
Default: Disabled (Par défaut :
désactivé).
102
SATA Operation
Cette option permet de configurer le
mode de fonctionnement du contrôleur
de disque dur SATA intégré. Default:
AHCI.
Default: AHCI (Par défaut : AHCI).
Adapter Warnings
Permet de choisir si l’ordinateur doit
afficher des messages d’avertissement
lorsque vous utilisez des adaptateurs en
CA qui ne sont pas pris en charge par
l’ordinateur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Function Key Behavior
Permet de définir le comportement par
défaut de la touche Fonction : touche
Fonction ou multimédia.
Par défaut : touche multimédia
Advanced (avancé)
Battery Health
Affiche l’état de la batterie.
Miscellaneous Devices
Débogage USB
Permet d’activer ou de désactiver le
débogage USB.
Default: Disabled (Par défaut :
désactivé).
BIOS Recovery from Hard Drive
Permet d’activer ou de désactiver la
récupération du BIOS à partir du disque
dur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Battery Charge Configuration
(configuration de la charge de la
batterie)
Permet de définir les paramètres de
charge de la batterie avec un début et
un arrêt de charge personnalisés
prédéfinis.
Par défaut : adaptatif
Advanced Battery Charge
Configuration
Permet d’activer la configuration
avancée de charge de la batterie depuis
le début de la journée à une période de
travail spécifiée.
Default: Disabled (Par défaut :
désactivé).
SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)
Auto OS Recovery Threshold
Cette option permet de contrôler les
procédures de démarrage automatiques
pour la console SupportAssist System
Resolution, ainsi que pour l'outil de
récupération du système d'exploitation
Dell OS Recovery.
Valeur par défaut : 2
SupportAssist OS Recovery
Activer ou désactiver les procédures de
démarrage de l’outil de récupération
SupportAssist OS Recovery si certaines
erreurs système surviennent.
Default: Disabled (Par défaut :
désactivé).
103
Tableau 5. System setup options—Security menu (Options de configuration du
système – menu Sécurité)
Security (Sécurité)
104
Admin Password
Permet de définir le mot de passe de
l’administrateur. Le mot de passe de
l’administrateur contrôle l’accès à
l’utilitaire de configuration du système.
System Password
Permet de définir le mot de passe du
système. Le mot de passe du système
contrôle l’accès à l’ordinateur lors du
démarrage.
HDD1 password (Mot de passe du
disque dur 1)
Permet de définir, modifier ou
supprimer le mot de passe du disque
dur.
Password Change
Permet d’autoriser ou de refuser les
modifications apportées au mot de
passe du disque dur ou à celui du
système.
Default: Permitted (Par défaut :
autorisé).
Computrace
Permet d’activer ou de désactiver
l’interface du module BIOS du service
Computrace fourni en option par
Absolute Software.
Default: Deactivate (Par défaut :
désactivé)
Firmware TPM
Permet d’activer ou de désactiver le
TPM du micrologiciel.
Default: Disabled (par défaut :
désactivé).
PPI Bypass for Clear Command
(dispositif de dérivation PPI pour
commande d’effacement)
Permet d’activer ou de désactiver le
dispositif de dérivation pour PPI la
commande d’effacement.
Default: Disabled (par défaut :
désactivé).
UEFI Firmware Capsule Updates
Permet d’activer ou de désactiver les
mises à jour du BIOS au moyen des
Security (Sécurité)
packages de mises à jour des capsules
UEFI.
Default: Enabled (par défaut : activé).
Tableau 6. System setup options—Boot menu (options de configuration du système –
menu Démarrage)
Boot (démarrage)
Fast Boot (Amorçage rapide)
Permet d’activer ou de désactiver la
fonctionnalité d’amorçage rapide.
Default: Minimal (par défaut : minimal)
Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Permet d’activer ou de désactiver la
fonctionnalité Secure Boot.
Default: Disabled (par défaut :
désactivé).
Load Legacy Option ROMs
(Chargement de ROM en option
héritée)
Permet d’activer ou de désactiver les
ROM d’options Load Legacy.
Default: Disabled (par défaut :
désactivé).
Boot List Option
Affiche les options de la liste
d’amorçage.
File Browser Add Boot Option
Ajoute le système de fichiers pour
l’option d’amorçage.
File Browser Add Boot Option
Supprime le système de fichiers pour
l’option d’amorçage.
UEFI Boot (démarrage sécurisé UEFI)
Affiche la source pour Windows Boot
Manager (le gestionnaire de démarrage
Windows).
105
Tableau 7. System setup options—Exit menu (options de configuration du système –
menu Quitter)
Exit (quitter)
106
Exit Saving Changes
Permet de quitter la configuration du
système en enregistrant les
modifications.
Save Changes Without Exit
Permet d’enregistrer vos modifications
sans quitter la configuration du
système.
Exit Discarding Changes
Permet de quitter la configuration du
système sans enregistrer vos
modifications.
Load Optimal Defaults
Permet de rétablir toutes les options de
configuration du système à leur valeur
par défaut.
Discard Changes
Permet de charger les valeurs
précédentes et de les appliquer à
toutes les options de configuration du
système.
Mot de passe système et de
configuration
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration
pour protéger l’ordinateur.
Type de mot de
passe
Description
Mot de passe
système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session
sur le système.
Mot de passe de
configuration
Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux
paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de
sécurité de base pour les données de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de
l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance.
REMARQUE : Le mot de passe système et le mot de passe de configuration
sont désactivés.
Attribution de mots de passe système et de
configuration
Vous pouvez définir un nouveau System Password (mot de passe du système)
uniquement lorsque le statut est en Non défini.
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après
avoir mis l'ordinateur sous tension ou l'avoir redémarré.
1
Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup
(Configuration du système), sélectionnez Security (Sécurité) et appuyez sur
<Entrée>.
L'écran Security (Sécurité) s'affiche.
107
2
Sélectionnez System Password (mot de passe du système) et créer un mot de
passe dans le champ Saisissez le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
– Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
– Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
– Seules les minuscules sont acceptées.
3
4
5
– Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-),
(.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le
champ Confirme new password (Confirmer le mot de passe) et cliquez sur OK.
Appuyez sur <Echap> et un message vous invitera à enregistrer les
modifications.
Appuyez sur <Y> pour les enregistrer.
L'ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de
passe système et/ou de configuration
Assurez-vous que le Password Status (État du mot de passe) est Unlocked
(Déverrouillé) (dans la configuration du système) avant d’essayer de supprimer ou de
modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant.
Vous ne pouvez supprimer ou changer un mot de passe système ou mot de passe de
configuration existant si le Password Status (État du mot de passe) est Locked
(Verrouillé).
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur <F2> immédiatement
après la mise sous tension ou un redémarrage.
1
Dans l’écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup
(Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du
système) et appuyez sur <Entrée>.
L'écran System Security (Sécurité du système) s'affiche.
2
Dans l’écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que le Password
Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé).
3
Sélectionnez System Password (Mot de passe système), modifiez ou
supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
108
4
Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), modifiez ou
supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
REMARQUE : Si vous changez le mot de passe du système et/ou le mot
de passe de configuration, entrez le nouveau mot de passe lorsque vous
y êtes invité. Si vous supprimez le mot de passe du système et/ou le
mot de passe de configuration, confirmez la suppression lorsque vous y
êtes invité.
5
Appuyez sur <Echap> et un message vous invitera à enregistrer les
modifications.
6
Appuyez sur <Y> pour les enregistrer les modifications et quitter la configuration
du système.
L'ordinateur redémarre.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : L’effacement des paramètres CMOS réinitialise les
paramètres du BIOS sur votre ordinateur.
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Retirez la pile bouton.
4
Attendez une minute.
5
Remettez en place la pile bouton.
6
Remettez en place la batterie.
7
Remettez en place le cache de fond.
Effacement des mots de passe oubliés
Contactez le support technique Dell pour effacer les mots de passe oubliés, reportezvous à www.dell.com/contactdell.
109
Dépannage
Mise à jour du BIOS
Une mise à jour du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle
version ou après remplacement de la carte système.
Procédez comme suit pour flasher le BIOS :
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Cliquez sur Product support (Assistance produit), entrez le numéro de série de
votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) → Find it
myself (Chercher par moi-même).
5
Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6
Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7
Cliquez sur Download (Télécharger) pour télécharger la dernière version du
BIOS pour votre ordinateur.
8
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré
le fichier de mise à jour du BIOS.
9
Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Flashage du BIOS (clé USB)
1
Suivez les procédures de l’étape 1 à l’étape 7 de « Flashage du BIOS » pour
télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS.
2
Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196
de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support.
3
Copiez le fichier d’installation du BIOS sur le lecteur USB amorçable.
4
Branchez le lecteur USB amorçable à l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du
BIOS.
110
5
Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
6
Démarrez sur le lecteur USB dans One Time Boot Menu (Menu d’amorçage
ponctuel).
7
Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
8
L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent
à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics ePSA pour tester votre ordinateur
uniquement. Utiliser ce programme sur d’autres ordinateurs peut générer
des résultats non valides ou des messages d’erreur.
Le diagnostic ePSA (également appelé diagnostic système) vérifie intégralement votre
équipement. Le diagnostic ePSA est intégré au BIOS qui l’exécute en interne. Le
diagnostic système intégré offre un ensemble d’options pour appareils ou groupes
d’appareils spécifiques, lesquelles vous permettent de :
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
•
Répéter les tests
•
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
•
Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires
afin de fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques
défaillants
•
Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
•
Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des
tests
REMARQUE : Certains tests d’appareils spécifiques nécessitent une
intervention de l’utilisateur. Assurez-vous de rester derrière l’ordinateur
lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
Pour en savoir plus, voir Diagnostic Dell ePSA 3.0.
Exécution des diagnostics ePSA
1
Allumez votre ordinateur.
2
Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo
Dell apparaît.
111
3
Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4
Cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5
Cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur droit pour accéder à la liste des
résultats.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6
Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap,
puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours.
7
Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le
panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests).
8
En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation, puis contactez Dell.
Diagnostics par les voyants du système
Voyant d’état de la batterie : indique l’état de la batterie de l’ordinateur.
•
Blanc fixe : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie a plus de 5 % de
charge.
•
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de
charge.
•
Éteint : l’adaptateur d’alimentation est branché à l’ordinateur et la batterie est
entièrement chargée ou l’adaptateur d’alimentation n’est pas branché à
l’ordinateur et le niveau de charge de la batterie est suffisant.
Le schéma de clignotement orange du voyant d’alimentation est utilisé pour
déterminer les pannes.
REMARQUE : Schéma de clignotement du voyant orange : le voyant du
bouton d’alimentation clignote selon les codes correspondants pour l’état de
défaillance correspondant. Ce schéma se répète après une longue pause.
Par exemple, si aucune mémoire n’est détectée, le voyant du bouton
d’alimentation clignote deux fois, suivi d’une pause, clignote deux fois, suivi
d’une pause. Ce schéma continue jusqu’à ce que l’ordinateur soit éteint. Le
tableau suivant propose une solution de dépannage possible en fonction de
la séquence des voyants.
112
Tableau 8. Schéma des voyants du système
Séquence des
voyants
Description du problème
2, 1
Défaillance du CPU
2, 2
Carte système : défaillance de la mémoire morte et du BIOS
2, 3
Aucune mémoire ou RAM (mémoire vive) détectée
2, 4
Défaillance de la mémoire ou de la RAM
2, 5
Mémoire non valide installée
2, 6
Erreur de la carte système ou du chipset (jeu de puces)
2, 7
Défaillance de l’écran LCD
3, 1
Défaillance de la pile CMOS
3, 2
Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de la puce
3, 3
Image de récupération non trouvée
3, 4
Image de récupération trouvée mais non valide
L'ordinateur peut émettre une série de codes sonores lors du démarrage si les erreurs
ou les problèmes ne peuvent pas être affichés. Les codes sonores répétés suivants
aident l’utilisateur à résoudre les problèmes rencontrés avec l’ordinateur.
Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation.
•
Blanc fixe : la webcam est en cours d’utilisation.
•
Désactivé : la webcam n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou
désactivé.
•
Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
•
Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé.
113
Élimination de l’électricité statique
L’électricité statique est l’électricité résiduelle qui reste sur l’ordinateur, même lorsqu’il
est éteint et que la batterie est retirée. La procédure suivante fournit des instructions
sur la façon d’éliminer l’électricité statique résiduelle :
1
Éteignez l’ordinateur.
2
Retirez le cache de fond.
3
Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour évacuer
toute l’électricité statique.
4
Remettez en place le cache de fond.
5
Allumez votre ordinateur.
Activation/désactivation du Wi-Fi
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de
connectivité Wi-Fi, vous pouvez désactiver, puis réactiver le Wi-Fi. La procédure
suivante fournit des instructions sur la méthode à suivre :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet fournissent un appareil
combiné modem/routeur.
1
Éteignez l'ordinateur.
2
Éteignez le modem.
3
Éteignez le routeur sans fil.
4
Patientez 30 secondes.
5
Allumez le routeur sans fil.
6
Allumez le modem.
7
Allumez votre ordinateur.
114
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’auto-assistance
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en
utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 9. Ressources d’auto-assistance
Informations sur les produits et services
Dell
www.dell.com
Application Aide et support Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez
Contact Support, et appuyez sur
Entrée.
Aide en ligne concernant le système
d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels
utilisateur, instructions sur l’installation,
caractéristiques des produits, blogs
d’aide technique, pilotes, mises à jour
logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell
pour traiter différents problèmes liés à
l’ordinateur.
1
www.dell.com/support/linux
2
3
Rendez-vous sur www.dell.com/
support.
Saisissez l’objet ou le mot-clé dans
la case Search (Rechercher).
Cliquez sur Search (Rechercher)
pour obtenir les articles connexes.
115
Trouvez et découvrez les informations
suivantes à propos de votre produit :
•
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•
•
•
•
•
Caractéristiques du produit
Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre
produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des
paramètres d’usine
Informations sur le BIOS
Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi)
sur le site www.dell.com/support/
manuals.
Pour localiser la section Me and My Dell
(Mon Dell et moi) relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un
des moyens suivants :
•
•
•
Sélectionnez Detect Product
(Détecter le produit).
Sélectionnez votre appareil dans le
menu déroulant sous View Products
(Afficher les produits).
Entrez le Service Tag number
(Numéro de série) ou Product ID
(ID de produit) dans la barre de
recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d'assistance technique ou de
service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains
services peuvent être indisponibles dans votre pays.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les
informations de contact figurent sur la facture d’achat, le bordereau de
colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell.
116
">