Metronic ZAPBOX MOVE ON Manuel utilisateur

Référence 441580
Adaptateur Numérique Terrestre
MET701
00 351 707 200 550
À LIRE ABSOLUMENT
Comme tout appareil portable doté d’un écran LCD, votre terminal
ZAPBOX Move On est fragile. Prenez-en le plus grand soin, la garantie ne
couvre pas les dégâts mécaniques dus à un choc ou une chute. La sacoche
livrée avec l’appareil permet de le protéger des rayures, mais pas des chocs.
De manière générale, les appareils audio-vidéo ne sont pas reliés
à la terre, vous pouvez donc ressentir des décharges électriques (non
dangereuses) en touchant deux appareils simultanément (ou un appareil et
le câble d’antenne). Nous vous conseillons de brancher les appareils sur le
secteur après avoir effectué toutes les liaisons et connexions.
Lorsque vous rencontrez un mot que vous ne comprenez pas, allez
voir dans la partie «Glossaire» en fin de notice, la plupart des mots techniques
sont expliqués brièvement.
Pour nettoyer votre terminal ou sa télécommande, n’employez ni
solvant ni détergent. Un chiffon sec ou très légèrement humide sera parfait
pour enlever la poussière.
N’installez pas le terminal à proximité d’autres appareils. Choisissez
un endroit aéré et ne posez rien sur les grilles d’aération. Ne posez jamais
le terminal sur un autre appareil, la surchauffe qui en résulterait ferait vieillir
prématurément les composants. Conformément à la norme EN 60065, nous
vous informons que l’appareil ne doit pas être exposé à des égouttements
d’eau ou des éclaboussures et, de plus, aucun objet rempli de liquide tel
que des vases ne doit être placé sur l’appareil. En cas d’orage, débranchez
tous vos appareils audio-vidéo du secteur : ils pourraient subir des dommages
non couverts par la garantie.
La télécommande est livrée avec une pile CR2032 pré-installée.
Avant utilisation, tirer sur la languette en plastique pour activer la pile. Dans
un respect de l’environnement et de la loi, ne jetez jamais les piles usagées
avec les ordures ménagères. Rapportez-les à votre point de vente où vous
trouverez des containers pour piles usagées.
Ce symbole est utilisé à plusieurs reprises dans cette notice.
Prêtez toute l’attention nécessaire au texte important qu’il repère.
3
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
La programmation du terminal se fait par l’intermédiaire des menus.
Pour faciliter la lecture de cette notice, nous écrirons l’accès à un menu
donné sous la forme simplifiée suivante :
MENU / menu / sous-menu.
Par exemple, lorsque vous lirez :
• Allez dans MENU / Recherche / Recherche manuelle,
c’est équivalent à :
• Appuyez sur la touche MENU pour accéder au menu
principal.
• Appuyez sur la touche  pour sélectionner le menu
Recherche.
• Appuyez sur la touche  pour sélectionner le sous-menu
Recherche manuelle.
• Appuyez sur OK pour valider.
• Vous remarquerez que les mots écrits en gras dans cette notice
correspondent aux mots qui apparaissent dans les menus sur l’écran
du téléviseur.
En cas d’utilisation avec une antenne active compatible 5V (ex : notre
référence 415994), n’oubliez pas d’activer l’Alimentation Antenne
dans le MENU / Réglages / Réglages TV.
4
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
SOMMAIRE
1 Installation
2 Description de la télécommande
3 Description de l’adaptateur
4 Utilisation au quotidien
5 Personnaliser la liste des chaînes
6 Blocage parental
7 Réinitialiser l’adaptateur
8 Réglages divers
9 Radios
10 Recherche de chaînes
11 Guide TV
12 En cas de problème de réception
13 Glossaire
14 Canaux utilisés pour les émetteurs en service en 2006
15 Nouveaux émetteurs mis en service à partir de mars 2007
Assistance et conseils
Questionnaire qualité
Garantie
06
11
12
13
13
14
15
16
17
17
17
18
20
21
23
24
25
26
5
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
1 - Installation
a - Avant-propos
Vous pouvez utiliser votre Zapbox Move On de 3 manières différentes :
1. Comme téléviseur TNT d’appoint
A l’intérieur des bâtiments, le niveau de signal est
généralement faible, nous vous conseillons donc de
relier l’appareil à une antenne extérieure. Si la fiche
d’antenne est trop grosse pour rentrer dans la prise
d’antenne, utilisez les adaptateurs fournis comme
indiqué sur le schéma ci-dessous.
2. Comme adaptateur TNT standard
Pour plus de confort, vous pouvez visualiser sur votre
téléviseur l’image de la Move On. Utilisez pour cela
l’adaptateur jack/RCA mâles fourni (voir schéma cidessous). Si votre téléviseur ne possède pas d’entrée
RCA, vous pouvez utiliser un adaptateur péritel /
3RCA (non fourni), par exemple la référence Métronic
475009.
Pour la connexion d’antenne, procédez
comme expliqué au paragraphe
précédent.
6
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
3. Comme baladeur TNT
Grâce à son compartiment à piles (standard ou
rechargeables), et la petite antenne fournie, vous
pouvez emmener votre Move On pour regarder la
télévision dans le jardin, à l’arrêt de bus, sur une
terrasse,... sans alimentation électrique, ni câble
d’antenne.
Avec les batteries fournies, l’autonomie est supérieure
à 1 heure. Veillez à emmener un jeu de batteries
supplémentaire (non fourni) si besoin est.
La réception portable n’est possible que dans les zones où le signal est
puissant, c’est-à-dire à proximité (dans un rayon d’une vingtaine de km) d’un
émetteur. Si vous ne savez pas où est l’émetteur, consultez nos cartes sur le
site www.metronic.com.
Note : les obstacles (murs, arbres, véhicules,...) ne laissent pas passer les ondes TV, la réception
sera donc meilleure dans les endroits dégagés. Au besoin, vous pourrez remplacer l’antenne
fournie par un modèle plus adapté à votre situation, par exemple une antenne spéciale TNT
alimentée en 5V.
Pour ouvrir le compartiment à pile de la
télécommande, procédez comme montré
dans le schéma ci-contre.
1
2
Pour recharger les piles du téléviseur, branchez
le chargeur sur le secteur et charger les piles
pendant 24h.
7
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
b - Installation simplifiée
L’adaptateur étant débranché du secteur, connectez directement l’antenne
de toit sur l’entrée ANT. Si votre fiche d’antenne est trop grosse par rapport
à l’orifice du boîtier, utilisez les adaptateurs fournis comme expliqué au
paragraphe précédent (page 6).
Branchez l’alimentation sur la
Zapbox Move On puis l’alimentation
sur le secteur.
Otez la languette plastique de la
télécommande pour activer la pile.
Pressez simultanément et maintenez
enfoncées les deux touches de
droite pour allumer l’appareil.
Choisissez la langue avec la touche 
de la télécommande et validez par
OK.
La recherche de chaîne commence,
patientez quelques minutes.
En cas d’utilisation avec une
antenne active compatible
5V (ex : notre référence 415994),
n’oubliez pas d’activer l’Alimentation
Antenne dans le MENU / Réglages
/ Réglages TV.
Une fois la recherche terminée,
l’appareil revient au menu principal.
Appuyez sur EXIT pour quitter les
menus et visualiser les chaînes.
Si la recherche n’a pas trouvé toutes
les chaînes (ou aucune), c’est
probablement qu’il faudra améliorer
votre installation (voir paragraphe
suivant). Si aucune chaîne n’est
trouvée après l’amélioration, c’est
probablement que votre zone n’est
pas couverte par la TNT.
8
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
c - Calage / orientation de l’antenne
Aucune chaîne n’a été trouvée sur votre râteau actuel, c’est donc
vraisemblablement qu’il pointe vers un émetteur qui n’émet qu’en analogique.
Si votre zone est couverte par le numérique, c’est que les émissions viennent
d’un autre émetteur, il va falloir modifier l’orientation de votre antenne. Nous
distinguerons deux cas selon que vous connaissiez ou non un numéro de canal
UHF sur lequel vous êtes censé capter le numérique.
Note : pour les émetteurs en service en 2006 et ceux mis en service à partir de
mars 2007, la liste des canaux est indiquée en fin de cette notice.
Cas n°1
Vous connaissez au moins un numéro de canal (compris entre 21 et 69) qui
émet dans votre région.
• Allez dans Menu / Recherche /
Recherche manuelle.
• Appuyez sur la touche  jusqu’à
ce qu’apparaisse le numéro de
canal UHF qui émet en numérique
(voir en fin de notice pour les
émetteurs en service en 2006).
• Patientez quelques secondes et
observez les graphes de Qualité
de réception et Niveau de signal.
• Tournez l’antenne pour maximiser
le signal. Lorsque vous approchez
de la direction de l’émetteur, le Niveau doit grimper, puis la Qualité. Une
qualité de 80% est le minimum pour une image stable. Si la Qualité ne
grimpe jamais, c’est que le numéro de canal que vous avez choisi est
incorrect, ou que l’émission est trop lointaine pour votre râteau.
• Une fois le niveau maximal atteint, serrez les écrous de fixation de
l’antenne.
• Appuyez sur EXIT.
• Allez dans Menu / Recherche / Recherche Auto.
9
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
Cas n°2
Vous recevez les chaînes nationales en analogique et vous n’avez aucune idée
de ce que vous pouvez recevoir en numérique.
Si vous êtes certain que vous pouvez capter d’autres chaînes supplémentaires,
mais que vous ne savez pas quel canal est utilisé pour ces chaînes, nous vous
suggérons la méthode suivante :
Procurez-vous une antenne râteau UHF ayant un gain important (au moins 15
dB) et connectez-la à l’entrée ANT (IN) de l’adaptateur. Orientez votre nouvelle
antenne dans la même direction que l’ancienne et faites une recherche
automatique de chaînes (Menu / Recherche / Recherche AUTO).
Si vous trouvez des chaînes que vous n’aviez pas trouvées avec l’ancien
râteau, remplacez tout simplement l’ancienne antenne par la nouvelle. Sinon,
tournez l’antenne d’un huitième de tour et lancez à nouveau une recherche
automatique. Tant que vous ne trouvez pas de chaînes, continuez de tourner
d’un huitième de tour en faisant une recherche à chaque pas. Vous devriez finir
par recevoir quelques chaînes.
•
•
•
•
Placez-vous sur une des chaînes reçues.
Allez dans Menu / Recherche / Recherche manuelle.
Le bas de l’écran indique le niveau et la qualité de réception.
Tournez l’antenne pour optimiser la qualité et le niveau (la qualité doit être
d’au moins 80% pour une réception correcte).
• Fixez l’antenne définitivement.
• Appuyez sur MENU pour revenir au menu précédent.
• Allez dans Menu / Recherche / Recherche AUTO.
10
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
2 - Description de la télécommande
1
Touches numériques. En utilisation normale,
permet de taper le numéro de la chaîne
souhaitée. Dans le mode programmation,
permet de rentrer les valeurs numériques.
2
Touche veille. Permet de mettre en veille
le terminal. Pour allumer l’appareil, il faut
impérativement utiliser les touches de la face
avant.
3
Touche MENU. Permet d’entrer dans le menu
principal ou de revenir au menu précédent
quand vous êtes dans un sous-menu.
4
Touches VOL/VOL. Pour augmenter ou
diminuer le volume sonore. Dans le menu,
permet de modifier les différents paramètres.
5
Touches . Pour changer de chaîne.
Dans les menus, permet de passer à la ligne
précédente avec  ou à la ligne suivante avec
.
6
Pour accéder au menu de réglage de l’écran
LCD.
7
Permet de basculer du mode 16:9 vers le
mode 4:3, et inversément.
8
Touche EPG (guide électronique des
programmes). Fait apparaître la grille des
programmes (si diffusée par l’opérateur).
9
Pour régler la luminosité de l’écran. Des
appuis successifs font défiler les différents
modes. En mode le plus sombre, l’écran est
quasiment noir pour économiser les batteries,
tout en préservant le son. Le voyant passe au
rouge. Un nouvel appui sur CCFL ramène au
mode normal.
10
Touche EXIT. Permet de quitter les menus et revenir en mode visualisation.
11
Touche MUTE. Permet de couper le son (pour répondre au téléphone par exemple). Appuyez sur cette
touche si vous n’avez plus de son car vous avez peut-être pressé cette touche par mégarde.
12
Touche OK. Permet de valider un choix quand vous êtes dans les menus. En mode normal (visualisation
d’une chaîne), permet d’accéder à la liste des chaînes (utile pour accéder à une chaîne si vous ne connaissez
pas son numéro).
13
Touche INFO. Affiche les paramètres techniques de la chaîne en cours.
14
Touche TV/RAD. Permet de basculer entre le mode TV et le mode Radio. En mode Radio, les touches CH 
et CH font défiler les radios. Note : il n’y a pas de radios TNT en France à l’heure où cette notice est
rédigée.
15
Touche FAV. Pour accéder à la liste des chaînes favorites.
16
Touche MODE. Pour basculer entre le mode normal (DVB-T) et le mode AV. En mode AV, l’écran se comporte
comme un moniteur pour une source extérieure (console de jeu, baladeur audio-vidéo,...)
17
Touche PGUP / PGDN. Pour accéder à la page précédente/suivante dans les longues listes.
18
Touche TEXT. Pour accéder au magazine télétexte ou au sous-titrage télétexte (si diffusé par l’opérateur).
19
Touche inutilisée sur ce modèle.
20
Touche AUDIO, pour accéder aux voies audio alternatives (ARTE en Allemand, par exemple).
11
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
3 - Description de l’adaptateur
B
C
D
E
F
G A
A
Récepteur infra-rouge (détecte le signal infra-rouge de la
télécommande).
B
Voyant d’état. Noir quand l’appareil est débranché ou éteint.
Rouge quand il est en veille (touche CCFL). Vert quand il est
allumé.
C
Touche MENU, identique à celle de la télécommande.
D
Touche CH-/AV. Pour aller à la chaîne précédente. Un appui
long sur cette touche permet de basculer entre le mode normal
(TNT) et le mode AV et vice versa.
E
Touche CH+. Pour aller à la chaîne suivante.
F
Touches de réglage du volume, identiques à celles de la
télécommande.
I
G
Touche OK. Pour valider un choix dans un menu. Un appui long
sur cette touche éteint le récepteur.
J
F droite G
Un appui long sur ces deux touches simultanément allume
l’appareil.
K
H
Entrée Antenne. Pour connecter l’antenne fournie, ou une
antenne quelconque. En cas de fiche trop grosse, utilisez le jeu
d’adaptateurs fourni.
L
I
Sortie Antenne. Permet d’alimenter un autre téléviseur.
M
J
Pour SAV uniquement.
K
Entrée Audio-vidéo. Grâce à l’adaptateur fourni, vous pouvez
utiliser votre Zapbox Move On comme écran. Utilisez la touche
MODE pour basculer vers le mode AV ou un appui prolongé sur
la touche D.
L
Sortie Audio-vidéo. Grâce à l’adaptateur fourni, vous pouvez
visualiser l’image TNT sur un autre téléviseur.
M
Prise jack 3,5mm pour casque (non fourni).
H
12
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
4 - Utilisation au quotidien
En utilisation normale, vous n’utiliserez que les touches suivantes dont la
fonction est décrite au paragraphe précédent :
• Touches CH / pour changer de chaîne.
• Touche MUTE pour couper et remettre le son.
• Touches numériques pour aller directement à une chaîne.
• Touche EPG pour accéder au guide des programmes.
• Touche OK pour accéder à la liste des chaînes TV.
5 - Personnaliser la liste des chaînes
Vous avez deux possibilités pour personnaliser la liste des chaînes. La première
consiste à créer des chaînes favorites. La deuxième consiste à supprimer,
déplacer ou renommer les chaînes existantes.
a - Chaînes favorites
Sélectionner les chaînes
• Allez dans Menu / Edition / Ajout
Favoris.
• Sélectionnez une chaîne avec les
flèches 
• Appuyez sur la touche rouge
(MUTE) pour ajouter la chaîne
dans la liste favoris. Un coeur
apparaît sur la ligne.
• Sélectionnez de la même manière les autres chaînes favorites.
• Pressez EXIT puis OK pour quitter et sauvegarder votre sélection.
Visualiser les chaînes favorites
• Appuyez sur la touche FAV, la liste des favoris apparaît.
• Sélectionnez avec les flèches  la chaîne que vous voulez regarder.
• Appuyez sur OK.
b - Modifier la liste des chaînes
Effacer des chaînes
• Allez dans Menu / Edition / Gestion des chaînes.
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
13
•
•
•
•
Sélectionnez avec les flèches  une chaîne à supprimer.
Appuyez sur OK, une croix apparaît.
Sélectionnez de la même manière les autres chaînes à supprimer.
Pressez EXIT puis OK pour confirmer la suppression des chaînes.
Déplacer des chaînes
• Allez dans Menu / Edition / Gestion des chaînes.
• Sélectionnez avec les flèches  une chaîne à déplacer.
• Appuyez deux fois sur la touche bleue (TEXT), le bandeau de sélection
devient blanc.
• Avec les flèches , déplacez la chaîne vers la position souhaitée.
• Appuyez sur MENU pour valider la nouvelle place.
• Lorsque votre réorganisation est terminée, appuyez sur EXIT puis OK.
Renommer une chaîne
• Allez dans Menu / Edition /
Gestion des chaînes.
• Sélectionnez avec les flèches 
la chaîne à renommer.
• Appuyez sur la touche PAUSE
(orange), le clavier s’affiche,
l’ancien nom est en surbrillance.
• Appuyez sur la flèche  pour
déplacer le curseur vers le clavier,
l’ancien nom s’efface.
• Avec les flèches, choisissez une à une les lettres, en validant à chaque fois
par OK.
• Lorsque le nouveau nom est affiché, descendez avec la flèche  pour
positionner le curseur sur le nom de la chaîne.
• Quand le nom repasse en surbrillance (fond blanc) appuyez sur OK.
• Vous pouvez renommer de la même manière d’autres chaînes.
• Pour sauvegarder, appuyez sur EXIT puis OK.
6 - Blocage parental
Votre téléviseur ZAPBOX est livré avec un code secret (PIN) qui est 0000. Le
code secret permet de bloquer les chaînes dont vous voulez restreindre l’accès
ou pour protéger la configuration du terminal. Nous vous conseillons de le
changer.
14
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
Modifier le mot de passe
•
•
•
•
•
Allez dans Menu / Préférence / Accès.
Descendez sur la ligne Ancien PIN et tapez le code secret (0000 en
sortie d’usine).
Sur la ligne Nouveau PIN, entrez le nouveau code secret.
Sur la ligne Confirmer PIN, entrez, pour vérification, ce nouveau code.
Appuyez sur la touche verte pour sauvegarder et revenir au menu
principal.
Notez précieusement votre mot de passe (par exemple sur le ticket de
caisse).
Bloquer des chaînes
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Allez dans Menu / Edition / Gestion des chaînes.
Sélectionnez avec les flèches  la chaîne à bloquer.
Appuyez sur la touche rouge (MUTE), un cadenas s’affiche.
Vous pouvez bloquer de la même manière d’autres chaînes.
Pour sauvegarder, appuyez sur EXIT puis OK.
Allez dans Menu / Préférence / Accès.
Descendez sur la ligne Code Parental, appuyez surpour afficher OUI.
Descendez sur la ligne Blocage menus et appuyez sur  pour afficher
OUI.
Appuyez sur EXIT pour sauvegarder et quitter.
Dorénavant, il faudra entrer le code secret pour accéder aux menus et
visualiser les chaînes bloquées.
7 - Réinitialiser l’adaptateur
Cette opération est à effectuer si vous avez malencontreusement modifié des
réglages rendant le terminal inopérant. Réinitialisez également le terminal s’il
présente des dysfonctionnements inexpliqués.
La réinitialisation supprime toute personnalisation (favoris, par exemple).
•
•
•
•
Allez dans Menu / Réglages / Effacer données.
Sélectionnez Réinitialisation et validez par OK.
Tapez le mot passe et validez par OK.
Eteignez et rallumez l’appareil.
15
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
8 - Réglages divers
a - Réglage TV
• Le Menu / Réglages / Réglage TV permet de configurer l’image, sur l’écran
LCD ou sur un téléviseur externe.
• La ligne Format d’écran permet de choisir entre un écran 4:3 ou 16:9.
• La ligne Conversion permet de choisir différents types d’affichage d’une
image affichée sur un écran qui ne lui correspond pas (exemple, conversion
d’une image 16:9 en format «letterbox» pour un affichage sur un écran 4:3)
• Sur la ligne Standard TV, laissez PAL.
• Les lignes Sortie Vidéo, Modulateur UHF, Norme ne sont pas utilisées sur
ce modèle.
• La ligne Alimentation Antenne permet d’activer l’alimentation 5V pour une
antenne compatible (ex : réf. 415994).
B - Heure
Le Menu / Réglages / Heure permet de régler le décalage par rapport à
l’heure GMT. Mettez +1 en hiver et +2 en été.
C - Indicateur de signal
Le Menu / Préférence / Accès / Signal Info permet d’activer ou de désactiver
l’affichage de l’indicateur permanent de signal.
D - Couleur des menus
Le Menu / Préférence / Réglage menus permet de changer les couleurs des
menus.
E - Langue
Le Menu / Préférence / Langues permet de choisir la langue des menus, et la
langue préférée pour la voie audio et le sous-titrage.
La ligne Etat sous-titres permet d’activer les sous-titres (seules certaines
chaînes émettent des sous-titres sur certaines émissions).
F - Ecran LCD
En appuyant sur la touche LCD, vous avez accès au menu de réglage de
l’écran (image et son). Les flèches  permettent de sélectionner le réglage:
16
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
VOLUME (volume sonore maximum), BRIGHTNESS (luminosité), COLOR
(saturation des couleurs), CONTRAST et TINT (teinte). Pour chacune de
ces réglages, les flèches  permettent de modifier le paramètre. L’option
POWER n’est pas active, la dernière option permet de revenir aux réglages
usine en sélectionnant YES.
9 - Radios
Outre des chaînes TV, le numérique terrestre permet également de diffuser des
radios. Notez qu’à l’heure où nous écrivons cette notice, ce mode de diffusion
n’est pas utilisé en France.
Dès que vous appuyez sur la touche TV/RAD, vous entrez dans le mode radio.
Dès lors, les touches CH+ et CH- font défiler les radios. Pour revenir en mode
TV, appuyez à nouveau sur la touche TV/RAD.
10 - Recherche de chaînes
Cette opération est à faire dès que vous perdez une chaîne ou lorsque de
nouvelles chaînes sont diffusées par les opérateurs.
• Allez dans Menu / Recherche / Recherche rapide.
Les nouvelles chaînes sont cherchées puis ajoutées.
Les options Recherche 7MHz et Recherche 6MHz ne sont pas utilisées en
France. Elles peuvent servir si vous vous déplacez dans des pays qui utilisent
cette largeur de bande.
Dans le doute, utilisez la Recheche Auto, plus lente, mais qui fonctionne
partout.
11 - Guide TV
En appuyant sur la touche EPG, vous
accédez à la page de présentation
des programmes en cours et
suivants.
Note : les informations affichées dans
cette fenêtre sont celles diffusées par
l’opérateur, elles n’apparaissent donc
pas si elles ne sont pas diffusées.
Vous pouvez sélectionner les programmes des chaînes suivantes et précédentes
en appuyant sur les flèches .
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
17
12 - En cas de problème de réception
Pour vous aider à diagnostiquer votre problème, il peut être utile de vous
renseigner sur la position des émetteurs numériques, ainsi que les canaux UHF
utilisés.
Important : en cas de problème de réception en numérique terrestre, il
est nécessaire de définir le plus précisément possible le symptôme exact
qui vous concerne :
En fonction du type de problème que vous avez, le tableau ci-dessous donne
une cause possible, et une ou plusieurs solution(s) à essayer successivement.
Symptôme
Cause possible
Solution(s) à essayer
Vous recevez parfaitement les
chaînes analogiques, mais
aucune chaîne numérique.
Votre antenne
pointe vers
un émetteur
analogique, alors
que les chaînes
numériques sont
émises sur un autre
émetteur.
Modifiez l’orientation
de votre antenne
(voir paragraphe 1C
page 9).
Vous recevez parfaitement les
chaînes analogiques, mais
aucune chaîne numérique.
Vous habitez en appartement.
Votre système
d’antenne collective
n’est pas adapté
au numérique
terrestre.
Consultez votre
propriétaire ou votre
syndic de co-propriété.
Vous recevez parfaitement les
chaînes analogiques, mais
aucune chaîne numérique.
Votre zone n’est
pas encore
couverte par
le numérique
terrestre.
Aucune solution dans
l’immédiat. Attendez
que votre zone soit
couverte.
Vous recevez certaines
chaînes numériques
correctement, mais d’autres
sont mal reçues ou pas
reçues du tout. Sur les
chaînes que vous recevez, le
niveau de réception n’est pas
très élevé. En analogique,
votre image n’est pas parfaite.
Vous êtes situé loin
de l’émetteur.
1 - Essayez un
amplificateur
d’intérieur.
2 - Essayez un
amplificateur de mât.
3 - Procurez-vous
une antenne plus
performante.
18
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
Symptôme
Cause possible
Solution(s) à essayer
Vous recevez toutes les
chaînes numériques, mais
la réception est perturbée à
certains moments (quand un
appareil électrique s’allume,
par exemple).
Vous êtes perturbé
par des parasites.
1 - Remplacez le
cordon TV qui va de
la prise TV à votre
terminal par un cordon
à blindage renforcé.
2 - Remplacez
les accessoires
(répartiteurs,
dérivateurs) par des
produits blindés.
3 - Remplacez le câble
entre l’antenne et la
prise.
Vous recevez certains
multiplexes (certains canaux)
mais d’autres sont perturbés
ou pas reçus du tout.
Vous êtes victimes
d’échos.
1 - modifiez légèrement
l’orientation de
l’antenne.
2 - remplacez l’antenne
par une nouvelle ayant
des grilles anti-échos
plus performantes.
Vous recevez certains
multiplexes (certains canaux)
mais les canaux supérieurs
à 60 sont perturbés ou pas
reçus du tout.
Votre antenne
coupe le haut de
la bande UHF.
Procurez-vous une
antenne performante
sur toute la bande UHF
Vous recevez les canaux
compris entre 21 et 35, mais
pas ceux compris entre 36 et
69 (ou l’inverse).
Votre antenne
ne capte qu’une
partie de la bande
UHF.
Procurez-vous une
antenne prévue pour
fonctionner sur toute la
bande UHF.
Votre réception est correcte
la plupart du temps, mais
elle est perturbée quand il
pleut, ou à certains moments
apparemment aléatoires.
Vous êtes en
limite de zone.
Procurez-vous
une antenne plus
performante.
19
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
13 - Glossaire
20
Adaptateur
Appareil permettant de recevoir les chaînes en clair de la TNT.
Analogique
Nature des signaux utilisés pour la télévision terrestre depuis le
milieu du 20e siècle. Avec l’arrivée du numérique, l’analogique
terrestre est voué à disparaître à moyen terme.
Canal
Numéro donné à une bande de fréquence. En UHF, les canaux
sont numérotés de 21 à 69.
Emetteur
Pylône truffé d’antennes qui retransmet des chaînes (numériques
ou analogiques) et vers lequel il faut diriger l’antenne râteau.
ATTENTION, un émetteur peut ne pas émettre toutes les
chaînes disponibles.
EPG
Guide électronique des programmes.
FTA
En clair, gratuit. Vient de l’anglais free-to-air. Votre terminal peut
recevoir toutes les chaînes numériques terrestres gratuites et
uniquement celles-ci.
Multiplex
En terrestre, ensemble de chaînes émises sur la même
fréquence, le même canal. Note : pour les émetteurs en service
en 2006 et ceux mis en service à partir de mars 2007, la liste
des canaux est indiquée en fin de cette notice.
Numérique
Nature des signaux utilisés dans les transmissions modernes.
Par rapport à l’analogique, le numérique permet de moins
encombrer le spectre (ensemble des fréquences disponibles).
A bande passante constante, le numérique permet de diffuser
plus de chaînes que l’analogique. Les chaînes numériques
existent depuis plusieurs années sur le câble et le satellite. Elle
remplaceront, à terme, les chaînes analogiques en transmission
terrestre. Attention, une même chaîne (ex TF1) peut être émise
en analogique et en numérique.
Polarisation
Orientation de l’onde émise par l’émetteur. La plupart des
émissions en UHF sont en horizontal. Les brins de votre râteau
doivent donc être horizontaux.
Terminal
Equipement final d’une communication. L’adaptateur Zapbox
est un terminal numérique.
Terrestre
Dans le cas qui nous intéresse, se rapporte aux transmissions
dans l’air, par opposition à «câble» ou «satellite».
TNT
Télévision Numérique Terrestre.
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
14 - Canaux utilisés pour émetteurs en service en 2006
21
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
22
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
15 - Nouveaux émetteurs mis en service à partir de mars 2007
Chaînes gratuites :
1
France 2
France 3
France 5
France 4
Arte
La Chaîne
parlementaire
2
Direct 8
TMC
i >TELE
Europe 2 TV
BFM TV
Gulli
3
Canal +
(plages en clair)
4
M6
5
NT1
tests
6
TF1
NRJ 12
Exemple : TF1 est sur
le multiplexe R6.
Elle est donc émise
sur le canal 35 à Lille
23
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
ASSISTANCE ET CONSEILS
Malgré le soin que nous avons apporté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, vous avez peut-être rencontré des
difficultés.
N’hésitez pas à nous contacter, nos spécialistes sont à votre disposition pour
vous conseiller :
Assistance technique : 0892 350 315*
*Prix d’appel : 0,34 € TTC la minute depuis un poste fixe.
du lundi au vendredi de 9h à 12h / 14h à 19h
et le samedi de 9h30 à 12h30 / 14h à 18h (sauf Juillet et Août)
Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique
à l’adresse suivante : hotline@metronic.com
IMPORTANT : dans la partie objet de votre message,
veillez à faire apparaître le mot METRONIC.
Munissez-vous des informations suivantes
AVANT TOUT APPEL
:
• Modèle : ZAPBOX Move On (441580)
Dans un souci constant d’amélioration de nos produits, nous vous remercions
de bien vouloir nous retourner le questionnaire qualité (frais d’affranchissement remboursés sur simple demande). Le fait de nous retourner le questionnaire qualité en fin de notice vous donne droit à trois mois de garantie
supplémentaire (pièces uniquement).
24
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
ZAPBOX Move On - 441580
QUESTIONNAIRE QUALITÉ
Nom
Adresse
Code postal
Ville
Date d’achat
Lieu d’achat
Nom du magasin
Captez-vous correctement les chaînes numériques ?
oui
non
Avez-vous dû intervenir sur votre antenne pour capter les
chaînes numériques?
Si oui, avez-vous eu recours à un installateur ?
oui
oui
non
non
Avez vous eu recours à l’assistance téléphonique
METRONIC ?
Si oui, globalement, êtes vous satisfait de ce service.
oui
non
oui
non
Globalement êtes-vous satisfait de votre achat ?
oui
non
La notice vous paraît-elle bien réalisée pour installer votre
récepteur TNT?
Quelles modifications souhaiteriez-vous voir apportées?
oui
non
Autres remarques ou suggestions :
A renvoyer à SAV Metronic, BP 56, La Tombe,
37320 ESVRES SUR INDRE, FRANCE
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
25
CERTIFICAT DE
GARANTIE
Le terminal ZAPBOX Move On est garanti un an pièces et
main d’œuvre. En cas de panne, les frais de transport aller sont
à la charge du client, les frais de port retour à notre charge.
Pour être valable, le bon de garantie doit être dûment complété et retourné accompagné de la photocopie de la facture ou
du ticket de caisse.
Réf. du matériel : ZAPBOX Move On (441580)
Date d’achat :
N° de série :
A renvoyer à SAV Metronic, BP 56, La Tombe,
37320 ESVRES SUR INDRE, FRANCE
N'envoyez jamais d’appareil sans avoir au préalable obtenu
un accord de retour.
26
Assistance technique : 0892 350 315 prix d’appel 0,34 € TTC la minute depuis un poste.
Node Park Touraine
BP 1 TAUXIGNY
37310 REIGNAC SUR INDRE
CEDEX FRANCE
www.metronic.com
Produit fabriqué en Asie.
">