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Inspiron 3671 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D19M Type réglementaire: D19M005 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 2019 - 11 Rév. A01 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................... 7 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 7 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................7 Avant de commencer ..................................................................................................................................................... 7 Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................8 Kit ESD d'intervention sur site............................................................................................................................................. 8 Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 9 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.......................................................................................................... 10 2 Outils recommandés.................................................................................................................... 11 3 Liste des vis............................................................................................................................... 12 4 Vue intérieure de l’ordinateur.......................................................................................................14 5 Composants de la carte système.................................................................................................. 15 6 Retrait du capot de l'ordinateur................................................................................................... 16 Procédure..............................................................................................................................................................................16 7 Remise en place du capot de l’ordinateur ......................................................................................17 Procédure.............................................................................................................................................................................. 17 8 Retrait du cadre avant ................................................................................................................ 18 Procédure..............................................................................................................................................................................18 Prérequis............................................................................................................................................................................... 19 9 Remise en place du cadre avant................................................................................................... 20 Procédure............................................................................................................................................................................. 20 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 20 10 Retrait du module de mémoire.................................................................................................... 21 Prérequis............................................................................................................................................................................... 21 Procédure..............................................................................................................................................................................21 11 Remise en place de la barrette de mémoire.................................................................................. 22 Procédure............................................................................................................................................................................. 22 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 22 12 Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane.......................................................................23 Prérequis...............................................................................................................................................................................23 Procédure............................................................................................................................................................................. 23 Table des matières 3 13 Remise en place du disque SSD/de la mémoire Intel Optane......................................................... 25 Procédure............................................................................................................................................................................. 25 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 25 14 Retrait de la pile bouton.............................................................................................................26 Procédure............................................................................................................................................................................. 26 Prérequis...............................................................................................................................................................................26 15 Remise en place de la pile bouton................................................................................................27 Procédure............................................................................................................................................................................. 27 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 27 16 Retrait de la carte sans fil.......................................................................................................... 28 Procédure............................................................................................................................................................................. 28 Prérequis...............................................................................................................................................................................29 17 Remise en place de la carte sans fil............................................................................................. 30 Procédure............................................................................................................................................................................. 30 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 30 18 Retrait du bloc d’alimentation.....................................................................................................31 Prérequis............................................................................................................................................................................... 31 Procédure..............................................................................................................................................................................31 19 Remise en place du bloc d’alimentation....................................................................................... 32 Procédure............................................................................................................................................................................. 32 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 32 20 Retrait du disque dur de 3,5 pouces........................................................................................... 33 Prérequis...............................................................................................................................................................................33 Procédure............................................................................................................................................................................. 33 21 Remise en place du disque dur de 3,5 pouces...............................................................................34 Procédure............................................................................................................................................................................. 34 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 34 22 Retrait du disque dur de 2,5 pouces........................................................................................... 35 Prérequis...............................................................................................................................................................................35 Procédure............................................................................................................................................................................. 35 23 Remise en place du disque dur de 2,5 pouces.............................................................................. 37 Procédure............................................................................................................................................................................. 37 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 38 24 Retrait du lecteur optique......................................................................................................... 39 Procédure............................................................................................................................................................................. 39 Prérequis...............................................................................................................................................................................40 4 Table des matières 25 Remise en place du lecteur optique.............................................................................................41 Procédure..............................................................................................................................................................................41 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 42 26 Retrait de la carte graphique..................................................................................................... 43 Prérequis...............................................................................................................................................................................43 Procédure............................................................................................................................................................................. 43 27 Remise en place de la carte graphique........................................................................................ 44 Procédure............................................................................................................................................................................. 44 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 44 28 Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique du processeur.................................................. 45 Prérequis...............................................................................................................................................................................45 Procédure............................................................................................................................................................................. 45 29 Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur..................................... 47 Procédure............................................................................................................................................................................. 47 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 48 30 Retrait du processeur............................................................................................................... 49 Prérequis...............................................................................................................................................................................49 Procédure............................................................................................................................................................................. 49 31 Remise en place du processeur...................................................................................................50 Procédure.............................................................................................................................................................................50 Étapes finales.......................................................................................................................................................................50 32 Retrait des modules d’antenne................................................................................................... 51 Prérequis............................................................................................................................................................................... 51 Procédure..............................................................................................................................................................................51 33 Remise en place des modules d’antenne..................................................................................... 52 Procédure............................................................................................................................................................................. 52 Étapes finales....................................................................................................................................................................... 52 34 Retrait de la carte système........................................................................................................53 Prérequis...............................................................................................................................................................................53 Procédure............................................................................................................................................................................. 53 35 Remise en place de la carte système...........................................................................................57 Procédure............................................................................................................................................................................. 57 Étapes finales.......................................................................................................................................................................59 36 System Setup (Configuration du système)..................................................................................61 Présentation du BIOS.......................................................................................................................................................... 61 Accès au programme de configuration BIOS................................................................................................................... 61 Table des matières 5 Touches de navigation.........................................................................................................................................................61 Séquence d’amorçage......................................................................................................................................................... 61 Options de configuration du système............................................................................................................................... 62 Effacement des mots de passe oubliés............................................................................................................................. 71 Prérequis..........................................................................................................................................................................71 Procédure........................................................................................................................................................................ 71 Étapes finales................................................................................................................................................................. 72 Effacement des paramètres CMOS..................................................................................................................................72 Prérequis......................................................................................................................................................................... 72 Procédure....................................................................................................................................................................... 72 Étapes finales................................................................................................................................................................. 73 37 Dépannage............................................................................................................................... 74 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 74 Exécution des diagnostics ePSA..................................................................................................................................74 Diagnostics........................................................................................................................................................................... 74 Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................75 BIOS clignotant (clé USB)..................................................................................................................................................75 Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 75 Activation de la mémoire Intel Optane..............................................................................................................................76 Désactivation de la mémoire Intel Optane........................................................................................................................76 Cycle d’alimentation Wi-Fi.................................................................................................................................................. 76 Dégagement d’électricité résiduelle...................................................................................................................................77 38 Obtenir de l’aide et contacter Dell.............................................................................................. 78 6 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. REMARQUE : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la source d'alimentation. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, comme la partie métallique située à l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Avant de commencer 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Alimentation > Arrêter. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant. 6. Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la carte système à la terre. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. • • Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : • • • • Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : • • 8 Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison Intervention à l’intérieur de votre ordinateur • • • • • entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique. 1. 2. 3. 4. 5. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos. 6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives. 5. Mettez sous tension l'ordinateur. 10 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 2 Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • • • Tournevis cruciforme n° 1 Tournevis à tête plate Pointe en plastique Outils recommandés 11 3 Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre correct de vis spécifiques est réutilisé lors de la remise en place du composant. REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Capot de l’ordinateur Châssis #6-32x6,35 2 Disque SSD/ mémoire Intel Optane Carte système M2 x 3,5 1 Support de fixation de la carte Châssis #6-32x6,35 1 Carte sans fil Carte système M2 x 3,5 1 Bloc d’alimentation Châssis #6-32x6,35 4 Disque dur de 3,5 pouces Châssis Vis n° 6-32x3.6 4 Disque(s) dur(s) de Châssis 2,5 pouces REMARQUE : Selon la configuration commandée, vous pouvez installer jusqu’à deux disques durs de 2,5 pouces. Vis M3 x 3,5 2-4 Lecteur optique Châssis M2x2 2 Support d’E/S avant Châssis #6-32x6,35 1 Carte système Châssis #6-32x6,35 8 12 Liste des vis Image des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Carte système Châssis #6-32x4,8, entretoise 1 Image des vis Liste des vis 13 4 Vue intérieure de l’ordinateur Figure 1. Vue intérieure de l’ordinateur 1. 3. 5. 7. 9. 11. 14 ensemble dissipateur thermique et ventilateur du processeur carte graphique carte sans fil Disque dur de 2,5 pouces le ou les modules de mémoire Disque dur de 2,5 pouces Vue intérieure de l’ordinateur 2. 4. 6. 8. 10. 12. disque SSD/mémoire Intel Optane bloc d’alimentation Disque dur de 3,5 pouces carte système pile bouton le lecteur de disque optique 5 Composants de la carte système 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. 15. 17. 19. emplacements de module de mémoire (2) connecteur du câble SATA 1 (SATA 1) connecteur du câble d’alimentation du disque dur (SATA PWR) connecteur du câble SATA 0 (SATA 0) connecteur du câble du bloc d’alimentation (ATX PWR) cavalier de mode d’entretien cavalier d’effacement du mot de passe emplacement PCI Express x16 emplacement PCI Express X1 emplacement du processeur 2. 4. 6. 8. 10. 12. 14. 16. 18. connecteur du câble SATA 2 (SATA 2) pile bouton connecteur du câble SATA 3 (SATA 3) connecteur du câble d’alimentation du disque dur (SATA PWR) emplacement de la carte sans fil cavalier d’effacement du CMOS connecteur M.2 PCIe emplacement PCI Express X1 connecteur du câble d’alimentation du processeur (ATX CPU) Composants de la carte système 15 6 Retrait du capot de l'ordinateur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Couchez l’ordinateur sur le côté. 2. Remettez en place les deux vis (#6-32 x 6,35) qui fixent le capot de l’ordinateur au châssis. 3. Faites glisser le capot de l’ordinateur vers l’arrière de l’ordinateur et soulevez-le pour le dégager du châssis. 16 Retrait du capot de l'ordinateur 7 Remise en place du capot de l’ordinateur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez les languettes du capot de l’ordinateur sur les fentes situées sur le châssis et faites-le glisser vers l’avant de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Remettez en place les deux vis (#6-32 x 6,35) qui fixent le capot de l’ordinateur au châssis. 3. Mettez l’ordinateur en position relevée. Remise en place du capot de l’ordinateur 17 8 Retrait du cadre avant REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Mettez l’ordinateur en position relevée. 2. Faites levier sur les languettes situées sur le cadre avant pour les retirer du châssis. 3. Faites pivoter le cadre avant et éloignez-le de l’ordinateur afin de libérer les languettes du cadre avant des emplacements sur le châssis. 18 Retrait du cadre avant Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. Retrait du cadre avant 19 9 Remise en place du cadre avant REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez les languettes du cadre avant sur les fentes du châssis, puis faites pivoter le cadre avant vers le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Assurez-vous que le logement du cadre avant est correctement aligné avec le lecteur optique. 2. Couchez l’ordinateur sur le côté. Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. 20 Remise en place du cadre avant 10 Retrait du module de mémoire REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. Procédure REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, votre ordinateur peut être équipé de deux modules de mémoire installés sur la carte système. 1. Du bout des doigts, écartez délicatement les clips de fixation situés à chaque extrémité du logement de barrette de mémoire jusqu’à l’éjection de la barrette de mémoire. 2. Soulevez la barrette de mémoire hors du logement de barrette de mémoire. REMARQUE : Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez doucement le module de mémoire d’avant en arrière pour le dégager de son connecteur. Retrait du module de mémoire 21 11 Remise en place de la barrette de mémoire REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement. REMARQUE : Assurez-vous que les clips de fixation ne verrouillent pas le logement de barrette de mémoire. 2. Insérez la barrette de mémoire dans son logement, et appuyez sur la barrette de mémoire jusqu’à ce que les clips de fixation soient en position de verrouillage. Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. 22 Remise en place de la barrette de mémoire 12 Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de la retirer de l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section Désactivation de la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. Procédure 1. Situez le disque SSD ou la mémoire Intel Optane sur la carte système. 2. Retirez la vis (M2 x 3,5) qui fixe le disque SSD ou la mémoire Intel Optane à la carte système. 3. Faites glisser et retirez le disque dur SSD ou la mémoire Intel Optane du logement de carte M.2 sur la carte système. Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane 23 24 Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane 13 Remise en place du disque SSD/de la mémoire Intel Optane Activez la mémoire Intel Optane après sa réinstallation. Pour plus d’informations sur l’activation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section Activation de la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. Procédure 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2. 2. Faites glisser le disque SSD ou la mémoire Intel Optane dans le logement de carte M.2 sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2 x 3,5) qui fixe le disque SSD ou la mémoire Intel Optane à la carte système. Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. Remise en place du disque SSD/de la mémoire Intel Optane 25 14 Retrait de la pile bouton REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. Procédure 1. Appuyez sur le bord de la pile bouton pour la dégager de son support sur la carte système. 2. Retirez la pile bouton de son support sur la carte système. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. 26 Retrait de la pile bouton 15 Remise en place de la pile bouton REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Insérez la pile bouton dans son emplacement, pôle positif vers le haut, puis appuyez dessus pour la fixer. Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. Remise en place de la pile bouton 27 16 Retrait de la carte sans fil REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Repérez la carte sans fil sur la carte système. 2. Retirez la vis (M2 x 3,5) qui fixe la carte sans fil à la carte système. 3. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière. 4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 5. Faites glisser et retirez la carte sans fil de son emplacement situé sur la carte système. 28 Retrait de la carte sans fil Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. Retrait de la carte sans fil 29 17 Remise en place de la carte sans fil REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. 2. Faites glisser le support de la carte sans fil sur cette dernière et alignez le trou de vis situé sur le support avec celui situé sur la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette de son logement, puis insérez la carte sans fil dans son logement en l’inclinant. 4. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe la carte sans fil à la carte système. Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. 30 Remise en place de la carte sans fil 18 Retrait du bloc d’alimentation REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. Procédure 1. Appuyez sur le clip de fixation et débranchez le câble du bloc d’alimentation (P1) de la carte système (ATX SYS). 2. Appuyez sur le clip de fixation et débranchez le câble du bloc d’alimentation (P2) du câble d’alimentation du processeur (ATX SYS). 3. Retirez le câble du bloc d’alimentation (P1) des guides d’acheminement situés sur le châssis. 4. Retirez les quatre vis (#6-32 x 6,35) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 5. Soulevez le bloc d’alimentation avec ses câbles pour les dégager du châssis. Retrait du bloc d’alimentation 31 19 Remise en place du bloc d’alimentation REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Placez le bloc d’alimentation sur le châssis en alignant les trous de vis situés sur le bloc d’alimentation sur les trous de vis sur le châssis. 2. Remettez en place les quatre vis (#6-32 x 6,35) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 3. Faites passer le câble du bloc d’alimentation (ATX SYS) dans les guides situés à l’intérieur du châssis. 4. Branchez le câble du bloc d’alimentation (P1) à la carte système (ATX SYS). 5. Branchez le câble du bloc d’alimentation (P2) au câble d’alimentation du processeur (ATX CPU). Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. 32 Remise en place du bloc d’alimentation 20 Retrait du disque dur de 3,5 pouces REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur. 2. Retirez le cadre avant. Procédure 1. Débranchez du disque dur le câble de données et le câble d’alimentation du disque dur. 2. Retirez les quatre vis (#6-32 x 3,6) qui fixent le disque dur au châssis. 3. Soulevez le disque dur pour le retirer du châssis. Retrait du disque dur de 3,5 pouces 33 21 Remise en place du disque dur de 3,5 pouces REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Placez le disque dur sur le châssis et alignez les trous de vis du disque dur avec les trous de vis du châssis. 2. Revissez et serrez les quatre vis (#6-32 x 3,6) pour fixer le disque dur au châssis. 3. Connectez le câble de données et le câble d’alimentation du disque dur au disque dur. Étapes finales 1. Remettez en place le cadre avant. 2. Remettez en place le capot de l’ordinateur. 34 Remise en place du disque dur de 3,5 pouces 22 Retrait du disque dur de 2,5 pouces REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur. 2. Retirez le cadre avant. Procédure REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, votre ordinateur peut être équipé de jusqu’à deux disques durs de 2,5 pouces déjà installés. La procédure suivante vous permet de retirer le/les disque(s) dur(s) de 2,5 pouces de leur(s) emplacement(s). 1. Débranchez du disque dur le câble de données et le câble d’alimentation du disque dur. 2. Retirez les deux vis (M3 x 3,5) qui fixent le disque dur au châssis. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les autres composants à l’intérieur de l’ordinateur, maintenez le disque dur en place avant de retirer les vis qui le fixent au châssis. 3. Soulevez le disque dur pour le retirer du châssis. Retrait du disque dur de 2,5 pouces 35 36 Retrait du disque dur de 2,5 pouces 23 Remise en place du disque dur de 2,5 pouces REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, votre ordinateur peut être équipé de jusqu’à deux disques durs de 2,5 pouces déjà installés. La procédure suivante liste les étapes nécessaires au retrait du ou des disques durs de 2,5 pouces de leur(s) emplacement(s). 1. Alignez et placez les fentes situées sur le disque dur avec les montants sur le châssis, puis maintenez le disque dur en place. REMARQUE : Assurez-vous que le disque dur est correctement installé avec les montants du châssis avant de remettre en place les vis. 2. Réinstallez les deux vis (M3 x 3,5) pour fixer le disque dur au châssis. 3. Connectez le câble de données et le câble d’alimentation du disque dur au disque dur. Remise en place du disque dur de 2,5 pouces 37 Étapes finales 1. Remettez en place le cadre avant. 2. Remettez en place le capot de l’ordinateur. 38 Remise en place du disque dur de 2,5 pouces 24 Retrait du lecteur optique REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Déconnectez le câble de données et le câble d’alimentation du lecteur optique de l’assemblage du lecteur optique. 2. Retirez les deux vis (M2 x 2) qui fixent l’assemblage du lecteur optique au châssis. 3. Faites glisser et retirez l’assemblage du lecteur optique hors de son logement sur le châssis. 4. Insérez une aiguille dans l’orifice d’éjection d’urgence du lecteur optique afin de libérer le plateau du lecteur optique. 5. Tirez doucement pour ouvrir le plateau du lecteur optique de l’ensemble du lecteur optique. 6. À l’aide d’une pointe en plastique, poussez les languettes du cadre du lecteur optique pour l’extraire du lecteur optique. Retrait du lecteur optique 39 7. Tirez doucement pour déconnecter le cadre du lecteur optique de ce dernier. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. 40 Retrait du lecteur optique 25 Remise en place du lecteur optique REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez et remettez en place le cadre du lecteur optique sur le plateau du lecteur optique. 2. Faites glisser l’assemblage de lecteur optique dans son logement et alignez les trous de vis de l’assemblage sur ceux du châssis. 3. Remettez en place les vis (M2 x 2) qui fixent l’ensemble du lecteur optique au châssis. 4. Connectez le câble d’alimentation et le câble de données du lecteur optique à l’assemblage du lecteur optique. Remise en place du lecteur optique 41 Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. 42 Remise en place du lecteur optique 26 Retrait de la carte graphique REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. Procédure 1. Retirez la vis (#6-32 x 6,35) qui fixe le support de retenue des cartes au châssis. 2. Faites pivoter le support de rétention des cartes pour le dégager du châssis afin d’accéder aux cartes d’extension. 3. Poussez et maintenez la languette de fixation sur le logement de carte graphique. 4. Tenez fermement le bord de la carte graphique et soulevez-la pour l’extraire de son logement. Retrait de la carte graphique 43 27 Remise en place de la carte graphique REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Assurez-vous que la languette de fixation située sur la carte système est retirée du logement de la carte graphique. 2. Alignez l’encoche de la carte graphique avec la languette située sur le logement de la carte graphique, puis appuyez fermement jusqu’à ce que la carte graphique s’enclenche. REMARQUE : La languette de fixation se met en position fermée lorsque la carte graphique est remise en place correctement. Retirez la carte graphique et répétez la procédure si la languette de fixation ne ferme pas. 3. Faites pivoter le support de rétention de la carte et alignez le trou de vis situé sur le support de rétention avec le trou de vis situé sur le châssis. 4. Retirez la vis (#6-32 x 6,35) qui fixe le support de rétention de la carte au châssis. Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. 44 Remise en place de la carte graphique 28 Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique du processeur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. Procédure 1. Faites levier sur le carénage du ventilateur pour libérer les languettes qui le fixent au bloc ventilateur-dissipateur thermique. 2. Soulevez le carénage du ventilateur pour le retirer du bloc ventilateur-dissipateur de chaleur. 3. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur du processeur. (VENTILATEUR BLOC D’ALIMENTATION) 4. En suivant l’ordre inversé (tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables fixant l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 5. Soulevez l’assemblage du ventilateur du processeur et du dissipateur de chaleur et son câble et dégagez-les de la carte système. Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique du processeur 45 46 Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique du processeur 29 Remise en place du bloc ventilateurdissipateur de chaleur du processeur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Placez et alignez les vis imperdables de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur thermique du processeur avec les trous correspondants sur la carte système. REMARQUE : Comme indiqué sur l’image, assurez-vous que le câble du ventilateur du processeur est face à l’avant de l’ordinateur avant de serrer les vis imperdables. 2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur la carte système), serrez les quatre vis imperdables fixant l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 3. Connectez le câble du ventilateur du processeur au connecteur de la carte système (FAN CPU). 4. Placez le carénage du ventilateur sur l’assemblage du ventilateur et du dissipateur thermique du processeur. Puis appuyez sur le carénage du ventilateur pour le mettre en place. REMARQUE : Assurez-vous que la gravure « Rear Facing » sur le carénage du ventilateur est face à l’arrière de l’ordinateur avant de le mettre en place. Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur 47 Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. 48 Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur 30 Retrait du processeur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur. 2. Retirez l'assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur. Procédure 1. Abaissez le levier de dégagement, puis éloignez-le du processeur pour le dégager de la languette de fixation. 2. Tirez le levier de dégagement complètement pour déverrouiller le processeur. 3. Soulevez délicatement le processeur et retirez-le de son emplacement. Retrait du processeur 49 31 Remise en place du processeur REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur du processeur, utilisez la pâte thermique fournie dans le kit pour garantir une conductivité thermique optimale. REMARQUE : Un processeur neuf est livré avec un pad thermique. Dans certains cas, le pad thermique est fixé sur le processeur. Procédure 1. Vérifiez que le levier de dégagement de l’emplacement du processeur est entièrement déployé en position ouverte. Alignez ensuite les encoches situées sur le processeur sur les languettes situées sur le support du processeur et positionnez ce dernier dans son support. PRÉCAUTION : Le coin de la broche 1 du processeur est marqué d’un triangle qui doit être aligné sur celui du support du processeur, pour un bon positionnement. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s’alignent à la même hauteur. Si un ou plusieurs coins du processeur ne sont pas à la même hauteur, le processeur n’est pas positionné correctement et la fermeture du support de fixation risque d’endommager le processeur de manière permanente. PRÉCAUTION : Vérifiez que l’encoche du support de fixation est bien positionnée sous l’embout d’alignement. 2. Une fois le processeur correctement installé dans son support, fermez le support de fixation. 3. Abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du support de fixation. Étapes finales 1. Remettez en place l'assemblage de ventilateur du processeur et de dissipateur de chaleur. 2. Remettez en place le capot de l’ordinateur. 50 Remise en place du processeur 32 Retrait des modules d’antenne REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur. 2. Retirez le cadre avant. 3. Suivez les procédures de l’étape 1 à l’étape 4 de la section « Retrait de la carte sans fil ». Procédure 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur et décollez les modules d’antenne (2) des emplacements sur le châssis. 2. Tirez et faites passer les câbles d’antenne à travers le logement des câbles d’antenne sur le châssis. Retrait des modules d’antenne 51 33 Remise en place des modules d’antenne REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. À l’aide des embouts d’alignement, collez les modules d’antenne (2) au châssis. REMARQUE : Assurez-vous que les modules d’antenne (ANT-W et ANT-B) sont remis en place dans les logements corrects sur le châssis. 2. Faites glisser et passer les câbles d’antenne dans les logements de câbles d’antenne sur le châssis. Étapes finales 1. Suivez les étapes 1, 2 et 4 de la section « Remise en place de la carte sans fil ». 2. Remettez en place le cadre avant. 3. Remettez en place le capot de l’ordinateur. 52 Remise en place des modules d’antenne 34 Retrait de la carte système REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système. REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur. 2. Retirez le cadre avant. 3. Retirez le module de mémoire. 4. Retirez le disque SSD/la mémoire Intel Optane. 5. Retirez la carte graphique. 6. Retirez la carte sans fil. 7. Retirez l'assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur. 8. Retirez le processeur. Procédure REMARQUE : Avant de les retirer, prenez note de la façon dont les câbles sont acheminés de manière à pouvoir les réacheminer correctement après avoir remis en place la carte système. Pour des informations sur les connecteurs situés sur la carte système, reportez-vous à la section « Composants de la carte système ». REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, votre ordinateur peut être équipé de jusqu’à deux disques durs de 2,5 pouces déjà installés. Si un seul disque dur est installé, passez l’étape 3 ou 5, le cas échéant. 1. Déconnectez le câble d’alimentation du processeur de la carte système (ATX CPU). 2. Déconnectez le câble de données du lecteur optique de la carte système (SATA 2). 3. Déconnectez le câble de données du disque dur de la carte système (SATA 1). 4. Déconnectez le câble du disque dur de la carte système (SATA 0). 5. Déconnectez le câble de données du disque dur de la carte système (SATA 3). 6. Déconnectez le câble d’alimentation du disque dur de la carte système (SATA PWR). 7. Déconnectez les câbles d’alimentation du disque dur de la carte système (SATA PWR). 8. Déconnectez le câble du bloc d’alimentation (P1) de la carte système (ATX SYS). Retrait de la carte système 53 9. Retirez les huit vis (#6-32 x 6,35) qui fixent la carte système au châssis. 10. Retirez la vis (#6-32 x 4,8, entretoise) qui fixe la carte système au châssis. 11. Retirez la vis (#6-32 x 6,35) qui fixe le panneau avant d’E/S au châssis. 12. Retirez le panneau avant d’E/S du logement avant d’E/S du châssis. 54 Retrait de la carte système 13. Soulevez la carte système et faites-la glisser vers l’avant du logement d’E/S, et relâchez les ports d’E/S arrière du panneau d’E/S arrière. 14. Soulevez la carte système et retirez-la du châssis. Retrait de la carte système 55 56 Retrait de la carte système 35 Remise en place de la carte système REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système. Procédure REMARQUE : Pour vous assurer que les câbles sont branchés aux bons connecteurs de la carte système, reportez-vous à la section « Composants de la carte système ». REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, votre ordinateur peut être équipé de jusqu’à deux disques durs de 2,5 pouces déjà installés. Si un seul disque dur est installé, passez l’étape 9 ou 11, le cas échéant. 1. Faites glisser le bord de la carte système dans le logement d’E/S avant sur le châssis et baissez la carte système dans le châssis. 2. Alignez les trous de vis de la carte système sur ceux du châssis. Remise en place de la carte système 57 3. Remettez en place les huit vis (#6-32 x 6,35) qui fixent la carte système au châssis. 4. Remettez en place la vis (#6-32 x 4,8, entretoise) qui fixe la carte système au châssis. 5. Faites glisser le panneau d’E/S avant dans le logement d’E/S avant, en alignant les trous de vis sur la carte d’E/S avant avec les trous de vis sur le châssis. 6. Remettez en place la vis (6-32 x 6,35) qui fixe le panneau d’E/S au châssis. 58 Remise en place de la carte système 7. Branchez le câble du bloc d’alimentation (P1) à la carte système (ATX CPU). 8. Branchez les câbles d’alimentation du disque dur à la carte système (SATA PWR). 9. Branchez le câble d’alimentation du disque dur à la carte système (SATA PWR). 10. Branchez le câble de données du disque dur à la carte système (SATA 3). 11. Branchez le câble du disque dur à la carte système (SATA 0). 12. Branchez le câble de données du disque dur à la carte système (SATA 1). 13. Branchez le câble de données du lecteur optique à la carte système (SATA 2). 14. Branchez le câble d’alimentation du processeur à la carte système (ATX SYS). Étapes finales 1. Remettez en place le processeur. Remise en place de la carte système 59 2. Remettez en place l'assemblage de ventilateur du processeur et de dissipateur de chaleur. 3. Remettez en place la carte sans fil. 4. Remettez en place la carte graphique. 5. Remettez en place le disque SSD/la mémoire Intel Optane 6. Remettez en place le module de mémoire. 7. Remettez en place le cadre avant. 8. Remettez en place le capot de l’ordinateur. 60 Remise en place de la carte système 36 System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes : • • • Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur. Modifier les informations de configuration du système. Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base. Présentation du BIOS Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante. Accès au programme de configuration BIOS Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Séquence d’amorçage La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : • • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2> Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12> System Setup (Configuration du système) 61 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA. • • • Disque optique (si disponible) Disque dur SATA (si disponible) Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s’affiche. L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système). Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 3. Options de configuration du système : menu Général Général Informations sur le système Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Service Tag Affiche le numéro de service de l’ordinateur. Asset Tag (Numéro d’inventaire) Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur. Ownership Tag Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur. Manufacture Date Affiche la date de fabrication de l’ordinateur. Ownership Date Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Express Service Code Affiche le code de service express de l’ordinateur. Memory Information (Informations sur la mémoire) Memory Installed Affiche la quantité totale de mémoire installée. Memory Available Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire. Memory Channel Mode Affiche le mode : canal simple ou canal double. Memory Technology Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. Taille DIMM 1 Affiche la taille de la mémoire DIMM 1. DIMM 2 Size Affiche la taille de la mémoire DIMM 2. PCI Information (Informations PCI) Logement 1 Affiche les informations PCI du logement 1 (Slot1). Logement 2 Affiche les informations PCI du logement 2 (Slot2). Logement 3 Affiche les informations PCI du logement 3 (Slot3). Logement 4 M.2 Affiche les informations PCI du logement 4 (Slot4_M.2). Logement 5 M.2 Affiche les informations PCI du logement 5 (Slot5_M.2). Processor Information (Informations 62 System Setup (Configuration du système) Général concernant le processeur) Type de processeur Affiche le type du processeur. Core Count Affiche le nombre de cœurs du processeur. Processor ID Affiche le code d’identification du processeur. Current Clock Speed Affiche la vitesse actuelle d’horloge du processeur. Minimum Clock Speed Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Maximum Clock Speed Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Processor L2 Cache Affiche la taille du cache L2 du processeur. Processor L3 Cache Affiche la taille du cache L3 du processeur. HT Capable Indique si le processeur est compatible avec la technologie HyperThread. 64-Bit Technology Indique si la technologie 64 bits est utilisée. Device Information (Informations sur les périphériques) SATA-0 Affiche les informations sur le périphérique SATA-0 de l’ordinateur. SATA-1 Affiche les informations sur le périphérique SATA-1 de l’ordinateur. SATA-2 Affiche les informations sur le périphérique SATA-2 de l’ordinateur. SATA-3 Affiche les informations sur le périphérique SATA-3 de l’ordinateur. SSD-0 M.2 PCIe Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur. LOM MAC Address Affiche l’adresse MAC LOM (LAN On Motherboard) de l’ordinateur. Video Controller Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur. Audio Controller Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur. Wi-Fi Device Affiche les informations des périphériques sans fil de l'ordinateur. Bluetooth Device Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l’ordinateur. Boot Sequence Boot Sequence Affiche la séquence de démarrage. Permet de changer l’ordre dans lequel l’ordinateur tente de rechercher un système d’exploitation. Les options disponibles sont les suivantes : • • • Windows Boot Manager (Gestionnaire de démarrage Windows) Onboard NIC(IPV4) Carte NIC intégrée (IPV6) Par défaut, toutes les cases sont cochées. Vous pouvez décocher les cases ou modifier la séquence d’amorçage. Boot List Option Affiche les options de démarrage disponibles. Permet de modifier les options de l'ordre de démarrage : • • Dispositifs externes anciens UEFI (valeur par défaut) Vous pouvez également ajouter ou supprimer une option d’amorçage. Advanced Boot Options Active ou désactive les options d’amorçage hérité en mode UEFI. • • Enable Legacy Option ROMs (Activer les ROM en option héritée) (valeur par défaut) Enable Attempt Legacy Boot (activer la tentative de démarrage hérité) System Setup (Configuration du système) 63 Général Sécurité du chemin de démarrage UEFI Ces options déterminent si l’ordinateur doit inviter l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin (si défini) lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12. • • • • Date/Time Toujours, à l’exception du disque dur interne (par défaut) Toujours, sauf disque dur interne et PXE Always (Toujours) Never (Jamais) Affiche la date actuelle au format JJ/MM/AA et l’heure actuelle au format HH:MM:SS. Tableau 4. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de configuration système) Configuration du système Integrated NIC (NIC intégré) Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau UEFI) Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options disponibles sont les suivantes : • • • SATA Operation (Opération SATA) Permet de configurer les disques SATA internes. Tous les disques sont activés par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : • • • Drives (Disques) Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) Enabled w/PXE (Activé avec PXE) (valeur par défaut) Disabled (Désactivé) AHCI RAID On (option par défaut) Permet d’activer ou de désactiver les divers lecteurs sur la carte. • • • • • SATA-0 SATA-1 SATA-2 SATA-3 SSD-0 M.2 PCIe Par défaut, toutes les cases sont cochées. SMART Reporting Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse et signalement) pendant le démarrage du système. Cette option est désactivée par défaut. USB Configuration (Configuration USB) Configure le contrôleur USB intégré. Si l’option Boot Support (Prise en charge du démarrage) est activée, l’ordinateur peut démarrer à partir de tout appareil de stockage de masse USB (disque dur, clé de mémoire, disquette). Si le port USB est activé, le périphérique connecté à ce port est activé et disponible pour le système d’exploitation. Si le port USB est désactivé, le système d’exploitation ne peut pas détecter le périphérique connecté à ce port. • • • Enable USB Boot Support (activer la prise en charge du démarrage USB) Enable Front USB Ports (activer les ports USB avant) Enable rear USB Ports (Activer les ports USB arrière) Par défaut, toutes les cases sont cochées. REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres. Front USB Configuration (Configuration USB avant) 64 Permet d’activer ou de désactiver les ports USB avant. • • Port avant 1 Port avant 2 System Setup (Configuration du système) Configuration du système Par défaut, toutes les cases sont cochées. Rear USB Configuration (Configuration USB arrière) Permet d’activer ou de désactiver les ports USB arrière. • • • • Port arrière 1 Port arrière 2 Port arrière 3 Port arrière 4 Par défaut, toutes les cases sont cochées. Audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Enable Audio (Activer l’audio) est sélectionnée par défaut. Maintenance du filtre anti-poussières Active ou désactive les messages de rappel du BIOS pour effectuer l’entretien du filtre anti-poussières (en option) installé sur votre ordinateur, selon la fréquence définie. • • • • • • • • Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Disabled (Désactivé) (par défaut) 15 jours 30 jours 60 jours 90 jours 120 jours 150 jours 180 jours Active ou désactive le lecteur de carte SD (Secure Digital). L’option Enable Secure Digital (SD) Card (Activer la carte SD) est sélectionnée par défaut. Tableau 5. System setup options—Video menu (Options de configuration du système : menu vidéo) Vidéo Multi-Display Cette option active ou désactive l’affichage sur plusieurs écrans. Elle doit être activée pour Windows 7 et les versions ultérieures. Cette fonctionnalité ne s’applique pas aux autres systèmes d’exploitation. L’option Enable Multi-Display (Activer l’affichage multiple) est sélectionnée par défaut. Primary Display Cette option détermine quel contrôleur vidéo devient l’écran principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles dans l’ordinateur. • • • Auto (par défaut) Intel HD Graphics Carte graphique HD NVIDIA Tableau 6. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité) Sécurité Admin Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur. REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe admin avant de configurer le mot de passe de l’ordinateur ou du disque dur. La suppression du mot de passe admin entraîne la suppression automatique du mot de passe de l’ordinateur et du disque dur. REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement. System Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. System Setup (Configuration du système) 65 Sécurité REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement. Internal HDD-0 Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne. REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement. Internal HDD-0 Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne. REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement. Internal HDD-1 Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne. REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement. Strong Password (Mot de passe robuste) Active ou désactive l’autorisation des mots de passe de l’ordinateur et du disque dur quand le mot de passe admin est configuré. L’option Enable Strong Password (Activer le mot de passe sécurisé) n’est pas sélectionnée par défaut. Password Configuration Permet de contrôler le nombre minimal et le nombre maximal de caractères autorisés pour les mots de passe de l’administrateur et du système. Password Bypass Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mots de passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système. • • Password Change (Modification de mot de passe) Disabled (Désactivé) (par défaut) Reboot bypass (Ignorer au redémarrage) Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux mots de passe du système et du disque dur lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. L’option Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les changements de mot de passe non administrateur) est sélectionnée par défaut. UEFI Capsule Firmware Updates (Mises à jour Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages micrologicielles des capsules UEFI) de mises à jour des capsules UEFI. L’option Enable UEFI Capsule Firmware Updates (Activer les mises à jour du micrologiciel des capsules UEFI) est sélectionnée par défaut. PTT Security Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour le rendre visible par le système d’exploitation. L’option PTT On (PTT activé) n’est pas sélectionnée par défaut. Absolute® Active, désactive ou désactive de façon permanente l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) d’Absolute Software. • • • Admin Setup Lockout (Verrouillage configuration administrateur) Enabled (Activé) (par défaut) Disabled (Désactivé) Désactivé de manière permanente Permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. L’option Enable Admin Setup Lockout (Activer le verrouillage de configuration par l’administrateur) n’est pas sélectionnée par défaut. Master Password Lockout (Verrouillage mot de passe maître) Lorsqu’elle est activée, cette option permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître. L’option Enable Master Password Lockout (Activer le verrouillage du mot de passe maître) n’est pas sélectionnée par défaut. Réduction des risques de sécurité SIMM 66 Permet d’activer ou de désactiver les protections supplémentaires pour la réduction des risques de sécurité SIMM UEFI. System Setup (Configuration du système) Sécurité L’option SMM Security Mitigation (Réduction des risques de sécurité SIMM) n’est pas sélectionnée par défaut. Tableau 7. System setup options—Secure Boot menu (Options de configuration du système : menu de démarrage sécurisé) Secure Boot (Démarrage sécurisé) Secure Boot Enable (Activation du démarrage sécurisé) Secure Boot Mode (Mode de démarrage sécurisé) Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot. L’option Secure Boot Enable (Activation du démarrage sécurisé) n’est pas sélectionnée par défaut. Définit le mode de démarrage sécurisé pour permettre l’évaluation ou l’application des signatures des pilotes UEFI. • • Gestion experte des clés Deployed Mode (par défaut) Audit Mode (Mode audit) Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si l’ordinateur est en mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est sélectionnée par défaut. Si Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est sélectionné, les options suivantes sont disponibles : • • • • PK (par défaut) KEK db dbx Après avoir sélectionné une option, vous pouvez effectuer les actions suivantes : • • • • Save to File (Enregistrer dans un fichier) : enregistre la clé dans un fichier sélectionné par l’utilisateur. Replace from File (Remplacer depuis un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier sélectionné par l’utilisateur. Append from File (Ajouter depuis un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier sélectionné par l’utilisateur Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée Tableau 8. System setup options—Intel Software Guard Extensions menu (Options de configuration système : menu Intel Software Guard Extensions) Intel Software Guard Extensions Intel SGX Enable Active ou désactive Intel Software Guard Extensions qui fournit un environnement sécurisé pour l’exécution de code ou le stockage d’informations sensibles dans le contexte du système d’exploitation principal. Les options disponibles sont les suivantes : • • • Enclave Memory Size Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) Software Controlled (par défaut) Permet de définir la taille de la mémoire de réserve Enclave des Intel Software Guard Extensions. Les options disponibles sont les suivantes : • • • 32 Mo 64 Mo 128 Mo System Setup (Configuration du système) 67 Tableau 9. Options de configuration du système : menu Performances Performances Multi Core Support Active ou désactive un ou plusieurs cœurs. L’augmentation du nombre de cœurs améliore les performances de certaines applications. Si vous activez la prise en charge multicœur, deux cœurs sont activés. Si vous désactivez la prise en charge du multicœur, un cœur est activé. • • • • • • • • Intel SpeedStep All (Tous) (valeur par défaut) 1 2 3 4 5 6 7 Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speedstep. L’option Enable Intel SpeedStep (Activer Intel SpeedStep) est sélectionnée par défaut. REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse d’horloge du processeur et la tension des cœurs s’ajustent de manière dynamique en fonction de la charge du processeur. Contrôle des états C Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur. L’option C states (États C) est sélectionnée par défaut. Intel TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. L’option Enable Intel TurboBoost (Activer Intel TurboBoost) est sélectionnée par défaut. Tableau 10. Options de configuration du système : menu Gestion de l’alimentation Gestion de l’alimentation AC Recovery (Restauration de l’alimentation en CA) Active ou désactive la mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsqu’un adaptateur CA est connecté. • • • Power Off (Mettre hors tension) (valeur par défaut) Power On (Mettre sous tension) Last Power State (Dernier état d’alimentation) Enable Intel Speed Shift Technology (Activer Active ou désactive la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. la technologie Intel Speed Shift) L’option Enable Intel Speed Shift Technology (Activer la technologie Intel Speed Shift) est sélectionnée par défaut. Auto On Time (Heure du démarrage automatique) Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini). • • • • Deep Sleep Control (Contrôle de la veille profonde) Permet à l’ordinateur de maintenir l’alimentation lorsqu’il est éteint (S5) ou en veille prolongée. • • • 68 Disabled (Désactivé) (par défaut) Every Day (chaque jour) Weekdays (jours de semaine) Select Days (sélectionner des jours) Disabled (Désactivé) Enabled in S5 only (Activée dans S5 uniquement) Enabled in S4 and S5 (Activé en mode S4 et S5) (valeur par défaut) System Setup (Configuration du système) Gestion de l’alimentation USB Wake Support (Prise en charge de l’éveil par USB) Active la sortie du mode veille de l’ordinateur par les périphériques USB. REMARQUE : Cette fonction n’opère que lorsque l’adaptateur secteur est raccordé. Si l’adaptateur secteur est retiré lorsque l’ordinateur est en veille, la configuration système désactive l’alimentation de tous les ports USB pour préserver la batterie. L’option Enable USB Wake Support (Activer la sortie de veille par USB) est sélectionnée par défaut. Wake on LAN/WLAN Active ou désactive la fonction qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée par un signal LAN. • • • • • Block Sleep (Bloquer la mise en veille) Disabled (Désactivé) (par défaut) LAN Only (LAN uniquement) WLAN Only (WLAN uniquement) LAN or WLAN (LAN ou WLAN) LAN avec PXE Boot Lorsque cette option est activée, l’ordinateur n’entre pas en veille (S3). L’option Block Sleep (Bloquer la mise en veille) n’est pas sélectionnée par défaut. Tableau 11. Options de configuration du menu : menu POST Behavior (Comportement POST) Comportement POST Numlock LED Active ou désactive la fonction Verr Num lorsque l’ordinateur démarre. L’option Enable Numlock LED (Activer le voyant de verrouillage numérique) est sélectionnée par défaut. Keyboard Errors (Erreurs clavier) Permet à l’ordinateur de signaler des erreurs relatives au clavier lors du démarrage. L’option Enable Keyboard Error Detection (Activer la détection d’erreurs du clavier) est sélectionnée par défaut. Fastboot Permet de définir la vitesse du processus d’amorçage en ignorant certaines étapes de compatibilité. • • • Extend BIOS POST Time (prolonger le délai de POST du BIOS) Définit un délai de pré-amorçage supplémentaire pour augmenter la durée du test POST du BIOS. • • • Full Screen Logo (Logo plein écran) Minimal Thorough (par défaut) Automatique 0 seconde (par défaut) 5 secondes 10 secondes Affiche un logo en plein écran si votre image est adaptée à la résolution de l’écran. L’option Enable Full Screen Logo (Activer le logo plein écran) n’est pas sélectionnée par défaut. Warnings and Errors (Avertissements et erreurs) Active ou désactive l’option Prompt on Warnings and Errors (Demander en cas d’avertissements et d’erreurs). • • • Prompt on Warnings and Errors (par défaut) Continue on Warnings (Continuer en cas d’avertissements) Continue on Warnings and Errors (Continuer en cas d’avertissements et d’erreurs) System Setup (Configuration du système) 69 Tableau 12. System setup options—Virtualization Support menu (Options de configuration du menu : menu de la prise en charge de la virtualisation) Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Virtualization (Virtualisation) Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization. L’option Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) est sélectionnée par défaut. VT for Direct I/O Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization for Direct I/O. L’option Enable VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation pour les E/S directes) est sélectionnée par défaut. Tableau 13. System setup options—Wireless menu (options de configuration du menu : menu de la fonctionnalité sans fil) Sans fil Wireless Device Enable Cette option permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fil internes. • • WLAN/WiGig (par défaut) Bluetooth (par défaut) Tableau 14. System setup options—Maintenance menu (Options de configuration du menu : menu de l’assistance) Maintenance Service Tag Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Asset Tag (Numéro d’inventaire) Permet de créer un numéro d’inventaire pour l’ordinateur. SERR Messages (Messages SERR) Contrôle le mécanisme des messages SERR. Certaines cartes graphiques exigent le message SERR. L’option Enable SERR Messages (Activer les messages SERR) est sélectionnée par défaut. BIOS Downgrade (mise à niveau vers une version antérieure du BIOS) Contrôle la possibilité de flasher le micrologiciel du système vers ses versions précédentes. L’option Allow BIOS Downgrade (Autoriser la mise à niveau du BIOS vers une version antérieure) est sélectionnée par défaut. Data Wipe (suppression des données) Permet d’activer l’effacement en toute sécurité des données sur tous les périphériques de stockage interne. L’option Wipe on Next Boot (Effacer au démarrage suivant) n’est pas sélectionnée par défaut. BIOS Recovery Permet à l’utilisateur de récupérer de certaines conditions de corruption du BIOS à partir d’un fichier de restauration présent sur le disque dur principal de l’utilisateur. L’option BIOS Recovery from Hard Drive (Récupération du BIOS depuis le disque dur) est sélectionnée par défaut. First Power On Date (Première date de mise sous tension définie) Permet de définir la date à laquelle l’ordinateur est mis sous tension (pour vérifier la propriété). L’option Set Ownership Date (Définir la date de propriété) n’est pas sélectionnée par défaut. Tableau 15. System setup options—System Logs menu (Options de configuration du menu : menu des journaux système) Journaux système BIOS Events 70 Affiche les événements du BIOS. System Setup (Configuration du système) Tableau 16. Options de configuration du système : menu Configuration avancées Journaux système ASPM Définit le niveau ASPM (gestion de l’alimentation à l’état actif). • • • Auto (par défaut) Disabled (Désactivé) L1 Only (L1 uniquement) Tableau 17. System setup options—SupportAssist System Resolution menu (Options de configuration du menu : menu de SupportAssist System Resolution) SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist) Auto OS Recovery Threshold Permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. • • • • SupportAssist OS Recovery Désactivé 1 2 (valeur par défaut) 3 Permet d’activer ou de désactiver les procédures de démarrage pour l’outil de récupération du système d’exploitation SupportAssist OS Recovery dans le cas de certaines erreurs système. L’option SupportAssist OS Recovery (Récupération du système d’exploitation SupportAssist) est sélectionnée par défaut. BIOSConnect Active ou désactive le système d’exploitation du service Cloud lorsque la récupération du système d’exploitation local n’est pas disponible. L’option BIOSConnect est sélectionnée par défaut. Effacement des mots de passe oubliés REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. Procédure 1. Identifiez le cavalier de mot de passe (PSWD) sur la carte système. REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’emplacement du cavalier, consultez la section « Composants de la carte système ». 2. Retirez des broches du cavalier de mot de passe la fiche de cavalier. 3. Patientez 5 secondes, puis remettez la fiche de cavalier dans son emplacement d’origine. System Setup (Configuration du système) 71 Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. Effacement des paramètres CMOS REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. Procédure 1. Identifiez le cavalier CMOS (CMCL_R2) sur la carte système. REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’emplacement du cavalier, consultez la section « Composants de la carte système ». 2. Retirez des broches du cavalier de mot de passe (PSWD) la fiche de cavalier et connectez-la aux broches du cavalier CMOS. 3. Patientez 5 secondes, puis remettez la fiche de cavalier dans son emplacement d’origine. 72 System Setup (Configuration du système) Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. System Setup (Configuration du système) 73 37 Dépannage Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : • • • • • • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif Répéter les tests Afficher ou enregistrer les résultats des tests Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Exécution des diagnostics ePSA 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. La page d’accueil des diagnostics s’affiche. 5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés. 6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Diagnostics L’auto-test de démarrage (POST, Power On Self Test) de l’ordinateur s’assure que les exigences de base de l’ordinateur sont respectées et que le matériel fonctionne correctement avant d’entamer le processus de démarrage à proprement parler. Si l’ordinateur réussit le POST, il démarre en mode normal. Mais s’il échoue au POST, il émettra une série de codes lumineux lors du démarrage. Le voyant système est intégré sur le bouton d’alimentation. Le tableau suivant indique les différentes séquences des voyants et leur signification. Tableau 18. Diagnostics Nombre de clignotements LED orange Description du problème 2-1 Défaillance de la carte système 2-2 Défaillance de la carte système, du bloc d’alimentation ou de son câble 2-3 Défaillance de la carte système, de la RAM ou du processeur 74 Dépannage Nombre de clignotements LED orange Description du problème 2-4 Défaillance de la pile CMOS 2-5 BIOS endommagé L’image de récupération n’est pas détectée ou n’est pas valide lors du processus de récupération automatique du BIOS. 2-6 Erreur de la configuration du processeur ou défaillance du processeur 2-7 Défaillance de la RAM 3-1 Défaillance de la carte PCIe (par ex. processeur graphique) 3-2 Défaillance ou erreur de configuration du stockage/USB 3-3 Aucune RAM détectée 3, 4 Erreur de la carte système 3-5 Erreur de configuration de la mémoire, mémoire incompatibles ou configuration de mémoire non valide 3-6 Image de récupération non détectée 3-7 Image de récupération détectée mais non valide Récupération du système d’exploitation Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide sur www.dell.com/support.. BIOS clignotant (clé USB) 1. Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 7 dans « Clignotement du BIOS » pour télécharger le dernier fichier du programme d'installation du BIOS. 2. Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier du programme d'installation du BIOS sur la clé USB amorçable. 4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran. 6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel. 7. Tapez le nom de fichier du programme de configuration du BIOS et appuyez sur Entrée. 8. L' utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS. Flashage du BIOS Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). Dépannage 75 REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). 5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. 6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS. 7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran. Activation de la mémoire Intel Optane 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage. 2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage). La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche. 3. Dans l’onglet Status (État), cliquez sur Enable (Activer) pour activer la mémoire Intel Optane. 4. Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un lecteur compatible, puis cliquez sur Yes (Oui) pour poursuivre l’activation de la mémoire Intel Optane. 5. Cliquez sur Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane) > Reboot (Redémarrer) pour terminer l’activation de la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Jusqu’à trois exécutions consécutives peuvent être nécessaires pour que les applications soient pleinement performantes après l’activation. Désactivation de la mémoire Intel Optane PRÉCAUTION : Après avoir désactivé la mémoire Intel Optane, ne désinstallez pas le pilote Intel Rapid Storage Technology, car cela fera apparaître un écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut être supprimée sans désinstaller le pilote. REMARQUE : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA accéléré par le module de mémoire Intel Optane de l’ordinateur. 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage. 2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage). La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche. 3. Dans l’onglet Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane), cliquez sur Disable (Désactiver) pour désactiver la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Pour les ordinateurs sur lesquels la mémoire Intel Optane sert de stockage principal, ne désactivez pas l’option Intel Optane. L’option Disable (Désactiver) sera grisée. 4. Cliquez sur Yes (Oui) si vous acceptez l’avertissement. La progression de la désactivation s’affiche. 5. Cliquez sur Reboot (Redémarrer) pour terminer la désactivation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre ordinateur. Cycle d’alimentation Wi-Fi Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 76 Dépannage 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. Dégagement d’électricité résiduelle L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension. La procédure suivante indique les étapes à suivre pour éliminer l’électricité statique résiduelle de l’ordinateur. 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Débranchez le câble d’alimentation. 3. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle. 4. Branchez le câble d’alimentation. 5. Allumez votre ordinateur. Dépannage 77 38 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 19. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, et appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche. 3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes. Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit : Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals. • • • • • • • Caractéristiques du produit Système d’exploitation Configuration et utilisation de votre produit Sauvegarde des données Dépannage et diagnostics Restauration du système et des paramètres d’usine Informations sur le BIOS Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants : • • • Sélectionnez Identifier mon produit. Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous Afficher les produits. Entrez le Numéro de série ou le ID de produit dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays ou région. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell. 78 Obtenir de l’aide et contacter Dell