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ThinkCentre Guide d'utilisation Important Avant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations figurant dans le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie et à la section «Remarques», à la page 73. Deuxième édition - juin 2010 © Copyright Lenovo 2010. Table des matières Avis aux lecteurs canadiens . . . . . . v Consignes de sécurité . . . . . . . . ix Chapitre 1. Présentation du produit . . . 1 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . 1 Spécifications . . . . . . . . . . . . . . 4 Présentation des logiciels . . . . . . . . . . 4 Logiciels fournis avec votre système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . 4 Emplacements . . . . . . . . . . . . . . 7 Localisation des voyants, des boutons et des connecteurs à l'avant de l'ordinateur . . . . . 7 Localisation des connecteurs et des composants à l'arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . 8 Localisation des composants . . . . . . . . 10 Emplacement des composants sur la carte mère 11 Localisation des unités internes . . . . . . . 12 Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel . . . . . . 13 Manipulation des composants sensibles à l'électricité statique. . . . . . . . . . . . . . . . Installation ou remplacement de matériel . . . . Installation d'options externes . . . . . . . Retrait du carter de l'ordinateur . . . . . . Retrait et réinstallation du panneau frontal . . . Installation ou remplacement d'une carte PCI . . Installation ou remplacement d'un module de mémoire . . . . . . . . . . . . . . Remplacement de la pile . . . . . . . . . Remplacement du bloc d'alimentation . . . . Remplacement du dissipateur thermique et du bloc de ventilation . . . . . . . . . . . Remplacement du microprocesseur . . . . . Remplacement de l'unité de disque optique . . Remplacement de l'unité de disque dur . . . . Remplacement du lecteur de cartes . . . . . Remplacement du bloc avant de connecteurs audio et de ports USB . . . . . . . . . . Remplacement du clavier ou de la souris . . . Fin du remplacement de composants . . . . . Obtention de pilotes de périphérique . . . . . . Dispositifs de sécurité de base . . . . . . . . Verrou avec câble intégré . . . . . . . . . Cadenas . . . . . . . . . . . . . . Protection par mot de passe . . . . . . . . Effacement d'un mot de passe perdu ou oublié (à l'aide du cavalier CMOS) . . . . . . . . . 13 14 14 14 15 17 20 22 24 26 28 31 33 35 36 38 39 40 40 41 42 42 43 Chapitre 3. Informations relatives à la récupération . . . . . . . . . . . . 45 Création et utilisation d'un support de récupération 45 Création de supports de récupération. . . . . 45 © Copyright Lenovo 2010 Utilisation d'un support de récupération. . . . Opérations de sauvegarde et de récupération . . . Opération de sauvegarde . . . . . . . . . Opération de récupération . . . . . . . . Utilisation de l'espace de travail Rescue and Recovery . . . . . . . . . . . . . . . Création et utilisation d'un support de récupération d'urgence . . . . . . . . . . . . . . . Création d'un support de récupération d'urgence Utilisation d'un support de récupération d'urgence . . . . . . . . . . . . . . Installation ou réinstallation de pilotes de périphérique . . . . . . . . . . . . . . Résolution des incidents de récupération . . . . 46 47 47 48 48 50 50 51 51 52 Chapitre 4. Utilisation de l'utilitaire de configuration . . . . . . . . . . . . 53 Démarrage de l'utilitaire de configuration . . Affichage ou modification de paramètres . . Utilisation de mots de passe . . . . . . . Remarques concernant les mots de passe . Mot de passe à la mise sous tension . . . Mot de passe administrateur . . . . . Définition, modification ou suppression d'un de passe . . . . . . . . . . . . Activation ou désactivation d'une unité . . . Sélection d'une unité d'amorçage . . . . . Sélection d'une unité d'amorçage temporaire Affichage ou modification de la séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . Sortie du programme Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . mot . . . . . . . . . . 53 53 53 54 54 54 54 55 56 56 . 56 . 57 Chapitre 5. Mise à jour des programmes système . . . . . . . . 59 Utilisation de programmes système . . . . . . 59 Mise à jour du BIOS (flashage) à partir d'un disque 60 Mise à jour (flashage) du BIOS à partir de votre système d'exploitation . . . . . . . . . . . 60 Récupération suite à l'échec de la mise à jour du POST ou du BIOS . . . . . . . . . . . . 61 Chapitre 6. Résolution des incidents et outils de diagnostic . . . . . . . . . 63 Résolution des incidents de base . . Programmes de diagnostic . . . . Lenovo ThinkVantage Toolbox . . PC-Doctor for Rescue and Recovery PC-Doctor for DOS . . . . . . Nettoyage d'une souris optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 64 64 65 65 66 Chapitre 7. Assistance technique . . . 67 Sources d'informations. . . . Dossier Online Books . . . Lenovo ThinkVantage Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . 67 . 68 iii ThinkVantage Productivity Center . . . . Lenovo Welcome . . . . . . . . . Access Help . . . . . . . . . . . Sécurité et garantie . . . . . . . . . Site Web Lenovo (http://www.lenovo.com) Assistance technique . . . . . . . . . Utilisation de la documentation et des programmes de diagnostic . . . . . . Demande d'assistance . . . . . . . . Autres services . . . . . . . . . . iv Guide d'utilisation . . . . . . . . . . . . 68 68 69 69 69 70 . . . . 70 . 70 . 71 Achat de services supplémentaires. . . . . . 71 Annexe. Remarques . . . . . . . . . 73 Consigne relative à la sortie télévision . Marquage CE de conformité européenne Marques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 . 74 . 74 Index . . . . . . . . . . . . . . . 75 Avis aux lecteurs canadiens Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et particularités dont vous devez tenir compte. Illustrations Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuvent contenir des données propres à la France. Terminologie La terminologie des titres peut différer d'un pays à l'autre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin. France Canada ingénieur commercial représentant agence commerciale succursale ingénieur technico-commercial informaticien inspecteur technicien du matériel Claviers Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, et le clavier français-canadien, de type QWERTY. Paramètres canadiens Au Canada, on utilise : v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien), v le code pays 002, v le code clavier CF. Nomenclature Les touches présentées dans le tableau d'équivalence suivant sont libellées différemment selon qu'il s'agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier. © Copyright Lenovo 2010 v Recommandations à l'utilisateur Ce matériel utilise et peut émettre de l'énergie radiofréquence. Il risque de parasiter les communications radio et télévision s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du constructeur (instructions d'utilisation, manuels de référence et manuels d'entretien). Si cet équipement provoque des interférences dans les communications radio ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. Il est possible de corriger cet état de fait par une ou plusieurs des mesures suivantes : v Réorienter l'antenne réceptrice ; v Déplacer l'équipement par rapport au récepteur ; v Éloigner l'équipement du récepteur ; v Brancher l'équipement sur une prise différente de celle du récepteur pour que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ; v S'assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les fils de masse sont bien serrés ; v Vérifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres. Si vous utilisez des périphériques non Lenovo avec cet équipement, nous vous recommandons d'utiliser des câbles blindés mis à la terre, à travers des filtres si nécessaire. En cas de besoin, adressez-vous à votre détaillant. vi Guide d'utilisation Le fabricant n'est pas responsable des interférences radio ou télévision qui pourraient se produire si des modifications non autorisées ont été effectuées sur l'équipement. L'obligation de corriger de telles interférences incombe à l'utilisateur. Au besoin, l'utilisateur devrait consulter le détaillant ou un technicien qualifié pour obtenir de plus amples renseignements. Brevets Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l'acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante : Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 USA Attention: Lenovo Director of Licensing Assistance téléphonique Pour toute question ou pour obtenir de l'assistance, veuillez composer le 1 866 428-4465. Avis aux lecteurs canadiens vii viii Guide d'utilisation Consignes de sécurité ATTENTION : Avant d'utiliser le présent manuel, il convient de prendre connaissance de toutes les informations relatives à la sécurité de ce produit. Pour obtenir les toutes dernières informations de sécurité, reportez-vous au manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie livré avec ce produit. La lecture et la compréhension des consignes de sécurité vous permettront de réduire les risques de blessure et/ou de dommage avec votre produit. Si vous ne disposez plus du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, vous pouvez en obtenir un exemplaire au format PDF sur le site Web du support Lenovo à l'adresse : http://www.lenovo.com/support © Copyright Lenovo 2010 ix x Guide d'utilisation Chapitre 1. Présentation du produit Le présent chapitre fournit des informations sur les fonctions, les caractéristiques, les logiciels préinstallés et les emplacements des connecteurs, des composants et des pièces de l'ordinateur, et des unités internes. Il est composé des rubriques suivantes : v «Caractéristiques» : Cette section fournit des informations sur les caractéristiques de l'ordinateur. v «Spécifications», à la page 4 : Cette section présente les spécifications physiques de l'ordinateur. v «Présentation des logiciels», à la page 4 : Cette section fournit des informations sur les logiciels fournis avec l'ordinateur. v «Emplacements», à la page 7 : Cette section fournit des informations pour vous aider à localiser les connecteurs, les composants et les pièces de l'ordinateur, ainsi que les unités internes. Caractéristiques La présente section fournit des informations sur les caractéristiques de votre ordinateur. Informations système Les informations suivantes font référence à de nombreux modèles. Pour plus d'informations concernant un modèle précis, reportez-vous à l'utilitaire de configuration. Voir Chapitre 4, «Utilisation de l'utilitaire de configuration», à la page 53. Microprocesseur Votre ordinateur est équipé de l'un des microprocesseurs suivants (la taille du cache interne varie en fonction du modèle) : v Microprocesseur Intel Celeron v Microprocesseur Dual Core Intel Celeron v Microprocesseur Intel Core 2 Duo v Microprocesseur Dual Core Intel Pentium Module(s) de mémoire v Prend en charge jusqu'à deux modules de mémoire DIMM DDR3 SDRAM Unités internes v Lecteur de cartes (sur certains modèles) v Unité de disque optique v Unité de disque dur SATA (Serial Advanced Technology Attachment) © Copyright Lenovo 2010 1 Sous-système vidéo v Carte graphique intégrée fonctionnant via un connecteur VGA (Video Graphics Array) v Emplacement pour carte graphique PCI (Peripheral Component Interconnect) Express x16 sur la carte mère pour carte graphique discrète Sous-système audio v Carte audio intégrée haute-définition (HD) v Connecteurs de casque et de microphone sur le panneau frontal v Connecteurs d'entrée ligne audio, de sortie ligne audio et de microphone sur le panneau arrière Connectivité v Contrôleur Ethernet intégré 10/100/1000 Mbit/s Fonctions de gestion du système v Enregistrement des résultats de test de matériel du POST v Interface ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) v Démarrage automatique v Desktop Management Interface (DMI) v Intel Trusted Execution Technology (Intel TXT) v Protocole de configuration dynamique de l'hôte (PXE) v BIOS (Basic Input/Output System) et logiciels SM (System Management) v Wake on LAN (WOL) v Windows Management Instrumentation (WMI) (WMI est l'infrastructure pour la gestion des données et des opérations sous Windows.) Fonctions d'entrée-sortie (E-S) v connecteur Ethernet v Un port série 9 broches v Six ports USB (deux en façade et quatre à l'arrière) v Deux connecteurs audio sur le panneau frontal (microphone et casque) v Trois connecteurs audio sur le panneau arrière (entrée ligne audio, sortie ligne audio et microphone) v Connecteur d'écran VGA à l'arrière Pour plus d'informations, voir «Localisation des voyants, des boutons et des connecteurs à l'avant de l'ordinateur», à la page 7 et «Localisation des connecteurs et des composants à l'arrière de l'ordinateur», à la page 8. Extension v v v v v v 2 Guide d'utilisation Une baie d'unité de disque dur Une baie d'unité de disque optique Une baie de lecteur de cartes Slim Un emplacement pour carte PCI Un emplacement pour carte graphique PCI Express x16 Deux emplacements pour carte PCI Express x1 Bloc d'alimentation Votre ordinateur est livré avec l'un des blocs d'alimentation suivants : v Bloc d'alimentation de 180 watts avec sélecteur de tension manuel v Bloc d'alimentation de 280 watts universel Dispositifs de sécurité v Mots de passe à la mise sous tension et mot de passe administrateur pour empêcher l'utilisation non autorisée de l'ordinateur v Computrace v Activation ou désactivation des unités SATA v Activation ou désactivation du port série v Activation et désactivation des ports USB v Clavier équipé d'un lecteur d'empreintes digitales (disponible sur certains modèles) v Contrôle de la séquence d'amorçage v Démarrage sans clavier, ni souris v Support pour l'ajout d'un verrou avec câble intégré (verrou Kensington). Pour plus d'informations, voir «Verrou avec câble intégré», à la page 41 pour plus d'informations. v Support pour l'ajout d'un cadenas. Pour plus d'informations, voir «Cadenas», à la page 42. Logiciels préinstallés Certains logiciels sont préinstallés sur votre ordinateur pour vous aider à travailler plus facilement et de manière plus sécurisée. Pour plus d'informations, voir «Présentation des logiciels», à la page 4. Système d'exploitation préinstallé L'un des systèmes d'exploitation suivants est préinstallé sur votre ordinateur : v Microsoft Windows 7 v Microsoft Windows XP Professionnel (préinstallé avec des droits de rétromigration dans Windows 7 Professional) Système(s) d'exploitation, certifié(s) ou testé(s) pour la compatibilité Des systèmes d'exploitation supplémentaires peuvent être identifiés par Lenovo comme étant compatibles avec votre ordinateur postérieurement à la publication du présent manuel. Pour déterminer si la compatibilité d'un système d'exploitation a fait l'objet de tests ou d'une certification, consultez le site Web de son fournisseur. Chapitre 1. Présentation du produit 3 Spécifications La présente section répertorie les spécifications physiques de votre ordinateur. Dimensions Largeur : 160 mm Hauteur : 355 mm Profondeur : 355 mm Poids Configuration maximale à la livraison : 6,5 à 7 kg (sans module) Configuration maximale à la livraison : 10,5 kg (avec module) Environnement Température de l'air : En fonctionnement : 10 à 35 °C Hors fonctionnement : -40 à 60 °C (avec module) Hors fonctionnement : -10 à 60 °C (sans module) Humidité : En fonctionnement : 20 % à 80 % (10 % par heure, sans condensation) Hors fonctionnement : 20 % à 90 % (10 % par heure, sans condensation) Altitude : En fonctionnement : -15,2 à 3048 m Hors fonctionnement : -15,2 à 10668 m Entrée électrique Tension en entrée : Plage basse : Minimum : 100 V ca Maximum : 127 V ca Plage de fréquence en entrée : 50 à 60 Hz Position du sélecteur de tension : 115 V ca Plage haute : Minimum : 200 V ca Maximum : 240 V ca Plage de fréquence en entrée : 50 à 60 Hz Position du sélecteur de tension : 230 V ca Présentation des logiciels L'ordinateur est équipé d'un système d'exploitation et de plusieurs logiciels préinstallés. Logiciels fournis avec votre système d'exploitation Windows La présente section fournit des informations sur les logiciels fournis avec votre système d'exploitation Windows. Logiciels fournis par Lenovo Les logiciels suivants sont fournis par Lenovo pour vous aider à améliorer votre productivité et pour réduire les coûts liés à la maintenance de votre ordinateur. Ils peuvent varier selon le type de modèle de votre ordinateur et du système d'exploitation. 4 Guide d'utilisation Lenovo ThinkVantage Tools : Le programme Lenovo ThinkVantage Tools vous guide vers de nombreuses sources d'informations et offre un accès aisé à divers outils permettant de travailler plus facilement et en toute sécurité. Pour plus d'informations, voir «Lenovo ThinkVantage Tools», à la page 68. Remarque : Le programme Lenovo ThinkVantage Tools est uniquement disponible sur les ordinateurs Lenovo livrés avec le système d'exploitation Windows 7. ThinkVantage Productivity Center : Le programme ThinkVantage Productivity Center permet d'accéder à un ensemble de sources d'informations et d'outils destinés à vous aider à configurer, découvrir, assurer la maintenance et améliorer les performances de votre ordinateur. Pour plus d'informations, voir «ThinkVantage Productivity Center», à la page 68. Remarque : ThinkVantage Productivity Center est uniquement disponible sur les ordinateurs Lenovo livrés avec le système d'exploitation Windows XP. Lenovo Welcome : Le programme Lenovo Welcome présente diverses fonctions intégrées novatrices de Lenovo et vous guide pour la réalisation de certaines tâches de configuration importantes pour vous permettre de tirer pleinement parti de votre ordinateur. Remarque : Le programme Lenovo Welcome est uniquement disponible sur les ordinateurs Lenovo livrés avec le système d'exploitation Windows 7. Product Recovery : Le programme Product Recovery permet de restaurer le contenu de l'unité de disque dur à ses paramètres d'usine par défaut. ThinkVantage Rescue and Recovery : Le programme ThinkVantage Rescue and Recovery (RnR) désigne une solution de récupération automatique permettant de réaliser un diagnostic des incidents de l'ordinateur, d'obtenir de l'aide et de rétablir le fonctionnement de l'ordinateur en cas de panne du système et ce, même si vous ne parvenez pas à démarrer le système d'exploitation. Password Manager : Password Manager permet de capturer et de fournir automatiquement les informations d'authentification pour les applications Windows et les sites Web. ThinkVantage Client Security Solution : Le programme ThinkVantage Client Security Solution (CSS) vous aide à protéger vos informations, notamment vos données de sécurité critiques, telles que les mots de passe, les clés de chiffrement et les données d'identification électroniques, tout en vous protégeant contre l'accès d'utilisateurs non autorisés aux données. Remarque : ThinkVantage Client Security Solution est uniquement disponible sur les ordinateurs Lenovo livrés avec le système d'exploitation Windows XP. Power Manager : Le programme Power Manager fournit une solution de gestion de l'alimentation complète, flexible et facile d'utilisation de votre ordinateur ThinkCentre. Power Manager permet d'ajuster les paramètres de l'alimentation afin d'optimiser l'équilibrage entre les performances du système et les économies d'énergie. Chapitre 1. Présentation du produit 5 ThinkVantage System Update : ThinkVantage System Update (TVSU) permet de garder à jour le logiciel installé sur votre ordinateur en téléchargeant et en installant des progiciels (applications ThinkVantage, pilotes de périphériques, mises à jour du BIOS et autres applications tierces). Certains logiciels que vous devez actualiser sont des programmes fournis par Lenovo, tels que Rescue and Recovery et ThinkVantage Productivity Center. Fingerprint Software : Le lecteur d'empreintes digitales intégré fourni sur certains claviers fonctionne avec le programme Fingerprint Software pour vous permettre d'enregistrer vos empreintes digitales et de les associer à votre mot de passe Windows. L'authentification par empreinte digitale peut ainsi remplacer votre mot de passe et permettre un accès utilisateur simple et sécurisé. Un clavier avec lecteur d'empreintes digitales est disponible sur certains ordinateurs, ou il peut être acheté pour des ordinateurs compatibles avec cette option. Lenovo ThinkVantage Toolbox Le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox vous aide à assurer la maintenance de votre ordinateur, à améliorer la sécurité informatique, à diagnostiquer les problèmes éventuels, à vous familiariser avec les technologies innovantes de Lenovo, ainsi qu'à obtenir des informations complémentaires sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, voir «Lenovo ThinkVantage Toolbox», à la page 64. PC-Doctor for Rescue and Recovery Le programme de diagnostic PC-Doctor for Rescue and Recovery est préinstallé sur votre ordinateur ThinkCentre dans l'espace de travail Rescue and Recovery pour vous aider à diagnostiquer les incidents matériels. Il peut également indiquer les paramètres contrôlés par le système d'exploitation qui interfèrent avec le bon fonctionnement de votre système. Utilisez le programme de diagnostic PC-Doctor for Rescue and Recovery si vous ne parvenez pas à démarrer le système d'exploitation Windows. Pour plus d'informations, voir «PC-Doctor for Rescue and Recovery», à la page 65. Adobe Reader Le programme Adobe Reader est un outil de lecture et d'impression des documents PDF qui permet de faire des recherches au sein de ces documents. Pour plus d'informations concernant l'accès aux publications et leur affichage, voir «Dossier Online Books», à la page 67. Logiciel antivirus Votre ordinateur est doté d'un logiciel antivirus que vous pouvez utiliser pour détecter et éliminer les virus. Lenovo fournit la version complète du logiciel antivirus sur votre ordinateur avec un abonnement gratuit pendant 30 jours. Au terme de ces 30 jours, vous devrez renouveler la licence pour continuer à recevoir les mises à jour du logiciel antivirus. Pour plus d'informations concernant l'utilisation de votre logiciel antivirus, reportez-vous au système d'aide de ce logiciel. 6 Guide d'utilisation Emplacements La présente section fournit des informations pour vous aider à localiser les connecteurs, les composants, les éléments de la carte mère, ainsi que les unités internes. Localisation des voyants, des boutons et des connecteurs à l'avant de l'ordinateur La figure 1 indique l'emplacement des connecteurs, boutons et voyants à l'avant de l'ordinateur. Figure 1. Emplacement des connecteurs, boutons et voyants à l'avant 1 Voyant d'activité de l'unité de disque dur 2 Voyant d'alimentation 3 Interrupteur d'alimentation 4 Bouton d'éjection de l'unité de disque optique 5 Port USB 6 Connecteur de microphone 7 Connecteur de microphone 8 Port USB Chapitre 1. Présentation du produit 7 Localisation des connecteurs et des composants à l'arrière de l'ordinateur La figure 2 indique l'emplacement des connecteurs et des composants à l'arrière de l'ordinateur. Certains sont identifiés par une couleur pour vous aider à déterminer où brancher les câbles sur l'ordinateur. Figure 2. Emplacement des connecteurs et des composants à l'arrière 1 Sélecteur de tension (sur certains modèles) 2 Connecteur du cordon d'alimentation 3 Port série 4 Connecteur d'écran VGA 5 Ports USB (4) 6 Connecteur de microphone 8 Guide d'utilisation 7 Connecteur de sortie ligne audio 8 Connecteur d'entrée ligne audio 9 Emplacement pour carte graphique PCI Express x16 10 Emplacements pour carte PCI Express x1 (2) 11 Emplacement pour carte PCI 12 Connecteur Ethernet Connecteur Description Connecteur d'entrée ligne audio Permet de recevoir des signaux audio d'un périphérique audio externe, par exemple un système stéréo. Lorsque vous connectez un périphérique audio externe, un câble est branché entre le connecteur de sortie audio du périphérique et le connecteur d'entrée audio de l'ordinateur. Connecteur de sortie ligne audio Permet d'envoyer les signaux audio de l'ordinateur aux périphériques externes, tels que des haut-parleurs stéréo avec amplificateurs intégrés, un casque d'écoute ou un clavier multimédia, au connecteur d'entrée ligne audio sur un système stéréo ou sur tout autre périphérique d'enregistrement externe. Connecteur Ethernet Permet de brancher un câble Ethernet pour un réseau local. Remarque : Pour exploiter l'ordinateur dans les limites de la norme FCC Classe B, utilisez un câble Ethernet de catégorie 5. Connecteur de microphone Permet de brancher un microphone sur l'ordinateur, pour enregistrer des sons ou utiliser un logiciel de reconnaissance vocale. Port série Permet de connecter un modem externe, une imprimante série ou tout autre périphérique utilisant un port série 9 broches. Port USB Permet de connecter un périphérique qui utilise un port USB, par exemple un clavier, une souris, une imprimante ou un scanner USB. Si vous ne disposez pas d'un nombre suffisant de ports USB sur votre ordinateur pour connecter tous vos périphériques USB, vous pouvez faire l'acquisition d'un concentrateur USB qui permet de connecter des périphériques USB supplémentaires. Connecteur d'écran VGA Utilisé pour connecter un écran VGA ou tout autre périphérique utilisant un connecteur d'écran VGA. Chapitre 1. Présentation du produit 9 Localisation des composants La figure 3 présente l'emplacement des différents composants internes de l'ordinateur. Pour retirer le carter de l'ordinateur afin d'accéder à l'intérieur de l'ordinateur, voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. Figure 3. Emplacement des composants 1 Dissipateur thermique et bloc de ventilation 2 Modules de mémoire (2) 3 Batterie 4 Emplacement pour carte PCI 10 Guide d'utilisation 5 Carte graphique PCI Express x16 (sur certains modèles) 6 Emplacements pour carte PCI Express x1 (2) 7 Emplacement pour carte graphique PCI Express x16 8 Bloc d'alimentation Emplacement des composants sur la carte mère La figure 4 montre l'emplacement des différents composants de la carte mère. Figure 4. Emplacements des composants sur la carte mère 1 Microprocesseur 2 Connecteur du ventilateur du microprocesseur 3 Emplacements mémoire (2) 4 Connecteur d'alimentation 24 broches 5 Connecteur du panneau frontal 6 Connecteurs SATA (3) 7 Cavalier CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) d'effacement/de reprise 8 Port USB 9 Port USB 10 Pile 11 Port audio du panneau frontal 12 Emplacement pour carte PCI 13 Emplacements pour carte PCI Express x1 (2) 14 Emplacement pour carte graphique PCI Express x16 15 Connecteur du ventilateur du système 16 Connecteur d'alimentation 4 broches Chapitre 1. Présentation du produit 11 Localisation des unités internes Les unités internes sont des périphériques utilisés par l'ordinateur pour lire et stocker des données. Vous pouvez ajouter des unités à votre ordinateur pour augmenter ses capacités de stockage et lui permettre de lire d'autres types de support. Les unités internes s'installent dans des baies. Dans le présent manuel, les baies sont désignées sous le nom de baie 1, baie 2, et ainsi de suite. Lorsque vous installez ou remplacez une unité interne, il est important de noter la taille et le type de l'unité pouvant être installée ou remplacée dans chacune des baies et de connecter correctement les câbles à l'unité installée. Pour obtenir des instructions relatives à l'installation ou au remplacement d'unités internes dans votre ordinateur, reportez-vous à la section appropriée du Chapitre 2, «Installation ou remplacement de matériel», à la page 13. La figure 5 indique l'emplacement des baies d'unité dans votre ordinateur. Figure 5. Emplacement des baies d'unité 1 Baie 1 - Baie d'unité de disque optique (avec une unité de disque optique installée) 2 Baie 2 - Baie d'unité de lecteur de cartes Slim (sur certains modèles, un lecteur de cartes Slim est installé) 3 Baie 3 - Baie d'unité de disque dur SATA (avec une unité SATA 3,5 pouces installée) 12 Guide d'utilisation Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel Le présent chapitre fournit des instructions relatives à l'installation ou au remplacement de matériel dans votre ordinateur. Il est composé des rubriques suivantes : v «Manipulation des composants sensibles à l'électricité statique» v «Installation ou remplacement de matériel», à la page 14 v «Obtention de pilotes de périphérique», à la page 40 v «Dispositifs de sécurité de base», à la page 40 Manipulation des composants sensibles à l'électricité statique Ouvrez l'emballage antistatique contenant le nouveau composant uniquement lorsque le composant défectueux a été retiré de l'ordinateur et lorsque vous êtes sur le point d'installer le nouveau. Si l'électricité statique est inoffensive pour votre santé, elle risque en revanche de causer des dommages importants aux composants de l'ordinateur. Lorsque vous manipulez des composants de l'ordinateur, prenez les précautions suivantes pour éviter de les endommager : v Limitez vos mouvements, car ceux-ci peuvent provoquer une accumulation d'électricité statique. v Manipulez toujours les composants avec précaution. Tenez les cartes PCI, les modules de mémoire, les cartes mère et les microprocesseurs par leurs côtés. Ne touchez jamais les circuits imprimés. v Empêchez toute autre personne de toucher les autres composants de l'ordinateur. v Lorsque vous installez un nouveau composant, mettez en contact son emballage antistatique avec l'obturateur en métal d'un emplacement d'extension ou avec toute autre surface métallique non peinte de l'ordinateur ; maintenez ce contact pendant au moins deux secondes. Ceci a pour effet de dissiper une partie de l'électricité statique présente dans l'emballage et votre corps. v Retirez le nouveau composant de son emballage antistatique et installez-le directement dans l'ordinateur sans le déposer sur une autre surface. Sinon, placez l'emballage antistatique du nouveau composant sur une surface plane et lisse, puis posez le nouveau composant sur cet emballage. v Ne mettez pas le composant en contact avec le carter de l'ordinateur ou toute autre surface métallique. © Copyright Lenovo 2010 13 Installation ou remplacement de matériel La présente section contient les instructions relatives à l'installation ou au remplacement de matériel dans votre ordinateur. Vous pouvez augmenter les capacités de votre ordinateur en lui ajoutant des modules de mémoire, des cartes PCI ou des unités, et vous pouvez l'entretenir en remplaçant tout matériel défaillant. Remarques : 1. Utilisez uniquement des composants fournis par Lenovo. 2. Pour ajouter ou remplacer des options, conformez-vous aux instructions appropriées de la présente section ainsi qu'à celles qui accompagnent votre nouvel équipement. Installation d'options externes Vous pouvez installer des options externes sur votre ordinateur, par exemple des haut-parleurs externes, une imprimante ou un scanner. Pour certaines options externes, outre la connexion physique, vous devez installer des logiciels supplémentaires. Lors de l'installation d'une option externe, voir «Localisation des voyants, des boutons et des connecteurs à l'avant de l'ordinateur», à la page 7 et «Localisation des connecteurs et des composants à l'arrière de l'ordinateur», à la page 8 pour identifier le connecteur requis, puis suivez les instructions fournies avec l'option pour effectuer la connexion et installer les logiciels ou pilotes de périphérique nécessaires. Retrait du carter de l'ordinateur Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section explique comment retirer le carter de l'ordinateur. ATTENTION : Mettez l'ordinateur hors tension et patientez trois à cinq minutes avant de retirer le carter de l'ordinateur. Pour retirer le carter de l'ordinateur, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités. Puis mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. 2. Débranchez tous les cordons d'alimentation des socles de prises de courant. 3. Débranchez le cordon d'alimentation, les câbles d'entrée-sortie et tous les autres câbles reliés à l'ordinateur. 4. Retirez tous les dispositifs de verrouillage qui maintiennent le carter de l'ordinateur en place (cadenas ou verrou avec câble intégré, par exemple). Voir «Verrou avec câble intégré», à la page 41 ou «Cadenas», à la page 42. 14 Guide d'utilisation 5. Retirez les deux vis qui maintiennent le carter et faites glisser ce dernier vers l'arrière pour le retirer. Figure 6. Retrait du carter de l'ordinateur Retrait et réinstallation du panneau frontal Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section explique comment retirer et réinstaller le panneau frontal. Pour retirer et réinstaller le panneau frontal, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 15 3. Retirez le panneau frontal en ouvrant les trois taquets en plastique sur le côté gauche et en le faisant pivoter vers l'extérieur. Figure 7. Retrait du panneau frontal 4. Pour réinstaller le panneau, alignez les trois autres taquets en plastique sur le côté droit du panneau avec les trous correspondants du boîtier, puis faites pivoter le panneau vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il s'enclenche sur le côté gauche. Figure 8. Réinstallation du panneau frontal 5. Passez à la section «Fin du remplacement de composants», à la page 39. 16 Guide d'utilisation Installation ou remplacement d'une carte PCI Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section explique comment installer ou remplacer une carte PCI. L'ordinateur est équipé d'un emplacement pour carte PCI standard, de deux emplacements pour carte PCI Express x1 et d'un emplacement pour carte graphique PCI Express x16. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. Pour installer ou remplacer une carte PCI, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. A l'arrière de l'ordinateur, retirez la vis qui maintient le loquet de la carte PCI en position fermée. Figure 9. Retrait de la vis de fixation du loquet de la carte PCI Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 17 4. Effectuez l'une des opérations suivantes : v Si vous remplacez une carte PCI, ouvrez le loquet et retirez l'ancienne carte, comme illustré à la figure 10. Remarque : Si la carte PCI est maintenue en place par un loquet de retenue 1, appuyez sur ce dernier afin de désengager la carte PCI. Saisissez ensuite la carte PCI par les bords et sortez-la de l'emplacement en tirant doucement. Si nécessaire, faites bouger chaque côté de la carte PCI de façon alternée en exerçant une pression modérée et équilibrée jusqu'à ce qu'elle se dégage complètement de l'emplacement pour carte PCI. Figure 10. Retrait de la carte PCI v Si vous installez une carte PCI, ouvrez le loquet de la carte et retirez l'obturateur de l'emplacement approprié. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11 pour identifier les types d'emplacement pour carte PCI. 5. Sortez la nouvelle carte PCI de son emballage antistatique. 18 Guide d'utilisation 6. Installez la nouvelle carte PCI dans l'emplacement approprié sur la carte mère. Ensuite, faites pivoter le loquet de la carte PCI en position fermée pour sécuriser les cartes PCI. Figure 11. Installation d'une carte PCI 7. Remettez en place la vis qui maintient le loquet de la carte PCI. Etape suivante v Pour installer un autre composant matériel, reportez-vous à la section appropriée. v Pour terminer l'installation ou le remplacement, reportez-vous à la section «Fin du remplacement de composants», à la page 39. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 19 Installation ou remplacement d'un module de mémoire Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section explique comment installer ou remplacer un module de mémoire. Votre ordinateur comporte deux emplacements mémoire pour l'installation ou le remplacement de modules de mémoire DIMM DDR3 SDRAM pouvant porter la mémoire système à 4 Go. Lorsque vous installez ou remplacez un module de mémoire, utilisez des modules DIMM DDR3 SDRAM de 1 Go ou 2 Go en les combinant à votre convenance dans la limite de 4 Go maximum de mémoire système. Pour installer ou remplacer un module de mémoire, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. Couchez l'ordinateur sur le côté pour faciliter l'accès à la carte mère. 4. Repérez les emplacements mémoire sur la carte mère. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. 5. Retirez tous les éléments et débranchez les câbles pouvant empêcher l'accès aux emplacements mémoire. 6. Effectuez l'une des opérations suivantes : v Si vous remplacez un module de mémoire, ouvrez les pattes de retenue et retirez l'ancien module qui est actuellement installé. Figure 12. Retrait du module de mémoire 20 Guide d'utilisation v Si vous installez un module de mémoire, ouvrez les pattes de retenue de l'emplacement mémoire dans lequel vous souhaitez installer le nouveau module de mémoire. Figure 13. Ouverture des pattes de retenue de l'emplacement mémoire 7. Positionnez le nouveau module de mémoire au-dessus de l'emplacement mémoire. Vérifiez que l'encoche 1 située sur le module de mémoire est correctement alignée avec le repère 2 de l'emplacement mémoire. Appuyez ensuite vers le bas sur le nouveau module de mémoire dans l'emplacement mémoire jusqu'à ce que les pattes de retenue se referment et que le nouveau module de mémoire s'enclenche. Figure 14. Installation du module de mémoire 8. Remettez en place tous les composants et rebranchez tous les câbles qui avaient été retirés ou déconnectés. Etape suivante v Pour installer un autre composant matériel, reportez-vous à la section appropriée. v Pour terminer l'installation ou le remplacement, reportez-vous à la section «Fin du remplacement de composants», à la page 39. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 21 Remplacement de la pile Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support L'ordinateur comporte une mémoire spéciale qui conserve la date, l'heure et les informations de configuration des fonctions intégrées. Une pile maintient ces informations actives lors de la mise hors tension de l'ordinateur. La pile ne nécessite normalement aucun chargement ou aucune maintenance tout au long de sa durée de vie ; toutefois, aucune pile n'est éternelle. En cas de défaillance de la pile, la date, l'heure et les données de configuration, y compris les mots de passe, sont perdues. L'ordinateur affiche alors un message d'erreur. Avant d'effectuer la procédure qui suit, lisez les informations relatives au remplacement et à la mise au rebut de la pile dans les sections «Piles et batteries» et «Pile au lithium» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie. Pour remplacer la pile, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. Repérez la pile. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. 4. Retirez tous les composants et débranchez tous les câbles pouvant empêcher l'accès à la pile. 5. Retirez l'ancienne pile. Figure 15. Retrait de l'ancienne pile 22 Guide d'utilisation 6. Installez la nouvelle pile. Figure 16. Installation d'une nouvelle pile 7. Remettez en place tous les composants et rebranchez tous les câbles qui avaient été retirés ou déconnectés. 8. Remettez le carter de l'ordinateur en place et rebranchez tous les câbles externes. Voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. 9. Mettez l'ordinateur sous tension ainsi que tous les périphériques connectés. Remarque : Lorsque l'ordinateur est mis sous tension pour la première fois après remplacement de la pile, il est possible qu'un message d'erreur s'affiche. Ceci est normal après le remplacement de la pile. 10. L'utilitaire de configuration vous permet de définir la date, l'heure, les mots de passe et toute autre information de configuration de votre choix. Voir Chapitre 4, «Utilisation de l'utilitaire de configuration», à la page 53. Etape suivante v Pour installer un autre composant matériel, reportez-vous à la section appropriée. v Pour terminer le remplacement, voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 23 Remplacement du bloc d'alimentation Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section explique comment remplacer le bloc d'alimentation. Bien qu'il n'y ait plus de pièce en mouvement dans votre ordinateur une fois le cordon d'alimentation débranché, les avertissements suivants sont requis pour votre sécurité et pour respecter l'homologation Underwriters Laboratories (UL). DANGER Pièces en mouvement dangereuses. Evitez tout contact avec les doigts et toute autre partie du corps. ATTENTION : Ne retirez jamais le carter d'un bloc d'alimentation ni toute autre partie portant l'étiquette ci-dessous. Les composants portant cette étiquette présentent un danger électrique. Aucune pièce de ces composants n'est réparable. Si vous pensez qu'ils peuvent être à l'origine d'un incident, contactez un technicien de maintenance. Pour remplacer le bloc d'alimentation, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. Déconnectez les câbles du bloc d'alimentation de toutes les unités et des connecteurs d'alimentation 24 broches et 4 broches se trouvant sur la carte mère. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. 24 Guide d'utilisation Remarque : Vous devrez peut-être également libérer les câbles du bloc d'alimentation des clips et attaches qui les fixent au boîtier. 4. Couchez l'ordinateur sur le côté et retirez les quatre vis de fixation du bloc d'alimentation. Figure 17. Retrait des vis de fixation du bloc d'alimentation 5. Tirez légèrement le bloc d'alimentation puis retirez-le du boîtier. Figure 18. Retrait du bloc d'alimentation 6. Vérifiez que le nouveau bloc d'alimentation convient. Certains blocs d'alimentation détectent automatiquement la tension ou acceptent toutes les tensions, d'autres sont spécifiques à certaines tensions, et d'autres encore disposent d'un sélecteur de tension. Si votre bloc d'alimentation dispose d'un sélecteur de tension, assurez-vous qu'il est configuré pour correspondre à la tension de sortie de la prise de courant. Utilisez si nécessaire un stylo à bille pour le changer de position. v Si la tension d'alimentation est de 100 à 127 V ca, placez le sélecteur de tension sur 115 V. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 25 v Si la tension d'alimentation est de 200 à 240 V ca, placez le sélecteur de tension sur 230 V. 7. Installez le nouveau bloc d'alimentation dans le boîtier en vous assurant que les trous des vis du bloc d'alimentation sont alignés les trous correspondants du boîtier. 8. Installez les quatre vis de fixation du nouveau bloc d'alimentation. Remarque : Utilisez uniquement les vis fournies par Lenovo. 9. Connectez les câbles du nouveau bloc d'alimentation à la carte mère et à toutes les unités. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. Etape suivante v Pour installer un autre composant matériel, reportez-vous à la section appropriée. v Pour terminer le remplacement, voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. Remplacement du dissipateur thermique et du bloc de ventilation Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section explique comment remplacer le dissipateur thermique et le bloc de ventilation. ATTENTION : Le dissipateur thermique et le bloc de ventilation peuvent être très chauds. Mettez l'ordinateur hors tension et patientez trois à cinq minutes avant de retirer le carter de l'ordinateur. Pour remplacer le dissipateur thermique et le bloc de ventilation, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. Couchez l'ordinateur sur le côté pour faciliter l'accès à la carte mère. 4. Retirez le dissipateur thermique et le bloc de ventilation. Voir «Localisation des composants», à la page 10. 26 Guide d'utilisation 5. Débranchez tous les câbles pouvant empêcher d'accéder au dissipateur thermique et au bloc de ventilation. 6. Déconnectez le câble du dissipateur thermique et du bloc de ventilation du connecteur du ventilateur du microprocesseur (ce connecteur se trouve sur la carte mère). Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. 7. Retirez les quatre vis 1 qui fixent le dissipateur thermique et le bloc de ventilation sur la carte mère. Remarque : Retirez avec précaution les quatre vis de la carte mère pour éviter de l'endommager. Les quatre vis peuvent être retirées uniquement de la carte mère ; elles restent solidaires du dissipateur thermique. Figure 19. Vis de fixation du dissipateur thermique et du bloc de ventilation 8. Retirez le dissipateur thermique et le bloc de ventilation de la carte mère. Remarques : a. Vous devrez peut-être tordre légèrement le dissipateur thermique et le bloc de ventilation pour les libérer du microprocesseur. b. Lors de la manipulation du dissipateur thermique et du bloc de ventilation, ne touchez pas à la pâte thermique située sous ces composants. 9. Positionnez le nouveau dissipateur thermique et le nouveau bloc de ventilation sur la carte mère de sorte que les quatre vis de fixation soient alignées sur les trous correspondants de la carte mère. Veillez à positionner le nouveau dissipateur thermique et le nouveau bloc de ventilation correctement de façon à pouvoir brancher facilement leur câble sur le connecteur du ventilateur de microprocesseur situé sur la carte mère. 10. Vissez par incréments égaux chaque vis jusqu'à ce que le dissipateur thermique et le bloc de ventilation soient fixés sur la carte mère. Ne vissez pas outre mesure les vis. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 27 11. Connectez le câble du nouveau dissipateur thermique et bloc de ventilation au connecteur du ventilateur du microprocesseur sur la carte mère. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. 12. Rebranchez tous les câbles qui avaient été retirés. Etape suivante v Pour installer un autre composant matériel, reportez-vous à la section appropriée. v Pour terminer le remplacement, voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. Remplacement du microprocesseur Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section explique comment remplacer le microprocesseur. ATTENTION : Le dissipateur thermique et le microprocesseur peuvent être très chauds. Mettez l'ordinateur hors tension et patientez trois à cinq minutes avant de retirer le carter de l'ordinateur. Pour remplacer le microprocesseur, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. Couchez l'ordinateur sur le côté pour faciliter l'accès à la carte mère. 4. Repérez l'emplacement des composants et des connecteurs sur la carte mère. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. Retirez ensuite tous les composants et débranchez tous les câbles pouvant empêcher l'accès au dissipateur thermique et au bloc de ventilation. 5. Retirez le dissipateur thermique et le bloc de ventilation. Voir «Remplacement du dissipateur thermique et du bloc de ventilation», à la page 26. 6. Couchez le dissipateur thermique et le bloc de ventilation sur le côté afin que la pâte thermique située sous ces composants n'entre au contact d'aucun élément. 28 Guide d'utilisation 7. Soulevez la petite poignée 3 et ouvrez le système de retenue 1 pour accéder au microprocesseur 2. Figure 20. Accès au microprocesseur 8. Soulevez le microprocesseur à la verticale hors de son connecteur, comme illustré à la figure 21, à la page 30. Remarques : a. L'apparence de votre microprocesseur et de son connecteur peut être différente de celle illustrée. b. Notez l'orientation du microprocesseur dans le connecteur. Vous pouvez repérer le petit triangle 1 situé à l'un des coins du microprocesseur ou noter l'orientation des encoches 2 situées sur le microprocesseur. Il est important de respecter cette orientation lors de l'installation du nouveau microprocesseur sur la carte mère. c. Vous ne devez manipuler le microprocesseur que par ses côtés. Ne touchez pas aux contacts en or situés sur le dessous. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 29 d. Faites attention à ne rien faire tomber sur le connecteur du microprocesseur lorsqu'il est exposé. Les broches du connecteur doivent rester aussi propres que possible. Figure 21. Retrait du microprocesseur 9. Assurez-vous que la petite poignée est soulevée. 10. Retirez le nouveau microprocesseur 1 de la partie 2 qui protège les contacts en or se trouvant au bas du nouveau microprocesseur. 11. Saisissez le nouveau microprocesseur par les côtés et alignez les encoches avec les taquets du connecteur du microprocesseur, ou alignez le petit triangle se trouvant dans un angle du microprocesseur avec l'angle biseauté correspondant du connecteur. 12. Faites descendre le nouveau microprocesseur droit sur son connecteur sur la carte mère. 13. Refermez le système de retenue du microprocesseur et verrouillez-le à l'aide la petite poignée pour que le microprocesseur soit bien enclenché dans son connecteur. 14. Réinstallez le dissipateur thermique et le bloc de ventilation. Voir «Remplacement du dissipateur thermique et du bloc de ventilation», à la page 26. 30 Guide d'utilisation 15. Remettez en place tous les composants et rebranchez tous les câbles qui avaient été retirés ou déconnectés. Etape suivante v Pour installer un autre composant matériel, reportez-vous à la section appropriée. v Pour terminer le remplacement, voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. Remplacement de l'unité de disque optique Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section explique comment remplacer l'unité de disque optique. Remarque : L'unité de disque optique est disponible uniquement sur certains modèles. Pour remplacer l'unité de disque optique, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. Retirez le panneau frontal. Voir «Retrait et réinstallation du panneau frontal», à la page 15. 4. Déconnectez le cordon d'interface et le cordon d'alimentation de l'arrière de l'unité de disque optique. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 31 5. Retirez les deux vis qui fixent l'unité de disque optique. Faites ensuite sortir l'unité de disque optique par l'avant de l'ordinateur. Figure 22. Retrait de l'unité de disque optique 6. Faites glisser la nouvelle unité de disque optique dans la baie d'unité par l'avant et alignez les trous de vis de la nouvelle unité de disque optique avec les trous correspondants de la baie d'unité. Installez ensuite les deux vis pour fixer la nouvelle unité de disque optique en place. Figure 23. Installation de l'unité de disque optique 32 Guide d'utilisation 7. Connectez une des extrémités du cordon d'interface à l'arrière de la nouvelle unité de disque optique et l'autre extrémité à un connecteur SATA disponible de la carte mère. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. Repérez ensuite un connecteur d'alimentation à cinq câbles disponible et branchez-le à l'arrière de l'unité de disque optique. Figure 24. Connexion d'une unité de disque optique SATA Etape suivante v Pour installer un autre composant matériel, reportez-vous à la section appropriée. v Pour terminer le remplacement, voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. Remplacement de l'unité de disque dur Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section explique comment remplacer l'unité de disque dur. Pour remplacer l'unité de disque dur, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. Repérez l'unité de disque dur. Voir «Localisation des unités internes», à la page 12. 4. Déconnectez le cordon d'interface et le cordon d'alimentation de l'arrière de l'unité de disque dur. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 33 5. Retirez les quatre vis qui fixent l'unité de disque dur. Ensuite, faites glisser l'unité de disque dur en dehors du boîtier. Figure 25. Retrait de l'unité de disque dur 6. Faites glisser la nouvelle unité de disque dur dans la baie d'unité de disque dur et alignez les trous de vis de la nouvelle unité de disque dur avec les trous correspondants de la baie d'unité. Mettez ensuite les quatre vis pour fixer la nouvelle unité de disque dur. Figure 26. Installation de l'unité de disque dur 34 Guide d'utilisation 7. Connectez une des extrémités du cordon d'interface à l'arrière de la nouvelle unité de disque dur et l'autre extrémité à un connecteur SATA disponible de la carte mère. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. Repérez ensuite un connecteur d'alimentation à cinq câbles disponible et branchez-le à l'arrière de l'unité de disque dur. Figure 27. Connexion d'une unité de disque dur SATA Etape suivante v Pour installer un autre composant matériel, reportez-vous à la section appropriée. v Pour terminer l'installation ou le remplacement, reportez-vous à la section «Fin du remplacement de composants», à la page 39. Remplacement du lecteur de cartes Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section explique comment remplacer le lecteur de cartes. Remarque : Le lecteur de cartes est disponible uniquement sur certains modèles. Pour remplacer le lecteur de cartes, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. Retirez le panneau frontal. Voir «Retrait et réinstallation du panneau frontal», à la page 15. 4. Débranchez le câble du lecteur de cartes du port USB de la carte mère. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 35 5. Notez l'emplacement du câble du lecteur de cartes et retirez la vis de fixation du lecteur. Retirez ensuite le lecteur de cartes du boîtier. Figure 28. Retrait du lecteur de cartes 6. Placez le nouveau lecteur de cartes sur le boîtier de sorte que le trou de la vis du nouveau lecteur soit aligné avec le trou correspondant sur le boîtier. 7. Serrez la vis de fixation du lecteur de cartes. 8. Branchez le câble du nouveau lecteur de cartes au port USB de la carte mère en veillant à le positionner correctement. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. 9. Remettez le panneau frontal en place. Voir «Retrait et réinstallation du panneau frontal», à la page 15. Etape suivante v Pour installer un autre composant matériel, reportez-vous à la section appropriée. v Pour terminer le remplacement, voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. Remplacement du bloc avant de connecteurs audio et de ports USB Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section fournit les instructions relatives au remplacement du bloc avant de connecteurs audio et de ports USB. 36 Guide d'utilisation Pour remplacer le bloc avant de connecteurs audio et de ports USB, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. Retirez le panneau frontal. Voir «Retrait et réinstallation du panneau frontal», à la page 15. 4. Déconnectez les câbles du bloc avant de connecteurs audio et de ports USB de la carte mère. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. 5. Notez l'emplacement des câbles du bloc avant de connecteurs audio et de ports USB et retirez la vis de fixation du bloc. Retirez ensuite le bloc avant de connecteurs audio et de ports USB du boîtier. Figure 29. Retrait du bloc avant de connecteurs audio et de ports USB 6. Faites passer les câbles du nouveau bloc avant de connecteurs audio et de ports USB à travers le trou du boîtier. 7. Placez le nouveau bloc avant de connecteurs audio et de ports USB sur le boîtier de sorte que le trou de la vis du nouveau bloc soit aligné avec le trou correspondant sur le boîtier. 8. Mettez la vis de fixation du nouveau bloc avant de connecteurs audio et de ports USB. 9. Connectez les câbles du nouveau bloc avant de connecteurs audio et de ports USB à la carte mère. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. 10. Remettez le panneau frontal en place. Voir «Retrait et réinstallation du panneau frontal», à la page 15. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 37 Etape suivante v Pour installer un autre composant matériel, reportez-vous à la section appropriée. v Pour terminer le remplacement, voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. Remplacement du clavier ou de la souris Attention N'ouvrez pas votre ordinateur ou ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et bien compris la section «Consignes de sécurité» du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Pour obtenir un exemplaire du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/support La présente section explique comment remplacer le clavier ou la souris. Pour remplacer le clavier ou la souris USB, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez ensuite tous les cordons d'alimentation des prises secteur. 2. Déconnectez le câble de l'ancien clavier ou de l'ancienne souris USB de l'ordinateur. 3. Connectez le câble du nouveau clavier ou de la nouvelle souris USB à l'un des ports USB de l'ordinateur. En fonction de l'endroit où vous souhaitez connecter le nouveau clavier ou la nouvelle souris USB, voir «Localisation des voyants, des boutons et des connecteurs à l'avant de l'ordinateur», à la page 7 ou «Localisation des connecteurs et des composants à l'arrière de l'ordinateur», à la page 8. Figure 30. Connexion du clavier ou de la souris USB Etape suivante v Pour installer un autre composant matériel, reportez-vous à la section appropriée. v Pour terminer le remplacement, voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. 38 Guide d'utilisation Fin du remplacement de composants Une fois tous les composants installés ou remplacés, vous devez remettre en place le carter de l'ordinateur, puis reconnecter les câbles. Pour remettre en place le carter de l'ordinateur et reconnecter les câbles, procédez comme suit : 1. Vérifiez que tous les composants ont été remontés correctement et que vous n'avez pas oublié d'outils ou de vis à l'intérieur de l'ordinateur. Pour connaître l'emplacement des différents composants internes de l'ordinateur, voir la section «Localisation des composants», à la page 10. 2. Si vous avez retiré le panneau frontal, remettez-le en place. Voir «Retrait et réinstallation du panneau frontal», à la page 15. 3. Veillez à correctement disposer les câbles et les cordons et à les éloigner des charnières et des panneaux latéraux du boîtier de l'ordinateur afin d'éviter toute gêne lors de la fermeture du carter. 4. Positionnez le carter de l'ordinateur sur le boîtier de sorte que les rails situés au bas du carter s'engagent sur l'axe. Faites ensuite glisser le carter à l'avant de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche et qu'il soit fermé. Serrez les deux vis de fixation du carter. Figure 31. Remise en place du carter de l'ordinateur 5. Verrouillez le carter de l'ordinateur si vous disposez d'un verrou de carter. Voir «Verrou avec câble intégré», à la page 41 ou «Cadenas», à la page 42. 6. Rebranchez le cordon d'alimentation et tous les câbles externes à l'ordinateur. Pour plus d'informations sur les emplacements des connecteurs, voir «Localisation des voyants, des boutons et des connecteurs à l'avant de l'ordinateur», à la page 7 et «Localisation des connecteurs et des composants à l'arrière de l'ordinateur», à la page 8. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 39 7. Selon les composants que vous avez installés ou remplacés, vous devrez peut-être confirmer la mise à jour des informations dans l'utilitaire de configuration. Voir Chapitre 4, «Utilisation de l'utilitaire de configuration», à la page 53. Remarque : Dans de nombreux pays ou régions, vous devrez retourner les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) défectueuses à Lenovo. Des informations sont fournies à ce propos avec les nouvelles unités CRU ou vous seront communiquées quelques jours après la réception des nouvelles unités CRU. Obtention de pilotes de périphérique Vous pouvez obtenir des pilotes de périphérique pour les systèmes d'exploitation qui n'ont pas été préinstallés à l'adresse http://www.lenovo.com/support. Les fichiers readme fournis avec ces pilotes contiennent les instructions d'installation. Dispositifs de sécurité de base Pour empêcher les vols de matériel et les accès non autorisés à votre ordinateur, différentes options de sécurité sont disponibles. Outre les verrous physiques, vous pouvez empêcher l'utilisation non autorisée de votre ordinateur en installant un verrou logiciel qui bloque le clavier tant qu'un mot de passe correct n'a pas été saisi. 40 Guide d'utilisation Verrou avec câble intégré Un verrou avec câble intégré, parfois appelé verrou Kensington, permet de sécuriser l'ordinateur à un bureau, une table ou tout autre point d'attache non permanent. Le verrou avec câble est relié à un emplacement de sécurité à l'arrière de l'ordinateur et il est commandé par une clé. Il permet également de verrouiller le carter de l'ordinateur. Voir figure 32. Il s'agit du même type de verrou que celui utilisé sur la plupart des ordinateurs portables. Vous pouvez commander un verrou avec câble intégré auprès de Lenovo en faisant une recherche sur Kensington à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/support Remarque : Faites en sorte que le verrou avec câble intégré que vous avez installé n'interfère pas avec d'autres câbles de l'ordinateur. Figure 32. Installation d'un verrou avec câble intégré Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 41 Cadenas Votre ordinateur est équipé d'un anneau pour cadenas destiné à empêcher le retrait du carter lorsqu'un cadenas est installé. Figure 33. Installation d'un cadenas Protection par mot de passe Pour empêcher l'utilisation non autorisée de votre ordinateur, vous pouvez définir un mot de passe à l'aide de l'utilitaire de configuration. Lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension, vous êtes invité à entrer le mot de passe. L'ordinateur ne peut être utilisé tant que le mot de passe valide n'a pas été entré. Pour plus d'informations, voir Chapitre 4, «Utilisation de l'utilitaire de configuration», à la page 53. 42 Guide d'utilisation Effacement d'un mot de passe perdu ou oublié (à l'aide du cavalier CMOS) La présente section explique comment effacer un mot de passe perdu ou oublié, tel qu'un mot de passe utilisateur. Pour effacer un mot de passe perdu ou oublié, procédez comme suit : 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. Identifiez le cavalier CMOS d'effacement/de reprise se trouvant sur la carte mère. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. 4. Retirez tous les composants et débranchez tous les câbles pouvant empêcher l'accès au cavalier CMOS d'effacement/de reprise. 5. Le cavalier est normalement en position standard (broches 1 et 2). Mettez-le en position de maintenance (broches 2 et 3). 6. Remettez en place tous les composants et rebranchez tous les câbles qui avaient été retirés ou déconnectés. 7. Remettez le carter de l'ordinateur en place et rebranchez les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de l'écran. Voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. 8. Allumez l'ordinateur et laissez-le sous tension pendant environ 10 secondes. Mettez-le ensuite hors tension en maintenant l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant cinq secondes environ. 9. Répétez les étapes 1 à 4. 10. Remettez le cavalier CMOS d'effacement/de reprise en position standard (broches 1 et 2). 11. Remettez en place tous les composants et rebranchez tous les câbles qui avaient été retirés ou déconnectés. 12. Remettez le carter de l'ordinateur en place et rebranchez tous les câbles. Voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. 13. Mettez l'ordinateur sous tension. Votre mot de passe a été effacé et vous pouvez définir un nouveau mot de passe à l'aide de l'utilitaire de configuration. Pour plus d'informations, voir Chapitre 4, «Utilisation de l'utilitaire de configuration», à la page 53. Chapitre 2. Installation ou remplacement de matériel 43 44 Guide d'utilisation Chapitre 3. Informations relatives à la récupération Le présent chapitre fournit des informations sur les solutions de récupération proposées par Lenovo. Il est composé des rubriques suivantes : v «Création et utilisation d'un support de récupération» v «Opérations de sauvegarde et de récupération», à la page 47 v v v v «Utilisation de l'espace de travail Rescue and Recovery», à la page 48 «Création et utilisation d'un support de récupération d'urgence», à la page 50 «Installation ou réinstallation de pilotes de périphérique», à la page 51 «Résolution des incidents de récupération», à la page 52 Remarques : 1. Vous avez le choix entre plusieurs méthodes de récupération en cas d'incident logiciel ou matériel. Certaines méthodes varient en fonction de votre type de système d'exploitation. 2. Le produit du support de récupération ne peut être utilisé que dans les cas suivants : v restauration du produit préinstallé sur votre ordinateur, v réinstallation du produit, v modification du produit via les fichiers supplémentaires (Additional Files). Création et utilisation d'un support de récupération Vous pouvez utiliser un support de récupération pour restaurer l'unité de disque dur à son état de sortie d'usine. Ce support est généralement mis à contribution lorsque vous transférez l'ordinateur vers une autre zone, lorsque vous vendez l'ordinateur, lorsque vous le recyclez ou lorsque vous tentez de remettre l'ordinateur en état de fonctionnement une fois que toutes les autres méthodes de récupération ont échoué. Par mesure de précaution, il est par conséquent primordial de créer le plus rapidement possible votre support de récupération. Remarque : Les opérations que vous pouvez exécuter avec les supports de récupération dépendent du système d'exploitation à partir duquel ces supports ont été créés. Les supports de récupération peuvent contenir un support d'amorçage et un support de données. Votre licence Microsoft Windows vous permet de créer un seul support de données. Il est donc important de stocker ces supports en lieu sûr après leur création. Création de supports de récupération La présente section explique comment créer des supports de récupération sur différents systèmes d'exploitation. Remarque : Sous Windows 7, vous pouvez créer des supports de récupération à l'aide de disques ou d'unités de stockage USB externes. Sous Windows XP, vous ne pouvez créer des supports de récupération que sur des disques ; cette opération est donc également appelée "création de disques de récupération du produit." © Copyright Lenovo 2010 45 v Pour créer des supports de récupération sous Windows 7, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo ThinkVantage Tools → Factory Recovery Disks. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent. v Pour créer des disques Product Recovery sous Windows XP, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → ThinkVantage → Create Recovery Media. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent. Utilisation d'un support de récupération La présente section explique comment utiliser des supports de récupération sur différents systèmes d'exploitation. v Sous Windows 7, vous pouvez utiliser les supports de récupération uniquement pour restaurer les paramètres d'usine par défaut de l'ordinateur. Vous pouvez utiliser les supports de récupération pour remettre l'ordinateur en état de fonctionnement une fois que toutes les autres méthodes de récupération ont échoué. Avertissement : Lorsque vous utilisez des supports de récupération pour restaurer les paramètres d'usine par défaut de l'ordinateur, tous les fichiers situés sur l'unité de disque dur seront supprimés et remplacés par les paramètres d'usine par défaut. Pour utiliser un support de récupération sous Windows 7, procédez comme suit : 1. Suivant le type de support de récupération utilisé, connectez le support d'amorçage (clé mémoire ou unité de stockage USB) à l'ordinateur ou insérez le disque d'amorçage dans l'unité de disque optique. 2. Appuyez sur la touche F12 et relâchez-la plusieurs fois de suite lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque le menu Startup Device s'affiche, relâchez la touche F12. 3. Sélectionnez l'unité d'amorçage de votre choix, puis appuyez sur la touche Entrée. Le processus de restauration commence. 4. Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'opération. Remarques : 1. A l'issue de la restauration des paramètres d'usine par défaut de votre ordinateur, vous devrez peut-être réinstaller les pilotes de certains périphériques. Voir «Installation ou réinstallation de pilotes de périphérique», à la page 51. 2. Certains ordinateurs sont livrés avec le programme Microsoft Office ou Microsoft Works préinstallé. Pour récupérer ou réinstaller ces programmes, vous devez obligatoirement utiliser le CD Microsoft Office ou le CD Microsoft Works. Ces disques ne sont fournis qu'avec les ordinateurs dotés en usine de Microsoft Office ou de Microsoft Works. v Sous Windows XP, vous pouvez utiliser les disques Product Recovery pour restaurer le contenu d'origine à la sortie d'usine de votre ordinateur, effectuer une récupération personnalisée, ou encore d'autres opérations de reprise et de récupération, telles que la récupération de fichiers individuels. Vous avez la possibilité d'accéder à l'espace de travail Rescue and Recovery pour effectuer diverses opérations de récupération. Avertissement : Lorsque vous utilisez des disques Product Recovery pour restaurer les paramètres d'usine par défaut de l'ordinateur, tous les fichiers situés sur l'unité de disque dur seront supprimés et remplacés par les paramètres d'usine par défaut. Lors du processus de restauration, vous avez la possibilité de sauvegarder un ou plusieurs fichiers présents sur votre unité de disque dur sur un autre support avant que les données ne soient supprimées. 46 Guide d'utilisation Pour utiliser les disques Product Recovery sous Windows XP, procédez comme suit : 1. Appuyez sur la touche F12 et relâchez-la plusieurs fois de suite lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque le menu Startup Device s'affiche, relâchez la touche F12. 2. Insérez le disque d'amorçage dans l'unité de disque optique. 3. Sélectionnez l'unité de disque optique qui contient le disque d'amorçage comme unité d'amorçage, puis appuyez sur Entrée. Après un bref délai, l'espace de travail Rescue and Recovery s'ouvre. 4. Dans le menu Rescue and Recovery, cliquez sur Restauration du système. 5. Suivez les instructions qui s'affichent. Insérez ensuite le disque Product Recovery approprié lorsqu'un message vous y invite. Opérations de sauvegarde et de récupération Le programme Rescue and Recovery permet de sauvegarder le contenu intégral de votre unité de disque dur, notamment votre système d'exploitation, vos fichiers de données, vos programmes logiciels et vos paramètres personnels. Vous pouvez indiquer l'endroit où le programme Rescue and Recovery devra stocker la sauvegarde : v Dans une zone protégée de l'unité de disque dur v Sur l'unité de disque dur secondaire, si elle a été installée sur votre ordinateur v Sur une unité de disque dur USB externe connectée v Sur une unité réseau v Sur des disques inscriptibles (pour cela, vous devez disposer d'un lecteur optique inscriptible) Une fois que vous avez sauvegardé le contenu sur l'unité de disque dur, vous pouvez restaurer la totalité du contenu du disque dur, uniquement les fichiers sélectionnés, ou encore ne restaurer que le système d'exploitation Windows et les applications. Opération de sauvegarde La présente section explique comment effectuer une sauvegarde à l'aide de Rescue and Recovery sur différents systèmes d'exploitation. v Pour effectuer une opération de sauvegarde sous Windows 7 à partir du programme Rescue and Recovery, procédez comme suit : 1. Depuis le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo ThinkVantage Tools → Sauvegarde et restauration avancées. Le programme Rescue and Recovery s'ouvre. 2. Dans la fenêtre principale de Rescue and Recovery, cliquez sur la flèche Lancement de Rescue and Recovery avancé. 3. Cliquez sur Sauvegarder votre disque dur et sélectionnez les options de l'opération de sauvegarde. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent pour terminer l'opération de sauvegarde. v Pour effectuer une opération de sauvegarde sous Windows XP à partir du programme Rescue and Recovery, procédez comme suit : 1. Depuis le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → ThinkVantage → Rescue and Recovery. Le programme Rescue and Recovery s'ouvre. Chapitre 3. Informations relatives à la récupération 47 2. Dans la fenêtre principale Rescue and Recovery, cliquez sur Lancement de Rescue and Recovery avancé → Sauvegarde de l'unité de disque dur, puis sélectionnez les options pour l'opération de sauvegarde. 3. Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'opération de sauvegarde. Opération de récupération La présente section explique comment effectuer une récupération à l'aide de Rescue and Recovery sur différents systèmes d'exploitation. v Pour effectuer une opération de récupération sous Windows 7 à partir du programme Rescue and Recovery, procédez comme suit : 1. Depuis le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo ThinkVantage Tools → Sauvegarde et restauration avancées. Le programme Rescue and Recovery s'ouvre. 2. Dans la fenêtre principale de Rescue and Recovery, cliquez sur la flèche Lancement de Rescue and Recovery avancé. 3. Cliquez sur l'icône Restaurer le système à partir d'une sauvegarde. 4. Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'opération de récupération. v Pour effectuer une opération de récupération sous Windows XP à partir du programme Rescue and Recovery, procédez comme suit : 1. Depuis le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → ThinkVantage → Rescue and Recovery. Le programme Rescue and Recovery s'ouvre. 2. Dans la fenêtre principale de Rescue and Recovery, cliquez sur Lancement de Rescue and Recovery avancé. 3. Cliquez sur l'icône Restaurer le système à partir d'une sauvegarde. 4. Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'opération de récupération. Pour plus d'informations sur l'exécution d'une opération de récupération à partir de l'espace de travail Rescue and Recovery, voir «Utilisation de l'espace de travail Rescue and Recovery». Utilisation de l'espace de travail Rescue and Recovery L'espace de travail Rescue and Recovery réside dans une zone protégée et cachée de l'unité de disque dur qui fonctionne indépendamment du système d'exploitation Windows. Vous pouvez ainsi effectuer des opérations de récupération même si vous ne parvenez pas à démarrer le système d'exploitation Windows. Vous pouvez alors effectuer la récupération à partir de l'espace de travail Rescue and Recovery. v Récupération de fichiers à partir de l'unité de disque dur ou d'une sauvegarde L'espace de travail Rescue and Recovery vous permet de localiser des fichiers sur le disque dur et de les transférer vers une unité réseau ou vers un autre support enregistrable tel qu'un périphérique USB ou un disque. Cette solution est disponible même si vous n'avez pas sauvegardé vos fichiers ou si des modifications ont été apportées aux fichiers depuis la dernière opération de sauvegarde. Vous pouvez également récupérer des fichiers individuels à partir d'une sauvegarde Rescue and Recovery située sur votre unité de disque dur locale, sur un périphérique USB ou sur une unité réseau. 48 Guide d'utilisation v Restauration de l'unité de disque dur à partir d'une sauvegarde Rescue and Recovery Si vous avez sauvegardé l'unité de disque dur à l'aide de Rescue and Recovery, vous pouvez la restaurer à partir d'une sauvegarde Rescue and Recovery même si vous ne parvenez pas à démarrer le système d'exploitation Windows. v Restauration des paramètres d'usine par défaut de l'unité de disque dur L'espace de travail Rescue and Recovery permet de restaurer l'intégralité du contenu de l'unité de disque dur à ses paramètres d'usine par défaut. Si votre unité de disque dur comporte plusieurs partitions, vous avez la possibilité de restaurer les paramètres d'usine par défaut sur la partition C: en laissant toutes les autres partitions intactes. L'espace de travail Rescue and Recovery fonctionnant indépendamment du système d'exploitation Windows, vous pouvez restaurer les paramètres d'usine par défaut même si vous ne parvenez pas à démarrer le système d'exploitation Windows. Avertissement : Si vous restaurez l'unité de disque dur à partir d'une sauvegarde Rescue and Recovery ou si vous restaurez ses paramètres d'usine par défaut, tous les fichiers se trouvant sur la partition principale (généralement, l'unité C:) sont supprimés au cours de la procédure. Si possible, effectuez des copies des fichiers importants. Si vous ne parvenez pas à démarrer le système d'exploitation Windows, vous pouvez utiliser la fonction Récupération de fichiers de l'espace de travail Rescue and Recovery pour copier les fichiers de l'unité de disque dur vers un autre support. Pour démarrer l'espace de travail Rescue and Recovery, procédez comme suit : 1. Vérifiez que l'ordinateur est hors tension. 2. Appuyez plusieurs fois sur la touche F11 lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque vous entendez des signaux sonores ou lorsque le logo s'affiche, relâchez la touche F11. 3. Si vous avez défini un mot de passe Rescue and Recovery, tapez le mot de passe lorsque vous y êtes invité. Au bout d'un court instant, l'espace de travail Rescue and Recovery s'ouvre. Remarque : Si l'espace de travail ne s'ouvre pas, voir «Résolution des incidents de récupération», à la page 52. 4. Effectuez l'une des opérations suivantes : v Pour récupérer des fichiers à partir de l'unité de disque dur ou d'une sauvegarde, cliquez sur Récupération de fichiers, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. v Pour restaurer l'unité de disque dur à partir d'une sauvegarde Rescue and Recovery ou pour rétablir ses paramètres d'usine par défaut, cliquez sur Restauration du système, puis suivez les instructions qui s'affichent. Pour plus d'informations sur les fonctions de l'espace de travail Rescue and Recovery, cliquez sur Aide. Remarques : 1. A l'issue de la restauration des paramètres d'usine par défaut de votre unité de disque dur, vous devrez peut-être réinstaller les pilotes de certains périphériques. Voir «Installation ou réinstallation de pilotes de périphérique», à la page 51. 2. Certains ordinateurs sont livrés avec le programme Microsoft Office ou Microsoft Works préinstallé. Pour récupérer ou réinstaller ces programmes, Chapitre 3. Informations relatives à la récupération 49 vous devez obligatoirement utiliser le CD Microsoft Office ou le CD Microsoft Works. Ces disques ne sont fournis qu'avec les ordinateurs dotés en usine de Microsoft Office ou de Microsoft Works. Création et utilisation d'un support de récupération d'urgence Un support de récupération d'urgence, tel qu'un disque ou une unité de disque dur USB, permet d'effectuer une récupération à la suite d'incidents empêchant d'accéder à l'espace de travail Rescue and Recovery sur l'unité de disque dur. Remarques : 1. Les opérations de récupération que vous pouvez effectuer à l'aide d'un support de récupération d'urgence dépendent du système d'exploitation. 2. Le disque de récupération d'urgence peut être amorcé à partir de n'importe quel type d'unité de disque optique. 3. Vous pouvez aussi exécuter le programme de diagnostic PC-Doctor for Rescue and Recovery, après avoir utilisé un support de récupération pour résoudre un incident, restaurer l'ordinateur et rétablir l'accès à l'espace de travail Rescue and Recovery. Création d'un support de récupération d'urgence La présente section explique comment créer un support de récupération d'urgence sur différents systèmes d'exploitation. v Pour créer un support de récupération d'urgence sous Windows 7, procédez comme suit : 1. Depuis le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo ThinkVantage Tools → Sauvegarde et restauration avancées. Le programme Rescue and Recovery s'ouvre. 2. Dans la fenêtre principale de Rescue and Recovery, cliquez sur la flèche Lancement de Rescue and Recovery avancé. 3. Cliquez sur l'icône Création d'un support de récupération. La fenêtre Création d'un support Rescue and Recovery s'ouvre. 4. Dans la zone Support de récupération d'urgence, sélectionnez le type du support de récupération d'urgence que vous souhaitez créer. Vous pouvez créer un support de récupération à l'aide d'un disque ou d'une unité de disque dur USB. 5. Cliquez sur OK, puis suivez les instructions qui s'affichent pour créer un support de récupération d'urgence. v Pour créer un support de récupération d'urgence sous Windows XP, procédez comme suit : 1. Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → ThinkVantage → Create Recovery Media. La fenêtre Création d'un support Rescue and Recovery s'ouvre. 2. Dans la zone Support de récupération d'urgence, sélectionnez le type du support de récupération d'urgence que vous souhaitez créer. Vous pouvez créer un support de récupération à l'aide d'un disque ou d'une unité de disque dur USB. 3. Cliquez sur OK, puis suivez les instructions qui s'affichent pour créer un support de récupération d'urgence. 50 Guide d'utilisation Utilisation d'un support de récupération d'urgence La présente section explique comment utiliser le support de récupération d'urgence créé. v Si vous avez créé un support de récupération à l'aide d'un disque, procédez comme suit pour utiliser le support de récupération d'urgence : 1. Mettez votre ordinateur hors tension. 2. Appuyez sur la touche F12 et relâchez-la plusieurs fois de suite lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque le menu Startup Device s'affiche, relâchez la touche F12. 3. Dans le menu Startup Device, sélectionnez l'unité de disque optique de votre choix comme première unité d'amorçage. Insérez ensuite le disque de récupération d'urgence dans l'unité de disque optique et appuyez sur Entrée. Le support de récupération démarre. v Si vous avez créé un support de récupération à l'aide d'une unité de disque dur USB, procédez comme suit pour utiliser le support de récupération d'urgence : 1. Connectez l'unité de disque dur USB à l'un des ports USB de votre ordinateur. 2. Appuyez sur la touche F12 et relâchez-la plusieurs fois de suite lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque le menu Startup Device s'affiche, relâchez la touche F12. 3. Dans le menu Startup Device, sélectionnez l'unité de disque dur USB comme première unité d'amorçage et appuyez sur Entrée. Le support de récupération démarre. Lorsque le support de récupération d'urgence démarre, l'espace de travail Rescue and Recovery s'ouvre. Les informations d'aide relatives à chaque fonction sont disponibles dans l'espace de travail Rescue and Recovery. Suivez les instructions pour terminer le processus de récupération. Installation ou réinstallation de pilotes de périphérique Avant d'installer ou de réinstaller des pilotes de périphérique, vérifiez qu'un système d'exploitation est préinstallé et que vous disposez de la documentation et du support logiciel concernant le périphérique. Les pilotes correspondant aux périphériques préinstallés se trouvent sur l'unité de disque dur de l'ordinateur (généralement l'unité C:) dans le sous-répertoire SWTOOLS\DRIVERS. La dernière version des pilotes des périphériques préinstallés est également disponible sur le Web à l'adresse suivante http://www.lenovo.com/support. D'autres pilotes sont fournis sur le support du logiciel associé aux périphériques. Pour installer ou réinstaller le pilote associé à un périphérique préinstallé, procédez comme suit : 1. Mettez l'ordinateur sous tension. 2. Pour afficher l'arborescence de votre unité de disque dur, utilisez l'Explorateur Windows ou l'icône Poste de travail. 3. Accédez au répertoire C:\SWTOOLS. 4. Ouvrez le dossier DRIVERS. Celui-ci comporte plusieurs sous-dossiers correspondant aux différents périphériques installés sur votre ordinateur tels que AUDIO ou VIDEO. 5. Ouvrez le sous-dossier approprié. Chapitre 3. Informations relatives à la récupération 51 6. Effectuez l'une des opérations suivantes : v Dans le sous-dossier du périphérique, localisez le fichier SETUP.exe. Cliquez deux fois sur le fichier, puis suivez les instructions qui s'affichent pour effectuer l'installation. v Dans le sous-dossier concerné, localisez le fichier intitulé README.txt ou un autre fichier de type .txt. Ce fichier porte parfois le nom du système d'exploitation (par exemple, WIN98.txt). Le fichier TXT contient des informations relatives à l'installation du pilote de périphérique. Suivez les instructions pour terminer l'installation. v Si le sous-dossier de l'unité contient un fichier portant l'extension .inf et que vous souhaitez installer le pilote de périphérique à l'aide de ce fichier, reportez-vous au système d'informations Windows Aide et Support pour obtenir des informations détaillées sur le processus d'installation du pilote. Résolution des incidents de récupération Si vous ne pouvez pas accéder à l'espace de travail Rescue and Recovery ou à l'environnement Windows, effectuez l'une des opérations suivantes : v Utilisez un support de récupération d'urgence pour démarrer l'espace de travail Rescue and Recovery. Voir «Création et utilisation d'un support de récupération d'urgence», à la page 50. v Utilisez des supports de récupération si toutes les autres méthodes de récupération ont échoué et que vous avez besoin de restaurer l'unité de disque dur à son état de sortie d'usine. Voir «Création et utilisation d'un support de récupération», à la page 45. Remarque : Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace de travail Rescue and Recovery ou à l'environnement Windows à partir d'un support de récupération d'urgence ou d'un jeu de disques de récupération, vous n'avez peut-être pas défini d'unité de récupération d'urgence (unité de disque dur interne, disque, unité de disque dur USB ou d'autres unités externes) comme première unité d'amorçage dans la séquence d'amorçage. Vous devez d'abord vérifier dans l'utilitaire de configuration que votre unité de récupération d'urgence est définie comme la première unité d'amorçage dans la séquence d'amorçage. Pour plus d'informations sur la modification, temporaire ou permanente, de la séquence d'amorçage, voir «Sélection d'une unité d'amorçage», à la page 56. Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration, voir Chapitre 4, «Utilisation de l'utilitaire de configuration», à la page 53. Il est important de créer un support de récupération d'urgence et un jeu de supports de récupération dès que possible et de les conserver en lieu sûr pour une utilisation future. 52 Guide d'utilisation Chapitre 4. Utilisation de l'utilitaire de configuration L'utilitaire de configuration (Setup Utility) permet de visualiser et de modifier les paramètres de configuration de l'ordinateur quel que soit le système d'exploitation utilisé. Il est cependant possible que les paramètres du programme remplacent les paramètres similaires de l'utilitaire. Le présent chapitre fournit des informations sur les sujets suivants pour vous aider à utiliser l'utilitaire de configuration : v «Démarrage de l'utilitaire de configuration» v v v v v «Affichage ou modification de paramètres» «Utilisation de mots de passe» «Activation ou désactivation d'une unité», à la page 55 «Sélection d'une unité d'amorçage», à la page 56 «Sortie du programme Setup Utility», à la page 57 Démarrage de l'utilitaire de configuration La présente section explique comment démarrer le programme Setup Utility. Pour démarrer l'utilitaire de configuration, procédez comme suit : 1. Vérifiez que l'ordinateur est hors tension. 2. Appuyez plusieurs fois sur la touche F1 lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque vous entendez plusieurs signaux sonores ou lorsque le logo s'affiche, relâchez la touche F1. L'utilitaire de configuration s'ouvre. Remarque : Si un mot de passe a été défini, le menu de l'utilitaire de configuration ne s'affichera pas tant que vous n'aurez pas entré ce mot de passe. Pour plus d'informations, voir «Utilisation de mots de passe». Affichage ou modification de paramètres Le menu de l'utilitaire de configuration répertorie les différents éléments des paramètres de configuration du système. Pour visualiser ou modifier les paramètres, lancez l'utilitaire de configuration. Voir «Démarrage de l'utilitaire de configuration». Suivez ensuite les instructions qui s'affichent. Vous avez besoin du clavier pour utiliser l'utilitaire de configuration. Les touches nécessaires à l'exécution des différentes tâches sont affichées au bas de chaque écran. Utilisation de mots de passe L'utilitaire de configuration permet de définir un mot de passe afin d'empêcher tout accès non autorisé à votre ordinateur et à vos données. Les options suivantes sont disponibles pour vous aider à définir un mot de passe à la mise sous tension ou un mot de passe administrateur : v Set Power-On Password (Définir un mot de passe à la mise sous tension) v Set Administrator Password (Définir un mot de passe administrateur) © Copyright Lenovo 2010 53 Il n'est pas nécessaire de définir un mot de passe pour utiliser l'ordinateur. Cependant, l'utilisation d'un mot de passe améliore la sécurité informatique. Si vous décidez d'en définir un, lisez les sections ci-après. Remarques concernant les mots de passe Un mot de passe peut se composer de 16 (1 à 16) caractères alphanumériques dans l'ordre de votre choix. Pour des raisons de sécurité, il est recommandé d'utiliser un mot de passe "renforcé" ne pouvant pas être facilement éventé. Pour définir un mot de passe fiable, suivez les instructions ci-après : Remarque : Les mots de passe du programme Setup Utility ne sont pas sensibles à la casse. v Il doit être composé d'au moins huit caractères. v v v v Il Il Il Il doit contenir au moins un caractère alphabétique et un caractère numérique. ne correspond ni à votre nom ni à votre nom d'utilisateur. ne doit pas être un mot ou un nom commun. doit être très différent de vos mots de passe précédents. Mot de passe à la mise sous tension Lorsque vous avez défini un mot de passe à la mise sous tension à l'aide de l'option Set Power-On Password, une invite de mot de passe est affichée à chaque mise sous tension de l'ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser l'ordinateur tant qu'un mot de passe valide n'a pas été saisi. Pour plus d'informations sur la définition d'un mot de passe, voir «Définition, modification ou suppression d'un mot de passe». Mot de passe administrateur L'option Set Administrator Password vous permet de définir un mot de passe administrateur qui empêche les utilisateurs non autorisés à modifier les paramètres de configuration. Si vous êtes responsable de la gestion des paramètres de plusieurs ordinateurs, il peut être utile de définir un mot de passe administrateur. Pour plus d'informations sur la définition d'un mot de passe, voir «Définition, modification ou suppression d'un mot de passe». Une fois qu'un mot de passe administrateur est défini, une invite s'affiche chaque fois que vous essayez d'accéder à l'utilitaire de configuration. Vous ne pouvez pas accéder à l'utilitaire de configuration tant qu'aucun mot de passe valide n'a pas été saisi. Si vous avez défini à la fois un mot de passe à la mise sous tension et un mot de passe administrateur, vous pouvez taper l'un ou l'autre pour utiliser votre ordinateur. Cependant, pour modifier les paramètres de configuration, vous devez utiliser le mot de passe administrateur. Définition, modification ou suppression d'un mot de passe La présente section fournit des instructions sur la manière de définir, de modifier ou de supprimer un mot de passe. Pour définir, modifier ou supprimer un mot de passe, procédez comme suit : 1. Démarrez l'utilitaire de configuration. Voir «Démarrage de l'utilitaire de configuration», à la page 53. 54 Guide d'utilisation 2. Dans le menu principal de l'utilitaire de configuration, sélectionnez Security → Set Power-On Password ou Set Administrator Password. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour définir, modifier ou supprimer un mot de passe. Remarque : Un mot de passe peut se composer de 16 (1 à 16) caractères alphanumériques dans l'ordre de votre choix. Pour plus d'informations, voir «Remarques concernant les mots de passe», à la page 54. Activation ou désactivation d'une unité La présente section explique comment activer ou désactiver l'accès utilisateur à un périphérique. SATA Controller Lorsque cette option a pour valeur Disabled, tous les périphériques raccordés aux connecteurs SATA (par exemple, une unité de disque dur ou une unité de disque optique) sont désactivés et n'apparaissent pas dans la configuration du système. Serial Port1 Address Cette option permet de contrôler les entrées et les sorties du port série. USB Setup Cette option permet de configurer les ports USB. Pour activer ou désactiver un périphérique, procédez comme suit : 1. Démarrez l'utilitaire de configuration. Voir «Démarrage de l'utilitaire de configuration», à la page 53. 2. Dans le menu principal de l'utilitaire de configuration, sélectionnez Devices. 3. En fonction de l'unité que vous souhaitez activer ou désactiver, exécutez l'une des opérations suivantes : v Sélectionnez ATA Drives Setup → SATA Controller pour activer ou désactiver les unités connectées aux connecteurs SATA sur la carte mère. v Sélectionnez Serial Port Setup → Serial Port1 Address pour activer ou désactiver le port série. v Sélectionnez USB Setup et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour activer ou désactiver le ou les ports USB de votre choix. 4. Sélectionnez les paramètres de votre choix, puis appuyez sur la touche Entrée. 5. Appuyez sur Echap pour revenir au menu principal de l'utilitaire de configuration. Vous devrez peut-être appuyer sur Echap plusieurs fois. 6. Appuyez sur la touche F10 pour sauvegarder les nouveaux paramètres et quitter l'utilitaire de configuration. Remarques : a. Si vous ne souhaitez pas sauvegarder les nouveaux paramètres, sélectionnez Exit → Discard Changes and Exit. b. Si vous souhaitez revenir aux paramètres par défaut, appuyez sur la touche F9 ou sélectionnez Exit → Load Optimal Defaults. Chapitre 4. Utilisation de l'utilitaire de configuration 55 Sélection d'une unité d'amorçage Si l'ordinateur ne démarre pas comme prévu à partir d'un périphérique (tel qu'une unité de disque dur ou le disque inséré dans l'unité de disque optique), utilisez l'une des procédures suivantes pour sélectionner l'unité d'amorçage de votre choix. Sélection d'une unité d'amorçage temporaire La présente section fournit des instructions concernant la sélection d'une unité d'amorçage temporaire. Vous pouvez utiliser ces instructions pour effectuer un démarrage à partir de n'importe quelle unité d'amorçage. Remarque : Tous les disques et les unités de disque dur ne sont pas forcément amorçables. Pour sélectionner une unité de démarrage temporaire, procédez comme suit : 1. Mettez votre ordinateur hors tension. 2. Appuyez sur la touche F12 et relâchez-la plusieurs fois de suite lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque le menu Startup Device s'affiche, relâchez la touche F12. 3. Sélectionnez l'unité d'amorçage souhaitée dans le menu Startup Device et appuyez sur Entrée. Remarque : La sélection d'une unité d'amorçage dans le menu Startup Device ne modifie pas de façon permanente la séquence d'amorçage. Affichage ou modification de la séquence d'amorçage La présente section fournit des instructions relatives à l'affichage ou à la modification définitive de la séquence d'amorçage configurée. Pour visualiser ou modifier de façon définitive la séquence d'amorçage configurée, procédez comme suit : 1. Démarrez l'utilitaire de configuration. Voir «Démarrage de l'utilitaire de configuration», à la page 53. 2. Sélectionnez Startup → Primary Boot Sequence. Lisez les informations qui s'affichent dans la partie droite de l'écran. 3. Sélectionnez la première unité d'amorçage, la seconde, etc. 4. Appuyez sur Echap pour revenir au menu Startup. Sélectionnez ensuite les unités pour Automatic Boot Sequence et Error Boot Sequence. 5. Appuyez sur Echap pour revenir au menu principal de l'utilitaire de configuration. Vous devrez peut-être appuyer sur Echap plusieurs fois. 6. Appuyez sur la touche F10 pour sauvegarder les nouveaux paramètres et quitter l'utilitaire de configuration. Remarques : a. Si vous ne souhaitez pas sauvegarder les nouveaux paramètres, sélectionnez Exit → Discard Changes and Exit. b. Si vous souhaitez revenir aux paramètres par défaut, appuyez sur la touche F9 ou sélectionnez Exit → Load Optimal Defaults. 56 Guide d'utilisation Sortie du programme Setup Utility Une fois les paramètres visualisés ou modifiés, appuyez sur Echap pour retourner au menu principal de l'utilitaire de configuration. Vous devrez peut-être appuyer plusieurs fois sur cette touche. Effectuez ensuite l'une des opérations suivantes : v Appuyez sur la touche F10 pour sauvegarder les nouveaux paramètres et quitter l'utilitaire de configuration. Sinon, les modifications apportées ne seront pas sauvegardées. v Si vous ne souhaitez pas sauvegarder les nouveaux paramètres, sélectionnez Exit → Discard Changes and Exit. v Si vous souhaitez revenir aux paramètres par défaut, appuyez sur la touche F9 ou sélectionnez Exit → Load Optimal Defaults. Chapitre 4. Utilisation de l'utilitaire de configuration 57 58 Guide d'utilisation Chapitre 5. Mise à jour des programmes système Le présent chapitre fournit des informations sur la mise à jour des programmes POST et BIOS et sur la reprise en cas d'échec de cette mise à jour. Il est composé des rubriques suivantes : v «Utilisation de programmes système» v «Mise à jour du BIOS (flashage) à partir d'un disque», à la page 60 v «Mise à jour (flashage) du BIOS à partir de votre système d'exploitation», à la page 60 v «Récupération suite à l'échec de la mise à jour du POST ou du BIOS», à la page 61 Utilisation de programmes système Les programmes système sont la couche logicielle de base de votre ordinateur. Sont notamment inclus l'autotest à la mise sous tension (POST), le BIOS et l'utilitaire de configuration (Setup Utility). Le POST désigne une séquence de tests et de procédures qui sont exécutés à chaque mise sous tension de l'ordinateur. Le BIOS est la couche logicielle qui transforme les instructions d'autres couches logicielles en signaux électriques pouvant être exécutés par le matériel de votre ordinateur. Vous pouvez utiliser l'utilitaire de configuration pour afficher ou modifier les paramètres de configuration de l'ordinateur. Pour plus de détails, voir Chapitre 4, «Utilisation de l'utilitaire de configuration», à la page 53. La carte mère de votre système est dotée d'un module EEPROM (mémoire morte effaçable et programmable électriquement, également appelée mémoire flash). Vous pouvez facilement mettre à jour le POST, le BIOS et l'utilitaire de configuration en démarrant votre ordinateur à l'aide d'un disque de mise à jour des programmes système ou en exécutant un programme de mise à jour spécial à partir de votre système d'exploitation. Il peut arriver que Lenovo apporte des modifications aux programmes d'autotest et du BIOS. Dès parution, les mises à jour sont disponibles sous forme de fichiers téléchargeables sur le site Web Lenovo à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com. Un fichier TXT inclus avec les fichiers de mise à jour du POST et du BIOS contient les instructions d'utilisation de ces mises à jour. Pour la plupart des modèles, vous pouvez télécharger soit un programme de mise à jour permettant de créer un disque de mise à jour des programmes système, soit un programme de mise à jour pouvant être exécuté à partir du système d'exploitation. © Copyright Lenovo 2010 59 Mise à jour du BIOS (flashage) à partir d'un disque La présente section explique comment mettre à jour (flasher) le BIOS à partir d'un disque. Remarque : Vous pouvez télécharger une image de disque auto-amorçable (appelée également image ISO) contenant les mises à jour des programmes système pour créer un disque de mises à jour des programmes système. Accédez au site : http://www.lenovo.com/support Pour mettre à jour (flasher) le BIOS à partir d'un disque, procédez comme suit : 1. Mettez votre ordinateur hors tension. 2. Appuyez sur la touche F12 et relâchez-la plusieurs fois de suite lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque le menu Startup Device s'affiche, relâchez la touche F12. 3. Dans le menu Startup Device, sélectionnez l'unité de disque optique de votre choix comme première unité d'amorçage. Insérez ensuite le disque dans cette unité de disque optique et appuyez sur Entrée. La mise à jour commence. 4. A l'invite de modification du numéro de série, il est suggéré de ne pas effectuer cette modification et donc de taper N. Si toutefois vous souhaitez modifier le numéro de série, tapez Y, puis le numéro de série, et appuyez sur Entrée. 5. A l'invite de modification du type de machine et de modèle, il est suggéré de ne pas effectuer cette modification et donc de taper N. Si toutefois vous souhaitez modifier le type de machine et le modèle, tapez Y, puis le type et le modèle, et appuyez sur Entrée. 6. Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la mise à jour. Une fois la mise à jour terminée, retirez le disque de l'unité de disque optique. Mise à jour (flashage) du BIOS à partir de votre système d'exploitation Remarque : Lenovo apportant sans cesse des améliorations à ses sites Web, le contenu des pages peut être modifié sans préavis, y compris le contenu référencé dans la procédure suivante. Pour mettre à jour (flasher) le BIOS à partir de votre système d'exploitation, procédez comme suit : 1. Accédez au site http://www.lenovo.com/support. 2. Utilisez les instructions suivantes pour localiser les fichiers téléchargeables pour votre type de machine : a. Dans la zone Enter a product number, entrez le type de votre ordinateur, puis cliquez sur Go. b. Cliquez sur Downloads and drivers. c. Sélectionnez BIOS dans la zone de liste déroulante Refine results pour repérer facilement tous les liens associés au BIOS. d. Cliquez sur le lien de mise à jour du BIOS. 3. Cliquez sur le fichier TXT contenant les instructions de mise à jour (par flashage) du BIOS à partir du système d'exploitation. 4. Imprimez ces instructions car elles n'apparaissent plus à l'écran une fois le téléchargement commencé. 60 Guide d'utilisation 5. Suivez les instructions imprimées pour télécharger, extraire et installer la mise à jour. Récupération suite à l'échec de la mise à jour du POST ou du BIOS Si l'alimentation de l'ordinateur est coupée pendant la mise à jour du POST et du BIOS, il est possible que l'ordinateur ne redémarre pas correctement. Le cas échéant, exécutez la procédure suivante, appelée reprise du bloc d'amorçage. 1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur. 2. Retirez le carter de l'ordinateur. Voir «Retrait du carter de l'ordinateur», à la page 14. 3. Identifiez le cavalier CMOS d'effacement/de reprise se trouvant sur la carte mère. Voir «Emplacement des composants sur la carte mère», à la page 11. 4. Retirez tous les composants et débranchez tous les câbles pouvant empêcher l'accès au cavalier CMOS d'effacement/de reprise. 5. Le cavalier est normalement en position standard (broches 1 et 2). Mettez-le en position de maintenance (broches 2 et 3). 6. Remettez en place tous les composants et rebranchez tous les câbles qui avaient été retirés ou déconnectés. 7. Remettez le carter de l'ordinateur en place et rebranchez les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de l'écran. Voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. 8. Mettez l'ordinateur sous tension et insérez le disque de mise à jour (flashage) du POST et du BIOS dans l'unité de disque optique. La session de récupération commence. Elle dure deux à trois minutes. Au cours de l'opération, vous entendrez une série de signaux sonores (bips). 9. Une fois la session de récupération terminée, l'écran est noir, les signaux sonores cessent et le système est automatiquement mis hors tension. 10. Répétez les étapes 1 à 4. 11. Replacez le cavalier en position standard (broche 1 broche 2). 12. Réinstallez tous les composants et rebranchez tous les câbles que vous aviez retirés ou débranchés. 13. Remettez le carter de l'ordinateur en place et rebranchez les cordons d'alimentation et tous les autres câbles externes. Voir «Fin du remplacement de composants», à la page 39. 14. Mettez l'ordinateur sous tension et retirez le disque de l'unité de disque optique. Chapitre 5. Mise à jour des programmes système 61 62 Guide d'utilisation Chapitre 6. Résolution des incidents et outils de diagnostic Le présent chapitre fournit des informations sur les incidents les plus courants et la façon de les résoudre, ainsi que sur les outils de diagnostic. Si l'incident qui se produit n'est pas décrit dans ce chapitre, consultez le Chapitre 7, «Assistance technique», à la page 67 pour obtenir des ressources supplémentaires pour l'identification et la résolution des incidents. Il est composé des rubriques suivantes : v «Résolution des incidents de base» v «Programmes de diagnostic», à la page 64 v «Nettoyage d'une souris optique», à la page 66 Résolution des incidents de base Le tableau suivant fournit des informations de base destinées à faciliter la résolution des incidents susceptibles de se produire sur votre ordinateur. Remarque : Si l'incident persiste après que vous avez suivi la procédure, faites réparer l'ordinateur. Consultez le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur pour obtenir des informations relatives à la sécurité et à la garantie, ainsi que la liste des numéros de téléphone du support Lenovo. Vous pouvez également consulter le site Web du support Lenovo pour obtenir la liste actualisée des numéros de téléphone ou la version la plus récente du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie : http://www.lenovo.com/support Symptôme L'ordinateur ne démarre pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation. Action Vérifiez les points ci-après. v Le cordon d'alimentation est bien branché à l'arrière de l'ordinateur et sur une prise de courant alimentée. v Le voyant d'alimentation à l'avant de l'ordinateur doit être allumé. v La tension de l'ordinateur correspond à la tension des prises de courant de votre pays ou région. L'écran est noir. Vérifiez les points ci-après. v Le cordon d'interface de l'écran est correctement branché sur l'écran et dans le port de l'ordinateur prévu à cet effet. Si une carte graphique PCI est installée dans l'ordinateur, veillez à utiliser le connecteur d'écran se trouvant sur la carte graphique plutôt que celui de la carte mère. v Le cordon d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur une prise de courant alimentée. v L'écran est allumé, les boutons de réglage de la luminosité et du contraste sont correctement réglés. v La tension de l'ordinateur correspond à la tension des prises de courant de votre pays ou région. © Copyright Lenovo 2010 63 Symptôme Action Le clavier ou la souris USB ne fonctionne pas. Vérifiez les points ci-après. v L'ordinateur est allumé. v Le clavier USB ou la souris est correctement raccordé à l'un des ports USB de l'ordinateur. v Aucune touche du clavier USB n'est bloquée. v La souris USB est propre. Reportez-vous à «Nettoyage d'une souris optique», à la page 66. Le système d'exploitation ne démarre pas. Vérifiez que l'unité sur laquelle se trouve le système d'exploitation est répertoriée dans la séquence d'amorçage. Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir «Sélection d'une unité d'amorçage», à la page 56. L'ordinateur émet plusieurs signaux sonores avant le démarrage du système d'exploitation. Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée. Programmes de diagnostic Les programmes de diagnostic permettent de tester les composants matériels de votre ordinateur. Ils peuvent également indiquer les paramètres contrôlés par le système d'exploitation qui interfèrent avec le bon fonctionnement de votre système. Deux programmes sont préinstallés sur votre ordinateur pour vous aider à diagnostiquer les incidents : v Lenovo ThinkVantage Toolbox (à utiliser lorsque Windows est exécuté) v PC-Doctor for Rescue and Recovery (à utiliser lorsque Windows ne peut pas être démarré) Remarques : 1. Vous pouvez également télécharger la dernière version du programme de diagnostic PC-Doctor for DOS sur le site http://www.lenovo.com/support : Pour obtenir des informations détaillées, voir «PC-Doctor for DOS», à la page 65. 2. Si vous ne parvenez pas à isoler et à résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté les programmes, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux créés par les deux programmes. Vous en aurez besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo. Lenovo ThinkVantage Toolbox Le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox vous aide à gérer votre ordinateur, à améliorer la sécurité informatique, à diagnostiquer les incidents informatiques, à vous familiariser avec les technologies innovantes proposées par Lenovo, et à obtenir davantage d'informations sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser la fonction de diagnostic de Lenovo ThinkVantage Toolbox pour tester des périphériques, diagnostiquer les incidents informatiques, créer des supports de diagnostic amorçables, mettre à jour les pilotes de système et consulter les informations système. v Pour exécuter le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox sous Windows 7, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo ThinkVantage Tools → Etat de santé du système et diagnostics. Suivez les instructions qui s'affichent. 64 Guide d'utilisation v Pour exécuter le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox sous Windows XP, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → ThinkVantage → Lenovo ThinkVantage Toolbox. Suivez les instructions qui s'affichent. Pour plus d'informations sur l'exécution du programme Lenovo ThinkVantage Toolbox, reportez-vous au système d'aide de ce programme. PC-Doctor for Rescue and Recovery Le programme PC-Doctor for Rescue and Recovery fait partie de l'espace de travail Rescue and Recovery installé sur votre ordinateur Lenovo. Utilisez le programme PC-Doctor for Rescue and Recovery si vous ne parvenez pas à démarrer le système d'exploitation Windows. Pour exécuter le programme PC-Doctor for Rescue and Recovery dans l'espace de travail Rescue and Recovery, procédez comme suit : 1. Mettez l'ordinateur hors tension. 2. Appuyez plusieurs fois sur la touche F11 lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque vous entendez des signaux sonores ou lorsque le logo s'affiche, relâchez la touche F11. Au bout d'un court instant, l'espace de travail IBM Rescue and Recovery s'ouvre. 3. A partir de l'espace de travail Rescue and Recovery, sélectionnez Lancement de Rescue and Recovery avancé → Diagnostic du matériel. Le programme PC-Doctor for Rescue and Recovery s'ouvre. 4. Sélectionnez le test de diagnostic de votre choix. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent. Pour plus d'informations sur l'exécution du programme PC-Doctor for Rescue and Recovery, reportez-vous au système d'aide de PC-Doctor for Rescue and Recovery. Remarque : Si vous rencontrez des incidents vous empêchant d'accéder à l'espace de travail Rescue and Recovery, vous pouvez exécuter le programme PC-Doctor for Rescue and Recovery après avoir utilisé un support de récupération d'urgence pour effectuer une récupération à la suite d'incidents et après avoir accédé à l'espace de travail Rescue and Recovery. Voir «Création et utilisation d'un support de récupération d'urgence», à la page 50. PC-Doctor for DOS Vous pouvez également télécharger la dernière version du programme de diagnostic PC-Doctor for DOS sur le site http://www.lenovo.com/support. Le programme de diagnostic PC-Doctor for DOS s'exécute indépendamment du système Windows. Utilisez le programme de diagnostic PC-Doctor for DOS si vous ne parvenez pas à démarrer le système d'exploitation Windows. Vous pouvez exécuter le programme de diagnostic PC-Doctor for DOS à partir d'un disque de diagnostic que vous avez créé. Chapitre 6. Résolution des incidents et outils de diagnostic 65 Création d'un disque de diagnostic La présente section explique comment créer un disque de diagnostic. Pour créer un disque de diagnostic, procédez comme suit : 1. Téléchargez une image de disque auto-amorçable (également appelée image ISO) du programme de diagnostic à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/support 2. Utilisez n'importe quel logiciel de gravage pour créer un disque de diagnostic contenant l'image ISO. Exécution du programme de diagnostic à partir du disque de diagnostic La présente section explique comment exécuter un programme de diagnostic à partir du disque de diagnostic. Pour exécuter le programme de diagnostic à partir du disque de diagnostic que vous avez créé, procédez comme suit : 1. Vérifiez que l'ordinateur est hors tension. 2. Appuyez sur la touche F12 et relâchez-la plusieurs fois de suite lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque le menu Startup Device s'affiche, relâchez la touche F12. 3. Insérez le disque de diagnostic dans l'unité de disque optique. 4. Sélectionnez l'unité de disque optique qui contient le disque de diagnostic comme unité d'amorçage, puis appuyez sur Entrée. Le programme de diagnostic s'ouvre. 5. Suivez les instructions qui s'affichent pour exécuter le test de diagnostic de votre choix. Pour obtenir de l'aide, appuyez sur la touche F1. 6. Retirez le disque de l'unité de disque optique après avoir terminé de test de diagnostic. Nettoyage d'une souris optique La présente section fournit des instructions concernant le nettoyage d'une souris optique. Une souris optique utilise une diode électroluminescente (DEL) et un détecteur optique pour le déplacement du pointeur. Si le pointeur de l'écran ne se déplace pas parallèlement à la souris optique, il se peut que vous deviez nettoyer la souris. Pour nettoyer une souris optique, procédez comme suit : 1. Mettez votre ordinateur hors tension. 2. Déconnectez le câble de la souris de l'ordinateur. 3. Retournez la souris pour examiner la lentille. a. Si vous apercevez une tache sur la lentille, nettoyez doucement cette dernière à l'aide d'un bâtonnet ouaté sans produit. b. Si la lentille est sale (poussières), soufflez doucement sur les saletés. 4. Vérifiez la surface sur laquelle vous utilisez la souris. Si cette surface représente une image ou un motif très complexe, l'écran peut avoir des difficultés à déterminer les changements de position de la souris. 5. Reconnectez le câble de la souris à l'ordinateur. 6. Remettez votre ordinateur sous tension. 66 Guide d'utilisation Chapitre 7. Assistance technique Le présent chapitre fournit des informations relatives à l'aide, aux services et à l'assistance technique concernant les produits Lenovo. Il est composé des rubriques suivantes : v «Sources d'informations» v «Assistance technique», à la page 70 Sources d'informations La présente section décrit comment accéder aux sources d'informations utiles pour votre ordinateur. Dossier Online Books Le dossier Online Books préinstallé sur l'ordinateur contient le Guide d'utilisation qui fournit des informations sur l'ordinateur et permet de le configurer et de l'entretenir. L'accès à Internet n'est pas nécessaire pour afficher ce document. Pour afficher ce document, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Online Books → Online Books, puis cliquez deux fois sur le document correspondant à l'ordinateur. Cette publication est également disponible sur le site Web de support Lenovo à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/support Remarques : 1. Cette publication est au format PDF. Pour la consulter, Adobe Reader doit être préinstallé sur l'ordinateur. Si Adobe Reader n'est pas installé sur votre ordinateur, un message s'affiche lorsque vous tentez de visualiser le fichier PDF et vous guide pour l'installation d'Adobe Reader. 2. Cette publication est disponible en d'autres langues sur le site Web de support Lenovo à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/support 3. Si vous souhaitez installer une version d'Adobe Reader dans une autre langue que celle qui est préinstallée sur l'ordinateur, téléchargez la version dans la langue de votre choix à partir du site Web d'Adobe : http://www.adobe.com © Copyright Lenovo 2010 67 Lenovo ThinkVantage Tools Remarque : Le programme Lenovo ThinkVantage Tools est uniquement disponible sur les ordinateurs Lenovo livrés avec le système d'exploitation Windows 7. Le programme Lenovo ThinkVantage Tools vous aide à travailler plus facilement et en toute sécurité en vous permettant d'accéder aisément à diverses technologies, telles que : v Lenovo ThinkVantage Toolbox v Password Manager (sur certains modèles) v v v v Power Manager Product Recovery Rescue and Recovery System Update Pour accéder au programme Lenovo ThinkVantage Tools, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo ThinkVantage Tools. ThinkVantage Productivity Center Remarque : ThinkVantage Productivity Center est uniquement disponible sur les ordinateurs Lenovo livrés avec le système d'exploitation Windows XP. ThinkVantage Productivity Center contient des sources d'informations et des outils conçus pour permettre une utilisation efficace et sécurisée de l'ordinateur. Il propose un accès facile à différentes technologies, parmi lesquelles : v Client Security Solution (sur certains modèles) v v v v Power Manager Product Recovery Rescue and Recovery System Update Pour accéder au programme ThinkVantage Productivity Center, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → ThinkVantage → Productivity Center. Lenovo Welcome Remarque : Le programme Lenovo Welcome est uniquement disponible sur les ordinateurs Lenovo livrés avec le système d'exploitation Windows 7. Le programme Lenovo Welcome présente diverses fonctions intégrées novatrices de Lenovo et vous guide le long de certaines tâches de configuration importantes pour vous permettre de tirer pleinement parti de votre ordinateur. 68 Guide d'utilisation Access Help Le système d'aide Access Help fournit des informations sur la mise en route, l'exécution des tâches de base, la personnalisation des paramètres, la protection des données, l'extension et les mises à niveau, ainsi que sur la résolution des incidents. v Pour ouvrir Access Help sous Windows 7, cliquez sur Démarrer → Aide et support → Lenovo Access Help. v Pour ouvrir Access Help sous Windows XP, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → ThinkVantage → Access Help. Dans Access Help, effectuez une sélection dans l'onglet Table des matières ou Index, ou faites une recherche sur un terme particulier ou une expression dans l'onglet Recherche. Sécurité et garantie Le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec votre ordinateur contient des informations sur la sécurité, la garantie, les numéros de téléphone du support et de la maintenance, les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU), ainsi que d'autres notifications et sources d'informations. Vous pouvez également consulter le site Web du support Lenovo pour obtenir la liste actualisée des numéros de téléphone ou la version la plus récente du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie : http://www.lenovo.com/support Avant d'utiliser les informations fournies dans le présent manuel et le produit associé, assurez-vous d'avoir lu et bien compris le document Consignes de sécurité et déclaration de garantie, ainsi que la section «Remarques», à la page 73. Site Web Lenovo (http://www.lenovo.com) Le site Web Lenovo propose des informations à jour et des services concernant l'achat, la mise à jour et la maintenance de votre ordinateur. Il vous permet également : v d'acheter des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables, des écrans, des projecteurs, des mises à niveau et des accessoires pour l'ordinateur, et vous propose des promotions ; v d'acquérir des services supplémentaires, tels que le support pour le matériel, les systèmes d'exploitation, les logiciels, la configuration du réseau et les installations personnalisées ; v d'acheter des mises à niveau et des services de réparation du matériel étendus ; v de télécharger les mises à jour logicielles et les pilotes de périphérique les plus récents pour votre modèle d'ordinateur ; v d'accéder aux manuels en ligne correspondant à vos produits ; v d'accéder à la Garantie Lenovo ; v d'accéder aux informations du support et de résolution des incidents relatives à votre ordinateur ainsi qu'à d'autres produits pris en charge ; v de rechercher les numéros de téléphone du support et de la maintenance pour votre pays ou votre région ; v de trouver un prestataire de services situé à proximité. Chapitre 7. Assistance technique 69 Assistance technique La présente section fournit des informations relatives à l'assistance technique. Utilisation de la documentation et des programmes de diagnostic En cas d'incident sur votre ordinateur, voir le Chapitre 6, «Résolution des incidents et outils de diagnostic», à la page 63. Pour obtenir des informations concernant des ressources supplémentaires vous permettant d'identifier et de résoudre les incidents sur votre ordinateur, voir «Sources d'informations», à la page 67. Si vous pensez que l'incident est d'origine logicielle, consultez la documentation qui accompagne le système d'exploitation ou les logiciels, ainsi que les fichiers readme et l'aide en ligne. La plupart des ordinateurs sont dotés de programmes de diagnostic qui vous permettent d'identifier les incidents matériels. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation des programmes de diagnostic, voir «Programmes de diagnostic», à la page 64. Vous pouvez accéder aux dernières informations techniques et télécharger les pilotes de périphérique et les mises à jour du site Web du support Lenovo à l'adresse : http://www.lenovo.com/support Demande d'assistance Pendant toute la période de garantie, vous pouvez obtenir de l'aide et des informations par téléphone auprès du centre de support client Lenovo. Les services suivants sont disponibles pendant la période de garantie : v Détermination des incidents - Du personnel de maintenance spécialisé est disponible pour vous assister dans la détermination d'incidents matériels et des actions à mener pour corriger ces incidents. v Réparation matérielle - Si un incident est occasionné par du matériel sous garantie, du personnel de maintenance spécialisé est disponible pour vous fournir le service adéquat. v Gestion de modification technique - Des modifications peuvent être requises une fois le produit vendu. Lenovo ou votre distributeur vous fourniront les modifications techniques sélectionnées (EC) qui s'appliquent à votre matériel. Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie : v remplacement ou utilisation de composants n'ayant pas été fabriqués pour ou par Lenovo ou de composants non garantis par Lenovo ; v identification de l'origine d'incidents logiciels ; v configuration du BIOS lors d'une installation ou d'une mise à niveau ; v changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphérique ; v installation et maintenance de systèmes d'exploitation réseau (NOS) ; v installation et maintenance de programmes d'application. Pour une explication complète des termes de la garantie, reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur. Pour pouvoir bénéficier des services prévus par la garantie, vous devez conserver votre preuve d'achat. 70 Guide d'utilisation Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support Lenovo pour votre pays ou votre région, consultez l'adresse http://www.lenovo.com/support et cliquez sur Support phone list ou reportez-vous au guide Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur. Remarque : Les numéros de téléphone du support et de la maintenance font l'objet de modification sans préavis. Si le numéro relatif à votre pays ou votre région n'est pas indiqué, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire commercial Lenovo. Si possible, soyez devant votre ordinateur lorsque vous téléphonez et ayez les informations suivantes à disposition : v Type de machine et modèle v Numéros de série des éléments matériels v Description de l'incident v Libellé exact des messages d'erreur v Informations relatives à la configuration matérielle et logicielle Autres services Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le réimplantez dans un pays où votre ordinateur portable ou de bureau est commercialisé, il est possible que vous puissiez bénéficier du service de garantie internationale, qui vous permet de bénéficier du service de garantie pendant toute la période couverte par cette dernière. Ce service sera effectué par des fournisseurs de services agréés. Les méthodes et procédures permettant d'assurer le service prévu par la garantie ne sont pas identiques pour tous les pays ; certains services peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Le service de garantie internationale se présente sous la forme d'une méthode de maintenance (par exemple, dépôt, atelier ou sur site) qui est assurée dans le pays concerné. Il est possible que les centres de maintenance de certains pays ne puissent pas intervenir sur tous les modèles d'un type de machine particulier. Dans certains pays, également, des frais et des restrictions peuvent s'appliquer au moment de l'opération de maintenance. Pour savoir si votre ordinateur est éligible pour le service de garantie internationale et afficher la liste des pays dans lesquels ce service est disponible, rendez-vous à l'adresse http://www.lenovo.com/support, cliquez sur Warranty et suivez les instructions qui s'affichent. Pour obtenir une assistance technique sur l'installation des Service Packs du logiciel Windows préinstallé ou d'autres informations, consultez le site Web Microsoft de services de support produit à l'adresse http://support.microsoft.com/ directory ou appelez le centre de support client. Des frais peuvent être facturés. Achat de services supplémentaires Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acquérir des services supplémentaires : assistance pour le matériel, les systèmes d'exploitation, les applications, l'installation et la configuration de réseaux, la mise à niveau ou la maintenance matérielle étendue, les installations personnalisées. Les noms et la disponibilité des services varient selon les pays. Pour plus d'informations sur ces services, visitez le site Web de Lenovo à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com Chapitre 7. Assistance technique 71 72 Guide d'utilisation Annexe. Remarques Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services Lenovo non annoncés dans ce pays. Pour plus de détails, référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial Lenovo. Toute référence à un produit, logiciel ou service Lenovo n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s'il n'enfreint aucun droit de Lenovo. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par Lenovo. Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l'acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante : Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE «EN L'ETAT» SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. LENOVO IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, auquel cas l'exclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable. Le présent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Il est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. Lenovo peut modifier sans préavis les produits et logiciels décrits dans ce document. Les produits décrits dans ce document ne sont pas conçus pour être implantés ou utilisés dans un environnement où un dysfonctionnement pourrait entraîner des dommages corporels ou le décès de personnes. Les informations contenues dans ce document n'affectent ni ne modifient les garanties ou les spécifications des produits Lenovo. Rien dans ce document ne doit être considéré comme une licence ou une garantie explicite ou implicite en matière de droits de propriété intellectuelle de Lenovo ou de tiers. Toutes les informations contenues dans ce document ont été obtenues dans des environnements spécifiques et sont présentées en tant qu'illustration. Les résultats peuvent varier selon l'environnement d'exploitation utilisé. © Copyright Lenovo 2010 73 Lenovo pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu'elle jugera appropriée et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies. Les références à des sites Web non Lenovo sont fournies à titre d'information uniquement et n'impliquent en aucun cas une adhésion aux données qu'ils contiennent. Les éléments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des éléments du présent produit Lenovo et l'utilisation de ces sites relève de votre seule responsabilité. Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées dans un environnement contrôlé. Par conséquent, les résultats peuvent varier de manière significative selon l'environnement d'exploitation utilisé. Certaines mesures évaluées sur des systèmes en cours de développement ne sont pas garanties sur tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuvent résulter d'extrapolations. Les résultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs de ce document de vérifier si ces données sont applicables à leur environnement d'exploitation. Consigne relative à la sortie télévision La consigne ci-après s'applique aux modèles dotés en usine d'une sortie télévision. Ce produit contient une technologie anti-duplication protégée par des brevets américains et autres droits de propriété intellectuelle appartenant à Macrovision Corporation et autres. Cette technologie ne peut être utilisée que pour un usage privé et des usages limités de visualisation. Tout autre visualisation de cette technologie doit recevoir l'accord explicite de Macrovision Corporation. Tout désassemblage et ingénierie inverse sont strictement interdits sauf si la loi vous y autorise expressément nonobstant toute interdiction contractuelle. Marquage CE de conformité européenne Marques Lenovo, le logo Lenovo, Rescue and Recovery, ThinkCentre et ThinkVantage sont des marques de Lenovo aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Microsoft et Windows sont des marques du groupe Microsoft. Celeron, Intel, Intel Core et Pentium sont des marques d'Intel Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Les autres noms de sociétés, de produits et de services peuvent appartenir à des tiers. 74 Guide d'utilisation Index A Access Help 69 achat de services supplémentaires 71 affichage ou modification des paramètres 53 aide Access Help 69 assistance technique 67 service 70 assistance technique aide 67 consignes 67 service 67 autotest à la mise sous tension (POST) 59 avant connecteurs, boutons et voyants 7 B BIOS, mise à jour (flashage) 60 bloc avant de connecteurs audio et de ports USB, remplacement 36 bloc d'alimentation caractéristiques 3 remplacement 24 C cadenas 42 caractéristiques 1 carte mère connecteurs 11 emplacement 11 localisation des composants 11 carte PCI 17 emplacements 17 installation, remplacement 17 carter de l'ordinateur retrait 14 carter de l'ordinateur, remise en place 39 centre de support client 70 clavier, remplacement 38 CMOS, effacement 43 composants, sensibles à l'électricité statique, manipulation 13 composants internes 10 composants sensibles à l'électricité statique, manipulation 13 Connecteur d'écran VGA 9 connecteur d'entrée ligne audio 9 connecteur de microphone 9 connecteur de sortie ligne audio 9 Connecteur Ethernet 9 connecteurs arrière 8 connecteurs, boutons et voyants avant 7 connecteurs arrières 8 consigne, sortie télévision 74 consigne relative à la sortie télévision 74 consignes assistance technique 67 de sécurité ix © Copyright Lenovo 2010 consignes (suite) garantie 69 sécurité 69 sources 67 consignes de sécurité ix, 69 création et utilisation d'un support de récupération d'urgence création et utilisation support de récupération 45 50 D démarrage de l'utilitaire de configuration 53 description des connecteurs 9 dissipateur thermique et bloc de ventilation remplacement 26 documentation, utilisation 70 dossier Online Books 67 E échec de la mise à jour du POST ou du BIOS, récupération 61 emplacement des composants 10 environnement d'exploitation 4 espace de travail, sauvegarde et récupération 48 espace de travail Rescue and Recovery 48 Ethernet 2 extension 2 F flashage du BIOS 60 fonctions d'entrée-sortie (E-S) 2 G garantie 69 I installation pilotes de périphérique 51 installation, remplacement carte PCI 17 module de mémoire 20 installation d'options dispositifs de sécurité 40 internes unités 12 L lecteur de cartes, remplacement 35 Lenovo, site Web 69 Lenovo ThinkVantage Toolbox 64 Lenovo ThinkVantage Tools 68 Lenovo Welcome 5 75 logiciel antivirus 6 logiciels récupération 45 loquet de la carte PCI réinstallation pilotes de périphérique 51 remarques 73 remarques, mot de passe 54 remplacement bloc d'alimentation 24 bloc de connecteurs audio et de ports USB avant clavier 38 dissipateur thermique et bloc de ventilation 26 lecteur de cartes 35 microprocesseur 28 pile 22 souris 38 unité de disque dur 33 unité de disque optique 31 remplacement de composants, fin 39 réparation incidents, résolution 52 opérations, sauvegarde et 47 reprise du bloc d'amorçage 61 Rescue and Recovery 45 espace de travail, Rescue and Recovery 48 résolution des incidents, de base 63 résolution des incidents, outils de diagnostic 63 résolution des incidents de base 63 résolution des incidents de récupération 52 retrait carter de l'ordinateur 14 retrait, remise en place panneau frontal 15 17 M marques 74 microprocesseur 1 remplacement 28 mise à jour flashage du BIOS 60 programmes système 59 mise à jour (flashage) du BIOS 60 modification séquence d'amorçage 56 module de mémoire 1, 20 installation, remplacement 20 mot de passe à la mise sous tension 54 mot de passe administrateur 54 mots de passe définition, modification, suppression 54 effacement 43 perte ou oubli 43 remarques 54 N nettoyage d'une souris optique 66 36 O S opérations, sauvegarde et récupération 47 opérations de sauvegarde et de récupération 47 options externes, installation 14 outils de diagnostic, résolution des incidents 63 sécurité ix activation ou désactivation 55 cadenas 42 caractéristiques 3, 40 verrou avec câble 41 sélection unité d'amorçage 56 unité d'amorçage temporaire 56 service aide 70 assistance technique 67 centre de support client 70 services achat supplémentaire 71 autres 71 Set Administrator Password 54 Set Power-On Password 54 site Web Lenovo 69 sortie, utilitaire de configuration 57 sources, informations 67 souris, remplacement 38 souris optique nettoyage 66 sous-système audio 2 sous-système vidéo 2 spécifications physiques 4 support, création et utilisation d'un support de récupération 45 support de récupération, création et utilisation 45, 50 système gestion 2 programmes 59 P panneau frontal retrait, remise en place 15 paramètres affichage 53 modification 53 PC-Doctor for DOS 65 PC-Doctor for Rescue and Recovery 65 pile, remplacement 22 pilotes, périphérique 40 pilotes de périphérique 40 installation 51 réinstallation 51 port série 9 port USB 9 présentation des logiciels 4 programmes de diagnostic, utilisation 70 programmes système, mise à jour 59 protection, mot de passe 42 protection par mot de passe 42 R récupération logiciels 45 reprise du bloc d'amorçage 61 suite à l'échec de la mise à jour du POST ou du BIOS 76 Guide d'utilisation 61 T ThinkVantage Productivity Center 68 U unité d'amorçage 56 séquence, modification 56 temporaire, sélection 56 unité d'amorçage temporaire 56 unité de disque dur, remplacement 33 unité de disque optique remplacement 31 unité remplaçable par l'utilisateur (CRU) fin de l'installation 39 fin du remplacement 39 unités internes 12 unités internes 1 utilisation autres services 71 d'un support de récupération, création et documentation 70 mots de passe 53 programmes de diagnostic 70 utilitaire de configuration 53 utilitaire de configuration 53 utilitaire de configuration, démarrage 53 utilitaire de configuration, sortie 57 50 V verrou avec câble, sécurité 41 Index 77 78 Guide d'utilisation Référence : 89Y9092 (1P) P/N: 89Y9092