Tiptel 4011 XT Manuel utilisateur

(B/CH/F)
tiptel 4011 XT
description
installation
configuration
utilisation
Table des matières
Table des matières
Table des matières ......................................................................................... 2
Conseils .......................................................................................................... 7
Contenu de la livraison.............................................................................................. 7
Recommandations importantes................................................................................ 8
Agrément ................................................................................................................... 9
Respect de l’environnement ..................................................................................... 9
Utilisation en cas de coupure de courant................................................................. 9
Définitions générales................................................................................................. 10
Introduction..................................................................................................... 12
Les terminaux ............................................................................................................ 14
Téléphones analogiques...................................................................................... 14
Téléphones ISDN/RNIS........................................................................................ 15
Téléphone système tiptel 84 system .................................................................. 15
Installation du système ............................................................................................. 15
Première mise en service............................................................................... 16
Conseils pour l’utilisation du central téléphonique .................................................. 17
Le tableau des tonalités ............................................................................................ 17
Premières communications ...................................................................................... 18
Communications internes .................................................................................... 19
Communications externes ................................................................................... 19
Mise en attente..................................................................................................... 19
Mise en attente avec transfert de la communication........................................... 20
Les fonctions confort...................................................................................... 21
Autorisation d’accès au réseau................................................................................. 21
Accès automatique au réseau .................................................................................. 22
Accès sélectif au réseau ........................................................................................... 22
Accès manuel au réseau........................................................................................... 23
Réserver l’accès au réseau ....................................................................................... 24
Accès VIP au réseau ................................................................................................. 24
Signal de deuxième appel ........................................................................................ 25
Interception d’appels (Pick-Up) ................................................................................ 26
Déviation d’appels/Renvoi d’appels ......................................................................... 26
Déviation des appels portiers ................................................................................... 29
Numéros d’exception ................................................................................................ 29
Appel direct ............................................................................................................... 29
Call deflection............................................................................................................ 30
Call forwarding .......................................................................................................... 30
CCBS (Completion of Call to Busy Subscriber) ....................................................... 30
2
Table des matières
CFU, CFNR, CFB....................................................................................................... 30
Fonction directeur/secrétaire .................................................................................... 30
Répertoire des préfixes de la zone de tarif local ...................................................... 31
CLIP ........................................................................................................................... 32
CLIR ........................................................................................................................... 32
COLP ......................................................................................................................... 32
COLR ......................................................................................................................... 32
CW (Call waiting)....................................................................................................... 32
Programmation date / heure ..................................................................................... 32
Baby call .................................................................................................................... 33
Conférence à trois ..................................................................................................... 33
ECT............................................................................................................................ 33
Groupe d’appels entrants externes .......................................................................... 33
AMV (appels malveillants)......................................................................................... 34
Télémaintenance ....................................................................................................... 34
Mise à jour du logiciel ............................................................................................... 35
Follow me .................................................................................................................. 36
Impulsion de taxes .................................................................................................... 37
Raccordement pour appareils .................................................................................. 37
Enregistrement des données d’appel....................................................................... 37
Mise en attente .......................................................................................................... 38
Keypad ...................................................................................................................... 39
Conférence ................................................................................................................ 39
Centres de frais ......................................................................................................... 40
Numérotation abrégée .............................................................................................. 40
Va-et-vient entre deux correspondants externes...................................................... 40
MCID.......................................................................................................................... 41
MOH (Music on Hold – Musique d’attente) .............................................................. 41
Numéros d’urgence .................................................................................................. 41
Parcage d’appels ...................................................................................................... 42
Pick-Up ...................................................................................................................... 42
Code personnel (PIN) ............................................................................................... 42
Surveillance de local ................................................................................................. 43
Mise en attente .......................................................................................................... 44
Rappel automatique (CCBS) .................................................................................... 45
Rappel de configuration d’usine d’un raccordement............................................... 46
Rappel de la configuration d’usine du central téléphonique ................................... 47
Effacer les numéros abrégés ............................................................................... 47
Remettre les paramètres du téléphone ............................................................... 47
Remettre les tonalités et signalisations ............................................................... 47
Effacer les numéros interdits et les numéros d’exception .................................. 47
Effacer la déviation d’appels interne.................................................................... 47
Effacer les données d’appels .............................................................................. 47
Remettre les options du logiciel .......................................................................... 48
Remettre à l’état initial (reset) .............................................................................. 48
3
Table des matières
Affichage du numéro................................................................................................. 48
Suppression de l’affichage du numéro..................................................................... 49
Fonction «ne pas déranger» ..................................................................................... 49
Numéros interdits ...................................................................................................... 50
Commutation jour/nuit .............................................................................................. 50
Team.......................................................................................................................... 51
TP / parcage d‘appels ............................................................................................... 52
Commande de portier de rue (parlophone) ............................................................. 52
Groupe de postes pour signal portier (parlophone) ................................................ 52
Gâche électrique ....................................................................................................... 53
UUS1 et UUS3 (signalisation d’usager à usager) .................................................... 53
Transfert (ECT) .......................................................................................................... 53
Extension virtuelle ..................................................................................................... 54
Appel de réveil........................................................................................................... 54
Configuration par PC...................................................................................... 56
Configuration minimum............................................................................................. 56
Installation du logiciel................................................................................................ 56
Démarrage du programme ....................................................................................... 57
Configuration générale.............................................................................................. 61
Interface..................................................................................................................... 62
Configuration de l’imprimante................................................................................... 63
Commutation jour/nuit .............................................................................................. 63
Mode experts............................................................................................................. 64
Tableau X.31.............................................................................................................. 64
Configuration spéciale .............................................................................................. 65
Paramètres globaux .................................................................................................. 66
Textes d’affichage ..................................................................................................... 67
Caractères des tonalités ........................................................................................... 68
Signalisation d’appels sur a/b................................................................................... 69
Groupes d’appels entrants externes......................................................................... 70
Groupes d’interception d’appels .............................................................................. 71
Teams ........................................................................................................................ 72
Groupes de postes pour signal portier (parlophone)............................................... 73
Fonction directeur / secrétaire .................................................................................. 75
Les préfixes du réseau de tarification locale ............................................................ 76
Numéros d’exception ................................................................................................ 77
Numéros d’urgence .................................................................................................. 78
Numéros interdits ...................................................................................................... 79
Liste d’extensions...................................................................................................... 80
Configuration............................................................................................................. 83
Déviation d’appels..................................................................................................... 84
Autorisation 1 ............................................................................................................ 85
Autorisation 2 ............................................................................................................ 86
Configuration a/b....................................................................................................... 87
4
Table des matières
Configuration d’un accès S0 externe........................................................................ 88
Attribution des MSNs ................................................................................................ 89
Attribution des DDIs .................................................................................................. 91
Configuration par téléphone .......................................................................... 92
Configuration de la carte principale et des groupes d‘extension ............................ 94
Introduction du préfixe de l’interface S0 ................................................................... 94
Introduction des MSNs pour l’interface S0............................................................... 94
Introduction du numéro principal pour l’interface S0............................................... 95
Introduction des DDIs pour l’interface S0 ................................................................. 95
Attribution des MSNs aux numéros internes ............................................................ 95
Attribution des DDIs aux numéros internes .............................................................. 96
Configuration d’une extension .................................................................................. 97
Configuration des groupes ....................................................................................... 98
Groupe d’appels entrants externes ..................................................................... 99
Groupe d’interception d’appel (Pick-Up)............................................................. 100
Team..................................................................................................................... 100
Autorisations et configurations des extensions ........................................................ 101
Autorisation d’accès au réseau ........................................................................... 101
Accès au réseau................................................................................................... 101
Déviation d’appels, renvoi d’appels .................................................................... 102
Mise en attente..................................................................................................... 102
Autorisation de commutation jour/nuit ................................................................ 103
Autorisation de commande d’ouverture de porte ............................................... 103
D’autres autorisations pour les extensions.......................................................... 103
Détermination du numéro sortant ............................................................................. 104
Listes des numéros d’appel...................................................................................... 105
Paramètres individuels de l’installation..................................................................... 106
Enregistrement de la taxation ................................................................................... 107
Centres de frais .................................................................................................... 108
Mémoire des coûts d’appels ............................................................................... 108
Configurer le code personnel (PIN) .......................................................................... 109
Répertoire téléphonique................................................................................. 112
Logiciel de taxation ........................................................................................ 114
Extension du système .................................................................................... 115
Conseils importants de sécurité ............................................................................... 115
Préparation ................................................................................................................ 115
Installation d’un module d’extension S0 tiptel 2S0.................................................... 116
Installation du module d’extension tiptel 2S0...................................................... 116
Câblage du module d’extension tiptel 2S0 ......................................................... 116
Derniers travaux d’installation.............................................................................. 117
Installation d’un module d’extension a/b tiptel 4ab.................................................. 118
Installation du module d’extension tiptel 4ab...................................................... 118
5
Table des matières
Câblage du module d’extension tiptel 4ab.......................................................... 118
Derniers travaux d’installation.............................................................................. 119
Aide en cas de problèmes.............................................................................. 120
Les DEL indiquant l’état du central téléphonique..................................................... 120
Description de dérangements possibles .................................................................. 121
Informations techniques ................................................................................ 124
Appendice ....................................................................................................... 126
Vue d’ensemble de la carte principale ..................................................................... 126
Définitions.................................................................................................................. 128
Formulaire de programmation .................................................................................. 131
Service....................................................................................................................... 132
Garantie ..................................................................................................................... 132
Nettoyage .................................................................................................................. 133
Déclaration de conformité......................................................................................... 133
Marquage CE ............................................................................................................ 134
Index ................................................................................................................ 135
6
Conseils
Conseils
Toutes les informations contenues dans ce manuel d’installation ou dans le logiciel
de configuration sont susceptibles d’être modifiées sans avis préalable. La version
actuelle du mode d’emploi est également disponible en ligne au format PDF, sur les
sites suivants :
www.tiptel.be
www.tiptel-online.ch
www.tiptel.fr
Les textes et figures de ce manuel ont été réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, des erreurs ne peuvent pas être entièrement exclues. Le constructeur ne peut
être tenu pour responsable des éventuelles omissions techniques ou rédactionnelles.
© 2001 tiptel AG Ratingen. Tous droits réservés
Contenu de la livraison
Avant le montage et la configuration, veuillez contrôler le contenu de la livraison.
L’emballage se compose des unités suivantes:
·
1 central téléphonique tiptel 4011 XT
·
1 CD-ROM
·
1 câble de connexion ISDN/RNIS
·
1 câble de connexion entre le central téléphonique et le PC
·
1 instruction de montage avec gabarit de perçage
·
·
du matériel de montage
1 mode d’emploi
7
Conseils
Recommandations importantes
Pour un fonctionnement correct de votre central téléphonique tiptel 4011XT,
nous vous recommandons de lire attentivement ces différents points relatifs à la
conformité de votre installation téléphonique :
·
L’installation téléphonique ISDN/RNIS est prévue pour être utilisée avec des raccordements S0 au protocole EURO-RNIS DSS1 ou à des protocoles nationaux
tels que VN4 à VN8 (France), ou… Tout raccordement à un autre type d’accès
ou de protocole peut occasionner des disfonctionnements.
·
Ce central téléphonique a été développé et produit selon les exigences de la
norme „sécurité des installations de la technique d’information“ (EN 60950).
Seuls les appareils normalisés selon EN 60950 ou une autre directive équivalente de sécurité électrique peuvent être branchés sur ce central téléphonique
ISDN/RNIS.
·
Les installations doivent être effectuées avec la compétence nécessaire. Les travaux d’installation au réseau 230V ne peuvent être réalisés que par un spécialiste
disposant des connaissances du domaine de l’électrotechnique. Les exigences
de la norme VDE 0100 doivent être observées.
·
En cas de défaut de fonctionnement, retirez la fiche d’alimentation de la prise et
retirez la ligne de connexion ISDN/RNIS de la prise NT/TNR (terminaison de réseau).
·
Le central téléphonique ne doit pas être installé ni utilisé :
- en plein air
- dans un local humide ou mouillé (dans la salle de bain, la douche, la piscine...)
- dans un environnement présentant un danger d’explosion
- dans un site exposé directement aux rayons du soleil
- en cas de températures ambiantes inférieures à 0°C ou supérieures à 40°C
- en cas de fortes secousses ou vibrations
- dans en endroit exposé à la poussière
·
Placez soigneusement les câbles de connexion. Les câbles ne doivent pas être
pincés ni être étirés ou soumis à des charges mécaniques.
8
Conseils
Agrément
Ce central téléphonique ISDN/RNIS dispose d'une permission générale d'installation
pour la version de base avec un accès S0 externe. Conformément aux réglementations en vigueur, vous pouvez installer vous-même votre central téléphonique. Il
n'est pas nécessaire d'en informer votre opérateur.
Respect de l’environnement
En cas d’utilisation conforme aux indications du mode d’emploi, un contact avec
des substances dangereuses pour la santé est impossible. Les matières synthétiques utilisées dans cet appareil se composent de granulés partiellement recyclés.
Nos emballages ne contiennent pas de matières plastiques. Nous utilisons exclusivement du carton et du papier issus de matériaux partiellement recyclés.
Utilisation en cas de coupure de courant
En cas de panne de courant ou si la fiche d’alimentation a été retirée de la prise
électrique, le bus S0 interne de la carte principale est commuté sur le bus S0 externe. Vous pouvez donc effectuer des appels externes (sortants et entrants) avec
des téléphones ISDN/RNIS connectés sur ce bus interne et équipés pour un fonctionnement en mode secours. Toutefois, cette fonctionnalité ne peut être utilisée que
sur un type de raccordement Point-à-Multipoint. Si votre raccordement est de type
Point-à-Point, vos appareils téléphoniques doivent être compatibles avec ce type
d’accès.
Toute la configuration, les paramètres et les numéros de sélection abrégée sont
sauvegardés dans la mémoire et seront à nouveau disponibles dès que le central
sera à nouveau sous tension. Si vous avez programmé le central pour utiliser les informations date et heures internes à l’appareil, elles seront sauvegardées pendant
une durée de cinq jours maximum.
Pour garantir le bon fonctionnement de votre central téléphonique en cas de panne
de courant, nous commercialisons à titre d’accessoire une alimentation secourue.
De cette manière, vous pouvez utiliser votre central téléphonique pendant plusieurs
heures de coupures de courant.
9
Conseils
Définitions générales
Ce paragraphe est destiné aux utilisateurs n’étant pas familiarisés avec les termes
du réseau ISDN/RNIS. Si vous connaissez la signification des termes techniques tels
que ISDN, bus S0, MSN ou DDI, vous pouvez directement passer au chapitre suivant. Ces termes seront repris régulièrement tout au long de ce mode d’emploi.
Dans le but d’éviter des erreurs de programmation, nous vous prions de bien vouloir
vous familiariser avec les définitions suivantes :
Raccordement point-à-point .. Le raccordement point-à-point permet de connecter
un central téléphonique à l'accès de base S0. Cette
forme de raccordement offre la possibilité de la sélection directe à l'arrivée (veuillez voir aussi "DDI").
DDI ........................................... „Direct Dialling In“, il s'agit d'un numéro à deux chiffres qui est ajouté au numéro principal de
l’installation. De cette manière, il est possible d'atteindre directement le correspondant recherché. Ce
numéro DDI ne doit pas (mais peut) correspondre
au numéro interne du correspondant.
Communications externes ...... Ce sont les communications entre une extension interne connectée au central téléphonique et un
correspondant externe à l’installation téléphonique
tiptel 4011XT.Une communication externe peut
transmettre de la voix ou des données pures.
RNIS......................................... RNIS signifie "réseau numérique à intégration de services".
Communications internes ....... Ce sont les communications entre deux extensions
du central téléphonique. Ces communications sont
exempts de taxes.
Mise en attente ........................ Lors d’une communication, un correspondant est
mis en attente. Une conversation entre les deux
correspondants n'est plus possible.
Numéro d'appel multiple (MSN) Dans le cas d'un raccordement point-à-multipoint,
jusqu'à dix numéros quelconques peuvent être attribués par accès de base. L'attribution de ces numéros d'appel multiples aux terminaux doit être programmée par l'utilisateur.
10
Conseils
Raccordement point-à-multipoint Ce raccordement permet de connecter en parallèle jusqu'à huit terminaux à un seul bus S0.
TNR.......................................... Terminaison Numérique de Réseau. Extrémité du
réseau où se termine la ligne de l’opérateur et où
commence celle de l’installation privée.
Bus S0 ..................................... Un bus S0, ou bus ISDN/RNIS, est une connexion
en série de 12 prises de raccordement maximum.
Ces prises sont destinées à des terminaux
ISDN/RNIS et le bus doit être constitué de 4 fils. Il
est possible de connecter au maximum jusqu’à 4
terminaux non alimentés sur un même bus (attention, 2 communications simultanées maximum).
ISDN ........................................ «Integrated services digital network», voir RNIS.
NT ............................................ «Network termination», voir TNR.
Connexion a/b ......................... Raccordement interne sur deux fils permettant de
connecter des postes analogiques.
11
Introduction
Introduction
Nous vous remercions d’avoir choisi un central téléphonique ISDN/RNIS tiptel 4011
XT et vous en souhaitons entière satisfaction. Ce central téléphonique vous offre :
·
La fonction "plug and play" et donc correspond aux exigences techniques
actuelles,
·
La possibilité d’extension par sa construction modulaire,
·
La mise à jour à distance du logiciel, avec la possibilité d’accéder à des
fonctionnalités supplémentaires,
·
Un excellent rapport fonctionnalités / prix.
Ce central ISDN/RNIS a été développé pour des petites et moyennes entreprises. De
par sa construction modulaire et la possibilité d’extension, ce central téléphonique
est capable de suivre l’évolution de votre entreprise en augmentant avec elle. Il
s’agit donc d’un investissement pour le futur.
La configuration de base dispose d'une interface S0 externe pour la connexion à un
raccordement point-à-multipoint ou point-à-point. Dans la configuration d'usine, la
seconde interface S0 est configurée comme raccordement point-à-multipoint interne. Mais il est également possible de l'utiliser comme raccordement externe.
De plus, le central téléphonique dispose de 4 raccordements analogiques internes,
pour le raccordement de différents terminaux. Vous pouvez y connecter des téléphones analogiques, des téléphones sans fil, des répondeurs et des fax.
Pour l’extension du central téléphonique, il y a 5 emplacements disponibles (slot 1
jusqu’à slot 5) destinés à recevoir les modules d’extension, ainsi qu’un emplacement additionnel pour l’installation d’un module « portier ».
·
Module d’extension tiptel 2S0 (2B+D): Module d’extension avec deux ports S0
pouvant être configurés individuellement. En mode interne : raccordement Pointà-Multipoint pour les terminaux ISDN/RNIS conformément aux exigences du protocole DSS1. En mode externe : connexion à un raccordement Point-à-Multipoint
ou Point-à-Point au protocole DSS1 ou national.
·
Module d’extension tiptel 4ab: Module d’extension avec 4 raccordements a/b
pour des terminaux analogiques.
·
Module d’extension tiptel S2M/PRI (30B+D): Module d’extension pour la
connexion à un accès primaire multiplex.
12
Introduction
·
Module d’extension TSM2: Module d’extension pour la connexion d’un portier
de rue (parlophone).
.
Au moyen du module tiptel 2S0, des accès S0 externes additionnels peuvent être configurés dans les emplacements 1 et 2.
Le central téléphonique tiptel 4011 XT offre un nombre considérable de fonctions qui
peuvent être adaptées à vos exigences techniques individuelles. Quelques-unes de
ces fonctions peuvent être activées ou désactivées individuellement sur chaque raccordement interne.
·
1 accès S0 externe pour un raccordement EURO-RNIS point-à-multipoint ou
point-à-point (DSS1)
·
1 accès S0 interne/externe (commutation possible) (accès S0 interne comme raccordement point-à-multipoint, protocole Euro-RNIS DSS1)
·
possibilité de connecter des téléphones systèmes à l'accès S0 interne
·
4 connexions a/b, symétriques
·
affichage du numéro de l’appelant sur les postes analogiques internes (CLIP)
·
impulsions de taxation sur les raccordements analogiques
·
affichage de l’état des postes / des lignes par des diodes lumineuses
·
interface RS232 pour connexion d’un PC
·
logiciel de configuration sous Windows
·
connexion d’un module « portier téléphonique » (module tiptel TSM2)
·
entrée pour musique d’attente externe
·
fonction LCR (Least Cost Router)
·
mise à jour à distance du firmware, possibilité d’ajout de fonctions supplémentaires
·
configuration à distance
·
mots de passe pour la protection de vos données
·
5 emplacements pour modules d’extensions (slots)
·
basse consommation d’énergie en mode stand-by
·
accès confortable aux connexions et emplacements d’extension
13
Introduction
Les terminaux
Il est possible de connecter au central téléphonique tiptel 4011 XT des téléphones
analogiques, des téléphones ISDN/RNIS, des téléphones systèmes, des répondeurs, des télécopieurs ainsi que des ordinateurs disposant d'une carte interface
ISDN/RNIS. Le nombre et l'utilisation des fonctions dépendent du terminal connecté.
Veuillez aussi consulter les modes d'emploi des terminaux correspondants.
.
Seuls des terminaux disposant d’un agrément européen peuvent être
connectés à ce central téléphonique.
Téléphones analogiques
Deux groupes de téléphones analogiques peuvent être distingués selon le mode de
numérotation.
·
Les postes à numérotation décimale (pulse) :
Ce sont les téléphones de la génération précédente. Il est possible d'utiliser toutes les fonctions du central téléphonique qui ne sont pas activées par la touche *
ou la touche #.
·
Les postes multifréquences (DTMF) :
Ces téléphones transfèrent les informations de numérotation par des séquences
de tonalités. Les touches codées par ces séquences sont les chiffres 0 à 9 et
également les signes « * » et « # ».
·
Les téléphones avec fonction CLIP :
Ces téléphones peuvent afficher le numéro de l’appelant.
Les postes à numérotation décimale ne permettent qu’une utilisation limitée
des multiples fonctions du central téléphonique. En interne, la numérotation
préliminaire d’un « 1 » est interprétée comme un flash.
Les fonctions qui peuvent être réalisées par un poste à numérotation décimale
sont la mise en attente d'un correspondant interne ou externe ainsi que la reprise de cette communication. Cependant, il est impossible d'utiliser les autres
fonctions qui doivent être activées par les touches # ou * sur les postes multifréquences.
Dans le cas où vous utiliseriez un poste à numérotation décimale, l'attribution
des numéros 10-19 est interdite. Veuillez ignorer le bouton de terre sur des
postes anciens qui n'a pas de fonction en relation avec le central téléphonique.
14
Introduction
Téléphones ISDN/RNIS
Ce sont les téléphones qui peuvent être utilisés sur un accès S0 selon le standard
Euro RNIS DSS1. Les postes ISDN/RNIS ont besoin d’un numéro interne (MSN).
Pour des renseignements portant sur la procédure de programmation, veuillez
consulter le mode d’emploi du téléphone ISDN/RNIS.
Téléphone système tiptel 84 system
Les téléphones systèmes doivent être utilisés sur les accès S0 internes du central
téléphonique.
Installation du système
Pour l'installation et le montage du système, un mode d'emploi particulier est disponible.
Veuillez suivre les instructions d'installation comme décrites dans ce mode d'emploi.
15
Première mise en opération
Première mise en service
Le central téléphonique tiptel 4011 XT est un appareil "plug and play". Cela veut dire
que ce central téléphonique est prêt à fonctionner directement après la connexion
des terminaux, l'établissement d'une connexion au réseau et la mise sous tension.
Dans le paragraphe suivant, vous trouverez des informations concernant la configuration d’usine de votre central ISDN/RNIS. Le central téléphonique est configuré
d’usine comme suit (cette liste n’est pas complète ; elle ne cite que les paramètres
nécessaires à un premier test de fonctionnement) :
·
SO externe configuré pour un raccordement Euro-RNIS point-à-multipoint ou
point-à-point (DSS1)
·
S0 interne configuré pour un raccordement Euro-RNIS point-à-multipoint, MSN
14 et MSN15 attribués aux terminaux ISDN/RNIS
·
Configuration d'un groupe d'appels entrants externes pour les extensions 10-15;
cela veut dire qu'un appel entrant externe est signalé sur tous les terminaux.
·
Attribution des extensions 10-13 aux terminaux analogiques.
·
Les extensions 10 et 14 disposent de l'autorisation de programmation
·
Toutes les extensions sont autorisées à effectuer des appels internationaux.
·
Les numéros abrégés, les préfixes de la zone de tarification locale, les numéros
d’exception, les numéros interdits ainsi que les numéros d’urgence ne sont pas
disponibles.
·
Accès au réseau par le code "0" (standard)
·
Les coûts des communications sont seulement affichés sur les terminaux
ISDN/RNIS, pas sur les appareils analogiques.
·
Un code personnel (PIN) pour les modifications de la configuration n'est pas encore introduit.
.
Pour que vous puissiez utiliser toutes les fonctions de vos terminaux
ISDN/RNIS, il est nécessaire d'attribuer des MSNs à ces appareils (en cas
de la configuration d'usine mentionnée ci-dessus, ce sont les MSNs 14 et
15). A cet effet, veuillez voir le chapitre correspondant dans le mode
d'emploi de votre appareil ISDN/RNIS.
16
Première mise en opération
Conseils pour l’utilisation du central téléphonique
Avant que vous n’effectuiez votre premier appel, veuillez vous familiariser avec
les symboles suivants ainsi qu’avec le tableau des tonalités.
Les symboles suivants seront utilisés dans tout le mode d'emploi pour la programmation du central téléphonique ou pour l'activation et la désactivation de fonctions
individuelles :
Décrochez le combiné
1 ... 9
Introduction des codes (numéros)
#*
Introduction des touches spéciales
R
Touche R: fonction flash
Raccrochez le combiné
.
Remarque, conseil
Le tableau des tonalités
Dans le central téléphonique tiptel 4011 XT, il y a un grand nombre de différentes
tonalités (à entendre dans le combiné) et signalisations (signaux de sonnerie). Ces
signaux vous donnent d’importantes informations portant sur l'état d'opération/de
fonctionnement de votre système. Vous avez la possibilité d'entendre les différentes
tonalités.
Tonalité d’acquittement positive
#17002
Tonalité d’acquittement négative
#17003
Tonalité de programmation
#17004
Tonalité d’occupation interne
#17006
17
Première mise en opération
Tonalité de sonnerie
#17007
Signal de deuxième appel interne #17008
Signal de deuxième appel externe #17009
Signal de deuxième appel portier #17010
Tonalité de composition spéciale
#17011
Tonalité de réveil
#17012
.
Veuillez considérer qu’il est possible que des téléphones avec signalisation d’appel électronique (des téléphones conforts et des téléphones sans
fils, etc.) puissent altérer/falsifier le cadencement de la tonalité.
Premières communications
Vous pouvez effectuer vos communications téléphoniques après
·
l'installation du système selon le mode d'emploi et les instructions de montage
correspondantes,
·
l’insertion des cavaliers et des straps enfichables d'après vos exigences techniques locales,
·
l'attribution des MSNs aux terminaux ISDN/RNIS et la connexion de ceux-ci au
central téléphonique,
·
la connexion des terminaux analogiques au central téléphonique,
·
la connexion du central téléphonique au boîtier NT/TNR,
·
la mise sous tension du central téléphonique.
De plus, la diode lumineuse montrant la disponibilité du système doit être allumée.
Les paragraphes suivants décrivent le déroulement des différentes communications
possibles sur les postes internes du central téléphonique.
Dans le cas où vous auriez des problèmes jusqu' ici, veuillez vous référer au chapitre
« aide en cas de problèmes ». Vous y trouvez des descriptions des dérangements
possibles avec les solutions correspondantes.
18
Première mise en opération
Communications internes
11
Décrochez le poste analogique 10.
Vous entendez la tonalité de composition
interne.
Composez le numéro interne.
Vous entendez la tonalité de sonnerie ou
la tonalité d’occupation.
Décrochez le poste analogique 11.
La communication interne est établie.
Vous pouvez parler.
Raccrochez.
La communication est terminée.
Communications externes
Décrochez le poste analogique 10.
Vous entendez la tonalité de composition
interne.
Composez le code de prise de ligne.
Vous entendez la tonalité de composition
externe.
01234 Composez le numéro d’appel du
Vous entendez la tonalité de sonnerie ou
la tonalité d’occupation.
0
correspondant externe.
Le correspondant externe décroche
le combiné.
La communication avec le correspondant externe est établie. Vous pouvez
parler.
Raccrochez le combiné.
La communication est terminée.
Mise en attente
11
Décrochez le poste analogique 10.
Vous entendez la tonalité de composition
interne.
Composez le numéro d’appel.
Signalisation sur le poste 11 – le poste
sonne.
19
Première mise en opération
Décrochez le poste analogique 11.
La communication avec poste 11 est
établie.
R
Activez la mise en attente.
Vous entendez la tonalité de composition
interne.
12
Composez le numéro d’appel.
Signalisation sur le poste 12 – le poste
sonne.
Décrochez le poste analogique 12.
La communication avec poste 12 est
établie. Vous pouvez parler.
Désactivez la mise en attente.
Vous êtes de nouveau en communication
avec le poste 11.
Raccrochez tous les combinés.
La communication est terminée.
R*0
Mise en attente avec transfert de la communication
Décrochez le poste analogique 10.
Vous entendez la tonalité de composition
interne.
Composez le numéro d’appel.
Signalisation sur le poste 11 – le poste
11 sonne.
Décrochez le poste analogique 11.
La communication avec le poste 11 est
établie. Vous pouvez parler.
R
Activez la mise en attente.
Vous entendez la tonalité de composition
interne.
12
Composez le numéro d’appel.
Signalisation sur le poste 12.
11
Raccrochez le poste analogique 10.
Décrochez le poste analogique 12.
Une communication est établie avec le
poste 11.
Raccrochez tous les combinés.
La communication est terminée.
20
Fonctions confort
Les fonctions confort
Dans le chapitre suivant, toutes les fonctions confort que votre central téléphonique
tiptel 4011 XT vous offre sont décrites. Tous les renseignements et informations nécessaires pour la programmation, l'activation et la désactivation de ces fonctions
confort peuvent être trouvées dans ce chapitre. Vous pouvez également vous référer
au chapitre « configuration du central téléphonique ».
Beaucoup de fonctions confort sont présentées sur l’écran des terminaux RNIS et
peuvent être activées directement par des touches de numérotation abrégée. En raison du grand nombre de terminaux disponibles sur le marché des télécommunications, il est bien sûr impossible de décrire le mode opératoire de chaque appareil.
Pour cette raison, veuillez consulter le mode d'emploi de vos terminaux correspondants.
Autorisation d’accès au réseau
Une autorisation d'accès au réseau peut être attribuée individuellement à chaque
terminal. On distingue 5 types d'autorisations :
·
aucun accès au réseau
·
accès au réseau local
·
accès au réseau de tarification locale
·
accès au réseau national
·
accès au réseau international
Les numéros d’exception (s’ils existent et sont activés) ainsi que les numéros
d’urgence peuvent toujours être composés malgré une restriction de l’accès au réseau.
Lors de la programmation des autorisations d’accès au réseau, veuillez considérer
le fait que les postes ayant une autorisation nationale peuvent quand même passer
des appels internationaux en utilisant un préfixe d’opérateur. Pour palier ce problème, il est conseillé d’inclure la séquence de chiffres correspondante dans la liste
des numéros interdits.
21
Fonctions confort
Accès automatique au réseau
Lors du décrochage du combiné, le central téléphonique tiptel 4011 XT réalise automatiquement l'accès au réseau ; cela veut dire que le système « compose » luimême le « 0 » de prise de ligne. Si une ligne réseau est disponible, vous entendez
immédiatement la tonalité de composition externe. Dans le cas où toutes les lignes
externes seraient occupées, vous obtenez une tonalité d'occupation interne. L'accès
automatique au réseau ne s’effectue que lors de l'établissement de la première
communication. Tous les autres types de communication, par exemple une mise en
attente, reçoivent en premier lieu la tonalité de composition interne. Après la mise en
attente, si vous voulez effectuer une deuxième communication externe, il est nécessaire de composer le code de prise de ligne pour obtenir l'accès au réseau.
.
Pour une communication interne, veuillez appuyer sur la touche * et
composer le numéro d’extension.
. Même si une interdiction d'accès au réseau est programmée, l'accès auto-
matique au réseau est effectué. C'est absolument nécessaire pour garantir
la composition des numéros d'urgence. Cependant, si le numéro composé
ensuite n’appartient pas à la liste des numéros d'urgence, la communication est interrompue. La numérotation abrégée n'est plus disponible en cas
d'accès automatique au réseau.
Condition : L’extension interne doit disposer des droits nécessaires pour passer ses
communications. Voir pour ceci le paragraphe sur les autorisations d’accès au réseau.
Accès sélectif au réseau
Un exemple pour l’accès sélectif au réseau est la situation suivante : le central téléphonique dispose de plusieurs accès S0 configurés en externe. Certains accès ne
doivent être utilisés que pour des appels entrants. Au moyen de l’accès sélectif au
réseau il est possible de restreindre l’utilisation de ces accès pour ce type de communication uniquement. Les interfaces S0 externes peuvent être programmées individuellement pour chaque extension. Les trois configurations suivantes sont disponibles :
Code pour l'accès sélectif au réseau sans indication du centre de frais :
991
1
22
Fonctions confort
Le chiffre dans le deuxième bloc représente un index entre 1 et 6 correspondant aux
6 accès S0 externes disponibles.
Code pour l'accès sélectif au réseau avec détermination du centre de frais :
992
1
2
Le troisième bloc indique un numéro du centre de frais entre 1 et 4.
Code pour l’accès au réseau avec indication de l’accès S0 (physique) et du MSN :
9961
0
1
01
Le chiffre dans le deuxième bloc représente un index entre 0 et 2 (la carte principale
correspond à 0, l’emplacement 1 correspond à 1 et l’emplacement 2 correspond à
2). Par l’introduction d’un 1 ou 2 dans le troisième bloc, le premier ou deuxième accès S0 sur le module est sélectionné. Avec le quatrième bloc, vous spécifiez l’index
du MSN à utiliser lors de tout appel sortant.
Cette fonctionnalité peut être particulièrement intéressante pour le test des différents
accès connectés au central téléphonique. En composant ce code, vous forcez la
sortie par l’un ou l’autre des accès disponibles.
.
Dans le cas où vous utiliseriez souvent la fonction « accès sélectif au réseau », il est recommandable de la programmer sur une touche de numérotation abrégée.
Condition : L’autorisation « tous les codes de prise de ligne autorisés » doit être activée. De plus, l’extension doit disposer des droits nécessaires pour la composition
externe.
Accès manuel au réseau
Après avoir décroché le combiné et composé un 0, l'utilisateur obtient l'accès au
réseau et entend la tonalité de composition externe.
.
Même si une interdiction d'accès au réseau est programmée, l'accès au réseau
est effectué lors de la composition du 0. C'est absolument nécessaire pour garantir la composition des numéros d'urgence. Cependant, si le numéro composé ensuite n’appartient pas à la liste des numéros d'urgence, la communication est interrompue. La numérotation abrégée n'est plus disponible en cas
d'accès automatique au réseau.
23
Fonctions confort
Conditions : La fonction « accès automatique au réseau » doit être désactivée. De
plus, l’extension doit disposer des droits nécessaires pour la composition externe.
Réserver l’accès au réseau
Si vous obtenez la tonalité d’occupation interne lorsque vous composez le code de
prise de ligne, cela signifie que tous les canaux externes sont occupés. Vous avez
alors la possibilité de « réserver » un canal S0 externe pour votre communication.
Dès qu'un canal se libère, votre poste interne se met à sonner selon la signalisation
programmée dans le central téléphonique.
La réservation d'un canal pour un appel standard est effectuée comme suit :
·
Réserver l’accès au réseau
990 0
1234
De plus, il y a la possibilité d’utiliser un numéro abrégé :
·
Réserver l’accès avec numéro abrégé
.
990 *
100
Pour valider votre demande, le combiné doit être raccroché.
Conditions : La fonction « accès automatique au réseau » doit être désactivée. De
plus, l’extension doit disposer des droits nécessaires pour la composition externe.
Accès VIP au réseau
Après la composition d'un code spécial et l'introduction d’un code personnel (PIN)
valable pour la fonction VIP, l'accès standard au réseau est effectué. Cette prise de
ligne s’effectue sans aucune restriction. Si des numéros interdits sont activés sur
l’extension utilisée, ils sont ignorés. Les différentes autorisations programmées ne
sont pas prises en compte.
.
Cette fonction est prévue pour l'administrateur du système ou pour des
applications hôtelières.
Code pour l’accès VIP au résau :
·
Accès VIP au réseau
957 + PIN par exemple 1234
24
Fonctions confort
Vous obtenez l'accès au réseau après la composition du code spécial et l'introduction du code personnel (PIN) correct.
Conditions: La fonction « accès VIP au résau » doit être autorisée.
Signal de deuxième appel
Une extension du central téléphonique est en communication interne ou externe. Si
cette extension reçoit un deuxième appel, un signal de deuxième appel sera diffusé
dans le combiné de cette extension. Si ce deuxième appel est interne, le signal
consiste en une unique tonalité de 300ms de durée. Si ce deuxième appel est externe, le signal sera une tonalité de 1000ms de durée suivie d’une pause de
3500ms, puis à nouveau la même séquence de façon répétitive. La personne appelée peut ignorer le signal de deuxième appel - dans ce cas, l'appelant entend la tonalité d'occupation, ou il peut répondre au deuxième appel (la communication en
cours est mise en attente).
Pour les postes analogiques, la fonction « signal de deuxième appel » est réalisée
comme suit :
·
Accepter le signal de deuxième appel
·
Refuser le signal de deuxième appel
R *0
R *7
En utilisant un poste ISDN/RNIS, le signal de deuxième appel est accepté ou refusé
par des touches de numérotation abrégée. Veuillez consulter le mode d'emploi de
votre téléphone ISDN/RNIS.
Codes pour activer ou désactiver la fonction « signal de deuxième appel » :
·
Désactiver le signal de deuxième appel
·
Activer le signal de deuxième appel
986
986
0
1
L’introduction est terminée par une tonalité d’acquittement positive ou avec une tonalité d’erreur.
Les postes ISDN/RNIS connectés au système administrent cette fonction euxmêmes. Pour des informations portant sur la programmation de cette fonction
confort dans votre poste, veuillez vous référer au mode d'emploi de votre téléphone
ISDN/RNIS.
Condition: Aucune autorisation particulière n'est nécessaire pour l'activation de cette
fonction.
25
Fonctions confort
Interception d’appels (Pick-Up)
Vous entendez un autre poste sonner et vous souhaitez répondre à l'appel à partir
de votre propre poste (pick-up). La fonction « pick-up » est possible pour les communications internes, externes, les appels portiers et collectifs.
Veuillez appuyer sur les touches suivantes pour reprendre une communication :
·
970
Interception d’appels (pick-up)
Une communication est établie entre la personne qui a intercepté la communication
et l'appelant. En cas d'erreur, vous entendez la tonalité d'acquittement négative.
Si un répondeur est enregistré dans le groupe d’interception et est configuré comme
un raccordement pour appareils, une communication en cours sur ce répondeur
peut également être interceptée par un autre poste interne.
·
Interception d’appels du raccordement pour appareils
978
Conditions: L’extension doit être enregistrée dans le groupe d’interception (pick-up)
et doit également disposer de l'autorisation pour l'interception d'appel.
Déviation d’appels/Renvoi d’appels
La déviation d’appels est réalisée à l'intérieur du central téléphonique et peut être
configurée individuellement pour chaque extension. La déviation peut être limitée au
service jour ou nuit et les appels peuvent être déviés vers un autre poste interne ou
vers un numéro externe.
Il y a trois types d'autorisation pour la programmation d’une déviation :
·
Déviation interdite
·
Déviation seulement vers des postes internes
·
Déviation vers des postes internes et vers des numéros externes.
.
Dans les exemples suivants, il est supposé que l’utilisateur programme la déviation toujours à partir de son propre poste.
Renvoi d’appels permanent (CFU)
Les appels entrants sont immédiatement déviés vers le numéro de destination souhaité. L'appel n'est pas signalé sur votre propre poste. Ce type de renvoi d'appel est
recommandable par exemple pendant les vacances etc.
26
Fonctions confort
Renvoi d’appels sur occupation (CFB)
Les appels sont déviés vers le numéro de destination quand le numéro appelé est
occupé.
Renvoi d’appels sur non réponse (CFNR)
L'appel entrant est en premier lieu signalé sur votre propre poste pour un certain
temps. Si vous ne répondez pas dans ce laps de temps, l'appel est dévié vers le
numéro de déviation.
.
.
Une déviation programmée est signalée sur le poste par une tonalité de composition spéciale qui peut être entendue après que le combiné soit décroché.
Des communications sortantes peuvent être effectuées normalement à partir
de ce poste.
Une déviation d'un appel entrant externe vers un numéro externe occupe deux
canaux B. Pour cette raison, en cas d'une configuration de base du central téléphonique, il n'y a plus de canaux libres pour une communication externe
supplémentaire. Vous ne pouvez donc plus effectuer d'autres appels externes
ou recevoir des appels entrants pendant la durée de la communication déviée.
Si votre opérateur supporte les différents renvois DSS1, Il est recommandé
d’en faire usage car dans ce cas, les canaux B restent disponibles pour
d’autres communications externes.
Veuillez appuyer sur les touches suivantes pour activer les différents types de déviation :
Codes pour l’activation ou la désactivation des différents types de déviations :
·
Désactivation de toutes les déviations
980
Déviation d’appels inconditionnelle :
·
Désactivation de la déviation inconditionnelle
9820
·
Activation avec numéro de destination
9821 n° de dest. #
·
Activation avec numéro pré-programmé
9821 #
Configuration jour/nuit de la déviation :
·
Déviation inconditionnelle jour et nuit
9827
·
Déviation inconditionnelle jour
9828
27
Fonctions confort
·
9829
Déviation inconditionnelle nuit
Déviation d’appels sur non-réponse :
·
Désactivation de la déviation sur non-réponse
9830
·
Activation avec numéro de destination
9831 n° de dest. #
·
Activation avec numéro pré-programmé
9831 #
Configuration jour/nuit de la déviation :
·
Déviation sur non-réponse jour et nuit
9837
·
Déviation sur non-réponse jour
9838
·
Déviation sur non-réponse nuit
9839
Déviation d’appels sur occupation :
·
Désactivation de la déviation sur occupation
9840
·
Activation avec numéro de destination
9841 n° de dest. #
·
Activation avec numéro pré-programmé
9841 #
Configuration jour/nuit de la déviation :
·
Déviation sur occupation jour et nuit
9847
·
Déviation sur occupation jour
9848
·
Déviation sur occupation nuit
9849
Lors de la composition d'un numéro de destination externe, il est nécessaire
d'introduire le code de prise de ligne (« 0 »).
La programmation est terminée par une tonalité d'acquittement positive ou par une
tonalité d'erreur.
.
Beaucoup de terminaux ISDN/RNIS offrent des menus confortables et individuels pour la programmation de ces fonctions. Pour cette raison, veuillez
considérer le chapitre correspondant dans le mode d'emploi de
vos terminaux.
28
Fonctions confort
Conditions: Pour que vous puissiez utiliser la fonction « déviation/renvoi d'appels », il
est nécessaire de programmer dans le terminal correspondant un type d'autorisation, le type de déviation d’appels, un numéro de destination et l'activation/la désactivation de la commutation jour/nuit.
Déviation des appels portiers
Veuillez voir le chapitre « groupe de postes pour signal portier ».
Numéros d’exception
Dans votre central téléphonique, il est possible de programmer une liste avec des
numéros d'appel qui peuvent également être composés même si l'accès au réseau
est limité parce que les autorisations nécessaires n'ont pas été attribuées. Cette liste
peut être activée individuellement pour chaque terminal.
Conditions: L'extension doit disposer au moins de l'autorisation pour l'accès au réseau local.
Appel direct
La fonction « appel direct » permet d'établir automatiquement une communication
vers un numéro de destination pré-programmé simplement en décrochant le combiné. Ce numéro de destination peut être un numéro abrégé, interne ou externe.
.
Les communications établies par la fonction « appel direct » ne peuvent pas
être mises en attente. Il est possible de répondre à des appels entrants
comme d'habitude. Attention, veuillez considérer que l'autorisation pour la
composition du numéro programmé n'est contrôlée que lors de la numérotation et pas lors de la programmation. Pour cette raison, il est recommandé de
contrôler la programmation en effectuant un appel de test.
La fonction « appel direct » se compose d'un code et d'un numéro de destination.
Pour son activation, veuillez appuyer sur les touches suivantes :
·
activation d’appel direct
953
002011234
L’introduction est terminée en raccrochant le combiné.
29
Fonctions confort
Lors de la composition d'un numéro de destination externe, il est nécessaire
d'introduire le code de prise de ligne (« 0 »).
Pour la désactivation de cette fonction, veuillez effectuer l'introduction suivante dans
les deux secondes après avoir décroché le combiné (si aucune introduction n'est
effectuée, l'appel direct est réalisé). La désactivation est terminée en raccrochant le
combiné.
·
Désactivation d’appel direct
953 et raccrochez le combiné
Conditions: Pour les communications externes, l’extension en question a besoin de
l'autorisation correspondante de l'accès au réseau.
Call deflection
Veuillez voir le chapitre « Déviation d’appels/Renvoi d’appels ».
Call forwarding
Veuillez voir le chapitre « Déviation d’appels/Renvoi d’appels ».
CCBS (Completion of Call to Busy Subscriber)
Veuillez voir le chapitre « Rappel automatique (CCBS) ».
CFU, CFNR, CFB
Veuillez voir le chapitre « Déviation d’appels/Renvoi d’appels ».
Fonction directeur/secrétaire
Cette fonction confort est un type spécial de la déviation d’appels et peut être décrite comme suit :
30
Fonctions confort
·
Une déviation est programmée du téléphone du directeur au téléphone de la secrétaire. Un appel adressé au numéro du directeur et signalé en premier lieu sur
le poste de la secrétaire. Si on n’a pas répondu au bout d’un certain délai (10 à
20 secondes), il est aussi signalé sur le poste du directeur.
·
Une déviation qui est éventuellement programmée à partir du poste du directeur
n'est pas modifiée. Une telle déviation ne sera effectuée qu'après la fonction directeur/secrétaire.
·
Un renvoi d'appel (CFU/ CFNR/ CFB) éventuellement actif qui était programmé
sur le poste de la secrétaire vers le poste du directeur est désactivé. D’autres déviations du téléphone de la secrétaire vers des numéros internes ne sont pas
modifiées.
·
Des renvois d'appels (CFU/ CFNR/ CFB) éventuellement programmés sur le
poste de la secrétaire vers des numéros externes sont désactivés.
·
Une communication interne directe est seulement possible entre le poste de la
secrétaire et celui du directeur. Exception : le téléphone du directeur est enregistré dans un groupe d'appels entrants externes ou dans un team. Veuillez tenir
compte de la configuration et de la programmation de la fonction « signal de
deuxième appel ».
·
Chaque poste directeur ne peut être configuré qu’une seule fois avec cette fonction. Il est toutefois possible d'attribuer le poste d'une secrétaire à plusieurs postes directeurs.
Pour l'activation ou la désactivation de la fonction directeur/secrétaire, veuillez appuyer sur les touches suivantes (la combinaison se compose d'un code, d’un numéro entre 1 et 4 et du chiffre d'activation/de désactivation "1" et "0") :
·
Activation de la fonction patron/secrétaire
·
Désactivation de la fonction patron/secrétaire
959
959
1
1
1
0
. 4 groupes directeur/secrétaire au maximum peuvent être programmés.
Cette programmation peut être réalisée seulement par PC.
Répertoire des préfixes de la zone de tarif local
Votre central téléphonique tiptel 4011 XT dispose d’une liste de préfixes des numéros pouvant être joints au tarif local.
Conditions: Les préfixes dans cette liste ne sont accessibles pour l’extension qu’à la
condition qu’elle dispose de l'autorisation d'accès au réseau de tarification locale.
31
Fonctions confort
CLIP
Veuillez voir le chapitre « Affichage du numéro ».
CLIR
Veuillez voir le chapitre « Suppression de l’affichage du numéro ».
COLP
Veuillez voir le chapitre « Affichage du numéro ».
COLR
Veuillez voir le chapitre « Suppression de l’affichage du numéro ».
CW (Call waiting)
Veuillez voir le chapitre « Signal de deuxième appel ».
Programmation date / heure
Le central téléphonique dispose d'une horloge interne secourue. L'heure du système
peut être programmée via un téléphone interne, le PC ou elle peut être fournie par le
réseau externe lui-même. Il est possible de bloquer l’information en provenance du
réseau externe et de n’utiliser que l’horloge interne du système. Les informations
concernant la date et l’heure sont sauvegardées avec les données de taxation. En
cas de coupure de courant, l’information peut-être sauvegardée pendant cinq jours
maximums.
Conditions : Pour pouvoir utiliser la mise à l’heure automatique par le réseau, cette
information « date et heure » doit être transmise par l’opérateur dans le message de
protocole « CONNECT » lors d’un appel entrant ou sortant.
32
Fonctions confort
Baby call
Veuillez voir le chapitre « Appel direct ».
Conférence à trois
Veuillez voir le chapitre « Conférence ».
ECT
Veuillez voir le chapitre « Transfert (ECT) ».
Groupe d’appels entrants externes
Grâce à cette fonction, il est possible d’attribuer plusieurs téléphones internes à un
même MSN ou DDI lors d’un appel entrant. On distingue deux types de signalisation : la signalisation « immédiate » et « différée ». Signalisation immédiate signifie
que les extensions appartenant à ce groupe sont immédiatement informées lors
d'un appel entrant externe. Si ces extensions ne répondent pas à l’appel dans le
temps pré-programmé (10 à 20 secondes), il est également signalé sur les extensions appartenant au groupe « différée ».
Deux différentes configurations sont disponibles, suivant le mode de fonctionnement: jour ou nuit.
Le groupe d'appels entrants externes ne peut pas être appelé par des postes internes (naturellement, les «membres» du groupe d'appels entrants externes sont joignables directement via leurs numéros d’extension).
Il n'est pas recommandé d’inclure des modems ou des télécopieurs dans un groupe
d'appels entrants externes. Pour ces appareils, il faut leur attribuer des MSNs ou
DDIs individuels. L’utilisation de répondeurs téléphoniques est possible. Dans ce
cas, il serait avantageux de les enregistrer dans le groupe « différée » afin qu’ils ne
décrochent pas directement lors d’un appel entrant mais après un certain délai. La
restriction mentionnée au début de ce paragraphe ne s’applique pas aux terminaux
ISDN/RNIS car ceux-ci disposent d'une identification de service additionnelle. Si
33
Fonctions confort
l'identification de service de l'appel entrant ne correspond pas à l'identification de
service du terminal, cet appel ne sera pas pris en compte par le terminal.
Il est également possible de configurer les extensions du groupe d'appels comme
étant les postes d’un seul et même utilisateur. Cette configuration, appelée « monoutilisateur », s’utilise de la façon suivante :
·
Si un membre du groupe est en communication externe, un appel entrant supplémentaire reçoit la tonalité d’occupation.
·
Dans le cas où un membre du groupe serait en communication interne, l’appel
entrant est signalé sur tous les autres postes appartenant au groupe.
Condition : La fonction « mono-utilisateur » doit être activée pour ce groupe.
AMV (appels malveillants)
La fonction AMV (=MCID) permet d’identifier des appels malveillants dont le numéro
n’a pas été présenté. Cette fonction peut être utilisée de façon ponctuelle, en cours
de communication ou au maximum 20 secondes après la fin de la communication.
Le numéro de l’appelant est enregistré dans le central de votre opérateur réseau et
peut être communiqué sur demande. Veuillez contacter votre opérateur pour savoir
si ce complément de service est disponible et s’il peut être activé sur votre installation. En règle générale, ce service est facturé lors de chaque utilisation.
En cas de terminaux ISDN/RNIS connectés, cette fonction confort peut être administrée par le terminal lui-même. Veuillez consulter le mode d'emploi de votre terminal
ISDN/RNIS concernant la programmation de cette fonction.
Pour les terminaux analogiques, l'activation de la fonction AMV est réalisée en appuyant sur les touches suivantes :
·
Activer la fonction AMV
·
Ou
R*9 R
R *9
Raccrochez.
Conditions : La fonction doit être disponible et activée par votre opérateur.
Télémaintenance
Il est possible d’effectuer une modification à distance de la configuration du central
téléphonique tiptel 4011 XT. En cas de problèmes dus à une configuration incor-
34
Fonctions confort
recte ou manquante, le support technique de Tiptel ou l’installateur avec lequel vous
avez conclu un contrat de maintenance peut corriger les données de configuration
de votre central.
La télémaintenance est effectuée de la manière suivante :
·
Le client appelle le support technique de Tiptel ou son installateur à partir de
n’importe quel téléphone connecté à son central téléphonique (aussi possible
sans autorisation de configuration). Le client informe son correspondant qu’il a
besoin d’une télémaintenance.
·
Le technicien lui fait savoir le numéro d’appel du PC du support et lui demande
d’activer la fonction de télémaintenance.
·
Le client appuie sur la touche R, compose le code pour l’activation de la fonction de télémaintenance 95555 et puis compose le numéro d’appel du PC
du support technique. Le central téléphonique établit une connexion au PC du
support et y transfère les données de configuration.
·
Après la transmission des données de configuration, la communication entre le
technicien et le client peut être reprise. Maintenant, le client a la possibilité
d’expliquer au technicien le type de problème ou le dérangement. Sur la base de
ces indications et informations, le technicien peut donc déterminer les données
fausses ou manquantes, effectuer les modifications et transmettre les données
modifiées à l’installation du client.
En terminant la communication, la connexion pour la transmission des données est
également interrompue. Ne terminez la communication qu’une fois la transmission
des données terminée. La progression de la transmission des données est visualisée sur l’écran de votre PC.
.
N’oubliez pas de sauvegarder votre nouvelle configuration !
Mise à jour du logiciel
Le logiciel de ce central téléphonique est continuellement entretenu et actualisé.
Régulièrement, des nouvelles versions du logiciel sont publiées. Vous avez la possibilité de récupérer la dernière mise à jour du logiciel sur un serveur distant et de la
charger directement dans votre central téléphonique.
La mise à jour débute par la composition du code suivant sur un poste ISDN/RNIS
ou analogique disposant d'une autorisation de programmation ainsi que des droits
d’appel internationaux. Ce code d'actualisation se compose du code de la fonction
ainsi que du numéro du serveur distant :
35
Fonctions confort
·
Commencer la mise à niveau
#19990# 0049 2102 428 438#
Lors d'une actualisation du logiciel, une tonalité de programmation est produite dans
le combiné. Si cette actualisation est effectuée à partir d’un poste ISDN/RNIS l'état
de la transmission est précisé sur l'affichage du terminal (en démarrant le processus,
CONNECT s’affiche, puis LOADING xx%). Le combiné peut être raccroché après le
démarrage de l'actualisation. A la fin de l'actualisation, la configuration du central
téléphonique est remise à l'état initial (configuration d'usine) et le terminal qui a effectué l’appel vers le serveur est rappelé par le central téléphonique pour confirmer
que le transfert a bien été effectué.
Conditions : Le terminal qui effectue l'actualisation du logiciel doit disposer des autorisations de programmation et d’accès au réseau international. De plus, il ne doit
pas être en communication externe.
Follow me
Cette fonction permet de programmer une déviation d'appels inconditionnelle à partir du poste de destination. Dans ce cas, le numéro de l’extension à dévier doit être
introduit au cours de la procédure, sur le poste de destination.
Pour l'activation de la fonction « Follow me » il est nécessaire d'introduire le code de
programmation et le numéro d’extension à dévier.
·
988
Activer Follow me
12
L'introduction est terminée avec une tonalité d'acquittement positive ou une tonalité
d'erreur. La désactivation est effectuée de la même manière que la désactivation
d'une déviation d'appels.
Conditions : Pour l'utilisation de cette fonction, les autorisations « Follow me interne » et - au minimum – « déviation vers postes internes » doivent être activées.
Pour la fonction « directeur/secrétaire », la déviation entre le poste du directeur et
celui de la secrétaire n’est pas toujours disponible. Veuillez vous référer au chapitre
« fonction patron/secrétaire ».
36
Fonctions confort
Impulsion de taxes
Il est possible de produire une impulsion de taxes vers chaque raccordement analogique du central téléphonique. Cette impulsion de taxes peut être programmée selon de mode de réception de vos terminaux analogiques. Vous disposez d’un signal
de 16 kHz (Belgique) ou 12 kHz (France, Suisse).
Conditions: Les unités de taxes ne peuvent être affichées que si
·
le poste analogique dispose de la fonction confort (comme par exemple le téléphone tiptel 172)
·
l’impulsion de taxes est activée
·
l’indice de taxation est programmé dans le poste analogique
·
et l’indice de taxation est également programmé dans le central téléphonique.
Raccordement pour appareils
Ce mode de fonctionnement est utilisé lors du raccordement d’un répondeur téléphonique sur une extension interne (voir également le chapitre « Interception
d’appels/Pick-up »).
Chaque extension interne peut être configurée en mode raccordement pour appareil.
Enregistrement des données d’appel
Le central téléphonique dispose des fonctions confort pour l'enregistrement des
données d'appel.
Les types de communication suivants peuvent être enregistrés :
·
Appels sortants répondus (activé en configuration d'usine)
·
Appels sortants non répondus (désactivé en configuration d'usine)
·
Appels entrants répondus (désactivé en configuration d'usine)
·
Appels entrants non répondus (désactivé en configuration d'usine)
37
Fonctions confort
Les types de données d'appel suivants peuvent être enregistrés :
·
Date et heure de l'appel ou de l'essai d'appel
·
Type d'appel
·
Durée de la communication en heures, minutes et secondes (0 est affiché pour
des appels non répondus)
·
Numéro de l'opérateur
·
Numéro d'appel (numéro de destination ou numéro de l'appelant)
·
Extension
·
Centre de frais
Selon le type de communication, il est possible qu’une partie des données ne soient
pas enregistrée parce que l’information en question n’est pas disponible.
L’interprétation des données de taxation doit être réalisée par le logiciel livré avec le
central téléphonique tiptel 4011 XT.
Conditions : Le central doit transmettre les coûts de communication.
Mise en attente
Il y a deux possibilités de mettre en attente des communications externes : selon la
configuration, l'appel peut être mis en attente sur le réseau lui-même ou dans votre
central téléphonique. En cas de mise en attente sur le réseau, l'appelant externe entend la musique d'attente de l'opérateur. Si vous utilisez la mise en attente de votre
central téléphonique, votre musique d'attente (interne ou externe, par l’entrée Audio
in) est diffusée. L’entrée Audio in du central téléphonique vous permet par exemple
de diffuser une musique personnalisée incluant des messages publicitaires ou des
informations utiles à votre clientèle.
.
Information concernant la transmission des données de taxation : Dans le cas
d’une mise en attente d’une communication externe sortante sur un poste analogique, les impulsions de taxation ne sont plus envoyées vers le poste analogique. Ainsi, l'affichage peut ne pas correspondre au coût effectif de la communication. Cependant, les informations de taxation sont complètement enregistrées dans le central téléphonique.
Conditions : L'extension dispose de l'autorisation « mise en attente interne » ou
« mise en attente sur le réseau ».
38
Fonctions confort
Keypad
Au moyen de la fonction confort « keypad », il est possible d’activer par le clavier
des services supplémentaires sur le réseau. Ces services dépendent de votre opérateur. Dans le cas où vous voudriez utiliser des fonctions keypad, veuillez contacter
votre opérateur.
Conférence
Si un utilisateur a une communication en cours et une qui est mise en attente, il lui
est possible d'effectuer une conférence à trois. De cette manière, les trois canaux B
sont interconnectés dans le central téléphonique. 4 conférences à trois internes au
maximum sont possibles.
Si l'utilisateur qui a commencé la conférence raccroche, toutes les communications
sont terminées. Si un des autres participants à la conférence raccroche, la communication entre les deux autres personnes peut être continuée.
Pour commencer une conférence à trois sur un poste analogique, veuillez appuyer
sur les touches suivantes :
·
R *8
commencer une conférence
En cas de terminaux ISDN/RNIS connectés, cette fonction confort peut être activée
par le terminal lui-même via des touches de composition abrégée. Pour l'activation
de cette fonction, veuillez consulter le mode d'emploi de votre téléphone ISDN/RNIS.
.
Il est possible d'effectuer une conférence avec deux utilisateurs externes sur le
réseau si les deux sont commutés sur le même accès S0. Veuillez considérer
que la fonction « conférence à trois sur le réseau » peut occasionner des frais
additionnels de la part de l’opérateur.
Conditions: L'extension dispose des autorisations « mise en attente interne permise » et/ou « mise en attente sur le réseau permise ».
39
Fonctions confort
Centres de frais
Pour chaque extension, il y a 4 centres de frais. Les différents centres de frais des
extensions n'ont pas de relation entre eux. Pour des renseignements supplémentaires, veuillez voir le chapitre sur l'enregistrement des données d'appel.
Les taxes ne peuvent être attribuées au centre de frais que lors d'un accès spécifique au réseau avec indication du centre de frais utilisé.
Numérotation abrégée
Si des numéros d'appel externes sont souvent utilisés, il vous est possible de les enregistrer dans la mémoire du central téléphonique. Votre central téléphonique dispose d’un répertoire de 200 numéros abrégés. Chaque numéro abrégé pourra
comporter jusqu’à 24 chiffres. Ces numéros peuvent être utilisés par chaque extension disposant des autorisations d'accès au réseau et de l'utilisation du répertoire de
numéros abrégés.
Pour des informations supplémentaires, veuillez voir le chapitre « répertoire téléphonique ».
Code pour l’utilisation du répertoire de numéros abrégés :
*100 *299
Il est possible de rajouter des chiffres aux numéros abrégés. Par exemple, si le numéro d’appel d’une entreprise est enregistré dans la liste des numéros abrégés
sous le numéro 100 et vous voulez appeler l’utilisateur ayant l’extension 15,
vous pouvez introduire les chiffres « *100 15 ».
L’introduction d’un numéro abrégé est également possible pour quelques autres
fonctions confort, par exemple l’appel direct, la déviation d’appels, etc.
Conditions : L'utilisation du répertoire de numéros abrégés doit être autorisée et
l’extension doit disposer de l’autorisation d'accès au réseau.
Va-et-vient entre deux correspondants externes
Veuillez voir le chapitre « Mise en attente ».
40
Fonctions confort
MCID
Veuillez voir le chapitre « AMV (appels malveillants) ».
MOH (Music on Hold – Musique d’attente)
Lorsque des appelants externes sont mis en attente dans le central téléphonique, ils
peuvent entendre une musique d'attente ou une annonce.
Musique d'attente interne
Le volume de la musique d'attente interne est pré-programmé et ne peut pas être
modifié. Pour les communications internes, la musique d'attente n'est pas activée.
Seuls les appelants externes l'entendent s'ils sont mis en attente. La musique
d’attente interne est exempte de droits d’auteurs.
Musique d'attente externe
Le volume de la musique d'attente externe peut être ajusté par le bouton de réglage
sur la carte principale. Ce bouton se situe à côté de la fiche d’entrée du signal audio
externe. Veuillez prendre en considération que la musique d’attente externe pourrait
être soumise à des droits d’auteur.
De plus, il est possible de connecter des appareils d'attente musicale sur l’entrée
audio, comme par exemple le système d’attente musicale tiptel 560.
Condition : Le type de musique d'attente (pas de musique d’attente, musique
d’attente interne, musique d’attente externe) a été configuré.
Numéros d’urgence
Votre central téléphonique possède une liste de numéros pouvant être appelés sans
tenir compte des restrictions d’accès au réseau. Cette fonction garantit l’accès aux
numéros de la police, des pompiers ou d'autres services de secours par toutes les
extensions internes du central téléphonique.
Condition : aucune
41
Fonctions confort
Parcage d’appels
La fonction « parcage » peut seulement être réalisée avec un poste ISDN/RNIS.
Lors d'une communication en cours, il est possible de « parquer » la communication
dans le central téléphonique, de débrancher votre poste et de vous rebrancher sur
la prise suivante de votre bus interne S0. L’appel sera conservé pendant 3 minutes
maximum dans le central téléphonique. Lorsque vous récupérez la communication,
vous pouvez continuer à parler.
Concernant la programmation de cette fonction dans le terminal ISDN/RNIS, veuillez
consulter le mode d'emploi de votre téléphone.
. La fonction "parcage d’appels" peut seulement être réalisée sur le même
bus S0.
Condition : aucune
Pick-Up
Veuillez voir le chapitre « Interception d’appels ».
Code personnel (PIN)
Toutes les configurations qui concernent la sécurité de l’installation peuvent être
protégées par des codes personnels (PIN) de 4 à 6 chiffres contre l’accès non autorisé. Les codes personnels peuvent se composer des chiffres 0-9. Dans la configuration d’usine, tous les codes sont désactivés. Les codes peuvent être modifiés au
moyen d’un terminal disposant de l’autorisation de programmation ou par un PC.
Les autorisations suivantes peuvent être protégées par un code personnel (PIN) :
·
1
·
2
la lecture des données d’appels
·
3
l’accès VIP au réseau
·
4
non utilisé
·
5
la télé-interrogation de la surveillance de local
·
6
la modification à distance d’une déviation d’appels
l’accès à la configuration via téléphone ou PC
42
Fonctions confort
·
7
la modification à distance du renvoi d’appels
·
8
l’accès à distance au central téléphonique sans activité
PIN
valeur
Activé
1
1
1111
Non
X
2
2222
Non
3
3333
Non
4
4444
Non
5
5555
Non
6
6666
Non
7
7777
Non
2
3
4
5
6
7
X
X
8
X
X
X
X
X
Chaque code personnel (PIN) peut être attribué à n’importe quel type d’autorisation.
Avec un seul code personnel, l’administrateur de l’installation peut donc obtenir un
accès total à la configuration. La remise à zéro des codes personnels n’est possible
que si vous effacez totalement la configuration du central téléphonique. Pendant
une télémaintenance, les codes personnels ne sont pas transmis à l’entreprise qui
l’effectue.
Surveillance de local
Le central téléphonique permet de surveiller de manière acoustique le voisinage
immédiat d'un poste téléphonique. Dans ce but, un terminal est placé à l'endroit à
surveiller, le combiné est décroché et posé à côté du terminal et le code de surveillance est composé. Le micro du combiné doit être placé dans la direction de l'endroit à surveiller. Le poste de surveillance peut alors être appelé par n'importe quel
autre poste connecté au central téléphonique ou par un poste externe (disposant de
l'autorisation nécessaire) afin d'écouter ce qui se passe dans le local surveillé.
Code pour l'activation de la surveillance de local, veuillez appuyer sur les touches
suivantes :
·
958
Activer la surveillance de local
43
Fonctions confort
Après la tonalité d'acquittement, le combiné est placé à côté du poste. Pour terminer
la surveillance de local (interne et externe), raccrochez le combiné. Concernant la
réalisation de cette fonction, il est nécessaire de faire la distinction entre une surveillance à partir d’un poste interne et d’un poste externe.
Surveillance de local de l’intérieur: Un utilisateur compose le numéro du poste qui
doit surveiller l’endroit souhaité et une communication est établie. Maintenant,
l’utilisateur peut écouter ce qui se passe dans le local surveillé.
Surveillance de local de l’extérieur: Afin d’éviter tout usage abusif de cette fonction, elle est protégée par un code personnel (PIN). De plus, un MSN ou DDI externe
doit être attribué directement au poste interne à surveiller. Une surveillance via un
groupe d’appels entrants externes n’est pas possible. L’utilisateur doit d’abord
appeler le numéro attribué à l’extension virtuelle. Le central téléphonique signale
l’acceptation de l’appel par une tonalité d’acquittement. Puis, l’utilisateur doit introduire – selon la fonction souhaitée – le code personnel de 4 à 6 chiffres pour la télésurveillance de local. Ce code doit être terminé par la touche #. Si le code est
correct, la tonalité de programmation est diffusée. L’utilisateur doit alors composer le
code de la fonction ainsi que le numéro d’extension du poste programmé en surveillance de local.
Dans l’exemple suivant, le code personnel est 123456 et le numéro du poste déterminé à la surveillance de local est 14. L’introduction est donc comme suit :
123456 #
58
14
#
Conditions : En cas d’une surveillance de l’intérieur, l’autorisation « surveillance de
local permise » doit être activée. Pour la surveillance de l’extérieur, l’activation de
l’autorisation « surveillance de local de l’extérieur permise » est nécessaire.
Mise en attente
Cette fonction vous permet d'interrompre une communication interne ou externe
pour obtenir des informations supplémentaires en appelant un autre poste. Le
correspondant externe qui est mis en attente entend une musique d'attente, pour les
correspondants internes, cette musique n'est pas activée. Après avoir obtenu les informations souhaitées, vous pouvez reprendre la première communication.
La façon de mettre un correspondant en attente dépend du type de terminal utilisé :
·
Pour les postes ISDN/RNIS, en appuyant sur la touche R ou par un menu individuel et l’utilisation des touches de numérotation abrégée.
·
Pour les postes multifréquences, en appuyant sur la touche R.
44
Fonctions confort
·
Pour les postes à numérotation décimale, en composant le 1.
Condition : L'autorisation « mise en attente » doit être activée.
Rappel automatique (CCBS)
En cas d’occupation d’un correspondant externe, cette fonction vous permet de
rappeler automatiquement le correspondant dès que celui-ci libère la ligne. Ce rappel automatique doit être disponible auprès de votre opérateur et est à activer par
l'appelant. Une fois que le correspondant a raccroché, un appel est signalé sur le
poste de l'appelant. Si celui-ci décroche son combiné, une communication avec le
correspondant externe est automatiquement établie sans qu'une composition de
son numéro ne soit nécessaire. L’établissement du rappel automatique est donc
terminé.
L’activation de la fonction « rappel automatique CCBS » dépend du type de terminal
utilisé :
·
Sur un poste ISDN/RNIS il est possible d'activer le rappel automatique par une
touche de numérotation abrégée - à condition que cette fonction soit disponible.
Pour toutes informations détaillées, veuillez consulter le mode d'emploi de votre
terminal ISDN/RNIS.
·
Pour les postes analogiques multifréquences, veuillez appuyer sur les touches #
et 1.
Pour les postes analogiques, le central téléphonique produit une tonalité d'acquittement après avoir enregistré le rappel automatique. En cas d'erreur, une tonalité
d'acquittement négative est produite. Si cette fonction n'est pas disponible, la tonalité d'occupation continue.
.
.
Un correspondant interne ne peut pas activer la fonction « rappel automatique » si le numéro appelé correspond à un groupe d’appel (appel collectif
ou team). Si un rappel automatique pour une communication externe
est effectué par une extension analogique, il est possible qu’aucune information de taxes ne soit affichée. En ce cas, il s’agit d’un problème
du poste utilisé.
Les rappels automatiques sont effacés après 30 minutes.
Conditions : Pour l’extension en question, l’autorisation « mise en attente » doit être
activée. De plus, il est nécessaire que cette fonction « rappel automatique » soit offerte et activée par l'opérateur de l'appelant mais également par celui du correspondant appelé.
45
Fonctions confort
Rappel de configuration d’usine d’un raccordement
Chaque extension peut être remise à l’état initial par l’introduction d’un code. Les
paramètres et configurations suivants sont alors modifiés :
·
La configuration jour/nuit devient configuration jour.
·
L’appel direct est désactivé.
·
La fonction directeur/secrétaire est désactivée.
·
Toutes les déviations d’appels sont désactivées, les numéros de destination sont
effacés.
·
Le signal de deuxième appel est permis.
·
L’appel de réveil est effacé.
·
CLIR (suppression de l’affichage du numéro) est désactivée.
·
La fonction « ne-pas-déranger » est désactivée.
Les données suivantes ne sont pas modifiées :
·
Le numéro de l’extension
·
Le raccordement de l’extension dans le central téléphonique (l’endroit physique)
·
Le nom de l’extension
·
Les autorisations
Code de remise à l’état initial d’un raccordement :
·
Rappel de la configuration d’usine d’un raccordement
Condition: aucune
46
999
Fonctions confort
Rappel de la configuration d’usine du central
téléphonique
Au moyen du téléphone de programmation, il est possible d’effacer des données
particulières de votre central téléphonique.
Effacer les numéros abrégés
·
Effacer les numéros abrégés
#100
04
+ PIN
#
#100
06
+ PIN
#
07
+ PIN
#
Remettre les paramètres du téléphone
·
Remettre les paramètres du téléphone
Remettre les tonalités et signalisations
·
Remettre les tonalités et signalisations
#100
Effacer les numéros interdits et les numéros d’exception
·
Effacer les numéros
#100
08
+ PIN
#
#100
09
+ PIN
#
#100
80
+ PIN
#
Effacer la déviation d’appels interne
·
Effacer la déviation d’appels interne
Effacer les données d’appels
·
Effacer les données d’appels
47
Fonctions confort
Remettre les options du logiciel
·
#100
Remettre les options du logiciel
90
+ PIN
#
Remettre à l’état initial (reset)
Pour ce rappel complet de la configuration (reset), il est nécessaire d'insérer le cavalier (jumper) 102. Le processus suivant doit être effectué :
·
Retirez la fiche d'alimentation du central téléphonique.
·
Ouvrez le couvercle du central téléphonique et insérez le cavalier (jumper) J102.
·
Fermez le couvercle et mettez le central téléphonique sous tension.
·
Après le démarrage du central téléphonique, composez #10099 avec le
téléphone de programmation.
·
Après le rappel de la configuration, le central téléphonique effectue un redémarrage.
·
Veuillez retirer la fiche d'alimentation du central téléphonique après son démarrage.
·
Ouvrez le couvercle et enlevez le cavalier (jumper) J102.
·
Fermez le couvercle et mettez le central téléphonique sous tension.
Maintenant, le central téléphonique est remis à l'état initial.
Affichage du numéro
On distingue deux types d'affichages du numéro :
·
Affichage lors d’un appel sortant (CLIP) :
Affichage du numéro de l'appelant sur le poste de l'appelé.
·
Affichage lors d’un appel entrant (COLP) :
Affichage du numéro de l'appelé sur le poste appelant.
Les postes ISDN/RNIS connectés au central téléphonique administrent eux-même
cette fonction confort. Veuillez donc consulter le mode d'emploi de votre téléphone
ISDN/RNIS pour des informations supplémentaires portant sur la programmation
correspondante.
48
Fonctions confort
Condition: La fonction doit être activée par l'opérateur. Les terminaux analogiques
ne peuvent afficher les numéros d'appel que si
·
le téléphone analogique dispose de cette fonction ( comme par exemple le téléphone analogique tiptel 172 clip)
·
l'autorisation « CLIP analogique en service » est activée
·
et le type CLIP correspondant a été sélectionné (FSK-CLIP ou DTMF-CLIP).
. Si des téléphones analogiques avec fonction CLIP sont utilisés, les don-
nées envoyées au poste se composent de la date et du numéro de l'appelant. L'année n'est pas transmise. Elle doit être programmée dans le téléphone par l'utilisateur. Dans ce but, veuillez vous référer au mode d'emploi
de votre téléphone.
Suppression de l’affichage du numéro
On distingue deux types de suppression de l'affichage du numéro :
·
Suppression lors d’un appel sortant (CLIR) :
Suppression par l'appelant de l'affichage de son numéro.
·
Suppression lors d’un appel entrant (COLR) :
Suppression de l'affichage du numéro de l'appelé sur le poste appelant.
Les postes ISDN/RNIS connectés au central téléphonique administrent eux-même
cette fonction confort. Veuillez donc consulter le mode d'emploi de votre téléphone
ISDN/RNIS pour des informations supplémentaires portant sur la programmation
correspondante.
Condition : aucune
Fonction «ne pas déranger»
Si la fonction « ne pas déranger » est activée, un appel entrant n'est pas signalé sur
le poste correspondant. (Si un « rappel automatique » est effectué après l’activation
de la fonction « ne pas déranger », même cet appel ne sera pas signalé sur votre
poste.) L'appelant entend la tonalité de sonnerie. Toute communication sortante est
possible.
49
Fonctions confort
Codes pour la désactivation et l'activation de la fonction « ne pas déranger » :
·
Désactiver la fonction « ne pas déranger »
·
Activer la fonction « ne pas déranger »
9810
9811
L'introduction est confirmée par une tonalité d'acquittement positive ou par une tonalité d'erreur.
Condition : L'autorisation de la fonction « ne pas déranger » doit être activée.
Numéros interdits
Votre central téléphonique offre deux listes de numéros d'appel pour lesquels un
contrôle de composition est effectué. Si le numéro composé correspond à un des
numéros interdits qui se trouvent dans ces listes, l'établissement de la communication est automatiquement terminé.
Pour des informations supplémentaires portant sur la configuration de ces listes de
numéros interdits, veuillez voir le chapitre « configuration par PC » ou « configuration
par téléphone ».
Condition : Pour l'activation de cette fonction confort, il est nécessaire que
·
les numéros interdits soient enregistrés dans la liste.
·
le contrôle soit activé pour les numéros interdits.
Lors de la programmation des numéros interdits, veuillez considérer le fait que les
postes ayant une autorisation nationale peuvent quand même par exemple passer
des appels internationaux en utilisant un préfixe d’opérateur. Pour palier ce problème, il est conseillé d’inclure la séquence de chiffres correspondante dans la liste
des numéros interdits.
Commutation jour/nuit
La fonction confort « commutation jour/nuit » vous permet de programmer certaines
fonctions selon le jour ou l'heure. Il vous est donc possible de dévier des appels entrants vers votre téléphone privé ou de limiter les autorisations d'accès au réseau
après la fermeture des bureaux.
50
Fonctions confort
La commutation jour/nuit peut être configurée de deux manières :
·
automatiquement pour tout le central téléphonique
·
manuellement, soit pour tout le microcommutatuer soit seulement pour une extension individuelle
La fonction « commutation jour/nuit » est activée ou désactivée comme suit :
·
commutation jour/nuit pour l’extension jour
·
commutation jour/nuit pour l’extension nuit
·
commutation jour/nuit pour le central téléphonique jour
·
commutation jour/nuit pour le central téléphonique nuit
9981
9982
#1801
#1802
L'introduction est terminée par une tonalité d'acquittement positive ou par une tonalité d'erreur. Les autorisations suivantes sont influencées par la commutation
jour/nuit :
L'autorisation d'accès au réseau, les groupes d'appels entrants externes, les groupes pour signal portier, les numéros d'appels sortants, les centres de frais, les déviations d'appel, l'autorisation de commande d'ouverture de porte, l'attribution des
MSNs et DDI pour des appels externes.
Remarque: La programmation des heures et jours pour la commutation jour/nuit automatique peut seulement être effectuée au moyen d'un PC.
Condition: La commutation automatique est effectuée indépendamment par le central téléphonique selon les heures et jours pré-programmés. Seule l'autorisation
« commutation jour/nuit automatique » doit être activée.
Team
Au moyen de cette fonction confort il est possible, à partir d’un poste interne,
d’appeler un groupe de plusieurs postes internes. Lorsque l’un de ces postes répond à l’appel, la communication est établie.
Un maximum de 8 « teams » est configurable dans le central téléphonique. Chaque
team peut comporter jusqu’à 8 utilisateurs. Un poste ne peut appartenir qu’à un
team. Le numéro d’appel de ces teams va de 901 jusqu'à 908 (il est également possible d’utiliser un numéro individuel à deux chiffres qui n'est pas encore utilisé).
Condition : Pour l'utilisation de la fonction « team », il est nécessaire que les extensions soient attribuées au team et y soient enregistrées.
51
Fonctions confort
TP / parcage d‘appels
Veuillez voir le chapitre « parcage d’appels ».
Commande de portier de rue (parlophone)
Au moyen de la fonction « commande de portier de rue », l'extension peut établir
une communication avec l'interphone de porte. Si des appels en provenance du
portier doivent également être signalés sur des extensions internes, il est nécessaire
d’enregistrer ces postes dans le groupe de postes pour signal portier.
·
950
Appeler le portier
Pour l'ouverture de la porte veuillez utiliser la fonction « gâche électrique ».
Condition: L'extension doit disposer de l'autorisation de « commande de portier de
rue (parlophone) ».
Groupe de postes pour signal portier (parlophone)
Si vous avez configuré un groupe de postes pour signal portier dans votre central
téléphonique, des appels en provenance du portier sont signalés sur toutes les extensions appartenant à ce groupe.
.
Pour l'ouverture de la porte veuillez utiliser la fonction confort « gâche
électrique ».
La déviation d'appel effectuée par la première extension d'un groupe de postes pour
signal portier vers une extension externe s’appelle également "déviation des appels
portier".
La configuration d'un groupe de postes pour signal portier (parlophone) peut seulement être effectuée au moyen d'un PC.
Condition : Les extensions doivent être enregistrées dans le groupe de postes pour
signal portier.
52
Fonctions confort
Gâche électrique
Pendant la conversation avec le portier de rue (parlophone), vous pouvez actionner
la gâche électrique.
Code d’ouverture de la porte :
·
61
Ouvrir la porte
Condition : L'utilisateur doit appartenir à un groupe de postes pour signal portier
(parlophone) ou doit disposer de « l'autorisation de commande de portier de rue ».
UUS1 et UUS3 (signalisation d’usager à usager)
Cette fonction confort vous permet de transmettre des informations à la personne
appelante ou appelée. Cet échange d’information est possible pendant une communication interne ou externe (si votre opérateur supporte ce service supplémentaire). En cas de la signalisation d'usager à usager 1 (UUS1), les informations sont
transmises lors de l'établissement de l'appel et lors de sa terminaison. Pour la signalisation USS3, cette transmission s’effectue également en cours de communication
Cette fonction confort ne peut être utilisée qu’à partir de téléphones ISDN/RNIS disposant de ce complément de service. A cet effet, veuillez considérer le mode d'emploi de vos téléphones ISDN/RNIS.
Conditions : En cas d’appel externe, l'opérateur réseau doit pouvoir supporter ce
service supplémentaire. De plus, le terminal utilisé doit soutenir cette fonction
confort.
Transfert (ECT)
Cette fonction ISDN/RNIS vous permet de transférer une communication externe
vers un autre correspondant externe. Par exemple, s'il y a un appel en cours et un
appel qui est mis en attente dans le central, il est possible de commuter les deux
communications externes sur le réseau.
Cette fonction ne peut être utilisée qu’à partir de téléphones ISDN/RNIS disposant
de ce complément de service. Pour cette raison, veuillez vous référer au mode
d'emploi de vos téléphones ISDN/RNIS.
53
Fonctions confort
.
L'utilisation de cette fonction peut occasionner des frais supplémentaires de
la part de votre opérateur.
Condition : La fonction « transfert (ECT) » doit être soutenue et activée par votre
opérateur.
Extension virtuelle
La configuration ou la programmation des fonctions et paramètres via l’interface S0
interne ou externe est réalisée au moyen d’une extension virtuelle. Cette extension
virtuelle, comprise entre 10 et 89, sera réservée aux modifications à distance et ne
sera plus disponible pour des numéros d’extensions réelles. Les services suivants
sont réalisés via cette extension virtuelle :
·
Configuration du central téléphonique
·
Maintenance du central téléphonique
·
Surveillance de local de l’extérieur
·
Modification des déviations d’appels et des renvois d’appels
·
Actualisation du logiciel et des données LCR
Pour pouvoir accéder à cette extension virtuelle à partir d’un poste externe, il est nécessaire de lui attribuer un numéro MSN ou DDI direct. Des appels entrants adressés à ce MSN ou DDI ne doivent être signalés sur aucune autre extension. C’est la
raison pour laquelle une attribution à un groupe d’appels entrants externes n’est pas
possible. L’utilisation des fonctions confort peut être interdite ou autorisée et – en
outre – être protégée par des codes personnels (PIN) pour éviter tout abus.
Appel de réveil
Par cette fonction il est possible de programmer une signalisation sur un poste à
une heure pré-déterminée. Dans ce but, le poste dispose d'une signalisation particulière pour cet appel de réveil. Si l’extension recevant un appel de réveil est un téléphone ISDN/RNIS avec écran, l'information « appel de réveil » y est – de plus - affichée.
Les données de l'appel de réveil sont mémorisées dans une EEPROM. Etant donné
que le central téléphonique dispose d'une horloge secourue, les appels de réveil
sont effectués même après une coupure de courant. Pour chaque extension, un seul
appel de réveil peut être programmé; le central téléphonique est capable de gérer
54
Fonctions confort
20 appels de réveil au maximum. Un appel de réveil activé sera effectué dans les 24
heures suivantes.
Les deux exemples suivants montrent comment un appel de réveil est effacé et programmé pour 12.00 heures :
·
Effacer l'appel de réveil
·
Programmer un appel de réveil avec heure
9890
9891
1200
L'introduction est confirmée par une tonalité d'acquittement positive ou une tonalité
d'erreur.
Condition : Aucune autorisation n'est nécessaire pour la fonction « appel de réveil ».
55
Configuration par PC
Configuration par PC
Il est nécessaire d'adapter le central téléphonique tiptel 4011 XT à vos exigences
techniques individuelles. Il est recommandé de configurer le central téléphonique
tiptel 4011 XT par un PC. Cependant, la programmation et configuration de quelques fonctions de base est également possible par téléphone.
Configuration minimum
·
PC compatible IBM à partir de 80486
·
Au moins 32 MB de mémoire RAM
·
Au moins une interface RS 232 disponible (ou une carte PC ISDN/RNIS)
·
Interface parallèle pour l’imprimante
·
Lecteur CD ROM
·
Système d’exploitation à partir de Windows 95 ou une version plus actuelle
Le PC peut être connecté au central téléphonique via trois interfaces:
·
avec une connexion RS 232
·
via une carte PC ISDN/RNIS
·
via une interface USB
En configuration standard, la connexion RS 232 via l’interface COM 2 est sélectionnée.
Installation du logiciel
Le logiciel se compose des parties suivantes :
·
Le programme de configuration
·
L’analyse des informations de taxes
·
Le programme LCR
·
Le répertoire téléphonique
56
Configuration par PC
La documentation du logiciel pour l’analyse des informations de taxes se
trouve sur le CD comme fichier PDF.
Le logiciel dispose d’une fonction de démarrage automatique (auto start). Le CD
doit être simplement inséré dans le lecteur CD et l’installation du logiciel est automatiquement démarrée.
·
Connecter le central téléphonique au PC
·
Démarrer le programme
·
Sélection de l’interface lors de la première configuration
Démarrage du programme
Après avoir installé le programme sur votre PC, vous démarrez le logiciel de configuration par démarrer/programmes/tiptel 4011 XT/configuration.
Dans le menu, les fonctions et les possibilités de configuration suivantes peuvent
être trouvées :
Fichier
Nouveau .................................. Les données de configuration actuelles sont effacées dans le PC et la configuration d’usine est chargée.
Ouvrir ....................................... La configuration souhaitée peut être sélectionnée et
chargée de la base de données dans le PC.
Enregistrer ............................... Les données de configuration sont mémorisées
sous le même nom dans la base de données. La
date de modification est actualisée.
Enregistrer sous ...................... Comme «Enregistrer», l’adresse et le nom du fichier
de configuration peuvent additionnellement être
modifiés.
Recevoir................................... Les données de configuration sont transférées du
central téléphonique vers le PC.
Transférer ................................ Les données de configuration sont transférées vers
le central téléphonique.
57
Configuration par PC
Mise à jour du logiciel ............. Charger le logiciel actuel du serveur tiptel.
Imprimer .................................. Sélection de l’imprimante et configuration des paramètres de l’imprimante.
Aperçu de l’impression .............Présentation de la page à imprimer.
Configuration de l’imprimante. Configurer les paramètres de l’imprimante.
Quitter ...................................... Terminaison du programme de configuration.
Vue
Barre de tâches/barre d’état ... Activer ou désactiver l’affichage de ces barres.
Langue
................................................. Sélection de la langue. Les langues suivantes sont
disponibles : allemand, anglais, français et néerlandais.
Système
Modifier le mot de passe......... Le logiciel de configuration peut être protégé par un
mot de passe.
Chargement au démarrage..... Lors du démarrage du programme, les données de
configuration actuelles sont chargées du central téléphonique.
Mode expert............................. Après l’activation du mode expert, des paramètres
supplémentaires sont disponibles.
Protocole OCP......................... Possibilité d’un protocole portant sur la transmission
des données entre le central téléphonique et le PC.
Ce protocole est seulement utilisé pour analyser des
défauts de fonctionnement du système.
58
Configuration par PC
La barre de tâches se compose des icônes suivantes :
.......................................... Nouveau
Les données de configuration actuelles sont effacées dans le PC et la configuration d’usine est chargée.
.......................................... Ouvrir
La configuration souhaitée peut être sélectionnée et
chargée de la base de données.
.......................................... Sauver
Les données de configuration sont mémorisées
sous le même nom dans la base de données. La
date de modification est actualisée.
.......................................... Transférer
Les données de configuration sont transférées vers
le central téléphonique.
.......................................... Recevoir
Les données de configuration sont transférées du
central téléphonique vers le PC.
.......................................... Imprimer
Les données de configuration sont imprimées avec
les paramètres standards.
.......................................... Info..
Affichage du numéro de version du logiciel de configuration.
Lors du premier démarrage du programme, quelques paramètres du logiciel doivent
être configurés et programmés.
·
Veuillez sélectionner l’interface avec laquelle le central téléphonique tiptel 4011
XT doit être programmé. Pour trouver les possibilités de configuration disponibles, veuillez sélectionner l’option « configuration – interface ». Le mode de
transmission entre le central téléphonique et votre PC peut y être déterminé.
59
Configuration par PC
·
Activez le mode « chargement automatique au démarrage ».
Après cette activation, les données du central téléphonique sont lues à chaque
démarrage du programme de configuration. Dans le cas où cette configuration
ne serait pas activée, le démarrage du programme est effectué sur la base de la
configuration d’usine.
Ces paramètres sont sauvegardés jusqu’à ce qu’ils soient modifiés.
Le menu de démarrage montre la configuration actuelle du central téléphonique (si
l’option «charge automatique pendant démarrage» a été activée, sinon, la configuration d’usine est affichée).
Les données de configuration du central téléphonique sont structurées comme suit :
Les différentes options comprennent d’autres possibilités de configuration (si le
symbole « + » se trouve devant l’option). Dans les paragraphes suivants, les différents menus sont décrits et expliqués en détail.
Si vous avez ajouté ou enlevé des modules d’extension, il est recommandé de
charger tout d’abord les données de configuration du central téléphonique vers
le PC. De cette manière il est garanti que les nouvelles extensions seront affichées dans les différents menus.
De plus, il est conseillé de sauvegarder sur votre disque dur ou sur une disquette les
données de configuration du central téléphonique après chaque modification. De
cette manière, il vous est possible, par exemple, de re-charger les données de
configuration dans votre central téléphonique au cas où elles auraient été accidentellement effacées.
60
Configuration par PC
Configuration générale
Le central téléphonique tiptel peut enregistrer des données d’appel concernant les
communications sortantes et/ou entrantes.
Pour cet enregistrement, les options suivantes sont disponibles :
·
Appels sortants répondus
activé d’usine
·
Appels sortants non répondus
activable
·
Appels entrants répondus
activable
·
Appels entrants non répondus
activable
Les règles suivantes sont valables :
·
Les données sont sauvegardées dans une mémoire comprenant 2000 jeux de
données.
·
Les données sont mémorisées dans une SRAM secourue.
·
La mémoire des données d’appels peut être remise à l’état initial par un téléphone de programmation.
·
La mémoire de données d’appels peut être remise à l’état initial par un PC.
61
Configuration par PC
Interface
Dans la boîte de dialogue « interface » vous déterminez l’interface par laquelle la
connexion avec le central téléphonique doit être effectuée :
Vous pouvez sélectionner sous l’option « Paramètres de connexion » l’interface à
laquelle le central téléphonique est connecté. De plus, vous pouvez déterminer la
vitesse de transfert maximale (Baud rate) à laquelle la communication peut être établie, par exemple 57600 Bit/s.
Le programme « mémorise » automatiquement l’interface qui a été utilisée en dernier
lieu et la vitesse (Baud rate). Ces paramètres sont automatiquement réglés pendant
le démarrage du programme.
En cas d’erreurs de transmission ou si la communication est interrompue, il est recommandé de réduire la vitesse (Baud rate). La raison peut être une ligne trop longue. La valeur minimale est 9600 Bit/s.
Une autre possibilité est une connexion via le réseau ISDN/RNIS. Vous devez indiquer le numéro de l’extension virtuelle du central téléphonique et le numéro avec
lequel le programme de PC doit s’identifier dans le central téléphonique (numéro
sortant).
62
Configuration par PC
Ce numéro pour l’extension virtuelle est seulement utilisé pour l’établissement
d’une communication avec le central téléphonique. Le numéro de l’extension
virtuelle peut être modifié dans le mode d’experts (configuration – paramètres
globaux).
L’extension virtuelle du central téléphonique peut être programmée dans le point de
menu « paramètres globaux » du mode expert. De plus, le numéro d’extension utilisé
par le PC doit disposer d’une autorisation de programmation.
Configuration de l’imprimante
On détermine ici quelles sont les données de configuration affichées sur le document imprimé (par exemple, seulement les groupes). L’option « aperçu de
l’impression » montre le résultat de l’impression.
Commutation jour/nuit
Le central téléphonique peut être commuté du service jour au service nuit, et inversement, de façon manuelle ou automatique. Chaque type de commutation active ou
désactive les mêmes paramètres internes du central téléphonique.
63
Configuration par PC
La commutation s’applique à toute la configuration et toutes les autorisations du
central téléphonique et de ses extensions. Après ce processus, toutes les extensions se trouvent dans le même mode (jour ou nuit) ; si un mode de fonctionnement
jour ou nuit était déjà activé sur l’extension, il n’en est plus tenu compte après la
commutation générale.
La commutation est effectuée au moyen d’un programme hebdomadaire; cela veut
dire que pour chaque jour de semaine, un processus de commutation jour – nuit et
un processus nuit – jour est disponible. Chaque processus de commutation peut
être activé individuellement.
De plus, une activation et une désactivation générale de la commutation jour/nuit est
possible.
Mode experts
Les paramètres suivants ne sont affichés que si l’option « système – mode experts »
a été activée dans le menu.
Tableau X.31
64
Configuration par PC
Le central téléphonique supporte la transmission de données par paquets sur le canal D selon le protocole X.31.
Suivant le premier tableau de transfert, des paquets avec un TEI A peuvent être
transférés d’un accès S0 externe vers un accès S0 interne avec un TEI B, et vice
versa.
Selon le deuxième tableau de transfert, des paquets avec un TEI A peuvent être
transférés d’un accès S0 interne vers un autre accès S0 interne avec un TEI B, et
vice versa.
Des numéros de destination internes ne peuvent être enregistrés qu’une seule fois
dans le tableau entier. Une procédure d’appel externe ou interne se compose toujours d’une combinaison d’un TEI et du numéro du destinataire (interne ou externe).
Configuration spéciale
Ce point de menu vous permet de configurer quelques fonctions concernant le central téléphonique et son environnement.
65
Configuration par PC
Paramètres globaux
Ce menu vous permet de paramétrer certaines temporisations liées à des fonctionnalités internes au central téléphonique. Le dernier point du menu vous permet également de sélectionner le numéro interne utilisé pour l’extension virtuelle. Ce numéro
sera utilisé en cas de configuration ou d’intervention à distance.
66
Configuration par PC
Textes d’affichage
Dans ce tableau, vous pouvez modifier les textes affichés sur les téléphones lors
d’appels spécifiques. Les textes seront visibles sur les terminaux suivants :
·
Les téléphones analogiques avec fonction CLIP
·
Les téléphones ISDN/RNIS
Les téléphones systèmes obtiennent de plus l’information portant sur le type de
l’appel (menu « signalisation d’appel ») ainsi que la précision « interne/externe ».
67
Configuration par PC
Caractères des tonalités
Toutes les tonalités internes du central téléphonique sont paramétrables. Certaines
de ces tonalités sont diffusées en boucle infinie, d’autres qu’une seule fois. Pour ce
dernier type de tonalité, il ne faut donc pas cocher la colonne infini. Chaque tonalité
peut comporter 4 activations et désactivation par cycle. La fréquence de la tonalité
est 440Hz.
Quelques tonalités ne comportent qu’un seul cycle de diffusion. Dans ce cas, la colonne infini n’est pas cochée.
Si vous cliquez dans la colonne tonalité du tableau, la séquence de tonalité est reproduite par les haut-parleurs du PC.
68
Configuration par PC
Signalisation d’appels sur a/b
Chaque type d’appel déclenche un type de sonnerie différent. La séquence de ces
sonneries ainsi que le nombre de répétitions sont sélectionnables dans ce menu.
Cette fonction peut seulement être programmée au moyen du logiciel PC, une
configuration par le téléphone de programmation n’est pas possible.
L’utilisateur peut choisir parmi une liste de séquences de tonalité prédéfinies. Les
particularités suivantes sont à observer :
·
L’appel entrant est signalé avec le signal d’appel « Externe 1 » s’il n’existe aucune introduction pour ce MSN ou DDI sous « Externe 2 jusqu’à 5 ».
·
Pour les sources d’appels des lignes externes 2 jusqu’à 5, il est possible
d’introduire 1 MSN ou DDI avec indication du port. Ces sources d’appels sont
signalées avec une différente cadence de tonalité comparée à celle de la ligne
externe 1.
.
Si l’introduction dans la deuxième moitié de la colonne est 0 et si le nombre de
répétition est 1, il s’agit d’une seule activation de la tension de sonnerie.
69
Configuration par PC
Groupes d’appels entrants externes
Un groupe d’appels entrants externes se compose d’une ou de plusieurs extensions
qui reçoivent la signalisation d’un appel entrant externe.
Dans un premier temps, sélectionnez le groupe d’appels entrants externes que vous
voulez configurer au moyen de la fenêtre de choix « N°du groupe d’appel ». 16
groupes au maximum peuvent être définis, portant un index de 1 à 16. Le contenu
de la case « Définition » est également sauvé dans le système. Cette définition vous
permettra d’identifier plus précisément les groupes entre eux lorsque vous les sélectionnerez dans les autres menus du programme. Par souci de clarté, il est recommandé d’utiliser cette fonctionnalité.
8 extensions au maximum peuvent appartenir à un groupe d’appels entrants externes. Ces extensions sont valables pour la commutation jour/nuit et sont également
divisées en signalisation immédiate et différée.
Dans l’exemple mentionné ci-dessus, des jeux de données identiques sont introduits dans toutes les colonnes. Cependant, il est aussi possible d’introduire pour la
commutation nuit seulement une extension pour immédiate et différée (veuillez voir
l’exemple suivant) :
Etant donné qu’il n’est pas utile d’introduire une extension plusieurs fois dans une
même colonne, la liste des numéros disponibles indique les extensions qui n’ont
pas encore été sélectionnées.
70
Configuration par PC
La configuration mono-utilisateur peut être activée pour chaque groupe d’appels entrants externes. Dans ce mode de fonctionnement, les appelants externes entendent
la tonalité d’occupation si un seul membre de ce groupe est déjà en communication
externe. Si le poste est en communication interne, l’appel externe est alors signalé
sur tous les autres postes du groupe.
Attention, il est nécessaire d’introduire au moins une extension dans chaque
colonne « immédiate » (fonctionnement jour/nuit) pour la première phase
d’appel ; autrement, aucun appel externe ne sera signalé.
Groupes d’interception d’appels
L’interception d’appels (Pick up) avant décroché ou après (sur un raccordement
pour appareil) est seulement permise pour les téléphones enregistrés dans un
même groupe d’interception d’appels.
L’extension recevant l’appel et le téléphone utilisé pour l’interception doivent appartenir tous deux au même groupe.
Dans un premier temps, sélectionnez le groupe d’interception d’appels entrants que
vous voulez configurer au moyen de la fenêtre de choix « Groupe d’interception N° ».
16 groupes au maximum peuvent être définis, portant un index de 1 à 16. Le conte-
71
Configuration par PC
nu de la case « Définition » est sauvé dans le système et a la même utilité que pour
les groupes d’appels externes.
Pour chaque groupe d’interception d’appels, 10 extensions au maximum peuvent
être utilisées. Pour éviter qu’une extension ne soit introduite plusieurs fois, la liste de
sélection indique seulement les extensions n’ayant pas encore été sélectionnées.
Les conditions suivantes sont valables :
·
Les groupes d’interception d’appels sont valables pour la configuration jour et
nuit.
·
Un numéro d’appel peut être enregistré dans plusieurs groupes d’interception
d’appels.
Teams
N’importe quel appelant interne peut appeler plusieurs extensions en même temps.
Si un de ces postes répond à cet appel, la communication est établie.
Chaque team dispose d’un numéro d’appel à trois chiffres qui ne peut pas être modifié (numéro 901 à 908). Les deux derniers chiffres indiquent le numéro du team.
72
Configuration par PC
En revanche, il est possible d’attribuer à chaque team un numéro à deux chiffres
provenant des numéros généraux du central téléphonique. Exemple: un team doit
être accessible de l’extérieur (via un groupe d’appels entrants externes) et de
l’intérieur par le DDI ou numéro identique (à deux chiffres).
Dans la configuration d’usine, aucun team n’est défini.
Dans un premier temps, sélectionnez le team que vous voulez configurer au moyen
de la fenêtre de choix « Numéro collectif du team ». 8 teams au maximum peuvent
être définis dont les numéros entre 901 et 908 sont pré-déterminés. La « Définition »
est également sauvegardée dans le système. Les conditions supplémentaires mentionnées ci-dessous sont valables :
·
Chaque team peut se composer de 8 extensions au maximum.
·
Un poste ne peut être membre que d’un un seul team.
Dans le cas où un poste est attribué à plusieurs teams, la configuration est considérée en commençant avec team 1.
Groupes de postes pour signal portier (parlophone)
73
Configuration par PC
Un appel portier (parlophone) peut seulement être signalé sur les téléphones qui
sont enregistrés dans un groupe de poste pour signal portier.
Pour chaque bouton d’appel, il y a un groupe de postes correspondant (groupe 1 /
groupe 2).
Une attribution séparée pour la configuration jour/nuit est disponible.
10 extensions au maximum peuvent être introduites dans un groupe de postes
pour signal portier (parlophone). Afin d’éviter qu’une extension ne soit introduite
plusieurs fois, la liste de numéros indique seulement les extensions n’ayant pas encore été sélectionnées.
Un numéro d’appel peut être enregistré dans plusieurs groupes de postes pour signal portier.
Pour chaque appel portier, une seule déviation d’appel vers un numéro externe peut
être établie (déviation des appels portiers). Lorsque plusieurs postes sont déviés
vers un numéro externe, le central téléphonique prendra les postes dans l’ordre
dans lequel ils sont programmés dans la liste et activera la première déviation qu’il
trouvera.
Il est possible de déterminer individuellement pour chaque groupe si la porte peut
être ouverte de l’extérieur par numérotation multi-fréquence lors d’une déviation des
appels portier. Si cette option est activée, la porte peut être ouverte de l’extérieur.
Si le numéro d’appel externe est un répondeur ou une boîte vocale de téléphone
mobile, il est indispensable que la connexion au portier de rue (parlophone) soit interrompue par le central téléphonique après une période pré-programmée.
La configuration suivante est prévue :
·
Pas de coupure automatique de la connexion (configuration d’usine)
·
Coupure de la connexion après 30 s
·
Coupure de la connexion après 60 s
·
Coupure de la connexion après 180 s
·
Coupure de la connexion après 300 s
74
Configuration par PC
Fonction directeur / secrétaire
Les effets de l’activation de la fonction directeur/secrétaire sont les suivants :
·
Une déviation d’appel est programmée du téléphone directeur vers le téléphone
secrétaire.
·
Un appel premièrement adressé au poste directeur est signalé sur le poste secrétaire.
·
L’appel sera signalé sur le poste directeur s’il n’a pas été répondu sur le poste
secrétaire après un certain délai.
Après l’activation, les autres fonctions confort programmées jusqu’à présent sont
modifiées de la manière suivante :
·
Une déviation d’appels éventuellement programmée pour le poste directeur n’est
pas modifiée.
·
Une déviation d’appels pour le poste directeur n’est effectuée qu’après la fonction directeur / secrétaire.
·
Une déviation d’appels éventuellement active (CFU/ CFNR/ CFB) du téléphone
secrétaire au téléphone directeur est désactivée. Toutes les autres déviations
d’appels du téléphone secrétaire vers des numéros internes ne sont pas modifiées.
75
Configuration par PC
·
Des déviations d’appels éventuellement actives (CFU/ CFNR/ CFB) du téléphone
secrétaire vers des numéros externes sont désactivées.
·
Le poste de la secrétaire est le seul qui puisse appeler le poste du directeur, en
configurant correctement la fonction « signal de deuxième appel » (Exception : le
téléphone directeur est enregistré dans un groupe d’appels entrants externes ou
dans un team).
Pour la configuration de cette fonction, veuillez sélectionner en premier lieu
l’extension souhaitée de la colonne directeur. Ensuite, toutes les autres extensions
sont indiquées dans la colonne secrétaire (exception: l’extension du directeur).
Pour activer le groupe, veuillez cocher la case correspondante dans la colonne
groupe activé.
Dans la colonne directeur, chaque extension peut être introduite seulement une fois.
Cependant, il est possible qu’une extension assume la fonction « secrétaire » pour
plusieurs directeurs.
Les préfixes du réseau de tarification locale
La zone de tarification locale peut être définie par 20 préfixes (à 8 chiffres). Des extensions disposant d’une autorisation d’accès au réseau de tarification locale peuvent utiliser ces préfixes.
76
Configuration par PC
Numéros d’exception
Chacun des deux répertoires de numéros d’exception comprend 10 numéros
d’appel de 24 chiffres au maximum.
Ces numéros peuvent être appelés si l’accès au réseau est limité parce que les autorisations nécessaires n’ont pas été accordées. Dans ce but, l’autorisation pour
« l’utilisation des numéros d’exception du répertoire 1 » et/ou pour « l’utilisation des
numéros d’exception du répertoire 2 » doit être accordée. De plus, il est indispensable que l’extension dispose au moins de l’autorisation d’accès au réseau local.
Exemple: une succursale dont les employées ne doivent appeler que l’entreprise
principale et les fournisseurs.
L’introduction des chiffres 0-9 ainsi que des symboles * et # est possible. Les numéros d’appel sont introduits sans code de prise de ligne.
Le contrôle n’est effectué que sur les premiers symboles composés. Ainsi, si des
numéros sont composés en complément du numéro autorisé, ils seront transmis
sans limitation.
Si aucune introduction n’existe, la numérotation est effectuée sans limitation. Seule
l’autorisation d’accès au réseau est contrôlée. La composition d’un numéro
d’exception ne peut pas être restreinte par un numéro interdit (les numéros
d’exception ont une priorité plus élevée).
77
Configuration par PC
Numéros d’urgence
Ces numéros peuvent être composés même si l’autorisation d’accès au réseau
n’est pas accordée ou si cet accès au réseau est limité.
Ces numéros sont prévus pour la police, les pompiers et pour d’autres services de
secours.
5 numéros avec 24 chiffres peuvent être enregistrés.
L’introduction des chiffres 0-9 et des symboles * et # est possible.
Les numéros sont introduits sans code de prise de ligne.
Numérotation abrégée: Les numéros d’urgence ne peuvent pas être attribués aux
numéros abrégés !
Numéros interdits: La numérotation d’un numéro d’urgence ne peut pas être bloquée par un numéro interdit (les numéros d’urgence disposent d’une priorité plus
élevée).
78
Configuration par PC
Numéros interdits
Le central téléphonique dispose de deux répertoires de numéros interdits.
Dans chaque répertoire, 10 numéros avec 8 chiffres peuvent être introduits.
L’introduction des chiffres 0-9 et des symboles * et # est possible.
Veuillez introduire les numéros sans code de prise de ligne !
En cas d’une activation de l’option liste des numéros interdits 1 activée ou/et liste
des numéros interdits 2 activée, toutes les numérotations externes sont contrôlées et
– le cas échéant – bloquées. Cependant, il y a les exceptions suivantes :
·
Numéros d’exception: un blocage des numéros d’exception n’est pas possible
·
Numéros d’urgence: La numérotation d’un numéro d’urgence ne peut pas être
bloquée par un numéro interdit (les numéros d’urgence dispose d’une priorité
plus élevée).
79
Configuration par PC
Liste d’extensions
Dans cette option, tous les jeux de données des extensions sont affichés.
Dans la colonne No. interne, vous déterminez le numéro interne de l’extension. Cependant, ce numéro est indépendant de l’index dans la première colonne.
Dans la colonne port, l’interface physique pour une extension est déterminée au
moyen d’une fenêtre de sélection. Dans l’exemple ci-dessus, les modules ayant été
rajoutés à la carte principale sont indiqués. Les bus S0 de la carte enfichable sont
configurés comme bus S0 internes.
Dans la colonne offset, il est nécessaire de sélectionner un des quatre ports a/b s’il
s’agit d’une carte analogique ou de la carte principale.
Finalement, l’utilisateur peut être introduit dans le champ nom. Le nom est seulement considéré comme une information supplémentaire; il n’y a pas de connexion
avec d’autres jeux de données ou d’autres fichiers.
En configuration d’usine, cette liste contient les six premiers jeux de données des
extensions, ce sont deux ports sur le S0 2 interne et les quatre ports de la carte
principale. Les numéros internes des extensions de 10 jusqu’à 15 y sont attribués.
De plus, dans l’exemple mentionné ci-dessus, des accès S0 sur une carte S0 double dans l’enfichage 2 sont attribués à d’autres extensions.
80
Configuration par PC
En premier lieu, veuillez sélectionner l’extension dont les données doivent être modifiées. Dans ce but, utilisez la fenêtre de choix extension :
Dans la configuration d’usine, aucune attribution n’est programmée car les MSNs
n’ont pas encore été introduits.
Dans la colonne type, vous déterminez quel tableau (MSN ou DDI) doit être utilisé
pour l’attribution des ports.
Normalement, les MSNs sont utilisés pour les raccordement point-à-multipoint et les
DDIs pour les raccordement point-à-point.
81
Configuration par PC
La colonne port offre une liste des raccordements ISDN/RNIS externes; cependant
dans l’exemple, seulement l’accès S01 sur la carte principale est programmé
comme accès S0 externe.
Dans l’option MSN, trois numéros d’appel ont été définis pour le port. Ces numéros
sont indiqués dans la colonne numéro :
82
Configuration par PC
Configuration
En premier lieu, veuillez sélectionner l’extension dont les données doivent être modifiées. Dans ce but, utilisez la fenêtre de choix extension :
83
Configuration par PC
Déviation d’appels
En premier lieu, veuillez sélectionner l’extension dont les données doivent être modifiées. Dans ce but, utilisez la fenêtre de choix extension :
Ensuite, les déviations d’appels suivantes peuvent être déterminées pour l’extension
en question :
·
Renvoi permanent (CFU)
·
Renvoi sur occupation (CFB)
·
Renvoi sur non réponse (CFNR)
Vous avez la possibilité de déterminer,
·
si la déviation d’appels doit être activée,
84
Configuration par PC
·
si la déviation d’appels doit être valable pour la commutation jour et/ou la commutation nuit,
·
si les appels doivent être déviés vers un numéro externe ou vers une extension
interne.
Autorisation 1
Ici, il est possible d’activer ou de désactiver un grand nombre d’autorisations pour
l’extension sélectionnée.
85
Configuration par PC
Autorisation 2
Dans cette option, vous pouvez activer ou désactiver, pour l’extension sélectionnée,
un nombre considérable d’autorisations relatives à certaines actions.
86
Configuration par PC
Configuration a/b
Type d’appareil :
·
Téléphone :
poste à numérotation décimale (pulse) ou
poste à numérotation multifréquence (DTMF)
·
Appareil combiné :
téléphone avec télécopieur intégré, modem
Configurations :
·
Impulsion de taxes :
Emission d’une impulsion de taxes (12kHz ou 16kHz)
·
CLIP analogique :
affichage du numéro par le protocole FSK ou DTMF
87
Configuration par PC
Configuration d’un accès S0 externe
Le module du logiciel contient – au maximum - les 3 dialogues suivants pour la
configuration d’un port RNIS S0 externe :
Par utilisation de, il est possible d’activer les options MSN et DDI en même temps.
Vérifiez que ce mode de fonctionnement est compatible avec celui de votre opérateur.
88
Configuration par PC
Attribution des MSNs
Dans la configuration d’usine, aucun MSN n’est enregistré. Cela veut dire que tous
les appels pour tous les MSNs sont signalés. Le groupe d’appels entrants externes
1 est introduit comme numéro de destination pour l’opération jour et nuit.
10 MSNs au maximum peuvent être introduits; l’index entre 01 et 10 est prédéterminé et ne peut pas être modifié.
Le type de la destination peut être déterminé au moyen d’une fenêtre de choix. Si
l’option groupe d’appels entrants externes a été sélectionnée, une liste des groupes
d’appels entrants externes est indiquée dans la colonne voisine.
Remarque : Le logiciel ne contrôle pas si des extensions ont été définies dans ce
groupe.
89
Configuration par PC
Si l’option extension est introduite dans la colonne type de destination, vous pouvez
choisir parmi la liste de toutes les extensions définies
90
Configuration par PC
Attribution des DDIs
L’introduction des DDIs se réalise de la même manière. Dans la configuration
d’usine, aucun DDI n’est introduit. Cela veut dire, que tous les appels pour tous les
DDIs sont signalés sur les postes du groupe d’appels entrants externes 1.
60 DDIs au maximum peuvent être introduits. L’index entre 01 et 60 est prédéterminé et ne peut pas être modifié.
L’index n’a aucun rapport avec le DDI ou le numéro d’appel interne. Dans l’exemple,
le DDI 40 est attribué à l’extension 12 pour l’opération jour et nuit.
91
Configuration par téléphone
Configuration par téléphone
Pour accéder à cette fonctionnalité, le poste sur lequel vous vous trouvez doit posséder l’autorisation de configuration. Dans la configuration d’usine, les extensions
10 (poste analogique a/b) et 14 (poste ISDN/RNIS avec MSN14 au S02) sont autorisées à effectuer la configuration. Il est recommandé d’utiliser un téléphone avec un
affichage pour visualiser le processus de la programmation. L’accès à la programmation peut être évité par un code personnel (PIN). De cette manière, le système
peut être protégé contre des modifications non autorisées (dans la configuration
d’usine, une telle protection n’existe pas). A cet effet, nous aimerions indiquer expressément que la configuration du central téléphonique par un téléphone doit seulement être considérée comme une exception. La probabilité est très élevée de faire
des erreurs lors de l’introduction des codes et donc d’occasionner des disfonctionnements (il n’est pas possible d’obtenir une liste des modifications effectuées).
Le central téléphonique ne peut pas être programmé par des postes à numérotation décimale (pulse) !
Le processus général de la configuration s’effectue comme suit :
#19999
·
Composez le code pour obtenir l’accès à la configuration
·
Si un code personnel (PIN) a été programmé, introduisez-le
(si la protection par un code personnel n’a pas été activée,
veuillez ignorer cette étape), par exemple
1234
·
Terminez l’initialisation de la programmation.
·
Si la programmation est possible, vous entendez la tonalité de programmation,
en cas d’une autorisation manquante ou de l’introduction d’un code personnel
incorrect, une tonalité d’acquittement négative est émise.
·
Introduction du code de programmation, par exemple
·
Terminez la programmation par
·
Introduction du prochain code de programmation et terminaison de la programmation.
·
Le mode de programmation est terminé d’une part en raccorchant le combiné ou
d’autre part si aucun code n’a été introduit pendant une durée de 30 secondes.
#
67011
#
Dans le cas où vous programmeriez votre central téléphonique avec un téléphone, il
est recommandé – pour une meilleure organisation - d’établir la liste des fonctions
confort et des paramètres souhaités avec les codes de programmation correspondants avant toute introduction de données de configuration. Dans l’appendice,
vous trouverez un exemple de formulaire de programmation que vous pouvez copier
et utiliser pour votre configuration.
92
Configuration par téléphone
Lors de la programmation par un téléphone, vous n’avez aucune possibilité de
correction! En cas d’une introduction incorrecte, (qui peut être interprétée par
le central téléphonique comme introduction valable) ou si un symbole non valable a été introduit, par exemple * vous obtenez une tonalité d’acquittement
négative. Cela veut dire que le système ignore votre introduction. Ensuite, vous
pouvez répéter votre introduction en enregistrant les symboles corrects.
Le central téléphonique doit être configuré par l’ordre suivant :
·
Introduction du préfixe pour les interfaces S0 externes
·
Introduction des MSNs pour les interfaces S0 externes (seulement en cas d’un
raccordement point-à-multipoint)
·
Introduction du numéro principal de l’installation pour les interfaces S0 externes
(seulement en cas d’un raccordement point-à-point)
·
Introduction des DDIs pour les interfaces S0 externes (seulement en cas d’un
raccordement point-à-point)
·
Attribution des MSNs aux postes/numéros internes (seulement en cas d’un raccordement point-à-multipoint)
·
Attribution des DDIs aux postes/numéros internes (seulement en cas d’un raccordement point-à-point)
·
Configuration des extensions
·
Configuration des groupes
·
Introduction des listes des numéros d’appel
·
Programmation des paramètres individuels et de l’enregistrement de la taxation
·
Introduction et administration des codes personnels (PINs)
Remarques supplémentaires :
.
.
Les enfichages sont numérotés de 0 à 5 et la carte principale obtient la description « enfichage 0 » (slot 0). La numérotation des enfichages sur la carte
principale commence à gauche avec 1 et termine à droite.
Sur les pages suivantes, le mot index sera souvent utilisé. Pour simplifier les
processus et les applications, le logiciel de votre central téléphonique utilise
des tableaux. Par exemple, les MSNs qui vous ont été attribués par votre opérateur sont introduits dans ces tableaux. Si le logiciel du central téléphonique a
besoin d’un certain MSN, il utilise l’endroit dans le tableau, c’est à dire l’index
ou le MSN correspondant a été introduit.
93
Configuration par téléphone
Configuration de la carte principale et des groupes
d‘extension
Il est recommandé de commencer la configuration du central téléphonique par la
programmation de l’interface S0 qui est configurée comme interface externe.
Introduction du préfixe de l’interface S0
Par le premier bloc, l’enfichage est sélectionné. La deuxième introduction détermine
l’interface, un 1 correspond à l’interface S0-1, un 2 à la S0-2. Introduisez 00
pour le troisième bloc. Le dernier bloc se compose du préfixe du raccordement.
L’introduction pour le préfixe de l’interface S0-2 de la carte principale serait comme
suit :
0
1. bloc
2. bloc
3. bloc
4. bloc
2
00
0221
numéro d’enfichage 0 - 2
introduisez 1 ou 2 (pour S0-1 ou S0-2)
introduisez 00
préfixe, 8 chiffres au maximum
Introduction des MSNs pour l’interface S0
Par le premier bloc, l’enfichage est sélectionné. La deuxième introduction détermine
l’interface, un 1 correspond à l’interface S0-1, un 2 à la S0-2. Le troisième bloc (entre 01 et 10 ) indique l’index du MSN. Le dernier bloc d’introduction consiste en
un MSN du raccordement.
L’introduction pour le premier MSN 43233 pour l’interface S0-2 de la carte principale
serait comme suit :
0
1. bloc
2. bloc
3. bloc
4. bloc
2
01
43233
numéro d’enfichage 0 - 2
introduisez 1 ou 2 (pour S0-1 ou S0-2)
index MSN 01-10
MSN, 12 chiffres au maximum
94
Configuration par téléphone
Introduction du numéro principal pour l’interface S0
L’enfichage est sélectionné au moyen du premier bloc. La deuxième introduction
détermine l’interface, un 3 correspond à l’interface S0-1, un 4 à la S0-2. Introduisez 00 pour le troisième bloc. Le dernier bloc d’introduction constitue le numéro
principal de ce raccordement.
L’introduction du numéro principal pour l’interface S0-2 de la carte principale serait
comme suit :
0
1. bloc
2. bloc
3. bloc
4. bloc
4
00
123456
numéro d’enfichage
introduisez 3 ou 4 (pour S0-1 ou S0-2)
introduisez 00
numéro du raccordement, 12 chiffres au maximum
Introduction des DDIs pour l’interface S0
L’enfichage est sélectionné par le premier bloc. La deuxième introduction détermine
l’interface, un 3 correspond à l’interface S0-1, un 4 à la S0-2. Le troisième bloc
d’introduction (entre 01 et 60) détermine l’index du MSN. Le dernier bloc
consiste –en un DDI (00 – 99) du raccordement.
L’introduction pour le premier DDI 55 pour l’interface S0-2 de la carte principale serait comme suit :
0
1. bloc
2. bloc
3. bloc
4. bloc
4
01
55
numéro d’enfichage
introduisez 3 ou 4 (pour S0-1 ou S0-2)
Index du DDI 01-60
MSN, 2 chiffres au maximum
Attribution des MSNs aux numéros internes
L’enfichage est sélectionné par le premier bloc. La deuxième introduction détermine
l’interface, un 5 correspond à l’interface S0-1, un 6 à la S0-2. Pour le troisième
bloc, introduisez l’index du MSN auquel un numéro interne doit être attribué. Le der-
95
Configuration par téléphone
nier bloc se compose du numéro d’extension ou du numéro du groupe d’appels entrants externes.
Pour attribuer le premier MSN (43233) de l’interface S0-2 de la carte principale à
l’extension 11, l’introduction correspondante serait comme suit :
0
1. bloc
2. bloc
3. bloc
4. bloc
5. bloc
6
01
1
11
numéro d’enfichage
introduisez 5 ou 6
introduisez l’index du MSN (pour S0-1 ou S0-2)
introduisez le type d’attribution
0 = aucune attribution ou effacer l’attribution
1 = attribution à une seule extension
2 = attribution à un groupe d’appels entrants externes
numéro d’extension ou numéro du groupe d’appels entrants
externes
Cela veut dire qu’un appel est signalé sur l’extension 11 quand un appelant externe
a composé le MSN 43233.
Attribution des DDIs aux numéros internes
L’attribution des DDIs est réalisée de la façon identique que celle-ci des MSNs.
L’enfichage est sélectionné par le premier bloc. La deuxième introduction détermine
l’interface, un 7 correspond à l’interface S0-1, un 8 à la S0-2. Pour le troisième
bloc, introduisez l’index du DDI auquel un numéro interne doit être attribué. Le dernier bloc d’introduction se compose du numéro d’extension ou du numéro du
groupe d’appels entrants externes.
Pour attribuer le premier DDI (55) de l’interface S0-2 de la carte principale à
l’extension 11, l’introduction correspondante serait comme suit :
0
1. bloc
2. bloc
3. bloc
4. bloc
8
01
1
11
numéro d’enfichage
introduisez 7 ou 8 (pour S0-1 ou S0-2)
introduisez l’index du DDI
introduisez le type d’attribution
0 = aucune attribution ou effacer l’attribution
1 = attribution à une seule extension
2 = attribution à un groupe d’appels entrants externes
96
Configuration par téléphone
5. bloc
numéro d’extension ou numéro du groupe d’appels entrants
externes
Cela veut dire que l’appel est signalé sur l’extension 11 quand un appelant externe a
composé le numéro d’installation (numéro principal) suivi par le numéro d’extension
(DDI) 55.
Configuration d’une extension
Pour chaque extension, il est nécessaire de déterminer le type de connexion (analogique ou ISDN/RNIS) et le module d’extension auquel le poste doit être connecté.
Configurer une extension
2. bloc
3. bloc
4. bloc
5. bloc
991
11
1
0
1
numéro d’extension
numéro d’enfichage 0 – 5
type
0 = analogique
1 = ISDN/RNIS
numéro de raccordement
1-4 (analogique) ou 1-2 (ISDN/RNIS)
Si une certaine extension doit être effacée, veuillez introduire le code suivant, suivi
du numéro d’extension à effacer.
Effacer une extension
2. bloc
990
11
numéro d’extension
Cette introduction détermine s’il s’agit d’un téléphone ou, par exemple, d’un répondeur.
Type d’appareil
2. bloc
3. bloc
900
11
0
numéro d’extension
type d’appareil
0 = téléphone
1 = appareil combiné
Si vous avez configuré un répondeur de la manière décrite ci-dessus, vous devez
définir également cette extension comme raccordement pour appareils. Ensuite,
vous aurez la possibilité d’intercepter un appel après que le répondeur ait décroché
(veuillez voir aussi le chapitre « interception d’appel / pick-up »).
97
Configuration par téléphone
880
Raccordement pour appareils
2. bloc
3. bloc
11
0
numéro d’extension
configuration
0 = inactive
1 = active
Si le central téléphonique doit sélectionner automatiquement l’opérateur le plus favorable pour une extension, il est nécessaire d’activer la fonction LCR (Least Cost
Routing).
882
LCR
2. bloc
3. bloc
11
0
numéro d’extension
configuration
0 = inactive
1 = active
L’autorisation de la configuration par téléphone ou carte ISDN/RNIS (extension virtuelle) peut être accordée à chaque poste.
Dans la configuration d’usine, les extensions 10 et 14 disposent de cette autorisation
de configuration.
830
Autorisation de configuration
par téléphone ou carte ISDN/RNIS
2. bloc
3. bloc
11
0
numéro d’extension
configuration
0 = non autorisée
1 = autorisée
Configuration des groupes
Un groupe se compose d’une ou de plusieurs extensions auxquelles une certaine
fonction confort a été attribuée.
Au moyen du téléphone, il est possible de configurer trois différents groupes :
·
Le groupe d’appels entrants externes :
Des appels externes sont signalés sur les extensions appartenant à ce groupe
d’appels entrants externes.
98
Configuration par téléphone
·
Groupe d’interception d’appel :
Les extensions de ce groupe peuvent intercepter des appels adressés à une autre extension qui est aussi «membre» de ce groupe.
·
Le team :
Un team se compose de plusieurs extensions pour lesquelles le même numéro
interne a été programmé.
Groupe d’appels entrants externes
Attribuer une extension à
60
un groupe d’appels entrants externes
2. bloc
3. bloc
4. bloc
5. bloc
11
4. bloc
0
1115
numéro du groupe d’appels entrants externes
commutation jour/nuit
0 = commutation jour
1 = commutation nuit
phase de sonnerie
1 = signalisation lors de la phase sonnerie 1
2 = signalisation lors de la phase sonnerie 2
liste des numéros d’extension
Effacer une extension
60
d’un groupe d’appels entrants externes
2. bloc
3. bloc
1
11
1
0
numéro du groupe d’appels entrants externes
commutation jour/nuit
0 = commutation jour
1 = commutation nuit
phase sonnerie
1 = signalisation lors de la phase sonnerie 1
2 = signalisation lors de la phase sonnerie 2
Remarque: Au moins une extension doit être enregistrée dans la première
phase de sonnerie (en cas de commutation jour/nuit). Sinon aucun appel externe n’est signalé.
Configuration mono-utilisateur
(busy-on-busy operation)
2. bloc
3. bloc
60
01
1
0
numéro de groupe d’appels entrants externes
commutation jour/nuit
0 = commutation jour
1 = commutation nuit
99
1
Configuration par téléphone
4. bloc
5. bloc
introduisez 0
configuration mono-utilisateur
0 = désactiver
1 = activer
Groupe d’interception d’appel (Pick-Up)
Attribuer une extension à
61
un groupe d’interception d’appel
2. bloc
3. bloc
01
numéro du groupe d’interception d’appel
liste des numéros d’extension
effacer un groupe d’interception d’appel
2. bloc
11121315
61
01
numéro du groupe d’interception d’appel
Team
Attribuer une extension
à un team
2. bloc
3. bloc
620
01
621
01
numéro du team
liste des numéros d’extension
621
Effacer un team
2. bloc
20
numéro du team
Attribuer une extension
à un team
2. bloc
3. bloc
01
numéro du team
numéro d’extension attribuée, avec 2 chiffres
Effacer le numéro d’extension
d’un team
2. bloc
620
numéro du team
100
01
11121315
Configuration par téléphone
Autorisations et configurations des extensions
Autorisation d’accès au réseau
Au moyen des deux codes suivants, il est possible de déterminer l’autorisation
d’accès au réseau d’une extension pour la commutation jour et nuit.
800
801
Autorisation d’accès au réseau nuit
Autorisation d’accès au réseau jour
2. bloc
3. bloc
11
11
3
3
numéro d’extension
type d’autorisation
0 = aucun accès au réseau
1 = accès au réseau local
2 = accès au réseau de tarification locale
3 = accès au réseau national
4 = accès au réseau international
Par l’introduction mentionnée ci-dessus, l’extension 11 obtient l’autorisation
d’effectuer des appels nationaux dans la commutation jour et nuit.
Accès au réseau
L’accès au réseau peut être programmé individuellement pour chaque extension.
824
881
Accès au réseau avec code standard
Accès automatique au réseau
2. bloc
3. bloc
11
11
0
0
numéro d’extension
autorisation
0 = désactivé
1 = activé
Pour une sélection des lignes réseau il est nécessaire de désactiver ici toutes les
deux introductions.
101
Configuration par téléphone
Déviation d’appels, renvoi d’appels
Pour les fonctions confort en relation avec la programmation d’une déviation ou d’un
renvoi d’appels, les activations et désactivations suivantes peuvent être effectuées :
810
Programmer l’autorisation de
déviation d’appels
11
0
804
812
813
11
11
11
0
0
0
814
11
0
2. bloc
numéro d’extension
3. bloc
déviation
0 = non autorisée
1 = seulement vers numéros internes
2 = vers numéros internes et externes
Autorisation déviation vers un numéro externe
Autorisation renvoi d’appels
Autorisation « follow me » interne
Autorisation modification à distance
de la déviation et du renvoi d’appels
2. bloc
3. bloc
numéro d’extension
autorisation
0 = bloquée
1 = permise
Mise en attente
La fonction confort « mise en attente » peut être activée individuellement pour chaque extension. On distingue entre la fonction mise en attente interne et mise en attente externe. Dans l’exemple suivant, la fonction mise en attente est désactivée
pour l’extension 11.
825
827
Mise en attente/HOLD/ECT interne
Mise en attente/HOLD sur le réseau
2. bloc
3. bloc
numéro d’extension
autorisation
0 = bloquée
1 = permise
102
11
11
0
0
Configuration par téléphone
Autorisation de commutation jour/nuit
Il est possible d’activer individuellement pour chaque extension l’autorisation de
commutation jour/nuit. Dans l’exemple suivant, l’autorisation de commutation est
désactivée pour l’extension 11.
Autorisation de commutation jour/nuit
pour toute l’installation
Autorisation de commutation jour/nuit
pour une extension
2. bloc
3. bloc
831
11
0
832
11
0
numéro d’extension
autorisation
0 = bloquée
1 = permise
Autorisation de commande d’ouverture de porte
L’extension qui dispose de cette autorisation, peut actionner la gâche en composant
le code 61. Cette autorisation peut être accordée séparément pour la commutation
jour et nuit.
Autorisation de commande d’ouverture de porte jour
Autorisation de commande d’ouverture de porte nuit
2. bloc
3. bloc
850 11
851 11
0
0
numéro d’extension
ouverture de porte
0 = interdite
1 = autorisée
D’autres autorisations pour les extensions
Les autorisations mentionnées ci-dessous peuvent également être programmées
pour chaque extension :
802
840
826
Autorisation d’interception d’appel
Configuration de « ne-pas-déranger »
Surveillance de local de l’extérieur
103
11
11
11
0
0
0
Configuration par téléphone
2. bloc
3. bloc
numéro d’extension
autorisation
0 = bloquée
1 = permise
Détermination du numéro sortant
Il est possible de déterminer séparément pour chaque terminal une liste de jusqu’à
6 numéros d’appels (et les interfaces S0 correspondantes) qui sont utilisés pour les
communications externes sortantes. La première introduction est en même temps
utilisée pour l’accès au réseau standard.
86
87
Code pour commutation jour
Code pour commutation nuit
Après ce code, les autres données doivent être introduites de la manière suivante :
2. bloc
3. bloc
4. bloc
5. bloc
6. bloc
7. bloc
index dans la liste (1 - 6)
numéro d’extension
introduisez 0
introduisez l’enfichage (0 - 2)
introduisez le type (1 = S0 1 ou 2 = S0 2)
introduisez l’index du MSN ou DDI
L’exemple suivant montre l’introduction complète pour la commutation jour de
l’extension 11 :
86
1
11
0
1
1
01
Pour une meilleure compréhension des introductions mentionnées ci-dessus, il
est recommandé de regarder l’illustration de la programmation par PC (menu
« extension », option « numéros sortants »).
104
Configuration par téléphone
Listes des numéros d’appel
Il est possible d’activer séparément pour chaque extension les listes des numéros
d’appel disponibles dans le central téléphonique. Les listes individuelles sont sélectionnées par les codes suivants:
.
Des numéros abrégés ne peuvent pas être introduits par le téléphone, il est
nécessaire de les enregistrer au moyen du programme « répertoire téléphonique » (ce programme est inclus dans la livraison). Dans la configuration
d’usine, aucun numéro n’est introduit (les numéros d’urgence non plus).
Introduire des préfixes de la zone au tarif local
Effacer des préfixes de la zone au tarif local
Introduire des numéros d’exception
Effacer des numéros d’exception
Introduire des numéros d’urgence
Effacer des numéros d’urgence
Introduire des numéros interdits
Effacer des numéros interdits
70
70
71
71
72
72
73
73
01
01
01
01
01
01
01
01
0221
0221
110
0190
L’enregistrement d’un numéro d’appel s’effectue par l’introduction du code souhaité, du numéro d’ordre de cette introduction et du numéro d’appel. Une introduction
peut être effacée par le code et le numéro d’ordre de l’introduction qui doit être effacé.
L’utilisation des listes des numéros d’appel peut être configurée individuellement
pour chaque terminal (à l’exception des numéros d’urgence et des préfixes de la
zone de tarification locale ; pour les préfixes, le contrôle de numérotation est nécessaire). Les codes sont indiqués dans la liste suivante :
Utilisation de la numérotation abrégée
Utilisation du répertoire des numéros d’exception 1
Utilisation du répertoire des numéros d’exception 2
Utilisation du répertoire des numéros interdits 1
Utilisation du répertoire des numéros interdits 2
820
821
822
886
887
Après l’introduction d’un code selon la liste au-dessus, il est nécessaire d’introduire
le numéro d’extension, par exemple le 11, ainsi que le code d’autorisation, soit le
0 (autorisation refusée), soit le 1 (autorisation permise). Donc, l’activation de la
numérotation abrégée pour l’extension 11 doit être introduite comme suit :
820
11
105
1
Configuration par téléphone
Paramètres individuels de l’installation
Dans la configuration d’usine, la plupart des paramètres mentionnés ci-dessous
sont pré-programmés et ne doivent plus être modifiés.
Avant la modification de l’extension virtuelle, veuillez vous référer au paragraphe «extension virtuelle» dans le chapitre « Les fonctions confort ».
687
Configurer une extension virtuelle
2. bloc
29
numéro d’extension
L’horloge du central téléphonique peut être configurée par le code suivant :
63
Configurer l’horloge interne
2. bloc
3. bloc
010199 0915
date
heure
Il est possible de déterminer individuellement pour chaque extension si la musique
d’attente interne, externe ou si aucune musique d’attente ne doit être utilisée.
Configurer la musique d’attente (MOH)
2. bloc
3. bloc
892
11
0
numéro d’extension
0 = désactivée
1 = musique d’attente interne
2 = musique d’attente externe
Les codes suivants déterminent les périodes flash des raccordements analogiques.
Les seuils inférieurs (uuuu) et supérieurs (oooo) pour l’identifiaction doivent être introduits en msec en commençant avec un 0.
Introduire le seuil inférieur de la période flash 1
Introduire le seuil supérieur de la période flash 1
Introduire le seuil inférieur de la période flash 2
Introduire le seuil supérieur de la période flash 2
6800
6801
6802
6802
uuuu
oooo
uuuu
oooo
Au moyen des codes suivants, les périodes flash des raccordements analogiques
sont déterminées. Les seuils inférieurs (uuuu) et supérieurs (oooo) pour
l’identification sont introduits en msec en commençant avec un 0. Un 1 correspond
à 10 sec, un 2 à 20 sec et un 3 correspond à 30 sec.
106
Configuration par téléphone
Les périodes suivantes peuvent être adaptées aux exigences individuelles de
l’utilisateur (les introductions 1, 2 ou 3 correspondent à 10, 15 ou 20 secondes) :
Durée du retard du groupe d’appels
entrants externes
Délai avant déviation
sur non-réponse (CFNR)
Délai avant déviation de la
fonction directeur/secrétaire
684
1, 2 ou 3
685
1, 2 ou 3
686
1, 2 ou 3
Temporisation (timer) pour l’appel direct en secondes (entre 1 et 9 sec)
Réglage de la temporisation pour l’appel direct
6810
3
Les paramètres suivants ne doivent être modifiés que par du personnel qualifié :
Réglage du temporisateur (timer) T302 pour un raccordement point-à-point sur S0
(entre 04 et 15 sec)
682
T302
10
Réglage du temporisateur (timer) T302 pour un raccordement point-à-point sur S2m
(entre 04 et 15 sec)
683
T302
10
Enregistrement de la taxation
Les fonctions suivantes sont disponibles pour l’enregistrement de la taxation et les
fonctions confort correspondantes :
.
L’impulsion de taxes peut être activée ou désactivée individuellement pour les
terminaux analogiques.
Activer/désactiver l’impulsion de taxes
2. bloc
3. bloc
901
11
numéro d’extension
0 = désactivée
1 = activée
Par l’introduction mentionnée ci-dessus, l’impulsion de taxes est activée pour
l’extension 11.
107
1
Configuration par téléphone
641
Configurer l’indice de taxation
2. bloc
facteur
0 = 1/1000
2 = 1/10
4 = 10
6 = 1000
1
1 = 1/100
3=1
5 = 100
642
Configurer le montant par unité
0006
Un montant de 0,06 / unité, doit être introduit comme dans l’exemple mentionné
ci-dessus. Veuillez faire attention au fait que ce montant par unité de taxe doit également être programmé dans vos terminaux analogiques.
Centres de frais
Les coûts des communications externes peuvent être attribués à quatre centres de
frais. Ces centres de frais (séparation entre jour et nuit) peuvent être attribués définitivement à une extension ou – en cas d’accès sélectif au réseau – peuvent être sélectionnés individuellement.
Configuration d’un centre de frais jour
Configuration d’un centre de frais nuit
2. bloc
3. bloc
890
891
11
11
2
3
numéro d’extension
introduction du numéro de centre de frais 1 - 4
Dans l’exemple mentionné ci-dessus, le centre de frais 2 est attribué à l’extension 11
dans la commutation jour, pendant l’opération nuit, c’est le centre de frais 3.
Mémoire des coûts d’appels
Concernant les données de taxation, 2000 jeux de données au maximum peuvent
être sauvegardés dans la mémoire des coûts d’appels. Une fois la mémoire pleine,
les données les plus récentes effacent les données les plus anciennes. Les informations de taxation disponibles en mémoire peuvent être lues au moyen du programme de configuration du PC. Vous avez la possibilité de configurer dans votre
central téléphonique un seuil d’alerte pour les informations de taxation. Dans le cas
où ce seuil serait atteint, une signalisation est émise sur quatre terminaux maximums. Une fois le seuil dépassé, la signalisation sera répétée tous les 50 jeux de
données supplémentaires.
108
Configuration par téléphone
Pour configurer une alerte après 1500 jeux de données enregistrés, veuillez procéder comme suit :
Seuil d’alerte mémoire de taxation
2. bloc
650
1500
seuil d’alerte, à 4 chiffres, le cas échéant en commençant
avec un 0
4 extensions au maximum peuvent être programmées pour recevoir le signal
d’alerte. Une extension peut être effacée par l’introduction du code de fonction et de
l’index correspondant.
Réception du signal de dépassement
du seuil d’alerte
2. bloc
3. bloc
1
65
1
10
index 1-4
numéro d’extension
Effacer l’extension
2. bloc
65
centre de frais 1-4
Les exemples mentionnés ci-dessus indiquent l’activation d’un signal d’alerte en cas
de dépassement de 1500 jeux de données enregistrés. Le signal de dépassement
est signalé sur l’extension 10. Dans l’exemple, la signalisation sur l’extension 10 est
effacée.
Configurer le code personnel (PIN)
Dans la configuration d’usine, tous les codes personnels (PIN) sont désactivés.
Avant que vous n’effectuiez des modifications, veuillez voir le paragraphe
« code personnel » dans le chapitre « fonctions confort ».
Toutes les configurations qui concernent la sécurité de l’installation peuvent être
protégées contre l’accès non autorisé. La configuration du code personnel est effectuée en quatre étapes :
·
Détermination ou modification du code personnel
·
Activation ou désactivation du code personnel
·
Activation de la protection d’une certaine fonction confort par un code personnel
·
Attribution du code personnel à la fonction confort
109
Configuration par téléphone
Modification ou création d’un code personnel
66
1
66
1
1234
*
4444
*
4444#
*
4444
*
4444#
numéro du code personnel (PIN) entre 1 et 7
code personnel (PIN) existant (terminer avec *)
introduisez le nouveau code personnel (PIN) (terminer avec *)
répétez le nouveau code personnel (PIN) (terminer avec #)
2. bloc
3. bloc
4. bloc
5. bloc
Activation et désactivation du code personnel (PIN)
67
2. bloc
3. bloc
4. bloc
1
0
1
numéro du PIN entre 1 et 7
introduisez 0
configuration
0 = code personnel (PIN) inactif
1 = code personnel (PIN) actif
Au cours de la troisième étape, les fonctions confort devant être protégées par un
code personnel (PIN) sont sélectionnées. Une protection par un code personnel est
possible pour les fonctionnalités suivantes :
·
1
l’accès à la configuration par téléphone ou PC
·
2
la lecture des données d’appel
·
3
l’accès VIP au réseau
·
4
non utilisé
·
5
la télé-interrogation pour la fonction «surveillance de local»
·
6
la télé-modification de la déviation d’appel
·
7
la télé-modification du renvoi d’appel
·
8
l’accès à distance au central téléphonique sans activité
670
1
1
2. bloc numéro du tableau ci-dessus correspondant à la fonction à protéger (1 – 8)
3. bloc configuration
0 = code inactif, pas de protection (configuration d’usine)
1 = code actif, fonction protégée
Pendant la quatrième étape, les codes personnels (PIN) doivent être attribués aux
fonctions confort. Cette attribution des codes personnels permet par exemple que
110
Configuration par téléphone
l’administrateur du système obtienne l’accès à toutes les fonctions confort avec un
seul PIN.
67
1
1
1
2. bloc
3. bloc
4. bloc
numéro du PIN
numéro du tableau correspondant à la fonction à protéger (1 – 8)
autorisation
0 = accès par ce code PIN interdit
1 = accès par ce code PIN autorisé
Une protection supplémentaire existe pour l’accès à la télé-maintenance des données d’appels et de numérotation abrégée. Une autorisation ou interdiction de cet
accès est introduite comme suit :
679
1
2. bloc
1 = données de numérotation abrégée
2 = données d’appels
autorisation
0 = accès interdit pour la télémaintenance
1 = accès permise pour la télémaintenance
3. bloc
1
111
Répertoire téléphonique
Répertoire téléphonique
Ce programme pour le répertoire téléphonique a été developpé pour l’utilisation des
numéros abrégés. Ce programme administre jusqu’à 200 numéros abrégés. Les
numéros obtiennent un index entre 100 et 299. Au moyen de ces numéros d’index,
les numéros abrégés peuvent être utilisés à partir de n’importe quel téléphone interne.
112
Répertoire téléphonique
Le répertoire téléphonique peut être modifié en double cliquant sur la ligne correspondante. Après ce double clic, le champs de saisie ci-dessus apparaît.
·
numéro abrégé : code pour numérotation abrégée
·
nom: ici, aucune introduction n’est possible ; ce champ est réservé pour les téléphones système.
·
accès au réseau : introduction du numéro du code de prise de ligne
·
numéro d’appel : numéro d’appel du correspondant
·
information: ici, des informations supplémentaires peuvent être introduites. Ces
données ne sont pas transférées vers le central téléphonique.
Les données sont sauvegardées en appuyant sur la touche OK. Si la touche interrompre est utilisée, le contenu du champ de saisie est ignoré.
113
Logiciel de taxation
Logiciel de taxation
Le logiciel de taxation permet l’analyse des coûts de communication et la visualisation des taxes sous forme de diagrammes. Pour les applications hôtelières, les listes
de taxes peuvent être produites individuellement pour chaque extension. La liste
suivante indique les informations visualisées :
·
taxes par extension
·
utilisation de la ligne réseau
·
nombre de communications par jour
·
extensions triées selon les coûts totaux
·
extensions triées selon la durées totale des communications
Le logiciel de taxation dispose d’une aide en ligne séparée. Le mode d’emploi complet se trouve sur le CD d’installation comme fichier pdf.
114
Extension du système
Extension du système
Pour l’installation des modules d’extension vous avez besoin des les outils suivants :
·
1 tournevis plat 2mm
·
1 tournevis cruciforme
·
1 pince à dénuder
·
1 pince coupante diagonale
Conseils importants de sécurité
Avant de commencer les travaux sur l’installation téléphonique, il est nécessaire de déconnecter toutes les sources d’alimentation externes (secteur, appareils alimentés sur le bus interne…). Toute intervention sur une installation
en cours de fonctionnement peut conduire à la destruction du module
d’extension ou de l’installation téléphonique.
Préparation
Les travaux suivants doivent être effectués avant l’installation du module d'extension :
·
Retirez le module d'extension de l'emballage de transport juste avant son
montage. Ne touchez à aucun des éléments incorporés et prenez la platine
seulement par les bords.
·
Avant le montage, évitez de fortes charges électrostatiques (Touchez par exemple un chauffage mis à la terre).
·
Déconnectez toutes les sources d’alimentation externes de l’installation téléphonique (secteur, appareil alimenté connecté sur le bus interne)
·
Enlevez le capot recouvrant le compartiment de câblage. Pour ce faire, vous devez dévisser la vis se trouvant sur la face inférieure de l’installation téléphonique.
·
Enlevez ensuite la partie supérieure du boîtier. Desserrez les deux vis et relevez
la partie supérieure vers le haut. Vous avez maintenant devant vous la platine
principale avec les emplacements pour les modules d’extension. Les emplacements sont numérotés de EMPLACEMENT1 à EMPLACEMENT5 (SLOT1 à
SLOT5).
Les étapes suivantes dépendent du type de module d’extension.
115
Extension du système
Installation d’un module d’extension S0 tiptel 2S0
Installation du module d’extension tiptel 2S0
·
Avant le montage, vous devez définir le numéro d'emplacement pour le module
d'extension. Si vous voulez utiliser le module pour le mode de fonctionnement
externe, vous ne pouvez utiliser que les emplacements 1 et 2. Pour le mode de
fonctionnement interne, vous pouvez utiliser n’importe lequel des emplacements.
Afin de ne pas devoir reconfigurer l’installation téléphonique lors d’extensions ultérieures, nous vous conseillons d’utiliser les emplacements de 3 à 5.
·
Enlevez le module d'extension du sac antistatique. Conservez le sac antistatique
pour un éventuel retour du module. Ne touchez à aucun des éléments incorporés et prenez la platine uniquement par les bords.
·
Configurez les cavaliers sur le module d'extension pour le mode de fonctionnement souhaité. Le mode de fonctionnement interne est pré-réglé.
·
Enfichez le module d'extension dans l'emplacement défini auparavant. Disposez
le module bien droit.
·
Remettez le capot supérieur et fixez-le au moyen des deux vis. Lors du remontage, veillez à ce que le bord supérieur du module d’extension repose bien dans
le guidage correspondant du capot. Veillez également à ce que la remise en
place du boîtier supérieur n’oppose aucune résistance.
Câblage du module d’extension tiptel 2S0
·
Les modules d'extension 2S0 disposent de deux possibilités de raccordement :
Soit un connecteur western-plug/RJ45 soit un bornier à vis enfichable sur la platine. Pour la deuxième variante, il faut tenir compte de l’ordre dans lequel les fils
sont connectés. Voici l’ordre à suivre :
a1
b1
rouge
noir
a2
b2
blanc
jaune
Les câbles sont alors raccordés sur le bornier comme ci-dessous
Pin 1
Pin 4
a2
b2
Pin 2
Pin 3
116
a1
b1
Extension du système
·
Les connecteurs directs sur platine possèdent des détrompeurs. Il n'est donc
pas possible de les confondre avec des connecteurs directs d'autres modules
d'extension, comme par exemple le tiptel 4a/b.
·
Du fait de l'attribution facultative de numéros d'abonnés aux raccordements sur
les modules d'extension, une modification du câblage n'est normalement pas
nécessaire. Des modifications de l'attribution peuvent être facilement effectuées
à l'aide du logiciel.
·
Afin de limiter les contraintes mécaniques des câbles sur les connecteurs, il est
fortement recommandé de fixer ces câbles sur les attaches plastiques situées
dans le compartiment de câblage (à l’aide d’un serre-fil plastique, par exemple).
Derniers travaux d’installation
Après le montage d'un nouveau module d'extension, vous devriez effectuer le
marquage sur le couvercle de l'installation en fonction des nouveaux éléments
incorporés, afin de savoir quel module d'extension se trouve sur quel emplacement lorsque l'installation est fermée.
Une fois les travaux terminés, vous pouvez de nouveau connecter l'installation et les
appareils raccordés au réseau 230V. Les deux DEL supérieures du module d'extension nouvellement installé clignotent, la présence a été reconnue, mais les interfaces
n'ont pas encore été configurées.
117
Extension du système
Installation d’un module d’extension a/b tiptel 4ab
Installation du module d’extension tiptel 4ab
·
Pour le module d’extension 4a/b, vous pouvez utiliser n’importe lequel des emplacements. Afin de ne pas devoir reconfigurer l’installation téléphonique lors
d’extensions ultérieures, nous vous conseillons d’utiliser les emplacements de 3
à 5.
·
Enlevez le module d'extension du sac antistatique. Conservez le sac antistatique
pour un éventuel retour du module. Ne touchez à aucun des éléments incorporés et prenez la platine uniquement par les bords.
·
Enfichez le module d'extension dans l'emplacement défini auparavant. Disposez
le module bien droit.
·
Remettez le capot supérieur et fixez-le au moyen des deux vis. Lors du remontage, veillez à ce que le bord supérieur du module d’extension repose bien dans
le guidage correspondant du capot. Veillez également à ce que la remise en
place du boîtier supérieur n’oppose aucune résistance.
Câblage du module d’extension tiptel 4ab
·
Le module d’extension 4a/b ne dispose que de la possibilité de raccordement
par connecteurs directs sur platine. Sur chaque connecteur peuvent être raccordés deux terminaux analogiques différents. Les raccordements d’abonnés sont
numérotés sur le module de haut en bas. Les bornes a/b avec le même indice,
par exemple a1 et b1, forment un raccordement d’abonné (cela s’applique uniquement pour des raccordements analogiques). Les deux fils de raccordements
d’un terminal peuvent être connectés dans n’importe quel ordre sur le bornier de
la platine. Les connecteurs s’enfichent sur la platine de la façon désignée par la
photographie page suivante. Pour des raccordements RNIS, les bornes a1, a2,
b1 et b2 forment chaque fois un raccordement d’abonné (désigné également
comme circuit à quatre fils).
118
Extension du système
·
Les connecteurs directs sur platine possèdent des détrompeurs. Il n'est donc
pas possible de les confondre avec des connecteurs directs d'autres modules
d'extension, comme par exemple le tiptel 2S0.
·
Du fait de l'attribution facultative de numéros d'abonnés aux raccordements sur
les modules d'extension, une modification du câblage n'est normalement pas
nécessaire. Des modifications de l'attribution peuvent être facilement effectuées
à l'aide du logiciel.
·
Afin de limiter les contraintes mécaniques des câbles sur les connecteurs, il est
fortement recommandé de fixer ces câbles sur les attaches plastiques situées
dans le compartiment de câblage (à l’aide d’un serre-fil plastique, par exemple).
Derniers travaux d’installation
Après le montage d'un nouveau module d'extension, vous devriez effectuer le
marquage sur le couvercle de l'installation en fonction des nouveaux éléments
incorporés, afin de savoir quel module d'extension se trouve sur quel emplacement lorsque l'installation est fermée.
Une fois les travaux terminés, vous pouvez de nouveau connecter l'installation et les
appareils raccordés au réseau 230V. Les deux DEL supérieures du module d'extension nouvellement installé clignotent, la présence a été reconnue, mais les interfaces
n'ont pas encore été configurées.
119
Aide en cas de problèmes
Aide en cas de problèmes
Les DEL indiquant l’état du central téléphonique
Si vous supposez un dérangement de votre central téléphonique ou si un défaut de
fonctionnement est apparu, les diodes lumineuse (DEL) du central téléphonique
peuvent vous donner des indications sur ce qui pourrait en être la cause.
La colonne de diodes à l’extrême gauche du boîtier indique l’état des interfaces de
la carte principale. La signification exacte des diodes est expliquée dans le paragraphe suivant (les diodes sont comptées une à une du haut vers le bas en commençant par DEL 1).
·
DEL 1
état de l’interface S01
·
DEL 2
état de l’interface S02
·
DEL 3
S0 1, canal B1 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 4
S0 1, canal B2 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 5
S0 2, canal B1 clignotante: phase sonnerie/ fixe: occupé
·
DEL 6
S0 2, canal B2 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 7
a/b 1
clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 8
a/b 2
clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 9
a/b 3
clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 10
a/b 4
clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
Description de la signification des diodes sur un module d’extension tiptel 2S0:
·
DEL 1
état de l’interface S0 1
·
DEL 2
état de l’interface S0 2
·
DEL 3
S0 1, canal B1 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 4
S0 2, canal B2 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 5
S0 3, canal B1 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 6
S0 4, canal B2 clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
120
Aide en cas de problèmes
Description de la signification des diodes sur un module d’extension tiptel 4ab:
·
DEL 1
surveillance des tensions d’alimentation et de sonnerie
·
DEL 2
non utilisée
·
DEL 3
a/b 1
clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 4
a/b 2
clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 5
a/b 3
clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
·
DEL 6
a/b 4
clignotante: phase sonnerie / fixe: occupé
Description de dérangements possibles
Dans ce chapitre vous trouverez une liste non exhaustive de dérangements possibles ainsi que leur solution :
Un poste analogique ne peut pas être appelé
·
Décrochez le combiné du poste correspondant. Si vous entendez une tonalité de
composition spéciale, la fonction „déviation d’appel“ ou la fonction „ne-pasdéranger“ est activée. Désactivez cette fonction et essayez d’appeler ce poste
encore une fois.
Aucune tonalité de composition au poste analogique
·
Il s’agit probablement d’un problème de connexion ou d’un défaut du terminal.
Déconnectez ce poste de la prise et branchez-le sur un raccordement en état de
fonctionnement. Si le poste ne fonctionne toujours pas sur ce raccordement,
veuillez contacter votre installateur en vue d’un échange de votre poste téléphonique.
Si le poste fonctionne sur l’autre raccordement, le défaut peut venir du câblage
ou la position analogique précédente peut être défectueuse. En ce cas, veuillez
contacter l’entreprise qui a effectué l’installation de votre central téléphonique.
121
Aide en cas de problèmes
Un poste ISDN/RNIS ne peut pas être appelé
·
Décrochez le combiné du poste correspondant. Si vous entendez une tonalité de
composition spéciale, la fonction „déviation d’appel“ ou la fonction „ne-pasdéranger“ est activée. Désactivez cette fonction et essayez d’appeler ce poste
encore une fois.
·
Contrôlez si un MSN a été programmé dans le poste. Pour l’interrogation et la
programmation d’un MSN, veuillez consulter le mode d’emploi de votre poste
ISDN/RNIS.
Aucunes communications externes par un poste ISDN/RNIS
·
Toutes les autorisations d’accès au réseau sont données, la tonalité de composition interne est correctement diffusée lorsque le combiné est décroché mais
l’accès au réseau vous est refusé malgré tout (tonalité d’occupation lors de la
composition du code de prise de ligne). Les canaux B de votre accès sont peutêtre tous occupés. Si ce n’est pas le cas, vérifiez que le MSN interne est correctement programmé dans le terminal ISDN/RNIS. Pour plus de détails sur le mode
de procédure, veuillez consulter le mode d’emploi de votre poste ISDN/RNIS.
Aucun appel entrant externe
·
Utilisez un téléphone mobile et composez le numéro principal de l’installation. Si
vous entendez la tonalité de sonnerie dans votre téléphone mobile, la diode du
raccordement S0 externe de votre central téléphonique doit s’allumer. Si cette
diode s’allume, l’appel a effectivement atteint le central téléphonique. Au moyen
du PC, contrôlez si des extensions sont enregistrées dans un groupe d’appels
entrants externes. Si la diode du raccordement S0 externe s’allume brièvement
puis s’éteint, vous avez probablement oublié d’enregistrer le numéro MSN.
·
Si la diode pour le raccordement S0 externe s’allume, contrôlez si des extensions sont enregistrées dans le groupe d’appels entrants externes pour
« signalisation immédiate » (veuillez voir le chapitre portant sur la configuration
des groupes d’appels entrants externes). Si aucune extension n’est introduite,
veuillez les enregistrer.
·
Si vous entendez une annonce telle que « Votre correspondant n’est pas disponibles » ou un texte semblable, contrôlez le câble de connexion entre le central
téléphonique et le boîtier NT/TNR. Le cas échéant, changez-le. Si le problème ne
peut pas être résolu par cette mesure, contrôlez le fonctionnement de votre raccordement point à multipoint selon les instructions suivantes :
122
Aide en cas de problèmes
·
Si votre central téléphonique est connecté à un raccordement point-à-multipoint,
retirez la fiche du central téléphonique du boîtier NT/TNR. Connectez un poste
ISDN/RNIS au directement boîtier NT/TNR. Si vous entendez une tonalité dans le
combiné de votre poste RNIS, le raccordement point-à-multipoint est en état de
fonctionnement. Dans ce cas, le dérangement ne peut être occasionné que par
le central téléphonique lui-même ou par le câble reliant l’appareil au boîtier
NT/TNR.
·
Contrôlez les interfaces S0 de votre central téléphonique selon les instructions
mentionnées ci-dessous. Si les interfaces S0 fonctionnent, il s’agit probablement
d’un problème de câblage. Veuillez contacter l’entreprise qui a installé votre central téléphonique.
Contrôle des interfaces S0 du central téléphonique
·
Pour contrôler le fonctionnement de l’interface S0 du central téléphonique, vous
pouvez connecter l’accès S0 interne directement à l’accès S0 externe. En composant un «0» sur le poste analogique 10, les diodes pour le raccordement analogique 10, pour l’un des canaux de l’accès S0 externe ainsi que l’un des canaux
de l’accès S0 interne doivent s’allumer. La numérotation d’un „11“ établie une
communication avec le correspondant interne 11. Si ce test ne peut pas être réalisé avec succès, il s’agit d’un dérangement du central téléphonique. Veuillez
contacter votre installateur téléphonique.
Pour des renseignements supplémentaires, veuillez vous adresser à votre installateur qui peut – le cas échéant – effectuer une télémaintenance.
123
Informations techniques
Informations techniques
Raccordements ISDN/RNIS
2 raccordements S0
pour une configuration comme
raccordement externe
accès de base S0 (EURO-RNIS)
pour une configuration comme
raccordement interne
mode de fonctionnement :
alimentation :
Raccordements analogiques
tension d’alimentation
intensité
tension d’appel
fréquence des tonalités
impulsion de taxation
longueur max. de câble
0,6mm
Mode de composition (analogique)
protocole DSS1
raccordement point-à-multipoint
ou point-à-point
protocole DSS1
raccordement point-à-multipoint
40 V +5% -15% max. 2W
40 V=
26 mA +10%
52 V +/-10%, 50 Hz
440 Hz
16 kHz ou 12 kHz
450 m
numérotation décimale (pulse)
ou multifréquence (DTMF)
Alimentation électrique
tension
puissance absorbée max.
230 V +6% / -10%, 50 Hz
50 VA
Possibilités d’extension
enfichage 1 – 5
enfichage additionnel
module d’extension S0 / S2M/PRI / 4a/b
Portier de rue / parlophone
Interfaces
interface sérielle (RS232)
interface USB
9600–57600 Baud (conf. aut.)
USB Rev. 1.1 max. 12Mb/sec
Entrée audio
tension d’entrée
connexion
> 30 kΩ
max. 1,2Veff
fiche jack 3,5mm
124
Informations techniques
Dimensions
LxlxH
poids
matériel du boîtier
longueur du cordon secteur
longueur du câble de raccordement S0
longueur du câble RS232
335 x 335 x 100 mm
2,3 kg
ABS, classe de protection
contre l’incendie HB
2,5 m
3m
3m
Plage de température
fonctionnement
stockage
0 °C à 40 °C
-20 °C à +70 °C
125
Appendice
Appendice
Vue d’ensemble de la carte principale
Sur la carte principale se trouvent plusieurs cavaliers ou interrupteurs. Ces éléments
servent à configurer l’installation téléphonique pour la faire correspondre à
l’environnement du client final. Il est primordial que ces travaux soient effectués par
votre installateur téléphonique ou tout autre personnel qualifié. L’illustration suivante
montre la position des éléments de configuration de la carte.
126
Appendice
Cavalier 101: Uniquement pour le service technique, ne pas utiliser.
Cavalier 102: Ce cavalier est utilisé pour remettre le central téléphonique à l’état initial. Pour l’explication du mode de procédure, veuillez voir le chapitre «remettre à
l’état initial».
Cavalier 301 – 304: Ne pas les utiliser, ne servent que pour des tests.
Bloc de cavaliers 601: En cas de panne secteur, ces cavaliers peuvent être insérés
pour connecter l’interface S02 interne avec l’interface S01 externe.
Bloc de cavaliers 603: (Non inséré dans la configuration d’usine) Par l’insertion du
bloc de cavalier 604 sur la position 603, il est possible de configurer l’interface So2
comme interface externe.
Bloc de cavaliers 604: (Inséré dans la configuration d’usine) Par l’enlèvement de ce
bloc de cavaliers et son insertion sur le bloc 603, il est possible de configurer
l’interface S02 comme interface externe. En configuration d’usine (604 inséré), le bus
S02 est interne.
Cavaliers 605 – 607: Avec ces cavaliers, l’interface So1 peut être configurée
comme bus S0 interne. Cette option n’est utile que pour une utilisation avec une
carte S2M/PRI. Veuillez insérer les cavaliers comme suit:
JP 605
inséré
JP 606
JP 607
enlevés de 3-4 (configuration d’usine) et insérés sur 1-2
Cavalier A602: En insérant ces cavaliers, les résistances de terminaison 100Ω pour
l’interface S01 sont connectées.
Cavalier B602: En insérant ces cavaliers, les résistances de terminaison 100Ω pour
l’interface S02 sont connectées.
Douille BU801: Entrée de la source audio externe utilisée comme musique
d’attente.
Potentiomètre P801: Au moyen de ce potentiomètre, il est possible de régler le volume de la source audio externe.
Interrupteur SW01: Cet interrupteur permet de mettre hors service les diodes lumineuses de la carte principale et celles des modules d’extension.
Barrette à broches ST801: Un module « portier de rue / parlophone » tiptel TSM2
se connectera sur cette barrette à broches.
Fiche ST802: Fiche de connexion du bloc secteur.
127
Appendice
Interface USB: Connexion au PC via le bus USB.
Prise RJ11/western BU201: Prise de connexion pour un câble RS232.
Barrettes à broches BU701 - BU702: Ces barrettes à broches sont les sorties des
raccordements analogiques de la carte principale.
Prise RJ11/western BUA601: Fiche de connexion de l’interface S01.
Prise RJ11/western BUB601: Fiche de connexion de l’interface S02.
Définitions
Accès au réseau...................... Procédé d’établir une communication externe. On
distingue l’accès au réseau manuel, automatique,
sélectif et VIP.
Tonalité de comp. externe ...... Tonalité de l’opérateur. La composition d’un numéro
externe est possible.
Signal de 2ème appel ................ La signalisation d’un deuxième appel est différente
pour des appels internes et externes.
AOCD, AOCE........................... Procédé de Tranmission des coûts d’appels par
l’opérateur.
Canal B .................................... Veuillez voir « l’interface S0 »
Tonalité d’occupation.............. Cette tonalité indique que le poste appelé est occupé ou qu’aucune ligne réseau n’est disponible
pour l’établissement d’une communication (encombrement).
Canal D .................................... Veuillez voir « l’interface S0 »
Identification de service........... Le réseau ISDN/RNIS distingue des appels entrants
en présentant un type de service différent. Par
l’identification du type de service, il est garanti que
les postes ne réagiront que sur des appels présentant leur propre identification de service.
Configuration mono-utilisateur Ce mode de fonctionnement du central téléphonique limite les appels entrants d’un groupe de pos-
128
Appendice
tes. La fonction des groupes d’appels entrants externes est limitée.
Terminal................................... Description générale pour un poste qui est connecté
au central téléphonique, par exemple un téléphone,
un fax, un modem, une carte PC etc.
Numérotation décimale ........... Mode de numérotation des terminaux analogiques
de la génération précédente (pulse).
Keypad .................................... Mode de numérotation avec lequel des fonctions
spéciales sur le réseau de l’opérateur peuvent être
utilisées.
Conférence .............................. Trois extensions sont interconnectées pour participer à une conférence.
LCR .......................................... Least Cost Routing. Sélection automatique de
l’opérateur qui offre le tarif le plus favorable.
DEL .......................................... Afficheurs lumineux ou diodes qui s’allument et
montrent l’état du central téléphonique ou celui des
extensions individuelles.
Va-et-vient................................ Possibilité de changer entre deux communications
en appuyant sur la touche R. Le correspondant qui
est mis en attente entend la tonalité de mise en attente ou une musique d’attente.
Numérotation multifréquence . Lors de ce mode de composition, les informations
de numérotation sont transférées par une séquences de tonalités (DTMF).
Commutation nuit.................... Cette fonction confort permet la modification de certaines fonctions confort et paramètres d’un central
téléphonique pour une opération après les heures
de travail ou d’ouverture.
OCP ......................................... Open Communication Protocol
Code personnel (PIN) ............. Abbréviation du mot anglais pour le code personnel
d’identification. Certaines fonctions confort importantes peuvent être protégées contre une utilisation
non autorisée.
129
Appendice
Tonalité de programmation..... Tonalité spéciale qui indique que l’utilisateur se
trouve dans le mode de programmation.
Interface S0 .............................. Description d’un raccordement ISDN/RNIS.
L’interface S0 se compose de deux canaux B(de
base) et un canal D (de données). Une communication peut être établie sur chaque canal B de
l’interface S0. L’interface S0 est adressée via le canal
D.
Alimentation secourue............. A titre d’accessoire, il existe une alimentation secourue qui garantit le bon fonctionnement du central téléphonique pendant une période limitée en cas de
panne de courant.
Tonalité de composition.......... On distingue la tonalité interne et la tonalité de composition externe.
130
Appendice
Formulaire de programmation
nom:
extension
Date:
Fonction confort
code
131
informations supplémentaires
Appendice
Service
Avec le tiptel 4011 XT, vous venez d’acquérir un central téléphonique moderne, développé et fabriqué à Ratingen près de Düsseldorf, en Allemagne. Notre production
d’une haute technicité permet de vous offrir des produits de qualité et à la pointe de
la technologie. Notre certification selon la norme DIN EN ISO 9001 le confirme.
En cas de problèmes ou si vous avez des questions concernant l’utilisation de votre
central téléphonique, nous vous prions de vous adresser à votre installateur qui est
votre interlocuteur privilégié pendant la durée de la garantie. La société Tiptel offre
toutefois un support technique à votre installateur pour qu’il soit en mesure de vous
donner – de manière qualifiée - tous les conseils et renseignements souhaités.
Des informations générales peuvent être trouvées sur notre page Internet (adresse
mentionnée ci-dessous) dans la rubrique «support technique» sous „FAQ – questions fréquentes“. Le personnel de notre support technique se tient à votre disposition pour vous aider en cas de problème, par e-mail, fax ou téléphone pendant les
heures de travail suivantes:
En Belgique
En France
En Suisse
www.tiptel.be
tech@tiptel.be
www.tiptel.fr
www.tiptel-online.ch
support@tiptel.fr
service@tiptel-online.ch
08.30 à 17.00 heures
(Lun au Ven)
08.30 à 18.00 heures
(Lun au Ven)
08.00 à 17.00 heures
(Mo-Fr)
Tél : 0903 / 99 333 (1,12 € /min) Tél :
Fax : 02 / 714 93 44
fax :
01 / 39 44 63 30
01 / 30 57 00 29
Tél :
fax :
01 / 843 13 13
01 / 884 01 84
Pour toutes les questions concernant le raccordement téléphonique, veuillez contacter votre opérateur.
Garantie
Ce central téléphonique dispose d’une garantie pièces et main d’œuvre d’une durée
de 24 mois. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une utilisation non
conforme aux recommandations importantes citées au début du mode d’emploi.
La garantie ne s’appliquera qu’aux défauts de fonctionnement qui seront déclarés
dans les 24 mois suivant la date de facturation. Pendant la durée de la garantie,
nous échangeons gratuitement ou réparons toutes les pièces défectueuses en rai-
132
Appendice
son d’un défaut de fabrication ou du matériel. Une réparation sous garantie ne pourra en aucun cas prolonger la garantie de l’ensemble du matériel.
Les dégâts pouvant être occasionnés pendant le transport du produit ne sont pas
couverts par la garantie. Il appartient à l’acheteur de vérifier les colis à l’arrivée et
d’exercer, s’il y a lieu, ses recours contre le transporteur, même si l’expédition a été
faite franco.
Les réparations éventuelles ne doivent être effectuées que par le service technique
de Tiptel. Toute intervention effectuée par un personnel non qualifié rendra caduque
la garantie. De même, cette garantie expirera si l’identification du produit est rendue
impossible par la détérioration ou la disparition du numéro de série.
Cette garantie n’est pas transmissible et ne peut pas être assumée par un nouveau
propriétaire. Les conditions générales de vente de la société Tiptel sont une partie
intégrante du contrat pour votre installateur. En cas de réclamation, veuillez retourner l’appareil défectueux ainsi qu’une description de l’erreur rencontrée et la facture
d’achat.
En cas de réparation sous garantie, les frais de transport pour le retour du produit
chez le client seront pris en charge par Tiptel.
Nettoyage
Pour nettoyer la surface du boîtier, veuillez utiliser un chiffon humide ou un chiffon
antistatique. N’utilisez jamais de chiffon sec ou mouillé. De plus, n’utilisez ni des
produits à récurer ni des produits chimiques pour le nettoyage.
Déclaration de conformité
La société TIPTEL SA déclare que le central téléphonique tiptel 4011 XT correspond
aux exigences fondamentales de la directive européenne 1999/5/EG.
Pour des détails supplémentaires relatifs à la déclaration de conformité, veuillez
vous référer à l’adresse internet suivante:
http://www.tiptel.de
133
Appendice
Marquage CE
Ce central téléphonique correspond aux exigences de la directive européenne: directive portant sur des installations radio et des terminaux de télécommunication et
leur conformité mutuelle. La conformité avec la directive mentionnée ci-dessus est
indiquée par le marquage CE sur le boîtier du central téléphonique.
134
Appendice
Index
CFU............................................. 26, 30
CLIP
Configuration par PC .................... 87
CLIP .................................................. 32
CLIR .................................................. 32
COLP ................................................ 32
COLR ................................................ 32
Communications externes................ 10
Communications internes................. 10
Commutation jour/nuit ...................... 50
Commutation jour/nuit générale
Configuration par PC .................... 85
Commutation jour/nuit individuelle
Configuration par PC .................... 85
Commutation nuit ........................... 129
Conférence ....................................... 39
Conférence à trois ............................ 33
Configuration minimum .................... 56
Configuration mono-utilisateur
Configuration par téléphone ......... 99
Configuration par PC ........................ 56
Configuration par téléphone............. 92
Connexion a/b .................................. 11
Contenu de la livraison ....................... 7
CW .................................................... 32
A
Accès au réseau ............................. 128
Accès automatique au réseau
Configuration par PC..................... 83
Accès automatique au réseau .......... 22
Accès manuel au réseau
Configuration par téléphone ....... 101
Accès manuel au réseau .................. 23
Accès sélectif au réseau ................... 22
Accès VIP au réseau ......................... 24
Affichage du numéro ........................ 48
Agrément ............................................ 9
Aide en cas de problèmes.............. 120
Alimentation secourue .................... 130
AMV (appels malveillants)................. 34
Appel de réveil
Configuration par PC..................... 83
Appel de réveil .................................. 54
Appel direct
Configuration par PC..................... 83
Appel direct....................................... 29
Autorisation d’accès au réseau
Configuration par PC..................... 86
Autorisation d’accès au réseau ........ 21
D
B
DDI
Attribution par PC.......................... 91
DDI.................................................... 10
Définitions ....................................... 128
Définitions générales ........................ 10
Déviation d’appels
Configuration par PC .................... 84
Déviation d’appels/Renvoi d’appels 26,
30
Déviation des appels portiers........... 29
Déviations pour pharmacies............. 52
Baby call ........................................... 33
Bus S0............................................... 11
C
Call deflection ................................... 30
Call forwarding .................................. 30
CCBS ................................................ 30
Centre de frais
Configuration par PC..................... 83
Centres de frais................................. 40
CFB ............................................. 27, 30
CFNR .......................................... 27, 30
135
Appendice
E
K
ECT ............................................. 33, 53
Enregistrement des données d’appel
....................................................... 37
Extension
Configuration par téléphone ......... 97
Extension
Effacement par téléphone............. 97
Extension du système..................... 115
Extension virtuelle ............................. 54
Keypad ..................................... 39, 129
L
LCR ................................................. 129
Les fonctions confort ........................ 21
Les postes à numérotation décimale
(pulse) ........................................... 14
Les postes multifréquences (DTMF) 14
Les téléphones avec fonction CLIP.. 14
F
M
Follow me
Configuration par PC..................... 86
Configuration par téléphone ....... 102
Follow me.......................................... 36
Fonction directeur/secrétaire ............ 30
MCID................................................. 41
Mise à jour du logiciel....................... 35
Mise en attente ..................... 10, 38, 44
Mise en attente externe
Configuration par PC .................... 85
Mise en attente interne
Configuration par PC .................... 85
Module d’extension 2S0 .................. 116
Module d’extension 4a/b ................ 118
MOH ................................................. 41
MSN
Attribution par PC.......................... 89
MSN .................................................. 10
Music on Hold ....................Siehe MOH
Musique d’attente
Configuration par PC .................... 83
Musique d'attente externe ................ 41
Musique d'attente interne ................. 41
G
Gâche électrique............................... 53
Garantie .......................................... 132
Groupe d’appels entrants externes .. 33
Groupe de postes pour signal portier
....................................................... 52
Groupes d’interception d’appels
Configuration par PC..................... 71
I
Impulsion de taxation
Configuration par PC..................... 87
Impulsion de taxes
Activation par téléphone ............. 107
Impulsion de taxes............................ 37
Informations de taxes........................ 56
Informations techniques ................. 124
Installation du logiciel........................ 56
Installation téléphonique
Remise à zéro ............................... 46
Interception d’appels ........................ 42
Configuration par PC..................... 85
Interception d’appels ........................ 26
ISDN.................................................. 11
N
Ne pas déranger............................... 49
Nettoyage ....................................... 133
NT ..................................................... 11
Numéros abrégés
Configuration par PC .................... 85
Numéros d’exception
Autorisation par téléphone.......... 105
Configuration par PC .................... 85
Configuration par téléphone ....... 105
Numéros d’exception ................. 29, 79
136
Appendice
Central téléphonique..................... 47
Configuration d’usine.................... 48
Déviations internes ....................... 47
Données d’appels......................... 47
Numéros abrégés ......................... 47
Numéros interdits et d’exception.. 47
Options du logiciel ........................ 48
Paramètres du téléphone ............. 47
Raccordement interne .................. 46
Tonalités et signalisations............. 47
Renvoi d’appel sur non réponse ...... 27
Renvoi d’appels permanent ............. 26
Renvoi d’appels sur occupation....... 27
Répertoire des préfixes de la zone de
tarif local........................................ 31
Répertoire téléphonique ................... 56
Réserver l’accès au réseau .............. 24
Respect de l’environnement............... 9
RNIS.................................................. 10
RS232 ............................................... 56
Numéros d’urgence
Configuration par PC..................... 78
Configuration par téléphone ....... 105
Effacement par téléphone........... 105
Numéros d’urgence .................... 41, 79
Numéros interdits
Autorisation par téléphone .......... 105
Configuration par PC..................... 79
Configuration par téléphone ....... 105
Effacement par téléphone........... 105
Numéros interdits.............................. 50
Numérotation abrégée...................... 40
Numérotation décimale (pulse) ...... 129
Numérotation multifréqence (DTMF)
..................................................... 129
P
Parcage d’appels.............................. 42
Pick-Up ............................................. 42
Pick-Up ............................................. 26
PIN
Configuration par téléphone ....... 109
PIN .................................................... 42
Portier de rue
Configuration par PC..................... 86
Portier de rue .................................... 52
Présentation du numéro analogique
Configuration par PC..................... 87
Programmation date / heure............. 32
Programme de configuration ............ 56
Programme LCR ............................... 56
Programmierformular ...................... 131
S
Signal de deuxième appel
Configuration par PC .................... 85
Signal de deuxième appel................ 25
Suppression de l’affichage du numéro
...................................................... 49
Surveillance de local......................... 43
Surveillance de local externe
Configuration par PC .................... 85
T
Team
Configuration par PC .................... 72
Configuration par Telephone ...... 100
Team................................................. 51
Team
Effacer par téléphone ................. 100
Télémaintenance ...................... 34, 123
TNR................................................... 11
TP...................................................... 52
Transfert...................................... 33, 53
Type d’appareil
R
Raccordement point-à-multipoint
Configuration par PC..................... 88
Raccordement point-à-multipoint ..... 11
Raccordement point-à-point............. 10
Raccordement pour appareil
Configuration par PC..................... 83
Raccordement pour appareils .......... 37
Rappel automatique ................... 30, 45
Remise à zéro
137
Appendice
V
Configuration par PC..................... 87
Type de CLIP
Configuration par PC..................... 87
Type de raccordement
Configuration par PC..................... 88
Va-et-vient....................................... 129
Va-et-vient entre deux correspondants
externes ........................................ 40
Z
U
Zone de tarification locale
Configuration par téléphone ....... 105
Effacement par téléphone .......... 105
Utilisation en cas de coupure de
courant ............................................ 9
UUS1................................................. 53
UUS3................................................. 53
138
Appendice
139
TIPTEL AG
Halskestrasse 1
D - 40880 Ratingen
Hotline:
Telefon:
0 18 05 - 84 78 35*
Vanity Tel: 0 18 05 - tiptel*
Fax:
0 18 05 - 84 78 49*
E-mail:
support@tiptel.de
Internet:
www.tiptel.de
International:
E-mail:
int.support@tiptel.com
Internet:
www.tiptel.com
*0,12 e pro Minute
Tiptel b.v.
Camerastraat 2
NL - 1322 BC Almere
Telefoon: 0900 - BELTIPTEL of
0900 - 2358478 (niet gratis)
Fax:
036 - 53 678 81
E-mail:
info@tiptel.nl
Internet:
www.tiptel.nl
Tiptel sarl
23, avenue René Duguay Trouin
F - 78960 Voisins le Bretonneux
Tél :
01 - 39 44 63 30
Fax :
01 - 30 57 00 29
E-mail :
support@tiptel.fr
Internet :
www.tiptel.fr
Tiptel NV/SA
Leuvensesteenweg 510 bus 4
B - 1930 Zaventem
Telefoon: 0903 - 99 333 (1,12 EURO/min)
Fax:
02 - 714 93 34
E-mail:
tech@tiptel.be
Internet:
www.tiptel.be
Tiptel GmbH
Tenschertstraße 5
A - 1230 Wien
Telefon:
01 - 616 78 71
Fax:
01 - 616 78 71-22
E-mail:
office@tiptel.at
Internet:
www.tiptel.at
Tiptel AG
Bahnstrasse 46
CH - 8105 Regensdorf
Telefon:
044 - 884 01 80
Fax:
044 - 843 13 23
E-mail:
tiptel@tiptel-online.ch
Internet:
www.tiptel-online.ch
08/ 05 (F/B/CH)
EDV 4931613
">