HP OFFICEJET 7730 Manuel utilisateur

Tout-en-un HP ENVY série 5540
Sommaire
1 Comment faire ? ............................................................................................................................................ 1
2 Démarrage .................................................................................................................................................... 2
Composants de l'imprimante ................................................................................................................................ 3
Panneau de commande et voyants d'état ............................................................................................................ 5
Principes de base sur le papier .............................................................................................................................. 7
Chargement des supports ................................................................................................................................... 10
Chargement d'un original .................................................................................................................................... 14
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) .................................................................................................... 15
Mode veille ........................................................................................................................................................... 16
Désactivation auto ............................................................................................................................................... 17
Mode silencieux ................................................................................................................................................... 18
Accessibilité ......................................................................................................................................................... 20
3 Imprimer ..................................................................................................................................................... 21
Impression des photos ........................................................................................................................................ 22
Imprimer les documents ..................................................................................................................................... 24
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso) ............................................................................. 25
Impression à partir d'un périphérique mobile .................................................................................................... 26
Imprimer avec AirPrint ......................................................................................................................................... 27
Impression en mode ppp maximal ...................................................................................................................... 28
Conseils pour réussir vos impressions ................................................................................................................ 30
4 Utilisation des Services Web ......................................................................................................................... 32
Que sont les services Web ? ................................................................................................................................ 33
Configuration des services Web .......................................................................................................................... 34
Impression avec HP ePrint ................................................................................................................................... 36
Utilisation des Imprimables HP ........................................................................................................................... 38
Utilisez le site Web HP Connected ....................................................................................................................... 39
Suppression des services Web ............................................................................................................................ 40
Conseils pour l'utilisation des Services Web ....................................................................................................... 41
FRWW
iii
5 Copie et numérisation .................................................................................................................................. 42
Copie de documents ............................................................................................................................................ 43
Numérisation ....................................................................................................................................................... 44
Conseils pour réussir vos copies et numérisations ............................................................................................ 49
6 Utilisation des cartouches ............................................................................................................................ 50
Vérification des niveaux d'encre estimés ............................................................................................................ 51
Remplacement des cartouches ........................................................................................................................... 52
Commande de fournitures d'encre ...................................................................................................................... 54
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique ....................................................................................... 56
Informations de garantie sur les cartouches ...................................................................................................... 57
Stockage des informations à utilisation anonyme ............................................................................................. 58
Conseils pour l'utilisation des cartouches .......................................................................................................... 59
7 Connexion de votre imprimante .................................................................................................................... 60
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil .............................................................................. 61
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur .............................................................................. 63
Modifier les paramètres IP .................................................................................................................................. 66
Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau) ........................................................... 67
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau ...................................................... 70
8 Résolution de problèmes .............................................................................................................................. 71
Problèmes d'alimentation et bourrages papier .................................................................................................. 72
Problèmes liés aux cartouches d'encre ............................................................................................................... 77
Problèmes d'impression ...................................................................................................................................... 79
Problèmes de copie ............................................................................................................................................. 89
Problèmes de numérisation ................................................................................................................................ 90
Problèmes de connexion réseau ......................................................................................................................... 91
Problèmes liés à l'imprimante ............................................................................................................................. 93
Assistance HP ...................................................................................................................................................... 95
Annexe A Renseignements techniques ............................................................................................................. 97
Avis publiés par la société Hewlett-Packard ...................................................................................................... 98
Caractéristiques techniques ................................................................................................................................ 99
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............................................................ 101
Informations sur la réglementation ................................................................................................................. 106
Niveau d'encre faible ......................................................................................................................................... 115
Niveau d'encre très faible .................................................................................................................................. 116
Problème de cartouches d'encre ....................................................................................................................... 117
iv
FRWW
Vérification de la porte d'accès aux cartouches ............................................................................................... 118
Le format du papier ne correspond pas ............................................................................................................ 119
Le chariot des cartouches d'encre est bloqué .................................................................................................. 120
Bourrage papier ou problème de bac ................................................................................................................ 121
Bac à papier vide ................................................................................................................................................ 122
L'impression du document a échoué ................................................................................................................ 123
Défaillance de l'imprimante .............................................................................................................................. 124
Trappe ouverte .................................................................................................................................................. 125
Échec de cartouche d'encre ............................................................................................................................... 126
Avis de cartouche de contrefaçon ..................................................................................................................... 127
Cartouches d'encre incompatibles .................................................................................................................... 128
Papier trop court ............................................................................................................................................... 129
Papier trop long pour l'impression recto verso automatique .......................................................................... 130
Cartouche HP Instant Ink incompatible ............................................................................................................ 131
Cartouche d'encre HP Instant Ink usagée ......................................................................................................... 132
Veuillez connecter l'imprimante à HP Connected ............................................................................................. 133
Impossible d'imprimer ....................................................................................................................................... 134
Cartouche HP Protected insérée ....................................................................................................................... 135
Index ........................................................................................................................................................... 136
FRWW
v
vi
FRWW
1
Comment faire ?
Apprenez à utiliser votre appareil HP ENVY série 5540
FRWW
●
Démarrage à la page 2
●
Imprimer à la page 21
●
Utilisation des Services Web à la page 32
●
Copie et numérisation à la page 42
●
Utilisation des cartouches à la page 50
●
Connexion de votre imprimante à la page 60
●
Renseignements techniques à la page 97
●
Résolution de problèmes à la page 71
1
2
Démarrage
Cette section contient les rubriques suivantes :
2
●
Composants de l'imprimante
●
Panneau de commande et voyants d'état
●
Principes de base sur le papier
●
Chargement des supports
●
Chargement d'un original
●
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
●
Mode veille
●
Désactivation auto
●
Mode silencieux
●
Accessibilité
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Composants de l'imprimante
Vue avant
Figure 2-1 Vues avant et de dessus de l'appareil Tout-en-un HP ENVY série 5540
FRWW
Fonctionnalité
Description
1
Capot
2
Intérieur du capot
3
Vitre du scanner
4
Nom du modèle de l'imprimante
5
Porte d'accès aux cartouches d'encre
6
Capot du passage du papier
7
Zone d'accès aux cartouches
8
Cartouches d'encre
9
Bouton On (également appelé bouton Power ou Marche/Arrêt)
10
Panneau de commande
11
Bac de sortie
12
Rallonge du bac d'alimentation automatique (également appelée rallonge du bac)
13
Écran graphique couleur (aussi appelé écran)
14
Bac photo
15
Bac d'alimentation
Composants de l'imprimante
3
Vue arrière
Figure 2-2 Vue arrière de Tout-en-un HP ENVY série 5540
4
Fonctionnalité
Description
1
Raccordement électrique. Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni par HP.
2
Voyant d'alimentation. Le voyant vert indique que le cordon d'alimentation est correctement
installé.
3
Port USB arrière
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Panneau de commande et voyants d'état
Présentation des boutons et voyants
Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de commande
de l'imprimante.
Numéro
Nom et description
1
Bouton activé : permet d'allumer ou d'éteindre l'imprimante.
2
Bouton Retour : revient à l'écran précédent.
3
Bouton Aide : ouvre le menu Aide pour l'opération en cours.
4
Bouton Accueil : renvoie à l'écran d'accueil qui s'affiche lorsque vous mettez pour la première fois l'imprimante sous tension.
5
Écran du panneau de commande : touchez l'écran pour sélectionner les options du menu et parcourez les éléments du menu.
6
Voyant sans fil : Indique que l'état de la connexion sans fil de l'imprimante.
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●
Un voyant bleu figé indique que la connexion sans fil a été établie et que vous êtes en cours d'impression.
●
Un voyant clignotant lentement indique que l'option sans fil est activée mais que l'imprimante n'est pas connectée à un
réseau. Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de signaux sans fil.
●
Un voyant clignotant rapidement indique une erreur de connexion sans fil. Reportez-vous aux messages affichés sur l'écran
de l'imprimante.
●
Si la liaison sans fil est désactivée, le voyant de la liaison sans fil est éteint et l'écran d'affichage indique Sans fil désactivé.
Panneau de commande et voyants d'état
5
Icônes de l'écran du panneau de commande
Icône
Description
Copier : Ouvre le menu Copier dans lequel vous pouvez sélectionner le nombre de copies ou modifier les
paramètres de copie.
Numérisation : Ouvre le menu dans lequel vous pouvez sélectionner une destination pour votre numérisation.
Imprimables HP : offre un moyen simple et rapide d'accéder et d'imprimer des informations sur le Web, telles
que des coupons, des pages à colorier ou des puzzles et bien davantage.
Configuration : ouvre le menu Configuration , à partir duquel vous pouvez modifier les préférences et utiliser
des outils pour exécuter les fonctions de maintenance.
Aide : ouvre le menu Aide dans lequel vous pouvez regarder des vidéos didactiques, afficher des informations
sur les fonctions de l'imprimante et des astuces.
Icône ePrint : ouvre le menu Résumé des services Web, où vous pouvez vérifier les détails d'état d'ePrint,
modifier les paramètres ePrint ou imprimer une page Info.
Icône Wi-Fi Direct : ouvre le menu Wi-Fi Direct dans lequel vous pouvez activer Wi-Fi Direct, désactiver Wi-Fi
Direct et afficher le nom de Wi-Fi Direct et le mot de passe.
Icône Sans fil : ouvre le menu Récapitulatif sans fil dans lequel vous pouvez vérifier l'état liaison sans fil et en
modifier les paramètres. Vous pouvez également imprimer le rapport de test sans fil qui contribue à
diagnostiquer les problèmes de connexion réseau.
Icône Encre : affiche les niveaux d'encre estimés par cartouche. Affiche un symbole d'avertissement en cas de
baisse du niveau d'encre au-delà du niveau minimal requis.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites
en sorte d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Vous n'avez pas besoin de remplacer les cartouches, tant que la qualité d'impression est
satisfaisante.
6
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Principes de base sur le papier
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester
plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus
d'informations sur le papier HP.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression
des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de
manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de
manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus
intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les
papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et
de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Papiers recommandés pour l'impression
●
Commande de consommables papier HP
●
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
Papiers recommandés pour l'impression
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus
spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Impression photo
●
Papier photo HP Premium Plus
Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos.
Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous
puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées. Ce papier est disponible en plusieurs formats, dont le
format A4, 8,5 x 11 pouces 216 x 279 mm, 4 x 6 pouces 10 x 15 cm et 5 x 7 pouces 13 x 18 cm, ainsi
qu'en deux finitions : brillant ou glacé lisse (satin mat). C'est idéal pour cadrer, afficher ou laisser libre
cours à vos meilleures photos et projets photographiques particuliers. Le papier HP Premium Plus
Photo offre des résultats exceptionnels de qualité et de résistance professionnelle.
●
papier photo HP Advanced
Ce papier photo brillant offre un séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce papier
résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions auront un
aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers
sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces 216 x 279 mm, 4 x 6 pouces
10 x 15 cm et 5 x 7 pouces 13 x 18 cm. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité
des documents.
●
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet effet. Ce
papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images
claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Ce papier est disponible en finition
FRWW
Principes de base sur le papier
7
brillante dans plusieurs formats, dont A4, 8,5 x 11 pouces 216 x 279 mm, 5 x 7 pouces 13 x 18 cm et 4 x
6 pouces 10 x 15 cm. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
●
Lots HP Photo Value Pack
Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre de marque HP et du
papier photo HP Advanced pour vous faire économiser du temps et rendre l'impression de photos
professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP. Les encres originales HP et le papier
photo HP Advanced ont été conçus pour être utilisés ensemble pour des photos plus durables et plus
vives, impression après impression. Une combinaison idéale pour l'impression de vos photos de
vacances ou pour des retirages à partager.
Documents professionnels
●
Papier mat pour présentations HP Premium 120 g ou Papier HP professionnel mat 120 g
Ce papier à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les présentations,
projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne aux impressions un aspect très
convaincant.
●
Papier brillant HP pour brochures (180 g) ou Papier brillant professionnel HP (180 g)
Ces papiers présentent une couche brillante sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ils
conviennent parfaitement pour les reproductions de qualité quasi-photographique, les graphismes
professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les
dépliants publicitaires et les calendriers.
●
Papier mat HP pour brochures (180 g) ou Papier mat professionnel HP (180 g)
Ces papiers présentent une couche matte sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ce papier
convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels
présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants
publicitaires et les calendriers.
Impression quotidienne
Tous les papiers pouvant être utilisés pour imprimer au quotidien intègrent la technologie ColorLok qui réduit
le nombre de stries et qui produit des noirs plus francs et des couleurs plus vives.
●
Le papier blanc brillant Inkjet HP et le papier couleur Inkjet
Le Papier blanc brillant Inkjet HP et le papier couleur Inkjet fournissent des couleurs très contrastées et
un texte très net. Ils sont suffisamment opaques pour permettre une impression couleur recto verso
sans transparence, ce qui les rend idéaux pour les bulletins d'informations, les rapports et les
prospectus.
●
Papier d'impression tout-en-un et multi-usages HP
Le Papier d'impression tout-en-un et multi-usages HP est un papier multi-fonctions haute qualité. Il
produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés
sur du papier multi-usage standard ou du papier de copie. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux
préserver la longévité des documents.
●
8
Papier de bureau, de Copie et de Copie et impression HP
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Ces ensembles de papiers multi-fonctions haute qualité HP sont adaptés aux copies, brouillons, mémos
et autres documents courants. Ces papiers sont exempts d'acide afin de mieux préserver la longévité
des documents.
●
Papier HP Office recyclé
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonction de haute qualité composé de 30 % de fibres
recyclées.
Commande de consommables papier HP
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, accédez à www.hp.com . Actuellement, certaines
parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie
des documents quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants
visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité
d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds,
avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Les papiers munis du logo ColorLok,
disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la
plupart des fabricants de papier.
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
FRWW
●
Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois dans un bac papier ou photo.
●
Lors du chargement du bac, assurez-vous que le papier est correctement chargé.
●
Ne surchargez pas le bac.
●
Pour éviter les bourrages, une qualité d'impression médiocre ou d'autres problèmes d'impression,
évitez de charger le papier suivant dans le bac :
◦
Formulaires en plusieurs parties
◦
Supports endommagés, ondulés ou froissés
◦
Supports présentant des perforations ou des découpes
◦
Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre
◦
Supports trop fins ou qui se déforment facilement
◦
Supports contenant des agrafes ou des trombones
Principes de base sur le papier
9
Chargement des supports
Sélectionnez un format de papier pour poursuivre.
Pour charger du papier de petit format
Le bac photo Tout-en-un HP ENVY série 5540 ne prend en charge que le papier photo 4 x 6 pouces 10 x
15 cm. Pour imprimer sur un autre papier photo pris en charge, chargez-le dans le bac à papier principal.
1.
Retirez le bac à papier principal puis le bac photo.
Si vous ne trouvez pas le bac à photo, retirez le bac de sortie de l'imprimante.
2.
3.
Chargez du papier.
●
Insérez une pile de papier photo dans le bac photo face à imprimer vers le bas et les logos HP face
vers le haut.
●
Faites glisser le papier photo vers l'avant jusqu'à ce qu'il soit calé.
Remettez en place le bac photo et le bac à papier principal.
Réinsérez le bac de sortie dans l'imprimante si vous l'aviez retiré précédemment.
4.
Modifiez ou conservez les paramètres de papier sur le panneau de commande de l'imprimante.
Pour charger du papier photo plus grand
Pour imprimer sur du papier photo plus grand, chargez-le dans le bac d'alimentation principal, comme suit.
1.
10
Tirez le bac papier, faites glisser les guides de réglage de largeur du papier vers l'extérieur, puis retirez
tout autre support déjà chargé.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
2.
Chargez du papier.
●
Insérez une pile de papier photo dans le bac à papier en orientant le bord le plus court vers l'avant
et la face à imprimer vers le bas.
●
Faites glisser le papier vers l'avant jusqu'à ce qu'il soit calé.
●
Faites glisser le guide de largeur du papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il touche les bords du
papier.
3.
Remettre le bac d'alimentation en place.
4.
Modifiez ou conservez lles paramètres de papier sur le panneau de commande de l'imprimante.
Pour charger du papier au format standard
1.
FRWW
Tirez le bac papier, faites glisser les guides de réglage de largeur du papier vers l'extérieur, puis retirez
tout autre support déjà chargé.
Chargement des supports
11
2.
Chargez du papier.
●
Insérez une pile de papier photo dans le bac à papier en orientant le bord le plus court vers l'avant
et la face à imprimer vers le bas.
●
Faites glisser le papier vers l'avant jusqu'à ce qu'il soit calé.
●
Faites glisser le guide de largeur du papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il touche les bords du
papier.
3.
Remettre le bac d'alimentation en place.
4.
Modifiez ou conservez lles paramètres de papier sur le panneau de commande de l'imprimante.
Pour charger des enveloppes
1.
12
Tirez le bac papier, faites glisser les guides de réglage de largeur du papier vers l'extérieur, puis retirez
tout autre support déjà chargé.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
2.
FRWW
Chargement des enveloppes
●
Insérez une ou plusieurs enveloppes au centre du bac à papier. La face à imprimer doit être
orientée vers le bas. Les rabats doivent être placés du côté gauche et être orientés vers le haut.
●
Faites glisser la pile d'enveloppes vers l'avant jusqu'à la butée.
●
Faites glisser les guides de largeur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre la pile
d'enveloppes.
3.
Remettre le bac d'alimentation en place.
4.
Modifiez ou conservez les paramètres de papier sur le panneau de commande de l'imprimante.
Chargement des supports
13
Chargement d'un original
Pour charger un original sur la vitre du scanner
14
1.
Soulevez le capot du scanner.
2.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
3.
Refermez le capot du scanner.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
Après avoir installé le logiciel d'impression HP, effectuez l'une des opérations suivantes en fonction de votre
système d'exploitation :
FRWW
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom
de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide, cliquez sur
Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de
l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
15
Mode veille
●
En Mode veille, la consommation d'énergie est réduite.
●
Suite à la configuration initiale de l'imprimante, cette dernière passe en Mode veille après cinq minutes
d'inactivité.
●
Vous pouvez changer la période en Mode veille dans le panneau de commande.
Pour définir la période en mode Veille
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
( Configuration ).
REMARQUE : Si vous ne voyez pas l'écran Démarrage, appuyez sur le bouton Démarrage.
16
2.
Touchez Gestion alimentation.
3.
Touchez Veille.
4.
Touchez Après 5 minutes, Après 10 minutes ou Après 15 minutes.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
Désactivation auto
Cette fonction désactive l'imprimante après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie.
Désactivation auto met complètement l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton
Marche/arrêt pour remettre l'imprimante sous tension. Si votre imprimante prend en charge cette fonction
d'économie d'énergie, Désactivation auto est automatiquement activé ou désactivé en fonction des capacités
de l'imprimante et des options de connexion. Même lorsque Désactivation auto est désactivé, l'imprimante
passe en mode Veille après 5 minutes d'inactivité pour vous aider à réduire la consommation d'énergie.
FRWW
●
Désactivation auto est activé lorsque l'imprimante est sous tension, si l'imprimante ne possède pas la
fonctionnalité réseau ou fax, ou n'utilise pas ces fonctionnalités.
●
Désactivation auto est désactivé lorsque la fonctionnalité sans fil ou Wi-Fi Direct de l'imprimante est
activée ou lorsqu'une imprimante avec la fonctionnalité fax, USB ou réseau Ethernet établit une
connexion correspondante.
Désactivation auto
17
Mode silencieux
Le mode silencieux ralentit l'impression pour réduire le bruit global sans affecter la qualité d'impression. Le
mode silencieux ne fonctionne que pour l'impression avec la qualité d'impression Normale sur du papier
ordinaire. Pour réduire le bruit de l'impression, activez le mode silencieux. Pour imprimer à vitesse normale,
désactivez le mode silencieux. Le mode silencieux est désactivé par défaut.
REMARQUE : En mode silencieux, si vous imprimez sur du papier ordinaire avec la qualité d'impression
Brouillon ou Supérieure, ou si vous imprimez des photos ou des enveloppes, l'imprimante fonctionne de la
même manière que lorsque le mode silencieux est désactivé.
Vous pouvez créer un calendrier en sélectionnant l'heure d'impression en mode silencieux. Par exemple, vous
pouvez programmer le mode silencieux de l'imprimante entre 22 h et 8 h tous les jours. Le mode silencieux
est désactivé par défaut.
Activation ou désactivation du mode silencieux
Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Configuration .
2.
Touchez Préférences , puis Mode silencieux.
3.
Touchez Activé ou Désactivé en regard de Mode silencieux.
Pour activer ou désactiver le mode silencieux du logiciel de l'imprimante (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows) à la page 15.
2.
Cliquez sur l’onglet Mode silencieux.
3.
Cliquez sur Activé ou Désactivé.
4.
Cliquez sur Sauvegarder les paramètres.
Activation ou désactivation du mode silencieux à partir du serveur Web intégré (EWS)
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez Accès au serveur Web intégré
à la page 68.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans la section Préférences, sélectionnez Mode silencieux, puis sélectionnez Activé ou Désactivé.
4.
Cliquez sur Appliquer.
Création d'un calendrier pour le mode silencieux
Création d'un calendrier pour le mode silencieux depuis le panneau de commande de l'imprimante
18
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez Configuration .
2.
Touchez Préférences , puis Mode silencieux.
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
3.
Touchez Désactivé en regard du Mode silencieux pour l'activer, puis OK pour confirmer.
4.
Touchez Désactivé en regard de Calendrier, puis modifiez l'heure de début et l'heure de fin du
calendrier.
Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows) à la page 15.
2.
Cliquez sur l’onglet Mode silencieux.
3.
Cliquez sur Activé dans la zone Mode silencieux.
4.
Indiquez l'heure de démarrage et l'heure d'arrêt dans la zone Programmer le mode silencieux.
5.
Cliquez sur Sauvegarder les paramètres.
Création d'un calendrier pour le mode silencieux depuis le Serveur Web intégré (EWS)
FRWW
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez Accès au serveur Web intégré
à la page 68.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Dans la section Préférences, sélectionnez Mode silencieux, puis Activé dans la zone Mode silencieux.
4.
Indiquez l'heure de début et l'heure de fin dans la zone Programmer le mode silencieux.
5.
Cliquez sur Appliquer.
Mode silencieux
19
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant des handicaps.
Vision
Le logiciel HP fourni avec l'imprimante est accessible aux personnes malvoyantes et non voyantes grâce aux
options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les
principales technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications
voix à texte. Le texte ou les icônes simples figurant sur les boutons et onglets colorés du logiciel et de
l'imprimante HP permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme d'effectuer l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via
des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles
que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les utilisateurs dont la force et le champ d'action sont
limités peuvent actionner les portes, les boutons, les bacs à papier et les guides papier de l'imprimante.
Assistance
Pour plus de détails sur l'accessibilité de cette imprimante et les engagements de HP en matière
d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse www.hp.com/accessibility.
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation OS X, consultez le site Web Apple à
l'adresse www.apple.com/accessibility.
20
Chapitre 2 Démarrage
FRWW
3
Imprimer
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application logicielle. Ne les
modifiez manuellement que lorsque vous changez la qualité d'impression, que vous imprimez sur des types
de papiers spécifiques ou que vous utilisez des fonctions spéciales.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Impression des photos
●
Imprimer les documents
●
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
●
Impression à partir d'un périphérique mobile
●
Imprimer avec AirPrint
●
Impression en mode ppp maximal
●
Conseils pour réussir vos impressions
21
Impression des photos
Assurez-vous que le bac photo contient du papier photo.
Impression d'une photo à partir du logiciel de l'imprimante (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support de la zone Sélection du bac, puis choisissez la qualité de papier appropriée dans la liste
déroulante Paramètres de qualité.
●
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
5.
Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés.
6.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
REMARQUE : Une fois l'impression terminée, retirez le papier photo non utilisé du bac photo. Stockez ce
papier de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions.
Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les
emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
a.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon
papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.
22
b.
Sélectionnez une Orientation.
c.
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
4.
FRWW
●
Type de papier : type de papier photo approprié
●
Qualité : Optimale ou ppp maximal
●
Cliquez sur le triangle d'information Options de couleur , puis sélectionnez l'option Retouche
photo appropriée.
◦
Désactivé : aucune modification n'est apportée à l'image.
◦
Version de base : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; règle
légèrement la netteté de l'image.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer.
Impression des photos
23
Imprimer les documents
Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier.
Impression d'un document (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support de la zone Sélection du bac, puis choisissez la qualité de papier appropriée dans la liste
déroulante Paramètres de qualité.
●
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
5.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
6.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Impression de documents (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définissez les attributs de page.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les
emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
●
Sélectionnez le format du papier.
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon
papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.
4.
●
Sélectionnez l'orientation du papier.
●
Entrez le pourcentage de mise à l'échelle.
Cliquez sur Imprimer.
REMARQUE : Si vos documents imprimés ne sont pas alignés dans les marges du papier, assurez-vous que
vous avez sélectionné la langue et la région appropriées. Sur l'écran de l'imprimante, sélectionnez
Paramètres, puis sélectionnez Préférences. Sélectionnez votre langue, puis votre région parmi les options
proposées. La sélection des paramètres de Langue/Région appropriés permet de garantir que les paramètres
de format de papier par défaut sont configurés sur l'imprimante.
24
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
Pour imprimer en recto verso
Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de papier en utilisant le dispositif
d'impression recto verso automatique (unité recto verso).
1.
Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut s'appeler Propriétés, Options, Configuration de
l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Sélectionnez les options appropriées.
●
Sur l'onglet Mise en page, sélectionnez le mode Portrait ou Paysage et sélectionnez Retourner
sur le bord long ou Retourner sur le bord court dans la liste déroulante Imprimer recto verso.
●
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support de la zone Sélection du bac, puis choisissez la qualité de papier appropriée dans la liste
déroulante Paramètres de qualité.
●
Cliquez sur le bouton Avancé, puis, dans la zone Papier/Sortie, sélectionnez le format de papier
approprié dans la liste déroulante Format de papier.
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon
papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.
5.
Cliquez sur OK pour imprimer.
REMARQUE : Après avoir imprimé une page du document, attendez que l'imprimante recharge le
papier automatiquement pour imprimer l'autre face. Aucune intervention de votre part n’est nécessaire.
Pour imprimer en recto verso (OS X)
FRWW
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Mise en page dans le menu contextuel.
3.
Sélectionnez le type de reliure souhaité pour les pages recto verso, puis cliquez sur Imprimer.
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
25
Impression à partir d'un périphérique mobile
Avec la technologie d'impression mobile HP, vous pouvez imprimer facilement depuis votre smartphone ou
tablette.
Si vous êtes chez vous ou au bureau, pour utiliser les fonctionnalités d'impression déjà sur votre smartphone
ou tablette pour imprimer :
1.
Assurez-vous que votre périphérique mobile et imprimante figurent sur le même réseau.
2.
Sélectionnez la photo ou le document à imprimer et choisissez votre imprimante.
3.
Confirmez les paramètres d'impression et l'impression.
Pour imprimer sans accéder au réseau, reportez-vous à la section Effectuer la connexion sans fil à
l'imprimante sans routeur à la page 63 pour plus d'informations.
Si vous êtes en déplacement, vous pouvez imprimer un document en envoyant un e-mail avec l'app ePrint
sur votre imprimante fonctionnant avec ePrint . Consultez Impression avec HP ePrint à la page 36 pour plus
d'informations.
Pour plus d'informations, visitez le site Web Impression mobile HP ( www.hp.com/go/mobileprinting ).
26
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Imprimer avec AirPrint
L'impression à l'aide du logiciel AirPrint d'Apple est prise en charge pour les systèmes d'exploitation iOS 4.2
et Mac OS X 10.7 ou plus récent. Utilisez AirPrint pour imprimer à distance sur l'imprimante depuis un iPad
(iOS 4.2), un iPhone (3GS ou plus récent) ou un iPod touch (troisième génération ou plus récent) dans les
applications mobiles suivantes :
●
Messagerie
●
Photos
●
Safari
●
Les applications de tiers prises en charge, par exemple Evernote
Pour utiliser AirPrint, vérifiez les points suivants :
FRWW
●
L'imprimante et le périphérique Apple doivent être connectés au même réseau que votre appareil
compatible avec AirPrint. Pour en savoir plus sur AirPrint et sur les produits HP compatibles avec cette
application, rendez-vous sur www.hp.com/go/mobileprinting .
●
Utilisez du papier compatible avec les paramètres de l'imprimante.
Imprimer avec AirPrint
27
Impression en mode ppp maximal
Utilisez le mode d'impression en nombre de points par pouce (ppp) maximal pour imprimer des images fines
et de haute qualité sur du papier photo.
L'impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres et
requiert un espace disque plus important.
Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows)
1.
Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
5.
Sélectionnez le type de papier et la qualité d'impression appropriés dans la liste déroulante Support.
6.
Cliquez sur le bouton Avancé.
7.
Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Oui dans la liste Imprimer en mode ppp
maximal.
8.
Sélectionnez un format de papier dans la liste déroulante Format de papier.
9.
Cliquez sur OK pour refermer la fenêtre d'options avancées.
10. Confirmez le paramètre Orientation sous l'onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer
l'impression.
Pour imprimer en utilisant la résolution ppp maximale (OS X)
1.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.
Définition des options d'impression.
Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.
REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les
emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.
a.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon
papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.
b.
28
Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
4.
FRWW
●
Type de papier : Type de papier approprié
●
Qualité : dpi maximum
Sélectionnez les autres paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur Imprimer.
Impression en mode ppp maximal
29
Conseils pour réussir vos impressions
Suivez les conseils ci-après pour réussir vos impressions.
Conseils pour le papier et l'encre
●
Utilisez des cartouches HP authentiques. Les cartouches HP authentiques ont été conçues et testées
avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir des résultats remarquables, jour après jour.
●
Assurez-vous que les cartouches contiennent suffisamment d’encre. Pour afficher les niveaux d'encre
(Encre) sur l'écran d'accueil.
estimés, touchez l'icône
Pour découvrir d'autres conseils sur l'utilisation des cartouches, consultez Conseils pour l'utilisation des
cartouches à la page 59.
●
Chargez une pile de papier, et non une seule page. Utilisez du papier propre, bien aplani et de même
format. Assurez-vous qu'un seul type de papier est chargé à la fois.
●
Ajustez les guides de réglage de largeur du papier pour qu'ils butent contre le papier chargé. Assurezvous que les guides de réglage de largeur du papier ne courbent pas le papier chargé dans le bac.
●
Définissez la qualité d'impression et le format de papier d'après le type et le format du papier chargé
dans le bac papier.
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante
●
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante Support
de la zone Sélection du bac, puis choisissez la qualité de papier appropriée dans la liste déroulante
Paramètres de qualité.
●
Sélectionnez le format de papier approprié dans la liste déroulante Format de papier, dans la boîte de
dialogue Options avancées. Accédez au menu Options avancées en cliquant sur le bouton Avancé dans
l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité.
●
Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, cliquez sur Imprimantes et scanners , puis sur
Définir les préférences dans le logiciel de l'imprimante.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir le
logiciel d'impression :
●
30
◦
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez
le nom de l'imprimante.
◦
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de
l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône
portant le nom de l'imprimante.
◦
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, sur HP ENVY série 5540, puis sur HP ENVY
série 5540.
Si vous souhaitez imprimer un document noir et blanc en utilisant seulement l'encre noire, cliquez sur le
bouton Avancé. Dans le menu déroulant Imprimer en niveaux de gris, sélectionnez Encre noire
seulement, puis cliquez sur OK.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer, utilisez le menu Format du papier pour sélectionner le format du
papier chargé dans l'imprimante.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez le menu contextuel Type/qualité du papier et
choisissez le type et la qualité du papier.
●
Pour imprimer un document noir et blanc en utilisant uniquement l'encre noire, sélectionnez le menu
contextuel Type/qualité du papier et choisissez l'option Échelle de gris dans le menu contextuel
Couleur.
Remarques
●
Les cartouches d'encre authentiques HP ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP
pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services
ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas
couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendez-vous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
●
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement.
REMARQUE : Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en
sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est
pas jugée inacceptable.
FRWW
●
Les paramètres du logiciel sélectionnés dans le pilote d'impression s'appliquent uniquement à
l'impression, et non à la copie ou à la numérisation.
●
Vous pouvez imprimer votre document sur les deux faces du papier.
Conseils pour réussir vos impressions
31
4
32
Utilisation des Services Web
●
Que sont les services Web ?
●
Configuration des services Web
●
Impression avec HP ePrint
●
Utilisation des Imprimables HP
●
Utilisez le site Web HP Connected
●
Suppression des services Web
●
Conseils pour l'utilisation des Services Web
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
Que sont les services Web ?
ePrint
●
HP ePrint est un service gratuit de HP qui permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout
moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse
électronique attribuée à votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur l'imprimante.
Aucun pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous pouvez envoyer un courrier électronique, vous
pouvez imprimer depuis n'importe où en utilisant ePrint .
Une fois que vous avez créé un compte sur HP Connected ( www.hpconnected.com ), vous pouvez vous
connecter pour afficher l'état de votre tâche ePrint , gérer votre file d'attente d'imprimante ePrint ,
contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique ePrint de votre imprimante pour imprimer, et obtenir
de l'aide concernant ePrint .
HP Printables
●
Les applications d'impression HP Printables vous permettent de localiser et d'imprimer des contenus
Web préformatés, directement à partir de votre imprimante. Vous pouvez également numériser et
stocker vos documents numériquement sur le Web.
Les applications d'impression proposent un large éventail de contenus : bons de réduction, activités en
famille, actualités, voyages, sports, recettes de cuisine, photos, et bien plus encore. Vous pouvez même
visualiser et imprimer vos images en ligne à partir de sites de photos populaires.
Certaines applications HP Printables vous permettent également de programmer la diffusion de leurs
contenus sur votre imprimante.
Le contenu préformaté spécifiquement conçu pour votre imprimante supprime tout risque de
troncature du texte et des images et ne génère jamais de pages supplémentaires ne comportant qu'une
seule ligne de texte. Sur certaines imprimantes, vous pouvez également sélectionner les paramètres de
qualité du papier et de l'impression sur l'écran d'aperçu avant impression.
FRWW
Que sont les services Web ?
33
Configuration des services Web
Avant de configurer les services Web, assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet par le
biais d'une connexion sans fil.
Pour configurer les services Web, procédez de l'une des manières suivantes.
Pour configurer les services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Imprimables HP.
2.
Touchez Activer les services Web, puis Oui.
3.
Touchez Accepter pour accepter les termes d'utilisation des services Web et activer les services Web.
4.
Dans l'écran Mise à jour automatique , touchez Oui pour autoriser l'imprimante à rechercher
automatiquement les mises à jour du produit et à les installer.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour puis redémarre. Vous devrez recommencer les instructions de l'étape 1 pour configurer les
services Web.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
5.
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, voir Accès au serveur Web intégré à la page 68.
2.
Cliquez sur l'onglet Services Web .
3.
Dans la section Paramètres des services Web , cliquez sur Configuration et Continuer, puis suivez les
instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
4.
Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour, puis redémarre. Recommencez les instructions de l'étape 1 pour configurer les services
Web.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
5.
34
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows) à la page 15.
2.
Dans la fenêtre qui s'affiche, double-cliquez sur Imprimantes et scanners , puis sélectionnez Connecter
l'imprimante au Web dans Imprimer. La page d'accueil (serveur Web intégré) de l'imprimante s'ouvre.
3.
Cliquez sur l'onglet Services Web .
4.
Dans la section Paramètres des services Web , cliquez sur Configuration et Continuer, puis suivez les
instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
5.
Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour puis redémarre. Vous devrez recommencer les instructions de l'étape 1 pour configurer les
services Web.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
disposez pas des détails, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la
configuration du réseau sans fil.
6.
FRWW
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Configuration des services Web
35
Impression avec HP ePrint
HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint depuis
d'importe quel lieu où vous pouvez envoyer un courrier électronique. Il vous suffit d'envoyer vos documents
et vos photos à l'adresse électronique attribuée à votre imprimante lors de l'activation des services Web.
Aucun pilote ou logiciel supplémentaire n'est nécessaire.
●
Votre imprimante nécessite une connexion réseau sans fil à Internet. Vous ne pourrez pas utiliser HP
ePrint via une connexion USB à un ordinateur.
●
L'aspect des pièces jointes imprimées peut être différent de celui qui apparaît sur le programme logiciel
qui les a créées, selon les polices d'origine et les options de mise en page utilisées.
●
Des mises à jour de produits gratuites sont fournies avec HP ePrint. Certaines mises à jour peuvent être
requises pour activer certaines fonctionnalités.
Une fois inscrit pour obtenir un compte sur HP Connected (www.hpconnected.com), vous pouvez vous
connecter pour afficher l'état de votre tâche ePrint, gérer votre file d'attente d'imprimante ePrint, contrôler
qui peut utiliser l'adresse électronique ePrint de votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide pour
ePrint.
Avant d'utiliser ePrint, assurez-vous que :
●
L'imprimante est connectée à un réseau actif offrant l'accès à Internet.
●
Les services Web sont activés. Dans le cas contraire, vous serez invité à les activer.
Pour imprimer un document depuis n'importe où avec la fonction ePrint
1.
2.
3.
Activez les services Web.
a.
Sur l'écran d'accueil, touchez l'icône
b.
Acceptez les conditions d'utilisation, puis suivez les instructions à l'écran pour activer les services
Web.
c.
Imprimez la page d'informations ePrint, puis suivez les instructions sur cette page pour vous
connecter à un compte ePrint.
( ePrint ).
Recherchez l'adresse électronique de votre appareil ePrint.
a.
Touchez l'icône ePrint sur l'écran d'accueil. Vous verrez le menu Paramètres des services Web sur
l'écran de l'imprimante.
b.
L'adresse électronique de l'imprimante s'affiche dans le menu Paramètres des services Web.
Envoyez votre document par courrier électronique pour effectuer l'impression.
a.
Créez une nouvelle adresse de messagerie et mettez le document à imprimer en pièce jointe.
b.
Envoyez le courrier électronique à l'adresse de messagerie de l'imprimante.
L'imprimante imprime le document en pièce jointe.
REMARQUE : Le serveur ePrint n'accepte pas les travaux d'impression par e-mail si plusieurs adresses
électroniques sont incluses dans les champs « Destinataire » ou « CC ». Veillez à saisir une adresse de
messagerie électronique ePrint HP dans le champ « Destinataire » uniquement. N'entrez pas d'adresses
de messagerie électronique supplémentaires dans les autres champs.
36
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
REMARQUE : Votre courrier électronique est imprimé dès sa réception. De même que pour tout courrier
électronique, le succès et le délai de la réception ne peuvent être garantis. Vous pouvez vérifier l'état
d'impression sur HP Connected (www.hpconnected.com).
REMARQUE : Les documents imprimés avec ePrint peuvent apparaître différents de l'original. Le style, la
mise en forme et le défilement du texte peuvent différer par rapport au document original. Pour les
documents nécessitant une impression de plus haute qualité (tel que les documents juridiques), il est
conseillé d'effectuer l'impression à partir de l'application logicielle installée sur votre ordinateur, afin de
pouvoir contrôler plus précisément l'aspect des documents imprimés.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
FRWW
Impression avec HP ePrint
37
Utilisation des Imprimables HP
Imprimez des pages du Web, sans utiliser d'ordinateur, en configurant Imprimables HP, service gratuit de HP.
Vous pouvez imprimer des pages à colorier, des calendriers, des puzzles, des recettes de cuisine, des cartes
et davantage, selon les applications disponibles dans votre pays/région.
Visitez le site Web HP Connected pour plus d'informations sur les modalités spécifiques :
www.hpconnected.com .
38
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
Utilisez le site Web HP Connected
Connectez-vous au site Web HP Connected gratuit de HP pour configurer la sécurité renforcée de HP ePrint et
spécifiez les adresses électroniques autorisées à envoyer des messages électroniques à votre imprimante.
Vous pouvez également obtenir des mises à jour de produits et davantage d'applications, ainsi que d'autres
services gratuits.
Visitez le site Web HP Connected pour plus d'informations sur les modalités spécifiques :
www.hpconnected.com .
FRWW
Utilisez le site Web HP Connected
39
Suppression des services Web
Supprimer des services Web
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
( ePrint ), puis
(Paramètres des services
Web).
40
2.
Touchez Supprimer les services Web.
3.
Touchez Oui.
Chapitre 4 Utilisation des Services Web
FRWW
Conseils pour l'utilisation des Services Web
Utilisez les conseils suivants pour imprimer les applications et utiliser HP ePrint.
Conseils pour l'impression d'applications et l'utilisation de HP ePrint
FRWW
●
Découvrez comment partager vos photos et commander des tirages en ligne. Cliquez ici pour accéder à
plus d'informations en ligne.
●
Découvrez des applications qui vous permettent d'imprimer des recettes de cuisine, des coupons et
d'autres contenus à partir du Web, simplement et facilement. Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne.
Conseils pour l'utilisation des Services Web
41
5
42
Copie et numérisation
●
Copie de documents
●
Numérisation
●
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
Copie de documents
Le menu Copier de l'écran de l'imprimante vous permet de sélectionner facilement le nombre de copies et de
sélectionner la copie couleur ou noir et blanc sur papier ordinaire. Vous pouvez également facilement
accéder à des paramètres avancés, tels que la modification du format et du type de papier, le réglage du
contraste de la copie et le redimensionnement de la copie.
Créer une copie recto
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2.
Indiquez le nombre de copies et les paramètres.
3.
●
Sur l'écran d'accueil, touchez Copier . Cliquez pour aller sur le nombre de copies souhaité.
●
Si la valeur de l'option Recto verso est 1:2, touchez pour sélectionner 1:1.
●
(Paramètres) pour préciser le format, le type de papier, la qualité ou d'autres
Touchez
paramètres.
●
Touchez
(Retour) pour retourner à l'écran Copie.
Touchez Noir ou Couleur pour lancer la copie.
Créer une copie recto verso
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2.
Indiquez le nombre de copies et les paramètres.
●
Sur l'écran d'accueil, touchez Copier . Cliquez pour aller sur le nombre de copies souhaité.
●
Si la valeur de l'option Recto verso est 1:1, touchez pour sélectionner 1:2.
●
(Paramètres), faites défiler les options, puis touchez Redimensionner pour vous
Touchez
assurer que l'option Réel est sélectionnée.
REMARQUE : La fonction recto verso ne fonctionne pas si l'option Ajuster à la page est
sélectionnée.
FRWW
●
Dans l'écran Paramètres, précisez le format papier, le type de papier, la qualité ou autres
paramètres.
●
Touchez
(Retour) pour retourner à l'écran Copie.
3.
Touchez Noir ou Couleur pour lancer la copie.
4.
Chargez le deuxième original lorsque vous y êtes invité et cliquez sur OK.
Copie de documents
43
Numérisation
Vous pouvez numériser des documents, photos et autres types de papier, et les enregistrer sur votre
ordinateur. Une fois la numérisation sur l'ordinateur activée, vous pouvez commencer la numérisation à
partir de l'écran de l'imprimante ou depuis logiciel d'impression sur votre ordinateur.
REMARQUE : Certaines fonctions de numérisation sont disponibles uniquement après l'installation du
logiciel HP.
●
Numérisation vers un ordinateur
●
Numérisation à l'aide de Webscan
●
Modification des paramètres de numérisation (Windows)
●
Création d’un nouveau raccourci de numérisation(Windows)
Numérisation vers un ordinateur
Avant de numériser sur un ordinateur, assurez-vous d'avoir déjà installé le logiciel d'impression recommandé
par HP. Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et allumés.
De plus, sur les ordinateurs Windows, le logiciel doit être en cours d'exécution avant la numérisation.
Activation de la fonction Numériser vers un ordinateur (Windows)
Cette fonction est activée par défaut. Suivez ces instructions si la fonction a été désactivée et si vous
souhaitez l'activer à nouveau.
1.
En fonction de votre système d'exploitation, procédez comme suit pour ouvrir le logiciel de l'imprimante
HP :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran d'accueil, puis sur le nom de
l'imprimante et sur Utilitaires.
●
Windows 8 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'écran d'accueil. Dans la barre
d'applications, sélectionnez Toutes les applications , puis cliquez sur l'icône portant le nom de
l'imprimante et sélectionnez Utilitaires.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de votre imprimante.
2.
Dans la section Numérisation , sélectionnez Gestion de la numérisation vers l'ordinateur.
3.
Cliquez sur Activer.
Activation de la fonction Numériser vers un ordinateur (OS X)
Cette fonction est activée par défaut. Suivez ces instructions si la fonction a été désactivée et si vous
souhaitez l'activer à nouveau.
44
1.
Ouvrez l'utilitaire HP.
2.
Sous Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers ordinateur.
3.
Assurez-vous que la fonction Activer la numérisation vers l’ordinateur est sélectionnée.
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
Pour numériser un original à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2.
Touchez Numérisation .
3.
Touchez l'ordinateur vers lequel vous souhaitez numériser.
4.
Choisissez le type de numérisation de votre choix.
5.
Touchez OK.
Pour numériser un document ou une photo en un fichier (Windows)
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2.
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de
l'imprimante :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez
le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
3.
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo .
4.
Sélectionnez le type de numérisation souhaité, puis cliquez sur Numérisation .
●
Choisissez Enregistrer au format PDF pour enregistrer le document (ou la photo) en tant que
fichier PDF.
●
Choisissez Enregistrer au format JPEG pour enregistrer la photo (ou le document) en tant que
fichier image.
REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l'angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser
pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations.
Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)
à la page 46.
Si l'option Montrer l'afficheur après la numérisation est sélectionnée, vous pouvez apporter des
modifications à l'image numérisée dans l'écran d'aperçu.
Pour numériser un original à partir du logiciel d'impression HP (OS X)
1.
Ouvrez Numérisation HP.
Numérisation HP est situé dans le dossier Applications/Hewlett-Packard au sommet de l'arborescence
du disque dur.
2.
FRWW
Sélectionnez le type de profil de numérisation souhaité et suivre les instructions à l'écran.
Numérisation
45
Numérisation à l'aide de Webscan
Webscan est une fonction du serveur Web intégré qui vous permet de numériser des photos et des
documents entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un navigateur Web.
Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel d'impression sur votre ordinateur.
REMARQUE : Webscan est désactivé par défaut. Vous pouvez l'activer depuis l'EWS.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été désactivé par
votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne
qui a installé votre réseau.
Pour activer Webscan
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Accès au serveur Web intégré
à la page 68.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres .
3.
Dans la section Sécurité, cliquez sur Paramètres de l'administrateur.
4.
Sélectionnez Webscan pour l'activer.
5.
Cliquez sur Appliquer, puis sur OK .
Pour numériser avec Webscan
Webscan propose des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de
numérisation, numérisez à l'aide du logiciel de l'imprimante HP.
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Accès au serveur Web intégré
à la page 68.
3.
Cliquez sur l'onglet Numérisation .
4.
Cliquez sur Webscan dans le volet de gauche, modifiez les paramètres souhaités, puis cliquez sur
Lancer la numérisation .
Modification des paramètres de numérisation (Windows)
Vous pouvez modifier les paramètres de numérisation soit pour une utilisation normale, soit pour enregistrer
les modifications pour une utilisation définitive. Ces paramètres incluent des options telles que le format et
l'orientation de page, la résolution de numérisation, le contraste et l'emplacement de dossier des
numérisations enregistrées.
46
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2.
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de
l'imprimante :
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez
le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
3.
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo .
4.
Cliquez sur le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue HP Scan.
Le volet des paramètres détaillés s'affiche à droite. La colonne de gauche récapitule les paramètres
actuels de chaque section. La colonne de droite permet de modifier les paramètres dans la section en
surbrillance.
5.
Cliquez sur chaque section à gauche du volet des paramètres détaillés pour examiner les paramètres
dans cette section.
Vous pouvez examiner et modifier la plupart des paramètres en utilisant les menus déroulants.
Certains paramètres permettent une plus grande souplesse en affichant un nouveau volet. Ceux-ci sont
indiqués par un + (signe plus) à droite du paramètre. Vous devez soit accepter, soit annuler les
modifications dans ce volet pour revenir au volet des paramètres détaillés.
6.
Une fois que vous avez terminé de modifier les paramètres, procédez comme suit.
●
Cliquez sur Numérisation . Vous êtes invité à enregistrer ou refuser les modifications dans le
raccourci après la numérisation.
●
Cliquez sur l'icône d'enregistrement à droite du raccourci, puis cliquez sur Numérisation .
Création d’un nouveau raccourci de numérisation(Windows)
Vous pouvez créer votre propre raccourci de numérisation pour simplifier celle-ci. Par exemple, vous
souhaiterez peut-être numériser régulièrement et enregistrer des photos au format PNG, plutôt qu'au format
JPEG.
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
2.
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de
l'imprimante :
3.
FRWW
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez
le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo .
Numérisation
47
4.
Cliquez sur Créer un nouveau raccourci de numérisation .
5.
Entrez un nom descriptif, choisissez un raccourci existant sur lequel baser votre nouveau raccourci, puis
cliquez sur Créer .
Par exemple, si vous créez un raccourci pour les photos, choisissez soit Enregistrer au format JPEG soit
Envoyer par courriel au format JPEG . Ceci permet de rendre les options disponibles pour utiliser les
images lors de la numérisation.
6.
Modifiez les paramètres de votre nouveau raccourci pour répondre à vos besoins, puis cliquez sur l'icône
d'enregistrement à droit du raccourci.
REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l'angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser
pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations.
Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)
à la page 46.
48
Chapitre 5 Copie et numérisation
FRWW
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Suivez les conseils ci-après pour réussir vos copies et vos numérisations :
FRWW
●
Maintenez la vitre et la partie interne du couvercle à l'état propre. Le scanner interprète tout ce qu'il
détecte sur la vitre comme faisant partie de l'image.
●
Chargez votre original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
●
Pour réaliser une copie de grande taille d'un petit original, numérisez l'original dans l'ordinateur,
redimensionnez l'image dans le logiciel de numérisation, puis imprimez une copie de l'image agrandie.
●
Pour ajuster la taille de la numérisation, le type de sortie, la résolution de la numérisation, le type de
fichier ou un autre paramètre, commencez à numériser depuis le logiciel de l'imprimante.
●
Pour éviter que le texte numérisé ne soit incorrect ou incomplet, assurez-vous que la luminosité est
correctement réglée dans le logiciel.
●
Si vous souhaitez numériser un document avec plusieurs pages dans un seul fichier plutôt que plusieurs
fichiers, commencez la numérisation avec le logiciel d'impression plutôt que de sélectionner
Numérisation dans le panneau de commande.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
49
6
50
Utilisation des cartouches
●
Vérification des niveaux d'encre estimés
●
Remplacement des cartouches
●
Commande de fournitures d'encre
●
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
●
Informations de garantie sur les cartouches
●
Stockage des informations à utilisation anonyme
●
Conseils pour l'utilisation des cartouches
Chapitre 6 Utilisation des cartouches
FRWW
Vérification des niveaux d'encre estimés
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante
▲
Depuis l'écran d'accueil, touchez l'icône
(Encre) pour afficher les niveaux d'encre estimés.
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel de l'imprimante (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel d'impression HP.
2.
Dans logiciel d'impression, cliquez sur Niveaux d'encre estimés.
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir de Utilitaire HP
1.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
Utilitaire HP est situé dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier Applications au
sommet de l'arborescence du disque dur.
2.
Sélectionnez HP ENVY série 5540 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur État des consommables.
Les niveaux d'encre estimés s'affichent.
4.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une
cartouche précédemment utilisée dans un autre appareil, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact,
voire indisponible.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche,
faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas
inacceptable.
REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du
processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le produit et les cartouches en vue de
l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer
que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après
utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
FRWW
Vérification des niveaux d'encre estimés
51
Remplacement des cartouches
Pour remplacer les cartouches
1.
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2.
Retirez l'ancienne cartouche.
3.
a.
Ouvrez la porte d’accès.
b.
Retirez la cartouche de son logement.
Insérez une cartouche neuve.
a.
52
Retirer la cartouche de son emballage.
Chapitre 6 Utilisation des cartouches
FRWW
4.
b.
Enlevez le ruban en plastique en tirant sur la languette.
c.
Faites glisser la nouvelle cartouche dans le logement prévu à cet effet jusqu’à ce que vous
entendiez un clic.
Refermez la porte d’accès aux cartouches.
REMARQUE : Le logiciel d'impression HP vous invite à procéder à l'alignement des cartouches lorsque
vous imprimez un document après avoir installé une nouvelle cartouche.
FRWW
Remplacement des cartouches
53
Commande de fournitures d'encre
Avant de commander des cartouches, repérez le numéro de cartouche correct.
Localisation du numéro de cartouche sur l'imprimante
▲
Le numéro de cartouche est situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches.
Localisation du numéro de cartouche dans le logiciel d'impression
1.
2.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir le
logiciel d'impression :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez
le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
Le numéro de la cartouche apparaît lorsque vous utilisez ce lien.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Acheter, puis sur Achat de consommables en ligne.
Pour trouver les références de renouvellement des cartouches d'impression
1.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
2.
Cliquez sur Informations sur les consommables.
Les références de commande des cartouches d'impression s'affichent.
3.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Pour commander des cartouches d'impression HP authentiques pour l'appareil HP ENVY série 5540,
consultez www.hp.com/buy/supplies . Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région et suivez les
invites pour rechercher les cartouches compatibles avec votre imprimante.
54
Chapitre 6 Utilisation des cartouches
FRWW
REMARQUE : La commande de cartouches d'encre en ligne n'est pas prise en charge dans tous les pays/
toutes les régions. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher
des informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin d'effectuer l'achat chez d'un
revendeur HP local.
FRWW
Commande de fournitures d'encre
55
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
Le mode d'impression à cartouche unique permet d'utiliser l'imprimante HP ENVY série 5540 avec une seule
cartouche d'impression. Ce mode est activé lorsqu'une cartouche d'impression est retirée du chariot. En mode
d'impression à cartouche unique, le produit peut copier des documents, copier des photos et imprimer des
travaux à partir de l'ordinateur.
REMARQUE : Lorsque l'imprimante HP ENVY série 5540 fonctionne en mode d'impression à cartouche
unique, un message s'affiche à l'écran. Si le message s'affiche alors que deux cartouches d'encre sont
installées dans l'imprimante, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection des deux
cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche, l'imprimante ne peut pas
détecter que celle-ci est installée.
Sortie du mode d'impression à cartouche unique
●
56
Installez deux cartouches d'impression dans l'imprimante HP ENVY série 5540 pour quitter le mode
d'impression à cartouche unique.
Chapitre 6 Utilisation des cartouches
FRWW
Informations de garantie sur les cartouches
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque l'imprimante est utilisée dans le périphérique
d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées, remises à
neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte tant que l'encre HP contenue dans la
cartouche n'est pas épuisée et que la date de fin de garantie n'a pas été atteinte. Vous trouverez la date de
fin de garantie, au format AAAA/MM sur la cartouche, comme indiqué ici :
Pour obtenir copie de la déclaration de garantie limitée HP pour l'imprimante, consultez la documentation
imprimée livrée avec le produit.
FRWW
Informations de garantie sur les cartouches
57
Stockage des informations à utilisation anonyme
Les cartouches HP utilisées avec cette imprimante sont dotées d'un microprocesseur de mémoire associé au
fonctionnement de l'imprimante. En outre, ce microprocesseur enregistre une série d'informations anonymes
restreintes relatives à l'usage de l'imprimante, dont les suivantes : le nombre de pages imprimées avec la
cartouche, la couverture de pages, la fréquence d'impression et les modes d'impression utilisés.
Ces informations permettent à HP de concevoir ses futures imprimantes en répondant aux besoins
d'impression des utilisateurs. Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche
n'incluent aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur de la
cartouche ou de l'imprimante.
HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le
cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/recycle ). Les
microprocesseurs de mémoire provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les
futures imprimantes HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette
cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données.
Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux informations
anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous
pouvez rendre le microprocesseur inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant,
vous ne pourrez utiliser la cartouche dans aucune imprimante HP.
Si vous hésitez à fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles en
désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation
de l'imprimante.
Pour désactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .
2.
Touchez Préférences .
3.
Faites glisser jusqu'à la fin de la liste d'options et désactivez l'option Envoyer les infos sur l'utilisation.
REMARQUE : Vous pouvez continuer à utiliser la cartouche dans le produit HP après avoir désactivé la
capacité du microprocesseur de mémoire à collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante.
58
Chapitre 6 Utilisation des cartouches
FRWW
Conseils pour l'utilisation des cartouches
Suivez les conseils ci-après pour utiliser les cartouches :
FRWW
●
Pour éviter que les cartouches ne sèchent, veillez à toujours mettre hors tension l'imprimante à l'aide
du bouton d'alimentation et patientez jusqu'à ce que le voyant d'alimentation s'éteigne.
●
N'ouvrez pas ou ne retirez pas le ruban des cartouches tant que vous n'êtes pas prêt à les installer. Le
fait de laisser les rubans sur les cartouches réduit l'évaporation de l'encre.
●
Insérez les cartouches dans les logements appropriés. Faites correspondre la couleur et l'icône de
chaque cartouche avec celles de chaque emplacement. Assurez-vous que les deux cartouches sont
correctement enclenchées.
●
L'alignement est automatique après l'installation d'une cartouche neuve. L'alignement peut également
s'avérer utile ultérieurement en cas de lignes floues ou en pointillés. Voir Résolution des problèmes de
qualité d'impression à la page 83 pour plus d'informations.
●
Une fois que l'écran d'estimation des niveaux d'encre affiche un niveau faible sur l'une ou les deux
cartouches, envisagez de remplacer les cartouches pour éviter d'éventuels reports d'impression. Le
remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée
inacceptable. Voir Remplacement des cartouches à la page 52 pour plus d'informations.
●
Si vous retirez une cartouche de l'imprimante, pour quelque raison que ce soit, essayez de la remplacer
dès que possible. Les cartouches non protégées à l'extérieur de l'imprimante commencent à sécher.
Conseils pour l'utilisation des cartouches
59
7
Connexion de votre imprimante
D'autres paramètres avancés sont disponibles sur la page d'accueil de l'imprimante (serveur Web intégré ou
EWS). Pour plus d'informations, voir Accès au serveur Web intégré à la page 68.
Cette section contient les rubriques suivantes :
60
●
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
●
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
●
Modifier les paramètres IP
●
Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau)
●
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
●
Avant de commencer
●
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
●
Changement de type de connexion
●
Test de la connexion sans fil
●
Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante
Avant de commencer
Vérifiez les points suivants :
●
Le réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement.
●
L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent sont connectés au même réseau (sous-réseau).
Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à entrer le nom du réseau sans fil (SSID) et un
mot de passe sans fil.
●
Le nom du réseau sans fil identifie votre réseau.
●
Le mot de passe sans fil empêche la connexion à votre réseau sans fil par des personnes non
autorisées. Suivant le niveau de sécurité requis, votre réseau sans fil utilise une clé WPA ou un code de
sécurité WEP.
Si vous n'avez pas modifié le nom de réseau ni la clé de sécurité depuis l'installation de votre réseau sans fil,
vous pouvez trouver ces données inscrites au dos ou sur le côté du routeur sans fil.
Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous les avez oubliés,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou votre routeur sans fil. Si vous ne parvenez
toujours pas à connaître ces informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de
la configuration du réseau sans fil.
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
Utilisez l'Assistant de configuration sans fil depuis l'écran du panneau de commande de l'écran pour
configurer la connexion sans fil.
REMARQUE : Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer à la page 61.
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez
3.
Touchez l'option Assistant de configuration sans fil.
4.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
(Sans fil).
( Paramètres ).
Changement de type de connexion
Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous pouvez
utiliser le logiciel HP pour modifier le type de connexion (par exemple, en passant d'une connexion USB à une
liaison sans fil).
FRWW
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
61
Passer d'une connexion USB à un réseau sans fil (Windows)
Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer à la page 61.
1.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran d'accueil, puis sur le nom de
l'imprimante et sur Utilitaires.
●
Windows 8 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'écran d'accueil. Dans la barre
d'applications, sélectionnez Toutes les applications , puis cliquez sur l'icône portant le nom de
l'imprimante et sélectionnez Utilitaires.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de votre imprimante.
2.
Cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
3.
Sélectionnez Convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil. Suivez les instructions
à l'écran.
Découvrez comment faire pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil. Cliquez ici pour
accéder à des informations complémentaires en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans
certaines langues.)
Test de la connexion sans fil
Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de
l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son
adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche
le détail des paramètres réseau.
Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil
(Sans fil), puis touchez
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Imprimer les rapports
3.
Touchez Rapport de test du réseau sans fil.
(Paramètres).
Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante
Le voyant bleu sur le panneau de commande de l'imprimante est allumé, lorsque la fonction sans fil est
activée.
62
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Sans fil pour activer ou désactiver cette fonction.
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
(Sans fil), puis touchez
(Paramètres).
FRWW
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
Grâce à la fonction Wi-Fi Direct, vous pouvez lancer une impression sans fil depuis un ordinateur, un
smartphone, une tablette ou un autre appareil compatible Wi-Fi, sans passer par une connexion réseau sans
fil.
Consignes d'utilisation pour Wi-Fi Direct
●
Veillez à ce que votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels requis.
◦
Si vous utilisez un ordinateur, veillez à ce que le logiciel fourni avec l'imprimante HP soit bien
installé.
Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez-vous d'abord à
Wi-Fi Direct. Puis, installez le logiciel. Sélectionnez Sans fil lorsque vous êtes invité à indiquer le
type de connexion par le logiciel d'impression.
◦
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible
soit bien installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/
us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
●
Vérifiez que Wi-Fi Direct de votre imprimante est activé.
●
Une même connexion pour l'impression Wi-Fi Direct HP peut servir à cinq ordinateurs et appareils
mobiles.
●
Wi-Fi Direct peut servir alors que l'imprimante est également connectée à un ordinateur via un câble
USB ou à un réseau utilisant une connexion sans fil.
●
Wi-Fi Direct ne peut pas servir à relier un ordinateur, un appareil mobile ou une imprimante à Internet.
Pour activer Wi-Fi Direct
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Paramètres, puis Wi-Fi Direct pour l'activer.
3.
Appuyez sur le bouton Précédent, puis recherchez le nom et mot de passe de Wi-Fi Direct dans le menu
Wi-Fi Direct - Détails.
(Wi-Fi Direct).
ASTUCE : Vous pouvez aussi activer Wi-Fi Direct depuis le serveur Web intégré (EWS). Pour plus
d'informations sur l'utilisation du serveur Web intégré, reportez-vous à la section Accès au serveur Web
intégré à la page 68.
Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil qui prend en charge Wi-Fi Direct
Assurez-vous d'avoir installé la dernière version du plug-in HP Print Service sur votre périphérique mobile.
Vous pouvez télécharger ce plug-in depuis le magasin d'applications Google Play.
REMARQUE : Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas
utiliser Wi-Fi Direct.
FRWW
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez Wi-Fi Direct sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec le périphérique mobile.
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
63
3.
Depuis votre périphérique mobile, sélectionnez un document à partir d'une application d'impression,
puis sélectionnez l'option pour imprimer le document.
La liste d'imprimantes disponibles s'affiche.
4.
Dans la liste d'imprimante disponibles, choisissez le nom de Wi-Fi Direct affiché tel que DIRECT-**- HP
ENVY-5540 (où ** sont les caractères uniques pour identifier votre imprimante), puis suivez les
instructions à l'écran sur l'imprimante et votre périphérique mobile.
5.
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
6.
Imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (Windows)
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez la connexion Wi-Fi sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation
fournie avec l'ordinateur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas
utiliser Wi-Fi Direct.
3.
Connectez-vous à un nouveau réseau depuis l'ordinateur. Utilisez la procédure habituelle pour vous
connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste
des réseaux sans fil affichés, tels que DIRECT-**- HP ENVY-5540 (où ** correspondent aux caractères
uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé sur
l'imprimante).
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Passez à l'étape 5 si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur sur un réseau sans fil. Si
l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, procédez comme suit pour installer
le logiciel d'impression HP à l'aide de la connexion Wi-Fi Direct HP.
a.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran d'accueil, puis sur le nom
de l'imprimante et sur Utilitaires.
●
Windows 8 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'écran d'accueil. Dans la barre
d'applications, sélectionnez Toutes les applications , puis cliquez sur l'icône portant le nom
de l'imprimante et sélectionnez Utilitaires.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de votre
imprimante.
b.
Cliquez sur Configuration de l'imprimante & Logiciel, puis cliquez sur Connecter une nouvelle
imprimante
c.
Quand l'écran du logiciel présentant les Options de connexion apparaît, sélectionnez Sans fil.
Sélectionnez votre logiciel d'impression HP dans la liste des imprimantes détectées.
d.
5.
64
Suivez les instructions à l'écran.
Imprimez votre document.
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (OS X)
1.
Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
2.
Activez le Wi-Fi sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations, voir la documentation fournie par Apple.
3.
Cliquez sur l'icône Wi-Fi et sélectionnez le nom Wi-Fi Direct, comme DIRECT-**- HP ENVY-5540 (où **
correspondent aux caractères uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne le
numéro de modèle situé sur l'imprimante).
Si l'accès à l'impression Wi-Fi Direct est sécurisé, saisissez le mot de passe lorsque vous y êtes invités.
4.
FRWW
Ajoutez l'imprimante.
a.
Ouvrez l' Préférences système .
b.
Selon votre système d'exploitation, cliquez sur Imprimantes et scanners ou sur Imprimantes et
scanners .
c.
Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
d.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées (le terme « Bonjour » figure
dans la colonne de droite en regard du nom de l'imprimante), puis cliquez sur Ajouter.
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
65
Modifier les paramètres IP
Le panneau de commandes de l'appareil vous permet de configurer et de gérer une connexion sans fil et
d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on peut citer l'affichage et la
modification des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du réseau, l'activation et la
désactivation de la fonction de connexion sans fil.
ATTENTION : Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins d'être un
utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres (tels que vitesse de liaison,
paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
Pour imprimer la page de configuration réseau
(Sans fil), puis touchez
(Paramètres).
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Imprimer le rapport puis Page de configuration réseau.
Pour modifier les paramètres IP
Le paramètre IP par défaut pour les paramètres IP est Automatique, il définit automatiquement les
paramètres IP. Si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez modifier manuellement les paramètres
tels que l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle par défaut.
ATTENTION : Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous saisissez une
adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne pourront pas se connecter à
l'imprimante. Pour éviter des erreurs, laissez l'imprimante rejoindre le réseau et obtenir une adresse IP
automatiquement. Une fois les paramètres de masque de sous-réseau et d'adresse de DNS configurés, vous
pouvez passer l'adresse IP de l'imprimante en configuration manuelle.
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Paramètres sans fil.
3.
Touchez Paramètres avancés.
4.
Touchez Paramètres IP.
5.
Un message s'affiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraîne la suppression de
l'imprimante sur le réseau. Touchez OK pour poursuivre.
6.
Le paramètre par défaut est Automatique. Pour modifier les paramètres manuellement, touchez
Manuel, puis entrez les informations appropriées pour les paramètres suivants :
7.
66
●
Adresse IP
●
Masque de sous-réseau
●
Passerelle par défaut
●
Adresse DNS
(Sans fil), puis touchez
(Paramètres).
Entrez vos modifications, puis touchez Appliquer.
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en
réseau)
Pour consulter ou modifier certains paramètres, un mot de passe peut être nécessaire.
REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté(e) à Internet.
Cependant, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Boîte à outils (Windows)
●
HP Utility (OS X)
●
Accès au serveur Web intégré
●
A propos des cookies
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante.
REMARQUE : Vous pouvez installer la boîte à outils à partir du CD du logiciel HP, à condition que l'ordinateur
soit conforme à la configuration système requise. Les configurations système requises sont décrites dans le
fichier Lisez-moi, qui se trouve sur le CD du logiciel d'impression HP fourni avec votre imprimante.
Pour ouvrir la boîte à outils
1.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez
le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le
nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
2.
Cliquez sur Imprimantes et scanners .
3.
Cliquez sur Entretien de votre imprimante.
HP Utility (OS X)
Le programme HP Utility contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression,
d'étalonner l'imprimante, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des informations
d'assistance technique sur le site Web.
FRWW
Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau)
67
REMARQUE : Les fonctionnalités disponibles dans l'utilitaire HP varient selon l'imprimante sélectionnée.
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification
uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression n'est pas jugée inacceptable.
Double-cliquez sur HP Utility dans le dossier Hewlett-Packard qui se situe dans le dossier Applications au
sommet de l'arborescence du disque dur.
Accès au serveur Web intégré
Vous pouvez accéder au serveur Web intégré via le réseau ou Wi-Fi Direct.
Pour ouvrir le serveur Web intégré via le réseau
REMARQUE : L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP. Vous pouvez obtenir
l'adresse IP pour l'imprimante en appuyant sur l'icône Sans fil ou en imprimant une page de configuration
réseau.
●
Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte affecté(e) à l'imprimante dans le champ correspondant d'un
navigateur Web pris en charge par votre ordinateur.
Par exemple, si l'adresse IP est 192.168.0.12, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http://
192.168.0.12.
Ouvrir le serveur Web intégré (EWS) avec Wi-Fi Direct
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2.
Si l'écran indique que Wi-Fi Direct est Désactivé, touchez Wi-Fi Direct pour l'activer.
3.
Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous au nom
Wi-Fi Direct comme dans cet exemple : DIRECT-**- HP ENVY-5540 (** étant les caractères uniques qui
permettent d'identifier votre imprimante). À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Dans un navigateur pris en charge tel qu'Internet Explorer sur votre ordinateur, entrez l'adresse
suivante : http://192.168.0.12.
(Sans fil), puis touchez
(Paramètres).
A propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous
naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois
que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web intégré, un cookie
permet de se rappeler de la langue que vous aviez sélectionnée de façon à ce que les pages soient affichées
dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au serveur Web intégré. Certains cookies (tels que les
cookies qui stockent les préférences d'un client) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les
supprimiez manuellement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous
avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies doivent être
acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies
indésirables.
68
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou
l'autre des fonctions suivantes :
●
Démarrage là où vous aviez laissé l'application (particulièrement utile lorsque vous utilisez des
assistants d'installation)
●
Se rappeler du paramètre de langue du navigateur EWS
●
Personnalisation de la page d'accueil Démarragedu serveur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et pour
savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
FRWW
Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau)
69
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante
en réseau
Suivez les conseils ci-après pour configurer et utiliser une imprimante en réseau :
●
Lors de la configuration d'une imprimante sans fil en réseau, assurez-vous que votre routeur sans fil est
sous tension. L'imprimante recherche les routeurs sans fil, puis affiche à l'écran la liste des noms de
réseau détectés.
REMARQUE : Si votre imprimante n'a pas été configurée avec une connexion sans fil, appuyez sur
(Sans fil) et touchez
(Paramètres) sur l'écran de l'imprimante pour lancer l'Assistant de
configuration sans fil.
70
●
(Sans fil) sur le panneau de
Pour vérifier la connexion sans fil sur l'imprimante, touchez le bouton
commande pour ouvrir le menu Sans fil. S'il affiche Sans fil désactivé ou Non connecté, touchez
(Paramètres) et sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Suivez les instructions à l'écran pour
configurer la connexion sans fil de votre imprimante.
●
Si votre ordinateur est relié à un réseau privé virtuel (VPN), vous devez d'abord vous déconnecter du
VPN pour pouvoir accéder à n'importe quel autre périphérique de votre réseau, y compris l'imprimante.
●
Apprenez-en plus sur la configuration de votre réseau et de l'imprimante pour une impression sans fil.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
●
Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour accéder à des informations
complémentaires en ligne.
●
Découvrez comment passer d'une connexion USB à une connexion sans fil. Cliquez ici pour accéder à des
informations complémentaires en ligne.
●
Découvrez comment utiliser vos programmes de pare-feu et d'antivirus durant la configuration de
l'imprimante. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.
Chapitre 7 Connexion de votre imprimante
FRWW
8
Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
●
Problèmes liés aux cartouches d'encre
●
Problèmes d'impression
●
Problèmes de copie
●
Problèmes de numérisation
●
Problèmes de connexion réseau
●
Problèmes liés à l'imprimante
●
Assistance HP
71
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
Que voulez-vous faire ?
Élimination d'un bourrage papier
Résolution des problèmes
de bourrage papier
Utilisez un assistant de résolution des problèmes en ligne HP.
Instructions pour éliminer le bourrage papier dans l'imprimante ou le chargeur automatique et résoudre
les problèmes rencontrés avec le papier ou de chargement.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier
Des bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits de l'imprimante.
ATTENTION : Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier
dès que possible.
Pour éliminer un bourrage papier interne
ATTENTION : Ne tirez pas le papier coincé par l'avant de l'imprimante. Suivez plutôt les étapes ci-dessous
pour résoudre le problème. Si vous tirez le papier coincé par l'avant de l'imprimante, vous risquez de le
déchirer et de laisser des morceaux déchirés à l'intérieur. De nouveaux bourrages papier risquent de se
produire.
1.
Appuyez sur le bouton
2.
Ouvrez la trappe d’accès de la cartouche d’impression.
3.
Vérifiez le chemin du papier dans l'imprimante.
a.
72
(Marche-arrêt) pour éteindre l'imprimante.
Tirez sur la poignée du capot du passage du papier et retirez le capot.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
b.
Localisez le papier bloqué à l'intérieur de l'imprimante, saisissez-le à l'aide de vos deux mains et
tirez-le vers vous.
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne
reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier
risquent de se produire.
c.
4.
Replacez le capot du passage du papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Si le problème n'est pas résolu, vérifiez la zone du chariot d'encre dans l'imprimante.
ATTENTION : Prenez soin de ne pas toucher le câble relié au chariot pendant la procédure.
a.
FRWW
Si vous trouvez du papier coincé, déplacez le chariot vers la droite de l'imprimante, saisissez le
papier coincé à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous.
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
73
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne
reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier
risquent de se produire.
b.
Déplacez le chariot vers la gauche de l'imprimante et procédez comme à l'étape précédente pour
retirer les morceaux de papier éventuellement coincés.
5.
Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
6.
Si le problème n'est toujours pas résolu, vérifiez la zone autour du bac.
a.
Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer.
b.
Placez l'imprimante avec précaution sur le côté afin d'accéder à la partie inférieure.
c.
Vérifiez l'espace réservé au bac d'alimentation. Si vous voyez du papier bloqué à l'intérieur de
l'imprimante, saisissez-le à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous.
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne
reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier
risquent de se produire.
74
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
7.
d.
Remettez l'imprimante à la verticale avec précaution.
e.
Remise en place du bac d'alimentation.
Appuyez à nouveau sur le bouton
(Power) pour allumer l'imprimante.
Résolution d'un problème de blocage du chariot d'impression
Résolution d'un blocage du chariot d'impression
Utilisez un assistant de résolution des problèmes en ligne HP.
Si quelque chose bloque le chariot d'impression ou l'empêche de
se déplacer librement, suivez les instructions pas à pas.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les blocages du chariot
1.
Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).
REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites
toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante.
2.
Pour obtenir de l'aide à partir de l'écran d'impression, touchez Aide depuis l'écran d'accueil. Touchez le
bouton directionnel pour naviguer via les rubriques d'aide, touchez Dépannage et support, puis
Supprimer le blocage chariot.
Conseils pour éviter les bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
FRWW
●
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
●
Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
●
Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche.
●
N'utilisez pas de papier trop épais ni trop fin pour l'imprimante.
●
Vérifiez que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement des supports à la page 10.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
●
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un
seul type et un seul format de papier à la fois.
●
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurezvous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
●
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
●
Si vous effectuez une impression recto verso sur une page, n'imprimez pas d'images fortement saturées
sur du papier de faible grammage.
Problèmes d'alimentation et bourrages papier
75
●
Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Principes de
base sur le papier à la page 7.
●
Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier s'épuiser dans
l'imprimante avant d'en ajouter. Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Quel type de problème rencontrez-vous ?
●
●
●
76
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
◦
Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement des supports à la page 10. Déramez la pile de papier avant de la charger.
◦
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
◦
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le
recourbant dans le sens inverse.
Les pages sont de travers
◦
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation est bien aligné sur les guides de
largeur du papier. Si nécessaire, retirez le bac d'alimentation l'imprimante et rechargez le papier
correctement, en veillant à ce que les guides papier soient correctement alignés.
◦
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
Plusieurs pages sont prélevées en même temps
◦
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile, mais sans être appuyés contre elle.
◦
Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
◦
Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes liés aux cartouches d'encre
Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de
cartouche, essayez de retirer les cartouches d'encre, vérifier que la protection de ruban adhésif a été retirée
de chaque cartouche d'encre, puis réinsérer les cartouches d'encre. Si le problème persiste, remplacez les
contacts de la cartouche. Si le problème persiste, remplacez les cartouches d'encre. Pour plus d'informations
sur le remplacement des cartouches d'encre, consultez Remplacement des cartouches à la page 52.
Pour nettoyer les contacts de la cartouche
ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches
d'encre ont été réinstallées dans le produit aussitôt que possible. Il est recommandé de ne pas laisser les
cartouches d'encre hors du produit plus de 30 minutes. Ceci pourrait endommager les cartouches.
1.
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2.
Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
3.
Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur.
4.
Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et localisez
les contacts électriques de la cartouche. Les contacts électriques correspondent aux petits points dorés
sur la cartouche d'encre.
5.
Fonctionnalité
Description
1
Contacts électriques
Essuyez uniquement les contacts avec un tissu non pelucheux.
ATTENTION : Veillez à toucher uniquement les contacts et ne laissez pas de tâches d'encre ou d'autres
débris sur la cartouche.
FRWW
6.
Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts du chariot d'impression. Les contacts se présentent sous
la forme de broches de couleur dorée, positionnées de manière à correspondre aux contacts de la
cartouche d'encre.
7.
Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux.
8.
Réinstallez la cartouche d'encre.
Problèmes liés aux cartouches d'encre
77
9.
Fermez la porte d'accès et vérifiez si le message d'erreur a disparu.
10. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
REMARQUE : Si une cartouche pose problème, retirez-la et utilisez le mode d'impression à cartouche unique
de l'imprimante HP ENVY série 5540 avec une seule cartouche d'impression.
78
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes d'impression
Que voulez-vous faire ?
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
Résolution des problèmes de
travaux d'impression
Utilisez un assistant de résolution des problèmes en ligne HP.
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression
Résoudre les problèmes d'impression
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il n'est toujours
pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1.
Vérifiez les messages d'erreur sur l'écran de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les
instructions à l'écran.
2.
Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec un câble USB, déconnectez le câble USB et
reconnectez-le. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec une connexion sans fil, confirmez
le bon fonctionnement de la connexion.
3.
Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a.
FRWW
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b.
Double-cliquez sur l'icône de votre produit ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
de votre produit et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
c.
Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser
l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d.
Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Problèmes d'impression
79
4.
Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut
a.
b.
En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
5.
c.
Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le produit
correct et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour redémarrer le spouleur d'impression
a.
En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
Windows 8.1 et Windows 8
i.
Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la barre de commande
interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres.
ii.
Cliquez ou sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez Système et
sécurité.
iii.
Cliquez ou sélectionnez Outils d'administration, puis cliquez ou sélectionnez deux fois
Services.
iv.
Cliquez avec le bouton droit ou touchez Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
v.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
vi.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous État du service, cliquez sur Démarrer,
puis sur OK.
Windows 7
80
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
sécurité, puis sur Outils d'administration.
ii.
Double-cliquez sur Services.
iii.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
iv.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur
Démarrer, puis sur OK.
Windows Vista
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
maintenance, puis sur Outils d'administration.
ii.
Double-cliquez sur Services.
iii.
Cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d'impression, puis cliquez sur
Propriétés.
iv.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v.
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur
Démarrer, puis sur OK.
Windows XP
b.
i.
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail.
ii.
Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications.
iii.
Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d'impression.
iv.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer pour
redémarrer le service.
Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c.
Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le produit
correct et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.
Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
6.
Redémarrez l’ordinateur.
7.
Videz la file d'attente d'impression.
Pour vider la file d'attente d'impression
a.
FRWW
En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Problèmes d'impression
81
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande,
puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis
sur Imprimantes et fax.
b.
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la file d'attente d'impression.
c.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à
imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
d.
S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d'imprimer.
e.
Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à
nouveau d'effectuer l'impression.
Pour vérifier le raccordement électrique et réinitialiser l'imprimante
1.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante.
1
Raccordement électrique de l'imprimante
2
Raccordement à la prise secteur
2.
Regardez à l'intérieur de l'imprimante et vérifiez le voyant vert indiquant que l'imprimante est
alimentée. Si le voyant n'est pas allumé, assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien branché à
l'imprimante ou connectez-le à une autre prise secteur.
3.
Vérifiez le bouton Marche/Arrêt situé sur l'imprimante. S'il est éteint, l'imprimante est hors tension.
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre l'imprimante sous tension.
REMARQUE : Si l'imprimante ne reçoit pas de courant électrique, connectez-la à une autre prise
d'alimentation.
82
4.
Déconnectez le cordon d'alimentation sur le côté de l'imprimante, sous la porte d'accès aux cartouches
en laissant l'imprimante sous tension.
5.
Débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale.
6.
Patientez au moins 15 secondes.
7.
Rebranchez le cordon d’alimentation à la prise murale.
8.
Reconnectez le cordon d'alimentation sur le côté de l'imprimante, sous la porte d'accès aux cartouches.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
9.
Si l’imprimante ne s’allume pas automatiquement, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la mettre
sous tension.
10. Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Instructions pas à pas pour résoudre la plupart des problèmes de qualité
d'impression
Résolvez les problèmes de qualité d’impression en
ligne.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de qualité d'impression
REMARQUE : Pour éviter des problèmes de qualité d'impression, veillez à toujours mettre hors tension
l'imprimante à l'aide du bouton Activé et patientez jusqu'à ce que le voyant du bouton Activé s'éteigne avant
de débrancher la prise ou de mettre une multiprise hors tension. Ceci permet à l'imprimante de placer les
cartouches en mode réduit afin d'éviter qu'elles ne sèchent.
Pour améliorer la qualité d'impression
1.
Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre authentiques HP.
2.
Vérifiez le logiciel d'impression pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier approprié
dans la liste déroulante Support et la qualité d'impression dans la liste déroulante Paramètres de
qualité.
●
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimantes et scanners , puis sur Définir les
préférences afin d'accéder aux propriétés de l'imprimante.
3.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches
est suffisant. Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 51. Si le
niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible, envisagez de les remplacer.
4.
Vérifiez le type de papier.
Pour une meilleure qualité d'impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes à
la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, voir Principes de base sur le papier à la page 7.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer,
chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression,
remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
5.
FRWW
Alignez les cartouches.
Problèmes d'impression
83
Pour aligner les cartouches à partir du logiciel d'impression
REMARQUE : L'alignement des cartouches d'impression garantit une sortie de haute qualité. Chaque
fois que vous installez une cartouche neuve, l'appareil HP Tout-en-un vous invite à aligner les
cartouches d'impression. Si vous retirez et réinstallez la même cartouche, l'appareil HP Tout-en-un ne
vous invitera pas à aligner les cartouches d'impression. L'appareil HP Tout-en-un mémorise les valeurs
d'alignement de cette cartouche d'impression, de sorte que vous n'aurez pas à procéder à un nouvel
alignement des cartouches.
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir
le logiciel d'impression :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône
portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre
imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
c.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimantes et scanners , puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
d.
Dans la Boîte à outils de l'imprimante, cliquez sur Alignement des cartouches d'encre dans
l'onglet Services du périphérique. L'imprimante imprime une page d'alignement.
e.
Placez la feuille d'alignement des cartouches d'impression face imprimée vers le bas, dans le coin
avant gauche de la vitre.
f.
Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante pour aligner les cartouches. Recyclez
ou jetez la feuille d'alignement des cartouches.
Pour aligner les cartouches à partir de l'écran de l'imprimante
6.
84
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .
c.
Touchez Aligner l'imprimante, puis suivez les instructions à l'écran.
Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Pour imprimer une page de diagnostic à partir du logiciel d'impression
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir
le logiciel d'impression :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône
portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre
imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
c.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimantes et scanners , puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
d.
Cliquez sur Impression des informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du périphérique
pour imprimer une page de diagnostics. Observez les cases correspondant aux couleurs bleue,
magenta, jaune et noire sur la page de diagnostics. Si des stries apparaissent dans les cases de
couleur et dans la case noire, ou que l'encre est partiellement absente dans les cases, procédez au
nettoyage automatique des cartouches.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir de l'écran de l'imprimante
7.
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .
c.
Appuyez sur Rapport sur la qualité d'impression.
Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics présente des
stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case noire.
Pour nettoyer les cartouches d'encre à partir du logiciel d'impression
FRWW
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b.
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir
le logiciel d'impression :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône
portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre
imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
Problèmes d'impression
85
c.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimantes et scanners , puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
d.
Cliquez sur l'option Nettoyer les têtes d'impression sous l'onglet Services du périphérique.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer les cartouches à partir de l'écran de l'imprimante
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .
c.
Touchez Nettoyer les cartouches, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires
qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Amélioration de la qualité d'impression (OS X)
1.
Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2.
Assurez-vous que vous avez sélectionné le type de papier et la qualité d'impression appropriés dans la
boîte de dialogue Impression.
3.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches
est suffisant.
Envisagez de remplacer les cartouches dont le niveau d'encre est faible.
4.
Vérifiez le type de papier.
Pour une meilleure qualité de l'impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes
à la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier à la page 7.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer,
chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression,
remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
5.
Procédez à l'alignement des cartouches d'impression.
Pour aligner les cartouches d'impression à partir du logiciel
a.
Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé
dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
86
c.
Sélectionnez HP ENVY série 5540 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.
Cliquez sur Aligner.
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
6.
e.
Cliquez sur Aligner et suivez les instructions à l'écran.
f.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Impression d'une page de test
Pour imprimer une page de test
a.
Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé
dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
c.
Sélectionnez HP ENVY série 5540 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.
Cliquez sur Page de test.
e.
Cliquez sur le bouton Imprimer une page de test, puis suivez les instructions à l'écran.
Vérifiez si des lignes en zig-zag ou des stries ou bien des cases de couleur apparaissent dans le
texte sur la page de test. Si des lignes ou des stries apparaissent ou que l'encre est partiellement
absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique des cartouches.
7.
Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics présente des
stries ou des portions manquantes dans les cases de texte ou de couleur.
Pour nettoyer automatiquement la tête d'impression
a.
Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.
Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : L'icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé
dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
c.
Sélectionnez HP ENVY série 5540 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.
Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
e.
Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
ATTENTION : Nettoyez la tête d'impression uniquement si l'opération est nécessaire. Tout
nettoyage inutile gaspille de l'encre et réduit la durée de vie de la tête d'impression.
REMARQUE : Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez
d'aligner l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le
nettoyage, contactez l'assistance HP.
f.
Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
Élimination des taches d'encre sur les impressions
Si des tâches d'encre apparaissent sur l'impression, essayez d'utiliser la fonction de nettoyage des tâches
d'encre à partir de l'écran de l'imprimante lors de vos prochaines impressions. Cette procédure peut prendre
plusieurs minutes. Le papier ordinaire de format standard doit être chargé et est déplacé d'avant en arrière
pendant le nettoyage. L'émission de bruits mécaniques est normale pendant cette opération.
FRWW
Problèmes d'impression
87
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .
3.
Touchez Nettoyer le maculage des pages, puis suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Vous pouvez également le faire à l'aide du logiciel d'impression HP ou du serveur Web intégré
(EWS). Pour accéder au logiciel ou à l'EWS, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
à la page 15 ou Accès au serveur Web intégré à la page 68.
88
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes de copie
Résolution des
problèmes de copie
Utilisez un assistant de résolution des problèmes en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de
mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 49
FRWW
Problèmes de copie
89
Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
Résolution des problèmes de
numérisation
Utilisez un assistant de résolution des problèmes en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos
numérisations sont de mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 49
90
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes de connexion réseau
Que voulez-vous faire ?
Réparation de la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
Utilisation d'un assistant de
dépannage en ligne HP
●
Réparez votre connexion sans fil, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
connectée et ne fonctionne plus.
●
Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
ordinateur de se connecter à l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans fil
Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de problèmes
de connexion réseau.
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Imprimer des rapports, puis Afficher la configuration du réseau ou Imprimer le rapport de
test de la connexion sans fil.
(Sans fil), puis touchez
(Paramètres).
Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et
le mot de passe (clé réseau).
Utilisation d'un assistant de
dépannage en ligne HP
Découvrez comment rechercher votre nom de réseau (SSID) et le mot de passe sans fil.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Réparation de la connexion Wi-Fi Direct
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Résolvez votre problème Wi-Fi Direct et découvrez comment configurer Wi-Fi
Direct.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
FRWW
Problèmes de connexion réseau
91
Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre les problèmes de Wi-Fi Direct
1.
Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que Wi-Fi Direct est activé :
a.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
b.
Si l'état est Désactivé, touchez
(Wi-Fi Direct).
(Wi-Fi Direct - Paramètres) et activez Wi-Fi Direct.
2.
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et
connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3.
À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Conversion d'une connexion par câble USB en connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
Utilisation d'un assistant de dépannage
en ligne HP
Conversion d'une connexion par câble USB en connexion sans fil ou Wi-Fi Direct.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Changement de type de connexion à la page 61
92
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Problèmes liés à l'imprimante
ASTUCE : Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement
les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas disponible dans toutes
les langues.
Extraction manuelle de la rallonge du bac automatique de sortie
Si la rallonge du bac automatique de sortie ne se déploie pas automatiquement, vous pouvez l'extraire
manuellement.
1.
Retirez le bac de sortie de l'imprimante.
2.
Au bas du bac de sortie, placez le verrou du bac sur la position déverrouillée et actionnez le levier de
dégagement pour libérer la rallonge du bac.
3.
Remettez le bac de sortie en place dans l'imprimante en laissant la rallonge dans la position libérée.
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
●
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
électrique en état de marche.
Échec de l'alignement des têtes d'impression
FRWW
●
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge ordinaire
dans le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier couleur au moment où vous alignez les
cartouches d'encre, l'alignement échoue.
●
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux.
●
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires
qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
Problèmes liés à l'imprimante
93
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Résolvez l'échec de l'imprimante
▲
Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez HP.
Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP à la page 95.
94
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Assistance HP
Pour obtenir les dernières mises à jour produits et les informations de l'assistance technique, visitez le site
Web d'assistance technique HP ENVY série 5540 à l'adresse www.hp.com/support. L'assistance en ligne HP
propose tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante :
Pilotes et téléchargements : téléchargez les pilotes et mises à jour de logiciels, ainsi que les manuels et la
documentation des produits inclus dans la boîte avec l'imprimante.
Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et
problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter
et afficher vos propres questions et commentaires.
Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les
solutions recommandées.
Contacter HP
Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème,
visitez le site Web Contacter l'assistance technique. Les options de contact suivantes sont disponibles
gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients
sans garantie est payante) :
Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP.
Appelez un agent d'assistance HP.
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
●
Nom du produit (situé sur le produit, tel que HP ENVY 5540)
●
Référence (situé à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches)
●
Numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
Enregistrer mon imprimante
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un
service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre
produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez
procéder maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com.
FRWW
Assistance HP
95
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP ENVY série 5540 sont disponibles moyennant un
supplément financier. Allez sur www.hp.com/support , sélectionnez votre pays/région et langue, puis
examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante.
96
Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
A
Renseignements techniques
Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de
l'appareil HP ENVY série 5540.
Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec
l'appareil HP ENVY série 5540.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Avis publiés par la société Hewlett-Packard
●
Caractéristiques techniques
●
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
●
Informations sur la réglementation
97
Avis publiés par la société Hewlett-Packard
Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.
Tous droits réservés. Toute reproduction, adaptation ou traduction de ce matériel est interdite sans l’accord
écrit préalable de Hewlett-Packard, sauf dans les cas permis par la législation relative aux droits d’auteur.
Les seules garanties applicables aux produits et services HP sont celles mentionnées dans les déclarations de
garantie accompagnant lesdits produits et services. Les informations contenues dans ce document ne
constituent pas une garantie complémentaire. HP ne peut pas être tenu pour responsable des erreurs ou
omissions contenues dans ce document.
© 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Microsoft®, Windows ®, Windows® XP, Windows Vista®, Windows® 7, Windows® 8 et Windows® 8.1 sont des
marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis.
98
Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Caractéristiques techniques
Les caractéristiques techniques de l'appareil HP ENVY série 5540 sont fournies dans cette section. Pour
obtenir les spécifications complètes du produit, consultez la fiche de données du produit (Product Data
Sheet) à l'emplacement suivant : www.hp.com/support .
●
Configuration requise
●
Conditions d'exploitation
●
Spécifications relatives à l'impression
●
Spécifications relatives à la numérisation
●
Spécifications relatives à la copie
●
Rendement des cartouches
●
Résolution d'impression
●
Informations acoustiques
Configuration requise
Le fichier Lisez-moi contient les configurations logicielles et système minimales.
Pour en savoir plus sur les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, rendez-vous sur le site
Web de support en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support .
Conditions d'exploitation
●
Plage de températures de fonctionnement recommandée : de 15 à 32 ºC
●
Plage de températures de fonctionnement acceptable : de 5º à 40 ºC
●
Humidité : De 20 à 80 % d'humidité relative sans condensation (valeur recommandée) ; point de rosée
maximal 25 ºC
●
Plage de températures hors fonctionnement (stockage) : -40ºC à 60ºC
●
En présence de champs électromagnétiques, la sortie de l'appareil HP ENVY série 5540 peut être
légèrement déformée.
●
HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 m au maximum afin de réduire les interférences
provoquées par les champs électromagnétiques élevés qui peuvent se produire.
Spécifications relatives à l'impression
FRWW
●
La vitesse d’impression varie en fonction de la complexité du document.
●
Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé
●
Langage : PCL3 GUI
Caractéristiques techniques
99
Spécifications relatives à la numérisation
●
Résolution optique : jusqu'à 1 200 ppp
●
Résolution matérielle : jusqu'à 1 200 x 1 200 ppp
●
Résolution optimisée : jusqu'à 1 200 x 1 200 ppp
●
Nombre de bits : couleur 24 bits, échelle de gris 8 bits (256 niveaux de gris)
●
Dimensions maximales pour la numérisation à partir de la vitre : 21,6 x 29,7 cm(8,5 x 11,7 pouces)
●
Types de fichiers pris en charge : BMP, JPEG, PNG, TIFF, PDF
●
Version Twain : 1,9
Spécifications relatives à la copie
●
Traitement numérique de l'image
●
Le nombre maximal de copies varie selon le modèle
●
La vitesse de copie varie en fonction du modèle et de la complexité du document
Rendement des cartouches
Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de
cartouches estimés.
Résolution d'impression
Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site web d'assistance technique
HP ENVY série 5540 à www.hp.com/support.
Pour en savoir plus sur l'impression utilisant ppp maximum, consultez Impression en mode ppp maximal
à la page 28.
Informations acoustiques
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations acoustiques à partir du site Web
de HP.
100 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de
l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce
produit a été conçu dans le souci du recyclage. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à
assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon que les
différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont
facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces à haute
priorité sont conçues pour un désassemblage et une réparation faciles.
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse
suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Conseils environnementaux
●
Utilisation du papier
●
Plastique
●
Fiches de données de sécurité (FDS)
●
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
●
Consommation électrique
●
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
●
Substances chimiques
●
Mise au rebut des batteries à Taïwan
●
Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil
●
Californie – Avis sur le perchlorate
●
EPEAT
●
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)
●
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
●
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
●
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine)
Conseils environnementaux
HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Pour en savoir plus sur les
initiatives environnementales de HP, rendez-vous sur le site Web Programmes et initiatives
environnementales de HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 101
Utilisation du papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce
produit.
Plastique
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes
internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits
en fin de vie.
Fiches de données de sécurité (FDS)
Les fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) peuvent être téléchargées depuis le site Web de HP :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est
disponible dans de nombreux pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches
d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consommation électrique
Les équipements d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont certifiés par
l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le
marquage suivant figure sur les produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR :
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR sont
disponibles sur le site : www.hp.com/go/energystar
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs
Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En
effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en
apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où
ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des
ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.
102 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Substances chimiques
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer
aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006
sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à
l'adresse : www.hp.com/go/reach.
Mise au rebut des batteries à Taïwan
Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil
Californie – Avis sur le perchlorate
EPEAT
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 103
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)
104 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine)
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 105
Informations sur la réglementation
L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Numéro d'identification réglementaire de modèle
●
Déclaration de la FCC
●
Avis aux utilisateurs situés en Corée
●
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
●
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
●
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
●
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne
●
Déclaration de conformité
●
Avis de conformité pour l'Union Européenne
●
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
●
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Numéro d'identification réglementaire de modèle
À des fins d'identification, et ainsi que l'impose la réglementation, un Numéro de modèle réglementaire a été
attribué à votre produit. Le numéro de votre produit est SDGOB-1511. Le numéro règlementaire ne doit pas
être confondu avec le nom marketing (Tout-en-un HP ENVY série 5540, etc.) ou le numéro de produit (G0V47
– G0V56, etc.).
106 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Déclaration de la FCC
Avis aux utilisateurs situés en Corée
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
FRWW
Informations sur la réglementation 107
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne
108 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Déclaration de conformité
FRWW
Informations sur la réglementation 109
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Les produits portant l'étiquette CE sont conformes à une ou plusieurs des directives européennes suivantes :
directive Basse tension 2006/95/CE, directive CME 2004/108/CE, directive Éco-conception 2009/125/CE,
directive R&TTE 1999/5/CE, directive RoHS 2011/65/UE. La conformité avec ces directives est évaluée en
application des normes harmonisées européennes applicables. La Déclaration de conformité est disponible
en intégralité sur le site Web suivant : www.hp.com/go/certificates (Recherchez le nom du modèle de produit
ou son numéro de modèle réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.)
Le point de contact pour les problèmes de conformité est :
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS : HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALLEMAGNE
Produits avec fonctionnalité sans fil
EMF
●
Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio.
S'il est doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales,
une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio
en conformité avec les normes européennes.
Fonctionnalité sans fil en Europe
●
Ce produit est conçu pour être utilisé sans restrictions dans l'ensemble des pays membres de l'UE, outre
l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse.
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
Pour les données de puissance du produit, notamment la consommation d'énergie du produit en mode veille
en réseau, si tous les ports réseau filaires sont connectés et que tous les ports réseau sans fil sont activés,
veuillez-vous reporter à la section P14 « Additional Information » (Informations complémentaires) de la
déclaration IT ECO du produit concerné à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :
●
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
●
Avis aux utilisateurs situés au Brésil
●
Avis aux utilisateurs situés au Canada
●
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan
●
Avis aux utilisateurs situés au Mexique
110 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
●
Notice destinée aux utilisateurs au Japon
●
Avis aux utilisateurs situés en Corée
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
Avis aux utilisateurs situés au Brésil
FRWW
Informations sur la réglementation 111
Avis aux utilisateurs situés au Canada
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan
112 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Avis aux utilisateurs situés au Mexique
Notice destinée aux utilisateurs au Japon
Avis aux utilisateurs situés en Corée
FRWW
Informations sur la réglementation 113
B
Erreurs (Windows)
●
Niveau d'encre faible
●
Niveau d'encre très faible
●
Problème de cartouches d'encre
●
Vérification de la porte d'accès aux cartouches
●
Le format du papier ne correspond pas
●
Le chariot des cartouches d'encre est bloqué
●
Bourrage papier ou problème de bac
●
Bac à papier vide
●
L'impression du document a échoué
●
Défaillance de l'imprimante
●
Trappe ouverte
●
Échec de cartouche d'encre
●
Avis de cartouche de contrefaçon
●
Cartouches d'encre incompatibles
●
Papier trop court
●
Papier trop long pour l'impression recto verso automatique
●
Cartouche HP Instant Ink incompatible
●
Cartouche d'encre HP Instant Ink usagée
●
Veuillez connecter l'imprimante à HP Connected
●
Impossible d'imprimer
●
Cartouche HP Protected insérée
114 Annexe B Erreurs (Windows)
FRWW
Niveau d'encre faible
La cartouche identifiée dans le message présente un faible niveau d'encre.
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification
uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression n'est pas jugée inacceptable.
Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des cartouches
à la page 52. Pour plus d'informations sur la commande de cartouches d'encre, voir Commande de
fournitures d'encre à la page 54.
REMARQUE : L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de différentes manières,
notamment dans le processus d'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches pour l'impression.
En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la rubrique www.hp.com/go/inkusage .
FRWW
Niveau d'encre faible 115
Niveau d'encre très faible
La cartouche citée dans le message présente un niveau d'encre très faible.
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification
uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement indiquant un niveau d'encre très faible s'affiche, HP
recommande d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de
temps éventuelle. Vous n'avez pas besoin de remplacer les cartouches, tant que la qualité d'impression est
acceptable.
Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des cartouches
à la page 52. Pour plus d'informations sur la commande de cartouches d'encre, voir Commande de
fournitures d'encre à la page 54.
REMARQUE : L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de différentes manières,
notamment dans le processus d'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches pour l'impression.
En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la rubrique www.hp.com/go/inkusage .
116 Annexe B Erreurs (Windows)
FRWW
Problème de cartouches d'encre
La cartouche d'encre identifiée dans le message est manquante, endommagée, incompatible ou insérée dans
un logement incorrect de l'imprimante.
REMARQUE : Si le message indique que la cartouche n'est pas compatible, reportez-vous à la section
Commande de fournitures d'encre à la page 54 pour plus d'informations sur l'obtention de cartouches pour
l'imprimante.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la
solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le
problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre
Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont installées correctement.
1.
Ouvrez précautionneusement la porte d'accès aux cartouches d'encre.
2.
Retirez la cartouche d'encre en la poussant vers l'intérieur pour la libérer, puis en la tirant fermement
vers vous.
3.
Insérez la cartouche dans le logement. Appuyez fermement sur la cartouche pour l'enclencher
correctement.
4.
Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher.
Solution 3 : Nettoyage des contacts de la cartouche
Nettoyez les contacts des cartouches. Consultez Problèmes liés aux cartouches d'encre à la page 77.
FRWW
Problème de cartouches d'encre 117
Vérification de la porte d'accès aux cartouches
La porte d'accès aux cartouches doit être fermée pour procéder à l'impression.
Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.
118 Annexe B Erreurs (Windows)
FRWW
Le format du papier ne correspond pas
Les paramètres de format ou de type de papier configurés dans le pilote d'impression ne correspondent pas
au papier chargé dans l'imprimante. Vérifiez que le papier approprié est chargé dans l'imprimante, puis
relancez l'impression du document. Pour plus d'informations, voir Chargement des supports à la page 10.
REMARQUE : Si vous avez chargé le papier au bon format, modifiez le format de papier sélectionné dans le
pilote d'imprimante, puis relancez l'impression du document.
FRWW
Le format du papier ne correspond pas 119
Le chariot des cartouches d'encre est bloqué
Le déplacement du chariot d'impression (la partie de l'imprimante qui renferme les cartouches d'encre) est
entravé par un objet.
Pour supprimer l'obstacle, vérifiez la présence de blocages dans l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Problèmes d'alimentation et bourrages papier à la page 72.
120 Annexe B Erreurs (Windows)
FRWW
Bourrage papier ou problème de bac
Du papier s'est bloqué à l'intérieur de l'imprimante.
Avant de tenter d'éliminer le bourrage papier, procédez aux vérifications suivantes :
●
Assurez-vous que le papier chargé répond aux spécifications requises et n'est pas froissé, plié ou
endommagé. Pour plus d'informations, voir Principes de base sur le papier à la page 7.
●
Assurez-vous que l'imprimante est propre.
●
Assurez-vous que les bacs sont chargés correctement et sans excès. Pour plus d'informations, voir
Chargement des supports à la page 10.
Pour obtenir des instructions sur l'élimination des bourrages, ainsi que des informations complémentaires
sur les moyens de les éviter, voir Problèmes d'alimentation et bourrages papier à la page 72.
FRWW
Bourrage papier ou problème de bac 121
Bac à papier vide
Le bac par défaut est vide.
Chargez davantage de papier et touchez OK .
Pour plus d'informations, voir Chargement des supports à la page 10.
122 Annexe B Erreurs (Windows)
FRWW
L'impression du document a échoué
L'imprimante n'a pas pu imprimer le document en raison d'un incident survenu au niveau du système
d'impression.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'impression, voir Problèmes liés à l'imprimante
à la page 93.
FRWW
L'impression du document a échoué 123
Défaillance de l'imprimante
Un problème a été observé sur l'imprimante ou le chariot d'encre. Vous pouvez généralement résoudre ce
type d'incident en procédant comme suit :
1.
Appuyez su
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur
(le bouton Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension.
(le boutonMarche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, notez le code de l'erreur indiqué dans le message et prenez contact avec l'assistance
HP. Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, consultez Assistance HP
à la page 95.
124 Annexe B Erreurs (Windows)
FRWW
Trappe ouverte
Pour pouvoir imprimer des documents, vous devez fermer toutes les portes et tous les capots.
ASTUCE : Les portes et capots correctement fermés s'enclenchent.
Si le problème persiste une fois toutes les portes et tous les capots bien fermés, contactez l'assistance HP.
Pour plus d'informations, voir Assistance HP à la page 95.
FRWW
Trappe ouverte 125
Échec de cartouche d'encre
Les cartouches indiquées dans le message sont endommagées ou défectueuses.
Consultez Problèmes liés aux cartouches d'encre à la page 77 ou Remplacement des cartouches à la page 52.
126 Annexe B Erreurs (Windows)
FRWW
Avis de cartouche de contrefaçon
La cartouche installée n'est pas une cartouche neuve d'origine HP. Contactez le magasin où cette cartouche a
été achetée. Pour signaler un cas de fraude, rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com/go/
anticounterfeit . Pour continuer à utiliser la cartouche, cliquez sur Continuer.
FRWW
Avis de cartouche de contrefaçon 127
Cartouches d'encre incompatibles
La cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre imprimante.
Solution : Remplacez cette cartouche et remplacez-la par une cartouche d'encre compatible. Pour plus
d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches à la page 52.
128 Annexe B Erreurs (Windows)
FRWW
Papier trop court
Le papier chargé est plus court que la longueur requise. Vous devez charger un papier compatible avec
l'imprimante. Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques Principes de base sur le papier
à la page 7 et Chargement des supports à la page 10.
FRWW
Papier trop court 129
Papier trop long pour l'impression recto verso automatique
Le papier chargé est trop long pour imprimer automatiquement le recto et le verso des documents. Vous
pouvez manuellement en imprimer le recto et le verso en sélectionnant « recto verso manuel » ou « imprimer
les pages impairs » et « imprimer les pages pairs » dans votre logiciel d'impression (si ces options sont
disponibles). Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques Principes de base sur le papier
à la page 7 et Chargement des supports à la page 10.
130 Annexe B Erreurs (Windows)
FRWW
Cartouche HP Instant Ink incompatible
Cette cartouche ne peut être utilisée que dans une imprimante inscrite au programme HP Instant Ink.
Pour commander des cartouches d'impression HP authentiques pour l'appareil HP ENVY série 5540,
consultez www.hp.com/buy/supplies . Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région et suivez les
invites pour rechercher les cartouches compatibles avec votre imprimante.
FRWW
Cartouche HP Instant Ink incompatible 131
Cartouche d'encre HP Instant Ink usagée
La/les cartouche(s) HP Instant Ink répertoriée(s) sur l'écran du panneau de commande ne peut/peuvent être
utilisée(s) que dans une imprimante HP Instant Ink sur laquelle la cartouche a déjà été installée. Vous devez
remplacer la cartouche.
Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des cartouches
à la page 52. Pour plus d'informations sur la commande de cartouches d'encre, voir Commande de
fournitures d'encre à la page 54.
132 Annexe B Erreurs (Windows)
FRWW
Veuillez connecter l'imprimante à HP Connected
L'imprimante doit être connectée à HP Connected. Sinon, vous ne pourrez pas imprimer rapidement sans
recevoir un autre avertissement. Reportez-vous au panneau de commande de l'imprimante pour connaître la
procédure de connexion.
FRWW
Veuillez connecter l'imprimante à HP Connected 133
Impossible d'imprimer
L'imprimante doit être connectée à HP Connected pour mettre à jour son statut Instant Ink.
Vous ne pourrez pas imprimer tant que l'imprimante n'est pas connectée pour mettre à jour le statut Instant
Ink. Reportez-vous au panneau de commande de l'imprimante pour connaître la procédure de connexion.
134 Annexe B Erreurs (Windows)
FRWW
Cartouche HP Protected insérée
La cartouche d'encre figurant sur le panneau de commande de l'imprimante ne peut être utilisée que dans
l'imprimante qui protégeait initialement la cartouche en utilisant la fonction HP Cartridge Protection. Vous
devez remplacer la cartouche d'encre.
Pour plus d'informations sur l'installation d'une cartouche d'encre neuves, voir Remplacement des
cartouches à la page 52.
FRWW
Cartouche HP Protected insérée 135
Index
A
Accessibilité 20
Alimentation
dépannage 93
assistance client
garantie 96
avis d'application de la
réglementation
numéro d'identification
réglementaire de modèle 106
B
bac de sortie
localisation 3
bacs
dépannage de l'alimentation en
papier 76
éliminer bourrages papier 72
illustration des guide-papier 3
localisation 3
bourrages
papiers à éviter 9
suppression 72
Bouton Aide 6
boutons, panneau de commande 5
C
Cartouches d'encre 4
chariot
suppression blocages chariot 75
communication sans fil
informations réglementaires
110
communications sans fil
configuration 61
configuration requise 99
Connecteurs, emplacement 4
Connexion USB
port, emplacement 3, 4
136 Index
D
Dépannage
alimentation 93
de travers, dépannage
impression 76
Deux faces, impression 25
E
Entrée d'alimentation,
emplacement 4
environnement
spécifications relatives à
l'environnement 99
Environnement
programme de gestion des
produits en fonction de
l'environnement 101
G
garantie 96
H
HP Utility (OS X)
ouverture 67
I
icônes d'état 6
impression
résolution des problèmes 93
Impression
recto verso 25
Impression recto verso 25
Informations réglementaires 110
Informations sur la réglementation
106
informations techniques
configuration requise 99
spécifications relatives à
l'environnement 99
spécifications relatives à
l'impression 99
spécifications relatives à la
copie 100
spécifications relatives à la
numérisation 100
Interférence radio
informations réglementaires
110
L
logiciel
Webscan 46
logiciel d'impression (Windows)
à propos 67
ouverture 15, 67
M
multi-collectes, dépannage 76
N
numérisation
à partir de Webscan 46
spécifications relatives à la
numérisation 100
O
OS X
HP Utility 67
P
Panneau d'accès arrière
illustration 4
panneau de commande
boutons 5
fonctionnalités 5
icônes d'état 6
voyants 5
FRWW
panneau de commande de
l'imprimante
localisation 3
réseau, paramètres 66
papier
choix 9
dépannage de l'alimentation en
papier 76
élimination des bourrages 72
HP, commande 9
pages de travers 76
paramètres
réseau 66
Paramètres IP 66
problèmes d'introduction du papier,
dépannage 76
V
vitre, scanner
localisation 3
vitre du scanner
localisation 3
voyants, panneau de commande
5
W
Webscan 46
R
recyclage
cartouches d'encre 102
réseaux
configuration des
communications sans fil 61
paramètres, modifier 66
Paramètres IP 66
Réseaux
illustration du connecteur 4
résolution des problèmes
impression 93
pages de travers 76
pages multiples prélevées 76
papier non prélevé dans le bac
76
problèmes d'introduction du
papier 76
S
serveur Web intégré
Webscan 46
sites Web
informations sur l'accessibilité
20
spécifications
relatives à la copie 100
spécifications relatives
à l'impression 99
Supports
recto verso 25
FRWW
Index 137
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