Symantec Norton Password Manager 2004 Mode d'emploi

Guide de l'utilisateur
Norton™ Password Manager
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Marques commerciales
Symantec, le logo Symantec, Norton Password Manager, LiveUpdate,
Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton SystemWorks,
Norton SystemWorks Professional et Norton Personal Firewall sont
des marques déposées de Symantec Corporation aux Etats-Unis.
Microsoft, MS-DOS, Windows et Windows NT sont des marques déposées
de Microsoft Corporation.
Tous les autres noms de produit cités peuvent être des marques
commerciales ou déposées de leur détenteur respectif et sont reconnus
comme tels.
Imprimé en Irlande.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Table des matières
Chapitre 1
Résumé des fonctions
Fonctions de Norton Password Manager ........................................ 8
Chapitre 2
Installation de Norton Password Manager
Configuration requise ........................................................................ 9
Préparation de l'ordinateur .............................................................10
Installation de Norton Password Manager ....................................11
Après l'installation ...........................................................................12
Utilisation de l'assistant d'informations ................................12
Consultation du fichier LisezMoi ............................................14
Désinstallation de Norton Password Manager .............................15
Chapitre 3
Informations de base
Vérification du numéro de version ................................................17
A propos des profils et des mots de passe ....................................18
A propos des profils ..................................................................18
A propos des mots de passe complexes .................................19
Configuration d'un profil Norton Password Manager .................20
Accès à Norton Password Manager ................................................23
Démarrage de Norton Password Manager .............................23
Affichage du statut et des paramètres d'un profil ................24
Fermeture de Norton Password Manager ..............................25
Désactivation de la surveillance .....................................................26
Renseignement de formulaires avec Norton Password
Manager ......................................................................................27
A propos des formulaires Internet ..........................................27
Remplir ou ignorer automatiquement des formulaires .......28
Remplir des formulaires manuellement ................................29
4
Table des matières
Gestion de vos informations de profil ............................................30
Sauvegarde ou restauration de vos informations
de profil ................................................................................30
Création de plusieurs profils ...........................................................32
Changement de profil ................................................................32
Connexion à votre profil ...........................................................33
A propos du numéro de vérification de carte de crédit ........33
Définition des options de Norton Password Manager ...................... 34
Définition des options générales d'un profil ..........................35
Modification des informations de profil .................................35
Modification des mots de passe de profil ...............................36
Changement d'identité de profil ..............................................36
Modification des adresses de profil ........................................37
Modification des cartes de crédit du profil ............................37
Modification du niveau de sécurité d'un profil .....................38
Affichage ou suppression des mots de passe
pris en charge .....................................................................39
Affichage ou suppression des sites Formulaire
Automatique ignorés .........................................................40
Pour plus d'informations ..................................................................41
Recherche de termes dans le glossaire ..................................41
Utilisation de l'aide en ligne ....................................................41
Fichier Lisezmoi .........................................................................42
Accès à la version PDF du Guide de l'utilisateur ..................42
Produits Symantec sur le Web .................................................43
Abonnement au bulletin d'informations de
Symantec Security Response ............................................44
Chapitre 4
Mise à jour avec LiveUpdate
A propos des mises à jour de programme .....................................45
A propos des mises à jour de la protection ...................................46
Obtention des mises à jour avec LiveUpdate ................................47
Quand effectuer les mises à jour ? ..................................................47
Obtention des mises à jour sur le site de LiveUpdate .................47
Paramétrage de LiveUpdate sur le mode interactif
ou le mode express ....................................................................48
Désactivation du mode express ...............................................49
Table des matières
Chapitre 5
Dépannage
Exploration du site Web de service et de support
technique de Symantec ............................................................51
Dépannage de Norton Password Manager ....................................53
J'utilise Netscape (ou Opera) et mon produit
ne fonctionne pas ...............................................................53
J'ai oublié mon mot de passe principal ..................................53
Glossaire
Index
Solutions de service et de support EMEA
5
Résumé des
fonctions
1
Les informations de cette section vous permettront de vous familiariser
avec le produit.
Cette section comprend :
1
une liste de toutes les fonctions du produit ;
1
une brève description de chaque fonction.
Le résumé des fonctions vous permet de déterminer la fonction à
utiliser pour résoudre un problème. Lisez la description des fonctions
afin d'identifier le composant adéquat.
8
Résumé des fonctions
Fonctions de Norton Password Manager
Fonctions de Norton Password Manager
Norton Password Manager remplit automatiquement des formulaires
et protège vos mots de passe, ainsi que d'autres informations
confidentielles, en les enregistrant dans des fichiers chiffrés sur
l'ordinateur.
Norton Password Manager propose les fonctions suivantes :
Un seul mot de
passe de profil
Plus besoin de mémoriser des mots de passe pour tous les sites Web et les
programmes qui en nécessitent ! Une fois vos informations de connexion
confidentielles enregistrées dans votre profil Norton Password, vous n'utilisez
plus qu'un mot de passe de profil.
Assistant
d'efficacité des
mots de passe
Norton Password garantit que votre mot de passe de profil est sécurisé :
un message apparaît si le mot de passe créé n'est pas inviolable.
Assistant
d'adresse et de
carte de crédit
Le programme vous guide durant l'ajout d'adresses, de numéros de téléphone
et d'informations de carte de crédit.
Confidentialité
pour les
ordinateurs
partagés
Norton Password Manager prend en charge plusieurs profils, dont chacun peut
posséder différents mots de passe.
Portabilité
sécurisée
Vous pouvez créer des sauvegardes de vos données de profil et restaurer ces
sauvegardes dans une autre installation de Norton Password Manager.
Accès pratique
Lorsque vous êtes connecté à un profil, l'icône Norton Password Manager
apparaît dans la barre d'état système de Windows : ainsi, vous accédez aisément
à Norton Password Manager lorsque vous vous connectez à un programme ou à
une page Web.
Mises à jour
automatiques
Lorsque des mises à jour du programme sont publiées, LiveUpdate les extrait et
les installe automatiquement.
Installation de
Norton Password
Manager
2
Avant d'installer Norton Password Manager, prenez le temps
d'examiner la configuration requise.
Configuration requise
Pour que vous puissiez utiliser Norton Password Manager, l'un des
systèmes d'exploitation Windows suivants doit être installé sur votre
ordinateur :
w
1
Windows 98/98SE/Me
1
Windows 2000 Professionnel
1
Windows XP Professionnel ou Windows XP Edition Familiale
Sous Windows 2000/XP, vous devez avoir des droits d'accès
administrateur pour installer Norton Password Manager et pour exécuter
certaines fonctions. Si vous êtes administrateur et que vous partagez
l'ordinateur avec d'autres utilisateurs, n'oubliez pas que les
modifications que vous apportez s'appliquent à toute personne utilisant
l'ordinateur.
Windows 95x, Windows NT et les éditions serveur de Windows 2000 et
de Windows XP ne sont pas pris en charge.
10
Installation de Norton Password Manager
Préparation de l'ordinateur
L'ordinateur doit également respecter la configuration minimale
suivante.
Système
d'exploitation
Windows 98/
98SE/Me/2000
Professionel
Configuration requise
1
Processeur à 133 MHz ou supérieur
1
32 Mo de RAM (64 Mo pour Windows 2000 Professionnel)
1
150 Mo d'espace disque minimum
1
Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM
1
Carte et moniteur Super VGA (800 x 600) ou résolution supérieure
1
Windows XP
Edition Familiale/
Professionnel
Microsoft Internet Explorer 5.01 avec Service Pack 2 ou version
ultérieure (6.0 conseillé)
1
Processeur à 300 MHz ou supérieur
1
128 Mo de RAM
1
150 Mo d'espace disque minimum
1
Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM
1
Carte et moniteur Super VGA (800 x 600) ou résolution supérieure
1
Microsoft Internet Explorer 5.01 avec Service Pack 2 ou version
ultérieure (6.0 conseillé)
Préparation de l'ordinateur
Vous devez préparer votre ordinateur pour pouvoir installer
Norton Password Manager.
Si vous possédez une version antérieure de Norton Password
Manager, la nouvelle version remplace automatiquement l'ancienne.
Vous pouvez récupérer vos informations enregistrées, dans la
nouvelle version du programme.
Avant d'installer Norton Password Manager, fermez tous les autres
programmes Windows, y compris les programmes qui figurent dans la
barre d'état système Windows.
Installation de Norton Password Manager
Installation de Norton Password Manager
Installation de Norton Password Manager
Vous pouvez installer Norton Password Manager à partir du CD ou d'un
fichier que vous avez téléchargé.
Pour installer Norton Password Manager
1
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
w
Si vous effectuez une installation à partir d'un CD, insérez le CD
dans le lecteur de CD-ROM.
Si vous avez téléchargé une copie de Norton Password Manager,
double-cliquez sur le fichier téléchargé.
Si l'ordinateur n'est pas paramétré sur la lecture automatique d'un
CD, vous devez lancer vous-même la lecture.
2
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Dans la fenêtre du CD de Norton Password Manager, cliquez sur
Installer Norton Password Manager.
Si vous avez cliqué deux fois sur un fichier téléchargé, cliquez
sur Installer.
3
Dans la fenêtre de l'assistant d'installation, cliquez sur Suivant.
4
Dans la fenêtre d'accord de licence, sélectionnez Oui, j'accepte
cet accord, puis cliquez sur Suivant.
Si vous refusez, vous ne pourrez pas continuer l'installation.
5
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Pour utiliser le dossier de destination par défaut, cliquez
sur Suivant.
Pour choisir un autre dossier de destination, cliquez sur
Parcourir, puis sélectionnez un dossier.
6
Cliquez sur Suivant.
7
Vérifiez vos sélections, puis clique sur Suivant.
La fenêtre d'installation affiche la progression de l'installation. Cette
opération peut prendre quelques minutes selon la rapidité de votre
ordinateur.
8
Parcourez le fichier LisezMoi, puis cliquez sur Suivant.
9
Dans la fenêtre Installation terminée, cliquez sur Terminer.
Après l'installation, l'assistant d'informations affiche un résumé
des paramètres installés et vous permet de créer un profil.
10 Si un message vous y invite, cliquez sur Oui pour redémarrer
votre ordinateur.
11
12
Installation de Norton Password Manager
Après l'installation
Après l'installation
Sous certaines versions de Windows, vous devrez redémarrer
l'ordinateur après l'installation de Norton Password Manager. Après
le redémarrage, l'assistant d'informations vous guide à travers la
procédure d'enregistrement du produit et vous permet de configurer
un profil par défaut.
Utilisation de l'assistant d'informations
L'assistant d'informations vous permet d'activer le produit,
d'enregistrer votre exemplaire de Norton Password Manager, de créer
un profil et de mettre à jour les fichiers du programme avec
LiveUpdate.
Pour pouvoir utiliser Norton Password Manager, vous devez créer un
profil. Sous Windows 2000/XP, vous pouvez utiliser votre identifiant
et votre mot de passe Windows comme nom de profil.
Voir "Configuration
d'un profil Norton
Password
Manager",
page 20.
w
Vous pourrez définir d'autres profils après avoir installé Norton
Password Manager.
Si vous ne souhaitez pas enregistrer le logiciel à l'aide de l'assistant
d'informations ou si l'enregistrement échoue pour une raison
quelconque, vous pouvez l'enregistrer sur le site Web de Symantec,
à l'adresse suivante : www.symantec.fr. Une fois sur le site, cliquez
sur le lien d'enregistrement de la page Produits.
Pour utiliser l'assistant d'informations
1
Dans la fenêtre de bienvenue de l'assistant d'informations de
Norton Password Manager, cliquez sur Suivant.
2
Si Norton Password Manager était déjà installé lorsque vous avez
acheté l'ordinateur, vous devez accepter l'accord de licence pour
utiliser le programme. Cliquez sur J'accepte les termes de
l'accord de licence, puis sur Suivant.
3
Dans la première fenêtre d'enregistrement, sélectionnez le pays/
la région à partir duquel vous vous enregistrez.
Installation de Norton Password Manager
Après l'installation
Voir "Mise à jour
avec LiveUpdate",
page 45.
4
Si vous souhaitez obtenir des informations sur Norton Password
Manager, sélectionnez le mode de réception de ces informations,
saisissez l'adresse électronique et le numéro de téléphone
correspondants, puis cliquez sur Suivant.
5
Cochez la case correspondante si vous souhaitez recevoir du
courrier postal de Symantec.
6
Saisissez vos nom et adresse, puis cliquez sur Suivant.
7
Dans la fenêtre Créer un profil, renseignez les informations afin de
définir un profil simple. Les options sont les suivantes :
Nom de profil
Vous pouvez choisir le nom Windows par défaut ou
saisir tout autre nom à utiliser pour ce profil.
Pays/Région
Vous devez sélectionner un PAYS ou une région.
Norton Password Manager peut ainsi identifier les
adresses et numéros de téléphones régionaux.
Enregistrer comme
profil par défaut et
ne jamais me
demander de mot
de passe.
Lorsque cette case est cochée, Norton Password
Manager ne demande jamais de mot de passe pour
ce profil. Cette option n'est adaptée que si vous êtes
le seul à utiliser votre ordinateur. Cette option est
disponible uniquement sous Windows 2000/XP.
Mot de passe
de profil
Tapez un mot de passe. Vous aurez besoin de ce mot
de passe pour accéder au profil. Si vous ne souhaitez
pas utiliser de mot de passe, laissez les zones de
texte de mot de passe vides.
Confirmer le mot de
passe de profil
Si vous entrez un mot de passe, vous devez le
ressaisir dans cette zone de texte.
Indication de mot
de passe
Saisissez une indication qui vous aidera à vous
souvenir de votre mot de passe.
8
Cliquez sur Suivant.
9
Dans la fenêtre Tâches de post-installation, indiquez si vous
souhaitez exécuter LiveUpdate immédiatement après
l'installation.
10 Vérifiez les paramètres dans la fenêtre Résumé, puis cliquez
sur Terminer.
13
14
Installation de Norton Password Manager
Après l'installation
Consultation du fichier LisezMoi
Le fichier Lisezmoi contient des conseils techniques et des informations
sur les modifications apportées au produit après la publication de ce
guide. Il est installé sur le disque dur au même endroit que les fichiers du
produit Norton Password Manager.
Pour consulter le fichier Lisezmoi
1
A l'aide de l'Explorateur Windows, accédez à l'emplacement où vos
fichiers Norton Password Manager sont installés.
Si vous avez installé Norton Password Manager à l'emplacement par
défaut, les fichiers sont situés dans le répertoire suivant sur votre
disque dur :
C:\Program Files\Norton Password Manager
2
Cliquez deux fois sur LisezMoi.txt pour ouvrir le fichier dans le
Bloc-notes, WordPad ou un autre programme de traitement de texte.
Une fois que vous avez fini de lire le fichier, fermez le traitement de texte.
Installation de Norton Password Manager
Désinstallation de Norton Password Manager
Désinstallation de Norton Password Manager
Si vous avez besoin de supprimer Norton Password Manager de votre
ordinateur, utilisez l'option Ajout/Suppression de programmes du
Panneau de configuration Windows.
w
Au cours de la désinstallation, Windows peut indiquer qu'il effectue
l'installation d'un logiciel. Il s'agit d'un message d'installation
standard de Microsoft que vous pouvez ignorer.
Pour désinstaller Norton Password Manager
1
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer >
Paramètres > Panneau de configuration.
Dans la barre des tâches de Windows XP, cliquez sur
Démarrer > Panneau de configuration.
2
Dans le Panneau de configuration, cliquez deux fois sur
Ajout/Suppression de programmes.
3
Dans la liste des programmes actuellement installés, cliquez sur
Norton Password Manager.
4
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Sous Windows XP, Windows 2000 ou Windows Me, cliquez sur
Modifier ou Supprimer.
Sous Windows 98, cliquez sur Ajouter/Supprimer.
5
Dans la fenêtre de désinstallation de Norton Password Manager,
cliquez sur Suivant.
6
Si vous souhaitez supprimer vos données de profil, cliquez sur Oui.
Si vous cliquez sur Non, vos fichiers de données de profil chiffrés
seront conservés sur votre disque dur et pourront être utilisés en cas
de réinstallation de Norton Password Manager.
7
Cliquez sur Oui pour confirmer la désinstallation du produit.
8
Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
Si aucun autre produit Symantec n'est installé sur l'ordinateur,
LiveUpdate et LiveReg sont également désinstallés.
15
Informations
de base
3
Les informations de base incluent des instructions générales sur les
modalités suivantes :
1
fonctionnement du produit Symantec ;
1
maintien de la protection de l'ordinateur ;
1
personnalisation des options ;
1
surveillance des activités de protection ;
1
accès à davantage d'informations.
Vérification du numéro de version
Vous pouvez vérifier le numéro de version du produit sur votre
ordinateur. Ce numéro vous permet d'obtenir davantage
d'informations liées au produit sur le site Web de Symantec.
Pour vérifier le numéro de version
1
Lancez le produit.
2
Cliquez sur Aide et support technique.
3
Dans le menu Aide, cliquez sur A propos de <nom du produit>.
4
Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez le nom
du produit.
18
Informations de base
A propos des profils et des mots de passe
A propos des profils et des mots de passe
Voir "Configuration
d'un profil Norton
Password
Manager",
page 20.
Le mot de passe du profil est l'élément indispensable pour utiliser
Norton Password Manager. Vous devez choisir un mot de passe facile
à mémoriser, mais suffisamment complexe pour que personne d'autre
ne puisse le deviner et accéder à vos informations confidentielles.
Pour configurer un profil Norton Password Manager, vous avez
besoin d'un nom de profil, d'un pays ou d'une région et d'un mot de
passe optionnel. Les autres informations demandées par l'assistant de
profil, notamment le nom, les adresses et les informations de carte de
crédit, sont facultatives. Plus vous fournissez d'informations pour un
profil, moins vous aurez à entrer d'informations lors de vos achats en
ligne, de la connexion à un logiciel ou à un site Web.
A propos des profils
Le profil Norton Password Manager contient deux types
d'informations :
1
1
Les informations que vous ajoutez quand vous configurez le profil,
notamment le nom de profil, un mot de passe de profil, votre nom,
votre adresse et vos informations de carte de crédit. Vous pouvez
ajouter ou modifier l'adresse et les informations de carte de
crédit, une fois le profil créé.
Les noms d'utilisateur et les mots de passe que Norton Password
Manager récupère de sites Web et de programmes Windows.
Cette liste est associée à un profil spécifique. Une fois que Norton
Password Manager a sauvegardé ces informations, il peut vous
connecter automatiquement ou fournir un nombre restreint
d'informations si vous souhaitez vous connecter manuellement.
Vous pouvez supprimer des sites Web et des programmes
Windows de cette liste.
Vous pouvez créer autant de profils que vous le souhaitez et vous pouvez
indiquer un profil par défaut. Une fois que vous avez indiqué un profil
par défaut, vous êtes automatiquement connecté à Norton Password
Manager à chaque démarrage de votre ordinateur, sans avoir besoin
de saisir votre mot de passe de profil.
Sous Windows 2000/XP, vous pouvez utiliser votre identifiant et votre
mot de passe Windows comme profil par défaut.
Informations de base
A propos des profils et des mots de passe
A propos des mots de passe complexes
Le choix d'un mot de passe complexe est votre meilleure défense
contre les usurpations d'identité. Vous devez donc impérativement
créer un mot de passe de profil le plus complexe possible. Norton
Password Manager vous aide lors de la création d'un mot de passe
de profil.
Si le mot de passe que vous saisissez compte moins de huit caractères,
Norton Password Manager affiche un message vous invitant à saisir
davantage de caractères.
Caractéristiques d'un mot de passe inviolable :
1
Au moins huit caractères
1
Au moins une lettre majuscule
1
Au moins une lettre minuscule
1
Au moins un chiffre (de 0 à 9)
1
Au moins un symbole (par exemple, * ^ & $ %)
Bien que vous puissiez créer un mot de passe de profil avec moins de
caractères, nous vous recommandons d'opter pour un mot de passe
plus long et donc plus sûr.
19
20
Informations de base
Configuration d'un profil Norton Password Manager
Configuration d'un profil Norton Password Manager
Vous devez créer au moins un profil pour utiliser Norton Password
Manager. Les seules informations indispensables dans un profil sont
un nom de profil unique, ainsi qu'un pays ou une région. Vous pouvez
créer autant de profils que vous le souhaitez.
Pour pouvoir utiliser pleinement un profil, vous devez renseigner le
plus d'informations possible. Ces informations sont stockées de manière
sécurisée sur votre ordinateur, dans un format chiffré.
Le processus de configuration comprend la création d'un mot de passe de
profil complexe, puis l'ajout d'autres informations confidentielles. Vous
pourrez ajouter, plus tard, lorsque vous naviguerez sur le Web ou que
vous exécuterez des programmes Windows, des informations de
connexion pour les sites Web et les programmes qui en exigent.
Voir "Définition des
options de Norton
Password
Manager",
page 34.
Vous devez créer un profil pour pouvoir utiliser Norton Password
Manager. A tout moment, vous pouvez ajouter davantage
d'informations à un profil.
Pour configurer un profil Norton Password Manager
Voir "Démarrage de
Norton Password
Manager", page 23.
1
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Voir "Sauvegarde
ou restauration de
vos informations
de profil", page 30.
Dans la barre d'état système Windows, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône Norton Password Manager, puis cliquez sur
Créer un nouveau profil utilisateur.
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager,
cliquez sur Statut et paramètres, puis sur Créer un profil.
Si vous êtes connecté, cliquez sur Profil actuel, puis sur
Nouveau profil.
2
Dans la fenêtre Nom de profil, saisissez un nom unique pour ce
profil, sélectionnez un pays ou une région, puis cliquez sur Suivant.
Si vous avez déjà créé un profil et que vous l'avez sauvegardé,
vous pouvez restaurer ses données dans le nouveau profil.
3
Dans la fenêtre Mot de passe, saisissez un mot de passe, confirmezle en le saisissant à nouveau, puis saisissez une indication sur ce
mot de passe.
Cette indication doit vous aider, le cas échéant, à vous souvenir de
votre mot de passe. Vous pouvez également continuer sans mot de
passe. Cependant, cela est déconseillé et vous serez alors invité à
confirmer votre choix. Vous pouvez aussi modifier un nom de profil
ou un mot de passe ultérieurement.
Informations de base
Configuration d'un profil Norton Password Manager
Voir "Modification
des cartes de crédit
du profil", page 37.
4
Cliquez sur Suivant.
5
Dans la fenêtre Identité, saisissez le nom que vous souhaitez utiliser
pour ce profil, puis cliquez sur Suivant.
Ce nom sert à renseigner les formulaires Web et de programmes.
6
Dans la section Adresses, saisissez une adresse de domicile, bureau
ou autre, puis cliquez sur Suivant.
Chaque profil peut posséder un maximum de trois adresses. Vous
pouvez ajouter des informations à une adresse de domicile, bureau
ou autre. Chaque adresse peut comprendre une adresse postale, des
numéros de téléphone et de télécopie et une adresse électronique.
Si vous ne souhaitez pas ajouter d'adresses au profil maintenant,
vous pourrez le faire plus tard.
7
Dans la section Cartes de crédit, ajoutez les informations de carte de
crédit, puis cliquez sur Suivant. Les options sont les suivantes :
8
Type de carte
Sélectionnez le type, par exemple, Visa, MasterCard,
American Express ou Autre.
Description
de la carte
Saisissez une description vous permettant d'identifier la
carte de crédit correspondante.
Nom figurant
sur la carte
Saisissez le nom apparaissant sur la carte.
Numéro de
la carte
Saisissez le numéro entier de la carte de crédit.
Date
d'expiration
Saisissez la date d'expiration de la carte.
Numéro de
vérification
de la carte
Saisissez le numéro de vérification unique de cette carte.
Il est généralement situé au-dessus du numéro de la carte
de crédit au recto de la carte ou près de la zone de
signature au dos de la carte.
Adresse de
facturation
Sélectionnez l'adresse d'envoi des relevés de carte de
crédit (Domicile, Bureau ou Autre).
Pour ajouter une autre carte, cliquez sur Ajouter une autre carte.
Si vous ne souhaitez pas ajouter maintenant de cartes de crédit
au profil, vous pourrez le faire plus tard.
21
22
Informations de base
Configuration d'un profil Norton Password Manager
9
Dans la fenêtre Niveau de sécurité, sélectionnez un niveau de
sécurité, puis cliquez sur Suivant. Les options sont les suivantes :
Enregistrer
comme profil par
défaut et ne jamais
me demander de
mot de passe.
Lorsque cette case est cochée, Norton Password
Manager ne demande jamais de mot de passe pour ce
profil. Cette option n'est adaptée que si vous êtes le
seul à utiliser votre ordinateur. Cette option est
disponible uniquement sous Windows 2000/XP.
Elevé
Vous devez saisir votre mot de passe de profil à
chaque fois que vous souhaitez utiliser celui-ci.
Moyen
Vous saisissez votre mot de passe de profil, puis
Norton Password Manager vous le redemande à
intervalles réguliers, une fois la période d'inactivité du
clavier et de la souris indiquée écoulée. Cette option
requiert une saisie du mot de passe de profil moins
fréquente qu'avec le niveau de sécurité Elevé.
Faible
Vous ne devez saisir votre mot de passe qu'une seule
fois, au moment de la connexion à un profil.
Il s'agit de l'option la moins sûre : en votre absence,
votre ordinateur risque d'être utilisé par une personne
sans scrupules susceptible d'utiliser vos informations
confidentielles.
10 Si vous souhaitez utiliser dès à présent votre profil, dans la fenêtre
Installation terminée, assurez-vous d'avoir coché la case Connexion
avec un nouveau profil.
Si vous vous êtes connecté avec un profil, une boîte d'alerte placée
au-dessus de la barre d'état système Windows affiche brièvement le
nom du profil.
11
Cliquez sur Terminé.
Informations de base
Accès à Norton Password Manager
Accès à Norton Password Manager
Vous pouvez accéder à Norton Password Manager à partir du menu
Démarrer de Windows, d'un raccourci du Bureau et d'une icône de la
barre d'état système de Windows.
Vous pouvez également fermer Norton Password Manager à partir de
l'icône de la barre d'état système de Windows.
Démarrage de Norton Password Manager
La fenêtre principale de Norton Password Manager vous permet
d'accéder aux profils personnels, de définir des options, d'exécuter
LiveUpdate et d'effectuer d'autres activités.
Une fois Norton Password Manager installé, une icône s'affiche dans la
barre d'état système de Windows. Vous pouvez l'utiliser pour accéder à
vos profils.
Pour démarrer Norton Password Manager à partir de la barre d'état
système de Windows
1
Dans la barre d'état système de Windows, effectuez l'une des
opérations suivantes :
2
2
2
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Norton Password
Manager, puis choisissez Ouvrir Norton Password Manager.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Norton Password
Manager, puis choisissez Ouvrir un profil utilisateur.
En réponse au message de confirmation, cliquez sur Oui.
Pour démarrer Norton Password Manager à partir du menu Démarrer
ou du Bureau
1
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
2
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer >
Programmes > Norton Password Manager > Norton
Password Manager.
Dans la barre des tâches de Windows XP, cliquez sur
Démarrer > Tous les programmes > Norton Password
Manager > Norton Password Manager.
Sur le Bureau, double-cliquez sur l'icône Norton Password
Manager.
23
24
Informations de base
Accès à Norton Password Manager
2
Voir "Configuration
d'un profil Norton
Password
Manager",
page 20.
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, effectuez
l'une des opérations suivantes :
2
Si vous n'avez pas encore créé de profil, cliquez sur
Créer un profil.
Si vous avez déjà créé un profil, cliquez sur Ouvrir,
sélectionnez un profil, puis saisissez votre mot de passe.
Vous devez être connecté à un profil pour pouvoir en consulter
le statut ou les options.
2
Affichage du statut et des paramètres d'un profil
La fenêtre Statut et paramètres affiche le statut du profil actuel.
Pour afficher le statut et les paramètres d'un profil
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Statut et paramètres.
2
Sélectionnez une fonction pour afficher son statut. Les options
proposées sont les suivantes :
Profil actuel
Profil utilisé pour vous connecter à Norton Password
Manager.
Mots de passe
Nombre de mots de passe enregistrés par Norton Password
Manager pour ce profil. Vous pouvez afficher les détails de
cet élément.
Adresses
Nombre d'adresses du profil actuel. Vous pouvez afficher
les détails de cet élément.
Cartes de
crédit
Nombre de cartes de crédit du profil actuel. Vous pouvez
afficher les détails de cet élément.
Niveau de
sécurité
Paramètre de sécurité du profil. Vous pouvez modifier ce
paramètre dans les options ou dans la fenêtre Niveau de
sécurité.
Navigateur
Web
Indique si Norton Password Manager contrôle les sites
Web. Vous pouvez activer ou désactiver ce paramètre.
Programmes
Windows
Indique si Norton Password Manager contrôle les
programmes Windows.
Informations de base
Accès à Norton Password Manager
Fermeture de Norton Password Manager
Normalement, Norton Password Manager démarre en même temps
que Windows. Vous pouvez le fermer dans la barre d'état système
de Windows.
Pour fermer Norton Password Manager
1
Dans la barre d'état système de Windows, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône Norton Password Manager, puis cliquez sur Quitter.
2
En réponse au message de confirmation, cliquez sur OK.
Pour recommencer à utiliser Norton Password Manager, vous devez le
redémarrer à partir du menu Démarrer.
25
26
Informations de base
Désactivation de la surveillance
Désactivation de la surveillance
Vous pouvez désactiver la surveillance effectuée par Norton Password
Manager des navigateurs Web et des programmes Windows. Lorsque ces
fonctionnalités sont désactivées, Norton Password Manager ne réagit pas
à l'ouverture de sites Web ou de programmes Windows qui nécessitent
votre inscription. Quand ces fonctionnalités sont activées, Norton
Password Manager affiche une boîte de dialogue à l'ouverture des sites
Web ou des programmes Windows qui nécessitent votre inscription.
Tout changement de la surveillance des programmes Internet ou
Windows s'applique au profil actuel.
Pour désactiver la surveillance du navigateur Web et des programmes
Windows
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Statut et paramètres.
2
Dans le volet Statut et paramètres, dans Surveillance Statut,
sélectionnez l'une des options suivantes :
3
2
Navigateur Web
2
Programmes Windows
A droite de la fenêtre principale, cliquez sur Désactiver.
Informations de base
Renseignement de formulaires avec Norton Password Manager
Renseignement de formulaires avec Norton
Password Manager
Vous pouvez utiliser Norton Password Manager pour renseigner
automatiquement des formulaires Web et des programmes Windows
avec vos informations confidentielles. Vous pouvez également utiliser
Norton Password Manager pour sélectionner les données à renseigner
manuellement. Vous pouvez mettre à jour et modifier vos informations
confidentielles, y compris vos adresses, numéros de téléphone,
informations de carte de crédit et votre mot de passe principal.
Comme Norton Password Manager est disponible à partir de la
barre d'état système Windows, vous pouvez l'utiliser quand vous
le souhaitez pour ajouter des informations confidentielles dans
un formulaire Web ou un programme Windows.
A propos des formulaires Internet
Norton Password Manager est conçu pour reconnaître la plupart
des formulaires en ligne.
Les zones de texte de formulaires standard comprennent les
éléments suivants :
1
Prénom, deuxième prénom et nom
1
Deux lignes d'adresse, pour le numéro de la rue et la suite
1
Numéro de téléphone
1
Adresse électronique
1
Voir "Remplir des
formulaires
manuellement",
page 29.
Types de cartes de crédit : Visa, Master Card, American Express
ou autres.
Si un formulaire de site Web comprend des informations non standard,
Norton Password Manager ne peut pas transférer ces informations
automatiquement à l'aide de la fonction Formulaire Automatique, mais
vous pouvez les transférer manuellement à l'aide de l'assistant
formulaire.
27
28
Informations de base
Renseignement de formulaires avec Norton Password Manager
Remplir ou ignorer automatiquement des formulaires
Après vous avoir demandé confirmation, Norton Password Manager
renseigne automatiquement les informations de transaction ou de
commerce en ligne et insère vos noms d'utilisateur et les mots de passe
correspondants dans les pages Web et les programmes Windows
protégés par mot de passe.
Voir "Remplir des
formulaires
manuellement",
page 29.
Selon le paramètre de niveau de sécurité et le temps écoulé depuis la
dernière utilisation de Norton Password Manager, vous devrez peut-être
saisir à nouveau votre mot de passe de profil.
Pour remplir ou ignorer automatiquement des formulaires Web
1
Dans votre navigateur, rendez-vous sur un site Web qui vous
demande de saisir un identifiant personnel ou des données
personnelles.
2
Quand Norton Password Manager vous demande si vous souhaitez
renseigner le formulaire automatiquement, cliquez sur Remplir le
formulaire.
Si c'est la première fois que Norton Password Manager voit ce site,
il vous propose de mémoriser votre nom d'utilisateur et votre mot
de passe, si vous les saisissez.
3
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
Pour ajouter ces informations à la base de données, cochez Oui.
2
Pour ignorer ce formulaire cette fois-ci, cochez Non.
2
Voir "Remplir des
formulaires
manuellement",
page 29.
Pour ignorer le formulaire de manière permanente, cochez
Désactiver Formulaire Auto., puis cliquez sur Non.
Si Norton Password Manager ne reconnaît pas le formulaire, utilisez
l'assistant formulaire pour insérer vos informations confidentielles
dans les zones de texte du site Web.
Informations de base
Renseignement de formulaires avec Norton Password Manager
Pour renseigner automatiquement un programme Windows
Voir "Remplir des
formulaires
manuellement",
page 29.
1
Démarrez le programme qui a besoin de vos informations
confidentielles.
Norton Password Manager reconnaît normalement le formulaire
vide. Dans le cas contraire, vous pouvez utiliser l'assistant
formulaire.
2
Quand Norton Password Manager vous demande si vous souhaitez
renseigner le formulaire automatiquement, cliquez sur Remplir le
formulaire.
Les informations stockées par Norton Password Manager
apparaissent dans le formulaire.
3
Si d'autres informations doivent être ajoutées manuellement, cliquez
sur Ouvrir l'assistant formulaire.
Remplir des formulaires manuellement
Si un site Web ou un programme Windows contient un formulaire que
Norton Password Manager ne parvient pas à remplir automatiquement,
Norton Password Manager peut tout de même vous aider à le remplir
pour que vous n'ayez pas à saisir les informations demandées à nouveau.
L'assistant formulaire affiche les informations d'adresse et de carte de
crédit de votre profil pour que vous puissiez sélectionner les
informations dont vous avez besoin.
L'assistant formulaire vous permet de sélectionner et faire glisser
le texte, tel un numéro de carte de crédit, dans la zone de texte
correspondante dans votre navigateur Internet ou votre programme
Windows.
Pour renseigner manuellement un formulaire
1
Dans votre navigateur Web, rendez-vous sur le site Web qui
demande vos informations privées.
Il se peut que la boîte de dialogue de l'assistant formulaire s'affiche
automatiquement. Si c'est la boîte de dialogue Formulaire
Automatique qui s'ouvre, vous pouvez passer à celle de l'assistant
formulaire.
2
Cliquez sur Ouvrir l'assistant formulaire.
Vous pouvez également démarrer l'assistant formulaire en cliquant
avec le bouton droit sur l'icône Norton Password Manager de la barre
d'état système Windows.
29
30
Informations de base
Gestion de vos informations de profil
3
Cliquez dans la zone de texte contenant le texte dont vous avez
besoin, par exemple, votre nom.
4
Faites glisser le pointeur de votre souris dans la zone de texte de
destination de votre navigateur ou programme, puis relâchez le
bouton de votre souris.
Le texte doit apparaître dans la zone de destination Internet ou
du programme.
5
Si vous devez modifier les informations figurant dans l'assistant
formulaire, cliquez sur Cliquer ici pour modifier les options
de profil.
Gestion de vos informations de profil
Norton Password Manager est livré avec un utilitaire qui sauvegarde vos
informations de profil dans un fichier externe. Vous pouvez utiliser ce
fichier en tant que sauvegarde de sécurité et pour transférer vos
informations à Norton Password Manager sur un autre ordinateur.
Norton Password Manager chiffre tous les fichiers de données de profils.
Les données que vous sauvegardez ne peuvent être lues ou déchiffrées
par d'autres programmes.
Sauvegarde ou restauration de vos informations de profil
Norton Password Manager conserve vos données de profil confidentielles
dans une base de données. Vous pouvez sauvegarder le profil en
exportant les données vers un fichier externe, chiffré. Vous pouvez
également utiliser cette fonction d'exportation/importation pour faire
migrer vos informations de profil vers un autre profil ou une autre
installation possédant une licence Norton Password Manager.
Informations de base
Gestion de vos informations de profil
Pour sauvegarder la base de données de profils
w
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Statut et paramètres > Profil actuel.
2
Dans la partie inférieure droite de la fenêtre, cliquez sur Modifier.
3
Dans la partie gauche de la boîte de dialogue des options de Norton
Password Manager, assurez-vous d'avoir sélectionné Nom de profil.
4
Dans la boîte de dialogue Nom de profil, cliquez sur Sauvegarder
les données.
5
Saisissez un nom de fichier, sélectionnez l'emplacement de
stockage du fichier sauvegardé, puis cliquez sur Enregistrer.
6
Saisissez un mot de passe. Il sera demandé pour restaurer la
sauvegarde.
7
Cliquez sur OK.
Si vous ne souhaitez pas écraser les données du profil actuel, vous
pouvez créer un nouveau profil vide, vous connecter sous ce profil
et importer le fichier de sauvegarde pour renseigner les données
du nouveau profil.
Pour restaurer la base de données de profils
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Statut et paramètres > Profil actuel.
2
Dans la partie inférieure droite de la fenêtre, cliquez sur Modifier.
3
Dans la partie gauche de la boîte de dialogue des options de Norton
Password Manager, assurez-vous d'avoir sélectionné Nom de profil.
4
Dans la boîte de dialogue Nom de profil, cliquez sur Restaurer
les données.
5
Cliquez sur Oui, dans l'avertissement indiquant que toutes les
données du profil vont être remplacées.
6
Localisez le fichier sauvegardé.
7
Cliquez sur Ouvrir.
8
Saisissez le mot de passe affecté à la sauvegarde, puis
cliquez sur OK.
31
32
Informations de base
Création de plusieurs profils
Création de plusieurs profils
Vous pouvez créer des comptes séparés dans Norton Password Manager
avec des mots de passe principaux différents. Si vous avez créé plusieurs
comptes, vous serez invité à choisir quel compte utiliser.
Pour créer un autre profil
1
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Voir "Configuration
d'un profil Norton
Password
Manager",
page 20.
2
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager,
cliquez sur Statut et paramètres, puis sur Créer un profil.
Si vous êtes connecté, cliquez sur Profil actuel, puis sur
Nouveau profil.
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager,
cliquez sur Nouveau profil.
Suivez les instructions de l'assistant de configuration pour ajouter
un identificateur de profil, un mot de passe, un nom, une adresse et
d'autres informations confidentielles.
Le profil complet est ajouté à la liste des profils de Norton Password
Manager.
Changement de profil
Voir "Création de
plusieurs profils",
page 32.
Si vous avez créé plusieurs profils Norton Password Manager, vous
pouvez choisir lequel utiliser. Sous Windows 2000 ou Windows XP,
vous pouvez également spécifier un profil par défaut.
Pour changer de profil
1
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Dans la barre d'état système Windows, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône Norton Password Manager.
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager,
cliquez sur Statut et paramètres > Profil actuel.
2
Cliquez sur Changer de profil.
3
Dans la boîte de dialogue de connexion à Norton Password Manager,
sélectionnez un autre profil.
4
Saisissez le mot de passe associé au profil sélectionné.
5
Cliquez sur Se connecter.
Informations de base
Création de plusieurs profils
Connexion à votre profil
A moins que vous n'ayez indiqué souhaiter ne jamais devoir saisir de mot
de passe, vous devez saisir votre mot de passe pour vous connecter à
votre profil.
Si vous souhaitez modifier la fréquence à laquelle vous devez saisir votre
mot de passe ou si vous souhaitez ne jamais avoir à saisir un mot de
passe, changez le niveau de sécurité.
A propos du numéro de vérification de carte de crédit
Les sociétés émettrices de cartes de crédit utilisent des numéros de
vérification des cartes de crédit, pour une sécurité accrue. Certaines
sociétés exigent que vous indiquiez ce numéro avec votre numéro de
carte de crédit.
Le numéro d'identification de carte de crédit se trouve généralement soit
au-dessus à droite du numéro de carte de crédit, soit au verso de la carte
dans la zone de la signature. Il comporte habituellement quatre ou sept
chiffres.
33
34
Informations de base
Définition des options de Norton Password Manager
Définition des options de Norton Password Manager
Vous pouvez modifier les paramètres des profils utilisateur connectés
dans la boîte de dialogue des options de Norton Password Manager.
Les options suivantes sont disponibles :
Options
Permet d'activer ou de désactiver les options de démarrage.
Se reporter à "Définition des options générales d'un profil" à la page 35.
Nom de profil
Permet de modifier le nom ou la région d'un compte de profil ou de sauvegarder
et restaurer les données de profil.
Se reporter à "Modification des informations de profil" à la page 35.
Mot de passe
Permet de modifier le mot de passe du profil.
Se reporter à "Configuration d'un profil Norton Password Manager" à la page 20.
Identité
Permet de modifier le nom associé à ce profil.
Adresses
Permet d'ajouter, de modifier ou de supprimer une adresse de domicile,
de bureau ou autre.
Se reporter à "Modification des adresses de profil" à la page 37.
Cartes de crédit
Permet d'ajouter, de modifier ou de supprimer une carte de crédit.
Se reporter à "Modification des cartes de crédit du profil" à la page 37.
Niveau de
sécurité
Permet de modifier le niveau de sécurité de Norton Password Manager. Sous
Windows 2000 ou Windows XP, vous pouvez indiquer que vous ne souhaitez
pas devoir saisir de mot de passe.
Se reporter à "Modification du niveau de sécurité d'un profil" à la page 38.
Mots de passe
pris en charge
Permet d'afficher ou de supprimer les programmes Windows ou les sites Web
pour lesquels Norton Password Manager vous fournit votre mot de passe.
Se reporter à "Affichage ou suppression des mots de passe pris en charge" à la page 39.
Mots de passe
ignorés
Permet d'afficher ou de supprimer les programmes Windows ou les sites Web
pour lesquels Norton Password Manager ne vous fournit pas de mot de passe.
Se reporter à "Affichage ou suppression des mots de passe ignorés" à la page 40.
Sites Formulaire
Auto. ignorés
Permet d'afficher ou de supprimer les programmes Windows et les sites Web.
Informations de base
Définition des options de Norton Password Manager
Définition des options générales d'un profil
Vous pouvez personnaliser les paramètres de démarrage de Norton
Password Manager, créer des sauvegardes de profils et restaurer les
données de profil dans la boîte de dialogue Options générales.
Pour modifier les options générales de Norton Password Manager
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez
sur Options.
2
Les options disponibles sont les suivantes :
Options de
démarrage
1
1
1
1
Activer Norton Password Manager au démarrage : Norton
Password Manager réagit si vous vous connectez à un site
Web ou un programme.
Activer la prise en charge navigateur Web : Norton
Password Manager gère vos mots de passe et remplit les
formulaires.
Activer la prise en charge programme Windows : Norton
Password Manager vous connecte aux programmes
Windows pour lesquels un mot de passe est obligatoire.
Activer LiveUpdate automatique : LiveUpdate recherche
et installe les mises à jour de programmes sans vous
consulter. LiveUpdate affiche une alerte lorsqu'une mise
à jour de programme a été téléchargée.
Modification des informations de profil
Chaque profil Norton Password Manager doit posséder un nom unique.
Vous pouvez modifier le nom d'un profil, ainsi que son pays ou sa région.
Pour modifier le nom d'un profil
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Statut et paramètres > Profil actuel.
2
Dans la partie inférieure droite de la fenêtre, cliquez sur Modifier.
3
Dans la partie gauche de la boîte de dialogue Options de profil de
Norton Password Manager, assurez-vous d'avoir sélectionné un Nom
de profil.
4
Si vous êtes invité à saisir un mot de passe, saisissez-le.
5
Modifiez le Nom de profil.
6
Cliquez sur OK.
35
36
Informations de base
Définition des options de Norton Password Manager
Se reporter
à "Sauvegarde ou
restauration de vos
informations de
profil" à la
page 30.
Vous pouvez également sauvegarder et restaurer les données de profil
à l'aide de cette boîte de dialogue.
Modification des mots de passe de profil
Se reporter à "A
propos des mots de
passe complexes" à
la page 19.
Vous pouvez modifier le mot de passe d'un profil.
Pour modifier le mot de passe d'un profil
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Statut et paramètres > Profil actuel.
2
Dans la partie inférieure droite de la fenêtre, cliquez sur Modifier.
3
Dans la partie gauche de la boîte de dialogue Options de profil de
Norton Password Manager, cliquez sur Mot de passe.
4
Cliquez sur Plus d'infos pour savoir comment créer un mot de passe
complexe.
5
Dans les zones de texte de mot de passe, saisissez votre ancien mot
de passe, saisissez le nouveau, confirmez-le en le saisissant à
nouveau, puis saisissez une indication sur votre mot de passe.
Si vous choisissez de ne pas utiliser de mot de passe (de laisser
le champ vide), un message d'avertissement apparaît.
6
Cliquez sur OK.
Changement d'identité de profil
Vous pouvez modifier le nom associé à un profil. Ce nom sert à
renseigner les formulaires Web et les programmes.
Pour modifier l'identité d'un profil
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Statut et paramètres > Profil actuel.
2
Dans la partie inférieure droite de la fenêtre, cliquez sur Modifier.
3
Dans la partie gauche de la boîte de dialogue Options de
Norton Password Manager, cliquez sur Identité.
4
Dans les zones de texte Prénom, Deuxième prénom et Nom,
saisissez le nom à utiliser pour ce profil.
5
Cliquez sur OK.
Informations de base
Définition des options de Norton Password Manager
Modification des adresses de profil
Vous pouvez ajouter une adresse de domicile, bureau ou autre dans
Norton Password Manager.
w
Si vous devez inclure des adresses supplémentaires, envisagez de
créer un autre profil.
Pour modifier l'adresse d'un profil Norton Password Manager
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez
sur Statut et paramètres > Adresses.
2
Dans la partie inférieure droite de la fenêtre, cliquez sur Détails.
3
Sélectionnez un type d'adresse, par exemple, Domicile, Bureau
ou Autre.
4
Dans la boîte de dialogue Informations d'adresse, saisissez une
adresse postale, des numéros de téléphone et télécopie et votre
adresse électronique.
5
Pour modifier une autre adresse de ce profil, sélectionnez-la et
modifiez les informations correspondantes.
6
Cliquez sur OK.
Modification des cartes de crédit du profil
Vous pouvez modifier la carte de crédit d'un profil.
Pour modifier la carte de crédit d'un profil Norton Password Manager
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Statut et paramètres > Cartes de crédit.
2
Dans la partie inférieure droite de la fenêtre, cliquez sur Détails.
3
Sélectionnez la carte de crédit à modifier.
4
Modifiez les paramètres disponibles. Les options sont les suivantes :
Type de carte
Sélectionnez le type, par exemple, Visa, MasterCard ou
American Express.
Description
de la carte
Saisissez une description vous permettant d'identifier la
carte de crédit correspondante.
Nom figurant
sur la carte
Saisissez le nom apparaissant sur la carte.
37
38
Informations de base
Définition des options de Norton Password Manager
5
Numéro
de la carte
Saisissez le numéro entier de la carte de crédit.
Date
d'expiration
Saisissez la date d'expiration de la carte.
Numéro de
vérification
de la carte
Saisissez le numéro de vérification unique de cette carte.
Il est généralement situé au-dessus du numéro de la
carte de crédit au recto de la carte ou près de la zone de
signature au dos de la carte.
Adresse de
facturation
Sélectionnez l'adresse d'envoi des relevés de carte de
crédit.
Cliquez sur OK.
Modification du niveau de sécurité d'un profil
Vous pouvez modifier la fréquence à laquelle Norton Password Manager
vous demande de vous identifier avec votre mot de passe de profil.
Vous pouvez également choisir d'utiliser le profil actuel comme profil par
défaut. Lorsque vous sélectionnez un profil par défaut, vous n'êtes jamais
invité à saisir de mot de passe.
Pour modifier le niveau de sécurité d'un profil
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Niveau de sécurité.
2
Modifiez les paramètres disponibles. Les options sont les suivantes :
Enregistrer
comme profil
par défaut et ne
jamais me
demander de
mot de passe.
Lorsque cette case est cochée, Norton Password Manager
ne demande jamais de mot de passe pour ce profil. Cette
option n'est adaptée que si vous êtes le seul à utiliser
votre ordinateur. Cette option est disponible uniquement
sous Windows 2000/XP.
Elevé
Vous devez saisir votre mot de passe de profil chaque fois
que vous êtes invité à saisir des informations
confidentielles. Cette option garantit le niveau de sécurité
le plus élevé.
Informations de base
Définition des options de Norton Password Manager
Moyen
Vous saisissez votre mot de passe de profil, puis Norton
Password Manager vous le redemande à intervalles
réguliers, une fois la période d'inactivité du clavier et de
la souris indiquée écoulée.
Cette option vous protège et vous dispense de saisir votre
mot de passe de profil aussi souvent qu'avec l'option
Elevé.
Faible
Vous ne devez saisir votre mot de passe de profil qu'une
seule fois, lors du démarrage de Norton Password
Manager.
Il s'agit de l'option la moins sûre : en votre absence, votre
ordinateur risque d'être utilisé par une personne sans
scrupules susceptible d'utiliser vos informations
confidentielles.
Affichage ou suppression des mots de passe pris en charge
Quand Norton Password Manager mémorise le mot de passe d'un site
Web, ce site Web est ajouté à la liste des mots de passe pris en charge.
Vous pouvez afficher ou supprimer les sites Web de cette liste.
Si vous supprimez un site de la liste des mots de passe pris en charge,
puis que vous consultez à nouveau ce site, Norton Password Manager
vous demande si vous souhaitez qu'il mémorise à nouveau ce mot
de passe.
Pour afficher ou supprimer un programme ou un site Web pris
en charge
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Statut et paramètres > Mots de passe.
2
Dans la partie gauche de la boîte de dialogue des options de Norton
Password Manager, assurez-vous d'avoir sélectionné
Mots de passe pris en charge.
3
Pour supprimer un programme ou un site de la liste, sélectionnez-le,
puis cliquez sur Supprimer.
4
Cliquez sur OK.
39
40
Informations de base
Définition des options de Norton Password Manager
Affichage ou suppression des mots de passe ignorés
Si vous avez précisé que Norton Password Manager ne doit pas se
connecter à un programme ou un site Web, celui-ci est ajouté à la liste
des Mots de passe ignorés. Si vous souhaitez que Norton Password
Manager arrête d'ignorer un programme ou un site donné, supprimez
ce dernier de la liste.
Pour prendre en charge le mot de passe ignoré d'un programme ou
d'un site Web
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Statut et paramètres > Mots de passe.
2
Dans la partie inférieure droite de la fenêtre, cliquez sur Détails.
3
Dans la partie gauche de la boîte de dialogue Options de Norton
Password Manager, cliquez sur Mots de passe ignorés.
4
Pour supprimer un programme ou un site de la liste, sélectionnez-le,
puis cliquez sur Supprimer.
5
Cliquez sur OK.
Affichage ou suppression des sites Formulaire Automatique
ignorés
Si vous souhaitez que Norton Password Manager renseigne vos
informations de profil, supprimez le site Web ou le programme
Windows de la liste des Sites Formulaire Automatique ignorés.
Pour afficher ou supprimer un site Formulaire Automatique ignoré
1
Dans la fenêtre principale de Norton Password Manager, cliquez sur
Statut et paramètres > Mots de passe.
2
Dans la partie inférieure droite de la fenêtre, cliquez sur Détails.
3
Dans la partie gauche de la boîte de dialogue des options de Norton
Password Manager, cliquez sur Sites Formulaire Automatique
ignorés.
4
Pour supprimer un programme ou un site de la liste, sélectionnez-le,
puis cliquez sur Supprimer.
5
Cliquez sur OK.
Informations de base
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations
La documentation du produit contient un glossaire des termes, une
aide en ligne, un fichier LisezMoi, un Guide de l'utilisateur au format
PDF et des liens vers la Base de connaissances sur le site Web
de Symantec.
Recherche de termes dans le glossaire
Les termes techniques en italique dans le Guide de l'utilisateur sont
définis dans le glossaire, lequel est disponible à la fois dans la
version PDF du Guide de l'utilisateur et dans l'aide. Dans les deux
cas, il vous suffit de cliquer sur un terme du glossaire pour parvenir
à sa définition.
Utilisation de l'aide en ligne
Dans votre produit Symantec, l'aide est omniprésente. Des boutons
d'aide ou des liens vers des informations complémentaires vous
fournissent des détails spécifiques sur la tâche en cours. Le menu
Aide fournit un guide exhaustif décrivant toutes les fonctions du
produit et toutes les tâches que vous pouvez exécuter.
Pour utiliser l'aide en ligne
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Aide et support
technique > Norton Password Manager.
2
Dans le volet de gauche de la fenêtre d'aide, sélectionnez un
onglet. Les options proposées sont les suivantes :
Sommaire
Affiche la liste des rubriques d'aide.
Index
Répertorie les rubriques d'aide par ordre alphabétique des
mots clés.
Recherche
Ouvre un champ de recherche dans lequel vous pouvez
entrer un mot ou une expression.
41
42
Informations de base
Pour plus d'informations
Aide sur les fenêtres et les boîtes de dialogue
L'aide sur les fenêtres et les boîtes de dialogue fournit des informations
sur le programme. Il s'agit d'une aide contextuelle : l'aide affichée porte
sur la boîte de dialogue ou la fenêtre en cours d'utilisation.
Pour accéder à l'aide sur les fenêtres et les boîtes de dialogue
4
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
Dans la fenêtre, cliquez sur un lien d'aide.
2
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Aide.
Fichier Lisezmoi
Le fichier LisezMoi contient des informations sur les problèmes
d'installation et de compatibilité. Il fournit également des conseils
techniques et des informations sur les modifications apportées au
produit après la publication de ce guide. Le fichier LisezMoi se situe sur
votre disque dur, dans le même répertoire que les fichiers du produit.
Pour consulter le fichier Lisezmoi
1
Dans l'Explorateur Windows, cliquez deux fois sur Poste de travail.
2
Cliquez deux fois sur le disque dur sur lequel vous avez installé
Norton Password Manager.
Dans la plupart des cas, il s'agit du disque C.
3
Cliquez sur Program Files > Norton Password Manager.
4
Cliquez deux fois sur Lisezmoi.txt.
Le fichier s'ouvre dans le Bloc-notes ou dans votre programme de
traitement de texte par défaut.
5
Lorsque vous avez fini de lire le fichier, fermez le programme de
traitement de texte.
Accès à la version PDF du Guide de l'utilisateur
Le Guide de l'utilisateur de Norton Password Manager est fourni sur le
CD au format PDF. Pour pouvoir lire le PDF, vous devez installer
Adobe Acrobat Reader.
w
Si vous avez acheté ce produit en tant que logiciel à télécharger,
Adobe Acrobat Reader n'est pas inclus. Vous devez le télécharger
à partir du site Web d'Adobe.
Informations de base
Pour plus d'informations
Pour installer Adobe Acrobat Reader
1
Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.
2
Cliquez sur Parcourir le CD.
3
Dans la fenêtre du CD, cliquez deux fois sur le dossier Manual.
4
Cliquez deux fois sur le fichier programme.
5
Suivez les instructions affichées afin de sélectionner un dossier
d'installation pour Adobe Acrobat Reader et de terminer
l'installation.
Une fois Adobe Acrobat Reader installé, vous pouvez lire le fichier
PDF depuis le CD.
w
Si vous ne disposez pas du CD, vous pouvez télécharger le fichier PDF
à partir du site Web de service et de support technique de Symantec.
Pour lire la version PDF du Guide de l'utilisateur depuis le CD
1
Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.
2
Cliquez sur Parcourir le CD.
3
Cliquez deux fois sur le dossier Manual.
4
Cliquez deux fois sur NPM2004.pdf.
Vous pouvez également copier le Guide de l'utilisateur sur le disque
dur et le lire depuis ce disque.
Pour lire le Guide de l'utilisateur depuis le disque dur
1
Accédez à l'emplacement où vous avez copié le fichier PDF.
2
Cliquez deux fois sur le PDF.
Produits Symantec sur le Web
Le site Web de Symantec fournit des informations exhaustives sur
l'ensemble des produits Symantec. Il est accessible par différents
moyens.
43
44
Informations de base
Pour plus d'informations
Pour accéder au site Web à partir du menu Aide
4
Sélectionnez la solution souhaitée. Les options proposées sont
les suivantes :
Symantec
Security
Response
Cette option ouvre la page Security Response du site
Web de Symantec, à partir de laquelle vous pouvez
mettre à jour votre protection et prendre connaissance
des dernières informations sur la technologie antivirus.
Autres solutions Ce lien vous amène au site Web de la boutique Symantec
Symantec
Store, à partir de laquelle vous pouvez obtenir des
informations sur tous les produits Symantec.
Pour accéder au site Web de Symantec à partir du navigateur
4
Ouvrez votre navigateur Internet, puis accédez au site
www.symantec.com/region/fr/avcenter/
Abonnement au bulletin d'informations de
Symantec Security Response
Chaque mois, Symantec publie un bulletin d'informations électronique
gratuit axé sur les besoins de sécurité Internet des clients. Ce bulletin
présente les dernières technologies antivirus produites par
Symantec Security Response, traite des virus courants et des tendances
en termes de fonctionnement des virus, fournit des avertissements
relatifs aux épidémies virales et annonce les versions de définitions
de virus spécifiques.
Pour vous abonner au bulletin d'informations de Symantec
Security Response
1
Ouvrez votre navigateur Internet,
puis accédez au site securityresponse.symantec.com.
2
Faites défiler jusqu'au bas de la page Web Security Response. Dans
la zone "actualité sécurité", cliquez sur newsletter Symantec
Security Response (en anglais).
3
Sur la page Web du bulletin d'informations de Security Response,
sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir
le bulletin.
4
Sur la page Web des abonnements, saisissez les informations
requises, puis cliquez sur le bouton Subscribe.
Mise à jour avec
LiveUpdate
4
Les produits Symantec ont besoin d'informations à jour pour protéger
efficacement l'ordinateur contre les derniers virus découverts.
Symantec met ces informations à votre disposition par l'intermédiaire
de LiveUpdate. LiveUpdate utilise votre connexion Internet pour
obtenir des mises à jour du programme et de la protection.
Lorsque vous utilisez LiveUpdate, vous ne payez que les frais d'accès
à Internet habituels.
w
Sous Windows 2000/XP, vous devez disposer des privilèges d'accès
d'administrateur pour exécuter LiveUpdate.
A propos des mises à jour de programme
Les mises à jour de programme sont des améliorations mineures
apportées au produit installé. Elles diffèrent des mises à niveau du
programme, qui installent une nouvelle version d'un produit dans son
intégralité. Les mises à jour du programme, dotées d'un programme
d'installation intégré qui remplace le code du logiciel existant, sont
appelées "correctifs". Les correctifs sont généralement destinés à étendre
les possibilités du système d'exploitation ou la compatibilité du matériel,
à résoudre un problème de performance ou à corriger un bogue.
La fonction LiveUpdate automatise l'obtention et l'installation des
mises à jour du programme. Elle recherche et récupère les fichiers
sur un site Internet, les installe, puis supprime les fichiers superflus
de l'ordinateur.
46
Mise à jour avec LiveUpdate
A propos des mises à jour de la protection
A propos des mises à jour de la protection
Les mises à jour de la protection sont des fichiers disponibles auprès de
Symantec, destinés à actualiser vos produits Symantec en leur ajoutant
les technologies antivirus les plus récentes. Les mises à jour de la
protection reçues dépendent des produits utilisés.
Norton AntiVirus,
Norton AntiVirus
Professional,
Norton SystemWorks,
Norton SystemWorks
Professional,
Symantec AntiVirus pour
Assistants Personnels Annual Service Edition
Les utilisateurs des produits Norton AntiVirus, Norton SystemWorks et
Symantec AntiVirus pour Assistants Personnels - Annual Service Edition
reçoivent des mises à jour de la protection antivirus, qui permettent
d'accéder aux dernières définitions de virus et aux autres technologies
de Symantec.
Norton Internet Security,
Norton Internet Security
Professional
Outre les mises à jour de la protection antivirus, les utilisateurs des
produits Norton Internet Security reçoivent également les mises à jour
du filtrage Web, de la détection d'intrusion et de Norton AntiSpam.
Les mises à jour de protection du service de filtrage Web donnent accès
aux dernières listes d'adresses et de catégories de sites utilisés pour
identifier les contenus Web contestables.
Les mises à jour de la Détection d'intrusion donnent accès aux dernières
versions des règles de filtrage prédéfinies et des listes de programmes
accédant à Internet. Ces listes permettent d'identifier les tentatives
d'accès non autorisées à votre ordinateur.
Les mises à jour de Norton AntiSpam donnent accès aux définitions de
spam les plus récentes et aux listes actualisées de caractéristiques des
spams. Ces listes permettent d'identifier les courriers électroniques non
désirés.
Norton Personal Firewall
Les utilisateurs de Norton Personal Firewall reçoivent des mises à jour
du service de détection d'intrusion correspondant aux règles de filtrage
prédéfinies les plus récentes et des listes des applications accédant à
Internet.
Norton AntiSpam
Les utilisateurs de Norton AntiSpam reçoivent les définitions de spam les
plus récentes et les listes de caractéristiques des spams mises à jour.
Mise à jour avec LiveUpdate
Obtention des mises à jour avec LiveUpdate
Obtention des mises à jour avec LiveUpdate
LiveUpdate recherche des mises à jour de tous les produits Symantec
installés sur l'ordinateur.
w
Si votre fournisseur d'accès Internet n'offre pas de connexion
automatique, connectez-vous à Internet, puis exécutez LiveUpdate.
Pour obtenir des mises à jour à l'aide de LiveUpdate
w
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur LiveUpdate.
2
Dans la fenêtre LiveUpdate, cliquez sur Suivant pour détecter les
mises à jour.
3
Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Suivant pour les
télécharger et les installer.
4
Une fois l'installation terminée, cliquez sur Terminer.
Certaines mises à jour du programme ne prendront effet qu'après le
redémarrage de l'ordinateur.
Quand effectuer les mises à jour ?
Exécutez LiveUpdate aussitôt après l'installation du produit. Par la suite,
exécutez régulièrement LiveUpdate pour obtenir des mises à jour. Par
exemple, pour tenir à jour votre protection antivirus, utilisez LiveUpdate
une fois par semaine ou chaque fois que de nouveaux virus sont détectés.
Les mises à jour du programme sont publiées suivant les besoins.
Obtention des mises à jour sur le site de LiveUpdate
Lorsque de nouvelles mises à jour sont disponibles, Symantec les place
sur son site Web. Si vous ne pouvez pas exécuter LiveUpdate, vous
pouvez obtenir de nouvelles mises à jour à partir du site Web de
Symantec.
Pour obtenir des mises à jour à partir du site Web de Symantec
1
Sur Internet, ouvrez le site securityresponse.symantec.com.
2
Suivez les liens pour obtenir le type de mise à jour nécessaire.
47
48
Mise à jour avec LiveUpdate
Paramétrage de LiveUpdate sur le mode interactif ou le mode express
Paramétrage de LiveUpdate sur le mode interactif
ou le mode express
LiveUpdate s'exécute en mode interactif ou en mode express. En mode
interactif (option par défaut), LiveUpdate télécharge une liste de mises
à jour disponibles pour vos produits Symantec pris en charge par la
technologie LiveUpdate. Vous pouvez alors choisir les mises à jour à
installer. En mode express, LiveUpdate installe automatiquement toutes
les mises à jour disponibles pour vos produits Symantec.
Pour paramétrer LiveUpdate sur le mode interactif ou le mode express
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur LiveUpdate.
2
Dans l'écran de bienvenue de LiveUpdate, cliquez sur Configurer.
3
Dans la boîte de dialogue Configuration de LiveUpdate, cliquez sur
l'onglet Général, puis sélectionnez le mode souhaité. Les options
proposées sont les suivantes :
4
Mode interactif
Offre le choix des mises à jour à installer
Mode express
Installe automatiquement toutes les mises à jour
disponibles
Si vous avez sélectionné le Mode express, choisissez les modalités
de vérification des mises à jour. Les options proposées sont les
suivantes :
Je veux cliquer sur
Démarrer pour
exécuter LiveUpdate
Offre l'option d'annuler la mise à jour
Je veux que
LiveUpdate démarre
automatiquement
Installe automatiquement les mises à jour à chaque
lancement de LiveUpdate
5
Pour accéder à un site Web d'auto-assistance Symantec en cas
d'erreur au cours de l'utilisation de LiveUpdate, sélectionnez
Activer le support amélioré en cas d'erreur.
6
Cliquez sur OK.
Mise à jour avec LiveUpdate
Paramétrage de LiveUpdate sur le mode interactif ou le mode express
Désactivation du mode express
Après avoir paramétré LiveUpdate sur le mode express, vous ne
pouvez plus accéder directement à la boîte de dialogue Configuration
à partir de LiveUpdate. Vous devez utiliser le panneau de configuration
de Symantec LiveUpdate.
Pour désactiver le mode express
1
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer >
Paramètres > Panneau de configuration.
2
Dans la fenêtre Panneau de configuration, cliquez deux fois sur
Symantec LiveUpdate.
3
Dans la boîte de dialogue Configuration de LiveUpdate, cliquez
sur l'onglet Général, puis sur Mode interactif.
4
Cliquez sur OK.
49
Dépannage
5
Si vous avez besoin d'informations complémentaires pour résoudre un
problème, consultez le site Web de Symantec : vous y trouverez une mine
de renseignements.
Exploration du site Web de service et de support
technique de Symantec
Le site Web de service et de support technique de Symantec propose les
dernières mises à jour de la protection et des programmes, des correctifs,
des didacticiels en ligne, une base de connaissances et des outils de
suppression des virus.
Pour explorer le site Web de service et de support technique de
Symantec
1
Ouvrez votre navigateur Internet, puis accédez à la page
http://www.symantec.fr/frsupport/
2
Sur la page Web de support, sous l'en-tête particuliers et
indépendants/pme-pmi, cliquez sur Continuer.
3
Sur la page particuliers et indépendants/pme-pmi, cliquez sur
démarrez avec le support en ligne.
4
Suivez les liens relatifs aux informations recherchées.
Si les liens de la page de présentation ne vous permettent pas de trouver
ce que vous cherchez, lancez une recherche sur le site Web.
52
Dépannage
Exploration du site Web de service et de support technique de Symantec
Pour effectuer une recherche sur le site Web de service et de support
technique de Symantec
1
Dans la partie gauche d'une page du site Web de Symantec,
cliquez sur recherche.
2
Sur la page de recherche, saisissez le mot ou l'expression qui
correspond le mieux aux informations recherchées. Pour rechercher
des informations sur le site web de Symantec, prenez connaissance
des directives suivantes :
2
2
2
2
2
2
Saisissez un seul mot en minuscules pour trouver toutes les
occurrences du mot, y compris les correspondances partielles.
Par exemple, en saisissant "installer", vous trouverez les
articles qui contiennent le mot "installer", "installation",
"installé" etc.
Saisissez plusieurs mots pour trouver toutes les occurrences
de chacun de ces mots. Par exemple, une recherche sur
"définitions virus" trouvera les articles qui contiennent le mot
"virus", le mot "définitions" ou les deux.
Saisissez une expression entourée de guillemets pour trouver
les articles contenant exactement cette expression.
Utilisez le signe plus (+) devant tous les termes de recherche
pour trouver les articles contenant tous les termes. Par
exemple, +Internet +Sécurité recherche les articles contenant
ces deux mots.
Pour rechercher une correspondance exacte, tapez les mots de
la recherche en lettres majuscules.
Pour rechercher plusieurs expressions, entourez chacune
d'elle de guillemets et utilisez des virgules pour séparer les
expressions. Par exemple, le modèle "acheter un produit",
"MAC", "Norton SystemWorks" recherche les trois expressions
et trouve tous les articles contenant l'une des trois.
3
Sélectionnez la zone du site Web dans laquelle vous voulez effectuer
la recherche.
4
Cliquez sur Rechercher.
Dépannage
Dépannage de Norton Password Manager
Dépannage de Norton Password Manager
Pour obtenir des suggestions vous aidant à résoudre les problèmes
rencontrés lors de l'exécution de Norton Password Manager, consultez
cette rubrique.
J'utilise Netscape (ou Opera) et mon produit ne
fonctionne pas
Norton Password Manager fonctionne avec Microsoft Internet Explorer
version 5.01 SP2 et ultérieures.
J'ai oublié mon mot de passe principal
Cette version de Norton Password Manager ne permet pas de rappeler ou
d'afficher votre mot de passe principal. Ce mot de passe est chiffré et
protégé par d'autres mesures de sécurité pour empêcher les personnes
non autorisées de le trouver dans le programme. Il n'est enregistré nulle
part, sauf sur votre ordinateur. Par conséquent, les responsables du
support technique de Symantec ne pourront pas vous le fournir. Si vous
ne parvenez pas à vous en souvenir, vous devrez reconfigurer les
données et saisir à nouveau vos informations confidentielles.
53
Glossaire
ActiveSync
Le logiciel de synchronisation des ordinateurs de poche fonctionnant
sous Microsoft Windows.
ActiveX
Méthode consistant à intégrer des programmes interactifs dans
des pages Web. Ces programmes, appelés contrôles, sont exécutés
lorsque vous consultez la page en question.
adresse IP (adresse
Internet Protocol)
Identificateur numérique qui identifie un ordinateur sur Internet.
Les adresses IP apparaissent généralement sous la forme de quatre
groupes de nombres séparés par des points. Par exemple,
206.204.52.71.
adresse réseau
Partie d'une adresse IP commune à tous les ordinateurs d'un réseau
ou sous-réseau. Par exemple, 10.0.1.1 et 10.0.1.8 font partie de
l'adresse réseau 10.0.1.0.
alerte
Message qui s'affiche pour signaler une erreur ou qu'une tâche
nécessite l'attention immédiate de l'utilisateur, telle qu'une panne
du système ou une alerte de virus.
alias
Icône de raccourci qui pointe vers un objet d'origine tel qu'un fichier,
dossier ou lecteur.
AppleTalk
Protocole utilisé par certains périphériques réseaux, tels que des
imprimantes ou des serveurs, pour communiquer.
attaque de refus
de service
Utilisateur ou programme qui prend le contrôle de toutes les
ressources système en lançant une multitude de demandes,
ne laissant plus aucune ressource disponible et refusant ainsi
tout service aux autres utilisateurs.
56
Glossaire
attribut caché
Attribut de fichier qui rend l'accès à certains fichiers plus difficile et
donc leur suppression, par rapport aux autres fichiers, aussi. Il les
empêche aussi de figurer dans une liste de répertoires DOS ou
Windows.
cache
Emplacement du disque dur dans lequel des données sont stockées
en vue de leur réutilisation. Un cache de navigateur Web stocke des
pages Web et des fichiers (des graphiques, par exemple) à mesure que
vous les visualisez.
caractères
génériques
Caractères spéciaux (tels que *, $, et ?) permettant de remplacer un
ou plusieurs caractères. Les caractères génériques vous permettent
de faire correspondre plusieurs éléments à une seule spécification.
cheval de Troie
Programme contenant du code malveillant déguisé en ou dissimulé
dans quelque chose d'apparence bénigne, tel qu'un jeu ou un
utilitaire.
chiffrage
Codage des données de manière à ce que seule une personne
possédant le bon mot de passe ou la bonne clé cryptographique puisse
les lire. Permet d'éviter que les utilisateurs non autorisés consultent
ou modifient ces données.
connexion à
distance
Connexion au cours de laquelle un ordinateur appelle un serveur et se
comporte comme un poste de travail local sur le réseau.
cookie
Fichier placé par certains serveurs Web sur votre disque quand vous
consultez leurs pages. Les cookies permettent d'enregistrer les
préférences, de créer des paniers de commande en ligne et
d'identifier les visiteurs habitués.
définition de virus
Informations sur les virus qui permettent aux programmes antivirus
de détecter la présence d'un virus et de vous en avertir.
DHCP (Dynamic Host
Configuration
Protocol)
Protocole TCP/IP qui attribue une adresse IP temporaire à chaque
périphérique d'un réseau. Les routeurs DSL et câble utilisent le
protocole DHCP pour autoriser plusieurs ordinateurs à partager une
seule connexion.
disque amorçable
Disque qui peut servir à démarrer l'ordinateur.
DNS (Domain
Name System)
Système de désignation utilisé sur Internet. Il traduit les noms
de domaines (tels que www.symantec.com) en adresses IP
compréhensibles par les ordinateurs (telles que 206.204.212.71).
domaine
L'adresse Internet ordinaire d'une société (telle que symantec.com).
Voir aussi nom d'hôte.
Glossaire
droits d'accès
Types d'opérations qu'un utilisateur est autorisé à exécuter sur une
ressource système. Un utilisateur peut, par exemple, accéder à un
répertoire donné et ouvrir, modifier ou supprimer son contenu.
Ethernet
Méthode courante de mise en réseau d'ordinateurs dans un
réseau local (LAN). Les câbles Ethernet, qui ressemblent à de
gros câbles téléphoniques, peuvent transmettre des données
à 10 Mo/100 Mo/1 Go par seconde.
extension
Suffixe de trois lettres à la fin d'un nom de fichier qui associe le fichier
en question à une activité ou un programme. Exemples : .txt (texte) et
.exe (programmes exécutables).
FAI (fournisseur
d'accès à Internet)
Société qui fournit un accès à Internet à des particuliers et
à des entreprises. La plupart des FAI offrent d'autres services
de connectivité Internet, comme l'hébergement de sites Web.
fenêtre DOS
Méthode d'accès au système d'exploitation MS-DOS qui sert
à exécuter des programmes DOS par l'intermédiaire de
l'environnement graphique Windows.
fichier compressé
Fichier dont le contenu a été réduit pour que les données obtenues
occupent moins d'espace physique sur le disque.
fichier de cache
Fichier utilisé pour améliorer les performances de Windows.
fichier exécutable
Fichier contenant un code de programme qui peut être exécuté.
Comprend généralement tout programme, toute extension ou tout
fichier système dont le nom se termine par .bat, .exe ou .com.
Finder
Programme qui gère votre disque Macintosh et l'activité et l'affichage
des fichiers.
fragmenté
Quand les données qui constituent un fichier sont stockées dans des
secteurs non contigus d'un disque. Un fichier fragmenté est plus long
à lire à partir du disque qu'un fichier non-fragmenté.
FTP (File Transfer
Protocol)
Protocole d'application utilisé pour transférer des fichiers entre des
ordinateurs via des réseaux TCP/IP, tels qu'Internet.
HotSync
Logiciel de synchronisation pour les périphériques portables sous
Palm OS.
HTML (Hypertext
Markup Language)
Langage utilisé pour créer des pages Web.
ICMP (Internet
Control Message
Protocol)
Extension du protocole Internet (IP) de base qui permet d'obtenir un
feedback sur les problèmes réseau.
57
58
Glossaire
IGMP (Internet Group Extension du protocole Internet (IP) de base utilisé pour diffuser des
Management
données multimédia via Internet.
Protocol)
IMAP4 (Internet
Message Access
Protocol version 4)
L'un des deux protocoles les plus populaires pour recevoir des
e-mails. IMAP permet de lire et gérer les messages sans les
télécharger sur votre ordinateur.
IP (Internet Protocol) Protocole sous-jacent de la plupart du trafic Internet. Ce protocole
détermine la manière dont les données circulent d'un ordinateur à un
autre. Les ordinateurs, sur Internet, possèdent des adresses IP qui les
identifient de manière unique.
Java
Langage de programmation utilisé pour créer de petits programmes,
appelés applets. Les applets Java peuvent servir à créer du contenu
interactif sur des pages Web.
JavaScript
Langage de script utilisé pour rendre les pages Web plus conviviales.
La plupart des sites utilisent le JavaScript pour rendre les pages plus
interactives, mais certains les utilisent pour ouvrir des publicités et
réinitialiser la page d'accueil des visiteurs.
macro
Logiciel simple démarré par une touche spécifique ou une série de
touches. Les macros peuvent servir à automatiser des tâches
répétitives.
masque de sousréseau
Code, sous la forme d'une adresse IP, utilisé par les ordinateurs pour
déterminer quelle partie d'une adresse IP identifie le sous-réseau et
quelle partie identifie un ordinateur donné dans ce
sous-réseau.
menace
Programme susceptible d'endommager un ordinateur par une
destruction, publication ou modification de données ou un refus
de service.
NAT (Network
Address Translation)
Méthode de mappage d'adresses IP privées à une seule adresse
IP publique. Cette méthode permet à plusieurs ordinateurs de
partager une seule adresse IP publique. La plupart des routeurs
DSL et câble prennent en charge cette méthode.
nom d'hôte
Nom utilisé par la plupart des utilisateurs pour faire référence à un
site Web. Par exemple, www.symantec.com est le nom d'hôte du site
Web de Symantec. Les noms d'hôte sont traduits en adresses IP par le
serveur DNS.
NTFS (système de
fichier NTFS)
Table système (utilisée à l'origine sous Windows 2000/XP) qui
organise l'emplacement exact de tous les fichiers sur le disque dur.
Glossaire
numéro de port
Numéro utilisé pour identifier un service Internet particulier.
Les paquets Internet comprennent aussi le numéro de port pour aider
les ordinateurs destinataires à décider quel programme doit prendre
en charge les données.
paquet
Unité de données de base sur Internet. Outre les données, chaque
paquet comprend un en-tête qui décrit la destination du paquet et
la manière dont les données doivent être traitées.
paquet IP fragmenté Un paquet IP qui a été divisé en plusieurs parties. Les paquets sont
fragmentés lorsqu'ils sont supérieurs à la taille maximum des
paquets d'un réseau, mais des utilisateurs mal intentionnés
les fragmentent aussi pour masquer des attaques Internet.
partition
Partie d'un disque préparée et réservée par un utilitaire de disque
spécial qui fonctionne comme un disque séparé.
pilote
Instructions logicielles servant à interpréter les commandes de
transfert entre des périphériques et un ordinateur.
POP3 (Post Office
Protocol version 3)
L'un des deux protocoles les plus populaires pour la réception
d'e-mails. Avec POP3, vous devez télécharger les messages pour
les lire.
port
Connexion entre deux ordinateurs. Les protocoles TCP/IP et UDP
utilisent des ports pour indiquer le type de logiciel serveur qui doit
gérer une connexion. Chaque port est identifié par un numéro.
port infrarouge (IP)
Port de communication d'un périphérique de poche utilisé pour
assurer l'interface avec un périphérique infrarouge. Les ports
infrarouges ne nécessitent pas de câbles.
PPP (Point-to-Point
Protocol)
Protocole de communication entre deux ordinateurs utilisant une
connexion à distance. Le protocole PPP propose des fonctions de
recherche d'erreurs.
protocole
Ensemble de règles gérant la communication et le transfert des
données entre des ordinateurs. Exemples de protocoles :
HTTP et FTP.
protocole avec
connexion
Protocole qui nécessite une connexion avant de transmettre des
paquets d'informations.
protocole sans
connexion
Protocole qui envoie une transmission à une adresse de destination
sur un réseau sans établir de connexion.
59
60
Glossaire
proxy
Ordinateur ou programme qui redirige le trafic entrant et sortant
entre des ordinateurs ou des réseaux. Les proxies servent souvent à
protéger des ordinateurs et des réseaux contre les menaces externes.
registre
Catégorie de données stockées dans la base de registre Windows qui
décrivent les préférences de l'utilisateur, les paramètres matériels et
d'autres informations de configuration. On accède aux données
de registre à l'aide des clés de registre.
règle de firewall
Paramètres définissant la manière dont un firewall réagit à des
données spécifiques ou des communications réseau. Une règle de
firewall contient généralement une forme de données et une action
à exécuter en cas de détection de la structure en question.
routeur
Périphérique qui achemine des informations entre des ordinateurs et
des réseaux. Les routeurs servent à gérer les chemins empruntés par
les données sur un réseau. La plupart des modems câble ou DSL sont
équipés de routeurs intégrés.
script
Programme rédigé dans un langage de script tel que VBScript ou
JavaScript, composé d'un ensemble d'instructions pouvant être
exécutées sans aucune intervention de l'utilisateur.
serveur DNS (serveur
Domain Name
System)
Ordinateur qui mappe les noms de domaines avec les adresses IP.
Quand vous consultez le site www.symantec.com, votre ordinateur
contacte un serveur DNS qui traduit le nom de domaine en adresse
IP (206.204.212.71).
service
Terme général décrivant le processus visant à offrir, à d'autres
ordinateurs, un accès aux informations. Parmi les services courants,
on note le service Web et le service FTP. Les ordinateurs qui assurent
des services sont des serveurs.
signature d'attaque
Structure de données caractéristique d'une attaque Internet.
La détection d'intrusion utilise les signatures d'attaque pour faire
la distinction entre les attaques et le trafic légitime.
sous-réseau
Réseau local appartenant à un Intranet plus important ou à Internet.
SSL (Secure
Socket Layer)
Protocole de communication en ligne sécurisée. Les messages
envoyés à l'aide de SSL sont chiffrés pour empêcher qu'ils ne soient
consultés sans autorisation préalable. Le protocole SSL est souvent
utilisé pour protéger les informations financières.
support amovible
Disques pouvant être retirés, par opposition aux disques fixes.
Exemples de supports amovibles : disquettes, CD, DVD et disques Zip.
Glossaire
synchronisation
Processus de comparaison des fichiers d'un ordinateur de poche et
d'un ordinateur de bureau afin de vérifier s'ils contiennent les mêmes
données.
table d'allocation
des fichiers (FAT)
Table système (utilisée à l'origine sous DOS et Windows 9x/Me) qui
organise l'emplacement exact des fichiers sur le disque dur.
TCP/IP (Transmission
Control Protocol/
Internet Protocol)
Protocoles standard utilisés pour la plupart des communications
Internet. Le protocole TCP établit des connexions entre des
ordinateurs et vérifie que les données sont reçues correctement.
Le protocole IP détermine la manière dont les données sont routées.
télécharger
Transférer une copie d'un fichier ou programme à partir d'Internet,
d'un serveur ou d'un ordinateur vers un autre serveur ou ordinateur.
transmission
infrarouge
Pour transférer certains programmes et certaines données entre deux
périphériques de poche à l'aide d'une technologie infrarouge intégrée.
type de fichier
Code qui associe le fichier à un programme ou une activité, figurant
souvent dans l'extension du nom de fichier, tel que .txt ou .jpeg.
UDP (User Datagram
Protocol)
Protocole généralement utilisé pour la diffusion en continu.
Contrairement au protocole TCP, le protocole UDP n'établit pas de
connexion avant d'envoyer les données et ne vérifie pas si les données
ont été reçues correctement.
ver
Programme qui se reproduit sans infecter d'autres programmes.
Certains vers se répandent en se copiant de disque en disque, tandis
que d'autres se reproduisent uniquement dans la mémoire afin de
ralentir les ordinateurs.
zone amorce
Secteur situé au début de chaque disque et le décrivant (taille des
secteurs, taille des groupes, etc.). Sur les disques de démarrage,
la zone amorce contient également un programme qui charge le
système d'exploitation.
61
Index
A
activation
Norton Password Manager 25
session LiveUpdate automatique 48
Adobe Acrobat Reader
installation 42
visualisation d'un fichier PDF 42
aide
en ligne 41
fenêtre et boîte de dialogue 42
assistant d'informations 12
fonctionnalités 12
utilisation 12
assistant formulaire 29
assistants
assistant d'informations 12
assistant de configuration de Norton
Password Manager 20
B
bulletin d'informations électronique 44
bulletins d'informations 44
C
configuration de Norton Password
Manager 12
configuration du système
Norton Password Manager 9
Windows Me 10
Windows XP 10
Windows 2000 10
Windows 98 10
D
définitions de termes techniques 41
dépannage 51
désactivation
fonction Formulaire Automatique 28
Norton Password Manager 25, 26
description des fonctions du produit 7
E
en ligne
aide 41
formulaires 27
enregistrement du logiciel 12
F
fichiers PDF du Guide de l'utilisateur
ouverture 43
sur CD 42
fonction Formulaire Automatique 28
fonctions
assistant d'efficacité des mots de passe 8
assistant de carte de crédit 8
barre d'état système de Windows, icône 8
64
Index
mises à jour automatiques
du programme 8
Norton Password Manager 8
formulaires de connexion
à propos de 27
reconnus par Norton Password
Manager 27
G
glossaire 41
I
Internet
articles de la base de connaissances 51
connexions et Norton Password
Manager 29
formulaires, remplir avec Formulaire
Automatique 28
site Web de service et de support
technique de Symantec 51
site Web de Symantec 43
sites, enregistrés par Norton Password
Manager 32
italique, terme 41
L
lisezmoi, fichier 42
LiveUpdate
modes interactif et express 48
procédure 47
M
mise à jour
à partir du site Web de Symantec 47
protection 47
mise à jour de la protection définie 46
mode express, LiveUpdate 48
mode interactif, LiveUpdate 48
mots de passe
Internet et Norton Password Manager 19
inviolables, caractéristiques 19
principal, dans Norton Password
Manager 18
remplissage manuel avec Norton
Password Manager 29
sauvegarde 30
utilisation avec Norton Password
Manager 27
N
niveaux de sécurité
modification 38
Norton Password Manager 28
Norton Password Manager
accès 23
activation 25
assistant d'informations 12
assistant de carte de crédit 8
barre d'état système de Windows, icône 8
configuration 12
configuration du système 9
démarrage 23
désactivation 26
désinstallation 15
et les formulaires Internet 27
fenêtre principale 23, 24
fonction d'efficacité des mots de passe 8
fonctions 8
gestion des informations 30
mises à jour automatiques
du programme 8
mots de passe Internet 19
mots de passe inviolables 19
mots de passe principaux 18
niveaux de sécurité 28
options 34
profils 32
reconnaissance des formulaires Web 27
remplissage automatique
des formulaires 28
remplissage de formulaires
avec la fonction Formulaire
Automatique 28
manuel 29
sécurité des mots de passe 30
sites enregistrés 32
tâches 27
numéro de version, vérification 17
Index
O
V
options
Norton Password Manager 34
profil simple 13
vérification
automatique des mises à jour de
programmes 35
numéro de version 17
P
profils
configuration 20
Norton Password Manager 32
programme
correctif 45
mise à jour 45
protection
mise à jour 47
téléchargement à partir du site Web de
Symantec 47
R
restauration
données de profil 35
données Norton Password Manager 30
résumé des fonctions du produit 7
S
sauvegarde des données Norton Password
Manager 30
sécurité
avec des mots de passe inviolables 19
du chiffrage de Norton Password
Manager 30
site Web de service et de support technique
de Symantec 51
site Web de Symantec 43, 47
support technique 43
suppression
Norton Password Manager 15
versions précédentes 10
Symantec Security Response
bulletin d'informations 44
site Web 44
W
Web
formulaires reconnus par Norton
Password Manager 27
formulaires, remplissage avec
Formulaire Automatique 28
site, Symantec 43, 47, 51
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Solutions de service
et de support EMEA
Service Clientèle - vous aide pour les questions non techniques telles
que les commandes, les mises à jour, les abonnements et les échanges.
Support technique - vous aide pour les questions techniques telles que
l'installation, la configuration ou le dépannage des produits Symantec.
Les systèmes de support technique et de Service Clientèle varient en
fonction des pays. Pour vous renseigner sur les offres de service dans
votre pays, visitez le site Web suivant, puis choissisez le pays approprié :
http://www.symantec.com/globalsites.html
Si ce produit avec été livré votre ordinateur, le fabricant doit vous fournir
le support.
Service Clientèle
Le Service Clientèle de Symantec fournit des informations
non-techniques multilingues et vous indique comment :
1
obtenir des informations, une documentation produit ou un logiciel
d'essai ;
1
localiser des revendeurs et des consultants dans votre région ;
1
remplacer des CD défectueux et des manuels ;
1
renouveler votre service d'abonnement ;
1
renvoyer votre produit ;
1
enregistrer votre produit ;
1
accéder à la Foire aux questions du Service Clientèle ;
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Solutions de service et de support EMEA
1
adresser une question à un agent du Service Clientèle ;
1
acheter une mise à jour de votre produit.
Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur le Service
Clientèle sur le site de service et de support Symantec ou en contactant le
Symantec Authorized Customer Service Centre.
Informations sur le Service Clientèle :
Site Web de service et de support Symantec :
Anglais (Europe) :
http://www.symantec.com/eusupport
Allemagne, Autriche et Suisse :
http://www.symantec.de/desupport
France et Belgique :
http://www.symantec.fr/frsupport
Pays-Bas et Belgique :
http://www.symantec.nl/nlsupport
Italie :
http://www.symantec.it/itsupport
Espagne :
http://www.symantec.com/region/mx/techsupp/index.html
Suède :
http://www.symantec.com/region/se/techsupp/index.html
Norvège :
http://www.symantec.com/region/no/techsupp/index.html
Danemark :
http://www.symantec.com/region/dk/techsupp/index.html
Solutions de service et de support EMEA
Finlande :
http://www.symantec.com/region/fi/techsupp/index.html
Pologne :
http://www.symantec.com/region/pl/techsupp/index.html
République tchèque :
http://www.symantec.com/region/cz/techsupp/index.html
République slovaque :
http://www.symantec.com/region/cz/techsupp/index.html
Russie :
http://www.symantec.com/region/ru/techsupp/index.html
Hongrie :
http://www.symantec.com/region/hu/techsupp/index.html
Pour les solutions de service et de support dans d'autres pays, visitez le
site Web suivant, puis sélectionnez votre pays.
http://www.symantec.com/globalsites.html
Formulaire de courrier électronique en ligne du Service Clientèle
Pour envoyer un courrier électronique au Service Clientèle, vous pouvez
utiliser ce formulaire en ligne du Service Clientèle. Vous recevrez une
réponse par courrier électronique.
Pour utiliser ce formulaire, visitez le site :
http://www.symantec.com/csemea
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Solutions de service et de support EMEA
Numéros de téléphone du Service Clientèle
Autriche
(+43)01 501 375 020
Belgique
(+32)02 713 1700
Danemark
(+45) 35 44 57 00
Finlande
(+358)09 2293 0410
France
(+33)01 73 01 84 85
Allemagne
(+49)069 6641 0300
Irlande
(+353)01 601 1906
Italie
(+39)02 48 270 000
Luxembourg
(+352)029 84 79 50 20
Pays-Bas
(+31)020 5040 565
Norvège
(+47)23 05 33 00
Afrique du Sud
(+27)011 784 9855
Espagne
(+34)091 662 4413
Suède
(+46)08 703 9615
Suisse
(+41)01 212 6262
Royaume-Uni
(+44)020 7616 5600
Canada (Français)
800 561 0820
Adresse de correspondance du Service Clientèle
Symantec Authorized Service Centre
Postbus 1029
3600 BA MAARSSEN
Pays-Bas
Solutions de service et de support EMEA
Informations sur le service d'abonnement
Si votre produit Symantec inclut une solution antivirus, de pare-feu ou
de protection de contenu Web, vous bénéficierez de mises à jour via
LiveUpdate. La durée du service d'abonnement varie en fonction de votre
produit Symantec.
A l'expiration de votre abonnement, vous devez le renouveler avant
de pouvoir mettre à jour votre solution antivirus, de pare-feu ou de
protection de contenu Web. Ces mises à jour peuvent vous protéger
contre des attaques.
Lorsque vous exécutez LiveUpdate à la fin de votre période
d'abonnement, le système vous invite à vous abonner, pour une somme
minime. Suivez simplement les instructions à l'écran.
Pour obtenir de l'aide sur les questions du service d'abonnement, visitez
le site Web suivant dans la langue de votre choix.
Anglais (Europe) :
http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp/subscribe
Allemand :
http://www.symantec.com/region/de/techsupp/subscribe
Français :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/subscribe
Italien :
http://www.symantec.com/region/it/techsupp/subscribe
Néerlandais :
http://www.symantec.com/region/nl/techsupp/subscribe
Espagnol :
http://www.symantec.com/region/mx/techsupp/subscribe
Suédois :
http://www.symantec.com/region/se/techsupp/subscribe
Danois :
http://www.symantec.com/region/dk/techsupp/subscribe
Norvégien :
http://www.symantec.com/region/no/techsupp/subscribe
Finnois :
http://www.symantec.com/region/fi/techsupp/subscribe
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Solutions de service et de support EMEA
Support technique
Symantec propose deux options de support technique pour vous aider à
installer, configurer ou dépanner des produits Symantec :
Service et support en ligne
1
Symantec offre un support technique GRATUIT via le site Web de
service et de support. Pour visiter le site Web de service et de
support Symantec de votre pays, consultez la rubrique
"Informations de contact du support technique". Sélectionnez
"particuliers et indépendants/pme-pmi", puis choisissez votre
produit et votre version pour :
1
accéder aux rubriques d'actualité ;
1
consulter la base de connaissances ;
1
adresser une question à un agent du support technique en ligne.
Support téléphonique
Symantec offre des services de support PAYANTS par téléphone. Pour
plus d'informations sur les tarifs et les politiques et visiter le site Web de
service et de support de votre pays, consultez la rubrique "Informations
de contact du support technique".
Prise en charge des anciennes versions et des versions abandonnées
Lorsque Symantec annonce qu'un produit n'est plus commercialisé, le
support téléphonique est assuré pendant 60 jours suivant cette annonce.
Certaines informations techniques restent cependant disponibles sur le
site de support Symantec.
Informations de contact du support technique
Sites Web de service et de support Symantec :
Anglais (Europe) :
http://www.symantec.com/eusupport
Allemagne, Autriche et Suisse :
http://www.symantec.de/desupport
Solutions de service et de support EMEA
France et Belgique :
http://www.symantec.fr/frsupport
Pays-Bas et Belgique :
http://www.symantec.nl/nlsupport
Italie :
http://www.symantec.it/itsupport
Espagne :
http://www.symantec.com/region/mx/techsupp/index.html
Suède :
http://www.symantec.com/region/se/techsupp/index.html
Norvège :
http://www.symantec.com/region/no/techsupp/index.html
Danemark :
http://www.symantec.com/region/dk/techsupp/index.html
Finlande :
http://www.symantec.com/region/fi/techsupp/index.html
Pologne :
http://www.symantec.com/region/pl/techsupp/index.html
République tchèque :
http://www.symantec.com/region/cz/techsupp/index.html
République slovaque :
http://www.symantec.com/region/cz/techsupp/index.html
Russie :
http://www.symantec.com/region/ru/techsupp/index.html
Hongrie :
http://www.symantec.com/region/hu/techsupp/index.html
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Solutions de service et de support EMEA
Pour les solutions de service et de support dans d'autres pays, visitez le
site suivant et sélectionnez votre pays.
http://www.symantec.com/globalsites.html
Numéros de téléphone du support technique
Pays
Code intl
Questions sur les
produits
Questions sur les virus
Autriche
(+43)
01 501 375 023
01 501 375 023
Belgique
(+32)
02 713 1701
02 713 1701
Danemark
(+45)
35 44 57 20
35 44 57 20
Finlande
(+358)
09 2293 0418
09 2293 0418
France
(+33)
01 7301 8487
01 73018486
Allemagne
(+49)
069 6641 0353
069 6641 0371
0 0800 31225533
0 0800 31225533
Grèce
Irlande
(+353)
01 601 1901
01 601 1901
Italie
(+39)
02 4528 1052
02 4528 1052
Pays-Bas
(+31)
020 5040 511
020 5040 511
Norvège
(+47)
23 05 33 30
23 05 33 30
0800 3111269
0800 3111269
Pologne
Espagne
(+34)
091 662 5255
091 662 5255
Afrique du Sud
(+27)
011 797 6701
011 797 6701
Suède
(+46)
08 735 5024
08 735 5024
Suisse
(+41)
01 212 1847
01 212 1847
0 0800 31922433
0 0800 31922433
020 7616 5813
020 7744 0061
Turquie
Royaume-Uni
(+44)
Tous les efforts ont été fournis pour garantir la précision de ces
informations. Celles-ci peuvent toutefois faire l'objet de modifications
sans préavis. Symantec Corporation se réserve le droit d'apporter de
telles modifications sans avertissement préalable.