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Sommaire
1 Vue d'ensemble de l'imprimante ............................................................................................................................................................ 1
Icônes d'avertissement ............................................................................................................................................................ 1
Risque de choc potentiel ......................................................................................................................................................... 3
Vues de l'imprimante ............................................................................................................................................................... 4
Vue avant de l'imprimante .................................................................................................................................. 4
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................................ 5
Ports d'interface ................................................................................................................................................... 5
Vue du panneau de commande (écran LCD couleur QVGA 2,7 pouces avec clavier à 24 touches,
modèles n et dn) .................................................................................................................................................. 6
Vue du panneau de commande (à écran tactile, modèles x uniquement) ................................................. 9
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile ....................................................... 10
Caractéristiques de l’imprimante ......................................................................................................................................... 12
Caractéristiques techniques ............................................................................................................................. 12
Systèmes d'exploitation pris en charge ......................................................................................................... 13
Solutions d'impression mobile ........................................................................................................................ 15
Dimensions de l'imprimante ............................................................................................................................ 16
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ..................................... 17
Environnement de fonctionnement ............................................................................................................... 17
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel ................................................................................................. 17
2 Bacs à papier ........................................................................................................................................................................................... 19
Introduction ............................................................................................................................................................................. 19
Chargement du papier dans le bac 1 .................................................................................................................................. 20
Chargement du papier dans le bac 1 (bac multifonction) ........................................................................... 20
Bac 1 : orientation du papier ............................................................................................................................ 21
Utilisation du mode en-tête alternatif ............................................................................................................ 22
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande
de l'imprimante ............................................................................................................................. 22
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles— ............................................................................... 23
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles ............................................................... 23
Orientation du papier du bac 2 et des bacs de 550 feuilles ....................................................................... 25
Utilisation du mode en-tête alternatif ............................................................................................................ 22
FRWW
iii
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande
de l'imprimante ............................................................................................................................. 22
Chargement et impression des enveloppes ...................................................................................................................... 27
Impression d'enveloppes .................................................................................................................................. 27
Orientation des enveloppes ............................................................................................................................. 27
Chargement et impression des étiquettes ......................................................................................................................... 28
Alimentation manuelle des étiquettes ........................................................................................................... 28
Orientation de l'étiquette .................................................................................................................................. 28
3 Consommables, accessoires et pièces ................................................................................................................................................ 29
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces .................................................................................................... 30
Commandes ....................................................................................................................................................... 30
Consommables et accessoires ........................................................................................................................ 30
Pièces d'autodépannage pour les clients ...................................................................................................... 31
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP ................................................................. 32
Introduction ........................................................................................................................................................ 32
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches ........................................ 33
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de
stratégie des cartouches ............................................................................................................. 33
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité
de stratégie des cartouches ........................................................................................................ 33
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie
des cartouches .............................................................................................................................. 34
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de
stratégie des cartouches ............................................................................................................. 35
Dépannage des messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de
commande ..................................................................................................................................... 35
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches ...................................... 37
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de
protection des cartouches ........................................................................................................... 37
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité
de protection des cartouches ..................................................................................................... 37
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de
protection des cartouches ........................................................................................................... 38
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de
protection des cartouches ........................................................................................................... 39
Dépanner les messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de
commande ..................................................................................................................................... 40
Remplacement de la cartouche de toner ........................................................................................................................... 41
Informations sur les cartouches ..................................................................................................................... 41
Retrait et remplacement de la cartouche ...................................................................................................... 42
iv
FRWW
4 Impression ............................................................................................................................................................................................... 45
Tâches d'impression (Windows) ........................................................................................................................................... 46
Comment imprimer (Windows) ....................................................................................................................... 46
Imprimer automatiquement en recto-verso (Windows) ............................................................................. 46
Imprimer manuellement en recto-verso (Windows) ................................................................................... 47
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................................................... 48
Sélectionner le type de papier (Windows) ..................................................................................................... 48
Tâches d'impression supplémentaires ........................................................................................................... 49
Tâches d'impression (macOS) .............................................................................................................................................. 50
Comment imprimer (macOS) ........................................................................................................................... 50
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS) ................................................................................ 50
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS) ...................................................................................... 50
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS) .............................................................................................. 51
Sélectionner le type de papier (macOS) ......................................................................................................... 51
Tâches d'impression supplémentaires ........................................................................................................... 49
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé ....................... 53
Introduction ........................................................................................................................................................ 53
Créer une tâche en mémoire (Windows) ....................................................................................................... 53
Créer une tâche en mémoire (macOS) ........................................................................................................... 54
Impression d'une tâche stockée ...................................................................................................................... 55
Suppression d'une tâche stockée ................................................................................................................... 56
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante ................................................................. 56
Modification de la limite de stockage des tâches .................................................................... 56
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches .................................................. 56
Impression mobile .................................................................................................................................................................. 57
Introduction ........................................................................................................................................................ 57
Impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE ........................................................................................... 58
Activer l'impression sans fil ......................................................................................................... 58
Modifier le nom Wi-Fi Direct ........................................................................................................ 58
HP ePrint par e-mail .......................................................................................................................................... 59
AirPrint ................................................................................................................................................................. 60
Impression intégrée Android ........................................................................................................................... 60
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash .......................................................................................................... 61
Activer le port USB pour l'impression ............................................................................................................. 62
Première méthode : Activation du port USB à partir du panneau de commande de
l'imprimante ................................................................................................................................... 62
Deuxième méthode : Activation du port USB à partir du serveur Web intégré HP
(imprimantes connectées au réseau uniquement) ................................................................. 62
Imprimer des documents via USB .................................................................................................................. 64
Imprimer des documents via USB (panneau de commande avec pavé numérique) ......... 64
Imprimer des documents via USB (panneau de commande à écran tactile) ...................... 64
FRWW
v
Impression en utilisant le port USB 2.0 haut débit (câblé) .............................................................................................. 66
Activation du port USB haut débit pour impression ..................................................................................... 67
Première méthode : Activation du port USB 2.0 haut débit à partir des menus du
panneau de commande de l'imprimante .................................................................................. 67
Deuxième méthode : Activation du port USB 2.0 haut débit à partir de
HP Embedded Web Server (imprimantes connectées au réseau uniquement) ................. 67
5 Gestion de l'imprimante ........................................................................................................................................................................ 69
Configuration avancée avec le serveur Web intégré (EWS) HP ....................................................................................... 70
Introduction ........................................................................................................................................................ 70
Accès au serveur Web intégré HP (EWS) ........................................................................................................ 70
Fonctions du serveur Web intégré HP ............................................................................................................ 72
Onglet Informations ..................................................................................................................... 72
Onglet Général .............................................................................................................................. 72
Onglet Imprimer ............................................................................................................................ 74
Onglet Consommables ................................................................................................................. 74
Onglet Dépannage ........................................................................................................................ 74
Onglet Sécurité .............................................................................................................................. 75
Onglet Services Web HP ............................................................................................................... 75
Onglet Réseau ............................................................................................................................... 76
Liste Autres liens ........................................................................................................................... 78
Configuration des paramètres réseau IP ............................................................................................................................ 79
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante ......................................................................... 79
Affichage ou modification des paramètres réseau ...................................................................................... 79
Renommer l'imprimante sur le réseau .......................................................................................................... 80
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ............................ 81
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande ............................ 81
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso ..................................................................................... 82
Fonctions de sécurité de l'imprimante ................................................................................................................................ 84
Introduction ........................................................................................................................................................ 84
Déclarations de sécurité ................................................................................................................................... 84
Attribution d'un mot de passe administrateur .............................................................................................. 85
Utiliser le serveur HP EWS pour configurer le mot de passe ................................................. 85
Indiquer les informations d'identification de l'utilisateur sur le panneau de
commande ..................................................................................................................................... 86
Sécurité IP ........................................................................................................................................................... 86
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure ........................................ 86
Verrouillage du formateur ................................................................................................................................ 86
Paramètres d'économie d'énergie ....................................................................................................................................... 87
Imprimer avec EconoMode .............................................................................................................................. 88
Configuration du mode EconoMode à partir du pilote d'impression .................................... 88
vi
FRWW
Configuration du mode EconoMode à partir du panneau de commande de
l'imprimante ................................................................................................................................... 88
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à utiliser 1 watt maximum ................. 88
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 89
Mises à jour des logiciels et micrologiciels ......................................................................................................................... 89
6 Résoudre les problèmes ........................................................................................................................................................................ 91
Assistance clientèle ................................................................................................................................................................ 92
Système d'aide du panneau de commande ....................................................................................................................... 92
Réinitialisation des paramètres d'usine .............................................................................................................................. 94
Introduction ........................................................................................................................................................ 94
Première méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du panneau de commande
de l'imprimante .................................................................................................................................................. 94
Deuxième méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP
(imprimantes connectées au réseau uniquement) ...................................................................................... 94
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante ....................................................................................................................... 96
Modification des paramètres « Très bas » ...................................................................................................... 97
Modification du paramètre « Très bas » à partir du panneau de commande ...................... 97
Pour les imprimantes dotées de fonctions de télécopie ........................................................ 97
Consommables bas ........................................................................................................................................... 97
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation ............................................................ 98
Introduction ........................................................................................................................................................ 98
L’imprimante n’entraîne pas de papier ........................................................................................................... 98
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier .................................................................................... 100
Supprimer les bourrages papier ........................................................................................................................................ 104
Introduction ...................................................................................................................................................... 104
Emplacements des bourrages papier .......................................................................................................... 104
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages papier ........................................................................ 105
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ......................................................................... 105
Elimination des bourrages papier dans le bac 1—13.A1 ......................................................................... 105
Elimination des bourrages papier dans le bac 2, le bac 3, le bac 4, le bac 5—13.A2, 13.A3,
13.A4, 13.A5 .................................................................................................................................................... 108
Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie—13.E1 ............................................................ 111
Elimination des bourrages papier dans l'unité d’impression recto verso—13.CX.XX, 13.DX.XX ....... 112
Elimination des bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner ............................................. 116
Elimination des bourrages papier dans l'unité de fusion (13.B9, 13.B2, 13.FF) ................................... 118
Résolution des problèmes de qualité d'impression ....................................................................................................... 120
Introduction ...................................................................................................................................................... 120
Résolution des problèmes de qualité d'impression .................................................................................. 121
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante ........................................................................ 121
FRWW
vii
Imprimer à partir d'un autre logiciel ........................................................................................ 121
Vérifier le paramètre type de papier pour la tâche d'impression ....................................... 122
Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante ..................................... 122
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ..................................... 122
Vérification du paramètre de format de papier (MacOS) ................................. 122
Vérifier l'état du toner ................................................................................................................ 123
Etape 1 : Imprimer la page d'état des consommables .................................... 123
Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures ............................................................... 123
Imprimer une page de nettoyage ............................................................................................ 123
Inspection visuelle des cartouches de toner .......................................................................... 124
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ................................................................ 125
Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP ..................... 125
Étape 2 : Vérifier l'environnement ....................................................................... 125
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac ............................................. 125
Essayer un autre pilote d'impression ...................................................................................... 126
Vérifier les paramètres EconoMode ........................................................................................ 126
Ajustement de la densité d'impression ................................................................................... 127
Résolution des défauts d'image ............................................................................................... 127
Résoudre des problèmes de réseau câblé ....................................................................................................................... 136
Introduction ...................................................................................................................................................... 136
Connexion physique faible ............................................................................................................................. 136
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante .............................................................. 136
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le
réseau ............................................................................................................................................................... 137
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ................................................. 137
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ............................ 137
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ....................................... 137
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ..................................................................................................................... 138
Introduction ...................................................................................................................................................... 138
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................................ 138
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ............................................... 139
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ....................................... 139
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ..................................................................................................................................................... 139
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ................................................ 140
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ............................... 140
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ...................................................................... 140
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ............................................................................................................ 140
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ................................................................................... 141
Index ........................................................................................................................................................................................................... 143
viii
FRWW
1
Vue d'ensemble de l'imprimante
Passez en revue l'emplacement des fonctions sur l'imprimante, les caractéristiques techniques et physiques de
l'imprimante et où trouver les informations de configuration.
●
Icônes d'avertissement
●
Risque de choc potentiel
●
Vues de l'imprimante
●
Caractéristiques de l’imprimante
●
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM507.
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Icônes d'avertissement
Soyez prudent si vous voyez une icône d'avertissement sur votre imprimante HP, comme indiqué dans les
définitions des icônes.
●
FRWW
Attention : choc électrique
1
2
●
Attention : surface chaude
●
Attention : tenir les parties du corps éloignées des pièces mobiles
●
Attention : bord tranchant à proximité
●
Avertissement
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Risque de choc potentiel
Consultez ces informations de sécurité importantes.
●
Lisez et assurez-vous de bien comprendre ces consignes de sécurité pour éviter tout risque de décharge
électrique.
●
Suivez toujours les consignes de sécurité lors de l'utilisation de ce produit afin de réduire les risques de
blessures dues à un feu ou à une décharge électrique.
●
Lisez les instructions contenues dans le manuel de l'utilisateur et assurez-vous de bien les comprendre.
Lisez tous les avertissements et toutes les instructions indiqués sur le produit.
FRWW
●
Utilisez uniquement une prise secteur mise à la terre lors du branchement du produit à une source
d'alimentation. Si vous ne savez pas si la prise est mise à la terre, contactez un électricien qualifié.
●
Ne touchez pas les contacts des prises du produit. Remplacez immédiatement tout câble endommagé.
●
Débranchez ce produit des prises murales avant de le nettoyer.
●
N'installez et n'utilisez jamais ce produit près d'une source d'eau ou lorsque vous êtes mouillé.
●
Installez le produit de manière sécurisée sur une surface stable.
●
Installez le produit dans un lieu sûr où personne ne risque de marcher ou de trébucher sur le cordon
d'alimentation.
Risque de choc potentiel
3
Vues de l'imprimante
Identifiez certaines pièces de l’imprimante et le panneau de commande.
●
Vue avant de l'imprimante
●
Vue arrière de l'imprimante
●
Ports d'interface
●
Vue du panneau de commande (écran LCD couleur QVGA 2,7 pouces avec clavier à 24 touches, modèles n
et dn)
●
Vue du panneau de commande (à écran tactile, modèles x uniquement)
Vue avant de l'imprimante
Utilisez le schéma pour localiser des composants importants sur l’imprimante.
1
Capot supérieur (accès au toner)
2
Port USB de connexion directe
Insérez un lecteur flash USB pour imprimer sans ordinateur ou pour mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante.
REMARQUE :
Un administrateur doit activer ce port avant utilisation.
3
Bac de sortie
4
Bouton marche/arrêt
5
Écran LCD couleur QVGA 2,7 pouces avec clavier à 24 touches (modèles n et dn)
6
Module d'intégration du matériel pour la connexion d'un accessoire et de périphériques tiers
REMARQUE : Pour utiliser le module d'intégration de matériel (HIP), installez l'accessoire de ports USB internes de HP
(B5L28A). Dans le cas contraire, le port USB à l'intérieur du module HIP ne fonctionne pas.
7
Couvercle du formateur
8
Bac 2
9
Nom du modèle
10
Bac 1
11
Panneau de commande avec écran couleur tactile (modèles x uniquement)
12
Bac d'alimentation 1 x 550 feuilles, bac 3 (inclus avec le modèle x, en option pour les autres modèles)
REMARQUE : Chaque modèle de l'imprimante accepte jusqu'à trois bacs d'alimentation 1 x 550 feuilles en option (bacs 3, 4
et 5). Le bac 3 est inclus avec le modèle x.
4
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Vue arrière de l'imprimante
Utilisez le schéma pour localiser des composants importants sur l’imprimante.
1
Porte arrière (accès à la suppression des bourrages papier)
2
Étiquette du numéro de série et du numéro de produit
3
Bouton de dégagement du capot supérieur
4
Couvercle anti-poussière du bac 2 (se relève pour l'impression de papier au format Légal)
5
Branchement de l'alimentation
6
Formateur (contient les ports d'interface)
Ports d'interface
Utilisez le schéma pour identifier les ports d’interface de l’imprimante.
FRWW
Vues de l'imprimante
5
1
2
3
4
1
Logement pour verrou de sécurité de type câble
2
Port réseau Ethernet LAN 10/100/1000
3
port d'impression USB 2.0 haute vitesse
4
Port USB pour connecter des périphériques USB externes (port à couvrir)
REMARQUE :
Pour imprimer avec un port USB à accès simplifié, utilisez le port USB près du panneau de commande.
Vue du panneau de commande (écran LCD couleur QVGA 2,7 pouces avec clavier à
24 touches, modèles n et dn)
Utilisez le panneau de commande à 2 lignes pour obtenir les informations d'état et les tâches de l'imprimante
ainsi que pour la configurer.
6
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
2
1
3
4
19
5
6
7
8
9
18
10
11
17
12
16
15
14
13
1
Bouton Réinitialiser
Sélectionnez le bouton Réinitialiser pour effacer les modifications, faire sortir l'imprimante d'un état de
pause, afficher des erreurs masquées et restaurer les paramètres par défaut (y compris la langue et la
disposition du clavier).
2
Bouton Se connecter ou
Se déconnecter
Sélectionnez le bouton Se connecter pour ouvrir l’écran de connexion.
3
Zone des applications
Appuyez sur le bouton Se déconnecter pour vous déconnecter de l'imprimante. L'imprimante restaure
toutes les options aux paramètres par défaut.
Sélectionnez l'une des icônes pour ouvrir l'application correspondante. Faites défiler l'écran
latéralement pour accéder à d'autres applications.
REMARQUE : Les applications disponibles varient selon l'imprimante. L'administrateur peut configurer
les applications qui s'affichent ainsi que l'ordre dans lequel elles apparaissent.
4
FRWW
Bouton accueil
Sélectionnez le bouton Accueil
pour revenir à l'écran d'accueil.
Vues de l'imprimante
7
5
Bouton Informations
Sélectionnez le bouton Informations
pour accéder à un écran présentant plusieurs types
d'informations sur l'imprimante. Sélectionnez les boutons en bas de l'écran pour obtenir les
informations suivantes :
8
●
Langue d'affichage : permet de modifier le paramètre de langue de la session utilisateur en cours.
●
Mode veille : passe l'imprimante en mode veille.
●
Wi-Fi Direct : affiche des explications sur la manière de vous connecter directement à l'imprimante
à l'aide d'un téléphone, d'une tablette ou de tout autre périphérique Wi-Fi.
●
Sans fil : permet d'afficher ou de modifier les paramètres de la connexion sans fil (modèles sans
fil uniquement).
●
Ethernet : permet d'afficher et de modifier les paramètres de la connexion Ethernet.
●
Services Web HP : permet d'afficher des informations sur la connexion et l'impression avec
l'imprimante connectée à l'aide de HP Web Services (ePrint).
6
Bouton Aide
Fournit une liste de rubriques d'aide ou d'informations sur l'utilisation de l'écran d'accueil, une
application, une option ou une fonctionnalité.
7
Bouton Retour
Recule d'un niveau dans l'arborescence de menus.
8
Bouton Flèche vers le
haut
Permet de naviguer vers l'élément ou le widget précédent dans la liste, ou d'augmenter la valeur des
éléments numériques.
9
Bouton Centre de
messagerie
Affiche le Centre de messagerie.
10
Bouton Flèche vers la
gauche
Permet de naviguer vers l'élément, le widget ou le niveau précédent dans une arborescence de menus
(mais ne permet pas de quitter l'application), ou de diminuer la valeur des éléments numériques.
11
Bouton OK
Permet d'accepter la valeur sélectionnée pour un élément, d'activer un bouton spécifique, d'ouvrir le
clavier pour modifier le champ de texte ou d'activer des actions de sélection similaires.
12
Bouton Flèche vers la
droite
Permet de naviguer vers l'élément, le widget ou le niveau suivant dans une arborescence de menus, ou
d'augmenter la valeur des éléments numériques.
13
Bouton Démarrer
Lance la tâche d'impression.
14
Bouton Flèche vers le bas
Permet de naviguer vers l'élément ou le widget suivant dans la liste, ou de diminuer la valeur des
éléments numériques.
15
Bouton Annuler
Stoppe l'imprimante et ouvre l'écran des Tâches actives. Sur l'écran Tâches actives, l'utilisateur peut
annuler la tâche ou poursuivre l'impression.
16
Bouton Effacer
Efface l'intégralité de l'entrée d'un champ de saisie.
17
Bouton Se connecter ou
Se déconnecter
Appuyez sur le bouton Se connecter pour afficher l'écran de connexion.
Appuyez sur le bouton Se déconnecter pour vous déconnecter de l'imprimante. L'imprimante restaure
toutes les options aux paramètres par défaut.
18
Pavé numérique
Permet d'entrer des valeurs numériques.
19
Indicateur de page de
l'écran d'accueil
Indique le nombre de pages sur l'écran d'accueil ou dans le dossier de l'écran d'accueil. La page en cours
est mise en surbrillance. Faites défiler l'écran latéralement pour naviguer entre les pages.
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Vue du panneau de commande (à écran tactile, modèles x uniquement)
Utilisez le panneau de commande à écran tactile pour obtenir les informations d'état et les tâches de
l'imprimante ainsi que pour la configurer.
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile
●
REMARQUE :
Inclinez le panneau de commande pour faciliter la visualisation.
Vous pouvez à tout moment revenir à l'écran d'accueil en sélectionnant le bouton Accueil
de commande de l'imprimante.
en bas du panneau
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les fonctions du panneau de commande de l'imprimante, consultez
la page www.hp.com/support/ljM507. Sélectionnez Manuals (Manuels), puis General reference (Référence
générale).
REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de
l'imprimante.
1
2
3
4
5
6
7
8
1
Bouton Réinitialiser
Sélectionnez le bouton Réinitialiser pour effacer les modifications, faire sortir l'imprimante d'un état de
pause, afficher des erreurs masquées et restaurer les paramètres par défaut (y compris la langue et la
disposition du clavier).
2
Bouton Se connecter ou
Se déconnecter
Sélectionnez le bouton Se connecter pour ouvrir l’écran de connexion.
Appuyez sur le bouton Se déconnecter pour vous déconnecter de l'imprimante. L'imprimante restaure
toutes les options aux paramètres par défaut.
REMARQUE : Ce bouton s'affiche uniquement si l'administrateur a configuré l'imprimante pour que
l'accès aux fonctions soit soumis à autorisation.
FRWW
Vues de l'imprimante
9
3
Bouton Informations
Sélectionnez le bouton Informations
pour accéder à un écran présentant plusieurs types
d'informations sur l'imprimante. Sélectionnez les boutons en bas de l'écran pour obtenir les
informations suivantes :
4
Bouton Aide
●
Langue d'affichage : permet de modifier le paramètre de langue de la session utilisateur en cours.
●
Mode veille : passe l'imprimante en mode veille.
●
Wi-Fi Direct : affiche des explications sur la manière de vous connecter directement à l'imprimante
à l'aide d'un téléphone, d'une tablette ou de tout autre périphérique Wi-Fi.
●
Sans fil : Affichez ou modifiez les paramètres de la connexion sans fil (certains modèles
nécessitent un accessoire sans fil facultatif).
●
Ethernet : permet d'afficher et de modifier les paramètres de la connexion Ethernet.
●
Services Web HP : permet d'afficher des informations sur la connexion et l'impression avec
l'imprimante connectée à l'aide de HP Web Services (ePrint).
Sélectionnez le bouton Aide
pour ouvrir le système d'aide intégré.
Le système fournit une liste de rubriques d'aide ou d'informations sur l'utilisation de l'écran d'accueil,
une application, une option ou une fonctionnalité.
5
Heure actuelle
Affiche l'heure actuelle.
6
Zone des applications
Sélectionnez l'une des icônes pour ouvrir l'application correspondante. Faites défiler l'écran
latéralement pour accéder à d'autres applications.
REMARQUE : Les applications disponibles varient selon l'imprimante. L'administrateur peut configurer
les applications qui s'affichent ainsi que l'ordre dans lequel elles apparaissent.
7
Indicateur de page de
l'écran d'accueil
Indique le nombre de pages sur l'écran d'accueil ou dans une application. La page en cours est mise en
surbrillance. Faites défiler l'écran latéralement pour naviguer entre les pages.
8
Bouton accueil
Sélectionnez le bouton Accueil
pour revenir à l'écran d'accueil.
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile
Utilisez les actions suivantes pour vous servir du panneau de commande du produit avec écran tactile.
10
Action
Description
Exemple
Appuyez sur
Appuyez sur un élément à l'écran pour le
sélectionner ou pour ouvrir ce menu. En outre,
lorsque vous faites défiler des menus, appuyez
brièvement sur l'écran pour arrêter le défilement.
Appuyez sur l'icône Paramètres pour ouvrir le
menu Paramètres.
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
FRWW
Action
Description
Exemple
Glissement
Appuyez sur l'écran, puis déplacez votre doigt à
l'horizontale pour faire défiler l'écran d'un côté à
l'autre.
Faites glisser votre doigt jusqu'à ce que le menu
Paramètres s'affiche.
Défilement
Appuyez sur l'écran, puis déplacez votre doigt à
la verticale pour faire défiler l'écran de haut en
bas. Lorsque vous faites défiler des menus,
appuyez brièvement sur l'écran pour arrêter le
défilement.
Faites défiler le menu Paramètres.
Vues de l'imprimante
11
Caractéristiques de l’imprimante
Utilisez les spécifications de l’imprimante pour configurer et faire fonctionner l’imprimante.
●
Caractéristiques techniques
●
Systèmes d'exploitation pris en charge
●
Solutions d'impression mobile
●
Dimensions de l'imprimante
●
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
●
Environnement de fonctionnement
IMPORTANT : Les caractéristiques suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à
modification. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM507.
Caractéristiques techniques
Nom du modèle
M507n
M507dn
M507x
Numéro de produit
1PV86A
1PV87A
1PV88A
Bac 1 (capacité de 100 feuilles)
Inclus
Inclus
Inclus
Bac 2 (capacité de 550 feuilles)
Inclus
Inclus
Inclus
Bac 3 (capacité de 550 feuilles)
Facultatif
Facultatif
Inclus
Non disponible
Inclus
Inclus
Connexion LAN Ethernet
10/100/1000 avec IPv4 et IPv6
Inclus
Inclus
Inclus
USB 2.0 haute vitesse
Inclus
Inclus
Inclus
Serveur d'impression pour une
connectivité réseau sans fil
Inclus
Inclus
Inclus
Port USB autonome
Inclus
Inclus
Inclus
Module d'intégration de matériel
pour la connexion d'accessoires et
de périphériques tiers
Inclus
Inclus
Inclus
Bluetooth Low Energy (BLE) pour
l’impression à partir de
périphériques portables
Non disponible
Non disponible
Inclus
Ports USB internes HP
Facultatif
Inclus
Inclus
Accessoire HP Jetdirect 3100w
BLE/NFC/Wireless
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Gestion du papier
REMARQUE : L’imprimante est
limitée à un nombre total de cinq
bacs d’alimentation, y compris une
combinaison de bac multifonction et
de cassette principale, et à
2300 pages empilables maximum.
entrée
Impression recto verso automatique
Connectivité
12
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Nom du modèle
M507n
M507dn
M507x
Numéro de produit
1PV86A
1PV87A
1PV88A
Non disponible
Facultatif
Facultatif
Inclus
Inclus
Inclus
Accessoire pour serveur
d'impression HP Jetdirect 2900nw
pour la connectivité sans fil
Mémoire
1 Go de mémoire de base
REMARQUE : La mémoire de base
est extensible à 2 Go en ajoutant un
module de mémoire DIMM.
Stockage de masse
Disque dur FIPS chiffré
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Sécurité
HP TPM (Trusted Platform Module)
pour le chiffrement de toutes les
données qui transitent par
l'imprimante
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Écran du panneau de commande et
alimentation
Panneau de commande avec écran
graphique couleur et clavier
Inclus
Inclus
Non disponible
Panneau de commande avec écran
tactile couleur
Non disponible
Non disponible
Inclus
Permet d'imprimer jusqu'à 43 pages
par minute (ppm) sur du papier au
format A4 et 45 ppm sur du papier
au format Lettre
Inclus
Inclus
Inclus
Impression USB
Inclus
Inclus
Inclus
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Inclus
Inclus
Inclus
Impression
Impression mobile/cloud
Stockage des tâches privées ou à
imprimer plus tard dans la mémoire
de l'imprimante
(Nécessite une clé USB de 16 Go ou
supérieur)
Systèmes d'exploitation pris en charge
Utilisez les informations suivantes pour vérifier la compatibilité de l'imprimante avec votre système
d’exploitation.
Linux : pour obtenir plus d'informations et des pilotes d'impression pour Linux, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/linuxprinting.
UNIX : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX®, rendez-vous sur www.hp.com/go/
unixmodelscripts.
Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression HP PCL 6, aux pilotes HP pour macOS et au
programme d'installation du logiciel.
Windows : téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com/LaserJet pour installer le pilote d'impression HP. Vous
pouvez également vous rendre sur le site Web d'assistance de cette imprimante, www.hp.com/support/ljM507,
pour télécharger le pilote d’impression ou le programme d’installation du logiciel et installer le pilote
d’impression HP.
FRWW
Caractéristiques de l’imprimante
13
macOS : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur
123.hp.com/LaserJet ou sur la page d'assistance de l'imprimante, puis utilisez HP Easy Start pour installer le
pilote d'impression HP.
1.
Accédez à 123.hp.com/Laserjet.
2.
Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante.
Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge
14
Système d'exploitation
Pilote d'impression installé (pour Windows
ou le programme d'installation en ligne pour
macOS)
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression « HP PCL 6 »
spécifique à l'imprimante est installé pour ce
système d'exploitation dans le cadre de
l'installation du logiciel.
Windows 8, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression « HP PCL 6 »
spécifique à l'imprimante est installé pour ce
système d'exploitation dans le cadre de
l'installation du logiciel.
La prise en charge de Windows 8 RT est
assurée par le pilote Microsoft IN OS Version
4 (32 bits).
Windows 8.1, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression « HP PCL-6 » (V4)
spécifique à l'imprimante est installé pour ce
système d'exploitation dans le cadre de
l'installation du logiciel.
La prise en charge de Windows 8.1 RT est
assurée par le pilote Microsoft IN OS Version
4 (32 bits).
Windows 10, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression « HP PCL-6 » (V4)
spécifique à l'imprimante est installé pour ce
système d'exploitation dans le cadre de
l'installation du logiciel.
Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à
l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance
de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de
Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2012 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à
l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance
de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de
Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2012 R2 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à
l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance
de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de
Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2016 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à
l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance
de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de
Microsoft pour l'installer.
macOS 10.12 Sierra, macOS 10.13 High
Sierra
Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com/
LaserJet pour installer le pilote d'impression.
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
Remarques
FRWW
REMARQUE : Les systèmes d’exploitation pris en charge peuvent changer. Pour obtenir la liste des systèmes
d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM507 dans le cadre du plan d'assistance
HP tout inclus de l'imprimante.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge des
UPD HP pour cette imprimante, accédez à l'adresse www.hp.com/go/upd. Sous Informations supplémentaires,
cliquez sur les liens.
Tableau 1-2 Configuration minimale requise
Windows
macOS
●
Connexion Internet
●
Connexion Internet
●
Connexion USB 1.1 ou 2.0 dédiée ou connexion réseau
●
Connexion USB 1.1 ou 2.0 dédiée ou connexion réseau
●
2 Go d'espace disque disponible
●
1,5 Go d'espace disque disponible
●
1 Go de RAM (32 bits) ou 2 Go de RAM (64 bits)
REMARQUE : Le programme d'installation de logiciel Windows installe le service HP Smart Device Agent Base.
La taille du fichier est d'environ 100 Ko. Son unique fonction consiste à rechercher les imprimantes connectées
via USB toutes les heures. Aucune donnée n'est recueillie. Si une imprimante USB est détectée, il tente de
localiser une instance JetAdvantage Management Connector (JAMc) sur le réseau. Si une instance JAMc est
détectée, le HP Smart Device Agent Base est mis à niveau de manière sécurisée vers un Smart Device Agent
complet à partir de JAMc qui permettra alors de comptabiliser les pages imprimées dans un compte Managed
Print Services (MPS). Les packs Web de pilotes uniquement téléchargés depuis hp.com pour l'imprimante et
installés via l'assistant Ajout d'imprimante ne permettent pas d'installer ce service.
Pour désinstaller le service, ouvrez le Panneau de configuration Windows, sélectionnez Programmes ou
Programmes et fonctionnalités, puis Ajout/Suppression de programmes ou Désinstaller un programme pour
supprimer le service. Le nom du fichier est HPSmartDeviceAgentBase.
Solutions d'impression mobile
HP propose plusieurs solutions d'impression mobile pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP
à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la
liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles
soient prises en charge.
FRWW
●
Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement, avec l’accessoire HP Jetdirect 3100w NFC/BLE Wireless installé)
●
Station sans fil (modèles sans fil uniquement, avec l’accessoire HP Jetdirect 3100w NFC/BLE Wireless ou le
serveur d'impression sans fil HP 2900nw installé)
●
HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être
enregistrée sur HP Connected)
●
Application HP Smart
●
Google Cloud Print
●
AirPrint
Caractéristiques de l’imprimante
15
●
Imprimante Android
●
HP Roam
Dimensions de l'imprimante
Tableau 1-3 Dimensions pour les modèles M507n et M507dn
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
Hauteur
296 mm
296 mm
Profondeur
Couvercle anti-poussière du bac 2 fermé : 376 mm
569 mm
Couvercle anti-poussière du bac 2 ouvert : 444 mm
Largeur
410 mm
Poids
12 kg
410 mm
Tableau 1-4 Dimensions des modèles M507x
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
Hauteur
415 mm
487 mm
Profondeur
Couvercle anti-poussière du bac 2 fermé : 376 mm
569 mm
Couvercle anti-poussière du bac 2 ouvert : 444 mm
Largeur
410 mm
Poids
13,4 kg
410 mm
Tableau 1-5 Dimensions du bac d'alimentation papier 1 x 550 feuilles
Hauteur
130 mm
Profondeur
Bac fermé : 376 mm
Bac ouvert : 569 mm
Largeur
410 mm
Poids
1,4 kg
Tableau 1-6 Dimensions de l'armoire/du support
Hauteur
381 mm
Profondeur
Porte fermée : 632 mm
Porte ouverte et roulettes arrière pivotées : 865 mm
Largeur
Porte fermée : 600 mm
Porte ouverte et roulettes arrière pivotées : 630 mm
Poids
16
9 kg
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
Consultez l'adresse www.hp.com/support/ljM507 pour obtenir les dernières informations à ce sujet.
ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne
convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
Environnement de fonctionnement
Tableau 1-7 Spécifications de l'environnement de fonctionnement
Environnement
Recommandé
Autorisé
Température
17 à 25 °C
15 à 30 °C
Humidité relative
30 à 70 % (HR)
10 à 80 % (HR)
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour obtenir des instructions de configuration de base, reportez-vous au Guide d'installation du matériel livré
avec l'imprimante. Pour des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP disponible sur le Web.
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM507 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Vous
trouverez les options d'assistance suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
17
18
Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante
FRWW
2
Bacs à papier
Découvrez comment charger et utiliser les bacs à papier, notamment comment charger des supports spéciaux
tels que des enveloppes et des étiquettes.
●
Introduction
●
Chargement du papier dans le bac 1
●
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles—
●
Chargement et impression des enveloppes
●
Chargement et impression des étiquettes
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM507.
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Introduction
Soyez vigilant lors du chargement des bacs à papier.
ATTENTION :
N’utilisez pas plus d’un bac à papier à la fois.
N'utilisez pas le bac à papier comme marchepied.
Écartez vos mains des bacs à papier lors de la fermeture.
Lorsque vous déplacez l'imprimante, tous les bacs doivent être fermés.
FRWW
19
Chargement du papier dans le bac 1
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1.
●
Chargement du papier dans le bac 1 (bac multifonction)
●
Bac 1 : orientation du papier
●
Utilisation du mode en-tête alternatif
Chargement du papier dans le bac 1 (bac multifonction)
Ce bac peut contenir jusqu'à 100 feuilles de papier de 75 g/m2 ou 10 enveloppes.
20
REMARQUE :
Sélectionnez le type de papier approprié dans le pilote d'impression avant l'impression.
ATTENTION :
Pour éviter des bourrages, n'ajoutez/ne retirez jamais de papier du bac 1 pendant l'impression.
1.
Tirez sur les poignées de chaque côté du bac 1
pour l'ouvrir.
2.
Sortez l'extension du bac permettant de supporter
le papier.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3.
Ecartez les guides papier jusqu'à la taille
appropriée, puis chargez le papier dans le bac. Pour
obtenir des informations sur l'orientation du papier,
reportez-vous à la section Bac 1 : orientation du
papier à la page 21.
Assurez-vous que le papier est bien placé sous la
ligne de remplissage des guide-papier.
REMARQUE : La hauteur maximale de la pile est
de 10 mm , ou environ 100 feuilles de 75 g/m2.
4.
Réglez les guides latéraux de façon qu'ils touchent
légèrement la pile de papier, sans la plier.
Bac 1 : orientation du papier
Type de papier
Impression recto
Impression recto verso et mode à en-tête
alternatif
A en-tête, préimprimé ou préperforé
Recto vers le haut
Recto vers le bas
Bord avant supérieur introduit en premier
Bord avant inférieur introduit en premier
FRWW
Chargement du papier dans le bac 1
21
Utilisation du mode en-tête alternatif
Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la
même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de la
même manière que pour les impressions automatiques recto verso.
●
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante
Utiliser le menu Paramètres pour définir le paramètre Mode en-tête alternatif
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
22
●
Copier/Imprimer ou Imprimer
●
Gestion des bacs
●
Mode à en-tête alternatif
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles—
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger le bac 2, ainsi que les bacs de 550 feuilles en option.
●
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles
●
Orientation du papier du bac 2 et des bacs de 550 feuilles
●
Utilisation du mode en-tête alternatif
REMARQUE : La procédure à suivre pour le chargement des bacs de 550 feuilles est la même que pour le bac 2.
Seul le bac 2 est représenté ici.
ATTENTION :
N’utilisez pas plus d’un bac à papier à la fois.
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger le bac 2, ainsi que les bacs de 550 feuilles en option. Ces
bacs peuvent contenir jusqu'à 550 feuilles de papier de 75 g/m2 .
REMARQUE : La procédure à suivre pour le chargement des bacs de 550 feuilles est la même que pour le bac 2.
Seul le bac 2 est représenté ici.
REMARQUE :
1.
N’utilisez pas plus d’un bac à papier à la fois.
Ouvrez le bac.
REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en
cours d'utilisation.
2.
Avant de charger le bac, réglez les guides de
largeur en appuyant sur les loquets de réglage et
en faisant glisser les guides jusqu'au format du
papier utilisé.
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles—
23
3.
Réglez le guide de longueur du papier en appuyant
sur le loquet de réglage du guide et en faisant
glisser le guide jusqu'à ce qu'il atteigne le format
du papier utilisé.
14 LGL
11 LTR
B5
4.
Pour charger le papier au format légal dans le bac,
appuyez sur le levier situé à l'arrière, à gauche du
centre, puis étendez l'arrière du bac pour l'adapter
au format adéquat.
REMARQUE : Cette étape ne s'applique pas aux
autres formats de papier.
5.
14 LGL
Chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des
informations sur l'orientation du papier, reportezvous à la section Orientation du papier du bac 2 et
des bacs de 550 feuilles à la page 25.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop
près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, réglez les
guides papier au bon format et ne surchargez pas
le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile ne
dépasse pas l'indicateur de bac plein, comme
illustré dans l'agrandissement.
24
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
6.
Fermez le bac.
7.
Le message de configuration du bac s'affiche sur le
panneau de commande de l'imprimante.
8.
Si le format et le type de papier indiqués sont
incorrects, sélectionnez Modifier pour choisir un
type ou un format de papier différent.
Pour des formats de papier personnalisés, il est
nécessaire de spécifier les dimensions X et Y
lorsque l'invite s'affiche sur le panneau de
commande de l'imprimante.
Y
X
Orientation du papier du bac 2 et des bacs de 550 feuilles
Type de papier
Impression recto
Impression recto verso et mode à en-tête
alternatif
A en-tête, préimprimé ou préperforé
Recto vers le bas
Recto vers le haut
Bord supérieur à l'avant du bac
Bord inférieur à l'avant du bac
12
3
2
1
3
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles—
25
Utilisation du mode en-tête alternatif
Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la
même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de la
même manière que pour les impressions automatiques recto verso.
●
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante
Utiliser le menu Paramètres pour définir le paramètre Mode en-tête alternatif
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
26
●
Copier/Imprimer ou Imprimer
●
Gestion des bacs
●
Mode à en-tête alternatif
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement et impression des enveloppes
Utilisez uniquement le bac 1 pour imprimer sur des enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 10 enveloppes.
●
Impression d'enveloppes
●
Orientation des enveloppes
Impression d'enveloppes
Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac
après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux enveloppes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Orientation des enveloppes
Chargez les enveloppes dans le bac 1, face vers le haut par
l'extrémité courte à affranchir dans l'imprimante.
FRWW
Chargement et impression des enveloppes
27
Chargement et impression des étiquettes
Pour imprimer sur des planches d'étiquettes, utilisez le bac 1. Le bac 2 et le bac en option de 550 feuilles ne
prennent pas en charge les étiquettes.
●
Alimentation manuelle des étiquettes
●
Orientation de l'étiquette
Alimentation manuelle des étiquettes
Pour imprimer des feuilles d’étiquettes, utilisez le mode d'alimentation manuelle pour le bac 1.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux planches d'étiquettes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Etiquettes.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer la tâche d'impression.
Orientation de l'étiquette
Les étiquettes doivent être chargées de manière spécifique pour s'imprimer correctement.
28
Bac
Chargement des étiquettes
Bac 1
Chargez les planches d'étiquettes face vers le haut avec le haut de la feuille orienté vers l'imprimante.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3
Consommables, accessoires et pièces
Commandez des consommables ou des accessoires, remplacez les cartouches de toner, ou retirez et remplacez
une autre pièce.
●
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
●
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
●
Remplacement de la cartouche de toner
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM507.
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
29
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
Consultez les informations sur la commande de consommables, d'accessoires et de pièces pour votre
imprimante.
●
Commandes
●
Consommables et accessoires
●
Pièces d'autodépannage pour les clients
Commandes
Commande de fournitures et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.
Consommables et accessoires
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 89A
cartouche de toner LaserJet noire
89A
CF289A
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 89X à rendement élevé
cartouche de toner LaserJet noire
89X
CF289X
Cartouche de toner noir d'origine HP
89Y LaserJet à rendement très élevé
cartouche de toner LaserJet noire
89Y
CF289Y
Bac à papier de 550 feuilles en option
Non applicable
F2A72A
Consommables
Accessoires
Bac à papier de 550 feuilles HP LaserJet
REMARQUE : L'imprimante peut
intégrer jusqu'à trois bacs
d'alimentation 1 x 550 feuilles.
30
Support d'imprimante HP LaserJet
Support d'imprimante en option
Non applicable
F2A73A
1 Go de SlimDIMM DDR3
DIMM en option pour extension de
mémoire
Non applicable
G6W84A
HP Trusted Platform Module
Chiffre automatiquement toutes les
données qui transitent par l'imprimante
Non applicable
F5S62A
Disque dur sécurisé haute performance
HP
Disque dur sécurisé en option
Non applicable
B5L29A
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Serveur d’impression HP Jetdirect
2900nw
Accessoire de serveur d'impression
sans fil USB
Non applicable
J8031A
Accessoire HP Jetdirect 3100w BLE/NFC
/Wireless
Accessoire Wi-Fi Direct pour imprimer
d'une simple pression à partir de
périphériques mobiles
Non applicable
3JN69A
Ports USB internes HP
Deux ports USB internes pour
connecter des périphériques tiers
Non applicable
B5L28A
Pièces d'autodépannage pour les clients
Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreuses imprimantes HP LaserJet
afin de minimiser les délais de réparation. Pour en savoir plus sur le programme CSR et ses avantages, rendezvous à l'adresse www.hp.com/go/csr-support et www.hp.com/go/csr-faq.
Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/buy/parts ou auprès des
services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un
des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou
nom de l'imprimante.
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces,
l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie de
l'imprimante HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie de l'imprimante.
Options de remplacement
par le client
Référence
Chargeur de feuilles 1 x 550 feuilles de
remplacement
Obligatoire
F2A72A
Disque dur sécurisé
Disque dur de remplacement
Obligatoire
B5L29A
1 Go de SlimDIMM DDR3
Mémoire DIMM de remplacement
Obligatoire
G6W84A
Kit HP TPM (Module de plateforme
sécurisée)
TPM de remplacement
Obligatoire
F5S62A
Serveur d’impression HP Jetdirect 2900nw
Accessoire de serveur d'impression sans fil
USB de remplacement
Obligatoire
J8031A
Accessoire HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/
Wireless
Accessoire pour impression directe sans fil
de remplacement pour imprimer d'un seul
geste à partir de périphériques portables
Obligatoire
3JN69A
Ports USB internes HP
Ports USB internes de remplacement
Obligatoire
B5L28A
Elément
Description
Kit du chargeur de feuilles 1 x 550 feuilles
FRWW
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
31
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners
HP
Un administrateur réseau peut configurer les paramètres de protection des cartouches de toner à l'aide du
panneau de commande de l'imprimante ou du Serveur Web intégré (EWS) HP.
●
Introduction
●
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches
Introduction
Utilisez la stratégie des cartouches et la protection des cartouches HP pour contrôler les cartouches installées
dans l'imprimante et les protéger contre le vol.
Dans HP Web Jetadmin, les paramètres sont situés sous le volet Gestion des périphériques dans la chaîne de
menu suivante : Config > Consommables > Stratégie des cartouches ou Protection des cartouches.
Ces fonctionnalités sont disponibles avec HP FutureSmart version 3 ou ultérieure.
●
Stratégie des cartouches : Cette fonctionnalité protège l'imprimante contre les contrefaçons de cartouches
de toner en permettant uniquement l'utilisation de cartouches authentiques HP dans l'imprimante.
L'utilisation de cartouches authentiques HP permet de garantir la meilleure qualité d'impression possible.
Lorsqu'une personne installe une cartouche qui n'est pas une cartouche authentique HP, le panneau de
commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche n'est pas autorisée et il fournit
des informations sur le processus à suivre.
●
Protection des cartouches : Cette fonctionnalité associe définitivement des cartouches de toner à une
imprimante spécifique, ou à un parc d'imprimantes, afin qu'elles ne puissent pas être utilisées dans d'autres
imprimantes. La protection des cartouches protège votre investissement. Lorsque cette fonctionnalité est
activée, si une personne tente de transférer une cartouche protégée de l'imprimante d'origine vers une
imprimante non autorisée, cette imprimante n'imprimera pas avec la cartouche protégée. Le panneau de
commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche est protégée et il fournit des
informations sur le processus à suivre.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Les deux fonctionnalités sont désactivées par défaut. Pour activer ou désactiver ces fonctionnalités, suivez les
étapes ci-dessous.
32
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches
La fonctionnalité de Stratégie des cartouches peut être activée ou désactivée à partir du panneau de commande
ou du serveur Web intégré (EWS).
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
●
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Dépannage des messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de commande
REMARQUE : Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, la saisie d'un mot de passe administrateur peut
être requise.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
Un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité Stratégie des cartouches à partir du panneau de
commande de l'imprimante. Cela permet d'utiliser uniquement les cartouches HP authentiques avec
l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Gestion des consommables
●
Stratégie des cartouches
Sélectionnez Produit HP autorisé.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité de
stratégie des cartouches Cela permet de supprimer la restriction d'utilisation des cartouches HP authentiques
uniquement.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
●
Gestion des consommables
●
Stratégie des cartouches
Sélectionnez Désactiver.
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
33
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches
Un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité Stratégie des cartouches à partir du serveur Web intégré.
Cela permet d'utiliser uniquement les cartouches HP authentiques avec l'imprimante.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
REMARQUE :
1
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
a.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante,
appuyez sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet
. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur
pour afficher l’adresse IP ou le nom
le bouton Informations , puis sélectionnez l’icône Réseau
d’hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
34
2.
Ouvrez l'onglet Copier/Imprimer.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gestion des fournitures.
4.
Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Agréée par HP, dans la liste déroulante Politique de
cartouche.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des cartouches
Un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité Stratégie des cartouches à partir du serveur Web
intégré. Cela permet de supprimer la restriction d'utilisation des cartouches HP authentiques uniquement.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
REMARQUE :
1
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
a.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante,
appuyez sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet
. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur
pour afficher l’adresse IP ou le nom
le bouton Informations , puis sélectionnez l’icône Réseau
d’hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Ouvrez l'onglet Copier/Imprimer.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gestion des fournitures.
4.
Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Désactivé, dans la liste déroulante Politique de
cartouche.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Dépannage des messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de commande
Consultez les actions recommandées en cas de messages d’erreur de Stratégie des cartouches.
FRWW
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
35
36
Message d'erreur
Description
Action recommandée
10.0X.30 Cartouche <couleur> non
autorisée
L'administrateur a configuré cette
imprimante pour qu'elle utilise uniquement
des consommables HP sous garantie.
Remplacez la cartouche afin de poursuivre
l'impression.
Remplacez la cartouche avec une cartouche
de toner authentique HP.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
Si vous pensez avoir acheté un
consommable authentique HP, rendez-vous
sur www.hp.com/go/anticounterfeit pour
déterminer si la cartouche de toner est une
cartouche HP authentique et pour savoir
quoi faire si ce n'est pas le cas.
FRWW
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches
La fonctionnalité de protection des cartouches peut être activée ou désactivée à partir du panneau de
commande ou du serveur Web intégré (EWS).
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de protection des
cartouches
●
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de protection des
cartouches
●
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches
●
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de protection des cartouches
●
Dépanner les messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de commande
REMARQUE : Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, la saisie d'un mot de passe administrateur peut
être requise.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de protection des
cartouches
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité de
protection des cartouches. Cela permet d'éviter que les cartouches associées à l’imprimante soient volées et
utilisées dans d'autres imprimantes.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Gestion des consommables
●
Protection des cartouches
3.
Sélectionnez Protéger les cartouches.
4.
Lorsque l'imprimante vous invite à confirmer, sélectionnez Continuer pour activer la fonctionnalité.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de protection des
cartouches
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité de
protection des cartouches. Vous supprimez ainsi la protection pour les nouvelles cartouches installées dans
l'imprimante.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
37
3.
●
Gestion des consommables
●
Protection des cartouches
Sélectionnez Désactiver.
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches
Un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité Protection des cartouches depuis le serveur Web intégré.
Cela permet d'éviter que les cartouches associées à l’imprimante soient volées et utilisées dans d'autres
imprimantes.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
REMARQUE :
1
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
a.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante,
appuyez sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet
. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur
le bouton Informations , puis sélectionnez l’icône Réseau
pour afficher l’adresse IP ou le nom
d’hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
38
2.
Ouvrez l'onglet Copier/Imprimer.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gestion des fournitures.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
4.
Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Protéger les cartouches, dans la liste déroulante
Protection des cartouches.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Utiliser le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de protection des
cartouches
Un administrateur réseau peut désactiver la fonctionnalité Protection des cartouches à partir du serveur Web
intégré. Vous supprimez ainsi la protection pour les nouvelles cartouches installées dans l'imprimante.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
REMARQUE :
1
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
a.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante,
appuyez sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet
. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur
pour afficher l’adresse IP ou le nom
le bouton Informations , puis sélectionnez l’icône Réseau
d’hôte.
FRWW
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
39
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Ouvrez l'onglet Copier/Imprimer.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gestion des fournitures.
4.
Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Désactivé, dans la liste déroulante Protection des
cartouches.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Dépanner les messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de commande
Consultez les actions recommandées en cas de messages d’erreur de Protection des cartouches.
Message d'erreur
Description
Action recommandée
10.0X.57 Cartouche <couleur> protégée
La cartouche est uniquement utilisable dans
l'imprimante ou dans la flotte d'imprimantes
qui l'a protégée avec HP Cartridge
Protection.
Remplacez la cartouche avec une nouvelle
cartouche de toner.
Avec la fonctionnalité de protection des
cartouches, l'administrateur peut limiter le
fonctionnement des cartouches à une
imprimante ou à une flotte
d'imprimantes. Remplacez la cartouche afin
de poursuivre l'impression.
40
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Remplacement de la cartouche de toner
Remplacez les cartouches de toner si un message s'affiche sur l'imprimante, ou si vous avez des problèmes de
qualité d'impression.
●
Informations sur les cartouches
●
Retrait et remplacement de la cartouche
Informations sur les cartouches
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique,
reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans
l'imprimante, puis refermez le capot.
Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur
le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que
votre pays/région est correct.
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 89A
cartouche de toner LaserJet
noire
89A
CF289A
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 89X à rendement
élevé
cartouche de toner LaserJet
noire
89X
CF289X
Cartouche de toner noir d'origine
HP 89Y LaserJet à rendement
très élevé
cartouche de toner LaserJet
noire
89Y
CF289Y
REMARQUE : Les cartouches de toner haute capacité contiennent plus de toner que les cartouches standard,
pour une meilleure productivité. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Ne sortez la cartouche de toner de son emballage qu'au moment du remplacement.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager la cartouche de toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques
minutes. Recouvrez le tambour d'image si vous devez retirer la cartouche de toner de l'imprimante pour quelque
temps.
L'image suivante montre les différentes pièces du toner.
FRWW
Remplacement de la cartouche de toner
41
1
2
1
Puce mémoire
2
Tambour d'image
ATTENTION :
Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Les traces de doigts peuvent nuire à la qualité d'impression.
ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à
l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu.
REMARQUE :
L'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.
Retrait et remplacement de la cartouche
42
1.
Appuyez sur le bouton de dégagement du capot
supérieur sur le côté gauche de l'imprimante.
2.
Ouvrez la porte avant.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
3.
Saisissez la poignée de la cartouche de toner
usagée et tirez-la pour l'enlever.
4.
Retirez la nouvelle cartouche de toner de sa
protection en retirant la bande en plastique et en
ouvrant le paquet. Conservez l'emballage dans son
intégralité pour le recyclage de la cartouche de
toner usagée.
2
1
5.
3
Prenez la cartouche de toner par les extrémités et
secouez-la 5 ou 6 fois.
FRWW
Remplacement de la cartouche de toner
43
6.
Placez le toner devant son emplacement, puis
insérez-le dans l'imprimante.
7.
Fermez la porte avant.
8.
Emballez la cartouche de toner usagée dans la
boîte de la nouvelle cartouche. Reportez-vous au
guide de recyclage fourni pour obtenir des
informations concernant le recyclage.
Aux Etats-Unis et au Canada, une étiquette
d'expédition préaffranchie est fournie. Dans les
autres pays/régions, rendez-vous sur le site
www.hp.com/recycle pour imprimer une étiquette
d'expédition préaffranchie.
Collez l'étiquette d'expédition préaffranchie sur la
boîte, puis renvoyez la cartouche usagée à HP pour
qu'elle soit recyclée.
44
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
1
2
FRWW
4
Impression
Imprimez à l'aide du logiciel ou à partir d'un périphérique mobile ou d'une clé USB.
●
Tâches d'impression (Windows)
●
Tâches d'impression (macOS)
●
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
●
Impression mobile
●
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
●
Impression en utilisant le port USB 2.0 haut débit (câblé)
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM507.
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
45
Tâches d'impression (Windows)
En savoir plus sur les tâches d'impression courantes pour les utilisateurs Windows.
●
Comment imprimer (Windows)
●
Imprimer automatiquement en recto-verso (Windows)
●
Imprimer manuellement en recto-verso (Windows)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
●
Sélectionner le type de papier (Windows)
●
Tâches d'impression supplémentaires
Comment imprimer (Windows)
Utilisez l'option Imprimer à partir d'une application logicielle pour sélectionner l'imprimante et les options de
base pour votre tâche d'impression.
La procédure suivante décrit le processus d'impression de base sous Windows.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote
d'impression en cliquant sur le bouton Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
Sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctionnalités différentes
de celles décrites ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonctionnalité
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : Sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : Sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
REMARQUE :
pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.
3.
Cliquez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles. Par exemple,
accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité pour définir
l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.
4.
Cliquez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Depuis cet écran, sélectionnez le
nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer l'impression.
Imprimer automatiquement en recto-verso (Windows)
Si une unité d'impression recto verso automatique a été installée sur votre imprimante, vous pouvez imprimer
automatiquement des deux côtés du papier. Utilisez un format et un type de papier pris en charge par l'unité
recto verso.
46
Chapitre 4 Impression
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
Sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctionnalités différentes
de celles décrites ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonctionnalité
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : Sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : Sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du
document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Imprimer manuellement en recto-verso (Windows)
Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité recto-verso automatique ou pour
imprimer sur du papier que l'unité recto-verso ne prend pas en charge.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
Sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctionnalités différentes
de celles décrites ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonctionnalité
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : Sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : Sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
FRWW
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso (manuelle), puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour imprimer le recto.
6.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.
7.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton du panneau de commande approprié pour continuer.
Tâches d'impression (Windows)
47
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
Lorsque vous imprimez à partir d'une application logicielle à l'aide de l'option Imprimer, vous pouvez sélectionner
une option pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier. Par exemple, vous pouvez effectuer
cette opération si vous imprimez un document de taille très importante et que vous souhaitez économiser du
papier.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
Sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctionnalités différentes
de celles décrites ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonctionnalité
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : Sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : Sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
5.
Sélectionnez les paramètres appropriés pour les options Imprimer bordures de page, Ordre des pages et
Orientation. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Sélectionner le type de papier (Windows)
Lorsque vous imprimez à partir d'une application logicielle à l'aide de l'option Impression, vous pouvez définir le
type de papier que vous utilisez pour votre tâche d'impression. Par exemple, si votre type de papier par défaut
est Lettre, mais que vous utilisez un type de papier différent pour une tâche d'impression, sélectionnez ce type
de papier spécifique.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
Sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctionnalités différentes
de celles décrites ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonctionnalité
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : Sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : Sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
48
Chapitre 4 Impression
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Sélectionnez le type de papier dans la liste déroulante Type de papier.
5.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue
Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Si le bac doit être configuré, un message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante.
6.
Chargez le bac avec du papier du type et du format spécifiés, puis fermez le bac.
7.
Appuyez sur le bouton OK pour accepter le format et le type détectés ou appuyez sur le bouton Modifier
pour choisir un format ou un type de papier différent.
8.
Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK.
Tâches d'impression supplémentaires
Repérez les informations sur le Web pour effectuer les tâches d'impression courantes.
Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM507.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans les tâches d'impression, telles que :
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Création d'un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Tâches d'impression (Windows)
49
Tâches d'impression (macOS)
Imprimer à l'aide du logiciel d'impression HP pour macOS, y compris comment imprimer recto verso ou imprimer
plusieurs pages par feuille.
●
Comment imprimer (macOS)
●
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS)
●
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS)
●
Sélectionner le type de papier (macOS)
●
Tâches d'impression supplémentaires
Comment imprimer (macOS)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour macOS.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les
paramètres d'impression.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS)
REMARQUE : Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso
automatique.
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS)
REMARQUE : cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
50
Chapitre 4 Impression
FRWW
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
6.
Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1.
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer
sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (macOS)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/
Qualité.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité.
REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont pas
disponibles sur toutes les imprimantes.
FRWW
Tâches d'impression (macOS)
51
5.
●
Type de support : Sélectionnez l'option de type de papier pour la tâche d'impression.
●
Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour la tâche d'impression.
●
Impression bord à bord : Sélectionnez cette option pour imprimer près des bords du papier.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Tâches d'impression supplémentaires
Repérez les informations sur le Web pour effectuer les tâches d'impression courantes.
Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM507.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans les tâches d'impression, telles que :
52
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Création d'un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Chapitre 4 Impression
FRWW
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer
ultérieurement ou en privé
●
Introduction
●
Créer une tâche en mémoire (Windows)
●
Créer une tâche en mémoire (macOS)
●
Impression d'une tâche stockée
●
Suppression d'une tâche stockée
●
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Introduction
Les informations qui suivent indiquent les procédures pour la création et l'impression de documents stockés sur
la clé USB. Ces tâches peuvent être imprimées ultérieurement ou en privé.
Créer une tâche en mémoire (Windows)
Stockez des tâches sur la clé USB pour une impression privée ou différée.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.
Sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctionnalités différentes
de celles décrites ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonctionnalité
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : Sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : Sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches.
4.
Sélectionnez une option de Mode de stockage des tâches :
●
Mise en attente après 1ère page : imprimer une copie de tâche et la vérifier, puis imprimer des copies
supplémentaires.
●
Tâche personnelle : la tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau de
commande de l'imprimante. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d'identification personnel (NIP) à la tâche, vous devez indiquer le NIP requis sur le panneau de
configuration. Si vous chiffrez la tâche, vous devez fournir le mot de passe requis sur le panneau de
commande. La tâche d'impression est supprimée de la mémoire une fois l'impression réalisée, et elle
est perdue si l'imprimante est mise hors tension.
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
53
5.
●
Copie rapide : vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante, afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement.
●
Tâche stockée : stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d'identification personnel (NIP) à la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le NIP requis
sur le panneau de commande. Si vous chiffrez la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer
le mot de passe requis sur le panneau de commande.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé, cliquez sur le bouton Personnalisé, puis
saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser :
6.
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : écrasez le travail stocké existant avec le nouveau.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer la tâche d'impression.
Créer une tâche en mémoire (macOS)
Stockez des tâches sur la clé USB pour une impression privée ou différée.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante, puis cliquez
sur le menu Stockage des tâches.
REMARQUE : Si le menu Stockage des tâches n'est pas visible, fermez la fenêtre d'impression, puis
rouvrez-la pour activer le menu.
4.
54
Dans la liste déroulante Mode, sélectionnez le type de tâche en mémoire.
●
Mise en attente après 1ère page : imprimer une copie de tâche et la vérifier, puis imprimer des copies
supplémentaires.
●
Tâche personnelle : la tâche n'est imprimée qu'au moment où une personne le demande sur le
panneau de commande de l'imprimante. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la
tâche, indiquez le code PIN requis sur le panneau de configuration. La tâche d'impression est
supprimée de la mémoire une fois l'impression réalisée, et elle est perdue si l'imprimante est mise
hors tension.
●
Quick Copy (Copie rapide) : vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et
enregistrer une copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante, afin de pouvoir la réimprimer
ultérieurement.
●
Tâche stockée : stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la tâche, la
personne qui imprime la tâche doit indiquer le code PIN requis sur le panneau de commande.
Chapitre 4 Impression
FRWW
5.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé, cliquez sur le bouton Personnalisé, puis
saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser.
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : écrasez le travail stocké existant avec le nouveau.
6.
Si vous avez sélectionné l'option Tâche stockée ou Tâche personnelle à l'étape 4, vous pouvez protéger la
tâche à l'aide d'un numéro NIP. Saisissez un numéro à 4 chiffres dans le champ Utiliser un code NIP pour
imprimer. Lorsque d'autres utilisateurs tenteront d'imprimer cette tâche, l'imprimante les invitera à saisir ce
numéro d'identification personnel.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour traiter la tâche.
Impression d'une tâche stockée
Procédez comme suit pour imprimer une tâche stockée dans la mémoire de l'imprimante.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Imprimer, puis
sélectionnez l’icône Imprimer.
2.
Sélectionnez Imprimer depuis le stockage des tâches.
3.
Sélectionnez Choisir, puis sélectionnez le nom du dossier qui contient le travail.
4.
Sélectionnez le nom de la tâche. Si la tâche est privée ou chiffrée, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
5.
Pour régler le nombre de copies, sélectionnez le champ Nombre de copies dans le coin inférieur gauche de
l'écran. A l'aide du pavé numérique, saisissez le nombre de copies à imprimer.
6.
Sélectionnez Démarrer
ou Imprimer pour imprimer la tâche.
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
55
Suppression d'une tâche stockée
Vous pouvez supprimer les documents enregistrés sur l'imprimante lorsque vous n'en avez plus besoin. Vous
pouvez également régler le nombre maximal de tâches à stocker sur l'imprimante.
●
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante
●
Modification de la limite de stockage des tâches
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante
Utilisez le panneau de commande pour supprimer un travail stocké dans la mémoire de l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Imprimer, puis
sélectionnez l’icône Imprimer.
2.
Sélectionnez Imprimer depuis le stockage des tâches.
3.
Sélectionnez Choisir, puis sélectionnez le nom du dossier qui contient le travail.
4.
Sélectionnez le nom de la tâche. Si la tâche est privée ou chiffrée, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
5.
Sélectionnez le bouton Corbeille
pour supprimer la tâche.
Modification de la limite de stockage des tâches
Lorsqu'une nouvelle tâche d'impression est stockée dans la mémoire de l'imprimante, l'imprimante efface toute
autre tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si aucune tâche du même nom d'utilisateur et
de tâche n'existe et que l'imprimante requiert de l'espace supplémentaire, elle risque de supprimer des tâches
stockées en commençant par la plus ancienne.
Pour modifier le nombre de travaux que l'imprimante peut stocker, procédez comme suit :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Copier/Imprimer ou Imprimer
●
Gestion des tâches stockées
●
Limite stock. tâches temp.
3.
A l'aide du pavé numérique, saisissez le nombre de travaux que l'imprimante peut stocker.
4.
Sélectionnez OK ou Terminer pour enregistrer le paramètre.
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Les tâches d'impression envoyées depuis les pilotes à un client (par exemple, un PC) peuvent transmettre des
informations personnellement identifiables aux périphériques HP d'impression et d'imagerie. Ces informations
peuvent inclure, mais sans s'y limiter, le nom d'utilisateur et le nom du client à l'origine de la tâche. Elles peuvent
être utilisées pour la comptabilité des tâches, selon la configuration de l'administrateur du périphérique
d'impression. Ces mêmes informations peuvent également être stockées avec la tâche sur le périphérique de
stockage de masse (par exemple, un disque dur) de l'imprimante lorsque vous utilisez la fonctionnalité de
stockage des tâches.
56
Chapitre 4 Impression
FRWW
Impression mobile
●
Introduction
●
Impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE
●
HP ePrint par e-mail
●
AirPrint
●
Impression intégrée Android
Introduction
HP propose plusieurs solutions d'impression mobile pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP
à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la
liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
FRWW
Impression mobile
57
Impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE
●
Activer l'impression sans fil
●
Modifier le nom Wi-Fi Direct
HP permet des impressions Wi-Fi Direct Print, de communication de champ proche (PCA) et Bluetooth à basse
consommation (BLE) avec les imprimantes munies d'un accessoire BLE/PCA/Sans fil HP Jetdirect 3100w pris en
charge. Cet accessoire est disponible en option pour les imprimantes HP qui comprennent un module
d'intégration de matériel (HIP).
Ces fonctionnalités permettent aux appareils compatibles Wi-Fi (mobiles) d'établir une connexion réseau sans fil
directement sur l'imprimante sans passer par un routeur sans fil.
L'imprimante ne doit pas nécessairement être connectée au réseau pour que cette impression autonome mobile
fonctionne.
Utilisez l'impression Wi-Fi Direct à partir des périphériques suivants :
●
iPhone, iPad ou iPod touch utilisant Apple AirPrint
●
Les appareils mobiles Android utilisant la solution d'impression Android intégrée
Pour plus d'informations sur l'impression sans fil, consultez la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
Les fonctions d'impression BLE, Wi-Fi Direct et NFC peuvent être activées ou désactivées à partir du panneau de
commande de l'imprimante.
Activer l'impression sans fil
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Réseaux
●
Wi-Fi Direct
●
État
Sélectionnez Activé, puis sélectionnez OK pour activer l'impression sans fil.
Modifier le nom Wi-Fi Direct
REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut
s'avérer utile de fournir un nom Wi-Fi Direct unique à chaque imprimante, afin d'assurer une identification de
l'imprimante plus simple pour l'impression HP Wi-Fi Direct. Les noms de réseau sans fil, par exemple, Wireless,
Wi-Fi Direct, etc. sont disponibles sur l'écran Informations, en sélectionnant l'icône Informations , puis en
sélectionnant l'icône Réseau
ou l'icône Sans fil .
Suivez cette procédure pour modifier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante :
58
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
Chapitre 4 Impression
FRWW
3.
●
Réseaux
●
Wi-Fi Direct
●
Nom Wi-Fi Direct
Utilisez le pavé numérique pour modifier le nom dans le champ de texte Nom Wi-Fi Direct, et cliquez sur
OK.
HP ePrint par e-mail
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes :
●
L'imprimante doit être connectée à un réseau filaire ou sans fil et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de
HP Connected.
Suivez cette procédure pour activer les HP Web Services et vous enregistrer sur HP Connected :
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
REMARQUE :
1
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
a.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante,
appuyez sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet
. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur
pour afficher l’adresse IP ou le nom
le bouton Informations , puis sélectionnez l’icône Réseau
d’hôte.
FRWW
Impression mobile
59
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Activez l'onglet HP Web Services.
3.
Sélectionnez l'option pour activer les Services Web.
REMARQUE :
4.
L’activation des Services Web peut prendre plusieurs minutes.
Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de
configuration.
AirPrint
L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS et les ordinateurs Mac exécutant macOS
10.7 Lion et versions ultérieures. AirPrint permet une impression directe sur l'imprimante depuis un iPad, un
iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications
mobiles suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
iBooks
●
Une sélection d'applications tierces
Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple.
Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendezvous sur le site www.hp.com/go/MobilePrinting.
REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et
antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.
Impression intégrée Android
La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et
d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans
fil pour une impression Wi-Fi Direct.
La solution d'impression est intégrée dans les nombreuses versions du système d'exploitation.
REMARQUE : Si l'impression n'est pas disponible sur votre périphérique, accédez à Google Play > Applications
Android et installez le plug-in Service d'impression HP.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris
en charge, accédez à www.hp.com/go/MobilePrinting.
60
Chapitre 4 Impression
FRWW
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
Cette imprimante dispose de la fonction d'impression par port USB à accès simplifié qui permet d'imprimer
facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur.
●
Activer le port USB pour l'impression
●
Imprimer des documents via USB
L'imprimante accepte les clés USB standard via le port USB situé près du panneau de commande. Il prend en
charge les types de fichiers suivants :
FRWW
●
.pdf
●
.prn
●
.pcl
●
.ps
●
.cht
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
61
Activer le port USB pour l'impression
Par défaut, le port USB est désactivé. Avant d'utiliser cette fonction, activez le port USB.
●
Première méthode : Activation du port USB à partir du panneau de commande de l'imprimante
●
Deuxième méthode : Activation du port USB à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées
au réseau uniquement)
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour activer le port :
Première méthode : Activation du port USB à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants
3.
●
Copier/Imprimer ou Imprimer
●
Activer le port USB du périphérique
Sélectionnez Activé pour activer le port USB.
Deuxième méthode : Activation du port USB à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes
connectées au réseau uniquement)
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
a.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante,
appuyez sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet
. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur
le bouton Informations , puis sélectionnez l’icône Réseau
pour afficher l’adresse IP ou le nom
d’hôte.
62
Chapitre 4 Impression
FRWW
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
FRWW
2.
Sélectionnez l'onglet Copier/Imprimer pour les modèles MFP ou l'onglet Imprimer pour les modèles SFP.
3.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres d'impression depuis une unité USB.
4.
Sélectionnez Activer l'impression depuis une unité USB.
5.
Cliquez sur Appliquer.
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
63
Imprimer des documents via USB
Utilisez le panneau de commande pour imprimer des documents à partir d’une clé USB.
●
Imprimer des documents via USB (panneau de commande avec pavé numérique)
●
Imprimer des documents via USB (panneau de commande à écran tactile)
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
Imprimer des documents via USB (panneau de commande avec pavé numérique)
1.
Insérez le lecteur flash USB dans le port USB Easy-access.
REMARQUE : Le port est peut-être couvert. Pour certaines imprimantes, le couvercle s'ouvre en se
rabattant. Pour d'autres, vous devez tirer le couvercle vers l'extérieur pour l'enlever.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Unité USB.
3.
Sélectionnez Choisir, puis le nom du document à imprimer, et appuyez sur Sélectionner.
REMARQUE :
Le document peut se trouver dans un dossier. Si nécessaire, ouvrez les dossiers.
4.
Pour définir le nombre de copies, sélectionnez le champ du nombre de copies. A l'aide du pavé numérique,
saisissez le nombre de copies à imprimer.
5.
Sélectionnez Démarrer
pour imprimer le document.
Imprimer des documents via USB (panneau de commande à écran tactile)
1.
Insérez le lecteur flash USB dans le port USB Easy-access.
REMARQUE : Le port est peut-être couvert. Pour certaines imprimantes, le couvercle s'ouvre en se
rabattant. Pour d'autres, vous devez tirer le couvercle vers l'extérieur pour l'enlever.
64
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Imprimer, puis
sélectionnez l’icône Imprimer.
3.
Sélectionnez Impression depuis une unité USB.
Chapitre 4 Impression
FRWW
4.
Sélectionnez Choisir, puis le nom du document à imprimer, et appuyez sur Sélectionner.
REMARQUE :
FRWW
Le document peut se trouver dans un dossier. Si nécessaire, ouvrez les dossiers.
5.
Pour régler le nombre de copies, cochez la case située à gauche du bouton Imprimer, puis sélectionnez le
nombre de copies à l'aide du clavier qui s'affiche. Sélectionnez le bouton Fermer
pour fermer le clavier.
6.
Sélectionnez Imprimer pour imprimer le document.
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
65
Impression en utilisant le port USB 2.0 haut débit (câblé)
●
66
Activation du port USB haut débit pour impression
Chapitre 4 Impression
FRWW
Activation du port USB haut débit pour impression
Cette imprimante comporte un port USB 2.0 haut débit pour impression par câble USB. Le port se trouve dans la
zone des ports d'interface et est désactivé par défaut. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour activer le port.
Une fois le port activé, installez le logiciel du produit pour imprimer à l'aide de ce port.
●
Première méthode : Activation du port USB 2.0 haut débit à partir des menus du panneau de commande de
l'imprimante
●
Deuxième méthode : Activation du port USB 2.0 haut débit à partir de HP Embedded Web Server
(imprimantes connectées au réseau uniquement)
Première méthode : Activation du port USB 2.0 haut débit à partir des menus du panneau de
commande de l'imprimante
Utilisez le panneau de commande pour activer le port.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants
3.
●
Général
●
Activer le port USB du périphérique
Sélectionnez l'option Activé.
Deuxième méthode : Activation du port USB 2.0 haut débit à partir de HP Embedded Web Server
(imprimantes connectées au réseau uniquement)
Utilisez le serveur EWS pour activer le port.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
REMARQUE :
1
FRWW
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
Impression en utilisant le port USB 2.0 haut débit (câblé)
67
a.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante,
appuyez sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet
. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur
le bouton Informations , puis sélectionnez l’icône Réseau
pour afficher l’adresse IP ou le nom
d’hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Sélectionnez l'onglet Sécurité.
3.
Sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez Sécurité générale.
4.
Faites défiler vers le bas pour accéder aux Ports matériels et cochez la case pour activer les deux éléments :
5.
68
●
Activer le port USB du périphérique
●
Activer Plug-and-Play USB Hôte
Cliquez sur Appliquer.
Chapitre 4 Impression
FRWW
5
Gestion de l'imprimante
Utilisez les outils de gestion, les paramètres de sécurité et d'économie d'énergie et les mises à jour du
micrologiciel pour l'imprimante.
●
Configuration avancée avec le serveur Web intégré (EWS) HP
●
Configuration des paramètres réseau IP
●
Fonctions de sécurité de l'imprimante
●
Paramètres d'économie d'énergie
●
HP Web Jetadmin
●
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM507.
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
69
Configuration avancée avec le serveur Web intégré (EWS) HP
●
Introduction
●
Accès au serveur Web intégré HP (EWS)
●
Fonctions du serveur Web intégré HP
Introduction
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur plutôt que depuis
le panneau de commande de l'imprimante.
●
Visualiser des informations sur l'état de l'imprimante
●
Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux consommables
●
Afficher et modifier la configuration des bacs
●
Afficher et modifier la configuration des menus depuis le panneau de commande de l'imprimante
●
Afficher et imprimer des pages internes
●
Recevoir des notifications sur les événements relatifs à l'imprimante et aux consommables
●
Afficher et modifier la configuration du réseau
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en
charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web
intégré HP.
Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.
REMARQUE :
Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
Accès au serveur Web intégré HP (EWS)
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
1
70
2
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
1.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez
sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet . Appuyez sur
le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur le
bouton Informations , puis sélectionnez l’icône Réseau
pour afficher l’adresse IP ou le nom d’hôte.
2.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Pour utiliser le serveur Web intégré HP, le navigateur doit répondre aux critères suivants :
Windows® 7
●
Internet Explorer (version 8.x ou supérieure)
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
●
Firefox (version 20.x ou supérieure)
Windows® 8 ou version supérieure
●
Internet Explorer (version 9.x ou supérieure)
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
●
Firefox (version 20.x ou supérieure)
macOS
●
Safari (version 5.x ou supérieure)
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
Linux
FRWW
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
●
Firefox (version 20.x ou supérieure)
Configuration avancée avec le serveur Web intégré (EWS) HP
71
Fonctions du serveur Web intégré HP
●
Onglet Informations
●
Onglet Général
●
Onglet Imprimer
●
Onglet Consommables
●
Onglet Dépannage
●
Onglet Sécurité
●
Onglet Services Web HP
●
Onglet Réseau
●
Liste Autres liens
Onglet Informations
Tableau 5-1 Onglet Informations du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Etat du périphérique
Affiche l'état de l'imprimante et indique la durée de vie restante estimée des
consommables HP. Cette page affiche également le type et le format de papier défini pour
chaque bac. Pour modifier les paramètres par défaut, cliquez sur le lien Modifier les
paramètres.
Page de configuration
Affiche les informations récupérées sur la page de configuration.
Page d’état des fournitures
Affiche l'état des consommables pour l'imprimante.
Page du journal des événements
Affiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante. Utilisez le lien HP Instant
Support (dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur EWS HP) pour vous
connecter à un ensemble de pages Web dynamiques qui vous aideront à résoudre les
problèmes. Ces pages présentent également des services supplémentaires disponibles
pour cette imprimante.
Page d'utilisation
Affiche un récapitulatif du nombre de pages imprimées par l'imprimante, regroupées par
format, par type et par circuit d'impression du papier.
Informations sur le périphérique
Affiche le nom, l'adresse du réseau et les informations de modèle de l'imprimante. Pour
modifier ces données, cliquez sur le menu Informations relatives au périphérique dans
l'onglet Général.
Cliché du panneau de commande
Permet d'afficher une image de l'écran actuel sur le panneau de commande.
Imprimer rapports et pages
Répertorie les rapports et les pages internes de l'imprimante. Sélectionnez un ou plusieurs
éléments à imprimer ou à afficher.
Licences Open Source
Affiche un récapitulatif des licences pour les logiciels open source pouvant être utilisés avec
l'imprimante.
Onglet Général
72
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Tableau 5-2 Onglet Général du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Personnalisation du panneau de commande
Réorganisez, affichez ou masquez des fonctionnalités sur l'écran du panneau de
commande.
Modifiez la langue d'affichage par défaut et les dispositions du clavier.
Réglages rapides
Permet de configurer les tâches disponibles dans la zone Réglages rapides sur l'écran
d'accueil du panneau de commande de l'imprimante.
Alertes
Permet de configurer les alertes par e-mail pour différents événements relatifs aux
consommables ou à l'imprimante.
Application des paramètres du panneau de
commande
Affiche les options d'application des paramètres disponibles sur le panneau de commande
de l'imprimante.
Paramètres généraux
Configurez la façon dont l’imprimante récupère après des bourrages et d’autres paramètres
généraux de l’imprimante.
Envoi automatique
Permet de configurer l'imprimante pour qu'elle envoie automatiquement des e-mails
relatifs à sa configuration et à ses consommables à des adresses électroniques spécifiques.
Modifier autres liens
Permet d’ajouter ou de personnaliser un lien vers un autre site Web. Ce lien s'affiche dans la
zone de pied de page sur toutes les pages du serveur EWS HP.
Informations de commande
Saisissez des informations sur la commande de cartouches de toner de remplacement. Ces
informations s'affichent sur la page d'état des consommables.
Informations sur le périphérique
Permet de nommer l'imprimante et de lui attribuer un numéro d'identification. Permet de
saisir le nom du principal destinataire des informations sur l'imprimante.
Langue
Définit la langue d'affichage des informations du serveur Web intégré HP.
Mise à niveau du micrologiciel
Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de
l'imprimante.
Paramètres de date/d'heure
Définit la date et l'heure ou synchronise avec un serveur d'horloge du réseau.
Paramètres d'énergie
Définit ou modifie l'heure de réveil, de mise en veille et le délai de mise en veille de
l'imprimante. Définit une programmation différente pour chaque jour de la semaine et pour
les vacances.
Définit les interactions avec l'imprimante qui entraînent sa sortie du mode Veille.
FRWW
Sauvegarde et restauration
Permet de créer un fichier de sauvegarde contenant les données relatives à l'imprimante et
à l'utilisateur. Le cas échéant, permet d'utiliser ce fichier pour rétablir les données de
l'imprimante.
Rétablir les paramètres d'usine
Permet de rétablir les paramètres par défaut de l'imprimante.
Programme d'installation de solution
Installe des logiciels tiers permettant d'étendre ou de modifier les fonctionnalités de
l'imprimante.
Paramètres de statistiques des tâches
Fournit des informations de connexion sur les services tiers de statistiques des tâches.
Paramètres des quotas
Fournit des informations de connexion sur les services tiers de quotas des tâches.
Configuration avancée avec le serveur Web intégré (EWS) HP
73
Onglet Imprimer
Tableau 5-3 Onglet Imprimer du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Param. d'impr. depuis une unité USB
Permet d'activer ou de désactiver le menu Impression depuis une unité USB sur le panneau
de commande.
Gestion des tâches stockées
Permet d'activer ou désactiver la possibilité de stocker des tâches dans la mémoire de
l'imprimante.
Configurez les options de stockage des tâches.
Options d'impression par défaut
Configurez les options par défaut des travaux d'impression.
Restreindre la couleur
Permet d'autoriser ou de restreindre l'impression couleur.
(Imprimantes couleur uniquement)
Spécifiez des autorisations pour des utilisateurs individuels ou pour les tâches qui sont
envoyées à partir de logiciels spécifiques.
Paramètres PCL et PostScript
Réglez les paramètres PCL et PostScript pour tous les travaux d'impression.
Qualité d'impression
Configurez les paramètres de qualité d'impression, notamment l'ajustement des couleurs,
la concordance des images et les types de papier autorisés.
Gestion des bacs
Permet de configurer les paramètres des bacs de papier.
Onglet Consommables
Tableau 5-4 Onglet Consommables de HP Embedded Web Server
Menu
Description
Gestion des consommables
Configurez la réponse de l'imprimante lorsque les fournitures atteignent l'état Très bas.
Onglet Dépannage
Tableau 5-5 Onglet Dépannage du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Opérations générales de dépannage
Permet de sélectionner des rapports et des tests parmi ceux disponibles pour vous aider à
résoudre les problèmes de l'imprimante.
Aide en ligne
Lien vers l'aide en ligne HP basée sur le cloud pour aider au dépannage des problèmes
d'impression.
Données de diagnostic
Permet d'exporter les informations de l'imprimante sur un fichier utile pour l'analyse
détaillée des problèmes.
REMARQUE : Cet article est seulement
disponible si le mot de passe de
l'administrateur est défini sur l'onglet
Sécurité.
Etalonnage/nettoyage
(Imprimantes couleur uniquement)
74
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
Permet d'activer la fonction de nettoyage automatique, de créer et d'imprimer la page de
nettoyage, puis de sélectionner une option permettant d'étalonner le produit
immédiatement.
FRWW
Tableau 5-5 Onglet Dépannage du serveur Web intégré HP (suite)
Menu
Description
Rétablissement paramètres d'usine
Permet de réinitialiser les paramètres d'usine de l'imprimante par défaut.
Mise à niveau du micrologiciel
Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de
l'imprimante.
Onglet Sécurité
Tableau 5-6 Onglet Sécurité du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Sécurité générale
Paramètres de sécurité générale, comprenant les éléments suivants :
●
Permet de configurer un mot de passe administrateur afin de restreindre l'accès à
certaines fonctionnalités de l'imprimante.
●
Permet de configurer le mot de passe PJL pour le traitement des commandes PJL.
●
Permet de configurer l'accès au système de fichiers et à la sécurité de la mise à niveau
du micrologiciel.
●
Permet d'activer ou de désactiver le port USB hôte du panneau de commande ou le
port de connexion USB du formateur afin d'imprimer directement depuis un
ordinateur.
●
Permet d'afficher l'état de tous les paramètres de sécurité.
Politique de compte
Activez les paramètres du compte administrateur.
Contrôle d'accès
Permet de configurer l'accès aux fonctions de l'imprimante pour des personnes ou groupes
spécifiques, et permet de sélectionner la méthode utilisée par des particuliers pour se
connecter à l'imprimante.
Protéger les données stockées
Permet de configurer et de gérer le disque dur interne de l'imprimante.
Permet de configurer les paramètres pour les tâches stockées sur le disque dur de
l'imprimante.
Manage Remote Apps (Gérer les
applications à distance)
Gérez ou ajoutez les applications à distance à la liste blanche en important ou en
supprimant les certificats qui permettent aux appareils d'utiliser ce produit.
Gestion des certificats
Permet d'installer et de gérer les certificats de sécurité permettant d'accéder à l'imprimante
et au réseau.
Sécurité de service Web
Autorisez l'accès aux ressources sur cette imprimante par des pages Web de différents
domaines. Si aucun site n'est ajouté à la liste, tous les sites sont fiables.
Autotest
Permet de vérifier que les fonctions de sécurité s'exécutent en fonction des paramètres du
système attendus.
Onglet Services Web HP
Utilisez l'onglet Services Web HP pour configurer et activer les services Web HP de cette imprimante. Il est
nécessaire d'activer les services Web HP pour pouvoir utiliser la fonctionnalité HP ePrint.
FRWW
Configuration avancée avec le serveur Web intégré (EWS) HP
75
Tableau 5-7 Onglet Serveur Web intégré HP Services Web HP
Menu
Description
Configuration des Services Web HP
Permet de connecter cette imprimante à HP Connected sur le Web en activant les services
Web HP.
Proxy Web
Permet de configurer un serveur proxy si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation
des services Web HP ou lors de la connexion de l'imprimante à Internet.
HP JetAdvantage
Solutions d'accès qui étendent les fonctions de l'imprimante
Smart Cloud Print
Activez Smart Cloud Print, qui permet d'accéder aux applications basées sur le Web et
étend les capacités de l'imprimante.
Onglet Réseau
Utilisez l'onglet Réseau pour configurer et sécuriser les paramètres réseau de l'imprimante lorsque celle-ci est
connectée à un réseau IP. Cet onglet ne s'affiche pas si l'imprimante est connectée à d'autres types de réseau.
Tableau 5-8 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Configuration
Station sans fil
Configurer les paramètres sans fil initiaux
Wi-Fi Direct
Configurez les paramètres Wi-Fi Direct pour les imprimantes dotées des fonctions
d'impression Wi-Fi Direct Print et NFC intégrées ou qui sont équipées d'un accessoire sans
fil.
REMARQUE : Les options de configuration disponibles dépendent du modèle de serveur
d'impression.
Paramètres TCP/IP
Configurez les paramètres TCP/IP pour les réseaux IPv4 et IPv6.
REMARQUE : Les options de configuration disponibles dépendent du modèle de serveur
d'impression.
Network Settings
Configurez les paramètres IPX/SPX, AppleTalk, DLC/LLC et SNMP, selon le modèle de
serveur d'impression.
Autres paramètres
Configurez les protocoles et services d'impression d'ordre général pris en charge par le
serveur d'impression. Les options disponibles dépendent du modèle de serveur
d'impression, mais peuvent inclure la mise à jour du micrologiciel, des files d'attente LPD,
des paramètres USB, des informations de prise en charge et le taux de rafraîchissement.
AirPrint
Activez, configurez ou désactivez l'impression réseau à partir des imprimantes Apple prises
en charge.
Sélectionner langue
Modifiez la langue affichée par le serveur Web intégré HP. Cette page s'affiche si les pages
Web prennent en charge plusieurs langues. Vous pouvez également sélectionner les
langues prises en charge via les paramètres de préférence de langue de votre navigateur.
Sélectionner un emplacement
Sélectionnez un pays/une région pour l'imprimante.
Google Cloud Print
Configuration
Configurez les options Google Cloud Print.
Proxy Web
Configurez les paramètres de proxy.
Sécurité
76
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Tableau 5-8 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP (suite)
Menu
Description
Paramètres
Affichez et restaurez les paramètres de sécurité actuels pour les valeurs par défaut.
Configurez des paramètres de sécurité à l'aide de l'Assistant de configuration de la sécurité.
REMARQUE : N'utilisez pas l'assistant de configuration de sécurité pour configurer des
paramètres de sécurité à l'aide d'applications de gestion de réseau, telles que HP Web
Jetadmin.
Autorisation
Contrôlez la gestion de la configuration et l'utilisation de cette imprimante, dont les actions
suivantes :
●
Configurez ou modifiez un mot de passe administrateur afin de contrôler l'accès aux
paramètres de configuration.
●
Vous pouvez demander, installer et gérer des certificats numériques sur le serveur
d'impression HP Jetdirect.
●
Limitez l'accès de l'hôte à cette imprimante grâce à une liste de contrôle d'accès (ACL)
(pour les serveurs d'impression sélectionnés sur les réseaux IPv4 uniquement).
Communication sécurisée
Configurez les paramètres de sécurité.
Protocoles Protocoles
Configurez et gérez des protocoles de sécurité pour cette imprimante, y compris les
éléments suivants :
Authentification 802.1X
●
Définissez le niveau de gestion de la sécurité pour le serveur Web intégré HP et
contrôlez le trafic via HTTP et HTTPS.
●
Configurez le fonctionnement du protocole SNMP (Simple Network Management
Protocol). Activez/désactivez les agents SNMP v1/v2c ou SNMP v3 sur le serveur
d'impression.
●
Contrôlez l'accès via des protocoles qui peuvent ne pas être sécurisés, notamment les
protocoles d'impression, services d'impression, protocoles de découverte, services de
résolution de nom et protocoles de gestion de configuration.
Configurez des paramètres d'authentification 802.1X sur le serveur d'impression Jetdirect,
tel que requis pour l'authentification des clients sur le réseau, et réinitialisez les paramètres
d'authentification 802.1X aux valeurs par défaut.
ATTENTION : Lors du changement des paramètres d'authentification 802.1X, il est
possible que l'imprimante perde sa connexion. Pour vous reconnecter, il peut s'avérer
nécessaire de réinitialiser le serveur d'impression à son état par défaut et de réinstaller
l'imprimante.
IPsec/Pare-feu
Affichez ou configurez une stratégie de pare-feu ou une stratégie IPsec/pare-feu.
Agent d'annonce
Activez ou désactivez l'agent d'annonce du périphérique HP, définissez le serveur de
configuration et configurez l'authentification mutuelle à l'aide de certificats.
Diagnostics
FRWW
Statistiques réseau
Affiche les informations statistiques sur le réseau collectées et stockées sur le serveur
d'impression HP Jetdirect.
Infos protocole
Affiche la liste des différents paramètres de configuration réseau sur le serveur
d'impression HP Jetdirect pour chaque protocole.
Page de configuration
Affiche la page de configuration HP Jetdirect qui contient les informations d'état et de
configuration.
Configuration avancée avec le serveur Web intégré (EWS) HP
77
Liste Autres liens
Configurez les liens qui s'affichent dans le pied de page du serveur EWS HP à l'aide du menu Modifier autres liens
dans l'onglet Général.
REMARQUE :
Les éléments suivants sont les liens par défaut.
Tableau 5-9 Liste Autres liens du serveur Web intégré HP
78
Menu
Description
hp instant support
Connectez-vous au site Web HP pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés avec
l'imprimante.
Acheter des consommables
Etablissez la connexion au site Web HP SureSupply pour obtenir des informations sur les
achats de fournitures HP originales, comme les cartouches et le papier.
Assistance produits
Connectez-vous au site d'assistance de l'imprimante pour obtenir une aide couvrant divers
sujets.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Configuration des paramètres réseau IP
●
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Renommer l'imprimante sur le réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
●
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande
●
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation
Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
REMARQUE :
1
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
a.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante,
appuyez sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet
. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur
le bouton Informations , puis sélectionnez l’icône Réseau
pour afficher l’adresse IP ou le nom
d’hôte.
FRWW
Configuration des paramètres réseau IP
79
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si
nécessaire.
Renommer l'imprimante sur le réseau
Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web
intégré HP.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
a.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante,
appuyez sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet
. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur
pour afficher l’adresse IP ou le nom
le bouton Informations , puis sélectionnez l’icône Réseau
d’hôte.
80
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Ouvrez l'onglet Général.
3.
Sur la page Informations sur le périphérique, le nom de l'imprimante par défaut se trouve dans le champ
Nom du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier l'imprimante de manière univoque.
REMARQUE :
4.
les autres champs de cette page sont facultatifs.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez les menus Paramètres du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un
masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Réseaux
●
Ethernet
●
TCP/IP
●
Paramètres IPV 4
●
Méthode de configuration
3.
Sélectionnez l'option Manuel, puis touchez le bouton Enregistrer.
4.
Ouvrez le menu Paramètres manuels.
5.
Touchez l'option Adresse IP, Masque de sous-réseau ou Passerelle par défaut.
6.
Touchez le premier champ pour ouvrir un clavier. Saisissez les bons chiffres pour ce champ, puis touchez le
bouton OK.
Répétez le processus pour chaque champ, puis touchez le bouton Enregistrer.
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez les menus Paramètres du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv6.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Pour activer la configuration manuelle, ouvrez les menus suivants :
Configuration des paramètres réseau IP
81
●
Réseaux
●
Ethernet
●
TCP/IP
●
Paramètres IPV6
3.
Sélectionnez Activer, puis Activé.
4.
Sélectionnez l'option Activer les paramètres manuels, puis appuyez sur le bouton Terminé.
5.
Pour configurer l'adresse, ouvrez le menu Adresse, puis appuyez sur le champ pour ouvrir un clavier.
6.
Saisissez l'adresse à l'aide du clavier, puis touchez le bouton OK.
7.
Appuyez sur Enregistrer.
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
REMARQUE :
sans fil.
Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux
La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du
réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser l'imprimante en mode automatique. Il se peut que des
modifications incorrectes de la vitesse de liaison et des paramètres recto verso empêchent l'imprimante de
communiquer avec les autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau de
commande de l'imprimante.
REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau
(concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur).
REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des
modifications que lorsque l'imprimante est inactive.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
82
●
Réseaux
●
Ethernet
●
Vit. liai.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Auto : Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison et le mode de
communication les plus élevés disponibles sur le réseau.
●
Semi-duplex 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
●
10T Intégral : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
●
Auto 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique.
●
Semi-duplex 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
4.
FRWW
●
Duplex intégral 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
●
Auto 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique.
●
1000T Intégral : 1000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Appuyez sur le bouton Enregistrer. L'imprimante s'éteint puis se rallume.
Configuration des paramètres réseau IP
83
Fonctions de sécurité de l'imprimante
●
Introduction
●
Déclarations de sécurité
●
Attribution d'un mot de passe administrateur
●
Sécurité IP
●
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure
●
Verrouillage du formateur
Introduction
L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant
accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants
matériels les plus précieux.
Déclarations de sécurité
L'imprimante prend en charge les normes de sécurité et les protocoles recommandés qui vous aident à assurer la
sécurité de l'imprimante, à protéger les informations critiques sur votre réseau et à simplifier la façon dont vous
contrôlez et maintenez l'imprimante.
84
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Attribution d'un mot de passe administrateur
Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun
utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
●
Utiliser le serveur HP EWS pour configurer le mot de passe
●
Indiquer les informations d'identification de l'utilisateur sur le panneau de commande
Utiliser le serveur HP EWS pour configurer le mot de passe
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
2
1
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
a.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante,
appuyez sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet
. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur
pour afficher l’adresse IP ou le nom
le bouton Informations , puis sélectionnez l’icône Réseau
d’hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche
Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
FRWW
2.
Cliquez sur l'onglet Sécurité.
3.
Ouvrez le menu Sécurité générale.
4.
Dans la zone Définir le mot de passe de l'administrateur local, saisissez le nom à associer au mot de passe
dans le champ Nom d'utilisateur.
Fonctions de sécurité de l'imprimante
85
5.
Saisissez le mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans le champ
Confirmer le mot de passe.
REMARQUE : Pour modifier un mot de passe existant, tapez d'abord ce mot de passe dans le champ
Ancien mot de passe.
6.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
REMARQUE : Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr. Le mot de passe
administrateur ne peut pas être récupéré. Si le mot de passe administrateur est perdu ou oublié, contactez
l’assistance HP sur support.hp.com pour obtenir l’assistance nécessaire pour réinitialiser complètement
l’imprimante.
Indiquer les informations d'identification de l'utilisateur sur le panneau de commande
Certaines fonctions sur le panneau de commande de l'imprimante peuvent être sécurisées afin d'éviter que des
personnes non autorisées s'en servent. Lorsqu'une fonction est sécurisée, l'imprimante vous demande de vous
connecter avant de l'utiliser. Vous pouvez également vous connecter sans attendre l'invite en sélectionnant
Connexion sur le panneau de commande de l'imprimante.
Généralement, les informations d'identification à l'imprimante sont les mêmes que pour la connexion au réseau.
Consultez l'administrateur réseau pour cette imprimante si vous avez des questions sur les données
d'authentification à utiliser.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Connexion.
2.
Suivez les invites pour entrer les informations d'identification.
REMARQUE :
l'utiliser.
Pour sécuriser l'imprimante, appuyez sur le bouton Déconnexion lorsque vous avez terminé de
Sécurité IP
La sécurité IP (IPsec) est une série de protocoles qui contrôlent le trafic réseau IP vers et depuis l'imprimante.
IPsec offre l'authentification hôte à hôte, l'intégrité des données et le chiffrement des communications réseau.
Pour les imprimantes connectées au réseau et disposant d'un serveur d'impression HP Jetdirect, vous pouvez
configurer IPsec en utilisant l'onglet Réseau dans le serveur Web intégré HP.
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure
Ce disque dur permet de chiffrer les données en fonction du matériel. Vous pouvez ainsi stocker de manière
sécurisée vos données importantes, sans enfreindre les performances de l'imprimante. Ce disque dur robuste est
basé sur la dernière norme avancée de cryptage (AES) et dispose de nombreuses fonctions qui vous permettent
de gagner du temps.
Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque.
Verrouillage du formateur
Le formateur dispose d'un logement que vous pouvez utiliser pour attacher un câble de sécurité. Verrouillez le
formateur pour éviter que quelqu’un n'en retire des composants importants.
86
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Paramètres d'économie d'énergie
FRWW
●
Imprimer avec EconoMode
●
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à utiliser 1 watt maximum
Paramètres d'économie d'énergie
87
Imprimer avec EconoMode
Cette imprimante est munie d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode
peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
●
Configuration du mode EconoMode à partir du pilote d'impression
●
Configuration du mode EconoMode à partir du panneau de commande de l'imprimante
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE : Si le pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du panneau de
commande de l'imprimante.
Configuration du mode EconoMode à partir du pilote d'impression
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case EconoMode pour activer la fonctionnalité, puis cliquez sur OK.
Configuration du mode EconoMode à partir du panneau de commande de l'imprimante
Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour modifier le paramètre Mode économique.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Copier/Imprimer ou Imprimer
●
Options d'impression par défaut
●
Mode économique
Sélectionnez Activé ou Désactivé pour activer ou désactiver la fonction.
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à utiliser 1 watt maximum
Les paramètres de veille affectent la consommation de l'imprimante, l'heure de réveil/mise en veille, le délai
avant la mise en veille et la vitesse de sortie du mode veille.
Pour configurer l'imprimante de sorte à utiliser au maximum 1 watt d'énergie en mode veille, entrez les durées
pour les deux paramètres Mode veille après inactivité et Extinction automatique après veille.
88
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
●
Général
●
Paramètres d'énergie
●
Paramètres de veille
3.
Sélectionnez Mode veille après inactivité pour spécifier le nombre de minutes d'inactivité de l'imprimante
avant son basculement en mode veille. Saisissez la période appropriée.
4.
Sélectionnez Extinction automatique après veille pour mettre l'imprimante dans un mode d'économie
d'énergie plus poussé après une période de veille. Saisissez la période appropriée.
REMARQUE : par défaut, l'imprimante se réactive après un arrêt automatique en réponse à toute activité
autre qu'une activité USB ou Wi-Fi. Pour optimiser les paramètres d'énergie, vous pouvez la définir pour
qu'elle se réactive uniquement avec le bouton d'alimentation en sélectionnant Arrêt (réactivation à l'aide du
bouton d'alimentation uniquement).
5.
Sélectionnez Terminé pour enregistrer les paramètres.
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété
de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs.
Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance
votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité de votre entreprise en
vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques du produit. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/webjetadmin.
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
HP met régulièrement à jour les fonctions disponibles dans le micrologiciel de l'imprimante. Pour profiter des
toutes dernières fonctions, mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante. Téléchargez le fichier de mise à jour du
micrologiciel le plus récent sur le site Web :
Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM507. Cliquez sur Pilotes et logiciels.
FRWW
HP Web Jetadmin
89
90
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
6
Résoudre les problèmes
Dépannez les problèmes de l'imprimante. Identifiez les ressources supplémentaires d'aide et d'assistance
technique.
●
Assistance clientèle
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Réinitialisation des paramètres d'usine
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante
●
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation
●
Supprimer les bourrages papier
●
Résolution des problèmes de qualité d'impression
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM507.
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
91
Assistance clientèle
Obtenir une assistance téléphonique pour votre pays/région
Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré
Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la
brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le
site support.hp.com.
Obtenir une assistance Internet 24 h et télécharger des utilitaires et
des pilotes
www.hp.com/support/ljM507
Commander des contrats de service ou de maintenance HP
supplémentaires
www.hp.com/go/carepack
Enregistrer l'imprimante
www.register.hp.com
Système d'aide du panneau de commande
L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran.
Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide
sur le panneau de commande.
Figure 6-1 Panneau de commande avec pavé numérique
92
Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
Figure 6-2 Panneau de commande à écran tactile
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous montrent des procédures spécifiques, telles que la
suppression des bourrages.
Si les alertes de l’imprimante signalent une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour
ouvrir le message décrivant le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
FRWW
Système d'aide du panneau de commande
93
Réinitialisation des paramètres d'usine
La réinitialisation des paramètres d'usine par défaut de l’imprimante peut aider à résoudre les problèmes.
●
Introduction
●
Première méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du panneau de commande de
l'imprimante
●
Deuxième méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP
(imprimantes connectées au réseau uniquement)
Introduction
lib_trademark_apple
Première méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du panneau de
commande de l'imprimante
Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour restaurer les paramètres aux valeurs d'origine.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Général
●
Rétablir les paramètres d'usine
Cliquez sur Réinitialiser.
Un message de vérification précise que l'utilisation de la fonction de réinitialisation peut entraîner une perte
de données.
4.
Sélectionnez Réinitialiser pour terminer le processus.
REMARQUE :
Une fois cette opération de réinitialisation terminée, l’imprimante redémarre automatiquement.
Deuxième méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du serveur Web
intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement)
Utilisez le serveur HP EWS pour réinitialiser les paramètres d'usine de l'imprimante.
REMARQUE :
94
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
2
1
1
Panneau de commande avec pavé numérique
2
Panneau de commande à écran tactile
1.
Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez
sur le bouton Informations , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet . Appuyez sur
le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l’imprimante, sélectionnez
pour afficher l’adresse IP ou le nom d’hôte.
l’icône Informations , puis l’icône Réseau
2.
Ouvrez l'onglet Général.
3.
Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Rétablir les paramètres d'usine.
4.
Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
REMARQUE :
FRWW
Une fois cette opération de réinitialisation terminée, l’imprimante redémarre automatiquement.
Réinitialisation des paramètres d'usine
95
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la
cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante
●
Modification des paramètres « Très bas »
●
Consommables bas
Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche de toner est bas, l'imprimante vous en
avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de
remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé
immédiatement.
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique,
reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans
l'imprimante, puis refermez le capot.
Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau du toner est très bas, l'imprimante vous avertit. La
durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la
qualité d'impression reste acceptable.
La garantie Premium HP expire lorsque la durée de vie d'une cartouche arrive à sa fin. Consultez la page d'état
des consommables ou le Serveur Web intégré (EWS) HP pour en vérifier l'état.
96
Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
Modification des paramètres « Très bas »
Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous
n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche.
●
Modification du paramètre « Très bas » à partir du panneau de commande
●
Pour les imprimantes dotées de fonctions de télécopie
Modification du paramètre « Très bas » à partir du panneau de commande
Modifiez le paramètre sur le panneau de commande de l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Gestion des consommables
●
Comportement de niveau très bas
●
Cartouche noire ou Cartouches couleur
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Sélectionnez l'option Stop pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint le seuil Très bas.
●
Sélectionnez l'option Invite pour continuer pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint
le seuil Très bas. Vous pouvez confirmer l'invite ou remplacez la cartouche d'impression pour
reprendre l'impression.
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau de la cartouche
est très bas, mais qu'elle poursuive l'impression en ignorant le paramètre Très bas sans votre
intervention. Ce paramètre peut entraîner une qualité d'impression médiocre.
Pour les imprimantes dotées de fonctions de télécopie
Lorsque l'imprimante est définie sur l'option Stop ou Invite pour continuer, il existe un risque que les télécopies
ne s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si l'imprimante a reçu plus de
télécopies que celles que la mémoire pouvait enregistrer pendant l'attente.
L'imprimante peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous
sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches, mais la qualité d'impression peut être affectée.
Consommables bas
FRWW
Commande de fournitures et de papier
http://www.hp.com/go/SureSupply
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le
panneau de commande de l'imprimante
97
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut
d’alimentation
●
Introduction
●
L’imprimante n’entraîne pas de papier
●
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
Introduction
Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou
entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier.
L’imprimante n’entraîne pas de papier
Si l’imprimante n’entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
98
1.
Ouvrez l’imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. Vérifiez qu'aucun morceau de
papier n'est coincé dans l'imprimante.
2.
Chargez le bac avec un format de papier adapté à la tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande de
l’imprimante.
Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l’indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
Figure 6-3 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction
Figure 6-4 Marquages de format pour les cassettes
FRWW
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation
99
5.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en maintenant les
deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités
vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez
ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de
remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 6-5 Technique pour courber la pile de papier
1
2
6.
Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante si une invite pour alimenter le papier manuellement
s'affiche. Chargez du papier, puis continuez.
7.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux
humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible.
ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou
humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux.
L'image suivante montre des exemples de l'emplacement des rouleaux pour différentes imprimantes.
Figure 6-6 Emplacements des rouleaux pour le bac 1 ou le bac multifonction
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
Si l’imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
100 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, faites-la pivoter de 180 degrés et retournez-la. Ne
déramez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
REMARQUE : Eventer le papier introduit de l'électricité statique. Plutôt que d'éventer le papier, courbez la
pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites
pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile
de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité
statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 6-7 Technique pour courber la pile de papier
1
2
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
3.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile comme indiqué
ci-dessus.
4.
FRWW
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d’une autre ramette.
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation 101
5.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur du
bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac.
Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Assurezvous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de
hauteur de pile. Ces languettes permettent de maintenir le papier dans la bonne position lorsqu'il entre
dans l'imprimante.
Figure 6-8 Marquages de hauteur de pile
Figure 6-9 Languette pour la pile de papier
102 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
6.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l’indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
Figure 6-10 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction
Figure 6-11 Marquages de format pour les cassettes
7.
FRWW
Assurez-vous que l’environnement d’impression est situé dans les spécifications conseillées.
L’imprimante n’entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d’alimentation 103
Supprimer les bourrages papier
●
Introduction
●
Emplacements des bourrages papier
●
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages papier
●
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
●
Elimination des bourrages papier dans le bac 1—13.A1
●
Elimination des bourrages papier dans le bac 2, le bac 3, le bac 4, le bac 5—13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5
●
Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie—13.E1
●
Elimination des bourrages papier dans l'unité d’impression recto verso—13.CX.XX, 13.DX.XX
●
Elimination des bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner
●
Elimination des bourrages papier dans l'unité de fusion (13.B9, 13.B2, 13.FF)
Introduction
Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier de l'imprimante.
Emplacements des bourrages papier
1
2
3
4
1
Bac de sortie
2
Zone du couvercle supérieur et de la cartouche de toner
3
Bac 1
4
Bac 2 et bacs d'alimentation de 1 x 550 feuilles en option
REMARQUE :
104 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
retirez le bac 2 pour accéder aux bourrages dans l'unité recto verso.
FRWW
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages papier
La fonction d'auto-navigation aide à éliminer les bourrages en affichant des instructions étape-par-étape sur le
panneau de commande. À la fin de chaque étape, l'imprimante affiche des instructions concernant l'étape
suivante jusqu'à ce que vous terminiez la procédure.
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
REMARQUE : Pour voir une vidéo illustrant comment charger du papier de sorte à réduire le nombre de
bourrages papier, cliquez ici.
1.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
2.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d’une autre ramette.
3.
N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
4.
Assurez-vous que le bac n’est pas surchargé. Si c’est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis
remettez du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à ce
qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
6.
Assurez-vous que le bac est totalement inséré dans l'imprimante.
7.
Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à raison
d'une feuille à la fois.
8.
Ouvrez le menu Bacs du panneau de commande de l'imprimante. Vérifiez que le bac d'alimentation est
configuré correctement pour le type et le format du papier.
9.
Assurez-vous que l’environnement d’impression est situé dans les spécifications conseillées.
Elimination des bourrages papier dans le bac 1—13.A1
Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages papier dans le bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit,
le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
1.
Si la plus grande partie de la feuille est visible dans
le bac, ressortez doucement le papier de
l'imprimante en tirant dessus. Assurez-vous de
bien retirer la feuille entière. Si elle se déchire,
passez aux étapes suivantes pour trouver les
restes de papier.
Si la plus grande partie de la feuille de papier est
déjà à l'intérieur de l'imprimante, procédez selon
les étapes ci-dessous.
FRWW
Supprimer les bourrages papier 105
2.
Appuyez sur le bouton de dégagement du capot
supérieur sur le côté gauche de l'imprimante.
3.
Ouvrez la porte avant.
4.
Retirez la cartouche d'encre.
106 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
5.
Levez le capot d'accès aux bourrages et retirez
délicatement tout papier coincé. Faites attention de
ne pas déchirer le papier.
6.
Réinsérez la cartouche de toner.
7.
Fermez la porte avant.
FRWW
Supprimer les bourrages papier 107
Elimination des bourrages papier dans le bac 2, le bac 3, le bac 4, le bac 5—13.A2,
13.A3, 13.A4, 13.A5
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au
bac 2 et aux bacs de 550 feuilles. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une
animation qui vous aide à le supprimer.
1.
Retirez le bac de l'imprimante.
2.
Retirez le papier du bac et jetez tout papier
endommagé.
3.
Vérifiez que le guide arrière du papier est réglé
pour le bon format de papier. Si nécessaire, pincez
le loquet de désenclenchement et placez le guide
arrière du papier dans la bonne position. Il doit se
mettre en place en émettant un clic.
108 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
14 LGL
11 LTR
B5
FRWW
4.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez que la pile
de papier repose bien à plat (coins inclus) et qu'elle
ne dépasse pas les indicateurs de hauteur
maximale.
5.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
6.
Appuyez sur le bouton de dégagement du capot
supérieur sur le côté gauche de l'imprimante.
7.
Ouvrez la porte avant.
FRWW
Supprimer les bourrages papier 109
8.
Retirez la cartouche d'encre.
9.
Levez le capot d'accès aux bourrages et retirez
délicatement tout papier coincé. Faites attention de
ne pas déchirer le papier.
110 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
10. Réinsérez la cartouche de toner.
11. Fermez la porte avant.
Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie—13.E1
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages
possibles dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation
qui vous aide à le supprimer.
1.
Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie,
saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer.
FRWW
Supprimer les bourrages papier 111
Elimination des bourrages papier dans l'unité d’impression recto verso—13.CX.XX,
13.DX.XX
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à
l'intérieur de l'unité recto verso. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation
qui vous aide à le supprimer.
1.
Retirez le bac 2 de l'imprimante.
2.
Tirez le taquet vert vers l'avant à l'intérieur de la
zone du bac pour libérer la plaque d'impression
recto verso.
3.
Retirez tout bourrage papier.
112 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
4.
Fermez la plaque d'impression recto verso.
5.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
6.
Ouvrez la porte arrière.
FRWW
Supprimer les bourrages papier 113
7.
Retirez tout bourrage papier.
8.
Fermez la porte arrière
9.
Appuyez sur le bouton de dégagement du capot
supérieur sur le côté gauche de l'imprimante.
10. Ouvrez la porte avant.
114 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
11. Retirez la cartouche d'encre.
12. Levez le capot d'accès aux bourrages et retirez
délicatement tout papier coincé. Faites attention de
ne pas déchirer le papier.
FRWW
Supprimer les bourrages papier 115
13. Réinsérez la cartouche de toner.
14. Fermez la porte avant.
Elimination des bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner
Suivez la démarche ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements des bourrages possibles à
l'intérieur de la zone de la cartouche de toner. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche
une animation qui vous aide à le supprimer.
1.
Appuyez sur le bouton de dégagement du capot
supérieur sur le côté gauche de l'imprimante.
116 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
2.
Ouvrez la porte avant.
3.
Retirez la cartouche d'encre.
4.
Levez le capot d'accès aux bourrages et retirez
délicatement tout papier coincé. Faites attention de
ne pas déchirer le papier.
FRWW
Supprimer les bourrages papier 117
5.
Réinsérez la cartouche de toner.
6.
Fermez la porte avant.
Elimination des bourrages papier dans l'unité de fusion (13.B9, 13.B2, 13.FF)
Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de
fusion. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le
supprimer.
REMARQUE : L'unité de fusion chauffe lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion
refroidisse avant de supprimer les bourrages.
118 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
1.
Ouvrez la porte arrière.
2.
Retirez tout bourrage papier.
3.
Fermez la porte arrière
FRWW
Supprimer les bourrages papier 119
Résolution des problèmes de qualité d'impression
●
Introduction
●
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Introduction
Utilisez les informations ci-dessous pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, y compris les
problèmes de qualité d'image.
Les instructions de dépannage peuvent vous aider à résoudre les défauts suivants :
●
Pages blanches
●
Pages noires
●
Papier gondolé
●
Bandes claires ou foncées
●
Stries claires ou foncées
●
Impression floue
●
Arrière-plan gris ou impression sombre
●
Impression claire
●
Particules de toner
●
Toner manquant
●
Points de toner éparpillés
●
Images décalées
●
Traînées
●
Stries
120 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, essayez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué.
●
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante
●
Imprimer à partir d'un autre logiciel
●
Vérifier le paramètre type de papier pour la tâche d'impression
●
Vérifier l'état du toner
●
Imprimer une page de nettoyage
●
Inspection visuelle des cartouches de toner
●
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
●
Essayer un autre pilote d'impression
●
Vérifier les paramètres EconoMode
●
Ajustement de la densité d'impression
●
Résolution des défauts d'image
Pour résoudre les défauts d'image spécifiques, reportez-vous à la section Résolution des défauts d'image.
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante
Essayez de mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/support.
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 121
Vérifier le paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Si, à la suite d'une impression à partir d'un logiciel, les pages imprimées présentent des taches floues ou
sombres, des points de toner éparpillés, des particules de toner, ou des petites zones de toner manquant, ou
encore que le papier est gondolé, pensez à vérifier le paramètre de format de papier.
●
Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante
●
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
●
Vérification du paramètre de format de papier (MacOS)
Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante
Vérifiez le paramètre type de papier sur le panneau de commande de l'imprimante et modifiez le paramètre en
cas de besoin.
1.
Ouvrez le bac.
2.
Vérifiez que le bac est chargé avec le type de papier approprié.
3.
Fermez le bac.
4.
Suivez les instructions du panneau de commande pour confirmer ou modifier les paramètres de type de
papier pour le bac.
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
Vérifiez le paramètre type de papier pour Windows et modifiez-le en cas de besoin.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type : .
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Vérification du paramètre de format de papier (MacOS)
Vérifiez le paramètre type de papier pour macOS et modifiez-le en cas de besoin.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus,
puis cliquez sur le menu Qualité/Papier.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
122 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
Vérifier l'état du toner
Suivez la procédure suivante pour vérifier la durée de vie restante estimée des toners et, si nécessaire, l'état des
autres pièces remplaçables.
●
Etape 1 : Imprimer la page d'état des consommables
●
Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures
Etape 1 : Imprimer la page d'état des consommables
La page d’état des consommables indique l’état de la cartouche.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Rapports, puis
sélectionnez l’icône Rapports.
2.
Sélectionnez le menu Pages de configuration/d'état.
3.
Sélectionnez la page d'état des consommables, puis Imprimer pour imprimer la page.
Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures
1.
Consultez le rapport d'état des fournitures pour vérifier la durée de vie restante (en pourcentage) des
cartouches de toner et, le cas échéant, l'état des autres pièces remplaçables.
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez une cartouche de toner dont la
durée de vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du
produit vous en avertit. Une fois qu'un consommable HP a atteint un niveau très bas, la garantie Premium
de HP (protection des consommables) de ce consommable expire.
Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la qualité d'impression reste acceptable.
Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu.
Si vous estimez devoir remplacer une cartouche de toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des
consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales.
2.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.
Une cartouche de toner HP authentique porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus
d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Imprimer une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à
l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des
éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées.
Pour nettoyer le chemin du papier de l'imprimante, procédez comme suit :
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Outils de
dépannage, puis sélectionnez l’icône Outils de dépannage.
2.
Sélectionnez les menus suivants :
Résolution des problèmes de qualité d'impression 123
3.
●
Maintenance
●
Etalonnage/nettoyage
●
Page de nettoyage
Sélectionnez Imprimer pour imprimer la page.
Un message Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Le processus de nettoyage
dure quelques minutes. N'éteignez pas l'imprimante avant la fin du nettoyage. Lorsqu'il est terminé, jetez la
page imprimée.
Inspection visuelle des cartouches de toner
Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner.
1.
Retirez les cartouches de toner de l'imprimante.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.
ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si
vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie,
remplacez le toner.
5.
Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.
124 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
●
Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP
●
Étape 2 : Vérifier l'environnement
●
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac
Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux
spécifications HP.
●
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante.
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
N'utilisez pas de papier contenant des matières métalliques (paillettes, par exemple).
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les
imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Étape 2 : Vérifier l'environnement
L'environnement peut avoir un impact direct sur la qualité d'impression et est souvent à l'origine de problèmes de
qualité d'impression ou d'alimentation papier. Essayez les solutions suivantes :
●
Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte
ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).
●
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de ses
spécifications.
●
Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez l'imprimante sur une surface plane et stable.
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation de
l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus.
●
Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres
éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur.
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac
Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page
imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Sélectionnez les menus suivants :
Résolution des problèmes de qualité d'impression 125
●
Copier/Imprimer ou Imprimer
●
Qualité d'impression
●
Concordance des images
3.
Sélectionnez Bac, puis sélectionnez le bac à régler.
4.
Sélectionnez Imprimer la page de test, puis suivez les instructions indiquées sur les pages imprimées.
5.
Sélectionnez à nouveau Imprimer la page de test pour vérifier les résultats, puis affinez les réglages si
nécessaire.
6.
Sélectionnez Terminé pour enregistrer les nouveaux paramètres.
Essayer un autre pilote d'impression
Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent
des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les
polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM507.
Pilote HP PCL.6
Si l'option est disponible, ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge
les systèmes d'exploitation plus anciens, tels que Windows® XP ou Windows Vista®. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP PCL 6
Ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge Windows 7 et les
systèmes d'exploitation plus récents prenant en charge la version 3 des pilotes. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP PCL-6
Ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge Windows 8 et les
systèmes d'exploitation plus récents prenant en charge la version 4 des pilotes. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP UPD PS
●
Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications
exigeantes en termes de graphisme
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
PostScript en flash
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Il se peut qu'il ne soit pas totalement compatible avec des solutions tierces ou
personnalisées basées sur PCL 5.
HP UPD PCL 6
Vérifier les paramètres EconoMode
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
126 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
REMARQUE : Cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne
possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le
serveur Web intégré HP.
Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, et repérez la zone Qualité d’impression.
4.
Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants :
●
Sélectionnez l'option 600 dpi, si elle est disponible.
●
Cochez la case EconoMode pour activer la fonction.
Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants :
5.
●
Sélectionnez l'option FastRes 1200, si elle est disponible.
●
Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Ajustement de la densité d'impression
Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour régler la densité d'impression.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Copier/Imprimer ou Imprimer
●
Qualité d'impression
●
Densité du toner
Déplacez la réglette vers Moins ou Plus pour définir le paramètre de densité de votre choix.
Résolution des défauts d'image
Consultez les exemples de défauts d'image et la procédure à suivre pour résoudre ces défauts.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 127
Tableau 6-1 Référence rapide du tableau des défauts d'image
Exemple
Description
Solutions possibles
Tableau 6-8 Impression claire à la page 133
Tableau 6-6 Arrière-plan gris ou impression
sombre à la page 132
Tableau 6-4 Page blanche : aucune impression
à la page 130
Tableau 6-3 Page noire à la page 130
Tableau 6-2 Défauts de bande à la page 129
Tableau 6-10 Défauts de traînée à la page 135
Tableau 6-5 Défauts de fixation/unité de fusion
à la page 131
Tableau 6-7 Défauts de positionnement
à la page 132
Tableau 6-9 Défauts de sortie à la page 134
128 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
Les défauts d'image, quelle qu'en soit la cause, peuvent souvent être résolus en suivant la même procédure.
Utilisez les étapes suivantes comme point de départ pour la résolution des problèmes de défauts d’image.
1.
Imprimez de nouveau le document. Les défauts de qualité d’impression peuvent être intermittents par
nature ou disparaître totalement lors d'une impression continue.
2.
Vérifiez l'état des cartouches. Si une cartouche est dans un état Très bas (si elle a dépassé sa durée de vie
normale), remplacez-la.
3.
Assurez-vous que les paramètres du pilote et du mode d'impression du bac correspondent au support qui
est chargé dans le bac. Essayez d’utiliser une autre rame de support ou un autre bac. Essayez d'utiliser un
autre mode d'impression.
4.
Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de température/humidité d'exploitation prise en
charge.
5.
Utilisez toujours un type, un format et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. Reportezvous à la page d'assistance de l'imprimante sur support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types
de papier pris en charge par l'imprimante.
REMARQUE :
papier.
Le terme « fusion » correspond à la partie du processus d’impression où le toner est fixé sur le
Les exemples suivants illustrent du papier au format Letter alimenté dans l'imprimante bord court en premier.
Tableau 6-2 Défauts de bande
Exemple
Description
Solutions possibles
Les lignes claires ou foncées qui se répètent
sur toute la longueur de la page et sont des
bandes larges et/ou d'impulsion. Elles
peuvent être saillantes ou légères par
nature. Le défaut s’affiche uniquement dans
les zones de couleur de remplissage, pas le
texte ou les sections avec aucun contenu
imprimé.
FRWW
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Essayez d'imprimer en utilisant un
autre bac.
3.
Remplacez la cartouche.
4.
Utilisez un autre type de papier.
5.
Modèle d'entreprise uniquement :
Dans l’écran d’accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu de Régler les Types de papier
et choisissez un mode d’impression
conçu pour un support légèrement
plus épais que celui que vous utilisez.
Cela ralentit la vitesse d’impression et
peut améliorer la qualité d’impression.
6.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 129
Tableau 6-3 Page noire
Exemple
Description
La page imprimée est entièrement noire.
Solutions possibles
1.
Inspectez visuellement la cartouche
pour vérifier qu'elle n'est pas
endommagée.
2.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
3.
Remplacez la cartouche
4.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 6-4 Page blanche : aucune impression
Exemple
130 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
Description
Solutions possibles
La page est complètement blanche et ne
contient aucun contenu imprimé.
1.
Vérifiez que les cartouches sont des
cartouches authentiques HP.
2.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
3.
Imprimez avec une autre cartouche.
4.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 6-5 Défauts de fixation/unité de fusion
Exemple
Description
Solutions possibles
Les ombres légères ou les décalages
d'images sont répétés sur toute la page.
L’image répétée peut paraître terne à
chaque récurrence.
Le toner disparaît le long des bords de la
page. Ce défaut est plus fréquemment
observé sur les bords des pages dans le
cadre de tâches à niveau élevé de
couverture et sur les types de support fin
mais peut se produire n’importe où sur la
page.
FRWW
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.
3.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Essayez d'utiliser un
type de papier plus lourd.
3.
Modèle d'entreprise uniquement : à
partir du panneau de commande,
accédez au menu Bord à bord, puis
sélectionnez Normal. Imprimez de
nouveau le document.
4.
Modèle d'entreprise uniquement : à
partir du panneau de commande,
sélectionnez Inclure les marges
automatiquement, puis réimprimez le
document.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 131
Tableau 6-6 Arrière-plan gris ou impression sombre
Exemple
Description
Solutions possibles
L'image ou le texte est plus foncé que prévu
et/ou l'arrière-plan est gris.
1.
Assurez-vous que le papier dans les
bacs n'a pas déjà été utilisé dans
l'imprimante.
2.
Utilisez un autre type de papier.
3.
Imprimez de nouveau le document.
4.
Modèles mono uniquement : Sur
l'écran d'accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu Ajuster la densité du toner,
puis réglez la densité du toner à un
niveau inférieur.
5.
Assurez-vous que l'imprimante se
trouve dans la plage de température
et d'humidité d'exploitation prise en
charge.
6.
Remplacez la cartouche.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 6-7 Défauts de positionnement
Exemple
Description
L'image n'est pas centrée ou est inclinée sur
la page. Le défaut se produit lorsque le
papier n’est pas correctement positionné et
est tiré à partir du bac et se déplace dans le
circuit papier.
132 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
Solutions possibles
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez le papier, puis rechargez-le
dans le bac d'alimentation. Vérifiez
que le papier est bien aligné sur tous
ses côtés.
3.
Assurez-vous que le sommet de la pile
n'atteint pas l'indicateur de bac plein.
Ne surchargez pas le bac.
4.
Assurez-vous que les guides papier
sont positionnés correctement pour le
papier utilisé. Ne réglez pas les guides
papier trop près de la pile de papier.
Ajustez-les au niveau des empreintes
ou marquages situés dans le bac.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 6-8 Impression claire
Exemple
FRWW
Description
Solutions possibles
Le contenu imprimé sur l'ensemble de la
page est clair ou estompé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche puis secouez-la
pour redistribuer le toner.
3.
Modèles mono uniquement : Assurezvous que le paramètre EconoMode est
désactivé au niveau du panneau de
commande de l'imprimante et du
pilote d'impression.
4.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
5.
Imprimez une page d'état des
consommables et vérifiez la durée de
vie restante de la cartouche.
6.
Remplacez la cartouche.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 133
Tableau 6-9 Défauts de sortie
Exemple
Description
Les bords des pages imprimées sont
gondolés. Le bord gondolé peut être le long
du côté long ou court du papier. Deux types
de gondolage sont possibles :
●
Gondolage positif : le papier gondole
vers le côté imprimé. Ce problème se
produit dans des environnements secs
ou lors de l'impression de pages avec
un niveau élevé de couverture.
●
Gondolage négatif : le papier gondole
du côté opposé au côté imprimé. Le
défaut se produit dans des
environnements très humides ou lors
de l’impression de pages avec un
faible niveau de couverture.
Le papier ne s'empile pas correctement dans
le bac de sortie. La pile est peut-être
irrégulière, de travers, ou les pages peuvent
être mises hors du bac et sur le sol. Une des
conditions suivantes peut entraîner ce
défaut :
134 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
●
Gondolage extrême du papier
●
Le papier dans le bac est froissé ou
déformé.
●
Le papier est un type de papier non
standard, tel que les enveloppes
●
Le bac de sortie est trop plein.
Solutions possibles
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Gondolage positif : sur le panneau de
commande de l'imprimante,
sélectionnez un type de papier plus
épais. Le type de papier plus épais
crée une température plus élevée pour
l'impression.
Gondolage négatif : sur le panneau de
commande de l'imprimante,
sélectionnez un type de papier plus
léger. Le type de papier plus léger crée
une température inférieure pour
l’impression. Essayez de stocker le
papier dans un endroit sec avant son
utilisation ou utilisez du papier tout
juste sorti de son emballage.
3.
Imprimer en mode recto verso
4.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Déployez l'extension de bac de sortie.
3.
Si le problème est dû à un gondolage
extrême du papier, suivez la procédure
de dépannage pour la sortie gondolée.
4.
Utilisez un autre type de papier.
5.
Utilisez du papier tout juste sorti de
son emballage.
6.
Retirez le papier dans le bac de sortie
avant que le bac soit trop plein.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 6-10 Défauts de traînée
Exemple
Description
Solutions possibles
Des stries verticales claires sont
généralement présentes sur toute la
longueur de la page. Le défaut s’affiche
uniquement dans les zones de couleur de
remplissage, pas le texte ou les sections
avec aucun contenu imprimé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche puis secouez-la
pour redistribuer le toner.
3.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
REMARQUE : Des stries verticales claires et
sombres peuvent se produire lorsque
l’environnement d’impression se trouve en
dehors de la plage spécifiée de température
ou d’humidité. Reportez-vous aux
spécifications environnementales associées
à votre imprimante pour connaître les
niveaux de température et humidité
autorisées.
Lignes sombres verticales qui se produisent
sur toute la longueur de la page. Le défaut
peut se produire n’importe où sur la page,
dans les zones de remplissage ou dans les
sections avec aucun contenu imprimé.
FRWW
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche puis secouez-la
pour redistribuer le toner.
3.
Imprimez une page de nettoyage.
4.
Vérifiez le niveau de toner dans la
cartouche.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 135
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Introduction
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
●
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
Introduction
Certains types de problèmes peuvent indiquer la présence d'un problème de communication réseau. Ces
problèmes incluent les problèmes suivants :
Connexion physique faible
1.
Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Contrôlez le port de connexion réseau à l'arrière de l'imprimante : le voyant d'activité orange doit clignoter
pour indiquer le trafic réseau et le voyant vert d'état des liaisons doit être allumé en continu pour indiquer
une liaison réseau.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
1.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
2.
Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau (également
appelé sous-réseau).
3.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
4.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
136 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
5.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte de
l'imprimante plutôt que l'adresse IP.
6.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects
pour le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces
paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
FRWW
1.
Consultez les pages de configuration/réseau de l'imprimante pour vérifier l'état des protocoles et
paramètres réseau.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 137
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Introduction
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour déterminer si les fonctionnalités d'impression HP NFC, Wi-Fi, BLE et autres impressions sans
fil sont activées sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de
l'imprimante.
REMARQUE : Si vous avez subi des pertes de connectivité réseau intermittentes, mettez à jour le micrologiciel
de l'imprimante. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour du micrologiciel de l'imprimante, accédez à
http://support.hp.com, recherchez votre imprimante, puis « Mettre le micrologiciel à jour ».
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
Pour les imprimantes qui ne prennent pas en charge les connexions sans fil et câblées simultanées, vérifiez
que le câble réseau n’est pas connecté.
●
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil de l'imprimante est activée. (l’indicateur de réseau sans fil est fixe lorsque l’imprimante est
connectée à un réseau sans fil et clignote lorsqu’il recherche un réseau sans fil).
●
Vérifiez que l'identificateur SSID (Service Set Identifier) est correct :
–
Pour une connexion à votre réseau sans fil, confirmez que votre appareil mobile est connecté au
routeur/point d'accès approprié.
–
Pour une connexion Wi-Fi Direct, imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID de
l’imprimante.
Si vous n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
138 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux,
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil.
●
Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
●
Si votre environnement offre plusieurs signaux sans fil et que vous avez besoin que l’imprimante prenne en
charge les réseaux double bande 2,4 GHz et 5 GHz, installez l’accessoire de serveur d’impression HP
Jetdirect 2900nw.
●
Pour macOS, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
1.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès au pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le parefeu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante
FRWW
1.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 139
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave
le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès
sans fil.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
3.
Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wireless Direct simultanés.
4.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
5.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
6.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Assurez-vous que le point d’accès/routeur publie le SSID en vérifiant son propre SSID dans les réseaux
disponibles vus par votre appareil mobile.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
1.
Pour les imprimantes qui ne prennent pas en charge les connexions sans fil et câblées simultanées,
assurez-vous que le câble réseau n’est pas déconnecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
4.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur.
140 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
FRWW
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces objets
peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du réseau.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 141
142 Chapitre 6 Résoudre les problèmes
FRWW
Index
A
Accessoire de stockage USB
impression à partir de 61
accessoire NFC
référence 30
accessoires
commandes 30
présentation 29
références 30
Adresse IPv4 79
Adresse IPv6 79
aide, panneau de commande 92
aide en ligne, panneau de
commande 92
AirPrint 57, 60
alimentation
consommation 12, 17
assistance clientèle
en ligne 92
Assistance clientèle HP 92
assistance en ligne 92
Assistance technique
en ligne 92
B
bac, sortie
localisation 4
Bac 1
Bourrages 104
chargement des enveloppes 27
orientation du papier 20, 21
Bac 2
Bourrages 104
Bac 2 et bacs de 550 feuilles
chargement 23
orientation du papier 23, 25
bac d'alimentation
problèmes de chargement du
papier 98
FRWW
bacs
Capacité 12
inclus 12
localisation 4
utilisation du mode en-tête
alternatif 22, 26
Bacs
Capacité 12
inclus 12
bacs à papier
présentation 19
références 30
bacs à papier de 550 feuilles
références 30
Bacs de 550 feuilles
Bourrages 104
Bonjour
identification 70
Bourrages
Bac 1 104
Bac 2 104
Bac haute capacité de
2 000 feuilles 104
Bacs de 550 feuilles 104
causes de 104, 105
emplacements 104
navigation automatique 104,
105
Plateau de sortie 104
Porte arrière 104
Unité de fusion 104
Bourrages papier
Bac 1 104
Bac 2 104
Bacs de 550 feuilles 104
emplacements 104
Plateau de sortie 104
Porte arrière 104
Unité de fusion 104
bouton Accueil
localisation 4, 9
Bouton Accueil
localisation 6
bouton Aide
localisation 9
Bouton Aide
localisation 4, 6
Bouton Clear (Effacer)
localisation 6
bouton d'alimentation
localisation 4
bouton de connexion
localisation 4, 9
bouton de déconnexion
localisation 4, 9
Bouton Dossier
localisation 6
bouton Information
localisation 9
Bouton marche/arrêt
localisation 4
Bouton OK
localisation 6
Bouton Précédent
localisation 6
Bouton Stop
localisation 6
branchement de l'alimentation
localisation 4, 5
C
Caractéristiques
électriques et acoustiques 12, 17
caractéristiques techniques 12
cartouche
références 41
Index 143
Cartouche
numéros de commande 41
remplacement 41
cartouche de toner
paramètres de seuil faible 96
références 41
remplacement 41
utilisation en cas de seuil faible
96
Cartouche de toner
composants 41
numéros de commande 41
cartouches de toner
références 30, 31
cartouches HP authentiques 32, 33
chargement
papier dans le bac 1 20
papier dans le bac 2 et les bacs de
550 feuilles 23
clavier numérique
localisation 6
Clé USB à mémoire flash
imprimer de 64
commandes
consommables et accessoires 30
configuration générale
Serveur EWS HP 70, 72
configuration requise
minimum 12
Serveur EWS HP 70
configuration requise du navigateur
Serveur EWS HP 70
configuration requise du navigateur
Web
Serveur EWS HP 70
consommables
commandes 30
paramètres de seuil faible 96
présentation 29
références 30, 31
remplacement du toner 41
Serveur EWS HP 74
utilisation en cas de seuil faible
96
consommation d'énergie, optimiser
87
consommation d’énergie
1 watt ou moins 87
couleurs
étalonner 120
144 Index
D
délai de mise en veille
définir 87
dépannage
Bourrages 104, 105
problèmes de réseau 136
problèmes d’alimentation papier
98
réseau câblé 136
réseau sans fil 138
vérifier l'état du toner 120, 121,
123
dimensions, imprimante 12, 16
disque dur
référence 30
disques durs
chiffré 84, 86
E
EconoMode, paramètre 120, 121
écran tactile
emplacement des fonctions 4, 9
enveloppes
Orientation 20, 21
Enveloppes, chargement 27
étalonner
couleurs 120
Ethernet (RJ-45)
localisation 4, 5
étiquette
Orientation 28
étiquettes
impression (Windows) 46
impression sur 28
Etiquettes, chargement 28
Explorer, versions prises en charge
Serveur EWS HP 70
F
formateur
localisation
4, 5
G
gestion de l'imprimante
présentation 69
Gestion du réseau 79
H
HP ePrint 57
HP Services Web
activation 70, 72, 75
HP Web Jetadmin
89
I
Impression
impression à partir d'accessoires de
stockage USB 61
Tâches stockées 53
impression des deux côtés
Mac 50
manuellement, Windows 46
paramètres (Windows) 46
Windows 46
Impression et connexion NFC 57, 58
impression mobile
périphériques Android 57, 60
Impression par communication en
champ proche 57, 58
Impression privée 53
impression recto/verso
Mac 50
impression recto verso
Mac 50
paramètres (Windows) 46
Windows 46
impression USB Easy-Access 61
Impression Wi-Fi Direct 12, 15, 57,
58
Imprimante
présentation 1
Imprimer
présentation 45
un document à partir d'une clé
USB 64
interférence de réseau sans fil 138,
141
Internet Explorer, versions prises en
charge
Serveur EWS HP 70
IPsec 84, 86
J
Jetadmin, HP Web 89
L
liste Autres liens
Serveur EWS HP 70, 72, 78
liste de contrôle
connectivité sans fil 138
Logiciel HP ePrint 57
logiciels d'impression mobile pris en
charge 12, 15
FRWW
M
Masque de sous-réseau 79
mémoire
inclus 12
Mode en-tête alternatif 20, 22, 23,
26
N
Netscape Navigator, versions prises en
charge
Serveur EWS HP 70
nettoyage
circuit papier 120, 121
numéro de série
localisation 4, 5
O
options de couleur
modification, Windows 120
outils de dépannage
Serveur EWS HP 70, 72, 74
P
pages d'information
Serveur EWS HP 70, 72
pages par feuille
sélection (Mac) 50
sélection (Windows) 46
Pages par minute 12
panneau de commande
emplacement des fonctions 4
localisation 4
localisation des fonctions sur le
panneau de commande à écran
tactile 9
Panneau de commande
Aide 92
localisation des fonctions sur le
panneau de commande de
2,7 pouces 6
Papier
bac 1orientation 20, 21
Bourrages 104, 105
chargement du bac 1 20
chargement du bac 2 et des bacs
de 550 feuilles 23
Orientation du bac 2 et des bacs de
550 feuilles 23, 25
sélection 120, 121, 125
papier, commande 30
FRWW
papier spécial
impression (Windows) 46
paramètres
réinitialisation des paramètres
d'usine (par défaut) 94
paramètres d'envoi numérique
Serveur EWS HP 70, 72
paramètres d'impression
Serveur EWS HP 70, 72, 74
Paramètres d'impression recto verso
réseau, modification 79
paramètres de copie
Serveur EWS HP 70, 72
paramètres de numérisation
Serveur EWS HP 70, 72
paramètres de sécurité
Serveur EWS HP 70, 72, 75
Paramètres de télécopie
Serveur EWS HP 70, 72
Paramètres de vitesse de liaison
réseau, modification 79
paramètres du pilote Mac
Stockage des tâches 53
paramètres réseau
Serveur EWS HP 70, 72, 76
Passerelle, paramètre par défaut 79
Passerelle par défaut, définition 79
pavé numérique
localisation 4
périphériques Android
impression à partir de 57, 60
pièces
présentation 29
pièces de remplacement
références 30, 31
Pilotes d'impression pris en charge
12
Pilotes pris en charge 12
plateau de sortie
localisation 4
Plateau de sortie
élimination des bourrages 104
plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 50
impression (Windows) 46
Poids,imprimante 12, 16
port d'impression USB 2.0 haute
vitesse
localisation 4, 5
Porte arrière
Bourrages 104
localisation 5
Port LAN
localisation 4, 5
port RJ-45
localisation 4, 5
ports
localisation 4, 5
ports d'interface
localisation 4, 5
ports USB, en option
référence 30
port USB
activation 61, 66, 67
localisation 4, 5
Port USB
activation 62
Prise en charge
en ligne 92
problèmes d'entraînement du papier
résolution 98, 100
protection des cartouches 32, 37
protéger les cartouches 32, 37
puce mémoire (toner)
localisation 41
Q
Qualité d'image
vérifier l'état du toner
123
120, 121,
R
recto verso
manuellement (Mac) 50
manuellement (Windows) 46
recto verso manuel
Mac 50
Windows 46
référence produit
localisation 4, 5
références
accessoires 30
cartouches de toner 30, 31
consommables 30, 31
pièces de remplacement 30, 31
réinitialisation des paramètres
d'usine 94
remplacement
cartouche de toner 41
Index 145
réseau
nom de l'imprimante,
modification 79
paramètres, affichage 79
paramètres, modification 79
réseau local (LAN)
localisation 4, 5
réseau sans fil
dépannage 138
réseaux
Adresse IPv4 79
Adresse IPv6 79
HP Web Jetadmin 89
Masque de sous-réseau 79
passerelle par défaut 79
pris en charge 12
résolution des problèmes
présentation 91
risque de choc potentiel 3
S
sécurité
disque dur chiffré 84, 86
inclus 12
Sécurité IP 84, 86
serveur d'impression sans fil
référence 30
Serveur EWS HP
configuration générale 70, 72
consommables 74
HP Services Web 70, 72, 75
liste Autres liens 70, 72, 78
modification des paramètres
réseau 79
modification du nom de
l'imprimante 79
outils de dépannage 70, 72, 74
ouverture 79
pages d'information 70, 72
paramètres d'envoi numérique
70, 72
paramètres d'impression 70, 72,
74
paramètres de copie 70, 72
paramètres de numérisation 70,
72
paramètres de sécurité 70, 72,
75
Paramètres de télécopie 70, 72
paramètres réseau 70, 72, 76
146 Index
Serveur Web intégré
modification des paramètres
réseau 79
modification du nom de
l'imprimante 79
ouverture 79
Serveur Web intégré (EWS).
attribution des mots de passe
84, 85
caractéristique 70
connexion réseau 70
Serveur Web intégré (EWS) HP
caractéristique 70
connexion réseau 70
sites Web
assistance clientèle 92
HP Web Jetadmin,
téléchargement 89
Spécifications acoustiques 12, 17
Spécifications électriques 12, 17
stockage, tâche
Paramètres Mac 53
Stockage des tâches d'impression
53
Stockées, tâches
création (Windows) 53
Impression 53
Paramètres Mac 53
suppression 53
stratégie des cartouches 32, 33
support
référence 30
support d’impression
chargement dans le bac 1 20
suppression
Tâches stockées 53, 56
Systèmes d'exploitation pris en
charge 12, 13
systèmes d’exploitation compatibles
13
Impression 53
suppression 53, 56
TCP/IP
configuration manuelle des
paramètres IPv4 79
configuration manuelle des
paramètres IPv6 79
thème de couleur
modification, Windows 120
transparents
impression (Windows) 46
type papier
sélection (Windows) 46
types de papier
sélection (Mac) 50
U
Unité de fusion
Bourrages 104
V
verrouillage, logement de câble sur le
formateur
localisation 5
verrouiller
formateur 84, 86
vitesse, optimiser 87
T
tâches, stockées
suppression 56
tâches en mémoire
avec Windows 53
Tâches stockées
création (Mac) 53
création (Windows) 53
FRWW
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