Compaq PHOTOSMART 7550 Manuel utilisateur

hp photosmart
7550
guide des fonctions de
base
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table des matières
1 mise en route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
bienvenue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
pièces de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
face arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
face avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
panneau de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
logements de cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
voyants indicateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
informations relatives au papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
chargement du papier dans le bac d’ENTREE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
chargement du papier photo dans le bac photo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
informations sur les cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
impression en mode réserve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
installation ou remplacement des cartouches d'impression . . . . . . . . . . . . . 9
utilisation du panneau de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
utilisation des boutons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
utilisation des voyants indicateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
arborescence des menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2 utilisation de votre imprimante avec un appareil photo . . . . . . . 15
impression de photos sélectionnées sur l’appareil photo . . . . . . . . . . . . . . . . 15
sélection et impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
impression de photos depuis une carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
cartes mémoire prises en charge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
insertion d’une carte mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
choix des photos à imprimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
impression de photos à partir du panneau de configuration . . . . . . . . . . .20
table des matières
i
3 utilisation de votre imprimante avec un ordinateur . . . . . . . . . . . 21
impression depuis un PC sous Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
impression depuis une application logicielle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
utilisation des icônes d’impression dans la barre des tâches d'un PC. . . . . 22
impression depuis un Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
impression à partir d’une application sous OS X ou OS 9.x . . . . . . . . . . .25
4 dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
problèmes de connexion d'un PC sous Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
problèmes de connexion sur Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
impression d'une page de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
problèmes de connexion USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
problèmes de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
problèmes d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
5 caractéristiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
configuration minimale requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
table des matières
ii
mise en route
bienvenue
1
1
Merci d’avoir choisi une imprimante hp photosmart ! Elle est
accompagnée de la documentation suivante, qui vous aidera à
vous familiariser avec son utilisation et à en profiter au maximum :
•
Guide d’installation — Le Guide d’installation hp photosmart
est le dépliant fourni avec l’imprimante. Il contient des
instructions simples et rapides destinées à vous aider à
configurer l’imprimante et à installer le logiciel d’impression.
•
Guide des fonctions de base — Le Guide des fonctions de base
hp photosmart est la brochure que vous avez entre les mains. Il
comprend un guide de référence rapide qui vous aidera à vous
familiariser avec votre nouvelle imprimante. Il décrit l’utilisation
des fonctions de base de l’imprimante et contient des
informations de dépannage relatives au matériel.
•
Configuration du logiciel et assistance produit— La brochure
Configuration du logiciel et assistance produit hp photosmart
indique comment installer et configurer le logiciel fourni avec
l'imprimante. Elle contient des informations de dépannage
relatives au logiciel, indique également comment obtenir de
l'assistance auprès de www.hp.com et comment contacter les
services et assistance hp.
•
Aide en ligne de l'imprimante hp photosmart — L'aide en
ligne est un guide décrivant comment utiliser les fonctions les
plus avancées de votre nouvelle imprimante. Elle regroupe
également des informations sur l’entretien et la maintenance de
l’imprimante, ainsi qu’une section sur la résolution des
problèmes plus complexes et sur les messages d’erreur.
Après avoir installé le logiciel hp photosmart sur votre
ordinateur, vous pourrez afficher et imprimer l’aide en ligne de
l’imprimante hp photosmart.
mise en route
1
affichage de l’aide en ligne de l’imprimante hp
photosmart
• PC sous Windows : dans le menu Démarrer,
sélectionnez Programmes, Hewlett-Packard,
Imprimante photosmart 130, 230, 7150, 7345, 7350,
7550, Directeur photo et imagerie hp. Une fois dans
Directeur photo et imagerie hp, cliquez sur Aide.
• Macintosh : insérez le CD hp photosmart. Dans le
dossier Users, sélectionnez votre langue, puis cliquez
sur le fichier photosmart 7550.html.
impression de l’aide en ligne de l’imprimante hp
photosmart
• PC sous Windows : Cliquez sur Imprimer dans la barre
de navigation supérieure de la fenêtre de l'aide en
ligne de l'imprimante hp photosmart.
• Macintosh : Cliquez sur le cadre que vous souhaitez
imprimer. Dans le menu Fichier, sélectionnez Imprimer
ou cliquez sur Imprimer dans la barre de navigation
supérieure du navigateur.
pièces de l’imprimante
face arrière
port USB
Utilisez ce port pour
connecter
l’imprimante à
l’ordinateur
Prise du cordon
d’alimentation
Utilisez cette prise
pour brancher le
cordon d'alimentation
qui accompagne
l'imprimante
mise en route : pièces de l’imprimante
Porte d’accès arrière
S’ouvre pour
permettre le
dégagement des
bourrages
2
face avant
bac de SORTIE
Ce bac amovible
recueille vos photos
ou vos documents
imprimés
Port de l'appareil
photo
Utilisez ce port pour
connecter un
appareil photo
numérique hp à
impression directe
Panneau de
configuration
Pour de plus amples
informations,
reportez-vous à la
rubrique panneau de
configuration en
page 4
Logements de cartes
Ecran LCD
mémoire
Cet écran affiche
Pour de plus amples
les photos et les
informations,
options de menu
reportez-vous à la
rubrique logements
de cartes en page 5
Bac photo
Ouvrez le capot
pour charger du
papier photo 10 x
15 cm dans le
bac photo
Guide de largeur
du papier
Réglez le guide
contre le bord des
feuilles dans le
bac d’ENTREE
Bac d’ENTREE
Placez-y les
feuilles ou les
enveloppes à
imprimer
Porte latérale
Ouvrez le capot
pour remplacer
les cartouches
d’impression
Extension du bac
de SORTIE
Ajustez ce guide
pour des
longueurs de
papier différentes
mise en route : pièces de l’imprimante
Guide de longueur
du papier
Réglez le guide
contre le bord des
feuilles dans le bac
d’ENTREE
Levier du bac
photo
Utilisez ce levier
pour enclencher
ou retirer le bac
photo
3
panneau de
configuration
COPIES
Utilisez ce bouton
pour sélectionner
le nombre de
copies à imprimer
GAUCHE, DROITE,
HAUT, BAS
Utilisez ces flèches
pour faire défiler les
photos d'une carte
mémoire et les
options de menu
LUMINOSITÉ
Utilisez ce
bouton pour
régler la
luminosité de
vos photos
FORMAT
Utilisez ce
bouton pour
régler le format
d'impression de
vos photos
ENREGISTRER
Utilisez ce bouton
pour enregistrer vos
photos depuis une
carte mémoire
E-MAIL
Utilisez ce bouton
pour envoyer une
photo par e-mail
depuis un PC sous
Windows ou un
Macintosh
ALIMENTATION
Met l'imprimante
sous et hors
tension
ZOOM
Utilisez ce
bouton pour
agrandir ou
recadrer une
photo
ROTATION
Utilisez ce
bouton pour
faire pivoter
une photo
IMPRIMER
Utilisez ce bouton
pour imprimer les
photos
sélectionnées sur
une carte mémoire
OK
Utilisez ce bouton
pour sélectionner
la photo en cours,
répondre aux
questions de
l'écran LCD,
sélectionner des
options de menu
ou recadrer une
photo agrandie
mise en route : pièces de l’imprimante
MENU
Utilisez ce
bouton pour
accéder aux
options de
menu
ANNULER
Utilisez ce bouton
pour
désélectionner des
photos, quitter un
menu, ou pour
arrêter
l'impression,
enregistrer ou faire
un envoi par e-mail
4
logements de
cartes
Logement pour carte mémoire
CompactFlash/IBM Microdrive
Insérez une carte mémoire CompactFlash
ou IBM Microdrive dans ce logement pour
afficher, enregistrer ou pour imprimer vos
photos
Logement pour carte mémoire
MultiMediaCard ou Secure Digital
Insérez une carte mémoire
MultiMediaCard ou Secure Digital dans
ce logement pour afficher, enregistrer ou
pour imprimer vos photos
Logement pour carte mémoire
SmartMedia
Insérez une carte mémoire
SmartMedia dans ce logement pour
afficher, enregistrer ou pour imprimer
vos photos
Logement pour carte mémoire
Memory Stick
Insérez une carte mémoire
Memory Stick dans ce logement
pour afficher, enregistrer ou
pour imprimer vos photos
voyants
indicateurs
Voyant de l’imprimante
Allumé (vert)
L’imprimante est sous tension
Eteint
L’imprimante est hors tension
Clignotant (vert)
L’imprimante est occupée
Clignotant (ambre)
Une intervention est nécessaire
mise en route : pièces de l’imprimante
Voyant de la carte mémoire (vert)
La carte mémoire est correctement
installée
Eteint
Aucune carte mémoire n'est installée
Clignotant
Des informations sont échangées entre
la carte mémoire et l'imprimante ou
l'ordinateur
5
informations relatives au papier
Vous pouvez imprimer sur une grande variété de types et de
formats de papier, des planches-contact au papier photo en
passant par les enveloppes et les transparents. Pour obtenir
d'excellents résultats, nous vous conseillons d’utiliser du papier
hp destiné à l’impression jet d’encre.
Si vous utilisez du papier jet d’encre hp,
n’oubliez pas d’indiquer le type de papier
dans la boîte de dialogue Propriétés de
l’imprimante (PC sous Windows) ou Imprimer
(Macintosh).
•
Utilisez le bac d’ENTREE pour tous les types et tous les
formats de papier pris en charge
•
Utilisez le bac photo pour imprimer sur du papier photo
10 x 15 cm
•
Utilisez la fente dédiée aux enveloppes et située sur le bac
de SORTIE pour imprimer sur une enveloppe
Pour de plus amples informations sur les types et les formats de
papier, reportez-vous à la rubrique caractéristiques en
page 52.
chargement du
papier dans le
bac d’ENTREE
1
Soulevez le bac de SORTIE.
bac de
SORTIE
Guide de
largeur du
papier
Bac
d’ENTREE
2
Guide de longueur
du papier
Levier du
bac photo
Tirez le guide de longueur du papier situé sur le bac
d’ENTREE, puis faites glisser le guide de largeur vers la
gauche en le tirant au maximum.
mise en route : informations relatives au papier
6
3
Placez une pile de papier dans le bac d’ENTREE.
• Chargez le papier face à imprimer vers le bas. L’imprimante
entraîne le papier à l’intérieur, le retourne et l’imprime, avant de
faire sortir le document dans le bac de SORTIE, la face
imprimée vers le haut.
• Veillez à toujours charger le papier en orientation portrait, le
bord le plus court dirigé vers vous.
• Attention de ne pas charger trop ou trop peu de papier. Il est
difficile pour l'imprimante de saisir une feuille de papier lorsque
le bac d'ENTREE n'en contient qu'une ou deux. Il se peut
également que le papier ne s'engage pas bien droit dans
l'imprimante.
• N’utilisez qu’un type et qu'un format de papier en même temps.
Ne mélangez pas les types et les formats de papier dans le bac
d’ENTREE.
chargement du
papier photo
dans le bac
photo
4
Tirez vers vous au maximum le levier du bac photo. Vous dégagez
ainsi le bac photo.
5
Réglez les guides de largeur et de longueur contre le bord du
papier, sans faire plier ce dernier. Le papier s’engagera ainsi bien
droit dans l’imprimante.
6
Abaissez le bac de SORTIE.
Lorsque vous utilisez le bac photo, vous n'êtes pas obligé de vider le
bac d'ENTREE.
Lorsqu’il n’y a plus de papier dans le bac photo,
l’impression continue sur le papier qui se trouve
dans le bac d’ENTREE.
1
Tirez vers vous au maximum le levier du bac photo. Vous dégagez
ainsi le bac photo.
2
Soulevez le capot du bac photo.
3
Chargez le papier dans le bac photo face à imprimer vers le bas.
Si vous utilisez du papier à onglet, orientez-le de manière à ce que
l’onglet entre en dernier dans l’imprimante. L’imprimante entraîne
le papier à l’intérieur, le retourne, l’imprime et fait ressortir le
document dans le bac de SORTIE, face imprimée vers le haut.
• Le bac photo accepte jusqu’à 20 feuilles.
• Attention de ne pas charger trop ou trop peu de papier. Il peut
être difficile pour l'imprimante de saisir une feuille de papier
lorsque le bac photo n'en contient qu'une ou deux.
mise en route : informations relatives au papier
7
Capot du bac
photo
Bac photo
Levier du bac
photo
4
Abaissez le capot du bac photo.
5
Poussez le levier du bac photo en l'éloignant de vous (et en
le rapprochant de l'intérieur de l’imprimante) jusqu’à ce
qu’il bute contre le bord du papier. Vous engagez ainsi le
bac photo.
6
Lorsque vous avez fini d’utiliser le bac photo, tirez-le vers
vous au maximum. Vous dégagez ainsi le bac photo et
l’imprimante utilise le papier qui se trouve dans le bac
d’ENTREE.
Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart
pour de plus amples informations sur :
•
Chargement d'une enveloppe
•
Chargement d’une pile d’enveloppes
•
Chargement de planches-contact et autres supports
d’impression de petit format
•
Chargement de transparents
informations sur les cartouches d’impression
Votre imprimante hp photosmart 7550 est dotée de magasins
pouvant accueillir trois cartouches d'impression :
•
HP n°57 (C6657A) — cartouche d’impression trichromique
•
HP n°58 (C6658A) — cartouche d’impression photo
•
HP n°56- (C6656A) — cartouche d'encre noire
L'impression avec ces trois cartouches vous assure les meilleurs
résultats qui soient.
mise en route : informations sur les cartouches d’impression
8
impression en
mode réserve
Le mode réserve vous permet de poursuivre vos impressions
lorsqu’une de vos cartouches ou les deux tombent en panne,
arrivent à court d’encre ou sont incompatibles avec l’imprimante. Si
un message d’erreur relatif à la cartouche s’affiche sur l'écran LCD
de votre imprimante, retirez la cartouche et refermez la porte
latérale pour basculer en mode réserve. Un message vous
rappellera que l'imprimante se trouve en mode réserve.
L’impression en mode réserve ralentit l’imprimante et affecte la
qualité d’impression.
Si vous imprimez avec
seulement une…
Le résultat est le suivant :
cartouche d'encre noire
Les couleurs s’impriment
en nuances de gris
cartouche trichromique
Les couleurs s’impriment
normalement, mais le noir
s’imprime en gris
cartouche photo
Les couleurs s’impriment
en niveaux de gris
Même si le mode réserve vous permet
d’imprimer, la qualité d’impression est réduite.
Pour obtenir une meilleure qualité d’image,
veillez à remplacer la cartouche manquante le
plus rapidement possible.
installation ou
remplacement
des cartouches
d'impression
Pour obtenir des performances optimales avec votre imprimante,
n’utilisez que des consommables hp d’origine, notamment des
cartouches d’impression hp d’origine remplies en usine.
Pour optimiser l'utilisation de vos cartouches d'impression, éteignez
l’imprimante en appuyant sur le bouton ALIMENTATION. Ne
débranchez pas l’imprimante et ne coupez pas la source
d’alimentation (sur un bloc multiprise, par exemple) tant que le
voyant de l’imprimante n’est pas éteint. Cela lui permet de refermer
les cartouches d'impression de manière à ce qu'elles soient
protégées.
Attention ! Veillez à utiliser les cartouches d'impression
appropriées. Les dommages provoqués par la modification ou
le remplissage des cartouches d’impression hp sont
spécifiquement exclus de la garantie hp.
mise en route : informations sur les cartouches d’impression
9
1
Si l’imprimante est hors tension, appuyez sur le bouton
ALIMENTATION du panneau de configuration pour allumer
l’imprimante.
2
Chargez du papier normal dans le bac d'ENTRÉE pour
que l'imprimante puisse imprimer une page d'étalonnage
après installation des cartouches.
3
Ouvrez la porte latérale.
4
Soulevez le loquet du berceau correspondant à la
cartouche à installer ou à remplacer en plaçant votre doigt
sous le numéro figurant sur le loquet et en tirant. Le loquet
sort alors.
5
Si vous remplacez une cartouche d'impression, retirez
l’ancienne cartouche, puis recyclez-la ou jetez-la.
56
56
58
58
57
57
6
Retirez la nouvelle cartouche de son emballage.
7
Saisissez la languette rose et retirez délicatement la bande
adhésive. Veillez à ne retirer que la bande transparente.
Ne touchez pas et ne retirez pas les contacts cuivre.
NE TOUCHEZ PAS les buses ni les contacts
cuivre. Vous pourriez endommager la cartouche.
8
Insérez la cartouche d'impression :
• Tenez la cartouche de telle sorte que les contacts cuivre
soient introduits en premier dans l’imprimante. Alignez
les arêtes des côtés gauche et droit situés dans la partie
mise en route : informations sur les cartouches d’impression
10
supérieure de la cartouche sur les rainures à l’intérieur du berceau.
Faites glisser délicatement la cartouche dans le berceau, puis
poussez-la fermement jusqu'à ce que vous l'entendiez s'enclencher.
56
58
57
• Abaissez le loquet du berceau. En positionnant un doigt sur le
loquet et votre pouce sous le numéro du loquet, maintenez le
berceau vers l’avant tout en poussant le loquet vers le bas. Relâchez
le loquet pour verrouiller la cartouche.
9
Fermez la porte latérale. L'imprimante imprime une page d'étalonnage.
utilisation du panneau de configuration
utilisation des
boutons
Le panneau de configuration comporte plusieurs boutons :
•
LUMINOSITÉ — Utilisez ce bouton pour régler la luminosité de vos
photos. Maintenez-le enfoncé pour faire varier rapidement la
luminosité.
•
ANNULER — Utilisez ce bouton pour désélectionner des photos, quitter
un menu, ou pour arrêter l'impression, enregistrer ou faire un envoi par
e-mail.
•
COPIES — Utilisez ce bouton pour sélectionner le nombre ce copies à
imprimer. Maintenez-le enfoncé pour faire varier rapidement le nombre
de copies.
•
E-MAIL — Utilisez ce bouton pour envoyer une photo par e-mail.
•
GAUCHE, DROITE, HAUT, BAS — Utilisez les boutons fléchés GAUCHE ou
DROITE pour faire défiler toutes les photos d'une carte mémoire. Utilisez
les boutons fléchés HAUT ou BAS pour faire défiler les options de menu
ou les photos sélectionnées. Maintenez les flèches enfoncées pour faire
varier rapidement la sélection.
•
MENU— Utilisez ce bouton pour accéder aux options de menu.
•
OK — Utilisez ce bouton pour sélectionner la photo en cours, répondre
aux questions de l'écran LCD, sélectionner des options de menu ou
recadrer une photo agrandie.
•
ALIMENTATION — Met l'imprimante sous et hors tension.
mise en route : utilisation du panneau de configuration
11
utilisation des
voyants
indicateurs
•
IMPRIMER — Utilisez ce bouton pour imprimer les photos
sélectionnées sur une carte mémoire
•
ROTATION — Utilisez ce bouton pour faire pivoter la photo
sélectionnée ou la zone de recadrage par incréments de
90º.
•
ENREGISTRER — Utilisez ce bouton pour enregistrer les
photos sélectionnées depuis une carte mémoire sur votre
ordinateur.
•
FORMAT — Utilisez ce bouton pour régler la taille de vos
photos. Maintenez-le enfoncé pour faire varier rapidement
le format.
•
ZOOM — Utilisez ce bouton pour changer
l'agrandissement de la photo sélectionnée ou pour la
recadrer.
Le panneau de configuration comporte deux voyants :
•
Voyant de l’imprimante — Lorsqu’il est allumé,
l’imprimante est sous tension. Lorsqu’il est vert clignotant,
l’imprimante est occupée. Lorsqu’il est ambre clignotant,
une intervention est nécessaire.
•
Voyant de la carte mémoire — Lorsqu'il est éteint, aucune
carte n'est insérée dans le logement. Lorsqu'il est vert, la
carte est correctement insérée. Lorsqu'il est vert clignotant,
des informations sont échangées entre la carte mémoire et
l'imprimante ou l'ordinateur.
mise en route : utilisation du panneau de configuration
12
arborescence
des menus
mise en route : utilisation du panneau de configuration
13
mise en route : utilisation du panneau de configuration
14
utilisation de votre
imprimante avec un
appareil photo
2
2
Votre imprimante hp photosmart 7550 vous permet d’imprimer de
superbes photos à partir de votre appareil photo numérique hp à
impression directe, le tout sans ordinateur.
impression de photos sélectionnées sur l’appareil photo
Si vous disposez d’un appareil photo numérique hp à impression
directe, vous pouvez imprimer des photos sélectionnées sur ce dernier.
sélection et
impression de
photos
1
Sélectionnez les photos à imprimer dans le menu de partage de
votre appareil photo.
2
Connectez l’appareil photo au port correspondant situé à l’avant
de l’imprimante en utilisant pour cela le câble USB fourni avec
l’appareil.
3
Lorsque vous connectez l’appareil photo à l’imprimante, le menu
des réglages de l'imprimante apparaît sur l’appareil. Utilisez ce
menu pour :
• Modifier votre sélection de photos à imprimer
• Choisir le type de papier
• Choisir le format du papier
utilisation de votre imprimante avec un appareil photo
15
4
Lorsque vous êtes prêt à imprimer, suivez les instructions
affichées sur l’écran LCD de votre appareil photo.
Pour en savoir plus sur la sélection des photos
sur votre appareil, consultez la documentation
fournie avec ce dernier.
impression de photos depuis une carte mémoire
Si votre appareil photo numérique stocke les photos sur une
carte mémoire, vous pouvez insérer cette carte dans votre
imprimante pour imprimer vos photos sans utiliser d'ordinateur.
Vous serez guidé dans ce processus par les messages de
l’écran LCD.
Votre imprimante gère sept types différents de cartes mémoire.
Ces cartes sont fabriquées par différentes sociétés et présentent
diverses capacités de stockage. Vous pouvez vous les procurer
à l'endroit où vous avez acheté votre appareil photo numérique
ou dans la plupart des magasins d'informatique.
cartes mémoire
prises en
charge
L'imprimante peut lire les cartes mémoire CompactFlash™
Association (CFA) certifiées Type I ou II, IBM Microdrive™
(jusqu'à 528 Mo), SmartMedia™, MultiMediaCard™, Secure
Digital™ et Memory Stick™.
Attention ! L'emploi d'un autre type de carte mémoire peut
endommager la carte et l'imprimante.
Carte
CompactFlash
Type I ou II
Carte
MultiMediaCard
IBM Microdrive
(jusqu'à 528 Mo)
Carte Secure
Digital
Carte
SmartMedia
Carte Memory
Stick
utilisation de votre imprimante avec un appareil photo : impression de photos
depuis une carte mémoire
16
Si votre appareil photo numérique prend en charge plusieurs
formats de fichiers, il est possible qu’il puisse enregistrer les
photos sous différents formats tels que JPEG, TIFF non
compressé, FlashPix et RAW. Vous pouvez imprimer les fichiers
JPEG et les fichiers TIFF non compressés directement depuis la
carte mémoire. Pour imprimer d'autres types de fichiers,
enregistrez les photos sur votre ordinateur et imprimez-les
depuis une application logicielle.
insertion d’une
carte mémoire
Après avoir pris des photos avec votre appareil photo
numérique, vous pouvez insérer une carte mémoire dans votre
imprimante et imprimer immédiatement les photos ou les
enregistrer sur votre ordinateur.
L’imprimante ne peut accéder qu’à un seul
logement de carte mémoire à la fois.
Lorsque la carte mémoire est correctement insérée, son voyant
s’allume. L’écran LCD indique pendant un bref instant le
nombre de photos présentes sur la carte, et affiche ensuite la
première photo.
Attention ! Ne retirez pas la carte mémoire lorsque le
témoin du logement correspondant clignote. Vous pourriez
endommager l’imprimante ou la carte mémoire, ou
corrompre les informations stockées sur cette dernière.
insertion d'une carte mémoire CompactFlash ou IBM
Microdrive
Insérez la carte dans le logement supérieur gauche de telle
sorte que l’avant de la carte soit orienté vers le haut. Insérez le
bord comportant les alvéoles de connexion en premier dans
l’imprimante.
Attention ! En insérant la carte de toute autre manière,
vous risquez d'endommager la carte ou l’imprimante.
Poussez délicatement la carte mémoire dans l'imprimante
jusqu'à ce qu'elle bute. Il se peut qu'elle ne n'insère pas
complètement dans l'imprimante. Si vous tentez d'enfoncer la
carte au-delà de la butée, vous risquez d'endommager la carte
et l’imprimante.
utilisation de votre imprimante avec un appareil photo : impression de photos
depuis une carte mémoire
17
Carte mémoire
CompactFlash ou
IBM Microdrive
insertion d'une carte mémoire MultiMediaCard ou Secure Digital
Insérez la carte mémoire dans le logement inférieur gauche de telle
sorte que l’avant de la carte soit orienté vers le haut et que le côté
comportant les contacts métalliques soit orienté vers les bas. L'extrémité
comportant les contacts métalliques s'insère en premier dans
l'imprimante.
Attention ! En insérant la carte de toute autre manière, vous risquez
d'endommager la carte ou l’imprimante.
Ca
64MB
rd
Poussez délicatement la carte mémoire dans l'imprimante jusqu'à ce
qu'elle bute. Il se peut qu'elle ne n'insère pas complètement dans
l'imprimante. Si vous tentez d'enfoncer la carte au-delà de la butée,
vous risquez d'endommager la carte et l’imprimante.
Carte mémoire
MultiMediaCard
ou SecureDigital
insertion d'une carte mémoire SmartMedia
Insérez la carte dans le logement supérieur droit de telle sorte que
l’avant de la carte (le côté noir) soit orienté vers le haut et que le côté
comportant les contacts métalliques soit orienté vers le bas. L'extrémité
comportant les contacts métalliques s'insère en premier dans
l'imprimante.
Attention ! En insérant la carte de toute autre manière, vous risquez
d'endommager la carte ou l’imprimante.
utilisation de votre imprimante avec un appareil photo : impression de photos
depuis une carte mémoire
18
Poussez délicatement la carte mémoire dans l'imprimante jusqu'à ce
qu'elle bute. Il se peut qu'elle ne n'insère pas complètement dans
l'imprimante. Si vous tentez d'enfoncer la carte au-delà de la butée,
vous risquez d'endommager la carte et l’imprimante.
Carte mémoire
SmartMedia
insertion d'une carte mémoire Memory Stick
Insérez la carte mémoire dans le logement inférieur droit de telle sorte
que le côté comportant les contacts métalliques soit orienté vers le
bas. L'extrémité comportant les contacts métalliques s'insère en
premier dans l'imprimante.
Attention ! En insérant la carte de toute autre manière, vous
risquez d'endommager la carte ou l’imprimante.
Poussez délicatement la carte mémoire dans l'imprimante jusqu'à ce
qu'elle bute. Il se peut qu'elle ne n'insère pas complètement dans
l'imprimante. Si vous tentez d'enfoncer la carte au-delà de la butée,
vous risquez d'endommager la carte et l’imprimante.
Carte mémoire
Memory Stick
choix des
photos à
imprimer
Vous pouvez choisir les photos à imprimer en les affichant sur l'écran
LCD de l'imprimante ou en imprimant une page d'index.
utilisation de votre imprimante avec un appareil photo : impression de photos
depuis une carte mémoire
19
affichage des photos sur l'écran LCD
1
Insérez une carte mémoire dans le logement approprié de
l'imprimante.
2
Attendez que la première photo stockée sur la carte s'affiche sur
l'écran LCD et appuyez sur la flèche GAUCHE ou DROITE pour
afficher les photos. Chaque fois que vous appuyez sur une
flèche, une nouvelle photo s'affiche sur l'écran LCD.
impression d'une page d'index des photos
1
Insérez une carte mémoire dans le logement approprié de
l'imprimante.
2
Attendez que la première photo stockée sur la carte s'affiche sur
l'écran LCD, puis appuyez sur le bouton MENU du panneau de
configuration de l'imprimante.
3
Utilisez la flèche BAS pour sélectionner Imprim. page index sur
l'écran LCD, puis appuyez sur le bouton OK.
Pour de plus amples informations concernant l'impression et
l'enregistrement de photos depuis une carte mémoire, consultez l'aide
en ligne de l'imprimante hp photosmart.
impression de
photos à partir
du panneau de
configuration
L'impression de photos depuis une carte mémoire se résume à insérer
la carte mémoire dans le logement de l'imprimante, à sélectionner les
photos que vous souhaitez imprimer et à appuyer sur le bouton
IMPRIMER.
1
Insérez une carte mémoire dans le logement approprié de
l'imprimante.
2
Attendez que la première photo stockée sur la carte s'affiche sur
l'écran LCD et appuyez sur la flèche GAUCHE ou DROITE pour
afficher la photo que vous souhaitez imprimer.
3
Appuyez sur les boutons COPIES, LUMINOSITÉ ou FORMAT pour
régler les paramètres d'impression.
Pour imprimer plusieurs photos à la fois, appuyez
sur le bouton OK pour sélectionner chaque photo.
4
Appuyez sur le bouton IMPRIMER.
Pour de plus amples informations sur l'impression d'une ou de
plusieurs photos, sur l'impression d'une série de photos, ou sur
l'impression de photos dans des formats variés, consultez l'aide en
ligne de l'imprimante hp photosmart.
utilisation de votre imprimante avec un appareil photo : impression de photos
depuis une carte mémoire
20
utilisation de votre
imprimante avec un
ordinateur
3
3
Votre imprimante hp photosmart 7550 peut être utilisée avec toute
application logicielle exécutée sur un PC sous Windows ou sur
Macintosh et autorisant l’impression. Vous pouvez imprimer toutes
sortes de projets, tels que les pages d’un album photo, des cartes de
vœux ou des bulletins d’informations.
Si vous savez déjà utiliser une imprimante avec votre ordinateur, vous
pouvez imprimer de la façon habituelle. Si l’impression est pour vous
quelque chose de nouveau ou si vous vous posez certaines questions,
lisez ce chapitre.
Lorsque vous imprimez depuis votre ordinateur, les paramètres du
logiciel de votre ordinateur sont prioritaires par rapport à ceux du
panneau de configuration de l'imprimante.
impression depuis un PC sous Windows
impression
depuis une
application
logicielle
1
Dans le menu Fichier de votre application, sélectionnez
Imprimer.
2
Dans la boîte de dialogue d'impression, sélectionnez les pages
et le nombre de copies à imprimer.
utilisation de votre imprimante avec un ordinateur
21
3
Pour accéder à des paramètres plus avancés, cliquez sur Propriétés.
Définissez les propriétés de l’imprimante (telles que la qualité
d’impression et le type de papier), puis cliquez sur OK.
Pour de plus amples informations sur les réglages
disponibles, cliquez sur ? situé dans l'angle
supérieur droit de la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante, puis sur l’élément à
propos duquel vous recherchez des explications.
Vous pouvez également cliquer sur Aide.
4
Cliquez sur OK pour lancer l’impression.
Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus
amples informations sur :
utilisation des
icônes de la
barre des
tâches d'un PC
Windows
•
la modification des paramètres d’impression par défaut
•
l'agrandissement, la rotation et le recadrage des photos
•
le réglage des couleurs et de la luminosité d’une photo
•
l'impression d'albums photo et de pages d'index
Lorsque vous avez installé le logiciel de l'imprimante, deux icônes s'affichent
dans la barre des tâches d'un PC sous Windows :
•
L'icône de l’imprimante hp photosmart
•
L'icône de la carte mémoire hp photosmart
utilisation de votre imprimante avec un ordinateur : impression depuis un PC
sous Windows
22
Ces icônes vous aident à effectuer toute une série de tâches.
Icône de
l’imprimante
Icône de la carte
mémoire
icône de l’imprimante hp photosmart
Utilisez cette icône pour accéder à la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante, pour sélectionner une imprimante
par défaut ou pour accéder à la Boîte à outils.
•
Un clic sur l’icône affiche la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante.
•
Un clic droit sur l’icône affiche le menu ci-dessous. Vous
pouvez ensuite sélectionner un élément du menu.
Cliquez ici pour ouvrir l
boîte de dialogue des
propriétés de
l’imprimante
Cliquez ici pour fermer
le menu et supprimer
l’icône de l’imprimante
de la barre des tâches.
Pour fermer le menu sans
retirer l’icône de la barre
des tâches, cliquez en
dehors du menu
Cliquez ici pour
ouvrir la Boîte à outils
hp photosmart
Sélectionnez dans la liste
des imprimantes installées,
l’imprimante hp photosmart
que vous souhaitez utiliser.
Une coche indique
l’imprimante sélectionnée
icône de la carte mémoire hp photosmart
L'icône de la carte mémoire permet de connaître l'état de
l'imprimante, d'accéder aux photos stockées sur votre carte
mémoire et d'afficher les boîtes de dialogue de connexion.
utilisation de votre imprimante avec un ordinateur : impression depuis un PC
sous Windows
23
L'apparence de l'icône indique l'état de l'imprimante.
Lorsque l'icône de la carte mémoire est verte,
une carte mémoire est insérée dans
l'imprimante et celle-ci est prête à accéder
aux photos stockées sur la carte mémoire.
Lorsque l'icône de la carte mémoire est grise,
aucune carte mémoire n'est insérée dans
l'imprimante.
Lorsqu'un "x" rouge apparaît sur l'icône de
la carte mémoire, la connexion entre
l'imprimante et l'ordinateur a été perdue.
Pour imprimer à partir de l'ordinateur, vous
devez rétablir la communication. Reportezvous à la rubrique problèmes de connexion
d'un PC sous Windows en page 27 pour de
plus amples informations sur le
rétablissement de la communication.
Un clic droit sur l’icône de la carte mémoire affiche le menu cidessous. Vous pouvez ensuite sélectionner un élément du menu.
Cliquez sur l'une des lignes
“Afficher…” si vous
souhaitez que les messages
de connexion apparaissent
lorsque l'imprimante a
perdu la communication ou
tente de la rétablir avec
votre ordinateur. Une coche
indique que le message
s'affichera
Cliquez pour ouvrir
l'Explorateur
Windows dans lequel
vous pouvez déplacer,
copier, supprimer ou
ouvrir des photos. Un
double clic sur l’icône
de la carte mémoire
ouvre l'Explorateur
Windows
Cliquez pour retirer
la carte mémoire de
l'imprimante
utilisation de votre imprimante avec un ordinateur : impression depuis un PC
sous Windows
24
Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus
amples informations sur :
•
la sélection des propriétés de l’imprimante
•
l'utilisation de la Boîte à outils hp photosmart
•
l’utilisation du Directeur photo et imagerie hp
impression depuis un Macintosh
impression à
partir d’une
application sous
OS X ou OS 9.x
La procédure décrite ici s’applique à OS X. Sous
OS 9.x, les étapes peuvent être présentées de
manière légèrement différente. Vérifiez que vous
avez sélectionné votre imprimante photosmart
dans le Centre d’impression (OS X) ou dans le
Sélecteur (OS 9.x) avant de commencer à
imprimer. Pour de plus amples informations,
consultez la brochure Configuration du logiciel et
assistance produit hp photosmart fournie avec
l’imprimante.
1
Dans le menu Fichier de votre application, sélectionnez Format
d’impression (Page Setup).
2
Dans le menu déroulant Pour (Format for), sélectionnez photosmart 7550
(photosmart 7550), puis les attributs de page (tels que le format du
papier, l’orientation et la mise à l’échelle) de votre projet. Après avoir
sélectionné les attributs de page, cliquez sur OK (OK).
utilisation de votre imprimante avec un ordinateur : impression depuis un
Macintosh
25
3
Dans le menu Fichier de votre application, sélectionnez
Imprimer (Print).
4
Sélectionnez les paramètres d’impression appropriés à
votre projet. Utilisez le menu déroulant pour accéder aux
autres panneaux.
5
Cliquez sur Imprimer (Print) (OS X) ou sur OK (OK) (OS
9.x) pour lancer l’impression.
Pour de plus amples informations sur les réglages
disponibles, cliquez sur le ? situé dans le coin
inférieur gauche de la boîte de dialogue (OS X
uniquement).
Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart
pour de plus amples informations sur :
•
la modification des paramètres d’impression par défaut
•
l'agrandissement, la rotation et le recadrage des photos
•
le réglage des couleurs et de la luminosité d’une photo
•
l'impression d'albums photo et de pages d'index
utilisation de votre imprimante avec un ordinateur : impression depuis un
Macintosh
26
dépannage
4
4
Votre imprimante hp photosmart a été conçue pour être fiable
et facile à utiliser. En cas de problème, les pages suivantes vous
aideront à trouver rapidement une réponse. Avant de
commencer, vérifiez tout d'abord que :
•
Tous les câbles reliant l’imprimante et l’ordinateur sont
solidement connectés.
•
Vous utilisez la version la plus récente du logiciel.
Consultez le site www.hp.com pour surveiller l’apparition
de mises à jour du logiciel. Pour nous contacter, consultez
la brochure Configuration du logiciel et assistance produit
hp photosmart fournie avec l’imprimante.
problèmes de connexion d'un PC sous Windows
Si vous utilisez votre imprimante hp photosmart avec un PC
sous Windows, elle requiert une connexion continue à
l’ordinateur. Ce dernier utilise ce lien de communication pour
recevoir des informations sur l’imprimante.
Si la connexion entre votre PC sous Windows et votre
imprimante hp photosmart est perdue, un message
d’avertissement s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
dépannage
27
Les possibles causes d'une perte de connexion sont les suivantes :
•
Il se peut que l'ordinateur ne soit pas connecté à l'imprimante, ou
que celle-ci ne soit pas sous tension ou ne soit pas branchée sur une
prise secteur.
•
Il se peut que vous utilisiez un concentrateur USB ou une station
d’accueil à laquelle plusieurs périphériques sont connectés. L’accès
aux autres périphériques peut entraîner une interruption temporaire
de la connexion à l’imprimante. Le cas échéant, attendez que
l’ordinateur n’accède plus au périphérique utilisé ou reliez
l’imprimante directement à l’ordinateur.
Lorsqu'une connexion est interrompue, la barre des tâches de Windows
affiche l'icône suivante :
Pour vous reconnecter, essayez l’une des solutions suivantes :
•
Vérifiez que le câble USB est solidement connecté à l’ordinateur et
au port USB situé à l’arrière de l’imprimante.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation de l'imprimante est bien
branché et que l'imprimante est reliée à une prise secteur et est sous
tension.
•
Si la connexion n'est pas rétablie, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône de la carte mémoire dont la connexion est interrompue, puis
sélectionnez Nouvelle connexion hp photosmart series dans le menu.
Si une boîte de dialogue hp photosmart s'affiche, cliquez sur
Réessayer pour essayer de rétablir la connexion.
problèmes de connexion sur Macintosh
Si vous utilisez votre imprimante hp photosmart avec un ordinateur
Macintosh, l’imprimante requiert une connexion continue à l’ordinateur.
Ce dernier utilise ce lien de communication pour recevoir des informations
sur l’imprimante.
Si la connexion entre votre Macintosh et votre imprimante hp photosmart
est perdue, un message d’avertissement s’affiche sur l’écran de votre
ordinateur.
dépannage : problèmes de connexion sur Macintosh
28
Les possibles causes d'une perte de connexion sont les
suivantes :
•
Il se peut que l'ordinateur ne soit pas connecté à
l'imprimante, ou que celle-ci ne soit pas sous tension ou ne
soit pas branchée sur une prise secteur.
•
Il se peut que vous utilisiez un concentrateur USB ou une
station d’accueil à laquelle plusieurs périphériques sont
connectés. L’accès aux autres périphériques peut entraîner
une interruption temporaire de la connexion à
l’imprimante. Le cas échéant, attendez que l’ordinateur
n’accède plus au périphérique utilisé ou reliez
l’imprimante directement à l’ordinateur.
Pour vous reconnecter, essayez l’une des solutions suivantes :
•
Vérifiez toutes les connexions
•
Vérifiez que le câble USB est solidement connecté à
l’ordinateur et au port USB situé à l’arrière de l’imprimante
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation de l'imprimante est
bien branché
•
Vérifiez que l'imprimante est reliée à une prise secteur et
est sous tension
impression d'une page de diagnostic
Vous pouvez imprimer une page de diagnostic pour contrôler
l’état des cartouches et vérifier que le papier est correctement
chargé.
1
Dans le panneau de configuration de l'imprimante,
appuyez sur bouton MENU.
2
Utilisez la flèche BAS pour sélectionner Imprimer une page
de diagnostic, puis appuyez sur le bouton OK.
dépannage : impression d'une page de diagnostic
29
Une page de diagnostic s'imprime. Elle contient des
informations concernant votre imprimante et les niveaux
d'encre des cartouches.
problèmes de connexion USB
Problème
Cause possible
Solution
Mon imprimante est
connectée à un
câble USB par
l’intermédiaire d’un
autre périphérique
USB ou d’un
concentrateur et
lorsque je tente
d’imprimer, un
message d'erreur
s'affiche.
Votre imprimante
n’obtient peut-être
pas les données
correctes de l’autre
périphérique ou du
concentrateur.
OU
La communication
bidirectionnelle
entre l’imprimante
et l’ordinateur a été
interrompue par un
autre périphérique
relié au
concentrateur.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Branchez l’imprimante directement sur le
port USB de l’ordinateur.
• Vérifiez que le câble USB est solidement
connecté à l’ordinateur et au port USB
situé à l’arrière de l’imprimante.
• Essayez de débrancher les autres
périphériques USB du concentrateur,
puis relancez l’impression du document.
Le câble USB est
trop long.
Vérifiez que la longueur de votre câble USB
est prise en charge par l'imprimante. Pour
de plus amples informations, reportez-vous
à la rubrique caractéristiques en page 52.
dépannage : problèmes de connexion USB
30
Problème
Cause possible
Solution
Lorsque je connecte
l’imprimante à mon
ordinateur par un
câble USB, un
message d’erreur
m’indique VOUS
AVEZ CONNECTÉ
VOTRE
ORDINATEUR AU
PORT USB SITUÉ À
L'AVANT DE
L'IMPRIMANTE.
Vous avez branché
votre ordinateur sur
le port destiné à
l’appareil photo et
situé à l’avant de
l’imprimante. Ce
port ne doit être
utilisé que pour
connecter un
appareil photo
numérique hp à
impression directe
à l’imprimante.
Essayez de brancher le câble USB sur le
port USB situé à l’arrière de l’imprimante.
Si le message d'erreur s’est affiché pendant
que vous installiez le logiciel de
l’imprimante, procédez comme suit :
PC sous Windows
1 Désinstallez le logiciel de l’imprimante.
Pour cela, introduisez le CD dans
l’ordinateur, cliquez sur Désinstaller le
logiciel hp photosmart, puis suivez les
instructions qui s’affichent sur l’écran de
l’ordinateur.
2 Lorsque la désinstallation est terminée,
redémarrez l’ordinateur.
3 Branchez le câble USB sur le port USB
situé à l’arrière de l’imprimante.
4 Réinstallez le logiciel de l’imprimante.
Reportez-vous aux instructions de la
brochure Configuration du logiciel et
assistance produit.
Macintosh
1 Désinstallez le logiciel de l’imprimante.
Pour cela, introduisez le CD dans
l’ordinateur, sélectionnez Désinstaller à
partir du programme d'installation, puis
suivez les instructions qui s’affichent à
l’écran.
2 Lorsque la désinstallation est terminée,
redémarrez l’ordinateur.
3 Branchez le câble USB sur le port USB
situé à l’arrière de l’imprimante.
4 Réinstallez le logiciel de l’imprimante.
Reportez-vous aux instructions de la
brochure Configuration du logiciel et
assistance produit.
dépannage : problèmes de connexion USB
31
Problème
Cause possible
Solution
PC sous Windows
uniquement
Mon imprimante est
connectée à l'aide
d'un câble USB et,
lorsque j’essaie
d’imprimer, un
message indique
ERREUR LORS DE
L’ÉCRITURE SUR
DOT4.
La connexion USB
présente un
problème.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Débranchez le câble USB de votre
ordinateur, puis rebranchez-le.
• Vérifiez que le câble est solidement
connecté à l’ordinateur et au port USB
situé à l’arrière de l’imprimante.
• Redémarrez l’ordinateur.
PC sous Windows
uniquement
Lorsque je relie
l’imprimante et
l’ordinateur par un
câble USB,
l'Assistant Ajout de
nouveau matériel/
Matériel détecté
n’apparaît pas.
(suite page
suivante)
Peut-être n'utilisezvous pas Windows
98, 2000, ME ni
XP.
Vérifiez que votre ordinateur utilise le
système d'exploitation Windows 98, 2000,
ME ou XP et qu'il est connecté au port USB
situé à l'arrière de l'imprimante par
l'intermédiaire d'un câble USB.
Votre câble USB ne
fonctionne peut-être
pas ou est mal
connecté.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Vérifiez que le câble USB est solidement
connecté à l’ordinateur et au port USB
situé à l’arrière de l’imprimante.
• Débranchez, puis rebranchez le câble
USB de votre imprimante.
• Débranchez le cordon d'alimentation de
l'imprimante, puis rebranchez-le.
• Si cela ne suffit pas, essayez de
brancher un autre câble USB.
Le câble USB est
trop long.
Vérifiez que la longueur de votre câble USB
est prise en charge par l'imprimante. Pour
de plus amples informations, reportez-vous
à la rubrique caractéristiques en page 52.
dépannage : problèmes de connexion USB
32
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
PC sous Windows
uniquement
Lorsque je relie
l’imprimante et
l’ordinateur par un
câble USB,
l'Assistant Ajout de
nouveau matériel/
Matériel détecté
n’apparaît pas.
Vous n'avez pas
activé la prise en
charge du bus USB.
Débranchez le cordon d'alimentation et le
câble USB de l'imprimante, puis
rebranchez-les.
OU
Essayez l’une des solutions suivantes :
1 Sous Windows 98, 2000 ou ME,
cliquez sur Démarrer, Paramètres,
Panneau de configuration. Sous
Windows XP, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration.
2 Sous Windows 98, 2000 ou ME,
double-cliquez sur l'icône Système. Sous
Windows XP, cliquez sur Performances
et maintenance, puis sur l'icône
Système.
3 Sous Windows 98, 2000 ou ME,
cliquez sur l'onglet Gestionnaire de
périphériques. Sous Windows XP,
cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur
l'icône Gestionnaire de périphériques.
4 Cliquez sur l'icône (+) située en regard
de l'option Contrôleur de bus USB. Si un
contrôleur d'hôte USB et un
concentrateur USB racine apparaissent,
le bus USB est probablement activé. Si
vous ne les voyez pas, reportez-vous à
la documentation de l'ordinateur ou
contactez le fabricant pour plus
d'informations sur l'activation et la
configuration du bus USB.
dépannage : problèmes de connexion USB
33
Problème
Cause possible
Solution
PC sous Windows
uniquement
Lorsque j’ai
branché un câble
USB entre
l’imprimante et
l’ordinateur,
l'Assistant Ajout de
nouveau matériel/
Matériel détecté est
apparu, mais
l’imprimante n’a
pas été installée.
Depuis, ce message
n’apparaît plus.
L’installation n’a
pas été menée à
son terme : elle a
été annulée ou une
erreur s’est
produite.
Essayez l’une des solutions suivantes :
1 Débranchez le câble USB de
l’ordinateur.
2 Débranchez le cordon d'alimentation de
l'imprimante, puis rebranchez-le.
3 Désinstallez le logiciel de l’imprimante.
Pour cela, introduisez le CD dans
l’ordinateur, cliquez sur Désinstaller le
logiciel hp photosmart, puis suivez les
instructions qui s’affichent sur l’écran de
l’ordinateur.
4 Lorsque la désinstallation est terminée,
redémarrez l’ordinateur.
5 Rebranchez le câble USB à l'ordinateur.
Vérifiez qu'il est solidement connecté à
l’ordinateur et au port USB situé à
l'arrière de l'imprimante.
6 Réinstallez le logiciel de l’imprimante.
Reportez-vous aux instructions de la
brochure Configuration du logiciel et
assistance produit.
PC sous Windows
uniquement
Lorsque je relie
l’ordinateur et
l’imprimante par un
câble USB, le
message
PÉRIPHÉRIQUE
INCONNU
s’affiche.
De l’électricité
statique s’est
accumulée dans le
câble reliant
l’ordinateur à
l’imprimante.
OU
Votre câble USB est
peut-être
défectueux.
OU
Votre câble USB est
peut-être mal
connecté.
OU
Le logiciel n’a pas
pu identifier
l’imprimante ; la
connexion
imprimante-USB est
peut-être
défaillante.
Essayez l’une des solutions suivantes :
1 Débranchez le câble USB de
l'imprimante.
2 Débranchez le cordon d'alimentation de
l'imprimante.
3 Attendez environ 10 secondes.
4 Rebranchez le cordon d'alimentation sur
l'imprimante.
5 Rebranchez le câble USB sur le port
situé à l’arrière de l’imprimante.
6 Si PÉRIPHÉRIQUE INCONNU s’affiche
toujours dans l'Assistant Ajout de
nouveau matériel/Matériel détecté,
recherchez la cause de l'erreur sur le site
www.hp.com ou contactez les Services
et assistance hp, dont vous trouverez les
coordonnées dans la brochure
Configuration du logiciel et assistance
produit fournie avec l’imprimante.
dépannage : problèmes de connexion USB
34
Problème
Cause possible
Solution
Macintosh
uniquement
Mon imprimante est
connectée à un
câble USB par
l’intermédiaire d’un
autre périphérique
USB ou d’un
concentrateur et la
communication a
été perdue entre
l'imprimante et mon
ordinateur.
Votre imprimante
n’obtient peut-être
pas les données
correctes de l’autre
périphérique ou du
concentrateur.
OU
La communication
bidirectionnelle
entre l’imprimante
et l’ordinateur a été
interrompue par un
autre périphérique
relié au
concentrateur.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Branchez l’imprimante directement sur le
port USB de l’ordinateur.
• Vérifiez que le câble USB est solidement
connecté à l’ordinateur et au port USB
situé à l’arrière de l’imprimante.
• Essayez de débrancher les autres
périphériques USB du concentrateur,
puis relancez l’impression du document.
Le câble USB est
trop long.
Vérifiez que la longueur de votre câble USB
est prise en charge par l'imprimante. Pour
de plus amples informations, reportez-vous
à la rubrique caractéristiques en page 52.
problèmes de l'imprimante
Problème
Cause possible
Solution
L’impression est très
lente.
(suite page
suivante)
Votre ordinateur ne
dispose pas de la
configuration
minimale requise.
Vérifiez la quantité de RAM (mémoire)
disponible et la vitesse d’horloge de votre
ordinateur. Reportez-vous à la rubrique
caractéristiques en page 52 pour connaître la
configuration minimale requise.
Trop de
programmes sont
en cours
d’exécution.
Fermez tous les programmes ouverts qui ne sont
pas indispensables.
dépannage : problèmes de l'imprimante
35
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
L’impression est très
lente.
(suite page
suivante)
Le logiciel de
l’imprimante que
vous utilisez est
peut-être trop
ancien.
Recherchez sur le site www.hp.com la mise à
jour la plus récente du logiciel. Pour nous
contacter, consultez la brochure Configuration
du logiciel et assistance produit fournie avec
l’imprimante.
PC sous Windows
Utilisez le logiciel Mise à jour Web de hp pour
savoir quelle version du pilote de l'imprimante
vous utilisez.
Macintosh
Utilisez la boîte de dialogue Imprimer (OS 9.X)
ou le Centre d’impression (OS X) pour savoir
quelle version du pilote de l’imprimante vous
utilisez.
Vous imprimez un
document
complexe
contenant des
graphiques ou des
photographies.
OU
Vous essayez
d’imprimer une
photo à haute
résolution.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Libérez de l’espace sur votre disque dur. Si
l’espace libre de votre disque dur est
inférieur à 100 Mo, les temps de traitements
peuvent être ralentis.
• Soyez patient. Les documents volumineux et
complexes contenant des graphiques ou des
photos s’impriment plus lentement que les
documents texte.
Il se peut qu'une
page soit en train
de sécher dans le
bac de SORTIE.
Dans ce cas, l'écran LCD affiche le message :
"Séchage de la page... Pour enchaîner sur la
page suivante, retirez page humide et appuyez
sur OK."
Vous pouvez suivre ces instructions ou
simplement attendre. L'impression se poursuit
lorsque l'encre est sèche.
dépannage : problèmes de l'imprimante
36
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
L’impression est très
lente.
(suite page
suivante)
Vous avez peut-être
choisi 4800x1200
dpi optimisé.
PC sous Windows
1 Dans l’onglet Qualité de la boîte de dialogue
des propriétés de l’imprimante, réglez la
qualité d’impression sur Supérieure et le type
de papier sur Papier photo. Sous Contrôle
de résolution supérieure, sélectionnez
PhotoREt au lieu de 4800x1200 dpi
optimisé.
2 Relancez l’impression.
Macintosh
1 Dans le panneau Type de papier/Qualité,
désélectionnez Photo haute résolution.
2 Relancez l’impression.
Vous utilisez un
concentrateur USB
et d’autres
périphériques USB
sont en cours
d’utilisation.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Branchez le câble USB directement de
l’ordinateur au port USB situé à l’arrière de
l’imprimante, sans utiliser de concentrateur.
• Evitez d’utiliser d’autres périphériques reliés
à un concentrateur pendant l’impression.
L’option Type de
papier est peut-être
réglée sur
Automatique.
Lorsque le type de papier est réglé sur
Automatique, l’imprimante mesure les
caractéristiques du papier avant de définir le
réglage approprié. Cela peut prendre quelques
secondes de plus. Pour éviter cela, sélectionnez
un type de papier spécifique avant l’impression.
PC sous Windows
• Sélectionnez le type de papier approprié
dans l’onglet Qualité de la boîte de dialogue
des propriétés de l’imprimante.
Macintosh
• Sélectionnez le type de papier approprié
dans le panneau Type de papier/Qualité de
la boîte de dialogue d'impression.
Vous imprimez
peut-être en mode
réserve.
L’imprimante entre
en mode réserve
lorsqu’une des
deux cartouches est
manquante.
Remplacez la cartouche manquante par une
nouvelle.
dépannage : problèmes de l'imprimante
37
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
L’impression est très
lente.
Il se peut que vous
ayez sélectionné les
paramètres Affiner
couleurs ou
Couleurs étendues
dans le panneau de
configuration de
l'imprimante.
Désactivez ces paramètres pour accélérer le
processus d'impression. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la rubrique
définition des paramètres par défaut de votre
imprimante de l'aide en ligne.
L’imprimante ne
s’allume pas.
L’imprimante a
absorbé trop de
puissance.
Débranchez le cordon d’alimentation de
l’imprimante et attendez environ 10 secondes.
Rebranchez le cordon d’alimentation et
appuyez sur le bouton ALIMENTATION pour
remettre l’imprimante sous tension.
L’imprimante est
branchée sur un
bloc multiprise dont
l’interrupteur est
éteint.
Branchez le bloc multiprise.
Le voyant
d’impression est
vert clignotant mais
aucune impression
n'est en cours.
L’imprimante traite
actuellement les
informations.
Attendez. L’imprimante a besoin de temps pour
finir le traitement des informations.
Le voyant
d’impression est
ambre clignotant.
Une intervention est
nécessaire.
Essayez l’une des solutions suivantes :
1 Lisez les instructions éventuellement affichées
sur l'écran LCD de l'imprimante et sur l'écran
de l'ordinateur.
2 Si cela ne fonctionne pas et si un appareil
photo numérique est connecté à
l'imprimante, lisez les instructions affichées
sur l'écran LCD de l'appareil photo.
3 Si cela ne fonctionne pas, éteignez
l’imprimante. Débranchez le cordon
d’alimentation, attendez une minute, puis
rebranchez-le. Rallumez ensuite
l’imprimante.
dépannage : problèmes de l'imprimante
38
Problème
Cause possible
Solution
Le voyant
d’impression est
rouge clignotant.
Une erreur fatale
s’est produite.
Essayez l’une des solutions suivantes :
1 Eteignez l’imprimante. Débranchez le
cordon d’alimentation, attendez une minute,
puis rebranchez-le. Rallumez ensuite
l’imprimante.
2 Si cela ne fonctionne pas, consultez le site
www.hp.com ou contactez les Services et
assistance hp, dont vous trouverez les
coordonnées dans la brochure Configuration
du logiciel et assistance produit fournie avec
l’imprimante.
PC sous Windows
uniquement
L'icône de la carte
mémoire dont la
connexion est
interrompue
s'affiche dans la
barre des tâches.
Il existe un
problème de
connexion ou de
communication
entre l'imprimante
et l'ordinateur.
Cliquez sur l'icône de la carte mémoire, puis sur
Connexion dans la boîte de dialogue. Si le
problème de connexion persiste, essayez l'une
des solutions suivantes :
• Vérifiez que le câble USB est solidement
connecté à l’ordinateur et au port USB situé
à l’arrière de l’imprimante.
• Débranchez le câble USB de votre
ordinateur, puis rebranchez-le.
• Débranchez le cordon d'alimentation de
l'imprimante, puis rebranchez-le.
L’imprimante ne
reconnaît pas le
fichier de la carte
mémoire.
Votre carte
mémoire contient
des types de
fichiers que votre
imprimante ne peut
pas lire.
Configurez votre appareil photo pour qu'il
enregistre les images dans un format de fichier
reconnu par l'imprimante. Reportez-vous à la
rubrique caractéristiques de l'aide en ligne pour
obtenir la liste des types de fichiers pris en
charge, ainsi que la documentation de votre
appareil photo. Vous saurez alors comment
configurer votre appareil photo pour qu'il
enregistre des formats de fichiers spécifiques.
problèmes d’impression
Problème
Cause possible
Solution
Le papier photo ne
s’introduit pas
correctement dans
l’imprimante.
(suite page
suivante)
Le bac photo n’est
pas engagé.
Engagez le bac photo en le poussant jusqu'à ce qu'il
bute contre le bord du papier.
dépannage : problèmes d’impression
39
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
Le papier photo ne
s’introduit pas
correctement dans
l’imprimante.
L’humidité
ambiante est
excessivement
élevée ou
excessivement
faible.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Introduisez le papier photo dans le bac photo
jusqu’à ce qu’il bute.
• Chargez une feuille de papier photo à la fois.
Le papier ne
s’introduit pas
correctement dans
l’imprimante.
OU
Le papier ne sort
pas correctement
de l’imprimante.
Trop de papier est
chargé dans le bac
d’ENTREE.
Retirez du papier du bac d’ENTREE, puis relancez
l’impression.
Les guides du
papier ne sont pas
correctement
placés.
Vérifiez que le guide de largeur et le guide de longueur
du papier sont placés contre les bords du papier sans le
faire plier.
Le papier est trop
mince ou trop
épais.
Pour de plus amples informations sur les grammages de
papier pris en charge, reportez-vous à la rubrique
caractéristiques de l'aide en ligne de l'imprimante.
Le papier est plissé
ou plié.
Essayez avec un autre papier.
Une intervention est
nécessaire.
Lisez les instructions affichées sur l'écran LCD de
l'imprimante.
L’imprimante est
hors tension ou une
connexion est
mauvaise.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Vérifiez que l’imprimante est sous tension.
• Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien
branché.
Le bac d'ENTREE
est vide.
Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le
bac d'ENTREE. Suivez les instructions indiquées dans la
rubrique chargement du papier dans le bac d’ENTREE en
page 6.
La porte latérale de
l’imprimante est
peut-être ouverte.
Fermez la porte latérale de l’imprimante.
Aucune page ne
sort de
l’imprimante.
(suite page
suivante)
dépannage : problèmes d’impression
40
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
Aucune page ne
sort de
l’imprimante.
(suite page
suivante)
Du papier peut être
coincé dans
l’imprimante.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Vérifiez les instructions affichées sur l'écran LCD de
l'imprimante.
• Retirez le papier du bac d’ENTREE et du bac de
SORTIE.
• Si vous imprimiez des étiquettes, vérifiez qu’une
étiquette ne s’est pas décollée de sa feuille pour se
loger à l’intérieur de l’imprimante.
Si du papier est encore coincé dans l’imprimante,
procédez comme suit :
1 Mettez l’imprimante hors tension.
2 Débranchez l’imprimante, ouvrez la porte d’accès
arrière en tournant le bouton dans le sens inverse des
aiguilles d’une montre, puis retirez la porte.
3 Retirez délicatement le papier coincé dans
l’imprimante, puis replacez la porte d’accès arrière.
4 Rebranchez l’imprimante et rallumez-la.
5 Lorsque le bourrage est dégagé, réimprimez le
document.
En cas de bourrage papier lorsque vous imprimez sur du
papier photo 10 x 15 cm, essayez l'une des solutions
suivantes :
• Introduisez le papier photo dans le bac photo
jusqu’à ce qu’il bute.
• Chargez une feuille de papier photo à la fois.
Le berceau des
cartouches
d'impression est
peut-être bloqué.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Vérifiez les messages d'erreur affichés sur l'écran
LCD.
• Retirez le papier qui se trouve sur la trajectoire du
berceau, puis appuyez sur le bouton OK.
Le problème peut
provenir d’une
cartouche
d’impression.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Vérifiez les messages d'erreur affichés sur l'écran
LCD.
• Imprimez une page de diagnostic et remplacez les
cartouches le cas échéant.
dépannage : problèmes d’impression
41
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
Aucune page ne
sort de
l’imprimante.
L’imprimante traite
actuellement des
informations.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la
rubrique problèmes de l'imprimante en page 35.
Macintosh OS 9.x
uniquement
Aucune page ne
sort de
l’imprimante.
La mémoire allouée
à l’application
PrintMonitor est
insuffisante.
Allouez plus de mémoire à l’application dans la boîte de
dialogue Lire les informations.
La page qui sort de
l’imprimante est
blanche.
Les cartouches
d’impression
peuvent être à court
d'encre.
Imprimez une page de diagnostic et remplacez les
cartouches le cas échéant.
Vous aviez lancé
une tâche
d’impression que
vous avez annulée.
Si vous annulez une impression avant que cette dernière
ait commencé et si l’imprimante avait déjà chargé une
feuille pour l’imprimer, elle éjecte cette feuille avant
d’imprimer la tâche suivante.
Vous essayez
d’imprimer une
télécopie.
Essayez l’une des solutions suivantes :
1 Enregistrez la télécopie dans un format graphique,
par exemple au format TIFF.
2 Placez-la dans un document de traitement de texte et
imprimez-la à partir de ce document.
Vous imprimez en
mode réserve avec
la cartouche
d'encre noire
uniquement et
l'impression
d'images sans
bordure est activée.
L'imprimante ne
peut pas imprimer
des photos en
nuances de gris
sans bordure au
format 10 x 15 cm.
Remplacez les cartouches manquantes par de nouvelles
cartouches.
OU
Désactivez la fonction d’impression sans bordure.
Consultez la section impression en mode réserve en
page 9 pour de plus amples informations sur
l'impression en mode réserve.
dépannage : problèmes d’impression
42
Problème
Cause possible
Solution
Le document ou la
photo ne se sont
pas imprimés avec
les paramètres
d'impression
sélectionnés.
Les paramètres par
défaut de
l’imprimante
peuvent être
différents de ceux
définis dans
l’application. Les
paramètres
d’impression d'une
application sont
prioritaires sur les
paramètres par
défaut de
l’imprimante.
PC sous Windows
• Dans le menu Fichier de l’application, sélectionnez
Imprimer, puis cliquez sur Propriétés pour définir les
paramètres d’impression souhaités.
Macintosh
• Dans le menu Fichier de l’application, sélectionnez
Imprimer, puis définissez les paramètres
d’impression souhaités.
Les paramètres
d'impression
peuvent avoir été
définis
différemment pour
une photo ; ces
paramètres sont
prioritaires sur les
paramètres par
défaut de
l'imprimante.
1 Déselectionnez la photo si elle est encore
sélectionnée.
2 Définissez les paramètres par défaut de l'imprimante,
et réimprimez la photo. Elle doit s'imprimer avec les
paramètres par défaut.
Le type de papier
est réglé sur
Automatique, mais
l’imprimante éjecte
le papier au
moment de
l’impression.
L’imprimante est
directement
exposée à la
lumière du soleil ce
qui fausse la
mesure du capteur
utilisé pour détecter
le type de papier.
Déplacez l’imprimante et entreposez-la à l’abri du soleil.
Certaines parties
du document
manquent ou ne se
trouvent pas où
elles devraient.
(suite page
suivante)
Vous avez
sélectionné une
mauvaise
orientation du
papier.
PC sous Windows
• Vérifiez que vous avez sélectionné l’orientation
correcte (portrait ou paysage) dans l’onglet Mise en
page de la boîte de dialogue des propriétés de
l’imprimante et dans la boîte de dialogue Mise en
page de l’application.
Macintosh
• Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne
orientation (portrait ou paysage) dans la boîte de
dialogue Format d’impression.
dépannage : problèmes d’impression
43
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
Certaines parties
du document
manquent ou ne se
trouvent pas où
elles devraient.
Vous avez
sélectionné un
mauvais format de
papier.
PC sous Windows
• Vérifiez que vous avez sélectionné le bon format de
papier dans l’onglet Mise en page de la boîte de
dialogue des propriétés de l’imprimante et dans la
boîte de dialogue Mise en page de l'application.
Macintosh
• Vérifiez que vous avez sélectionné le bon format de
papier dans la boîte de dialogue Format
d’impression.
Vous avez choisi
des marges
incorrectes dans
votre application.
Vérifiez que les marges sont définies à l’intérieur de la
surface imprimable. Reportez-vous à la rubrique
caractéristiques de l'aide en ligne de l'imprimante pour
de plus amples informations.
Vous avez laissé
Impression
d'affiches (PC sous
Windows) ou
Disposition
(Macintosh) activé
par mégarde.
PC sous Windows
• Désactivez Impression d'affiches dans l’onglet
Fonctionnalités de la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante.
Macintosh
• Dans le panneau Disposition par feuille de la boîte
de dialogue d'impression, réglez le nombre de
pages par feuille à 1.
Vous avez peut-être
mal réglé la mise à
l’échelle du texte ou
des graphiques, ou
le document
présente des
problèmes de
format de fichier.
Vérifiez que le texte et les graphiques sont correctement
mis à l’échelle et que les formats de fichier sont
compatibles avec votre document.
Le papier n’a pas
été correctement
chargé.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Vérifiez l'orientation du papier dans le bac
d’ENTREE.
• Assurez-vous que le guide de largeur et le guide de
longueur du papier sont placés contre les bords du
papier.
Pour connaître les instructions relatives au chargement
du papier, reportez–vous à la rubrique chargement du
papier dans le bac d’ENTREE en page 6.
Le document est
imprimé dans un
coin ou est
décentré.
(suite page
suivante)
dépannage : problèmes d’impression
44
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
Le document est
imprimé dans un
coin ou est
décentré.
Les cartouches
d'impression ne
sont peut-être pas
correctement
calibrées.
PC sous Windows
• Dans l'onglet Services du périphérique de la Boîte à
outils hp photosmart, cliquez sur Calibrer le
périphérique.
Macintosh
• Dans le panneau Calibrage de l'utilitaire à jet
d'encre hp, cliquez sur Aligner.
La qualité
d’impression est
mauvaise.
(suite page
suivante)
Vous imprimez
peut-être en mode
réserve.
L’imprimante entre
en mode réserve
lorsqu’une ou deux
des cartouches est
manquante.
Remplacez les cartouches manquantes par de nouvelles
cartouches.
Vous imprimez en
mode réserve avec
la cartouche
d'encre noire
uniquement et
l’impression
d’images sans
bordure est activée.
Remplacez les cartouches manquantes ou désactivez
l'impression sans bordure. Pour de plus amples
informations sur l'impression en mode réserve, reportezvous à la rubrique impression en mode réserve en
page 9.
Vous avez peut-être
trop agrandi la
photo.
Appuyez sur le bouton ZOOM une ou plusieurs fois pour
réduire l'agrandissement.
Les cartouches
d’impression
peuvent être à court
d'encre.
Imprimer une page de diagnostic.
OU
PC sous Windows
• Vérifiez le niveau d’encre des cartouches dans
l’onglet Niveau d'encre estimé de la Boîte à outils hp
photosmart.
Macintosh
• Vérifiez le niveau d’encre dans l'utilitaire à jet
d'encre hp.
Si la cartouche est épuisée, remplacez-la.
dépannage : problèmes d’impression
45
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
La qualité
d’impression est
mauvaise.
(suite page
suivante)
Vous n’utilisez peut- Essayez l’une des solutions suivantes :
être pas le type de • Vérifiez que le type de papier convient à
papier le mieux
l’imprimante. Pour obtenir des résultats optimaux,
adapté à votre
utilisez du papier hp destiné à l’impression jet
document.
d’encre. Pour de plus amples informations sur les
types de papier, reportez-vous à la rubrique
caractéristiques en page 52.
• Choisissez un papier tout particulièrement adapté à
vos sorties (photographies, transparents, etc.) plutôt
que du papier ordinaire.
Vous imprimez sur
la mauvaise face
du papier.
Vérifiez que le papier est chargé face à imprimer vers le
bas.
Vous n’avez pas
sélectionné le bon
type de papier
dans le logiciel de
l’imprimante.
PC sous Windows
• Vérifiez que vous avez sélectionné le type de papier
correct dans l’onglet Qualité de la boîte de dialogue
des propriétés de l’imprimante.
Macintosh
• Vérifiez que vous avez sélectionné le type de papier
correct dans le panneau Type de papier/Qualité de
la boîte de dialogue d'impression.
Vous devez
nettoyer les
cartouches
d’impression.
Dans le panneau de configuration de l'imprimante,
appuyez sur le bouton MENU, puis sur la flèche BAS pour
sélectionner Nettoyer les cartouches d'encre, et enfin sur
le bouton OK.
OU
PC sous Windows
• Dans l’onglet Services du périphérique de la Boîte à
outils hp photosmart, cliquez sur Nettoyer les
cartouches d'encre.
Macintosh
• Dans le panneau Nettoyage de l'utilitaire à jet
d'encre hp, cliquez sur Nettoyer.
dépannage : problèmes d’impression
46
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
La qualité
d’impression est
mauvaise.
(suite page
suivante)
Si des impressions
en noir et blanc
comportent encore
des rayures
blanches et si vous
avez déterminé que
les cartouches
contiennent encore
suffisamment
d’encre, l’une des
cartouches fuit peutêtre.
PC sous Windows
1 Sélectionnez Supérieure au lieu de Ordinaire ou
FastDraft dans l’onglet Qualité de la boîte de
dialogue des propriétés de l’imprimante.
2 Pendant une journée, sélectionnez la qualité
d’impression la plus élevée pour imprimer.
3 Le lendemain, revenez à la qualité d’impression
souhaitée.
Macintosh
1 Sélectionnez Supérieure au lieu de Ordinaire ou
FastDraft dans l’onglet Type de papier/Qualité de la
boîte de dialogue d'impression.
2 Pendant une journée, sélectionnez la qualité
d’impression la plus élevée pour imprimer.
3 Le lendemain, revenez à la qualité d’impression
souhaitée.
Vos cartouches
d’impression sont
mal alignées.
PC sous Windows
• Si les couleurs et le noir sont décalés sur la page
imprimée, ouvrez l’onglet Services du périphérique
de la Boîte à outils hp photosmart, puis cliquez sur
Calibrer le périphérique.
Macintosh
• Si les couleurs et le noir sont décalées sur la page
imprimée, ouvrez le panneau Calibrage dans
l'utilitaire à jet d'encre hp, puis cliquez sur Aligner.
Si l’impression
semble délavée ou
terne, vous utilisez
peut-être le mode
Ordinaire ou
FastDraft.
PC sous Windows
• Cliquez sur Normal ou sur Supérieure, plutôt que sur
Ordinaire ou sur FastDraft, dans l’onglet Qualité de
la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante.
Macintosh
• Cliquez sur Normal ou sur Supérieure, plutôt que sur
Ordinaire ou sur FastDraft, dans le panneau Type de
papier/Qualité de la boîte de dialogue d'impression.
dépannage : problèmes d’impression
47
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
La qualité
d’impression est
mauvaise.
Si l'impression
semble délavée ou
terne, vous utilisez
peut-être le mode
réserve.
L'imprimante passe
en mode réserve
lorsqu'il manque
l'une des
cartouches
d'impression.
• Vérifiez que toutes les cartouches sont bien installées
et qu'elles ne sont pas épuisées.
• Si vous imprimez en mode réserve, remplacez la
cartouche manquante par une nouvelle.
Vous n’avez pas
sélectionné la
qualité
d’impression
Supérieure.
PC sous Windows
• Cliquez sur Supérieure dans l’onglet Qualité de la
boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante.
Macintosh
• Cliquez sur Supérieure dans le panneau Type de
papier/Qualité de la boîte de dialogue d'impression.
Si l’impression
"bave", le réglage
de qualité
sélectionné utilise
sans doute trop
d’encre pour le type
de papier choisi.
PC sous Windows
• Cliquez sur Ordinaire ou sur FastDraft, plutôt que sur
Supérieure ou sur Normal, dans l’onglet Qualité de
la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante.
OU
• Réduisez la quantité d’encre en cliquant sur
Fonctionnalités avancées dans l’onglet
Fonctionnalités de la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante et en faisant glisser le
curseur du Volume d'encre.
Macintosh
• Cliquez sur Ordinaire ou sur FastDraft, plutôt que sur
Supérieure ou sur Normal, dans le panneau Type de
papier/Qualité de la boîte de dialogue d'impression.
OU
• Réduisez la quantité d’encre. Dans le panneau Type
de papier/Qualité de la boîte de dialogue
d'impression, sélectionnez l’onglet Encre. Faites
glisser les curseurs pour régler la densité d’encre.
Vous n’avez pas
correctement
chargé le papier
photo.
Chargez le papier photo face à imprimer vers le bas. Si
vous utilisez du papier à onglet, l’onglet doit être placé
de manière à entrer en dernier dans l’imprimante.
Les photos ne
s’impriment pas
correctement.
(suite page
suivante)
dépannage : problèmes d’impression
48
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
Les photos ne
s’impriment pas
correctement.
Le papier photo ne
s’est pas introduit
correctement dans
l’imprimante.
Procédez comme suit, après avoir vérifié l’absence de
bourrage :
• Introduisez le papier photo dans le bac photo
jusqu’à ce qu’il bute.
• Chargez une feuille de papier photo à la fois.
Vous n’avez pas
sélectionné le bon
type ou le bon
format de papier.
PC sous Windows
1 Vérifiez que vous avez sélectionné du papier photo
hp dans l’onglet Qualité de la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante.
2 Indiquez le format du papier photo dans le champ
Format de papier.
Macintosh
1 Dans la boîte de dialogue Format d’impression,
sélectionnez le format de la photo.
2 Dans le panneau Type de papier/Qualité de la boîte
de dialogue d'impression, sélectionnez Papier photo
comme type de papier et indiquez le type de papier
photo utilisé.
3 Cliquez sur OK pour imprimer le document.
Vous avez utilisé la
boîte de dialogue
Format
d’impression de
votre application
pour sélectionner le
format ou le type de
papier.
PC sous Windows
• Dans le menu Fichier de l’application, sélectionnez
Imprimer, puis cliquez sur Propriétés pour définir le
format et le type de papier corrects.
Macintosh
• Dans le menu Fichier de l’application, sélectionnez
Format d’impression pour définir le format de papier.
• Dans le menu Fichier de l’application, sélectionnez
Imprimer pour définir le type de papier correct.
Une ou plusieurs
cartouches sont
presque à court
d'encre.
Vérifiez que toutes les cartouches sont bien installées et
qu'elles ne sont pas épuisées.
dépannage : problèmes d’impression
49
Problème
Cause possible
Solution
Les photos
sélectionnées à
l'aide des numéros
de l'écran LCD de
l'appareil photo
n'ont pas été
imprimées. D'autres
photos ont été
imprimées à la
place.
Il se peut que votre
appareil photo
attribue à vos
photos des numéros
qui ne
correspondent pas
à ceux qui leur sont
attribués par
l'imprimante.
Imprimez une page d'index. Utilisez le numéro inscrit sur
la page d'index pour sélectionner les photos que vous
souhaitez imprimer. Pour de plus amples informations,
consultez la rubrique impression d'une page d'index des
photos en page 20.
Les photos
marquées pour
l'impression dans
mon appareil photo
n'ont pas été
imprimées.
Certains appareils
photo numériques
tels que les HP 318
et HP 612 vous
permettent de
marquer des photos
pour l'impression à
la fois dans la
mémoire interne de
l'appareil et sur la
carte mémoire. Si
vous déplacez des
photos de la
mémoire interne de
l'appareil sur la
carte mémoire, les
marques ne sont
pas transférées.
Marquez vos photos pour l'impression après les avoir
transférées de la mémoire interne de l'appareil sur la
carte mémoire.
Lorsque le type de
papier est réglé sur
Automatique, la
qualité
d’impression est
différente de ce
qu’elle est lorsque
le type de papier
spécifique
correspondant est
sélectionné.
Lorsque le type de
papier est réglé sur
Automatique, la
qualité
d’impression est
automatiquement
réglée sur Normale.
Lorsque le type de
papier est réglé sur
un type spécifique,
la qualité
d’impression par
défaut peut être
différente.
PC sous Windows
• Sélectionnez le type de papier approprié dans
l’onglet Qualité de la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante, puis choisissez la qualité
d’impression souhaitée.
Macintosh
• Sélectionnez le type de papier approprié dans le
panneau Type de papier/Qualité de la boîte de
dialogue d'impression, puis choisissez la qualité
d’impression souhaitée.
dépannage : problèmes d’impression
50
Problème
Cause possible
Solution
Le type de papier
est réglé sur
Automatique, mais
l’imprimante
n’utilise pas le
meilleur mode
d’impression pour
le papier.
Le papier est
déchiré, rayé ou
froissé.
OU
Le papier est de
couleur sombre ou
contient des fibres
métalliques.
Si le papier est endommagé, de couleur sombre ou s’il
contient des fibres métalliques, le capteur peut ne pas
correctement détecter son type et son format. Vérifiez
que le papier est propre et n’est pas déchiré ni froissé,
qu’il est de couleur claire et qu’il ne contient pas de
fibres métalliques.
PC sous Windows
• Sélectionnez le type de papier approprié dans
l’onglet Qualité de la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante.
Macintosh
• Sélectionnez le type de papier approprié dans le
panneau Type de papier/Qualité de la boîte de
dialogue d'impression.
Vous utilisez du
papier à en-tête ou
du papier à lettre
avec un motif
imprimé en haut de
la feuille.
Configurez manuellement le type de papier au lieu de
sélectionner Automatique.
Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de
plus amples informations sur :
•
L'impression d'une page de diagnostic
•
Les problèmes logiciels
•
Les problèmes de connexion USB
•
Les problèmes de l'imprimante
•
Les problèmes d’impression
•
Les messages d’erreur
dépannage : problèmes d’impression
51
5
5
caractéristiques
configuration minimale requise
Composant
PC sous Windows minimum
Macintosh minimum
Système
d'exploitation
Windows 98, 2000
Professional, ME, XP Home et
XP Professional
Macintosh® OS 9.x, OS X
10.1 ou plus récent
Processeur
Pentium® II (ou équivalent) ou
supérieur
G3 ou supérieur
RAM
64 Mo (128 Mo
recommandés)
OS 9.x : 64 Mo (128 Mo
recommandés)
OS X : 128 Mo
Espace disque
disponible
500 Mo
300 Mo
Ecran vidéo
800 x 600, 16 bits ou
supérieur
800 x 600, 16 bits ou
supérieur
Lecteur de CDROM
4x
4x
Connexion
Port et câble USB
Port et câble USB
Navigateur
Microsoft® Internet Explorer
5.5 ou supérieur
caractéristiques
52
caractéristiques
Consultez l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour en connaître les caractéristiques
supplémentaires.
Capacité en
entrée du bac
papier
100 feuilles format Lettre US
24 feuilles de papier photo format 10 x 15 cm
15 enveloppes
40 planches-contact
20 feuilles de papier banderole
20 feuilles d'étiquettes
25 transparents
40 cartes Hagaki
Capacité en
sortie
50
20
10
10
Types de
supports
d’impression
Papier (ordinaire, jet d'encre, photo et banderole)
Enveloppes
Transparents
Etiquettes
Cartes (planches-contact, cartes de vœux, Hagaki)
Supports pour transferts
Carte mémoire
CompactFlash I, II (inclut IBM Microdrive jusqu'à 528
Mo)
Memory Stick
MultiMediaCard
Secure Digital
SmartMedia
Dimensions
513,4 x 163,9 x 386 mm
Poids
6,5 kg
Prise en charge
USB
USB 2.0 vitesse maximale (Windows 98, 2000
Professional, ME, XP Home et Professional, Mac OS 9.x
et OS X 10.1). La longueur du câble USB ne doit pas
être supérieure à 3 mètres.
feuilles de papier grammage 9 kg, formats A et A4
feuilles de papier format 10 x 15 cm
enveloppes
cartes
caractéristiques: caractéristiques
53
index
A
aide en ligne de l'imprimante hp photosmart 1
appareils photo numériques
impression de photos 15
impression de photos depuis des cartes
mémoire 16
B
bac d’ENTREE 3, 6
bac de SORTIE 3
bac photo
chargement du papier photo 7
levier 3
boîte de dialogue Format d’impression
(Macintosh) 25
boîte de dialogue Propriétés (PC sous
Windows) 21
bouton Alimentation 4, 12
bouton Annuler 4, 11
brochure Configuration du logiciel et
assistance produit hp photosmart 7550 1
C
cartes mémoire
icône 23
impression depuis 16
insertion 17
logements de cartes 5
prises en charge 16
voyant indicateur 5, 17
cartouches d'impression
installation et remplacement 9
mode réserve 9
niveau d'encre 30
chargement
papier dans le bac d’ENTREE 6
papier dans le bac photo 7
configuration minimale requise 52
D
bouton Menu 4, 11
dépannage
impression d'une page de diagnostic 29
problèmes d’impression 39–51
problèmes de connexion d'un PC sous
Windows 27
problèmes de connexion sur Macintosh 28
problèmes de connexion USB 30–35
problèmes de l'imprimante 35–39
bouton OK 4, 11
documentation 1
bouton Rotation 4, 12
F
bouton Zoom 4
flèches 4, 11
boutons, panneau de configuration 4, 11
G
bouton Copies 4, 11
bouton E-mail 4, 11
bouton Enregistrer 4, 12
bouton Format 4, 12
bouton Luminosité 4, 11
guide d’installation hp photosmart 7550 1
index
54
guide des fonctions de base hp photosmart
7550 1
I
icônes 23
N
niveau d'encre 30
O
icônes de la barre des tâches 22, 23
ordinateur. Voir PC sous Windows ou
Macintosh
icônes, barre des tâches d'un PC sous
Windows 23
P
impression
boîte de dialogue (Macintosh) 25
boîte de dialogue (PC sous Windows) 21
bouton 4, 12
depuis des cartes mémoire 16
depuis le panneau de configuration 20
depuis une application logicielle d'un PC
sous Windows 21
depuis une application sur Macintosh 25
page d'index des photos 20
voyant 5
page d'index 20
imprimante
diagrammes 2–5
documentation 1
icône 23
panneau de configuration 11
problèmes 35–39
utilisation avec un ordinateur. Voir PC sous
Windows ou Macintosh
indicateurs, voyants 5, 12, 17
installation des cartouches d'impression 9
L
logement pour carte mémoire CompactFlash 5
logement pour carte mémoire IBM Microdrive
5
logement pour carte mémoire MemoryStick 5
logement pour carte mémoire MultiMedia 5
logement pour carte mémoire SecureDigital 5
logement pour carte mémoire SmartMedia 5
M
Macintosh
configuration minimale requise 52
impression depuis 25
problèmes de connexion 28
mode réserve 9, 45
index
page de diagnostic 29
panneau de configuration 4, 11
papier
chargement dans le bac d’ENTREE 6
chargement du papier photo dans le bac
photo 7
guides 3
présentation 6
PC sous Windows
configuration minimale requise 52
icônes de la barre des tâches 22
impression depuis 21
problèmes de connexion 27
photos
affichage 20
impression à partir du panneau de
configuration 20
impression de photos depuis des cartes
mémoire 16
impression de photos sélectionnées sur
l’appareil photo 15
page d'index 20
photos sélectionnées sur l’appareil photo,
impression 15
port de l'appareil photo 3
port USB 2, 30–35
porte d’accès arrière 2
porte latérale 3
prise du cordon d’alimentation 2
problèmes d’impression 39–51
R
remplacement des cartouches d'impression 9
V
voyants indicateurs 5, 12, 17
55
Imprimé sur papier recyclé
Imprimé en Allemagne, 06/02
ENERGY STAR® est une marque déposée aux EtatsUnis.
En tant que partenaire d’ENERGY STAR®, la société
Hewlett-Packard a déterminé que ce produit
répondait aux directives d’ENERGY STAR®
concernant l'économie d'énergie.
www.hp.com
©2002 Hewlett-Packard Company
Q1605-90189
*Q1605-90189*
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