PGP Desktop v10.2.1 Windows Manuel utilisateur

PGP Desktop pour Windows
Guide de démarrage rapide
Version 10.2
Table des matières
Présentation de PGP Desktop
• Présentation de PGP Desktop (page 1)
PGP Desktop garantit une sécurité complète pour les
ordinateurs de bureau et les portables, permettant ainsi aux
entreprises, aux groupes de travail et aux individus de
protéger leurs informations sensibles sans modifier leur
infrastructure informatique ni interrompre leurs processus
de travail. Cette solution conviviale primée permet de chiffrer
les messages électroniques, les fichiers, les volumes virtuels
ainsi que des disques complets par le biais d'une application
bureautique unique.
• Vous venez d'acheter PGP Desktop ? (page 1)
• Notions de base (page 2)
• Éléments installés (page 2)
• Configuration système requise (page 3)
• Installation de PGP Desktop (page 3)
• Démarrage de PGP Desktop (page 3)
• Écran principal de PGP Desktop (page 4)
La famille d'applications PGP Desktop se combine en
plusieurs offres groupées.
ƒ
PGP Desktop Professional comprend PGP Desktop Email
et PGP Whole Disk Encryption.
ƒ
PGP Desktop Storage comprend PGP Whole Disk
Encryption et PGP NetShare.
ƒ
PGP Desktop Corporate comprend PGP Desktop Email,
PGP Whole Disk Encryption et PGP NetShare.
• Utilisation de PGP Desktop Email (page 4)
• Utilisation de la Visionneuse PGP (page 6)
• Utilisation de PGP NetShare (page 7)
• Chiffrement d'un lecteur à l'aide de PGP WDE (page 9)
• Création de volumes PGP Virtual Disk (page 11)
• Création d'une archive PGP Zip (page 12)
• Décomposition de fichiers à l'aide de PGP Shred (page 13)
• Assistance (page 14)
PGP Desktop Email
Grâce à PGP Desktop Email, vous pouvez chiffrer, signer,
déchiffrer et vérifier les messages électroniques
automatiquement et en toute transparence, conformément à
des stratégies qui ont été définies pour vous par des
administrateurs ou que vous configurez vous-même si vous
ne vous trouvez pas dans un environnement géré par un PGP
Universal Server.
Vous venez d'acheter PGP Desktop ?
Consultez ce guide détaillé pour vous familiariser avec le
logiciel. Vous verrez qu'avec PGP Desktop, protéger vos
données devient aussi facile que tourner la clé dans une
serrure.
PGP NetShare
ƒ
Ce guide de démarrage rapide vous explique comment
installer PGP Desktop et commencer à l'utiliser.
PGP NetShare permet à des utilisateurs autorisés de partager
des fichiers protégés dans un espace commun, tel qu'un
serveur de fichiers, un dossier partagé ou un lecteur amovible
USB.
ƒ
Vous trouverez des informations plus détaillées sur PGP
Desktop dans le Guide de l'utilisateur de PGP Desktop. Ce
manuel vous présente les paires de clés, vous explique
pourquoi il peut être utile d'en créer et décrit les
procédures de création d'une clé et d'échange de clés avec
des tiers en vue de chiffrer vos données et de les partager
en toute sécurité.
PGP Whole Disk Encryption
Vous pouvez avoir recours à PGP Whole Disk Encryption (PGP
WDE) pour verrouiller l'intégralité du contenu de votre
système ou d'un lecteur externe ou USB Flash de votre choix.
Remarque : une licence PGP Desktop vous donne accès à
un ensemble donné de fonctionnalités PGP Desktop.
Certaines fonctionnalités spéciales de PGP Desktop
peuvent requérir une licence supplémentaire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section relative aux
licences du Guide de l'utilisateur de PGP Desktop.
PGP Desktop vous permet par ailleurs d'effectuer les
opérations suivantes :
ƒ
utiliser une partie de l'espace de votre disque dur en tant
que lecteur virtuel chiffré possédant sa propre lettre ;
ƒ
créer des archives Zip protégées ;
ƒ
détruire complètement les fichiers et les dossiers de sorte
qu'il soit impossible de récupérer leurs données.
ƒ
1
Pour obtenir des informations sur le déploiement, la
gestion et l'application des stratégies pour PGP Desktop,
consultez le manuel Guide de l'administrateur de PGP
Universal Server.
transparente, conformément aux stratégies que vous
configurez. Vous pouvez aussi l'utiliser pour chiffrer vos
sessions de messagerie instantanée, notamment avec les
clients AIM et iChat. Les utilisateurs discutant par messagerie
instantanée doivent tous deux avoir activé PGP Desktop
Email.
Notions de base
PGP Desktop chiffre, signe, déchiffre et vérifie vos messages à
l'aide de clés.
Après l'installation, PGP Desktop vous invite à créer une paire
de clés PGP. Une paire de clés est constituée d'une clé privée
et d'une clé publique.
ƒ
ƒ
La Visionneuse PGP fait également partie de la gamme PGP
Desktop. Elle vous permet de déchiffrer, de vérifier et
d'afficher les messages électroniques en dehors du flux de
messagerie. Elle permet également de déchiffrer et d'afficher
le contenu des anciens messages IMAP/SMTP/POP hérités.
Comme son nom le suggère, la clé privée doit rester
confidentielle, de même la phrase secrète associée. Si une
personne prend possession de votre clé privée et de sa
phrase secrète, elle pourra lire vos messages et
emprunter votre identité pour communiquer avec des
tiers. Votre clé privée est employée pour déchiffrer les
messages chiffrés entrants et signer les messages
sortants.
PGP NetShare est une autre application de la gamme PGP
Desktop. Grâce à PGP NetShare, vous pouvez autoriser des
utilisateurs à partager des fichiers protégés dans un espace
commun, tel qu'un serveur de fichiers d'entreprise, un dossier
partagé ou un support amovible de type lecteur USB. Les
fichiers chiffrés résidant dans le dossier protégé continuent à
apparaître comme des fichiers d'applications normaux aux
utilisateurs autorisés ; tout autre utilisateur disposant d'un
accès physique aux fichiers peut les afficher mais pas les
utiliser.
En ce qui concerne votre clé publique, vous pouvez la
communiquer à tous. Aucune phrase secrète ne lui est
associée. Elle sert à chiffrer les messages qui ne pourront
être déchiffrés qu'avec votre clé privée et à vérifier les
messages signés.
PGP Whole Disk Encryption (PGP WDE) fait partie de la
gamme d'applications PGP Desktop. Vous pouvez avoir
recours à cette application pour verrouiller l'intégralité du
contenu de votre système ou d'un lecteur externe ou USB
Flash de votre choix. Les secteurs de démarrage, fichiers
système et fichiers d'échange sont tous chiffrés. Lorsque vous
appliquez la fonctionnalité de chiffrement complet du disque
à votre lecteur de démarrage, vous n'avez pas à vous
préoccuper de l'éventualité de la perte ou du vol de votre
ordinateur : en effet, sans la phrase secrète appropriée, aucun
pirate ne pourra accéder à vos données.
Dans votre trousseau de clés sont stockées aussi bien vos
paires de clés que les clés publiques de tiers ; vous utilisez ces
dernières pour envoyer des messages chiffrés à leurs
détenteurs. Pour afficher les clés de votre trousseau, cliquez
sur le panneau de contrôle Clés PGP :
1
L'icône pour une paire de clés PGP représente deux clés
(qui symbolisent la clé privée et la clé publique). Par
exemple, dans l'illustration ci-dessous, Alice Cameron
dispose d'une paire de clés PGP.
2
Sur les icônes des clés publiques des autres utilisateurs
figure une seule clé. Par exemple, la clé publique de Ming
Pa a été ajoutée au trousseau de clés illustré ici.
Volumes PGP Virtual Disk : fonctionnalité du logiciel
permettant d'utiliser une partie de l'espace de votre disque
dur en tant que lecteur virtuel chiffré possédant sa propre
lettre. Un PGP Virtual Disk représente l'endroit idéal pour
stocker vos fichiers sensibles. Cela revient à les placer dans un
coffre. Lorsque la porte du coffre est ouverte (quand le volume
est monté), vous pouvez modifier les fichiers qu'il contient, en
sortir ou en ajouter de nouveaux. Autrement (lorsque le
volume est démonté), toutes les données sont protégées.
Avec PGP Zip, vous pouvez regrouper différents fichiers et
dossiers dans une même archive chiffrée, compressée et
portable. Pour que vous puissiez créer ou ouvrir une archive
PGP Zip, PGP Desktop doit être installé sur votre système.
PGP Zip est un outil grâce auquel vous pouvez archiver en
toute sécurité vos données sensibles, que ce soit pour les
distribuer à des tiers ou bien les sauvegarder.
Éléments installés
PGP Desktop utilise des licences pour octroyer l'accès aux
fonctionnalités incluses dans le logiciel. Selon le type de
licence dont vous disposez, une partie ou l'intégralité des
applications de la gamme PGP Desktop est active.
PGP Shredder détruit définitivement des fichiers et dossiers
pour qu'ils ne puissent pas être récupérés, même à l'aide d'un
logiciel de récupération de fichiers. Lorsque vous supprimez
un fichier en le plaçant dans la corbeille (sous Windows ou
Mac OS X), celui-ci n'est pas véritablement éliminé ; il
demeure sur votre lecteur et finira par être écrasé.
Jusqu'alors, pour un pirate, le récupérer est un jeu d'enfant.
PGP Shredder, au contraire, remplace immédiatement les
fichiers, à plusieurs reprises. Cette opération est très efficace,
sachant que les fichiers ne peuvent pas être récupérés, même
Ce document contient des instructions relatives à l'affichage
des fonctionnalités activées par votre licence.
PGP Desktop Email fait partie de la gamme PGP Desktop.
Cette application vous permet de chiffrer, signer, déchiffrer et
vérifier les messages électroniques de façon automatique et
2
à l'aide d'un logiciel de récupération de disque élaboré. Cette
fonctionnalité permet en outre de nettoyer en profondeur
l'espace libre sur vos lecteurs pour empêcher la récupération
des données que vous avez supprimées.
PGP Whole Disk Encryption sur les Tablet PC
PGP Whole Disk Encryption est pris en charge sur les Tablet
PC qui répondent aux critères suivants :
Avec la gestion des clés, vous pouvez gérer les clés PGP, qu'il
s'agisse de vos propres paires de clés ou des clés publiques de
tiers. Vous utilisez votre clé privée pour déchiffrer les
messages que vous recevez et qui ont été chiffrés avec votre
clé publique, et pour sécuriser vos volumes PGP Virtual Disk.
Vos clés publiques, quant à elles, vous servent à chiffrer les
messages que vous envoyez ou à ajouter des utilisateurs aux
volumes PGP Virtual Disk.
PGP Desktop peut être installé sur des systèmes fonctionnant
sous les versions suivantes du système d'exploitation
Microsoft Windows :
Clavier physique facultatif
ƒ
512 Mo de RAM
ƒ
64 Mo d'espace disque dur
Pour installer PGP Desktop
1
Localisez le programme d'installation de PGP Desktop
que vous avez téléchargé.
Celui-ci peut vous avoir été fourni par votre
administrateur PGP par le biais de l'outil Déploiement
SMS de Microsoft.
PGP Whole Disk Encryption sur les serveurs
Windows
PGP Whole Disk Encryption (WDE) est pris en charge sur
toutes les versions client ci-dessus, ainsi que sur les versions
de Windows Server suivantes :
VMWare ESXi4 (Microsoft Windows Servers pris en
charge et fonctionnant dans un environnement virtuel)
ƒ
Remarque : si vous utilisez PGP Desktop au sein d'un
environnement géré par un PGP Universal Server, des
fonctions et/ou paramètres peuvent être prédéfinis dans le
programme d'installation.
Remarque : PGP Whole Disk Encryption (PGP WDE) n'est pas
compatible avec les autres logiciels tiers pouvant contourner
la protection PGP WDE sur l'enregistrement d'amorçage
principal (MBR) et écrire sur ce dernier ou le modifier. Sont
compris les outils de défragmentation autonomes qui
contournent la protection du système de fichiers PGP WDE
ou les outils de restauration système qui remplacent le MBR.
ƒ
Affichage écran 1 024 x 768 x 16 fonctionnant en mode
SVGA
Symantec Corporation vous recommande de fermer toutes les
applications ouvertes avant de lancer l'installation. Ce
processus nécessite un redémarrage du système.
Les systèmes d'exploitation ci-dessus sont pris en charge
uniquement lorsque tous les correctifs logiciels et de sécurité
les plus récents fournis par Microsoft ont été appliqués.
Windows Server 2003 SP 2 (versions 32 et 64 bits);
Windows Server 2008 64 bits SP 1 et 2; Windows Server
2008 R2 64 bits
ƒ
Installation de PGP Desktop
Windows XP Professionnel 32 bits (Service Pack 2 ou 3),
Windows XP Professionnel 64 bits (Service Pack 2),
Windows XP Édition Familiale (Service Pack 2 ou 3),
Microsoft Windows XP Édition Tablet PC 2005 SP2,
Windows Vista (toutes les versions 32 et 64 bits
comprenant Service Pack 2), Windows 7 (toutes les
versions 32 et 64 bits comprenant le Service Pack 1),
Windows Server 2003 (Service Pack 1 et 2).
ƒ
Tablet PC à écran tactile Dell Latitude XT1 et XT2 (non
intégré à une station d'accueil)
Configuration matérielle requise
Configuration système requise
ƒ
ƒ
2
Double-cliquez sur ce programme.
3
Suivez les instructions affichées à l'écran.
4
Redémarrez votre système lorsque vous y êtes invité.
5
Lorsque votre système redémarre, suivez les instructions
à l'écran pour la configuration de PGP Desktop.
Gestion des licences
Pour connaître les fonctionnalités prises en charge par votre
licence, ouvrez PGP Desktop et sélectionnez Aide > Licence.
Les fonctionnalités prises en charge sont signalées par une
coche.
Démarrage de PGP Desktop
Pour plus d'informations sur la configuration système requise
et sur les meilleures pratiques, reportez-vous à la Base de
connaissances de Symantec
(http://www.symantec.com/business/support/index?page=hom
e) et recherchez TECH149613 « PGP Whole Disk Encryption
sur les serveurs Windows ».
Pour démarrer PGP Desktop, suivez l'une des procédures
ci-dessous :
3
ƒ
Double-cliquez sur l'icône de la zone de notification PGP.
ƒ
Cliquez sur cette icône avec le bouton droit et
sélectionnez Ouvrir PGP Desktop.
ƒ
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes >
PGP > PGP Desktop.
9
La zone de recherche de clés PGP : cette zone sert à
rechercher des clés spécifiques dans votre trousseau de clés.
Au fur et à mesure de votre saisie, PGP Desktop affiche les
résultats de la recherche en fonction du critère que vous avez
indiqué (nom ou adresse de courrier électronique).
Vous pouvez développer chacune des boîtes de contrôle afin
de visualiser les options disponibles ou les réduire dans un
souci de gain d'espace (dans ce cas, seule la bannière de la
boîte de contrôle est visible). Pour développer une boîte de
contrôle, cliquez sur sa bannière.
Écran principal de PGP Desktop
Utilisation de PGP Desktop Email
La fenêtre de l'application PGP Desktop constitue votre
principale interface avec le produit.
PGP Desktop Email chiffre et signe les messages sortants, et
déchiffre et vérifie les messages entrants, tout cela de
manière totalement automatique et transparente. Continuez à
envoyer et recevoir votre courrier électronique comme à
l'accoutumée ; PGP Desktop Email s'occupe du reste.
Envoi de courriers électroniques chiffrés
Après l'installation, PGP Desktop Email se positionne entre
votre client de messagerie et votre serveur de messagerie
électronique et surveille le trafic de courrier électronique.
Lorsque des messages entrants arrivent, PGP Desktop les
intercepte avant qu'ils n'atteignent votre boîte de réception et
essaie automatiquement de les déchiffrer et de les vérifier ; il
utilise vos clés privées pour le déchiffrement et les clés
publiques de tiers pour la vérification. Après avoir traité les
messages, il les place dans votre boîte de réception.
Le plus souvent, vous n'avez rien à faire ; les messages
entrants déchiffrés sont affichés dans votre boîte de réception
exactement comme les autres.
L'écran principal de PGP Desktop comporte les éléments
suivants :
1
2
La barre de menus : cette barre vous permet d'accéder aux
commandes de PGP Desktop. Les menus qu'elle contient sont
différents suivant la boîte de contrôle sélectionnée.
Lorsque vous envoyez du courrier électronique, PGP Desktop
Email intercepte ces messages sortants lors de leur transfert
vers votre serveur de messagerie électronique et essaie
automatiquement de les chiffrer et de les signer,
conformément aux stratégies configurées.
La boîte de contrôle Clés PGP : ce panneau vous permet de
contrôler les clés PGP.
3
Là encore, vous n'avez rien à faire ; lorsque vous créez un
message à l'aide de votre client de messagerie, puis l'envoyez,
PGP Desktop Email se charge de tout.
La boîte de contrôle Messagerie PGP : ce panneau vous
permet de contrôler le service de messagerie PGP.
4
La boîte de contrôle PGP Zip : ce panneau vous permet de
contrôler PGP Zip, ainsi que l'assistant de PGP Zip, grâce
auquel vous pouvez créer des archives PGP Zip.
5
La boîte de contrôle PGP Disk : ce panneau vous permet de
Pour savoir en détail comment PGP Desktop Email gère vos
messages entrants et sortants en toute transparence,
reportez-vous aux sections ci-après.
Messages entrants
contrôler PGP Disk.
6
PGP Desktop Email gère les messages entrants en fonction de
leur contenu :
La boîte de contrôle PGP Viewer. Permet de déchiffrer, de
vérifier et d'afficher les messages en dehors du flux de
messagerie.
7
ƒ
Message ni chiffré ni signé : si un message n'est ni chiffré
ni signé, PGP Desktop Email se contente de le transférer
vers votre client de messagerie. Vous pouvez lire le
message tel qu'il se présente ; PGP Desktop Email ne le
traite donc d'aucune manière.
ƒ
Message chiffré mais non signé : si un message est
chiffré, PGP Desktop Email tente de le déchiffrer pour
vous permettre de le lire. Il commence par rechercher
dans votre trousseau de clés la clé privée capable de
La boîte de contrôle PGP NetShare : ce panneau vous
permet de contrôler PGP NetShare.
8
La zone de travail de PGP Desktop : cette zone contient
des informations sur la boîte de contrôle sélectionnée, ainsi
que sur les actions que vous pouvez lui appliquer.
4
déchiffrer le message. S'il la trouve, PGP Desktop Email
l'utilise pour l'opération de déchiffrement, puis transmet
le message à votre client de messagerie. Dans le cas
contraire, il transmet le message au client de messagerie
sans le déchiffrer. Celui-ci est alors semblable à
l'illustration ci-dessous.
messages qui doivent être envoyés sous forme chiffrée ou
ne seront pas envoyés du tout.
ƒ
Chiffrement opportuniste : indique que tout message
pour lequel aucune clé de chiffrement n'a pu être trouvée
doit être envoyé en clair (sans chiffrement). Placer cette
stratégie en dernier dans la liste des stratégies permet de
vous assurer que le message sera effectivement envoyé
(sauf si vous le marquez comme étant confidentiel),
même si c'est en clair, y compris si la clé de chiffrement
du destinataire est introuvable.
Création de stratégies
ƒ
ƒ
PGP Desktop Email offre la possibilité de créer et d'utiliser
d'autres stratégies que les quatre stratégies par défaut. Vous
pouvez créer des stratégies sur la base d'un large choix de
critères. Si vous utilisez PGP Desktop Email dans un
environnement géré par un PGP Universal Server, vos
stratégies de messagerie ainsi que d'autres paramètres
peuvent être contrôlés par l'administrateur PGP de
l'entreprise.
Message signé mais non chiffré : si un message est signé,
PGP Desktop Email tente de vérifier la signature. Il
recherche la clé publique appropriée aux emplacements
suivants, en respectant l'ordre indiqué : votre trousseau
de clés par défaut, le serveur de clés de keys.domain
(« domain » correspond au domaine de l'expéditeur du
message), le serveur PGP Global Directory
(keyserver.pgp.com) et enfin tout autre serveur de clés
configuré. Si PGP Desktop Email trouve la clé publique
qui convient, il tente de vérifier la signature, puis de
transférer le message vers votre client de messagerie.
Dans le cas contraire, il transfère le message au client de
messagerie sans le vérifier.
Pour obtenir des informations exhaustives à propos de la
création et de la mise en œuvre des stratégies de messagerie,
reportez-vous au manuel Guide de l'utilisateur de PGP
Desktop.
Mon message a-t-il été chiffré ?
Dans la mesure où PGP Desktop Email agit de façon
automatique et transparente, vous pouvez parfois être amené
à vous demander si vos messages sont vraiment envoyés sous
forme chiffrée. C'est probablement le cas, mais vous pouvez
vous en assurer.
Chiffré et signé : si un message est à la fois chiffré et
signé, PGP Desktop Email commence par rechercher la
clé privée qui permettra de le déchiffrer, puis la clé
publique à utiliser pour le vérifier.
Alertes du notificateur
Les alertes du notificateur PGP Desktop vous signalent les
événements liés à votre système de messagerie et vous
permettent de les contrôler.
Messages sortants
PGP Desktop Email gère vos messages électroniques sortants
en fonction des stratégies, qui sont des suites d'instructions
configurées pour parer à toute situation.
Par exemple, lorsque vous envoyez un message chiffré,
l'alerte du notificateur correspondante apparaît dans le coin
inférieur droit de l'écran. Elle comprend les éléments
suivants :
Stratégies par défaut
PGP Desktop Email inclut quatre stratégies par défaut :
ƒ
Demandes administrateur de liste de publipostage : les
demandes administratives de listes de publipostage sont
envoyées en clair, c'est-à-dire ni chiffrées, ni signées.
ƒ
l'objet de l'alerte ;
ƒ
le nom du destinataire ;
ƒ
les clés trouvées pour ce dernier ;
ƒ
l'état du message.
ƒ
Envois de listes de publipostage : les envois de listes de
publipostage sont transférés signés, à des fins
d'authentification, mais pas chiffrés.
Pour afficher de plus amples informations sur le message
envoyé, cliquez sur Plus. D'autres éléments deviennent
disponibles :
ƒ
Demander le chiffrement : confidentiel [PGP] : tout
message marqué comme confidentiel dans votre client de
messagerie ou contenant le texte « [PGP] » en objet doit
être chiffré à l'aide de la clé publique valide du
destinataire, sans quoi il ne sera pas envoyé. Cette
stratégie représente un moyen de gérer facilement les
ƒ
les opérations que PGP Desktop Email a effectuées sur le
message ;
ƒ
le nom du signataire du message.
Pour plus d'informations sur les notifications, consultez le
manuel Guide de l'utilisateur de PGP Desktop.
5
Remarque : dans un environnement géré par PGP Universal
Server, votre administrateur peut avoir défini certains
paramètres de notification (par exemple, si les notifications
doivent s'afficher ou l'emplacement du notificateur). Dans ce
cas, il est possible que vous ne voyiez aucun message de
notification.
Pour déchiffrer, vérifier et afficher un message chiffré issu
d'un fichier
Journal de PGP
1
Ouvrez la Visionneuse PGP. Pour cela, cliquez sur l'icône
PGP dans la zone de notification et sélectionnez
Visionneuse PGP ou, si vous vous trouvez déjà dans PGP
Desktop, cliquez sur le panneau de contrôle Visionneuse
PGP.
2
Cliquez sur Ouvrir le fichier dans la Visionneuse PGP,
ou ouvrez le menu Visionneuse et sélectionnez Ouvrir
le fichier dans la Visionneuse PGP. La boîte de dialogue
Ouvrir le fichier du message s'affiche.
3
Dans celle-ci, accédez au fichier à ouvrir, sélectionnez-le
et cliquez sur Ouvrir. La Visionneuse PGP déchiffre,
vérifie et affiche le message dans une fenêtre séparée.
Le journal de PGP répertorie diverses mesures prises par PGP
Desktop dans le but de sécuriser votre messagerie.
Par exemple, le message pour lequel les deux alertes de
Notificateur ci-dessus sont affichées a généré dans le journal
de PGP une entrée comprenant les éléments suivants :
1
Une mention indiquant qu'un message sortant a été
envoyé, accompagnée du nom de l'expéditeur et de l'objet
du message.
2
L'heure du chiffrement, l'adresse de courrier électronique
utilisée pour le chiffrement et l'adresse de courrier
électronique de l'expéditeur.
Utilisation de la Visionneuse PGP
En temps normal, PGP Desktop joue le rôle d'intermédiaire
entre votre client de messagerie (Mozilla Thunderbird, par
exemple) et votre serveur de messagerie électronique,
chiffrant et signant les messages sortants, d'une part, et
déchiffrant et vérifiant les messages entrants, d'autre part. Il
se trouve alors dans ce que l'on appelle le « flux de
messagerie ».
Conseil : vous pouvez faire glisser le fichier à ouvrir vers
la partie de la fenêtre de la Visionneuse PGP qui
présente l'intitulé : Faites glisser les messages ou les
fichiers ici. La Visionneuse PGP ouvre le fichier, le
déchiffre et le vérifie, puis affiche le message.
La Visionneuse PGP vous permet de déchiffrer, de vérifier et
d'afficher les messages en dehors du flux de messagerie.
4
Pour ouvrir un autre message, cliquez sur Ouvrir le
message dans la barre d'outils, accédez au fichier voulu,
sélectionnez-le, puis cliquez sur Ouvrir. La Visionneuse
PGP déchiffre, vérifie et affiche le message. Un volet
présentant tous les messages ouverts apparaît sur la
gauche de l'écran Visionneuse PGP.
5
Pour ouvrir ce volet ou le fermer s'il est ouvert, cliquez
sur le bouton Volet dans la barre d'outils.
Ouverture d'un message ou d'un fichier
chiffré
Utilisez la Visionneuse PGP pour ouvrir (déchiffrer, vérifier et
afficher) les fichiers de messages chiffrés des types suivants :
ƒ
*.pgp : créé par une application PGP.
ƒ
*.eml : créé par Outlook Express ou Thunderbird.
ƒ
*.emlx : créé par le programme Mail.app d'Apple sur les
systèmes Mac OS X.
ƒ
*.msg : créé par Microsoft Outlook.
Copie de messages électroniques dans
votre boîte de réception
Utilisez la Visionneuse PGP pour copier, dans la boîte de
réception de votre client de messagerie, des versions en texte
brut des messages déchiffrés.
Lorsque la Visionneuse PGP ouvre un message chiffré, elle
n'écrase pas le texte chiffré. Le message d'origine reste intact.
6
Visionneuse PGP. Ainsi, vous pourrez obtenir davantage
d'informations concernant le message.
Pour copier un message dans la boîte de réception de votre
client de messagerie
1
2
ƒ
Lorsque le message est affiché dans la fenêtre de la
Visionneuse PGP, cliquez sur Copier vers la boîte de
réception. La boîte de dialogue de confirmation Copier
vers la boîte de réception contient le nom du client de
messagerie vers lequel le message va être copié. Pour
modifier ce paramètre, reportez-vous aux préférences de
la Visionneuse PGP.
Utilisation de PGP NetShare
La fonctionnalité PGP NetShare permet aux utilisateurs
autorisés de partager des fichiers protégés. Vous devez
d'abord créer un dossier protégé, puis indiquer les utilisateurs
que vous souhaitez autoriser à utiliser ces fichiers.
Cliquez sur OK pour continuer. Si vous copiez un
message vers le client de messagerie Mozilla Thunderbird
pour la première fois, une boîte de dialogue vous
informant que vous devez installer un module
complémentaire s'affiche.
1
Cliquez sur Ajouter un dossier dans le panneau de
contrôle PGP NetShare. L'écran Sélectionner le dossier
s'affiche.
2
Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez le dossier que
vous souhaitez protéger.
3
Dans le champ Description, saisissez la description du
dossier protégé que vous créez ou ne tapez rien pour utiliser le
nom par défaut.
4
Cliquez sur Suivant. L'écran Ajouter des utilisateurs
s'affiche.
Si vous décidez d'installer ce module, cliquez sur Oui et
suivez les instructions à l'écran ; dans le cas contraire,
cliquez sur Non. Vous devez utiliser Thunderbird
version 2.0 ou ultérieure pour pouvoir installer le module
complémentaire.
3
Préférences : cette option permet d'ouvrir la boîte de
dialogue des préférences de la Visionneuse PGP.
La Visionneuse PGP ouvre votre client de messagerie et
copie une version en texte brut du message dans la boîte
de réception.
Exportation de messages électroniques
Pour exporter un message déchiffré vers un fichier, utilisez la
Visionneuse PGP.
Pour exporter un message depuis la Visionneuse PGP vers un
fichier
1
Lorsque le message est affiché dans la fenêtre de la
Visionneuse PGP, cliquez sur Exporter. La boîte de
dialogue Exporter le fichier du message apparaît.
2
Indiquez dans celle-ci l'emplacement, le nom et le format
souhaités pour le fichier, puis cliquez sur Enregistrer. La
Visionneuse PGP enregistre le fichier à l'emplacement
choisi.
Indication d'options supplémentaires
Pour spécifier plusieurs fonctionnalités de la Visionneuse
PGP, dans la barre d'outils de cette dernière (située à
l'extrême droite), cliquez sur le bouton Outils :
ƒ
Codage du texte : cette option permet de préciser le
format de codage du texte pour le message affiché dans la
Visionneuse PGP.
ƒ
Afficher les images distantes : cette option permet
d'afficher les ressources externes (images, feuilles de
style CSS, contenu iframe, etc.) pour le message présenté
dans la Visionneuse. Vous pouvez configurer la
Visionneuse de sorte qu'elle affiche automatiquement les
ressources externes dans les préférences.
ƒ
Afficher la source du message : cette option permet de
visualiser la source du message affiché dans la
7
5
Pour spécifier les utilisateurs des fichiers dans le dossier
protégé, cliquez sur la flèche vers le bas, sélectionnez un
utilisateur, puis cliquez sur Ajouter. N'oubliez pas de
vous ajouter si vous souhaitez accéder aux fichiers du
dossier protégé.
NetShare pour le dossier protégé et les fichiers qu'il
contient.
9
PGP NetShare n'informe pas les utilisateurs qu'ils
peuvent accéder aux fichiers protégés ; cette tâche
incombe au créateur d'un dossier protégé.
6
10 Cliquez sur Terminer.
Pour attribuer un rôle à chaque utilisateur, cliquez avec
le bouton droit sur son nom et sélectionnez le rôle
souhaité :
ƒ
ƒ
ƒ
Intégration à Symantec Data Loss
Prevention
Administrateur : créez un seul administrateur par
dossier protégé PGP NetShare. Ce rôle dispose de
droits complets en lecture/écriture, permet d'ajouter
et de supprimer des utilisateurs, d'attribuer des rôles
à d'autres utilisateurs et de promouvoir un autre
utilisateur au rôle d'administrateur.
Symantec Data Loss Prevention détecte, surveille et protège
les données confidentielles. Lorsqu'il est intégré à PGP
NetShare, Symantec Data Loss Prevention effectue ces actions
sur les disques locaux des systèmes d'extrémité et sur les
réseaux internes, en utilisant PGP NetShare pour protéger
(chiffrer) les fichiers sensibles sans intervention des
utilisateurs.
Administrateur du groupe : créez autant
d'administrateurs du groupe que nécessaire pour
chaque dossier protégé PGP NetShare. Ce rôle dispose
de droits complets en lecture/écriture, permet
d'ajouter et de supprimer des utilisateurs, ainsi que
d'attribuer des rôles à d'autres utilisateurs.
Symantec Data Loss Prevention utilise deux méthodes pour
identifier les fichiers sensibles, tel qu'indiqué par
l'administrateur de perte de données :
Utilisateur : créez autant d'utilisateurs que
nécessaire pour chaque dossier protégé PGP
NetShare. Ce rôle dispose de droits complets en
lecture/écriture pour le dossier.
Vous pouvez modifier le rôle d'un utilisateur à tout
moment après la création du dossier protégé. Cliquez sur
le dossier protégé dans PGP Desktop, puis cliquez avec le
bouton droit sur le nom de l'utilisateur afin de modifier le
rôle.
7
Cliquez sur Suivant. L'écran Progression s'affiche. Les
fichiers du dossier protégé spécifié sont chiffrés et les
utilisateurs spécifiés sont autorisés à les utiliser. Si
certains fichiers ont été ignorés (des fichiers système, par
exemple), ils sont répertoriés ici.
ƒ
Data in Motion (DIM). Cette méthode surveille les
données en transit, notamment les données qui sont
copiées, déplacées depuis ou vers le disque local, ou
enregistrées.
ƒ
Data at Rest (DAR). Cette méthode détecte les données
immobiles.
Lorsque Symantec Data Loss Prevention identifie un fichier
sensible, il chiffre le fichier :
Cliquez sur Suivant. L'écran Sélectionner le signataire
s'affiche.
ƒ
que celui-ci se trouve ou non dans un dossier protégé.
ƒ
Utilisation des clés spécifiées par l'administrateur de
perte de données.
Lorsque Symantec Data Loss Prevention chiffre un fichier :
8
Parmi les clés privées du trousseau local, sélectionnez-en
une et saisissez la phrase secrète appropriée (si la phrase
secrète n'est pas mise en cache). Cette clé servira à
sécuriser les informations de configuration de PGP
8
ƒ
Les clés peuvent être ou non les mêmes que celles
définies par l'Administrateur ou l'Administrateur de
groupe du fichier protégé.
ƒ
Le fichier peut être déchiffré puis rechiffré si le fichier
est déjà chiffré par PGP NetShare. Le déchiffrage
nécessite que le propriétaire du fichier soit connecté.
ƒ
Fournit la même interface utilisateur que les fichiers
chiffrés par PGP NetShare :
ƒ
Affiche la même icône de verrouillage.
ƒ
Vous permet d'afficher les clés de chiffrage associées
à un fichier dans la boîte de dialogue Propriétés sous
l'onglet PGP NetShare. Les fichiers DIM affichent «
DLP Auto Encrypt » comme clé de signature ; les
fichiers DAR affichent l'ID de clé. Pour plus
d'informations, consultez la section Accès aux
propriétés d'un dossier ou fichier protégé.
ƒ
Vous permet d'ajouter ou de supprimer des
utilisateurs de la liste d'accès si vous êtes
l'administrateur ou l'administrateur de groupe.
eToken. En revanche, si vous chiffrez une partition ou un
lecteur amovible, vous pouvez employer n'importe quelle
paire de clés du système.
Chiffrement d'un lecteur à l'aide de PGP
WDE
6
La fonctionnalité PGP WDE verrouille l'intégralité du contenu
de votre système ou d'un lecteur externe ou USB Flash de
votre choix.
Pour ajouter des utilisateurs qui s'authentifieront à l'aide
d'une phrase secrète, y compris si vous souhaitez utiliser
un dispositif USB Flash pour une authentification à deux
facteurs, cliquez sur Nouvel utilisateur de phrase
secrète. Suivez les instructions affichées dans les boîtes
de dialogue de l'assistant PGP Disk.
L'algorithme de chiffrement employé par PGP WDE est
AES256. L'algorithme de hachage est SHA-1. Les lecteurs avec
systèmes de fichiers FAT16, FAT32 et NTFS sont pris en
charge. Aucune limite de taille (minimale ou maximale) ne
s'applique. Tout lecteur compatible avec le système
d'exploitation (ou votre BIOS matériel pour le lecteur de
démarrage) doit pouvoir fonctionner avec PGP WDE.
7
Attention : Symantec Corporation vous recommande
vivement de sauvegarder vos données avant de chiffrer
votre disque.
Remarque : pour chiffrer des données stockées sur disquette
ou sur CD-RW, utilisez des volumes PGP Virtual Disk, pas
PGP WDE.
Dans le panneau de contrôle PGP Disk, cliquez sur
Chiffrer le disque complet.
Vous pouvez avoir recours à la fonctionnalité PGP WDE sur
un système à double amorçage, dans la mesure où celle-ci est
installée et prend en charge le système d'exploitation de
démarrage (tel que Windows XP, Windows 2000 ou Windows
Vista). Le double amorçage avec un autre système
d'exploitation (tel que Linux) est possible, mais seule la
partition Windows peut être chiffrée. Le deuxième système
d'exploitation doit se trouver sur une autre partition non
chiffrée.
1
Si vous chiffrez votre lecteur de démarrage, vous avez la
possibilité d'employer votre phrase secrète d'ouverture
de session Windows ; ainsi, vous ne devrez saisir vos
informations d'identification qu'une seule fois au
démarrage.
Cliquez sur Chiffrer.
Le logiciel de sauvegarde fonctionne normalement avec PGP
WDE ; les fichiers qu'il sauvegarde sont déchiffrés avant
d'être sauvegardés.
Meilleures pratiques avec PGP WDE
Symantec Corporation recommande d'appliquer les
meilleures pratiques suivantes lors de la préparation au
chiffrement du disque avec PGP WDE. Veuillez les respecter
pour que vos données demeurent protégées pendant et après
le chiffrement.
2
Sélectionnez le disque ou la partition à chiffrer.
3
Pour que votre disque soit protégé dans les plus brefs
délais, sélectionnez l'option Utilisation maximale du
CPU. Le chiffrement est alors réalisé avant toute autre
opération prévue sur votre système.
4
Avant de chiffrer votre disque, vous devez effectuer certaines
tâches afin de garantir le bon chiffrement du disque.
Déterminer si le disque concerné est pris en charge. la
fonction PGP WDE protège les disques des ordinateurs de
bureau et portables (dans leur intégralité ou seulement
quelques partitions), les disques externes et les disques
USB Flash. Elle ne prend pas en charge les
CD-RW/DVD-RW. Pour plus de détails concernant les
types de disques pris en charge, reportez-vous à la
section « Types de disques pris en charge » du Guide de
l'utilisateur de PGP Desktop.
2
Effectuer une sauvegarde du disque avant le
chiffrement. avant de chiffrer votre disque, assurez-vous
de sauvegarder son contenu afin de ne perdre aucune
donnée en cas de perte ou de vol de l'ordinateur ou
d'incapacité à déchiffrer le disque.
3
Vérifier le bon fonctionnement du disque avant de
commencer son chiffrement. Si PGP WDE rencontre des
Si vous craignez une coupure d'alimentation du système
au cours du processus, activez l'option Sécurité en cas de
panne de courant.
Lorsque cette option est sélectionnée, si le chiffrement
est brusquement interrompu, il reprend en toute sécurité.
Cette option peut toutefois augmenter la durée du
chiffrement initial.
5
1
Pour ajouter des utilisateurs qui s'authentifieront à l'aide
du chiffrement par clé publique pour accéder au disque
entièrement chiffré, cliquez sur Ajouter clé utilisateur.
Si vous chiffrez un lecteur fixe, vous pouvez seulement
utiliser une paire de clés PGP sur un jeton USB Aladdin
9
erreurs sur le disque lors du chiffrement, le processus
sera interrompu afin que vous puissiez les corriger. Il est
cependant plus efficace de les résoudre avant de
commencer le chiffrement. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Vérification du bon
fonctionnement du disque avant le chiffrement (page 10).
4
5
6
7
8
Vérification du bon fonctionnement du disque
avant le chiffrement
Symantec Corporation adopte délibérément une attitude
prudente lors du chiffrement des disques afin d'éviter la perte
de données. Il n'est pas rare que des erreurs de contrôle de
redondance cyclique (CRC) se produisent au cours du
processus. Si PGP WDE rencontre un disque dur ou une
partition avec des secteurs défectueux, il interrompt, par
défaut, le processus de chiffrement. Vous pouvez ainsi
résoudre le problème avant de reprendre le chiffrement afin
d'éliminer les risques d'endommagement du disque et de
perte de données.
Créer un disque de récupération. Bien qu'il soit très peu
probable qu'un enregistrement d'amorçage principal soit
endommagé sur un disque ou une partition de démarrage
bénéficiant d'une protection via PGP Whole Disk
Encryption, cela reste une éventualité. Avant de chiffrer
un disque ou une partition de démarrage à l'aide de PGP
Whole Disk Encryption, créez un disque de récupération.
Pour obtenir des instructions sur la création de ce type de
disque, reportez-vous à la section Création d'un CD de
récupération (page 10).
Pour éviter toute interruption lors du chiffrement, Symantec
Corporation vous recommande de corriger les erreurs du
disque avant de commencer le processus.
S'assurer de disposer d'un accès à l'alimentation secteur
pendant tout le processus de chiffrement. Reportez-vous
à la section Alimentation continue pendant le chiffrement
(page 11).
Effectuer un test pilote afin de vérifier la compatibilité
du logiciel : Pour plus de sécurité, Symantec Corporation
conseille de tester PGP WDE sur quelques ordinateurs
afin de vérifier qu'il n'existe aucun conflit avec d'autres
logiciels installés avant un déploiement sur un grand
nombre d'ordinateurs. Ce test peut s'avérer
particulièrement utile dans les environnements utilisant
une image COE (Corporate Operating Environment)
standardisée. Pour connaître la liste des logiciels qui
posent des problèmes de compatibilité avec PGP WDE,
consultez la section Réalisation d'un test pilote afin de
vérifier la compatibilité du logiciel (page 11).
ƒ
Avant d'utiliser PGP WDE, exécutez un utilitaire tiers
d'analyse du disque capable d'effectuer une vérification
de base de l'intégrité des données et de corriger les
incohérences pouvant engendrer des erreurs de contrôle
de redondance cyclique (CRC). L'utilitaire de vérification
du disque de Microsoft Windows (chkdsk.exe) ne permet
pas de détecter ces erreurs sur le disque dur cible. Faites
plutôt appel à un logiciel tel que SpinRite ou Norton Disk
DoctorTM. Ces applications sont capables de corriger les
erreurs susceptibles d'affecter le chiffrement.
ƒ
Il est vivement conseillé de défragmenter les disques
présentant une fragmentation importante avant de les
chiffrer.
Remarque : si vous utilisez PGP Desktop dans un
environnement géré par un PGP Universal Server, les
secteurs défectueux identifiés lors du chiffrement sont
consignés sur ce serveur et le processus se poursuit.
Effectuer une récupération de disque sur des disques
déchiffrés. Si vous devez procéder à des opérations de
récupération sur un disque protégé à l'aide de PGP Whole
Disk Encryption (WDE), Symantec Corporation vous
recommande, lorsque cela est possible, de commencer par
déchiffrer ce disque. Pour cela, dans PGP Desktop, cliquez
sur Disque > Déchiffrer, soit en utilisant le disque de
récupération PGP WDE que vous avez préparé, soit en
connectant le disque dur de votre ordinateur à un autre
système avec un câble USB et en réalisant le
déchiffrement à l'aide du logiciel PGP Desktop installé
sur ce dernier. Une fois le disque déchiffré, vous pouvez
effectuer la récupération.
Création d'un CD de récupération
Dans la procédure ci-après, le logiciel Roxio est utilisé à titre
d'exemple. Les opérations que vous devrez effectuer peuvent
être légèrement différentes.
Installation sur un système Windows Server. Si vous
installez PGP WDE sur un système Windows Server,
reportez-vous à la Base de connaissances de Symantec
(http://www.symantec.com/business/support/index?page=
home) et recherchez TECH149613 pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques.
10
1
Vérifiez que PGP Desktop et Roxio Easy Media Creator ou
Roxio Easy CD Creator (ou tout autre logiciel permettant
de créer un CD à partir d'une image ISO) sont installés sur
votre système.
2
Ouvrez Roxio Easy Media Creator ou Roxio Easy CD
Creator et créez un projet de disque de données.
3
Sélectionnez Fichier > Graver un fichier image disque.
4
Dans le menu Fichiers de type, sélectionnez Fichiers
image disque (ISO).
5
Accédez au répertoire PGP. Le répertoire par défaut est
C:\Program Files\PGP Corporation\PGP
Desktop\.
6
Sélectionnez bootg.iso et cliquez sur Ouvrir.
7
Insérez un CD enregistrable vierge dans le lecteur de CD.
8
Dans l'écran Configuration de la gravure, cliquez sur
Commencer la gravure.
9
Lorsque la gravure est terminée, cliquez sur OK.
ƒ
Utimaco Safeguard Easy 3.x.
ƒ
Produit de suivi et de sécurisation de portable
CompuTrace d'Absolute Software. PGP Whole Disk
Encryption est compatible uniquement avec la
configuration BIOS de CompuTrace. Il ne peut pas être
utilisé si CompuTrace fonctionne en mode MBR.
ƒ
Produits de chiffrement de disque dur de GuardianEdge
Technologies : Encryption Anywhere Hard Disk et
Encryption Plus Hard Disk, anciennement connus sous le
nom de PC Guardian.
10 Retirez le CD de récupération du lecteur et étiquetez-le.
Attention : les disques de récupération PGP WDE sont
uniquement compatibles avec la version de PGP Desktop
utilisée pour les créer. Par exemple, si vous tentez d'utiliser
un disque de récupération 9.0.x pour déchiffrer un disque
protégé à l'aide du logiciel PGP WDE 9,7, le disque PGP
WDE 9,7 sera inutilisable.
Les programmes suivants peuvent être installés sur le même
système que PGP Desktop, mais bloqueront la fonctionnalité
PGP Whole Disk Encryption :
Alimentation continue pendant le chiffrement
Dans la mesure où le chiffrement est un processus très
consommateur d'UC, il ne peut être lancé sur un ordinateur
portable alimenté par batterie. L'ordinateur doit
impérativement être branché au secteur. Si un ordinateur
portable passe sur l'alimentation par batterie au cours du
processus de chiffrement initial (ou lors d'un déchiffrement
ou d'un nouveau chiffrement), PGP WDE interrompt
l'opération. Celle-ci reprend lorsque l'ordinateur est
rebranché sur l'alimentation secteur.
ƒ
Safeboot Solo
ƒ
SecureStar SCPP
Création de volumes PGP Virtual Disk
La fonction relative aux volumes PGP Virtual Disk utilise une
partie de l'espace de votre disque dur en tant que lecteur
virtuel chiffré possédant sa propre lettre. Vous pouvez créer
des utilisateurs supplémentaires pour un volume, afin de
permettre aux personnes de votre choix d'y accéder.
Quel que soit le type d'ordinateur utilisé, il est impératif que
son alimentation ne soit pas coupée et que le système ne soit
pas arrêté subitement au cours du processus de chiffrement, à
moins que vous ayez activé l'option Sécurité en cas de panne
de courant.
1
Dans le panneau de contrôle PGP Disk, cliquez sur
Nouveau Virtual Disk.
2
Dans le champ Nom, saisissez un nom pour le volume.
3
Dans le champ Emplacement des fichiers de disque,
indiquez l'emplacement des fichiers du disque.
4
Pour préciser vos préférences de montage, procédez
comme suit :
Ne retirez pas le câble d'alimentation avant la fin du
chiffrement. Si néanmoins vous redoutez une coupure
d'alimentation ou si vous ne disposez pas d'onduleur, activez
l'option Sécurité en cas de panne de courant, en suivant les
instructions qui figurent dans le Guide de l'utilisateur de PGP
Desktop.
Attention : il en est de même pour les disques amovibles, tels
que les périphériques USB. À moins d'avoir activé l'option
Sécurité en cas de panne de courant, vous risquez
d'endommager le périphérique en le retirant au cours du
processus.
Réalisation d'un test pilote afin de vérifier la
compatibilité du logiciel
Certains logiciels de protection des disques sont
incompatibles avec PGP WDE et peuvent causer de graves
problèmes, tels que la perte de données. Consultez les
problèmes d'interopérabilité connus répertoriés ci-après,
ainsi que les Notes de publication de PGP Desktop contenant
les mises à jour apportées à cette liste.
ƒ
Sélectionnez la lettre correspondant au volume
auquel vous voulez appliquer l'opération Monter
comme.
ƒ
Sélectionnez Monter lors du démarrage pour que
votre nouveau volume soit automatiquement monté
au démarrage.
Incompatibilités logicielles :
ƒ
Chiffrement complet de disques de systèmes d'extrémité
Symantec
ƒ
Faronics Deep Freeze (toutes éditions confondues).
11
ƒ
Pour qu'il soit démonté de façon automatique
lorsqu'il est resté inactif durant le délai indiqué,
activez l'option Démonter si inactif depuis x min.
5
Dans Capacité, sélectionnez Dynamique
(redimensionnable) si vous souhaitez que la taille du
volume augmente à mesure que vous ajoutez des fichiers
ou Taille fixe si vous préférez conserver toujours la
même taille.
6
Indiquez un format de système de fichiers pour le
volume.
7
Indiquez un algorithme de chiffrement.
8
Cliquez sur Ajouter clé utilisateur afin d'ajouter des
utilisateurs qui ont recours au chiffrement par clé
publique pour s'authentifier ou sur Nouvel utilisateur de
phrase secrète afin d'ajouter des utilisateurs qui ont
recours à une phrase secrète.
9
n'ont pas installé le logiciel PGP, mais leur ordinateur
doit être doté du système d'exploitation Microsoft
Windows. Ils doivent en outre avoir reçu la phrase
secrète.
ƒ
Signer uniquement : permet de signer l'archive sans la
chiffrer, simplement pour prouver que vous êtes bien
l'expéditeur. Les destinataires doivent également utiliser
le logiciel PGP (pour Windows ou Mac OS X) pour pouvoir
ouvrir et vérifier l'archive.
Les types d'archive PGP Zip Phrase secrète et Signer
uniquement sont décrits brièvement dans le présent
document, mais de manière plus détaillée dans le Guide de
l'utilisateur de PGP Desktop.
1
Dans le panneau de contrôle PGP Zip, cliquez sur
Nouveau PGP Zip.
2
Faites glisser les fichiers/dossiers à inclure dans l'archive
ou utilisez les boutons pour les sélectionner.
3
Pour que ces fichiers/dossiers soient décomposés lors de
la création de l'archive, sélectionnez l'option Envoyer les
fichiers originaux vers PGP Shredder.
4
Cliquez sur Suivant.
5
Choisissez le type d'archive PGP Zip souhaité :
Cliquez sur Créer.
Vous pouvez contrôler les utilisateurs existants d'un volume
PGP Virtual Disk par le biais de la section Accès de
l'utilisateur :
1
Pour ajouter des utilisateurs qui s'authentifieront à l'aide
du chiffrement par clé publique, cliquez sur Ajouter clé
utilisateur.
2
Pour ajouter des utilisateurs qui s'authentifieront à l'aide
d'une phrase secrète, cliquez sur Nouvel utilisateur de
phrase secrète.
3
Sélectionnez un utilisateur de phrase secrète, puis
cliquez sur Modifier la phrase secrète pour modifier
cette dernière.
4
Choisissez un utilisateur et cliquez sur Passer
administrateur pour lui octroyer des droits
d'administrateur.
5
Choisissez un utilisateur, puis cliquez sur Supprimer
pour le supprimer.
Création d'une archive PGP Zip
ƒ
Clés des destinataires ;
Avec les archives PGP Zip, vous pouvez regrouper différents
fichiers et dossiers dans une même archive compressée et
portable. Il existe quatre types d'archives PGP Zip :
ƒ
Phrase secrète ;
ƒ
Archive à auto-déchiffrement de PGP
ƒ
ƒ
Signer uniquement.
ƒ
ƒ
Clés des destinataires : permet de chiffrer l'archive avec
des clés publiques. Seul le détenteur des clés privées
correspondantes peut ouvrir l'archive. Il s'agit du type
d'archive PGP Zip le plus sécurisé. Les destinataires
doivent également utiliser le logiciel PGP (pour Windows
ou Mac OS X).
6
Cliquez sur Suivant.
Les types d'archive Phrase secrète et Signer uniquement
sont décrits en détail dans le Guide de l'utilisateur de PGP
Desktop.
Reportez-vous à la section correspondant au type d'archive
choisi dans les pages suivantes.
Phrase secrète : permet de chiffrer l'archive avec une
phrase secrète, qui doit être transmise aux destinataires.
Les destinataires doivent également utiliser le logiciel
PGP (pour Windows ou Mac OS X).
Clés des destinataires
L'écran Ajouter des clés utilisateur apparaît.
Archive à auto-déchiffrement de PGP : permet de
chiffrer l'archive avec une phrase secrète. Les
destinataires peuvent ouvrir cette dernière même s'ils
1
12
Cliquez sur Ajouter et, dans l'écran Sélection
d'utilisateurs, choisissez les clés publiques des personnes
que vous souhaitez autoriser à ouvrir l'archive. Si vous
voulez pouvoir l'ouvrir vous-même, pensez à inclure
votre propre clé publique.
2
Cliquez sur Suivant.
3
Choisissez sur le système local la clé privée qui servira à
signer l'archive.
4
Indiquez un nom et un emplacement pour l'archive. Le
nom par défaut est le nom du premier fichier ou dossier
de l'archive ; quant à l'emplacement par défaut, il s'agit
du répertoire dans lequel se trouvent les fichiers/dossiers
qui la composent.
5
Cliquez sur Suivant. L'archive PGP Zip est créée. L'écran
Terminé présente des informations sur la nouvelle
archive.
6
Cliquez sur Terminer.
ƒ
l'icône PGP Shredder ;
ƒ
la barre d'outils de PGP ;
ƒ
le menu contextuel de PGP.
Décomposition de fichiers à l'aide de
l'icône PGP Shredder
Pour décomposer des fichiers à l'aide de l'icône PGP Shredder
1
Sur le bureau Windows, faites glisser les fichiers et
dossiers à décomposer dans PGP Shredder. Une boîte de
dialogue apparaît ; vous êtes invité à confirmer la
décomposition des éléments.
2
Cliquez sur Oui. Les fichiers et dossiers indiqués sont
alors décomposés.
Remarque : les types d'archive PGP Zip Phrase secrète et Clés
des destinataires sont très semblables, la seule différence
étant que dans un cas, une phrase secrète est employée pour
protéger l'archive, alors que dans l'autre, il s'agit d'une clé.
Remarque : de même, les types d'archive PGP Zip Signer
uniquement et Clés des destinataires sont très proches, mais
avec Signer uniquement, vous ne sélectionnez pas de clés
publiques, étant donné que l'archive est seulement signée,
pas chiffrée.
Décomposition de fichiers à l'aide de la
barre d'outils de PGP
Archive à auto-déchiffrement de PGP
Pour décomposer des fichiers à l'aide de la barre d'outils de
PGP
L'écran Créer une phrase secrète apparaît.
1
Dans la fenêtre principale de l'application PGP Desktop,
sélectionnez Outils > Décomposer les fichiers. La boîte
de dialogue Ouvrir s'affiche.
2
Sélectionnez les fichiers de votre système à décomposer,
puis cliquez sur Ouvrir. Une boîte de dialogue de
confirmation s'affiche et vous invite à confirmer que vous
voulez décomposer (par suppression sécurisée) les
fichiers ou les dossiers indiqués.
3
Cliquez sur Oui . Les fichiers sont supprimés de votre
système de façon sécurisée.
1
Saisissez une phrase secrète pour l'archive à
auto-déchiffrement PGP Zip et confirmez-la.
2
Cliquez sur Suivant.
3
Choisissez sur le système local la clé privée qui servira à
signer l'archive.
4
Indiquez un nom et un emplacement pour l'archive. Le
nom par défaut est le nom du premier fichier ou dossier
de l'archive ; quant à l'emplacement par défaut, il s'agit
du répertoire dans lequel se trouvent les fichiers/dossiers
qui la composent.
5
Cliquez sur Suivant. L'archive à auto-déchiffrement de
PGP est créée.
6
Cliquez sur Terminer.
Décomposition de fichiers à l'aide du
menu contextuel de PGP
Pour décomposer des fichiers par le biais de l'Explorateur
Windows
Décomposition de fichiers à l'aide de
PGP Shred
La fonctionnalité PGP Shredder détruit totalement les fichiers
et dossiers, et même un logiciel de récupération de fichiers
élaboré n'est pas en mesure de les récupérer. Les icônes PGP
Shredder et de la Corbeille Windows figurent toutes deux sur
le bureau, mais seule la première permet de supprimer
immédiatement et irrémédiablement les fichiers que vous
indiquez.
1
Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit
sur les fichiers/dossiers à décomposer. Une boîte de
dialogue de confirmation s'affiche et vous invite à
confirmer que vous voulez décomposer (par suppression
sécurisée) les fichiers ou les dossiers indiqués.
2
Cliquez sur Oui . Les fichiers sont supprimés de votre
système de façon sécurisée.
Remarque : si vous n'utilisez la fonctionnalité PGP Shredder
que rarement, vous pouvez supprimer l'icône
correspondante du bureau par l'intermédiaire des options
PGP. Pour ce faire, sélectionnez Outils > Options, cliquez
Pour décomposer des fichiers, utilisez l'un des éléments
suivants :
13
sur l'onglet Disque, désactivez l'option Placer l'icône de PGP
Shredder sur le bureau , puis cliquez sur OK.
Remarque : pour programmer une décomposition
ultérieure de l'espace libre, cliquez sur Planification. Le
planificateur de tâches de Windows doit être installé sur
votre système.
Remarque : vous pouvez recourir aux options PGP pour
contrôler le nombre de passes lors de la décomposition (plus
il est important, plus le processus est sécurisé, mais aussi
long), définir si les fichiers présents dans la Corbeille
Windows doivent être décomposés lorsque vous videz cette
dernière et configurer l'affichage de la boîte de dialogue
d'avertissement pendant la décomposition.
La durée de l'opération de décomposition dépend du
nombre de passes indiqué, de la vitesse du processeur, du
nombre d'applications en cours d'exécution, etc.
Décomposition de l'espace libre
La fonctionnalité de décomposition de l'espace libre par PGP
décompose totalement l'espace libre sur vos lecteurs, rendant
les données supprimées irrécupérables. N'oubliez pas que la
mention « espace libre » est impropre. En réalité, cette
fonctionnalité remplace les sections du disque dur que
Windows considère vierges ; cet espace peut effectivement
être vide ou bien contenir des fichiers que Windows croyait
supprimés.
7
Lorsque l'opération prend fin, cliquez sur Suivant.
8
Dans l'écran Fin, cliquez sur Terminer.
Support technique
Le support technique Symantec possède des centres de
support dans le monde entier. Le rôle principal du support
technique est de répondre aux demandes spécifiques
concernant les caractéristiques et les fonctionnalités des
produits. Le groupe de support technique crée également du
contenu pour notre base de connaissances en ligne. Le groupe
de support technique travaille en collaboration avec les autres
domaines fonctionnels de Symantec afin de répondre à vos
questions en temps utile. Par exemple, le groupe de support
technique collabore avec les services d'ingénierie produit et
Symantec Security Response pour fournir des services
d'alerte et des mises à jour des définitions de virus.
Lorsque vous placez des fichiers dans la Corbeille, puis que
vous videz celle-ci, les fichiers ne sont pas réellement
supprimés ; Windows fait simplement comme si aucun
élément n'était présent et remplace les fichiers. Toutefois,
tant que les fichiers ne sont pas remplacés, ils peuvent être
facilement récupérés par un pirate. La fonctionnalité de
décomposition de l'espace libre par PGP écrase cet « espace
libre », de sorte qu'il devient impossible de les récupérer
même avec un logiciel de récupération de disque.
Les offres de support de Symantec incluent ce qui suit :
ƒ
Une gamme d'options de support qui vous offre une
flexibilité de sélection de la prestation de service
adéquate en fonction de la taille de votre entreprise
Pour décomposer de l'espace libre sur vos disques
1
Ouvrez PGP Desktop.
ƒ
2
Sélectionnez Outils > Décomposer de l'espace libre par
PGP.
Support téléphonique et/ou en ligne offrant des délais de
réponse rapides et des informations de dernière minute
3
Lisez les informations figurant dans l'écran
d'introduction, puis cliquez sur Suivant.
ƒ
Assurance de mise à niveau offrant une protection au
moyen de la mise à niveau des logiciels
4
Dans l'écran Collecte des informations en cours, dans le
champ Décomposer le lecteur, choisissez le disque ou le
volume que vous voulez décomposer et le nombre de
passes que PGP doit effectuer pour décomposer de
l'espace libre.
ƒ
Support global souscrit en fonction des heures ouvrables
régionales ou 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
ƒ
Service Premium incluant des services de gestion de
compte
Pour plus d'informations à propos des offres de support
Symantec, vous pouvez visiter notre site Web à l'adresse
suivante :
Le nombre de passes recommandé est :
5
ƒ
3 passes pour un usage personnel ;
ƒ
10 passes pour un usage commercial ;
ƒ
18 passes pour un usage militaire ;
ƒ
26 passes pour une sécurité maximale.
www.symantec.com/business/support/
Tous les services de support seront fournis selon votre
contrat de support et la politique de support technique
d'entreprise en vigueur.
Prise de contact avec le support
technique
Activez ou désactivez l'option Décomposer les
structures de données internes NTFS (disponible sur
certains systèmes seulement) et cliquez sur Suivant.
Les clients possédant un contrat de support en cours peuvent
accéder aux informations de support technique à l'adresse
suivante :
Cette option permet de décomposer les petits fichiers
(taille inférieure à 1 Ko) des structures de données
internes qui ne le seraient pas en temps normal.
6
www.symantec.com/business/support/
Dans l'écran Effectuer une décomposition, cliquez sur
Démarrer la décomposition.
Avant de contacter le support technique, vérifiez que votre
système est conforme à la configuration requise indiquée
14
Ressources de contrat de support
dans la documentation de votre produit. Vous devez
également vous trouver devant l'ordinateur sur lequel le
problème s'est produit, au cas où il serait nécessaire de
répliquer le problème.
Si vous souhaitez contacter Symantec concernant un contrat
de support existant, veuillez contacter l'équipe
d'administration de contrat de support pour votre région, tel
que suit :
Lorsque vous contactez le support technique, veuillez avoir
les informations suivantes à portée de main :
ƒ
Niveau de version du produit
Asie-Pacifique et Japon
customercare_apac@symantec.com
ƒ
Informations sur le matériel
Europe, Moyen-Orient, Afrique
semea@symantec.com
ƒ
Mémoire disponible, espace sur le disque et informations
sur la carte réseau
Amérique du Nord, Amérique
latine
supportsolutions@symantec.com
ƒ
Système d'exploitation
ƒ
Version et niveau de correctif
ƒ
Topologie du réseau
ƒ
Informations sur le routeur, la passerelle et l'adresse IP
ƒ
Description du problème :
ƒ
Messages d'erreur et fichiers journaux
ƒ
Dépannage effectué avant d'avoir contacté Symantec
ƒ
Modifications récentes de la configuration logicielle
et modifications du réseau
Copyright et marques
Copyright (c) 2012 Symantec Corporation. Tous droits
réservés. Symantec, le logo Symantec, PGP Corporation,
Pretty Good Privacy, et le logo PGP Corporation sont des
marques commerciales ou déposées de Symantec Corporation
ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et dans d'autres
pays. Les autres noms peuvent être des appellations
commerciales de leurs détenteurs respectifs.
Gestion des licences et enregistrement
Si votre produit Symantec requiert un enregistrement ou une
clé de licence, rendez-vous sur notre page Web de support
technique à l'adresse suivante :
www.symantec.com/business/support/
Service client
Les coordonnées du service client sont disponibles à l'adresse
suivante :
www.symantec.com/business/support/
Le service client est à votre disposition pour des questions
non techniques, telles que les types de problèmes suivants :
ƒ
Questions concernant la gestion des licences ou la
sérialisation de produit
ƒ
Mises à jour d'enregistrements de produit, telles que les
changements d'adresse ou de nom
ƒ
Informations générales sur le produit (fonctionnalités,
langues disponibles, distributeurs locaux)
ƒ
Dernières informations concernant les mises à jour et les
mises à niveau de produits
ƒ
Informations sur l'assurance de mise à niveau et les
contrats de support
ƒ
Informations à propos des programmes d'achat de
Symantec
ƒ
Conseils sur les options de support technique de
Symantec
ƒ
Questions de pré-vente non techniques
ƒ
Problèmes liés aux CD-ROM ou aux manuels
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