LaCie STARCK MOBILE HARD DRIVE Manuel utilisateur

Manuel d’utilisation
Table des matières
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Table des matières
1. Introduction................................................................................................................... 4
1.1. Contenu du coffret............................................................................................................................ 5
1.2. Configuration minimale requise........................................................................................................ 6
1.2.1. Utilisateurs Windows................................................................................................................ 6
1.2.2. Utilisateurs Mac...................................................................................................................... 6
1.3. Vues du disque................................................................................................................................. 6
1.3.1. Vue arrière............................................................................................................................. 6
2. Connexion..................................................................................................................... 7
2.1. Connectez le câble USB.................................................................................................................... 7
2.2. Lancement de LaCie Setup Assistant................................................................................................... 8
2.3. Déconnexion de votre disque dur....................................................................................................... 9
2.3.1. Utilisateurs Windows................................................................................................................ 9
2.3.2. Utilisateurs Mac...................................................................................................................... 9
3. Formatage et partitionnement en option..................................................................... 10
3.1. Utilisateurs Windows....................................................................................................................... 11
3.2. Utilisateurs Mac.............................................................................................................................. 13
4. Informations sur l’interface et le transfert de données................................................. 14
4.1. Câbles et connecteurs..................................................................................................................... 14
4.1.1. Câbles et connecteurs USB 2.0.............................................................................................. 14
4.2. Transferts de données..................................................................................................................... 15
4.3. Installation d’un nouveau micrologiciel............................................................................................. 15
5. Dépannage................................................................................................................. 16
5.1. Mise à jour des manuels.................................................................................................................. 16
5.2. Dépannage Mac............................................................................................................................. 17
5.3. Dépannage Windows...................................................................................................................... 18
6. Assistance technique................................................................................................... 20
6.1. Contacter l’assistance technique LaCie............................................................................................. 21
7. Garantie...................................................................................................................... 22
Avant-propos
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Manuel d’utilisation
Copyrights
Copyright © 2010 LaCie. Tous droits
réservés. La reproduction, la transmission et
le stockage, même partiels, de ce manuel,
sous quelque forme ou moyen que ce soit,
électronique, mécanique, par photocopie,
enregistrement ou autre, sont formellement
interdits sans l’accord écrit préalable de LaCie.
Marques déposées
Apple, Mac et Macintosh sont des marques
déposées d’Apple Computer, Inc. Microsoft, Windows 7, Windows XP et Windows
Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques citées
dans ce manuel sont la propriété de leurs
détenteurs respectifs.
Modifications
Les informations et spécifications figurant
dans ce manuel sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis. Ce
document a été élaboré avec le plus grand
soin dans le but de vous fournir des informations fiables. Toutefois, LaCie ne peut être
tenue pour responsable de toute erreur ou
omission ou de l’usage dont il est fait du
présent document et de son contenu. LaCie
se réserve le droit de modifier ou de réviser
la conception ou le manuel du produit sans
aucune restriction et sans obligation d’en
avertir les utilisateurs. Déclaration de conformité avec la réglementation canadienne Cet
appareil numérique de classe A est conforme
à la réglementation canadienne relative aux
équipements pouvant causer des interférences.
Réglementation CC
LaCie Starck Hard Disk
Testé pour conformité aux
normes FCC en vue d’un usage
domestique ou professionnel
Cet appareil est conforme aux dispositions de
la section 15 de la réglementation FCC. Son
fonctionnement est soumis aux conditions
suivantes :
1. L’appareil ne doit pas provoquer d’interférences préjudiciables.
2. L’appareil doit accepter toute interférence reçue, même celles qui sont susceptibles d’entraîner un fonctionnement
indésirable.
REMARQUE : cet appareil a subi des tests
de contrôle et a été déclaré conforme aux
restrictions imposées aux appareils numériques de classe B, conformément à la section 15 de la réglementation FCC. Ces
restrictions sont destinées à assurer une protection raisonnable contre les interférences
indésirables lorsque l’appareil est utilisé
dans un environnement résidentiel. Ce matériel génère, utilise et peut émettre un rayonnement de fréquence radio. En outre, en
cas d’installation ou d’utilisation non conforme aux instructions, il risque de provoquer
des interférences indésirables avec les communications radio. Cependant, rien ne garantit qu’aucune interférence ne se produira
dans certaines installations particulières. Si
cet équipement provoque des interférences
indésirables avec les réceptions radio et TV
(ce que vous pouvez déterminer en allumant
et en éteignant l’appareil), nous vous conseillons vivement d’y remédier en prenant l’une
des mesures suivantes :
✦✦ Réorientez ou déplacez l’antenne de réception.
✦✦ Augmentez la distance séparant l’appareil du récepteur.
✦✦ Raccordez l’appareil à une prise de courant située sur un circuit différent de celui
du récepteur.
✦✦ Contactez votre revendeur ou un technicien qualifié en réparation radio/télévision.
100603 v1.1
Toute modification de ce produit non autorisée par LaCie risque d’enfreindre les règlements de la FCC et d’Industry Canada et de
vous interdire d’utiliser le produit.
Déclaration du fabricant
concernant la certification CE
Nous, la société LaCie, déclarons solennellement que ce produit est conforme aux
normes européennes ci-dessous : classe B
EN60950, EN55022, EN55024
Et en particulier aux directives suivantes : directive sur les basses tensions 73/23/CEE ;
directive sur la compatibilité électromagnétique 89/336/CEE.
La présence de ce symbole sur le
produit ou sur son emballage indique que vous devez vous en
débarrasser sans le mélanger
aux ordures ménagères. Vous
êtes en effet responsable de la mise au rebut
de vos appareils usagés et tenu à ce titre de
les déposer dans un centre de traitement
agréé pour le recyclage des déchets de matériel électrique et électronique. Le traitement et
le recyclage séparés de vos appareils usagés
aident à préserver les ressources naturelles et
à protéger l’environnement et la santé des
êtres humains. Pour plus d’informations sur
les lieux de collecte des équipements usagés,
veuillez contacter votre mairie, votre service
de traitement des déchets ménagers ou le
magasin où vous avez acheté le produit.
ATTENTION : Le non-respect des précautions indiquées ci-dessus peut entraîner l’annulation de la garantie du disque dur.
Avant-propos
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Manuel d’utilisation
Mesures de santé et de
sécurité
✦✦ Seules des personnes qualifiées sont autorisées à effectuer la maintenance de cet
appareil.
✦✦ Lisez attentivement le présent manuel
d’utilisation et suivez la procédure indiquée lors de l’installation de l’appareil.
✦✦ N’ouvrez pas le LaCie Starck et n’essayez
pas de le démonter ou de le modifier.
N’y introduisez jamais un quelconque
outil métallique afin d’éviter tout risque
de choc électrique, d’incendie, de courtcircuit ou de rayonnement dangereux. Le
LaCie Starck ne contient aucun élément
interne sur lequel vous puissiez intervenir.
S’il présente des signes de dysfonctionnement, faites-le examiner par un représentant de l’assistance technique LaCie.
✦✦ N’exposez jamais l’appareil à la pluie
et évitez de l’utiliser à proximité de l’eau
ou dans un environnement mouillé ou
humide. Ne posez jamais sur votre appareil un récipient contenant un liquide
quelconque qui risquerait de se répandre
dans les parties internes. Vous limiterez
ainsi les risques de chocs électriques, de
courts-circuits, d’incendies et de blessures..
Précautions générales
d’utilisation
✦✦ N’exposez pas le LaCie Starck à des
températures inférieures à 5 °C ou supérieures à 35 °C, à une humidité en
fonctionnement inférieure à 5 % ou supérieure à 80 % sans condensation ou
encore à une humidité de stockage inférieure à 10 % ou supérieure à 90 % sans
condensation. Le LaCie Starck pourrait
être endommagé ou son support déformé. Évitez de placer le LaCie Starck à
proximité d’une source de chaleur ou de
l’exposer au rayonnement solaire (même
à travers une vitre). À l’inverse, une atmosphère trop froide ou trop humide
peut endommager l’appareil.
✦✦ Débranchez toujours le LaCie Starck en
cas d’orage ou lorsque vous ne comptez
pas l’utiliser pendant un certain temps.
Dans le cas contraire, vous risqueriez
d’augmenter les risques de choc électrique, de court-circuit ou d’incendie.
✦✦ N’utilisez pas l’appareil à proximité
d’autres appareils électriques tels que
des postes de télévision ou des postes de
radio. Vous risqueriez de provoquer des
interférences susceptibles de nuire au bon
fonctionnement des autres appareils.
✦✦ N’installez pas l’appareil à proximité
d’une source d’interférences magnétiques, comme un écran d’ordinateur,
un poste de télévision ou un hautparleur. Les interférences magnétiques
peuvent détériorer le fonctionnement et
la fiabilité du LaCie Starck.
✦✦ Ne placez pas d’objets lourds sur l’appareil ou n’exercez pas de pression excessive sur ce dernier.
✦✦ Veillez à ne jamais exercer de pression
trop forte sur le LaCie Starck. En cas de
problème, consultez la section Dépannage de ce manuel.
ATTENTION : Le non-respect des précautions indiquées ci-dessus peut entraîner l’annulation de la garantie du disque dur.
INFORMATION IMPORTANTE : Toute
perte, détérioration ou destruction éventuelle
de données consécutive à l’utilisation d’un
disque LaCie est de l’entière responsabilité de
l’utilisateur. La responsabilité de LaCie être ne
saurait être engagée en cas de problèmes de
récupération ou de restauration des données.
Pour éviter toute perte de données, LaCie vous
recommande vivement de conserver DEUX copies de vos données ; l’une sur votre disque dur
externe par exemple, et l’autre sur votre disque
interne, ou sur un second disque externe ou
un autre support de stockage amovible. LaCie
propose une gamme complète de lecteurs et
graveurs de CD/DVD. Pour plus d’informations
sur les options de sauvegarde, visitez notre site
Web.
INFORMATION IMPORTANTE : 1 Go
= 1 milliard d’octets. 1 To = 1 million de
millions d’octets. Après formatage, la capacité du disque réellement disponible varie en
fonction du système d’exploitation (elle est
généralement inférieure de 5 à 10 %).
Manuel d’utilisation
1. Introduction
S’appuyant sur plus de dix années d’excellence en matière de design, LaCie a créé une nouvelle gamme de disques durables, alliant
design épuré et technologies de pointe. Solutions à hautes performances, ces disques constituent donneront à vos applications toute
la puissance que vous pouvez en attendre.
Idéal pour les applications nécessitant une rapidité de transfert
maximale, le LaCie Starck rencontre les exigences les plus strictes
en matière de données. La fiabilité et la stabilité de fonctionnement
du LaCie Starck constituent une garantie de sécurité et en font l’outil
idéal pour doter votre ordinateur d’un espace de stockage supplémentaire ; vous pouvez diviser le disque en plusieurs partitions afin
d’y enregistrer différents types de données ou bien le garder tel quel
et l’utiliser comme un seul et vaste volume de stockage.
Liens rapides
Cliquez sur un sujet :
✦✦ Connexion
✦✦ Formatage et partitionnement en option
✦✦ Dépannage
Introduction
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Introduction
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Manuel d’utilisation
1.1. Contenu du coffret
LaCie Starck Mobile Hard Disk
2.
Câble Hi-Speed USB 2.0
3.
Cordon d’alimentation
by
1.
REMARQUE : Les utilitaires de stockage et le manuel de l’utilisateur sont préchargés sur le disque.
INFORMATION IMPORTANTE : Conservez l’emballage d’origine. Si vous devez un jour retourner le disque pour le faire réparer
ou réviser, il devra être renvoyé dans son emballage d’origine.
Introduction
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Manuel d’utilisation
Configuration minimale
requise
b
y
1.2.
Votre système doit répondre à certaines exigences afin que votre
produit LaCie fonctionne correctement. Pour obtenir la liste de ces
exigences, veuillez vous reporter à l’emballage du produit ou consulter la fiche produit (sur lacie.com/support/).
1.3. Vues du disque
1.3.1.
Vue arrière
1. Bloc d’alimentation USB
2. Port USB 2.0
Fig. 01
Connexion
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Manuel d’utilisation
2. Connexion
Pour connecter le disque dur LaCie à l’ordinateur rapidement, procédez comme suit.
Étape 1
2.1. Connexion du câble USB
Étape 2
2.2. Lancement de LaCie Setup Assistant
b
y
2.1. Connectez le câble USB.
1. Branchez une extrémité du câble USB sur un port USB 2.0 disponible de votre ordinateur (Fig. 02).
2. Branchez l’autre extrémité du câble USB sur le port USB 2.0
situé à l’arrière du LaCie Starck.
3. Au bout de quelques secondes, le disque dur est installé sur
l’ordinateur et apparaît sous Poste de travail/Ordinateur (sous
Windows) ou sur le bureau (sous Mac).
4. Passez à la section 2.2. Lancement de LaCie Setup Assistant.
Fig. 02
Manuel d’utilisation
2.2. Lancement de LaCie Setup
Assistant
Vous devez lancer l’assistant d’installation LaCie Setup Assistant
pour formater votre disque avant de pouvoir l’utiliser.
L’assistant d’installation ne doit être exécuté qu’une seule fois. Il effectuera les opérations suivantes :
✦✦ Optimisation de votre disque selon vos besoins
✦✦ Copie du manuel et des utilitaires de votre disque vers votre
ordinateur
INFORMATION IMPORTANTE : Une fois l’installation terminée, LaCie recommande de copier le manuel d’utilisation ainsi que
les utilitaires sur le disque dur interne de votre ordinateur ou sur un
autre support.
Pour lancer LaCie Setup Assistant :
Veillez à ce que le disque soit connecté à votre ordinateur comme
décrit dans la section 2.1.
Windows : double-cliquez sur l’icône du disque LaCie dans “Poste
de travail”, puis double-cliquez sur l’icône LaCie.
Mac : double-cliquez sur l’icône du disque LaCie qui s’affiche sur
votre bureau ou dans Finder, puis double-cliquez sur l’icône LaCie.
LaCie Setup Assistant vous guidera tout au long du processus d’optimisation de votre disque dur LaCie en fonction de vos besoins.
INFORMATION IMPORTANTE : Si vous ne lancez pas LaCie
Setup Assistant ou si vous le quittez après avoir lancé le formatage,
votre disque ne sera pas prêt à l’usage et nécessitera un formatage
manuel. En outre, les manuels d’utilisation et les utilitaires ne seront
pas disponibles sur votre disque et vous devrez les télécharger à
partir de l’adresse suivante : www.lacie.com.
NOTE TECHNIQUE : LaCie Setup Assistant ne vous empêche pas
d’utiliser l’utilitaire de disque natif de l’ordinateur pour formater
ou partitionner votre disque LaCie. Exécutez LaCie Setup Assistant
jusqu’à la fin et utilisez ensuite l’utilitaire de disque natif de l’ordinateur (“Gestion de disque” sous Windows ou “Utilitaire de disque”
sous Mac) pour reformater le disque. Reportez-vous à la section
3. Formatage et partitionnement en option pour tout complément
d’information.
Connexion
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Connexion
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Manuel d’utilisation
2.3. Déconnexion de votre disque
dur
Les périphériques USB externes bénéficient d’une connexion « Plug
& Play » et peuvent être branchés ou débranchés alors que l’ordinateur est en fonctionnement. Toutefois, pour éviter tout dommage, il
est important de respecter la procédure suivante lors de la déconnexion du disque dur.
Fig. 03 – Utilisateurs Windows
2.3.1.
Utilisateurs Windows
Dans la barre d’état système (située dans l’angle inférieur droit de
l’écran), cliquez sur l’icône Éjecter (une image figurant une petite
flèche verte sur un appareil) (Fig. 03).
Un message affiche la liste des périphériques contrôlés par l’icône
d’éjection (il doit indiquer « Retirer en toute sécurité... »). Cliquez sur
le disque que vous souhaitez déconnecter.
Le message suivant apparaît : « Safe to Remove Hardware » [Vous
pouvez retirer le matériel en toute sécurité] (ou un message similaire). Vous pouvez maintenant déconnecter le périphérique en
toute sécurité.
2.3.2.
Utilisateurs Mac
Faites glisser l’icône de disque dur jusqu’à la corbeille (Fig. 04).
(L’icône illustrée ci-dessous est une icône générique de périphérique
USB. Votre disque sera quant à lui représenté par une icône figurant
un disque.)
Lorsque l’icône disparaît du Bureau, le disque peut être débranché.
Fig. 04 – Utilisateurs Mac
Formatage et partitionnement
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Manuel d’utilisation
3. Formatage et partitionnement en option
La première fois que vous utilisez votre disque dur LaCie, le logiciel
LaCie Setup Assistant formate votre disque en fonction de vos besoins. Si vos besoins changent, il est possible de reformater votre
disque dur LaCie pour l’optimiser afin de pouvoir l’utiliser avec Windows ou Mac ou sur différentes plates-formes. Exemple : si vous
avez utilisé LaCie Setup Assistant pour formater votre disque en vue
de son utilisation sous Mac et que vous souhaitez par la suite le
partager avec des utilisateurs de Windows, vous pouvez le reformater en FAT 32 (MS-DOS) à cette fin. Pour reformater votre disque,
suivez les instructions fournies dans cette section.
INFORMATION IMPORTANTE : Veuillez copier le manuel
d’utilisation et les utilitaires sur votre ordinateur avant de procéder
au reformatage. Le reformatage effacera en effet toutes les données
contenues sur le disque dur. Si vous possédez d’autres données que
vous souhaitez protéger ou continuer à utiliser, copiez-les sur votre
ordinateur avant de procéder au reformatage.
Qu’est-ce que le formatage ?
Lorsqu’un disque est formaté, il se produit ce qui suit : le système
d’exploitation efface toutes les informations préalables à la mise
en service du disque, teste le disque pour vérifier que tous les secteurs sont fiables, marque les secteurs défectueux et crée une table
d’adresses internes qui sera utilisée pour localiser les informations.
Qu’est-ce que le partitionnement ?
Vous pouvez également diviser le disque dur en différentes sections,
appelées “partitions”. Une partition est une division créée sur la capacité totale du disque afin d’y stocker des fichiers et des données.
Vous pouvez, par exemple, créer trois partitions sur le disque : une
pour vos documents Office, une autre pour vos sauvegardes et une
troisième pour vos fichiers multimédia. Ou encore, si vous partagez le disque avec une autre personne de votre foyer ou de votre
bureau, vous pouvez créer une partition pour chaque personne qui
sera amenée à utiliser le disque. Le partitionnement est facultatif.
Systèmes de fichiers
Il existe trois systèmes de fichiers différents : NTFS, FAT 32 (MSDOS) et Mac OS Extended (HFS+). Reportez-vous au tableau cidessous pour plus d’informations.
Utilisez le format NTFS si...
...vous comptez utiliser le disque sous Windows 7, Windows XP ou Windows Vista uniquement (les performances
seront généralement meilleures que celles obtenues avec
le système FAT 32). Ce système de fichiers est compatible
en mode lecture seule avec Mac OS 10.3 ou version ultérieure.
Utilisez HFS+ si...
...vous comptez utiliser le disque uniquement sous Mac
(les performances seront généralement meilleures que
celles que vous obtiendriez avec le système FAT 32). Ce
système de fichiers n’est toutefois PAS compatible avec le
système d’exploitation Windows.
Utilisez le format FAT 32 (MS-DOS)
si...
...vous comptez utiliser votre disque à la fois sous Windows et sous Mac 10.3 ou partager le disque entre Windows 7 et Windows XP ou Windows Vista. La taille maximale des fichiers est de 4 Go.
Formatage et partitionnement
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Manuel d’utilisation
3.1. Utilisateurs Windows
La procédure de formatage d’un disque sur un ordinateur fonctionnant sous Windows 7, Windows XP ou Windows Vista s’effectue en
deux étapes : (1) installation d’une signature sur le disque et (2)
formatage du disque. Ces opérations effacent toutes les données se
trouvant sur le disque.
ATTENTION : Les opérations qui suivent effaceront toutes les
données contenues sur le disque dur. Par conséquent, si celui-ci
contient des informations que vous souhaitez conserver ou continuer
à utiliser, effectuez-en une sauvegarde avant de poursuivre.
1. Connectez le disque à l’ordinateur via le port d’interface.
2. Cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur Poste de travail et choisissez Gérer dans le menu.
Fig. 05
3. Dans la fenêtre Gestion de l’ordinateur, sélectionnez Gestion
des disques (sous le groupe Stockage). Voir Fig. 05.
4. Si la fenêtre Assistant initialisation et conversion de disques s’affiche, cliquez sur Annuler.
5. Windows affiche la liste des disques durs installés sur le système.
Repérez le disque représenté par l’icône . Cliquez sur l’icône
à l’aide du bouton droit de la souris et sélectionnez Initialiser.
6. Dans la zone de droite qui indique Non alloué, cliquez à l’aide
du bouton droit de la souris et sélectionnez Nouvelle partition...
7. À la première page de l’assistant Nouvelle partition, cliquez sur
Suivant. Voir Fig. 06.
suite page suivante...
Fig. 06
Formatage et partitionnement
page 12
Manuel d’utilisation
8. Cliquez sur Suivant.
9. Cliquez sur Suivant.
10. Cliquez sur Suivant.
11. Cliquez sur Suivant.
12. Dans la fenêtre Partition du format, sélectionnez Formatage
rapide. Cliquez sur Suivant (Fig. 07).
Fig. 07
13. Cliquez sur Terminer pour lancer la procédure de formatage.
14. Le système de gestion de disques Windows formate et partitionne le disque en fonction de vos paramètres (Fig. 08). Au
terme de cette opération, votre disque apparaîtra sous Poste
de travail, prêt à l’emploi.
Fig. 08
Formatage et partitionnement
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Manuel d’utilisation
3.2. Utilisateurs Mac
ATTENTION : Les opérations qui suivent effaceront toutes les
données contenues sur le disque dur. Par conséquent, si celui-ci
contient des informations que vous souhaitez conserver ou continuer
à utiliser, effectuez-en une sauvegarde avant de poursuivre.
1. Branchez le disque sur l’ordinateur et mettez le disque sous tension.
2. Sélectionnez Utilitaires dans le menu Aller de la barre de menus du Finder.
3. Dans le dossier Utilitaires, double-cliquez sur Utilitaire de
disque.
4. La fenêtre Utilitaire de disque s’ouvre. Sélectionnez le volume
intitulé LaCie hard disk dans la liste des disques durs disponibles à gauche de la fenêtre (Fig. 09).
5. Sélectionnez l’onglet Partition.
6. À l’aide du menu Configuration de volume : indiquez en
combien de partitions vous souhaitez diviser le disque (Mac OS
X vous permet de créer jusqu’à 16 partitions). Pour personnaliser la taille de chaque partition, utilisez le curseur de réglage
entre les partitions dans la zone Configuration de volume .
7. Dans la section Informations sur le volume, nommez chaque
volume (partition) et choisissez le format des volumes.
8. Une fois que vous avez sélectionné les options de volume, cliquez sur Partition. Cliquez une nouvelle fois sur Partition si le
message d’alerte se présente à nouveau.
9. L’utilitaire de disques Mac formate et partitionne le disque en
fonction de vos paramètres. Une fois le disque formaté, il est
prêt à être utilisé.
Fig. 09
Interfaces
page 14
Manuel d’utilisation
4. Informations sur l’interface et le transfert de données
4.1. Câbles et connecteurs
4.1.1.
Câbles et connecteurs USB 2.0
La norme USB est une technologie d’entrée/sortie sérielle qui permet de connecter plusieurs périphériques entre eux ou à un ordinateur. La dernière version de cette norme, la norme Hi-Speed USB
2.0, fournit la largeur de bande et les taux de transfert nécessaires à
la prise en charge de périphériques à haut débit tels que les disques
durs, les lecteurs de CD/DVD et les appareils photo numériques.
Câble USB inclus
Le disque LaCie est livré avec un mini câble Hi-Speed USB 2.0,
qui garantit des performances de transfert de données maximales
lorsque l’appareil est connecté à un port Hi-Speed USB 2.0. Ce
câble peut également être connecté à un port USB 1.1, mais les
performances du disque seront alors limitées aux taux de transfert
propres à la norme USB 1.1.
Fig. 10 – Extrémités du mini câble USB
Manuel d’utilisation
Interfaces
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4.2. Transferts de données
Un transfert de données est un flux de données accomplissant une
tâche, généralement liée au déplacement de données du support de
stockage vers la mémoire RAM de l’ordinateur ou entre des périphériques de stockage. Lors des transferts de données, il est préférable
d’attendre un petit moment avant de démarrer d’autres applications
sur le même port USB 2.0. Des anomalies peuvent survenir avec
des ordinateurs équipés de contrôleurs USB 2.0 non compatibles
avec les normes OHCI (Open Host Controller Interface). Nous ne
pouvons pas garantir un fonctionnement correct à 100 % si votre
configuration est différente.
Si vous rencontrez des problèmes de lenteur, procédez comme suit :
1. Vérifiez que le câble USB 2.0 est fermement fixé à chaque extrémité (côté disque et côté ordinateur). Si vous utilisez un câble
USB 2.0 autre que celui fourni avec votre disque LaCie, vérifiez
qu’il est certifié.
2. Débranchez le câble USB 2.0 de l’ordinateur. Attendez 30 secondes. Reconnectez le câble.
4.3. Installation d’un nouveau
micrologiciel
Il se peut que LaCie propose occasionnellement des mises à jour
du micrologiciel livré avec le disque dur. Consultez le site Web de
LaCie, www.lacie.com, pour télécharger la mise à jour la plus récente. Pour savoir comment procéder, contactez l’assistance technique LaCie.
INFORMATIONS TECHNIQUES : Un contrôleur est un composant ou une carte électronique (appelée dans ce cas « carte contrôleur ») permettant à un ordinateur de communiquer avec certains
périphériques ou de les gérer. Un contrôleur externe est une carte
d’extension qui occupe un des logements disponibles (PCI ou PCMCIA) de votre PC et qui active un périphérique (par ex. un lecteur
de CD-R/RW, un scanner ou encore une imprimante) devant être
connecté à l’ordinateur. Si votre ordinateur n’est pas équipé d’une
carte contrôleur USB, vous pouvez vous procurer un contrôleur externe auprès de LaCie. Pour plus d’informations, adressez-vous à
votre revendeur ou à l’assistance technique LaCie (section 6. Assistance technique).
Manuel d’utilisation
5. Dépannage
Si votre disque dur LaCie ne fonctionne pas correctement, passez
en revue la liste suivante afin de déterminer la cause du problème.
Si, après avoir vérifié chacun des points de la liste, vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème de fonctionnement,
consultez la Foire aux questions régulièrement actualisée sur notre
site Web, à l’adresse www.lacie.com Vous y trouverez peut-être une
réponse à votre question. Nous vous invitons également à visiter la
page Downloads pour télécharger les dernières mises à jour des
pilotes.
Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter votre revendeur LaCie
ou l’assistance technique LaCie (voir section 6. Assistance technique
pour plus d’informations).
5.1. Mise à jour des manuels
LaCie s’efforce de vous fournir les manuels d’utilisation les plus à
jour et les plus complets possible. Notre objectif est avant tout de
vous offrir une documentation conviviale et simple pour vous aider
à installer votre nouveau matériel et à en maîtriser rapidement les
diverses fonctions.
Si votre manuel ne correspond pas exactement à la configuration du
produit que vous avez acheté, nous vous invitons à consulter notre
site Internet et à télécharger la version la plus récente.
www.lacie.com
Dépannage
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Dépannage
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Manuel d’utilisation
5.2. Dépannage Mac
Problème
Question
Solution
Le disque n’est pas reconnu par l’ordinateur.
L’icône représentant votre disque
apparaît-elle sur le bureau ?
L’icône représentant le disque LaCie doit figurer sur le bureau. Si
l’icône n’apparaît pas, suivez les autres conseils de dépannage afin
d’identifier le problème.
La configuration de l’ordinateur
répond-elle à la configuration minimum requise pour ce disque ?
Consultez la page 1.2. Configuration minimale pour plus d’informations.
Avez-vous bien respecté chaque
étape de la procédure d’installation propre à l’interface et au
système d’exploitation que vous
utilisez ?
Revoyez la description de la procédure d’installation aux sections 2.1
et 2.2.
Les deux extrémités du câble USB
sont-elles correctement branchées ?
Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont bien enfoncées
dans leurs ports respectifs. Débranchez le câble, attendez dix secondes, puis rebranchez-le. Si le disque n’est toujours pas reconnu,
redémarrez l’ordinateur et essayez à nouveau.
Les bus USB de votre ordinateur
fonctionnent-ils correctement ?
Ouvrez Informations Système Apple, déployez la liste Matériel et
cliquez sur USB. Si le disque dur ne figure pas dans la liste, revérifiez
les branchements et reportez-vous aux autres conseils de dépannage
fournis ici.
Les deux extrémités du câble USB
sont-elles correctement branchées ?
Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont bien enfoncées
dans leurs ports respectifs. Débranchez le câble, attendez dix secondes, puis rebranchez-le. Si le disque n’est toujours pas reconnu,
redémarrez l’ordinateur et essayez à nouveau.
Existe-t-il un conflit avec d’autres
extensions ou pilotes de périphériques ?
Si nécessaire, contactez l’assistance technique LaCie.
Le disque a-t-il été formaté ?
Vérifiez que le disque a été correctement formaté. Reportez-vous à la
section 3. Formatage et partitionnement en option pour tout complément d’information.
Le système d’exploitation de
l’ordinateur prend-il en charge le
système de fichiers choisi ?
Vérifiez la documentation de l’ordinateur et reportez-vous à la section
3. Formatage et partitionnement en option pour tout complément
d’information.
Un message “Error –50” s’est-il
affiché lors de la copie vers un
volume FAT 32 ?
Lorsque vous copiez des fichiers ou dossiers d’un volume
Mac OS 10.x vers un volume FAT 32, les noms de fichiers contenant
certains caractères particuliers ne peuvent être copiés, notamment les
caractères suivants :
Le disque n’est pas reconnu par l’ordinateur.
Messages d’erreur sous
Mac OS 10.x.
?<>/\:
Veillez à ne pas utiliser ces caractères dans les noms de fichiers et de
dossiers.
Le disque fonctionne
lentement.
Un message d’erreur vous
informant que le disque a été
déconnecté lors du passage du
mode veille au mode actif s’est-il
affiché ?
Ne tenez pas compte de ce message. Le disque réapparaîtra automatiquement sur le bureau. Pour consommer moins d’énergie, la rotation
des disques LaCie s’arrête lorsque l’ordinateur passe en mode veille,
mais lorsque vous repassez en mode actif, le disque n’a pas suffisamment de temps pour « sortir » du mode veille.
D’autres périphériques USB sontils connectés au même port ou
concentrateur ?
Déconnectez les autres périphériques USB et voyez si les performances
du disque s’en trouvent améliorées.
Dépannage
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Manuel d’utilisation
Problème
Question
Solution
Le disque ne semble
pas fonctionner plus vite
lorsqu’il est connecté à un
port USB 2.0 Hi-Speed.
Travaillez-vous sous
Mac OS 10.x ?
Veillez à connecter le disque à votre ordinateur via un port Hi-Speed
USB 2.0. Si votre ordinateur possède uniquement un port USB 1.0,
vous devrez y ajouter une carte Hi-Speed USB 2.0 PCI ou une carte
PC pour atteindre des vitesses de transfert maximales.
5.3. Dépannage Windows
Problème
Question
Solution
Le disque n’est pas reconnu par l’ordinateur.
Le disque a-t-il été formaté ?
Vérifiez que le disque a été correctement formaté. Reportez-vous à la
section 3. Formatage et partitionnement en option pour tout complément d’information.
Le système d’exploitation de l’ordinateur reconnaît-il le système de
fichiers choisi ?
Consultez la documentation de votre ordinateur ainsi que la section
1.2. Configuration minimale requise.
L’icône du disque figure-t-elle sous
Poste de travail ?
Sous Poste de travail, recherchez l’icône et la lettre correspondant au
disque LaCie. Si l’icône n’apparaît pas, suivez les autres conseils de
dépannage afin d’identifier le problème.
La configuration de l’ordinateur
répond-elle à la configuration
minimum requise pour votre disque
LaCie ?
Reportez-vous à la section1.1. Contenu du coffret pour plus d’informations.
Avez-vous bien respecté chaque
étape de la procédure d’installation propre à l’interface et au
système d’exploitation que vous
utilisez ?
Revoyez la description de la procédure d’installation aux sections 2.1
et 2.2.
Les deux extrémités du câble USB
sont-elles correctement branchées ?
Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont bien enfoncées
dans leurs ports respectifs. Débranchez le câble, attendez dix secondes, puis rebranchez-le. Si le disque n’est toujours pas reconnu,
redémarrez l’ordinateur et essayez à nouveau.
Le disque est-il suffisamment
alimenté ?
Si le disque ne s’installe sur votre ordinateur, il se peut qu’il soit insuffisamment alimenté par le bus USB de l’ordinateur. Vous pouvez vous
procurer un câble d’alimentation partagée USB qui, lorsqu’il est utilisé
avec le câble USB livré avec votre disque, fournira une alimentation
suffisante.
Existe-t-il un conflit avec d’autres
extensions ou pilotes de périphériques ?
Si nécessaire, contactez l’assistance technique LaCie.
D’autres périphériques USB sontils connectés au même port ou
concentrateur ?
Déconnectez les autres périphériques USB et voyez si les performances
du disque s’en trouvent améliorées.
Le disque fonctionne
lentement.
Dépannage
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Manuel d’utilisation
Problème
Question
Solution
Le disque ne semble
pas fonctionner plus vite
lorsqu’il est connecté à un
port USB 2.0 Hi-Speed.
Le disque est-il connecté à un port
USB 1.1 de l’ordinateur ou à un
concentrateur USB 1.1 ?
Si votre disque est connecté à un port ou à un concentrateur USB 1.1,
ces performances réduites sont normales. Un périphérique Hi-Speed
USB 2.0 n’atteint les niveaux de performance de l’interface Hi-Speed
USB 2.0 que s’il est connecté directement à un port ou à un concentrateur Hi-Speed USB 2.0. Sinon, il fonctionnera aux taux de transfert
moins élevés propres à la norme USB 1.1.
Le disque est-il connecté à l’un
des ports Hi-Speed USB 2.0 de
l’ordinateur ?
Vérifiez que les pilotes USB 2.0 Hi-Speed de la carte bus et du disque
sont correctement installés. Dans le doute, désinstallez les pilotes et
réinstallez-les.
L’ordinateur et le système d’exploitation sont-ils compatibles avec la
norme USB 2.0 Hi-Speed ?
Reportez-vous à la section 1.2. Configuration minimale requise.
Assistance technique
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Manuel d’utilisation
6. Assistance technique
Avant de contacter l’assistance technique
1. Consultez les manuels et parcourez la section 5. Dépannage.
2. Tentez d’identifier le problème. Si possible, débranchez tous
les autres périphériques externes et vérifiez le branchement des
câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle
de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez-nous sur www.lacie.com. Avant de nous
contacter, installez-vous devant l’ordinateur et veillez à avoir les informations suivantes sous la main :
Informations
Où trouver les informations
Numéro de série du disque dur LaCie
Sur une étiquette située à l’arrière du disque ou sur l’emballage d’origine
Modèle Macintosh/PC
Version du système d’exploitation
Vitesse du processeur
Mémoire de l’ordinateur
Marques et modèles des autres périphériques internes et
externes installés sur l’ordinateur
Mac : Cliquez sur l’icône Apple dans la barre de menus, puis sélectionnez À
propos de ce Mac.
Windows : Cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur Poste de travail et
sélectionnez Propriétés > Général.
Mac : Cliquez sur l’icône Apple dans la barre du Finder, puis sélectionnez À
propos de ce Mac. Sélectionnez Plus d’infos... La fenêtre Informations Système Apple affiche la liste de vos différents périphériques internes et externes.
Windows : Cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur Poste de travail et
sélectionnez Propriétés > Matériel.
Assistance technique
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Manuel d’utilisation
6.1. Contacter l’assistance technique LaCie
LaCie Asie
http://www.lacie.com/cn/contact/
LaCie Australie
http://www.lacie.com/au/contact/
LaCie Belgique
http://www.lacie.com/be/contact/ (néerlandais)
http://www.lacie.com/befr/contact/ (Français)
LaCie Brésil
http://www.lacie.com/us/contact/
LaCie Canada
http://www.lacie.com/ca/contact/ (anglais)
http://www.lacie.com/befr/contact/ (français)
LaCie Danemark
http://www.lacie.com/dk/contact/
LaCie Finlande
http://www.lacie.com/fi/contact/
LaCie France
http://www.lacie.com/fr/contact/
LaCie Allemagne
http://www.lacie.com/de/contact/
LaCie Irlande
http://www.lacie.com/ie/contact/
LaCie Italie
http://www.lacie.com/it/contact/
Japan – Elecom Co., LTD.
http://www.lacie.jp
LaCie Corée
http://www.lacie.com/kr/contact/
LaCie Amérique latine
http://www.lacie.com/la/contact/
LaCie Pays-Bas
http://www.lacie.com/nl/contact/
LaCie Norvège
http://www.lacie.com/no/contact/
LaCie Portugal
http://www.lacie.com/pt/contact/
LaCie Singapour
http://www.lacie.com/asia/contact/
LaCie Asie du Sud-Est
http://www.lacie.com/sea/contact/
LaCie Espagne
http://www.lacie.com/es/contact/
LaCie Suède
http://www.lacie.com/se/contact/
LaCie Suisse
http://www.lacie.com/ch/contact/ (allemand)
http://www.lacie.com/chfr/contact/ (français)
http://www.lacie.com/chit/contact/ (italien)
LaCie Royaume-Uni
http://www.lacie.com/uk/contact/
LaCie États-Unis
http://www.lacie.com/us/contact/ (anglais)
http://www.lacie.com/uses/contact/ (espagnol)
LaCie Grand Export
http://www.lacie.com/intl/contact/
Manuel d’utilisation
7. Garantie
LaCie garantit votre disque contre tout défaut de fabrication ou de
main-d’œuvre, à condition qu’il soit utilisé normalement, pendant
la période indiquée sur votre certificat de garantie. En cas de défauts de fonctionnement survenant pendant la période de garantie,
LaCie choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux..
Cette garantie s’annule si :
✦✦
Le disque a été stocké ou utilisé dans des conditions d’utilisation ou d’entretien anormales ;
✦✦
Le disque a été réparé, modifié ou altéré, sauf si cette réparation, modification ou altération a été expressément autorisée
par écrit par LaCie ;
✦✦
Le disque a été endommagé du fait de manipulations brutales, d’une négligence, d’un choc électrique lors d’un orage,
d’une défaillance électrique, d’un conditionnement inadéquat
ou d’un accident ;
✦✦
Le disque a été installé de manière incorrecte ;
✦✦
Le numéro de série du disque est effacé ou manquant ;
✦✦
La pièce cassée est une pièce de rechange (tiroir de chargement, etc.) ;
✦✦
Le système de fermeture inviolable du boîtier est cassé.
LaCie et ses fournisseurs déclinent toute responsabilité en cas de
perte de données liée à l’utilisation de ce matériel et pour tout problème pouvant en résulter.
LaCie ne saurait en aucun cas être tenu responsable des dommages
directs, particuliers ou indirects, tels que, non exclusivement, les
dommages ou pertes de biens ou de matériels, les pertes de profit
ou de revenu, le coût du remplacement des biens ou les frais ou
désagréments résultant d’interruptions de service.
Toute perte, détérioration ou destruction éventuelle de données
consécutive à l’utilisation d’un disque LaCie est de l’entière responsabilité de l’utilisateur. La responsabilité de LaCie être ne saurait
être engagée en cas de problèmes de récupération ou de restauration de données.
Nul ne pourra, en aucun cas, se prévaloir d’une indemnisation supérieure au prix d’achat versé pour ce disque.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie, contactez l’assistance technique LaCie. Vous serez invité à fournir le numéro de série de votre
produit LaCie, ainsi qu’une preuve d’achat de ce dernier afin de
s’assurer que le produit est toujours sous garantie.
Tout produit renvoyé à LaCie doit être correctement conditionné
dans son emballage d’origine et expédié en port payé.
INFORMATION IMPORTANTE : Inscrivez-vous en ligne pour
bénéficier de l’assistance technique gratuite : www.lacie.com/register
Garantie
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