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decodeur tv sfr.fr Carrément vous. La TV de SFR s’installe chez vous. Découvrez tout ce qu’elle vous offre ! Bienvenue ! Vous avez choisi la TV de SFR pour vivre de nouvelles émotions. Pour commencer, branchez votre Box SFR puis, votre décodeur TV. Ensuite, installez-vous confortablement et profitez pleinement du spectacle ! 2 3 CO N N E X I O N & CO N F I G UR A T I O N contenu du pack d’installation du DÉCODEUR tv 6 La technologie CPL 7 brancheMENT DU Décodeur TV à la box de sfr 8 BRANCHEMENT DU Décodeur TV AU téléviseur 10 BRANCHEMENT DU Décodeur TV à la prise électrique 11 FIN DE L’ installation 13 recevoir les chaînes en TNT 16 La télécommande 17 Important : si vous êtes déjà client ADSL SFR, n’oubliez pas de retourner votre ancien matériel complet (avec les accessoires et les câbles) à l’aide de l’étiquette retour ci-jointe avant 15 jours. En cas de non retour de votre ancien matériel dans ce délai, une pénalité forfaitaire vous sera facturée, conformément aux conditions de votre contrat. Avant de commencer les branchements de votre décodeur TV, vérifiez que votre connexion Internet* est activée. Si ce n’est pas le cas, reportez-vous à la partie ”installation” de votre guide ”Découvrez votre Box”. 4 5 I NSTALLATION Vous garantir la facilité d’installation Grâce à la technologie CPL(1), vous pouvez installer votre Box de SFR dans une pièce et votre décodeur TV dans une autre, sans qu’aucun câble ne traverse votre habitation. 2 1 2 bis De quoi avez-vous besoin ? 5 3 7 4 6 Le pack que vous venez de recevoir contient les éléments suivants : Alimentation externe La t e c h n o l o gi e CPL du décodeur tv Pour profiter de la “technologie CPL“, il vous suffit de vous procurer une paire d’adaptateurs CPL, compatibles et validés par SFR, en vous rendant sur accessoires.sfr.fr Installation des adaptateurs Il vous suffit de brancher les adaptateurs CPL sur deux prises électriques, de les relier à vos équipements, et le tour est joué ! NB : pour les clients Box Fibre, vous devez utiliser un CPL 200. Attention : si vous utilisez une alimentation CPL, il est important de la connecter directement sur une prise murale. L’utilisation d’une multiprise pourrait diminuer la qualité de votre signal TV. Alimentation interne 1. Un décodeur TV avec alimentation externe ou interne. 2. L’alimentation du Décodeur TV pour les décodeurs à alimentation externe. ou 2 bis. Un simple cordon électrique pour les décodeurs TV à alimentation interne. 3. Une télécommande et ses piles. 4. Un cordon Péritel. 5. Un câble Ethernet (embouts rouges). 6. Un câble antenne (à utiliser pour relier votre Décodeur TV à une antenne TNT). 7. En option : deux adaptateurs CPL pour installer votre Box de SFR dans une pièce et votre décodeur TV dans une autre. 6 (1) Le courant porteur en ligne CPL est une technologie qui permet de transmettre à très haut débit (85 Mbps) des informations numériques (voix, données, vidéo) sur les lignes électriques existantes. Vos prises de courant deviennent des prises Ethernet. 7 I NSTALLATION c o n t e n u d u pa c k d ’ in s ta l l at i o n d u D É CODEUR t v Avec un câble Ethernet Étape A > Munissez-vous du câble Ethernet fourni. Branchez-le à la prise “Network“ de votre décodeur TV. Étape B > Reliez l’autre extrémité du câble Ethernet à la Box de SFR (port différent selon le modèle de votre neufbox). Pour la plupart des Box, reliez ce câble Ethernet sur la prise TV (prise rouge) de votre Box. Avec un adaptateur CPL (en option) Étape A >Branchez l’adaptateur CPL sur votre prise murale. >Connectez le câble Ethernet fourni entre la prise Ethernet de votre adaptateur CPL et la Box de SFR. Attention : si vous utilisez une alimentation CPL, il est important de la connecter directement sur une prise murale. L’utilisation d’une multiprise pourrait diminuer la qualité de votre signal TV. OU : si votre Box n’a pas de prise TV (prise rouge), branchez le câble Ethernet sur la prise PC (prise bleue). Étape B Connectez le câble Ethernet entre la prise Ethernet de votre adaptateur CPL et la prise network du décodeur TV. A B 5 5 7 8 9 I NSTALLATION b r an c h e M E N T DU Dé c o d e u r TV à la box de sfr Avec un téléviseur HD (conseillé pour une meilleure qualité d’image) > Reliez la prise HDMI du décodeur TV à la prise HDMI de votre téléviseur à l’aide d’un cordon HDMI. Le cordon n’est pas fourni avec votre décodeur TV, mais vous pouvez vous le procurer sur accessoires.sfr.fr NB : si vous ne possédez pas encore de cordon HDMI, vous pouvez relier votre décodeur TV à votre téléviseur à l’aide du cordon péritel fourni (voir branchement sur un téléviseur classique page 9). Allumage du téléviseur Allumez votre téléviseur (assurez-vous qu’il ne soit pas en mode veille). Attention : n’allumez pas votre décodeur TV à ce stade ! Mettez votre téléviseur sur le mode ou la chaîne correspondant à la prise HDMI sur laquelle votre décodeur TV est raccordé (HDMI, AUX, AV…). Pour plus d’explications sur le mode à sélectionner, reportez-vous à la notice d’utilisation de votre téléviseur. Pour recevoir les chaînes de la TNT, reportez-vous page 16 de ce guide. BR A N CHE M E N T DU Dé c o d e u r TV à la prise électrique Avec une alimentation EXTERNE Câble HDMI à commander Avec un téléviseur classique Reliez la prise Péritel du décodeur TV (sur la prise TV) à la prise Péritel 1 (EXT1, AV1…) de votre téléviseur à l’aide du cordon Péritel fourni. >Reliez le décodeur TV à la prise électrique à l’aide de l’alimentation fournie. > Allumez le décodeur TV en appuyant sur l’interrupteur situé sur la face arrière. Le décodeur TV va automatiquement tester les différents modes d’affichage correspondant à votre téléviseur. Attention : cette alimentation est spécifique à ce décodeur TV. N’essayez pas de brancher une autre alimentation que celle fournie avec le décodeur TV. 2 4 10 10 11 I NSTALLATION BR A N CHE M E N T DU Dé c o d e u r TV AU téléviseur Avec un adaptateur CPL (en option) Important : si vous utilisez un adaptateur CPL fourni en option, vous devez impérativement le brancher en tête de prise et vous pouvez connecter l’alimentation au dos de l’adaptateur CPL. 2 bis 2 7 7 c o n s ign e s a u p r e mi e r a l l u mag e Avec une alimentation INTERNE > Reliez le décodeur TV à la prise électrique à l’aide de l’alimentation fournie. > Allumez le décodeur TV en appuyant sur l’interrupteur situé sur la face arrière. Le décodeur TV va automatiquement tester les différents modes d’affichage correspondant à votre téléviseur. Divers écrans vont se succéder. Suivez les indications notées pour paramétrer votre affichage en Haute Définition. Il est possible que votre écran reste noir pendant que le décodeur teste les affichages. Si, au bout de plusieurs minutes, l’écran reste noir, vérifiez que votre téléviseur n’est pas en veille et qu’il est bien positionné sur le mode ou la chaîne correspondant à la prise HDMI. Après ces vérifications, si l’écran de votre téléviseur reste toujours noir,éteignez et rallumez votre décodeur TV et suivez de nouveau les étapes affichées. F I N DE L’ in s t a l l a t i o n 2 bis Suivez les étapes affichées à l’écran. Au cas où le message ci-dessous apparaît : “ Connexion en cours.Votre service TV est en cours d’activation.Vérifiez que vous avez bien reçu votre courrier de confirmation d’activation de Haut Débit. L’activation du service TV intervient quelques jours après le Haut Débit. Si le problème persiste plus d’une heure, votre Service Clientèle est à votre disposition. Code message : C10.“ 12 13 I NSTALLATION Avec un adaptateur CPL (en option) Important : si vous utilisez un adaptateur CPL fourni en option, vous devez impérativement le brancher en tête de prise et vous pouvez connecter l’alimentation au dos de l’adaptateur CPL. > Si vous étiez déjà abonné au service de Télévision, ce message peut s’afficher pendant une heure maximum. La suite du paramétrage de votre décodeur TV est automatique. Quand l’installation est terminée, le décodeur TV basculera automatiquement sur la chaîne de la Mosaïque (n° 0). Information : lors de l’installation de votre décodeur TV, ou en cas de redémarrage, saisissez un code parental composé de quatre chiffres différents de zéro. Votre installation est maintenant terminée. Voici un schéma récapitulatif de votre branchement suivant que vous ayez choisi l’option avec ou sans CPL. I NSTALLATION > Si vous venez de souscrire au service de Télévision, assurezvous que vous avez bien reçu le courrier de confirmation. Si ce n’est pas le cas, reprenez l’installation dès réception du courrier. Installation avec CPL antenne TNT multiprise multiprise Installation sans CPL antenne TNT Liaison péritel ou HDMI Alimentation externe ou interne Liaison péritel ou HDMI Alimentation externe ou interne multiprise 14 15 Pour recevoir les chaînes de la TNT avec une antenne TNT > Raccordez votre antenne TNT sur la prise AERIAL (la plus à droite à l’arrière du Décodeur TV). > Lancez la recherche automatique des chaînes de la TNT : appuyez sur la touche puis “réglages“ et “recherche TNT“. > La recherche terminée, un message vous précisera le nombre de chaînes TNT que vous pouvez recevoir sur votre téléviseur. > Appuyez sur la touche OK pour valider la configuration. Vous êtes déjà abonné Veille > Accès et sortie du mode veille. Stoppe aussi un enregistrement en cours si vous utilisez la fonction magnétoscope numérique. Magnéto > Accès à la liste de vos enregistrements (voir page 21). Mediacenter > Accès au Mediacenter. 16/9 > Changer le format d’image. Touches 0 à 9 > Sélection de la chaîne. MENU TV > Accès à l’ensemble des services de la Télévision HD. Corriger > En mode texte, efface le dernier caractère saisi. Liste > Afficher ou masquer la liste des chaînes. Nav > Revenir à l’accueil de certaines fonctions, comme la VOD. Retour > Revenir à la dernière action effectuée. Guide > Accès au Guide des Programmes TV. Pour accéder à vos programmes, suivez les instructions suivantes : > Rendez-vous sur la chaîne n°911, rubrique Infos Décodeurs, et notez le numéro ID C.A. composé de 12 chiffres et commençant par 081. > Rendez-vous sur espaceclient.canalplus.canal-plus.com, rubrique “Mon compte / Mon équipement“, enregistrez directement votre numéro ID C.A. > Ou contactez le 0892 39 39 10(1) et communiquez votre numéro ID C.A. Retrouvez vos chaînes au bout de quelques minutes ! 16 Message > Accès à la messagerie vocale fixe. VOD > Accès à la boutique Club Vidéo, le service de VOD de SFR. et/ou (1) 0.34€/mn depuis un poste fixe en France Métropolitaine. La t é l é c o mman d e Rouge, vert, jaune, bleu > Lancer l’action associée à la couleur correspondante comme indiqué sur l’écran de votre TV. Info > Afficher ou masquer les informations et fonctions disponibles sur le programme en cours. P+ et P- > Accès à la chaîne précédente ou suivante. V+ et V- > Régler le volume. Mute > Couper le son. Flèches de navigation > Se déplacer au sein des différents écrans (haut, bas, gauche, droite). Touches pour le magnétoscope numérique, contrôle du direct et la VOD OK > Valider un choix. Fav- et Fav+ > Accès à la chaîne précédente ou suivante parmi la liste de vos “Chaînes favorites“. Si aucune liste de “Chaînes favorites“ n’a été créée, alors le comportement des touches est identique à P+ et P-. > Play et Pause > Stop rec > Enregistrement* > Avance rapide > Retour rapide * Voir page 23 “Enregistreur numérique“. NB : Lors des premières étapes de configuration de votre décodeur TV, utilisez les boutons en façade pour valider les choix. À ce stade, la télécommande ne sera pas encore correctement paramétrée. 17 I NSTALLATION recevoir les chaînes en TNT t o u t e l ’ o ff r e s f r TV votre offre sfr TV TÉLÉVISION 20 TV à la demande Radios à la Demande Guide TV 21 Mediacenter Applications 22 enregistreur numérique 23 L’interface 24 vous en voulez encore plus ! chaînes et bouquets optionnels 26 VIDÉO À LA DEMANDE 30 Jeux à la Demande 31 19 OFFRE SFR TV Vous proposer la TV comme vous l’aimez TÉLÉVISION G u i d e TV Plus de 170 chaînes pour tous vos goûts(1) Sport, jeunesse, divertissement, musique,… dont de nombreuses chaînes en Haute Définition, ainsi que toutes les chaînes gratuites de la TNT ! Retrouvez la liste complète des chaînes SFR TV dans le dépliant des chaînes joint ou directement sur http://assistance-sfr.fr, rubrique ”Télévision”. Pour tout savoir sur les programmes en cours et à venir dans les 7 prochains jours, appuyez sur la touche Guide . Effectuez aussi des recherches par date, heure, chaîne, thématique… Ne ratez plus aucun programme ! Vous pouvez voir ou revoir une sélection de programmes TV de vos chaînes préférées jusqu’à plusieurs semaines après leur difusion. RDV dans votre menu TV, rubrique TV à la Demande. Et beaucoup d’autres encore. Pour les abonnés Canal+ à la Demande et/ou Canalsat à la Demande : service gratuit, inclus dans votre abonnement CANAL+ ou CANALSAT. en option Ra d i o s à l a D e man d e ( 1 ) Écoutez vos radios et podcasts préférés depuis votre télévision ! Profitez de plus de 250 radios françaises et internationales. RDV dans votre menu TV, rubrique Radios à la Demande. Grâce au Mediacenter, retrouvez vos photos, vidéos et musiques directement sur votre téléviseur, qu’elles soient stockées sur votre PC, une clé USB, un disque dur externe ou sur votre compte 9 Giga. Installation et utilisation > Installez le logiciel Mediacenter sur votre ordinateur en le téléchargeant depuis l’adresse tv.sfr.mediacenter/installation.php, double-cliquez sur l’icône installée sur votre bureau, puis sélectionnez les éléments (dossiers ou fichiers) que vous souhaitez voir ou écouter sur votre téléviseur. Rendez-vous ensuite dans le menu TV, rubrique Mediacenter. Utilisation depuis votre téléviseur > Le Mediacenter va automatiquement chercher les fichiers stockés sur votre compte 9 Giga, vos ordinateurs connectés à la neufbox et vos périphériques branchés au décodeur TV. Sélectionnez ensuite le fichier que vous souhaitez lire, puis appuyez sur OK pour lancer la lecture. NB : votre Mediacenter vous permet de créer votre propre Playlist (liste de lecture). Retrouvez comment faire sur tv.sfr.fr/mediacenter/utilisation.php (1) Informations à jour au 02/01/2012, suceptibles d’évolution. 20 21 OFFRE SFR TV M e d ia c e n t e r TV à l a d e man d e ( 1 ) A p p l i c at i o n s (1) e n r e gi s t r e u r n u mé r i q u e L’intéractivité à portée de télécommande : retrouvez vos applications favorites directement sur votre télévision et naviguez depuis votre canapé ! dont Transformez votre décodeur TV en enregistreur numérique ! Avec votre décodeur TV relié à un disque dur externe, vous pouvez contrôler le direct et enregistrer des programmes comme vous le feriez avec un magnétoscope ! Retrouvez tous vos services SFR TV disponibles sur ordinateur, tablette et smartphone : TV en direct, guide TV, programmation à distance, TV à la Demande, accès au catalogue VOD. Téléchargez simplement l’application SFR TV. Pause, retour arrière… Vous maîtrisez le direct ! Plusieurs heures de programmes restent enregistrées constamment sur votre décodeur TV. > Appuyez sur la touche pour arrêter votre programme et pour le reprendre. > Pour rattraper le direct, appuyez sur la touche (appuyez plusieurs fois pour augmenter la vitesse de défilement). > Vous pouvez même revenir en arrière avec la touche . Et pour revenir à la diffusion en direct, appuyez simplement sur la touche . L’enregistrement des programmes Application SFR TV Téléchargez l’application SFR TV depuis l’Apple Store ou Androïd Market pour garder contact en permanence avec votre décodeur TV ! Ensuite, cliquez directement sur l’icône depuis le menu de votre tablette ou de votre smartphone. (1) Informations à jour au 02/01/2012, suceptibles d’évolution. (2) Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine et réservée aux clients de l’offre Box Evolution ou Box de SFR possédant un décodeur TV actif, et disposant d’un terminal compatible. L’offre nécessite une connexion 3G/3G+ ou WiFi via les points d’accès neufbox de SFR ayant permis cet accès. Services de chaînes TV en direct, de Télévision à la Demande et de Vidéo à la Demande disponibles en WiFi ou en 3G/3G+ via les points d’accès Box de SFR ayant permis cet accès pour les clients d’une offre mobile SFR disposant d’un forfait ou d’une option incluant la TV en direct. Accès à une sélection de chaines TV et de services de TV à la Demande, disponible en France métropolitaine (voir liste sur sfr.fr). Accès à une sélection de services de Vidéo à la Demande après souscription via le décodeur Box de SFR ou Box Evolution (non compatible avec les terminaux sous Android hors Canalplay Infinity sur terminaux sous Android 4.0). Chaînes et services susceptibles d’évolution. Le téléchargement et l’utilisation de l’application sont gratuits en France métropolitaine (hors coût de connexion web). Détails sur sfr.fr Blood Diamond © 2006 Warner Bros Pictures - Virtual Studio - Spring Creek Productions - Bedford Falls Productions - IEG - Lonely Film Product). 22 Enregistrer un programme en cours : > Une pression sur la touche rec et l’enregistrement débute. En mode automatique, l’enregistrement se cale sur le guide TV et s’arrête à la fin du programme. En mode manuel, l’enregistrement débute immédiatement et s’arrête lorsque vous appuyez sur la touche . > Le picto indique un enregistrement en cours. Programmer un enregistrement > Appuyez sur la touche Guide et sélectionnez le programme qui vous intéresse, puis appuyez sur la touche rec . L’enregistrement démarrera automatiquement. Retrouver vos enregistrements > Appuyez sur la touche Guide pour accéder à la rubrique “Mes enregistrements“. 23 OFFRE SFR TV Le contrôle du direct Multi écran(2) L’ in t e r fa c e Le Double Direct Grâce à la touche de votre télécommande, vous pouvez : > souscrire aux chaînes et aux bouquets optionnels(1), > louer des films en Vidéo à la Demande(2), > regarder la Télévision à la Demande, > retrouver vos informations pratiques (météo, trafic…) et vos services dédiés comme le Mediacenter. La Mosaïque En un seul coup d’œil, visualisez la quasi-totalité des chaînes en direct et en même temps ! RDV chaîne n°0. Le Bandeau Infos En appuyant sur la touche Info , accédez aux informations du programme en cours (titre, durée, heure de début et de fin…) et sélectionnez les sous-titres, la langue et la qualité (HD(3), standard ou Fibre SD). Pour passer d’un onglet à l’autre, utilisez les flèches de la télécommande. Le Multi Sources Avec votre décodeur TV, vous avez la possibilité de sélectionner la source la plus adaptée à votre débit. Ainsi, en sélectionnant la source ADSL HD et en vous rendant sur TF1, vous verrez TF1 en HD si votre débit le permet. Pour modifier la qualité par défaut(4), Info appuyez sur , sélectionnez “réglages”, puis choisissez la source de la chaîne. Ce réglage sera conservé pour la chaîne sélectionnée. 24 Visionnez une deuxième chaîne à partir du bandeau infos pour surveiller ce qu’il s’y passe, tout en continuant à regarder votre programme. Pour cela, affichez le bandeau infos, rentrez en zapping virtuel avec les flèches “haut/ bas”, et appuyez sur Info pour faire apparaître la vignette de la chaîne sélectionnée. Pour inverser la chaîne en vignette avec la chaîne en plein écran, appuyez sur la touche Retour . Utilisez la touche pour faire disparaître la vignette. > Accédez aussi au Double Direct en affichant les chaînes avec la touche Liste puis en appuyant sur Info . corriger La Liste des chaînes Depuis n’importe quelle chaîne, en appuyant sur la touche Liste de votre télécommande, vous faites apparaître la liste des chaînes. Ainsi, vous verrez l’ensemble des chaînes disponibles dans votre offre. > Pour atteindre la liste des favoris, il vous suffit d’appuyer sur Et pour ajouter une chaîne à vos favoris, appuyez sur OK. . Le Multi-TV(5) Avec l’option Multi-TV, bénéficiez de tous vos programmes et services TV et VOD sur plusieurs télévisions simultanément, avec une connexion sans fil. (1) Facturé en plus de votre abonnement. (2) Facturé en plus de votre abonnement, disponibilité du programme loué jusqu’à 48 h. (3) En fonction de la disponibilité des chaînes et de l’éligibilité HD. (4) Sauf pour les clients Box Fibre pour lesquels aucun réglage n’est nécessaire. (5) Option Multi-TV : mise à disposition d’un décodeur TV supplémentaire, voir tarif sur sfr.fr. Offre réservée aux clients Box de SFR ou Box Fibre de SFR avec le Service de télévision, décodeur TV obligatoire (mis à disposition). Sous réserve d’éligibilité et de compatibilité technique (débit ATM minimum nécessaire de 10.6 Mbps). L’utilisation concomitante du service Multi-TV et d’Internet peut réduire le débit de ce dernier. Le nombre de décodeurs supplémentaires est limité à un seul pour l’offre Box de SFR, et trois pour l’offre Box Fibre de SFR. Alimentation CPL offerte par décodeur TV supplémentaire. 25 OFFRE SFR TV Le Menu TV b o u q u e t s à l a c a r t e (1) Bouquet Grand Spectacle Plus de 70 chaînes : toutes les chaînes du Bouquet Sélection, plus une dizaine de chaînes thématiques Cinéma et Adultes. Tarifs sur tv.sfr.fr (Bouquet disponible Bouquet Sélection Plus de 60 chaînes réunies pour un bouquet varié : l’indispensable des chaînes jeunesse, de sport, de divertissement, d’information et de découverte. Tarifs sur tv.sfr.fr aussi sans les chaînes adultes, tarifs sur tv.sfr.fr) cinéma dont adultes (3) dont (3) JEUNESSE dont adultes * (3) (2)(3) (2) JEUNES adultes dont Divertissement & cinéma dont SPORT dont INFORMATION nationale et internationale (4) Bouquet africain Bouquet chinOIS Bouquet rtv pink Bouquet africain Bouquet libanais Bouquet allemand premium Bouquet pakistanais Bouquet rai Bouquet arabesque Bouquet zee Bouquet russe Bouquet arabesque Bouquet sun Bouquet arabia famille/ciné/sport Bouquet jstv Bouquet rotana Bouquet digitürk Bouquet lusophone Bouquet berbère Bouquet türksat max Bouquet globo Bouquet hispanique Bouquet pologne Chaînes unitaires du Monde art de vivre dont (3) (3) DÉCOUVERTE dont (3) (3) (3) kurd 1 africa box tv the israeli kbs world thuan viet network pfc antenna 1 médiasET italia tv globo ortc MUSIQUE dont (3) (3) (3) Bouquets Thématiques Bouquet VH1 premium Bouquet Mezzo (3) (3) AdulteS (3) SPORT Liste des chaînes au 01/02/2012, susceptible d’évoluer. *Ceci est un message du Conseil supérieur de l’audiovisuel et du ministère de la Santé : regarder la télévision, y compris les chaînes présentées comme spécifiquement conçues pour les enfants de moins de 3 ans, peut entraîner chez certains des troubles du développement tels que passivité, retard du langage, agitation, troubles du sommeil, troubles de la concentration et dépendance aux écrans. (1) Tarifs sur tv.sfr.fr. Options payantes de l’offre Box de SFR avec Télévision (obligatoire) ou Box Fibre de SFR. (2) Déconseillé aux moins de 16 ans. (3) Sous réserve d’éligibilité à la HD. (4) Déconseillée aux moins de 18 ans. 26 divertissement MUSIQUE Bouquet tentations Bouquet 2X Gay Retrouvez la liste complète des chaînes SFR TV dans votre liste des chaînes jointe ou directement sur http://assistance.sfr.fr, rubrique ”Télévision”. 27 OFFRE SFR TV Bouquets du Monde C’est facile de s’abonner Une fois votre sélection terminée, un récapitulatif s’affiche sur votre écran. Chaque chaîne ou bouquet commandé est indiqué avec le tarif du mois. NB : la plupart des chaînes optionnelles sont offertes pendant 2 mois(2) à compter de l’installation de votre décodeur TV. Essayez-les et souscrivez aux bouquets qui vous intéressent dès la fin de votre période de découverte, depuis votre téléviseur ou par Internet depuis votre Espace Client sur sfr.fr/espace-client/ ≥ incluse sur TV 5 chaînes ¢ exclusives Tous les mois 30 films récents jamais vus à la télévision, de grands matchs de Ligue 1, ≥ incluse sur TV LES MEILLEURS CONTENUS POUR UN DIVERTISSEMENT ABSOLU LES + Des chaînes signées par le groupe ¢ uniquement sur ∏ des séries inédites audacieuses et des programmes originaux … créés par ¢. LES EXCLUSIVES≥≥ Les plus grandes chaînes thématiques uniquement sur ∏ … (1) (1) ≥Sous réserve de disposer du matériel compatible. ≥≥Uniquement avec ∏ par Satellite et ADSL. maintenant¢/∏ surtousvosécrans(2) inclus dans votre abonnement. PROGRAMMES ET CHAÎNES DISPONIBLES SELON ÉCRANS ET RÉSEAUX. POUR VOUS ABONNER Appuyez sur la touche de votre Directement ou depuis votre tv télécommande, et séléctionnez Les Chaînes ¢ ou ∏ (1) Offres réservées aux clients neufbox de SFR avec télévision (obligatoire). Offre sans engagement au-delà du premier mois de souscription et du mois en cours. Facturation au prorata temporis pour le premier mois de souscription. (2) Le mois en cours plus le mois suivant. 28 (1) Service disponible sur PC et sur TV par satellite ou ADSL. Sous réserve de disposer du matériel compatible avec capacité d’enregistrement et d’une connexion Internet haut-débit.Sous réserve de disponibilité des programmes dans l’offre. (2) Limité à 2 écrans TV (votre box ADSL + décodeur TNT ou Xbox 360) + un écran PC/MAC + un Smartphone ou tablette accessibles en simultané. Programmes et chaînes disponibles selon opérateurs, écrans et réseaux. Pour la 2ème TV : par une réception en TNT exclusivement sous réserve de disposer d’un second décodeur compatible. Pour la XBOX 360 : sous réserve d’être membre XBOX Live Gold (abonnement payant). Sur PC/Mac : sous réserve de disposer du matériel compatible et d’une connexion internet haut débit. Pour smartphone ou tablette : offre accessible uniquement en Wi-Fi et en 3G/3G+ sur iPhone (OS 4 et ultérieurs) et sur certains mobiles équipés d’Androïd éligibles dans le cadre d’un forfait incluant la consommation de data en illimité. Disponible en Wi-Fi sur iPod Touch 2ème et 3ème génération (OS 4 et ultérieurs). Disponible sur iPad (OS 4 et ultérieurs) et sur certaines tablettes Androïd éligibles, équipées d’Android OS 3.0 et ultérieurs. Société d’Édition de Canal Plus SA au capital de 95 018 076 € - 329 211 734 RCS Nanterre. ¢ Distribution SAS au capital de 74 000 € - 380 866 795 RCS Nanterre. Siège Social : 1, place du Spectacle, 92130 Issy-Les-Moulineaux. 29 OFFRE SFR TV Grâce à votre touche , souscrivez instantanément à des chaînes supplémentaires(1) en sélectionnant dans la rubrique “+ de chaînes”, le bouquet auquel vous souhaitez souscrire puis, en suivant les indications. La mise en service de vos chaînes est alors instantanée et vous pouvez modifier à tout moment votre sélection de chaînes ou de bouquets(1). V I D É O À L A DE M A N DE Profitez de vos abonnements VOD illimités, partout et tout le temps avec vos Pass : La Vidéo à la Demande(1), qu’est-ce que c’est ? Comment louer un film dans Club Vidéo ? En moins de deux minutes, vous pouvez profiter de votre vidéo ! > Appuyez sur la touche VOD ou et sélectionnez la rubrique “Vidéo à la Demande”. Une fois dans le Club Vidéo, sélectionnez votre programme et appuyez sur la touche “OK” pour accéder à sa fiche détaillée (résumé, casting, tarif…). Pour commencer la location, suivez les différentes étapes indiquées à l’écran. Chaque semaine, RDV pour découvrir l’actualité de Club Vidéo dans la rubrique Vidéo à la Demande ! (1) Vidéo à la Demande : programmes facturés en sus de votre abonnement SFR TV. Disponibilité du programme loué en VOD jusqu’à 48h. Drive © 2011 Drive Film Holdings, LLC. All rights reserved. Twilight chapitre 4: Révélation 1ere partie © 2011 Summit Entertainement, LLC. Tous droits réservés. Le client est informé que certains films présentés pourraient ne pas encore ou ne plus être disponibles au sein de la boutique Club Vidéo au jour de la location par ce dernier d’un programme en VOD. * Sous réserve d’éligibilté à la Haute Définition. 30 Des milliers de films et de séries Une sélection 100% ciné pour toute la famille Tous les héros de vos enfants, petits et grands Le meilleur des séries M6, en exclusivité Comment s’abonner ? Rendez-vous depuis votre Menu TV, rubrique Vidéo à la Demande illimitée puis sélectionnez l’abonnement qui vous interesse et suivez les indications à l’écran. J e u x à l a D e man d e OFFRE SFR TV > Plus de 10 000 programmes accessibles à tout moment en VOD sur votre TV ! > Un catalogue riche, varié et renouvelé tous les jours avec un classement par genre et par thématique (cinéma, séries TV, jeunesse, documentaires, mangas, musique, etc.) > Louez un programme facilement et disposez des mêmes fonctionnalités que sur un lecteur DVD : pause, retour, etc. > Retrouvez les succès du cinéma 4 mois après leur sortie en salle, les séries TV en direct des USA … sans oublier tous les BONS PLANS ! > Toujours plus de cinéma en Haute Définition*, en 3D et en version multilingue. (1) Découvrez un catalogue riche et varié de jeux vidéo pour tous, accessible directement depuis votre télé 24h/24 et 7j/7. En moins d’une minute, vous pouvez jouer avec la télécommande SFR ou une autre manette de jeu. >Découvrez une sélection de jeux gratuits en permanence. Testez tous les jeux gratuitement pendant 10 minutes ! > Jouez en illimité grâce aux et >Louez ou achetez des jeux à l’unité. > Achetez une manette de jeu sans fil à prix réduit. Rendez-vous depuis votre menu TV dans la rubrique Jeux à la Demande (2) (1) Informations à jour au 02/01/2012, suceptibles d’évolution. (2) Shadowgrounds Survivor™ © Frozenbyte, Inc. Trine™ © Frozenbyte, Inc. Tous droits réservés. © 2010 GIANTS Software GmbH. ©2010 Distribué par Focus Home Interactive sous licence de GIANTS Software. Farming Simulator 2011, GIANTS Software et leurs logos respectifs sont des marques déposées ou commerciales de GIANTS Software. Focus, Focus Home Interactive et leurs logos respectifs sont des marques déposées de Focus Home Interactive. Tous droits réservés. Bejeweled 2™ ©2004 PopCap Games, Inc. Zuma™ ©2003 PopCap Games, Inc. Tous droits réservés. Toutes les autres marques et marques déposées sont les propriétés de leurs détenteurs. Liste des Jeux à la Demande au 02/01/2012 et susceptible dévolution. 31 Avant de contacter votre Service Client SFR, voici quelques gestes simples à effectuer pour résoudre les problèmes les plus courants. Principaux messages d’erreur TV Message d’erreur C00 C10 Vérifications > Vérifiez le raccordement de votre décodeur TV à votre Box. > Si vous utilisez les kits CPL pour relier votre décodeur TV et votre Box, contrôlez que le câble d’alimentation et le câble Ethernet soient correctement branchés sur le décodeur et sur la Box. > Si vous utilisez un câble Ethernet, vérifiez le bon fonctionnement en testant avec un autre si possible. > Si vous venez de souscrire au service de télévision, assurezvous que vous avez bien reçu le courrier de confirmation. Si ce n’est pas le cas, reprenez l’installation dès réception du courrier. > Vérifiez que votre connexion internet est active (voyant de service allumé et vert fixe). > Eteindre électriquement votre décodeur TV, redémarrer voter Box, et rallumer le décodeur TV une fois la Box complètement redémarrée et le voyant de service positionné au vert fixe. C20, C51 et C52 > Eteindre électriquement votre décodeur TV, redémarrer la Box, et rallumer le décodeur TV une fois la Box complètement redémarrée et le voyant de service positionné au vert fixe. C83 > Si vous venez de souscrire au service de télévision, assurezvous que vous avez bien reçu le courrier de confirmation. Si ce n’est pas le cas, reprenez l’installation dès réception du courrier. Les chaînes TV ne sont pas disponibles en HD* L’accès au service de TV HD est soumis à des conditions d’éligibilité. Pour pouvoir accéder au service de Télévision en Haute Définition, vous devez bénéficier d’un débit d’au moins 7500 Kbps. Vous pouvez vérifier cette information depuis la chaine 911, rubrique “Info neufbox“ “Débit ATM“. > Vérifiez que votre téléviseur est compatible HD ou HD Ready et qu’il est bien raccordé en HDMI à votre décodeur TV. >Vérifiez que vous avez configuré la sortie de votre décodeur sur la sortie HDMI. >Vérifiez que vous avez bien sélectionné une chaîne diffusée en HD. Pour cela, appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour faire apparaître le menu de droite, sélectionnez “mode de réception” et sélectionnez un mode de réception HD. Signal TV non Disponible RDV sur rubrique ”Télévision” : http://assistance.sfr.fr/tv/tv-evolution/flux-indisponible/fc-3208-70695 Écran noir RDV sur rubrique ”Télévision” : http://assistance.sfr.fr/tv/neufbox-tv/ecran-noir-tv/fc-1667-10979 ASISTANCE un problème avec votre décodeur tv ? *Sous réserve d’égibilité à la Haute Définition. 32 33 n o u s c o n ta c t e r Votre conseiller en espace SFR pour vous accompagner dans vos choix. Plus de 830 espaces SFR partout en France. Pour connaître l’espace SFR le plus proche de chez vous, rendezvous sur sfr.fr Nota : Si vous rencontrez un problème technique avec l’un de vos éuipements, contactez directement votre Service Client au 1023*. Votre site sfr.fr pour prendre la main ! Rubrique “Espace Client“ Gérez et suivez votre offre, changez de mobile… Rubrique “Assistance“ Retrouvez les réponses à vos questions, consultez nos conseils pratiques. Rubrique “Produits et offres“ Pour ouvrir une ligne Mobile, ADSL et Fibre optique et bénéficier d’offres exclusives. Votre service vocal et votre Service Client pour répondre à toutes vos questions et joindre un conseiller. Service Client Mobile, Internet et Fixe : composez le 1023* Votre service consommateur pour nous écrire SFR Service consommateur, 92915 Paris La Défense Cedex * Temps d’attente gratuit depuis une ligne fixe neufbox, puis tarif d’un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine, 7J/7 de 8h à 22h. 34 35 SFR S.A au capital de 3 423 265 598,40 € - Siège social : 42 avenue de Friedland 75008 Paris – RCS Paris 343 059 564 - Guide Fix STB4 Janvier2012 : 851015 Photos non contractuelles. (c) Visuels Getty Images. Le présent document est susceptible d’évoluer sans préavis. Informations à jour au 02 janvier 2012.
