ORANGE IPHONE Manuel utilisateur

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sommaire
Découvrez dans ce guide toutes
les caractéristiques de votre iPhone.
Retrouvez toutes les informations
sur www.iphone.orange.fr
activer votre iPhone
votre code secret
votre messagerie vocale
à l’étranger
vos services Orange
votre compte e-mail Orange
votre connexion Wi-Fi
les numéros utiles depuis votre iPhone
le service après-vente
les précautions d’usage
activer votre
iPhone
Deux étapes pour activer votre iPhone (1) :
activer votre
- suivez les
- à l’écran
iPhone
instructions qui apparaissent
1. créer un compte sur iTunes si vous n’en avez pas :
- munissez-vous
- adresse e-mail
de votre carte bancaire et de votre
sur www.itunes.fr > Téléchargements
et installez sur votre ordinateur la dernière
version d’iTunes (version 7.5 minimum). Veillez à
sauvegarder vos travaux et à fermer vos applications
lors de l’installation de votre logiciel iTunes
- créez un compte iTunes Store :
iTunes > Store > créer un compte
- laissez vous guider
Vous pouvez maintenant entrer votre code PIN et
utiliser votre iPhone
- rendez-vous
- téléchargez
2. activer votre iPhone
votre carte SIM Orange dans votre iPhone et
allumez-le. Un message vous invite à activer votre
iPhone sur iTunes
- connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide du
- câble USB fourni
NB : Pour ne pas perdre vos contacts, pensez à
transférer le répertoire de votre ancien mobile sur la
messagerie e-mail de votre ordinateur.
Vous pourrez ensuite le synchroniser avec votre
iPhone via iTunes.
Clients mobicarte, vous devez passer un 1er appel ou
envoyer un SMS pour activer votre mobicarte.
- insérez
Si vous êtes un nouvel abonné Orange(1), vous devez
patienter entre 2 et 6 heures après l’achat de votre
iPhone pour l’activer sur iTunes.
Support SIM
(1) Une adresse e-mail valide, votre numéro de carte bancaire, un ordinateur (système
d’exploitation MAC OSX 10.4.10, ou une version plus récente, ou Windows XPTM ou
VistaTM) et un accès internet vous seront nécessaires.
(1) Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous
disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles
vous concernant en écrivant à Orange France SA - 1, avenue Nelson Mandela - 94745
Arcueil Cedex (indiquez vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone mobile et
joindre un justificatif d’identité).
votre code secret
(code
PIN
de votre
SIM
Orange)
Ce code PIN à 4 chiffres protège et sécurise
l’accès et l’utilisation de votre iPhone sur le réseau
Orange. Ce code est strictement personnel et doit
rester confidentiel.
Il vous est demandé chaque fois que vous allumez
ou réactivez votre iPhone.
Pour le personnaliser, passez par le menu de votre
iPhone. Si vous utilisez une nouvelle carte SIM, votre
code PIN par défaut est 0000.
Si vous composez 3 fois de suite un code
erroné, votre carte SIM se bloque et un code PUK
(code de déblocage) vous est demandé.
Ce code PUK se trouve sur l’étiquette de votre
pochette d’accueil.
Pour débloquer votre carte SIM, vous pouvez également :
- appeler votre service clients (voir au dos de ce guide)
- ou vous connecter sur www.orange.fr
> assistance mobile > utiliser mon mobile
Si vous êtes client d’Orange Business Services,
appelez votre service clients pour connaître votre
code PUK (voir au dos de ce guide).
Ne jetez pas votre ancienne carte SIM n’importe où. Conformément à la directive
n° 2002/96/CE, les produits en fin de vie identifiés par le symbole ci-contre
ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. La présence de certaines
substances dans ces produits peut avoir des effets négatifs sur
l’environnement et la santé humaine. Afin de participer au recyclage efficace de ces
produits, utilisez les systèmes de collecte appropriés près de chez vous ou de votre
distributeur.
votre Messagerie Vocale Visuelle
Avec votre iPhone et votre forfait Orange pour iPhone,
vous avez deux solutions pour écouter vos messages
vocaux :
1. une nouvelle interface de messagerie vocale :
la Messagerie Vocale Visuelle (1)
Fini le défilement vocal message par message, la
liste de vos messages vocaux s’affiche sur votre
écran.
En les touchant simplement, vous pouvez écouter vos
messages dans l’ordre qui vous convient, rappeler
votre correspondant ou supprimer le message vocal.
Toutes les infos sur la Messagerie Vocale Visuelle sur
www.iphone.orange.fr
2. le 888 depuis votre mobile (appel gratuit en France
métropolitaine)(2)
Personnaliser votre messagerie vocale
Si vous êtes un nouveau client Orange,
votre messagerie vocale est activée par Orange
dans un délai maximum de 48h.
Vous pouvez alors définir l’annonce d’accueil et le
code secret de votre messagerie, soit depuis
la Messagerie Vocale Visuelle, soit en appelant le 888
(appel gratuit depuis votre mobile en France). Votre
code secret vous permet de consulter vos messages
depuis un poste fixe ou à l’étranger.
(1) Pour bénéficier de la Messagerie Vocale Visuelle, vous devez avoir souscrit un
forfait Orange pour iPhone. Cette fonctionnalité n’est actuellement pas compatible avec
les services Orange Business Services mobilité entreprises. Plus d’informations sur
www.iphone.orange.fr
(2) Pour tout appel depuis l’étranger, consulter les fiches tarifaires Orange ou Orange
Business Services en vigueur.
à l’étranger
vos services Orange
La consultation et l’échange de données sont
désactivés à l’étranger.
Vous pouvez les activer à tout moment en faisant
basculer la fonction « données à l'étranger » de votre
iPhone sur « I » dans le menu réglages > général
> réseau > données à l’étranger
La réception de vos messages (Messagerie Vocale
Visuelle (1), mails...) est soumise aux tarifs de
téléchargement au volume de données à l’étranger.
Ces tarifs sont disponibles dans la fiche tarifaire en
vigueur.
Lorsque vous êtes en zone de couverture EDGE ou
Wi-Fi(1), vous accédez à tout un univers d’informations,
de services et de loisirs :
- accédez à vos services préférés du bout du doigt
- (trafic, sport…)
- retrouvez vos sites web préférés sur votre
- iPhone
- personnalisez vos flux RSS
- consultez votre compte Orange
- retrouvez la page Orange dans les signets
de votre navigateur internet.
Vous disposez de deux solutions pour consulter
votre messagerie vocale depuis l’étranger :
- appeler le 888 ou le + 336 08
- la fiche tarifaire en vigueur)
08 08 08 (tarifs dans
- activer la fonction données à l’étranger pour
- bénéficier de la Messagerie Vocale Visuelle (1)
Notez que vous serez facturé pour la réception de vos
messages via Messagerie Vocale Visuelle (1) au même
tarif qu’une communication de données reçue à
l’étranger.
Ex. : un message de 20 secondes vous coûtera
0,90€ TTC en zone Europe selon le tarif au 15/11/07.
Attention, certains services mails comme Yahoo Mail sont susceptibles de générer des
connexions de manière autonome pour lesquelles vous serez facturé. Pour plus
d’information, adressez-vous à votre service clients Orange.
(1) Non compatible avec les services Orange Business Services mobilité entreprises.
(1) Sous couverture Wi-Fi, certains services sont proposés en version web. Liste des
hotspots disponible sur orange-wifi.com
votre compte mail Orange
Pour configurer votre e-mail Orange, touchez le
bouton courrier > autres > POP (IMAP si vous avez
un serveur IMAP ou Exchange pour une autre adresse
que Orange) et insérez les paramètres suivants :
Nom
Adresse
Description
Serveur de réception
Nom d’hôte
Nom d’utilisateur
Mot de passe
Serveur d’envoi
Nom d’hôte
Nom d’utilisateur
Mot de passe
Si vous possédez une adresse mail Orange ou Wanadoo
Nom et prénom
exemple@orange.fr(1)
Mon mail Orange
pop.orange.fr
Votre adresse mail :
exemple@orange.fr
Le mot de passe de votre compte Orange (par défaut, le mot de
passe mail est celui de votre du portail orange.fr)
smtp.orange.fr
Votre adresse mail :
exemple@orange.fr
Le mot de passe de votre compte Orange (par défaut, le mot de
passe mail est celui de votre du portail orange.fr)
votre connexion Wi-Fi
Pour vous connecter en toute simplicité de chez vous
depuis votre modem Wi-Fi(1) ou sur les hotspots
Orange wifi access (gares, hôtels, aéroports) :
- activez
le Wi-Fi sur votre mobile :
menu Réglages > Wi-Fi
- appelez le #125# (appel gratuit) depuis votre
mobile Orange, un mot de passe de 4 chiffres
s’affichera immédiatement sur votre écran
- lancez votre navigateur Safari, vous accédez à la
page d’accueil Orange wifi access
- saisissez votre identifiant (votre numéro
de mobile) et le mot de passe à 4 chiffres
que vous venez de recevoir
- cochez les conditions générales d’utilisation
et cliquez sur OK
Retrouvez sur orange-wifi.com la liste des hotspots
Orange les plus proches.
Si vous possédez une adresse mail autre que Orange,
veuillez contacter votre fournisseur de services mail
pour obtenir les paramètres de votre compte mail.
Si votre fournisseur de service mail ne vous propose
pas de serveur d'envoi, ou en cas de problème
avec celui qu'il vous propose, vous pouvez toujours
utiliser smtp.orange.fr
(1) Vous avez reçu ces paramètres lors de la création intiale de votre adresse mail Orange
ou Wanadoo. Vous pouvez les retrouver sur orange.fr dans votre profil mail.
(1) La tarification Wi-Fi varie selon l’offre Orange que vous avez souscrite (voir fiche
tarifaire en vigueur). Les Conditions générales d’utilisation sont consultables sur le
site orange.wifi.com
les numéros utiles depuis votre
iPhone
#123# (appel gratuit (1)(2)) : votre suivi conso
directement sur l’écran de votre iPhone
Si vous êtes client Orange Business Services,
vous pouvez également consulter votre suivi conso
en appelant le 756 (appel inclus dans le forfait
au prix d’une communication nationale).
#125# (appel gratuit (1)) : pour recevoir votre mot de
passe afin de vous connecter au Wi-Fi
740 (appel gratuit (1)) : pour gérer vous-même
gratuitement votre compte 24h/24, 7j/7
Spécial mobicarte :
225 (appel gratuit (1)) : obtenir votre numéro
224 (appel gratuit (1)) : pour gérer vous-même
gratuitement votre compte avec une recharge
mobicarte
(1) En France métropolitaine.
(2) Pour les clients Orange Business Services, consultation payante à l’acte (0,07€ HT
hors forfait).
le service après-vente
En cas de panne de votre iPhone, contactez
votre service clients Orange qui effectuera un
diagnostic et mettra tout en œuvre pour
réparer votre iPhone.
Si votre iPhone ne fonctionne toujours pas,
vous bénéficierez de la garantie d’un an d’Apple.
Vous pouvez contacter directement le service clients
Apple
au 0 825 888 024 (0,15€/min depuis une ligne fixe
France Télécom)(1) ou en vous connectant sur
www.apple.com/fr/support
NB 1 : Vous ne bénéficiez pas du SAV Echange Express
d’Orange pour ce téléphone qui n’est pas un coffret
Orange.
NB 2 : Les clients Orange Business Services ne bénéficient
pas des SAV entreprises.
(1) Pour tout appel passé depuis la ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs.
Le taux de DAS(1) de votre iPhone est de 0,616W/kg.
Conseils d’utilisation pour réduire le niveau
d’exposition aux rayonnements
- utiliser
le plus souvent possible les kits piétons
(oreillettes), notamment en cas d’usage fréquent ou
prolongé du téléphone mobile. Ils apportent en outre
un plus grand confort d’utilisation.
- éloigner le téléphone mobile de certaines zones
sensibles telles que le ventre chez les femmes
enceintes ou le bas-ventre chez les adolescents,
plus particulièrement lors d’une communication.
- utiliser votre téléphone mobile dans de bonnes
conditions de réception. Celles-ci sont indiquées sur
l’écran de votre téléphone par la matérialisation de
barrettes. A partir de 4 ou 5 barrettes, la réception
est de bonne qualité pour passer vos
communications. Ce n’est pas toujours le cas dans
certaines zones ou situations, notamment les
parkings souterrains, les ascenseurs, en train ou en
voiture, ou tout simplement dans un secteur mal
couvert par le réseau.
Par ailleurs, afin d’éviter les risques d’interférences,
les personnes porteuses d’implants électroniques
(stimulateurs cardiaques, pompes à insuline,
neurostimulateurs...) doivent conserver une distance
de 15 cm entre le mobile et l’implant et ne l’utiliser
que du côté opposé au côté où celui-ci est situé.
Téléphoner en conduisant, même avec des
équipements qui ne sont pas interdits par la
réglementation, est dangereux car la distraction créée
par la conversation augmente potentiellement le
risque d’accident. Aussi est-il recommandé de ne
jamais téléphoner en conduisant et de considérer que
l’utilisation d’un kit mains-libres n’est pas une solution.
L’utilisation du mobile comme baladeur musical
L’attention de l’utilisateur est attirée sur le fait
qu’à pleine puissance, l’écoute prolongée du baladeur
peut endommager l’oreille de l’utilisateur.
Cet équipement, associé à ses écouteurs
d’origine, est certifié délivrer un niveau de pression
acoustique inférieur à 100 dB SP.
Mesures touchant à la sécurité
Dans certains lieux ou situations tels que les avions,
les hôpitaux, les stations-service et les garages
professionnels, l’usage du téléphone est interdit.
Il est donc impératif de respecter strictement
les consignes de sécurité propres à chacune
de ces situations et d’éteindre votre téléphone
lorsque cela est requis.
(1) Valeur DAS la plus élevée pour ce modèle de téléphone et pour une utilisation à
l’oreille, communiquée par le constructeur. Le DAS, exprimé en W/kg, quantifie le niveau
d’exposition aux ondes électromagnétiques et permet de vérifier la conformité des
mobiles aux réglementations française et européenne qui imposent que celui-ci soit
inférieur à 2W/kg.
L’attention de l’utilisateur est attirée sur le fait
que le changement de modèle des écouteurs d’origine
par des écouteurs non déclarés compatibles par
le fabricant ou l’importateur peut entraîner une
modification des caractéristiques de pression
acoustique et les rendre non conformes à la norme
en vigueur.
En tout état de cause, il est recommandé à l’utilisateur
de sélectionner une puissance modérée afin de ne pas
endommager sa qualité de perception auditive.
Orange France, SA au capital de 2 096 517 960 € - RCS Créteil 428 706 097 - BRO ACM 0108 FT - 7982 - Tarifs en vigueur au 28/11/07.
les précautions d’usage
votre service clients Orange
Vous êtes client d’un forfait Orange,
contactez-nous :
au 700 depuis votre mobile
(appel compris dans le forfait(1)) (2)
ou au 39 70 (0,15€/min depuis
une ligne fixe France Télécom(1)) (2)
ou sur www.orange.fr
Vous êtes client mobicarte, contactez-nous :
au 722 depuis votre mobile (0,37€/min(1)) (2)
ou au 39 72 (0,34€/min depuis
une ligne fixe France Télécom(1)) (2)
ou sur www.orange.fr
Vous êtes client d’Orange Business Services,
contactez-nous :
au 706 depuis votre mobile
(appel compris dans le forfait) (2)
ou au 0 825 000 706 (0,15€/min
depuis une ligne fixe France Télécom) (2)
(1) Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous
appelez le 700/722 depuis notre réseau à partir de votre mobile Orange ou le 3970/3972
depuis une ligne fixe France Télécom, en France métropolitaine.
(2) Pour tout appel passé depuis la ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs.
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