HP COMPAQ CQ2100 Manuel utilisateur

Démarrage rapide
Les garanties des produits et services Hewlett-Packard sont exclusivement
présentées dans les déclarations expresses accompagnant lesdits produits et
services. Aucun élément du présent document ne saurait être considéré comme une
garantie supplémentaire. La société HP ne saurait être tenue responsable des
erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister
dans le présent document.
La société HP n’assume aucune responsabilité quant à l’utilisation ou à la fiabilité
de ses logiciels sur un matériel qui n’est pas fourni par HP.
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traduite dans une autre langue sans l’autorisation écrite préalable de HP.
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Ce produit intègre une technologie de protection des droits d’auteur qui est
protégée par des brevets américains et par d’autres droits à la propriété
intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d’auteur doit
être autorisée par Macrovision et est destinée à l'usage des particuliers ou d'autres
utilisations de visualisation limitée dans l'absence d'autre autorisation de
Macrovision. La rétroingénierie ou le désassemblage du produit sont interdits.
Microsoft et Windows Vista sont des marques déposées aux États-Unis de Microsoft
Corporation.
Le logo Windows et Windows Vista sont des marques de commerce ou des
marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres
pays/régions.
802.1n CERTIFIÉ Wi-Fi basé sur le projet 2.0
Le projet 2.0 se rapporte à la version de la norme 802.11n de l’IEEE non encore
ratifiée utilisée dans les tests de l’alliance Wi-Fi de juin 2007.
Les caractéristiques du réseau sans fil (WLAN) 802.11n sont provisoires et non
définitives. Si les caractéristiques définitives diffèrent des caractéristiques
provisoires, la capacité de ce périphérique à communiquer avec d’autres
périphériques WLAN 802.11n peut être affectée.
En faveur d’une utilisation licite des technologies, HP ne saurait appuyer ni
encourager l’utilisation de produits à d’autres fins que celles autorisées par la loi
sur les droits d’auteur.
Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l’objet de
modifications sans préavis.
Table des matières
Configuration de votre ordinateur............................................................... 1
Vérification de l’installation de l’ordinateur ................................................................... 1
Branchement de haut-parleurs ou d’un microphone ........................................................ 4
Connexion à un réseau .............................................................................................. 7
Branchement d’un modem .......................................................................................... 8
Connexion des câbles de signal TV et vidéo ................................................................. 8
Première mise sous tension de l'ordinateur ............................................... 15
Mise hors tension de l’ordinateur ............................................................................... 16
Redémarrage de l'ordinateur..................................................................................... 18
Connexion à Internet ................................................................................................ 18
Réglage du volume des haut-parleurs ......................................................................... 20
Choix du microphone............................................................................................... 21
Protection de votre ordinateur.................................................................................... 22
Configuration de l’ordinateur pour les mises à jour automatiques des logiciels Microsoft .. 23
Configuration de comptes d’utilisateur........................................................................ 24
Directives pour l’installation des logiciels et des périphériques....................................... 25
Transfert de fichiers et paramètres d’un ancien ordinateur vers un nouvel ordinateur ........ 26
Fonctionnalités spéciales de votre ordinateur ............................................ 27
Utilisation du lecteur de carte mémoire ....................................................................... 27
Utilisation d’un lecteur CD/DVD vertical ..................................................................... 29
Utilisation de la technologie LightScribe...................................................................... 30
Utilisation de la télécommande .................................................................................. 31
HP Easy Backup ...................................................................................................... 32
Plate-forme pour périphérique et acheminement des câbles ........................................... 32
Utilisation des logiciels ............................................................................................. 33
Obtenir des informations supplémentaires ................................................ 35
Utilisation du Centre d'aide et de support ................................................................... 35
Accès à l’assistance sur le Web................................................................................. 35
Manuels sur le Web................................................................................................. 35
Manuels en ligne ..................................................................................................... 36
Utilisation du dossier Outils et Aide............................................................................ 36
Utilisation du logiciel HP Total Care Advisor ............................................................... 37
Utilisation de l’ordinateur avec sécurité et ergonomie ................................................... 37
Table des matières
iii
Dépannage et maintenance ...................................................................... 39
Dépannage des problèmes ....................................................................................... 39
Réparation de problèmes logiciels ............................................................................. 57
Maintenance ........................................................................................................... 60
Récupération système ............................................................................................... 63
Exécution de la procédure suivant la réinstallation ....................................................... 67
Index........................................................................................................ 69
iv
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Configuration de votre ordinateur
AVERTISSEMENT : le bloc d'alimentation électrique est préréglé pour le
pays ou la région où vous avez acheté votre ordinateur. Si vous
déménagez, vérifiez bien la tension requise dans ce nouvel
environnement avant de brancher votre ordinateur à une prise de
courant.
AVERTISSEMENT : avant d'installer votre système et de le brancher à
une alimentation secteur, veuillez lire la section “Informations sur la
sécurité” du Guide de garantie limitée et de support.
Suivez la procédure décrite sur l’affiche d’installation pour installer l’ordinateur :
1
Connectez un clavier et une souris à l’ordinateur.
2
Connectez un moniteur à l’ordinateur.
Il se peut que votre ordinateur dispose d’une carte graphique équipée d’un connecteur
HDMI (High-Definition Multimedia Interface). Si vous l’utilisez pour connecter votre
moniteur à l’ordinateur, connectez également des haut-parleurs analogiques à
l’ordinateur pour entendre les sons pendant la configuration initiale de votre ordinateur.
3
Branchez la prise de votre ordinateur.
4
Suivez la procédure décrite sur l’affiche d’installation pour allumer l’ordinateur.
Consultez “Première mise sous tension de l'ordinateur” à la page 15.
Vérification de l’installation de l’ordinateur
■
■
Disposez votre ordinateur dans un endroit adéquat, afin que :
■
Aucune ouverture de ventilation ne soit obstruée.
■
Aucun câble en soit trop éloigné. Ne placez pas les câbles sur le passage, à un
endroit où quelqu’un risque de marcher dessus ou à un emplacement où il pourrait
être écrasé par un meuble.
Protégez votre moniteur, votre ordinateur et les accessoires connectés en reliant tous les
câbles d’alimentation à un appareil de protection contre les sautes de puissance.
Utilisez une barre multiprise disposant d’une protection contre les sautes de puissance,
une alimentation sans coupure (UPS) ou tout autre appareil similaire.
Si l'ordinateur dispose d’un dispositif d’accord de télévision, d’un modem ou d’une
connexion téléphonique, protégez aussi votre ordinateur en utilisant la protection contre
les sautes de puissance à l’aide de ces entrées des signaux. Connectez le câble de votre
téléviseur ou le cordon de téléphone aux entrées et sorties de l’appareil de protection
contre les sautes de puissance, puis à l’ordinateur.
■
Vérifiez si le carton d'emballage de l'ordinateur contient des informations détaillées
sous forme imprimée ou des mises à jour se rapportant au modèle de votre ordinateur.
Configuration de votre ordinateur
1
Branchement d’autres périphériques à l’ordinateur
(certains modèles uniquement)
Connectez les périphériques matériels principaux tels que le moniteur, le clavier et la souris à
l'arrière de l’ordinateur. Consultez l’affiche d’installation pour des informations sur la
connexion de votre souris, votre moniteur et vos haut-parleurs.
D’autres périphériques peuvent être branchés aux connecteurs situés à l’arrière ou à l’avant
de l’ordinateur (certains modèles uniquement).
REMARQUE : attendez d’avoir démarré l’ordinateur une première fois et terminé la
configuration initiale avant de connecter ou d'ajouter d'autres périphériques à l'ordinateur.
Consultez “Première mise sous tension de l'ordinateur” à la page 15.
Connecteurs de l’ordinateur
Certains connecteurs (pas tous) dont dispose éventuellement votre ordinateur apparaissent
dans les tableaux suivants dans cet ordre :
■
Câbles d’alimentation et périphériques (souris, clavier, USB, etc.)
■
Réseau
■
Modem
■
Sortie d’affichage vidéo (moniteur ou téléviseur)
Pour les connecteurs audio et des haut-parleurs, reportez-vous à la section “Branchement de
haut-parleurs ou d’un microphone” à la page 4.
Pour les connecteurs du téléviseur et les entrées vidéo avec audio, reportez-vous à la section
“Connexion des câbles de signal TV et vidéo” à la page 8.
REMARQUE : l’emplacement, la disponibilité et le nombre de connecteurs de l’ordinateur
peuvent varier.
Câbles
d’alimentation
Icône/
et périphériques Légende
Description et fonction
Connecteur d’alimentation
Souris (connecteur PS/2).
2
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Câbles
d’alimentation
Icône/
et périphériques Légende
Description et fonction (suite)
Clavier (connecteur PS/2).
Port USB 2.0 (Universal Serial Bus) pour la souris, le
clavier, les appareils photo numériques ou autres
périphériques avec connecteurs USB.
Réseau
Icône/
Légende
ETHERNET
Modem
Icône/
Légende
Description et fonction
Connecteur réseau local Ethernet à connecter à un
concentrateur de réseau local Ethernet (RJ-45) ou
toute autre connexion à large bande. Ce
connecteur réseau local à fil est un adaptateur
d’interface réseau (également appelé carte
interface réseau, ou NIC). Un voyant vert indique
une connexion valide.
Description et fonction
Modem (Entrée ligne RJ-11) (certains modèles
uniquement) à connecter au modem de l’ordinateur
via une prise téléphonique murale pour connexions
à distance à Internet.
Configuration de votre ordinateur
3
Sortie
affichage
vidéo
Icône/
Légende
Description et fonction
REMARQUE : pour des informations plus spécifiques, reportez-vous à la documentation
livrée avec l'écran.
VGA/Moniteur
Le connecteur de sortie Monitor/VGA (bleu), à
connecter avec un moniteur VGA. Il se peut que vous
ayez besoin d'un adaptateur VGA-DVI pour
connecter l'écran à l'ordinateur à l’aide d’un seul
connecteur DVI.
HDMI
Le connecteur de sortie HDMI, à brancher avec un
moniteur HDMI ou à un écran de télévision. Il se peut
que vous ayez besoin d'un adaptateur HDMI-DVI
pour connecter l'écran à l'ordinateur à l’aide d’un
seul connecteur DVI.
REMARQUE : réglez les paramètres pour entendre
les sons via le connecteur HDMI. Consultez “Le
moniteur connecté HDMI ne produit aucun son.” à la
page 42.
DVI
Connecteur de sortie vidéo numérique (certains
modèles uniquement) pour connecter un téléviseur ou
un moniteur. Il se peut que vous ayez besoin d'un
adaptateur VGA-DVI ou d'un adaptateur HDMI-DVI
pour connecter l'écran à l'ordinateur.
VGA-DVI
Adaptateur VGA-DVI, à adapter à un écran de
télévision ou à un câble de moniteur vidéo pour le
connecter à l’ordinateur.
HDMI-DVI
Adaptateur HDMI-DVI, à adapter à un écran de
télévision ou à un câble de moniteur vidéo pour le
connecter à l’ordinateur.
Branchement de haut-parleurs ou d’un
microphone
Cette section décrit la connexion des haut-parleurs, des écouteurs ou d’un microphone à votre
ordinateur. Les haut-parleurs peuvent être intégrés au moniteur (certains modèles uniquement)
ou vendus séparément. Les écouteurs sont vendus séparément.
Votre modèle d’ordinateur est peut-être équipé de connecteurs pour microphone situés à
l'arrière. Certains ordinateurs possèdent aussi des connecteurs à l'avant. Les connecteurs sont
des mini-prises stéréo à connecter entre l’ordinateur et des haut-parleurs actifs (alimentés) ou
des systèmes de haut-parleurs, des écouteurs ou un périphérique d’entrée comme un
microphone, une webcam ou un lecteur audio.
4
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Certains connecteurs audio (pas tous) dont dispose éventuellement votre ordinateur
apparaissent dans les tableaux suivants.
REMARQUE : l’emplacement, la disponibilité et le nombre de connecteurs de l’ordinateur
peuvent varier.
Connecteurs audio
Icône/
Légende
Description et fonction
Le connecteur d'entrée Microphone In (rose) se
branche à un microphone.
Peut fonctionner en tant que sortie centre/
caisson de basse dans une configuration audio
à plusieurs canaux.
Le connecteur de sortie des écouteurs (vert) se
branche au casque d’écoute.
Le connecteur de sortie audio (vert clair) se
branche aux haut-parleurs avant gauche et droit
analogiques.
Le connecteur d’entrée audio (bleu) permet de
brancher une source audio analogique telle
qu’un lecteur de CD à l’ordinateur.
Peut fonctionner en tant que sortie arrière dans
une configuration audio à plusieurs canaux.
Haut-parleur
central
Le connecteur Line C/Sub (jaune) se branche au
haut-parleur central ou au caisson de basse dans
une configuration audio multivoie.
Haut-parleur
arrière
Le connecteur Line Rear (noir) se branche aux
haut-parleurs arrière dans une configuration
audio multivoie.
Haut-parleur
latéral
Le connecteur Line Side (gris) se branche aux
haut-parleurs latéraux dans une configuration à
huit haut-parleurs (7.1).
Configuration de votre ordinateur
5
Branchement des haut-parleurs
Les haut-parleurs sont vendus séparément, ou peuvent être inclus avec l’écran.
Votre ordinateur n’est compatible qu’avec des systèmes de haut-parleurs actifs (avec
alimentation électrique) ; le système de haut-parleurs doit comprendre son propre cordon
d'alimentation ou ses propres batteries.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de connecter et de configurer d’autres
haut-parleurs à plusieurs canaux, rendez-vous sur la page d’assistance en ligne de votre
modèle. Consultez “Accès à l’assistance sur le Web” à la page 35.
Connexion d’un système de haut-parleurs stéréo
Pour connecter des haut-parleurs actifs, comme les haut-parleurs stéréo gauche et droit ou un
système 2.1 de deux haut-parleurs et un caisson de basses à l’ordinateur :
1
Vérifiez que l’ordinateur est éteint. Vérifiez que le système de haut-parleurs est éteint et
débranché.
2
Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de sortie audio vert clair à l’arrière
de l’ordinateur.
ou
Pour les haut-parleurs 2.1 ou tout autre haut-parleur à plusieurs canaux livré avec votre
ordinateur (certains modèles uniquement), connectez le caisson de basses au
connecteur de sortie audio de l’ordinateur, et connectez les haut-parleurs gauche et droit
au caisson de basses.
REMARQUE : pensez toujours à allumer votre ordinateur avant de mettre les hautparleurs en marche.
Branchement des écouteurs
Les écouteurs sont vendus séparément.
Votre ordinateur possède un connecteur de casque d’écoute (vert clair) à l’avant. Ce
connecteur est indiqué par une icône de casque d’écoute.
Vous pouvez également connecter le casque au connecteur de sortie audio (vert clair)
à l’arrière de l’ordinateur.
Généralement, lorsque le casque est branché, le son des haut-parleurs et du caisson
de basses est désactivé.
Branchement d’un microphone
Votre ordinateur est équipé d'un connecteur pour microphone situé à l'arrière. Certains
modèles d’ordinateurs disposent d’un second connecteur de microphone à l’avant (certains
modèles uniquement).
6
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Branchez le microphone avec le connecteur du microphone sur l'ordinateur.
Pour régler le volume d’enregistrement ou sélectionner le microphone, reportez-vous à la
section “Choix du microphone” à la page 21.
Connexion à un réseau
Cette section décrit la façon de vous connecter à un réseau à l’aide d’une connexion avec ou
sans fil.
Configuration d'une connexion câblée (Ethernet)
La connexion Ethernet est aussi appelée adaptateur interface réseau, carte interface réseau
ou NIC. Elle fournit une connexion haut débit ou large bande vers un réseau Ethernet
(10BaseT) ou Fast Ethernet (100BaseT). Une fois cette interface connectée à un réseau, par
exemple LAN, vous pouvez accéder à Internet par le réseau.
1
Branchez un câble Ethernet au connecteur Ethernet (RJ-45) (A) à l’arrière de l’ordinateur
et au routeur du réseau ou périphérique LAN.
2
Votre ordinateur étant allumé, vérifiez les voyants lumineux (B) à côté du connecteur
Ethernet pou connaître son état :
■
ACTIVITY — allumé et jaune durant l'activité de transfert de données réseau
■
LINK — allumé et vert lorsque la connexion au réseau est valide
REMARQUE : il est possible que votre connecteur Ethernet n’ait qu’un seul voyant
lumineux.
Configuration d'une connexion à un réseau sans fil
(certains modèles uniquement)
Vous avez la possibilité de connecter votre ordinateur à un réseau sans fil adapté aux normes
IEEE 802.11b, 802.11g, ou 802.11n (certains modèles uniquement) en utilisant une antenne
incluse avec l’ordinateur. Connectez l’antenne externe au connecteur d’antenne sans fil de la
carte réseau pour améliorer la portée et la sensibilité du signal radio sans fil.
REMARQUE : pour obtenir la meilleure performance du réseau sans fil, placez l’antenne sur
l’ordinateur ou en hauteur, dans un lieu dégagé.
Configuration de votre ordinateur
7
Vous devez disposer d’un réseau local sans fil avec une connexion Internet. Consultez votre
fournisseur d’accès à Internet (FAI) pour obtenir de plus amples informations.
Pour vérifier si un périphérique WLAN intégré est installé correctement sur votre ordinateur,
reportez-vous à la section “Vérification de l’installation du périphérique de réseau sans fil” à
la page 19.
Pour plus d’informations sur la mise en place d’un réseau sans fil : Cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows Vista™
dans la barre des tâches, puis sur Aide et
support, et saisissez Configurer un réseau sans fil dans la zone de recherche avant
d’appuyer sur la touche Entrée.
Branchement d’un modem
(certains modèles uniquement)
Le modem connecte l’ordinateur à la ligne téléphonique. Utilisez-le pour vous connecter à un
FAI qui fournit l'accès à Internet par connexion à distance. Si vous utilisez une connexion
Internet, vous n’aurez peut-être pas besoin d’une connexion modem.
REMARQUE : votre ordinateur n'est peut-être pas équipé d'un modem. Le modem peut être
un connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur ou un périphérique externe à brancher sur un
connecteur USB de l’ordinateur.
Avant de pouvoir vous connecter à Internet à l’aide de votre ligne téléphonique pour recevoir
ou envoyer des courriers électroniques et des télécopies, vous devez connecter votre ligne de
téléphone au modem (A).
1
Branchez un câble modem ou téléphone sur le connecteur modem de l’ordinateur (A).
Remarque : le connecteur modem de l’ordinateur peut être vert.
2
Branchez l'autre extrémité du câble modem ou téléphone dans la prise téléphonique
murale.
Connexion des câbles de signal TV et vidéo
(certains modèles uniquement)
Cette section décrit comment brancher l’ordinateur à la télévision et identifie les câbles à
utiliser.
Utilisez ces câbles pour connecter :
■
Le câble coaxial du signal source audio/vidéo TV à l'ordinateur.
ou
8
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
■
Le câble S-vidéo du signal source TV ou vidéo composite à l’ordinateur.
■
Le signal source audio TV à l'ordinateur.
ou
■
La sortie vidéo depuis l’ordinateur.
Il est possible que vous deviez acheter des câbles, un séparateur de signal de câble coaxial
ou d’autres accessoires séparément. Votre ordinateur peut ne pas inclure tous les câbles dont
vous aurez besoin pour effectuer sa configuration.
REMARQUE : le nombre et la disposition des connecteurs de l’ordinateur peuvent varier en
fonction des modèles.
Entrée vidéo
avec audio
Icône/
Légende
Description et fonction
S-vidéo
Connecteur S-vidéo pour connecter une entrée vidéo
depuis une sortie de boîtier décodeur TV.
Vidéo
composite
Connecteur d’entrée Composite Vidéo (jaune) pour
brancher une entrée vidéo à un boîtier décodeur
de téléviseur.
S-vidéo 2
Second connecteur S-vidéo pour connecter une
entrée vidéo à un magnétoscope, un caméscope ou
une autre source analogique à l’ordinateur.
Vidéo
composite 2
Second connecteur vidéo composite (jaune) pour
connecter une entrée vidéo à un magnétoscope, un
caméscope ou une autre source analogique à
l’ordinateur.
A/V In
Audio 1 L
Entrée audio gauche principale en provenance du
connecteur de sortie d’un boîtier décodeur de TV
(connecteur blanc).
REMARQUE : vous pouvez enregistrer de l'audio
en utilisant ce connecteur Audio In, lequel se
branche à la carte mère. Certains modèles incluent
ce connecteur d'entrée audio gauche principale à
l'avant de l'ordinateur (certains modèles
uniquement).
A/V In
Audio 1 R
Entrée audio droite principale en provenance du
connecteur de sortie d’un boîtier décodeur de TV
(connecteur rouge).
REMARQUE : vous pouvez enregistrer de l'audio en
utilisant ce connecteur Audio In, lequel se branche à
la carte mère. Certains modèles incluent ce
connecteur d'entrée audio droit principal à l'avant de
l'ordinateur (certains modèles uniquement).
Configuration de votre ordinateur
9
Entrée vidéo
avec audio
Sortie
téléviseur
Icône/
Légende
Second connecteur d’entrée audio gauche (blanc).
A/V In
Audio 2 R
Second connecteur d’entrée audio droit (rouge).
Icône/
Légende
Vidéo
analogique
Entrée
téléviseur
10
Description et fonction (suite)
A/V In
Audio 2 L
REMARQUE : ce connecteur d'entrée audio se
branche à la carte TV. Vous devez utiliser le
connecteur Audio In, lequel se branche à la carte
mère et se trouve à l'arrière de l'ordinateur, pour
enregistrer de l'audio uniquement (certains modèles
d'ordinateur).
REMARQUE : ce connecteur d'entrée audio se
branche à la carte TV. Vous devez utiliser le
connecteur Audio In, lequel se branche à la carte
mère et se trouve à l'arrière de l'ordinateur, pour
enregistrer de l'audio uniquement (certains modèles
d'ordinateur).
Description et fonction
Sortie vidéo analogique: connecteur S-vidéo ou
vidéo composite (certains modèles uniquement)
pour brancher une sortie vidéo à un téléviseur.
Icône/
Légende
Description et fonction
câble/antenne
TV
Entrée TV (antenne TV ou câble mural sans
boîtier décodeur)
ATSC
Connecteur TV In pour le câble ou l'antenne TV, qui
reçoit les canaux ATSC (Advanced Television System
Committee) qui sont diffusés via les ondes de
transmission hertziennes numériques.
CATV
Connecteur TV In pour le câble ou l'antenne TV, qui
reçoit les canaux CATV (télévision communautaire)
ou chaînes câblées.
NTSC
Connecteur TV In pour le câble ou l'antenne TV, qui
reçoit les canaux NTSC (National Television System
Committee) qui sont diffusés via les ondes de
transmission hertziennes analogiques.
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Connexion du câble coaxial de signal source TV (hors boîtier décodeur)
Pour connecter votre ordinateur à une
configuration existante pour le signal source du
téléviseur sans boîtier décodeur, insérez
(ajoutez) un séparateur (B) pour diriger le câble
coaxial de signal télévisé de la prise murale (A)
au connecteur de votre ordinateur (C).
Légende
A
Prise murale (depuis une antenne ou un
câble) pour câble de signal TV (coaxial)
B
Séparateur
C
Connecteur coaxial d’entrée TV de
l’ordinateur
D
Enregistreur vidéo
E
TV
F
Boîtier décodeur/satellite
G
Câble de l’émetteur infrarouge de la
télécommande (certains modèles uniquement)
H
Connecteur d’entrée S-vidéo de l’ordinateur
J
Connecteurs audio (analogiques) gauche et droit de l’ordinateur
Connexion du signal source TV avec un boîtier décodeur
Pour connecter votre ordinateur à une
configuration existante pour le signal source
du téléviseur avec boîtier décodeur (câble ou
satellite), insérez (ajoutez) un séparateur (B)
pour diriger le câble coaxial de signal
télévisé du boîtier décodeur (F) au connecteur
de votre ordinateur (C).
Connectez le câble de la télécommande ou
l'émetteur à infrarouge (certains modèles
uniquement) (G) au connecteur de sortie
infrarouge IR OUT de l’ordinateur, et
positionnez l’émetteur sur le boîtier décodeur.
Vous pouvez ainsi changer de chaîne sur le
boîtier par le biais de l’ordinateur. Voir
“Utilisation d’un émetteur à infrarouge (IR)” à
la page 13 pour obtenir des détails sur le
placement de l'émetteur à infrarouge.
Configuration de votre ordinateur
11
Connexion de la source de signal TV à un boîtier décodeur et à l’aide
d’un câble S-vidéo ou vidéo composite à l'ordinateur
Pour utiliser une sortie vidéo du boîtier
décodeur (F), ajoutez les câbles pour
acheminer la vidéo et l'audio à l'ordinateur :
■
Ne détachez aucun câble de
l’installation en place.
■
Connectez un câble S-vidéo (ou un câble
adaptateur S-vidéo/composite) au
connecteur d'entrée S-Vidéo (H) à
l'ordinateur.
■
Raccordez les câbles audio aux
connecteurs audio droit (rouge) et
gauche (blanc) (J) sur l'ordinateur.
■
Connectez le câble de la télécommande
ou l'émetteur à infrarouge (certains
modèles uniquement) (G) au connecteur
de sortie infrarouge IR OUT de
l’ordinateur, et positionnez l’émetteur sur
le boîtier décodeur. Vous pouvez ainsi
changer de chaîne sur le boîtier par le
biais de l’ordinateur. Reportez-vous à la
section “Utilisation d’un émetteur à
infrarouge (IR)” à la page 13 pour
obtenir des informations détaillées sur le
positionnement de l’émetteur.
12
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Utilisation d’un émetteur à infrarouge (IR)
(certains modèles uniquement)
Si vous disposez d’un boîtier décodeur pour téléviseur par câble ou par satellite, vous avez la
possibilité de contrôler le boîtier décodeur depuis votre ordinateur en utilisant le câble/
l’émetteur infrarouge (certains modèles uniquement) de la télécommande et le connecteur de
l’ordinateur (certains modèles uniquement). Retirez le ruban adhésif (1) au bout de l’émetteur,
collez-le au récepteur infrarouge du boîtier décodeur (2), puis connectez-le au connecteur de
sortie infrarouge (IR OUT) (3) à l’arrière de l’ordinateur. Il suffit ensuite de pointer la
télécommande en direction du télécapteur situé à l’avant de l’ordinateur.
1
3
2
IR OUT
1
2
Utilisation d’un récepteur infrarouge externe
(certains modèles uniquement)
Si vous ne disposez pas d’une ligne de mire directe vers le télécapteur situé à l’avant de votre
ordinateur, vous avez la possibilité d’utiliser un récepteur infrarouge externe (certains
modèles uniquement) et de le placer à un endroit où il pourra recevoir les signaux de la
télécommande.
Connectez le récepteur externe au port d’entrée rouge IR IN à l’arrière de l’ordinateur (1).
Placez le récepteur infrarouge (2) dans un endroit disposant d’une ligne de mire directe avec
la télécommande. Pointez la télécommande (3) vers le récepteur infrarouge externe.
3
2
1
IR IN
Configuration de votre ordinateur
13
14
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Première mise sous tension de
l'ordinateur
Une fois les étapes de l'affiche d'installation effectuées, vous êtes prêt à allumer l’ordinateur.
REMARQUE : attendez d’avoir démarré l’ordinateur une première fois et terminez la
configuration initiale avant de connecter ou d'ajouter d'autres périphériques à l'ordinateur.
Pour allumer l’ordinateur :
1
Allumez le moniteur.
2
Mettez l'ordinateur sous tension.
3
Allumez les haut-parleurs externes, le cas échéant.
4
Configurez l’ordinateur et Microsoft® Windows Vista® en suivant les instructions
affichées à l'écran :
5
■
Si vous y êtes invité, sélectionnez le pays ou la région où vous êtes domicilié et
patientez pendant que l’ordinateur effectue les préparations nécessaires. (Lorsque
vous sélectionnez une autre langue, la configuration initiale de la langue sur
l'ordinateur peut prendre jusqu’à 30 minutes.)
■
Suivez les instructions affichées pour vous enregistrer auprès de HP ou Compaq,
vous abonner aux mises à jour et vous connecter à Internet.
■
Le logiciel antivirus peut s’ouvrir automatiquement. Suivez les instructions à l'écran
pour configurer cet outil qui protègera votre ordinateur et votre confidentialité.
Lorsque vous voyez le bureau Windows Vista, la configuration initiale est terminée.
Si vous avez besoin d’aide pour commencer à utiliser votre ordinateur, consultez les autres
rubriques de cette section.
REMARQUE : si vous interrompez la procédure de configuration initiale, lorsque vous êtes
prêt à continuer, double-cliquez sur l’icône Configuration facile sur le bureau pour
exécuter l’assistant d’installation.
Première mise sous tension de l'ordinateur
15
Mise hors tension de l’ordinateur
Pour de meilleurs résultats sous Windows Vista, n’éteignez pas l’ordinateur, sauf pour des
raisons de sécurité liées à l’alimentation : pour effectuer des réparations, installer un nouveau
matériel ou des cartes supplémentaires, ou encore pour changer la batterie.
Au lieu d'éteindre l'ordinateur, vous pouvez le verrouiller ou le mettre en mode veille ou veille
prolongée, si ces options sont disponibles. Vous pouvez régler les minuteries de gestion de
l’alimentation pour que l'ordinateur se mette automatiquement en mode veille ou veille
prolongée.
L’ordinateur prend en charge les modes d’économie d’énergie suivants :
■
Le mode veille enregistre votre travail en mémoire, vous permettant de reprendre
rapidement. Il enregistre la mémoire sur le disque dur, puis entre dans un état
d’alimentation réduite. En mode veille, le voyant de l’ordinateur reste allumé, et
l’ordinateur est prêt à se remettre en route rapidement et reprendre votre travail où vous
l’aviez laissé.
■
Le mode veille prolongée (disponible en tant que paramètre d’alimentation avancé)
enregistre la mémoire du système sur un fichier temporaire du disque dur, puis éteint le
disque dur. Lorsque vous rallumez l’ordinateur, vous retrouvez tout ce qui était à l'écran
(programmes, dossiers et documents).
Opération
Arrêter
Cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows
Vista et cliquez sur :
La flèche située à côté du
bouton Verrouiller,
puis sur Arrêter.
Description
En éteignant l’ordinateur, vous arrêtez le
système d’exploitation et l’ordinateur en
toute sécurité.
REMARQUE : avant d’éteindre votre
ordinateur, pour fermer un programme
ouvert, cliquez sur le X dans le coin
supérieur droit de la fenêtre.
Pour démarrer l’ordinateur après l’avoir
éteint, appuyez sur le bouton d’alimentation
à l’avant de l’ordinateur.
Verrouiller Le bouton Verrouiller.
16
Lorsque vous verrouillez l’ordinateur, il
continue à fonctionner et seul vous (ou un
administrateur) pouvez ouvrir une session à
l’aide d’un mot de passe.
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Opération
Veille
Cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows
Vista et cliquez sur :
■
Le bouton de mise en
marche.
ou
■
La flèche à côté du
bouton Verrouiller,
et ensuite sur Veille.
Description (suite)
Lorsque vous sélectionnez le mode veille,
l’ordinateur se place en régime faible
consommation et le moniteur s’éteint comme
s’il était hors tension. (Vous avez la
possibilité de configurer votre ordinateur
pour qu’il reçoive des messages
électroniques et des télécopies, et pour qu’il
continue à télécharger des informations
d’Internet en mode veille.)
REMARQUE : vous pouvez aussi
simplement appuyer sur le bouton
Veille du clavier, s’il existe.
Pour quitter le mode veille :
■
Appuyez sur le bouton Veille de votre
clavier.
ou
■
Mise en
veille
prolongée
La flèche située à côté du
bouton Verrouiller,
puis sur Veille prolongée.
Si l’option n’est pas
disponible, vous pouvez
configurer l’ordinateur pour
qu’il passe en mode veille
prolongée automatiquement.
Voir “Mode veille ou veille
prolongée automatique” à la
page 17.
Appuyez brièvement sur le bouton
d'alimentation à l'avant de l’ordinateur.
Lorsqu'il se trouve en mode veille prolongée,
l'ordinateur enregistre tout le contenu de sa
mémoire sur le disque dur, éteint le moniteur
et le disque dur, puis s'arrête
automatiquement. Lorsque vous rallumez
l’ordinateur, vous retrouvez tout ce qui était
à l'écran (programmes, dossiers et
documents).
Pour démarrer l’ordinateur en mode veille
prolongée, appuyez rapidement sur le
bouton d’alimentation à l’avant de
l’ordinateur.
Mode veille ou veille prolongée automatique
Vous pouvez configurer l’ordinateur pour qu’il passe automatiquement au mode veille ou
veille prolongée lorsqu’il est inactif pendant un certain nombre de minutes. Pour mettre
l’ordinateur dans un mode particulier de manière automatique, modifiez les paramètres de
gestion de l’alimentation :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches.
2
Cliquez sur Panneau de configuration.
3
Cliquez sur Système et maintenance.
4
Cliquez sur Gestion de l’alimentation.
Première mise sous tension de l'ordinateur
17
5
Dans le panneau de gauche, cliquez sur Modifier lorsque l’ordinateur entre en
veille.
6
Pour le mode veille, sélectionnez une option dans le menu déroulant Mettre
l’ordinateur en veille, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
ou
Pour le mode veille prolongée :
a
Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
b
Cliquez sur le signe plus (+) à côté de Veille.
c
Cliquez sur un élément et faites vos sélections, puis cliquez sur Appliquer.
d
Cliquez sur OK.
Redémarrage de l'ordinateur
Lorsque vous redémarrez l’ordinateur, celui-ci supprime certains paramètres et se réamorce
en utilisant le système d'exploitation et les logiciels figurant dans sa mémoire. Le
redémarrage est la manière la plus facile et la plus efficace de résoudre de nombreux
problèmes logiciels de l’ordinateur.
De plus, si vous décidez d'installer des logiciels ou périphériques supplémentaires sur
l’ordinateur, il est possible que vous deviez redémarrer l'ordinateur après l'installation.
Pour redémarrer l’ordinateur :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches.
2
Cliquez sur la flèche à côté du bouton Verrouiller.
3
Cliquez sur Redémarrer.
ou
Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation à l'avant de l’ordinateur.
Connexion à Internet
L’ordinateur peut se connecter à Internet via le modem du téléphone, un réseau local (LAN)
ou une ligne d’abonné numérique (DSL). Pour obtenir des informations spécifiques quant à la
connexion, consultez votre fournisseur de services Internet.
1
18
Reportez-vous à “Configuration de votre ordinateur” à la page 1 pour effectuer les
connexions matérielles. Vous avez besoin de :
■
Pour une connexion réseau, reportez-vous à la section “Connexion à un réseau” à
la page 7. Pour vérifier l’installation d’un périphérique de réseau sans fil, reportezvous à la section page 19.
■
Pour un modem, reportez-vous à la section “Branchement d’un modem” à la
page 8.
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
2
Pour vous connecter à Internet :
■
Abonnez-vous auprès d’un fournisseur d’accès Internet (FAI). Si vous disposez déjà
d’un compte d’accès, passez cette étape et suivez les instructions données par le
fournisseur.
■
Si vous n’avez pas configuré votre ordinateur pour pouvoir bénéficier du service
Internet lors de la configuration initiale, faites-le maintenant en utilisant les Services
en ligne :
a
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des
tâches.
b
Cliquez sur Tous les programmes.
c
Cliquez sur Services en ligne, puis cliquez sur Connexion.
d
Suivez les instructions données à l’écran pour sélectionner un fournisseur
d’accès Internet et configurer le service.
REMARQUE : les Services en ligne fournissent une liste des fournisseurs d’accès à
Internet. Cependant, vous pouvez choisir un autre fournisseur ou transférer un compte
existant sur cet ordinateur. Pour transférer un compte existant, suivez les instructions du
fournisseur d'accès.
3
Connectez-vous à Internet. Vous devez vous connecter via votre fournisseur d’accès.
■
4
Pour les connexions par réseau commuté uniquement, double-cliquez sur l'icône du
fournisseur d’accès Internet située sur le bureau, et ouvrez une session.
Ouvrez votre navigateur Internet et surfez sur le Web.
Vous pouvez utiliser le navigateur de votre choix. Microsoft Internet Explorer® est installé
sur la plupart des ordinateurs. Pour ouvrir Internet Explorer :
a
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches.
b
Cliquez sur Internet Explorer.
REMARQUE : si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet, consultez “Accès
à Internet” à la page 49.
Vérification de l’installation du périphérique de réseau sans fil
Vous pouvez vérifier si le périphérique de réseau sans fil intégré est installé correctement sur
votre ordinateur en utilisant le Gestionnaire de périphériques du système d’exploitation
Windows Vista.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches.
2
Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la zone Rechercher, puis cliquez sur
Gestionnaire de périphériques pour ouvrir la fenêtre correspondante.
3
Cliquez sur Cartes réseau. Votre périphérique WLAN devrait apparaître dans la liste.
Le nom du périphérique WLAN peut comprendre les termes wireless, wireless LAN ou
802.11.
REMARQUE : si aucun périphérique WLAN n’est répertorié, cela signifie soit que
l’ordinateur ne dispose pas d’un périphérique WLAN intégré, soit que le pilote du
périphérique n’est pas bien installé.
Première mise sous tension de l'ordinateur
19
4
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches.
5
Saisissez Réseau et centre de partage dans la zone Rechercher, puis cliquez sur
Réseau et centre de partage pour ouvrir la fenêtre correspondante.
6
Cliquez sur Se connecter à un réseau et suivez les instructions qui s’affichent à
l’écran.
Utilisation des fonctions de sécurité du réseau sans fil
Lorsque vous créez un réseau WLAN domestique ou accédez à un réseau WLAN public
existant, veillez à toujours activer les fonctions de sécurité pour protéger le réseau des accès
non autorisés. Les niveaux de sécurité les plus courants sont Wi-Fi Protected Access Personal
(WPA-Personal) et Wired Equivalent Privacy (WEP).
Lorsque vous configurez un réseau, utilisez l'une des mesures de sécurité suivantes :
■
Activez le cryptage WPA-Personal ou WEP sur le routeur.
■
Changez le nom du réseau par défaut (SSID) et son mot de passe.
■
Configurez un pare-feu.
■
Définir la sécurité sur votre navigateur Web.
Réglage du volume des haut-parleurs
Il existe plusieurs façons de régler le volume. Utilisez l'icône Volume sur la barre de tâches
Windows Vista pour régler le volume des haut-parleurs. Vous pouvez ensuite régler le volume
en utilisant :
■
La molette du volume ou les boutons du clavier (certains modèles uniquement).
■
Le bouton de volume sur les haut-parleurs (certains modèles uniquement).
Utilisez l'icône Volume de la barre de tâches pour régler le volume des haut-parleurs :
1
Cliquez sur l'icône Realtek High Definition Audio dans la barre des
tâches.
2
Ajustez le volume en cliquant sur la barre du curseur et en la faisant glisser.
3
Une fois satisfait du niveau sonore, cliquez en dehors de la fenêtre pour la fermer.
ou
1
Faites un clic droit sur l'icône de Volume de la barre des tâches, puis cliquez
sur Ouvrir le mixeur audio.
La fenêtre des paramètres du mixeur de volume apparaît.
2
Ajustez le volume en cliquant sur la barre du curseur et en la faisant glisser.
3
Une fois satisfait du niveau sonore, cliquez sur le X (dans le coin supérieur droit) pour
fermer la fenêtre.
Pour obtenir de l’aide sur le système audio, consultez les conseils de dépannage dans “Audio
et haut-parleurs” à la page 47. Pour plus d’informations, ouvrez le Centre d'aide et de
support ou consultez le site Web d’assistance technique. Voir “Obtenir des informations
supplémentaires” à la page 35.
20
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Activation d’un affichage connecté HDMI
(certains modèles uniquement)
Après avoir allumé votre ordinateur pour la première fois et terminé la configuration initiale,
vous devez régler quelques paramètres afin d’entendre les sons via un affichage connecté
HDMI (moniteur). Consultez “Le moniteur connecté HDMI ne produit aucun son.” à la
page 42 pour modifier les paramètres et entendre les sons depuis votre moniteur.
Choix du microphone
Le connecteur du microphone de votre ordinateur est prêt à être utilisé. Si plus d'un
microphone est connecté, sélectionnez le microphone que vous souhaitez utiliser sous
Windows Vista.
REMARQUE : lorsqu’une webcam ou un lecteur audio est connecté à l’ordinateur, Windows
Vista peut reconnaître chacun d’entre eux comme une entrée de microphone à cause de
l’entrée audio du périphérique.
Pour sélectionner le microphone que vous souhaitez utiliser sous Windows Vista :
1
Faites un clic droit sur l'icône du Volume dans la barre des tâches, puis
cliquez sur Périphériques d’enregistrement. La fenêtre Son s'ouvre.
2
Cliquez sur l'onglet Enregistrement.
3
Double-cliquez sur Microphone, puis cliquez sur l'onglet Général.
4
Cliquez sur le connecteur de microphone que vous souhaitez utiliser puis cliquez sur
Appliquer.
5
Cliquez sur OK.
Réglage du niveau d’enregistrement du microphone
sous Windows Vista
Pour régler le niveau d’enregistrement du microphone :
1
Faites un clic droit sur l'icône Realtek HD Audio Manager Volume dans
la barre des tâches, puis cliquez sur Périphériques audio.
2
Cliquez sur l'onglet Enregistrement.
3
Double-cliquez sur Microphone, puis cliquez sur l'onglet Général.
4
Cliquez sur le connecteur de microphone que vous souhaitez utiliser.
5
Cliquez sur l’onglet Niveaux.
6
Ajustez le niveau d’enregistrement en cliquant sur la barre du curseur et en la faisant
glisser.
7
Cliquez sur OK, puis cliquez de nouveau sur OK.
Première mise sous tension de l'ordinateur
21
Protection de votre ordinateur
Vous pouvez protéger votre ordinateur, paramètres personnels et données de nombreux
risques en utilisant :
■
Des mots de passe.
■
Un logiciel antivirus.
■
Un pare-feu.
■
Les mises à jour de sécurité critiques.
REMARQUE : les solutions de sécurité sont conçues comme des mesures de dissuasion,
mais elles n'évitent pas forcément les attaques logicielles ni le vol ou la mauvaise
manipulation de l'ordinateur.
Risque de l’ordinateur
Caractéristique de l’ordinateur
Utilisation non autorisée de l’ordinateur
ou d’un compte utilisateur
Mot de passe utilisateur
Virus informatiques
Logiciel antivirus
Accès non autorisé aux données
Logiciel pare-feu
Mises à jour Windows Vista
Accès non autorisé à l’utilitaire
d’installation, aux paramètres du BIOS et
à d’autres informations d’identification du
système.
Mot de passe administrateur
Menaces actuelles ou futures pour
l’ordinateur
Mises à jour de sécurité essentielles de
Microsoft pour Windows Vista
Utilisation de mots de passe
Un mot de passe est une série de caractères que vous choisissez pour protéger les
informations contenues dans l’ordinateur. Plusieurs types de mots de passe peuvent être
définis selon la manière dont vous souhaitez contrôler l’accès à vos informations. Les mots de
passe peuvent être définis dans le système d’exploitation Windows Vista exécuté sur
l’ordinateur.
ATTENTION : pour éviter de ne pas pouvoir accéder à l’ordinateur, veillez
à consigner tous les mots de passe que vous définissez. Les mots de
passe ne sont pas affichés tels qu’ils sont définis, modifiés ou supprimés.
Il est donc essentiel que vous consigniez chaque mot de passe
immédiatement et que vous les conserviez en lieu sûr. Ne conservez pas
vos mots de passe dans un fichier sur l'ordinateur.
Vous pouvez utiliser le même mot de passe pour plus d'une fonction de sécurité de Windows
Vista. Un mot de passe défini dans Windows Vista doit être saisi lorsque Windows Vista le
demande.
22
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Pour des informations sur les mots de passe sous Windows Vista : Cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches, puis sur Aide et support, et
saisissez mots de passe dans la zone de recherche avant d’appuyer sur la touche Entrée. Voir
“Utilisation du Centre d'aide et de support” à la page 35.
Utilisation d'un logiciel antivirus
Lorsque vous utilisez l’ordinateur pour accéder à votre messagerie électronique, au réseau ou à
Internet, vous vous exposez à des virus informatiques. Les virus informatiques peuvent désactiver
ou endommager le système d’exploitation, les logiciels ou les utilitaires de l’ordinateur.
Un logiciel antivirus peut détecter la plupart des virus, les supprimer et dans la majorité des cas,
réparer tout dommage qu’ils pourraient avoir causé. Pour assurer une protection continue
contre les nouveaux virus, vous devez régulièrement mettre à jour le logiciel antivirus.
Le logiciel antivirus préinstallé sur l’ordinateur comprend des composants antivirus et parefeu. Le logiciel comprend une version d’essai gratuite de mises à jour des protections. Pour
protéger votre ordinateur contre les nouveaux virus au-delà de cette période d’essai, achetez
un service de mise à jour étendu. Des instructions pour utiliser et mettre à jour le logiciel
antivirus et pour vous abonner au service de prolongation des mises à jour sont fournies dans
le programme.
Pour plus d’informations sur les virus informatiques : Cliquez sur le bouton Démarrer de
Windows Vista dans la barre des tâches, puis sur Aide et support, et saisissez virus
dans la zone de recherche avant d’appuyer sur la touche Entrée. Voir “Utilisation du Centre
d'aide et de support” à la page 35.
Utilisation du pare-feu
Lorsque vous utilisez l’ordinateur pour accéder à votre messagerie électronique, au réseau ou
à Internet, des personnes non autorisées risquent d’accéder à des informations vous
concernant, votre ordinateur et vos données. Pour protéger votre confidentialité, utilisez un
pare-feu :
■
Windows Vista comprend un pare-feu préinstallé sur votre ordinateur.
■
Le logiciel antivirus préinstallé sur l’ordinateur comprend un pare-feu.
Les fonctions du pare-feu comprennent la journalisation, la création automatique de rapports
et l’émission automatique d’alertes afin de contrôler toutes les communications entrantes et
sortantes.
Dans certains cas, un pare-feu peut empêcher l’accès à des jeux en ligne, affecter le partage
d’imprimantes ou de fichiers sur un réseau, ou bloquer des pièces jointes autorisées de
courriers électroniques. Pour résoudre temporairement ce problème, désactivez le pare-feu,
effectuez l’opération en question, puis réactivez le pare-feu. Pour résoudre définitivement le
problème, reconfigurez le pare-feu.
Configuration de l’ordinateur pour les mises à
jour automatiques des logiciels Microsoft
Microsoft améliore en permanence le système d’exploitation Windows Vista. Exécutez
Windows Vista Update chaque mois pour installer ces mises à jour, ou gardez votre système
d’exploitation à jour en utilisant la fonctionnalité des Mises à jour automatiques.
Première mise sous tension de l'ordinateur
23
Lorsque vous êtes connecté à Internet, cette fonction vous informe automatiquement, par un
message ou une icône apparaissant dans la zone de notification, de la disponibilité de mises
à jour critiques de Windows Vista. Lorsque vous voyez ce message, autorisez le
téléchargement des mises à jour sur l’ordinateur. Si vous mettez à jour l’ordinateur chaque
semaine, ou au moins une fois par mois, la durée du téléchargement est minime.
Installation de mises à jour de sécurité critiques
ATTENTION : pour réduire le risque d’endommagement ou de perte des
informations en raison de brèches de sécurité et de virus informatiques,
installez toutes les mises à jour critiques de Microsoft dès que vous en
recevez l’alerte.
Des mises à jour récentes du système d’exploitation et d’autres logiciels peuvent être parues
après la livraison de l’ordinateur. Téléchargez toutes les mises à jour disponibles et installezles sur l’ordinateur.
Configuration de comptes d’utilisateur
Lorsque vous partagez un ordinateur avec plusieurs personnes, vous pouvez configurer un
compte utilisateur pour chaque utilisateur. Windows Vista utilise les informations d’un compte
utilisateur pour déterminer quels fichiers et quels dossiers sont accessibles à l’utilisateur,
quand ils peuvent apporter des modifications à l’ordinateur, ainsi que leurs préférences
personnelles. Chaque personne ne peut accéder qu’à ses propres fichiers et paramètres.
En tant qu’administrateur, vous configurez les privilèges de chaque utilisateur lors de la
configuration du compte utilisateur. Par exemple, vous pouvez spécifier les programmes que
chaque utilisateur est autorisé à exécuter. Windows Vista offre trois types de comptes
d’utilisateur :
■
Administrateur :
Est autorisé à modifier les types de compte pour d’autres utilisateurs, les mots de passe,
les paramètres généraux. Il peut accéder à tous les fichiers de l'ordinateur et installer
des logiciels et pilotes compatibles avec Windows Vista.
(Au moins un compte utilisateur administrateur est requis pour Windows Vista.)
■
■
24
Utilisateur standard limité :
■
N’est pas autorisé à modifier les paramètres d’autres utilisateurs ni leurs mots de
passe. Il est possible qu'un compte limité ne permette pas d’installer ou d’exécuter
certains logiciels.
■
Est autorisé à modifier le portrait du compte limité, et à créer, modifier ou supprimer
son mot de passe.
Invité :
■
Est autorisé à utiliser la plupart des logiciels et effectuer des modifications de
paramètres système n’ayant pas d’effet sur les autres utilisateurs ou sur la sécurité
de l’ordinateur.
■
N’est pas autorisé à modifier les paramètres d’autres utilisateurs ni leurs mots de
passe ou à installer des logiciels.
■
N’a pas accès aux fichiers, dossiers et paramètres protégés par mot de passe.
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
La création de plusieurs comptes d’utilisateur sur le même ordinateur présente certains
avantages, mais aussi des inconvénients.
■
■
Avantages de plusieurs comptes d’utilisateur :
■
Possibilité de créer une configuration propre à chaque utilisateur.
■
Possibilité de limiter l’accès aux programmes pour certains utilisateurs.
Inconvénients de plusieurs comptes d’utilisateur :
■
Accroissement de l'utilisation de la mémoire (RAM).
■
Nécessité de supprimer plusieurs dossiers des fichiers Internet temporaires lors d’un
nettoyage de disque.
■
Augmentation du volume des données à sauvegarder.
■
Analyse antivirus plus longue.
Pour créer ou modifier un compte utilisateur :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches,
puis sur Panneau de configuration.
2
Sous Comptes d’utilisateurs et Contrôle parental, cliquez sur Ajouter ou supprimer
des comptes d’utilisateurs. Cliquez sur Continuer dans la fenêtre Contrôle de
compte d'utilisateur.
3
Cliquez sur Créer un nouveau compte, ou cliquez sur le nom de l’utilisateur de
compte que vous souhaitez modifier.
4
Suivez les instructions à l’écran ou cliquez sur une action pour continuer.
Directives pour l’installation des logiciels et
des périphériques
Après la configuration initiale de l’ordinateur, vous pouvez si vous le souhaitez y installer des
logiciels ou périphériques. Prenez en considération les directives importantes ci-dessous :
■
Avant l’installation, créez un point de restauration à l’aide du programme Restauration
du système de Microsoft. Le point de restauration est une capture de la configuration de
l’ordinateur. Utiliser la restauration du système vous permet de vous assurer que vous
avez une série de paramètres stables.
■
Choisissez un logiciel compatible avec l’ordinateur ; vérifiez la configuration requise
(système d’exploitation, mémoire, etc.) par le nouveau logiciel.
■
Installez le nouveau logiciel en respectant les consignes fournies par l’éditeur. Si vous
avez besoin d’aide, consultez la documentation fournie par l’éditeur ou le service
clientèle.
■
Dans le cas d’un logiciel antivirus, désinstallez d’abord le logiciel existant avant de le
réinstaller ou d’en installer un nouveau.
REMARQUE : n'utilisez que des logiciels originaux sous licence. L’installation de logiciels
copiés peut être illégale, s’avérer instable ou présenter des risques d’infection par un virus
informatique.
Première mise sous tension de l'ordinateur
25
Branchement des périphériques USB
Connectez des périphériques USB à l’ordinateur en utilisant le connecteur USB disponible de
votre choix. Par exemple des imprimantes, scanners, caméras, appareils photo numériques,
lecteurs de carte mémoire et PDA (assistants numériques personnels) ou ordinateurs de
poche. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre périphérique pour obtenir plus
d’informations.
REMARQUE : certains périphériques ne sont pas livrés avec l’ordinateur.
Transfert de fichiers et paramètres d’un ancien
ordinateur vers un nouvel ordinateur
Vous avez la possibilité de copier des fichiers depuis votre ancien ordinateur vers un nouvel
ordinateur en utilisant des CD ou des DVD, des memory sticks ou d’autres périphériques de
support personnels, ou en utilisant le câble Transfert de fichiers et paramètres Windows. Vous
pouvez également transférer des fichiers et copier certains paramètres, comme vos favoris
Internet et votre carnet d’adresses, à l’aide du logiciel Transfert de fichiers et paramètres
Windows, fourni avec Windows Vista.
Le logiciel de Transfert de fichiers et paramètres Windows vous aide à copier des fichiers et
des paramètres sur un périphérique de stockage ou via le câble de transfert de fichiers et
paramètres connecté à l’ancien ordinateur. Le câble de transfert de fichiers et paramètres est
un câble USB conçu spécialement pour connecter deux ordinateurs et travailler avec le
logiciel Transfert de fichiers et paramètres Windows. (Le câble est vendu séparément.) Un
câble USB standard ne fonctionnera pas.
Pour transférer vos fichiers et paramètres :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches.
2
Cliquez sur Outils.
3
Cliquez sur Transfert de fichiers et paramètres Windows.
4
Suivez les instructions apparaissant à l’écran dans l’assistant Transfert de fichiers et
paramètres Windows afin de transférer vos fichiers d’un ancien ordinateur vers votre
nouveau.
Pour obtenir plus d’informations, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista
dans la barre des tâches, puis sur Aide et support, et saisissez déplacement des fichiers
dans la zone de recherche avant d’appuyer sur la touche Entrée. Consultez “Utilisation du
Centre d'aide et de support” à la page 35.
26
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Fonctionnalités spéciales de votre
ordinateur
Utilisation du lecteur de carte mémoire
(certains modèles uniquement)
Votre ordinateur peut être fourni avec un lecteur de carte mémoire multi-format (disponible sur
certains modèles uniquement). Les appareils photo numériques et autres appareils d’imagerie
numérique utilisent des cartes mémoire, ou supports, pour stocker des fichiers d'images
numériques. Le lecteur de carte mémoire permet de lire et d’enregistrer sur plusieurs types de
carte mémoire et sur le lecteur de disque IBM Microdrive.
■
Le lecteur de carte mémoire se trouve à l’avant de l’ordinateur. Il dispose de deux ou
quatre logements qui acceptent les supports.
■
Vous pouvez placer un support de données dans un ou plusieurs logements et utiliser
chacun d'eux séparément. Veuillez insérer un seul support à la fois par logement.
■
Chaque logement de carte possède sa propre lettre de lecteur et sa propre icône.
Lorsque vous insérez un support, son éventuel titre peut devenir le libellé affiché.
■
Lorsque vous insérez le support, il est possible que la fenêtre Retirer le périphérique en
toute sécurité apparaisse. Si elle est déjà ouverte ou si vous avez ouvert la fenêtre
Retirer le périphérique en toute sécurité par erreur, cliquez sur Fermer.
ATTENTION : dans la fenêtre Retirer le périphérique en toute sécurité, ne
cliquez pas sur Arrêter quand Périphérique de stockage de masse USB
est sélectionné. Sinon, votre ordinateur ne détectera plus votre lecteur de
carte mémoire et vous devrez alors redémarrer l'ordinateur pour pouvoir
l’utiliser de nouveau.
Fonctionnalités spéciales de votre ordinateur
27
Lecteur de carte mémoire (exemple)
A
Le témoin d’activité (A) clignote pour indiquer que l’ordinateur est en train d’accéder à la
carte mémoire pour la lecture ou l’écriture.
Pour utiliser le lecteur de carte mémoire :
1
Enfoncez complètement le support dans le logement de carte.
Le témoin d’activité (A) du lecteur de carte s’allume, et l’ordinateur détecte
automatiquement le support.
REMARQUE : vous devez insérer le support correctement. Notez la direction du coin
avec encoche sur le support. Pour plus d’informations, ouvrez le Centre d'aide et de
support ou consultez le site Web d’assistance technique. Voir “Obtenir des informations
supplémentaires” à la page 35. Également :
2
■
Munis d’une clé, les supports CompactFlash et Microdrive doivent être insérés
correctement. Insérez le côté connecteur (orifices) du support dans le logement.
■
Certaines cartes mémoire, telles que les cartes CompactFlash Ultra/III, ne sont pas
compatibles avec le lecteur de carte mémoire de votre ordinateur.
■
N’utilisez pas de cartes SM et xD en même temps dans le lecteur de carte
mémoire. Le lecteur ne reconnaît que la première carte insérée.
Sélectionnez un programme pour accéder à vos fichiers. Vous pouvez copier des
fichiers depuis ou vers le support.
Ou
Si la fenêtre de lecture automatique ne s’ouvre pas, cliquez sur le bouton Démarrer
de Windows Vista dans la barre des tâches, sur Poste de travail, puis doublecliquez sur l’icône de carte mémoire pour afficher les fichiers du support. Vous
pouvez copier des fichiers depuis ou vers le support.
3
Lorsque vous avez terminé, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du
lecteur, sélectionnez Éjecter, vérifiez que le témoin d’activité du lecteur de carte
mémoire est allumé ou éteint sans clignoter, puis retirez le support.
ATTENTION : ne tentez pas de retirer un support alors que le témoin
d'utilisation est en train de clignoter. Cela pourrait entraîner la perte de
données.
28
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Utilisation d’un lecteur CD/DVD vertical
(certains modèles uniquement)
Votre ordinateur peut disposer d’un lecteur de disque optique installé en position verticale.
Appuyez sur le bouton d’éjection sur ou à proximité du clapet du lecteur (A) pour éjecter le
plateau du CD/DVD. Insérez un disque de taille standard sur le plateau, étiquette tournée
vers l'extérieur, puis poussez le plateau pour le refermer.
A
Pour utiliser un minidisque avec un lecteur vertical, vous devez tout d’abord renverser
l’ordinateur sur son côté droit (certains modèles uniquement) avant d’insérer le minidisque :
1
Mettez-vous face à l’ordinateur et couchez-le sur le côté droit.
2
Appuyez sur le bouton d’éjection pour ouvrir le plateau du lecteur.
3
Insérez le minidisque dans la cavité du plateau, étiquette tournée vers l'extérieur, puis
poussez le plateau pour le refermer.
Fonctionnalités spéciales de votre ordinateur
29
Utilisation de la technologie LightScribe
(certains modèles uniquement)
La section suivante fournit des instructions sur la création d’une étiquette de disque à
l’aide de la technologie LightScribe, avec votre lecteur de disque optique LightScribe.
Pour obtenir de l’aide supplémentaire quant à l’utilisation de LightScribe, cliquez sur
l’icône Aide au sein du programme pour ouvrir les informations de l’Aide.
Qu’est-ce que la technologie LightScribe ?
La technologie LightScribe utilise un lecteur de disque spécial, des médias spéciaux (CD ou
DVD), et un logiciel de création d'étiquette qui grave les étiquettes directement sur les CD et
les DVD. Un graveur de CD ou de DVD LightScribe utilise un laser optique interne pour
graver une étiquette sur la fine couche de pigments du côté étiquette d’un disque LightScribe.
Fini l’encre qui coule et les étiquettes autocollantes qui se décollent !
Configuration requise pour l’utilisation de LightScribe
La gravure d’une étiquette LightScribe nécessite trois éléments :
■
un graveur de disque optique LightScribe (certains modèles uniquement),
identifié par le logo LightScribe ;
■
un logiciel d'étiquetage prenant en charge LightScribe ;
■
un disque inscriptible LightScribe (vendu séparément).
Création d’une étiquette LightScribe à l’aide de CyberLink LabelPrint
Vous pouvez graver des données, de la musique et des vidéos sur le disque avant ou après
l'étiquetage du disque.
Pour créer une étiquette LightScribe :
1
Placez le disque dans le lecteur à l’envers (la face du haut vers le bas). La face du haut
est la surface matte dorée du disque, de l’autre côté de la face où les données sont
enregistrées.
2
Fermez le graveur.
3
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes,
puis sur CyberLink DVD Suite.
4
Cliquez sur l’icône du disque située dans le coin inférieur droit de la fenêtre afin d’ouvrir
une liste des programmes CyberLink, puis cliquez sur LabelPrint.
5
À l’étape 1 : Sélection du type d’étiquette, sélectionnez l’une des options
suivantes :
■
Étiquette du disque (étiquette LightScribe)
Ou
■
Étiquette MiniDisc (étiquette LightScribe)
6
Cliquez sur le bouton fléché situé dans la partie inférieure de la fenêtre
pour continuer.
7
À l’étape 2 : Modification des informations de disque, concevez
l’étiquette de disque :
a
Saisissez un titre de disque, un auteur et une date.
b
Entrez les titres des chansons et les autres informations du fichier.
Ou
Cliquez sur l’icône Importer pour importer les informations des MP3.
30
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
8
Cliquez sur le bouton fléché situé dans la partie inférieure de la fenêtre
pour continuer.
9 À l’étape 3 : Modification de la mise en page :
a Sélectionnez un type de présentation en cliquant sur Sélectionner sous l’option
correspondante. Sélectionnez le style voulu, puis cliquez sur OK.
b Sélectionnez une image d’arrière-plan en cliquant sur Sélectionner sous l’option
correspondante. Sélectionnez l’image voulue, puis cliquez sur OK.
c
Si vous créez une étiquette papier, sélectionnez une taille de papier sous l’option
Modèle de papier en utilisant le menu déroulant.
10 Cliquez sur le bouton fléché situé dans la partie inférieure de la fenêtre pour continuer.
11 Lorsque vous êtes prêt à créer l’étiquette LightScribe, cliquez sur l’icône
Imprimer.
12 Cliquez sur OK pour créer l’étiquette LightScribe. Le logiciel affiche le
temps de gravure approximatif pour terminer l’étiquette, ainsi qu’un
indicateur de progression. Vous pouvez continuer à utiliser votre ordinateur pendant que
LightScribe grave l’étiquette.
Pour obtenir de l’aide supplémentaire quant à l’utilisation de CyberLink LabelPrint,
cliquez sur l’icône d’aide afin d'accéder aux informations d'aide.
Utilisation de la télécommande
(certains modèles uniquement)
REMARQUE : la télécommande fonctionne uniquement avec des piles alcalines.
Avec votre télécommande, vous pouvez ouvrir Windows Media Center pour regarder la
télévision, enregistrer des émissions, écouter de la musique, regarder des films ou des vidéos.
Pour ouvrir Windows Media Center, il suffit de pointer la télécommande vers le télécapteur à
l’avant de l’ordinateur et d’appuyer sur le bouton Démarrer Windows Media Center de la
télécommande.
Pour utiliser la télécommande, pointez-la directement vers le télécapteur. La télécommande et
le télécapteur ne doivent pas être éloignés de plus de 8 mètres. Par ailleurs, l’angle de la
télécommande à partir du centre du télécapteur ne doit pas dépasser 22,5 degrés (soit 45
degrés au total).
REMARQUE : une forte lumière dirigée directement sur le capteur peut interférer avec le
fonctionnement de la télécommande.
Fonctionnalités spéciales de votre ordinateur
31
HP Easy Backup
(modèles de la série HP Elite uniquement)
HP Easy Backup (Sauvegarde facile) facilite la protection de vos
photos, votre musique et vos fichiers. Après avoir sauvegardé les
fichiers la première fois, HP Easy Backup vous invite à programmer
des sauvegardes automatiques ou à réaliser des sauvegardes
quand vous le souhaitez, en appuyant simplement sur un bouton :
le bouton HP Easy Backup (A) à l'avant de l’ordinateur.
Notez que le bouton HP Easy Backup fonctionne uniquement
lorsque l’ordinateur est actif (entièrement alimenté). La
sauvegarde ne peut démarrer que si l’ordinateur est dans l’un
des modes suivants : veille, verrouillé, économiseur d’écran
verrouillé ou veille prolongée.
Pour effectuer des sauvegardes manuelles entre les sauvegardes
programmées :
1
Connectez un périphérique de stockage externe à votre
ordinateur ou insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur
CD/DVD.
2
Appuyez sur le bouton HP Easy Backup. Suivez les instructions données à l’écran.
3
Si vous utilisez un CD ou DVD, étiquetez clairement le support de sauvegarde et
conservez-le dans un endroit sûr.
Plate-forme pour périphérique et
acheminement des câbles
(modèles de la série HP Elite uniquement)
Sur le dessus de l’ordinateur se trouve une surface
protectrice douce en caoutchouc appelée « Plate-forme
pour périphérique ». Placez vos périphériques sur cette
surface. Ils ne seront pas griffés et ne glisseront pas.
Utilisez la fonctionnalité d’acheminement des câbles
(sur la partie supérieure arrière) pour organiser les
câbles externes.
1
Placez n’importe quel périphérique sur la plateforme pour périphérique située au dessus de
l’ordinateur (appareil photo numérique, lecteur de
musique portable avec station d’accueil ou petite
imprimante).
2
Ouvrez le couvercle des câbles.
3
Insérez les câbles des périphériques dans les
fentes du dispositif d’acheminement des câbles.
Cela permet d’organiser les câbles tout en les attachant à l’arrière de l’ordinateur.
4
Refermez le couvercle des câbles.
32
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
A
Utilisation des logiciels
(certains modèles uniquement)
Votre ordinateur dispose de nombreux logiciels pouvant :
■
Enregistrer et lire des CD.
■
Enregistrer des CD de données.
■
Importer et modifier des fichiers vidéo.
■
Enregistrer des CD et DVD vidéo.
■
Organiser des fichiers multimédias numériques.
Le tableau suivant décrit les fonctionnalités spécifiques à chacun de ces programmes. Utilisezle pour déterminer le programme à employer pour réaliser une tâche particulière.
Notez que certains des programmes répertoriés ne sont peut-être pas inclus avec votre
modèle et qu'il ne s'agit pas d'une liste exhaustive des logiciels fournis.
REMARQUE : il est possible qu’un CD de mise à jour du logiciel soit inclus avec votre
ordinateur. Vous devrez peut-être installer la mise à jour à partir de ce CD avant d'utiliser le
graveur de CD ou de DVD. Pour cela, suivez les instructions d'installation fournies avec le
CD.
Pour lancer un de ces logiciels, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista
dans la barre des tâches, sélectionnez Tous les programmes, puis le dossier du logiciel
souhaité (par exemple, CyberLink DVD Suite) et cliquez sur le nom du programme pour
l'ouvrir.
Programme :
muvee Reveal
(certains modèles uniquement)
Opération(s) possible(s) :
■
Personnaliser vos vidéos avec de la musique, des images,
des titres, des effets de transition et du texte.
■
Éditer vos vidéos personnelles.
■
Utiliser la fonction magicSpot pour contrôler les effets de
mouvement appliqués aux images.
Fonctionnalités spéciales de votre ordinateur
33
Programme :
CyberLink DVD Suite
(certains modèles
uniquement)
HP Total Care Advisor
(certains modèles
uniquement)
Microsoft Windows
Movie Maker
(certains modèles
uniquement)
34
Opération(s) possible(s) : (suite)
■
Enregistrer des fichiers audio et de données.
■
Enregistrer une copie d'un CD audio ou d'un CD de
données en vue de l'utiliser sur l’ordinateur.
■
Créer des CD audio personnalisés à partir de CD de votre
collection, ou à partir de fichiers .wav, .mp3 ou .wma. Ces
CD sont utilisables sur une chaîne stéréo de salon ou de
voiture.
■
Copier et partager des fichiers de données.
■
Créer des CD ou DVD d’archivage de fichiers se trouvant
sur votre ordinateur.
■
Vérifier qu'un disque a été créé sans erreurs.
■
Enregistrer des VCD et DVD pouvant être utilisés sur
certains lecteurs de DVD.
■
Copier et partager des fichiers vidéo.
■
Capturer des fichiers vidéo.
■
Éditer des fichiers vidéo.
■
Organisez rapidement les liens Web que vous souhaitez
avoir à disposition sur votre bureau.
■
Effectuer des comparaisons à l’aide du moteur de
recherche des sites marchands.
■
Télécharger des mises à jour de logiciels et de pilotes HP.
■
Recevoir des messages importants de HP.
■
Accéder aux outils d’aide et de sécurité de votre ordinateur.
■
Importer des fichiers audio, vidéo ou autres fichiers
multimédias depuis une cassette vidéo ou audio, une
caméra Web ou un programme télévisé.
■
Enregistrer des fichiers audio et vidéo pour créer un projet
vidéo devenant ensuite un fichier source Windows Media
avec une extension .wmv.
■
Modifier des fichiers et en afficher un aperçu.
■
Envoyer un film par courrier électronique ou le charger sur
un serveur Web.
■
Ajouter des fichiers audio (.mp3).
■
Importer des fichiers audio (notamment .mp3, .asf ou
.wma), des fichiers vidéo (notamment .wmv, .asf, .avi ou
.mpg) et des fichiers images (notamment .jpg ou .gif).
■
Créer des fichiers .avi et .wmv (Windows Media Video).
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Obtenir des informations
supplémentaires
Utilisation du Centre d'aide et de support
(certains modèles uniquement)
Vous pouvez trouver des informations concernant votre ordinateur dans le Centre d'aide et de
support (certains modèles uniquement). Il fournit des liens vers les mises à jour des pilotes, un
accès aux options d’assistance technique et des informations concernant les questions
fréquemment posées.
Pour ouvrir le Centre d’aide et de support :
■
Appuyez sur le bouton Aide (certains modèles uniquement) de votre clavier.
Ou
■
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches,
puis sur Aide et support.
Accès à l’assistance sur le Web
Vous trouverez des informations concernant ordinateur en utilisant Internet pour accéder au
site Web de l’assistance technique, dont l’adresse est reprise dans le Guide de garantie
limitée et de support, ou en suivant les étapes ci-dessous :
1
Accédez au site http://www.hp.com/support via votre navigateur Web.
2
Sélectionnez votre pays/région et la langue.
3
Cliquez sur Support et pilotes.
4
Entrez le numéro de modèle de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher
Cliquez sur un élément pour le visualiser.
.
Manuels sur le Web
Des manuels concernant votre ordinateur sont disponibles sur le site Web de l’assistance
technique.
1
Rendez-vous sur le site Web de l’assistance technique et recherchez votre numéro de
modèle en suivant la procédure précédente.
2
Cliquez sur Manuels.
3
Recherchez le manuel souhaité et effectuez l’une des opérations suivantes :
■
Cliquez sur le titre pour afficher le fichier dans Adobe Acrobat Reader (que vous
pouvez télécharger à partir de la page Manuels s’il n’est pas installé sur
votre ordinateur).
Obtenir des informations supplémentaires
35
Ou
■
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le titre, cliquez sur Enregistrer la
cible sous, spécifiez le dossier de l’ordinateur où placer le fichier, renommez le
fichier (en conservant l’extension .pdf), puis cliquez sur Enregistrer.
Manuels en ligne
(certains modèles uniquement)
Vous trouverez des manuels en ligne pour votre ordinateur dans le dossier Manuels de
l’utilisateur (certains modèles uniquement).
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches.
2
Cliquez sur Tous les programmes.
3
Cliquez sur Manuels de l’utilisateur.
Cliquez sur un élément pour le visualiser ou l'utiliser.
REMARQUE : le fait que le dossier ne contienne aucun titre de manuel indique que
l’ordinateur n'en possède pas.
Utilisation du dossier Outils et Aide
Le dossier Outils et Aide contient des utilitaires s’adressant spécialement au propriétaire de
l’ordinateur, par exemple des programmes d’assistance et d’autres informations.
Pour accéder aux éléments du dossier Outils et Aide de l’ordinateur :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches.
2
Cliquez sur Tous les programmes.
3
Cliquez sur Aide et Outils.
4
Cliquez sur Outils de diagnostic matériel pour afficher ou utiliser ces outils.
Utilisation des outils de diagnostic du matériel
Les outils de diagnostic du matériel vous aident à :
■
Afficher des informations sur le système, telles que l’usage de la mémoire, la capacité
des lecteurs et l’usage du processeur.
■
Rechercher des alertes concernant l’ordinateur.
■
Afficher des informations et exécuter des tests de diagnostic sur le matériel et certains
périphériques, tels que les imprimantes, les moniteurs, les haut-parleurs et les cartes
réseau.
■
Exécuter un test du système.
36
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Utilisation du logiciel HP Total Care Advisor
HP Total Care Advisor est un outil vous permettant de contrôler et d’accéder à des
informations sur l’état du système dans certaines zones importantes de l’ordinateur.
HP Total Care Advisor se divise en quatre domaines principaux :
■
PC Health & Security fournit une vue générale de l’état des zones principales de
votre ordinateur.
■
PC Action Center reçoit des messages et alertes qui vous informent des changements
de l’état de fonctionnement de votre ordinateur.
■
PC Help permet d’accéder facilement à des informations d’aide et d’assistance sur
votre ordinateur.
■
Products Showcase fournit une liste de produits et services disponibles pour votre
ordinateur, et présente des informations comparatives sur leur achat.
Pour ouvrir HP Total Care Advisor :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches.
2
Cliquez sur Tous les programmes.
3
Cliquez sur HP Total Care Advisor.
Utilisation de l’ordinateur avec sécurité et
ergonomie
AVERTISSEMENT : Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le
Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail. Vous y découvrirez
comment installer correctement votre poste de travail, quelle posture
prendre, quelques conseils de santé importants, et des habitudes de
travail devant être adoptées par les utilisateurs d’un ordinateur. Vous
pourrez également consulter les consignes de sécurité importantes
concernant la mécanique et l’alimentation électrique de votre système.
Avant de commencer à utiliser l’ordinateur, organisez votre espace de travail et installez
l’ordinateur afin d’assurer confort et productivité. Lisez le Guide de sécurité et ergonomie du
poste de travail. Vous y trouverez des conseils importants.
■
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches,
puis sur Tous les programmes, Manuels de l’utilisateur et sur Guide de
sécurité et ergonomie du poste de travail.
Ou
■
Entrez
http://www.hp.com/ergo
dans la barre d’adresse du navigateur, puis appuyez sur la touche Entrée du clavier.
Obtenir des informations supplémentaires
37
38
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Dépannage et maintenance
Cette section comprend :
■
Des tableaux de dépannage dans “Dépannage des problèmes” à la page 39.
■
Des informations de réparation du logiciel dans “Réparation de problèmes logiciels” à
la page 57.
■
Des informations et des directives de maintenance dans “Maintenance” à la page 60.
Pour plus d’informations, ouvrez le Centre d'aide et de support ou consultez le site Web
d’assistance technique. (Reportez-vous à la section “Obtenir des informations
supplémentaires” à la page 35).
Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir de plus
amples informations sur les problèmes spécifiques aux périphériques, comme les problèmes
de moniteur ou d’imprimante.
Dépannage des problèmes
Ces tableaux présentent quelques problèmes que vous pourriez rencontrer lors de
l’installation, du démarrage, ou de l’utilisation de votre ordinateur. Ils proposent également
des solutions que vous pouvez essayer.
Les tableaux apparaissent dans l’ordre suivant :
■
“L’ordinateur ne démarre pas” à la page 40
■
“Alimentation” à la page 41
■
“Affichage (moniteur)” à la page 41
■
“Clavier et souris (avec câble)” à la page 43
■
“Clavier et souris sans fil” à la page 44
■
“Audio et haut-parleurs” à la page 47
■
“Accès à Internet” à la page 49
■
“Lecteurs CD et DVD” à la page 50
■
“Vidéo” à la page 52
■
“Installation du matériel” à la page 53
■
“Performance” à la page 55
■
“Périphériques sans fil” à la page 55
■
“Télécommande” à la page 56
■
“Lecteur de carte mémoire” à la page 56
Dépannage et maintenance
39
L’ordinateur ne démarre pas
Symptôme
Solution
L'ordinateur refuse de
démarrer ou de
s'allumer.
Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source
d’alimentation externe sont correctement branchés.
Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à une source d’alimentation
sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement,
le témoin d’alimentation vert à l’arrière de l’ordinateur doit
s’allumer. Si ce n’est pas le cas, reportez-vous au Guide de
garantie limitée et de support pour contacter l’assistance technique.
Si l’écran (moniteur) n’affiche rien, le moniteur est probablement
mal connecté. Connectez le moniteur à l’ordinateur, puis branchezle et allumez-le. Consultez “Affichage (moniteur)” à la page 41.
Placez le sélecteur de tension sur la position appropriée pour
votre pays ou région, ou consultez le Guide de garantie limitée
et de support pour contacter le Centre d’assistance technique.
Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif électrique.
Vous avez peut-être installé un module de mémoire vive (RAM)
incompatible. Réinstallez l’ancien module mémoire pour rétablir
l’état initial de votre ordinateur. Pour obtenir des instructions,
consultez le Manuel de mise à niveau et d’entretien.
L’ordinateur semble
Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer les
bloqué et ne répond pas. programmes qui ne répondent pas, ou pour redémarrer votre
ordinateur :
1
Appuyez sur les touches Ctrl, Alt et Suppr du clavier
simultanément.
2
Cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
3
Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis cliquez
sur Arrêter la tâche.
Si le problème persiste après avoir fermé le programme,
redémarrez l’ordinateur :
1
Appuyez sur les touches Ctrl, Alt et Suppr du clavier simultanément.
2
Cliquez sur la flèche située à côté du bouton Éteindre
rouge puis sur Redémarrer.
ou
1
Appuyez sur le bouton de mise en marche pendant cinq
secondes ou plus pour éteindre l’ordinateur.
2
Appuyez sur le bouton de mise en marche pour démarrer
l'ordinateur.
Message d'erreur : Erreur Consultez le Guide de garantie limitée et de support pour
de disque dur.
contacter le Centre d’assistance technique.
40
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Alimentation
Symptôme
Solution
Message d'erreur : Le
Lorsque le voyant d'activité s'éteint, retirez le disque et appuyez
message Disque système sur la barre d'espace du clavier. L’ordinateur devrait maintenant
démarrer normalement.
invalide ou Disque non
système ou Erreur disque
apparaît.
L’ordinateur ne s’éteint
Appuyez sur le bouton de mise en marche (On) et maintenez-le
pas lorsque le bouton de enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.
mise en marche (On) est Vérifiez les paramètres d’alimentation.
activé.
L’ordinateur s’éteint
automatiquement.
La température ambiante est trop élevée. Laissez
l’ordinateur refroidir.
Vérifiez que les aérations de l’ordinateur ne sont pas obstruées
et que le ventilateur interne fonctionne. Il est possible que votre
ordinateur ne soit pas équipé d’un ventilateur interne.
Affichage (moniteur)
Symptôme
Solution possible (Outre les informations fournies ci-dessous,
reportez-vous à la documentation accompagnant votre moniteur.)
L’écran est occulté et le
voyant d’alimentation
est éteint.
Rebranchez le câble d’alimentation au dos du moniteur et à la
prise murale.
L’écran n’affiche rien.
Appuyez sur la barre d’espace du clavier ou déplacez la souris
pour réactiver l’affichage.
Appuyez sur le bouton d'alimentation à l'avant du moniteur.
Appuyez sur le bouton de Veille (certains modèles uniquement)
ou sur la touche Échap du clavier pour sortir du mode Veille.
Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension pour allumer
l'ordinateur.
Assurez-vous qu’aucune broche du connecteur vidéo du moniteur
n’est endommagée :
■
Si l’une des broches est endommagée, remplacez le câble
de connexion du moniteur.
■
Si toutes les broches sont en bon état, rebranchez le câble
de connexion du moniteur à l’ordinateur.
Dépannage et maintenance
41
Affichage (moniteur) (suite)
Symptôme
Le moniteur connecté
HDMI ne produit aucun
son.
Solution possible (Outre les informations fournies ci-dessous,
reportez-vous à la documentation accompagnant votre moniteur.)
Si vous utilisez un connecteur HDMI sur votre carte graphique
(certains modèles uniquement) pour connecter votre moniteur à
l’ordinateur, aucun son ne provient du moniteur en raison du
connecteur DVI qui est le paramètre par défaut. Branchez des
haut-parleurs analogiques au connecteur de sortie audio de
l’ordinateur si vous souhaitez entendre les sons lors de la
configuration initiale de l’ordinateur.
Pour modifier les paramètres et entendre les sons depuis votre
moniteur connecté HDMI :
REMARQUE : si vous devez un jour restaurer le système
d'exploitation de l'ordinateur avec le Gestionnaire de
restauration, vous devrez également répéter cette procédure
pour activer le son du connecteur HDMI.
1
Faites un clic droit sur l'icône de volume
Microsoft dans la barre des tâches, puis cliquez
sur Périphériques de lecture. La fenêtre Son
s'ouvre.
2
Sous l'onglet Lecture, cliquez sur Périphérique de sortie
numérique (HDMI), si cette option est présente. Dans le
cas contraire, cliquez sur Sortie HDMI Realtek.
3
Cliquez sur le bouton Par défaut.
4
Cliquez sur Appliquer.
5
■
Si vous avez utilisé Périphérique de sortie
numérique (HDMI), cliquez sur OK pour fermer la
fenêtre. Vous avez terminé la procédure d’activation
du son HDMI pour cette option.
■
Si vous avez utilisé l’option Sortie HDMI Realtek,
passez à l’étape 5.
Double-cliquez sur Sortie HDMI Realtek. La fenêtre des
propriétés de la sortie numérique Realtek s’ouvre.
6
Cliquez sur l'onglet Formats pris en charge.
7
Cochez la case 48.0 KHz et assurez-vous que toutes les
autres cases, y compris Dolby Digital, sont désactivées.
REMARQUE : une fréquence d'échantillonnage de 48,0
KHz est nécessaire pour permettre à la plupart des
téléviseurs de lire une piste audio.
8
42
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre. Vous avez terminé
la procédure d’activation du son HDMI pour cette option.
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Affichage (moniteur) (suite)
Symptôme
Les images affichées à
l’écran sont trop
grandes, trop petites ou
floues.
Solution possible (Outre les informations fournies ci-dessous,
reportez-vous à la documentation accompagnant votre moniteur.)
Réglez le paramètre de résolution du moniteur dans Windows Vista:
1
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide
du Bureau, puis cliquez sur Personnaliser.
2
Cliquez sur Paramètres d’affichage.
3
Réglez la Résolution selon vos préférences, et cliquez sur
Appliquer.
Clavier et souris (avec câble)
Symptôme
Solution
Votre ordinateur ne
Éteignez l’ordinateur en utilisant la souris, déconnectez et
reconnaît pas les
reconnectez le clavier à l’arrière de l’ordinateur, puis allumez
commandes ou les
votre ordinateur.
combinaisons de touches
du clavier.
La souris (avec câble) ne Débranchez et rebranchez le câble de la souris à l’ordinateur.
fonctionne pas ou n'est
Si la souris n’est toujours pas détectée, éteignez l’ordinateur,
pas détectée après
déconnectez et reconnectez le câble de la souris, puis rallumez
l'installation.
l’ordinateur.
Le curseur ne suit pas les Redémarrez votre ordinateur à l’aide du clavier :
mouvements de la souris.
1 Appuyez simultanément sur les touches Alt et Tabulation
pour accéder à un programme ouvert.
2
Appuyez simultanément sur les touches Ctrl et S pour
enregistrer les modifications dans le programme sélectionné
(Ctrl+S est le raccourci clavier de la commande Enregistrer
pour la plupart, mais pas tous — les programmes).
3
Répétez les étapes 1 et 2 pour enregistrer les modifications
dans tous les programmes ouverts.
4
Une fois les modifications enregistrées dans toutes les
applications ouvertes, appuyez simultanément sur les touches
Ctrl et Échap pour afficher le menu Démarrer de Windows.
5
Utilisez les touches fléchées pour
sélectionner la flèche à côté du
bouton Verrouiller. Sélectionnez
Arrêter puis appuyez sur la touche Entrée sur le clavier.
6
Une fois la procédure d'arrêt terminée, débranchez et
rebranchez la prise de la souris à l'arrière de l'ordinateur et
allumez votre ordinateur.
Dépannage et maintenance
43
Clavier et souris (avec câble) (suite)
Symptôme
Solution
Le temps de réponse du Souris à boule :
curseur est long, le
■ Nettoyez la boule : Retirez la boule de la souris (en faisant
curseur ne bouge que
pivoter le couvercle dans le sens inverse des aiguilles d’une
verticalement ou
montre) et nettoyez-la à l'aide d'un chiffon humide non
horizontalement ou a des
pelucheux (n’utilisez pas de papier). Nettoyez également
mouvements saccadés.
les roulettes sur lesquelles la boule se déplace.
■
Utilisez la souris sur un tapis à souris ou une autre surface
rugueuse.
Souris optiques :
■
Nettoyez la souris optique Essuyez délicatement la lentille
du capteur photoélectrique à la base de la souris avec un
chiffon non pelucheux (n’utilisez pas de papier).
■
Utilisez un tapis, une feuille de papier blanc ou toute autre
surface moins réfléchissante sous la souris.
Pour obtenir des instructions détaillées sur le nettoyage, visitez le
site
http://www.hp.com/support
Sélectionnez vos pays/région et langue, recherchez le numéro
de modèle de votre ordinateur, puis faites une recherche sur le
mot-clé nettoyage.
Le curseur ne se déplace Appuyez sur la touche Verr. num du clavier pour éteindre le
pas lorsque j’utilise les
témoin Verr. num. Si vous voulez utiliser les touches fléchées du
touches fléchées du pavé pavé numérique, le voyant Verr num doit être éteint.
numérique.
Clavier et souris sans fil
Symptôme
Le clavier ou la souris
sans fil ne fonctionne pas
ou n'est pas détecté(e)
après l'installation.
44
Solution
A
Vérifiez les choses suivantes :
■
Assurez-vous d’utiliser un clavier ou une souris sans fil situés à
portée du récepteur, approximativement 10 mètres pour une
utilisation normale, et 30 cm lors de la configuration initiale
ou de la resynchronisation.
■
Remplacez les piles du clavier et de la souris. N’utilisez pas
de piles rechargeables. Éteignez les périphériques,
éteignez la souris, retirez le couvercle des piles, retirez les
anciennes piles et insérez des nouvelles piles alcalines, puis
rallumez la souris.
■
Assurez-vous que la souris n’est pas en mode veille (après
20 minutes d'inactivité). Cliquez sur le bouton gauche de la
souris pour la réactiver.
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Clavier et souris sans fil (suite)
Symptôme
Solution
Le clavier ou la souris
B
sans fil ne fonctionne pas
ou n'est pas détecté(e)
après l'installation. (suite)
Resynchronisez le clavier et la souris avec le
récepteur.
Le récepteur, le clavier et la souris sans fil montrés sur les
illustrations sont des exemples. Vos modèles peuvent varier.
IMPORTANT : Au cours de ces étapes, placez le clavier
et la souris sans fil au même niveau que le récepteur, à
30 cm du récepteur, et à l’écart de toute source
d’interférences, comme d’autres périphériques.
1
Débranchez et rebranchez le récepteur sur un connecteur
USB de votre ordinateur. Le modèle de votre ordinateur peut
disposer d’un connecteur dédié pour le récepteur. Le cas
échéant, utilisez un des connecteurs USB situés à l'avant de
l’ordinateur.
2
Le récepteur peut avoir un témoin lumineux ou un bouton
Connexion, également un témoin lumineux. Passez cette
étape si votre récepteur ne dispose pas d’un bouton
Connexion (A).
A
Appuyez sur le bouton
Connexion (A) sur le
récepteur (également le
témoin lumineux) et
maintenez-le enfoncé
pendant 5 à 10 secondes,
jusqu'à ce que le voyant
commence à clignoter.
Dépannage et maintenance
45
Clavier et souris sans fil (suite)
Symptôme
Le clavier ou la souris
sans fil ne fonctionne pas
ou n'est pas détecté(e)
après l'installation. (suite)
Solution
3
Vérifiez que la souris est bien allumée (B), et appuyez et
maintenez le bouton Connexion enfoncé (C) en dessous de
la souris pendant 5 à 10 secondes jusqu’à ce que le témoin
lumineux (A) du récepteur s’allume ou s’arrête de clignoter.
C
B
REMARQUE : le récepteur
est programmé pour que la
connexion soit établie dans
un délai de 60 secondes.
Afin de vous assurer que la
connexion a bien été établie
et que le récepteur n’a pas
temporisé, déplacez la
souris et vérifiez la réponse
sur l'écran.
4
Une fois la connexion avec la souris établie, continuez avec
les étapes suivantes pour répéter la procédure pour le
clavier.
5
Passez cette étape si votre récepteur ne dispose pas d’un
bouton Connexion (A).
Appuyez sur le bouton Connexion (A) sur le récepteur et
maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes, jusqu'à ce
que le voyant commence à clignoter.
6
Appuyez sur le bouton Connexion (D) sous le clavier et
maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le témoin (A) du
récepteur s’allume ou s’arrête de clignoter.
D
Reportez-vous à la documentation fournie avec le clavier et la
souris pour plus d’informations.
46
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Audio et haut-parleurs
Symptôme
Solution
Aucun son n’est produit.
Si vous utilisez un connecteur HDMI avec la carte graphique
(certains modèles uniquement) pour connecter votre moniteur à
l’ordinateur, connectez également des haut-parleurs analogiques
au connecteur de sortie audio pour entendre les sons pendant la
configuration initiale de votre ordinateur.
Reportez-vous à l’affiche d’installation pour savoir comment
connecter les haut-parleurs analogiques.
Reportez-vous à “Le moniteur connecté HDMI ne produit aucun
son.” à la page 42 pour modifier les paramètres et entendre les
sons depuis votre moniteur connecté HDMI:
Appuyez sur le bouton Muet du clavier pour vérifier l’activation
de cette fonction.
ou
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista,
puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Matériel et son, puis sur Ajuster le
volume du système.
3
Si le volume des applications est désactivé, cliquez sur le
bouton Muet pour le réactiver.
Si vous utilisez des haut-parleurs intégrés dans le moniteur,
utilisez le bouton de volume du panneau avant du moniteur pour
ajuster le volume. Utilisez les boutons du panneau avant pour
entrer dans l’affichage à l’écran (OSD), pour vous assurer que le
son (audio) est activé et que le volume est réglé convenablement.
Pour augmenter le volume, cliquez sur l’icône Volume dans la
barre des tâches, ou utilisez les commandes du clavier. Vérifiez
les paramètres du volume de votre logiciel.
Assurez-vous d’avoir branché des haut-parleurs sous tension
(actifs) et qu’ils sont allumés.
Éteignez l'ordinateur, débranchez et rebranchez les hautparleurs. Assurez-vous que les haut-parleurs sont branchés dans
un connecteur audio, pas dans un connecteur Line In ou de
casque d’écoute.
Appuyez sur le bouton de Veille (certains modèles uniquement)
ou sur la touche Échap du clavier pour sortir du mode Veille.
Débranchez les éventuels écouteurs connectés à l'ordinateur, ou
votre système de haut-parleurs.
Dépannage et maintenance
47
Audio et haut-parleurs (suite)
Symptôme
Solution
Le volume est très faible
ou insatisfaisant.
Assurez-vous d’avoir connecté les haut-parleurs au connecteur
Audio Out (vert pâle) à l’arrière de l’ordinateur. (D’autres
connecteurs audio sont utilisés pour les haut-parleurs à plusieurs
canaux.) Des haut-parleurs non alimentés (haut-parleurs sans
source d’alimentation propre, comme des piles ou un câble
d’alimentation) ne fournissent pas un son suffisant. Remplacez-les
par des haut-parleurs alimentés.
48
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Accès à Internet
Symptôme
Solution
Impossible d’établir une
connexion à Internet.
Contactez votre FAI pour obtenir de l’aide.
Vérifiez si vous utilisez des câbles adaptés à votre type de
connexion Internet. Votre ordinateur peut être équipé d’un
modem et d’une carte réseau Ethernet (également appelée carte
d’interface réseau ou NIC). Un modem utilise un câble de
téléphone standard pour établir une connexion par réseau
commuté. La carte NIC utilise un câble réseau pour se connecter
à un réseau local (LAN). Ne reliez pas un câble téléphonique à
la carte réseau. Ne branchez jamais un câble réseau dans une
prise de ligne téléphonique (vous risqueriez d'endommager la
carte réseau).
Pour plus d’informations concernant la connexion à Internet,
ouvrez le Centre d’aide et de Support. Consultez “Utilisation du
Centre d'aide et de support” à la page 35.
Exécutez l'Assistant Installation.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista,
puis sélectionnez Poste de travail.
2
Dans la fenêtre Réseau, cliquez sur Centre Réseau et
partage.
3
Dans la fenêtre Centre Réseau et partage, cliquez sur
Configurer une connexion ou un réseau pour ouvrir
l’assistant.
4
Suivez les instructions données à l’écran.
Si votre système dispose d’une antenne externe, essayez de
placer l’antenne dans une meilleure position. Si l’antenne est
interne, essayez de déplacer l’ordinateur.
Essayez de vous connecter plus tard, ou prenez contact avec
votre fournisseur d’accès.
Les programmes Internet
ne démarrent pas
automatiquement.
Ouvrez une session Internet et lancez le programme de votre
choix.
Dépannage et maintenance
49
Lecteurs CD et DVD
Symptôme
Solution
Le lecteur de CD ou de
DVD ne parvient pas à
lire un disque ou
démarre trop lentement.
Vérifiez que le disque est bien inséré, au centre du plateau, la
face portant l'étiquette vers le haut.
Attendez au moins 30 secondes pour laisser au lecteur de disque
le soin de déterminer le type de support à lire.
Nettoyez le disque avec un kit de nettoyage de disque,
disponible dans la plupart des magasins d'informatique.
Le pilote peut être altéré ou obsolète. Consultez la section “Mise
à jour de pilotes” à la page 57 pour plus de détails sur la
réinstallation et la mise à jour des pilotes.
Impossible de retirer un
CD ou un DVD.
Mettez l'ordinateur sous tension et appuyez sur le bouton Éjecter
près du lecteur pour ouvrir le plateau.
Si vous pensez que le bouton Éjecter présente un problème :
Mon CD minidisque est
tombé à l’intérieur de
l’ordinateur.
50
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista,
puis sur Poste de travail.
2
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur de
CD ou de DVD à ouvrir.
3
Sélectionnez Éjecter dans le menu.
Les lecteurs de disque verticaux ne sont pas en mesure de lire
des disques au format non standard.
Pour les lecteurs de CD/DVD disposant d’un plateau vertical, les
disques de taille standard tiennent en position verticale sur le
plateau, avec l'étiquette vers l'extérieur. Pour utiliser un
minidisque avec un plateau de lecteur vertical, vous devez tout
d’abord placer l’ordinateur sur son côté droit (certains modèles
uniquement) avant d’insérer le minidisque.
1
Mettez-vous face à l’ordinateur et couchez-le sur le côté
droit.
2
Appuyez sur le bouton d’éjection pour ouvrir le plateau du
lecteur.
3
Insérez le minidisque dans la cavité du plateau, puis
poussez le plateau pour le refermer.
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Lecteurs CD et DVD (suite)
Symptôme
Solution
Impossible de créer
(graver) un disque.
Vérifiez que le disque est bien inséré, au centre du plateau, la
face portant l'étiquette vers le haut.
Vérifiez que vous utilisez un disque d'un type adapté au lecteur.
Essayez d'utiliser un disque d'une autre marque.
Assurez-vous que le disque est propre et qu'il n'est pas
endommagé. Si l’enregistrement s’est arrêté lors de la session
d’enregistrement, le disque peut être endommagé ; utilisez un
autre disque.
Utilisez un type de disque adapté au type de fichiers que vous
enregistrez.
Si vous utilisez un disque CD-R, assurez-vous qu'il est vide pour
pouvoir enregistrer des CD audio et qu'il est vide ou
réinscriptible (c.-à-d. avec de l'espace pour ajouter d'autres
fichiers de données) pour pouvoir enregistrer des-données.
Vérifiez que vous utilisez le type de disque approprié lorsque
vous effectuez une copie de disque. Certains programmes
d’enregistrement ne peuvent enregistrer que vers un disque de
même type que l’original. Par exemple, pour enregistrer le
contenu d'un DVD, vous devez utiliser un disque DVD+R/-R ou
DVD+RW/-RW et pour enregistrer le contenu d'un CD, vous
devez utiliser un disque CD-R ou CD-RW.
Assurez-vous que le disque se trouve dans le bon lecteur et
spécifiez bien ce lecteur dans le logiciel d'enregistrement de CD
ou DVD.
Sélectionnez une vitesse de gravure plus lente pour le lecteur, si
cette option est disponible.
Le logiciel d’enregistrement ne vous permet pas d’ajouter une
piste si celle-ci dépasse l’espace disponible sur le disque. Vous
pouvez faire de la place en supprimant une ou plusieurs pistes
de la liste avant d’enregistrer les fichiers sur le disque.
Fermez toutes les fenêtres et tous les programmes avant
d'enregistrer.
Vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace libre sur le disque dur
pour permettre d'y stocker une copie temporaire du contenu du
disque.
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis
sur Poste de travail. Cliquez avec le bouton droit de la souris
sur le disque dur, puis cliquez sur - Propriétés pour afficher
l’espace disponible.
Dépannage et maintenance
51
Lecteurs CD et DVD (suite)
Symptôme
Solution
Impossible de créer
(enregistrer) un disque.
(suite)
Si vous utilisez un réseau, copiez les fichiers du lecteur réseau
sur votre disque dur avant de les enregistrer sur un disque.
Fermez tous les programmes et toutes les fenêtres, puis
redémarrez votre ordinateur.
Impossible de lire un film Votre lecteur de DVD ne peut pas lire des fichiers vidéo enregistrés
gravé sur un DVD sur un sur le DVD sous forme de fichiers de données. Pour pouvoir
lecteur de DVD.
regarder le film gravé, utilisez un programme d’enregistrement
vidéo. Certains fichiers vidéo enregistrés peuvent être lus par un
ordinateur, mais pas sur un lecteur de DVD de salon.
Vidéo
Symptôme
Solution
Impossible de lire
certains fichiers vidéo.
Le fichier peut être altéré ou dans un format non pris en charge.
Ouvrez le fichier vidéo dans un logiciel de montage vidéo, puis
enregistrez le fichier dans un format pris en charge.
Des erreurs de codec se
produisent lorsque je
tente de lire certains
fichiers vidéo.
Ouvrez le fichier dans le Lecteur Windows Media. Vérifiez que
le Lecteur Windows Media est configuré pour le téléchargement
automatique des fichiers codec.
■
Si le bon fichier codec est disponible, vous pouvez lire le
fichier audio. Notez que le téléchargement des fichiers
codec exige une connexion à Internet.
■
Si le bon fichier codec n’est pas disponible, vérifiez
l’existence d’une mise à jour pour le Lecteur Windows Media.
Pour plus d'informations, ouvrez l’aide du lecteur Windows
Media, puis effectuez une recherche sur codec.
Message d'erreur: Les
fichiers nécessaires à
l’affichage de la vidéo
sont absents ou
endommagés.
52
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail,
puis sélectionnez Propriétés.
2
Sous Tâches, cliquez sur Gestionnaire de
périphériques.
3
Cliquez sur le signe plus (+) à côté de Contrôleurs
audio, vidéo et jeu.
4
Cliquez avec le bouton droit sur Tuner TV (certains
modèles uniquement) et puis cliquez sur Mettre à jour le
pilote.
5
Sélectionnez Rechercher automatiquement un
pilote logiciel mis à jour.
6
Suivez les instructions affichées à l'écran pour mettre le
pilote à jour.
7
Redémarrez l’ordinateur si vous y êtes invité.
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Installation du matériel
Symptôme
Solution
Un nouveau périphérique Installez le pilote du périphérique à partir du CD accompagnant
n'est pas détecté par le
le périphérique, ou téléchargez et installez le pilote à partir du
système.
site Web du fabricant.
Vous avez peut-être besoin d'une mise à jour d'un pilote pour
Windows Vista. Demandez la mise à jour directement au
vendeur du périphérique.
Si le périphérique provient de la société HP, consultez notre site
Web. Consultez le Guide de garantie limitée et de support pour
plus de détails.
Assurez-vous que tous les connecteurs sont bien raccordés et que
leurs broches ne sont pas pliées.
Éteignez l’ordinateur, mettez le périphérique externe sous
tension, puis rallumez l’ordinateur afin d’intégrer le périphérique
dans le système.
Redémarrez l’ordinateur et suivez les instructions pour accepter
les changements.
Désactivez les paramètres automatiques relatifs au nouveau
périphérique dans le système d’exploitation, puis choisissez une
configuration de base n’occasionnant pas de conflits de
ressources.
Vous pouvez également reconfigurer ou désactiver les
périphériques pour résoudre le conflit de ressources.
Un nouveau périphérique Pour installer ou désinstaller un pilote de
ne fonctionne pas.
périphérique, vous devez vous connecter
en tant qu'administrateur système. Pour
changer d’utilisateur, cliquez sur le bouton Démarrer de
Windows Vista, cliquez sur la Flèche située à côté du bouton
Verrouiller, puis cliquez sur Changer d’utilisateur. Choisissez
un utilisateur disposant de privilèges d’administration.
Dépannage et maintenance
53
Installation du matériel (suite)
Symptôme
Solution
Un périphérique nouveau Pour résoudre ce problème d'incompatibilité, vous devez
ou existant ne fonctionne désactiver l'un des périphériques, ou désinstaller un pilote
pas après l’installation
périmé.
d’un autre périphérique.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail,
puis sélectionnez Propriétés.
54
2
Sous Tâches, cliquez sur Gestionnaire de
périphériques.
3
Cliquez sur le signe plus (+) à côté du périphérique
problématique : les conflits sont signalés par un point
d'exclamation dans un cercle jaune à côté de l’icône du
périphérique. Le point d'exclamation signifie qu'il y a un
conflit de périphériques ou un autre problème avec le
périphérique. Les points d'exclamation ne s'affichent pas
toujours lorsqu'un périphérique est défectueux.
4
Si vous avez supprimé un périphérique, mais que son pilote
est toujours affiché dans le Gestionnaire de périphériques,
cela peut être la cause du conflit. Pour désinstaller l’ancien
pilote de manière à ce que le nouveau fonctionne
correctement, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le
périphérique en question, cliquez sur Désinstaller, puis
sur OK.
5
Double-cliquez sur le nom du périphérique et sélectionnez
Propriétés.
6
Cliquez sur Ressources pour vérifier l’éventuelle présence
d’un conflit de périphériques.
7
Cliquez sur l'onglet Général pour contrôler l’activation du
périphérique et son bon fonctionnement. Si le bouton est
disponible, cliquez sur Dépannage et suivez les
instructions données par l'Assistant Résolution de problèmes
de périphériques.
8
Redémarrez l'ordinateur. Cliquez
sur le bouton Démarrer de
Windows Vista, puis sur la
flèche située à côté du bouton Verrouiller et cliquez sur
Redémarrer.
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Performance
Symptôme
Solution
L’ordinateur affiche une
vitesse de processeur
inférieure à celle
attendue.
Cela se produit lorsque le processeur fonctionne
automatiquement en état de consommation réduite, car les
applications qui s'exécutent ne nécessitent pas la puissance de
traitement maximale.
Le temps d’ouverture ou
de réponse des
programmes et des
fichiers augmente.
Si vous avez créé plusieurs comptes d’utilisateur sur l’ordinateur,
vérifiez que d’autres utilisateurs n’ont pas ouvert de session. En
cas d’ouverture simultanée de plusieurs sessions, les ressources
système doivent être partagées entre les différents utilisateurs.
Pour plus d’informations à propos d’autres tâches, consultez “Tâches
de maintenance améliorant les performances” à la page 61.
Périphériques sans fil
Symptôme
Solution
Le périphérique Bluetooth Assurez-vous que le périphérique et l’ordinateur sont à la bonne
ne fonctionne pas.
distance, pas trop loin ni trop près. Pour connaître la distance
correcte, reportez-vous au mode d’emploi du périphérique.
Retirez puis réinstallez le périphérique.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista,
puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Matériel et son, puis sur Périphériques
Bluetooth.
3
Sélectionnez le périphérique qui ne fonctionne pas, puis
cliquez sur Supprimer.
4
Cliquez sur Ajouter, appuyez sur le bouton de
réinitialisation du périphérique, cochez la case
Mon périphérique est installé et prêt à être
détecté, puis sur Suivant.
5
Suivez les instructions de l’assistant données à l’écran.
Il se peut que le périphérique ait trop de connexions. Patientez
jusqu’à ce que le périphérique soit moins occupé ou configurez
les autres périphériques pour ne pas qu'ils puissent être
découverts. Pour savoir comment désactiver la découverte d'un
périphérique, reportez-vous au mode d’emploi du périphérique.
Assurez-vous que les périphériques qui utilisent des fréquences
radio (par exemple, des fours à micro-ondes, des téléphones
sans fil ou des réseaux sans fil 802.11) ne créent pas
d’interférence. Essayez d’éloigner le périphérique qui ne
fonctionne pas des autres périphériques.
Dépannage et maintenance
55
Télécommande
Symptôme
Le télécapteur ne reçoit
pas de signal de la
télécommande (certains
modèles uniquement).
Solution
■
Assurez-vous que vous dirigez la télécommande vers le
télécapteur.
■
Assurez-vous que les piles de la télécommande sont neuves.
■
Pour les télécapteurs externes avec connecteur USB,
essayez d’activer la connexion infrarouge en suivant ces
étapes :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail,
puis sélectionnez Propriétés.
2
Sous Tâches, cliquez sur Gestionnaire de
périphériques.
3
Cliquez sur le signe plus (+) à côté de Contrôleurs USB.
4
Si eHome Infrared Receiver figure dans la liste sous
Contrôleurs USB, c’est que Windows Vista détecte le
récepteur infrarouge correctement. Dans le cas contraire,
passez à l’étape suivante.
5
Débranchez l’extrémité du câble USB sur le télécapteur de
l’ordinateur et rebranchez-la au même connecteur USB.
6
Déconnectez tous les autres périphériques USB, laissez le
télécapteur branché, puis redémarrez l’ordinateur. Une fois
que le télécapteur apparaît dans la fenêtre Gestionnaire de
périphériques, reconnectez les autres périphériques USB.
Lecteur de carte mémoire
Symptôme
Solution
Le lecteur de carte
mémoire (certains
modèles uniquement) ne
peut pas lire la carte
mémoire.
N’insérez ni ne retirez de carte mémoire quand le témoin
d’activité clignote. Cela pourrait entraîner une perte de données
ou endommager définitivement la carte.
Certaines cartes mémoire sont munies d’un interrupteur de
lecture/écriture ou de sécurité. Assurez-vous que l’interrupteur de
lecture/écriture autorise l’écriture avant de tenter un
enregistrement de données.
Vérifiez que le volume des données stockées n’excède pas la
limite de stockage de la carte mémoire.
56
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Lecteur de carte mémoire (suite)
Symptôme
Solution
Le lecteur de carte
mémoire (certains
modèles uniquement) ne
peut pas lire la carte
mémoire.(suite)
Assurez-vous que le format de la carte mémoire fait partie des
formats pris en charge : CompactFlash (I, II et Microdrive),
Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital,
SmartMedia ou xD. Certains modèles peuvent prendre en
charge d’autres formats, comme les cartes mémoire SDHC
(Secure Digital High-Capacity).
Assurez-vous que la carte mémoire est entièrement insérée dans
le logement approprié.
Examinez s'il y a de la poussière ou autre susceptible d'obstruer
un orifice ou de détériorer un contact métallique sur les
extrémités de la carte mémoire. Nettoyez les contacts avec un
chiffon non pelucheux légèrement imbibé d’alcool isopropylique.
Remplacez la carte mémoire, si nécessaire.
Réparation de problèmes logiciels
Lorsque l’ordinateur fonctionne normalement, il utilise le système d’exploitation et les
programmes installés. Si votre ordinateur fonctionne anormalement ou s'il s'arrête à cause
d'un logiciel, vous êtes peut-être en mesure de le réparer.
Pour réparer certains logiciels, il suffit parfois de redémarrer votre ordinateur, mais d’autres fois
il est nécessaire d'exécuter une récupération système à partir de fichiers sur votre disque dur.
Vue d’ensemble des réparations logicielles
Cette section répertorie les méthodes à votre disposition pour réparer l’ordinateur en cas de
problèmes rencontrés au niveau des logiciels. Respectez l’ordre des procédures à exécuter cidessous :
1
Redémarrage de votre ordinateur (voir “Redémarrage de l'ordinateur” à la page 18.)
2
Éteindre votre ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur” à la page 16.)
3
Mise à jour des pilotes (voir ci-dessous, page 57.)
4
Restauration du système de Microsoft (voir page 58.)
5
Réinstallation du pilote matériel et du programme logiciel (voir page 59.)
6
Récupération système (voir “Récupération système” à la page 63 pour plus de détails.)
Mise à jour de pilotes
Un pilote est un logiciel qui permet à un ordinateur de communiquer avec un périphérique
connecté, par exemple une imprimante, un lecteur de disque dur, une souris ou un clavier.
Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote ou revenir à une version
antérieure du pilote si le plus récent ne résout pas votre problème :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés.
2
Sous Tâches, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Dépannage et maintenance
57
3
Cliquez sur le signe plus (+) pour développer le type de périphérique que vous
souhaitez mettre à jour ou que vous voulez restaurer. (Les pilotes DVD/CD-ROM par
exemple.)
4
Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b).
5
Cliquez sur l'onglet Pilote.
6
Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les
instructions à l'écran.
ou
Pour revenir à une version antérieure d’un pilote, cliquez sur Restaurer le pilote et
suivez les instructions à l'écran.
Restauration du système Microsoft
Microsoft Windows Vista inclut une fonction qui vous permet de retrouver une configuration
de l'ordinateur préalablement enregistrée avant l'apparition du problème de logiciel actuel.
Ceci est rendu possible par la création d’un point de reprise à partir duquel les paramètres
de l'ordinateur sont enregistrés pour cette date et heure précises.
Lorsque vous installez un nouveau programme, le système d'exploitation crée
automatiquement un point de reprise avant d'ajouter le nouveau logiciel. Vous pouvez aussi
établir ces points manuellement.
Si vous rencontrez un problème que vous pensez lié à un logiciel installé sur votre ordinateur,
utilisez la fonction Restauration du système pour ramener votre ordinateur à son état lors d’un
point de reprise précédent.
REMARQUE : exécutez toujours cette procédure de restauration du système avant d'utiliser
le programme de récupération système.
Pour lancer une restauration du système :
1
Fermez tous les programmes.
2
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes,
puis sur Accessoires.
3
Choisissez Outils système, puis cliquez sur Restaurer le système, et enfin sur
Suivant.
4
Suivez les instructions à l’écran.
Pour ajouter des points de restauration manuellement :
1
Fermez tous les programmes.
2
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Panneau de
configuration.
3
Cliquez sur Système et maintenance, puis sur Système.
4
Cliquez sur Protection du système.
5
Sous Points de restauration automatiques, sélectionnez le disque pour lequel
vous souhaitez créer un point de restauration.
6
Cliquez sur Créer.
7
Suivez les instructions à l’écran.
58
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Pour un complément d’information sur les points de restauration des logiciels :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Aide et support.
2
Tapez restauration du système dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.
Réinstallation des logiciels et des pilotes
Si une application ou un pilote installé en usine est endommagé, vous pouvez les réinstaller à
l'aide du programme Gestionnaire de récupération (certains modèles uniquement)
REMARQUE : n'utilisez pas le Gestionnaire de réinstallation pour réinstaller les logiciels
contenus sur les CD ou les DVD qui se trouvaient dans l’emballage de votre ordinateur.
Réinstallez ces programmes directement à partir des CD ou des DVD.
Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d’un moyen de le
réinstaller ultérieurement. Vérifiez qu’il est encore disponible à l’endroit d’où vous l’aviez
installé initialement (par exemple, un disque ou Internet). Vous pouvez aussi vérifier la liste
des programmes que vous pouvez réinstaller à partir du Gestionnaire de récupération.
Pour consulter la liste des programmes installables à partir du Gestionnaire de récupération :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes,
Outils et Aide, puis cliquez sur Gestionnaire de réinstallation.
2
Cliquez sur Options avancées, sur Réinstaller les programmes livrés avec
l'ordinateur, puis sur Suivant.
3
Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue.
Une liste de programmes s’ouvre. Vérifiez si votre programme est présent.
Pour désinstaller un programme :
1
Fermez tous les programmes et les dossiers.
2
Désinstallez le programme endommagé.
a
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Panneau de
configuration.
b
Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
c
Choisissez le programme à supprimer, puis cliquez sur Désinstaller.
d
Cliquez sur Oui si vous souhaitez poursuivre le processus de désinstallation.
Pour réinstaller un programme à l’aide du Gestionnaire de récupération :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes,
Outils et Aide, puis cliquez sur Gestionnaire de réinstallation.
2
Cliquez sur Options avancées, sur Réinstaller les programmes livrés avec
l'ordinateur, puis sur Suivant.
3
Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue.
4
Choisissez le programme que vous souhaitez réinstaller, cliquez sur Suivant et suivez
les instructions qui apparaissent à l’écran.
5
Après la récupération, redémarrez l'ordinateur.
REMARQUE : cette dernière étape est impérative. Vous devez toujours redémarrer
l'ordinateur lorsque vous avez terminé de réinstaller des applications ou des pilotes.
Dépannage et maintenance
59
Maintenance
Cette section fournit des informations sur les tâches que vous pouvez effectuer pour veiller au
bon fonctionnement de votre système et faciliter la réinstallation sur celui-ci d’éléments
importants en cas de problèmes ultérieurs.
Tâches de maintenance
Il est important que vous effectuiez quelques opérations de maintenance simples, pour vous
assurer que votre ordinateur fournisse les meilleures performances.
Chaque semaine
Nettoyage logiciel
L’utilisation du Nettoyage de disque ou d’outils de nettoyage
tiers permet de supprimer les fichiers indésirables et temporaires
qui s’accumulent et ralentissent votre ordinateur. De même,
repérez les programmes que vous n’utilisez plus et effacez-les.
Défragmentation
L’utilisation du défragmenteur de disque permet de garder votre
disque dur en bon état, et améliore les performances du
système. Effectuer cette tâche de manière fréquente
n’endommage pas votre système.
Analyse anti-virus
Effectuer une analyse anti-virus complète chaque semaine vous
permet de repérer des fichiers indésirables ayant échappé aux
autres actions de nettoyage. La plupart des produits anti-virus
disposent d’une fonction de planification. Pour ces
programmes, les tâches sont automatisées.
Chaque mois
Nettoyage matériel
Nettoyez entièrement l’intérieur et l'extérieur de votre ordinateur.
Mises à jour des
logiciels
L’utilisation de mises à jour Windows permet de régler les
problèmes du système d’exploitation et d’améliorer les
performances. De même, assurez-vous de vérifier les mises à
jour des pilotes de votre matériel, ainsi que les nouvelles
versions de vos programmes favoris.
Diagnostic du disque dur
Parfois, un disque dur défectueux peut être repéré avant de devenir
inutilisable. Cela peut vous éviter bien des surprises à l'avenir.
Chaque année
Récupération système
60
Avec le temps, votre système peut toujours rencontrer des
problèmes, en fonction de l’utilisation que vous en faites.
Utilisez la Récupération système pour nettoyer à fond votre
système d’exploitation Windows®, en le restaurant à sa
configuration initiale, lorsque vous avez allumé votre ordinateur
pour la première fois. Avant, n’oubliez pas de faire une copie
de vos fichiers ! Avant de procéder à une récupération système,
reportez-vous à la section “Récupération système” à la page 63
pour plus de détails.
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Création de disques de sauvegarde des données
Utilisez le logiciel d’enregistrement (ou gravure) sur CD ou DVD dont dispose votre système
pour créer des disques de sauvegarde des données importantes, notamment de vos fichiers
personnels, messages électroniques et signets de sites Web. Vous pouvez également
transférer des données vers un disque dur externe.
L’écriture de données sur un disque de sauvegarde demande l’utilisation d’un logiciel
comprenant une fonction de vérification de l’écriture. Cette fonction compare les données qui
sont sur le disque dur aux données copiées sur le disque de sauvegarde pour garantir
l’exactitude de la copie. Le logiciel de gravure utilisé peut exiger une activation manuelle de
cette fonction (reportez-vous à la documentation du logiciel).
Si vous avez des problèmes d'enregistrement, utilisez un autre disque (d'un autre type ou
d'une autre marque). Essayez également d’utiliser l’Explorateur Windows pour afficher vos
fichiers et vérifier que le contenu a bien été copié. Pour ouvrir l’Explorateur Windows, cliquez
sur le bouton Démarrer de Windows Vista avec le bouton droit de la souris, puis
cliquez sur Explorer.
Création de disques de récupération système
Il s’agit d’une procédure-ponctuelle à effectuer alors que le système fonctionne correctement.
Si vous êtes ensuite confronté à des problèmes, vous pouvez rétablir les paramètres d’usine
du système à l’aide des disques de récupération système que vous avez créés. Reportez-vous
à la section “Création de disques de récupération” à la page 63 pour plus d'informations.
Tâches de maintenance améliorant les performances
Les tâches de maintenance suivantes peuvent améliorer les performances de votre ordinateur.
Effectuez ces tâches selon vos besoins.
■
Supprimez les programmes inutilisés qui prennent de l’espace mémoire et
ralentissent votre ordinateur.
■
Utilisez Windows Update pour vérifier les éventuelles mises à jour disponibles ou
pour planifier des mises à jour automatiques.
■
Exécutez le programme de nettoyage du disque pour libérer de l’espace pour
le stockage de vos fichiers sur le disque dur de votre ordinateur, en supprimant les
fichiers temporaires et inutilisés.
■
Exécutez le programme de défragmentation de disque pour consolider les
fichiers fragmentés stockés sur votre disque dur. Cela n’affecte pas l’emplacement des
fichiers et dossiers de votre ordinateur, mais améliore le temps de récupération des
fichiers lors de leur ouverture.
■
Traquez les erreurs sur votre disque dur en sélectionnant Vérification des
erreurs sous l’onglet Outils de la fenêtre Propriétés de Windows Vista de votre ordinateur.
Pour obtenir plus d’informations, effectuez une recherche dans le Centre d’aide et de
Support. Consultez “Utilisation du Centre d'aide et de support” à la page 35.
Préserver votre ordinateur de la poussière et de la chaleur
Garder l’ordinateur propre, sans poussière ni saletés et à l’abri de la chaleur, permet de
prolonger sa durée de vie. La poussière, les poils d’animaux et d’autres particules peuvent
s’accumuler, créant un effet de « couverture » ; le résultat : les composants peuvent
surchauffer, ou dans le cas d'un clavier ou d'une souris, ne plus fonctionner correctement.
Vérifiez votre système au minimum une fois par mois pour tout signe visible de poussière et
de débris, et nettoyez-le au moins une fois tous les trois mois.
Dépannage et maintenance
61
Nettoyage de l’ordinateur et du moniteur.
1
Débranchez l’ordinateur de sa source d'alimentation.
2
Débranchez le moniteur de sa source d'alimentation.
3
Utilisez un chiffon sec pour dépoussiérer l’ordinateur et le moniteur.
4
Imbibez légèrement un chiffon d’eau tiède pour nettoyer le boîtier de l’ordinateur et le
boîtier du moniteur.
Ne jamais utiliser d’eau sur l’écran.
REMARQUE : s'il reste un résidu collant sur l'ordinateur ou le moniteur, utilisez de
l'alcool isopropylique et un chiffon non pelucheux pour le retirer.
5
Utilisez un chiffon propre pour essuyer les boîtiers de l’ordinateur et du moniteur.
6
Utilisez un chiffon sec et propre pour nettoyer l’écran du moniteur, ou pour un nettoyage
plus profond, ayez recours à un nettoyant antistatique spécialisé.
Nettoyage des grilles d’aération de l’ordinateur
Les ouvertures d’aération permettent de refroidir l’ordinateur et le moniteur. Pour maintenir un
débit d’air efficace, nettoyez ces ouvertures à l’aide d’un petit aspirateur manuel fonctionnant
sur piles. (Cela élimine le risque de choc électrique.)
1
Passez l’aspirateur au-dessus des ouvertures d’aération de l’ordinateur et du moniteur.
2
Retirez tout débris accumulé sur ou autour des ports de l’ordinateur (par exemple, les
connecteurs Ethernet et USB).
Nettoyage du clavier et de la souris.
Pour le nettoyage des touches du clavier, utilisez un petit aspirateur à piles pour éviter
d'endommager les touches ou les ressorts.
1
Aspirez entre les touches du clavier et le long des rainures.
2
Utilisez un chiffon sec et propre imbibé d’alcool isopropylique pour nettoyer
l’accumulation de débris sur les touches et les bords du clavier.
3
Nettoyez la souris et son cordon avec un essuie-doigts ou un chiffon et un nettoyant
spécialisé.
Si vous utilisez une souris avec une boule, nettoyez aussi la boule et les roulettes à l’intérieur :
1
Retournez la souris.
2
Tournez la couronne du couvercle au-dessus de la boule dans le sens contraire des
aiguilles d’une montre et retirez la couronne pour dégager la boule.
3
Rincez la boule avec de l’eau tiède savonneuse.
4
Nettoyez les roulettes à l’intérieur de la souris avec un coton-tige imbibé d’alcool
isopropylique.
5
Une fois la boule et les roulettes complètement sèches, remettez-les en place, ainsi que
la couronne du couvercle.
62
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Récupération système
La récupération système efface tout le contenu du disque dur et le reformate, supprimant ainsi
tous les fichiers de données que vous avez créés. La récupération système réinstalle le
système d'exploitation, les programmes et les pilotes. Cependant, vous devez réinstaller les
logiciels qui n'étaient pas installés à l'origine sur l'ordinateur. Ceci inclut les logiciels
contenus sur les CD de la boîte d'accessoires de l'ordinateur et ceux que vous avez installés
depuis l’achat de l'ordinateur.
De plus, vous devez choisir parmi les options suivantes pour exécuter une récupération système :
■
Image de récupération — Exécutez la récupération système à partir d'une image de
récupération stockée sur votre disque dur. Cette image est un fichier qui contient une
copie du logiciel d’origine. Pour exécuter une récupération système à partir d’une
image, consultez la section “Récupération système via le menu Démarrer de Windows
Vista” à la page 64.
REMARQUE : l’image de récupération utilise une partie du disque dur qui n’est alors
plus disponible pour l’enregistrement de données.
■
Disques de récupération — Exécutez la récupération à partir de disques de
récupération que vous créez à partir des fichiers stockés sur votre disque dur. Pour créer
les disques de récupération, consultez la section suivante.
Création de disques de récupération
Effectuez la procédure décrite dans cette section pour créer une série de disques de
récupération à partir de l’image stockée sur votre disque dur. Cette image comprend le
système d'exploitation et les logiciels préinstallés à l’origine sur votre ordinateur.
Vous pouvez créer un seul jeu de disques de récupération pour votre ordinateur. Les disques
de récupération que vous créez ne peuvent être utilisés que sur votre ordinateur.
Après avoir créé les disques de récupération, vous pouvez supprimer l’image de
récupération si vous souhaitez libérer de l'espace sur votre disque dur.
REMARQUE : ne supprimez pas cette image de récupération avant d'avoir créé les disques
de récupération.
Quels disques utiliser pour la récupération
Pour créer des disques de récupération, votre ordinateur doit posséder un graveur de DVD.
■
Utilisez des disques vierges DVD+R, DVD-R, DVD+R DL, ou DVD-R DL pour créer vos
disques de récupération du système.
■
Vous ne pouvez pas utiliser de disques DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL,
ou CD pour créer des disques de récupération.
Veuillez utiliser des disques de haute qualité pour créer vos disques de réinstallation. La
norme de vérification lors du processus de création de disques de réinstallation est très
rigoureuse. Il se peut qu'un message tel que Échec lors de la tentative d'écriture sur le disque
ou Erreur détectée durant la vérification du disque apparaisse.
Dépannage et maintenance
63
Vos disques peuvent être rejetés s’ils ne sont pas 100 % sans erreur. Le programme vous
demandera d’insérer un autre disque vierge pour réessayer. Cela est normal en cas de rejet
de l’un de vos disques.
Le nombre de disques compris dans un jeu de disques de récupération dépend de votre
modèle d'ordinateur (habituellement un à trois disques DVD). Le programme Créateur de
disques de récupération vous indique le nombre de disques vierges requis pour créer un jeu.
Cette procédure demande du temps pour vérifier l'exactitude des informations sur le disque.
Vous pouvez abandonner le processus à tout moment. La prochaine fois que vous démarrez
le programme, il reprend à son stade d’arrêt.
Pour créer des disques de récupération :
1
Fermez tous les programmes.
2
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes,
Outils et Aide, puis cliquez sur Création d’un disque de récupération.
3
Suivez les instructions à l’écran. Étiquetez chaque disque au fur et à mesure de leur
création (par exemple, Récupération 1, Récupération 2).
4
Conservez les disques de récupération en lieu sûr.
Options de récupération système
La récupération système doit être exécutée dans l’ordre suivant :
1
Via votre disque dur, depuis le menu Démarrer de Windows Vista.
2
Via le disque dur, en appuyant sur la touche F11 du clavier durant le démarrage.
3
Via les disques de récupération créés.
4
Via les disques de récupération achetés auprès de l’assistance HP. Pour acheter les
disques de récupération, rendez-vous sur http://www.hp.com/support et
consultez la page de téléchargement de logiciels et de pilotes correspondant au modèle
de votre système.
Récupération système via le menu Démarrer de Windows Vista
Si l’ordinateur fonctionne normalement et que Windows Vista répond, utilisez ces étapes
pour exécuter une récupération système.
REMARQUE : l’option Récupération système efface toutes les données ou tous les
programmes que vous avez créés ou installés depuis l'achat de l'ordinateur. Assurez-vous
donc au préalable d'avoir effectué une sauvegarde sur un disque amovible de toutes les
données que vous désirez conserver.
1
Éteignez l’ordinateur.
2
Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur, sauf le moniteur, le clavier et la
souris.
3
Mettez l'ordinateur sous tension.
4
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes,
Outils et Aide, puis cliquez sur Gestionnaire de récupération.
64
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
5
Dans la fenêtre de bienvenue au Gestionnaire de récupération, cliquez sur le bouton
Options avancées.
6
Choisissez l’option de récupération du système qui restaure votre ordinateur aux
réglages initiaux de sa sortie d’usine, puis cliquez sur Suivant.
7
Cliquez sur Suivant sur l'écran suivant qui vous y invite.
Votre ordinateur va redémarrer.
REMARQUE : si votre système ne détecte pas de partition de récupération, il vous
invite à insérer un disque de récupération. Insérez le disque et passez à l’étape 7 de la
section “Démarrage du système avec des disques de récupération” à la page 66.
8
Lorsque vous êtes invité à effectuer une récupération du système, cliquez sur Oui, puis
cliquez sur Suivant.
9
Si le système vous invite à sauvegarder vos fichiers et que vous ne l’avez pas encore
fait, cliquez sur le bouton Sauvegarder d’abord vos fichiers. Sinon, cliquez sur le
bouton Restaurer sans sauvegarder vos fichiers, puis cliquez sur Suivant.
La récupération système commence. Une fois la récupération achevée, cliquez sur
Terminer pour redémarrer l’ordinateur.
10 Terminez la procédure d'enregistrement et attendez que le Bureau s’affiche.
11 Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les périphériques puis rallumez l’ordinateur.
12 Effectuez la procédure décrite dans la section “Exécution de la procédure suivant la
réinstallation” à la page 67.
Récupération système lors du démarrage de l’ordinateur
Si l’ordinateur fonctionne normalement mais que Windows Vista ne répond pas, utilisez ces
étapes pour exécuter une récupération système :
REMARQUE : l’option Récupération système efface toutes les données ou tous les
programmes que vous avez créés ou installés depuis l'achat de l'ordinateur. Assurez-vous
donc au préalable de sauvegarder sur un disque amovible toutes les données que vous
désirez conserver.
1
Éteignez l’ordinateur. Si nécessaire, appuyez et maintenez enfoncé le bouton de mise
en marche jusqu’à ce que l'ordinateur s’arrête.
2
Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur, sauf le moniteur, le clavier et la
souris.
3
Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension pour allumer l'ordinateur.
4
Immédiatement à l’apparition du logo initial, appuyez sur la touche F11 du clavier
plusieurs fois jusqu’à l’affichage de la fenêtre Gestionnaire de récupération.
5
Cliquez sur Options avancées.
6
Choisissez l’option de récupération du système qui restaure votre ordinateur aux
réglages initiaux de sa sortie d’usine, puis cliquez sur Suivant.
7
Si le système vous invite à sauvegarder vos fichiers et que vous ne l’avez pas encore
fait, cliquez sur le bouton Sauvegarder d’abord vos fichiers. Sinon, cliquez sur le
bouton Restaurer sans sauvegarder vos fichiers, puis cliquez sur Suivant.
Dépannage et maintenance
65
La récupération système commence. Une fois la récupération achevée, cliquez sur
Terminer pour redémarrer l’ordinateur.
8
Terminez la procédure d'enregistrement et attendez que le Bureau s’affiche.
9
Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les périphériques puis rallumez l’ordinateur.
10 Effectuez la procédure décrite dans la section “Exécution de la procédure suivant la
réinstallation” à la page 67.
Démarrage du système avec des disques de récupération
Cette section contient la procédure d’exécution d’une récupération système à partir des
disques de récupération créés conformément aux directives de la section “Création de
disques de récupération” à la page 63.
REMARQUE : l’option Récupération système efface toutes les données ou tous les
programmes que vous avez créés ou installés depuis l'achat de l'ordinateur. Assurez-vous
donc au préalable de sauvegarder sur un disque amovible toutes les données que vous
désirez conserver.
Pour exécuter une récupération système avec des disques de récupération :
1
Si l’ordinateur fonctionne, créez un DVD de sauvegarde contenant tous les fichiers de
données que vous souhaitez conserver. Dès que vous avez terminé, retirez le disque de
sauvegarde du plateau.
ATTENTION : Toutes les données sur le disque dur seront supprimées.
Toutes les données non sauvegardées seront perdues.
2
Insérez le disque de réinstallation no 1 dans le lecteur de DVD, puis refermez-le.
3
Si l’ordinateur répond, cliquez sur le bouton Démarrer de
Windows Vista, cliquez sur la Flèche située à côté du
bouton Verrouiller et cliquez sur Arrêter.
ou
Si l’ordinateur ne répond pas, appuyez sur le bouton de mise sous tension et maintenezle enfoncé pendant environ cinq secondes ou jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.
4
Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur, sauf le moniteur, le clavier et la
souris.
5
Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension pour allumer l'ordinateur.
Il est possible qu’une fenêtre s’ouvre et vous demande de choisir entre la récupération
système à partir de disques (CD ou DVD) ou à partir du disque dur.
6
Choisissez la récupération à partir de disques et cliquez sur Suivant.
7
Dans la fenêtre Bienvenue dans le gestionnaire de récupération, cliquez sur le bouton
Options avancées.
8
Sélectionnez Récupérer votre ordinateur à son état initial, puis cliquez sur
Suivant.
66
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
9
Si le système vous invite à sauvegarder vos fichiers et que vous ne l’avez pas encore
fait, cliquez sur le bouton Sauvegarder d’abord vos fichiers. Sinon, cliquez sur le
bouton Restaurer sans sauvegarder vos fichiers, puis cliquez sur Suivant.
10 Insérez le disque de réinstallation suivant, si l’ordinateur vous y invite.
11 Lorsque le Gestionnaire de réinstallation a terminé, retirez tous les disques de
récupération du système.
12 Cliquez sur Terminer pour redémarrer l’ordinateur.
Exécution de la procédure suivant la
réinstallation
1
À l’écran de bienvenue de Microsoft Windows, suivez les instructions qui apparaissent
à l’écran de configuration, puis cliquez sur Démarrer dans le dernier écran pour
afficher le bureau Windows.
2
Configurez votre connexion Internet.
3
Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les périphériques connectés au départ à
l’ordinateur, puis redémarrez l’ordinateur.
4
Réinstallez les logiciels livrés avec l’ordinateur ainsi que tout logiciel supplémentaire que
vous avez acheté.
5
6
7
■
La récupération système peut avoir déjà installé certains logiciels livrés avec
l’ordinateur.
■
Si vous aviez installé des mises à jour pour certains logiciels, vous devrez
également les réinstaller. Vous pouvez généralement télécharger ces mises à jour à
partir du site Web de l’éditeur du logiciel.
Utilisez l’utilitaire Windows Update pour obtenir les mises à jour critiques de Microsoft.
a
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Panneau de
configuration.
b
Sous Sécurité, cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour.
c
Cliquez sur Installer les mises à jour.
Redémarrez votre ordinateur. (Certaines mises à jour ne seront installées qu’après le
redémarrage.)
Utilisez la Mise à jour HP (HP Update) pour obtenir les mises à jour essentielles de HP :
a
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, Tous les
programmes, le dossier HP puis sur Mise à jour HP.
b
Pour télécharger les mises à jour de pilotes et de logiciels, suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
8
Si vous avez effectué une sauvegarde avant la récupération système, copiez les fichiers
de sauvegarde de données à partir du support de sauvegarde sur votre disque dur.
9
Assurez-vous que votre système contient des logiciels de sécurité à jour.
Dépannage et maintenance
67
68
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Index
A
Aide et support 35
antivirus, installation 25
appareil photo numérique
connexion 26
B
boutons
Éjecter, lecteur CD/DVD 29
HP Easy Backup 32
mise hors tension, voir arrêt de l’ordinateur 16
C
câbles vidéo pout télévision 8
carte d’interface réseau 3
carte d’interface réseau (NIC) 7
cartes mémoire, lecteur 27
casque d’écoute
connecteur 5
connexion 6
comptes utilisateurs, création 25
concentrateur de réseau Ethernet 3
configuration de l’ordinateur 1
connecteur
câble/antenne TV 10
casque d’écoute 5
Entrée audio 5
Entrée infrarouge (IR IN) 13
entrée S-vidéo 9
entrée vidéo composite 9
modem 3
moniteur 4
ordinateur 2
Sortie audio 5
Sortie infrarouge (IR OUT) 13
connecteur audio
Entrée audio 5
Sortie audio 5
connecteur d’alimentation 2
connecteur d’entrée S-vidéo 9
connecteur vidéo composite 9
connexion
modem 8
périphériques 2, 26
réseau câblée 7
TV 8
connexion Ethernet 7
connexion réseau câblée 7
consignes de sécurité 1, 37
CyberLink DVD Suite
caractéristiques 34
CyberLink LabelPrint
création d’une étiquette LightScribe 30
D
disques de récupération système, réaliser 61, 63
documentation, en ligne 36
E
éjecter un disque CD/DVD 29
entrée audio, connecteurs droit et gauche 10
ergonomie du poste de travail 37
G
Gestionnaire de réinstallation 59
Guide de sécurité et ergonomie du poste de
travail 37
H
haut-parleurs
connexion 6
type de connecteur 4
HDMI, entendre le son depuis le moniteur 42
HP Easy Backup 32
HP Total Care Advisor 34, 37
I
imprimante
connexion 26
Index
69
IR
connexion, activer 56
émetteur 13
récepteur 13
L
LAN (réseau local)
antenne 8
configuration 7
connexion à un réseau local Ethernet 3
connexion du périphérique réseau sans fil 8
vérification du périphérique réseau sans fil 19
lecteur CD/DVD, utilisation 29
lecteur de carte mémoire, utilisation 27
LightScribe, création d’une étiquette de disque
LightScribe 30
M
mettre l’ordinateur hors tension 16
microphone
connecteur 5
connexion 6
réglage des niveaux d’enregistrement 21
sélection sous Windows Vista 21
type de connecteur 4
microtraumatismes répétés, voir le Guide de
sécurité et ergonomie du poste de travail
minidisque, utilisation 29
minidisques CD, utilisation 29
mise à jour
pilotes 57
système 23
Windows Vista 23
mise à jour Windows Vista 23
mise hors tension de l’ordinateur 16
Mode de veille prolongée 16, 17
Mode veille 16, 17
modem
connecteur 3, 8
connexion 8
moniteur
connecté HDMI, paramètres pour entendre
le son 42
connecteur 4
mots de passe 22
muvee Reveal, caractéristiques 33
N
O
ordinateur
allumer l’ordinateur 15
configuration 1
nettoyage 61
outils et aide 36
transfert de fichiers 26
P
parasurtenseur 1
périphériques 2
connexion 26
périphériques, plate-forme pour périphérique et
acheminement des câbles 32
photo numérique 27
pilotes, mise à jour 57
plate-forme et acheminement des câbles 32
plate-forme pour périphérique et acheminement
des câbles 32
programmes logiciels
CyberLink DVD Suite 34
CyberLink LabelPrint 30
HP Total Care Advisor 34
muvee Reveal 33
réinstaller 59
Windows Movie Maker 34
R
Récupération du système 57, 63
redémarrer l'ordinateur 18
réinstaller un programme 59
réparation de logiciel 57
réparations de logiciel 57
réseau LAN sans fil 7
restauration du système 58
Restauration du système, Microsoft 58
restaurer la configuration de votre ordinateur 58
S
sans fil
connexion au réseau local 7
périphérique réseau, vérification de
l’installation 19
sécurité réseau 20
sauvegarde 61
Sécurité Internet 23
sécurité WLAN 20
Site Web de l’assistance technique 35
syndrome du canal carpien 37
nettoyage 61
niveaux d’enregistrement, réglage 21
70
Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
T
tableaux de dépannage 39
tâches de maintenance 60
télécommande 31
télévision 8
transfert des données vers votre nouvel
ordinateur 26
V
verrouillage de l’ordinateur 16
volume, réglage sous Windows Vista 20
W
WEP 20
Windows Movie Maker, caractéristiques 34
WPA 20
Index
71
Part number: 517215-051
">