Dell Vostro 1310 laptop Manuel utilisateur

Guide de maintenance
Dépannage
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Disque dur
Carte de réseau local sans fil (WLAN)
Ventilateur
Ensemble de refroidissement du processeur
Module de processeur
Mémoire
Cache de charnière
Clavier
Tablettes du bouton d'alimentation et du bouton multimédia
Écran
Repose-mains
Lecteur d'empreintes digitales
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth
Lecteur optique
Ensemble de carte système
Ensemble haut-parleur
Carte fille USB
Module d'alimentation en CC
Pile bouton
Dispositif d'extraction de la baie de batterie
Flash du BIOS
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est
applicable.
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2008-2009 Dell Inc. Tous droits réservés.
Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : .Dellle logo DELL et Vostro sont des marques de Dell Inc. Microsoft ;, Windows , Windows Vista et le logo du bouton Démarrer de Windows Vista
sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG Inc.
Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt
propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Septembre 2009
Rév. A02
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Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Guide de maintenance
Outils recommandés
Ce que vous devez savoir pour votre sécurité
Ce chapitre présente les procédures de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. Sauf indication contraire, préalablement à chaque
procédure :
l
Vous avez effectué les étapes indiquées dans cette section.
l
Vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
l
Si vous remplacez un composant, vous avez déjà retiré le composant d'origine, le cas échéant.
REMARQUE : la couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce
document.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
l
un petit tournevis à lame plate
l
un tournevis cruciforme
l
une petite pointe en plastique
l
la mise à jour Flash BIOS (rendez-vous sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com)
Ce que vous devez savoir pour utiliser votre ordinateur en toute sécurité
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité
personnelle.
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder
aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou
téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
AVIS : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique
non peinte (par exemple, un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou
par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle, jamais sur le câble lui-même. Si vous disposez de connecteurs de
câble munis de languettes de verrouillage, appuyez sur ces languettes pour libérer le connecteur. Lorsque vous connectez un câble, vérifiez que les
connecteurs sont correctement orientés et alignés afin d'éviter d'endommager les connecteurs et leurs broches.
1.
Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2.
Mettez votre ordinateur hors tension.
l
l
®
®
Sous Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer® Éteindre® Arrêt.
Sous Microsoft Windows Vista®, cliquez sur Démarrer
hors tension.
, cliquez sur l'icône en forme de flèche
, puis sur Éteindre pour mettre l'ordinateur
REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode Veille ou Veille prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre
l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation.
3.
Déconnectez votre ordinateur et tous les périphériques reliés de leur prise électrique.
AVIS : pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de l'ordinateur, puis de la prise murale du réseau.
4.
Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles téléphoniques ou de réseau.
5.
Retirez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard ainsi que dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1.
AVIS : pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir sur l'ordinateur.
REMARQUE : pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur Dell™ particulier. N'utilisez pas de batteries
conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
6.
Retournez l'ordinateur.
7.
Faites glisser en position de déverrouillage le loquet de maintien de la batterie.
8.
Faites glisser en position de déverrouillage le loquet de dégagement de la batterie. (Vous devrez peut-être maintenir le loquet en position de
déverrouillage lors du retrait de la batterie.)
9.
Retirez la batterie de la baie.
1 batterie
2 loquet de la batterie
3 loquet d'éjection de la batterie
10.
Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la masse la carte système.
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Flash du BIOS
Guide de maintenance
Flash du BIOS à partir d'un CD
Flash du BIOS à partir du disque dur
Si une nouvelle carte système vous a été fournie avec un support de programme de mise à niveau du BIOS, un CD par exemple, effectuez une mise à jour
flash du BIOS à partir de ce support. Sinon, reportez-vous à la section Flash du BIOS à partir du disque dur.
Flash du BIOS à partir d'un CD
AVIS : connectez l'adaptateur secteur à une prise électrique fiable pour prévenir toute perte d'alimentation. Sinon, vous risquez d'endommager le
système.
1.
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est connecté à une prise électrique et que la batterie principale est correctement installée.
2.
Démarrez votre ordinateur.
3.
Appuyez sur le bouton d'éjection à l'avant du lecteur optique pour ouvrir le plateau.
4.
Placez le CD de mise à niveau du BIOS au centre du plateau du lecteur, puis poussez légèrement sur le plateau pour le fermer.
5.
Redémarrez l'ordinateur.
6.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : une panne de clavier peut se produire si une touche du clavier est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter ce type de
panne, appuyez brièvement sur <F12> à intervalles réguliers, jusqu'à ce que le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®Windows®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
7.
Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les flèches vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié sur le clavier pour
sélectionner CD-ROM, puis appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : la fonction Amorçage rapide modifie la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours uniquement. Au redémarrage, l'ordinateur
revient ensuite à la séquence d'amorçage indiquée dans le programme de configuration du système.
AVIS : n'interrompez pas ce processus après son lancement. Vous risqueriez d'endommager le système.
8.
Suivez les instructions affichées à l'écran. L'ordinateur poursuit l'amorçage et met à jour le nouveau BIOS. Une fois la mise à jour flash terminée à jour,
l'ordinateur redémarre automatiquement.
9.
Retirez du lecteur le CD du programme de mise à jour du BIOS.
Flash du BIOS à partir du disque dur
AVIS : connectez l'adaptateur secteur à une prise électrique fiable pour prévenir toute perte d'alimentation. Sinon, vous risquez d'endommager le
système.
1.
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est connecté à une prise électrique, que la batterie principale est correctement installée, et qu'un câble de
réseau est relié.
2.
Démarrez l'ordinateur.
3.
Localisez le fichier de mise à jour du BIOS le plus récent correspondant à votre ordinateur à l'adresse support.dell.com.
4.
Cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant) pour télécharger le fichier.
5.
Si la fenêtre Export Compliance Disclaimer (Renonciation relative à la conformité aux normes d'exportation) s'affiche, cliquez sur Yes, I Accept this
Agreement (Oui, j'accepte le contrat).
6.
Dans la fenêtre Téléchargement de fichier, cliquez sur Enregistrer ce programme sur disque, puis cliquez sur OK.
7.
Dans la fenêtre Enregistrer dans, cliquez sur la flèche vers le bas pour afficher le menu Enregistrer dans, sélectionnez Bureau, puis cliquez sur
Enregistrer.
Le fichier est téléchargé sur le bureau.
8.
Cliquez sur Fermer lorsque la fenêtre Téléchargement terminé apparaît.
Une icône de fichier portant le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé apparaît sur le bureau.
9.
Double-cliquez sur cette icône et suivez les instructions à l'écran.
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Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
Guide de maintenance
Retrait de la carte
Remise en place de la carte
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur.
Retrait de la carte
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le ventilateur (voir Retrait du ventilateur).
5.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
6.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
7.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
8.
Retirez le repose-mains (reportez-vous à la section Retrait du repose- mains).
9.
Soulevez la carte et le câble et déconnectez le connecteur de carte de celle-ci.
10.
Retirez la carte de son compartiment.
1
connecteur du câble de la carte
2
carte
Remise en place de la carte
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Connectez le connecteur du câble de la carte à celle-ci.
2.
Remettez en place la carte dans son compartiment.
3.
Remettez en place le repose-mains (reportez-vous à la section Remise en place du repose-mains).
4.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
5.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
6.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
7.
Remettez en place le ventilateur (reportez-vous à la section Remise en place du ventilateur).
8.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
9.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
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Pile bouton
Guide de maintenance
Retrait de la pile bouton
Remise en place de la pile bouton
Retrait de la pile bouton
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le ventilateur (reportez-vous à la section Retrait du ventilateur).
5.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
6.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
7.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
8.
Retirez le repose-mains (reportez-vous à la section Retrait du repose- mains).
9.
Déconnectez le câble de fixation de la carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® à la carte système (reportez-vous à la section Retrait de
la carte).
10.
Retirez le lecteur optique (reportez-vous à la section Retrait du lecteur optique).
11.
Retirez la carte système (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble de la carte système).
12.
Déconnectez le connecteur du câble de pile bouton de la carte système.
13.
Soulevez la pile bouton pour la dégager de la carte système.
1
connecteur du câble de la pile bouton
2
pile bouton
Remise en place de la pile bouton
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Connectez le connecteur du câble de la pile bouton à la carte système.
2.
Positionnez la pile bouton sur la carte système.
3.
Remettez en place la carte système (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble de carte système).
4.
Remettez en place le lecteur optique (reportez-vous à la section Remise en place du lecteur optique).
5.
Connectez le câble de fixation de la carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® à la carte système (reportez-vous à la section Remise en
place de la carte).
6.
Remettez en place le repose-mains (reportez-vous à la section Remise en place du repose-mains).
7.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
8.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
9.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
10.
Remettez en place le ventilateur (reportez-vous à la section Remise en place du ventilateur).
11.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
12.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
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Module de processeur
Guide de maintenance
Retrait du module de processeur
Remise en place du module de processeur
Retrait du module de processeur
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instruction qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez la vis M2,5 x 5 mm du cache du module de mémoire.
3.
Retirez le clavier et mettez-le de côté.
4.
Retirez le ventilateur (reportez-vous à la section Retrait du ventilateur).
5.
Retirez le dispositif de refroidissement du processeur (reportez-vous à la section Retrait du module de refroidissement du processeur).
AVIS : pour éviter d'endommager le processeur, maintenez le tournevis perpendiculaire au processeur lorsque vous tournez la vis à cames.
6.
Pour desserrer le support ZIF, utilisez un petit tournevis à lame plate et faites tourner la vis à cames du support ZIF dans le sens contraire des aiguilles
d'une montre jusqu'à arrêt des cames.
1 vis à cames de support ZIF 2 support ZIF
AVIS : pour garantir un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dispositif de refroidissement du
processeur. Les huiles de votre peau peuvent réduire les capacités de transfert de chaleur des écrans thermiques.
AVIS : tirez tout droit vers le haut pour retirer le module de processeur. Prenez garde à ne pas tordre les broches du module de processeur.
7.
Soulevez le module de processeur du support ZIF.
Remise en place du module de processeur
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVIS : ne touchez pas la puce du processeur. Appuyez sur le processeur et maintenez-le sur le substrat sur lequel est montée la puce, tout en
tournant la vis à cames pour empêcher tout contact intermittent entre la vis à cames et le processeur.
AVIS : assurez-vous que le verrou à cames est en position complètement ouverte avant d'installer le module de processeur. Il n'est pas nécessaire
d'exercer une force excessive pour installer ce module dans le support ZIF. Une installation incorrecte peut provoquer une connexion intermittente et
endommager le microprocesseur et le support ZIF de façon permanente.
REMARQUE : s'il s'agit de l'installation d'un nouveau processeur, un dispositif de refroidissement vous a été fourni, lequel inclut un écran thermique
intégré. Sinon, un nouvel écran thermique vous a été livré accompagné d'une fiche technique illustrant son installation.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Alignez l'angle de broche 1 du module de processeur sur l'angle de broche 1 du support ZIF, puis insérez le module de processeur.
REMARQUE : le triangle situé sur l'angle de broche 1 du module de processeur s'aligne sur le triangle de l'angle de broche 1 du support ZIF.
Lorsque le module de processeur est correctement installé, les quatre angles s'alignent à la même hauteur. Si un ou plusieurs angles du module sont
plus élevés que les autres, le module est mal installé.
1 vis à cames de support ZIF 2 support ZIF
3 angle de la broche 1
AVIS : pour éviter d'endommager le processeur, maintenez le tournevis perpendiculaire au processeur lorsque vous tournez la vis à cames.
2.
Resserrez le support ZIF en tournant la vis à cames dans le sens des aiguilles d'une montre pour fixer le module de processeur à la carte système.
3.
Remettez en place le dispositif de refroidissement du processeur (reportez- vous à la section Remise en place du dispositif de refroidissement du
processeur).
4.
Remettez en place le ventilateur (reportez-vous à la section Remise en place du ventilateur).
5.
Remettez en place le cache du module de mémoire.
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Dispositif de refroidissement du processeur
Guide de maintenance
Retrait du dispositif de refroidissement du processeur
Remise en place du dispositif de refroidissement du processeur
Retrait du dispositif de refroidissement du processeur
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez la vis M2,5 x 5 mm du cache du module de mémoire.
3.
Retirez le clavier et mettez-le de côté.
4.
Retirez le ventilateur (reportez-vous à la section Retrait du ventilateur.
5.
Par ordre séquentiel, desserrez les quatre vis imperdables de fixation du dispositif de refroidissement du processeur à la carte système, puis soulevez
le dispositif de refroidissement avec précaution pour le retirer de l'ordinateur.
1 dispositif de refroidissement du processeur 2 vis imperdables (4)
Remise en place du dispositif de refroidissement du processeur
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Alignez les quatre vis imperdables du dispositif de refroidissement du processeur sur les trous de vis de la carte système et serrez les vis.
2.
Remettez en place le ventilateur (reportez-vous à la section Remise en place du ventilateur).
3.
Par ordre séquentiel, serrez les quatre vis imperdables pour fixer le dispositif de refroidissement du processeur à la carte système.
4.
Remettez en place le cache du module de mémoire.
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Carte fille USB
Guide de maintenance
Retrait de la carte fille USB
Remise en place de la carte fille USB
Retrait de la carte fille USB
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
5.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
6.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
7.
Retirez le repose-mains (reportez-vous à la section Retrait du repose- mains).
8.
Retirez la vis M2,5 x 5 mm de la carte fille.
9.
Déconnectez le connecteur de carte fille de celle-ci.
10.
Retirez la carte fille de la base de l'ordinateur.
1
connecteur de carte fille
3
Carte fille USB
2
vis M2,5 x 5 mm
Remise en place de la carte fille USB
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Revissez la vis M2,5 x 5 mm pour fixer la carte fille à la base de l'ordinateur.
2.
Connectez le connecteur du câble de la carte fille à celle-ci.
3.
Remettez en place le repose-mains (reportez-vous à la section Remise en place du repose-mains).
4.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
5.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
6.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
7.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
8.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
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Écran
Guide de maintenance
Ensemble d'affichage
Cadre de l'écran
Inverseur d'écran
Panneau d'affichage
câble d'écran
Ensemble caméra et microphone
Ensemble d'affichage
Retrait de l'ensemble d'affichage
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
5.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
6.
Par ordre séquentiel, retirez les quatre vis M2,5 x 5 mm de la base de l'ensemble d'affichage.
7.
Desserrez la vis imperdable de mise à la terre, puis déconnectez le câble de l'écran du connecteur du câble de l'écran sur la carte système.
8.
Soulevez le câble de l'écran et les câbles d'antenne de dessous les languettes du repose-mains.
AVIS : assurez-vous que le câble de l'écran et les câbles d'antenne ne sont pas coincés sous les languettes en plastique du repose-mains.
9.
En le soulevant, retirez l'ensemble d'affichage de l'ordinateur.
1 connecteur du câble d'écran 2 vis imperdable de mise à la terre
3 câbles d'antenne (3)
4 ensemble d'affichage
Remise en place de l'ensemble d'affichage
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Alignez les charnières de l'écran sur les trous situés sur la base de l'ordinateur, puis déposez l'écran en place.
AVIS : assurez-vous que le câble de l'écran et les câbles d'antenne sont acheminés et fixés correctement sous les languettes en plastique situées sur
le repose-mains.
2.
Acheminez le câble de l'écran et les câbles sous les languettes en plastique du repose-mains.
3.
Faites glisser les câbles d'antenne à travers le trou dans le repose-mains et la base de l'ordinateur.
4.
Connectez le câble de l'écran au connecteur du câble de l'écran sur la carte système.
5.
Revissez la vis imperdable de mise à la terre.
6.
Par ordre séquentiel, revissez les quatre vis M2,5 x 5 mm dans la base de l'ensemble d'affichage.
7.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
8.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
9.
Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
10.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
11.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
Cadre de l'écran
Retrait du cadre de l'écran
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
5.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
6.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
7.
Retirez les quatre protège-écran en caoutchouc et les deux cache-vis en mylar du cadre de l'écran.
8.
Retirez les six vis à épaulement M2,5 x 5 mm du cadre de l'écran.
1 cache-vis en mylar (2) 2 protège-écran en caoutchouc (4)
3 vis M2,5 x 5 mm (2)
4 cadre de l'écran
AVIS : faites plus particulièrement attention lors du retrait du cadre du cache du dessus afin d'éviter d'endommager le cadre.
9.
En partant du milieu du bas de l'écran, avec vos doigts, séparez le cadre du cache du dessus, puis soulevez les bords internes pour séparer le reste du
cadre.
Remise en place du cadre de l'écran
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
En partant de n'importe quel angle, avec vos doigts enclenchez délicatement le cadre en place pour le fixer au cache du dessus.
2.
Revissez les six vis à épaulement M2,5 x 5 mm du cadre de l'écran.
3.
Remettez en place les quatre protège-écran en caoutchouc et les deux cache-vis en mylar du cadre de l'écran.
4.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
5.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
6.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
7.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
8.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
Inverseur d'écran
Retrait de l'inverseur d'écran
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
5.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
6.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
7.
Retirez le cadre de l'écran (reportez-vous à la section Retrait du cadre de l'écran).
8.
Retirez la vis M2 x 3 mm de l'inverseur d'écran.
9.
Déconnectez les deux connecteurs de l'inverseur d'écran.
10.
Soulevez l'inverseur d'écran hors du cache du dessus.
1 cache du dessus
2 connecteur d'inverseur d'écran
3 vis M2 x 3 mm
4 inverseur d'écran
5 connecteur d'inverseur d'écran
AVIS : faites plus particulièrement attention lors du retrait du cadre du cache du dessus afin d'éviter d'endommager le cadre.
Remise en place de l'inverseur d'écran
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité accompagnant votre ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Connectez les deux connecteurs de l'inverseur d'écran à l'inverseur d'écran.
2.
Revissez la vis M2 x 3 mm de fixation de l'inverseur d'écran.
3.
Remettez en place le cadre de l'écran (reportez-vous à la section Remise en place du cadre de l'écran).
4.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
5.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
6.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
7.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
8.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
Panneau d'affichage
Retrait du panneau d'affichage
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
5.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
6.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
7.
Retirez le cadre de l'écran (reportez-vous à la section Retrait du cadre de l'écran).
8.
Retirez l'inverseur d'écran (reportez-vous à la section Retrait de l'inverseur d'écran).
9.
Retirez les deux vis M2 x 5 mm des charnières de l'écran.
10.
Retirez l'ensemble caméra/microphone (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble caméra et microphone).
11.
Soulevez l'inverseur d'écran hors du cache du dessus.
12.
Retirez, des panneaux de charnière de l'écran, les six vis M2 x 3 mm (trois de chaque côté du panneau d'affichage).
1 vis M2 x 5 mm (2) (sur les charnières de l'écran)
2 panneau d'affichage
3 vis M2 x 3 mm (6) (sur les panneaux de charnière de l'écran) 4 cache du dessus
Remise en place du panneau d'affichage
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Revissez les six vis M2 x 3 mm (trois de chaque côté du panneau d'affichage) pour fixer le panneau d'affichage aux panneaux de charnière de l'écran.
REMARQUE : les panneaux de charnière de l'écran sont désignés L (Left - Gauche) et R (Right - Droite).
2.
Positionnez l'ensemble de panneau d'affichage dans le cache du dessus.
3.
Remettez en place l'ensemble caméra/microphone (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble caméra et microphone).
4.
Alignez les broches de guidage en haut des panneaux de charnière de l'écran et positionnez le panneau d'affichage dans le cache de dessus.
5.
Revissez les deux vis M2 x 5 mm dans les charnières.
6.
Remettez en place l'inverseur d'écran (reportez-vous à la section Remise en place de l'inverseur d'écran).
7.
Remettez en place le cadre de l'écran (reportez-vous à la section Remise en place du cadre de l'écran).
8.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
9.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
10.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
11.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
12.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
Câble d'écran
Retrait du câble d'écran
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
5.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
6.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
7.
Retirez le cadre de l'écran (reportez-vous à la section Retrait du cadre de l'écran).
8.
Retirez l'inverseur d'écran (reportez-vous à la section Retrait de l'inverseur d'écran).
9.
Retirez l'ensemble caméra/microphone (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble caméra et microphone).
10.
Retirez le panneau d'affichage (reportez-vous à la section Retrait du panneau d'affichage).
11.
Soulevez le panneau d'affichage hors du cache du dessus.
12.
Déconnectez le câble d'écran du connecteur situé sur l'arrière du panneau d'affichage.
1 panneau d'affichage 2 connecteur du câble de l'écran
3 câble d'écran
Remise en place du câble d'écran
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Connectez le câble d'écran au connecteur situé sur l'arrière du panneau d'affichage.
2.
Remettez en place le panneau d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place du câble de l'écran).
3.
Connectez le câble de caméra/microphone au connecteur situé sur l'ensemble caméra/microphone.
4.
Remettez en place l'ensemble caméra/microphone (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble caméra et microphone).
5.
Revissez les deux vis M2 x 5 mm dans les charnières.
6.
Remettez en place l'inverseur d'écran (reportez-vous à la section Remise en place de l'inverseur d'écran).
7.
Remettez en place le cadre de l'écran (reportez-vous à la section Remise en place du cadre de l'écran).
8.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
9.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
10.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
11.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
12.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
Ensemble caméra et microphone
Retrait de l'ensemble caméra et microphone
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
5.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
6.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
7.
Retirez le cadre de l'écran (reportez-vous à la section Retrait du cadre de l'écran).
8.
Retirez les vis M2 x 3 mm de fixation de l'ensemble caméra/microphone.
9.
Soulevez l'ensemble caméra/microphone hors du cache du dessus et déconnectez le câble caméra/microphone.
1 vis M2 x 3 mm
Remise en place de l'ensemble caméra et microphone
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies votre ordinateur.
REMARQUE : Vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Connectez le câble de caméra/microphone au connecteur situé sur l'ensemble caméra/microphone.
2.
Positionnez l'ensemble caméra/microphone dans le cache de dessus et revissez la vis M2 x 3 mm de fixation de l'ensemble caméra/microphone au cache
de dessus.
3.
Remettez en place le cadre de l'écran (reportez-vous à la section Remise en place du cadre de l'écran).
4.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
5.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
6.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
7.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
8.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
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Ventilateur
Guide de maintenance
Retrait du ventilateur
Remise en place du ventilateur
Retrait du ventilateur
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez la vis M2,5 x 5 mm de fixation du cache du module de mémoire.
3.
Retirez le cache de la mémoire.
4.
Retirez les deux vis M2,5 x 5 mm de fixation de l'ensemble du ventilateur à la base de l'ordinateur.
5.
Déconnectez le connecteur du ventilateur du connecteur de la carte système, puis retirez le ventilateur.
1 vis M2,5 x 5 mm (2)
2 ventilateur
3 connecteur de ventilateur
Remise en place du ventilateur
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Alignez les trous de vis du ventilateur sur les trous situés sur la base de l'ordinateur.
2.
Revissez les deux vis M2,5 x 5 mm pour fixer le ventilateur à la base de l'ordinateur.
3.
Connectez le connecteur du ventilateur au connecteur de la carte système.
4.
Remettez en place le cache du module de mémoire.
5.
Revissez la vis M2,5 x 5 mm de fixation du cache du module de mémoire.
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Lecteur d'empreintes digitales
Guide de maintenance
Retrait du lecteur d'empreintes digitales
Remise en place du lecteur d'empreintes digitales
Retrait du lecteur d'empreintes digitales
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
5.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
6.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
7.
Retirez le repose-mains (reportez-vous à la section Retrait du repose- mains).
8.
Sur le dessous du repose-mains, retirez la vis M2 x 3 mm du cache du lecteur d'empreintes digitales, puis retirez le cache de ce lecteur en le soulevant
hors du repose-mains.
9.
Faites pivoter vers le haut le support de retenue situé sur le connecteur du lecteur d'empreintes digitales sur le repose-mains pour libérer ce
connecteur.
10.
Retirez le lecteur d'empreintes digitales du repose-mains.
1 vis M2 x 3 mm
2 cache du lecteur d'empreintes digitales
3 dessous du repose-mains
4 lecteur d'empreintes digitales
5 connecteur du lecteur d'empreintes digitales avec support de retenue 6 câble du lecteur d'empreintes digitales
Remise en place du lecteur d'empreintes digitales
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVIS : avant d'enclencher le repose-mains en place, assurez-vous que le câble de la tablette tactile et le câble de la carte interne dotée de la
technologie sans fil Bluetooth® sont correctement acheminés.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Positionnez le lecteur d'empreintes digitales sur le dessous du repose- mains.
2.
Connectez le connecteur du câble du lecteur d'empreintes digitales au connecteur du lecteur d'empreintes digitales et faites pivoter vers le bas le
support de retenue pour sécuriser le câble.
3.
Remettez en place le cache du lecteur d'empreintes digitales et la vis M2 x 3 mm de fixation du cache au repose-mains.
4.
Remettez en place le repose-mains (reportez-vous à la section Remise en place du repose-mains).
5.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
6.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
7.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
8.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
9.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
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Carte FCM (Flash Cache Module - Module de cache flash)
Dell™ Vostro™ 1310 Guide d'entretien
Retrait d'une carte FCM
Remise en place d'une carte FCM
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
La carte FCM est une carte de mémoire interne qui permet d'améliorer les performances de l'ordinateur.
REMARQUE : cette carte n'est compatible qu'avec le système d'exploitation Microsoft® Windows Vista®.
Si vous avez commandé une carte FCM avec votre ordinateur, elle est déjà installée.
Retrait d'une carte FCM
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
5.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
6.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
7.
Retirez le repose-mains (reportez-vous à la section Retrait du repose- mains).
8.
Retirez les vis M2 x 3 mm de fixation de la carte FCM à la carte système.
9.
Faites glisser, à un angle de 45 degrés, la carte FCM hors du connecteur de carte situé sur la carte système.
1
carte FCM
3
vis M2 x 3 mm
2
connecteur de carte sur la carte système
Remise en place d'une carte FCM
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Insérez, à un angle de 45 degrés, la carte FCM dans le connecteur de carte situé sur la carte système.
2.
Revissez la vis M2 x 3 mm.
3.
Remettez en place le repose-mains (reportez-vous à la section Remise en place du repose-mains).
4.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
5.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
6.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
7.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
8.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
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Disque dur
Guide de maintenance
Retrait du disque dur
Remise en place du disque dur
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de sources autres que Dell.
Retrait du disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur si vous retirez celui-ci de l'ordinateur alors qu'il est chaud.
AVIS : pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer le disque dur. Ne retirez pas le disque dur tant que l'ordinateur
est en fonctionnement ou en veille.
AVIS : les disques durs sont très fragiles. Faites plus particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
3.
Retirez la vis M2,5 x 5 mm de fixation du cache du compartiment du disque dur.
4.
Retirez le cache et mettez-le de côté.
1 cache du disque dur 2 vis M2,5 x 5 mm
AVIS : lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-le dans son emballage protecteur antistatique.
5.
Déposez les deux vis de fixation du disque dur sur le support de disque dur.
6.
Sortez le disque dur du support.
7.
Tirez sur la languette en mylar pour dégager le disque dur.
8.
Sortez le disque dur de l'ordinateur.
1 disque dur 2 languette en mylar
Remise en place du disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
AVIS : les disques durs sont très fragiles. Faites plus particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
AVIS : faites glisser l'unité de disque dur dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et uniforme. Si vous appuyez trop fort vous
risquez d'endommager le connecteur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Faites glisser le disque dur dans son support.
2.
Reposez les deux vis du support pour fixer le disque dur dessus.
3.
Faites glisser le disque dur dans le connecteur de disque dur jusqu'à engagement complet.
4.
Remettez en place le cache du compartiment du disque dur en alignant les encoches.
5.
Revissez la vis M2,5 x 5 mm pour fixer le cache.
6.
Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, si nécessaire. Pour plus d'informations sur la réinstallation du système d'exploitation, reportezvous au Guide de configuration et de référence rapide correspondant à votre ordinateur qui figure sur support.dell.com.
7.
Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, si nécessaire. Pour des informations sur la réinstallation des pilotes et utilitaires, reportez-vous au
Guide de configuration et de référence rapide correspondant à votre ordinateur qui figure sur support.dell.com.
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Cache de charnière
Guide de maintenance
Retrait du cache de charnière
Remise en place du cache de charnière
Retrait du cache de charnière
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
AVIS : le cache de charnière est fragile et peut être endommagé s'il est forcé. Faites plus particulièrement attention lors du retrait du cache de
charnière.
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Fermez l'écran et tournez l'ordinateur vers l'arrière.
3.
Insérez une pointe en plastique dans l'encoche des parties saillantes du cache de charnière à l'arrière de l'ordinateur et soulevez-la pour dégager le
cache de charnière.
1 arrière de l'ordinateur 2 partie saillante du cache de charnière (une de chaque côté)
3 pointe en plastique
4.
Tournez l'ordinateur vers l'avant et ouvrez complètement l'écran (180 degrés).
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même temps.
5.
Insérez un doigt ou une pointe en plastique sous chaque côté des parties saillantes du cache de charnière et faites glisser vos doigts sous la partie
longue du cache de charnière.
6.
D'un mouvement latéral de droite à gauche, faites glisser vos doigts sous le cache de charnière pour le soulever et dégager le cache, puis soulevez-le.
1 partie saillante du cache de charnière sur le côté droit
Remise en place du cache de charnière
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
AVIS : le cache de charnière est fragile et peut être endommagé s'il est forcé. Faites plus particulièrement attention lors de la remise en place du cache
de charnière.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Alignez les deux languettes situées sous le bord gauche du cache de charnière sur les encoches correspondantes de l'ordinateur.
2.
En effectuant un mouvement latéral de gauche à droite, appuyez jusqu'à ce que le cache de charnière s'enclenche.
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Clavier
Guide de maintenance
Retrait du clavier
Remise en place du clavier
Retrait du clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
3.
Retirez les deux vis M2,5 x 6 mm de la partie supérieure du clavier.
AVIS : les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement
attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
REMARQUE : soulevez avec précaution le clavier pour vous assurer que vous ne tirez pas sur son câble.
4.
soulevez le haut du clavier et déplacez-le légèrement vers l'arrière de l'ordinateur pour accéder au connecteur du câble du clavier.
5.
Faites pivoter le support vers le haut pour libérer le connecteur du câble du clavier.
REMARQUE : veillez à tirer sur ce connecteur, non pas sur le câble.
6.
Faites glisser le connecteur du câble du clavier hors du connecteur de clavier sur la carte système.
1 vis M2 x 3 mm (2) 2 clavier
3 languettes (4)
4 repose-mains
5 câble du clavier
6 connecteur du câble du clavier
7 carte système
Remise en place du clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir effectué la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
AVIS : les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement
attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
1.
Glissez le connecteur du câble du clavier dans le connecteur de clavier sur la carte système.
2.
Faites pivoter vers le bas le support de rétention pour fixer le connecteur du câble du clavier.
3.
Accrochez les languettes le long du bord avant du clavier sous le bord interne avant du repose-mains.
4.
Appuyez sur le bord supérieur droit du clavier pour enclencher celui-ci en place.
5.
Revissez les deux vis M2,5 x 6 mm de la partie supérieure du clavier.
6.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
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Dispositif d'extraction de la baie de batterie
Guide de maintenance
Retrait du dispositif d'extraction de la baie de batterie
Remise en place du dispositif d'extraction de la batterie
Retrait du dispositif d'extraction de la baie de batterie
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le ventilateur (reportez-vous à la section Retrait du ventilateur).
5.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
6.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
7.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
8.
Retirez le repose-mains (reportez-vous à la section Retrait du repose- mains).
9.
Déconnectez le câble de fixation de la carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® à la carte système (reportez-vous à la section Retrait de
la carte).
10.
Retirez le lecteur optique (reportez-vous à la section Retrait du lecteur optique).
11.
Retirez la carte système (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble de la carte système).
12.
Retirez le câble du module d'alimentation en CC de la carte système (reportez-vous à la section Retrait du module d'alimentation électrique en CC (200–
240V)).
13.
Retirez la vis M2 x 3 mm du dispositif d'extraction de la batterie.
14.
Retirez la vis M2 x 3 mm du support d'alignement.
15.
Soulevez le support d'alignement par dessus la broche et poussez-le vers la gauche pour le retirer.
AVIS : le ressort du dispositif d'extraction de la batterie n'est pas attaché au dispositif d'extraction de la batterie et peut facilement se perdre. Lors du
retrait de ce dispositif, placez le ressort dans un lieu sûr jusqu'au moment de réinstaller le loquet.
16.
Retirez le dispositif d'extraction de la batterie en le soulevant hors de l'ordinateur et détachez-en le ressort.
AVIS : avant de retirer le bouton de libération de la batterie, observez son orientation pour pouvoir l'installer correctement lors de sa remise en place.
17.
Retirez la vis à rondelle M2 du bouton d'éjection de la batterie.
1 vis à rondelle M2
2 vis M2 x 3 mm
3 Dispositif d'extraction de la baie de batterie
4 vis du support d'alignement
5 support d'alignement
6 bouton d'éjection de la batterie
7 ressort du dispositif d'extraction de la batterie
Remise en place du dispositif d'extraction de la batterie
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVIS : assurez-vous que le dispositif d'extraction de la batterie est correctement orienté. L'indentation pour la vis doit être tournée vers le haut lors de
l'installation du dispositif.
REMARQUE : vous devez avoir effectué la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Assurez-vous que le ressort du dispositif d'extraction de la batterie est correctement monté sur la tige de guidage du dispositif d'extraction de la
batterie.
2.
Alignez le bouton d'éjection de la batterie sur le trou du dispositif d'extraction de la batterie, puis appuyez sur le bouton pour le mettre en place.
3.
Revissez la vis à rondelle M2 de fixation du bouton d'éjection de la batterie dans le dispositif d'extraction de la batterie.
4.
Alignez la tige de guidage du dispositif d'extraction de la batterie sur la fente située sur la base de l'ordinateur, puis abaissez le dispositif du loquet
pour le mettre en place.
AVIS : le bouton d'éjection de la batterie est muni d'un détrompeur qui assure un alignement correct. Si vous sentez une résistance, vérifiez
l'alignement du bouton d'éjection.
5.
Revissez la vis M2 x 3 mm de fixation du dispositif d'extraction de la batterie.
6.
Positionnez le support d'alignement et revissez la vis M2 x 3 mm de fixation du support à la base de l'ordinateur.
7.
Connectez le câble du module d'alimentation en CC à la carte système (reportez-vous à la section Remise en place du module d'alimentation en CC).
8.
Remettez en place la carte système (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble de carte système).
9.
Remettez en place le lecteur optique (reportez-vous à la section Remise en place du lecteur optique).
10.
Connectez le câble de fixation de la carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth à la carte système (reportez-vous à la section Remise en
place de la carte).
11.
Remettez en place le repose-mains (reportez-vous à la section Remise en place du repose-mains).
12.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
13.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
14.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
15.
Remettez en place le ventilateur (reportez-vous à la section Remise en place du ventilateur).
16.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
17.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
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Mémoire
Guide de maintenance
Retrait d'un module de mémoire
Remise en place du module de mémoire
Votre ordinateur est muni de deux sockets SODIMM accessibles par l'utilisateur, les deux à partir du dessous de l'ordinateur.
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour des informations sur la mémoire
prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Caractéristiques » de votre Guide de configuration et de référence rapide. Installez uniquement
des modules de mémoire conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
Retrait d'un module de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
3.
Retirez la vis M2.5 x 5 mm de fixation du cache de la mémoire, puis retirez le cache et mettez-le de côté.
1
cache de la mémoire
2
Vis M2,5 x 5 mm
AVIS : pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.
4.
Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le
module sorte.
5.
Retirez du connecteur le module de mémoire.
1
languette
2
encoche
Remise en place d'un module de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur.
2.
Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un
déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et remettez-le en place.
REMARQUE : si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur pourra ne pas démarrer. Aucun message d'erreur ne vous avertit de
cet échec.
1
languette
2
encoche
AVIS : si vous n'arrivez pas à fermer le cache, retirez le module et remettez-le en place. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez
d'endommager l'ordinateur.
3.
Remettez en place le cache du module de mémoire et serrez la vis.
4.
Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.
5.
Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
l
Sous Microsoft® Windows® XP, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail située sur votre bureau, puis sur Propriétés® Général.
l
Sous Microsoft Windows Vista®, cliquez sur Démarrer
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® Aide et support® Informations sur le système Dell.
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Carte de réseau local sans fil (WLAN)
Guide de maintenance
Retrait d'une carte WLAN
Remise en place de la carte WLAN
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Votre ordinateur prend en charge une carte WLAN. Si vous avez commandé une carte WLAN avec votre ordinateur, elle est déjà installée.
Retrait d'une carte WLAN
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retournez l'ordinateur.
3.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
4.
Retirez la vis M2 x 3 mm de fixation de la carte WLAN.
1
carte WLAN
2
connecteur de carte système
3
vis M2 x 3 mm
4
câbles d'antenne (2)
5.
Faites glisser la carte WLAN hors de son connecteur de carte système à un angle de 45 degrés.
6.
Débranchez les deux câbles de l'antenne de la carte WLAN.
1
carte WLAN
3
câbles d'antenne (2)
2
connecteur de carte système
Remise en place d'un carte WLAN
AVIS : les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien
alignés sur ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire.
AVIS : pour éviter d'endommager la carte WLAN, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Insérez le connecteur de la carte WLAN dans le connecteur de carte système.
2.
Connectez les câbles d'antenne à la carte WLAN en cours d'installation.
S'il y a deux triangles sur l'étiquette de la carte WLAN (blanc et noir), connectez le câble d'antenne blanc au connecteur marqué « main » (principal)
(triangle blanc), puis connectez le câble d'antenne noir au connecteur marqué « aux » (triangle noir).
S'il y a trois triangles sur l'étiquette de la carte WLAN (blanc, noir et gris), connectez le câble d'antenne blanc au triangle blanc, connectez le câble
d'antenne noir au triangle noir, puis connectez le câble d'antenne gris au triangle gris.
3.
Revissez la vis M2 x 3 mm de fixation de la carte WLAN.
4.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
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Lecteur optique
Guide de maintenance
Retrait du lecteur optique
Remise en place du lecteur optique
Retrait du lecteur optique
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
5.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
6.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
7.
Retirez le repose-mains (reportez-vous à la section Retrait du repose- mains).
8.
Retirez la vis M2 x 5 mm du lecteur optique.
9.
Soulevez l'arrière du lecteur et déconnectez le câble du lecteur optique du connecteur situé sur la carte système.
1 vis M2 x 5 mm
2 connecteur du lecteur optique
3 câble du lecteur optique 4 lecteur optique
Remise en place du lecteur optique
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Connectez le câble du lecteur optique au connecteur situé sur la carte système.
2.
Revissez la vis M2 x 5 mm de fixation du lecteur optique à la carte système.
3.
Remettez en place le repose-mains (reportez-vous à la section Remise en place du repose-mains).
4.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
5.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
6.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
7.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
8.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
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Repose-mains
Guide de maintenance
Retrait du repose-mains
Remise en place du repose-mains
Retrait du repose-mains
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le cache du module de mémoire (reportez-vous à la section Retrait d'un module de mémoire).
5.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
6.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
7.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
8.
Retirez les treize vis M2,5 x 8 mm du dessous de l'ordinateur.
REMARQUE : les vis peuvent se trouver à un emplacement légèrement différent sur votre ordinateur.
9.
10.
Retournez l'ordinateur et retirez les neuf vis M2,5 x 5-mm et les deux vis M2 x 3 mm de fixation du dessus du repose-mains.
Déconnectez le connecteur de la tablette du bouton multimédia du connecteur situé sur la carte système.
AVIS : ne forcez pas sur le repose-mains pour le séparer de l'ordinateur. S'il résiste, pliez-le légèrement ou appuyez dessus ; vous pouvez également
faire glisser votre main le long du bord et manipuler le repose-mains pour le dégager.
11.
Déconnectez, de la carte système, le connecteur du lecteur d'empreintes et le connecteur de la tablette tactile.
12.
En le déplaçant de gauche à droite, soulevez avec précaution le repose- mains le long du bord arrière et à proximité des supports de charnière, puis
soulevez délicatement.
1 connecteur de la tablette du bouton multimédia 2 repose-mains
3 connecteur de la tablette tactile
4 base de l'ordinateur
5 connecteur du lecteur d'empreintes
Remise en place du repose-mains
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVIS : avant d'enclencher le repose-mains en place, assurez-vous que le câble de la tablette tactile et le câble de la carte interne dotée de la
technologie sans fil Bluetooth® sont correctement acheminés.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Alignez le repose-mains sur la base de l'ordinateur et enclenchez-le avec précaution.
2.
Connectez à la carte système le connecteur du lecteur d'empreintes digitales et le connecteur de la tablette tactile.
3.
Connectez le connecteur de la tablette multimédia à la carte système.
4.
Revissez les neuf vis M2,5 x 5 mm et les deux vis M2 x 3 mm sur le dessus du repose-mains.
5.
Retournez l'ordinateur et revissez, à la base de l'ordinateur, les treize vis M2,5 x 8 mm de fixation du repose-mains.
6.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
7.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
8.
Remettez en place le cache du module de mémoire (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
9.
Remettez en place le cache de la mémoire (reportez-vous à la section Remise en place du module de mémoire).
10.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
11.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
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Module d'alimentation en CC
Guide de maintenance
Retrait du module d'alimentation électrique en CC (200–240V)
Remise en place du module d'alimentation en CC
Retrait du module d'alimentation en CC
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le ventilateur (reportez-vous à la section Retrait du ventilateur).
5.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
6.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
7.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
8.
Retirez le repose-mains (reportez-vous à la section Retrait du repose- mains).
9.
Déconnectez le câble de fixation de la carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® à la carte système (reportez-vous à la section Retrait de
la carte).
10.
Retirez le lecteur optique (reportez-vous à la section Retrait du lecteur optique).
11.
Retirez la carte fille USB (reportez-vous à la section Retrait de la carte fille USB).
12.
Retirez la carte système (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble de la carte système).
13.
Déconnectez de la carte système le connecteur de module d'alimentation en CC.
14.
Soulevez le module d'alimentation en CC hors de l'ordinateur.
1 connecteur du module d'alimentation en CC
2 Module d'alimentation en CC
Remise en place du module d'alimentation en CC
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Placez le module d'alimentation en CC dans l'ordinateur et connectez le connecteur du module d'alimentation en CC à la carte système.
2.
Remettez en place la carte système (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble de carte système).
3.
Remettez en place la carte fille USB (reportez-vous à la section Remise en place de la carte fille USB).
4.
Remettez en place le lecteur optique (reportez-vous à la section Remise en place du lecteur optique).
5.
Connectez le câble de fixation de la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth à la carte système (reportez-vous à la section Remise en place de la
carte).
6.
Remettez en place le repose-mains (reportez-vous à la section Remise en place du repose-mains).
7.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
8.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
9.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
10.
Remettez en place le ventilateur (reportez-vous à la section Remise en place du ventilateur).
11.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
12.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
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Tablettes du bouton d'alimentation et du bouton multimédia
Guide de maintenance
Retrait des tablettes du bouton d'alimentation et du bouton multimédia
Remise en place des tablettes du bouton d'alimentation et du bouton multimédia
Retrait des tablettes du bouton d'alimentation et du bouton multimédia
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
AVIS : les tablettes du bouton d'alimentation et du bouton multimédia se retirent et se réinstallent en bloc.
1.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
3.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
4.
Déconnectez de la carte système le câble de la tablette du bouton multimédia.
5.
Retirez la vis M2 x 3 mm de fixation du bouton d'alimentation au repose- mains.
6.
Retirez la vis M2 x 3 mm de fixation de la tablette du bouton multimédia au repose-mains.
7.
Faites glisser la tablette du bouton d'alimentation vers la gauche et, d'un seul mouvement, soulevez les tablettes du bouton d'alimentation et du
bouton multimédia hors de l'ordinateur.
8.
Déconnectez, du connecteur sur le dessous de la tablette du bouton multimédia, le câble de la tablette du bouton d'alimentation.
1 connecteur de carte système
2 câble de la tablette du bouton multimédia
3 tablette du bouton d'alimentation
4 vis M2 x 3 mm (2)
5 câble de la tablette du bouton d'alimentation 6 câble de la tablette du bouton multimédia
7 panneau multimédia
8 repose-mains
Remise en place des tablettes du bouton d'alimentation et du bouton multimédia
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
AVIS : les tablettes du bouton d'alimentation et du bouton multimédia se retirent et se réinstallent en bloc.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Connectez le câble de la tablette du bouton d'alimentation au connecteur sur le dessous de la tablette du bouton multimédia.
2.
Faites glisser la tablette du bouton d'alimentation vers la droite, en la plaçant sous les languettes situées sur le repose-mains et en alignant les trous
de vis.
3.
Faites glisser la tablette du bouton multimédia vers la droite, en la plaçant sous les languettes situées sur le repose-mains et en alignant les trous de
vis.
4.
Revissez la vis M2 x 3 mm de fixation de la tablette du bouton d'alimentation au repose-mains.
5.
Revissez la vis M2 x 3 mm de fixation de la tablette du bouton multimédia au repose-mains.
6.
Connectez le câble de la tablette du bouton multimédia au connecteur situé sur la carte système.
7.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
8.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
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Ensemble haut-parleur
Guide de maintenance
Retrait de l'ensemble haut-parleur
Remise en place de l'ensemble haut-parleur
Retrait de l'ensemble haut-parleur
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le ventilateur (reportez-vous à la section Retrait du ventilateur).
5.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
6.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
7.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
8.
Retirez le repose-mains (reportez-vous à la section Retrait du repose- mains).
9.
Déconnectez le câble de fixation de la carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® à la carte système (reportez-vous à la section Retrait de
la carte).
10.
Retirez le lecteur optique (reportez-vous à la section Retrait du lecteur optique).
11.
Retirez la carte système (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble de la carte système).
12.
Retirez les deux vis M2,5 x 5 mm de fixation de l'ensemble haut-parleur à la base de l'ordinateur.
13.
Retirez l'ensemble haut-parleur.
1 vis M2,5 x 5 mm (2)
2 connecteur de haut-parleur
3 Ensemble haut-parleur 4 tige de guidage
5 base de l'ordinateur
Remise en place de l'ensemble haut-parleur
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
Alignez les trous de guidage de l'ensemble haut-parleur sur les tiges de guidage situées sur la base de l'ordinateur, puis déposez l'ensemble à sa place.
2.
Revissez les deux vis M2,5 x 5 mm de fixation de l'ensemble haut-parleur à la base de l'ordinateur.
3.
Remettez en place la carte système (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble de carte système).
4.
Remettez en place le lecteur optique (reportez-vous à la section Remise en place du lecteur optique).
5.
Connectez le câble de fixation de la carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® à la carte système (reportez-vous à la section Remise en
place de la carte).
6.
Remettez en place le repose-mains (reportez-vous à la section Remise en place du repose-mains).
7.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
8.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
9.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
10.
Remettez en place le ventilateur (reportez-vous à la section Remise en place du ventilateur).
11.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
12.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
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Ensemble de carte système
Guide de maintenance
Retrait de l'ensemble de la carte système
Remise en place de l'ensemble de carte système
La puce du BIOS de la carte système contient le numéro de service, qui est également visible sur l'étiquette de code-barres située sur la base de l'ordinateur.
Le kit de remplacement de la carte système inclut des supports qui fournissent un utilitaire de transfert du numéro de service à la carte système de rechange.
Retrait de l'ensemble de carte système
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
1.
Suivez les instructions qui figurent dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la section Retrait du disque dur).
3.
Retirez la carte WLAN (reportez-vous à la section Retrait d'une carte WLAN).
4.
Retirez le ventilateur (reportez-vous à la section Retrait du ventilateur).
5.
Retirez le cache de charnière (reportez-vous à la section Retrait du cache de charnière).
6.
Retirez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
7.
Retirez l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
8.
Retirez le repose-mains (reportez-vous à la section Retrait du repose- mains).
9.
Retirez la carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® , si elle est installée (reportez-vous à la section Retrait de la carte).
10.
Retirez le lecteur optique (reportez-vous à la section Retrait du lecteur optique).
11.
Déconnectez, de la carte système, le câble de la carte fille USB.
12.
Déconnectez, de la carte système, le câble d'alimentation en CC.
13.
Déconnectez, de la carte système, le câble du haut-parleur.
14.
Retirez tous les caches et cartes installés dans le logement ExpressCard ou le logement de carte 8 en 1.
15.
Retirez les trois vis M2,5 x 5 mm de la carte système.
16.
Soulevez le bord droit de la carte système, puis soulevez délicatement la carte système hors de l'ordinateur.
1 logement ExpressCard
2 logement de carte 8 en 1
3 carte système
4 vis M2,5 x 5 mm de la carte système (3)
5 connecteur du câble d'alimentation en CC 6 connecteur du câble de la carte fille USB
7 côté droit de la carte système
8 connecteur du câble de la carte interne dotée de la technologie Bluetooth
9 connecteur du câble de haut-parleur
Remise en place de l'ensemble de carte système
PRÉCAUTION : avant d'effectuer la procédure suivante, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVIS : assurez-vous qu'aucun câble ne sera coincé sous la carte système.
REMARQUE : vous devez avoir complété la procédure de retrait préalablement à cette procédure.
1.
En le penchant légèrement, insérez le côté gauche de la carte système dans la base de l'ordinateur jusqu'à ce que les connecteurs de la carte système
s'alignent sur les trous situés sur la base de l'ordinateur, puis déposez délicatement la carte système en place.
2.
Revissez les trois vis M2,5 x 5 mm de la carte système.
3.
Remettez en place tous les caches que vous avez retirés du logement ExpressCard ou du logement de carte 8 en 1.
4.
Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système.
5.
Connectez le câble d'alimentation en CC au connecteur de la carte système.
6.
Connectez le câble de la carte fille USB au connecteur situé sur la carte système.
7.
Remettez en place le lecteur optique (reportez-vous à la section Remise en place du lecteur optique).
8.
Remettez en place la carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth, le cas échéant (reportez-vous à la section Remise en place de la carte).
9.
Remettez en place le repose-mains (reportez-vous à la section Remise en place du repose-mains).
10.
Remettez en place l'ensemble d'affichage (reportez-vous à la section Remise en place de l'ensemble d'affichage).
11.
Remettez en place le clavier (reportez-vous à la section Remise en place du clavier).
12.
Remettez en place le cache de charnière (reportez-vous à la section Remise en place du cache de charnière).
13.
Remettez en place le ventilateur (reportez-vous à la section Remise en place du ventilateur).
14.
Remettez en place la carte WLAN (reportez-vous à la section Remise en place de la carte WLAN).
15.
Remettez en place le disque dur (reportez-vous à la section Remise en place du disque dur).
AVIS : avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur.
Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
16.
Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : si vous utilisez un support de programme de mise à jour du BIOS pour flasher le BIOS, appuyez sur <F12> avant d'insérer le support afin
de configurer l'ordinateur pour qu'il s'amorce une fois seulement à partir du support. Sinon, vous devez lancer le programme de configuration du
système pour modifier l'ordre d'amorçage par défaut.
17.
Effectuez une mise à jour flash du BIOS (pour plus d'informations, reportez-vous à la section Flash du BIOS).
18.
Ouvrez le programme de configuration du système pour mettre à jour le BIOS sur la nouvelle carte système à l'aide du numéro de service de
l'ordinateur. Pour en savoir plus sur le programme de configuration du système, reportez-vous au Guide technique Dell™ qui figure sur votre ordinateur
ou à l'adresse support.dell.com.
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Dépannage
Guide de maintenance
Outils de dépannage
Résolution des problèmes
Service Dell™ Technical Update
Dell Support Utility
Outils de dépannage
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Les trois voyants d'état du clavier se trouvent au-dessus de celui-ci. Au cours des opérations ordinaires, ces voyants affichent l'état actuel (activé ou désactivé)
des fonctions Verr Num, Verr Maj et Arrêt Défil. Lorsque l'ordinateur démarre sans erreur, les voyants clignotent puis s'éteignent. Si l'ordinateur ne fonctionne
pas correctement, l'état des voyants permet d'identifier le problème.
REMARQUE : selon les paramètres du BIOS, le voyant Verr Num peut rester allumé après l'autotest de démarrage (POST). Pour en savoir plus sur
l'utilisation du programme de configuration du système, reportez-vous au Guide technique Dell™ sur votre ordinateur ou à l'adresse support.dell.com.
Codes des voyants de diagnostic pendant l'autotest de démarrage (POST)
Pour dépanner un problème rencontré par votre ordinateur, lisez de gauche à droite la séquence des voyants d'état du clavier (Verr Num, Verr Maj et Arrêt
Défil). Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, les voyants sont chacun Allumés
Séquence des
voyants
Description du problème
Aucun module de mémoire
n'a été détecté.
ou Clignotants
.
Solution proposée
l
l
l
Des modules de mémoire
ont été détectés, mais une
panne de mémoire est
survenue.
, Éteints
l
l
l
Panne probable du
processeur.
l
Panne probable de la carte
graphique.
l
l
l
l
Panne d'affichage
probable
l
Panne de clavier probable
l
l
l
l
Si plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez-les (reportez-vous à la section Retrait d'un
module de mémoire), réinstallez-en un (reportez-vous à la section Remise en place du module de
mémoire), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, continuez à installer les
modules de mémoire supplémentaires (un à la fois) jusqu'à l'identification d'un module défectueux ou la
réinstallation de tous les modules sans erreur.
Dans la mesure du possible, installez une mémoire de même type (reportez-vous à la section Mémoire).
Si le problème persiste, contactez Dell.
Si plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez-les (reportez-vous à la section Retrait d'un
module de mémoire), réinstallez-en un (reportez-vous à la section Remise en place du module de
mémoire), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, continuez à installer les
modules de mémoire supplémentaires (un à la fois) jusqu'à l'identification d'un module défectueux ou la
réinstallation de tous les modules sans erreur.
Dans la mesure du possible, installez une mémoire de même type (reportez-vous à la section Mémoire).
Si le problème persiste, contactez Dell.
Réinstallez le processeur (reportez-vous la section Retrait du module de processeur).
Si le problème persiste, contactez le Support Dell.
Réinstallez toutes les cartes graphiques.
Le cas échéant, installez une carte graphique fiable dans votre ordinateur.
Si le problème persiste, contactez le Support Dell.
Réinstallez le câble de l'écran (reportez-vous à la section Retrait de l'ensemble d'affichage).
Si le problème persiste, contactez le Support Dell.
Réinstallez le clavier (reportez-vous à la section Retrait du clavier).
Dans la mesure du possible, connectez un clavier externe.
Si le problème persiste, contactez le Support Dell.
Panne probable de
contrôleur USB.
l
l
Retirez tous les périphériques USB.
Si le problème persiste, contactez le Support Dell.
Dépanneur des conflits matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Windows XP :
1.
Cliquez sur Démarrer® Aide et support.
2.
Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche, puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la recherche.
3.
Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels.
4.
Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème, puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes
suivantes de dépannage.
®
Windows Vista :
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista
, puis sur Aide et support.
2.
Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la recherche.
3.
Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si un incident se produit, procédez aux vérifications de la section Résolution des problèmes et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance technique.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities fourni avec votre ordinateur.
REMARQUE : le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Avant de lancer Dell Diagnostics, ouvrez la fenêtre de configuration du système pour vérifier les informations de configuration et vous assurer que le
périphérique à tester s'affiche bien dans la fenêtre de configuration et qu'il a été activé. Pour en savoir plus sur l'utilisation du programme de configuration du
système, reportez-vous au Guide technique Dell™ sur votre ordinateur ou à l'adresse support.dell.com.
Dell Diagnostics se trouve sur une partition d'utilitaires de diagnostic séparée de votre disque dur.
REMARQUE : si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui
accompagne la station d'accueil.
REMARQUE : si aucune image ne s'affiche à l'écran de votre ordinateur, contactez le Support Dell.
1.
Assurez-vous que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement.
2.
Appuyez sur la touche <Fn> et maintenez-la enfoncée ou appuyez sur le bouton de mise en sourdine et allumez l'ordinateur.
REMARQUE : vous pouvez également sélectionner Diagnostics dans le menu d'amorçage ponctuel au démarrage pour effectuer l'amorçage sur la
partition d'utilitaire de diagnostic et exécuter Dell Diagnostics.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage (PSA), une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système,
du clavier, de l'écran, de la mémoire et du disque dur.
¡
Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
¡
Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système avant amorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell.
¡
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, le message suivant s'affiche : « Booting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue. » (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer).
REMARQUE : si un message s'affiche pour indiquer qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics à partir du
support Drivers and Utilities (reportez-vous à la section Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities).
3.
Appuyez sur une touche pour lancer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.
4.
Appuyez sur <Tab> pour sélectionner Test du système, puis appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Test du système pour lancer un test complet de l'ordinateur. La sélection de Test de la mémoire
entraîne le lancement d'un test approfondi de la mémoire qui peut prendre jusqu'à trente minutes. Une fois le test terminé, enregistrez-en les
résultats, puis appuyez sur une touche pour revenir au menu précédent.
5.
Dans le menu principal de Dell Diagnostics, cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur <Tab>, puis sur <Entrée> pour sélectionner le
test à lancer (reportez-vous à la section Menu principal de Dell Diagnostics).
REMARQUE : notez les codes d'erreur et les descriptions des problèmes exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran.
6.
Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu principal de Dell Diagnostics.
7.
Fermez la fenêtre de menu principal pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : si un message s'affiche pour indiquer qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics à partir du
support Drivers and Utilities (reportez-vous à la section Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
Avant de lancer Dell Diagnostics, ouvrez la fenêtre de configuration du système pour vérifier les informations de configuration et vous assurer que le
périphérique à tester s'affiche bien dans la fenêtre de configuration et qu'il a été activé. Pour en savoir plus sur l'utilisation du programme de configuration du
système, reportez-vous au Guide technique Dell™ sur votre ordinateur ou à l'adresse support.dell.com.
1.
Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans le lecteur optique.
2.
Redémarrez votre ordinateur.
3.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : une panne de clavier peut se produire si une touche est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter ce type de problème,
appuyez brièvement sur <F12> à intervalles réguliers, jusqu'à ce que le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche,
puis arrêter l'ordinateur avant de recommencer.
4.
Lorsque le périphérique d'amorçage apparaît, utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour mettre en surbrillance Lecteur de
CD/DVD/CD-RW, puis appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : l'utilisation du menu d'amorçage ponctuel entraîne la modification de la séquence d'amorçage uniquement pour l'amorçage actuel. Au
redémarrage, l'ordinateur revient ensuite à la séquence d'amorçage indiquée dans le programme de configuration du système.
5.
Appuyez sur une touche pour confirmer que vous souhaitez démarrer à partir du CD/DVD.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche,
arrêtez l'ordinateur, puis réessayez.
6.
Entrez 1 pour Exécuter Dell Diagnostics 32 bits.
7.
Dans le menu Dell Diagnostics, entrez 1 pour sélectionner Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical user interface) (Dell Diagnostics 32 bits
pour Resource CD (interface utilisateur graphique).
8.
Appuyez sur <Tab> pour sélectionner Test System (Test du système), puis appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Test system (Test du système) pour lancer un test complet de l'ordinateur. La sélection de Test
Memory (Test de la mémoire) entraîne le lancement d'un test approfondi de la mémoire qui peut prendre jusqu'à trente minutes. Une fois le test
terminé, enregistrez-en les résultats, puis appuyez sur une touche pour revenir au menu précédent.
9.
Dans le menu principal de Dell Diagnostics, cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur <Tab>, puis sur <Entrée> pour sélectionner le
test à lancer (reportez-vous à la section Menu principal de Dell Diagnostics).
REMARQUE : notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran.
10.
Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu principal de Dell Diagnostics.
11.
Fermez la fenêtre du menu principal pour quitter Dell Diagnostics et redémarrez l'ordinateur.
12.
Retirez le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) du lecteur optique.
Menu principal de Dell Diagnostics
Une fois Dell Diagnsotics chargé, le menu suivant s'affiche :
Option
Fonction
Test Memory (Test de la mémoire) Exécution du test de mémoire autonome
Test System (Test du système)
Exécution des diagnostics système
Exit (Quitter)
Quitter les diagnostics
Appuyez sur <Tab> pour sélectionner le test à effectuer, puis appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Test du système pour lancer un test complet de l'ordinateur. La sélection de Test Memory (Test de la
mémoire) entraîne le lancement d'un test approfondi de la mémoire qui peut prendre jusqu'à trente minutes. Une fois le test terminé, enregistrez-en les
résultats, puis appuyez sur une touche pour revenir à ce menu.
Après la sélection de Test System, le menu suivant s'affiche :
Option
Fonction
Express Test (Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques du système. Ce test prend généralement de 10 à 20 minutes.
REMARQUE : le Test rapide n'exige aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour
trouver le problème plus rapidement.
Extended Test (Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques du système. Ce test peut prendre une heure ou plus.
REMARQUE : le Test complet exige que vous répondiez périodiquement à certaines questions.
Custom Test (Test personnalisé)
Testez un périphérique spécifique à l'aide de ce test ou personnalisez les tests à exécuter.
Symptom Tree (Arborescence des
symptômes)
Cette option permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez Cette option
répertorie les symptômes les plus courants.
REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Extended Test (Test approfondi) pour lancer un test plus avancé des périphériques de l'ordinateur.
Si un problème survient lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du
problème exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : avant de prendre contact avec le Support Dell, vérifiez que vous disposez du numéro de service. Le numéro de service de votre ordinateur
est situé en haut de chaque écran de test.
Les onglets suivants fournissent des informations supplémentaires sur les tests exécutés à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom
Tree (Arborescence des symptômes) :
Onglet
Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs)
Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help (Aide)
Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
L'utilitaire Dell Diagnostics permet d'obtenir des informations sur la configuration de tous les périphériques à partir du programme de
configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Il les répertorie dans la liste de périphériques située dans le volet
gauche de l'écran.
REMARQUE : la liste des périphériques peut ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous
les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Permet, le cas échéant, de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au
moment où le message est apparu.
A filename cannot contain any of the following characters: (Un nom de fichier ne peut pas comprendre les caractères suivants :) \ / : * ? " | " < > | —
N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour
supprimer, puis réinstaller le programme :
Windows XP :
1.
2.
3.
4.
Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Ajout/suppression de programmes® Programmes et fonctions.
Sélectionnez le programme à supprimer.
Cliquez sur Désinstaller.
Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.
Windows Vista :
1.
2.
3.
4.
Cliquez sur Démarrer
® Panneau de configuration® Programmes® Programmes et fonctions.
Sélectionnez le programme à supprimer.
Cliquez sur Désinstaller.
Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.
drive letter:\ is not accessible. The device is not ready (x:\ n'est pas accessible. Le périphérique n'est pas prêt) — Le lecteur ne peut pas lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
Insert bootable media (Introduisez un support amorçable) — Introduisez une disquette, un CD ou un DVD amorçable.
Non-system disk error (Erreur disque non-système) — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur.
Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Mémoire ou ressources insuffisantes. Fermez des programmes et réessayez) —
Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur afin de
restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dès que le redémarrage est terminé.
Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) — Contactez le Support Dell.
Résolution des problèmes
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
l
l
l
l
Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème, vérifiez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est
correctement installée.
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou
les problèmes.
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Problèmes liés aux batteries
PRÉCAUTION : une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Ne remplacez la batterie que par une batterie de type similaire ou
équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les batteries usagées au rebut conformément aux instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Problèmes liés au lecteur
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Vérifiez que Microsoft® Windows® reconnaît le lecteur —
Windows XP :
l
Cliquez sur Démarrer puis sur Poste de travail.
Windows Vista :
l
Cliquez sur Démarrer
, puis sur Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
Test du lecteur —
l
l
Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux.
Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
Nettoyez le lecteur ou le disque — Pour savoir comment nettoyer votre ordinateur, reportez-vous au Guide technique Dell™ qui figure sur votre ordinateur ou
à l'adresse support.dell.com.
Vérifiez la connexion des câbles.
Exécutez le Dépanneur des conflits matériels — Reportez-vous à la section Dépanneur des conflits matériels.
Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics.
Problèmes liés au lecteur optique
REMARQUE : il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est
défectueux.
REMARQUE : selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Réglez le contrôle du volume de Windows —
l
l
l
Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut.
Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées.
Vérifiez les haut-parleurs et le caisson de basse — Reportez-vous à la section Problèmes liés au son et aux haut-parleurs.
Problèmes d'écriture sur un lecteur optique
Fermez tous les autres programmes — Le lecteur optique doit recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si le flux est interrompu, une erreur
peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur optique.
Désactivez le mode Veille dans Windows avant de lancer l'écriture sur un disque — Pour savoir comment configurer les options d'alimentation, reportezvous au Guide technique Dell™ qui figure sur votre ordinateur ou à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie,
lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows.
Problèmes liés au disque dur
Lancez la vérification du disque —
Windows XP :
1.
2.
3.
4.
Cliquez
Avec le
Cliquez
Cliquez
sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
sur Propriétés® Outils® Vérifier maintenant.
sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux, puis sur Démarrer.
Windows Vista :
1.
2.
3.
Cliquez sur Démarrer
, puis sur Ordinateur.
Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
Cliquez sur Propriétés® Outils® Vérifier maintenant.
La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
4.
Suivez les instructions qui s'affichent.
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
REMARQUE : votre ordinateur ne prend en charge que la norme IEEE 1394a.
Vérifiez que le câble du périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le périphérique et dans le connecteur de l'ordinateur.
Vérifiez que le périphérique IEEE 1394 est activé dans le programme de configuration du système — Pour en savoir plus sur l'utilisation du programme de
configuration du système, reportez-vous au Guide technique Dell™ qui figure sur votre ordinateur ou à l'adresse support.dell.com.
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est reconnu par Windows —
Windows XP :
1.
2.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance® Système® Propriétés système ® Matériel® Gestionnaire de
périphériques.
Windows Vista :
1.
2.
Cliquez sur Démarrer
® Panneau de configuration® Matériel et audio.
Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
Si vous rencontrez des problèmes liés à un périphérique IEEE 1394 fourni par Dell — Contactez le Support Dell.
Si vous rencontrez des problèmes liés à un périphérique IEEE 1394 non fourni par Dell — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
L'ordinateur ne démarre pas
Vérifiez les voyants de diagnostic — Reportez-vous à la section Problèmes liés à l'alimentation.
Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus
Arrêtez le programme —
1.
2.
3.
4.
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap> pour accéder au Gestionnaire des tâches.
Cliquez sur l'onglet Applications.
Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur
DVD.
Consultez la documentation du logiciel — Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes —
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes
d'exploitation autres que XP.
1.
2.
Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Assistant Compatibilité des programmes® Suivant.
Suivez les instructions qui s'affichent.
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes
d'exploitation autres que Windows Vista.
1.
2.
3.
Cliquez sur Démarrer
® Panneau de configuration® Programmes® Utiliser un ancien programme avec cette version de Windows.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu apparaît
Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Autres problèmes logiciels
Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage —
l
l
l
l
l
Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes, les CD ou DVD.
Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
Problèmes liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Si un message indiquant que la mémoire est insuffisante s'affiche —
l
l
l
l
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le
problème.
Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (reportez-vous à la section Remise en place du module de mémoire).
Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) pour vous assurer que l'ordinateur communique avec la mémoire.
Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Si vous rencontrez d'autres problèmes liés à la mémoire —
l
l
l
l
Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) pour vous assurer que l'ordinateur communique avec la mémoire.
Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section Remise en place du module de mémoire).
Vérifiez que la mémoire utilisée est prise en charge par votre ordinateur. Pour en savoir plus sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration et de référence rapide correspondant à votre ordinateur. Vous trouverez ce Guide à l'adresse
support.dell.com.
Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics).
Problèmes liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Si le voyant d'alimentation est vert et que l'ordinateur ne répond pas — Reportez-vous à la section Voyants de diagnostic.
Si le voyant d'alimentation est éteint — L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté.
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Réinsérez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur.
Supprimez les barrettes d'alimentation, rallonges de câble et autres dispositifs de protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume
normalement.
Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et sont allumées.
Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Éliminez les interférences — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :
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Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : le réglage du volume des lecteurs MP3 ou d'autres lecteurs de support peut annuler l'effet du paramètre de volume de Windows. Vérifiez
toujours que le volume sur le ou les lecteurs de média n'a pas été réduit ou coupé.
Réglez le contrôle de volume de Windows — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Déconnectez le casque du connecteur de casque — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur
de casque du panneau avant de l'ordinateur.
Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène à proximité afin de vérifier s'ils produisent
des interférences.
Exécutez le Dépanneur des conflits matériels — Reportez-vous à la section Dépanneur des conflits matériels.
Aucun son émis par le casque
Vérifiez la connexion des câbles du casque — Assurez-vous que le câble du casque est correctement inséré dans le connecteur de casque. Reportez-vous au
Guide de configuration et de référence rapide correspondant à votre ordinateur à l'adresse support.dell.com.
Réglez le contrôle du volume de Windows — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
AVIS : si l'ordinateur vous a été livré avec une carte graphique PCI préinstallée, il est inutile de la retirer lors de l'installation d'autres cartes
graphiques. En outre, cette carte est utilisée à des fins de dépannage. Si vous retirez la carte, rangez-la en lieu sûr. Pour plus d'informations sur votre
carte graphique, rendez-vous sur support.dell.com.
Vérifiez les voyants de diagnostic — Reportez-vous à la section Voyants de diagnostic.
Vérifiez les paramètres d'affichage — Reportez-vous au Guide technique Dell™ qui figure sur votre ordinateur ou à l'adresse support.dell.com.
Réglez les paramètres d'affichage de Windows —
Windows XP :
1.
2.
3.
Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Apparence et thèmes.
Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage.
Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
Windows Vista :
1.
2.
Cliquez sur Démarrer
® Panneau de configuration® Matériel et audio® Personnalisation® Paramètres d'affichage.
Réglez la résolution et les paramètres de couleur, si nécessaire.
Seule une partie de l'écran est lisible
Connectez un moniteur externe —
1.
Éteignez votre ordinateur et connectez-y un moniteur externe.
2.
Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez le Support Dell.
Service Dell™ Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles conçues pour votre
ordinateur. Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des avertissements.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Support Utility
L'utilitaire Dell Support Utility installé sur votre ordinateur est accessible en cliquant sur l'icône de support de Dell
dans la barre des tâches ou à partir du
bouton Démarrer. Cet utilitaire donne accès à des informations d'auto-assistance, des mises à jour de logiciels et des balayages vous permettant de vérifier
l'état de votre environnement informatique.
Accès à Dell Support Utility
Accédez à Dell Support Utility en cliquant sur l'icône de support de Dell
dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer.
Si l'icône Dell Support n'apparaît pas dans la barre des tâches :
1.
Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Dell Support® Paramètres de support Dell.
2.
Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée.
REMARQUE : si Dell Support Utility n'est pas accessible à partir du menu Démarrer, consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel.
Le programme Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique.
L'icône
figurant dans la barre des tâches fonctionne différemment lorsque vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit.
Clic sur l'icône Dell Support
Un clic ou un clic droit sur l'icône
permet d'effectuer les tâches suivantes :
l
contrôle de votre environnement informatique
l
affichage des paramètres de Dell Support Utility.
l
accès au fichier d'aide de Dell Support Utility.
l
affichage des questions les plus courantes.
l
approfondissement de vos connaissances Dell Support Utility.
l
désactivation de Dell Support Utility.
Double-clic sur l'icône Dell Support
Un double-clic sur l'icône
vous permet de vérifier manuellement votre environnement informatique, de consulter les questions les plus fréquentes,
d'accéder au fichier d'aide de Dell Support Utility et d'afficher les paramètres de support Dell.
Pour plus d'informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Dell™ Support.
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