Yoga 900 13ISK for Business | Lenovo Yoga 900 for Business Mode d'emploi

YOGA 900 for Business
Lenovo YOGA 900-13ISK for BIZ
Guide de l’utilisateur
Lisez attentivement les consignes de sécurité et les
conseils importants fournis avant d’utiliser votre ordinateur.
Remarques
• Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et d’informations générales
de Lenovo.
• Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 10. Si vous utilisez le
système d’exploitation Windows, il se peut certaines opérations présentent une légère
différence. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines
opérations ne vous concernent pas.
• Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart des modèles. Il est
possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou que
certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel
de l’utilisateur.
• Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit
réel. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez.
Avis réglementaire
• Pour plus de détails, reportez-vous à la section Guides & Manuals sur
http://support.lenovo.com.
Première édition (novembre 2015)
© Copyright Lenovo 2015.
Table des matières
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur ........................................................................................... 1
Vue de dessus ................................................................................................................................................ 1
Vue de gauche ............................................................................................................................................... 8
Vue de droite ............................................................................................................................................... 11
Vue de dessous............................................................................................................................................ 13
Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10............................................................................. 14
Première configuration du système d’exploitation................................................................................ 14
Interfaces du système d’exploitation ....................................................................................................... 14
Mise en mode Veille ou arrêt..................................................................................................................... 16
Gestion des tâches et du bureau ............................................................................................................... 18
Connexion à un réseau sans fil.................................................................................................................. 19
Appli Pour commencer .............................................................................................................................. 19
Utilisation de l’écran tactile ....................................................................................................................... 20
Chapitre 3. Système de récupération ............................................................................................ 23
Chapitre 4. Résolution des problèmes .......................................................................................... 25
Foire aux questions ..................................................................................................................................... 25
Résolution des problèmes.......................................................................................................................... 27
Marques de commerce ................................................................................................................... 30
i
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de dessus -----------------------------------------------------------------------------------------------------------2
1
2
3
4
5
5
6
6
7
Remarque : Les zones en pointillés indiquent des pièces qui ne sont pas visibles de l’extérieur.
Attention :
• Lorsque vous fermez l’écran, veillez à ne pas laisser de stylos ou d’autres objets entre l’écran et le clavier.
Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager l’écran.
1
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
a Caméra intégrée
Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou pour la prise de
photos.
b Microphone intégré
Capture les sons, et peut être utilisé au cours d’une conférence vidéo,
d’une narration vocale ou encore de l’enregistrement de son.
c Écran multi-tactile
L’écran LCD avec rétroéclairage offre une brillance optimale. La fonction
multi-tactile est disponible pour cet écran.
d Bouton Windows
Ouvre/ferme le menu démarrer.
e Fentes de ventilation
Dissipent la chaleur interne.
Remarque : Assurez-vous que les grilles de ventilation ne sont pas obstruées ou bien l’ordinateur risque
de surchauffer.
f Antennes LAN sans fil
Connectent à un adaptateur LAN sans fil pour envoyer et recevoir les
signaux de radio sans fil.
g Pavé tactile
Le pavé tactile fonctionne comme la souris classique.
Un dispositif ClickPad multi-tactile : Faites glisser le bout de votre
doigt sur le pavé pour déplacer le pointeur sur l’écran, dans la direction
souhaitée.
Zone de clic gauche : En cliquant dans cette zone cela va correspondre
aux fonctions de clic du bouton gauche sur une souris classique.
Zone de clic droit : En cliquant dans cette zone cela va correspondre aux
fonctions de clic du bouton droit sur une souris classique.
Remarque : Appuyez sur F6 (
) pour activer/désactiver le pavé tactile.
2
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Utilisation du clavier
Combinaisons de touches de fonction
Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines fonctionnalités du
système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée la touche Fn a ; puis appuyez sur
l’une des touches de fonction b.
2
2
1
2
Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à chaque touche de
fonction.
Fn + Échap :
Active/désactive la fonction d’affichage papier.
Fn +
Active la fonction de pause.
:
Fn + Fin :
Active la fonction d’arrêt.
Fn +
:
Permet d’activer/de désactiver l’arrêt du défilement.
Fn +
:
Active la fonction d’insertion.
Fn + Espace
(sur certains modèles
uniquement) :
Règle le rétroéclairage du clavier (éteint
éteint).
3
lumineux
faible
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Raccourcis-clavier
Vous pouvez avoir accès à certains paramètres du système en appuyant rapidement sur les
raccourcis-clavier appropriés.
:
Active/désactive le son.
:
Active/désactive le mode Avion.
:
Réduit le volume.
:
Permet d’afficher toutes les
applications actives.
:
Augmente le volume.
:
Permet d’activer/de désactiver
le rétroéclairage de l’écran LCD.
:
Ferme la fenêtre active actuelle.
:
Permet de basculer l’affichage
entre l’ordinateur et le
périphérique externe.
:
Permet d’actualiser le bureau ou
la fenêtre actuellement active.
:
Réduit la luminosité de
l’affichage.
:
Active/désactive le pavé tactile.
:
Augmente la luminosité de
l’affichage.
Sélection du mode de raccourci
Par défaut, les fonctions de raccourci sont accessibles en appuyant sur la touche de raccourci
appropriée. Vous pouvez néanmoins désactiver le mode de raccourci dans l’utilitaire de
configuration du BIOS.
Pour désactiver le mode de raccourci :
1 Mettez l’ordinateur hors tension.
2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS).
3 Dans l’utilitaire de configuration du BIOS, ouvrez le menu Configuration, puis modifiez le
paramètre HotKey Mode (Mode de raccourci) de Enabled (Activé) à Disabled (Désactivé).
4 Ouvrez le menu Exit (Quitter), puis sélectionnez Exit Saving Changes (Quitter en
enregistrant les modifications).
Remarque : Une fois le mode de raccourci désactivé, appuyez sur la touche Fn et sur la touche de raccourci
appropriée pour accéder à la fonction de raccourci correspondante.
4
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Positionnement du panneau d’affichage
L’angle d’ouverture du panneau d’affichage peut aller jusqu’à 360 degrés.
Mode Portable
Convient aux tâches nécessitant un clavier et une souris (notamment pour la création de
documents, rédaction de courriers électroniques, etc.).
5
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Mode Stationnaire (mode Cinéma)
Convient aux tâches ne nécessitant que peu, ou pas d’interaction (notamment pour visionner
des photos ou lire des vidéos).
Mode Tablette
Convient aux tâches nécessitant de toucher fréquemment l’écran (notamment la navigation sur
Internet, pour jouer à des jeux, etc.).
6
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Mode Chevalet (mode de présentation)
Convient aux tâches nécessitant une interaction limitée avec l’écran tactile (par exemple,
l’affichage de graphiques ou d’une présentation PowerPoint).
Attention :
• Ne pas ouvrir l’écran trop brutalement au risque de l’endommager ou d’endommager les charnières.
Remarque : Le verrouillage du clavier et du pavé tactile se fait automatiquement, lorsque l’angle
d’ouverture de l’écran est supérieur à 190 degrés (environ).
7
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de gauche ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1
2
a Fiche d’adaptateur
3
4
Branche à l’adaptateur secteur.
secteur
Remarque : La fiche de l’adaptateur secteur est compatible avec les appareils USB 2.0 standard.
b Port USB 3.0
Connecte les périphériques USB.
Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 9.
c Port Type-C
Le port Type-C prend en charge :
• USB 3.0
• Port de sortie d’affichage vidéo natif 1.2
• Sortie VGA/HDMI avec adaptateur VGA/HDMI Type-C (vendu
séparément)
d Fente pour carte mémoire
Accepte des cartes mémoires (non fournies).
Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation des cartes mémoire (non fournies) » à la
page 10.
8
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Connexion des périphériques USB
Deux ports USB pouvant accueillir des périphériques USB sont intégrés à votre ordinateur.
Windows procède automatiquement à l’installation du pilote d’un périphérique USB, lorsque
celui-ci est branché pour la première fois sur un port USB précis de votre ordinateur. Une fois le
pilote installé, la déconnexion et la reconnexion du périphérique ne nécessitent plus aucune
étape supplémentaire.
Remarque : D’une manière générale, une fois connecté, Windows détecte le nouveau périphérique, puis
procède automatiquement à l’installation du pilote. Toutefois, il est possible que certains
périphériques nécessitent une installation du pilote préalablement à la connexion. Avant de
connecter un périphérique,consultez la documentation fournie par le fabricant de l’appareil.
Avant de déconnecter un périphérique de stockage USB, assurez-vous que le transfert de
données entre votre ordinateur et le périphérique est terminé. Cliquez sur l’icône Retirer le
périphérique en toute sécurité et éjecter le média dans la zone de notification Windows pour
retirer le périphérique avant de le débrancher.
Remarque : Si votre périphérique USB utilise un cordon d’alimentation, branchez le périphérique à une
source d’alimentation avant son branchement. Sinon, le périphérique pourrait ne pas être
reconnu.
9
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Utilisation des cartes mémoire (non fournies)
Votre ordinateur prend en charge les types de cartes mémoire suivants :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte Secure Digital High Capacity (SDHC)
• Carte Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)
• MultiMediaCard (MMC)
Remarques :
• Insérez seulement une carte à la fois dans la fente.
• Ce lecteur de carte ne prend pas en charge les périphériques SDIO (par ex : SDIO Bluetooth, etc.).
Insertion d’une carte mémoire
Insérez la carte mémoire jusqu’à ce qu’elle touche le fond de la fente.
Retrait d’une carte mémoire
Retirez-la doucement de la fente de carte mémoire.
Remarque : Afin de prévenir tout risque de corruption des données, désactivez la carte mémoire à l’aide de
la fonctionnalité de retrait sécurisé de périphérique de Windows et d’éjection de média, avant
de la retirer.
10
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de droite ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1
2
3
4
5
6
a Voyant d’état de la batterie
b Bouton d’alimentation
Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur sous tension.
Voyant
État du voyant
Sous tension (lumière blanche)
Voyant d’état de la
batterie
Voyant d’état de
l’alimentation
Signification
La batterie a plus de 20 % de charge.
Sous tension (lumière orange)
La batterie a entre 5 % et 20 % de charge.
Clignote rapidement (orange)
La batterie a moins de 5 % de charge.
Clignote lentement (orange)
La batterie est en charge. Lorsque la charge de
la batterie atteint 20 %, la couleur clignotante
va changer en blanc.
Clignote lentement (blanc)
Le niveau de charge de la batterie est compris
entre 20 % et 80 % et la charge se poursuit.
Lorsque la batterie atteint 80 % de la charge le
voyant cesse de clignoter, mais la charge se
poursuit jusqu’à ce que la batterie soit
complètement chargée.
Sous tension (lumière blanche)
L’ordinateur est sous tension.
Clignotant
L’ordinateur est en mode Veille.
Éteint
L’ordinateur est hors tension.
c Bouton Novo
Lorsque l’ordinateur est éteint, appuyez sur ce bouton pour lancer le
système de récupération ou l’utilitaire de configuration du BIOS, ou
pour accéder au menu de démarrage.
d Bouton de verrouillage de
Garde l’écran verrouillé en mode portrait ou paysage. Le verrouillage de
la rotation de l’écran permet de désactiver la fonctionnalité de détection
de gravité, empêchant ainsi sa modification automatique en fonction de
la position dans laquelle il se trouve.
rotation
Remarque : Le bouton de verrouillage de la rotation de l’écran sera désactivé dans le mode ordinateur
portable.
e Fiche audio multifonction
Raccorde aux casques audio.
Remarques :
• Les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche audio multifonction.
• La fiche audio multifonction prend en charge les écouteurs et les casques CTIA et OMTP.
f Port USB 3.0
Connecte les périphériques USB.
Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 9.
11
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Orientation de l’écran
Vous pouvez orienter le panneau d’affichage selon vos préférences.
• Le changement d’orientation de l’affichage se fait automatiquement (alternant entre les
modes portrait et paysage), en fonction de la façon dont vous le tenez.
Paysage
Portrait
• Pour empêcher l’orientation automatique, appuyez sur le bouton de verrouillage de la
rotation de l’écran. Il est situé sur le bord droit de l’ordinateur (Voir l’illustration ci-après).
Remarque : Le bouton de verrouillage de la rotation de l’écran sera désactivé en le mode ordinateur
portable.
12
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de dessous ---------------------------------------------------------------------------------------------------------
1
a Haut-parleurs
1
Offre une sortie audio.
13
Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10
Première configuration du système d’exploitation -------------------Lors de la première utilisation, il est possible que vous ayez à configurer le système d’exploitation.
Les procédures suivantes peuvent être nécessaires au processus de configuration :
• Acceptation du contrat de licence utilisateur final
• Configuration de la connexion Internet
• Enregistrement du système d’exploitation
• Création d’un compte utilisateur
Interfaces du système d’exploitation ----------------------------------------------------Windows 10 est fourni avec un Menu démarrer puissant et fonctionnel.
Pour ouvrir le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Appuyez sur le bouton Windows
.
• Appuyez sur la touche Windows
du clavier.
• Sélectionnez Accueil
dans le coin inférieur gauche du bureau.
1
2
3
4
5
6
7
a Appli Pour commencer
e Bouton démarrer
b Bouton paramètres
c Bouton d’alimentation
d Tous les boutons d’applis
f Fenêtre de recherche
g Bouton de vue des tâches
14
Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Paramètres
Paramètres vous permet d’effectuer des tâches basiques. Vous pouvez également rechercher
davantage de paramètres avec la fenêtre de recherche de paramètres située dans le coin
inférieur droit.
Pour ouvrir les paramètres, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Paramètres

.
Personnaliser le menu démarrer
Vous pouvez personnaliser le Menu démarrer avec vos applications préférées.
Pour personnaliser le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes :
1 Ouvrez le Menu démarrer, puis sélectionnez All apps (Toutes les applications)
pour
afficher la liste des applications.
2 Faites un clic droit sur l’appli que vous souhaitez ajouter au menu démarrer, puis
sélectionnez Pin to Start (Épingler au menu démarrer).
Remarque : Vous pouvez également faire glisser des applis depuis les colonnes Most used (Plus utilisées)
ou All apps (Toutes les applis) pour les ajouter au menu démarrer.
15
Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10
Mise en mode Veille ou arrêt ------------------------------------------------------------------------Lorsque vous avez terminé de travailler sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre en mode
Veille ou l’arrêter.

Mise en mode Veille de l’ordinateur
Si vous vous absentez de votre ordinateur pour un court moment, mettez-le en veille.
Lorsque l’ordinateur est en mode Veille, vous pouvez le réactiver rapidement afin de reprendre
son utilisation, sans passer par le processus de démarrage.
Pour mettre l’ordinateur en veille, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Fermez le couvercle de l’écran.
• Appuyez sur le bouton d’alimentation.
• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation
Veille.
Remarque : Attendez que le voyant d’alimentation commence à clignoter (ce qui indique que l’ordinateur
est en mode Veille) avant de déplacer votre ordinateur. Déplacer l’ordinateur, alors que le
disque dur tourne, risque d’endommager celui-ci, pouvant ainsi causer une perte de données.
Pour allumer l’ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. (Mode portable uniquement)
• Appuyez sur le bouton d’alimentation.
• Appuyez sur le bouton Windows
.
16
Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Arrêter l’ordinateur
Si vous comptez ne pas utiliser votre ordinateur pendant une période de temps prolongée, arrêtez-le.
Pour arrêter votre ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation
Arrêter.
• Appuyez et maintenez enfoncé ou faites un clic droit sur le bouton Accueil dans le coin
inférieur gauche de l’écran et sélectionnez Arrêter ou se déconnecter Arrêter.
17
Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10
Gestion des tâches et du bureau --------------------------------------------------------------
Vue des tâches
Pour ouvrir la Vue des tâches, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Sélectionnez le bouton Vue des tâches
dans la barre des tâches.
• Appuyez sur la touche Windows
+ Tab.
• Balayer en partant du bord gauche de l’écran vers le centre.

Gestion du bureau virtuel
Windows 10 prend en charge la création, la gestion et le basculement entre les bureaux virtuels.
Pour créer un nouveau bureau virtuel, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Ouvrez la Vue des tâches, puis sélectionnez New desktop (Nouveau bureau).
• Appuyez sur la touche Windows
+ Ctrl + D.
Pour basculer entre différents bureaux, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Ouvrez la vue des tâches et sectionnez le bureau que vous souhaitez activer.
• Appuyer sur la touche Windows
avez créés.
+ Ctrl +
18
/
pour faire défiler les bureaux que vous
Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10
Connexion à un réseau sans fil -----------------------------------------------------------------Activation d’une connexion sans fil
Pour activer les fonctions sans fil, procédez comme suit :
1 Appuyez sur F7 (
) pour désactiver le mode Avion.
2 Cliquez sur
dans le coin inférieur droit de la barre des tâches pour ouvrir la page de
configuration réseau.
Connexion à un réseau sans fil
Lorsque la fonction sans fil est activée, l’ordinateur procède automatiquement à la recherche de
réseaux sans fil disponibles, puis les affiche dans la liste des réseaux locaux (LAN) sans fil. Pour
connecter votre ordinateur à un réseau sans fil, cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis
cliquez sur Connecter.
Remarque : La connexion sur certains réseaux nécessite une clé de sécurité réseau, ou encore une phrase
secrète. Pour se connecter à l’un de ces réseaux, demandez la clé de sécurité ou la phrase
secrète à l’administrateur réseau, ou au fournisseur d’accès Internet (FAI).
Appli Pour commencer --------------------------------------------------------------------------------------Windows 10 propose également l’appli Get Started (Pour commencer) qui explique les
nouvelles fonctionnalités de Windows 10. Vous pouvez la trouver dans le Menu démarrer.
Pour ouvrir l’appli Pour commencer, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Get Started (Pour commencer)
• Appuyez sur Fn + F1 (selon la disposition de votre clavier).
19
.
Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10
Utilisation de l’écran tactile --------------------------------------------------------------------------Fonctionnant comme un ordinateur portable traditionnel utilisant le clavier et le pavé tactile, le
panneau d’affichage peut prendre en charge les entrées à l’aide de l’écran tactile multi-points.

Mouvements multi-points
Vous pouvez toucher l’écran avec un ou plusieurs doigts afin d’effectuer différentes tâches.
Mouvements fréquemment utilisés
Tâches effectuées
Toucher
Touchez une fois un élément.
Permet d’effectuer une action, notamment
le lancement d’une application, l’ouverture
d’un lien, ou encore l’exécution d’une
commande. Cette action est semblable à un
clic gauche avec une souris.
Appuyer et maintenir
Appuyez votre doigt, et maintenez-le en place
pendant un moment.
Permet de consulter les détails des
informations avant de procéder à une
action. Permet également d’obtenir plus
d’options pour ouvrir un menu. Cette
action est semblable à un clic droit avec
une souris.
20
Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10
(suite)
Mouvements fréquemment utilisés
Tâches effectuées
Faire un Zoom
Déplacez deux doigts de manière à les rassembler
ou à les éloigner tout en touchant l’écran.
Permet d’effectuer un zoom avant ou
arrière sur les applications de visualisation,
notamment les images et les cartes. Permet
également d’atteindre directement le début
ou la fin d’une liste.
Tourner
Placez deux doigts ou plus sur un élément, puis
faites tourner votre main.
Permet de tourner un objet. (Remarque :
Certains éléments ne peuvent pas être
tournés, en fonction de l’application.)
Glisser
Faire glisser votre doigt sur l’écran.
Permet d’effectuer un panoramique ou de
faire défiler les listes et les pages. Permet
également de déplacer un objet, et peut être
utilisé pour dessiner ou écrire, selon
l’application. Cette action est semblable à
l’action d’appuyer et de maintenir enfoncé,
pour effectuer un panoramique ou faire
défiler à l’aide d’une souris.
21
Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10
(suite)
Mouvements fréquemment utilisés
Tâches effectuées
Balayer
En partant du bord gauche/droit de l’écran,
balayez vers le centre.
Balayez depuis le bord gauche de l’écran
pour ouvrir la Vue des tâches.
Balayez depuis le bord droit de l’écran pour
ouvrir le Centre d’action.
22
Chapitre 3. Système de récupération

Introduction
La Push-button reset (Réinitialisation rapide) est un outil de récupération intégré qui permet
aux utilisateurs de restaurer leur système d’exploitation à son état initial. Cela préserve leurs
données et personnalisations importantes, sans avoir besoin de sauvegarder leurs données
à l’avance.
Les fonctionnalités de la Push-button reset (Réinitialisation rapide) suivantes sont disponibles
pour les utilisateurs depuis différents emplacements, à l’intérieur de Windows :
Actualisation de l’ordinateur
Résout les problèmes de logiciel en réinstallant la configuration d’usine par défaut. Cela
préserve les données de l’utilisateur, les paramètres importants et les applications Windows
Store précédemment achetées depuis Windows Store.
Réinitialisation de l’ordinateur
Préparer l’ordinateur pour le recyclage ou le transfert de propriété. Cela réinstalle la
configuration d’usine par défaut et renvoie toutes les données utilisateur et les applications à
l’état de leur première expérience machine OOBE.

Utilisation du Réinitialisation rapide
La Push-button reset (Réinitialisation rapide) peut être lancée en utilisant une des méthodes
suivantes :
• Bouton Novo :
- Eteignez l’ordinateur et attendez au moins cinq secondes. Appuyez sur le bouton Novo
puis sélectionnez System Recovery (Récupération système).
• Paramètres :
- Paramètres Mise à jour et sécurité
Redémarrer maintenant.
Récupération
Démarrage avancé
sélectionnez
Pour de plus amples instructions, consultez le fichier Aide et support Windows sur votre ordinateur.
Lorsque j’ai acheté mon ordinateur, cela incluait une copie de Windows. Comment puis-je savoir si
la copie de Windows est préinstallée par Lenovo ?
Sur la partie extérieure de l’emballage de vente de votre ordinateur, vous devriez trouver une
étiquette contenant les informations de configuration de votre ordinateur. Vérifiez la chaîne
imprimée à côté d’ OS. Si elle contient Windows ou WIN, la copie a été préinstallée par Lenovo.
Qu’est-ce que Recover Partition (Partition de récupération) ?
Si votre ordinateur vient avec une version quelle qu’elle soit de Windows 10 préinstallée, l’unité
de stockage de votre ordinateur contient une partition de récupération. Cette partition contient
le fichier image du système d’exploitation préinstallé Windows. En cas de défaillance du
système, vous pouvez utiliser le système Lenovo OneKey Recovery ou la fonctionnalité
Réinitialiser Windows pour restaurer le système d’exploitation à son état d’usine.
Remarque : Il n’est pas possible d’attribuer un identificateur d’unité à une Partition de récupération ni d’y
accéder par le biais de l’Explorateur de fichiers Windows.
23
Chapitre 3. Système de récupération
J’ai désinstallé un logiciel préinstallé, mais l’espace disque libre disponible n’a pas augmenté de
manière significative.
La copie de Windows exécutée sur votre ordinateur peut prendre en charge WIMBoot. Pour les
ordinateurs avec Windows prenant en charge WIMBoot, la plupart des fichiers requis pour le
logiciel préinstallé sont installés sur la Partition de récupération et ne seront pas supprimés par
le biais d’une désinstallation normale.
Que se passe-t-il si j’essaie de supprimer ou de modifier une Partition de récupération ?
Attention :
• N’essayez pas de supprimer ou de modifier la Partition de récupération sur un ordinateur prenant
en charge WIMBoot.
Si la Partition de récupération est supprimée ou modifiée, vous ne pourrez pas restaurer
Windows à l’état d’usine. Pour les modèles d’ordinateur prenant en charge WIMBoot la
suppression de la Partition de récupération peut occasionner des erreurs de démarrage Windows.
Comment puis-je savoir si le Windows exécuté sur mon ordinateur prend en charge WIMBoot ?
La technologie WIMBoot est généralement prise en charge sur les copies de Windows 10
Update exécutées uniquement sur les modèles d’ordinateur avec SSD (ou eMMC). Pour
vérifier votre ordinateur,
1 Sur la barre de boutons, cliquez sur le bouton Rechercher.
2 Assurez-vous que Paramètres ou Partout est sélectionné comme zone de recherche et
saisissez Gestion des disques dans la boîte de recherche.
3 Cliquez sur le résultat de la recherche et le programme Gestion des disques démarre.
Si Wim Boot est indiqué sur la partition Windows, WIMBoot est pris en charge sur votre copie
de Windows.
24
Chapitre 4. Résolution des problèmes
Foire aux questions ----------------------------------------------------------------------------------------------Cette section organise la foire aux questions par catégories.

Recherche d’informations
Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ?
Le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo fourni avec l’ordinateur contient les
mesures préventives de sécurité relatives à l’utilisation de votre ordinateur. Lorsque vous
utilisez votre ordinateur, lisez et appliquez l’ensemble des mesures.
Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ?
Vous pouvez trouver les caractéristiques matérielles de votre ordinateur dans les brochures
imprimées fournies avec votre ordinateur.
Où puis-je trouver les informations sur la garantie ?
Pour en savoir plus sur la garantie de la machine, veuillez visitez le site Web ci-après pour
vérifier : support.lenovo.com/warrantystatus.

Pilotes et logiciels préinstallés
Où se trouvent les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo (logiciels de bureau) ?
Les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo ne sont pas fournis avec votre
ordinateur. En cas de nécessité de réinstallation d’un logiciel préinstallé, le programme
d’installation est placé dans la partition D de votre disque dur. Si vous ne parvenez pas à y
retrouver le programme d’installation, vous pouvez également le télécharger depuis le site
Internet de support aux clients Lenovo.
Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ?
Si le système d’exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, Lenovo
fournit les pilotes pour l’ensemble des périphériques dont vous avez besoin dans la partition D
de votre disque dur. Vous pouvez également télécharger les pilotes de périphérique les plus
récents sur le site Internet de support aux clients Lenovo.

Utilitaire de configuration du BIOS
Qu’est-ce que l’utilitaire de configuration du BIOS ?
L’utilitaire de configuration du BIOS est un logiciel basé sur la mémoire morte. Il affiche les
informations de l’ordinateur de base et offre des options pour paramétrer les périphériques
d’amorçage, la sécurité, le mode du matériel et d’autres préférences.
Comment puis-je démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS ?
Pour démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS :
1 Mettez l’ordinateur hors tension.
2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS).
25
Chapitre 4. Résolution des problèmes

Obtenir de l’aide
Comment puis-je contacter le centre de support client ?
Consultez le « Chapitre 3. Obtenir de l’aide et service » dans le Guide de sécurité et d’informations
générales de Lenovo.
26
Chapitre 4. Résolution des problèmes
Résolution des problèmes ------------------------------------------------------------------------------Problèmes d’affichage
Quand j’allume l’ordinateur
rien ne s’affiche.
•
•
Plus rien ne s’affiche sur
l’écran, alors que mon
ordinateur est allumé.
•
Si rien n’est affiché à l’écran, vérifiez que :
- L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le
cordon d’alimentation est branché à une prise électrique
qui fonctionne.
- L’ordinateur est sous tension. Appuyez une nouvelle fois
sur le bouton d’alimentation pour confirmer.
Si ces éléments sont bien paramétrés, mais que rien ne
s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur.
Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion
d’alimentation, soit activé. Effectuez l’une des actions
suivantes pour reprendre depuis le mode Veille :
- Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.
(Mode portable uniquement)
- Appuyez sur le bouton d’alimentation.
- Appuyez sur le bouton Windows.
- Appuyez sur F9 (
) pour vérifier que le rétroéclairage
de l’écran LCD a été désactivé.
Problèmes liés à la mise en veille
Le message d’erreur
critique de batterie faible
s’affiche et l’ordinateur
s’éteint immédiatement.
•
La batterie est déchargée. Connectez l’adaptateur secteur à
l’ordinateur.
L’ordinateur passe en
mode Veille juste après
l’autotest de mise sous
tension (POST).
•
Vérifiez que :
- La batterie est chargée.
- La température de fonctionnement est comprise dans la
limite tolérable. Consultez le « Chapitre 2. Informations
d’utilisation et d’entretien » du Guide de sécurité et
d’informations générales de Lenovo.
Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la limite, faites réparer
l’ordinateur.
27
Chapitre 4. Résolution des problèmes
L’ordinateur ne se réactive
pas depuis le mode Veille
et ne fonctionne pas.
•
•
Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez l’adaptateur
secteur à l’ordinateur, puis appuyez sur le bouton Windows,
ou sur le bouton d’alimentation.
Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode
Veille, s’il ne répond plus ou s’il s’avère impossible d’éteindre
l’ordinateur, réinitialisez l’ordinateur. Il se peut qu’il y ait eu
une perte des données non enregistrées. Pour réinitialiser
l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation
enfoncé pendant au moins huit secondes. Si l’ordinateur ne
se réinitialise toujours pas, débranchez l’adaptateur secteur.
Problèmes du panneau d’affichage
L’écran est blanc.
•
Effectuez l’une des actions suivantes :
- Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie et si le
voyant de la batterie que vous utilisez est allumé, appuyez
sur la touche F12 (
) pour augmenter la luminosité de
l’écran.
- Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton d’alimentation
pour reprendre depuis le mode Veille.
- Appuyez sur F9 (
) pour vérifier que le rétroéclairage
de l’écran LCD a été désactivé.
- Si le problème persiste, appliquez la solution du problème
suivant : « L’écran est illisible ou déformé ».
L’écran est illisible ou
déformé.
•
Vérifiez que :
- La résolution et la qualité de la couleur sont bien paramétrées.
- Le type de moniteur est adéquat.
Des caractères erronés
s’affichent à l’écran.
•
Est-ce que le système d’exploitation ou les programmes sont
bien installés ? Si tel est le cas, faites réparer votre ordinateur.
•
Vérifiez que :
- La fonction de désactivation du son est inactive.
- La fiche audio multifonction n’est pas utilisée.
- Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que
périphérique de lecture.
Problèmes de son
Aucun son ne sort des
haut-parleurs, bien que
vous ayez augmenté le
volume.
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Chapitre 4. Résolution des problèmes
Problèmes de batterie
Votre ordinateur s’arrête
avant que le voyant d’état
de la batterie n’affiche
qu’elle est vide.
-ouVotre ordinateur
fonctionne après que le
voyant d’état de la batterie
affiche qu’elle est vide.
•
Rechargez la batterie.
•
Pour de plus amples détails, consultez « Système de
récupération » à la page 23.
Un problème de démarrage
Le système d’exploitation
Microsoft® Windows ne
démarre pas.
Problèmes liés au système de récupération.
Échec lors de la
restauration des
paramètres d’usine des
partitions du système.
•
La partition du système, (notamment la taille ou la capacité
du disque C), a été modifiée.
•
Pour éteindre votre ordinateur, appuyez et maintenez le
bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins huit
secondes. Si l’ordinateur ne répond toujours pas, retirez
l’adaptateur secteur.
Il est possible que votre ordinateur se verrouille au moment
d’entrer en mode Veille au cours d’une opération de
transmission. Désactivez le minuteur de mise en mode Veille
lorsque vous travaillez sur le réseau.
Autres problèmes
Votre ordinateur ne répond
pas.
•
Le périphérique externe
connecté ne fonctionne
pas.
•
•
Ne branchez ou ne débranchez pas de câbles de périphérique
externe autres que les câbles USB quand l’ordinateur est sous
tension. Sinon vous risqueriez de l’endommager.
Pour un périphérique USB gourmand en énergie, tel qu’un
lecteur de disque optique USB, utilisez un adaptateur secteur
externe. Dans le cas contraire, le périphérique risque de ne
pas être reconnu ou le système peut s’arrêter.
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Marques de commerce
Lenovo est une marque de commerce ou une marque déposée de Lenovo en France et/ou dans
d’autres pays.
Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis
et/ou dans d’autres pays.
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