Dell Inspiron 5590 laptop Manuel utilisateur

Inspiron 5590
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P88G
Type réglementaire: P88F001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
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2020 - 03
Rév. A01
Table des matières
1 Consignes de sécurité................................................................................................................... 6
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 6
Avant de commencer...................................................................................................................................................... 7
Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................7
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques .............................................................................. 7
Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 8
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................9
2 Retrait et installation de composants............................................................................................10
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 10
Liste des vis...........................................................................................................................................................................10
Cache de fond....................................................................................................................................................................... 11
Retrait du cache de fond................................................................................................................................................11
Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 13
Batterie.................................................................................................................................................................................. 15
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion........................................................................................................15
Retrait de la batterie...................................................................................................................................................... 16
Installation de la batterie................................................................................................................................................ 17
Barrette de mémoire............................................................................................................................................................18
Retrait du module de mémoire......................................................................................................................................18
Installation du module de mémoire............................................................................................................................... 18
Assemblage du disque dur...................................................................................................................................................19
Retrait de l'ensemble du disque dur............................................................................................................................. 19
Installation de l’ensemble de disque dur......................................................................................................................20
Disque SSD/Intel Optane.................................................................................................................................................... 21
Retrait du SSD................................................................................................................................................................ 21
Déplacement du montage à vis du disque SSD......................................................................................................... 23
Installation du disque SSD............................................................................................................................................ 24
Carte sans fil........................................................................................................................................................................ 26
Retrait de la carte sans fil............................................................................................................................................. 26
Installation de la carte sans fil.......................................................................................................................................27
Carte d'E/S.......................................................................................................................................................................... 29
Retrait de la carte d'E/S...............................................................................................................................................29
Installation de la carte d'E/S........................................................................................................................................ 30
Dissipateur de chaleur..........................................................................................................................................................31
Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique intégrée)...................................................................................31
Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique intégrée)........................................................................... 32
Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)...................................................................................33
Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)............................................................................ 34
Pavé tactile...........................................................................................................................................................................36
Retrait du pavé tactile...................................................................................................................................................36
Installation du pavé tactile............................................................................................................................................ 37
Ventilateur............................................................................................................................................................................ 38
Retrait du ventilateur.................................................................................................................................................... 38
Table des matières
3
Installation du ventilateur..............................................................................................................................................39
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................. 41
Retrait de l’ensemble écran...........................................................................................................................................41
Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 44
Pile bouton............................................................................................................................................................................48
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................ 48
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 49
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 50
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................50
Installation des haut-parleurs........................................................................................................................................ 51
Port de l’adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................53
Retrait du port de l'adaptateur d'alimentation........................................................................................................... 53
Installation du port de l’adaptateur d’alimentation.................................................................................................... 54
Bouton d’alimentation.........................................................................................................................................................55
Retrait de la carte du bouton d’alimentation..............................................................................................................55
Installation de la carte du bouton d’alimentation....................................................................................................... 56
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)....................................................................... 57
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)............................................... 57
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)........................................ 58
Carte système......................................................................................................................................................................60
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 60
Installation de la carte système....................................................................................................................................62
Ensemble de repose-mains et de clavier.......................................................................................................................... 65
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier.............................................................................................65
Installation de l’ensemble repose-mains et clavier.....................................................................................................66
3 Pilotes de périphériques..............................................................................................................67
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel....................................................................................................67
Pilotes vidéo......................................................................................................................................................................... 67
Pilote Intel Serial I/O........................................................................................................................................................... 67
Interface Intel Trusted Execution Engine......................................................................................................................... 67
Pilote Intel Virtual Button....................................................................................................................................................67
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth................................................................................................................................... 67
4 System Setup (Configuration du système)................................................................................... 68
Présentation du BIOS......................................................................................................................................................... 68
Accès au programme de configuration BIOS...................................................................................................................68
Touches de navigation........................................................................................................................................................68
Séquence d’amorçage........................................................................................................................................................ 69
Options de configuration du système............................................................................................................................... 69
Mot de passe système et de configuration...................................................................................................................... 77
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration....................................................................................77
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 78
Effacement des paramètres CMOS............................................................................................................................78
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.................................................................. 79
5 Dépannage.................................................................................................................................80
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 80
Exécution des diagnostics ePSA................................................................................................................................. 80
4
Table des matières
Voyants de diagnostic du système....................................................................................................................................80
Récupération du système d’exploitation........................................................................................................................... 81
BIOS clignotant (clé USB)..................................................................................................................................................82
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 82
Activation de la mémoire Intel Optane..............................................................................................................................82
Désactivation de la mémoire Intel Optane........................................................................................................................83
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................83
Élimination de l’électricité résiduelle.................................................................................................................................. 83
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................................85
Table des matières
5
1
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec
celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la
fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de
rebrancher la source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, comme la partie métallique située à
l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur
le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
Sujets :
•
•
•
•
•
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Protection contre les décharges électrostatiques
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques
Transport des composants sensibles
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document
peuvent être différentes de votre ordinateur.
6
Consignes de sécurité
Avant de commencer
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Alimentation > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour
connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
•
•
Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un
choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé
de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
•
•
•
•
Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de
son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges
électrostatiques
Un kit d’entretien sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d’entretien contient trois composants principaux : un
tapis antistatique, un bracelet antistatique et un fil de liaison.
Consignes de sécurité
7
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges
électrostatiques
Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :
•
•
•
•
•
•
•
Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lors de l’utilisation d’un tapis
antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de liaison doit être connecté au tapis et à une partie métallique nue
du système sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces détachées peuvent être retirées de l’emballage de
protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés
dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac.
Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des
surfaces métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent
être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion
physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre la peau, le tapis antistatique et le matériel est appelée liaison. Utilisez
uniquement le kit d’entretien sur le terrain avec le bracelet antistatique, le tapis et le fil de liaison. N’utilisez jamais de bracelet
antistatique sans fil. Rappel : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à une usure normale et doivent être régulièrement
vérifiés à l’aide d’un testeur dédié afin d’éviter tout dommage accidentel de l’équipement induit par une décharge électrostatique. Il est
recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un kit non
surveillé, il est préférable de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et d’effectuer un test au minimum une fois par
semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur,
adressez-vous à votre bureau local. Pour effectuer le test, branchez le fil de liaison du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous
le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Un voyant vert s’allume si le test est positif ; dans le cas contraire, un voyant rouge
s’allume et une alarme retentit.
Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers en
plastique des dissipateurs de chaleur, à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d’entretien sur le terrain. Par exemple, le
déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables. Les
serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables sont
généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une vaste zone plane et ouverte, correctement rangée
et suffisamment grande pour déployer le kit de protection antistatique. Vous devez également disposer d’un espace supplémentaire
destiné à accueillir le système à réparer. L’espace de travail ne doit pas contenir d’isolants pouvant provoquer une décharge
électrostatique. Dans la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au
moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant la manipulation des composants matériels.
Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage antistatique
sécurisé. Les sacs en métal antistatiques sont conseillés. Vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée dans le sac et
l’emballage électrostatiques utilisés pour envoyer la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide d’un ruban
adhésif, et le même emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine. Les composants sensibles à l’électricité statique
doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées sur
un sachet antistatique, car seul l’intérieur de celui-ci est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique,
dans le système ou dans un sachet antistatique.
Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les
pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité
du transport.
Résumé de la protection antistatique
Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet filaire antistatiques traditionnels
avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens maintiennent les composants
sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets antistatiques pour le transport desdits
composants.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
8
Consignes de sécurité
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)
ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
1.
2.
3.
4.
5.
Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5. Mettez sous tension l'ordinateur.
Consignes de sécurité
9
2
Retrait et installation de composants
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•
•
Tournevis cruciforme n° 1
Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les
placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont
réutilisés lors de la remise en place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées
lors de la remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x5
7
Batterie
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
4
Ventilateur
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
2
Assemblage du disque dur
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
4
Support du disque dur
Disque dur
M3x3
4
Charnière d’écran
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2,5x5
4
Charnière d’écran
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x4
2
Charnière d’écran
Capot arrière de l’écran
M2,5x2,5
4
Charnière d’écran
Capot arrière de l’écran
M2,5x3
2
Carte d’E/S
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
2
Port de l’adaptateur
d’alimentation
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
1
10
Retrait et installation de composants
Image de vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Disque SSD/Intel Optane/
mémoire Intel Optane H10
avec stockage solid-state
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
1
Carte système
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x2
5
Carte système
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
2
Support du pavé tactile
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x2
3
Pavé tactile
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x2
4
Support de la carte sans fil Carte système
M2x3
1
Support de la carte du
bouton d’alimentation/de
la carte du lecteur
d’empreintes digitales
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x2
2
Carte du bouton
d’alimentation/carte du
lecteur d’empreintes
digitales
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
2
Image de vis
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
11
12
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Desserrez les deux vis imperdables et retirez les sept vis (M2x5) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Ouvrez le cache de fond en faisant levier, en commençant par la charnière droite.
3. Soulevez le cache de fond pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système.
5. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
6. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé durant cinq secondes pour mettre l’ordinateur à la terre et éliminer l’électricité statique
résiduelle.
Installation du cache de fond
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
13
14
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable.
2. Collez le ruban adhésif qui fixe le connecteur de la batterie à la carte système.
3. Placez le cache de fond sur l'ensemble de repose-mains et de clavier, puis clipsez le cache de fond en place.
4. Remettez en place les sept vis (M2x5) et serrez les deux vis imperdables pour fixer le cache de fond à l’ensemble repose-mains et
clavier.
Étapes suivantes
1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
•
Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
•
Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du
système pour décharger la batterie.
•
La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
•
N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
Retrait et installation de composants
15
•
N’appuyez pas sur la batterie.
•
Ne pliez pas la batterie.
•
N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
•
Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
•
Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet,
perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
•
Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier.
16
Retrait et installation de composants
Installation de la batterie
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier, puis placez la batterie sur l’ensemble reposemains et clavier.
2. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
17
Barrette de mémoire
Retrait du module de mémoire
Prérequis
REMARQUE : Le module de mémoire principale est intégré à la carte système. Cette procédure concerne le retrait du
module de mémoire secondaire.
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Soulevez le ruban isolant pour dégager le module de mémoire.
2. Le module de mémoire étant visible, du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées sur l’emplacement du
module de mémoire jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
3. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement.
Installation du module de mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
18
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l'inclinant, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'encliquette.
REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
3. Recouvrez le module de mémoire avec le ruban isolant.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Assemblage du disque dur
Retrait de l'ensemble du disque dur
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
19
Étapes
1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du disque dur.
2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Soulevez l’assemblage de disque dur et son câble et retirez-les de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation de l’ensemble de disque dur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
20
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis de l’assemblage de disque dur avec ceux situés sur l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Connectez le câble du disque dur à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Disque SSD/Intel Optane
Retrait du SSD
Prérequis
Si votre ordinateur utilise un périphérique de stockage SATA accéléré par la mémoire Intel Optane, désactivez-la avant de retirer le
périphérique de stockage SATA. Pour plus d’informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section
Désactivation de la mémoire Intel Optane.
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Disque SSD 2230 M.2
Retrait et installation de composants
21
Disque SSD M.2 2242
Disque SSD M.2 2280
22
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le SSD à la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le de son emplacement sur la carte système.
Déplacement du montage à vis du disque SSD
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le SSD.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du montage à vis du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de
déplacement du montage à vis vers un autre emplacement adapté à cet encombrement.
Retrait et installation de composants
23
Étapes
1. Faites glisser le montage à vis pour le sortir de son emplacement situé sur l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Faites pivoter le montage à vis à 180°.
3. Insérez le montage à vis dans l’autre emplacement de montage à vis de l’ensemble repose-mains et clavier.
4. Pour déplacer le montage à vis vers l’emplacement d’origine, inversez les étapes.
Installation du disque SSD
Prérequis
PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Disque SSD 2230 M.2
24
Retrait et installation de composants
Disque SSD M.2 2242
Disque SSD M.2 2280
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1. Alignez l'encoche du SSD avec la languette située sur l'emplacement du SSD.
2. Faites glisser le disque SSD dans son logement sur la carte système.
3. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le SSD à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Si vous avez installé une mémoire Intel Optane, activez-la. Pour plus d’informations sur l’activation de la mémoire Intel Optane,
reportez-vous à la section Activation de la mémoire Intel Optane.
Carte sans fil
Retrait de la carte sans fil
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
26
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil au support de carte sans fil.
2. Retirez le support de la carte sans fil.
3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
4. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement.
Installation de la carte sans fil
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
27
Étapes
1. Insérez la carte sans fil dans son emplacement en l’inclinant.
2. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
3. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil à son support.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
28
Retrait et installation de composants
Carte d'E/S
Retrait de la carte d'E/S
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif du connecteur du câble de la carte d’E/S.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d'E/S de cette dernière.
3. Retirez le câble de la carte d’E/S des guides d’acheminement situés sur le ventilateur.
4. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait et installation de composants
29
5. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation de la carte d'E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. À l'aide des embouts d’alignement, placez la carte d'E/S sur l'ensemble de repose-mains et de clavier.
2. Acheminez le câble de la carte d’E/S dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur.
3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier.
4. Connectez le câble de la carte d’E/S à celle-ci, puis fermez le loquet pour fixer le connecteur du câble.
5. Collez le ruban adhésif qui fixe le connecteur du câble de la carte d’E/S à celle-ci.
30
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique
intégrée)
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur (sur les systèmes dotés de l’option de carte graphique intégrée) et
fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
31
Étapes
1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de
chaleur à la carte système.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique
intégrée)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique
fournis dans le kit pour garantir la conductivité thermique.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur (sur les systèmes dotés de l’option de carte graphique intégrée) et
fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
32
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système.
2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur thermique), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte
système.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique
séparée)
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
Retrait et installation de composants
33
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur (sur les systèmes dotés de l’option de carte graphique séparée) et
fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de
chaleur à la carte système.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique
séparée)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique
fournis dans le kit pour garantir la conductivité thermique.
34
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur (sur les systèmes dotés de l’option de carte graphique séparée) et
fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système.
2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte
système.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
35
Pavé tactile
Retrait du pavé tactile
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez les haut-parleurs.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
36
Retrait et installation de composants
3. Faites glisser délicatement le connecteur du câble du pavé tactile sous les câbles d’antenne de façon à ce que le câble du pavé tactile
se trouve sur les câbles d’antenne.
4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
5. Retirez les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
6. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
7. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
8. Soulevez le pavé tactile avec son câble pour le retirer de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation du pavé tactile
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez et placez le pavé tactile dans le logement situé sur l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait et installation de composants
37
2. Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Faites glisser et placez le support du pavé tactile dans le logement de l’ensemble repose-mains et clavier.
4. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et clavier.
5. Faites glisser délicatement le connecteur du câble du pavé tactile sous le câble d’antenne de façon à ce que le câble du pavé tactile se
trouve sous le câble d’antenne.
6. Faites glisser le câble du pavé tactile dans son connecteur situé sur la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
7. Collez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
8. Collez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à l’ensemble repose-mains et clavier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez les hauts-parleurs.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Ventilateur
Retrait du ventilateur
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
38
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif du connecteur du câble de la carte d’E/S.
2. Relevez le loquet et débranchez le câble de la carte d’E/S de cette dernière.
3. Retirez le câble de la carte d’E/S des guides d’acheminement situés sur le ventilateur.
4. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à la carte système.
5. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
6. Soulevez le ventilateur et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation du ventilateur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
39
Étapes
1. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
2. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier.
4. Connectez le câble de la carte d'E/S à la carte système et à la carte d'E/S.
5. Acheminez le câble de la carte d’E/S dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur.
6. Rebranchez le câble de la carte d’E/S sur celle-ci et fermez le loquet.
7. Collez le ruban adhésif qui fixe le connecteur du câble de la carte d’E/S à celle-ci.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
40
Retrait et installation de composants
Assemblage d’écran
Retrait de l’ensemble écran
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
41
42
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
43
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le connecteur du câble d’écran à la carte système.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage.
3. Retirez les quatre vis (M2,5x5) et les deux vis (M2x4) qui fixent les charnières gauche et droite de l’écran à l’ensemble repose-mains
et clavier.
4. Ouvrez les charnières d’écran selon un angle de 90 degrés.
5. Avec précaution, faites glisser l’ensemble repose-mains et clavier et soulevez-le pour le retirer de l’assemblage d’écran.
Installation de l’assemblage d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
44
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
45
46
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
47
Étapes
1. Placez l’ensemble écran sur une surface propre et plane.
2. Faites glisser l’ensemble repose-mains et clavier dans l’assemblage d’écran après les avoir alignés.
3. À l’aide des embouts d’alignement, fermez les charnières droite et gauche de l’écran.
4. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) et les deux vis (M2x4) qui fixent les charnières gauche et droite de l’écran à l’ensemble
repose-mains et clavier.
5. Connectez le câble d’écran à la carte système et collez le ruban adhésif qui fixe le connecteur du câble d’écran.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
48
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte sans fil.
Retirez le disque SSDdisque SSD/la mémoire Intel Optane.
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à la carte système.
3. Notez l’acheminement du câble des haut-parleurs, puis retirez-le de ses guides d’acheminement.
4. Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton.
5. Retirez le câble de la pile bouton des guides d’acheminement.
REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, il se peut que vous deviez décoller un ruban adhésif
supplémentaire fixant le câble de la pile bouton à l’ensemble repose-mains et clavier. De plus, vous devrez peut-être
retirer temporairement le câble des haut-parleurs, qui est disposé dans les mêmes guides.
6. Faites levier sur la pile bouton pour la retirer de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
49
Étapes
1. Collez la pile bouton à l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Faites passer le câble de la pile bouton dans les guides d’acheminement.
REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, il se peut que vous deviez disposer de nouveau le câble
des haut-parleurs dans les mêmes guides et recoller le ruban adhésif qui fixe le câble de la pile bouton à l’ensemble
repose-mains et clavier.
3. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
4. Faites passer le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement sur la carte système.
5. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à la carte système.
6. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez le disque SSDdisque SSD/la mémoire Intel Optane.
Installez la carte sans fil.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
50
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à la carte système.
3. Notez l'acheminement du câble du haut-parleur, puis retirez-le de ses guides d'acheminement.
4. Soulevez les haut-parleurs et leur câble pour les retirer de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation des haut-parleurs
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
51
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez les haut-parleurs sur l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Faites passer les câbles des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à la carte système.
4. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
52
Retrait et installation de composants
Port de l’adaptateur d’alimentation
Retrait du port de l'adaptateur d'alimentation
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage d’écran.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Retrait et installation de composants
53
Installation du port de l’adaptateur d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Placez le port de l’adaptateur secteur dans son emplacement situé sur l’assemblage du repose-mains et du clavier.
2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Branchez le câble de l’adaptateur secteur sur le connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
54
Installez l’ensemble écran.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
Bouton d’alimentation
Retrait de la carte du bouton d’alimentation
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le ventilateur.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Soulevez la charnière d’écran droite.
3. Relevez le loquet et débranchez le câble du bouton d'alimentation de la carte système.
Retrait et installation de composants
55
4. Décollez le ruban adhésif de la carte du bouton d’alimentation.
5. Retirez les deux vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
6. Soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation de la carte du bouton d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez la carte du bouton d’alimentation dans son emplacement situé sur l’ensemble repose-mains et clavier après les avoir alignés.
2. Remettez en place les deux vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains
et clavier.
3. Collez le ruban adhésif sur la carte du bouton d’alimentation.
4. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet.
56
Retrait et installation de composants
5. Fermez la charnière droite de l’écran et remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à l’ensemble
repose-mains et clavier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le ventilateur.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes
digitales (en option)
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales (en option)
Prérequis
REMARQUE : Cette procédure s’applique uniquement aux ordinateurs équipés d’un bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales.
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le ventilateur.
Retirez la carte d’E/S.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle
de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
57
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Soulevez la charnière d’écran droite.
3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte système.
4. Débranchez le câble du lecteur d’empreintes digitales du connecteur situé sur la carte du bouton d’alimentation.
5. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le support du bouton d'alimentation à l'ensemble de repose-mains et de clavier.
6. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
7. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales pour le retirer de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales (en option)
Prérequis
REMARQUE : Cette procédure s’applique uniquement aux ordinateurs équipés d’un bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales.
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
58
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle
de la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans l’emplacement situé sur l’ensemble repose-mains et clavier
après les avoir alignés.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’ensemble reposemains et clavier.
3. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le bouton d’alimentation avec support du lecteur d’empreintes digitales sur
l’ensemble repose-mains et clavier.
4. Branchez le câble du lecteur d’empreintes digitales sur le connecteur situé sur la carte du bouton d’alimentation.
5. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système.
6. Fermez la charnière droite de l’écran et remettez en place les trois vis (M2,5x5) pour fixer la charnière droite de l’écran à l’ensemble
repose-mains et clavier.
Étapes suivantes
1. Installez la carte d’E/S.
2. Installez le ventilateur.
3. Installez la batterie.
Retrait et installation de composants
59
4. Installez le cache de fond.
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
REMARQUE : La carte système est retirée et installée avec le dissipateur de chaleur relié lorsque vous remplacez
l’ensemble repose-mains et clavier. Cela simplifie la procédure et évite de rompre la liaison thermique entre la carte
système et le dissipateur de chaleur.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le disque SSDdisque SSD/la mémoire Intel Optane.
Retirez le module de mémoire.
Retirez la carte sans fil.
Retirez le dissipateur de chaleur (pour carte graphique intégrée) ou le dissipateur de chaleur (pour carte graphique séparée).
Retirez l’assemblage d’écran.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
60
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
61
Étapes
1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d'E/S.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur.
3. Débranchez de la carte système les câbles de la pile bouton et des haut-parleurs.
4. Ouvrez les loquets respectifs et débranchez le câble du disque dur, le câble du pavé tactile, le câble de rétroéclairage du clavier et le
câble du clavier de leurs connecteurs situés sur la carte système.
5. Retirez les cinq vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier.
6. Soulevez la carte système pour la dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
62
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
63
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier.
2. Remettez en place les cinq vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Branchez le câble du disque dur, le câble du pavé tactile, le câble de rétroéclairage du clavier et le câble du clavier sur leurs
connecteurs respectifs situés sur la carte système, puis fermez les loquets correspondants.
4. Branchez le câble de la pile bouton et le câble du haut-parleur sur les connecteurs situés sur la carte système.
5. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système, puis fermez le loquet.
6. Branchez le câble de la carte d’E/S sur la carte système et fermez le loquet.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
64
Installez l’ensemble écran.
Installez le dissipateur de chaleur (pour carte graphique intégrée) ou le dissipateur de chaleur (pour carte graphique séparée).
Installez la carte sans fil.
Installez le module de mémoire.
Installez le disque SSDdisque SSD/la mémoire Intel Optane.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
Ensemble de repose-mains et de clavier
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
4. Retirez le module de mémoire.
5. Retirez l’assemblage de disque dur.
6. Retirez le disque SSDdisque SSD/la mémoire Intel Optane.
7. Retirez la carte sans fil.
8. Retirez la carte d’E/S.
9. Retirez le pavé tactile.
10. Retirez le ventilateur.
11. Retirez l’assemblage d’écran.
12. Retirez la pile bouton.
13. Retirez les haut-parleurs.
14. Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation.
15. Retirez la carte du bouton d’alimentation ou le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.
16. Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système est retirée et installée avec le dissipateur de chaleur relié lorsque vous remplacez
l’ensemble repose-mains et clavier. Cela simplifie la procédure et évite de rompre la liaison thermique entre la carte
système et le dissipateur de chaleur.
À propos de cette tâche
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, il vous reste l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait et installation de composants
65
Installation de l’ensemble repose-mains et clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
Placez l’ensemble de repose-mains et de clavier sur une surface plane.
Étapes suivantes
1. Installez la carte système.
REMARQUE : La carte système est retirée et installée avec le dissipateur de chaleur relié lorsque vous remplacez
l’ensemble repose-mains et clavier. Cela simplifie la procédure et évite de rompre la liaison thermique entre la carte
système et le dissipateur de chaleur.
2. Installez la carte du bouton d’alimentation ou le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.
3. Installez le port de l’adaptateur d’alimentation.
4. Installez les hauts-parleurs.
5. Installez la pile bouton.
6. Installez l’ensemble écran.
7. Installez le ventilateur.
8. Installez le pavé tactile.
9. Installez la carte d’E/S.
10. Installez la carte sans fil.
11. Installez le disque SSDdisque SSD/la mémoire Intel Optane.
12. Installez l’assemblage du disque dur.
13. Installez le module de mémoire.
14. Installez la batterie.
15. Installez le cache de fond.
16. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
66
Retrait et installation de composants
3
Pilotes de périphériques
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces
Intel
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé.
Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support.
Pilotes vidéo
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé.
Installez la mise à jour du pilote vidéo depuis www.dell.com/support.
Pilote Intel Serial I/O
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Serial I/O est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Interface Intel Trusted Execution Engine
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote de l’interface « Intel Trusted Execution Engine » est installé.
Installez la mise à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilote Intel Virtual Button
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Virtual Button est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote de carte réseau est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote Bluetooth est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilotes de périphériques
67
4
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de
pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
•
•
•
Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
Modifier les informations de configuration du système.
Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Présentation du BIOS
Accès au programme de configuration BIOS
Touches de navigation
Séquence d’amorçage
Options de configuration du système
Mot de passe système et de configuration
Présentation du BIOS
Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un
adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante.
Accès au programme de configuration BIOS
À propos de cette tâche
Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont
enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
68
System Setup (Configuration du système)
Séquence d’amorçage
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
•
•
Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
•
•
Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
Unité STXXXX (si disponible)
REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA.
•
•
•
Disque optique (si disponible)
Disque dur SATA (si disponible)
Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section
n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. Options d’informations du système : menu informations système
Présentation générale
Inspiron 5590
BIOS Version
Affiche le numéro de version du BIOS.
Service Tag
Affiche le numéro de service de l’ordinateur.
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Manufacture Date
Affiche la date de fabrication de l’ordinateur.
Ownership Date
Affiche la date de propriété de l’ordinateur.
Express Service Code
Affiche le code de service express de l’ordinateur.
Ownership Tag
Affiche l'étiquette de propriété de l'ordinateur.
Signed Firmware Update
Indique si la mise à jour du micrologiciel signée est activée.
Batterie
Affiche les informations sur l'état de la batterie.
Principal
Affiche la batterie principale.
Battery Level
Affiche le niveau de la batterie.
Condition de la batterie
Affiche l’état de la batterie.
Santé
Affiche l’état de la batterie.
Adaptateur de CA
Indique si l’adaptateur de CA est installé.
PROCESSEUR
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Maximum Clock Speed
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
Minimum Clock Speed
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Current Clock Speed
Affiche la vitesse actuelle d’horloge du processeur.
Core Count
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
System Setup (Configuration du système)
69
Présentation générale
Processor ID
Affiche le code d’identification du processeur.
Processor L2 Cache
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Processor L3 Cache
Affiche la taille du cache L3 du processeur.
Version Microcode
Affiche la version du microcode.
Intel Hyper-Threading Capable
Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT).
64-Bit Technology
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
MÉMOIRE
Memory Installed
Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Memory Available
Affiche la quantité totale de mémoire disponible.
Memory Speed
Affiche la vitesse de la mémoire.
Memory Channel Mode
Affiche le mode : canal simple ou canal double.
Memory Technology
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
DIMM_SLOT 1
Affiche la taille de la mémoire et le type de barrette de mémoire dans le logement 1 de
la barrette de mémoire.
DIMM_SLOT 2
Affiche la taille de la mémoire et le type de barrette de mémoire dans le logement 2
de la barrette de mémoire.
PÉRIPHÉRIQUES
Panel Type
Affiche le type de Panneau de l'ordinateur.
Video Controller
Affiche les informations de la carte graphique intégrée de l’ordinateur.
Video Memory
Affiche les informations de mémoire vidéo de l'ordinateur.
Wi-Fi Device
Affiche les informations des périphériques sans fil de l'ordinateur.
Résolution Native
Affiche la résolution native de l'ordinateur.
Video BIOS Version
Affiche la version du BIOS vidéo de l'ordinateur.
Audio Controller
Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur.
Bluetooth Device
Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l’ordinateur.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Boot options (Options de démarrage)
Options de démarrage
Boot Mode (Mode d'amorçage)
Boot Mode: UEFI only
Affiche le mode de démarrage de cet ordinateur.
Enable Boot Devices
Active ou désactive les périphériques d’amorçage pour cet ordinateur.
Boot Sequence
Affiche la séquence de démarrage.
Advanced Boot Options
Enable UEFI Network Stack (Activer la pile
réseau UEFI)
Active ou désactive la pile réseau UEFI.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de
passe administrateur lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du
menu de démarrage F12.
Par défaut : désactivé
Par défaut : toujours, à l’exception du disque dur interne
BIOS Setup Advanced Mode
Active ou désactive les paramètres avancés du BIOS.
Par défaut : activé
70
System Setup (Configuration du système)
Tableau 5. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de
configuration système)
Configuration du système
Date/Time
Date
Indique la date de l’ordinateur au format MM/JJ/AAAA. Les changements de date
prennent effet immédiatement.
Temps
Indique l’heure de l’ordinateur au format HH/MM/SS sur 24 heures. Vous pouvez
basculer entre 12 heures et 24 heures. Les changements d’heure prennent effet
immédiatement.
Interface de stockage
Port Enablement (Activation des ports)
Permet d’activer ou de désactiver les disques SATA-0 et les disques SSD M.2
PCIe SSD-0/SATA-2.
Par défaut (SATA-0) : activé
Par défaut (M.2 PCIe SSD-0/SATA-2) : activé
SATA Operation (Opération SATA)
Cette option configure le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA
intégré (uniquement pour les ordinateurs livrés avec un disque dur).
Par défaut : RAID. SATA est configuré pour prendre en charge la technologie RAID
(Intel Rapid Restore Technology).
Informations de lecteur
Affiche les informations de divers lecteurs intégrés.
Enable SMART Reporting (activer la
création de rapports SMART)
Active ou désactive SMART (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology)
au démarrage du système pour signaler les erreurs de disque dur (uniquement pour
les ordinateurs livrés avec un disque dur).
Par défaut : désactivé
Enable Audio (Activer le son)
Active ou désactive tout contrôleur audio intégré.
Par défaut : activé
USB Configuration (Configuration USB)
Enable Boot Support
Active ou désactive le démarrage à partir de périphériques de stockage de masse
USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB).
Enable External USB Ports (activer les ports
USB externes)
Active ou désactive les ports USB pour fonctionner dans un environnement de
système d’exploitation.
Miscellaneous Devices (Périphériques
divers)
Active ou désactive divers périphériques intégrés.
Enable Camera (activer la webcam)
Permet d'activer ou de désactiver la caméra.
Par défaut : activé
Keyboard Illumination
Configure le mode de fonctionnement de la fonctionnalité d’éclairage du clavier.
Default: Disabled (par défaut : désactivé). L’éclairage du clavier sera toujours
désactivé.
Keyboard Backlight Timeout on AC
Configure la valeur du délai d’attente pour le clavier lorsqu’un adaptateur de CA est
branché sur l’ordinateur. La valeur du délai d’attente pour le rétroéclairage du clavier
ne prend effet que lorsque le rétroéclairage est activé.
Par défaut : 10 secondes
Keyboard Backlight Timeout on Battery
Configure la valeur du délai d’attente pour le clavier lorsque l’ordinateur fonctionne
sur batterie. La valeur du délai d’attente pour le rétroéclairage du clavier ne prend
effet que lorsque le rétroéclairage est activé.
Par défaut : 10 secondes
System Setup (Configuration du système)
71
Tableau 6. System setup options—Video menu (Options de configuration du système : menu vidéo)
Vidéo
LCD Brightness
Brightness on battery power
Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie.
Brightness on AC power
Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur l’alimentation du
secteur.
Tableau 7. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité)
Sécurité
Enable Admin Setup Lockout (Activer le
verrouillage de la configuration admin)
Permet d’autoriser ou non les utilisateurs à entrer dans le programme de
configuration lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Par défaut : désactivé
Password Bypass
Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mots de
passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système (uniquement pour les
ordinateurs livrés avec un disque dur).
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Enable Non-Admin Password Changes
(Autoriser les changements de mot de
passe non admin)
Permet d’autoriser l’utilisateur à modifier le mot de passe système et du disque dur
sans nécessiter de mot de passe administrateur.
Par défaut : activé
Non-Admin Setup Changes
Allow Wireless Switch Changes (Autoriser les Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées à l’option de
modifications du commutateur sans fil)
configuration lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Par défaut : désactivé.
UEFI Capsule Firmware Updates (Mises à jour Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
des capsules UEFI)
de mises à jour des capsules UEFI.
Absolute
Active, désactive ou désactive en permanence l’interface du module BIOS du service
de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute.
Par défaut : activer Absolute
Réduction des risques de sécurité SMM
Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI
supplémentaires.
Par défaut : désactivé
REMARQUE : Cette fonction peut entraîner une perte de fonctionnalité
ou des problèmes de compatibilité avec certains outils hérités et
applications.
Enable Strong Passwords (Activer les mots
de passe sécurisés)
Permet d’activer ou de désactiver les mots de passe sécurisés.
Intel Platform Trust Technology On
Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour
le rendre visible par le système d’exploitation.
Par défaut : désactivé
Par défaut : activé
PPI Bypass for Clear Commands (dispositif
de dérivation PPI pour commandes
d’effacement)
Permet au système d’exploitation d’ignorer les invites de l’interface PPI (Physical
Presence Interface) du BIOS lors de l’envoi de la commande d’effacement.
Clear (effacer)
Permet à l’ordinateur d’effacer les informations sur le propriétaire du module PTT,
puis de rétablir le PTT à son état par défaut.
Par défaut : désactivé
Par défaut : désactivé
72
System Setup (Configuration du système)
Sécurité
Intel SGX
Permet aux extensions Intel Software Guard d’assurer un environnement sécurisé
pour l’exécution des informations sensibles de code et de stockage.
Par défaut : Software Control
Tableau 8. System setup options—Secure Boot menu (Options de configuration du système : menu de démarrage sécurisé)
Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Enable Secure Boot
Permet à l’ordinateur de démarrer uniquement en utilisant des logiciels d’amorçage
validés.
Par défaut : désactivé
REMARQUE : Pour que l’option Démarrage sécurisé soit activée,
l’ordinateur doit être en mode d’amorçage UEFI et l’option Activer les
ROM en option héritée doit être désactivée.
Secure Boot Mode (Mode de démarrage
sécurisé)
Sélectionne le mode de fonctionnement de démarrage sécurisé.
Par défaut : mode déployé
REMARQUE : Le mode déployé devrait être sélectionné pour le
fonctionnement normal du démarrage sécurisé.
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Expert Key Management (Gestion experte des clés)
Gestion experte des clés
Gestion experte des clés
Enable Custom Mode
Permet de modifier les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx des bases de données.
Par défaut : désactivé
Custom Mode Key Management
Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion experte des clés.
Par défaut : PK
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Performance
Performances
Multi-Core Support
Active Cores
Modifie le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation.
La valeur par défaut est définie sur le nombre maximal de cœurs.
Par défaut : tous les cœurs
Intel SpeedStep
Enable Intel SpeedStep Technology
Active ou désactive la technologie Intel SpeedStep pour ajuster dynamiquement la
tension du processeur et la fréquence de cœur, diminuant ainsi la consommation
moyenne et la production de chaleur.
Par défaut : activé
Enable C-State Control
Active ou désactive la capacité du processeur à basculer en mode d’économie
d’énergie.
Par défaut : activé
Intel TurboBoost Technology
Active la technologie Intel Turbo Boost
Active ou désactive le mode Intel TurboBoost du processeur. Lorsque ce mode est
activé, le lecteur Intel TurboBoost augmente les performances du processeur ou du
processeur graphique.
Par défaut : activé
System Setup (Configuration du système)
73
Performances
Intel Hyper-Threading Technology
Active la technologie Intel Hyper-Threading
Permet à la technologie Intel Hyper-Threading d’utiliser les ressources du processeur
plus efficacement.
Par défaut : activé
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Power Management (Gestion de l’alimentation)
Gestion de l’alimentation
Wake on AC (éveil sur secteur)
Permet à l’ordinateur de se mettre sous tension et de démarrer lorsque l’ordinateur
est alimenté sur secteur.
Par défaut : désactivé
Enable USB Wake Support (activer la
prise en charge de l’éveil par USB)
Permet d’activer la sortie du mode veille de l’ordinateur par les périphériques USB.
Wake on Dell USB-C dock (Éveil système
lors de la connexion à Dell USB-C)
Permet de sortir l’ordinateur du mode veille lorsqu’il est connecté à une station
d’accueil Dell USB-C.
Par défaut : désactivé
Par défaut : activé
Auto On Time (Heure du démarrage
automatique)
Permet de mettre automatiquement l’ordinateur sous tension à des jours et heures
définis.
Default: Disabled (par défaut : désactivé). Le système ne s’allume pas
automatiquement.
Block Sleep (Bloquer la mise en veille)
Empêche l’ordinateur de passer en mode veille (S3) dans le système d’exploitation.
Par défaut : désactivé
REMARQUE : Si l’option est activée, l’ordinateur ne va pas se mettre en
veille, Intel Rapid Start sera désactivé automatiquement, et l’option
d’alimentation du système d’exploitation sera vide si elle a été définie sur
Mise en veille.
Battery Charge Configuration
(configuration de la charge de la
batterie)
Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation de
l’alimentation. Utilisez les options ci-dessous pour empêcher l’utilisation de
l’alimentation CA entre certaines périodes de chaque jour.
Default: Adaptive (par défaut : adaptatif). Les paramètres de la batterie sont
optimisés de manière évolutive en fonction de votre séquence d’utilisation typique de
la batterie.
Enable Advanced Battery Charge
Configuration
Permet d’activer la configuration avancée de charge de la batterie depuis le début de
la journée à une période de travail spécifiée. Permet de réduire l’état de
fonctionnement de la batterie, tout en prenant en charge l’utilisation intensive de la
batterie au cours de la journée.
Par défaut : désactivé
Enable Intel Speed Shift Technology
(Activer la technologie
Intel Speed Shift)
Active ou désactive Ia prise en charge de la technologie Intel Speed Shift Technology
qui permet au système d’exploitation de sélectionner la performance appropriée du
processeur automatiquement.
Par défaut : activé
Comportement du capot
Entrées du système lorsque le capot est
fermé (clavier, pavé tactile)
Permet d’activer ou de désactiver les entrées du système lorsque le capot est fermé
(pour éviter toute intervention accidentelle du clavier ou du pavé tactile lorsque le
capot est fermé).
Par défaut : désactivé
Sous tension Capot ouvert
74
Permet de démarrer l’ordinateur lorsqu’il est éteint, à l’ouverture du couvercle.
System Setup (Configuration du système)
Gestion de l’alimentation
Par défaut : activé
Tableau 12. System setup options—Wireless menu (options de configuration du menu : menu de la fonctionnalité sans fil)
Sans fil
Wireless Device Enable
Cette option permet d’activer ou de désactiver les périphériques WLAN/Bluetooth
internes.
WLAN (réseau local sans fil)
Par défaut : activé
Bluetooth
Par défaut : activé
Tableau 13. Options de configuration du menu : menu POST Behavior (Comportement POST)
Comportement POST
Enable Adapter Warnings (Activer les
avertissements de l’adaptateur)
Permet à l’ordinateur d’afficher des messages d’avertissement de l’adaptateur au
cours du démarrage.
Par défaut : activé
Fastboot
Configure la vitesse du processus d’amorçage UEFI.
Default: Thorough (par défaut : complet). Réalise une initialisation complète des
matériels et configurations lors du démarrage.
Extend BIOS POST Time (prolonger le
délai de POST du BIOS)
Configure le temps de chargement du POST (Power-On Self-Test) du BIOS.
Full Screen Logo (logo de plein écran)
Permet à l’ordinateur d’afficher le logo en mode plein écran si l’image correspond à la
résolution de l’écran.
Par défaut : 0 seconde
Par défaut : désactivé
Numlock Enable
Numlock Enable
Active ou désactive la fonction Verr Num à l’amorçage de l’ordinateur.
Par défaut : activé
Fn Lock (Verrouillage Fn)
Active ou désactive le mode de verrouillage des touches Fn.
Par défaut : activé
Lock Mode
Par défaut : mode de verrouillage secondaire. Mode de verrouillage secondaire = si
cette option est sélectionnée, les touches F1 à F12 analysent le code selon leurs
fonctions secondaires.
Warnings and Errors (Avertissements et Permet de sélectionner une action en cas d’avertissement ou d’erreur lors du
erreurs)
démarrage.
Par défaut : Prompt on Warnings and Errors Arrête, envoie un invite et attend
l’intervention de l’utilisateur en cas d’avertissements ou si des erreurs sont détectées.
REMARQUE : En cas d’erreur estimée critique pour le fonctionnement du
matériel de l’ordinateur, celui-ci est toujours arrêté.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu de virtualisation
Virtualization (Virtualisation)
Intel Virtualization Technology
Activer la technologie de virtualisation Intel
Permet à l’ordinateur d’activer ou de désactiver un moniteur de machine virtuelle
(VMM).
Par défaut : activé
System Setup (Configuration du système)
75
Virtualization (Virtualisation)
VT for Direct I/O
Permet à l’ordinateur d’activer Virtualization Technology for Direct I/O (VT-d). VT-d
est une méthode Intel qui assure la virtualisation pour les E/S de mappage de
mémoire.
Par défaut : activé
Tableau 15. System setup options—Maintenance menu (Options de configuration du menu : menu de l’assistance)
Maintenance
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Crée un numéro d’inventaire pour le système qui peut être utilisé par un
administrateur informatique pour identifier de manière unique un système spécifique.
Une fois défini dans le BIOS, le numéro d’inventaire ne peut pas être modifié.
Service Tag
Affiche le numéro de service de l’ordinateur.
BIOS Recovery from Hard Drive
Permet à l’ordinateur de récupérer d’une mauvaise image du BIOS, tant que la
portion du bloc d’amorçage est intacte et qu’elle fonctionne.
Par défaut : activé
REMARQUE : La récupération du BIOS est conçue pour corriger le bloc
du BIOS principal et ne peut pas fonctionner si le bloc d’amorçage est
endommagé. De plus, cette option ne fonctionne pas en cas de
corruption EC, de corruption ME ou de problème lié au matériel. L’image
de récupération doit exister sur une partition non chiffrée du disque
(uniquement pour les ordinateurs livrés avec un disque dur).
BIOS Auto-Recovery
Permet à l’ordinateur de récupérer automatiquement le BIOS sans aucune action de
l’utilisateur. Pour que cette fonctionnalité marche, il est nécessaire que la
récupération du BIOS à partir du disque dur soit activée.
Par défaut : désactivé
Start Data Wipe
PRÉCAUTION : Cette opération a pour effet de supprimer les
informations de façon qu’elles ne puissent pas être reconstruites.
Lorsque ce mode est activé, le BIOS place en file d’attente un cycle de nettoyage des
données pour les périphériques de stockage qui sont connectés à la carte mère lors
du prochain redémarrage.
Par défaut : désactivé
Allow BIOS Downgrade (Autoriser la mise Contrôle la possibilité de flasher le micrologiciel du système vers ses versions
à niveau vers une version antérieure du
précédentes.
BIOS)
Par défaut : activé
Tableau 16. System setup options—System Logs menu (Options de configuration du menu : menu des journaux système)
Journaux système
Journal d’événements d’alimentation
Effacer le contenu du journal d’événements
d’alimentation
Permet de sélectionner l’option permettant de conserver ou d’effacer le journal
d’événements d’alimentation.
Par défaut : conserver
BIOS Event Log
Effacer le contenu du journal d’événements
BIOS
Permet de sélectionner l’option permettant de conserver ou d’effacer le journal
d’événements BIOS.
Par défaut : conserver
Thermal Event Log
76
System Setup (Configuration du système)
Journaux système
Effacer le contenu du journal d’événements
thermiques
Permet de sélectionner l’option permettant de conserver ou d’effacer le journal
d’événements thermiques.
Par défaut : conserver
Tableau 17. Options de configuration du système : menu SupportAssist
SupportAssist
Dell Auto operating system Recovery
Threshold
Permet de contrôler le flux de démarrage automatique pour la console
SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système
d’exploitation Dell.
Valeur par défaut : 2
SupportAssist OS Recovery
Active ou désactive le flux de démarrage de l’outil de récupération du système
d’exploitation SupportAssist si certaines erreurs système surviennent.
Par défaut : activé
BIOSConnect
Permet d’activer ou de désactiver la tentative de récupération du système
d’exploitation du service Cloud.
Par défaut : activé
Mot de passe système et de configuration
Tableau 18. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonction de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
System Setup (Configuration du système)
77
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
•
•
•
•
Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
Seules les minuscules sont acceptées.
Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système
ou de configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir
le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la
suppression quand vous y êtes invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
Effacement des paramètres CMOS
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
3. Retirez la pile bouton.
4. Patientez une minute.
5. Remettez en place la pile bouton.
78
System Setup (Configuration du système)
6. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
7. Remettez en place le cache de fond.
Effacement des mots de passe système et de
configuration du BIOS
À propos de cette tâche
Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la
documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.
System Setup (Configuration du système)
79
5
Dépannage
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
À propos de cette tâche
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est
démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes
de périphériques particuliers, vous permettant de :
•
•
•
•
•
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
Répéter les tests
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur
un ou des périphériques défaillants
Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous
toujours d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Exécution des diagnostics ePSA
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d’état de la batterie
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Éteint
•
80
L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
Dépannage
•
•
L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Tableau 19. Codes LED
Codes lumineux des diagnostics
Description du problème
2,1
Défaillance de processeur
2,2
Carte système : défaillance BIOS ou ROM (Read-Only Memory)
2,3
Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-Access Memory) détectée
2,4
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory)
2,5
Mémoire non valide installée
2,6
Erreur de la carte système ou du chipset
2,7
Défaillance de l’écran
3,1
Défaillance de la pile bouton.
3,2
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces
3,3
Image de récupération non trouvée
3,4
Image de récupération trouvée mais non valide
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
3,6
Flash du BIOS du système incomplet
3,7
Erreur du moteur de gestion (ME)
Voyant d’état de l’appareil photo : indique si l’appareil photo est en cours d’utilisation.
•
•
Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation.
Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
•
•
Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User's Guide sur www.dell.com/support..
Dépannage
81
BIOS clignotant (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 7 dans « Clignotement du BIOS » pour télécharger le dernier fichier du programme
d'installation du BIOS.
2. Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier du programme d'installation du BIOS sur la clé USB amorçable.
4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran.
6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.
7. Tapez le nom de fichier du programme de configuration du BIOS et appuyez sur Entrée.
8. L' utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
Activation de la mémoire Intel Optane
Étapes
1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage.
2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage).
La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche.
3. Dans l’onglet Status (État), cliquez sur Enable (Activer) pour activer la mémoire Intel Optane.
4. Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un lecteur compatible, puis cliquez sur Yes (Oui) pour poursuivre l’activation de la mémoire
Intel Optane.
5. Cliquez sur Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane) > Reboot (Redémarrer) pour terminer l’activation de la mémoire
Intel Optane.
REMARQUE : Jusqu’à trois exécutions consécutives peuvent être nécessaires pour que les applications soient
pleinement performantes après l’activation.
82
Dépannage
Désactivation de la mémoire Intel Optane
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Après avoir désactivé la mémoire Intel Optane, ne désinstallez pas le pilote Intel Rapid Storage
Technology, car cela fera apparaître un écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut être
supprimée sans désinstaller le pilote.
REMARQUE : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA accéléré
par le module de mémoire Intel Optane de l’ordinateur.
Étapes
1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage.
2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage).
La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche.
3. Dans l’onglet Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane), cliquez sur Disable (Désactiver) pour désactiver la mémoire
Intel Optane.
REMARQUE : Pour les ordinateurs sur lesquels la mémoire Intel Optane sert de stockage principal, ne désactivez pas
l’option Intel Optane. L’option Disable (Désactiver) sera grisée.
4. Cliquez sur Yes (Oui) si vous acceptez l’avertissement.
La progression de la désactivation s’affiche.
5. Cliquez sur Reboot (Redémarrer) pour terminer la désactivation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre ordinateur.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
Dépannage
83
4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5. Allumez votre ordinateur.
84
Dépannage
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 20. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Conseils
Application Aide et support Dell
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Application My Dell
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Accès à l’aide
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Dans la recherche Windows, saisissez Help & Support, puis
appuyez sur Entrée.
Contactez le support
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche.
3. Cliquez sur Search pour obtenir les articles connexes.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
•
•
•
•
•
•
•
Caractéristiques du produit
Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des paramètres d’usine
Informations sur le BIOS
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
•
•
•
Sélectionnez Detect Product.
Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View
Products.
Entrez le Service Tag number ou le Product ID dans la barre
de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
85
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre
facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.
86
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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