Dell Latitude 3400 laptop Manuel du propriétaire

Dell Latitude 3400
Service Manual
Regulatory Model: P111G
Regulatory Type: P111G001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
© 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques
de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
2019 - 05
Rev. A01
Contents
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................5
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10............................................................................................................................... 5
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 6
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................6
2 Technologies et composants......................................................................................................... 7
DDR4....................................................................................................................................................................................... 7
Fonctions USB....................................................................................................................................................................... 8
USB Type-C..........................................................................................................................................................................10
Mémoire Intel Optane..........................................................................................................................................................10
Activation de la mémoire Intel Optane......................................................................................................................... 11
Désactivation de la mémoire Intel Optane................................................................................................................... 11
Intel UHD Graphics 620....................................................................................................................................................... 11
Équivalent nVIDIA GeForce MX130................................................................................................................................... 12
3 Major components of your system ............................................................................................... 13
4 Retrait et installation de composants............................................................................................15
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 15
Carte SD (Secure Digital)..............................................................................................................................................15
Cache de fond................................................................................................................................................................ 16
Batterie........................................................................................................................................................................... 20
Disque dur.......................................................................................................................................................................24
Carte d’E/S.................................................................................................................................................................... 27
Pavé tactile.....................................................................................................................................................................30
Modules de mémoire..................................................................................................................................................... 34
Carte SIM....................................................................................................................................................................... 35
carte WLAN....................................................................................................................................................................36
SSD/Module de mémoire Intel Optane.......................................................................................................................38
Haut-parleurs..................................................................................................................................................................47
Ventilateur système....................................................................................................................................................... 51
Dissipateur de chaleur...................................................................................................................................................55
Carte fille VGA............................................................................................................................................................... 59
Carte du bouton d’alimentation................................................................................................................................... 62
Carte système................................................................................................................................................................65
Assemblage d’écran....................................................................................................................................................... 71
Cadre d’écran................................................................................................................................................................. 79
Panneau d’écran............................................................................................................................................................ 83
Câble d’écran................................................................................................................................................................. 89
Port de l’adaptateur d’alimentation............................................................................................................................. 93
Caméra............................................................................................................................................................................95
Ensemble de repose-mains et de clavier.................................................................................................................... 99
Contents
3
5 Dépannage................................................................................................................................101
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).................................................................................... 101
Exécution des diagnostics ePSA.................................................................................................................................101
Diagnostics..........................................................................................................................................................................102
M-BIST.......................................................................................................................................................................... 102
L-BIST............................................................................................................................................................................102
LED de diagnostic.............................................................................................................................................................. 102
Voyant d’état de la batterie.............................................................................................................................................. 103
6 Obtenir de l'aide....................................................................................................................... 105
Contacter Dell.................................................................................................................................................................... 105
4
Contents
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Consignes de sécurité
Prérequis
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
•
•
Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur.
Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant
de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées
avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (conformité réglementaire)
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit
et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble luimême. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les
programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le panneau latéral.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
5
Étapes
1. Cliquez ou appuyez sur l’
2. Cliquez ou appuyez sur l’
.
, puis cliquez ou appuyez sur Arrêter.
REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les
périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre
ordinateur, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé environ 6 secondes jusqu’à l’extinction.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur.
Étapes
1. Veillez à respecter les consignes de sécurité.
2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur.
3. Éteignez l'ordinateur.
4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte
système.
REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique
ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de
l’ordinateur.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques
externes, les cartes et les câbles.
Étapes
1. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’ordinateur.
2. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives.
3. Allumez votre ordinateur.
4. Si nécessaire, vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant un diagnostic ePSA.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
2
Technologies et composants
DDR4
La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus
rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à 512 Go par rapport à la capacité maximale de la mémoire DDR3 de 128 Go par
DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de
manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système.
La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La
mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à l’appareil hôte de se mettre en veille sans
nécessiter d’actualiser sa mémoire. Le mode de veille profonde devrait réduire la consommation électrique en mode veille de 40 à 50 %.
Détails du module DDR4
Les différences entre les modules de mémoire DDR3 et DDR4 sont indiquées ci-dessous.
Différence d’encoche du détrompeur
L’encoche du détrompeur du module DDR4 ne se trouve pas au même endroit que sur le module DDR3. Les deux encoches sont situées
sur le bord d’insertion, mais sur le module DDR4, l’encoche ne se trouve pas tout à fait au même niveau afin d’éviter d’installer le module
sur une carte mère incompatible.
Figure 1. Différences des encoches
Épaisseur supérieure
Les modules DDR4 sont légèrement plus épais que les modules DDR3 de manière à accueillir davantage de couches de signaux.
Figure 2. Différence d’épaisseur
Bord incurvé
Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la
mémoire.
Technologies et composants
7
Figure 3. Bord incurvé
Erreurs de mémoire
Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉCLIGNOTANT-ALLUMÉ. Si toutes les mémoire tombent en panne, l'écran LCD ne se met pas sous tension. Résolution de problèmes pour
défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les connecteurs de mémoire au fond du système
ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables.
REMARQUE : La mémoire DDR4 est intégrée dans le système et n’est pas un DIMM remplaçable, comme illustré et
mentionné.
Fonctions USB
La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et
les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes.
Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB.
Tableau 1. Évolution de l’USB
Type
Débit des données
Catégorie
Année d’apparition
USB 2.0
480 Mbits/s
Vitesse élevée
2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s
Super Speed
2010
USB 3.1 Gen 2
Super Speed
2013
10 Gbit/s
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed)
Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de
l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec
l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a enfin trouvé la réponse aux attentes des utilisateurs, avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus
rapide que la technologie précédente. Pour résumer, la technologie USB 3.1 Gen 1 offre les caractéristiques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s)
Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins
des périphériques gros consommateurs d’énergie
Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation
Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts
Compatibilité ascendante avec USB 2.0
Nouveaux connecteurs et câble
Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
8
Technologies et composants
Vitesse
Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir
SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de
transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0
et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une
compatibilité descendante.
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous :
•
•
•
un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous)
L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les
connecteurs et le câblage.
L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante
10 fois plus élevée (en théorie).
Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les
périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la
technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne pourra jamais approcher le débit maximum
théorique de 480 Mbit/s, avec des transferts de données avoisinant les 320 Mbit/s (40 Mo/s) (la valeur maximale dans le monde réel). De
même, les connexions USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de
400 Mo/s avec des pics. À cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0.
Applications
La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et laisse de la marge aux périphériques pour offrir une expérience générale améliorée.
Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression
vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien
mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s
s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui
n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes.
Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Lecteurs optiques
Lecteurs multimédia
Mise en réseau
Cartes adaptateur et concentrateurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Technologies et composants
9
Compatibilité
La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement
avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par
conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme
rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport
des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles
sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat.
USB Type-C
USB Type-C est un nouveau connecteur physique compact. Le connecteur lui-même prend en charge diverses nouvelles normes USB
telles que l’USB 3.1 et USB Power Delivery (PD).
Mode alternatif
Le connecteur USB Type-C est un nouveau connecteur standard de petite taille. Il mesure environ un tiers de la taille d’un connecteur USB
Type-A classique. Ce connecteur standard serait très utile sur tout type d’appareil. Les ports USB Type-C prennent en charge différents
protocoles en utilisant des modes alternatifs qui permettent d’utiliser des adaptateurs pour obtenir des sorties HDMI, VGA, DisplayPort ou
autres types de connexions à partir de ce port USB unique.
USB Power Delivery (PD)
La spécification USB PD est également étroitement liée à l’USB Type-C. Actuellement, la charge des smartphones, des tablettes et
d’autres périphériques mobiles repose souvent sur une connexion USB. Une connexion USB 2.0 fournit jusqu’à 2,5 watts d’alimentation, ce
qui permet de charger les petits appareils tels que les téléphones, mais pas davantage. Un ordinateur portable par exemple peut nécessiter
jusqu’à 60 watts. La spécification USB Power Delivery permet d’augmenter l’alimentation jusqu’à 100 watts. Elle est en outre
bidirectionnelle : un appareil peut envoyer ou recevoir l’alimentation. L’alimentation peut être fournie en même temps que la transmission
de données sur la connexion de l’appareil.
Si tous les appareils peuvent être chargés via une connexion USB standard, cela ferait disparaître la multitude de câbles de chargement
spécifiques à chaque ordinateur portable. Vous pourriez charger votre ordinateur portable en utilisant un bloc batterie comme ceux utilisés
pour charger les smartphones et autres appareils portables. En connectant votre ordinateur portable à un écran externe branché à un
câble d’alimentation, vous pourriez charger l’ordinateur portable via cet écran, tout cela avec une simple connexion USB Type-C. Pour
cela, l’appareil et le câble doivent prendre en charge la spécification USB Power Delivery. Il ne suffit pas de disposer d’une connexion USB
Type-C pour que cela fonctionne.
USB Type-C et USB 3.1
USB 3.1 est une nouvelle spécification USB. La bande passante en USB 3 est en théorie de 5 Gbit/s, tandis qu’en USB 3.1 Gen 2 elle est
de 10 Gbit/s. Cette norme double la bande passante, qui équivaut à celle d’un connecteur Thunderbolt de première génération. Il ne faut
pas confondre USB Type-C et USB 3.1. USB Type-C est une forme de connecteur et USB 2 ou USB 3.0 est la technologie sous-jacente.
La tablette Android N1 de Nokia comporte un connecteur USB Type-C, mais elle fonctionne sur la technologie USB 2.0, pas USB 3.0.
Cependant, ces technologies sont très proches.
Mémoire Intel Optane
La mémoire Intel Optane fonctionne uniquement comme un accélérateur de stockage. Elle ne remplace pas ni n’augmente la mémoire
(RAM) installée sur votre ordinateur.
REMARQUE : La mémoire Intel Optane est prise en charge sur les ordinateurs qui répondent aux exigences suivantes :
10
•
Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 7e génération ou supérieure
•
Windows 10 version 64 bits ou supérieur
•
Version du pilote Intel Rapid Storage Technology 15.9.1.1018 ou supérieure
Technologies et composants
Tableau 2. Caractéristiques de la mémoire Intel Optane
Fonctionnalité
Caractéristiques
Interface
PCIe 3x2 NVMe 1.1
Connecteur
Logement de carte M.2 (2230/2280)
Configurations prises en charge
•
•
•
Capacité
32 Go ou 64 Go
Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 7e génération ou supérieure
Windows 10 version 64 bits ou supérieur
Version du pilote Intel Rapid Storage Technology 15.9.1.1018 ou
supérieure
Activation de la mémoire Intel Optane
Étapes
1. Dans la barre des tâches, cliquez dans la zone de recherche et entrez « Intel Rapid Storage Technology ».
2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology.
3. Dans l’onglet Status, cliquez sur Enable pour activer la mémoire Intel Optane.
4. Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un lecteur compatible, puis cliquez sur Yes pour poursuivre l’activation de la mémoire
Intel Optane.
5. Cliquez sur Intel Optane Memory > Reboot pour activer la mémoire Intel Optane.
REMARQUE : Jusqu’à trois exécutions consécutives peuvent être nécessaires pour que les applications soient
pleinement performantes après l’activation.
Désactivation de la mémoire Intel Optane
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Une fois la mémoire Intel Optane désactivée, ne désinstallez pas le pilote de la technologie
Intel Rapid Storage, car cela peut entraîner une erreur d’écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie
Intel Rapid Storage peut être supprimée sans désinstaller le pilote.
REMARQUE : La désactivation de la mémoire Intel Optane est requise avant de retirer le périphérique de stockage SATA,
accéléré par le module de mémoire Intel Optane, de l’ordinateur.
Étapes
1. Dans la barre des tâches, cliquez dans la zone de recherche, puis entrez « Intel Rapid Storage Technology ».
2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology. La fenêtre Intel Rapid Storage Technology s’affiche.
3. Dans l’onglet Intel Optane Memory, cliquez sur Disable pour désactiver la mémoire Intel Optane.
4. Cliquez sur Yes si vous acceptez l’avertissement.
La progression de la désactivation s’affiche.
5. Cliquez sur Reboot pour terminer la désactivation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre ordinateur.
Intel UHD Graphics 620
Tableau 3. Caractéristiques de la carte Intel UHD Graphics 620
Intel UHD Graphics 620
Type de bus
Intégrée
Type de mémoire
LPDDR3
Niveau de la carte graphique
i3/i5/i7 : G T2 (UHD 620)
Technologies et composants
11
Intel UHD Graphics 620
Consommation électrique maximale estimée (TDP)
15 W (inclus dans l'alimentation CPU)
Niveaux de calque
Oui
Prise en charge des API graphiques/vidéo des systèmes
d’exploitation
DirectX 12 (Windows 10), OpenGL 4.5
Taux de rafraîchissement vertical maximum
Jusqu’à 85 Hz en fonction de la résolution
Plusieurs supports d’affichage
Sur le système : eDP (interne), HDMI
Via port USB type C (en option) : VGA, DisplayPort
Connecteurs externes
HDMI 1.4b
Port USB de type C
Équivalent nVIDIA GeForce MX130
Tableau 4. Caractéristiques de la carte nVIDIA GeForce MX130
Fonctionnalité
Caractéristiques
Mémoire graphique
2 Go de mémoire GDDR5
Type de bus
PCI Express 3.0
Interface mémoire
GDDR5
Vitesses d'horloge
1122 - 1242 (Boost) MHz
Profondeur de couleur maximale
n.d.
Taux de rafraîchissement vertical maximum
n.d.
Prise en charge des API graphiques/vidéo des systèmes
d’exploitation
Windows 10/ DX 12/ OGL 4.5
Résolutions prises en charge et taux de rafraîchissement max (Hz)
n.d.
Nombres de prise en charge d'affichage
Pas d'affichage de sortie MX130
12
Technologies et composants
3
Major components of your system
1. Base cover
2. Power adapter port
Major components of your system
13
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
WLAN card
Memory modules
System board
M.2 Solid-state drive or Intel Optane memory—Optional
Battery
Palmrest assembly
Speakers
Touchpad assembly
Display assembly
Hard drive assembly
IO board
VGA daughterboard
System fan
Heatsink
NOTE: Dell provides a list of components and their part numbers for the original system configuration purchased. These
parts are available according to warranty coverages purchased by the customer. Contact your Dell sales representative
for purchase options.
14
Major components of your system
4
Retrait et installation de composants
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
•
•
•
Tournevis cruciforme #0
Tournevis cruciforme n°1
Pointe en plastique
REMARQUE : Le tournevis #0 doit être utilisé pour les vis 0 à 1 et le tournevis #1 pour les vis 2-4.
Carte SD (Secure Digital)
Retrait de la carte SD (Secure Digital)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Étapes
1. Poussez la carte SD pour la libérer de l’ordinateur.
2. Faites glisser la carte SD hors de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
15
Installation de la carte SD (Secure Digital)
Étapes
1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic.
2. Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez la carte mémoire SD
Étapes
1. Serrez les neuf vis imperdables qui fixent le capot de la base à l’ensemble repose-mains et clavier.
16
Retrait et installation de composants
2. Faites levier sur le capot de la base pour ouvrir le panneau latéral droit du capot de la base [2].
Retrait et installation de composants
17
3. Soulevez le panneau latéral droit du capot de la base [1], puis retirez-le de l’ensemble repose-mains et clavier [2].
Installation du cache de fond
Étapes
1. Placez le cache de fond sur l’ensemble repose-mains et clavier [1].
18
Retrait et installation de composants
2. Serrez les neuf vis imperdables qui fixent le capot de la base à l’ensemble repose-mains et clavier [1].
Retrait et installation de composants
19
Étapes suivantes
1. Remettez en place la carte mémoire SD
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
•
Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
•
Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du
système pour décharger la batterie.
•
La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
•
N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
•
N’appuyez pas sur la batterie.
•
Ne pliez pas la batterie.
•
N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
•
Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
•
Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet,
perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
•
Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez la carte mémoire SD
3. Retirez le cache de fond.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
20
Retrait et installation de composants
2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier [2].
3. Dégagez la batterie de l’ensemble repose-mains et clavier [2].
Retrait et installation de composants
21
Installation de la batterie
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier [1].
2. Vissez lesquatre vis (M2 x 3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-mains et de clavier [2].
22
Retrait et installation de composants
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Retrait et installation de composants
23
Étapes suivantes
1. Remettez en place le cache de fond
2. Remettez en place la carte mémoire SD
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Disque dur
Retrait de l’assemblage de disque dur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Débranchez le câble du disque dur de la carte système [1].
2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du disque dur à la carte système [2].
3. Retirez les quatre vis (M2x4,5) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
4. Soulevez le disque dur de son logement sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
24
Retrait et installation de composants
Installation de l’assemblage du disque dur
Étapes
1. Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
2. Revissez les quatre vis (M2x4,5) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
Retrait et installation de composants
25
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du disque dur à la carte système [1].
4. Connectez le câble du disque dur à la carte système [2].
26
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Carte d’E/S
Retrait de la carte d’E/S
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage du disque dur.
REMARQUE : Requis avec les systèmes dotés d’une batterie de 42 Wh
Étapes
1.
REMARQUE : La dépose de la carte d’E/S implique le retrait de la pile bouton qui réinitialise les paramètres CMOS.
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d’E/S [1].
2. Retirez le câble de la carte d’E/S de l’ensemble repose-mains et clavier [2].
3. Retirez les deux vis (M2 x 3) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble de repose-mains et de clavier [1].
4. Soulevez la carte d’E/S ainsi que son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-mains et du clavier [2].
Retrait et installation de composants
27
Installation de la carte d’E/S
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-mains et du clavier [1].
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-mains et du clavier [2].
28
Retrait et installation de composants
3. Collez le câble de la carte d’E/S à l’assemblage du repose-mains et du clavier [1].
4. Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble [2].
Retrait et installation de composants
29
Étapes suivantes
1. Replacez l’ensemble disque dur.
REMARQUE : Requis avec les systèmes dotés d’une batterie de 42 Wh
2.
3.
4.
5.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Réinstallez la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pavé tactile
Retrait de l’ensemble pavé tactile
Prérequis
REMARQUE : À titre informatif uniquement, le pavé tactile est inclus avec l’ensemble repose-mains.
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier [1].
2. Soulevez le support du pavé tactile pour le retirer de l’ensemble repose-mains et clavier [2], puis décollez le ruban adhésif qui fixe le
support au repose-mains.
3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile de la carte système [1].
4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier [2].
30
Retrait et installation de composants
5. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier [1].
6. Soulevez le pavé tactile de l’ensemble repose-mains et clavier [2].
Retrait et installation de composants
31
Installation de l’ensemble pavé tactile
À propos de cette tâche
REMARQUE : Assurez-vous que le pavé tactile est bien aligné avec les guides de l'assemblage de repose-mains et de
clavier et disponible avec un espace égal de chaque côté du pavé tactile.
Étapes
1. Placez le pavé tactile dans son emplacement situé sur l'ensemble repose-mains et clavier [1].
2. Remettez en place les quatre vis (M2 x 2) qui fixent le pavé tactile à l'ensemble repose-mains et clavier [2].
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier [1].
4. Faites glisser le câble du pavé tactile dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble [2].
32
Retrait et installation de composants
5. Placez le support du pavé tactile dans son emplacement situé sur l'ensemble repose-mains et clavier [1].
6. Remettez en place les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-mains et du clavier [2], puis collez
le ruban adhésif qui fixe le support au repose-mains.
Retrait et installation de composants
33
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place de la batterie
Remettez en place le cache de fond
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Modules de mémoire
Retrait du module de mémoire
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Tirez sur les attaches de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte [1].
2. Retirez le module de mémoire de son logement [2].
Installation du module de mémoire
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
2. Faites glisser fermement le module de mémoire dans le logement en l’inclinant [1].
3. Appuyez vers le bas sur le module de mémoire jusqu’à ce que les fixations soient enclenchées [2].
34
Retrait et installation de composants
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Carte SIM
Retrait de la carte SIM
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Étapes
1. Ouvrez le loquet qui recouvre le logement de la carte SIM pour la sortir du système [1].
2. Insérez une aiguille dans le logement et appuyez dessus pour éjecter le plateau de carte SIM [2].
3. Tirez sur le plateau de carte SIM, puis retirez-en la carte SIM [3] et [4].
Installation de la carte SIM
Étapes
1. Ouvrez le loquet qui recouvre le logement de la carte SIM pour la sortir du système [1].
2. Insérez une aiguille dans le logement et appuyez dessus pour éjecter le plateau de carte SIM [2].
Retrait et installation de composants
35
3. Tirez sur le plateau de carte SIM, puis placez-y la carte SIM [3] et [4].
4. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte système [1].
2. Faites glisser et retirez le support de la carte WLAN qui fixe les câbles WLAN [2].
3. Déconnectez des connecteurs de la carte WLAN les câbles de cette dernière [3].
4. Soulevez la carte WLAN pour la séparer de son connecteur [4].
36
Retrait et installation de composants
Installation de la carte WLAN
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte WLAN, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Étapes
1. Insérez la carte WLAN dans le connecteur situé sur la carte système [1].
2. Connectez les câbles WLAN aux connecteurs sur la carte WLAN [2].
3. Placez le support de la carte WLAN pour fixer les câbles WLAN à la carte [3].
4. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la celle-ci [4].
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Débranchez le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
37
SSD/Module de mémoire Intel Optane
Retrait du disque SSD M.2 2280 ou module de mémoire Intel Optane
(en option)
Prérequis
REMARQUE : Désactivez la mémoire Intel Optane avant de retirer la barrette de mémoire Intel Optane de l’ordinateur.
Pour plus d’informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section Désactivation de la
mémoire Intel Optane.
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
2. Retournez la plaque thermique [2].
3. Faites glisser et retirez la plaque thermique du disque SSD/logement de carte Intel Optane [3].
4. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD/la carte Intel Optane à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
5. Faites glisser et soulevez le disque SSD/la carte Intel Optane de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
38
Retrait et installation de composants
Installation du disque SSD M.2 2280 ou de la mémoire Intel Optane
(en option)
Étapes
1. Faites glisser la languette de disque SSD/la carte Intel Optane pour l’insérer dans son logement [1].
2. Remettez en place la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD/la carte Intel Optane à l’assemblage du repose-poignets et du clavier
[2].
Retrait et installation de composants
39
40
Retrait et installation de composants
3. Alignez et remettez en place la plaque thermique sur le disque SSD/le logement de carte Intel Optane [1,2].
4. Replacez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3].
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Retrait du support du disque SSD M.2
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
2. Retirez le support du disque SSD de l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
Retrait et installation de composants
41
Installation du support du disque SSD
Étapes
1. Alignez le support du disque SSD avec l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et remettez-le en place [1].
2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
42
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Retrait du disque SSD M.2 2230
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
2. Retournez la plaque thermique [2].
3. Faites glisser le disque SSD pour le retirer de son logement [3].
Retrait et installation de composants
43
4. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD à son support [1].
5. Faites glisser le disque SSD pour le retirer de son logement [2].
44
Retrait et installation de composants
Installation du disque M.2 2230
Étapes
1. Insérez le disque SSD dans son logement sur la carte système [1].
2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le disque SSD à son support [2].
Retrait et installation de composants
45
3. Alignez et remettez en place la plaque thermique sur le disque SSD [1,2].
4. Replacez la vis unique (M2x3) qui fixe la plaque thermique à l’assemblage du repose-poignets et du clavier [3].
46
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Débranchez le câble de la batterie.
Étapes
1. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système [1].
2. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [2].
Retrait et installation de composants
47
3. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
48
Retrait et installation de composants
Installation des haut-parleurs
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si les passe-câbles en caoutchouc sont poussés vers l’extérieur lors du retrait des haut-parleurs, rentrezles à nouveau vers l’intérieur avant de remplacer les haut-parleurs.
Étapes
1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les hautes-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du
repose-poignets et du clavier.
Retrait et installation de composants
49
2. Placez le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier [1].
3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système [2] .
50
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place le câble de la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Ventilateur système
Retrait du ventilateur système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Débranchez le câble de la carte VGA [1] et le câble d’écran [2, 3] de la carte système.
Retrait et installation de composants
51
2. Débranchez le câble de la carte VGA et le câble d’écran des guides d’acheminement situés sur le ventilateur [1].
3. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur [2].
4. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage de repose-mains et de clavier [1].
52
Retrait et installation de composants
5. Soulevez le ventilateur pour le retirer de l’assemblage de repose-mains et de carte du clavier [2].
Installation du ventilateur système
Étapes
1. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage du repose-mains et du clavier [1].
2. Réinstallez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier [2].
Retrait et installation de composants
53
3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système [1].
4. Placez le câble de la carte VGA et le câble d’écran dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur [2].
54
Retrait et installation de composants
5. Branchez le câble de la carte VGA [1] et le câble d’écran [2, 3] à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Réinstallez la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur - UMA
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [1].
REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre présenté sur la légende [1, 2, 3, 4], tel qu’indiqué sur le dissipateur de
chaleur.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur de la carte système [2].
Retrait et installation de composants
55
Installation du dissipateur de chaleur (UMA)
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système
[1].
2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte
système [2].
56
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place de la batterie
Remettez en place le cache de fond
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Retrait du dissipateur de chaleur (séparé)
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Desserrez les sept vis imperdables fixant le dissipateur de chaleur à la carte système [1].
REMARQUE : Desserrez les vis en suivant l’ordre des numéros en légende [1, 2, 3, 4,5,6,7] indiqué sur le dissipateur
de chaleur.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système [2].
Retrait et installation de composants
57
Installation du dissipateur de chaleur (séparé)
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système
[1].
2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la
carte système [2].
58
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place de la batterie
Remettez en place le cache de fond
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Carte fille VGA
Retrait de la carte fille VGA
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Débranchez le câble de la carte fille VGA de la carte système [1].
2. Retirez le câble de la carte VGA des guides d’acheminement situés sur le ventilateur [2].
Retrait et installation de composants
59
3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte fille VGA à l’assemblage du repose-mains et du clavier [1].
4. Soulevez la carte fille VGA pour la retirer du système [2].
60
Retrait et installation de composants
Installation de la carte fille VGA
Étapes
1. Placez la carte fille VGA et alignez les trous de vis de cette dernière avec ceux de l’assemblage du repose-mains et du clavier [1].
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte fille VGA à l’assemblage du repose-mains et du clavier [2].
3. Placez le câble de la carte VGA dans les guides d’acheminement du ventilateur [1], puis branchez le câble de la carte fille VGA sur la
carte système [2].
Retrait et installation de composants
61
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place de la batterie
Remettez en place le cache de fond
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Carte du bouton d’alimentation
Retrait de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales (en option)
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le ventilateur système.
Retirez l’assemblage d’écran.
Étapes
1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte du bouton d’alimentation et le câble du lecteur d’empreintes digitales du
système [1].
2. Sortez les câbles de l’ensemble repose-mains et clavier [2].
3. Retirez la bande conductrice de la carte du bouton d’alimentation [3].
62
Retrait et installation de composants
4. Retirez la vis (M2x3) qui fixe qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-mains et du clavier [1].
5. Soulevez la carte du bouton d’alimentation et son câble pour les retirer de l’ensemble repose-mains et clavier [2].
Retrait et installation de composants
63
Installation de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales (en option)
Étapes
1. Placez la carte du bouton d’alimentation dans son emplacement situé sur l’assemblage du repose-mains et du clavier [1].
2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-mains et du clavier [2].
3. Collez l’adhésif conducteur sur la carte du bouton d’alimentation [1].
4. Collez le câble du bouton d’alimentation sur l’ensemble repose-mains et clavier [2].
5. Faites glisser le câble du bouton d’alimentation et le câble du lecteur d’empreintes digitales vers la carte système, puis fermez le loquet
pour fixer le câble [3].
64
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place le ventilateur système.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Réinstallez la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la mémoire.
Retirez le SSD.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le dissipateur de chaleur
Retirez l’assemblage d’écran.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système les câbles suivants :
Retrait et installation de composants
65
a)
b)
c)
d)
e)
Carte du bouton d’alimentation [1].
Lecteur d’empreintes digitales (en option) [2].
Carte d’E/S [3].
Pavé tactile [4].
Clavier [5].
2. Déconnectez de la carte système les câbles suivants :
a) DC-in [1, 2].
b) Haut-parleur [3].
66
Retrait et installation de composants
3. Retirez les trois vis (M2x3) et les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier [1].
4. Soulevez la carte système pour la dégager de l’ensemble repose-mains et clavier [2].
Retrait et installation de composants
67
Installation de la carte système
Étapes
1. Alignez le trou de vis de la carte système avec celui situé sur l’ensemble repose-mains et clavier [1].
2. Réinstallez les trois vis (M2x3) et les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier [2].
68
Retrait et installation de composants
3. Connectez les câbles suivants à la carte système :
a) DC-in [1, 2].
b) Haut-parleur [3].
Retrait et installation de composants
69
4. Connectez les câbles suivants à la carte système :
a)
b)
c)
d)
e)
70
Carte du bouton d’alimentation [1].
Lecteur d’empreintes digitales (en option) [2].
Carte d’E/S [3].
Pavé tactile [4].
Clavier [5].
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place le dissipateur de chaleur.
Remettez en place le ventilateur système.
Remplacez le module SSD.
Réinstallez la mémoire.
Remettez en place la carte WLAN.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Réinstallez la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’ensemble écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN.
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe l’antenne sans fil à la carte système [1].
2. Débranchez le câble d’écran de son connecteur sur la carte système [2, 4].
Retrait et installation de composants
71
3. Débranchez le câble de l'écran des guides de routage de l'ensemble repose-main et clavier [1].
4. Retirez les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système et à l’ensemble repose-mains et clavier [2].
72
Retrait et installation de composants
5. Soulevez l’ensemble repose-mains et clavier en l’inclinant [1].
6. Soulevez l’ensemble repose-mains et clavier jusqu’à ce qu’il se décroche des charnières [2].
Retrait et installation de composants
73
7. Faites glisser l’ensemble repose-mains et clavier et retirez-le de l’ensemble d’écran.
74
Retrait et installation de composants
8. Après avoir effectué toutes ces étapes, il vous reste l’assemblage d’écran.
Installation de l’ensemble d’écran
À propos de cette tâche
REMARQUE : Assurez-vous que les charnières sont ouvertes au maximum avant la remise en place de l'ensemble d'écran
sur l’ensemble repose-mains et clavier.
Étapes
1. Alignez et positionnez l’ensemble repose-mains et clavier sous les charnières de l’ensemble d’écran.
Retrait et installation de composants
75
2. Appuyez sur les charnières de la carte système vers le bas, et sur l’ensemble repose-mains et clavier [1].
3. Placez l’ensemble repose-mains et clavier sur l’ensemble d’écran [2].
76
Retrait et installation de composants
4. Remettez en place les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la carte système et à l’ensemble repose-mains et
clavier [1].
5. Placez le câble de l’écran dans les guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier [2].
Retrait et installation de composants
77
6. Collez les câbles d’antenne sur la carte système [1].
7. Branchez le câble de l’écran au connecteur situé sur la carte système [2].
78
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Remettez en place la carte WLAN.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Réinstallez la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Cadre d’écran
Retrait du cadre d'écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN
Retirez l’ ensemble écran
Étapes
1. Poussez les deux côtés du capot de la charnière d’écran et soulevez celui-ci pour le dégager du cache arrière de l’écran.
2. Faites levier sur les bords internes du cadre de l’écran.
Retrait et installation de composants
79
3. Soulevez le cadre pour le retirer de l’ensemble d’écran.
80
Retrait et installation de composants
Installation du cadre d’écran
Étapes
1. Alignez le cadre de l’écran avec le cache arrière de l’écran.
Retrait et installation de composants
81
2. Enclenchez le cadre de l’écran avec précaution.
82
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Remettez en place l’ensemble écran.
Remettez en place la carte réseau sans fil.
Remettez en place de la batterie
Remettez en place le cache de fond
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Panneau d’écran
Retrait du panneau d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN
Retirez l’ ensemble écran
Retirez le cadre d’écran.
Étapes
1. Retirez les six vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent le panneau d’écran au cache arrière de l’écran [1].
2. Soulevez délicatement le panneau d’écran et retournez-le [2].
Retrait et installation de composants
83
3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à l'arrière du panneau d'affichage [1].
4. Soulevez le loquet et déconnectez du connecteur du câble du panneau d'affichage le câble d'affichage [2].
5. Soulevez le panneau d’écran et retirez-le du cache arrière de l’écran [3].
84
Retrait et installation de composants
REMARQUE : Ne tirez pas sur les bandes élastiques et ne le détachez pas du cadre d’écran. Vous n’avez pas besoin
de séparer les supports du cadre de l’écran.
6. Après avoir effectué toutes ces étapes, il vous reste le panneau d’écran.
Retrait et installation de composants
85
Installation du panneau d’affichage
Étapes
1. Placez le panneau d’écran sur une surface propre et plane.
86
Retrait et installation de composants
2. Branchez le câble de l’écran à son connecteur situé à l’arrière du panneau d’écran, puis fermez le loquet pour maintenir le câble [1].
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à l’arrière du panneau d’écran [2].
4. Retournez le panneau d’écran et placez-le sur le cache arrière de l’écran [3].
Retrait et installation de composants
87
5. Alignez les trous de vis du panneau d’écran avec ceux du cache arrière de l’écran [1].
6. Remettez en place les six vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent le panneau d’écran au cache arrière de l’écran [2].
88
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Remettez en place le cadre d’écran.
Remettez en place l’ensemble écran.
Remettez en place la carte réseau sans fil.
Remettez en place de la batterie
Remettez en place le cache de fond
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Câble d’écran
Retrait du câble de l’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte mémoire SD
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN
Retirez l’ ensemble écran
Retirez le cadre d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
Retrait et installation de composants
89
Étapes
1. Retirez le câble de la caméra et le câble de l’écran des guides d’acheminement situés sur le cache arrière de l’écran [1,2].
2. Retirez le ruban adhésif qui maintient le câble de la caméra [3].
3. Soulevez le câble de la caméra et le câble de l’écran pour les retirer du cache arrière de l’écran.
90
Retrait et installation de composants
Installation du câble de l’affichage
Étapes
1. Placez le câble d’écran et le câble de la caméra sur le cache arrière de l’écran.
Retrait et installation de composants
91
2. Placez le câble d’écran et le câble de la caméra dans les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du cache arrière de l’écran et
des antennes [1,2].
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra [3].
92
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place le cadre d’écran.
Remettez en place l’ensemble écran.
Remettez en place la carte réseau sans fil.
Remettez en place de la batterie
Remettez en place le cache de fond
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Port de l’adaptateur d’alimentation
Removing the power adapter port
Prerequisites
1.
2.
3.
4.
5.
Follow the procedure in before working inside your computer
Remove the SD memory card
Remove the base cover
Remove the battery
Remove the WLAN
Steps
1. Disconnect and route the power adapter cable from the system board [1, 2].
2. Remove the single (M2x3) screw that secures the power adapter port to the palmrest and keyboard assembly [3].
3. Lift the power adapter port, along with its cable, off the palmrest and keyboard assembly [4].
Retrait et installation de composants
93
Installation du port d’adaptateur d’alimentation
Étapes
1. Placez le port de l'adaptateur d'alimentation dans son emplacement situé sur l'assemblage du repose-mains et du clavier [1].
2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe leport du bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier [2].
3. Connectez le câble de l’adaptateur d’alimentation à la carte système [3, 4].
94
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Remettez en place la carte réseau sans fil.
Remettez en place de la batterie
Remettez en place le cache de fond
Remettez en place la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Caméra
Retrait de la caméra
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte réseau sans fil.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le cadre d’écran.
Retirez le panneau d’écran
Étapes
1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la caméra pour la retirer du cache arrière de l’écran [1].
2. Débranchez le câble de la caméra du module caméra [2].
3. Dégagez le module de caméra du cache arrière de l’écran [3].
Retrait et installation de composants
95
Follow the below procedure to remove the camera in systems with the Touch functionality.
4. Retirez le ruban adhésif qui fixe la caméra du cache arrière de l’écran [1].
5. Dégagez le module de caméra du cache arrière de l’écran [2].
96
Retrait et installation de composants
Installation de la caméra
Étapes
1. Connectez le câble de la webcam au module de la caméra [1].
2. Faites passer le câble de la webcam par ses guides d'acheminement [2].
3. À l’aide de l’embout d’alignement, placez le module de la caméra sur le cache arrière de l’écran [3].
Retrait et installation de composants
97
Following is the procedure to install the camera in systems with the Touch functionality.
4. Alignez le module de la caméra sur le cache arrière de l’écran et remettez-le en place [1].
5. Collez le ruban adhésif qui fixe la caméra au cache arrière de l’écran [2].
98
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place le cadre d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la carte WLAN.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Réinstallez la carte mémoire SD
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Ensemble de repose-mains et de clavier
Retrait de l’assemblage du repose-mains et du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte de mémoire SD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte réseau sans fil.
Retirez la mémoire.
Retirez le disque SSD.
Retirez l’assemblage du disque dur.
Retirez la carte d’E/S.
Retrait et installation de composants
99
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Retirez l’ensemble pavé tactile.
Retirez la carte fille VGA.
Retirez la carte du bouton d’alimentation.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le dissipateur de chaleur.
Retirez la carte système.
Retirez l’assemblage d’écran.
À propos de cette tâche
Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il vous reste l’assemblage du repose-mains et du clavier.
REMARQUE : La carte du bouton d’alimentation n’est pas comprise avec l’ensemble repose-mains de rechange.
Assurez-vous que la carte du bouton d’alimentation a été remplacée sur l’ensemble repose-mains de rechange.
100
Retrait et installation de composants
5
Dépannage
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
À propos de cette tâche
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est
démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes
de périphériques particuliers, vous permettant de :
Les diagnostics ePSA peuvent être initiés par les boutons FN+PWR pendant que vous mettez l’ordinateur sous tension.
•
•
•
•
•
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
Répéter les tests
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur
un ou des périphériques défaillants
Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous
toujours d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Exécution des diagnostics ePSA
À propos de cette tâche
Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous :
Étapes
1. Mettez l’ordinateur sous tension.
2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur
Entrée.
REMARQUE : La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche, répertoriant tous les périphériques
détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés.
4. Appuyez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés et testés.
5. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
6. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
7. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez les codes d'erreur et contactez Dell.
ou
8. Éteignez l'ordinateur.
9. Maintenez enfoncée la touche Fn, tout en appuyant sur le bouton d’alimentation, puis relâchez les deux.
10. Répétez les étapes 3 à 7 ci-dessus.
Dépannage
101
Diagnostics
Tableau 5. Diagnostics
M-BIST
L-BIST
Objectif de l’outil de diagnostic
Évalue l’état d’intégrité de la carte
système pour résoudre les
symptômes « Pas d’alimentation »,
« Pas de POST » et « Absence de
vidéo » et réduire les expéditions
répétées.
Vérifie si la carte système fournit de l’électricité à
l’écran LCD en effectuant un test de rail d’alimentation
LCD, ce qui permet l’isolement du symptôme « Absence
de vidéo » sur la carte principale, l’écran LCD ou le câble.
Déclencheur
Appuyez sur la touche M et le bouton
d’alimentation.
Intégré à l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED.
Lancé automatiquement pendant le POST
Voyant de panne
Voyant LED de la batterie orange fixe Code d’erreur clignotement de l’indicateur de
batterie LED [orange, blanc] = [2,8]
Instructions de réparation
Indique un problème au niveau de la
carte système
Indique un problème au niveau de la carte système
M-BIST
M-BIST est l’outil de diagnostic d’auto-test intégré de la carte système qui améliore l’exactitude des diagnostics des échecs du contrôleur
intégré de la carte système. Cet outil peut être démarré manuellement avant le POST.
REMARQUE : Cet outil peut être démarré manuellement avant le POST (Power On Self Test).
How to run M-BIST?
M-BIST must be initiated on the system from a power-off state that is either connected to AC power or with battery only.
1. Press and hold both the M key on the keyboard and the power button to initiate M-BIST.
2. With both the M key and thepower button that is held down, the battery indicator LED may exhibit two states.
a. OFF: No fault detected with the system board.
b. SOLID AMBER: Indicates a problem with the system board.
L-BIST
L-BIST (test du rail d’alimentation de l’écran LCD) est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé
automatiquement pendant l’auto-test de démarrage. L-BIST vérifie le rail d’alimentation du LCD. Si aucune alimentation n’est fournie au
LCD (par exemple, défaillance du circuit L-BIST), le voyant d’état de la batterie flashe un code d’erreur [2,8].
REMARQUE : En cas de défaillance de L-BIST, LCD-BIST ne peut pas fonctionner car aucune alimentation n’est fournie
au LCD.
Running the L-BIST
1. Press the power button to start up the system.
2. If the system does not start up normally, look at the battery status LED. If the battery status LED flashes an error code [2,8], there is a
failure on the LCD power rail of the system board, hence there is no power supplied to the LCD.
3. Replace the system board in this case.
LED de diagnostic
Cette section détaille les dispositifs de diagnostic de la batterie LED.
En effet, les erreurs ne sont pas signalées à l’aide de bips sonores, mais par un clignotement de cette LED de niveau de charge de la
batterie/état. (d’abord en orange, puis en blanc). À chaque type d’erreur est associée une séquence de clignotement spécifique. Ces
séquences sont répétées en boucle.
102
Dépannage
REMARQUE : Les erreurs sont identifiées par un nombre à deux chiffres. La LED clignote d’abord en orange (entre une
et neuf fois) pour indiquer le premier chiffre. Vous avez ensuite une pause de 1,5 seconde pendant laquelle la LED est
éteinte. La LED clignote ensuite en blanc (entre une et neuf fois) pour indiquer le second chiffre. La LED s’éteint ensuite
pendant trois secondes, puis la séquence de clignotement reprend depuis le début. Chaque clignotement de la LED dure
0,5 seconde.
Le système ne s’arrête pas quand des codes d’erreur de diagnostic sont affichés.
Les codes d’erreur de diagnostic prennent le pas sur toute autre utilisation de la LED. Par exemple, sur les ordinateurs portables, les codes
de batterie (batterie faible ou panne de la batterie) n’apparaissent pas tant que des codes d’erreur de diagnostic sont affichés :
Tableau 6. LED de diagnostic
Séquence de
clignotement
Problème possible
Solution proposée
1
Défaillance du processeur
Remettez en place la carte système.
2
2
Échec de la carte système (endommagement du BIOS
ou erreur ROM inclus)
Dernière version du BIOS flash. Si le problème
persiste, remplacez la carte système.
2
3
Aucune mémoire/RAM détectée
Assurez-vous que le module de mémoire est installé
correctement. Si le problème persiste, remplacez le
module de mémoire.
2
4
Mémoire/défaillance de RAM
Remettez en place le module de mémoire.
2
5
Mémoire non valide installée
Remettez en place le module de mémoire.
2
6
Carte système, erreur du chipset, défaillance de
Remettez en place la carte système.
l’horloge, défaillance de la voie d’accès A20, défaillance
de super E/S, défaillance du contrôleur du clavier
2
7
Défaillance de l’écran LCD
2
8
Aucun bloc d’alimentation n’est disponible sur l’écran
Remettez en place la carte système.
LCD en raison d’une défaillance du rail d’alimentation de
l’écran LCD
3
1
Coupure d’alimentation RTC.
Remplacez la pile CMOS.
3
2
Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de
puces
Remettez en place la carte système.
3
3
Image de récupération du BIOS non trouvée
Dernière version du BIOS flash. Si le problème
persiste, remplacez la carte système.
3
4
Image de récupération du BIOS trouvée, mais non
valide
Dernière version du BIOS flash. Si le problème
persiste, remplacez la carte système.
3
5
L’EC a rencontré une panne de séquencement de
l’alimentation
Dernière version du BIOS flash. Si le problème
persiste, remplacez la carte système.
3
6
Détection d’une altération Flash par SBIOS
Dernière version du BIOS flash. Si le problème
persiste, remplacez la carte système.
3
7
Expiration du délai d’attente de ME pour répondre au
message HECI
Dernière version du BIOS flash. Si le problème
persiste, remplacez la carte système.
Orange
Blanc
2
Remplacez l’écran LCD.
Voyant d’état de la batterie
Tableau 7. Voyant d’état de la batterie
Source d'alimentation
Comportement du voyant
Condition de l’alimentation
du système
Niveau de charge de la
batterie
Adaptateur de CA
Blanc fixe
S0
0-100 %
Adaptateur de CA
Blanc fixe
S4/S5
< Complètement chargée
Dépannage
103
Source d'alimentation
Comportement du voyant
Condition de l’alimentation
du système
Niveau de charge de la
batterie
Adaptateur de CA
Éteint
S4/S5
Complètement chargé
Batterie
Orange
S0
< = 10 %
Batterie
Éteint
S0
> 10 %
Batterie
Éteint
S4/S5
0-100 %
•
•
•
S0 (Allumé) : le système est allumé.
S4 : le système consomme moins d’énergie par rapport à tous les autres états de veille. Le système est presque à l’état Éteint,
attendez-vous à une alimentation lente. Les données de contexte sont écrites sur le disque dur.
S5 (Éteint) : le système est dans un état d’arrêt.
104
Dépannage
6
Obtenir de l'aide
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre
facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
Obtenir de l'aide
105
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