Mode d'emploi | Blackberry 7130 Manuel utilisateur

Guide de mise en route
BlackBerry 7130g Smartphone
MAT-14432-002 | PRINTSPEC-016 | RBA42GW
Table des matières
Bienvenue sur BlackBerry ! ........................................................................................................... 3
Configuration de votre terminal .................................................................................................. 5
Insertion de la carte SIM et de la batterie .......................................................................................... 5
Mise en charge de la batterie ............................................................................................................... 8
Terminer l'Assistant d'installation ....................................................................................................... 9
Apprentissage des notions de base ........................................................................................... 15
Déplacement sur l'écran ...................................................................................................................... 16
Ouverture d'un menu ........................................................................................................................... 16
Modification de la valeur d'un champ ................................................................................................ 17
Notions de base sur la saisie ............................................................................................................... 18
Applications ........................................................................................................................................... 21
Indicateurs d'état de l'écran d'accueil .............................................................................................. 23
Indicateurs d'état de la liste des messages ...................................................................................... 23
Indicateurs d'état du téléphone ......................................................................................................... 24
Indicateurs de couverture du réseau mobile ................................................................................... 24
Mise en route de votre terminal ................................................................................................. 27
Passer un appel ..................................................................................................................................... 27
Envoi d'un message électronique ...................................................................................................... 27
Envoyer un message texte SMS ......................................................................................................... 28
Ajout d'un contact ................................................................................................................................ 29
Afficher une page Web ........................................................................................................................ 29
Apparier avec un appareil compatible Bluetooth ........................................................................... 30
À propos de l'utilisation de votre terminal avec un ordinateur .................................................... 30
À propos des accessoires .................................................................................................................... 32
À propos de l'ajout d'applications à votre terminal ........................................................................ 33
Pour plus d'informations ..................................................................................................................... 33
Résolution des problèmes ........................................................................................................... 35
Je ne peux pas me connecter à un réseau mobile ........................................................................... 35
Je ne peux pas associer mon terminal à une adresse e-mail ........................................................ 35
Je ne sais pas quelle option de configuration de messagerie sélectionner dans l'Assistant
d'installation ......................................................................................................................................... 37
Je n'arrive pas à envoyer de messages ............................................................................................. 38
Je ne peux pas recevoir de message ................................................................................................. 39
Je ne peux pas passer ou recevoir des appels ................................................................................. 40
Informations juridiques ............................................................................................................... 43
Bienvenue sur BlackBerry !
Vous allez maintenant pouvoir profiter de la liberté d'utilisation et de la connectivité
de votre solution mobile tout-en-un. La configuration de votre terminal BlackBerry®
est simple. Vérifiez simplement que votre carte SIM et votre batterie sont insérées
dans le terminal, chargez la batterie, puis exécutez l'Assistant d'installation. Une fois
l'Assistant d'installation exécuté, prenez le temps de découvrir les fonctionnalités de
votre terminal. Ce guide fournit des conseils et des instructions vous offrant un
apprentissage rapide des notions de base.
3
4
Configuration de votre terminal
Insertion de la carte SIM et de la batterie
Votre carte SIM est une petite carte rectangulaire en plastique qui contient des
informations importantes sur le service mobile que vous utilisez. La carte SIM est
peut-être déjà insérée dans votre terminal BlackBerry®.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Appuyez sur le bouton de retrait du couvercle de la batterie.
Faites glisser le couvercle pour le retirer.
Si la batterie est installée, retirez-la.
Si votre carte SIM est déjà insérée, passez à l'étape 9.
Déballez la carte SIM.
Maintenez la carte SIM avec les contacts en métal orientés vers le bas de sorte
que les contacts en métal sur la carte s’alignent avec ceux de votre terminal.
7. Faites glisser la carte SIM dans son logement de sorte qu'elle repose à plat
sous le guide métallique
8. Faites glisser la carte SIM jusqu'au bout de son logement.
9. Insérez la batterie en orientant le logo BlackBerry vers le haut et en alignant
les contacts métalliques de la batterie avec les contacts métalliques du
terminal.
5
10. Remettez le couvercle de la batterie en place sur le terminal en le faisant glisser
jusqu'à entendre un clic.
Si la batterie est chargée, le terminal s'allume. Si le terminal ne s'allume pas, chargez
la batterie.
Figure 1. Retrait du couvercle de la batterie
6
Figure 2. Insertion de la carte SIM
Figure 3. Insertion de la batterie
7
Mise en charge de la batterie
1. Si nécessaire, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Insérez la broche dans l’adaptateur secteur.
• Repliez les broches de la prise.
2. Branchez la plus petite extrémité du câble du chargeur de voyage sur le
port USB de votre terminal BlackBerry®, situé sur le côté.
3. Branchez l'adaptateur secteur sur une prise de courant.
4. Chargez complètement la batterie.
Figure 4. Insérez la broche dans l'adaptateur secteur ou repliez les broches (si nécessaire).
8
Figure 5. Branchez le chargeur de voyage à votre terminal.
Si votre ordinateur dispose d'un port USB libre, vous pouvez utiliser le câble USB
fourni pour connecter votre terminal à l'ordinateur et le mettre en charge.
Indicateurs de niveau de charge de la batterie
Batterie chargée
batterie en charge
Batterie faible
Terminer l'Assistant d'installation
L'Assistant d'installation est conçu pour vous apprendre à saisir des informations, à
utiliser les options de personnalisation du terminal BlackBerry® et à configurer une
9
ou plusieurs adresses e-mail. L'exécution de l'Assistant d'installation prend environ
dix minutes.
1. Dans la boîte de dialogue de l'Assistant d'installation, faites tourner la molette
pour mettre Exécuter l'Assistant d'installation en surbrillance.
2. Appuyez sur la molette.
3. Lisez l'introduction de l'Assistant d'installation.
4. À l'aide de la molette, sélectionnez Suivant.
5. Appuyez sur la molette.
6. Suivez les instructions à l'écran.
Remarque: Si la boîte de dialogue de l'Assistant d'installation n'apparaît pas
automatiquement, cliquez sur l'icône Assistant d'installation sur l'écran d'accueil.
Figure 6. Écran de l'Assistant d'installation
10
À propos des options de configuration de la messagerie
Utilisez l'une des options suivantes pour configurer la messagerie sur votre terminal
BlackBerry® :
• Option BlackBerry Internet Service cette option de configuration de la
messagerie vous permet de créer une adresse électronique pour votre terminal
ou d'associer celui-ci à une ou plusieurs (jusqu'à dix) adresses électroniques
existantes. Vous pouvez configurer votre messagerie à l'aide de cette option
en sélectionnant l'option Je veux créer ou ajouter une adresse e-mail dans
l'Assistant d'installation sur votre terminal.
• Option BlackBerry Enterprise Server utilisez cette option de configuration
de la messagerie pour associer votre terminal à un compte de messagerie
professionnel Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes ou Novell® GroupWise® et
profiter ainsi des fonctionnalités avancées de synchronisation des données
sans fil. Si votre administrateur système vous a fourni un mot de passe
d'activation Enterprise, vous pouvez configurer votre messagerie à l'aide de
cette option en sélectionnant l'option Je veux utiliser un compte de
messagerie professionnel avec un serveur BlackBerry Enterprise Server
dans l'Assistant d'installation sur votre terminal. Si vous ne disposez pas d'un
mot de passe d'activation Enterprise, contactez votre administrateur système.
• Option BlackBerry Desktop Redirector utilisez cette option de
configuration de messagerie pour associer votre terminal à un compte de
messagerie Microsoft Outlook (installation en groupe de travail). Vous pouvez
11
configurer la messagerie à l'aide de cette option en installant BlackBerry
Desktop Software et en sélectionnant l'option BlackBerry Desktop
Redirector. Si vous utilisez cette option de configuration de la messagerie,
vous devez laisser votre ordinateur allumé pour recevoir vos e-mails.
Remarque: La disponibilité des options de configuration de la messagerie peut varier
en fonction de votre abonnement mobile.
Ajout ou création d'une adresse e-mail à l'aide de l'Assistant
d'installation
1. Dans l'écran de configuration de messagerie de l'Assistant, sélectionnez
l'option Je veux créer ou ajouter une adresse e-mail.
2. Cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur Suivant pour ouvrir le site Web de configuration de messagerie
sur votre terminal.
4. Sur le site Web de configuration de messagerie, cliquez sur Créer un nouveau
compte.
5. Si vous acceptez les termes et conditions, cliquez sur Oui.
6. Saisissez l'identifiant de connexion de votre choix pour le site de configuration
de messagerie.
7. Saisissez un mot de passe de connexion d'au moins six caractères en utilisant
la méthode de saisie normale.
12
8. Notez votre identifiant de connexion et votre mot de passe et conservez-les
en lieu sûr.
9. Cliquez sur votre langue.
10. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour associer une adresse e-mail existante et prise en charge à votre
terminal BlackBerry®, indiquez les informations relatives à cette
adresse.
• Pour créer une nouvelle adresse e-mail pour votre terminal, cliquez sur
Créer une adresse e-mail BlackBerry.
• Pour en savoir plus sur la configuration des adresses e-mail ou sur
l'utilisation du site Web de configuration de messagerie, cliquez sur
Aide.
Pour quitter le site Web de configuration de messagerie et revenir à l'Assistant
d'installation, cliquez sur Fermer la session.
13
14
Apprentissage des notions de base
15
Déplacement sur l'écran
• Pour déplacer le curseur et mettre les éléments en surbrillance, faites tourner
la molette.
• Pour sélectionner un élément ou suivre un lien, appuyez sur la molette.
• Pour ouvrir un menu, appuyez sur la molette.
• Pour fermer un menu ou revenir à l'écran précédent, appuyez sur la touche
Échap.
Ouverture d'un menu
• Pour ouvrir la liste des applications installées sur votre terminal BlackBerry®,
cliquez sur l'icône
dans l'écran d'accueil.
• Pour ouvrir le menu présentant toutes les actions disponibles pour un élément
mis en surbrillance dans une application, appuyez sur la molette.
16
Figure 7. Liste d'applications
Figure 8. Menu
Modification de la valeur d'un champ
1.
2.
3.
4.
Mettez un champ en surbrillance.
Appuyez sur la molette.
Cliquez sur Changer l'option.
Cliquez sur une valeur.
17
Figure 9. Modification de la valeur d'un champ
Notions de base sur la saisie
À propos des méthodes de saisie
Vous pouvez saisir des caractères sur votre terminal BlackBerry® à l'aide de la
méthode de saisie SureType® ou de la méthode de saisie normale.
La technologie SureType combine un clavier de téléphone classique à un clavier
d'ordinateur conçu pour vous faciliter la saisie de caractères et la numérotation.
Lorsque vous utilisez la méthode SureType, appuyez sur la touche de lettre une seule
fois pour chaque lettre. Par exemple, pour saisir run, appuyez une fois sur la touche
, une fois sur la touche
et une fois sur la touche
. Lors de la saisie,
la liste des combinaisons de lettres et des mots possibles s'affichent à l'écran. La
technologie SureType sélectionne les combinaisons de lettres ou les mots dans la
18
liste en fonction du contexte. Si vous essayez de saisir un mot ou une combinaison
de lettres (par exemple, une adresse e-mail ou une abréviation) que la technologie
SureType ne reconnaît pas, vous pouvez utiliser la liste qui apparaît à l'écran pour
composer le mot lettre par lettre. La technologie SureType est conçue pour
« apprendre » de nouveaux mots ou combinaisons de lettres que vous saisissez et les
ajouter à votre liste de mots personnalisée.
Lorsque vous utilisez le mode de saisie normale, vous devez appuyer une fois sur une
touche alphabétique pour saisir la première lettre de la touche et deux fois pour saisir
la deuxième lettre de la touche. Par exemple, pour saisir run, appuyez deux fois sur
la touche
, une fois sur la touche
et deux fois sur la touche
.
La technologie SureType est la méthode de saisie utilisée par défaut pour la plupart
des champs. La méthode de saisie normale est la méthode par défaut pour les numéros
de téléphone et les mots de passe.
Saisir du texte à l'aide de la technologie SureType
Appuyez sur la touche correspondant à chaque lettre d'un mot jusqu'à ce que la
totalité du mot s'affiche.
Si votre terminal BlackBerry® ne reconnaît pas le mot que vous avez saisi, effectuez
l'une des opérations suivantes :
• Pour mettre en surbrillance un élément dans la liste qui s'affiche au cours de
la saisie, tournez la molette.
19
• Pour sélectionner un élément en surbrillance dans la liste qui s'affiche au cours
de la saisie et poursuivre la saisie du même mot, appuyez sur la touche
.
• Pour sélectionner un élément en surbrillance dans la liste qui s'affiche au cours
de la saisie et commencer la saisie d'un nouveau mot, appuyez sur la touche
.
Saisir du texte avec la méthode de saisie normale
• Appuyez une fois sur une touche alphabétique pour saisir la première lettre
figurant sur la touche.
• Appuyez deux fois sur une touche alphabétique pour saisir la deuxième lettre
figurant sur la touche.
Indicateurs de saisie
mode de saisie
normale
mode verrouillage
numérique
mode Maj
langue de saisie
mode Alt
20
Conseils sur la saisie
• Pour mettre une lettre en majuscule, maintenez la touche alphabétique
enfoncée jusqu'à ce que la lettre s'affiche en majuscule ou appuyez sur la
touche
suivie de la touche alphabétique.
• Pour saisir le caractère alternatif d'une touche, maintenez la touche
enfoncée et appuyez sur la touche de ce caractère.
• Pour saisir un symbole, appuyez sur les touches
et
. Appuyez à
nouveau sur
pour afficher davantage de symboles. Tapez la lettre
affichée sous le symbole.
• Pour saisir un caractère accentué ou spécial, maintenez la touche
alphabétique enfoncée et faites tourner la molette vers le haut ou le bas.
Cliquez sur un caractère.
• Pour activer le verrouillage numérique, maintenez la touche
enfoncée
et appuyez sur la touche
.
• Pour désactiver le verrouillage numérique, appuyez sur la touche
.
Applications
Prenez le temps de découvrir les applications à votre disposition sur votre terminal
BlackBerry®. Pour commencer, voici une description de quelques applications.
21
Cliquez sur Assistant d'installation pour apprendre à saisir des
informations, définir les options de personnalisation du terminal et
configurer votre adresse e-mail. L'Assistant d'installation fournit
également des liens vers des informations sur les tâches courantes.
Cliquez sur Navigateur pour visiter les pages Web ou pour afficher
la liste des signets du navigateur.
Cliquez sur Journal d'appels pour passer un appel ou pour afficher
la liste des derniers appels passés.
Cliquez sur Multimédia pour afficher les photos et écouter les
sonneries enregistrées.
Cliquez sur Messages pour afficher la liste de vos messages.
Plusieurs listes de messages peuvent s'afficher sur votre terminal.
Cliquez sur Options pour afficher la liste principale des options du
terminal. Vous pouvez également accéder à des options
supplémentaires via le menu de chaque application.
Cliquez sur Carnet d'adresses pour afficher la liste de vos contacts
ou ajouter un nouveau contact.
Cliquez sur Aide pour afficher le guide de l'utilisateur de votre
terminal. Le guide de l'utilisateur vous fournit des procédures pour
vous guider lors de l'utilisation de votre terminal.
22
Indicateurs d'état de l'écran d'accueil
Alarme configurée
nombre d'appels
en absence
nombre de
messages non
ouverts
données en cours
d'envoi
rappel de
calendrier manqué
Réception de
données
Message vocal
Itinérance
la technologie
Bluetooth® est
activée
appariement avec
un appareil
compatible
Bluetooth®
Indicateurs d'état de la liste des messages
message non
ouvert
message MMS
23
message ouvert
Message envoyé
message
contenant une
pièce jointe
message en cours
d'envoi
message
prioritaire
Message non
envoyé
message texte
(SMS)
Indicateurs d'état du téléphone
Appel manqué
Appel reçu
Appel émis
Indicateurs de couverture du réseau mobile
Les indicateurs de l'écran d'accueil affichent l'état de la couverture du réseau mobile
de la zone dans laquelle vous utilisez votre BlackBerry®. Le niveau de couverture peut
restreindre l'utilisation de certaines fonctionnalités du terminal.
24
Vous pouvez utiliser le téléphone, envoyer et recevoir des e-mails, des
codes PIN, des messages texte (SMS) et des messages MMS et utiliser
le navigateur avec une connexion de données haut débit.
Vous pouvez utiliser le téléphone, envoyer et recevoir des e-mails, des
codes PIN, des messages texte (SMS) et des messages MMS et utiliser
le navigateur.
Vous pouvez utiliser le téléphone et envoyer et recevoir des messages
texte (SMS).
Vous ne pouvez passer que des appels d'urgence.
La radio de votre terminal n'est pas en service.
Vous vous trouvez en dehors de toute zone de couverture du réseau
mobile.
25
26
Mise en route de votre terminal
Passer un appel
1. Sur l'écran d'accueil ou sur le téléphone, effectuez l'une des opérations
suivantes :
• Tapez un numéro de téléphone.
• Saisissez une partie d'un nom de contact. Mettez un contact ou un
numéro de téléphone en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche
.
Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche
.
Envoi d'un message électronique
1. Dans la liste de messages, appuyez sur la molette.
2. Cliquez sur Rédiger un e-mail.
3. Dans le champ À, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Saisissez une adresse e-mail.
• Saisissez un nom de contact.
• Saisissez une partie d'un nom de contact. Cliquez sur un contact.
27
4. Saisissez un message.
5. Appuyez sur la molette.
6. Cliquez sur Envoyer.
Remarque: Si votre terminal BlackBerry® est associé à plusieurs adresses e-mail,
vous pouvez indiquer l'adresse e-mail à utiliser pour envoyer l'e-mail dans le champ
Envoyer en utilisant.
Envoyer un message texte SMS
1. Dans la liste de messages, appuyez sur la molette.
2. Cliquez sur Rédiger un SMS.
3. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Si le contact ne figure pas dans votre carnet d'adresses, cliquez sur
[Utilisation unique]. Cliquez sur SMS. Saisissez un numéro de
téléphone SMS (en incluant le code pays et l'indicatif régional) ou une
adresse e-mail. Appuyez sur la molette. Cliquez sur Continuer.
• Si le contact figure dans votre carnet d'adresses, cliquez sur ce contact.
Cliquez sur SMS <nom du contact>.
4. Saisissez un message.
5. Appuyez sur la molette.
6. Cliquez sur Envoyer.
28
Ajout d'un contact
1.
2.
3.
4.
5.
Dans le carnet d'adresses, appuyez sur la molette.
Cliquez sur Nouvelle adresse.
Saisissez les informations relatives au contact.
Appuyez sur la molette.
Cliquez sur Enregistrer.
Afficher une page Web
1. Dans le navigateur, appuyez sur la molette.
2. Cliquez sur Atteindre.
3. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Saisissez une adresse Web. Appuyez sur la molette.
• Mettez une adresse Web en surbrillance. Appuyez sur la molette.
• Mettez une adresse Web en surbrillance. Appuyez sur la molette.
Cliquez sur Modifier. Modifiez l'adresse Web. Appuyez sur la molette.
4. Cliquez sur OK.
29
Apparier avec un appareil compatible Bluetooth
Certains appareils compatibles Bluetooth® ont des clés d'accès que vous devez taper
avant de démarrer l'association.
1. Dans l'application Configuration de Bluetooth, cliquez sur OK.
2. Cliquez sur un appareil compatible Bluetooth.
3. Si nécessaire, saisissez la clé d'accès de l'appareil compatible Bluetooth sur
votre terminal BlackBerry®.
4. Si nécessaire, saisissez la clé d'accès de l'appareil compatible Bluetooth sur
l'appareil compatible Bluetooth.
À propos de l'utilisation de votre terminal avec un
ordinateur
Vous pouvez installer le logiciel BlackBerry® Desktop Software sur votre ordinateur
et connecter votre terminal à celui-ci afin d'effectuer les opérations suivantes :
• Synchronisation des données de l'organiseur telles que les contacts, les
entrées de calendrier, les tâches et les mémos, entre votre terminal et votre
ordinateur.
• Sauvegarde et restauration des données de votre appareil.
• Transfert de fichiers entre votre terminal et votre ordinateur.
30
• Ajout d'applications à votre terminal.
• Configuration et gestion du transfert des messages e-mail ou synchronisation
du calendrier mobile si votre administrateur système vous l'a conseillé.
• Configuration et gestion du transfert des messages e-mail à l'aide de
BlackBerry Desktop Redirector pour transférer les e-mails d'un compte de
messagerie Microsoft® Outlook® (installation en groupe de travail) situé sur
un serveur Microsoft Exchange 5.5 ou version ultérieure.
Pour plus d'informations sur la synchronisation, la sauvegarde et la restauration de
données, sur l'ajout d'applications ou sur d'autres fonctions, reportez-vous à l'Aide
en ligne de BlackBerry Desktop Software .
Conditions préalables à l'installation
• Ordinateur doté d'un processeur Intel® compatible 486 ou supérieur avec
compatibilité USB 1.1 ou supérieure
• Microsoft® Windows® 2000 ou supérieur
• Port USB disponible
• Lecteur de CD-ROM
Installation du logiciel BlackBerry Desktop
1. Vérifiez que votre terminal BlackBerry® n'est pas connecté à votre ordinateur.
31
2. Insérez le CD Outils utilisateur BlackBerry dans le lecteur de CD-ROM de votre
ordinateur.
3. Cliquez sur BlackBerry Desktop Software.
4. Suivez les instructions à l'écran.
5. Une fois l'installation terminée, branchez la plus petite extrémité du câble USB
sur le port USB situé sur le côté de votre terminal.
6. Branchez la plus grande extrémité du câble USB sur le port USB de votre
ordinateur.
Remarque: Si BlackBerry Desktop Manager ne s'ouvre pas automatiquement, cliquez
sur Démarrer > Programmes > BlackBerry > Desktop Manager.
À propos des accessoires
Vous pouvez acheter des accessoires tels que des batteries, des solutions de transport,
des casques ou des chargeurs pour votre terminal BlackBerry®. Contactez votre
fournisseur de services mobiles ou visitez le site www.shopblackberry.com pour plus
d'informations.
ATTENTION: Utilisez uniquement des accessoires dont l'utilisation avec votre
modèle de terminal a été approuvée par Research In Motion. L'utilisation d'autres
accessoires peut annuler toute garantie et peut être dangereuse.
32
À propos de l'ajout d'applications à votre terminal
Vous pouvez télécharger des applications pour votre terminal BlackBerry® à partir
d'un site Web comme mobile.blackberry.com en utilisant le navigateur de votre
terminal. Vous pouvez également télécharger des fichiers d'applications à partir d'un
site Web tel que www.handango.com/blackberry/ en utilisant un navigateur sur votre
ordinateur. Si vous téléchargez des applications à l'aide d'un navigateur sur votre
ordinateur, vous pouvez ajouter l'application à votre terminal à l'aide de l'outil
chargeur d'application de BlackBerry Desktop Software. BlackBerry Desktop
Software est disponible sur le CD Outils utilisateur BlackBerry fourni avec votre
terminal.
ATTENTION: Si vous ajoutez une application à votre terminal, lisez attentivement
les termes et conditions de l'application. Research In Motion n'émet aucune
représentation, garantie ou assurance pour les applications que vous ajoutez à votre
terminal et n'engage aucune responsabilité vis-à-vis de ces dernières.
Pour plus d'informations
• Pour afficher le guide de l'utilisateur de votre terminal BlackBerry®, cliquez
sur Aide dans la liste des applications ou dans le menu d'une application.
• Pour consulter le didacticiel BlackBerry 101, le guide de l'utilisateur, le livret
de consignes de sécurité et d'informations sur le produit ou l'accord de licence
et la garantie pour votre terminal, insérez le CD Outils utilisateur
33
BlackBerry fourni avec votre terminal dans le lecteur de CD-ROM de votre
ordinateur.
• Pour suivre une présentation gratuite de prise en main (30 minutes, disponible
en anglais uniquement) à propos de votre terminal ou pour vous inscrire à
d'autres formations payantes, visitez le site Web à l'adresse
www.blackberry.com/go/onlinetraining.
• Pour obtenir des informations sur votre réseau ou sur votre abonnement
mobile, visitez le site Web de votre fournisseur de services mobiles.
• Pour obtenir des logiciels, des jeux et des accessoires pour votre terminal,
visitez le site Web à l'adresse www.discoverblackberry.com.
34
Résolution des problèmes
Je ne peux pas me connecter à un réseau mobile
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre carte SIM est correctement insérée dans votre terminal
BlackBerry®.
• Vérifiez que la connexion au réseau mobile est activée.
• Vérifiez que vous êtes connecté au réseau mobile de votre fournisseur de
services. Si vous avez changé de réseau mobile manuellement, votre terminal
reste connecté à ce réseau mobile jusqu'à ce que vous sélectionniez à nouveau
le réseau de votre fournisseur de services.
Je ne peux pas associer mon terminal à une adresse
e-mail
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Sur le site Web de configuration de messagerie, vérifiez que vous avez
correctement saisi toutes les informations concernant l'adresse e-mail.
Utilisez la méthode de saisie normale pour saisir votre mot de passe.
35
• Connectez-vous au site Web de configuration de messagerie et ajoutez une
adresse e-mail à votre terminal BlackBerry® à l'aide d'un navigateur, sur votre
ordinateur. Pour vous connecter au site Web de configuration de messagerie,
saisissez l'adresse du site Web de configuration de messagerie fournie par
votre fournisseur de services mobiles dans un navigateur, sur votre ordinateur.
Si vous disposez déjà d'un identifiant de connexion et d'un mot de passe,
utilisez ces informations pour vous connecter. Si vous ne disposez pas d'un
identifiant de connexion et d'un mot de passe, cliquez sur Créer un nouveau
compte et suivez les instructions à l'écran. Pour associer votre terminal à un
compte de messagerie Microsoft® Outlook® ou IBM® Lotus Notes®, vous
devez vous rendre sur le site Web de configuration de messagerie BlackBerry
Internet Service à l'aide d'un navigateur sur votre ordinateur.
• Vérifiez que l'adresse e-mail est associée à un compte de messagerie pris en
charge (par exemple, un compte de messagerie POP3 ou IMAP). Si vous ne
parvenez pas ajouter l'adresse e-mail à l'aide d'un navigateur sur votre
terminal ou sur votre ordinateur, contactez votre fournisseur de services
mobiles pour obtenir plus d'informations sur les comptes de messagerie pris
en charge.
36
Je ne sais pas quelle option de configuration de
messagerie sélectionner dans l'Assistant
d'installation
• Sélectionnez l'option Je veux créer ou ajouter une adresse e-mail si les
autres options ne s'appliquent pas à votre cas. Il s'agit de l'option la plus
couramment utilisée par les utilisateurs individuels. Si vous sélectionnez cette
option, un site Web de configuration de messagerie s'ouvre sur votre terminal.
Sur le site Web de configuration de messagerie, vous pouvez créer une nouvelle
adresse pour votre terminal BlackBerry® ou associer votre terminal à une
adresse existante et prise en charge.
• Sélectionnez l'option Je veux utiliser un compte de messagerie
professionnel avec un serveur BlackBerry Enterprise Server si un
administrateur système vous a fourni un mot de passe que vous pouvez utiliser
pour activer votre terminal via le réseau mobile. Si vous sélectionnez cette
option, l'écran Activation Enterprise s'affiche. Sur cet écran, vous pouvez saisir
votre adresse e-mail professionnelle ainsi que le mot de passe fourni par votre
administrateur système pour activer votre terminal.
• Sélectionnez l'option Ignorer la configuration de la messagerie si vous vous
trouvez dans l'une des situations suivantes :
• Un représentant du magasin où vous avez acheté votre terminal vous
a déjà aidé à configurer votre adresse e-mail.
37
• Vous avez déjà visité le site de configuration de messagerie et vous
avez configuré une adresse e-mail à l'aide d'un navigateur sur votre
ordinateur.
• Vous disposez d'un compte de messagerie et avez accès à un serveur
BlackBerry Enterprise Server, mais votre administrateur ne vous a pas
fourni de mot de passe que vous pouvez utiliser pour activer votre
terminal via le réseau mobile. Contactez votre administrateur système
pour obtenir plus d'informations sur la configuration de la messagerie
pour votre terminal.
• Vous disposez d'un compte de messagerie Microsoft® Outlook®
(installation en groupe de travail) sur un serveur Microsoft Exchange
version 5.5. ou ultérieure et souhaitez utiliser le BlackBerry Desktop
Redirector pour transférer vos messages vers votre terminal.
Je n'arrive pas à envoyer de messages
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous
ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, l'envoi du message
est retardé jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
• Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurezvous d'avoir ajouté une adresse e-mail ou un PIN pour le contact.
38
• Si vous avez créé une adresse e-mail ou que vous avez ajouté une adresse email existante au terminal à l'aide du site Web de configuration de messagerie,
vérifiez que vous avez reçu un message d'activation sur votre terminal en
provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message
d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), utilisez
le site Web de configuration de messagerie pour envoyer un annuaire de
services à votre terminal.
• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau
mobile, enregistrez votre terminal. Dans les options du terminal, cliquez sur
Options avancées. Cliquez sur Table de routage hôte. Appuyez sur la
molette. Cliquez sur S'inscrire maintenant.
• Renvoyez le message. Ouvrez le message. Appuyez sur la molette. Cliquez sur
Envoyer de nouveau.
Je ne peux pas recevoir de message
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous
ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, la réception du
message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de
couverture mobile.
• Si vous avez créé une adresse e-mail ou que vous avez ajouté une adresse email existante au terminal à l'aide du site Web de configuration de messagerie,
39
vérifiez que vous avez reçu un message d'activation sur votre terminal en
provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message
d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), utilisez
le site Web de configuration de messagerie pour envoyer un annuaire de
services à votre terminal.
• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau
mobile, enregistrez votre terminal. Dans les options du terminal, cliquez sur
Options avancées. Cliquez sur Table de routage hôte. Appuyez sur la
molette. Cliquez sur S'inscrire maintenant.
• Si vous changez de terminal, vérifiez que le code PIN du terminal a été mis à
jour sur le site Web de configuration de la messagerie. Pour connaître le code
PIN du terminal, cliquez sur État dans les options du terminal. Connectezvous au site Web de configuration de la messagerie. Cliquez sur Changer de
terminal. Saisissez les informations du nouveau terminal BlackBerry. Cliquez
sur Enregistrer.
• Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options des filtres sont
correctement définies.
Je ne peux pas passer ou recevoir des appels
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile.
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• Si vous ne pouvez pas passer d'appels alors que la numérotation fixe est
activée, vérifiez que le numéro de téléphone du contact figure dans votre liste
de numérotation fixe. Si ce n'est pas le cas, désactivez la numérotation fixe.
• Si vous êtes à l'étranger et que vous n'avez pas modifié les options de
numérotation intelligente, composez le numéro de téléphone du contact en
entier, y compris le code pays et l'indicatif régional.
• Si vous ne recevez pas d'appels, vérifiez que le blocage d'appel et le transfert
d'appel ne sont pas activés.
• Si votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone, mais que
vous ne disposez que d'un seul numéro, vérifiez que ce numéro est défini
comme numéro de téléphone principal
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Informations juridiques
©2007 Research In Motion Limited. Tous droits réservés. Les familles BlackBerry et
RIM de marques, images et symboles associés sont la propriété exclusive et des
marques commerciales de Research In Motion Limited. RIM, Research In Motion,
BlackBerry, le slogan « Toujours en service, toujours connecté » et le symbole
représentant une enveloppe animée sont déposés auprès du Patent and Trademark
Office des États-Unis, et peut être en attente ou déposée dans d'autres pays.
La marque et les logos Bluetooth® appartiennent à Bluetooth SIG, Inc. Research In
Motion utilise ces marques sous licence. Handango est une marque commerciale de
Handango, Inc. IBM, Lotus, Domino et Lotus Notes sont des marques commerciales
d'IBM Corporation. Intel est une marque commerciale d'Intel Corporation. Microsoft,
Outlook et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation.
Novell et GroupWise sont des marques commerciales de Novell, Inc. Toutes les autres
marques, noms de produit, noms de société, marques commerciales et marques de
services sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Le terminal BlackBerry et/ou les logiciels associés sont protégés par copyright, ainsi
que par des accords internationaux et différents brevets, y compris un ou plusieurs
des brevets suivants déposés aux États-Unis : 6 278 442 ; 6 271 605 ; 6 219 694 ;
6 075 470 ; 6 073 318 ; D445 428 ; D433 460 ; D416 256. D'autres brevets sont
enregistrés ou en attente dans plusieurs pays du monde. Visitez le site www.rim.com/
patents pour obtenir la liste des brevets RIM (tels que définis ci-après).
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autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des
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ce document peut décrire certains aspects de la technologie RIM en termes généraux.
RIM se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans
ce document ; cependant, RIM ne s'engage en aucune manière à vous communiquer
les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à ce
document. RIM N'OFFRE AUCUNE REPRÉSENTATION, GARANTIE, CONDITION OU
CONVENTION, EXPRESSE OU TACITE (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, DES
GARANTIES OU DES CONDITIONS EXPRESSES OU TACITES D'ADÉQUATION À UN
BUT PARTICULIER, DE NON INFRACTION, DE COMMERCIALISATION, DE
DURABILITÉ, DE TITRE OU RELATIVES À LA PERFORMANCE OU LA NON
PERFORMANCE DES LOGICIELS RÉFÉRENCÉS DANS CETTE DOCUMENTATION,
OU À LA PERFORMANCE DES SERVICES RÉFÉRENCÉS DANS CETTE
DOCUMENTATION). CONCERNANT VOTRE UTILISATION DE CETTE
DOCUMENTATION, NI RIM, NI SES DIRECTEURS, CADRES, EMPLOYÉS OU
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DIRECTS, ÉCONOMIQUES, COMMERCIAUX, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS,
ACCIDENTELS, EXEMPLAIRES OU INDIRECTS, MÊME SI RIM A ÉTÉ INFORMÉ DE LA
POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE
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RÉALISATION DES ÉCONOMIES ESCOMPTÉES.
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