SMART Technologies Board MX (V2) Mode d'emploi

Écrans interactifs SMART Board série
MX (V2)
GUIDE D’UTILISATION
SBID-MX265-V2 | SBID-MX275-V2 | SBID-MX286-V2
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smarttech.com/docfeedback/171554
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Ce guide, ainsi que d'autres ressources pour les écrans interactifs
SMART Board série MX (V2), sont disponibles dans la section Assistance
du site Web SMART (smarttech.com/support). Scannez ce code QR pour
consulter ces ressources sur votre appareil mobile.
Avis relatif aux marques de commerce
SMART Board, smarttech, le logo SMART et tous les slogans SMART sont des marques de commerce ou des marques déposées de SMART Technologies
ULC aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Tous les autres noms de produits et de sociétés tiers peuvent être des marques de commerce appartenant à
leurs détenteurs respectifs.
Avis de droit d'auteur
© 2019 SMART Technologies ULC. Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, transmise, transcrite ou stockée dans
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de SMART Technologies ULC. Les informations de ce manuel peuvent être modifiées sans préavis et ne représentent aucun engagement de la part de
SMART.
Ce produit et/ou l'utilisation de celui-ci sont couverts par un ou plusieurs des brevets américains suivants :
www.smarttech.com/patents
12/2019
smarttech.com/fr/kb/171554
Informations importantes
REMARQUE
Consultez le guide d’installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board
série MX (V2) (smarttech.com/kb/171555) pour des informations importantes concernant
l’installation et la maintenance de l’écran.
AVERTISSEMENT
l
N'ouvrez pas et ne démontez pas l'écran. La haute tension à l'intérieur du boîtier risque
de vous électrocuter. De plus, le fait d'ouvrir le boîtier annulera la garantie.
l
Ne montez pas (et n'autorisez pas les enfants à monter) sur une chaise pour toucher la
surface de l'écran.
l
Pour réduire le risque d'incendie ou de choc électrique, n'exposez pas l'écran à la pluie
ou à l'humidité.
l
N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'armoire, car ils pourraient entrer
en contact avec des points au voltage dangereux et provoquer un choc électrique, un
incendie ou endommager le produit, accidents pouvant ne pas être couverts par la
garantie.
l
Ne posez pas d'objets lourds sur le câble d'alimentation. Les câbles endommagés
peuvent provoquer des électrocutions, des incendies ou endommager le produit,
accidents pouvant ne pas être couverts par la garantie.
l
Si le verre est brisé, ne touchez pas les cristaux liquides. Afin d'éviter de vous blesser,
manipulez prudemment les morceaux de verre lorsque vous les mettez au rebut.
l
Débranchez de la prise murale tous les câbles d'alimentation de l'écran et demandez
l'aide de techniciens de maintenance qualifiés si l'un des événements suivants se
produit :
o
Le câble d'alimentation ou la prise est endommagé
o
Du liquide est renversé sur l'écran
o
Des objets tombent sur l'écran
o
L'écran tombe
o
La structure est endommagée, notamment par des fissures
o
L'écran se comporte de manière inattendue lorsque vous suivez les instructions
d'utilisation
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INFORMATIONS IMPORTANTES
l
Avant d'insérer un OPS dans l'écran ou de l'en retirer, éteignez l'écran à l'aide de
l'interrupteur situé à l'arrière de l'écran. Consultez l'avis de non responsabilité pour
ordinateur Open Pluggable Slot (OPS) pour plus d'informations.
ENERGY STAR®
Le symbole ENERGY STAR, reconnu par le gouvernement, est gage d'efficacité
énergétique. Il fournit des informations simples, crédibles et impartiales sur
lesquelles peuvent s'appuyer les consommateurs et les entreprises afin de
prendre des décisions en toute connaissance de cause. Les produits ENERGY
STAR constituent un choix évident en termes d'efficacité énergétique. Ils permettent aux
consommateurs et aux entreprises de procéder à des achats qui leur feront économiser de
l'argent et protégeront l'environnement. L'EPA des États-Unis veille à ce que tous les produits
obtenant cette homologation garantissent la qualité, les performances et les économies que
les utilisateurs sont en droit d'attendre.
Tel qu'il est expédié, votre écran assure des performances et des économies ENERGY STAR.
Cependant, le fait de modifier certains paramètres peut accroître la consommation d'énergie
au-delà des limites exigées par la certification ENERGY STAR. Par exemple, le fait d'augmenter
la luminosité et le contraste augmentera aussi la consommation électrique.
Veuillez penser à l'environnement lorsque vous choisissez des paramètres non-ENERGY STAR.
Déclaration sur les interférences de la Federal
Communication Commission
FCC
Déclaration de conformité du fournisseur
Informations de conformité 47 CFR § 2.1077
Identifiant unique : SBID-7075, ID7075-1, ID7075-2, ID7086-1, ID7086-2
Partie responsable – Coordonnées aux États-Unis
SMART Technologies Inc.
2401 4th Ave., 3rd Floor
Seattle, WA 98121
compliance@smarttech.com
Cet appareil est conforme à la partie 15 des règlements FCC. L'utilisation est soumise aux deux conditions suivantes :
1. Cet appareil ne doit pas entraîner des interférences préjudiciables, et
2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le
fonctionnement.
ii
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INFORMATIONS IMPORTANTES
REMARQUE
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limitations définies dans la partie 15 de la réglementation de la
FCC pour les périphériques numériques de classe A. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable
contre les interférences nuisibles lorsque l'équipement fonctionne dans un environnement commercial. Cet
équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie radioélectrique et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément
au manuel d'instructions, peut provoquer des interférences préjudiciables avec les communications radio. Si ces
interférences surviennent en zone résidentielle, l'utilisateur pourra se voir forcé de corriger le problème à ses frais.
ATTENTION
Toutes les modifications non expressément approuvées par la partie responsable de la conformité peuvent annuler le
droit de l'utilisateur à utiliser cet équipement.
Restriction
Les opérations dans la bande 5.15-5.25GHz sont limitées à une utilisation en intérieur.
Le fonctionnement de ce produit aux normes IEEE 802.11b ou 802.11g aux États-Unis implique un micrologiciel limité aux
canaux 1 à 13.
ATTENTION
i. les appareils devant fonctionner dans la bande 5150-5250 MHz ne doivent être utilisés qu'en intérieur afin de
réduire le risque d'interférences préjudiciables causées aux systèmes satellites mobiles de même canal ;
ii. (le gain d'antenne maximal autorisé pour les appareils dans les bandes 5250-5350 MHz et 5470-5725 MHz doit
respecter la limite p.i.r.e. ; et
iii. le gain d'antenne maximal autorisé pour les appareils dans la bande 5725-5825 MHz doit respecter les limites
p.i.r.e. définies pour un fonctionnement point à point et non point à point selon les cas.
iv. Les utilisateurs doivent aussi être conscients que les radars de grande puissance sont considérés comme des
utilisateurs principaux (c'est-à-dire des utilisateurs prioritaires) des bandes 5250-5350 MHz et 5650-5850 MHz,
et que ces radars peuvent provoquer des interférences et/ou endommager les appareils LE-LAN.
Déclaration sur l'exposition aux rayonnements
Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de la FCC définies pour un environnement non
contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'antenne de cet
appareil et toutes les personnes à proximité. Cet émetteur ne doit pas être placé à côté ni fonctionner en même temps
qu'une autre antenne ou qu'un autre émetteur.
Déclaration d'Innovation, Sciences et
Développement économique Canada
Cet appareil respecte les normes CNR-247 des règles d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada.
L'utilisation est soumise aux deux conditions suivantes :
1. Cet appareil ne doit pas entraîner des interférences préjudiciables, et
2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le
fonctionnement.
Déclaration sur l'exposition aux rayonnements
Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de l'ISDE définies pour un environnement non
contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'antenne de cet
appareil et toutes les personnes à proximité. Cet émetteur ne doit pas être placé à côté ni fonctionner en même temps
qu'une autre antenne ou qu'un autre émetteur.
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Table des matières
Informations importantes
ENERGY STAR
Déclaration sur les interférences de la Federal Communication Commission
Déclaration d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada
Chapitre 1 : Bienvenue
À propos de ce guide
À propos de l'écran
Identification de votre modèle
Accessoires
Plus d'informations
Chapitre 2 : Utiliser les fonctionnalités de base
Faire sortir l'écran de veille et le remettre en veille
Utiliser le bouton Accueil
Utiliser le panneau de commande avant
Utiliser la télécommande
Utiliser le toucher
Écrire, dessiner et effacer
Ajuster le volume
Figer ou masquer l'écran
Chapitre 3 : Utiliser les applications iQ
Utiliser la bibliothèque d'applications
Utiliser la bibliothèque de fichiers
Utiliser Tableau blanc kapp
Utiliser le Lecteur SMART Notebook
Utiliser Navigateur
Utiliser le partage d'écran
Utiliser les captures d'écran
Installation d’applications tierces
Nettoyer l'écran
Chapitre 4 : Connecter des ordinateurs et d'autres appareils
Installer et utiliser les logiciels SMART
Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires
Connecter un module PC OPS SMART
Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils
Chapitre 5 : Dépannage
L'écran ne s'allume pas
L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème d'image
Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son
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TABLE DES MATIÈRES
Le toucher ne fonctionne pas comme prévu
Les crayons et les effaceurs ne fonctionnent pas comme prévu
Les applications iQ ne fonctionnent pas comme prévu
Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne fonctionnent pas comme prévu
Le PC OPS SMART PCM8 ne fonctionne pas comme prévu
Contacter votre revendeur pour plus d'assistance
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Chapitre 1
Bienvenue
À propos de ce guide
À propos de l'écran
Toucher
Écrire, dessiner et effacer
iQ experience
Affichage
Audio
Connectivité réseau
Ordinateurs de la salle et ordinateurs portables supplémentaires
Emplacement pour accessoire
Panneau de commande avant
Panneau de connexion avant
Capteur d'éclairage ambiant
Indicateur de l'état d'alimentation
Télécommande et capteur IR
Identification de votre modèle
Accessoires
Module PC OPS SMART
Système audio de projection SBA-100
Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400
pieds
Rallonges USB
Plus d'informations
Ce chapitre présente les écrans interactifs SMART Board® série MX (V2).
À propos de ce guide
Ce guide explique comment utiliser un écran interactif SMART Board série MX (V2).
Ce guide est conçu pour les personnes qui utilisent des écrans au sein de leurs entreprises.
D’autres documents et ressources sont disponibles pour ceux qui installent et entretiennent
des écrans (voir Plus d'informations à la page 7).
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CHAPITRE 1
BIENVENUE
À propos de l'écran
L'écran interactif SMART Board MX (V2) avec iQ est le centre névralgique de votre salle de
classe.
L'écran comprend un vaste ensemble de fonctionnalités et de composants :
Toucher
Vous pouvez effectuer sur l'écran les mêmes opérations que sur votre ordinateur : ouvrir et
fermer des applications, communiquer avec d'autres personnes, créer de nouveaux
documents ou modifier des documents existants, naviguer sur des sites Web, lire et manipuler
des vidéos et bien plus encore, tout cela en touchant la surface de l'écran.
Vous pouvez utiliser tout un éventail de commandes tactiles au sein des applications,
notamment le panoramique, la mise à l'échelle, la rotation et le zoom avant et arrière.
Pour plus d'informations, voir Utiliser le toucher à la page 13.
Écrire, dessiner et effacer
L'écran est livré avec deux crayons, que vous pouvez utiliser pour écrire ou dessiner sur
l'écran.
Utilisez votre poing ou la paume de votre main pour effacer l'encre numérique sur l'écran.
Grâce à Object Awareness™, l'écran réagit automatiquement à l'outil ou à l'objet que vous
utilisez, qu'il s'agisse d'un crayon, d'un doigt ou de la paume de la main. Les technologies de
différenciation simultanée des outils de l'écran permettent à deux personnes d'écrire en
même temps, indépendamment l'une de l'autre.
Pour plus d'informations, voir Écrire, dessiner et effacer à la page 14.
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CHAPITRE 1
BIENVENUE
iQ experience
iQ experience de l'écran permet d'accéder d'un simple toucher à des outils de collaboration,
notamment un tableau blanc, le partage d'écran sans fil et un navigateur Internet. Avec une
intégration réseau minimale, aucun fil ou câble n'est nécessaire, non plus que les mises à jour
manuelles pour les logiciels et micrologiciels.
Tapez sur le bouton Accueil
situé sur le panneau de commande avant de l'écran ou sur la
télécommande pour ouvrir l'écran d'accueil. Sur l'écran d'accueil, vous pouvez ouvrir les
applications iQ, changer d'entrée et ajuster les paramètres.
Pour plus d'informations sur l'écran d'accueil, voir Utiliser le bouton Accueil à la page 10.
Pour plus d'informations sur les applications iQ, voir Chapitre 3 : Utiliser les applications iQ à la
page 19.
Affichage
L'écran LCD ultra haute définition 4K procure une clarté d'image optimale et bénéficie d'angles
de vue très étendus.
La taille de l'écran dépend des modèles :
Modèles
Taille (diagonale)
SBID-MX265-V2
65"
SBID-MX275-V2
75"
SBID-MX286-V2
86"
Audio
L'écran comprend deux enceintes intégrées de 15 W, qui sont conçues pour diffuser du son à
l'avant d'une pièce.
Connectivité réseau
L'écran a besoin d'une connexion réseau afin de télécharger les mises à jour des logiciels et
micrologiciels, et un certain nombre d'applications iQ ont elles aussi besoin d'une connexion
réseau.
Vous pouvez vous connecter à un réseau par Wi-Fi ou à l'aide de la prise LAN RJ45 de l'écran :
l
Le Wi-Fi prend en charge les bandes 2,4 et 5 GHz.
l
Les deux prises RJ45 vous permettent de connecter l'écran et un appareil externe,
comme un ordinateur, à un réseau Ethernet.
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CHAPITRE 1
BIENVENUE
Ordinateurs de la salle et ordinateurs portables supplémentaires
Vous pouvez connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables
supplémentaires, et utiliser l'écran pour les afficher et interagir avec eux.
L'écran est livré avec des logiciels SMART que vous pouvez installer sur des ordinateurs
connectés afin de tirer le meilleur parti des fonctionnalités de l'écran quand vous utilisez ces
ordinateurs connectés.
Pour plus d'informations, voir Chapitre 4 : Connecter des ordinateurs et d'autres appareils à la
page 23.
Emplacement pour accessoire
Vous pouvez installer un appareil compatible OPS, tel qu'un module PC OPS SMART, dans
l'emplacement pour accessoire. Les modules PC OPS SMART série PCM8 fournissent une
solution Windows 10 Pro complète.
Pour plus d'informations sur les PC OPS SMART série PCM8, voir Module PC OPS SMART à la
page 6.
ATTENTION
L'alimentation maximale disponible pour l'emplacement pour accessoire est de 60 W. Cet
emplacement n'est pas une source d'alimentation limitée. Pour réduire le risque d'incendie,
assurez-vous que les accessoires connectés à l'emplacement respectent les conditions pour
coffret coupe-feu IEC 60950-1 et/ou IEC 62368-1.
Panneau de commande avant
Le panneau de commande avant comporte des boutons permettant d'allumer et d'éteindre
l'écran, de contrôler le volume, de figer et de débloquer l'écran, et d'afficher et de masquer un
masque d'écran.
Pour plus d'informations sur le panneau de commande avant, voir Utiliser le panneau de
commande avant à la page 10.
Panneau de connexion avant
Le panneau de connexion avant inclut des connecteurs pour des périphériques USB et un
ordinateur ou d'autres sources d'entrée.
Pour plus d’informations sur le panneau d’appoint, voir Connecter des ordinateurs de la salle et
des ordinateurs portables supplémentaires à la page 25.
Capteur d'éclairage ambiant
Le capteur d'éclairage ambiant se trouve dans le coin inférieur droit du cadre de l'écran.
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CHAPITRE 1
BIENVENUE
Le capteur d'éclairage ambiant détecte la luminosité de la pièce et ajuste la luminosité de
l'écran en conséquence.
Indicateur de l'état d'alimentation
L'état d'alimentation se trouve dans le coin inférieur droit du cadre de l'écran.
L'indicateur de l'état d'alimentation indique l'état de l'écran.
Indicateur de l'état d'alimentation
État de l'écran
Rouge
Mode Veille
Verte
Mode de fonctionnement normal
Télécommande et capteur IR
Vous pouvez utiliser la télécommande pour allumer et éteindre l'écran, ajuster les paramètres
d'affichage, etc.
Le capteur IR de la télécommande se trouve dans le coin inférieur droit du cadre de l'écran.
Pour plus d'informations sur la télécommande, voir Utiliser la télécommande à la page 11.
Identification de votre modèle
SMART propose plusieurs modèles d'écrans interactifs SMART Board série MX (V2).
Si vous avez besoin d'aide pour identifier votre modèle, consultez l'étiquette collée sur la
gauche de l'écran.
Modèle
Taille de l’écran (approximative)
SBID-MX265-V2
165 cm
SBID-MX275-V2
190 cm
SBID-MX286-V2
218 cm (86")
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CHAPITRE 1
BIENVENUE
Consultez les spécifications pour des informations techniques détaillées sur ce modèle,
notamment les dimensions et le poids du produit (voir Plus d'informations à la page ci-contre).
Accessoires
Les accessoires pour l’affichage comprennent :
l
Module PC OPS SMART
l
Système audio de projection SBA-100
l
Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400
l
pieds
l
Rallonges USB
REMARQUE
Pour plus d'informations sur ces accessoires et d'autres accessoires, voir
smarttech.com/accessories.
Module PC OPS SMART
Les modules PC Open Pluggable Specification (OPS) SMART, qui
fournissent une solution Windows® 10 Pro clé en main équipée de
processeurs Intel® Core™ huitième génération, sont spécifiquement
conçus pour fonctionner avec un écran SMART. Disponibles en
deux configurations standard, tous les modules PC OPS série PCM8
sont certifiés WHQL et disposent d'une licence Windows 10 Pro
complète. Installez le module PC OPS dans l'emplacement OPS
d'un écran afin de profiter d'une solution Windows 10 UHD 4K
complète, et ce sans devoir brancher un PC externe ou des câbles supplémentaires.
Installez des applications logicielles Windows comme le logiciel d'apprentissage collaboratif
SMART Notebook®, le logiciel SMART Meeting Pro® et le logiciel SMART TeamWorks™, et
accédez directement à Internet par le biais de la connexion réseau de votre écran. Il est très
facile de mettre à niveau et d'entretenir le module PC OPS sans devoir décrocher l'écran de sa
fixation.
Système audio de projection SBA-100
Le système audio de projection SBA-100, qui se compose de deux
enceintes de 14 W, est destiné aux écrans muraux. Vous pouvez contrôler
le volume à l'aide du panneau de commande avant de l'écran ou des
commandes de volume numériques du système d'exploitation d'un
ordinateur connecté.
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CHAPITRE 1
BIENVENUE
Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400
Le système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 offre
une amplification audio de grande qualité. Le système est livré avec un
microphone pour enseignant et un microphone pour élève en option.
Plusieurs options d'enceinte sont disponibles, notamment des enceintes
fixées au mur et au plafond. L'amplificateur reçoit les signaux audio des
microphones et les traduit en son cristallin par le biais des enceintes.
pieds
Si vous souhaitez déplacer l’écran d’un endroit à un autre, vous pouvez l’installer sur un support
mobile SMART. Si vous installez l’écran sur un mur qui ne peut pas supporter le poids total de
l’écran, vous pouvez également installer l’écran sur un socle de plancher SMART.
Rallonges USB
Comme indiqué dans les spécifications de l'écran, il y a une longueur maximale pour les
connexions USB entre l'écran et l'ordinateur.
Lorsque vous utilisez un câble USB 2.0, celui-ci ne doit pas dépasser 5 m.
Lorsque vous utilisez un câble USB 3.0, celui-ci ne doit pas dépasser 3 m.
Utilisez l'une des rallonges USB suivantes si vous avez besoin d'une connexion USB plus
longue :
Rallonge
Spécifications
USB-XT
smarttech.com/kb/119318
CAT5-XT-1100
smarttech.com/kb/170202
REMARQUE
Pour plus d'informations sur l'extension des connexions USB, voir Rallonges USB.
Plus d'informations
En plus de ce guide, SMART fournit d’autres documents consacrés à l’écran dans la section
Assistance du site Web SMART (smarttech.com/support). Scannez le code QR situé sur la
couverture de ce guide pour consulter des liens vers des documents et d'autres ressources
d'assistance consacrés à l’écran interactif SMART Board série MX (V2).
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Chapitre 2
Utiliser les fonctionnalités de base
Faire sortir l'écran de veille et le remettre en veille
Utiliser le bouton Accueil
Utiliser le panneau de commande avant
Utiliser la télécommande
Utiliser le toucher
Écrire, dessiner et effacer
Écrire et dessiner à l'encre numérique
Utiliser la barre d'outils dynamique (flottante) SMART Ink
Modifier la couleur, l'épaisseur et d'autres propriétés par défaut des crayons
Effacer l’encre numérique
Ajuster le volume
Figer ou masquer l'écran
figer l'écran
Afficher et cacher le masque d’écran
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Ce chapitre explique comment sortir l'écran du mode veille, comment afficher l'entrée des
ordinateurs connectés et comment interagir avec l'écran.
Faire sortir l'écran de veille et le remettre en
veille
Pour faire sortir l'écran de veille, appuyez sur le bouton Marche
du panneau de commande
avant ou de la télécommande.
Pour remettre l'écran en état de veille partielle, appuyez sur le bouton Marche
du panneau
de commande avant ou de la télécommande.
REMARQUE
Le toucher n'est pas disponible immédiatement après la sortie de veille ou l'allumage de
l'écran. Attendez quelques secondes, puis l'écran répondra au toucher.
Pour plus d'informations sur la mise hors tension de l'écran, consultez le guide d'installation et
de maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX-V2 (smarttech.com/kb/171555).
9
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CHAPITRE 2
UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE
Utiliser le bouton Accueil
Vous pouvez utiliser l'écran d'accueil pour ouvrir et utiliser les applications iQ, afficher l'entrée
des ordinateurs connectés, et bien plus encore. Vous pouvez aussi modifier l'arrière-plan et
personnaliser d'autres fonctionnalités de l'écran d'accueil. Pour en savoir plus sur l'écran
d'accueil, voir Comprendre l'écran d'accueil.
L'écran Entrée affiche des miniatures des ordinateurs connectés et vous permet de basculer
d'une entrée à l'autre.
Vous pouvez à tout moment retourner à l'écran d'accueil ou à l'écran Entrée en suivant les
instructions ci-dessous.
Pour afficher l'écran d'accueil ou l'écran Entrée
Tapez sur le bouton Accueil
du panneau de commande avant.
OU
Appuyez sur le bouton Accueil
de la télécommande.
Utiliser le panneau de commande avant
Le panneau de commande avant comporte des boutons permettant de retourner à l'écran
d'accueil iQ, de changer de source d'entrée, d'afficher et de masquer un masque d'écran, de
contrôler le volume, de figer et de débloquer l'écran, et d'allumer et d'éteindre l'écran.
N°
Nom
Procédure
1
Accueil
Appuyez pour retourner à l'écran
d'accueil iQ (voir Utiliser le bouton
Accueil ci-dessus).
2
Sélection de l'entrée
Appuyez pour changer de source
d'entrée (voir Afficher l'entrée d'un
ordinateur connecté à la page 26).
3
Masque d'écran
Appuyez pour masquer le contenu de
l’écran derrière un masque d’écran (voir
Figer ou masquer l'écran à la page 16).
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CHAPITRE 2
UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE
N°
Nom
Procédure
4
Figer
Appuyez pour figer et débloquer l’écran
(voir figer l'écran à la page 16).
5
Réduction du volume
Appuyez pour réduire le volume (voir
Ajuster le volume à la page 16).
6
Augmentation du volume
Appuyez pour augmenter le volume
(voir Ajuster le volume à la page 16).
7
Alimentation
Appuyez pour faire sortir l'écran de
veille (voir Faire sortir l'écran de veille et
le remettre en veille à la page 9).
Appuyez à nouveau pour passer en
mode Veille (voir Faire sortir l'écran de
veille et le remettre en veille à la
page 9).
Utiliser la télécommande
La télécommande infrarouge vous permet d'allumer et d'éteindre l'écran, de changer la source
d'entrée, de régler le volume, d'accéder aux applications iQ de l'écran et bien plus encore.
Vous pouvez également utiliser la télécommande pour ouvrir les menus à l'écran et modifier
les paramètres de l'écran.
IMPORTANT
l
Évitez de faire subir à la télécommande des chocs trop forts.
l
N'exposez pas la télécommande aux liquides. Si elle est mouillée, séchez-la
immédiatement.
11
l
N'exposez pas la télécommande à la chaleur ni à la vapeur.
l
N'ouvrez aucune partie de la télécommande autre que le compartiment des piles.
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CHAPITRE 2
UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE
L'image et le tableau ci-dessous répertorient les fonctions disponibles pour la télécommande.
N°
Nom
1
Alimentation
Procédure
l
Appuyez pour passer en mode Veille ou le quitter (voir
Faire sortir l'écran de veille et le remettre en veille à la
page 9).
REMARQUE
Le toucher n'est pas disponible immédiatement après la
sortie de veille ou l'allumage de l'écran. Attendez
quelques secondes, puis l'écran répondra au toucher.
l
l
Maintenez enfoncé pendant quatre secondes pour éteindre
l'écran.
Maintenez enfoncé pendant 10 secondes pour réinitialiser
l'écran.
2
Accueil
Ouvrez l'écran d'accueil iQ (voir Utiliser le bouton Accueil à
la page 10).
3
Boutons haut et
bas
Sélectionnez une option de menu dans les paramètres.
4
Définir
Ouvrez une option de menu sélectionnée dans les
paramètres.
5
Boutons gauche
et droit
Modifiez la valeur du paramètre sélectionné.
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CHAPITRE 2
UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE
N°
Nom
Procédure
6
Arrière
Retournez d'une étape en arrière dans votre historique de
navigation.
7
Entrée
Changez de source d'entrée (voir Afficher l'entrée d'un
ordinateur connecté à la page 26).
8
Settings
Ouvrez les paramètres de l'écran.
9
Masque d'écran
Masquez le contenu de l'écran derrière un masque d'écran
(voir Afficher et cacher le masque d’écran à la page 17).
10
Figer l'image
Figez et débloquez l'écran (voir page 16).
11
Augmentation
du volume
Augmentez le volume (voir Ajuster le volume à la page 16).
12
Réduction du
volume
Diminuez le volume (voir Ajuster le volume à la page 16).
13
Silence volume
Coupez le son (voir Ajuster le volume à la page 16).
Utiliser le toucher
Vous pouvez effectuer sur l'écran les mêmes opérations que sur votre ordinateur : ouvrir et
fermer des applications, communiquer avec d'autres personnes, créer de nouveaux
documents ou modifier des documents existants, naviguer sur des sites Web, lire et manipuler
des vidéos et bien plus encore, tout cela en touchant la surface de l'écran.
Vous pouvez utiliser tout un éventail de commandes tactiles au sein des applications,
notamment le panoramique, la mise à l'échelle, la rotation et le zoom avant et arrière.
L'écran prend en charge jusqu'à 20 points d'interaction simultanés, ce qui vous permet, à vous
et à d'autres utilisateurs, d'interagir en même temps avec des objets sur l'écran.
Vous pouvez aussi utiliser des commandes tactiles au sein des applications.
REMARQUE
Toutes les commandes tactiles ne fonctionnent pas dans toutes les applications. Consultez
la documentation des applications pour savoir quelles commandes tactiles elles prennent en
charge.
13
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 2
UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE
Panoramique (un doigt)
Panoramique (deux doigts) / faire défiler
Pincer pour effectuer un zoom avant / mettre
à l’échelle (agrandir)
Pincer pour effectuer un zoom arrière / mettre
à l’échelle (réduire)
Pivoter
Jeter
Effacer avec la paume de la main
Effacer avec le poing
Écrire, dessiner et effacer
L'écran comprend deux crayons que vous pouvez utiliser pour écrire ou dessiner à l'encre
numérique. Vous pouvez effacer l'encre numérique à l'aide de commandes tactiles ou l'outil
Gomme dans les applications.
14
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 2
UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE
Écrire et dessiner à l'encre numérique
Pour écrire ou dessiner à l'encre numérique
1. Prenez l'un des crayons de l'écran.
2. Utilisez le crayon pour écrire ou dessiner à l'encre numérique.
Utiliser la barre d'outils dynamique (flottante) SMART Ink®
Lorsque vous dessinez sur l'écran tout en affichant l'entrée d'un
ordinateur connecté, la barre d'outils dynamique (flottante) de
SMART Ink apparaît sur l'écran. Vous pouvez utiliser cette barre
d'outils pour modifier temporairement la couleur, l'épaisseur ou
d'autres propriétés du crayon, ou utiliser certains des outils de
SMART Ink, comme la capture d'écran, le projecteur, le masque
d'écran, etc.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de SMART Ink et de sa barre
d'outils, rendez-vous sur la page d'assistance de SMART Ink. Voici
quelques liens rapides pour vous aider à bien commencer :
l
Activer ou désactiver SMART Ink
l
Ouvrir la barre d'outils
l
Fermer la barre d'outils (garder SMART Ink activé, mais masquer la barre d'outils flottante)
l
Utiliser des outils de présentation, comme Projecteur, Loupe et Masque d'écran
Modifier la couleur, l'épaisseur et d'autres propriétés par défaut des
crayons
Vous pouvez temporairement modifier la couleur, l'épaisseur et d'autres propriétés d'un
crayon à l'aide de la barre d'outils dynamique (flottante) SMART Ink lorsque vous affichez
l'entrée d'un ordinateur connecté.
Pour modifier la couleur, l'épaisseur et les autres propriétés par défaut du crayon, voir Modifier
les paramètres des crayons, des effaceurs et des boutons.
Effacer l’encre numérique
Vous pouvez effacer l'encre numérique sur l'écran avec la paume de votre main ou votre
poing :
15
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 2
UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE
Pour effacer l'encre numérique
Faites passer votre poing ou la paume de votre main sur l'encre numérique
que vous voulez effacer.
Ajuster le volume
Utilisez les boutons du panneau de commande avant ou de la télécommande pour couper le
son de l'écran, l'augmenter ou le réduire.
REMARQUE
Voir Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son à la page 33 si vous rencontrez des
problèmes de son avec l'écran.
Pour augmenter ou réduire le volume
Appuyez sur le bouton Augmentation du volume
ou Diminution du volume
du
panneau de commande avant ou de la télécommande.
REMARQUES
l
Maintenez enfoncé le bouton Diminution du volume
pour réduire rapidement le
volume.
l
Lorsque vous appuyez sur le bouton Augmentation du volume
volume
ou Diminution du
du panneau de commande avant ou de la télécommande, vous pouvez
utiliser le curseur à l'écran pour ajuster le volume.
Pour couper le son
Appuyez sur le bouton Silence
de la télécommande.
Figer ou masquer l'écran
Vous pouvez temporairement figer ou masquer le contenu de l'écran à l'aide des
fonctionnalités de gel de l'écran et de masque d'écran.
figer l'écran
Vous pouvez temporairement figer l'écran en appuyant sur le bouton Figer
du panneau de
commande avant ou de la télécommande. C'est particulièrement utile lorsque vous voulez
mettre en pause une vidéo ou une animation.
16
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 2
UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE
REMARQUE
Le fait de figer l'écran ne met pas en pause les applications qui sont en cours d'exécution sur
l'ordinateur connecté. Cela fige simplement l'affichage de ces applications.
Pour débloquer l'écran, appuyez à nouveau sur le bouton Figer
.
Afficher et cacher le masque d’écran
Vous pouvez temporairement masquer le contenu de l'écran derrière un masque d'écran
virtuel en appuyant sur le bouton Masque d'écran
du panneau de commande avant ou de
la télécommande.
Pour supprimer le masque d’écran et révéler le contenu de l’écran, appuyez à nouveau sur le
bouton Masque d’écran
17
.
smarttech.com/fr/kb/171554
Chapitre 3
Utiliser les applications iQ
Utiliser la bibliothèque d'applications
Utiliser la bibliothèque de fichiers
Utiliser Tableau blanc kapp
Utiliser le Lecteur SMART Notebook
Utiliser Navigateur
Utiliser le partage d'écran
Utiliser les captures d'écran
Installation d’applications tierces
Nettoyer l'écran
19
20
20
20
21
21
21
21
22
L'écran est livré avec les applications iQ suivantes :
l
Lecteur SMART Notebook
l
Navigateur
l
Entrée
l
Partage d'écran
l
Tableau blanc kapp
Vous pouvez utiliser ces applications avec la bibliothèque de fichiers et la bibliothèque
d'applications afin de présenter des leçons dans une salle de classe ou coordonner des
réunions et autres activités de collaboration.
REMARQUE
Certaines applications, comme Partage d'écran, nécessitent de configurer une connexion
réseau. Si vous rencontrez des problèmes avec ces applications, contactez votre
administrateur informatique pour vous assurer que le réseau et l'écran ont bien été
configurés.
Utiliser la bibliothèque d'applications
La bibliothèque d'applications contient les applications Navigateur, Lecteur SMART Notebook
et Tableau blanc kapp. Vous pouvez aussi ajouter des applications à partir d'Internet et de la
boutique d'applications de SMART, ou installer des applications tierces.
19
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 3
UTILISER LES APPLICATIONS IQ
Pour ouvrir la bibliothèque d'applications
Sur l'écran d'accueil, tapez sur Bibliothèque d'applications
.
Pour découvrir comment utiliser les autres fonctionnalités de la bibliothèque d'applications,
voir Comprendre la bibliothèque d'applications.
Utiliser la bibliothèque de fichiers
La bibliothèque de fichiers contient des sessions de Tableau blanc kapp, des fichiers SMART
Notebook qui ont été partagés avec l'écran, des PDF et des captures d'écran. Si une clé USB
est branchée à l'écran, les fichiers de la clé USB sont également disponibles dans la
bibliothèque de fichiers. Même si ces fichiers peuvent être affichés sur l'écran, ils ne sont pas
enregistrés sur l'écran.
Pour ouvrir la bibliothèque de fichiers
Sur l'écran d'accueil, tapez sur Bibliothèque de fichiers
.
Pour découvrir comment utiliser les autres fonctionnalités de la bibliothèque de fichiers, voir
Comprendre la bibliothèque de fichiers.
Utiliser Tableau blanc kapp
Avec Tableau blanc kapp, vous pouvez écrire et effacer des notes sur l'écran comme vous le
feriez sur un tableau effaçable à sec traditionnel. Vous pouvez aussi enregistrer vos notes afin
de vous y référer ultérieurement et les partager à l'aide de l'application SMART kapp®.
Tableau blanc kapp est le tableau blanc par défaut des modèles destinés à l'entreprise.
Pour savoir comment écrire, dessiner et effacer sur le Tableau blanc kapp, voir Écrire, dessiner
et effacer à la page 14.
Pour découvrir comment utiliser les autres fonctionnalités de Tableau blanc kapp, voir Utiliser
le Tableau blanc kapp.
Utiliser le Lecteur SMART Notebook
Utilisez le Lecteur SMART Notebook pour ouvrir des fichiers du logiciel SMART Notebook, les
afficher et interagir avec eux. Le Lecteur Notebook permet de présenter facilement des
fichiers SMART Notebook et de jouer à des activités SMART lab™ sur l'écran. Le Lecteur
SMART Notebook est également le tableau blanc par défaut pour les modèles destinés à
l'enseignement.
20
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 3
UTILISER LES APPLICATIONS IQ
Vous pouvez aussi installer l'application Lecteur Notebook sur vos appareils iOS et Android
pour afficher et contrôler des fichiers SMART Notebook à partir d'eux.
Pour en savoir plus sur le Lecteur SMART Notebook, voir Travailler avec des fichiers et des
tableaux blancs SMART Notebook sur votre écran.
Utiliser Navigateur
Vous pouvez utiliser Navigateur pour afficher des sites Web sur l'écran.
Pour en savoir plus sur Navigateur, voir Naviguer sur Internet sur votre écran.
Utiliser le partage d'écran
Vous pouvez partager sans fil l'affichage d'ordinateurs et d'appareils mobiles sur l'écran à
l'aide de Partage d'écran.
Partage d'écran prend en charge :
l
Ordinateurs portables Chromebook™, avec le navigateur Chrome™
l
Ordinateurs Windows, avec Miracast1, le navigateur Chrome ou AirParrot
l
Ordinateurs Mac et appareils iOS, avec AirPlay
l
Appareils Android™, avec Projeter l'écran
Pour savoir comment utiliser les autres fonctionnalités de Partage d'écran, voir Partager
l'affichage de votre appareil sur l'écran.
Utiliser les captures d'écran
Lorsque vous utilisez l'application Navigateur ou Partage d'écran, vous pouvez écrire ou
dessiner sur une capture d'écran et l'enregistrer dans la bibliothèque de fichiers.
Pour en savoir plus sur les captures d'écran, voir Écrire et dessiner sur des applications.
Installation d’applications tierces
Vous pouvez installer des applications tierces à partir du Google Play Store à l’aide de
SMART Remote Management.
Pour en savoir plus sur l’installation d’applications tierces, voir Déployer des applications
tierces sur votre écran.
1Système d'exploitation Windows 10 uniquement
21
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 3
UTILISER LES APPLICATIONS IQ
Nettoyer l'écran
Quand vous avez fini d'utiliser l'écran, tapez sur Nettoyer
sur l'écran d'accueil afin de
nettoyer l'écran pour le prochain utilisateur.
Pour en savoir plus, voir Préparer l'écran pour le prochain utilisateur.
22
smarttech.com/fr/kb/171554
Chapitre 4
Connecter des ordinateurs et
d'autres appareils
Installer et utiliser les logiciels SMART
Télécharger et installer des logiciels SMART
Utiliser les logiciels SMART
Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires
Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté
Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur connecté
Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils
Résoudre les problèmes des ordinateurs connectés
Connecter un module PC OPS SMART
Afficher l'entrée du module PC OPS
Brancher des écrans externes
Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils
23
24
24
25
26
26
27
27
28
28
28
29
AVERTISSEMENT
Veillez à ce que les câbles au sol de l'écran soient correctement regroupés et marqués afin
d'empêcher tout risque de chute.
Installer et utiliser les logiciels SMART
L'écran est livré avec les logiciels suivants, que vous pouvez installer sur les ordinateurs
connectés :
Logiciels
Description
Détails de la licence
SMART Learning
Suite
Suite de logiciels de bureau et en ligne,
qui combine présentation de leçon,
activités, évaluations et espaces de
travail collaboratifs, et qui inclut le
logiciel SMART Notebook et SMART
Learning Suite Online.
Abonnement d'1 an1
Pilotes de produit
SMART
Logiciel qui permet à l'ordinateur de
détecter les entrées de l'écran.
Inclus avec SMART
Learning Suite
1La version de base de SMART Notebook est également disponible.
23
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 4
CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS
Logiciels
Description
Détails de la licence
SMART Ink
Logiciel qui vous permet d’écrire et de
dessiner à l’encre numérique sur des
applications, des fichiers, des dossiers,
des sites Web et toute autre fenêtre
ouverte.
Inclus avec SMART
Learning Suite
CONSEIL
Vous pouvez souscrire des licences ou des abonnements supplémentaires pour les logiciels
SMART et les installer sur d'autres ordinateurs.
Les logiciels suivants sont également disponibles, mais vendus séparément :
Logiciels
Description
SMART Remote
Management
Logiciel de gestion d'appareils mobiles de type cloud pour la
maintenance, l'assistance, le contrôle et la sécurisation à distance de
l’écran et de vos autres appareils
Contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) pour plus d'informations sur
l'achat de logiciels SMART.
Télécharger et installer des logiciels SMART
Vous pouvez télécharger les logiciels SMART à l'adresse smarttech.com/downloads et les
installer en suivant les instructions de Installer et effectuer la maintenance de SMART
Notebook.
Utiliser les logiciels SMART
Pour plus d'informations sur l'utilisation des logiciels SMART, consultez les pages suivantes de
la section Assistance du site Web SMART :
24
l
SMART Notebook
l
Suite pédagogique SMART en ligne
l
SMART Learning Suite
l
Pilotes de produit SMART
l
SMART Ink
l
SMART Remote Management
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 4
CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS
Connecter des ordinateurs de la salle et des
ordinateurs portables supplémentaires
Vous pouvez connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables
supplémentaires à l'écran, et afficher et interagir avec leurs entrées.
Panneau de connexion inférieur et latéral
Panneau de connexion avant
REMARQUES
l
Installez les logiciels SMART sur tous les ordinateurs que vous branchez à l'écran (voir
Installer et utiliser les logiciels SMART à la page 23).
l
Il se peut que les installateurs de votre entreprise aient branché des câbles à l'écran,
puis fait passer ces câbles derrière un mur ou sous le sol jusqu'à un bureau ou une table
où vous pouvez mettre votre ordinateur.
25
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 4
CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS
Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté
Pour afficher l'entrée d'un ordinateur connecté
1. Branchez l'ordinateur à l'écran.
2. Appuyez sur le bouton Entrée
du panneau de commande avant ou de la
télécommande.
L'écran affiche les vignettes des appareils qui sont connectés aux entrées de l'écran :
REMARQUE
Une miniature affichant Toucher activé
indique qu'un câble USB est branché entre
l'écran et l'appareil, et que le toucher est disponible.
o
Une vignette grise indique qu'aucun appareil n'est connecté à une entrée.
o
Une miniature noire indique qu'un appareil est connecté à une entrée, mais qu'il est
en mode Veille.
o
Une vignette affichant un écran d'aperçu indique qu'un appareil actif est connecté à
une entrée.
3. Tapez sur la vignette de l'ordinateur.
Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un
ordinateur connecté
Le tableau suivant présente les résolutions et les fréquences d'actualisation recommandées
pour les sources d'entrée HDMI 1, HDMI 2 et HDMI 3 de l'écran :
Résolution Rapport de forme de la source
d'entrée
Mode
fréquence
d'actualisation
3840 ×
2160
UHD / 2160p
59,94 Hz / 60 Hz
16:9
50 Hz
29,97 Hz / 30 Hz
25 Hz
23,98 Hz / 24 Hz
1920 ×
1080
16:9
FHD / 1080p
59,94 Hz / 60 Hz
50 Hz
29,97 Hz / 30 Hz
25 Hz
23,98 Hz / 24 Hz
1360 × 768 16:9
HD
60,015 Hz
1366 × 768 16:9
HD
60,015 Hz
26
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 4
CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS
Résolution Rapport de forme de la source
d'entrée
Mode
fréquence
d'actualisation
1280 × 720 16:9
HD / 720p
59,94 Hz / 60 Hz
50 Hz
29,97 Hz / 30 Hz
25 Hz
23,98 Hz / 24 Hz
720 × 480
16:9
480p (lecteur
DVD)
60 Hz
Le tableau suivant présente les résolutions et les fréquences d'actualisation recommandées
pour la source d'entrée VGA de l'écran :
Résolution
Rapport de forme de la source
d'entrée
Mode
fréquence
d'actualisation
1920 × 1080 16:9
[N/A]
60 000 Hz
1600 × 1200 4:3
[N/A]
60 000 Hz
1360 × 768
[N/A]
60,015 Hz
16:9
1280 × 1024 5:4
SXGA 60 60,020 Hz
1024 × 768
XGA 60
60,004 Hz
XGA 70
70,069 Hz
XGA 75
75,029 Hz
800 × 600
4:3
4:3
SVGA 60 60,317 Hz
SVGA 72 72,188 Hz
640 × 480
4:3
SVGA75
75,000 Hz
VGA 60
59,940 Hz
Si possible, paramétrez tous les ordinateurs connectés à ces résolutions et fréquences
d'actualisation. Consultez la documentation du système d'exploitation des ordinateurs
connectés pour plus d'instructions.
Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils
Vous pouvez utiliser des clés USB, des périphériques et d'autres appareils avec un ordinateur
connecté à l'écran à l'aide des ports USB de l'écran.
Pour plus d'informations, voir Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils
à la page 29.
Résoudre les problèmes des ordinateurs connectés
Pour savoir comment résoudre les problèmes des ordinateurs connectés, voir Chapitre 5 :
Dépannage à la page 31.
27
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 4
CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS
Connecter un module PC OPS SMART
Si votre entreprise a acheté un module PC OPS SMART, vous ou
les installateurs de votre entreprise pouvez installer le module PC
OPS dans l'emplacement pour accessoire de l'écran interactif
SMART Board série MX (V2) en suivant les instructions d'installation
du module PC OPS (smarttech.com/kb/171544). Vous pourrez alors
afficher l'entrée du module PC OPS sur l'écran.
Pour plus d'informations sur les modules PC OPS SMART série
PCM8, voir Module PC OPS SMART à la page 6.
ATTENTION
N'installez pas le module PC OPS dans l'emplacement pour accessoire et ne l'en retirez pas
tant que l'écran est allumé.
CONSEIL
Vous pouvez installer sur le PC OPS les logiciels SMART inclus avec l'écran. Pour plus
d'informations sur l'installation des logiciels, voir Installer et utiliser les logiciels SMART à la
page 23.
Afficher l'entrée du module PC OPS
Pour afficher l'entrée du module PC OPS
1. Appuyez sur le bouton Entrée
du panneau de commande avant ou de la
télécommande.
Le menu de sélection de l'entrée apparaît.
2. Tapez sur l'entrée du module PC OPS.
Brancher des écrans externes
Vous pouvez brancher un écran externe afin de dupliquer ou d'étendre le bureau du module
PC OPS.
Pour plus d'informations, consultez le guide d’installation et de maintenance des écrans
interactifs SMART Board série MX (V2) (smarttech.com/kb/171555)
28
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 4
CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS
Connecter des clés USB, des périphériques et
d'autres appareils
L'écran comprend les ports USB Type A suivants. Vous pouvez brancher des clés USB, des
périphériques (comme des claviers) et d'autres appareils à ces ports, et les utiliser avec
l'expérience iQ, les ordinateurs connectés et les appareils installés dans l'emplacement pour
accessoire (comme le PC OPS SMART série PCM8).
Le tableau suivant indique quels ports USB 3.0 Type-A vous pouvez utiliser avec chaque
source d'entrée et la vitesse USB associée :
Source d'entrée
Port USB 3.0 Type-A du panneau
de connexion latéral
Port USB 2.0 Type-A du panneau
de connexion avant
iQ
(SuperSpeed)
(Haut débit)
HDMI 1
(SuperSpeed)
(Haut débit)
HDMI 2
(SuperSpeed)
(Haut débit)
HDMI 3
(SuperSpeed)
(Haut débit)
VGA
(SuperSpeed)
(Haut débit)
Emplacement
pour accessoire
(SuperSpeed)
(Haut débit)
PC OPS
(SuperSpeed)
(Haut débit)
29
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 4
CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS
REMARQUE
Si un module PC OPS SMART est installé dans
l'emplacement pour accessoire, vous pouvez brancher
des clés USB, des périphériques et d'autres appareils
aux ports USB 2.0 Type-A, USB 3.0 Type-B et USB TypeC du module PC OPS afin d'accéder à ces appareils à
partir de l'entrée du module PC OPS.
30
smarttech.com/fr/kb/171554
Chapitre 5
Dépannage
L'écran ne s'allume pas
L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème d'image
Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son
Le toucher ne fonctionne pas comme prévu
Les crayons et les effaceurs ne fonctionnent pas comme prévu
Les applications iQ ne fonctionnent pas comme prévu
Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne fonctionnent pas comme prévu
Le PC OPS SMART PCM8 ne fonctionne pas comme prévu
Contacter votre revendeur pour plus d'assistance
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35
36
36
37
Cette section explique comment résoudre divers problèmes génériques concernant l'écran et
le PC OPS SMART PCM8 (s'il est installé). Si vos symptômes ne sont pas abordés ci-dessous ou
si les solutions ne fonctionnent pas, consultez la base de connaissances SMART pour plus
d'informations de dépannage.
community.smarttech.com/s/topic/0TO0P000000Xt5yWAC/mx-series
L'écran ne s'allume pas
Symptôme
L'indicateur d'alimentation n'est
pas allumé.
Opérations de dépannage
l
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à la
prise électrique et à l'écran.
REMARQUE
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché à une multiprise,
assurez-vous que celle-ci est correctement branchée et activée.
l
l
l
L'indicateur d'alimentation est
allumé, mais l'écran est vierge.
31
smarttech.com/fr/kb/171554
Assurez-vous que le commutateur situé à côté de l'entrée d'alimentation CA
est en position Marche (I).
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil.
Assurez-vous que le câble d'alimentation fonctionne en le testant avec un
autre appareil.
l
Déterminez si le problème vient de la vidéo.
l
Redémarrez l'écran.
CHAPITRE 5
DÉPANNAGE
L'écran est vierge ou l'écran rencontre un
problème d'image
REMARQUE
Si le problème se produit sur l'écran d'accueil, il se peut que le problème soit dû à l'écran.
Voir Contacter votre revendeur pour plus d'assistance à la page 37.
Si le problème ne se produit pas sur l'écran d'accueil, examinez les ordinateurs ou appareils
connectés.
Symptôme
L'écran est vide.
Opérations de dépannage
l
l
l
Un ordinateur est connecté à
l'écran, mais seul un message de
connexion apparaît sur l'écran.
l
l
L'image de l'écran est déformée.
l
OU
l
Il y a des lignes, de la neige ou
d'autres sortes de bruit visuel sur
l'écran.
l
OU
OU
l
L’image est sombre.
l
Les couleurs ne s'affichent pas
correctement.
l
l
l
l
32
smarttech.com/fr/kb/171554
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de
déterminer si le problème provient des câbles.
Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à l'entrée sélectionnée.
Si l'entrée actuellement sélectionnée est un ordinateur, assurez-vous que
l'ordinateur n'est pas en veille.
Basculez vers une autre entrée, puis revenez à la première entrée.
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du
mode veille.
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs
connectés sur des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur
connecté à la page 26.
L'image tremble ou clignote.
L'écran affiche des points
lumineux.
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du
mode veille.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de
déterminer si le problème provient des câbles.
Prenez une photo de l'écran et envoyez-la à l'assistance SMART. Si
l'assistance SMART considère que le problème relève de l'écran et que celuici est sous garantie, votre écran pourrait être remplacé.
Si plusieurs écrans sont fixés côte à côte, de légères différences de couleurs
entre les écrans peuvent être visibles. Ce problème n'est pas propre aux
produits SMART.
Si une couleur est totalement absente de l'écran ou si des problèmes de
couleur se produisent sur l'écran d'accueil, voir Contacter votre revendeur
pour plus d'assistance à la page 37.
Si vous utilisez une source d'entrée vidéo VGA, utilisez un autre câble ou
connectez une autre source pour voir si le problème est lié au câble ou à la
source d'entrée.
CHAPITRE 5
DÉPANNAGE
Symptôme
L'image est coupée ou décalée
vers la gauche ou la droite.
Opérations de dépannage
l
Réglez les paramètres vidéo des ordinateurs connectés, notamment le
zoom, le recadrage et le sous-balayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
l
l
L'image ne remplit pas tout
l'écran.
l
Si le bureau des ordinateurs connectés est entièrement noir, changez-le en
gris foncé ou une autre couleur.
Si le bureau des ordinateurs connectés est étendu sur plusieurs écrans,
dupliquez le bureau sur les écrans ou paramétrez l'écran en tant
qu'affichage unique.
Réglez les paramètres vidéo de tout ordinateur connecté, notamment le
surbalayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
l
Une image persistante apparait à
l'écran.
Assurez-vous que le connecteur vidéo de l'ordinateur connecté est
configuré pour émettre un signal vidéo pris en charge. Voir Aucune sortie
d'affichage vidéo provenant d'un ordinateur portable.
Voir Image persistante ou brûlure d'écran LCD.
Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son
Symptôme
Opérations de dépannage
Il n'y a pas de son.
l
OU
l
Il y a du son, mais le volume est
bas.
Si vous utilisez un système audio externe, assurez-vous qu’il est allumé.
Assurez-vous que les câbles connectant l'écran à l'ordinateur sont bien
branchés.
REMARQUES
OU
Le son est déformé ou étouffé.
l
l
l
l
o
Le connecteur d'entrée stéréo 3,5 mm de l'écran fonctionne
uniquement avec l'entrée VGA.
o
La connexion d'un câble audio au connecteur stéréo 3,5 mm en
sortie désactive les enceintes internes.
o
Si vous utilisez le connecteur de sortie S/PDIF de l'écran pour
connecter une barre de son ou un récepteur pour enceintes
externes, consultez le guide d'installation et de maintenance des
écrans interactifs SMART Board série MX (V2)
(smarttech.com/kb/171555).
Si vous utilisez le connecteur de sortie 3,5 mm stéréo de l'écran, réglez le
volume sur l'écran et l'ordinateur connecté, et assurez-vous que le son n'est
coupé sur aucun des deux.
Si vous utilisez le connecteur de sortie S/PDIF de l'écran, réglez le volume sur
le système audio externe et assurez-vous que le son n'est pas coupé sur le
système audio.
Réglez les paramètres audio de l’écran.
Si vous utilisez les enceintes intégrées, réglez le volume de l'ordinateur et
des applications en cours d'exécution à 80 %, puis ajustez le volume de
l'écran.
OU
Si vous utilisez des systèmes audio externes, réglez le volume de
l'ordinateur, des applications en cours d'exécution et de l'écran à 80 %, puis
ajustez le volume des systèmes audio.
33
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 5
DÉPANNAGE
Symptôme
Un sifflement ou un
bourdonnement provient de
l'arrière de l'écran.
Opérations de dépannage
l
l
Ces bruits sont normaux. Tous les écrans émettent du bruit électrique. Il se
peut que ce bruit soit plus prononcé sur certains écrans. Toutefois, si le bruit
vient de l'avant de l'écran, cherchez son origine.
Branchez tous les appareils sur la même prise.
Le toucher ne fonctionne pas comme prévu
Symptôme
L'écran ne répond pas au
toucher.
Opérations de dépannage
l
l
l
l
l
l
L'écran répond au toucher par
intermittence.
l
l
OU
Lorsque vous touchez l'écran, le
pointeur n'apparaît pas au bon
endroit.
34
smarttech.com/fr/kb/171554
l
Assurez-vous que les pilotes de produit SMART 12.14 ou une version
ultérieure sont installés et en cours d'exécution sur les ordinateurs
connectés.
Assurez-vous que le câble USB entre l'écran et l'ordinateur ne dépasse pas
la longueur de câble maximale prise en charge. Voir Connecter des
ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires à la
page 25.
Assurez-vous que les ordinateurs connectés ont détecté la connexion USB
de l'écran et que les pilotes de produit SMART 12.14 ou une version ultérieure
sont installés.
Sur les ordinateurs Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et
assurez-vous qu'il n'y a pas de X rouge ni de point d'exclamation (!) jaune sur
l'icône de l'écran.
Sur les ordinateurs Mac, ouvrez les Informations système et assurez-vous
qu'il n'y a pas de message d'erreur sur la ligne de l'écran.
Pour les ordinateurs Mac équipés de macOS Mojave, voir Comment
résoudre les problèmes liés à l'installation et à l'utilisation du logiciel SMART
Learning Suite sous macOS Mojave.
Redémarrez l'écran.
Assurez-vous avec les installateurs que l'ordinateur est branché à l'écran à
l'aide d'un seul câble.
Supprimez les sources infrarouges telles que les lampes à arc ou à
incandescence, les lampes de bureau et les périphériques audio
infrarouges, ou changez l'emplacement de l’écran dans la salle.
l
Débranchez les rallonges USB pour isoler le câble USB.
l
Mettez à jour le micrologiciel.
CHAPITRE 5
DÉPANNAGE
Les crayons et les effaceurs ne fonctionnent
pas comme prévu
Symptôme
La fonction tactile et le crayon ne
fonctionnent pas.
Opérations de dépannage
l
l
l
l
l
La fonction tactile de l'écran
fonctionne mais pas le crayon.
l
l
Lorsque vous écrivez sur l'écran,
l'encre apparaît au mauvais
endroit.
OU
l
l
l
L'écriture est intermittente.
OU
l
L'encre disparaît au fur et à
mesure que vous écrivez.
l
Vous ne pouvez pas écrire ou
dessiner dans Microsoft Office.
l
l
Assurez-vous que les ordinateurs connectés ont détecté la connexion USB
de l'écran et que les pilotes de produit SMART 12.14 ou une version ultérieure
sont installés.
Sur les ordinateurs Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et
assurez-vous qu'il n'y a pas de X rouge ni de point d'exclamation (!) jaune sur
l'icône de l'écran.
Sur les ordinateurs Mac, ouvrez les Informations système et assurez-vous
qu'il n'y a pas de message d'erreur sur la ligne de l'écran.
Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink sur
les ordinateurs connectés.
Assurez-vous que les pilotes de produit SMART sont à la version 12.14 ou
ultérieure.
Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink sur
les ordinateurs connectés.
Assurez-vous que les pilotes de produit SMART sont à la version 12.14 ou
ultérieure.
Redémarrez l'écran.
Assurez-vous avec les installateurs que l'ordinateur est branché à l'écran à
l'aide d'un seul câble.
Assurez-vous que les pilotes de produit SMART et SMART Ink sont installés et
en cours d'exécution sur les ordinateurs connectés.
Supprimez les sources infrarouges telles que les lampes à arc ou à
incandescence, les lampes de bureau et les périphériques audio
infrarouges, ou changez l'emplacement de l’écran dans la salle.
Mettez à jour le micrologiciel.
Assurez-vous que Microsoft Office 2013 ou une version supérieure est
installée.
Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink.
Les applications iQ ne fonctionnent pas comme
prévu
Symptôme
Les applications iQ ne
fonctionnent pas comme prévu.
35
smarttech.com/fr/kb/171554
Opérations de dépannage
Voir Résoudre les problèmes de l'expérience iQ.
CHAPITRE 5
DÉPANNAGE
Les logiciels SMART des ordinateurs connectés
ne fonctionnent pas comme prévu
Symptôme
Opérations de dépannage
Le logiciel SMART Notebook ne
fonctionne pas comme prévu.
Voir Résoudre les problèmes de SMART Notebook.
SMART Learning Suite Online ne
fonctionne pas comme prévu.
Voir Résoudre les problèmes génériques concernant SMART Learning Suite
Online.
SMART Ink ne fonctionne pas
comme prévu.
Voir Résoudre les problèmes de SMART Ink.
Les pilotes de produit SMART ne
fonctionnent pas comme prévu.
Voir Résoudre les problèmes des pilotes de produit SMART.
Le PC OPS SMART PCM8 ne fonctionne pas
comme prévu
Symptôme
Le clavier à l'écran n'est pas
visible.
Opérations de dépannage
l
Activez le clavier à l'écran :
a. Sélectionnez Démarrer > Paramètres.
La fenêtre Paramètres apparaît.
b. Tapez sur Options d’ergonomie, puis tapez sur Clavier.
c. Activez Utiliser le clavier visuel.
Pour plus d'informations, voir Utiliser le clavier à l'écran (OSK) pour saisir du
texte.
l
Activez le mode tablette :
Tapez sur l'icône de notification
dans le coin inférieur droit de
l'écran, puis sélectionnez mode tablette.
Pour plus d'informations, voir Activer ou désactiver le mode tablette.
Windows 10 ou le module PC OPS
ne répond pas.
l
Redémarrez le module PC OPS :
a. Maintenez enfoncé le bouton Marche du module PC OPS.
b. Patientez deux minutes.
c. Appuyez sur le bouton Marche pour allumer le module PC OPS.
l
Si le redémarrage du module PC OPS ne résout pas le problème, contactez
l'assistance SMART.
Il y a un problème avec Bluetooth.
Voir Corriger les problèmes Bluetooth dans Windows 10 : FAQ.
Il y a un problème de connexion
réseau.
Voir Corriger les problèmes de connexion réseau dans Windows.
36
smarttech.com/fr/kb/171554
CHAPITRE 5
DÉPANNAGE
Contacter votre revendeur pour plus
d'assistance
Si un problème que vous rencontrez avec l'écran persiste ou n'est pas abordé dans ce
chapitre ou la base de connaissances, contactez votre revendeur SMART agréé
(smarttech.com/where) afin d'obtenir de l'aide.
Il se peut que votre revendeur vous demande le numéro
de série de l'écran. Le numéro de série figure sur une
étiquette collée à l'arrière de l'écran, sur la gauche (voir
illustration).
CONSEILS
l
Scannez le code QR de l'étiquette pour afficher les pages d'assistance de l'écran
interactif SMART Board série MX (V2) sur le site Web SMART.
l
Vous trouverez également le numéro de série dans les paramètres iQ. Consultez le
guide d’installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX
(V2) (smarttech.com/kb/171555) pour plus d'informations.
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smarttech.com/fr/kb/171554
SMART TECHNOLOGIES
smarttech.com/support
smarttech.com/contactsupport
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