Dell Studio XPS 9100 desktop Guide de démarrage rapide

GUIDE DE CONFIGURATION
GUIDE DE CONFIGURATION
Modèle réglementaire : DCRM
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux
utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un potentiel d'endommagement du matériel,
de blessure corporelle ou de mort.
__________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2010 Dell Inc. Tous droits réservés.
Toute reproduction de ces documents sous quelque forme que ce soit est interdite sans l’autorisation écrite de Dell, Inc.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, YOURS IS HERE, Studio XPS, Solution Station et DellConnect
sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Core est une marque de Intel Corporation aux Etats-Unis
et dans d'autres pays ; Microsoft, Windows, Windows Vista, et le logo du bouton démarrer de Windows Vista sont des
marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une
marque de Blu‑ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell
sous licence.
Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant
à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux
autres que les siens.
Juin 2010 N/P KFC66 Rév. A01

Table des matières
Configurer votre ordinateur Studio XPS������5
Fonctions du logiciel ������������������������������������ 26
Avant de configurer votre ordinateur������������ 6
Dell Dock�������������������������������������������������������� 27
Connectez le clavier et la souris�������������������� 7
Dell DataSafe Online Backup ���������������������� 28
Brancher l'écran���������������������������������������������� 8
Résolution des incidents����������������������������29
Branchement du câble réseau (facultatif)������ 10
Connectez le câble d'alimentation�������������� 11
Appui sur le bouton d'alimentation�������������� 12
Configuration de Microsoft Windows���������� 13
Créer un support de restauration système
(Recommandé) ���������������������������������������������� 14
Connexion à internet (facultatif)������������������ 15
Utilisation de votre Studio XPS
modèle bureau����������������������������������������������18
Caractéristiques en vue avant���������������������� 18
Caractéristiques en vue de dessus�������������� 20
Fonctions en vue arrière ������������������������������ 22
Connecteurs du panneau arrière ���������������� 24
Codes sonores ���������������������������������������������� 29
Problèmes de réseau������������������������������������ 30
Problèmes d'alimentation ���������������������������� 31
Problèmes de mémoire �������������������������������� 33
Blocages du système et
incidents logiciels ���������������������������������������� 34
Utilisation des outils d'assistance������������36
Dell Support Center �������������������������������������� 36
Mes téléchargements Dell���������������������������� 37
Messages système���������������������������������������� 37
Dépanneur des conflits matériels���������������� 40
Dell Diagnostics �������������������������������������������� 40
3
Table des matières
Restauration de votre système
d'exploitation ����������������������������������������������45
Trouver plus d'informations
et de ressources������������������������������������������60
Restauration du système������������������������������ 46
Caractéristiques������������������������������������������63
Dell DataSafe Local Backup ������������������������ 47
support de restauration système ���������������� 49
Dell Factory Image Restore�������������������������� 50
Caractéristiques Macrovision���������������������� 68
Support technique et service clientèle ������ 54
Informations pour la norme NOM,
ou Norme Officielle Mexicaine
(pour le Mexique seulement)������������������������ 69
DellConnect �������������������������������������������������� 54
Index��������������������������������������������������������������70
Obtention d'aide������������������������������������������53
Services en ligne ������������������������������������������ 55
Service d'état des commandes
automatis����������������������������������������������������� 56
Informations sur les produits������������������������ 56
Retour d'articles pour réparation sous
garantie ou avoir�������������������������������������������� 57
Avant d'appeler���������������������������������������������� 58
Contacter Dell������������������������������������������������ 59
4
Annexe����������������������������������������������������������68
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Cette section traite de l'installation de votre
bureau Studio XPS™ 9100.
AVERTISSEMENT : avant de commencer
toute procédure de cette section, suivez
les consignes de sécurité livrées avec votre
ordinateur. Pour plus d'informations sur les
meilleurs pratiques de sécurité, voir la la
page de conformité réglementaire à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : l'étiquette de service de votre
ordinateur est collée sous le cache de la
baie FlexBay à l'avant de votre ordinateur.
Utilisez ce code pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site
Web de support technique de Dell ou que
vous contactez le support technique.
5
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Avant de configurer votre ordinateur
Pour choisir un emplacement pour votre ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder facilement à une
prise secteur, qu'il existe une ventilation suffisante et une surface plane pour poser votre ordinateur.
La limitation de la circulation d'air autour de votre ordinateur peut entraîner une surchauffe. Pour
éviter la surchauffe, veillez à laisser au moins 10,2 cm (4 pouces) à l'arrière de l'ordinateur et un
minimum de 5,1 cm (2 pouces) sur tous les autres côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans
un espace confiné, par exemple une armoire ou un tiroir quand il est allumé.
6
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Connectez le clavier et la souris
Connectez les claviers et souris USB aux connecteurs USB sur le panneau arrière de votre ordinateur.
7
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Brancher l'écran
Votre ordinateur n'a pas de connecteur vidéo interne. Vous pouvez utiliser le connecteur disponible
sur la carte vidéo du logement d'extension pour le brancher à l'écran.
REMARQUE : si votre carte vidéo ne possède pas de connecteur VGA, utilisez l'adaptateur
DVI-VGA avec un câble VGA pour connecter l'écran.
REMARQUE : le câble HDMI ou DVI peut ne pas être livré avec votre ordinateur. Vous pouvez
acheter l'adaptateur DVI-VGA, HDMI-DVI et des câbles HDMI ou DVI supplémentaires
à l'adresse www.dell.com.
Utilisez le câble approprié selon les connecteurs disponibles sur votre ordinateur et écran.
Reportez-vous au tableau suivant pour identifier les connecteurs de votre ordinateur et écran.
REMARQUE : lors de la connexion a un seul écran, n'effectuez la connexion que sur UN SEUL
connecteur de l'ordinateur.
8
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Type de connexion
Ordinateur
Câble
Écran
VGA-VGA
(câble VGA)
DVI-VGA
(adaptateur DVIVGA + câble VGA)
DVI-DVI
(câble DVI)
HDMI-à-HDMI
(câble HDMI)
HDMI-DVI
(adaptateur HDMIDVI + câble DVI)
9
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Branchement du câble réseau
(facultatif)
Une connexion réseau n'est pas requise pour
terminer la configuration de votre ordinateur, mais
si vous possédez un réseau ou une connexion
internet existante qui utilise un câble (tels qu'un
périphérique large bande ou une prise Ethernet),
vous pouvez le connecter maintenant.
REMARQUE : utilisez seulement un câble
Ethernet pour vous connecter au connecteur
réseau (prise RJ45). Connectez le câble
téléphonique au modem uniquement
(prise RJ11) et non pas à celui du réseau
(prise RJ45).
Pour connecter votre ordinateur à un réseau
ou un périphérique large bande, connectez
l'une des prises du câble au port réseau ou au
périphérique large bande. Connectez l'autre au
connecteur réseau (prise RJ45) sur le panneau
arrière de l'ordinateur. Un «clique» indique que
le câble réseau à été branché correctement.
10
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Connectez le câble d'alimentation
11
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Appui sur le bouton d'alimentation
12
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Configuration de Microsoft Windows
Votre ordinateur Dell est préconfiguré avec le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Pour
installer Windows à la première utilisation, suivez les instructions à l'écran. Ces étapes sont
obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans de configuration Windows vous guident
dans différentes procédures, notamment l'acceptation des contrats de licence, la définition des
préférences et la configuration d'une connexion Internet.
PRECAUTION : n'interrompez pas la procédure de configuration du système d'exploitation.
Cela pourrait rendre votre ordinateur inutilisable, vous devriez alors réinstaller le système
d'exploitation.
REMARQUE : pour des performances optimales de votre ordinateur, il est recommandé de
télécharger et d'installer les dernières versions du BIOS et des pilotes pour votre ordinateur,
disponibles à l'adresse support.dell.com.
REMARQUE : pour plus d'informations sur le système d'exploitation et les fonctionnalités, voir
support.dell.com/MyNewDell.
13
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Créer un support de restauration
système (Recommandé)
REMARQUE : Il est recommandé de créer
un support de restauration système dès que
vous avez configuré Microsoft Windows.
Le support de restauration système peut être
utilisé pour restaurer votre ordinateur en l'état
ou il se trouvrait à l'achat, tout en conservant
les fichiers de données (sans avoir besoin du
disque du système d'exploitation). Vous pouvez
utiliser le support de restauration système si
des modifications au matériel, logiciel, pilotes
ou autres paramètres ont eu des conséquences
indésirées sur l'ordinateur.
Pour créer le support de restauration système,
vous aurez besoin de :
• Dell DataSafe Local Backup
• Une clef USB avec une capacité minimum de
8 Go ou DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc™
REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
ne supporte pas les disques réinscriptibles.
Pour créer un support de restauration système :
1. assurez-vous que l'ordinateur est allumé.
2. Insérez le disque ou la clef USB dans
l'ordinateur.
→ Programmes→
3. Cliquez sur Démarrer
Dell DataSafe Local Backup.
4. Cliquez sur Créer un support de restauration.
5. Suivez les instructions qui s'affichent.
REMARQUE : pour des informations sur
comment utiliser le support de restauration
système, voir «support de restauration
système» à la page 49.
14
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Connexion à internet
(facultatif)
Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d'un modem externe ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI).
Si votre commande ne comportait pas de
modem USB ou adaptateur de réseau sans fil
externe, vous pouvez en acheter un à l'adresse
www.dell.com.
Configuration d'une connexion filaire
• Si vous utilisez une connexion d'accès
à distance, branchez une ligne téléphonique
au modem externe USB en option sur votre
ordinateur et à la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet.
• Si vous utilisez une connexion haut débit par
modem DSL, modem câble/satellite, prenez
contact avec votre fournisseur d'accès
Internet (FAI) ou opérateur téléphonique
mobile pour les instructions de configuration.
Pour terminer la configuration de votre connexion
Internet filaire, suivez les instructions de la
section «Configuration de votre connexion
Internet» à la page 16.
15
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Configuration d'une connexion sans fil
Configuration de votre connexion Internet
REMARQUE : pour configurer votre routeur
sans fil, voir la documentation livrée avec
ce routeur.
Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs
offres varient selon les pays. Prenez contact
avec votre fournisseur d'accès Internet pour
connaître les offres disponibles dans votre pays.
Avant de pouvoir utiliser votre connexion
à l'Internet sans fil, vous devez vous connecter
à votre routeur sans fil.
Pour configurer votre connexion à un routeur
sans fil :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
configuration.
→ Panneau de
3. Dans le champ de recherche, tapez réseau
puis cliquez sur Centre Réseau et Partage→
Connexion à un réseau.
4. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.
16
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet
alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est
possible que le fournisseur d'accès Internet
subisse une interruption de services. Contactez-le
pour vérifier l'état des services ou essayez de
vous connecter ultérieurement.
Assurez-vous de disposer des informations
fournies par votre fournisseur d'accès Internet
(FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant
Connexion à l'Internet peut vous aider à en
choisir un.
Configurer votre ordinateur Studio XPS
Pour configurer votre connexion Internet :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
configuration.
→ Panneau de
3. Dans la boîte de recherche, tapez réseau,
puis cliquez sur Centre Réseau et partage→
Configurer une nouvelle connexion ou un
nouveau réseau→ Se connecter à Internet.
La fenêtre Se connecter à Internet apparaît.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type
de connexion choisir, cliquez sur M'aider
à choisir ou prenez contact avec votre
fournisseur d'accès Internet.
4. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser
les informations de configuration fournies
par votre FAI et terminez la configuration.
17
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Cette section donne des informations sur les fonctions disponibles sur votre Studio XPS™ modèle
de bureau 9100.
Caractéristiques en vue avant
1
2
9
8
3
4
5
6
18
7
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
1 Lecteur de carte – Façon rapide et
pratique de consulter et partager des
photos numériques, de la musique ou des
vidéos enregistrés sur une carte mémoire.
6 Cache de la baie FlexBay – Recouvre les
logements de baie FlexBay.
2 Disque optique – Joue ou enregistre
uniquement des CD, DVD et Blu‑ray Discs
(en option) de taille standard (12 cm).
7 Etiquette de service et Numéro de service
express – Est utilisé pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site
web Dell Support ou appelez l'assistance
technique.
3 Baie pour lecteur optique en option –
Peut recevoir un lecteur optique
supplémentaire.
8 Bouton d'éjection du lecteur optique –
Appuyez sur la partie repérée en bas du
bouton pour éjecter le disque.
4
9
Connecteur USB 3.0 (en option) –
Se connecte à des périphériques externes
à la norme USB 3.0, tels que des disques
durs externes. Est aussi compatible avec
les périphériques USB 2.0.
Connecteurs USB 2.0 (2) – Branchez
les périphériques USB utilisés de façon
intermittente tels que clés de mémoire,
appareils photo numériques et lecteurs MP3.
5 Emplacement FlexBay – Peut accueillir
un lecteur de carte média ou un disque
dur additionnel.
19
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Caractéristiques en vue de dessus
5
1
4
2
20
3
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
1
Connecteurs USB 2.0 (3) – Se
connecte à des périphériques USB qui
sont connectés occasionnelement, tels
que clef de mémoire, appareil photo
numérique, et lecteurs MP3.
2
Voyant d'activité du disque dur –
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des
données. Une lumière blanche clignotante
indique une activité du disque dur.
PRÉCAUTION : pour éviter la perte
de données, n'éteignez jamais votre
ordinateur lorsque le voyant d'activité
du disque dur clignote.
3
4
Connecteur de casque – Se connecte
à un casque.
REMARQUE : pour le branchement à un
système audio ou haut-parleur amplifié,
utilisez la sortie audio ou le connecteur
S/PDIF à l'arrière de votre ordinateur.
5
Connecteur d'entrée ligne ou
microphone – Permet de brancher un
microphone pour la voix ou un câble audio
pour une entrée audio.
Bouton d'alimentation – Une pression
allume ou éteint l'ordinateur. Le voyant au
centre du bouton indique l'état d'alimentation :
REMARQUE : pour plus d'informations
sur les problèmes d'alimentation, voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 31.
21
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Fonctions en vue arrière
5
1
2
4
3
22
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
1 Connecteur d'alimentation – Se connecte
au câble d'alimentation. La présentation
de ce connecteur peut varier.
2 Connecteurs du panneau arrière –
Branchez les périphériques USB ou
audio et les autres périphériques sur
les connecteurs appropriés.
3 Logements de carte d'extension – Permet
d'accéder aux connecteurs de toutes les
cartes PCI et PCI Express installées.
4 Fente pour câble de sécurité – Permet de
rattacher à votre ordinateur un câble de
sécurité vendu dans le commerce.
REMARQUE : avant d'acheter un câble de
sécurité, vérifiez qu'il est bien compatible
avec la fente pour câble de sécurité de
votre ordinateur.
5 Voyant d'alimentation – Indique la
disponibilité de courant dans le bloc
d'alimentation.
REMARQUE : le voyant d'alimentation
pourrait ne pas être présent dans chaque
ordinateur.
23
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Connecteurs du panneau arrière
1
2
11
3
10
9
4
8
5
7
6
24
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
1
Connecteur S/PDIF – Se connecte aux
amplificateurs de TV pour la lecture audio
numérique au travers de câbles optiques
numériques. Ce format transporte un signal
audio sans processus de conversion numérique.
2
Connecteur eSATA – Se connecte
aux périphériques de stockage SATA.
3
7
Connecteur entrée-ligne – Se connecte
à des périphériques d’enregistrement ou
de lecture tels que microphone, lecteur de
cassette, lecteur de CD ou magnétoscope.
8
Connecteur central/caissons d’extrêmes
graves – Permet de brancher un haut-parleur
central ou un caisson d’extrêmes graves.
Connecteurs USB 2.0 (4) – Permet
de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier, une imprimante,
un lecteur externe ou un lecteur MP3.
9
Connecteur surround G/D arrière –
Se connecte aux haut-parleurs surround
G/D arrières.
4
Connecteur surround G/D de côté –
Se connecte aux haut-parleurs surround
G/D de côté.
10
5
Connecteur de microphone – Se
connecte à un microphone pour entrée
voix ou audio dans un programme audio
ou de téléphonie.
Connecteur réseau et voyant –
Connecte votre ordinateur à un réseau
ou à un périphérique large bande si vous
utilisez un réseau filaire. Les deux témoins
près du connecteur signalent l'état et
l'activité sur une connexion réseau filaire.
Sortie-ligne G/D avant – Se connecte
aux haut-parleurs G/D avant.
11
6
Connecteur IEEE 1394 – Permet de
brancher des appareils multimédia série haut
débit, par exemple caméras vidéo numériques.
25
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Fonctions du logiciel
REMARQUE : pour plus d'informations
sur les fonctions décrites dans cette
section, consultez le Guide technique
Dell disponible sur votre disque dur ou
à l'adresse support.dell.com/manual.
Bureautique et communication
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer
des présentations, brochures, cartes de vœux,
prospectus et feuilles de calcul. Vous pouvez
aussi modifier et consulter des photographies
et images numériques. Consultez votre bon de
commande pour connaître les logiciels installés
sur votre ordinateur.
Après connexion à l'Internet, vous pouvez
accéder à des sites web, configurer un compte
de messagerie par e-mail, envoyer ou télécharger
des fichiers.
26
Divertissement ou multimédia
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour
lire des vidéos, utiliser des jeux, créer vos
propres CD, écouter de la musique et des
stations de radio.
Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers
d'image et de vidéo depuis des périphériques
portables, par exemple appareils photo
numériques et téléphones portables. Les logiciels
en option permettent d'organiser et de créer
des fichiers musicaux et vidéo qui peuvent
être enregistrés sur disque, sur des produits
portables tels que les lecteurs MP3 ou appareils
multimédia portatifs, ou lus et affichés directement
sur des téléviseurs, projecteurs et appareils
home cinéma reliés.
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Dell Dock
Le Dell Dock est un groupe d'icônes permettant d'accéder facilement à des applications, fichiers et
dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser le Dock en :
• Ajoutant ou supprimant des icônes
• Modifiant la couleur et l'emplacement du Dock
• Groupant des icônes associées en catégories
Ajout d'une catégorie
1. Cliquez à droite sur le Dock, cliquez sur
Ajouter→ Catégorie. La fenêtre Ajout/
Modification de catégorie apparaît.
2. Entrez un titre pour la catégorie dans le
champ Titre.
3. Sélectionnez une icône pour la catégorie
dans la case Sélectionner une image :.
4. Cliquez sur Enregistrer.
Ajout d'une icône
Glissez et déposez l'icône vers le Dock ou une
catégorie.
• Modifiant le comportement des icônes
Suppression d'une catégorie ou d'une icône
1. Cliquez à droite sur la catégorie ou l'icône sur
le Dock et cliquez sur Supprimer le raccourci
ou Supprimer la catégorie.
2. Suivez les instructions qui s'affichent.
Personnalisation du Dock
1. Cliquez à droite sur le Dock et cliquez sur
Paramètres avancés....
2. Choisissez l'option voulue pour personnaliser
le Dock.
27
Utilisation de votre Studio XPS modèle bureau
Dell DataSafe Online Backup
REMARQUE : Dell DataSafe Online peut ne
pas être disponible dans tous les pays.
REMARQUE : une connexion à haut débit
est recommandée pour des vitesses d'envoi
et de téléchargement satisfaisantes.
Dell DataSafe Online est un service automatisé
de sauvegarde et restauration qui contribue
à protéger vos données et autres fichiers importants
contre les événements catastrophiques : vol,
incendie ou catastrophes naturelles. Vous
pouvez accéder au service sur votre ordinateur
à l'aide d'un compte protégé par mot de passe.
Pour plus d’informations, consultez
delldatasafe.com.
Pour programmer des sauvegardes :
1. Faites un double-clic sur l'icône Dell DataSafe
Online Backup
dans la barre des tâches.
2. Suivez les instructions à écran.
28
Résolution des incidents
Cette partie donne des informations de dépannage
sur votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas
à résoudre votre problème par les règles
ci-dessous, voir «Utilisation des outils d'assistance»
à la page 36 ou «Contacter Dell» à la page 59.
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux
sonores lors du démarrage en cas d'erreurs ou
de problèmes éventuels. Cette série de signaux,
appelée «code sonore», permet d'identifier les
incidents de fonctionnement de l'ordinateur. Notez
le code sonore et prenez contact avec Dell (voir
«Contacter Dell» à la page 59).
Code sonore Problème possible
Un
Possible défaillance de la carte
système – Défaillance de somme
de contrôle de ROM BIOS
Deux
Pas de mémoire détectée
REMARQUE : si vous avez installé
ou remplacé un module de
mémoire, vérifiez que ce module
mémoire est installé correctement.
Trois
Possible défaillance de carte
système – Erreur de jeu de
puces système
Quatre
Défaillance de lecture/écriture
en mémoire
Cinq
Défaillance d'horloge temps réel
Six
Panne de carte vidéo ou de puce
Sept
Panne du processeur
29
Résolution des incidents
Problèmes de réseau
Connexions sans fil
Si la connexion réseau sans fil est perdue – Le
routeur sans fil est hors ligne ou le sans fil à été
désactivé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que votre routeur sans fil est alimenté
et relié à votre source de données (modem
câble ou concentrateur réseau).
• Rétablissez votre connexion avec le routeur
sans fil (voir «Configuration d'une connexion
sans fil» à la page 16).
Connexions filaires
Si la connexion réseau est perdue –
• Vérifiez que le câble est bien branché et
n'est pas endommagé.
• Vérifiez l'état du voyant d'intégrité de connexion.
Le voyant d'intégrité de connexion du connecteur
réseau intégré vous permet de vérifier que votre
connexion fonctionne et fourni des informations
d'état :
• Eteint – L'ordinateur ne détecte pas de
connexion physique avec le réseau ou est
connecté à un réseau 10 Mops.
• Orange fixe – une connexion de bonne
qualité est établie entre l'ordinateur et un
réseau à 100 Mbps.
• Orange fixe – une connexion de bonne
qualité est établie entre l'ordinateur et un
réseau à 1000 Mbps.
REMARQUE : le voyant d'intégrité de
connexion du connecteur réseau est
seulement utilisé pour la connexion filaire.
Ce voyant ne donne pas d'état pour une
connexion sans fil.
Si le problème persiste, contactez votre
administrateur réseau ou fournisseur
d'accès Internet.
30
Résolution des incidents
Problèmes d'alimentation
Si le voyant d'alimentation est éteint –
L'ordinateur n'est pas éteint, en veille prolongée
ou n'est pas alimenté.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour
continuer normalement.
• Réinsérez correctement le câble d'alimentation
dans le connecteur et dans la prise secteur.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette
d'alimentation, vérifiez que celle-ci est
branchée sur une prise secteur et qu'elle
est allumée. Retirez temporairement les
périphériques de protection contre les
surtensions, les barrettes d'alimentation et
les rallonges pour vérifier que l'ordinateur
s'allume correctement.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en
la testant avec un autre appareil, comme
une lampe, par exemple.
• Vérifiez que le voyant d'alimentation à l'arrière
de l'ordinateur est allumé. Si le voyant est
éteint, il est possible qu'un problème existe
soit dans le bloc d'alimentation, soit dans le
câble d'alimentation.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» à la page 59).
Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et que
l'ordinateur ne répond pas – L'écran pourrait ne
pas être connecté ou allumé.
• Vérifiez que l'écran est branché correctement,
puis éteignez-le et rallumez-le.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» à la page 59).
31
Résolution des incidents
Si le voyant d'alimentation est orange fixe –
• L'ordinateur est en état de sommeil ou de
veille. Appuyez sur une touche du clavier,
déplacez la souris connectée, ou pressez
le bouton d'alimentation pour reprendre le
fonctionnement normal.
• Il pourrait y avoir un problème avec soit la
carte système ou le bloc d'alimentation.
Pour de l'aide pour prendre contact avec
Dell (voir «Contacter Dell» à la page 59).
Si le bouton d'alimentation clignote orange – Il
pourrait y avoir un problème avec la carte système.
Pour de l'aide pour prendre contact avec Dell
(voir «Contacter Dell» à la page 59).
32
En cas d'interférences gênant la réception sur
votre ordinateur – Un signal indésirable crée
des interférences qui interrompent ou bloquent
les autres signaux. Les interférences peuvent
être dues à divers facteurs :
• Rallonges pour le clavier, la souris et
l'alimentation.
• Trop de périphériques raccordés à une
même barrette d'alimentation.
• Plusieurs barrettes d'alimentation
raccordées à la même prise secteur.
Résolution des incidents
Problèmes de mémoire
Si vous recevez un message indiquant que la
mémoire est insuffisante –
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours
d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir
si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour
prendre connaissance des besoins en mémoire
minimum. Si nécessaire, installez de la
mémoire supplémentaire (voir le Guide de
maintenance sur support.dell.com/manuals).
• Réinstallez le(s) module(s) mémoire(s) dans
le(s) connecteur(s) (voir le Guide de
maintenance sur support.dell.com/manuals).
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
«Contacter Dell» à la page 59).
Si vous rencontrez d'autres incidents liés
à la mémoire –
• Assurez-vous de suivre les consignes
d'installation de la mémoire (voir le Guide
de maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals).
• Vérifiez si le module de mémoire est compatible
avec votre ordinateur. Votre ordinateur
prend en charge la mémoire de type DDR3.
Pour plus d'informations sur le type de
mémoire pris en charge par l'ordinateur,
voir «Caractéristiques» à la page 63.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 40).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(voir «Contacter Dell» à la page 59).
33
Résolution des incidents
Blocages du système et
incidents logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas – Vérifiez que
le câble d'alimentation est bien branché sur
l'ordinateur et sur la prise secteur.
Si un programme ne répond plus – Arrêtez
le programme :
1. Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
Si un programme se bloque régulièrement –
Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire,
supprimez, puis réinstallez le programme.
REMARQUE : la documentation de tout
logiciel ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
34
Si l'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu
uni apparaît –
PRÉCAUTION : vous pouvez perdre des
données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant
sur une touche du clavier ou en déplaçant la
souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Puis redémarrez le système.
Si un programme est conçu pour une version
antérieure d'un système d'exploitation
Microsoft® Windows® – Exécutez l'Assistant
Compatibilité des programmes. L'assistant
de Compatibilité des programmes configure
un programme pour qu'il fonctionne dans
un environnement comparable à celui d'une
version précédente des systèmes d'exploitation
Microsoft® Windows®.
Résolution des incidents
1. Cliquez sur Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent.
En cas de problèmes logiciels –
• Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
• Utilisez un programme antivirus pour vérifier
le disque dur ou les CD.
––Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux
exigences matérielles requises pour que
le logiciel fonctionne. Voir la documentation
du logiciel pour plus d'informations.
––Vérifiez que le programme est correctement
installé et configuré.
––Vérifiez que les pilotes de périphériques
n'entrent pas en conflit avec le programme.
––Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.
• Enregistrez les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes, puis éteignez
l'ordinateur par le menu Démarrer
.
• Consultez la documentation du logiciel ou
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.
––Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
35
Utilisation des outils d'assistance
Dell Support Center
Le Dell Support Center vous aide à trouver le
service, assistance et informations spécifiques
à votre système que vous recherchez.
Pour lancer l'application, cliquez sur l'icône
dans la barre des tâches.
La page d'accueil Dell Support Center affiche
le numéro de modèle de votre ordinateur, son
numéro de service, son code de service express
et les informations de contact de service.
La page d'accueil contient aussi des liens
permettant d'accéder à :
Auto-assistance (Dépannage,
Sécurité, Performances du
système, Réseau/Internet,
Sauvegarde/Restauration et
système d'exploitation Windows)
36
Des alertes (alertes de support
technique correspondant
à votre ordinateur)
Assistance de Dell (support
technique par DellConnect™,
service client, formation et
didacticiels, aide à l'utilisation
avec Solution Station™, et analyse
en ligne avec PCCheckUp)
A propos de votre système
(documentation du système,
informations de garantie,
informations sur le système,
mises à jour et accessoires)
Pour plus d'informations sur Dell Support Center
et les outils d'assistance disponibles, cliquez
sur l'onglet Services du site support.dell.com.
Utilisation des outils d'assistance
Mes téléchargements Dell
REMARQUE : Mes téléchargements Dell
peut ne pas être disponible dans tous les pays.
Certains des logiciels préinstallés sur votre
nouvel ordinateur Dell sont livrés sans CD ou DVD
de sauvegarde. Ces logiciels sont disponibles sur
Mes téléchargements Dell. Ce site web permet
de télécharger des logiciels pour réinstallation
ou de créer des supports de sauvegarde.
Pour s'enregistrer et utiliser Mes
téléchargements Dell :
1. Allez à downloadstore.dell.com/media.
2. Suivez les intsructions à l'écran pour vous
enregistrer et télécharger le logiciel.
Messages système
En cas de problème ou d'erreur sur votre
ordinateur, celui-ci peut afficher un message
système qui vous aidera à identifier la cause et
l'action nécessaire pour résoudre le problème.
REMARQUE : si le message affiché par
l'ordinateur ne figure pas dans les exemples
suivants, consultez la documentation du
système d'exploitation ou du programme
qui était en cours d'exécution lorsque
l'incident s'est produit. Vous pouvez aussi
consulter le Guide technique Dell sur votre
disque dur ou à l'adresse support.dell.com,
ou voir «Contacter Dell» à la page 59 pour
assistance.
3. Réinstallez ou créez un support de sauvegarde
du logiciel pour utilisation ultérieure.
37
Utilisation des outils d'assistance
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this checkpoint
and contact Dell Technical Support (Alerte !
Les précédentes tentatives d'amorçage du
système ont échoué au point de contrôle [nnnn].
Pour faciliter la résolution de ce problème, notez
ce point de contrôle et contactez le support
technique Dell) – L'ordinateur a échoué trois
fois pour la même erreur lors de la procédure
d'initialisation. Contactez Dell pour obtenir de
l'aide, voir «Contacter Dell» à la page 59.
CMOS checksum error (Erreur de somme
de contrôle CMOS) – Carte système ou pile
d'horloge temps réel faible. La pile doit être
remplacée. Voire le Guide de maintenance sur
support.dell.com/manual ou voir «Contacter Dell»
à la page 59 pour assistance.
CPU fan failure (Panne de ventilateur du
processeur) – Le ventilateur du processeur est
défectueux. Le ventilateur du processeur doit
être remplacé. Voir le Guide de maintenance
à l'adresse support.dell.com/manuals.
38
System fan failure (Panne de ventilateur
système) – Le ventilateur du système doit être
remplacé. Voir le Guide de maintenance
à l’adresse support.dell.com/manuals.
Hard-disk drive failure (Echec de disque dur) –
Panne éventuelle de disque dur pendant le test
au démarrage. Contactez Dell pour obtenir de
l'aide, voir «Contacter Dell» à la page 59.
Hard-disk drive read failure (Echec de lecture de
disque dur) – Panne éventuelle de disque‑dur
pendant son test au démarrage. Contactez Dell
pour obtenir de l'aide, voir «Contacter Dell»
à la page 59.
Keyboard failure (Défaillance du clavier) –
Remplacez le clavier ou vérifiez que le câble est
convenablement connecté.
No boot device available (Aucun périphérique
d'amorçage disponible) – Pas de partition
d'amorçage sur le disque dur, le câble du disque
dur n'est pas bien branché ou il n'y a aucun
périphérique d'amorçage.
Utilisation des outils d'assistance
• Si le disque dur est le périphérique d'amorçage,
assurez-vous que les câbles sont branchés,
et que le disque est installé et partitionné
comme périphérique d'amorçage.
• Accédez au programme de configuration du
système pour vérifier que les informations de
la séquence d'amorçage sont correctes. Voir
le Guide de maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals.
No timer tick interrupt (Aucune interruption de
la cadence de l'horloge) – Une puce de la carte
système présente peut-être un dysfonctionnement
ou panne de la carte système. Voire le Guide de
maintenance sur support.dell.com/manual ou
voir «Contacter Dell» à la page 59 pour assistance.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded
its normal operating range. Dell recommends
that you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a potential
hard drive problem (REMARQUE - Le système
de surveillance automatique du disque dur
signale qu'un paramètre a dépassé sa plage
d'utilisation normale. Il est recommandé de
sauvegarder régulièrement vos données. Un
paramètre hors plage peut signaler ou non un
problème potentiel sur le disque dur) – Erreur
SMART, panne éventuelle du disque dur. Contactez
Dell pour obtenir de l'aide (voir «Contacter Dell»
à la page 59).
USB over current error (Surintensité USB) –
Débranchez l'appareil USB. Votre appareil USB
nécessite une puissance supérieure pour
fonctionner correctement. Utilisez une source
d'alimentation externe pour brancher votre
périphérique USB, ou s'il comporte deux câbles
USB, branchez les deux.
39
Utilisation des outils d'assistance
Dépanneur des conflits
matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement,
utilisez le Dépanneur des conflits matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits
matériels :
1. Cliquez sur Démarrer
→ Aide et support.
2. Entrez Dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche puis
appuyez sur <Entrée> pour lancer la recherche.
3. Dans les résultats de recherche, sélectionnez
l'option décrivant le mieux le problème et
suivez les étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section «Blocages et problèmes logiciels»
à la page 34 et exécutez Dell Diagnostics avant
de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures
avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne
que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : le disque Drivers and Utilities
est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec votre ordinateur.
Vérifiez que le périphérique que vous souhaitez
tester s'affiche dans le programme de configuration
et est actif. Appuyez sur <F2> pendant l'autotest
au démarrage (POST) pour entrer dans l'utilitaire
de configuration du système (BIOS).
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur
ou depuis le disque Drivers and Utilities.
40
Utilisation des outils d'assistance
Démarrage de Dell Diagnostics à partir
du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre
disque dur.
REMARQUE : si votre ordinateur ne peut
pas afficher une image à l'écran, contactez
Dell (voir «Contacter Dell» à la page 59).
1. Vérifiez que l'ordinateur est relié à une
prise secteur dont vous avez vérifié le
fonctionnement.
2. Mettez votre ordinateur sous tension
(ou redémarrez-le).
3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>. Sélectionnez
Diagnostics à partir du menu de démarrage
et appuyez sur <Entrée>.
Ceci peut appeler la séquence PSA (Pre-Boot
System Assessment) sur votre ordinateur.
REMARQUE : si vous attendez trop longtemps
et que le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le
bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ;
éteignez alors votre ordinateur et faites
une nouvelle tentative.
REMARQUE : si un message apparaît pour
indiquer qu'aucune partition de diagnostic
n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics
depuis le disque Drivers and Utilities.
En cas d'appel de PSA :
a. Le PSA démarre l'exécution des tests.
b. Si le programme PSA s'achève correctement,
le message suivant apparaît : “No
problems have been found with
this system so far. Do you want
to run the remaining memory
tests? This will take about
30 minutes or more. Do you want
to continue? (Recommended).”
41
Utilisation des outils d'assistance
(«Aucun problème détecté sur ce système
pour l'instant. Voulez-vous lancer les tests
de mémoire restants ? Cela peut prendre
30 minutes ou plus. Voulez-vous continuez ?
(Recommandé).»)
c. Pour continuer en cas de problème de
mémoire appuyez sur <y>, sinon appuyez
sur <n>. Le message suivant est affiché :
“Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any
key to continue.” («Amorçage de
la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics.
Appuyez sur une touche pour continuer.»)
d. Appuyez sur une touche pour passer à la
fenêtre Choose An Option (Choisir une option).
Si PSA n'est pas appelé :
Appuyez sur n'importe quelle touche pour
exécuter Dell Diagnostics depuis la partition
utilitaire sur votre disque dur et vous rendre à la
fenêtre Choose an option (choisir une option).
4. Sélectionnez le test à exécuter.
42
5. Si vous rencontrez un problème lors d'un test,
un message affiche le code d'erreur et une
description du problème apparaît à l'écran.
Notez le code d'erreur et la description du
problème avant de prendre contact avec Dell
(voir «Contacter Dell» à la page 59).
REMARQUE : le numéro de service de votre
ordinateur est affiché en haut de chaque
écran de test. Le numéro de service permet
d'identifier votre ordinateur lorsque vous
prenez contact avec Dell.
6. A l'achèvement des tests, fermez l'écran
de test pour revenir la fenêtre Choose An
Option (Choisir une option).
7. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter).
Utilisation des outils d'assistance
Démarrage de Dell Diagnostics à partir
du disque Drivers and Utilities
REMARQUE : le disque Drivers and Utilities
est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec votre ordinateur.
1. Insérez le disque Drivers and Utilities.
2. Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : si vous attendez trop longtemps
et que le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le
bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ;
éteignez alors votre ordinateur et faites
une nouvelle tentative.
REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie
la séquence d'amorçage pour un seul
démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur
traitera l'ordre des périphériques de démarrage
comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
3. Quand la liste des périphériques d'amorçage
apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et
appuyez sur <Entrée>.
4. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM
(Démarrer sur CD-ROM) sur le menu qui
apparaît et appuyez sur <Entrée>.
5. Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et
appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.
6. Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Démarrer les diagnostics Dell 32 bits) dans
la liste numérotée. Si plusieurs versions
sont répertoriées, sélectionnez celle qui
correspond à votre ordinateur.
7. Sélectionnez le test à exécuter.
8. Si vous rencontrez un problème lors d'un
test, un message affiche le code d'erreur
et une description du problème apparaît
à l'écran. Notez le code d'erreur et la
description du problème avant de prendre
contact avec Dell (voir «Contacter Dell»
à la page 59).
43
Utilisation des outils d'assistance
REMARQUE : le numéro de service de votre
ordinateur est affiché en haut de chaque
écran de test. Le numéro de service permet
d'identifier votre ordinateur lorsque vous
prenez contact avec Dell.
9. A l'achèvement des tests, fermez l'écran
de test pour revenir la fenêtre Choose An
Option (Choisir une option).
10. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter).
11. Retirez le disque Drivers and Utilities.
44
Restauration de votre système d'exploitation
Vous pouvez restaurer le système d'exploitation sur votre ordinateur grâce aux options suivantes :
PRECAUTION : utiliser Dell Factory Image Restore ou le disque du système d'exploitation
supprimera définitivement touts les fichiers de données de votre ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options.
Option
Utilisez
restauration du système
En premier recours
Dell DataSafe Local Backup
lorsque Restauration système ne résoud pas votre problème
Support de restauration système
lorsqu'une panne du système d'exploitation ne permet pas
l'utilisation de la restauration système our de DataSafe
Local Backup
lors de l'installation de l'image d'usine sur un disque dur
nouvellement installé
Dell Factory Image Restore
pour restaurer votre ordinateur en l'état ou il se trouvait
lorsque vous l'avez reçu
le disque du système d'exploitation
pour réinstaller le système d'exploitation sur votre ordinateur
REMARQUE : le disque du système d'exploitation n'est pas obligatoirement expédié avec votre
ordinateur.
45
Restauration de votre système d'exploitation
Restauration du système
Le système d'exploitation ® Windows® propose
la fonction Restauration du système qui vous
permet de restaurer l'ordinateur à un état
antérieur (sans répercussions sur les fichiers
de données) si les modifications apportées au
matériel, aux logiciels ou aux paramètres du
système empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Toutes les modifications apportées
à votre ordinateur par la fonction Restauration
du système sont totalement réversibles.
PRÉCAUTION : effectuez des sauvegardes
régulières de vos fichiers de données.
Restauration du système ne tient pas compte
de vos fichiers de données ni ne les restaure.
46
Démarrage de la restauration du système
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la case de recherche, tapez
Restauration du système et
appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte
d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes
administrateur de l'ordinateur, cliquez sur
Continuer ; sinon, prenez contact avec votre
administrateur pour poursuivre l'action voulue.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions
à l'écran.
Si la restauration du système n'a pas résolu
le problème, vous pouvez annuler la dernière
restauration du système.
Restauration de votre système d'exploitation
Annulation de la dernière restauration
du système
REMARQUE : avant d'annuler la dernière
restauration du système, enregistrez et
fermez tout fichier ouver et quittez tout
programme en cours. Ne modifiez, n'ouvrez
ou ne supprimez en aucun cas des fichiers
ou des programmes tant que la restauration
du système n'est pas terminée.
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la case de recherche, tapez
Restauration du système
et appuyez sur <Entrée>.
3. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration
puis cliquez sur Suivant.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Dell DataSafe Local Backup
PRECAUTION : l'utilisation de Dell DataSafe
Local Backup supprime tout programme ou
pilote installé après réception de l'ordinateur
définitivement. Préparez un support de
sauvegarde des applications que vous devez
installer avant d'utiliser Dell DataSafe
Local Backup. N'utilisez Dell DataSafe
Local Backup que si la restauration du
système n'a pas résolu votre problème
de système d'exploitation.
PRECAUTION : bien que Dell DataSafe
Local Backup soit conçu pour conserver
les fichiers de données sur votre ordinateur,
il est conseillé de sauvegarder vos fichiers
avant d'utiliser Dell DataSafe Local Backup.
REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
peut ne pas être disponible dans tous les pays.
REMARQUE : si Dell DataSafe Local Backup
n'est pas disponible sur votre ordinateur,
utilisez Dell Factory Image Restore (voir
«Dell Factory Image Restore» à la page 50)
pour restaurer votre système d'exploitation.
47
Restauration de votre système d'exploitation
Vous pouvez utiliser Dell DataSafe Local Backup
pour restaurer votre disque dur à l'état fonctionnel
où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur,
sans effacer les fichiers de données.
Dell DataSafe Local Backup vous permet de :
• Sauvegarder et restaurer votre ordinateur
dans un état de fonctionnement antérieur
• Créer un support de restauration système
Bases de Dell DataSafe Local Backup
Pour restaurer une image d'usine tout en
préservant les fichiers de données :
1. Eteignez l'ordinateur.
2. Débranchez tous les périphériques (lecteur
USB, imprimante, etc) connectés à l'ordinateur
et supprimez le matériel interne ajouté
récemment.
REMARQUE : ne débranchez pas l'écran, le
clavier, la souris et le câble d'alimentation.
3. Allumez l'ordinateur.
48
4. Quand le logo Dell ™ apparaît, appuyez
plusieurs fois sur <F8> pour accéder à la
fenêtre Advanced Boot Options (Options de
démarrage avancées).
REMARQUE : si vous attendez trop longtemps
et que le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le
bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ;
éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
5. Sélectionnez Repair Your Computer (Réparer
votre ordinateur).
6. Sélectionnez Dell DataSafe Restore and
Emergency Backup depuis le menu System
Recovery Options (options de restauration
système) puis suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : le processus de restauration
pourrait prendre une heure ou plus selon la
taille des données à restaurer.
REMARQUE : pour plus d'informations,
consultez l'article 353560 de la base de
connaissance sur support.dell.com.
Restauration de votre système d'exploitation
Mise à niveau vers Dell DataSafe Local
Backup Professional
REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
Professional pourrait être installé sur votre
ordinateur, si commandé au moment de l'achat.
Dell DataSafe Local Backup Professional offres
des fonctionnalités supplémentaires qui vous
permettent de :
• Sauvegarder et restaurer votre ordinateur
selon les types de fichiers
• Sauvegarder les fichiers dans un périphérique
de stockage local
• Planifier des sauvegardes automatisées
Pour mettre à niveau vers Dell DataSafe Local
Backup Professional :
1. Faites un double-clic sur l'icône Dell
DataSafe Local
dans la barre des tâches.
2. Cliquez sur Mettre à niveau maintenant !
support de restauration système
PRECAUTION : bien que Dell DataSafe
Local Backup soit conçu pour conserver
les fichiers de données sur votre ordinateur,
il est conseillé de sauvegarder vos fichiers
avant d'utiliser le support de restauration
système.
Vous pouvez utiliser le support de restauration
système créé grâce à Dell DataSafe Local Backup
pour restaurer votre disque dur à l'état fonctionnel
où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur,
sans effacer les fichiers de données.
Utilisez le support de restauration système dans
les cas suivants :
• Panne du système d'exploitation qui ne
permet pas l'utilisation des options de
restauration installées sur votre ordinateur.
• Panne de disque dur qui ne permet pas la
récupération des données.
3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer
la mise à niveau.
49
Restauration de votre système d'exploitation
Pour restaurer l'image d'usine de votre ordinateur
en utilisant support de restauration système :
1. Insérez le disque ou la clef USB de restauration
système puis redémarrez l'ordinateur.
2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
3. Sélectionnez le périphérique d'amorçage
approprié depuis la liste, puis pressez
<Entrée>.
4. Suivez les instructions qui s'affichent pour
terminer le processus de restauration.
50
Dell Factory Image Restore
PRÉCAUTION : Dell Factory Image Restore
supprime définitivement toutes les données
qui figurent sur le disque dur et supprime
tous les programmes ou tous les pilotes
installés après que vous avez reçu
l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes
les données avant de lancer cette option.
N'utilisez Dell Factory Image Restore que
si System Restore n'a pas résolu votre
problème de système d'exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore
peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.
REMARQUE : si Dell Factory Image Restore
n'est pas disponible sur votre ordinateur,
utilisez Dell DataSafe Local Backup (voir
«Dell DataSafe local Backup» à la page 47)
pour restaurer votre système d'exploitation.
Restauration de votre système d'exploitation
N'utilisez Dell Factory Image Restore qu'en
dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. Cette option restaure votre disque
dur à l'état de fonctionnement dans lequel il
était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous
les programmes ou fichiers ajoutés depuis que
vous avez reçu votre ordinateur, notamment les
fichiers de données, sont supprimés du disque
dur définitivement. Les documents, feuilles de
calcul, messages électroniques, photos
numériques et fichiers de musique constituent
les fichiers de données. Si possible, sauvegardez
toutes les données avant de lancer Dell Factory
Image Restore.
Utiliser Dell Factory Image Restore
1. Allumez l'ordinateur.
2. Quand le logo Dell apparaît, appuyez
plusieurs fois sur <F8> pour accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées.
REMARQUE : si vous attendez trop longtemps
et que le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau
de Microsoft® Windows® s'affiche ;
éteignez alors votre ordinateur et faites
une nouvelle tentative.
3. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
La fenêtre Options de récupération
système apparaît.
4. Sélectionnez une organisation de clavier,
puis cliquez sur Suivant.
5. Pour accéder aux options de réparation,
ouvrez une session comme utilisateur local.
Pour accéder à l'invite de commande, tapez
Administrateur dans le champ Nom
d'utilisateur, puis cliquez sur OK.
51
Restauration de votre système d'exploitation
6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
L'écran de bienvenue de Dell Factory Image
Restore apparaît.
REMARQUE : selon votre configuration,
vous devrez peut-être sélectionner Dell
Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis
Dell Factory Image Restore.
7. Cliquez sur Suivant. L'écran Confirmer la
suppression de données apparaît.
REMARQUE : si vous ne souhaitez pas
effectuer la restauration d'image d'usine,
cliquez sur Annuler.
52
8. Cochez la boîte de confirmation que vous
désirez continuer et reformatter le disque
dur et restaurer le système en conditions de
sortie d'usine, puis cliquez sur Suivant.
La procédure de restauration démarre, elle
peut prendre cinq minutes ou plus. Un message
apparaît quand le système d'exploitation et
les applications installés en usine ont été
restaurés à l'état de sortie d'usine.
9. Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur.
Obtention d'aide
Pour tout problème avec votre ordinateur,
procédez comme suit pour diagnostiquer et
dépanner le problème :
1. Voir «Résolution des incidents» à la page 29
pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré
avec votre ordinateur.
2. Voir «Dell Diagnostics» à la page 40 pour les
procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3. Complétez la «liste de vérification de
diagnostics» à la page 58.
4. Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur support.dell.com
pour obtenir de l'aide sur les procédures
d'installation et de dépannage. Voir
«Services en ligne» à la page 55 pour une
liste complète de l'assistance Dell en ligne.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont
pas permis de résoudre le problème, voir
«Contacter Dell» à la page 59.
REMARQUE : appelez le support Dell à l'aide
d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur
pour que le technicien puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : il se peut que le système de
code de service express de Dell ne soit pas
disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de
Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour que votre appel soit directement
acheminé vers l'équipe de support technique
appropriée. Si vous n'avez pas de code de service
express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell,
double-cliquez sur l'icône Code de service express
et suivez les instructions qui s'affichent.
REMARQUE : certains des services ne sont
pas toujours disponibles en dehors des
Etats-Unis. Veuillez communiquer avec
votre représentant Dell local pour obtenir
des informations sur leur disponibilité.
53
Obtention d'aide
Support technique et service
clientèle
Le service de support Dell est disponible pour
répondre à vos questions au sujet du matériel
Dell. Nos employés de support utilisent des
diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement
des réponses exactes.
Pour prendre contact avec le service de support
technique de Dell, voir «Avant d'appeler» à la
page 58, puis consultez les coordonnées de
contact correspondant à votre région ou visitez
support.dell.com.
54
DellConnect
DellConnect™ est un outil d'accès en ligne
simple permettant à un technicien d'assistance
et de service d'accéder à votre ordinateur par
une connexion à haut débit, pour diagnostiquer
votre problème et le réparer sous vos yeux.
Pour plus d'informations, consultez
support.dell.com/dellconnect.
Obtention d'aide
Services en ligne
Vous pouvez en savoir plus sur les produits et
services Dell en consultant les sites suivants :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
Adresses e-mail de support Dell
• mobile_support@us.dell.com
• support@us.dell.com
• la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique
Latine et les Caraïbes uniquement)
• apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique
uniquement)
Adresses e-mail marketing et ventes Dell
• www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine
et les Caraïbes)
• apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique
uniquement)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
• sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell par les
sites et adresses e-mail suivants :
Sites web de support Dell
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japon uniquement)
• support.euro.dell.com (Europe uniquement)
FTP (File Transfert Protocol - protocole
de transfert de fichiers) anonyme
• ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme
et utilisez votre adresse électronique comme
mot de passe.
55
Obtention d'aide
Service d'état des commandes Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations sur les autres
automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits
Dell, vous pouvez visiter le site support.dell.com,
ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un message préenregistré vous
invite à entrer les informations concernant
votre commande afin de la localiser et de vous
informer. Pour connaître le numéro de téléphone
à appeler pour votre région, voir «Contacter
Dell» à la page 59.
Si vous avez un problème avec votre commande,
comme des pièces manquantes, des mauvaises
pièces ou une facturation erronée, contactez le
service clientèle de Dell. Gardez votre facture
ou votre fiche d'expédition à portée de main
lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro
de téléphone à appeler pour votre région, voir
«Contacter Dell» à la page 59.
56
produits disponibles auprès de Dell ou si vous
voulez passer une commande, visitez
www.dell.com. Pour trouver le numéro de
téléphone approprié pour votre pays ou pour
parler à un spécialiste des ventes, voir
«Contacter Dell» à la page 59.
Obtention d'aide
Retour d'articles pour réparation
sous garantie ou avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou avoir, comme indiqué ci-après :
REMARQUE : avant de renvoyer le produit
à Dell, assurez-vous de sauvegarder toutes
les données sur le disque dur et tout autre
périphérique de stockage sur le produit.
Eliminez toutes les informations confidentielles,
protégées et données personnelles, ainsi
que les supports amovibles tels que CD et
cartes média. Dell décline toute responsabilité
en ce qui concerne vos informations
confidentielles, propriétaires ou personnelles,
et en cas de perte ou d'endommagement
des données ou des supports amovibles.
1. Contactez Dell pour obtenir un numéro
d'autorisation de retour de matériel et
écrivez-le clairement et bien visiblement
sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre
région, voir «Contacter Dell» à la page 59.
2. Joignez une copie de votre facture et une
lettre décrivant la raison du renvoi.
3. Joignez une copie de la liste de vérification
des diagnostics (voir «Liste de vérification
des diagnostics» à la page 58), indiquant
les tests que vous avez effectués et les
messages d'erreur générés par Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
4. Joignez tous les accessoires qui doivent
accompagner le ou les articles renvoyés
(câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.)
s'il s'agit d'un retour pour avoir.
5. Renvoyez l'équipement dans son emballage
d'origine (ou un équivalent).
REMARQUE : les frais d'expédition sont
à votre charge. L'assurance des articles
retournés vous incombe également et vous
acceptez le risque de leur perte au cours de
leur acheminement vers Dell. Les envois en
contre-remboursement ne sont pas acceptés.
REMARQUE : les retours ne comportant pas
les éléments décrits ci-dessus seront
refusés au quai de réception de Dell et
vous seront retournés.
57
Obtention d'aide
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez à portée de main votre
code de service express lorsque vous
appelez. Ce code facilite l'acheminement de
votre appel par le système d'assistance
téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez
peut-être fournir votre numéro de service.
N'oubliez pas de compléter la liste de vérification
des diagnostics suivante. Si possible, allumez
votre ordinateur avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance et appelez d'un téléphone
qui se trouve à proximité de votre ordinateur.
On peut vous demander de taper certaines
commandes au clavier, de donner des informations
détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur
ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage
uniquement possibles sur ce dernier. Assurezvous que la documentation de l'ordinateur est
disponible.
58
Liste de vérification des diagnostics
• Nom :
• Date :
• Adresse :
• Numéro de téléphone :
• Etiquette de service et code de service express
(collés sous le cache de la baie FlexBay) :
• Numéro d'autorisation de retour du matériel
(s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
• Système d'exploitation et version :
• Périphériques :
• Cartes d'extension :
• Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non
• Réseau, version et carte réseau :
• Programmes et versions :
Obtention d'aide
Consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si
l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez
chaque fichier. Sinon, notez le contenu de
chaque fichier avant d'appeler Dell.
• Message d'erreur, code sonore ou code
de diagnostic :
• Description du problème et procédures de
dépannage effectuées :
Contacter Dell
Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : si vous n'avez pas de connexion
Internet active, vous pouvez trouver les
informations de contact sur votre confirmation
de commande, bordereau d'expédition, facture
ou dans le catalogue de produits de Dell.
Dell propose plusieurs options de services et
support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité
dépend du produit et du pays, certains services
peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
Pour prendre contact avec Dell pour des
questions commerciales, de support technique
ou de service à la clientèle :
1. Visitez www.dell.com/contactdell.
2. Sélectionnez votre pays ou région.
3. Sélectionnez le lien de service ou de support
en fonction de vos besoins.
4. Choisissez la méthode qui vous convient le
mieux pour prendre contact avec Dell.
59
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez :
Voir :
réinstaller votre système d'exploitation
«Support de restauration système», à la page 49
trouver le numéro de modèle de votre système
l'arrière de votre ordinateur
exécuter un programme de diagnostique sur
votre ordinateur
«Dell Diagnostics» à la page 40
réinstaller les logiciels système d'un ordinateur
de bureau
«Mes téléchargements Dell» à la page 37
trouvez plus d'informations sur le système
d'exploitation Microsoft® Windows® et ses
fonctionnalités
support.dell.com
60
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez :
Voir :
mettre à jour votre ordinateur avec de la
mémoire supplémentaire ou de remplacement,
ou ajouter un nouveau disque dur
le Guide de maintenance sur
support.dell.com/manuals
réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
défectueuse
REMARQUE : Dans certains pays, l'ouverture
et le remplacement de pièces de votre
ordinateur peut annuler votre garantie.
Vérifiez les conditions de garantie et de
retour avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur.
consulter les informations de garanties,
conditions générales (Etats-Unis seulement),
instructions de sécurité, informations
réglementaires, informations d'ergonomie et
le contrat de licence d'utilisateur final
les informations de sécurité livrées avec votre
ordinateur, avant de travailler à l'intérieur de
votre ordinateur. Pour plus d'informations sur
les meilleurs pratiques de sécurité, voir la la
page de conformité réglementaire à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
trouver votre étiquette de service/code de
service express – Vous devez utiliser l'étiquette
de service pour identifier votre ordinateur sur
le site support.dell.com ou prendre contact
avec le support technique.
l'étiquette sous le cache de la baie FlexBay.
le Dell Support Center. Pour lancer Dell Support
Center, cliquez sur l'icône
dans la barre des
tâches.
61
Trouver plus d'informations et de ressources
Si vous devez :
Voir :
trouver des pilotes ou téléchargements ;
fichiers lisez-moi
support.dell.com
accéder au support technique et à l'aide sur
le produit
vérifier le statut de votre commande pour les
achats d'appareils neufs
trouver des solutions et réponses aux questions
courantes
trouver des informations sur les mises à jour et
modifications techniques de dernière minute
sur votre ordinateur ou des informations de
références techniques avancées pour les
techniciens et les utilisateurs expérimentés
62
Caractéristiques
Cette partie donne des informations pouvant être nécessaires pour l'installation, la mise à jour de
pilotes et la mise à niveau de votre ordinateur.
REMARQUE : les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur
la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer
→ Aide et support et sélectionnez
l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur.
Modèle de l'ordinateur
Lecteurs
Studio XPS™ 9100
Accessibles
de manière
externe
Informations sur l'ordinateur
Type de processeur
Intel® Core™ i7
Jeu de puces
du système
Intel X58
Support RAID
RAID 0 (stripé)
RAID 1 (miroir)
puce BIOS (NVRAM)
deux baies de lecteur
5,25 pouces pour lecteur
super multi DVD+/-RW ou
disque Blu-ray™ ou lecteur
optique Blu-ray RW SATA
Deux baies de lecteur de
3,5 pouces
Accessibles de
manière interne
trois baies de 3,5 pouces
pour disques durs SATA
4 Mo
63
Caractéristiques
Mémoire
Connecteurs externes
Connecteurs
six logements DIMM DDR3
accessibles en interne
Capacités
1 Go, 2 Go, and 4 Go
Type de mémoire
DIMM DDR3 1333 MHz ;
mémoire non ECC
seulement
Minimum
3 Go
Maximum
24 Go
REMARQUE : Pour des instructions sur la
mise à niveau de mémoire, voir le Guide
de maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals.
Carte réseau Un connecteur RJ45
eSATA
un connecteur sur le panneau
arrière
IEEE 1394
un connecteur série à 6 broches
sur le panneau arrière
USB
Trois connecteurs compatibles
USB 2.0 sur le panneau supérieur,
un en face avant‑ et quatre en
face arrière.
un connecteur‑face avant aux
normes USB 3.0 (en option)
Audio
panneau supérieur – un connecteur
de microphone et un connecteur
de casque
panneau arrière – six connecteurs
pour compatibilité 7.1
S/PDIF
64
un connecteur S/PDIF (optique)
Caractéristiques
Communications
Emplacements d'extension
Sans fil
(en option)
Technologie sans fil
Wi-Fi/Bluetooth®
PCI
un connecteur à 124 broches
Modem
(en option)
modem PCI
PCI Express x1
trois connecteurs 36 broches
PCI Express x8
un connecteur à 98 broches
PCI Express x16 un connecteur à 164 broches
Vidéo
Séparée
carte PCI Express x16
jusqu'a 300 W
Audio
Type
7.1 canaux intégré, audio
haute définition avec
support S/PDIF
65
Caractéristiques
Lecteur de carte mémoire
Cartes
prises en
charge
Carte CompactFlash (CF)
Puissance
525 W
Carte Smart Media (SM)
Tension
100-240 VCA
Carte xD-Picture
Pile bouton
CR2032 lithium
Carte Memory Stick (MS)
Carte Memory Stick Duo
Caractéristiques physiques
Carte Memory Stick PRO Duo
Hauteur
493 mm (19,40 po)
Carte Memory Stick PRO (MSPRO)
Largeur
198 mm (7,79 po)
Carte Memory Stick PRO
(MSPRO HG)
Profondeur
528 mm (20,78 po)
Secure Digital (SD)
Poid (à partir de)
20,01 kg (44,11 livres)
Carte SDHC (Secure Digital High
Capacity) 2.0
Carte multimédia (MMC)
MicroDrive (MD)
66
Alimentation
Caractéristiques
Environnement informatique
Plage de températures :
Fonctionnement 10°C à 35°C (50°F à 95°F)
Stockage
–40°C à 65°C (–40°F à 149°F)
Environnement informatique
Fonctionnement 40 g pour 2 ms avec un
changement de vélocité
de 20 po/s (51 cm/s)
En stockage
Humidité relative 20% à 80%
(maximale) :
(sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de vibration
aléatoire simulant l'environnement utilisateur) :
50 g pour 26 ms avec un
changement de vélocité
de 320 po/s (813 cm/s)
Altitude (maximale) :
Fonctionnement 0,25 Geff
Fonctionnement –15,2 à 3048 m
(­–50 à 10.000 pieds)
En stockage
Stockage
–15,2 à 10.668 m
(­–50 à 35.000 pieds)
Niveau de
contamination
aérienne
G2 ou moins selon
ISA-S71.04-1985
2,20 Geff
Résistance maximale aux chocs (en
fonctionnement – mesurée avec Dell
Diagnostics fonctionnant sur le disque dur
et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ;
hors fonctionnement – mesurée avec disque
dur en position de rangement des têtes et une
impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms) :
67
Annexe
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des
documents de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle
détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de
cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision
Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations
limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie
inverse et le désassemblage sont interdits.
68
Annexe
Informations pour la norme NOM, ou Norme Officielle Mexicaine
(pour le Mexique seulement)
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils décrits dans ce document,
conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) :
Importateur :
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Numéro de modèle régulatoire
Tension
Fréquence
Consommation électrique
DCRM
100-240 VCA
50-60 Hz
10 A
Pour plus de détails, lisez les informations de sécurité livrées avec votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil
du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), sur
www.dell.com/regulatory_compliance.
69
Index
A
achat de produits
pour réparation ou avoir 57
adresses e-mail
pour le support technique 55
adresses e-mail de support 55
appeler Dell 59
B
bouton d’alimentation 21
code de service express 61
connecteur réseau
emplacement 25
connecteurs avant 18
connexion
câble réseau en option 10
connexion à Internet 15
connexion réseau sans fil 30
connexions réseau
réparation 30
contacter Dell en ligne 59
C
capacités de l’ordinateur 26
D
casque
DataSafe Local Backup 47
Connecteur de dessus 21
CD, lecture et création 26
70
DellConnect 54
Dell Diagnostics 40
Index
Dell Factory Image Restore 50
Dell Dock 27
Dépanneur des conflits matériels 40
disque dur
type 63
M
mémoire prise en charge 64
messages système 37
N
DVD, lecture et création 26
Numéro de service 5, 61
F
O
FAI
ouverture de session FTP, anonyme 55
fournisseur d’accès Internet 15
fonctions du logiciel 26
J
P
pilotes et téléchargements 62
problèmes, résolution 29
jeu de puces 63
problèmes d’alimentation, résolution 31
L
problèmes de mémoire
liste de vérification des diagnostics 58
résolution 33
problèmes logiciels 34
71
Index
problèmes matériels
diagnostic 40
produits
informations et achat 56
R
résolution des incidents 29
T
température
plages de fonctionnement et de stockage 67
U
USB 2.0
connecteur avant 19
restauration d’image d’usine 50
Connecteur de dessus 21
restauration du système 46
retour sous garantie 57
S
Sauvegarde Dell DataSafe Online 28
connecteurs arrière 25
V
voyant d’activité du disque dur 21
service à la clientèle 54
W
sites de support
Windows
mondial 55
statut de commande 56
support technique 54
72
assistant Compatibilité des programmes 34
Windows, réinstallation 45
Imprimé aux U.S.A.
www.dell.com | support.dell.com