HP SCANJET PRO 2000 S1 Manuel utilisateur

ScanJet Pro 2000 s1 and 3000 s3
Guide de l'utilisateur
2000 s1
www.hp.com/go/sj2000s1
www.hp.com/go/sj3000s3
3000 s3
HP ScanJet Pro 2000 s1 and 3000 s3
Guide de l'utilisateur
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services HP sont exposées dans les clauses
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Edition 1, 10/2016
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AirPrint est une marque commerciale d'Apple
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OS X est une marque commerciale d'Apple Inc.
aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP et
Windows Vista® sont des marques déposées de
Microsoft Corporation aux Etats-Unis.
Google™ et Google Maps™ sont des marques
commerciales de Google Inc.
Sommaire
1 Présentation du produit ................................................................................................................................. 1
Vues du produit ...................................................................................................................................................... 2
Vue avant ............................................................................................................................................. 2
Vue arrière : modèles 2000 s1 ............................................................................................................ 3
Vue arrière : modèles 3000 s3 ............................................................................................................ 3
Emplacement du numéro de série et du numéro de produit ............................................................. 3
Vue du panneau de commande : modèles 2000 s1 ............................................................................ 4
Vue du panneau de commande : modèles 3000 s3 ............................................................................ 4
Caractéristiques techniques de l'appareil ............................................................................................................. 6
Caractéristiques techniques ............................................................................................................... 6
Systèmes d'exploitation pris en charge .............................................................................................. 6
Dimensions du produit ........................................................................................................................ 7
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques .............................. 7
Plage d'environnement de fonctionnement ....................................................................................... 8
Configuration du produit et installation du logiciel .............................................................................................. 9
Logiciel du scanner (Windows) ............................................................................................................................ 10
Logiciel de numérisation HP Scan ..................................................................................................... 10
Utilitaire Outils du scanner HP .......................................................................................................... 10
HP TWAIN ........................................................................................................................................... 10
ISIS (modèles 3000 s3 uniquement) ................................................................................................. 10
WIA ..................................................................................................................................................... 11
Logiciel du scanner (OS X) ................................................................................................................................... 12
HP Easy Scan ..................................................................................................................................... 12
Utilitaire HP ....................................................................................................................................... 12
Paramètres de mise en veille et d'arrêt automatique ........................................................................................ 13
2 Utilisation du scanner .................................................................................................................................. 15
Chargement d'originaux ...................................................................................................................................... 16
Conseils pour le chargement de documents .................................................................................... 16
Formats et types de papier pris en charge ....................................................................................... 17
Chargement de documents ............................................................................................................... 18
Chargement de cartes ....................................................................................................................... 20
FRWW
iii
Démarrage d'une numérisation à partir du matériel .......................................................................................... 23
Numérisation à partir des boutons du panneau de commande ....................................................... 23
Utilisation du logiciel de numérisation (Windows) ............................................................................................. 24
Numérisation au format image ......................................................................................................... 24
Numérisation vers PDF ...................................................................................................................... 24
Numérisation de texte pour édition (OCR) ........................................................................................ 25
Numériser vers un e-mail .................................................................................................................. 25
Numérisation vers le Cloud ............................................................................................................... 25
Numérisation de documents de longueur exceptionnelle ............................................................... 25
Détection multi-alimentation (modèles 3000 s3 uniquement) ....................................................... 25
Everyday Scan ................................................................................................................................... 26
Filtrage de couleurs dans un document (suppression d'une bande de couleur) ............................. 26
Détection automatique du format de page ...................................................................................... 26
Recadrage ou redimensionnement automatique de l'image numérisée selon le format de
page sélectionné ............................................................................................................................... 27
Détection automatique de couleur ................................................................................................... 27
Redresser automatiquement les images numérisées ..................................................................... 27
Numérisation à l'aide d'un autre logiciel de numérisation ............................................................... 28
Utilisation du logiciel de numérisation (OS X) ..................................................................................................... 29
Numériser vers un e-mail .................................................................................................................. 29
HP Easy Scan ..................................................................................................................................... 29
Numérisation à partir d'autres applications ..................................................................................... 30
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ............................................................................. 30
Ouvrir l'utilitaire HP ........................................................................................................ 30
Caractéristiques de HP Utility ......................................................................................... 30
Numérisation mobile (modèles 3000 s3 sans fil uniquement) .......................................................................... 31
Conseils de numérisation .................................................................................................................................... 32
Optimisation de la vitesse de numérisation et du traitement des tâches ....................................... 32
Numérisation d'originaux fragiles .................................................................................................... 32
3 Entretien et maintenance ............................................................................................................................. 33
Nettoyage du produit .......................................................................................................................................... 34
Nettoyage des bandes de numérisation ........................................................................................... 34
Nettoyage du circuit d'alimentation en papier ................................................................................. 35
Nettoyage des rouleaux .................................................................................................................... 36
Remplacement de pièces .................................................................................................................................... 40
Remplacement du kit de rouleau (modèles 2000 s1) ...................................................................... 40
Remplacement du module du rouleau d'entraînement ................................................. 40
Remplacement des rouleaux de séparation .................................................................. 42
Remplacement du kit de rouleau (modèles 3000 s3) ...................................................................... 43
Remplacement du module du rouleau d'entraînement ................................................. 43
iv
FRWW
Remplacer les rouleaux de séparation ........................................................................... 45
Commande de pièces et d'accessoires ................................................................................................................ 47
4 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 49
Conseils de base pour le dépannage ................................................................................................................... 50
Test du scanner ................................................................................................................................. 50
Interprétation de l'état des schémas et voyants du panneau de commande .................................................... 52
Problèmes d'installation du scanner .................................................................................................................. 53
Vérification des câbles ...................................................................................................................... 53
Désinstallation et réinstallation des pilotes et des outils de HP ScanJet (Windows) ..................... 53
Problèmes d'alimentation ................................................................................................................................... 55
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique ............................................. 55
Le scanner ne s'allume pas ............................................................................................................... 55
Le scanner est en pause ou éteint .................................................................................................... 55
Le scanner se met hors tension de façon intempestive ................................................................... 56
Bourrages papier ................................................................................................................................................. 58
Supprimer les bourrages du bac d'alimentation .............................................................................. 58
Un document chargé dans le scanner provoque des bourrages répétés ........................................ 58
Problèmes d'alimentation du papier ................................................................................................................... 59
Bourrages papier, déviation du papier, décalages ou engagement de plusieurs feuilles à la fois . 59
Le scanner n'envoie aucune feuille de papier ................................................................................... 59
Problèmes de qualité d'image ............................................................................................................................. 60
Des stries verticales blanches ou colorées apparaissent sur la page imprimée ............................. 60
Les images numérisées sont mal alignées ....................................................................................... 60
Des stries ou des rayures apparaissent sur les images numérisées ............................................... 60
L'image numérisée est brouillée ....................................................................................................... 60
La numérisation est entièrement blanche ou entièrement noire .................................................... 61
La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée .................................................................. 61
L’image ne peut pas être agrandie ................................................................................................... 61
Problèmes de fonctionnement du scanner ......................................................................................................... 62
Problèmes de connexion ................................................................................................................... 62
Vérification de la connexion USB .................................................................................... 62
Fonctionnement incorrect des boutons ........................................................................................... 62
Problèmes liés à la performance de numérisation .......................................................................... 63
La numérisation ne se lance pas immédiatement ......................................................... 63
La numérisation est très lente ....................................................................................... 63
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois ..... 63
Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation ............ 63
L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la numérisation ..... 63
Les fichiers de numérisation sont trop volumineux ...................................................... 63
Problèmes liés à la reconnaissance optique de caractères (OCR) sous Windows ........................... 64
FRWW
v
Résolution de problèmes supplémentaire ......................................................................................................... 66
Index ............................................................................................................................................................. 67
vi
FRWW
1
Présentation du produit
Ce manuel de l'utilisateur contient des informations importantes sur le scanner.
●
Vues du produit
●
Caractéristiques techniques de l'appareil
●
Configuration du produit et installation du logiciel
●
Logiciel du scanner (Windows)
●
Logiciel du scanner (OS X)
●
Paramètres de mise en veille et d'arrêt automatique
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3.
L'aide intégrale HP de ce produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
1
Vues du produit
La présente section décrit les composants physiques du scanner HP ScanJet Pro 2000 s1 and 3000 s3.
●
Vue avant
●
Vue arrière : modèles 2000 s1
●
Vue arrière : modèles 3000 s3
●
Emplacement du numéro de série et du numéro de produit
●
Vue du panneau de commande : modèles 2000 s1
●
Vue du panneau de commande : modèles 3000 s3
Vue avant
5
5
4
4
1
1
3
2
2
1
Capot du chargeur de documents
2
Panneau de commande
3
Bac de sortie des documents avec extension
4
Guide-papier
5
Bac d'entrée avec extension
Chapitre 1 Présentation du produit
3
2
FRWW
Vue arrière : modèles 2000 s1
1
1
Port d'interface USB 2.0
2
Entrée d'alimentation
2
Vue arrière : modèles 3000 s3
1
2
3
4
1
Logement pour câble de verrouillage
2
Port d'adaptateur Wi-Fi pour accessoires Wi-Fi
3
Port d'interface USB 3.0
4
Entrée d'alimentation
Emplacement du numéro de série et du numéro de produit
L'étiquette indiquant les numéros de produit et de série se trouve sur le capot arrière.
FRWW
Vues du produit
3
Vue du panneau de commande : modèles 2000 s1
Utilisez les boutons du panneau de commande pour lancer une numérisation ou pour allumer et éteindre le
scanner.
1
2
3
1
LED d'erreur
Une LED d'erreur allumée ou clignotante indique qu'une erreur s'est
produite.
2
LED et bouton d'alimentation
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le scanner.
Maintenez le bouton d'alimentation appuyé pendant trois secondes
pour éteindre le scanner.
Une LED d'alimentation allumée indique que le scanner est allumé.
3
Bouton Numériser
Appuyez sur le bouton Numériser
pour lancer une numérisation.
Vue du panneau de commande : modèles 3000 s3
Utilisez les boutons du panneau de commande pour lancer ou annuler une numérisation, ainsi que pour
allumer ou éteindre le scanner.
4
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
1
2
3
4
1
LED d'erreur
Une LED d'erreur allumée ou clignotante indique qu'une erreur s'est
produite.
2
LED et bouton d'alimentation
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le scanner.
Maintenez le bouton d'alimentation appuyé pendant trois secondes
pour éteindre le scanner.
Une LED d'alimentation allumée indique que le scanner est allumé.
FRWW
3
Bouton Annuler
Appuyez sur le bouton Annuler
cours.
4
Bouton Numériser
Appuyez sur le bouton Numériser
pour mettre fin à une numérisation en
pour lancer une numérisation.
Vues du produit
5
Caractéristiques techniques de l'appareil
●
Caractéristiques techniques
●
Systèmes d'exploitation pris en charge
●
Dimensions du produit
●
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
●
Plage d'environnement de fonctionnement
Caractéristiques techniques
Fonction
Spécifications
Capacité du bac d'entrée
50 feuilles de 75 g/m2
Format minimum du papier
2000 s1 : 51 x 51 mm
3000 s3 : 51 x 74 mm
Format maximum du papier
3100 x 216 mm
Grammage minimal du papier
2000 s1 : 50 g/m2
3000 s3 : 40 g/m2
Grammage maximal du papier
2000 s1 : 180 g/m2
3000 s3 : 413 g/m2
Espace minimal de guidage du papier
51 mm
Résolution
600 pixels par pouce (ppp) pour la numérisation
Caractéristiques environnementales
●
Par défaut, le scanner entre en mode Veille avant 15 minutes d'inactivité
●
Conformité à la norme ENERGY STAR®
●
Numérisation en recto verso : Numérisation de documents recto verso en une seule
opération
●
HP EveryPage avec capteur multi-entraînement Ultrasonic : Détecte l'introduction
simultanée de plusieurs pages (modèles 3000 s3 uniquement)
Gestion du papier
Systèmes d'exploitation pris en charge
Le scanner est compatible avec les systèmes d'exploitation suivants :
Windows
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10
OS X
6
Chapitre 1 Présentation du produit
OS X 10.9 Mavericks (modèles 2000 s1 uniquement)
FRWW
OS X 10.10 Yosemite (modèles 2000 s1 uniquement)
OS X 10.11 El Capitan
Dimensions du produit
1
2
3
Modèle
1. Hauteur
2. Profondeur
3. Largeur
Poids
HP ScanJet Pro 2000 s1
152 mm
173 mm
300 mm
2,6 kg
1
2
3
Modèle
1. Hauteur
2. Profondeur
3. Largeur
Poids
HP ScanJet Pro 3000 s3
190 mm
198 mm
310 mm
3,4 kg
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
Visitez le site Web www.hp.com/support/ pour obtenir les toutes dernières informations.
FRWW
Caractéristiques techniques de l'appareil
7
ATTENTION : L’alimentation électrique est fonction du pays/région où le produit est vendu. Ne convertissez
pas les tensions de fonctionnement. Cela endommagerait le produit et annulerait la garantie.
Plage d'environnement de fonctionnement
8
Environnement
Recommandé
Autorisé
Température
17,5 à 25 °C
10 ° à 35 °C
Humidité relative
30 à 70 % d'humidité relative (RH)
10 à 80 % RH
Altitude
Non applicable
0 à 3 048 m
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Configuration du produit et installation du logiciel
Pour des instructions de configuration élémentaires, reportez-vous au Guide d'installation livré avec votre
produit. Pour des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP disponible sur le Web.
Accédez à l'adresse www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3 pour obtenir de l'aide complète
HP pour le produit. Vous trouverez les options d'assistance suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Configuration du produit et installation du logiciel
9
Logiciel du scanner (Windows)
Le scanner est livré avec un large éventail de logiciels et de pilotes Windows de numérisation, tels que
HP Scan.
●
Logiciel de numérisation HP Scan
●
Utilitaire Outils du scanner HP
●
HP TWAIN
●
ISIS (modèles 3000 s3 uniquement)
●
WIA
Logiciel de numérisation HP Scan
Effectuez des numérisations à l'aide de votre scanner HP ScanJet Pro 2000 s1 and 3000 s3.
Utilitaire Outils du scanner HP
Utilisez l'Utilitaire Outils du scanner HP pour effectuer les tâches suivantes :
●
Définition des options de notification concernant la maintenance et la mise à jour du statut
●
Modification des paramètres de gestion de l'alimentation du scanner
●
Affichage des informations sur le scanner (version du micrologiciel, numéro de série, nombre total de
pages numérisées)
Pour ouvrir l'utilitaire, procédez de l'une des manières suivantes :
●
Windows 7 : Double-cliquez sur l'icône Utilitaire Outils du scanner HP de votre bureau.
●
Windows 8, 8.1 et 10 : Dans l'écran Démarrer, cliquez sur l'icône Utilitaire Outils du scanner HP.
●
Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes ou Tous les programmes, sélectionnez HP, puis Scanjet,
sélectionnez 2000 s1 ou 3000 s3, et cliquez sur Utilitaire Outils du scanner.
Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide en bas de l’utilitaire Outils du scanner HP.
HP TWAIN
HP TWAIN fournit une interface logicielle entre le matériel d'imagerie/numérisation et les applications
logicielles compatibles TWAIN. Tous les logiciels TWAIN ne fonctionnant pas de manière identique, veuillez
consulter la documentation des logiciels pour obtenir plus de détails sur les méthodes d'acquisition de
numérisations.
ISIS (modèles 3000 s3 uniquement)
Le logiciel ISIS (« Image and Scanner Interface Specification ») crée une interface logicielle entre le logiciel
d'imagerie/numérisation et les applications logicielles. Les pilotes ISIS assurent une interaction cohérente
avec tous les scanners compatibles ISIS.
10
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
WIA
WIA fournit une interface logicielle entre le logiciel d'imagerie/numérisation et les applications logicielles
compatibles WIA. Tous les logiciels WIA ne fonctionnant pas de manière identique, consultez la
documentation des logiciels pour obtenir plus de détails sur les méthodes d'acquisition de numérisations.
FRWW
Logiciel du scanner (Windows)
11
Logiciel du scanner (OS X)
Le modèle 3000 s3 est compatible avec la fonctionnalité de numérisation Apple AirPrint. Vous pouvez
numériser sans installer de logiciel supplémentaire à l'aide de la fonction Capture d'image ou toute autre
application compatible ICA.
Pour profiter de toutes les fonctions de votre scanner, HP vous recommande d'installer la solution de
numérisation HP fournie, y compris HP Easy Scan et HP Utility.
●
HP Easy Scan
●
Utilitaire HP
HP Easy Scan
Numérise des documents et des photos. Gère des raccourcis de numérisation.
Utilitaire HP
Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le scanner est connecté à l'aide d'un câble USB.
Le volet Maintenance d'HP Utility affiche l'utilisation du scanner, l'historique de maintenance et avertit
l'utilisateur lorsque un entretien est requis. La notification s'affiche dans HP Utility lorsque le volet
Maintenance est sélectionné.
L’utilitaire HP Utility vous permet de configurer votre scanner et de paramétrer l'activité du bouton de
numérisation sur votre Mac. L'utilitaire HP Utility est disponible dans le dossier Applications > HP.
12
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Paramètres de mise en veille et d'arrêt automatique
Par défaut, le scanner entre en mode Veille au bout de 15 minutes d'inactivité et se met automatiquement
hors tension au bout de deux heures d'inactivité afin d'économiser l'énergie.
Windows : Pour modifier le mode Veille par défaut et les paramètres d'arrêt automatique, utilisez l’utilitaire
Outils du scanner HP.
1.
Démarrez l'Utilitaire Outils du scanner HP.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3.
Sélectionnez les valeurs souhaitées dans les listes déroulantes Arrêt automatique : Mettre le scanner
hors tension au bout de : et Mettre le scanner en veille au bout de : .
OS X : Pour modifier les paramètres par défaut d'arrêt automatique, utilisez le volet Energie de l’utilitaire HP
Utility.
FRWW
1.
Lancez HP Utility.
2.
Cliquez sur l'icône Énergie.
3.
Sélectionnez le paramètre de Puissance de la lampe.
4.
Sélectionnez un paramètre de délai d'arrêt automatique dans la liste déroulante Arrêt automatique du
scanner .
Paramètres de mise en veille et d'arrêt automatique
13
14
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
2
Utilisation du scanner
Les rubriques suivantes décrivent le chargement et la numérisation d'originaux.
FRWW
●
Chargement d'originaux
●
Démarrage d'une numérisation à partir du matériel
●
Utilisation du logiciel de numérisation (Windows)
●
Utilisation du logiciel de numérisation (OS X)
●
Numérisation mobile (modèles 3000 s3 sans fil uniquement)
●
Conseils de numérisation
15
Chargement d'originaux
Les rubriques suivantes expliquent comment introduire des originaux dans le bac d'entrée.
●
Conseils pour le chargement de documents
●
Formats et types de papier pris en charge
●
Chargement de documents
●
Chargement de cartes
Conseils pour le chargement de documents
●
La capacité maximale du bac d’entrée est de 50 feuilles de papier de 75 g/m2 ou 20 lb. Lorsque du
papier de grammage plus élevé est utilisé, la capacité maximale est réduite.
ASTUCE : Utilisez les repères présents sur les guides papier du bac d'entrée pour vous aider à ne pas
dépasser sa capacité.
●
La capacité maximale de chargement des cartes de visite est d'environ 9 à 10 cartes. Pour les cartes
rigides, les cartes bancaires et les cartes gaufrées, ne chargez qu’une seule carte à la fois.
●
Assurez-vous que les documents originaux respectent les spécifications suivantes :
Largeur :
51 x 216 mm
Longueur :
2000 s1 : 51 x 3 100 mm
3000 s3 : 74 x 3 100 mm
Grammage :
2000 s1 : 50 g/m2 à 180 g/m2
3000 s3 : 40 g/m2 à 413 g/m2
●
16
La numérisation des types de documents suivants peut entraîner des bourrages papier ou la
détérioration des documents.
Chapitre 2 Utilisation du scanner
Documents froissés ou chiffonnés
Documents racornis
Documents déchirés
Documents
comportant des
trombones ou des
agrafes
Papier carbone
Papier couché
Papier extrêmement fin ou
translucide
Papier contenant des
notes ou marqueurs
adhésifs
FRWW
Photos
Transparents
Feuilles de papier collées entre elles
Papier sur lequel le
toner n'a pas
entièrement séché, ou
contenant des
substances humides
telles que de la colle
ou du fluide correcteur
●
Aplanissez les pliures ou courbures éventuelles des documents avant de les positionner dans le
chargeur. Si le bord avant d'un document est courbé ou plié, il risque de provoquer un bourrage papier.
●
Pour numériser des documents fragiles (tels que des photos ou des documents imprimés sur du papier
froissé ou de grammage très faible), insérez-les dans un protège-document transparent et épais dont
la largeur ne dépasse pas 216 mm , avant de les placer dans le bac d'entrée.
ASTUCE : Si vous ne disposez pas de protège-documents de taille appropriée, utilisez une pochette
transparente destinée au rangement dans un classeur. Découpez le bord comportant les perforations,
afin que la pochette ne dépasse pas 216 mm de largeur. Désactivez également la détection de plusieurs
feuilles avant de démarrer la numérisation car le protège-document déclenchera une erreur de
multicollecte.
●
Vérifiez que le capot du bac d'alimentation est correctement verrouillé. Pour fermer correctement le
capot, appuyez fermement sur les deux côtés du capot.
●
Réglez les guide-papier en fonction de la largeur des documents. Assurez-vous que les guide-papier
touchent les bords de l'original. S'il existe un jeu entre les guide-papier et le bord des documents,
l'image risque d'être numérisée de travers.
●
Lorsque vous placez une pile de documents dans le bac d’alimentation, positionnez-la avec précaution
dans le bac d’entrée. Ne lâchez pas la pile dans le bac et ne tapez pas dessus après l'avoir placée dans le
bac d’entrée.
●
Nettoyez les rouleaux de numérisation s'ils sont visiblement encrassés, ou après la numérisation d'un
document manuscrit ou comportant des marques de stylo.
Formats et types de papier pris en charge
Les types et formats de papier pris en charge pour le produit sont indiqués ci-dessous.
Format et dimensions
pris en charge
Letter US : 215,9 x 279,4 mm
Legal US : 215,9 x 355,6 mm
Executive US : 184,2 x 266,7 mm
ISO A4 : 210 x 297 mm
JIS B5 : 182 x 257 mm
ISO B5 : 176 x 250 mm
ISO A5 : 148 x 210 mm
ISO A6 : 105 x 148 mm
FRWW
Chargement d'originaux
17
Format et dimensions
pris en charge
ISO A7 : 74 x 104 mm
ISO A8 : 52 x 74 mm
Personnalisé
●
Minimum :
2000 s1 : 51 x 51 mm
3000 s3 : 74 x 51 mm
●
Maximum : 216 x 3100 mm
Chargement de documents
1.
Ouvrez les bacs d’entrée et de sortie des documents, puis étendez les extensions du bac.
Modèles 3000 s3 : Pour le bac de sortie, extrayez le bac sous le scanner en le faisant glisser, dépliez la
première extension, faites glisser la deuxième extension vers l’extérieur, puis faites pivoter le troisième
petit taquet de 90 °.
REMARQUE : Modèles 3000 s3 : Pour les feuilles dont la longueur est supérieure aux formats Lettre
ou A4, comme Légal, laissez le petit taquet plié.
18
Chapitre 2 Utilisation du scanner
FRWW
2.
Ajustez les guides papier sur le bac d'entrée à la largeur des documents. Faites attention de ne pas trop
serrer les guides, ce qui pourrait empêcher le papier de se charger.
Lors de la numérisation d'originaux de petite taille, par exemple des chèques, il est particulièrement
important que les guide-papier soient parfaitement calés contre les bords de l'original, sans toutefois
gêner l'approvisionnement en papier.
FRWW
3.
Ventilez la pile de documents afin de vous assurer que les pages n'adhèrent pas les unes aux autres.
Ventilez la pile par le bord du document destiné à être introduit dans le chargeur dans une direction,
puis ventilez le même bord dans la direction opposée.
4.
Alignez les bords des documents en tapant légèrement la partie inférieure de la pile contre le bord de la
table. Faites pivoter la pile de 90 degrés et répétez ce mouvement.
Chargement d'originaux
19
5.
Replacez doucement la pile dans le bac d'entrée. Chargez les pages face vers le bas avec le haut des
pages pointant vers le chargeur.
Pour obtenir les meilleurs résultats, ne laissez pas tomber la pile dans le bac d’alimentation et ne tapez
pas sur la pile après l'avoir placée dans le bac d’entrée.
ASTUCE : Évitez de charger un document dont le bord d'attaque a été plié ou endommagé.
6.
Vérifiez que les guide-papier sont alignés sur les bords de la pile.
Chargement de cartes
Pour charger des cartes dans le bac d'entrée, procédez comme suit :
1.
20
Placez la pile de cartes face vers le bas en orientation paysage, avec la dimension la plus courte
parallèle aux guides papier.
Chapitre 2 Utilisation du scanner
FRWW
REMARQUE : Afin de garantir la meilleure qualité de numérisation, chargez les cartes rigides ou
gaufrées dans ce sens et n’en chargez qu’une à la fois.
2.
FRWW
Ajustez les guide-papier pour centrer les cartes. Assurez-vous que les guide-papier touchent les bords
des cartes.
Chargement d'originaux
21
3.
22
Modèles 3000 s3 : Réglez le petit guide des supports du bac de sortie, et désactivez le paramétrage de
détection de multi-alimentation.
Chapitre 2 Utilisation du scanner
FRWW
Démarrage d'une numérisation à partir du matériel
Numérisation à partir des boutons du panneau de commande
Pour effectuer une numérisation à partir du panneau de commande, procédez comme suit :
1.
Chargez les originaux.
2.
Appuyez sur le bouton Numériser .
Modèles 2000 s1 : Pour annuler une numérisation, cliquez sur le bouton Annuler dans le logiciel HP
Scan.
Modèles 3000 s3 : Pour annuler une numérisation, appuyez sur le bouton Annuler
commande.
FRWW
du panneau de
Démarrage d'une numérisation à partir du matériel
23
Utilisation du logiciel de numérisation (Windows)
Les rubriques suivantes décrivent l'utilisation du logiciel de numérisation.
●
Numérisation au format image
●
Numérisation vers PDF
●
Numérisation de texte pour édition (OCR)
●
Numériser vers un e-mail
●
Numérisation vers le Cloud
●
Numérisation de documents de longueur exceptionnelle
●
Détection multi-alimentation (modèles 3000 s3 uniquement)
●
Everyday Scan
●
Filtrage de couleurs dans un document (suppression d'une bande de couleur)
●
Détection automatique du format de page
●
Recadrage ou redimensionnement automatique de l'image numérisée selon le format de page
sélectionné
●
Détection automatique de couleur
●
Redresser automatiquement les images numérisées
●
Numérisation à l'aide d'un autre logiciel de numérisation
Numérisation au format image
1.
Chargez le document dans le bac d'entrée.
2.
Ouvrez le logiciel HP Scan.
3.
Sélectionnez Enregistrer au format JPEG ou Envoyer par e-mail au format JPEG > Numériser.
-ouChoisissez n'importe quel autre raccourci de numérisation, modifiez le Type d'élément en choisissant
Photo, sélectionnez un fichier image dans la liste déroulante Type de fichier > Numériser.
Numérisation vers PDF
1.
Chargez le document dans le bac d'entrée.
2.
Ouvrez le logiciel HP Scan.
3.
Sélectionnez Enregistrer au format PDF ou Envoyer par e-mail au format PDF > Numériser.
-ouChoisissez n'importe quel autre raccourci de numérisation, sélectionnez PDF dans la liste déroulante
Type de fichier > Numériser.
24
Chapitre 2 Utilisation du scanner
FRWW
Numérisation de texte pour édition (OCR)
Le logiciel HP du scanner utilise la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour convertir le texte d’un
document en texte pouvant être édité depuis un ordinateur. Le logiciel ROC est fourni avec les logiciels
HP Scan et ReadIris Pro. Pour plus d'informations sur l'utilisation du logiciel ROC, reportez-vous à la section
Numérisation de texte pour édition dans l'aide en ligne.
Numériser vers un e-mail
REMARQUE : Pour numériser vers votre messagerie électronique, vérifiez l'existence d'une connexion à
Internet.
1.
Chargez le document dans le bac d'entrée.
2.
Ouvrez le logiciel HP Scan.
3.
Sélectionnez Envoyer par e-mail au format PDF ou Envoyer par e-mail au format JPEG, > Numériser.
-ouChoisissez n'importe quel autre raccourci de numérisation et, dans la liste déroulante Envoyer à,
sélectionnez E-mail. Cliquez ensuite sur Numériser.
Numérisation vers le Cloud
REMARQUE : Pour effectuer une numérisation vers le Cloud, vérifiez l'existence d'une connexion à Internet.
1.
Chargez le document dans le bac d'entrée.
2.
Ouvrez le logiciel HP Scan.
3.
Sélectionnez Envoyer vers le cloud, puis sélectionnez la destination de fichier, comme Google Drive ou
DropBox.
4.
Sélectionnez Numériser.
Numérisation de documents de longueur exceptionnelle
Par défaut, le scanner détecte automatiquement le format de page grâce à la Détection automatique du
format pour les pages d'une longueur maximale de 356 mm.
Pour les documents longs ou très longs, sélectionnez Long (8,5 x 34 po) ou Très long (8,5 x 122 po) dans la
liste déroulante des formats de page, dans les paramètres des raccourcis de numérisation.
REMARQUE : Vous ne pouvez numériser qu'une seule page à la fois lorsque vous utilisez un paramètre de
page longue ou extra-longue.
Si le scanner est configuré pour numériser des pages longues ou très longues, il numérise une page à la fois.
Si vous utilisez ce paramètre pour numériser des pages normales, le processus est ralenti. Utilisez-le
uniquement pour numériser des pages de plus de 356 mm.
Détection multi-alimentation (modèles 3000 s3 uniquement)
La fonction de détection des décalages (multi-collectes) interrompt le processus de numérisation si elle
détecte que plusieurs pages ont été introduites simultanément dans le scanner. Cette fonctionnalité est
activée par défaut.
FRWW
Utilisation du logiciel de numérisation (Windows)
25
La désactivation de cette fonction peut être utile lors de la numérisation :
●
Formulaires en plusieurs parties (usage non recommandé par HP).
●
Documents comportant des étiquettes ou des notes repositionnables.
REMARQUE : Utilisez l'interface ISIS ou WIA pour activer la détection des multi-collectes lorsque vous
effectuez la numérisation à partir d'un logiciel non HP.
Everyday Scan
Ce raccourci Everyday Scan permet aux utilisateurs de définir et enregistrer un raccourci de numérisation
pour leurs besoins quotidiens. Les Paramètres de raccourci de numérisation suivants sont personnalisables
lorsque le raccourci de Everyday Scan est sélectionné :
●
Type d'élément
●
Faces
●
Format de page
●
Mode couleur
●
Destination/Type de fichier
Filtrage de couleurs dans un document (suppression d'une bande de couleur)
Vous pouvez choisir de filtrer une gamme de couleurs (rouge, verte ou bleue) ou jusqu'à trois couleurs
individuelles. Dans le cas de couleurs spécifiques, le paramètre de sensibilité détermine le degré de proximité
requis entre une couleur numérisée et la couleur spécifiée.
La suppression de couleurs lors de la numérisation permet de réduire la taille du fichier numérisé et
d'améliorer les résultats de la reconnaissance optique de caractères (OCR).
Pour sélectionner les couleurs à éliminer d'une numérisation dans le logiciel HP Scan, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le logiciel HP Scan.
2.
Numérisez un exemple de page contenant les couleurs à supprimer dans le visionneur.
3.
Cliquez sur le bouton Plus, puis sur l'onglet Image et sélectionnez la fonction Suppression d'une bande
de couleur.
4.
Activez une couleur à supprimer et sélectionnez la couleur dans l'aperçu à l'aide de la pipette. N'oubliez
pas d'enregistrer les couleurs.
Seules les options de filtrage de couleurs disponibles sur votre scanner peuvent être sélectionnées.
Pour plus d'informations sur les paramètres de couleur à éliminer, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel
de numérisation que vous utilisez.
Détection automatique du format de page
Le logiciel HP Scan est capable de détecter automatiquement le format de la page à l'aide de l'option de
Détection automatique du format. Lorsque l'option Détection automatique du format est activée, l'image
numérisée est réduite à la taille de la page détectée et tout contenu éventuellement de travers est redressé.
26
Chapitre 2 Utilisation du scanner
FRWW
Recadrage ou redimensionnement automatique de l'image numérisée selon le
format de page sélectionné
Pour recadrer ou redimensionner automatiquement l'image numérisée selon le format de page sélectionné,
procédez comme suit :
1.
Ouvrez le logiciel HP Scan.
2.
Sélectionnez un raccourci de numérisation et cliquez sur Modifier un raccourci.
3.
Sélectionnez les options de recadrage.
●
Pour recadrer automatiquement le contenu du document, cliquez sur l'onglet Traitement de
l'image dans la boîte de dialogue Modifier, cochez la case Recadrer suivant le contenu de la
page, puis cliquez sur Paramètres de recadrage.
●
Pour effectuer un recadrage automatique aux dimensions du document, cliquez sur l'onglet
Paramètres de numérisation de la boîte de dialogue Modifier, cliquez sur Format de page, puis
cochez la case Détection automatique du format.
REMARQUE : Utilisez l'interface ISIS ou TWAIN pour définir les options de recadrage lorsque vous
effectuez la numérisation à partir d'applications non-HP.
Pour plus d'informations sur les paramètres de recadrage automatique, reportez-vous à l'aide en ligne
du logiciel de numérisation que vous utilisez.
Détection automatique de couleur
Cette fonctionnalité vous permet de réduire la taille du fichier numérisé en enregistrant sous forme de
numérisation couleur uniquement les pages en couleur, et les autres pages en noir et blanc.
Pour détecter automatiquement la couleur sur une image numérisée, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le logiciel HP Scan.
2.
Sélectionnez un raccourci de numérisation.
3.
Pour régler la sensibilité de l'option Détection automatique de la couleur et les paramètres de mode
de sortie, cliquez sur Plus, sélectionnez Image et cliquez ensuite sur la liste déroulante Détection
automatique des couleurs.
4.
Cliquez sur la liste déroulante Mode couleur, puis sélectionnez Détection automatique des couleurs.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les paramètres de détection automatique de la couleur,
reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel de numérisation que vous utilisez.
Utilisez l'interface ISIS ou WIA pour détecter automatiquement la couleur lorsque vous effectuez la
numérisation à partir d'applications non HP.
Redresser automatiquement les images numérisées
Windows : utilisez la fonction Auto-Straighten (Redressement automatique) pour redresser les contenus
déviés par rapport à la mise en page du document source. Utilisez la fonction Auto Detect Size (Détection de
taille automatique) pour redresser les images qui pourraient avoir été déviées durant le processus de
numérisation.
FRWW
Utilisation du logiciel de numérisation (Windows)
27
1.
Ouvrez le logiciel HP Scan.
2.
Sélectionnez un raccourci de numérisation.
3.
Cliquez sur Plus, sélectionnez l'onglet Document, puis Redresser le contenu.
Numérisation à l'aide d'un autre logiciel de numérisation
Les applications tierces suivantes sont également prises en charge par le scanner :
28
●
Readiris Pro : application OCR.
●
Cardiris : application de carte de visite.
●
PaperPort : application de gestion de documents personnels.
●
Applications tierces prenant en charge TWAIN, ISIS et WIA.
Chapitre 2 Utilisation du scanner
FRWW
Utilisation du logiciel de numérisation (OS X)
Les rubriques suivantes expliquent comment numériser à l'aide de HP Easy Scan.
●
Numériser vers un e-mail
●
HP Easy Scan
●
Numérisation à partir d'autres applications
●
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
Numériser vers un e-mail
Votre ordinateur doit être connecté à Internet pour l'exécution de cette tâche.
Pour numériser vers un e-mail, procédez comme suit :
1.
Chargez le document dans le bac d'entrée.
2.
Dans le dossier Applications, double-cliquez sur l'icône Capture d'image Apple.
3.
Dans la fenêtre Capture d'image, sélectionnez votre scanner dans la liste des périphériques.
ASTUCE : Pour accéder aux autres options de numérisation de la fonction Capture d'image Apple,
cliquez sur Afficher les détails.
4.
Sélectionnez Mail (Courrier) dans la liste Scan To (Numériser vers) pour joindre automatiquement le
document numérisé à un message électronique.
REMARQUE : Si vous utilisez un logiciel de messagerie autre qu'Apple Mail, vous pouvez numériser le
document dans un fichier et le joindre manuellement à un courrier électronique, ou bien ajouter votre
application de courrier électronique à la liste Scan To (Numériser vers).
Pour ajouter votre application de messagerie à la liste, sélectionnez Autre, puis votre application de
messagerie, puis cliquez sur Choisir.
5.
Ajoutez au message électronique résultant l'adresse e-mail, le sujet et le texte de votre choix, puis
envoyez le courrier électronique.
HP Easy Scan
FRWW
1.
Chargez le document dans le bac d'entrée.
2.
Dans le dossier Applications, double-cliquez sur l'icône HP Easy Scan.
3.
Confirmez que HP ScanJet Pro 2000 s1 ou 3000 s3 est bien le scanner sélectionné.
4.
Sélectionnez des paramètres de numérisation prédéfinis appropriés pour la tâche de numérisation.
5.
Cliquez sur le bouton Numérisation.
6.
Une fois toutes les pages numérisées, cliquez sur Fichier, puis sur Enregistrer.
7.
Indiquez comment et où enregistrer le fichier, puis cliquez sur Enregistrer.
Utilisation du logiciel de numérisation (OS X)
29
Numérisation à partir d'autres applications
Vous pouvez numériser une image directement vers n'importe quelle application compatible AIC. Dans votre
application, recherchez les options permettant d'importer ou d'obtenir des images à partir d'un scanner.
REMARQUE : Le logiciel HP ne prend pas en charge la numérisation TWAIN. Si votre application est dotée de
fonctions d'importation ou d'acquisition mais que votre scanner HP ne figure pas dans la liste, il se peut que
l'application recherche uniquement les scanners prenant en charge TWAIN.
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
Utilisez l'utilitaire HP Utility pour connaître l’état du scanner ou pour afficher ou modifier les paramètres du
scanner depuis votre ordinateur.
Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le scanner est connecté à l'aide d'un câble USB.
Ouvrir l'utilitaire HP
1.
Sur l'ordinateur, ouvrez le dossier Applications.
2.
Sélectionnez HP, puis HP Utility.
Caractéristiques de HP Utility
La barre d'outils de l'utilitaire HP comprend les éléments suivants :
●
Périphériques : cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac trouvés par
l'utilitaire HP.
●
Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la vue principale de l'utilitaire HP.
●
Assistance HP : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP.
●
Consommables : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply.
●
Inscription : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web Inscription HP.
●
Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet
Partners.
L'utilitaire HP se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres.
30
Chapitre 2 Utilisation du scanner
FRWW
Numérisation mobile (modèles 3000 s3 sans fil uniquement)
HP propose plusieurs solutions mobiles pour activer la numérisation simplifiée vers un scanner HP depuis
une tablette, un smartphone ou autre périphérique portable. Pour plus d’informations, consultez la page
www.hp.com/go/sj3000s3.
REMARQUE : Achetez le HP ScanJet Wireless Adapter 100 (L2761A) sur HP.com pour activer la numérisation
mobile. Suivez le guide d’installation pour installer l’accessoire Wi-Fi.
FRWW
Numérisation mobile (modèles 3000 s3 sans fil uniquement)
31
Conseils de numérisation
●
Optimisation de la vitesse de numérisation et du traitement des tâches
●
Numérisation d'originaux fragiles
Optimisation de la vitesse de numérisation et du traitement des tâches
Plusieurs paramètres influent sur la durée totale d'une tâche de numérisation. Pour optimiser vos
performances de numérisation, tenez compte des indications suivantes.
●
Pour optimiser les performances, assurez-vous que votre ordinateur répond aux recommandations
système prévues. Pour consulter les configurations systèmes minimales requises et recommandées,
visitez le site www.hp.com et recherchez votre modèle de scanner en ajoutant le mot fonctionnalités.
●
La sauvegarde d'une image numérisée sous un format accessible en recherche (par exemple, un fichier
PDF adressable) prend davantage de temps que la sauvegarde au format image, car l'image numérisée
est analysée par un logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR). Vérifiez que vous avez
vraiment besoin d'un fichier de sortie accessible en recherche avant de sélectionner ce format de
numérisation.
●
La numérisation à une résolution plus élevée que nécessaire augmente la durée de numérisation et
génère un fichier plus volumineux sans créer d'avantage supplémentaire. Si vous numérisez à une
résolution élevée, définissez la résolution sur un niveau plus faible pour accélérer la numérisation.
Numérisation d'originaux fragiles
Pour numériser des documents fragiles (tels que des photos ou des documents imprimés sur du papier
froissé ou de grammage très faible), insérez-les dans un protège-document transparent et épais, avant de
les placer dans le bac d'entrée.
32
Chapitre 2 Utilisation du scanner
FRWW
3
Entretien et maintenance
Cette rubrique présente des informations relatives à l'entretien et à la maintenance du scanner. Pour obtenir
les dernières informations sur la maintenance, rendez-vous sur www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/
go/sj3000s3.
FRWW
●
Nettoyage du produit
●
Remplacement de pièces
●
Commande de pièces et d'accessoires
33
Nettoyage du produit
Un nettoyage régulier du scanner garantit des numérisations de qualité optimale. La quantité d'entretien
nécessaire est liée à plusieurs facteurs, notamment au taux d'utilisation et à l'environnement de votre
appareil. Effectuez un nettoyage de base chaque fois que cela est nécessaire.
●
Nettoyage des bandes de numérisation
●
Nettoyage du circuit d'alimentation en papier
●
Nettoyage des rouleaux
Nettoyage des bandes de numérisation
Pour nettoyer les composants des bandes de numérisation, procédez comme suit :
34
du scanner pour l'éteindre, puis débranchez le câble USB et le
1.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
module d'alimentation du scanner.
2.
Tirez le loquet vers l'avant pour ouvrir le capot du bac d'alimentation.
Chapitre 3 Entretien et maintenance
FRWW
3.
Nettoyez les bandes de numérisation à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux sur lequel vous aurez
vaporisé un produit nettoyant pour vitres peu agressif.
ATTENTION : Nettoyez la vitre et les bandes de numérisation avec du nettoyant pour vitres
exclusivement. Évitez d'utiliser des nettoyants contenant des substances abrasives, de l'acétone, du
benzène ou du tétrachlorure de carbone, car tous ces produits risquent d'endommager les bandes de
numérisation. Évitez également l'isopropanol, car il peut laisser des stries sur les bandes de
numérisation.
Ne vaporisez pas le nettoyant directement sur les bandes de numérisation.
4.
Séchez les bandes de numérisation avec un chiffon doux, sec et non pelucheux. Essuyez les bandes de
matériau réfléchissant de couleur grise sur chaque bande.
5.
Refermez le bac d'alimentation, rebranchez le câble USB et le module d'alimentation au scanner, puis
mettez celui-ci sous tension en appuyant sur le bouton d'alimentation . Votre scanner est maintenant
prêt à être utilisé.
Nettoyage du circuit d'alimentation en papier
Si des stries apparaissent sur les images numérisées, utilisez un chiffon de nettoyage pour circuit
d'alimentation en papier HP.
REMARQUE : Si des bourrages se produisent régulièrement avec vos documents, nettoyez les rouleaux.
Pour nettoyer le circuit d'alimentation en papier, procédez comme suit :
FRWW
1.
Ouvrez par son encoche le conteneur scellé de chiffons de nettoyage pour circuit d'alimentation en
papier HP. Prenez soin de ne pas déchirer le chiffon de nettoyage.
2.
Enlevez le chiffon et dépliez-le.
Nettoyage du produit
35
3.
Chargez le chiffon déplié dans le bac d'entrée.
4.
Windows : Lancez l'Utilitaire Outils du scanner HP, puis cliquez sur l'onglet Maintenance.
5.
Faites passer le chiffon dans le scanner.
Windows : Sous Nettoyage du circuit d'alimentation en papier, cliquez sur Nettoyer pour introduire le
chiffon à l'intérieur du scanner.
OS X : Appuyez sur le bouton Numériser
pour faire avancer le chiffon dans le scanner.
REMARQUE : En plus d'alimenter le chiffon à travers le scanner, le Mac exécute le raccourci de
numérisation assigné au bouton Numériser .
ATTENTION : Patientez deux minutes avant de passer à l'étape suivante afin de permettre aux
composants de sécher.
6.
Placez cinq feuilles de papier imprimées au maximum dans le scanner. Numérisez et observez le
résultat.
7.
Si des stries apparaissent toujours, répétez les étapes 3 à 6.
Vous pouvez faire passer le chiffon dans le scanner cinq fois au maximum en 30 minutes. Après cela,
laissez le chiffon sécher. Si le passage répété du chiffon de nettoyage ne suffit pas à éliminer les stries
sur les images numérisées, nettoyez les rouleaux d'alimentation.
8.
Windows : Sous Enregistrer le nettoyage du circuit d'alimentation en papier, cliquez sur Enregistrer
le nettoyage pour consigner cette activité de nettoyage et mettre à jour l'historique de nettoyage du
circuit d'alimentation en papier.
Nettoyage des rouleaux
Nettoyez les rouleaux d'alimentation dans les cas suivants :
36
●
Windows : L'utilitaire Outils du scanner HP affiche un message indiquant que ce nettoyage est
nécessaire.
●
Des bourrages papier se produisent régulièrement.
●
Les pages ne se chargent pas correctement dans le chemin du papier du bac d'alimentation.
Chapitre 3 Entretien et maintenance
FRWW
●
Les images numérisées sont étirées.
●
Il vous arrive fréquemment de numériser les types de documents suivants : papier couché, documents
comportant un traitement chimique tels que papier autocopiant, documents à forte teneur en
carbonate de calcium, documents manuscrits ou comportant des marques de stylo, documents sur
lesquels la fusion de l'encre est imparfaite.
Pour nettoyer les rouleaux, procédez comme suit :
FRWW
1.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
module d'alimentation du scanner.
2.
Tirez le loquet vers l'avant pour ouvrir le capot du bac d'alimentation.
3.
A l'arrière du bac d'alimentation ouvert, appuyez avec le bout de votre doigt sur l'onglet situé sur la
partie supérieure droite du capot de protection des rouleaux d'entraînement, puis tirez-le vers l'avant
afin d'ouvrir le capot et d’exposer les rouleaux d'entraînement.
du scanner pour l'éteindre, puis débranchez le câble USB et le
Nettoyage du produit
37
4.
A l'aide d'un chiffon de nettoyage pour chemin du papier HP, ou d'un chiffon non pelucheux propre et
humecté d'alcool isopropylique, essuyez les rouleaux d'entraînement.
Essuyez les rouleaux de haut en bas en imprimant aux rouleaux une rotation de 360 degrés afin de vous
assurer que la surface complète est nettoyée, puis fermez le capot des rouleaux.
5.
38
Sous les rouleaux d’entraînement, essuyez les rouleaux au-dessus et au-dessous de la bande de
numérisation.
Chapitre 3 Entretien et maintenance
FRWW
6.
Ouvrez le capot des rouleaux de séparation, puis essuyez les rouleaux de séparation.
7.
Fermez le capot des rouleaux de séparation. Sous les rouleaux de séparation, essuyez les rouleaux audessus et au-dessous de la bande de numérisation.
8.
Appuyez simultanément sur les deux côtés du capot du bac d'alimentation pour le refermer, puis
rebranchez le câble USB et le module d'alimentation sur le scanner.
ATTENTION : Patientez deux minutes avant d'insérer des documents dans le bac d’alimentation, afin
de permettre aux rouleaux de sécher.
9.
Appuyez sur le bouton Alimentation
pour allumer le scanner.
10. Windows : Mettez à jour l'historique de maintenance du scanner.
a.
Lancez l'Utilitaire Outils du scanner HP, puis cliquez sur l'onglet Maintenance.
b.
Sous Enregistrer les rouleaux de nettoyage, cliquez sur Enregistrer le nettoyage pour consigner
cette activité dans l'historique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur l'utilitaire Outils du scanner HP.
FRWW
Nettoyage du produit
39
Remplacement de pièces
Remplacer les pièces quand cela est nécessaire garantit des numérisations de haute qualité. Il peut être
nécessaire de remplacer des pièces lorsque l'utilitaire Outils du scanner HP vous y invite ou lorsque le
scanner ne fonctionne pas correctement. Le kit de remplacement du rouleau inclut les pièces de rechange
suivantes :
●
Rouleaux d'entraînement
●
Rouleaux de séparation
Le kit de remplacement comprend également les instructions détaillées pour le remplacement de chacune de
ces pièces.
●
Remplacement du kit de rouleau (modèles 2000 s1)
●
Remplacement du kit de rouleau (modèles 3000 s3)
Remplacement du kit de rouleau (modèles 2000 s1)
Remplacez les rouleaux dans les cas suivants :
●
Windows : Lorsque la boîte de dialogue Maintenance recommandée affiche un message de
remplacement.
●
Si des bourrages papier se produisent de manière répétée.
REMARQUE : HP recommande de procéder au remplacement des rouleaux toutes les
100 000 numérisations.
Windows : L'utilitaire Outils du scanner HP peut vous avertir de la nécessité d'effectuer un entretien, dont la
fréquence dépend de nombreux facteurs et peut s'avérer nécessaire avant la fin de l'intervalle de
remplacement prévu.
REMARQUE : Le kit de remplacement des rouleaux est un consommable non couvert par la garantie ou les
contrats d'assistance standard.
Remplacement du module du rouleau d'entraînement
Pour remplacer le module du rouleau, procédez comme suit :
1.
40
Appuyez sur le bouton d'alimentation
cordon d'alimentation du scanner.
Chapitre 3 Entretien et maintenance
du scanner pour l'éteindre, puis débranchez le câble USB et le
FRWW
FRWW
2.
Tirez le loquet vers l'avant pour ouvrir le chargeur de documents.
3.
Relâchez la languette du capot du rouleau d'entraînement.
Remplacement de pièces
41
4.
Retirez et remplacez les rouleaux comme indiqué dans les instructions fournies avec le kit de
remplacement.
Remplacement des rouleaux de séparation
1.
42
Relâchez la languette du capot du rouleau de séparation.
Chapitre 3 Entretien et maintenance
FRWW
2.
Retirez et remplacez les rouleaux comme indiqué dans les instructions fournies avec le kit de
remplacement.
3.
Appuyez fermement sur les deux côtés du capot du chargeur de documents en même temps pour
fermer le capot.
4.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
5.
Windows : Mettez à jour l'historique de maintenance du scanner.
pour allumer le scanner.
a.
Ouvrez l'utilitaire Outils du scanner HP.
b.
Sous Record Replacement (Enregistrer le remplacement), cliquez sur Record Replacement pour
consigner cette activité de remplacement et mettre à jour l'historique de remplacement des
rouleaux.
Remplacement du kit de rouleau (modèles 3000 s3)
Remplacez les rouleaux dans les cas suivants :
●
Windows : Lorsque la boîte de dialogue Maintenance recommandée affiche un message de
remplacement.
●
Si des bourrages papier se produisent de manière répétée.
REMARQUE : HP recommande de procéder au remplacement des rouleaux toutes les
100 000 numérisations.
Windows : L'utilitaire Outils du scanner HP peut vous avertir de la nécessité d'effectuer un entretien, dont la
fréquence dépend de nombreux facteurs et peut s'avérer nécessaire avant la fin de l'intervalle de
remplacement prévu.
REMARQUE : Le kit de remplacement des rouleaux est un consommable non couvert par la garantie ou les
contrats d'assistance standard.
Remplacement du module du rouleau d'entraînement
Pour remplacer le module du rouleau, procédez comme suit :
FRWW
Remplacement de pièces
43
44
1.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
cordon d'alimentation du scanner.
2.
Tirez le loquet vers l'avant pour ouvrir le chargeur de documents.
3.
Relâchez la languette du capot du rouleau d'entraînement.
Chapitre 3 Entretien et maintenance
du scanner pour l'éteindre, puis débranchez le câble USB et le
FRWW
4.
Retirez et remplacez les rouleaux comme indiqué dans les instructions fournies avec le kit de
remplacement.
Remplacer les rouleaux de séparation
1.
FRWW
Relâchez la languette du capot du rouleau de séparation.
Remplacement de pièces
45
46
2.
Retirez et remplacez les rouleaux comme indiqué dans les instructions fournies avec le kit de
remplacement.
3.
Appuyez fermement sur les deux côtés du capot du chargeur de documents en même temps pour
fermer le capot.
4.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
5.
Windows : Mettez à jour l'historique de maintenance du scanner.
pour allumer le scanner.
a.
Ouvrez l'utilitaire Outils du scanner HP.
b.
Sous Record Replacement (Enregistrer le remplacement), cliquez sur Record Replacement pour
consigner cette activité de remplacement et mettre à jour l'historique de remplacement des
rouleaux.
Chapitre 3 Entretien et maintenance
FRWW
Commande de pièces et d'accessoires
Pour commander des pièces pour votre scanner, consultez le site Web des pièces pour scanners HP à
l'adresse www.hp.com/buy/parts.
FRWW
Elément
Description
Référence
Kit de remplacement du rouleau
Rouleaux de remplacement et de séparation du scanner
HP ScanJet Pro 2000 s1
L2759-60001
Kit de remplacement du rouleau
Rouleaux de remplacement et de séparation du scanner
HP ScanJet Pro 3000 s3
L2753-60001
Commande de pièces et d'accessoires
47
48
Chapitre 3 Entretien et maintenance
FRWW
4
Résolution des problèmes
Cette section contient les solutions aux problèmes courants liés au scanner.
Pour des informations complémentaires sur la résolution des problèmes, consultez l'aide du programme de
numérisation HP que vous utilisez.
FRWW
●
Conseils de base pour le dépannage
●
Interprétation de l'état des schémas et voyants du panneau de commande
●
Problèmes d'installation du scanner
●
Problèmes d'alimentation
●
Bourrages papier
●
Problèmes d'alimentation du papier
●
Problèmes de qualité d'image
●
Problèmes de fonctionnement du scanner
●
Résolution de problèmes supplémentaire
49
Conseils de base pour le dépannage
Des problèmes aussi simples que la présence d'impuretés sur les bandes de numérisation, ou des câbles mal
connectés, peuvent provoquer des numérisations floues ou un fonctionnement inattendu, voire inopérant, du
scanner. Chaque fois que vous rencontrez des problèmes lors de la numérisation, procédez
systématiquement aux vérifications suivantes.
●
Si vous numérisez un document qui sera analysé par le procédé de reconnaissance optique de
caractères (OCR), assurez-vous que le document d'origine est assez clair pour être analysé
correctement.
●
Assurez-vous que le câble USB et le cordon d'alimentation sont correctement insérés dans leurs
connecteurs respectifs à l'arrière du scanner et que le cordon d'alimentation est branché à une prise
secteur ou à un parasurtenseur en état de marche.
●
Assurez-vous que le scanner ne s'est pas éteint automatiquement. Si c'est le cas, appuyez sur le bouton
d’alimentation pour allumer le scanner.
●
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
—
Vérifiez que le voyant d’alimentation sur le panneau de contrôle est activé.
—
Si ce voyant d’alimentation est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente
sur la prise secteur ou la prise parasurtenseur sur laquelle le module d'alimentation est branché.
—
Si la prise électrique ou la prise parasurtenseur est alimentée, mais que le voyant d’alimentation
est toujours éteint, le module d'alimentation est peut-être défectueux. Pour obtenir de l'aide,
contactez www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3.
●
Si le logiciel de numérisation affiche le message d’erreur Scanner introuvable lorsque vous tentez
d'utiliser le scanner, mettez celui-ci hors tension, patientez 30 secondes, puis rallumez-le. Si le
message s'affiche toujours, il peut être nécessaire de réinitialiser le scanner.
●
Si le scanner est connecté à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un concentrateur USB ou d'un port USB
frontal de l'ordinateur, débranchez le scanner, puis rebranchez-le à un port USB situé à l'arrière de
l'ordinateur.
●
Windows : Assurez-vous que le bouton Numériser
d'informations).
●
Mettez le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
●
Vérifiez que le capot du bac d'alimentation est fermé.
●
Redémarrez l'ordinateur.
est activé (voir « Accessibilité du produit » pour plus
Si les problèmes persistent, il est possible que le logiciel de numérisation HP, le microprogramme ou les
pilotes associés ne soient plus actualisés ou soient corrompus. Visitez le site www.hp.com/go/sj2000s1 or
www.hp.com/go/sj3000s3 pour trouver les mises à jour du logiciel, du microprogramme et des pilotes de
votre scanner.
Test du scanner
Suivez la procédure ci-dessous pour tester le scanner :
50
Chapitre 4 Résolution des problèmes
FRWW
FRWW
1.
Assurez-vous que le bloc d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique ou à un
parasurtenseur sous tension. Vérifiez que le voyant d’alimentation situé sur le panneau de commande
est allumé pour vous assurer que le module d'alimentation fonctionne correctement.
2.
Si le bloc d'alimentation est connecté à une prise parafoudre, veillez à ce que celle-ci soit bien reliée à
une prise électrique et à ce qu'elle soit allumée.
3.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre le scanner hors tension, débranchez le module
d'alimentation du scanner, puis éteignez l'ordinateur auquel le scanner est connecté. Patientez
30 secondes, rebranchez le module d'alimentation au scanner, appuyez sur le bouton d'alimentation
pour mettre le scanner sous tension, puis allumez l'ordinateur.
4.
Tentez une nouvelle numérisation.
Conseils de base pour le dépannage
51
Interprétation de l'état des schémas et voyants du panneau de
commande
Si le scanner requiert votre attention, le voyant d’erreur clignote ou est allumé en continu sur l’écran du
panneau de commande.
Etat du voyant d'erreur
Etat du scanner
Action
Le voyant d’erreur clignote
L’utilisateur a appuyé sur le bouton Numériser
alors que le câble USB était débranché.
1.
Eteignez le scanner.
2.
Rebranchez le câble USB.
3.
Allumez votre scanner.
Le détecteur d’image n’est pas correctement
étalonné.
1.
Eteignez le scanner.
2.
Allumez votre scanner.
Il existe un bourrage dans le bac d'alimentation.
1.
Eteignez le scanner.
2.
Tirez le loquet vers l'avant pour ouvrir le
capot du bac d'alimentation.
3.
Eliminez le bourrage.
4.
Allumez votre scanner.
▲
Appuyez fermement sur les deux côtés du
capot du bac d'alimentation en même
temps pour fermer le capot.
Le capot du bac d'alimentation n’est pas bien
fermé.
52
Chapitre 4 Résolution des problèmes
FRWW
Problèmes d'installation du scanner
●
Vérification des câbles
●
Désinstallation et réinstallation des pilotes et des outils de HP ScanJet (Windows)
Vérification des câbles
Type de câble
Action
Câble d'alimentation
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
Câble USB
●
Assurez-vous que le câble d'alimentation relie correctement le scanner à une prise électrique
ou à un parasurtenseur sous tension.
●
Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien
relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
●
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le scanner hors tension, puis éteignez
l'ordinateur. Patientez 30 secondes, puis mettez successivement le scanner et l'ordinateur
sous tension, en respectant cet ordre.
Le câble USB relie le scanner à l'ordinateur.
●
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le
scanner.
●
Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur.
●
Si le câble USB est connecté à un port USB situé à l'avant de l'ordinateur, branchez-le sur un
autre port USB à l'arrière de l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à l'USB, consultez www.hp.com/go/
sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3, choisissez votre pays/région, puis utilisez l'outil de
recherche pour trouver les rubriques de dépannage des problèmes liés à l'USB.
Désinstallation et réinstallation des pilotes et des outils de HP ScanJet (Windows)
Si le problème persiste une fois les connexions du scanner vérifiées, il se peut qu'il soit dû à une installation
incomplète. Essayez de désinstaller, puis de réinstaller les pilotes et les outils de HP ScanJet.
FRWW
1.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le câble
USB et le cordon d'alimentation de celui-ci.
2.
Sur l'ordinateur, ouvrez le Panneau de configuration, puis utilisez l'outil Ajout/suppression (dans
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10, utilisez l'outil Programmes et fonctionnalités)
pour désinstaller les applications suivantes :
●
Scanner HP ScanJet Pro 2000 s1 ou 3000 s3
●
Numérisation HP (HP Scan)
3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Réinstallez les pilotes et les outils de HP ScanJet.
Problèmes d'installation du scanner
53
5.
54
●
Mettez le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension. Les logiciels
et pilotes requis doivent s'installer automatiquement.
●
Si les pilotes et outils ne s'installent pas automatiquement, installez-le à partir du CD "HP
Scanning Software".
Rebranchez le câble USB et le cordon d'alimentation au scanner, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre le scanner sous tension.
Chapitre 4 Résolution des problèmes
FRWW
Problèmes d'alimentation
●
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
●
Le scanner ne s'allume pas
●
Le scanner est en pause ou éteint
●
Le scanner se met hors tension de façon intempestive
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
●
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique en état
de marche.
●
Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien relié à une
prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
●
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
—
Vérifiez que le voyant d’alimentation sur le panneau de contrôle est activé.
—
Si ce voyant d’alimentation est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente
sur la prise secteur ou la prise parasurtenseur sur laquelle le module d'alimentation est branché.
—
Si la prise électrique ou la prise parasurtenseur est alimentée, mais que le voyant d’alimentation
est toujours éteint, le module d'alimentation est peut-être défectueux. Pour obtenir de l'aide,
contactez www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3.
Le scanner ne s'allume pas
Si le scanner ne s'allume pas après avoir appuyé sur le bouton d’alimentation , vérifiez les points suivants :
●
Le scanner a peut-être été débranché. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est toujours relié au
scanner et branché sur la source d'alimentation.
●
Le cordon d'alimentation est peut-être défectueux.
—
Vérifiez que le voyant d’alimentation sur le panneau de contrôle est activé.
—
Si ce voyant d’alimentation est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente
sur la prise secteur ou la prise parasurtenseur sur laquelle le module d'alimentation est branché.
—
Si la prise électrique ou la prise parasurtenseur est alimentée, mais que le voyant d’alimentation
est toujours éteint, le module d'alimentation est peut-être défectueux. Pour obtenir de l'aide,
contactez www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3.
Le scanner est en pause ou éteint
Si le scanner ne fonctionne plus, procédez comme suit. Après chaque étape, démarrez une numérisation afin
de voir si le scanner fonctionne. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
FRWW
Problèmes d'alimentation
55
1.
Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon
d'alimentation sont correctement branchés.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le scanner.
2.
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
a.
Vérifiez que le voyant d’alimentation sur le panneau de contrôle est activé.
b.
Si ce voyant d’alimentation est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente
sur la prise secteur ou la prise parasurtenseur sur laquelle le module d'alimentation est branché.
c.
Si la prise électrique ou la prise parasurtenseur est alimentée, mais que le voyant d’alimentation
est toujours éteint, débranchez le câble d’alimentation de la source d’alimentation, patientez
30 secondes, puis rebranchez-le.
d.
Si le problème n’est pas réglé, le module d'alimentation est peut-être défectueux. Pour obtenir de
l'aide, contactez www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3.
3.
Redémarrez votre ordinateur.
4.
Windows : Sur l'ordinateur, ouvrez le Panneau de configuration, puis utilisez l'outil Ajouter/supprimer
(ou Programmes et fonctionnalités sous Windows 7 et Windows 8) pour désinstaller les applications
suivantes :
5.
●
HP ScanJet Pro 2000 s1 ou 3000 s3
●
HP ScanJet Pro 3000 s3 ISIS Driver
●
HP ScanJet Plugin
●
HP Scan
Réinstallez les applications en effectuant l'une des opérations suivantes :
●
Rebranchez le câble USB et le module d'alimentation au scanner, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre le scanner sous tension. Réinstallez le logiciel et les pilotes de HP
ScanJet Pro 2000 s1 ou HP ScanJet 3000 s3.
●
Réinstallez les applications à l'aide du CD "HP Scanning Software" fourni avec votre scanner.
Le scanner se met hors tension de façon intempestive
Par défaut, le scanner entre en mode Veille au bout de 15 minutes d'inactivité et se met automatiquement
hors tension au bout de deux heures d'inactivité afin d'économiser l'énergie.
Windows : Pour modifier les paramètres par défaut, procédez comme suit :
56
1.
Lancez l'utilitaire Outils du scanner HP.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sélectionnez les paramètres de veille et d'arrêt automatique
appropriés.
Chapitre 4 Résolution des problèmes
FRWW
●
Pour définir la période d'inactivité au bout de laquelle le scanner doit entrer en mode Veille,
sélectionnez 15 minutes ou 59 minutes dans la liste déroulante Veille : Mettre le scanner en
veille au bout de : .
●
Pour indiquer la période d'inactivité après laquelle le scanner doit s'éteindre, sélectionnez la
valeur voulue (1 heure, 2 heures, 4 heures ou 8 heures) dans la liste déroulante Arrêt
automatique : Mettre le scanner hors tension au bout de : .
OS X : Utilisez HP Utility pour changer ces valeurs par défaut.
FRWW
Problèmes d'alimentation
57
Bourrages papier
●
Supprimer les bourrages du bac d'alimentation
●
Un document chargé dans le scanner provoque des bourrages répétés
REMARQUE : La numérisation de pages humides peut provoquer des bourrages papier. Assurez-vous que
les documents introduits sont parfaitement secs (vérifiez par exemple que le toner est sec ou que les
documents ne comportent aucune substance humide telle que de la colle ou du fluide correcteur).
Supprimer les bourrages du bac d'alimentation
Pour éliminer un bourrage papier, procédez comme suit :
1.
Tirez le loquet vers l'avant pour ouvrir le chargeur de documents.
2.
Retirez toutes les pages contenues dans le bac d'entrée.
3.
Retirez les originaux ou tout élément coincé dans le circuit d'alimentation en papier.
4.
Retirez les débris visibles (tels que papier, agrafes ou trombones) éventuellement présents dans le
circuit d'alimentation en papier.
5.
Inspectez les quatre rouleaux à l'avant et les cinq rouleaux à l'arrière du capot du chargeur de
documents et retirez tout débris visible.
6.
Appuyez fermement sur les deux côtés du capot du chargeur de documents en même temps pour
fermer le capot.
7.
Rechargez tous les originaux dans le bac d'entrée et numérisez de nouveau.
Un document chargé dans le scanner provoque des bourrages répétés
58
●
Le document n'est peut-être pas conforme aux critères des originaux acceptables.
●
Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note repositionnable) soit resté sur l'original
et doive être enlevé.
●
Assurez-vous que les guide-papier sont en contact avec les bords de l'original.
Chapitre 4 Résolution des problèmes
FRWW
Problèmes d'alimentation du papier
●
Bourrages papier, déviation du papier, décalages ou engagement de plusieurs feuilles à la fois
●
Le scanner n'envoie aucune feuille de papier
Bourrages papier, déviation du papier, décalages ou engagement de plusieurs
feuilles à la fois
●
La numérisation de pages humides peut provoquer des bourrages papier. Assurez-vous que les pages
introduites sont parfaitement sèches (le toner est sec et la feuille ne comporte aucune substance
humide telle que de la colle ou du fluide correcteur).
●
Vérifiez que tous les rouleaux sont en place et que les portes d'accès aux rouleaux, ainsi que le
couvercle du bac d'alimentation, sont fermés.
●
Si les pages semblent être déviées lorsqu'elles entrent dans le circuit d'alimentation en papier du
scanner, vérifiez que les images numérisées dans le logiciel ne sont pas de travers.
●
Il se peut que les pages ne soient pas correctement placées. Calez les pages et ajustez les guide-papier
au centre du bac.
●
Ils doivent toucher les côtés de la pile de papier pour fonctionner correctement. Assurez-vous que la
pile de papier est droite et que les guides sont bien placés contre elle.
●
Il est possible que les bacs d'entrée ou de sortie contiennent trop de pages. Réduisez le nombre de
pages du bac d'entrée et retirez des pages du bac de sortie.
●
Nettoyez le circuit d'alimentation en papier du scanner afin de réduire les risques de décalage des
pages. Si des décalages continuent de se produire, nettoyez les rouleaux. Si des décalages continuent
de se produire, remplacez les rouleaux.
Le scanner n'envoie aucune feuille de papier
Rechargez les pages dans le bac d'entrée, en vous assurant qu'elles entrent bien en contact avec les
rouleaux.
Le capot du bac d'alimentation n'est peut-être pas bien enclenché. Ouvrez le capot, puis refermez-le en
appuyant fermement de part et d'autre pour vous assurer que la fermeture est complète.
Il peut s'agir d'un problème matériel concernant le scanner. Suivez la procédure ci-dessous pour tester le
scanner :
FRWW
1.
Assurez-vous que le bloc d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique ou à un
parasurtenseur sous tension. Vérifiez que le voyant d’alimentation situé sur le panneau de commande
est allumé pour vous assurer que le module d'alimentation fonctionne correctement.
2.
Si le bloc d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien relié à une
prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
3.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre le scanner hors tension, débranchez le module
d'alimentation du scanner, puis éteignez l'ordinateur auquel le scanner est connecté. Patientez
30 secondes, rebranchez le module d'alimentation au scanner, appuyez sur le bouton d'alimentation
pour mettre le scanner sous tension, puis allumez l'ordinateur.
4.
Tentez une nouvelle numérisation.
Problèmes d'alimentation du papier
59
Problèmes de qualité d'image
●
Des stries verticales blanches ou colorées apparaissent sur la page imprimée
●
Les images numérisées sont mal alignées
●
Des stries ou des rayures apparaissent sur les images numérisées
●
L'image numérisée est brouillée
●
La numérisation est entièrement blanche ou entièrement noire
●
La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée
●
L’image ne peut pas être agrandie
Des stries verticales blanches ou colorées apparaissent sur la page imprimée
L'imprimante utilisée n'a peut-être plus d'encre ou le toner est vide. Numérisez un autre original sur la même
imprimante pour vous assurer que le problème provient de l'imprimante.
Si la seconde numérisation présente les mêmes défauts, essayer de numériser à partir d'une autre
imprimante.
Il arrive que de la poussière s'accumule sur les bandes de numérisation situées à l'intérieur du bac
d'alimentation et génère des artefacts sur les images numérisées. Nettoyez les bandes de numérisation à
l'aide d'un chiffon doux non pelucheux sur lequel vous aurez vaporisé un produit nettoyant pour vitres peu
agressif.
Les images numérisées sont mal alignées
●
Vérifiez que les guides papier sont centrés sur le scanner et ont la largeur appropriée par rapport à
l'original en cours de numérisation. Assurez-vous que les guide-papier sont en contact avec les bords de
l'original.
●
Windows : utilisez la fonction Auto-Straighten (Redressement automatique) pour redresser les
contenus déviés par rapport à la mise en page du document source. Utilisez la fonction Auto Detect Size
(Détection de taille automatique) pour redresser les images qui pourraient avoir été déviées durant le
processus de numérisation.
Des stries ou des rayures apparaissent sur les images numérisées
Pour plus d'informations sur le nettoyage du scanner, voir la section Entretien et maintenance du guide de
l'utilisateur.
●
Assurez-vous que les originaux sont propres et non froissés.
●
Nettoyez les bandes de numérisation du scanner.
L'image numérisée est brouillée
60
●
Vérifiez qu'aucun élément n'est bloqué dans le circuit d'alimentation en papier du scanner et assurezvous que les guides de largeur du papier sont correctement positionnés. Tentez une nouvelle
numérisation.
●
Vérifiez que le document n'est pas brouillé.
Chapitre 4 Résolution des problèmes
FRWW
La numérisation est entièrement blanche ou entièrement noire
●
L'élément n'a peut-être pas été placé correctement dans le bac d'entrée. Assurez-vous que le document
à numériser est placé face vers le bas dans le bac d'entrée.
●
Windows : Si vous numérisez au format image en noir et blanc, assurez-vous que le seuil de noir et
blanc n'est pas défini sur l'une des valeurs minimale ou maximale. La fixation du seuil sur une valeur
extrême aurait comme conséquence la production d'une image entièrement blanche ou entièrement
noire.
●
OS X : Si vous numérisez une image comportant du texte à l'aide de l'application Image Capture,
définissez le paramètre Image Correction (Correction d'image) sur Manuelle et réglez le curseur de
seuil sur le seuil souhaité.
La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée
Par défaut, le logiciel de numérisation peut numériser des supports d'une longueur allant jusqu'à 356 mm .
Vérifiez que le format de page sélectionné dans le logiciel de numérisation (ou pour le raccourci de
numérisation sélectionné) est compatible avec la longueur du document numérisé.
L’image ne peut pas être agrandie
Le logiciel configure peut-être l’exposition pour toute la zone de numérisation et non pour un petit document
original. Sélectionnez et faites glisser les poignées autour de la zone de sélection jusqu’à voir la zone de
l’image que vous souhaitez numériser.
FRWW
Problèmes de qualité d'image
61
Problèmes de fonctionnement du scanner
●
Problèmes de connexion
●
Fonctionnement incorrect des boutons
●
Problèmes liés à la performance de numérisation
●
Problèmes liés à la reconnaissance optique de caractères (OCR) sous Windows
Problèmes de connexion
Vérification de la connexion USB
Vérifiez la connexion physique établie avec le scanner.
●
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le scanner.
●
Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur. Lorsque le câble USB est
correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le bas.
Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme suit :
1.
Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est connecté à l'ordinateur :
●
Si le câble USB est connecté à un concentrateur (hub) USB ou à une station d'accueil pour
ordinateur portable, déconnectez le câble USB du concentrateur USB ou de la station d'accueil,
puis connectez le câble USB à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.
●
Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB à
l'arrière de l'ordinateur.
●
Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du clavier et de la
souris.
pour mettre le scanner hors tension, patientez 30 secondes,
2.
Appuyez sur le bouton d’alimentation
puis rallumez-le.
3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
●
Si le scanner fonctionne, rebranchez les autres périphériques USB un par un, puis essayez d'utiliser
le scanner après chaque nouvel ajout de périphérique. Déconnectez tout périphérique USB
empêchant le scanner de fonctionner.
●
Windows : Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez les pilotes et le logiciel de
HP ScanJet.
Fonctionnement incorrect des boutons
Si les boutons ne fonctionnent pas correctement, procédez comme suit.
62
1.
Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon
d'alimentation sont correctement branchés.
2.
Mettez le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
Chapitre 4 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Si le problème persiste, il se peut qu'un problème affecte le panneau de commande. Contactez
l'assistance HP à l’adresse www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3.
Problèmes liés à la performance de numérisation
La numérisation ne se lance pas immédiatement
Assurez-vous que le capot du bac d'alimentation est fermé et que le scanner est sous tension.
La numérisation est très lente
Lorsque vous numérisez un document dans le but de modifier un texte, il est normal que la reconnaissance
optique de caractères ralentisse le processus de numérisation du scanner. Attendez la fin de la numérisation.
REMARQUE : Windows : Pour obtenir les meilleurs résultats de reconnaissance optique de caractères, il
convient de définir la compression du scanner sur le niveau minimal, voire de la désactiver.
La numérisation à une résolution plus élevée que nécessaire augmente la durée de numérisation et génère
un fichier plus volumineux sans créer d'avantage supplémentaire. Si vous effectuez la numérisation à une
résolution élevée, définissez la résolution sur un paramètre plus faible afin d'accélérer la numérisation.
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois
Vérifiez que le raccourci de numérisation sélectionné indique le mode recto verso.
Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation
Lors de la numérisation, les pages collées ensemble sont numérisées en tant qu'entité unique. Vérifiez que
certaines des pages numérisées ne sont pas collées entre elles.
L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la numérisation
●
Vérifiez que l'ordre des pages du document original est correct avant de placer celui-ci face vers le bas
dans le bac d'entrée.
●
Vérifiez l'absence d'agrafes, trombones ou autres matériaux tels que des notes adhésives, susceptibles
d'empêcher le chargement correct des pages.
●
Vérifiez que les pages n'adhèrent pas les unes aux autres.
Les fichiers de numérisation sont trop volumineux
FRWW
●
La plupart des logiciels de numérisation permettent de sélectionner une taille de fichier inférieure au
moment de choisir le type de fichier de sortie. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du
logiciel de numérisation utilisé.
●
Vérifiez le paramètre de résolution de la numérisation (pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide
du logiciel de numérisation utilisé).
Problèmes de fonctionnement du scanner
63
—
Une résolution de 200 ppp est suffisante pour le stockage de documents tels que des images.
—
Pour la plupart des polices, une résolution de 300 ppp est suffisante pour pouvoir exploiter la
reconnaissance optique de caractères (OCR) et créer un texte modifiable.
—
Il est recommandé de choisir une résolution plus élevée pour les polices asiatiques et de petite
taille.
REMARQUE : Pour certaines numérisations d'arrière-plans constitués de points noirs, l'image peut
être réduite si elle est enregistrée au format .tif.
La numérisation à une résolution plus élevée que nécessaire génère un fichier plus volumineux sans
créer d'avantage supplémentaire.
●
Les numérisations en couleur génèrent des fichiers plus volumineux que les numérisations de
documents en noir et blanc.
●
Si vous numérisez un grand nombre de pages à la fois, envisagez la possibilité de réduire le nombre de
pages numérisées à la fois, afin de créer des fichiers plus nombreux mais moins volumineux.
Problèmes liés à la reconnaissance optique de caractères (OCR) sous Windows
Le scanner utilise la reconnaissance optique de caractères (ROC) pour convertir le texte d’un document en
texte pouvant être édité depuis un ordinateur.
●
Si le texte peut être numérisé mais ne peut pas être modifié, effectuez les sélections suivantes avant la
numérisation :
—
—
Sélectionnez un raccourci de numérisation qui prend en charge la reconnaissance optique de
caractères. Les raccourcis de numérisation suivants prennent en charge la reconnaissance optique
de caractères :
○
Enregistrer sur PDF
○
Envoyer par courrier électronique en PDF
○
Enregistrer en tant que texte modifiable (OCR)
○
Envoyer vers le Cloud
○
Everyday Scan
Sélectionnez l'une des types de fichier de sortie basés sur l'OCR suivants dans la liste déroulante
Type de fichier :
○
Texte (*.txt)
○
Texte enrichi (*.rtf)
○
PDF adressable (*.pdf)
REMARQUE : Si aucun type de fichier de sortie basé sur l'OCR n'est sélectionné, le document est numérisé
en tant que graphique et le texte n'est pas modifiable.
●
64
Vérification des originaux
Chapitre 4 Résolution des problèmes
FRWW
●
FRWW
—
Il se peut que le logiciel ne parvienne pas à identifier le texte dont les caractères sont trop
resserrés. Si, par exemple, le texte converti par le logiciel présente des caractères manquants ou
combinés, il se peut que le caractère "rn" apparaisse sous la forme "m".
—
La précision du logiciel dépend de la qualité de l'image, de la taille du texte, de la structure de
l'original et de la qualité de la numérisation elle-même. Assurez-vous que la qualité d'image de
l'original est bonne.
—
Les arrière-plans colorés peuvent provoquer une fusion excessive des images à l'avant-plan.
Si les bandes de numérisation du scanner sont sales, la numérisation ne présente pas une clarté
optimale. Assurez-vous que les bandes de numérisation du scanner sont propres.
Problèmes de fonctionnement du scanner
65
Résolution de problèmes supplémentaire
Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région.
Préparez le nom de votre produit, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré.
66
Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur
la brochure se trouvant dans la boîte de votre produit ou sur le
site www.hp.com/support/.
Bénéficiez d'une assistance par Internet 24h/24 et téléchargez
des logiciels utilitaires, des pilotes et des informations au format
électronique.
www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3
Commander des services supplémentaires d'entretien ou de
maintenance HP.
www.hp.com/support/
Chapitre 4 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
assistance
en ligne 66
assistance clientèle
en ligne 66
Assistance clientèle HP 66
assistance en ligne 66
assistance technique
en ligne 66
B
Bac d'entrée
chargement de cartes 20
chargement de documents 18
Bac de sortie
emplacement 2
Bac d’entrée
conseils au sujet du
chargement 16
Bacs
capacité 6
inclus 6
Bacs d'entrée et de sortie
emplacement 2
bloc d'alimentation
dépannage du câble 53
bourrages
dépannage 58
Bouton Annuler 5
Bouton d’alimentation, emplacement
du bouton 2
Bouton Marche/Arrêt 4, 5
Bouton marche/arrêt,
emplacement 2
Bouton Numériser 4, 5
boutons
Annuler 5
Marche/arrêt 4, 5
FRWW
Numériser 4, 5
panneau de commande du
scanner 4
C
câbles
dépannage 53
câble USB
dépannage 53
chiffon de nettoyage 35
Chiffon de nettoyage pour circuit
d'alimentation en papier HP 35
circuit d'alimentation en papier
nettoyage 35
problèmes d'alimentation en
papier 58
cloud, numérisation vers 25
commande
kit de remplacement des
rouleaux 40, 43
commander
consommables 47
consommables
commander 47
état, affichage dans HP Utility
pour Mac 30
Consommation
d'énergie 7
D
Décalages
dépannage 59
dépannage
bourrages 58
câbles 53
désinstallation et réinstallation
du logiciel 53
images coupées 61
images floues 60
numérisations blanches 61
ordre des pages 63
problèmes d'alimentation en
papier 58
stries 60
Dépannage
arrêt 55
conseils de base 50
décalages 59
désinstallation et réinstallation
du logiciel 55
erreur d'introduction du papier
59
fichiers de numérisation
volumineux 63
images déformées 60
installation 53
numérisation d'objets fragiles
32
numérisations noires 61
numérisations recto verso 63
objets fragiles 32
pages manquantes 63
vérification de l'alimentation 55
vitesse 32, 63
désinstallation et réinstallation du
logiciel 53
Désinstallation et réinstallation du
logiciel 55
Détection automatique de la
couleur 27
détection automatique du format de
page 26
détection du format de page 26
Détection multi-alimentation 25
E
engagement de plusieurs pages
Index
59
67
état
HP Utility, Mac 30
F
fonctionnalités
détection automatique de la
couleur 27
détection du format de page 26
prise en charge des pages extralongues 25
prise en charge des pages
longues 25
recadrage ou redimensionnement
de l'image numérisée selon le
format de page sélectionné 27
Fonctions
détection multi-alimentation 25
G
gestion de l'alimentation 56
Guides papier, emplacement 2
H
HP TWAIN 10
HP Utility 30
HP Utility pour Mac
Bonjour 30
fonctions 30
I
Images coupées
dépannage 61
images décalées 60
Images de travers 60
images floues 60
Images très floues 60
information produit 1
installation du logiciel
dépannage 53
ISIS 10, 11
K
kit de rouleau
remplacement
40, 43
L
logiciel
dépannage de l'installation 53
désinstallation et réinstallation
53
HP Utility 30
68
Index
Mac 12
Windows 10
Logiciel
désinstallation et réinstallation
55
logiciel du scanner
Mac 12
Windows 10
logiciel HP Scan Extended
à propos de 10
Logiciel OS X 12
Logiciels pour Windows 10
M
Macintosh
HP Utility 30
maintenance
nettoyage des rouleaux 36
nettoyage du circuit
d’alimentation en papier 35
Mémoire
incluse 6
mise sous tension du scanner
Résolution des problèmes 55
Mode Veille 13
N
nettoyage
circuit papier 35
rouleaux 36
numérisation
fichiers trop volumineux 63
problèmes d'alimentation en
papier 58
Numérisation
cartes 20
objets fragiles 32
originaux 18
numérisations blanches
dépannage 61
Numérisations noires
dépannage 61
Numérisations recto verso
Dépannage 63
numérisation vers le Cloud 25
O
objets fragiles, numérisation 32
OS (système d'exploitation)
pris en charge 6
P
pages désordonnées 63
pages manquantes, dépannage 63
pages par minute 6
panneau de commande. Voir panneau
de commande
Panneau de commande 2
emplacement 2
papier
bourrages 58
dépannage 59
erreur d'introduction 59
Papier
décalages 59
formats pris en charge 17
paramètres de gestion de
l'alimentation 56
pièces
commander 40, 43
Pilotes
formats de papier 17
prise en charge des pages extralongues 25
prise en charge des pages longues
25
problèmes d'alimentation en
papier 58
produit
arrêt automatique 13
mode Veille 13
R
Rayures
dépannage 60
recadrage ou redimensionnement
automatique de l'image numérisée
selon le format de page
sélectionné 27
recadrage ou redimensionnement de
l'image numérisée selon le format
de page sélectionné 27
remplacement des rouleaux 40, 43
Réseaux
pris en charge 6
Résolution des problèmes
alimentation 55
rouleaux
nettoyage 36
Rouleaux
remplacement 40, 43
FRWW
S
scanner
panneau de commande 4
sites Web
commander des consommables
47
pièces de rechange 40, 43
Sites Web
assistance clientèle 66
Solutions d'impression mobile 6
Spécifications
électriques et acoustiques 7
Spécifications acoustiques 7
Spécifications électriques 7
supports
bourrages 58
Supports
décalages 59
dépannage 59
erreur d'introduction 59
Systèmes d'exploitation (OS)
pris en charge 6
T
TWAIN
10
U
Utilitaire HP, Mac 30
utilitaire Outils du scanner HP
Utilisation de l' 10
V
Vitesse
dépannage 63
Vitesse, dépannage 32
Voyant
erreur 52
Voyant d'alimentation 5
FRWW
Index
69
70
Index
FRWW
">