Mode d'emploi | Symantec pcAnywhere CrossPlatform v12.5 Manuel utilisateur

Guide de l'utilisateur de
Symantec pcAnywhere™
CrossPlatform
Guide de l'utilisateur de Symantec pcAnywhere
CrossPlatform
Le logiciel décrit dans ce guide est fourni dans le cadre d'un contrat de licence et ne peut
être utilisé qu'en conformité avec les termes de ce contrat.
Documentation version 12.5
Support technique
Le support technique de Symantec gère les centres de support au niveau mondial.
Le support technique a pour rôle essentiel de répondre à des demandes spécifiques
sur les caractéristiques et les fonctions des produits, ainsi que sur leur installation
et leur configuration. Il est également responsable de la rédaction des articles de
notre base de données en ligne. Le groupe de support technique collabore avec
les autres entités de Symantec pour répondre rapidement à vos questions. Il
travaille par exemple avec le département Ingénierie et Symantec Security
Response pour fournir des services d'alerte et des mises à jour des définitions de
virus.
Parmi les offres de maintenance de Symantec, il faut citer :
■
Une gamme d'options de support pour vous permettre de sélectionner le niveau
de service adapté à votre entreprise.
■
Un support par téléphone et sur le Web apportant des réponses rapides et des
informations de dernière minute.
■
Une assurance Mise à niveau fournissant une protection de la mise à niveau
automatique de logiciels.
■
Un support mondial 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce support est assuré
dans différentes langues pour les clients disposant d'un contrat de support
Platinum.
■
Des prestations évoluées telles que la gestion de compte technique.
Pour plus d'informations sur les programmes de maintenance proposés par
Symantec, visitez notre site Web à l'adresse suivante :
www.symantec.com/techsupp/ent/enterprise.html
Sélectionnez le pays et la langue de votre choix dans la zone Global Support. Les
services disponibles peuvent varier selon le niveau de votre contrat de maintenance
et le produit spécifique que vous utilisez.
Entrer en contact avec le support technique
Les clients avec un contrat de maintenance en cours peuvent accéder à des
informations de support technique à l'URL suivante :
www.symantec.com/techsupp/
Avant d'entrer en contact avec le support technique, assurez-vous d'avoir satisfait
la configuration requise indiquée dans votre documentation produit. En outre,
vous devriez être à l'ordinateur sur lequel le problème s'est produit, au cas où il
serait nécessaire de recréer le problème.
Quand vous entrez en contact avec le support technique, préparez les informations
suivantes :
■
Niveau de version du produit
■
Informations concernant le matériel
■
Mémoire disponible, espace disque, informations NIC
■
Système d'exploitation
■
Version et niveau de correctif
■
Topologie réseau
■
Routeur, passerelle, et informations d'adresse IP
■
Description du problème :
■
Messages d'erreur et fichiers journaux
■
Dépannage effectué avant d'entrer en contact avec Symantec
■
Changements de configuration récents du logiciel et changements de réseau
Licence et enregistrement
Si votre produit Symantec requiert un enregistrement ou une clé de licence, visitez
la page Web de notre support technique à l'adresse suivante :
www.symantec.com/techsupp/
Service clientèle
Les informations de Service clientèle sont disponibles à l'URL suivante :
www.symantec.com/techsupp/
Le Service clientèle peut vous aider à résoudre des problèmes des types suivants :
■
licence et numéros de série des produits ;
■
mise à jour des enregistrements de produit en cas de changement de nom ou
d'adresse ;
■
informations générales sur les produits (caractéristiques, langues disponibles,
distributeurs) ;
■
dernières informations sur les mises à jour et mises à niveau des produits ;
■
informations sur les assurances de mise à jour et les contrats de maintenance ;
■
informations au sujet de l'achat de programmes Symantec ;
■
conseil sur les options de support technique de Symantec ;
■
questions avant-vente non techniques ;
■
questions concernant les CD-ROM ou les manuels.
Ressources des accords de maintenance
Pour toute information sur les accords de maintenance, veuillez contacter l'équipe
administrative responsable de votre région :
Asie-Pacifique et Japon
contractsadmin@symantec.com
Europe, Moyen-Orient et Afrique
semea@symantec.com
Amérique du Nord et Amérique latine
supportsolutions@symantec.com
Services supplémentaires destinés aux entreprises
Symantec propose un ensemble complet de services qui vous permettront de
rentabiliser au maximum vos produits Symantec, de développer vos compétences
et d'avoir une meilleure vue d'ensemble pour gérer plus efficacement les risques
auxquels votre entreprise doit faire face.
Les services destinés aux entreprises sont les suivants :
Symantec Early Warning Solutions Ces solutions permettent que vous soyez prévenu précocement en cas de
cyber-attaque et vous appuyer sur une analyse exhaustive des menaces et des
contre-mesures pour prévenir les attaques avant qu'elles ne frappent.
Services de supervision de la
sécurité
Ces services évitent l'obligation de gérer et superviser les périphériques et les
événements de sécurité, garantissant ainsi une réponse rapide aux menaces
réelles.
Services de conseil
Symantec Consulting Services garantissent une expertise technique sur site
apportée directement par Symantec ou ses partenaires agréés. Symantec
Consulting Services propose une série d'options préconçues et personnalisables
qui incluent des fonctions d'évaluation, de conception, de mise en oeuvre, de
surveillance et de gestion. Chacune porte sur l'établissement et la mise à jour
de l'intégrité et de la disponibilité de vos ressources informatiques.
Services de formation
Les services de formations fournissent une gamme complète de programmes
de formation technique, de formation à la sécurité, de certification de sécurité
et de communication de sensibilisation.
Pour accéder à des informations supplémentaires concernant les services
d'entreprise, visitez notre site Web à l'adresse :
www.symantec.com
Sélectionnez le pays et la langue de votre choix dans l'index du site.
Connexions sur plusieurs
plates-formes
Ce document traite des sujets suivants:
■
A propos de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
■
Configuration requise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform
■
Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
■
Connexion à un ordinateur hôte par l'intermédiaire de pcAnywhere
CrossPlatform
■
Sécurisation des connexions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
■
Personnalisation des paramètres réseau dans pcAnywhere CrossPlatform
■
Rattachement d'un hôte Linux ou d'un hôte Mac OS X à un serveur d'accès
■
Configuration d'une session hôte sur un ordinateur Linux ou Mac OS X
■
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
A propos de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Symantec pcAnywhere CrossPlatform permet d'accéder à distance à des
ordinateurs sur les plates-formes Windows, Linux et Mac OS X. Vous pouvez
superviser plusieurs ordinateurs et afficher toutes vos sessions dans une seule
fenêtre.
Vous pouvez effectuer des tâches de téléintervention de base et transférer des
fichiers d'un ordinateur à l'autre. Vous pouvez également transférer des fichiers
d'un ordinateur hôte à l'autre.
8
Connexions sur plusieurs plates-formes
Configuration requise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Configuration requise pour Symantec pcAnywhere
CrossPlatform
Le Tableau 1-1 répertorie les ressources minimales requises pour installer
Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
Tableau 1-1
Configuration requise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Systèmes d'exploitation
Configuration requise
Windows 2000
Professionnel/Server/Advanced Server
■
Configuration requise du système
d'exploitation (définie par Microsoft)
■ Internet Explorer 6.0 ou ultérieur
Windows XP Edition familiale/Professionnel
■ Java Runtime Environment 1.4.2 ou
Windows 2003/2008 Server
ultérieur
Standard/Enterprise
Windows Vista Edition
Intégrale/Professionnel/Entreprise/Familiale
Premium/Familiale Basique
Windows 2008 Server
Red Hat Enterprise Linux ES 3.0 ou ultérieur ■ Processeur Intel Pentium (ou compatible)
à 133 MHz ou supérieur
Red Hat Enterprise Linux WS 3.0 ou ultérieur
■ 64 Mo de RAM
SUSE Linux Enterprise Server 8.0 ou
■ 20 Mo d'espace disque
ultérieur
■ Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
SUSE Linux 10.0
■ Résolution VGA ou supérieure
SUSE Professional 9.3 ou ultérieur
Novell Linux Desktop 9.0
Mac OS X 10,4.x
■
Firefox 1.5 ou Mozilla 1.6 ou ultérieur
■
Java Runtime Environment 1.4.2 ou
ultérieur
Configuration requise du système
d'exploitation (définie par Apple)
■ Navigateurs Firefox 1.5 ou Safari 2.0.1
■
■
Mac OS X 10.5.x
Java Runtime Environment 1.4.2 ou
ultérieur
Configuration requise du système
d'exploitation (définie par Apple)
■ Navigateurs Firefox 2.0.0.8 et versions
ultérieures ou Safari 3.1.2 et versions
ultérieures
■ Java Runtime Environment 1.4.2 ou
ultérieur
■
Connexions sur plusieurs plates-formes
Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez installer Symantec pcAnywhere CrossPlatform sur les systèmes
d'exploitation Windows, Linux et MAC OS X. L'installation inclut les fonctions
distant et transfert de fichiers. Si vous installez le produit sous Linux ou Mac OS
X, l'installation inclut également la fonction hôte.
Installation de pcAnywhere CrossPlatform sous Windows
L'installation pour Windows inclut uniquement les fonctions distant et transfert
de fichiers. Avant d'installer pcAnywhere CrossPlatform, vérifiez que votre
ordinateur dispose de la configuration requise.
Se reporter à "Configuration requise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 8.
Pour installer pcAnywhere CrossPlatform pour Windows
1
Insérez le CD de Symantec pcAnywhere dans le lecteur de CD-ROM.
2
Cliquez sur Afficher les autres options d'installation.
3
Cliquez sur Installer Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
Dans Windows Vista/2008 Server, le système d'exploitation peut vous inviter
à approuver cette action. Vous ne recevez pas cette invite si vous êtes connecté
au compte administrateur intégré.
4
Dans la boîte de dialogue Choisissez la langue d'installation, sélectionnez la
langue de programme d'installation.
5
Cliquez sur OK.
6
Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Suivant.
7
Acceptez les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.
8
Dans l'écran Dossier de destination, effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Pour installer pcAnywhere CrossPlatform dans le répertoire de programme
par défaut, cliquez sur Suivant.
■
Pour modifier le répertoire d'installation, cliquez sur Modifier.
Dans l'écran Modifier le dossier de destination en cours, accédez à
l'emplacement du dossier dans lequel vous voulez installer pcAnywhere
CrossPlatform, puis cliquez sur OK. Ensuite, dans l'écran Dossier de
destination, cliquez sur Suivant.
9
10
Connexions sur plusieurs plates-formes
Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
9
Dans la fenêtre Prêt pour l'installation, cliquez sur Installer.
Par défaut des raccourcis sont créés sur le bureau et dans le menu Démarrer
pour pcAnywhere CrossPlatform. Si vous ne souhaitez pas créer ces raccourcis,
désactivez l'option la case Créer des raccourcis sur le bureau et dans le menu
Démarrer.
10 Cliquez sur Terminer lorsque l'installation est terminée.
Installation de pcAnywhere CrossPlatform sous Linux
L'installation pour Linux inclut les fonctions distant, hôte et transfert de fichiers.
Pendant l'installation, vous pouvez choisir entre une installation standard et une
installation personnalisée. L'installation standard installe la version complète du
produit. L'installation personnalisée permet de ne pas installer la fonction hôte.
Avant d'installer pcAnywhere CrossPlatform, vérifiez que votre ordinateur dispose
de la configuration requise.
Se reporter à "Configuration requise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 8.
Vous devez disposer des privilèges root sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez
installer pcAnywhere CrossPlatform. L'installation du produit s'effectue par
l'intermédiaire de la console.
Remarque : Pour installer Symantec pcAnywhere CrossPlatform sur un ordinateur
Linux, Java doit être dans votre chemin d'accès utilisateur. Pour plus
d'informations, consultez la documentation du système d'exploitation.
Pour installer pcAnywhere CrossPlatform sous Linux
1
Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'utilisateur racine.
2
Vérifiez que Java est dans votre chemin d'accès utilisateur.
3
Insérez le CD de Symantec pcAnywhere CrossPlatform dans le lecteur de
CD-ROM de votre ordinateur.
4
Dans une fenêtre de terminal, dans le répertoire racine du CD d'installation,
allez dans le répertoire Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
5
A l'invite de commande, saisissez l'une des commandes suivantes pour
démarrer l'installation :
java -jar SetupLinuxMac.jar
OU
Linux.bin
Connexions sur plusieurs plates-formes
Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
6
Dans la boîte de dialogue Programme d'installation, sélectionnez la langue
de programme d'installation.
7
Cliquez sur OK.
8
Suivez les instructions affichées à l'écran pour installer Symantec pcAnywhere
CrossPlatform.
Installation de pcAnywhere CrossPlatform sous MAC OS X
L'installation pour MAC OS X inclut les fonctions distant, hôte et transfert de
fichiers. Pendant l'installation, vous pouvez choisir entre une installation standard
et une installation personnalisée. L'installation standard installe la version
complète du produit. L'installation personnalisée permet de ne pas installer la
fonction hôte.
Vous devez disposer des privilèges root sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez
installer pcAnywhere CrossPlatform. Vous pouvez installer le produit en utilisant
l'interface utilisateur ou par le biais de la console.
Avant d'installer pcAnywhere CrossPlatform, vérifiez que votre ordinateur dispose
de la configuration requise.
Se reporter à "Configuration requise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 8.
Pour installer pcAnywhere CrossPlatform sous MAC OS X en utilisant l'interface
utilisateur
1
Insérez le CD de Symantec pcAnywhere CrossPlatform dans le lecteur de
CD-ROM de votre ordinateur.
2
Dans une fenêtre du Finder, dans le répertoire racine, allez dans le répertoire
Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
3
Dans le répertoire Symantec pcAnywhere CrossPlatform, cliquez deux fois
sur MacInstaller.app.
4
Dans la boîte de dialogue Programme d'installation, sélectionnez la langue
de programme d'installation.
5
Cliquez sur OK.
6
Dans l'assistant d'installation, suivez les instructions à l'écran pour installer
Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
Pour installer pcAnywhere CrossPlatform sous MAC OS X en utilisant la console
1
Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'utilisateur racine.
2
Insérez le CD de Symantec pcAnywhere CrossPlatform dans le lecteur de
CD-ROM de votre ordinateur.
11
12
Connexions sur plusieurs plates-formes
Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
3
Dans une fenêtre de terminal, dans le répertoire racine du CD d'installation,
allez dans le répertoire Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
4
A l'invite de commande, saisissez l'une des commandes suivantes pour
démarrer l'installation :
java -jar SetupLinuxMac.jar
OU
Mac.command
5
Dans la boîte de dialogue Programme d'installation, sélectionnez la langue
de programme d'installation.
6
Cliquez sur OK.
7
Suivez les instructions affichées à l'écran pour installer Symantec pcAnywhere
CrossPlatform.
Démarrage de pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez exécuter pcAnywhere CrossPlatform sur un ordinateur Windows,
Linux ou MAC OS X. Sous Windows, le programme d'installation de pcAnywhere
CrossPlatform place une icône de programme sur le bureau (sauf si vous avez
désélectionné cette option pendant l'installation). Vous pouvez démarrer le
programme en utilisant le raccourci du bureau ou à partir du menu Démarrer.
Sous Linux, vous devez démarrer pcAnywhere CrossPlatform depuis une fenêtre
de terminal. Sous MAC OS X, vous pouvez démarrer pcAnywhere CrossPlatform
depuis le répertoire Applications ou depuis une fenêtre de terminal.
Pour démarrer pcAnywhere CrossPlatform sous Windows
◆
Effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Sur la barre des tâches de Windows Vista/2008 Server, cliquez sur
Démarrer > Tous les programmes > Symantec > Symantec pcAnywhere
CrossPlatform > pcAnywhere CrossPlatform
■
Sur le bureau de Windows XP/2003 Server/2000, cliquez deux fois sur
pcAnywhere CrossPlatform.
■
Sur la barre des tâches de Windows XP/2003 Server/2000, cliquez sur
Démarrer > Programmes > Symantec > Symantec pcAnywhere
CrossPlatform > pcAnywhere CrossPlatform.
Connexions sur plusieurs plates-formes
Connexion à un ordinateur hôte par l'intermédiaire de pcAnywhere CrossPlatform
Pour démarrer pcAnywhere CrossPlatform sous Linux
1
Dans une fenêtre de console, accédez au répertoire /usr/bin.
2
A l'invite de commande, saisissez la commande suivante pour démarrer
pcAnywhere CrossPlatform :
./pcAnywhere
Pour démarrer pcAnywhere CrossPlatform sous MAC OS X
◆
Effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Dans une fenêtre du Finder, allez dans le répertoire /Applications, puis
cliquez deux fois sur pcAnywhere CrossPlatform.
■
Dans une fenêtre de terminal, accédez au répertoire /usr/bin, puis saisissez
la commande suivante :
./pcAnywhere
Connexion à un ordinateur hôte par l'intermédiaire
de pcAnywhere CrossPlatform
Symantec pcAnywhere CrossPlatform recherche sur le sous-réseau local les
ordinateurs hôte TCP/IP en attente d'une connexion. Vous pouvez également vous
connecter manuellement à un hôte pcAnywhere en saisissant l'adresse IP ou le
nom de l'ordinateur hôte.
Vous pouvez étendre la recherche à des sous-réseaux supplémentaires.
Se reporter à "Modification des paramètres de sous-réseau que pcAnywhere
CrossPlatform utilise pour des recherches d'hôtes" à la page 17.
Pour vous connecter à un ordinateur hôte par l'intermédiaire de pcAnywhere
CrossPlatform
1
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu
Fichier, cliquez sur Connexion.
2
Dans la fenêtre secondaire de pcAnywhere CrossPlatform, effectuez l'une des
opérations suivantes :
■
Dans la zone Adresse IP ou nom d'hôte pour la connexion, saisissez
l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'ordinateur auquel vous voulez vous
connecter.
■
Dans la liste des noms d'hôte, sélectionnez celui auquel vous voulez vous
connecter.
13
14
Connexions sur plusieurs plates-formes
Sécurisation des connexions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
3
Cliquez sur Se connecter.
Si vous voulez que la fenêtre secondaire de pcAnywhere CrossPlatform reste
ouverte lors de la session, supprimez la coche Fermer cette boîte de dialogue
à la connexion avant de vous connecter.
4
Dans la fenêtre Authentification, dans la zone Nom de connexion, saisissez
les informations d'authentification pour l'hôte auquel vous vous connectez.
5
Dans la zone Mot de passe, saisissez votre mot de passe.
6
Cliquez sur OK.
7
Si vous voulez vous connecter à des ordinateurs supplémentaires, répétez
l'étape 1 à l'étape 6.
Sécurisation des connexions au travers de
pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez sécuriser vos connexions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
des façons suivantes :
■
Chiffrement de vos sessions CrossPlatform
■
Connexion à un hôte sérialisé
Chiffrement de vos sessions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
Le chiffrement est une méthode de codage des données qui empêche les utilisateurs
non autorisés de lire ou de modifier les données. Symantec pcAnywhere
CrossPlatform utilise le chiffrement afin de garantir que les données que vous
envoyez ne pourront pas être lues ou modifiées par des utilisateurs non autorisés
lors de leur transfert.
Si l'ordinateur hôte et l'ordinateur distant exécutent pcAnywhere 11.5 ou ultérieur
et que les niveaux de chiffrement ne correspondent pas, pcAnywhere augmente
automatiquement le niveau de chiffrement de l'ordinateur avec le niveau le plus
faible afin qu'il corresponde à celui de l'ordinateur avec le niveau de chiffrement
le plus élevé. Si vous utilisez le chiffrement symétrique, pcAnywhere augmente
également le niveau des algorithmes si l'un des deux ordinateurs utilise un niveau
inférieur.
Par exemple, si le niveau de chiffrement de l'hôte est configuré pour le chiffrement
pcAnywhere et que le niveau de chiffrement de l'ordinateur distant est configuré
pour le chiffrement symétrique, pcAnywhere augmente automatiquement le
niveau de chiffrement de l'hôte pour qu'il utilise le chiffrement symétrique.
Connexions sur plusieurs plates-formes
Sécurisation des connexions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
Si l'ordinateur hôte ou l'ordinateur distant exécute pcAnywhere 11.0.x ou antérieur
et que les niveaux de chiffrement ou les algorithmes ne correspondent pas,
pcAnywhere tente de baisser le niveau de chiffrement sur l'ordinateur qui utilise
le niveau le plus élevé afin qu'il corresponde à celui de l'ordinateur avec le niveau
de chiffrement le plus bas. Vous pouvez également configurer pcAnywhere pour
refuser la connexion.
Pour chiffrer vos sessions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
1
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu
Fichier, cliquez sur Connexion.
2
Dans la fenêtre secondaire de pcAnywhere CrossPlatform, cliquez sur Avancé.
3
Dans la fenêtre Options avancées, sous Chiffrement, dans la liste Niveau,
sélectionnez l'une des options suivantes :
4
■
Aucun
■
Chiffrement pcAnywhere
■
Symétrique
Dans la liste Algorithme, sélectionnez l'une des options suivantes :
■
RC4
■
AES
Cette option est disponible uniquement lorsque vous sélectionnez le niveau
de chiffrement symétrique.
5
Dans la liste Longueur de clé, sélectionnez le niveau de clé approprié.
Cette option est disponible uniquement lorsque vous sélectionnez le niveau
de chiffrement symétrique.
6
Cochez Refuser niveau de chiffrement inférieur pour refuser la connexion
à un hôte qui exécute une version antérieure de pcAnywhere et qui utilise un
niveau de chiffrement inférieur.
7
Pour refuser la connexion à un hôte qui utilise un type d'algorithme différent
pour le chiffrement symétrique, cochez Refuser autre algorithme.
8
Cliquez sur OK.
Connexion à un hôte sérialisé au travers de pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez vous connecter à des hôtes pcAnywhere qui utilisent des numéros
de série pour sécuriser les connexions. Vous devez intégrer le même numéro de
série que l'ordinateur hôte utilise dans votre configuration pcAnywhere
CrossPlatform pour que l'ordinateur hôte accepte la connexion.
15
16
Connexions sur plusieurs plates-formes
Personnalisation des paramètres réseau dans pcAnywhere CrossPlatform
Pour se connecter à un hôte sérialisé au travers de pcAnywhere CrossPlatform
1
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu
Fichier, cliquez sur Connexion.
2
Dans la fenêtre secondaire de pcAnywhere CrossPlatform, cliquez sur Avancé.
3
Dans la fenêtre Options avancées, dans la zone Numéro de série, saisissez le
numéro de série requis pour la connexion à l'hôte, si nécessaire.
4
Cliquez sur OK.
Personnalisation des paramètres réseau dans
pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez personnaliser les paramètres réseau suivants :
■
Paramètres de port pour la connexion à un ordinateur hôte.
■
Paramètres de sous-réseau pour les recherches d'hôtes pcAnywhere
Modification des paramètres de port pour les sessions pcAnywhere
CrossPlatform
Symantec pcAnywhere est configuré pour utiliser les ports 5631 (port de données)
et 5632 (port d'état). Vous devez modifier les paramètres de ports si vous vous
connectez à un ordinateur hôte utilisant d'autres ports.
Pour modifier les paramètres de port pour les sessions pcAnywhere CrossPlatform
1
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu
Fichier, cliquez sur Connexion.
2
Dans la fenêtre secondaire de pcAnywhere CrossPlatform, cliquez sur Avancé.
3
Dans la fenêtre Options avancées, dans la zone Port de données, saisissez le
numéro de port que l'ordinateur hôte utilise pour les connexions.
Le port 5631 est le port par défaut.
4
Dans la zone Port d'état, spécifiez le numéro du port d'état utilisé par
l'ordinateur l'hôte pour les connexions.
Le port 5632 est le port par défaut.
5
Cliquez sur OK.
Connexions sur plusieurs plates-formes
Rattachement d'un hôte Linux ou d'un hôte Mac OS X à un serveur d'accès
Modification des paramètres de sous-réseau que pcAnywhere
CrossPlatform utilise pour des recherches d'hôtes
Symantec pcAnywhere CrossPlatform recherche automatiquement sur le
sous-réseau local les ordinateurs pcAnywhere actifs. Si des hôtes pcAnywhere
sont répartis sur différents sous-réseaux, vous pouvez ajouter ces derniers dans
les recherches d'hôtes CrossPlatform.
Pour modifier les paramètres de sous-réseau que pcAnywhere CrossPlatform utilise
pour des recherches d'hôtes
1
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu
Fichier, cliquez sur Connexion.
2
Dans la fenêtre secondaire de pcAnywhere CrossPlatform, cliquez sur Changer
de sous-réseau.
3
Dans la fenêtre Configuration TCP/IP, sous Indiquez le sous-réseau à
examiner, saisissez l'adresse IP du sous-réseau à ajouter.
4
Cliquez sur OK.
La liste Nom d'hôtes énumère les hôtes actifs sur le sous-réseau local et le
sous-réseau que vous avez ajouté. Vous pouvez afficher au maximum deux
sous-réseaux simultanément.
Rattachement d'un hôte Linux ou d'un hôte Mac OS
X à un serveur d'accès
Si votre environnement d'accès à distance inclut Symantec pcAnywhere Access
Server, vous pouvez configurer l'hôte qui est installé avec pcAnywhere
CrossPlatform pour le rattacher au serveur d'accès. Les utilisateurs distants qui
se connectent à le serveur d'accès peuvent voir votre ordinateur hôte Linux ou
ordinateur hôte Mac OS X et se connecter.
Pour plus d'informations, consultez le Guide de mise en oeuvre de Symantec
pcAnywhere Access Server sur le CD de Symantec pcAnywhere Access Server.
Pour rattacher un hôte Linux ou un hôte Mac OS X à un serveur d'accès
1
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu Hôte,
cliquez sur Configurer.
Cette option est disponible pour des ordinateurs Mac OS X et des ordinateurs
Linux uniquement.
2
Dans la fenêtre Configurer l'hôte léger, cochez Se rattacher à un serveur
d'accès.
17
18
Connexions sur plusieurs plates-formes
Configuration d'une session hôte sur un ordinateur Linux ou Mac OS X
3
Cliquez sur Détails.
4
Dans la zone Nom ou adresse IP de la boîte de dialogue Détails du serveur
d'accès, saisissez le nom ou l'adresse IP du serveur d'accès.
5
Dans la zone Mot de passe, saisissez le mot de passe.
6
Si vous vous connectez à un groupe configuré sur le serveur d'accès, cochez
Se connecter à un groupe.
7
Dans la zone du nom du groupe, saisissez le nom du groupe.
8
Dans la zone du mot de passe du groupe, saisissez le mot de passe approprié.
9
Dans la boîte de dialogue Détails du serveur d'accès, cliquez sur OK.
10 Effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Pour enregistrer les paramètres hôte sans démarrer une session, cliquez
sur OK.
■
Pour enregistrer les paramètres hôte et démarrer une session, cliquez sur
Lancer.
Configuration d'une session hôte sur un ordinateur
Linux ou Mac OS X
Symantec pcAnywhere CrossPlatform permet de configurer un hôte sur votre
ordinateur Linux ou Mac OS X afin que d'autres utilisateurs puissent s'y connecter.
Les utilisateurs distants peuvent effectuer des tâches de base de téléintervention.
Vous pouvez sélectionner des options pour sécuriser votre ordinateur hôte.
Pour configurer une session hôte sur un ordinateur Linux ou Mac OS X
1
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu Hôte,
cliquez sur Configurer.
Cette option est disponible pour des ordinateurs Mac OS X et des ordinateurs
Linux uniquement.
2
3
Dans la fenêtre Configurer l'hôte léger, dans la liste Type d'authentification,
sélectionnez l'une des options suivantes :
■
pcAnywhere
■
Mac (Open Directory)
Si vous avez sélectionné le type d'authentification comme pcAnywhere,
procédez ainsi :
■
Dans la zone Nom d'utilisateur, saisissez le nom d'utilisateur.
Connexions sur plusieurs plates-formes
Configuration d'une session hôte sur un ordinateur Linux ou Mac OS X
4
■
Dans la zone Mot de passe, saisissez le mot de passe.
■
Dans la zone Confirmer le mot de passe, ressaisissez le mot de passe.
Pour chiffrer le flux de données entre l'ordinateur hôte et l'ordinateur distant,
sous Chiffrement, dans la liste Niveau de chiffrement, sélectionnez l'une des
options suivantes :
■
Chiffrement pcAnywhere
■
Symétrique, RC4, 40 bits
■
Symétrique, RC4, 128 bits
■
Symétrique, AES, 128 bits
■
Symétrique, AES, 192 bits
■
Symétrique, AES, 256 bits
5
Pour annuler l'hôte une fois que l'utilisateur distant a arrêté la session, cochez
Arrêter l'hôte après la session.
6
Pour protéger votre ordinateur contre les connexions non autorisées, cochez
Demander une confirmation de connexion.
Sélectionnez le délai (en secondes) dont vous disposez pour répondre au
message. Si le délai expire avant que vous n'ayez répondu à l'invite,
pcAnywhere CrossPlatform annule la session.
7
Pour intégrer un numéro de série dans la configuration hôte pour empêcher
les connexions non autorisées, cochez Affecter un numéro de série.
Dans la zone Numéro de série, saisissez le numéro de série à utiliser pour vos
sessions hôte. Les numéros de série doivent être une valeur numérique
comprise entre 0 et 65535. Les utilisateurs distants doivent configurer leurs
connexions pour utiliser le même numéro de série.
8
Effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Pour enregistrer les paramètres hôte sans démarrer une session, cliquez
sur OK.
■
Pour enregistrer les paramètres hôte et démarrer une session, cliquez sur
Lancer.
19
20
Connexions sur plusieurs plates-formes
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Navigation dans une session pcAnywhere
CrossPlatform
Symantec pcAnywhere CrossPlatform permet d'exécuter plusieurs sessions
simultanément. Vous pouvez afficher les sessions dans l'un des modes suivants :
Onglets
Permet d'afficher une session à la fois. Chaque session active est
répertoriée dans la partie supérieure de la fenêtre active sous la forme
d'un onglet.
Mosaïque
Permet d'afficher simultanément plusieurs sessions actives et de
travailler avec.
Figure 1-1 affiche la fenêtre de session de pcAnywhere CrossPlatform.
Figure 1-1
fenêtre de session de pcAnywhere CrossPlatform
Connexions sur plusieurs plates-formes
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Tableau 1-2 répertorie les tâches disponibles dans la barre d'outils de pcAnywhere
CrossPlatform pendant une session. Vous pouvez également accéder à ces options
à partir du menu.
Tableau 1-2
Icône
Tâches pcAnywhere CrossPlatform
Option
Description
Transfert de
fichiers
Permet aux utilisateurs de transférer des fichiers d'un
ordinateur à l'autre.
Vous pouvez transférer des fichiers entre un ordinateur
hôte pcAnywhere et un ordinateur distant ou entre deux
ordinateurs hôte pcAnywhere.
Se reporter à "Transfert de fichiers pendant une session
pcAnywhere CrossPlatform" à la page 22.
Redimensionnement Redimensionne l'écran de l'hôte pour qu'il tienne dans
de l'écran
la zone d'affichage de la fenêtre de session de
pcAnywhere CrossPlatform.
Utilisez cette option lorsque l'ordinateur hôte utilise
une résolution d'écran supérieure à celle de l'ordinateur
distant.
ezScroll
Permet de faire défiler l'écran dans n'importe quelle
direction à l'aide de la souris.
Se reporter à "Utilisation de la fonction ezScroll pour
naviguer pendant une session pcAnywhere
CrossPlatform" à la page 24.
Préférences
Vous permet de modifier les paramètres vidéo et des
paramètres de navigation pendant une session de
pcAnywhere CrossPlatform.
Ces fonctionnalités sont seulement disponibles si vous
êtes connecté à l'hôte complet de Windows.
Se reporter à "Amélioration des performances vidéo
pendant une session pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 24.
21
22
Connexions sur plusieurs plates-formes
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Icône
Option
Description
Transférer le
presse-papiers
Permet de copier le contenu du presse-papiers de l'hôte
vers celui de l'ordinateur distant, ou inversement.
Cette fonctionnalité est seulement disponible si vous
êtes connecté à l'hôte complet de Windows.
Se reporter à "Transfert du contenu du presse-papiers
pendant une session pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 23.
Ctrl+Alt+Suppr
Permet d'exécuter la commande Ctrl+Alt+Suppr sur
l'ordinateur hôte.
Cette fonctionnalité est seulement disponible si vous
êtes connecté à l'hôte complet de Windows.
Redémarrer
l'ordinateur hôte
Redémarre l'ordinateur hôte.
Terminer la
session
Arrête une session pcAnywhere CrossPlatform.
Cette fonctionnalité est seulement disponible si vous
êtes connecté à l'hôte complet de Windows.
Se reporter à "Fin d'une session de pcAnywhere
CrossPlatform" à la page 26.
Transfert de fichiers pendant une session pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez transférer des fichiers entre un ordinateur distant et un ordinateur
hôte. Vous pouvez également transférer des fichiers d'un ordinateur hôte à l'autre.
Remarque : Si vous n'êtes pas connecté au compte administrateur intégré dans
Windows Vista, vous pourriez rencontrer des problèmes avec le transfert des
fichiers de l'ordinateur hôte vers une unité de disque ou un dossier principal sur
votre ordinateur local. Vous pouvez essayer de transférer le fichier vers un
sous-dossier sur votre ordinateur local à la place.
Connexions sur plusieurs plates-formes
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Pour transférer des fichiers entre un ordinateur distant et un ordinateur hôte
1
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône Transfert de fichiers.
Pour transférer des fichiers entre un ordinateur distant et un ordinateur hôte,
vous devez être en affichage par onglets.
Se reporter à "Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 20.
2
Sélectionnez le fichier à transférer et faites-le glisser vers l'autre ordinateur.
Pour transférer des fichiers d'un ordinateur hôte à l'autre
1
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône Transfert de fichiers.
Pour transférer des fichiers d'un ordinateur hôte à l'autre, vous devez être
en affichage mosaïque.
Se reporter à "Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 20.
2
Sélectionnez le fichier à transférer et faites-le glisser vers l'autre ordinateur
hôte.
Transfert du contenu du presse-papiers pendant une session
pcAnywhere CrossPlatform
Si vous êtes connecté à un hôte complet de Windows, pendant une session de
pcAnywhere CrossPlatform, vous pouvez transférer le contenu du presse-papiers
entre l'hôte et les ordinateurs distants.
Pour plus d'informations, consultez la documentation du système d'exploitation.
Pour transférer le contenu du presse-papiers pendant une session pcAnywhere
CrossPlatform
1
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
dans le menu Affichage, cliquez sur Presse-papiers.
2
Dans la fenêtre Transfert de presse-papiers, sélectionnez l'une des options
suivantes :
3
■
Transfert du presse-papiers de l'hôte vers le vôtre
■
Transfert de votre presse-papiers vers celui de l'hôte
Cliquez sur OK.
23
24
Connexions sur plusieurs plates-formes
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Amélioration des performances vidéo pendant une session pcAnywhere
CrossPlatform
Si vous êtes connecté à un hôte complet Windows, vous pouvez apporter des
modifications à vos paramètres vidéo pendant une session de pcAnywhere
CrossPlatform pour améliorer les performances.
Pour ajuster les paramètres de couleur pendant une session pcAnywhere
CrossPlatform
1
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
dans le menu Affichage, cliquez sur Préférences.
2
Dans la fenêtre Préférences, sous Performances, dans la liste ColorScale,
sélectionnez le niveau de couleur pour l'écran de l'ordinateur distant.
En réduisant le nombre de couleurs affichées, vous améliorez les
performances. Si la résolution est plus importante que la couleur, essayez le
paramètre 4 couleurs.
3
Cochez Réduire le bureau de l'hôte pour correspondre au distant afin de
synchroniser les paramètres de résolution sur l'ordinateur hôte afin qu'ils
correspondent aux paramètres de l'ordinateur distant.
4
Cliquez sur OK.
Pour ajuster le taux de rafraîchissement de l'écran pendant une session pcAnywhere
CrossPlatform
1
Dans la fenêtre Préférences, sous Navigation, dans la barre de navigation
Définir la fréquence vidéo, déplacez le curseur pour ajuster le taux de
rafraîchissement pour la session.
Plus le taux de rafraîchissement est faible, plus il faut de temps pour actualiser
l'écran lorsqu'une action a lieu.
2
Cliquez sur OK.
Utilisation de la fonction ezScroll pour naviguer pendant une session
pcAnywhere CrossPlatform
Au cours d'une session pcAnywhere CrossPlatform, vous pouvez activer la fonction
ezScroll afin de faire défiler l'écran dans n'importe quelle direction à l'aide de la
souris. Vous pouvez activer ezScroll à partir de la barre d'outils ou en utilisant
une touche de raccourci.
Connexions sur plusieurs plates-formes
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Pour activer ezScroll à partir de la barre d'outils
1
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
cliquez sur l'icône ezScroll.
2
Appuyez sur le bouton gauche de la souris et maintenez-le enfoncé pour faire
défiler l'écran.
Pour modifier la touche de raccourci de la fonction ezScroll
1
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
dans le menu Affichage, cliquez sur Préférences.
2
Dans la fenêtre Préférences, sous Navigation, dans la liste des touches de
raccourci ezScroll, sélectionnez la touche de raccourci à utiliser.
3
Cliquez sur OK.
Pour activer ezScroll en utilisant une touche de raccourci
1
Maintenez enfoncée la touche de raccourci.
2
Appuyez sur le bouton gauche de la souris et maintenez-le enfoncé pour faire
défiler l'écran.
Enregistrement et ouverture des fichiers de connexion pcAnywhere
CrossPlatform
Vous pouvez enregistrer les informations de connexion pour chaque session active
qui est ouverte. Vous pouvez réutiliser ces fichiers de connexion pour les
connexions ultérieures.
Pour enregistrer un fichier de connexion pcAnywhere CrossPlatform
1
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer le fichier de connexion.
Cela enregistre ces informations de connexion pour chaque session active.
2
Dans la fenêtre d'enregistrement, sélectionnez l'emplacement dans lequel
vous voulez enregistrer le fichier.
3
Dans la zone Nom du fichier, saisissez le nom du fichier.
4
Cliquez sur Enregistrer.
5
Pour empêcher des utilisateurs non autorisés d'ouvrir le fichier et de lancer
une session, dans la fenêtre Protéger le fichier par mot de passe, saisissez un
mot de passe.
6
Saisissez de nouveau le mot de passe pour confirmation.
7
Cliquez sur OK.
25
26
Connexions sur plusieurs plates-formes
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Pour ouvrir un fichier de connexion pour démarrer une session pcAnywhere
CrossPlatform
1
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
dans le menu Fichier, cliquez sur Ouvrir le fichier de connexion.
2
Dans la fenêtre Ouvrir, sélectionnez le fichier à ouvrir.
3
Cliquez sur Ouvrir.
4
Dans la boîte de dialogue de saisie d'un mot de passe, saisissez un mot de
passe, puis cliquez sur OK.
Vous êtes invité à saisir un mot de passe uniquement si le fichier est protégé
par mot de passe.
Si les ordinateurs hôte sont disponibles, pcAnywhere CrossPlatform démarre
la session distante.
Fin d'une session de pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez arrêter une ou plusieurs sessions pcAnywhere CrossPlatform à la
fois.
Pour arrêter une session pcAnywhere CrossPlatform
1
2
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Pour arrêter une seule session, dans la barre d'outils, sélectionnez l'icône
Terminer la session.
■
Pour arrêter toutes vos sessions, dans le menu Fichier, cliquez sur Fermer
toutes les connexions.
Dans la fenêtre Terminer la session, cliquez sur Oui.
Index
C
T
configuration requise
CrossPlatform 8
connexions distantes
utiliser pcAnywhere CrossPlatform 7
connexions hôte
configuration
utiliser pcAnywhere CrossPlatform 13
transfert de fichiers
dans pcAnywhere CrossPlatform 22
E
ezScroll 24
P
paramètres de port
dans pcAnywhere CrossPlatform 16
pcAnywhere CrossPlatform. Se reporter à
pcAnywhere CrossPlatform
à propos de 7
affichage des sessions 20
amélioration des performances 24
arrêt de sessions 26
changement de sous-réseau 17
chiffrement 14
connexions 13
fichiers de connexion 25
installer sur Linux 10
installer sur MAC OS X 11
installer sur Windows 9
modification des paramètres de ports 16
sérialisation des connexions 15
sessions hôte 18
transférer des fichiers 22
performances
dans pcAnywhere CrossPlatform 24
presse-papiers 23
S
sous-réseau
recherche d'hôtes
utilisation de CrossPlatform 17