Systèmes Dell™ PowerVault™ NX1950 Informations importantes Modèle EMU01 Remarques et avis REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2006-2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, OpenManage et PowerVault sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows et Windows Server sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle EMU01 Février 2008 Rév. A06 Table des matières Informations essentielles concernant le système Incidents liés à l'installation et à la configuration . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . 30 Incidents liés au déploiement Incidents liés à la gestion . . . . . Incidents liés à la mise à niveau . . . . . . . . . . . . Table des matières 54 3 4 Table des matières Ce document contient des informations importantes concernant le système d'exploitation Microsoft® Windows® Unified Data Storage Server 2003, qui est installé sur votre solution de stockage Dell™ PowerVault™ NX1950. REMARQUE : Dans ce document, le terme solution intégrée désigne une configuration regroupant des systèmes de stockage PowerVault NX1950 et des baies de stockage PowerVault MD3000. Le terme solution passerelle désigne une configuration regroupant des systèmes de stockage PowerVault NX1950 et des baies de stockage Dell|EMC. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide d'installation fourni avec le système. Informations essentielles concernant le système Le tableau 1-1 répertorie les incidents critiques qui peuvent se produire lors de l'utilisation du système et décrit les solutions possibles. Tableau 1-1. Informations essentielles concernant le système Problème Description Solution Les clichés sont perdus après le basculement d'un nœud. Cet incident se produit Pour assurer un fonctionnement correct si les propriétés de la fonction de cliché : des volumes et 1 Accédez à l'Explorateur Windows → les paramètres du Propriétés du volume → Système cliché ne sont pas de fichiers contenant le fichier .vhd sélectionnés et validés de iSCSI → Clichés instantanés → sur les nœuds du Paramètres. cluster. Lorsqu'un 2 Vérifiez que l'entrée correspondant à basculement de nœud l'option Située sur ce volume contient bien se produit ultérieula lettre de lecteur choisie pour le volume. rement, le cliché risque 3 Vérifiez que la taille maximale définie d'être perdu en raison permet le stockage des clichés. Par défaut, d'un manque d'espace l'option Utiliser cette limite est activée. disponible et de la Si tel n'est pas le cas, modifiez la valeur présence de paramètres en fonction de l'espace requis, ou bien incorrects. modifiez le paramétrage en sélectionnant Aucune limite et cliquez sur OK. 4 Si le paramétrage par défaut permet de bénéficier d'un espace suffisant pour le stockage des clichés, sélectionnez Propriétés du volume → Clichés instantanés → onglet Paramètres et sélectionnez OK. Informations importantes 5 Tableau 1-1. Informations essentielles concernant le système (suite) Problème Description La restauration échoue et le système ne revient pas à l'état correspondant au cliché iSCSI choisi. Cet incident se produit Pour éviter cet incident : car le dossier TEMP 1 Faites un clic droit sur Poste de travail → situé dans le chemin Propriétés → Avancé→ Variables d'accès par défaut des d'environnement. variables système 2 Dans la section Variables système, (C:\WINDOWS\ sélectionnez TEMP et cliquez sur Éditer. TEMP) ne contient 3 Remplacez la valeur de la variable par un pas assez d'espace chemin d'accès (volume) offrant un espace disponible pour stocker disponible suffisant pour contenir tous les blocs de LUN iSCSI les blocs modifiés du fichier .vhd. Si vous modifiés (fichier .vhd). savez que l'espace disponible est suffisant Cet événement est pour la restauration, conservez la valeur consigné dans le par défaut. journal d'événements 4 Après une restauration, accédez au journal d'applications en tant d'événements d'applications et vérifiez qu'événement que l'opération s'est déroulée WinTarget, sous la correctement. forme suivante : Microsoft iSCSI REMARQUE : Ne lancez pas plusieurs restaurations en même temps. could not roll back <virtual disk ID> to the snapshot taken. The operation failed with error code 112. (Microsoft iSCSI n'est pas parvenu à restaurer le cliché sur <ID du disque virtuel>. L'opération a échoué avec le code d'erreur 112.) 6 Informations importantes Solution Tableau 1-1. Informations essentielles concernant le système (suite) Problème Description Solution Un dépassement de délai lié aux disques se produit sur le système hôte durant un basculement RAID. Un dépassement de délai liés aux disques du système hôte se produit durant un basculement RAID. REMARQUE : Téléchargez iSCSI Failover Utility à partir du site support.dell.com et exécutez-le sur les systèmes hôtes connectés au système NX1950. Cet utilitaire corrige les registres afin de faire passer le délai des disques à 160 secondes sur les systèmes hôtes. Cela permet d'éviter les dépassements de délai liés aux disques durant les basculements RAID impliquant le soussystème de stockage. Vous devez exécuter iSCSI Failover Utility avant d'établir des sessions iSCSI. Cet utilitaire peut être téléchargé à partir du site support.dell.com. Il est recommandé d'utiliser un réseau différent pour le trafic iSCSI. Pour que le cluster puisse effectuer un basculement, l'initiateur iSCSI doit pointer vers l'adresse IP iSCSI virtuelle dédiée. Informations importantes 7 Tableau 1-1. Informations essentielles concernant le système (suite) Problème Description La connexion au numéro d'unité logique (LUN) iSCSI est perdue en cas de basculement du cluster. Sur la cible iSCSI : 8 Solution Il est recommandé d'utiliser un réseau différent pour le trafic iSCSI. Pour rétablir Lorsqu'un groupe de la connexion au LUN iSCSI, procédez ressources échoue, les paramètres réseau comme suit : 1 Arrêtez le service Microsoft iSCSI Target de Microsoft iSCSI et fermez la console de gestion du Software Target sont PowerVault NX1950. réinitialisés sur les 2 Cliquez sur cluadmin.exe → Groupes → nœuds du cluster. Groupe du cluster. Les paramètres définis sont perdus et les 3 Faites un clic droit sur le groupe du cluster adresses IP du réseau et sélectionnez Nouvelle ressource. (y compris les 4 Dans la fenêtre Nouvelle ressource, entrez adresses IP publiques WinTarget dans le champ Service et et privées) des nœuds sélectionnez la ressource générique dans peuvent être utilisées le champ Type de ressource. pour les demandes de 5 Dans la fenêtre Dépendances, ajoutez stockage iSCSI. Si la l'adresse IP du cluster (utilisée pour cible iSCSI ne fait pas le réseau de gestion uniquement), partie de la ressource l'adresse IP iSCSI virtuelle dédiée et le du cluster, la nom du cluster actuel (nœud unique). connexion à la cible 6 Ajoutez la clé de registre suivante : est perdue lors du software\Microsoft\iSCSI basculement. Target. 7 Sélectionnez la ressource WinTarget et mettez-la en ligne. 8 Désactivez le pare-feu et supprimez le fichier de mémoire cache situé dans le chemin %APPDATA%\Microsoft\MMC\nas2. 9 Démarrez le service Microsoft iSCSI Target. 10 Ouvrez la console de gestion du PowerVault NX1950. Informations importantes Tableau 1-1. Problème Informations essentielles concernant le système (suite) Description Solution REMARQUE : Il est recommandé de configurer le trafic iSCSI sur un réseau dédié distinct de celui que vous utilisez pour l'accès aux partages de fichiers. Créez une ressource de réseau IP supplémentaire dans le groupe du cluster contenant la ressource associée au service de la cible iSCSI (par exemple, Cluster Group [Groupe du cluster]). Configurez les initiateurs iSCSI pour qu'ils se connectent à la cible iSCSI via l'adresse IP de ce réseau distinct. Informations importantes 9 Incidents liés à l'installation et à la configuration Le tableau 1-2 répertorie les incidents qui peuvent se produire lors de la configuration du cluster ou de l'installation des logiciels, et décrit les solutions possibles. Tableau 1-2. Incidents liés à l'installation et à la configuration Problème Description Solution Le support contenant le SP2 de Windows Unified Data Storage Server 2003 est demandé pendant l'installation du système d'exploitation. Si vous installez ou restaurez le système d'exploitation, vous êtes invité à insérer le support contenant le SP2 de Windows Unified Data Storage Server 2003 dans le lecteur du système. Lorsque cette invite s'affiche pour la première fois, effectuez les opérations suivantes : 1 Cliquez sur OK, puis sur Parcourir. 2 Naviguez jusqu'au répertoire C:\Windows\amd64\amd64\ et sélectionnez le fichier convlog.ex_. 3 Cliquez sur Ouvrir. 4 Cliquez sur OK pour continuer l'installation. Lorsque vous installez les packs de l'interface multilingue (MUI), le système vous invite de nouveau à insérer le support contenant le SP2 de Windows Unified Data Storage Server 2003. Procédez comme suit : 1 Cliquez sur OK. 2 Cliquez sur Parcourir. 3 Naviguez jusqu'au répertoire C:\Windows\amd64\amd64\lang et sélectionnez le fichier cplexe.ex_. 4 Cliquez sur Ouvrir. 5 Cliquez sur OK pour continuer l'installation. 10 Informations importantes Tableau 1-2. Incidents liés à l'installation et à la configuration (suite) Problème Description Solution Aucun message d'avertissement ne s'affiche lorsque vous mettez à niveau l'utilitaire Dell Storage Initialization Wizard (Assistant d'initialisation du stockage Dell). Aucun message d'avertissement ne s'affiche lorsque vous installez une nouvelle version de l'assistant d'initialisation du stockage Dell remplaçant la version installée en usine. Ce comportement est normal. Dans la solution intégrée, l'assistant d'initialisation du stockage Dell ne vérifie pas le nom de la baie de stockage PowerVault MD3000. Dans l'assistant d'initialisation du stockage Dell, le texte entré dans le champ Configure a Name for your PowerVault MD3000 array (Définissez le nom de la baie PowerVault MD3000) n'est pas vérifié. Le système accepte tous les caractères spéciaux (#, @, !, $, %, etc.) mais remplace ceux qui ne sont pas pris en charge. Si le texte saisi contient plus de 30 caractères, le système continue à utiliser l'ancien nom de la baie de stockage, mais il ne génère aucun message d'erreur. Lorsque vous définissez le nom d'une baie, tenez compte des consignes suivantes : • Le nom de la baie ne doit contenir aucun espace. • N'utilisez aucun caractère spécial tel que #, @,!, $ ou %. • La longueur maximale autorisée est de 30 caractères. Informations importantes 11 Tableau 1-2. Incidents liés à l'installation et à la configuration (suite) Problème Description Solution Le script du parefeu n'est pas installé automatiquement. Le script du pare-feu n'est pas installé automatiquement à partir du support Dell Systems Build and Update Utility. Pour obtenir la procédure d'installation correcte, reportez-vous au document Dell PowerVault NX1950 Systems Deployment Guide (Systèmes Dell PowerVault NX1950 - Guide de déploiement). Ce guide est disponible sur le site support.dell.com. Internet Information Server (IIS) est installé par défaut. Le composant IIS est installé par défaut lors de la configuration effectuée en usine et lors des restaurations de Windows Unified Data Storage Server 2003 64 bits effectuées à l'aide du support Dell PowerEdge Installation and Server Management. Ce comportement est normal. L'installation de IIS est obligatoire dans le cadre de la solution de stockage PowerVault NX1950. Le programme d'installation des services VDS (Virtual Disk Service) et VSS (Volume Shadow Copy Service) n'invite pas l'utilisateur à redémarrer le système. Après l'installation du Redémarrez le système une fois fournisseur de services l'installation du fournisseur VDS/VSS VDS/VSS sur la solution terminée. de stockage PowerVault NX1950 et la baie PowerVault MD3000, le programme d'installation ne demande pas à l'utilisateur de redémarrer le système, ce qui provoque un comportement imprévu de la console Storage Management (Gestion du stockage). 12 Informations importantes Incidents liés au déploiement Le tableau 1-3 répertorie les incidents qui peuvent se produire lors du déploiement de la solution de stockage PowerVault NX1950 et décrit les solutions possibles. Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions Problème Description Solution RAID 1 et RAID 10 sont identifiés comme étant RAID1_0 et considérés comme mis en miroir. Vous pouvez créer soit une unité Ce comportement LUN mise en miroir, soit une unité est normal. de niveau RAID 5. Lorsque vous créez une unité LUN mise en miroir, deux disques sont requis par défaut, ce qui correspond à une répartition (“stripping”) avec écriture miroir sans parité et non à une unité LUN mise en miroir. Dans la solution passerelle, l'application PowerPath génère une erreur. Dans la solution passerelle, une erreur PowerPath peut survenir après la mise à niveau de l'édition Standard de Windows Unified Data Storage Server 2003 vers l'édition Enterprise, ou après avoir rejoint un domaine. Réinstallez PowerPath en utilisant l'option de réparation. Vérifiez que vous possédez les droits d'accès administrateur sur le contrôleur du domaine. Informations importantes 13 Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution Les ressources du cluster peuvent générer des erreurs lorsque vous activez le stockage d'instance simple (SIS) sur un cluster PowerVault NX1950. Si vous activez SIS sur une ressource de disque physique partagé faisant partie d'un cluster PowerVault NX1950, puis que vous tentez de déplacer un groupe (avec l'un des disques physiques partagés), la ressource n'est pas déplacée d'un nœud à l'autre. Un échec de la ressource se produit ensuite. L'autre ressource physique peut échouer également. Microsoft travaille actuellement à la résolution de cet incident. Si vous avez déjà configuré SIS dans un environnement de cluster, vous pouvez désactiver SIS complètement ou sur le volume uniquement. Pour ce faire, procédez comme suit : • Désactivation complète de SIS (recommandé) a Pour restaurer le système suite à une panne de ressources, redémarrez les nœuds du cluster l'un après l'autre. Cette opération force les ressources à se déplacer sur un autre nœud. b Ouvrez une invite de commande sur le nœud propriétaire des disques physiques et exécutez la commande suivante : sisadmin /d 14 Informations importantes Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution c Déplacez le groupe sur l'autre nœud et recommencez l'opération. Cela permet de s'assurer que le service de régularisation est arrêté et que le basculement des ressources pourra se dérouler correctement. • Désactivation de SIS sur les disques physiques partagés a Sauvegardez les données des disques physiques partagés. b Supprimez les volumes et recréez-les. c Restaurez les données sauvegardées. La console MMC se bloque pendant une opération. La console MMC (Microsoft Management Console) cesse de répondre ou se bloque pendant l'exécution d'une opération. Pour éviter cet incident, effectuez l'une des procédures suivantes : • Fermez la console MMC et redémarrez­la. • Déconnectez-vous du système, puis reconnectez-vous et ou-vrez de nouveau la console MMC. • Redémarrez le système. Informations importantes 15 Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution Les numéros de logements affichés dans la console MMC et dans PowerVault Modular Disk Storage Manager ne sont pas cohérents. Dans la console MMC du PowerVault NX1950, les logements du châssis de stockage sont numérotés de 1 à 15, alors qu'ils sont numérotés de 0 à 14 sous PowerVault Modular Disk Storage Manager. Il n'existe aucun moyen d'éviter cette situation. Le disque quorum est créé automatiquement à partir des disques disponibles. La console de gestion du PowerVault NX1950 sélectionne le disque quorum automatiquement parmi les disques/volumes disponibles, même si ce disque ou ce volume contient des données. Les données présentes sur l'unité sélectionnée ne sont cependant pas supprimées. Ce comportement est normal. Le disque quorum ne peut pas être sélectionné par l'utilisateur. Avant de créer un cluster, il est recommandé d'allouer de l'espace de stockage sur la baie et de vérifier qu'un volume RAID 1 est disponible. Dans la solution intégrée, les baies PowerVault MD3000 protégées par mot de passe ne sont pas prises en charge. L'assistant d'initialisation du stockage Dell ne peut pas configurer les baies PowerVault MD3000 protégées par un mot de passe. Cependant, aucun message d'erreur n'indique que la configuration a échoué. N'activez pas la protection par mot de passe pour la baie de stockage PowerVault MD3000. 16 Informations importantes -ouDéfinissez le mot de passe à l'aide de l'outil SMReg. Cet outil fait partie du fournisseur VDS et se trouve dans le répertoire d'installation. Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution Les services Microsoft pour NFS ne vérifient pas le nom de domaine. Le nom de domaine indiqué dans le champ Active Directory Domain (Domaine Active Directory) de la fenêtre Microsoft Services for NFS Properties (Propriétés des services Microsoft pour NFS) n'est pas vérifié ; toutes les valeurs sont acceptées, que le domaine correspondant existe ou non. Cette situation risque de poser problème si vous tentez d'accéder aux services NFS via ce domaine. Pour contourner cet incident, utilisez l'assistant Identity Mapping (Mappage d'identités) afin que le nom de domaine soit vérifié. Cet assistant peut être lancé à partir de la console des services Microsoft pour NFS. Aucun message d'erreur ne s'affiche alors qu'une limite de quota supérieure à la taille du LUN a été définie. La console de gestion du PowerVault NX1950 n'affiche aucun avertissement lorsque la limite de quota définie est supérieure à la taille du LUN. Avant de définir une limite de quota, vérifiez la taille du LUN ou du volume. Impossible de créer de nouveaux LUN dans un groupe de disques sur la baie de stockage PowerVault MD3000. Si tous les disques sont affectés à des groupes de disques, vous ne pouvez pas utiliser la console de gestion du PowerVault NX1950 pour créer des LUN à partir de l'espace disponible dans ces groupes. • Augmentez la taille des LUN existants. -ou• Utilisez PowerVault Modular Disk Storage Manager pour créer des LUN et affectezles au système manuellement. Informations importantes 17 Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Le montage de volumes partagés via Network File System (NFS) génère une erreur sur les clients Linux Lorsque vous tentez de monter un Pour contourner cet incident, procédez partage sur un client Linux, le message d'erreur suivant s'affiche : comme suit : 1 Cliquez sur Outils mount: d'administration → <NASServerName>: Stratégie de sécurité /<NomDuPartage>: locale → Stratégies can't read super locales - Attribution block (Impossible des droits utilisateur de lire le superbloc) → Contourner la vérification de parcours. 2 Cliquez sur Ajouter un utilisateur ou un groupe, ajoutez les connexions anonymes et cliquez sur OK pour valider. 3 Exécutez la commande suivante à partir d'une invite de commande sur le client Linux, puis redémarrez le serveur : gpudate/server 18 Informations importantes Solution Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution Les utilisateurs non authentifiés peuvent configurer le stockage sur les baies Dell|EMC. Lorsque la liste des utilisateurs privilégiés des baies Dell|EMC est vide, tous les utilisateurs possédant des droits administrateur peuvent utiliser la fonction Storage Manager for SANs (Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN) et l'assistant Storage Provision (Provisionnement du stockage). Lorsque la liste des utilisateurs privilégiés contient des entrées, les administrateurs qui n'en font pas partie ne peuvent pas accéder à la baie de stockage ni gérer les LUN créés. Exécutez l'assistant d'initialisation du stockage Dell et connectez-vous à la baie. La liste des utilisateurs privilégiés n'est plus vide, ce qui empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à la baie de stockage. La valeur de l'option “Planification lorsque l'ordinateur est inactif” (10 minutes) ne peut pas être modifiée. La valeur associée à l'option Cet incident a déjà Planification lorsque l'ordinateur été recensé. est inactif ne peut pas être modifiée. Si vous entrez une valeur, elle est automatiquement supprimée et remplacée par la valeur par défaut (10 minutes). Informations importantes 19 Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution L'activation du stockage d'instance simple (SIS) sur le premier volume désactive cette fonction sur tous les autres volumes. L'activation du stockage d'instance simple sur le premier volume (via l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés du volume) entraîne sa désactivation sur tous les autres volumes, mais aucun message d'erreur ne s'affiche. Pour que toutes les fonctionnalités de SIS soient correctement activées, entrez la commande suivante à partir d'une invite : sisadmin /i <volume> Si vous faites appel à l'interface utilisateur graphique pour activer SIS sur les volumes suivants, le service SIS s'arrête. Il doit alors être redémarré manuellement pour chaque volume à l'aide de l'application services.msc. Pour plus d'informations, consultez l'article 913109 de la base de connaissances Microsoft disponible à l'adresse support.microsoft.com. 20 Informations importantes Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution Restrictions liées à la création de LUN privés sur la baie PowerVaultMD3000. Lorsque vous créez un LUN, il est affecté à tous les nœuds du cluster, même si vous avez sélectionné l'option This Server only (Ce serveur uniquement) dans la fenêtre Server Assignment (Affectation au serveur) de l'assistant Provision Storage (Provisionnement du stockage). Les LUN privés ne peuvent être créés manuellement qu'à l'aide de Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager. Pour plus d'informations, reportez-vous au document Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager User's Guide (Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager - Guide d'utilisation). Ce guide est disponible sur le site support.dell.com. L'assistant Storage Provision (Provisionnement du stockage) échoue lors du formatage d'un volume de moins de 8 Mo. Si vous faites appel à l'assistant Storage Provision (Provisionnement du stockage) pour créer un volume sur un LUN de moins de 8 Mo, ce volume ne peut pas être formaté. Cet incident a déjà été recensé. Un message d'erreur s'affiche lorsque vous démarrez ou arrêtez le service NFS. Lorsque vous démarrez ou arrêtez le service Mappage de noms d'utilisateur, Client pour NFS ou Serveur pour NFS à partir du service Microsoft pour NFS, le message d'erreur suivant s'affiche : Ce comportement est normal. Pour pouvoir effectuer cette opération, vous devez être connecté en tant qu'administrateur. Unspecified user (Utilisateur non spécifié). Informations importantes 21 Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description La baie PowerVault MD3000 est identifiée comme une baie Fibre Channel dans l'assistant Storage Provision (Provisionnement du stockage). Dans l'assistant Storage Provision Cet incident a déjà (Provisionnement du stockage), la été recensé. baie Dell PowerVault MD3000 est identifiée comme une baie Fibre Channel alors qu'elle n'utilise pas ce type de connexion. L'assistant Dell Initial Configuration Tasks (Tâches initiales de configuration) ou la console de gestion du PowerVault NX1950 ne démarre pas une fois l'assistant d'initialisation du stockage Dell initialisé. Cet incident se produit car l'assistant d'initialisation du stockage Dell a rencontré une erreur et s'est fermé avant d'avoir terminé la configuration. Dans certains cas, ce message disparaît de l'écran sans intervention de l'utilisateur. La fenêtre d'aide de Dell OpenManage™ affichée dans l'assistant PowerVault NX1950 Configuration Tasks (Tâches de configuration du PowerVault NX1950) s'affiche en anglais, quelle que soit la langue du système. La fenêtre d'aide de Dell OpenCet incident a déjà Manage™ s'affiche uniquement été recensé. en anglais et non dans la langue de l'environnement sélectionné (français, allemand, japonais, coréen, chinois simplifié, espagnol ou chinois traditionnel). 22 Informations importantes Solution Cet incident a déjà été recensé. Pour le résoudre, appelez le support technique de Dell. Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution L'assistant d'initialisation du stockage Dell ne répond plus. Si le bureau est verrouillé lors du Procédez comme suit : processus de configuration du 1 Arrêtez l'assistant système effectué par l'assistant d'initialisation du d'initialisation du stockage Dell, ce stockage Dell à l'aide dernier risque de ne plus répondre. du Gestionnaire des tâches de Windows. 2 Redémarrez l'assistant d'initialisation du stockage Dell à partir de la console de gestion du PowerVault NX1950. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration → Windows Unified Data Storage Server. Le service Microsoft de rapports d'erreurs affiche une erreur liée à l'assistant d'initialisation du stockage Dell. REMARQUE : Cette erreur se produit si vous quittez l'assistant d'initialisation du stockage Dell lorsqu'il est en cours d'exécution. Il est possible que le service Microsoft de rapports d'erreurs affiche le message d'erreur suivant lors de l'utilisation de l'assistant d'initialisation du stockage Dell : Pour éviter cet incident, suivez toutes les étapes de l'assistant d'initialisation du stockage Dell, sans interrompre son exécution. Some unexpected errors have happened to the software you recently used. (Certaines erreurs inattendues se sont produites dans un logiciel récemment utilisé.) Informations importantes 23 Tableau 1-3. Problème Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Description Activation du pare-feu Les ports suivant doivent Windows. être ouverts : • Port UDP = 80 : http • Port UDP = 111 : UDP pour le mappage des ports • Port UDP = 1048 : UDP pour le montage NFS • Port UDP = 2049 : UDP pour le serveur NFS • Port UDP = 1047 : UDP pour le verrouillage NFS • Port UDP = 1039 : UDP pour NSM • Port UDP = 162 : SNMP • Port UDP = 2162 : initialisation baie - 1 • Port UDP = 2163 : initialisation baie - 2 • Port UDP = 137 : service de noms NetBIOS • Port UDP = 138 : service de datagrammes NetBIOS • Port TCP = 80 : IIS • Port TCP = 135 : RPC • Port TCP = 3260 : ISCSI • Port TCP = 111 : TCP pour le mappage des ports • Port TCP = 1048 : montage NFS • Port TCP = 2049 : TCP pour le serveur NFS • Port TCP = 1047 : verrouillage NFS • Port TCP = 1039 : NSM 24 Informations importantes Solution Pour obtenir les instructions de téléchargement et l'emplacement du script du pare-feu, reportezvous au document Dell PowerVault NX1950 Systems Deployment Guide (Systèmes Dell PowerVault NX1950 Guide de déploiement). Ce guide est disponible sur le site support.dell.com. REMARQUE : avant d'exécuter la procédure ci-dessous, assurez-vous que toutes les précautions adéquates liées à la sécurité ont été prises. Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution • Port TCP = 25 : Processeur de stockage • Port TCP = 443 : interface CLI Java/Port sécurisé • Port TCP = 137 : TCP NetBIOS • Port TCP = 139 : service de sessions NetBIOS • Port TCP = 445 : équilibrage de charge intelligent (SMB) sur TCP • Port TCP = 3389 : bureau distant Le volet Action affiche l'option More Actions (Autres actions) au lieu de l'option List of Actions (Liste des actions). Ce comportement Le volet Action de la console de est normal. gestion du PowerVault NX1950 affiche le nom de menu More Actions (Autres actions) au lieu de List of Actions (Liste des actions). Lorsque vous cliquez sur More Actions (Autres actions), le menu s'affiche. Cette anomalie a été constatée dans les consoles suivantes : • Services Microsoft pour NFS • Cible iSCSI • Service d'indexation • Utilisateurs et groupes locaux • Afficheur d'événements • Journaux des performances et alertes Informations importantes 25 Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Sous Windows Unified Data Storage Server 2003 Standard Edition, le basculement automatique n'est pas activé par défaut. Le logiciel de la solution PowerVault NX1950 ne définit pas la clé de registre LUN_Rebalance de façon à activer le ré-équilibrage. Cette erreur empêche le fonctionnement de la restauration automatique. Dans la solution passerelle, la création de LUN est autorisée alors qu'aucun utilisateur n'a été ajouté à la configuration du système (symcfg). Ce comportement Cet incident se produit dans est normal. les cas suivants : • Aucun utilisateur autorisé n'a été ajouté à la liste des utilisateurs privilégiés de chaque processeur de stockage. • Des utilisateurs non valides sont ajoutés à la liste des utilisateurs privilégiés de chaque processeur de stockage. • Des utilisateurs autorisés sont ajoutés manuellement au fichier agent.config. Dans la solution passerelle, l'assistant LUN Creation (Création de LUN) n'affiche pas d'erreur lorsque le groupe de stockage est saturé. Le groupe de stockage comprend Cet incident a déjà un maximum de 256 LUN été recensé. pouvant lui être affectés. Les LUN supplémentaires créés à l'aide de la console Storage Manager for SANs (Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN) ne sont pas affectés au groupe de stockage. Aucun avertissement ou message d'erreur n'est consigné dans le journal des événements. 26 Solution Pour activer la restauration manuellement, reportez-vous au document Dell PowerVault MD3000 User's Guide (Dell PowerVault MD3000 - Guide d'utilisation). Ce guide est AVIS : Toute modification non disponible sur le site intentionnelle du registre peut support.dell.com. provoquer des incidents. Informations importantes Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution Impossible d'étendre Si l'extension d'un volume exige un volume lorsque des également l'extension d'un LUN E/S sont en cours. et si des E/S sont en cours, l'opération échoue. Pour étendre un volume lorsque des E/S sont en cours : • Étendez le LUN via la console Storage Manager for SANs (Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN). -ou• Étendez le LUN à l'aide de Diskpart. Pour plus d'informations concernant Diskpart, rendez-vous sur le site support.microsoft.com. Le regroupement de cartes d'interfaces réseau (NIC) n'est pas pris en charge par iSCSI. Conformément aux spécifications de Microsoft, le regroupement de NIC est pris en charge uniquement pour les protocoles de fichiers et non avec iSCSI. Pour plus d'informations concernant le regroupement de NIC, rendezvous sur le site consacré aux technologies Microsoft Windows Server® 2003, www.microsoft.com/ windowsserver2003/ technologies. Informations importantes 27 Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution Dans la solution passerelle, l'initialisation du fournisseur VDS échoue si le nom d'utilisateur contient des espaces. Pour configurer des baies Dell|EMC à l'aide de l'assistant d'initialisation du stockage Dell, vous devez entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur de la baie. Si le nom d'utilisateur de l'administrateur contient un espace, l'exécution de l'assistant d'initialisation du stockage Dell aboutit mais l'assistant Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage) affiche une erreur d'initialisation VDS. Assurez-vous que le nom d'utilisateur de l'administrateur de la baie ne contient aucun espace. Dans la solution passerelle, impossible d'affecter un LUN à un serveur ou à un cluster. Lorsque vous tentez de créer un LUN via le Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN, l'étape Assign LUN to a server or cluster (Affecter le LUN à un serveur ou cluster) échoue. Connectez-vous à l'aide de Navisphere, faites un clic droit sur la baie de stockage de votre choix et sélectionnez Properties (Propriétés). Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez l'onglet Storage Access (Accès au stockage) et cochez la case Access Control Enable (Activer le contrôle d'accès). 28 Informations importantes Tableau 1-3. Incidents liés au déploiement et solutions (suite) Problème Description Solution Dans la solution passerelle, impossible d'affecter un disque Quorum à un cluster. Lorsque vous tentez de créer un LUN via le Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN, l'étape Assign LUN to a server or cluster (Affecter le LUN à un serveur ou cluster) échoue. Connectez-vous à l'aide de Navisphere, faites un clic droit sur la baie de stockage de votre choix et sélectionnez Properties (Propriétés). Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez l'onglet Storage Access (Accès au stockage) et cochez la case Access Control Enable (Activer le contrôle d'accès). Exécutez à nouveau l'assistant Dell Storage Initialization Wizard (Initialisation du stockage Dell). Informations importantes 29 Incidents liés à la gestion Le tableau 1-4 répertorie les incidents qui peuvent se produire lorsque vous procédez à des opérations de gestion sur la solution de stockage PowerVault NX1950 et décrit les solutions possibles. Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion Problème Description Solution La console MMC se bloque. La console MMC peut se bloquer lorsque plusieurs opérations de provisionnement du gestionnaire de stockage pour réseaux SAN sont exécutées en parallèle via la fonction Async (asynchrone). N'effectuez pas plus de quatre opérations de provisionnement simultanément. LUN non accessible. Une fois que vous avez réussi à créer une unité LUN à l'aide du gestionnaire de stockage pour réseaux SAN, elle n'est pas accessible depuis l'assistant Gestion des disques. Une fois que vous avez réussi à créer une unité LUN à l'aide du gestionnaire de stockage pour réseaux SAN, quelques minutes peuvent être nécessaires pour l'initialiser. Avant d'accéder à l'unité LUN, vérifiez que 100% de l'initialisation ont été effectués. Affichage d'une capacité LUN erronée. Lors de la création de plusieurs unités LUN Async à l'aide du gestionnaire de stockage pour réseaux SAN, la capacité disponible ne s'affiche pas correctement. Jusqu'à ce que l'initialisation d'une unité LUN soit terminée, le fournisseur VDS fait état de la capacité disponible/annoncée précédemment, avant l'opération de provisionnement. 30 Informations importantes Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Dans une solution passerelle, l'augmentation de la capacité LUN peut échouer. La taille LUN maxi- Il s'agit d'une limitation, lorsque vous utilisez male augmente après les baies de stockage Dell|EMC. l'extension à la taille LUN maximale annoncée précédemment. Dans certains cas, la tentative d'extension pour atteindre la nouvelle capacité annoncée peut échouer. Échec de l'extension d'un LUN L'extension d'un La combinaison de différents types de disques LUN échoue si des n'est pas prise en charge. types de disque différents (FC, SAS, SATAx) sont inclus dans le même groupe de disques. Échec de NT Il se peut que NT Backup. Backup ne parvienne pas à utiliser AX4-5 lorsque le fournisseur de matériel VSS EMC est installé. Solution La sauvegarde NT n'est pas prise en charge par les baies EMC AX4-5 lorsque le fournisseur de matériel VSS EMC est installé. Pour contourner ce problème, désinstallez le fournisseur de matériel VSS. Symantec Backup Exec renvoie des exceptions. Symantec Backup Exec peut échouer sur les baies de stockage AX4-5 lorsque le fournisseur de matériel VSS EMC est installé. Dans la solution intégrée, l'extension d'un LUN échoue. Échec de l'extension Pour résoudre cet incident, vérifiez que le LUN d'un LUN. à étendre est initialisé. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer → Programmes → Dell Modular Disk Storage Manager. Si le LUN est en cours d'initialisation, attendez que celle-ci se termine. La sauvegarde Symantec n'est pas prise en charge par les baies de stockage EMC AX4-5 lorsque le fournisseur de matériel VSS EMC est installé. Pour contourner ce problème, désinstallez le fournisseur de matériel VSS. Informations importantes 31 Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Échec de l'extension d'un LUN au delà de 2 To. Une tentative Pour résoudre ce problème : d'extension d'un 1 Sauvegardez ou déplacez toutes les données LUN existant au delà du disque MBR (Master Boot Record de 2 To échoue. Enregistrement d'amorçage principal) que vous voulez convertir en disque GPT (GUID partition table - Table de partition GUID). Si le disque n'a pas de partitions ou de volumes, passez à l'étape 3. Pour sauvegarder des données : a Mettez fin au partage du volume en utilisant l'assistant Share and Storage Provision (Provisionnement du partage et du stockage). b Lancez Clu-admin (déconnectez-le et supprimez-le). c Supprimez l'affectation du volume au groupe du cluster et affectez-le à un serveur local en utilisant SMFS. 2 Dans la fenêtre Gestion des disques, relancez l'analyse pour mettre à jour le statut extend. 3 À l'invite de commande, tapez diskpart 4 Si le disque ne contient pas de partitions ou de volumes, passez à l'étape c. 5 À l'invite DISKPART, tapez : a list volume et notez le numéro du volume à supprimer. select volume delete volume d list disk et notez le numéro du b c disque à convertir en disque GPT. select diskn f convert gpt e 32 Informations importantes Tableau 1-4. Problème Incidents liés à la gestion (suite) Description Solution 6 Une fois la conversion en format disque GPT effectuée, attribuez une lettre de lecteur à ce volume. En utilisant Diskpart, sélectionnez le nouveau volume et procédez à l'extension. Dans la fenêtre Gestion des disques, vérifiez que la taille du nouveau volume est correcte. Ajoutez ce volume en tant que ressource au groupe de cluster. Actualisez l'interface Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage). Un LUN ne bascule pas La fonction Assign Pour inclure le LUN/volume dans le groupe (Affecter) du du cluster, procédez comme suit : Gestionnaire de 1 Affectez le LUN au cluster. stockage pour 2 Vérifiez que le LUN a été affecté au groupe réseaux SAN permet hôte sous Dell PowerVault Modular Disk uniquement aux Storage Manager. systèmes hôtes de 3 Dans l'utilitaire Gestion des disques, vérifiez détecter les LUN/ que le disque est bien un disque de base et volumes ; elle attribuez-lui une lettre de lecteur. n'affecte pas ces 4 Lancez la fonction d'administration du cluster derniers au groupe en cliquant sur Démarrer → Outils du cluster ni aux → Administrateur de d'administration instances à haute Faites un clic droit sur Groupe du cluster. disponibilité. cluster et sélectionnez Nouvelle ressource. 5 Entrez les informations suivantes (obligatoire) : – Nom – Description – Type de ressource : sélectionnez Disque physique. – Groupe : sélectionnez Groupe du cluster. Informations importantes 33 Tableau 1-4. Problème Incidents liés à la gestion (suite) Description Solution 6 Cliquez sur Suivant. 7 Vérifiez que tous les nœuds figurent dans la fenêtre Propriétaires possibles et cliquez sur Suivant. 8 Sélectionnez les dépendances suivantes : – Adresse IP du cluster – Nom du cluster – Disque physique choisi 9 Cliquez sur Ajouter puis sur Suivant. 10 Terminez les étapes de l'assistant et cliquez sur Terminer. 11 Faites un clic droit sur Ressource et sélectionnez En ligne. Le disque fait maintenant partie du cluster. 12 Actualisez l'onglet Volumes dans la fenêtre Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage). 34 Informations importantes Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution L'assistant Share Provision (Provisionnement du stockage) permet de créer un partage dans un dossier partagé existant sans afficher un avertissement signalant que les paramètres actuels des fichiers risquent d'être effacés. L'assistant Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage) permet de créer un nouveau dossier partagé dans un dossier partagé existant, mais il n'affiche aucun avertissement indiquant que les paramètres de filtrage des fichiers risquent d'être effacés. Cet incident a déjà été recensé. L'option File Screen (Filtrage de fichiers) correspondant à tous les partages figurant dans l'onglet Share (Partage) de l'assistant Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage) est cochée. Cependant, seul le dernier paramètre de filtrage des fichiers est appliqué au partage. Informations importantes 35 Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Allongement de la durée du basculement pour la baie de stockage PowerVault MD3000. La solution de stockage PowerVault NX1950 permet d'utiliser des chemins redondants impliquant un seul ou deux adaptateurs de bus hôte (HBA) SAS (Serial-Attached SCSI). Lorsque la solution est configurée pour prendre en charge un chemin redondant impliquant un seul contrôleur, le basculement est plus long si le système doit traiter un grand nombre de requêtes d'E/S. Cette situation ne génère cependant aucune perte de données. Pour plus d'informations, consultez l'article 940467 de la base de connaissances Microsoft disponible à l'adresse support.microsoft.com. 36 Informations importantes Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Suite à la désinstallation et à la réinstallation de File Server Resource Manager (Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers ou “FSRM”), deux consoles s'affichent dans la console de gestion du PowerVault NX1950. Si vous désinstallez Vous pouvez ne pas tenir compte du module puis réinstallez d'extension affiché sous la console de gestion FSRM, une console du PowerVault NX1950. s'affiche sous l'assistant Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage) et l'autre sous la console de gestion du PowerVault NX1950. Un volume ayant fait l'objet d'un basculement dans un cluster est identifié comme étant un volume LUN de type simple. Dans l'assistant Pour actualiser le type RAID, procédez comme suit : Share and Storage Management 1 Accédez au second nœud sur lequel les (Gestion du partage volumes sont identifiés comme étant des et du stockage), tous volumes simples et sélectionnez Disk les volumes ayant fait Management (Gestion des disques). l'objet d'un bascule2 Sélectionnez Share and Storage Management ment sont identifiés (Gestion du partage et du stockage) → comme étant des Volumes et cliquez sur Refresh (Actualiser). volumes simples. Informations importantes 37 Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Volume LUN identifié comme étant inconnu dans un cluster Un volume LUN créé à partir d'un nœud passif dans un cluster est identifié comme étant inconnu dans l'assistant Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage) du nœud actif. Dans la fenêtre Gestion des disques, effectuez une réactualisation. Retournez dans l'assistant Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage) et effectuez une réactualisation. Tous les LUN s'affichent désormais correctement. La restauration des clichés instantanés sous Microsoft Cluster Services échoue. Un message d'erreur s'affiche lors de la restauration du cliché instantané d'un volume faisant partie d'un groupe du cluster. Retirez le volume des ressources du cluster et restaurez le cliché instantané. Une fois la restauration effectuée, ajoutez de nouveau le volume au groupe du cluster. Pour plus d'informations, consultez l'article 945361 de la base de connaissances Microsoft, disponible à l'adresse support.microsoft.com. 38 Informations importantes Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Après la désinstallation de FSRM, le lancement de l'assistant Share Provision (Provisionnement du stockage) génère une erreur de console liée à storagemgmt. dll. Si, après avoir désinstallé FSRM via l'option Ajout/ Suppression de programmes, vous lancez l'assistant Share Provision (Provisionnement du partage) à partir de l'assistant Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage), l'erreur suivante s'affiche : Pour réinstaller FSRM, procédez comme suit : 1 Sélectionnez Panneau de configuration → Ajout/Suppression de programmes → Ajouter ou supprimer des composants Windows → Outils de gestion et d'analyse. 2 Sélectionnez File Server Resource Manager (Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers). REMARQUE : Une fois FSRM réinstallé, la console de gestion du PowerVault NX1950 affiche deux consoles similaires. Unhandled exception in managed code snap-in (Exception non gérée dans le module d'extension) L'assistant Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage) disparaît de la console de gestion du PowerVault NX1950. Informations importantes 39 Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution La console Storage Manager for SANs (Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN) ne supprime pas les lettres de lecteur affectées à un volume. Lorsque deux LUN sont créés rapidement l'un après l'autre, la console Storage Manager for SANs (Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN) ne supprime pas les lettres de lecteur disponibles. Cet incident est signalé par un message d'erreur lié à la création des volumes. Pour éviter cet incident, utilisez la console Disk Management (Gestion des disques) afin de créer les volumes manuellement, ou bien attendez quelques secondes pour que la lettre utilisée disparaisse de la console Storage Manager for SANs (Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN). La suppression de lecteurs ou de volumes dans la console Disk Management (Gestion des disques) provoque un blocage du système. Un volume supprimé Pour éviter cela, supprimez le volume à l'aide via la console Storage de la console Share and Storage Manager Manager for SANs (Gestion du partage et du stockage). (Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN) reste affiché dans la console de gestion des disques. Si vous sélectionnez le volume supprimé, la console de gestion du PowerVault NX1950 se bloque. 40 Informations importantes Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Des erreurs du service VDS sont consignées dans le journal des applications de Windows. Lorsque vous créez ou supprimez des LUN, le message d'erreur suivant est consigné dans le journal des applications de Windows : Pour éviter cet incident, définissez le mot de passe de la baie de stockage à l'aide de l'outil SMReg. Storage Manager for SANs encountered the following error(s) while loading information from Virtual Disk Service (VDS) or VDS hardware provider(s). Some of the functionality may not be available on the hardware provider(s). Informations importantes 41 Tableau 1-4. Problème Incidents liés à la gestion (suite) Description (Le gestionnaire de stockage pour réseaux SAN a rencontré les erreurs suivantes lors du chargement des informations à partir du service VDS ou des fournisseurs VDS. Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles pour ces fournisseurs.) LUN - 'www' IVdsDisk. QueryExtents 'System.Runti me.InteropServices.COME xception 'Exception from HRESULT: 0x80042444 42 Informations importantes Solution Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Dans la fenêtre Files Group Properties (Propriétés des groupes de fichiers), les listes Files to include (Fichiers à inclure) et Files to exclude (Fichiers à exclure) contiennent les mêmes extensions. Les listes Files to Lors du filtrage, les fichiers faisant partie include (Fichiers à de la liste à inclure sont prioritaires sur ceux inclure) et Files to de l'autre liste. exclude (Fichiers à exclure) affichées dans la fenêtre Files Group Properties (Propriétés des groupes de fichiers) peuvent contenir les mêmes extensions. L'exécution du fichier BERemote.e xe se termine de façon imprévue lorsque vous utilisez Backup Exec 10.x pour Microsoft Windows Server sur des serveurs Windows Unified Data Storage Server 2003 64 bits. Si vous utilisez Cet incident est traité par Symantec dans Backup Exec 10.x l'article 285187 de la base de connaissances pour Windows Server disponible à l'adresse support.veritas.com. sur des serveurs exécutant Windows Unified Data Storage Server 2003 64 bits, l'exécution du fichier BERemote.exe se termine de façon imprévue. Informations importantes 43 Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Suppression d'un nœud du cluster. Lorsque vous supprimez un groupe de serveurs dans le volet Manage Server Connections (Gérer les connexions serveur), l'accès au LUN est supprimé automatiquement. Pour plus d'informations sur le retrait, le remplacement et la suppression de nœuds, reportez-vous au document Dell PowerVault NX1950 Cluster Systems Installation and Troubleshooting Guide (Systèmes de cluster Dell PowerVault NX1950 - Guide d'installation et de dépannage). Ce guide est fourni avec le système de stockage. 44 Informations importantes Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Le tri en fonction de la taille ne donne pas le résultat escompté. Dans la console Cet incident a déjà été recensé. de gestion du PowerVault NX1950, les colonnes sont triées en fonction de la valeur des caractères et non en fonction de la valeur numérique. Cette anomalie affecte les assistants suivants : • Create LUN (Création de LUN - soussystème et type) • Provision a Shared Folder (Provisionnement d'un dossier partagé emplacement du dossier partagé) • Provision Storage (Provisionnement du stockage - type de LUN) Par exemple, les lignes sont triées en fonction de la valeur de chaîne (1, 10, 100, 2, 20, 200, etc. au lieu de 1, 2, 10, 20, 100, 200). Informations importantes 45 Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Impossible de restaurer la session Bureau à distance (RDP) Java après l'avoir réduite. Après avoir réduit Pour contourner cet incident, fermez puis une session Bureau à rouvrez le navigateur pour vous connecter distance (RDP, au système distant. Remote Desktop Protocol) Java, vous ne pouvez pas revenir en mode plein écran. Les tentatives de restauration de la session n'aboutissent pas. Le rapport de diagnostic correspondant au groupe de réplication du système de fichiers distribués (DFS) génère une erreur. Lorsque vous créez un rapport de diagnostic pour un groupe de réplication, le message d'erreur suivant s'affiche : 46 The health report cannot be generated. Error HRESULT E_FAIL has been returned from a call to a COM component. (Impossible de générer le rapport de diagnostic. Un appel à un composant COM a renvoyé l'erreur HRESULT E_FAIL.) Informations importantes Solution Pour plus d'informations, consultez l'article 912154 de la base de connaissances Microsoft disponible à l'adresse support.microsoft.com. Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Dans la solution passerelle, l'option Blink Drive Light (Faire clignoter le voyant d'un lecteur) ne fonctionne pas et génère des avertissements. Dans la console Ce comportement est normal. Storage Manager for SANs (Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN), l'option Blink Drive Light (Faire clignoter le voyant d'un lecteur) ne fonctionne pas. La console MMC (Microsoft Management Console) ne vous autorise pas à supprimer l'affectation des ports (WWN) si un LUN est affecté. La fonction Manage Cet incident a déjà été recensé. Pour l'éviter, Server connections fermez la console MMC ou redémarrez le (Gérer les système. connexions serveur) ne vous autorise pas à supprimer l'affectation d'un port si des LUN ont déjà été créés et/ou affectés à la baie au moment où vous sélectionnez ce port. La tentative de suppression du port entraîne un blocage de la console MMC. Informations importantes 47 Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Le journal des événements du système affiche une erreur d'EMC Powerpath® liée à un chemin inactif correspondant à un LUN supprimé. Lorsque vous supprimez un LUN de la console MMC, le journal des événements du système affiche une erreur Powerpath liée à un chemin inactif. Les informations consignées dans le journal des événements concernent une mémoire cache (disque ou LUN) qui n'a pas encore été supprimée. Vous pouvez ne pas tenir compte de ce message. Dans la solution passerelle, l'assistant Create LUN (Création de LUN) affiche une quantité d'espace disponible incorrecte. Un espace équivaCe comportement est normal. lent à 19% de la capacité de stockage totale est réservé au traitement des surdébits et ne peut pas être utilisé pour stocker des données. Cependant, cet espace est affiché comme faisant partie de l'espace disponible. 48 Informations importantes Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Impossible de supprimer les clichés iSCSI via la console MMC à l'aide du module d'extension Microsoft iSCSI. Lorsque vous créez Pour supprimer un cliché créé à partir d'un un cliché instantané instantané de volume, vous devez supprimer pour un volume, cet instantané dans son intégralité. chaque disque virtuel iSCSI faisant partie de ce volume fait l'objet d'un cliché. Vous pouvez afficher, restaurer ou monter les clichés à partir de la console MMC. Pour ce faire, sélectionnez Microsoft iSCSI Software Target → Snapshots (Clichés) → Active Snapshots (Clichés actifs). Cet incident se produit lorsque vous déployez plusieurs disques virtuels iSCSI sur un volume pour lequel la fonction de cliché instantané est activée. Lorsque vous tentez de supprimer un cliché iSCSI faisant partie de ce volume, le cliché n'est pas supprimé et une autre copie de cliché correspondant aux autres disques virtuels iSCSI apparaît dans la liste. Informations importantes 49 Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Erreur CLI lors d'une tentative de suppression de nœud. Lorsque vous exécutez la commande CLI Redémarrez le système et relancez la commande. cluster node <nom du nœud> /forcecleanup, le système affiche une erreur indiquant que la tentative n'a pas abouti. Impossible d'étendre un volume de table de partition GUID (GPT) dans la solution passerelle. Si vous tentez Pour éviter cela, procédez comme suit : d'étendre un volume 1 Arrêtez le partage du volume à étendre. GPT sans actualiser 2 Supprimez la partition du volume à l'aide l'assistant Share and de l'assistant Disk Management (Gestion Storage Managedes disques). ment (Gestion du 3 Sélectionnez Share and Storage Management partage et du stoc(Gestion du partage et du stockage) → kage), l'opération Volumes → Refresh (Actualiser). échoue. 4 Utilisez la fonction Disk Management (Gestion des disques) pour effectuer la conversion en table de partition GUID. 5 Formatez le nouveau volume à l'aide de la fonction Gestion des disques et attribuez-lui une lettre de lecteur. 6 Actualisez la console Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage). Vous pouvez maintenant étendre le volume. 50 Informations importantes Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Impossible d'étendre un volume à la taille maximale sur une baie de stockage Dell|EMC AX150 utilisée dans la solution passerelle. Après avoir créé un LUN ou un volume de 2-téraoctets sur une baie de stockage AX150 non partitionnée, vous ne pouvez pas l'étendre à la taille maximale. Cet incident se produit si vous utilisez l'assistant Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage). • Étendez le LUN à partir de Navisphere Manager. • Étendez le volume à l'aide de l'utilitaire Disk management (Gestion des disques) ou de Diskpart. Dans les solutions passerelle, la console Storage Manager for SANs (Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN) affiche une taille incorrecte pour les LUN de plus de 2 téraoctets. La taille indiquée Cet incident a déjà été recensé. dans la console Storage Manager for SANs (Gestionnaire de stockage pour réseaux SAN) est de 2 téraoctets, même lorsque les LUN sont d'une taille supérieure. Informations importantes 51 Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Augmentation de la taille maximale indiquée pour l'extension d'un LUN dans la solution passerelle. Vérifiez la taille maximale de LUN indiquée La taille maximale dans Navisphere Manager. initiale d'un LUN peut être étendue en fonction des besoins du groupe RAID dont il fait partie. Une fois l'extension appliquée à la baie de stockage, la taille maximale indiquée pour l'extension du LUN augmente pour les raisons suivantes : • L'API alloue une zone tampon de sécurité pendant l'estimation de la taille maximale du groupe RAID, en raison des 5 à 7% requis par ce dernier pour le traitement des surdébits. • Un nouveau groupe RAID contenant des disques supplémentaires a été créé. 52 Informations importantes Solution Tableau 1-4. Incidents liés à la gestion (suite) Problème Description Solution Dans la solution passerelle, la taille réelle obtenue suite à l'extension d'un LUN est inférieure à la taille demandée. Après la création d'un Vérifiez la taille maximale de LUN indiquée LUN, la taille de dans Navisphere Manager. LUN indiquée est inférieure à celle qui a été demandée dans l'assistant Share and Storage Management (Gestion du partage et du stockage). Pendant l'estimation de la taille maximale du LUN, l'API alloue une zone tampon de sécurité. La taille maximale du LUN dépend également du type RAID. L'espace réservé au traitement des surdébits représente 5 à 7% de la taille du LUN. Par exemple, dans un LUN de 100 Go, 2 To sont réservés au traitement des surdébits. Informations importantes 53 Incidents liés à la mise à niveau Le tableau 1-5 répertorie les incidents qui peuvent se produire lors d'une mise à niveau et décrit les solutions possibles. Tableau 1-5. Incidents liés à la mise à niveau Problème Description Le lancement d'une mise à niveau lorsque le pare-feu est activé peut provoquer des erreurs. Si vous mettez à niveau Désactivez le pare-feu avant de l'édition Standard de commencer la mise à niveau. Windows Unified Data Storage Server 2003 vers l'édition Enterprise alors que le pare-feu Windows est activé, la console Microsoft iSCSI Software Target se bloque. Importation de disques virtuels. Si vous ne supprimez pas correctement l'affectation des LUN avant de redéployer un système d'exploitation, les LUN préexistants risquent de ne pas être disponibles sous le nouveau système d'exploitation. Cet incident est lié à la réservation SCSI. 54 Informations importantes Solution Vous devez supprimer manuellement la réservation SCSI des disques virtuels. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les commandes permettant de supprimer la réservation SCSI des disques virtuels, reportez-vous au document Dell PowerVault MD3000 Storage Manager CLI Guide (Dell PowerVault MD3000 Storage Manager Guide CLI). Tableau 1-5. Incidents liés à la mise à niveau (suite) Problème Description Solution La console iSCSI Software Target se bloque si un nœud était déjà associé à des disques virtuels iSCSI avant de rejoindre le cluster. Si vous créez des disques Procédez comme suit : virtuels ou des cibles iSCSI 1 Arrêtez le service Microsoft iSCSI avant que le nœud concerné Target et fermez la console de gestion ne rejoigne le cluster, le du PowerVault NX1950. module d'extension iSCSI 2 Lancez cluadmin.exe → Groupes Æ Software Target se bloque. Groupe du cluster. 3 Faites un clic droit sur le groupe du cluster et sélectionnez Nouvelle ressource. 4 Dans la fenêtre Nouvelle ressource, entrez WinTarget dans le champ Service et sélectionnez la ressource générique dans le champ Type de ressource. 5 Dans la fenêtre Dependencies (Dépendances), ajoutez l'adresse IP et le nom du cluster actuel (nœud unique). 6 Ajoutez la clé de registre suivante : SOFTWARE\Microsoft\iSCSI Target. 7 Sélectionnez la ressource WinTarget et mettez-la en ligne. 8 Désactivez le pare-feu et supprimez le fichier de mémoire cache situé dans le chemin %APPDATA%\Microsoft\MMC\nas2. 9 Démarrez le service Microsoft iSCSI Software Target. 10 Ouvrez la console de gestion du PowerVault NX1950. Informations importantes 55 56 Informations importantes ">
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