Dell PowerVault NX1950 storage Guide de démarrage rapide

Systèmes Dell™ PowerVault™ NX1950
Informations importantes
Modèle EMU01
Remarques et avis
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
____________________
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Modèle EMU01
Février 2008
Rév. A06
Table des matières
Informations essentielles concernant le système
Incidents liés à l'installation
et à la configuration . . . . .
5
. . . . . . . . . . . . . .
10
. . . . . . . . . . . . .
13
. . . . . . . . . . . . . . .
30
Incidents liés au déploiement
Incidents liés à la gestion .
. . . .
Incidents liés à la mise à niveau
. . . . . . . . . . . .
Table des matières
54
3
4
Table des matières
Ce document contient des informations importantes concernant le système
d'exploitation Microsoft® Windows® Unified Data Storage Server 2003, qui
est installé sur votre solution de stockage Dell™ PowerVault™ NX1950.
REMARQUE : Dans ce document, le terme solution intégrée désigne une
configuration regroupant des systèmes de stockage PowerVault NX1950 et des baies
de stockage PowerVault MD3000. Le terme solution passerelle désigne une
configuration regroupant des systèmes de stockage PowerVault NX1950 et des
baies de stockage Dell|EMC. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide
d'installation fourni avec le système.
Informations essentielles concernant le système
Le tableau 1-1 répertorie les incidents critiques qui peuvent se produire lors
de l'utilisation du système et décrit les solutions possibles.
Tableau 1-1.
Informations essentielles concernant le système
Problème
Description
Solution
Les clichés
sont perdus
après le
basculement
d'un nœud.
Cet incident se produit Pour assurer un fonctionnement correct
si les propriétés
de la fonction de cliché :
des volumes et
1 Accédez à l'Explorateur Windows →
les paramètres du
Propriétés du volume → Système
cliché ne sont pas
de fichiers contenant le fichier .vhd
sélectionnés et validés
de iSCSI → Clichés instantanés →
sur les nœuds du
Paramètres.
cluster. Lorsqu'un
2 Vérifiez que l'entrée correspondant à
basculement de nœud
l'option Située sur ce volume contient bien
se produit ultérieula lettre de lecteur choisie pour le volume.
rement, le cliché risque 3 Vérifiez que la taille maximale définie
d'être perdu en raison
permet le stockage des clichés. Par défaut,
d'un manque d'espace
l'option Utiliser cette limite est activée.
disponible et de la
Si tel n'est pas le cas, modifiez la valeur
présence de paramètres
en fonction de l'espace requis, ou bien
incorrects.
modifiez le paramétrage en sélectionnant
Aucune limite et cliquez sur OK.
4 Si le paramétrage par défaut permet de
bénéficier d'un espace suffisant pour
le stockage des clichés, sélectionnez
Propriétés du volume → Clichés
instantanés → onglet Paramètres et
sélectionnez OK.
Informations importantes
5
Tableau 1-1.
Informations essentielles concernant le système (suite)
Problème
Description
La restauration échoue
et le système
ne revient pas
à l'état correspondant au
cliché iSCSI
choisi.
Cet incident se produit Pour éviter cet incident :
car le dossier TEMP
1 Faites un clic droit sur Poste de travail →
situé dans le chemin
Propriétés → Avancé→ Variables
d'accès par défaut des
d'environnement.
variables système
2 Dans la section Variables système,
(C:\WINDOWS\
sélectionnez TEMP et cliquez sur Éditer.
TEMP) ne contient
3 Remplacez la valeur de la variable par un
pas assez d'espace
chemin d'accès (volume) offrant un espace
disponible pour stocker
disponible suffisant pour contenir tous
les blocs de LUN iSCSI
les blocs modifiés du fichier .vhd. Si vous
modifiés (fichier .vhd).
savez que l'espace disponible est suffisant
Cet événement est
pour la restauration, conservez la valeur
consigné dans le
par défaut.
journal d'événements
4
Après
une restauration, accédez au journal
d'applications en tant
d'événements d'applications et vérifiez
qu'événement
que l'opération s'est déroulée
WinTarget, sous la
correctement.
forme suivante :
Microsoft iSCSI REMARQUE : Ne lancez pas plusieurs
restaurations en même temps.
could not roll
back <virtual
disk ID> to the
snapshot taken.
The operation
failed with
error code 112.
(Microsoft iSCSI
n'est pas
parvenu à
restaurer le
cliché sur
<ID du disque
virtuel>.
L'opération
a échoué avec
le code
d'erreur 112.)
6
Informations importantes
Solution
Tableau 1-1.
Informations essentielles concernant le système (suite)
Problème
Description
Solution
Un dépassement de délai
lié aux disques
se produit sur
le système
hôte durant
un basculement RAID.
Un dépassement de
délai liés aux disques
du système hôte se
produit durant un
basculement RAID.
REMARQUE : Téléchargez iSCSI Failover
Utility à partir du site support.dell.com et
exécutez-le sur les systèmes hôtes connectés
au système NX1950. Cet utilitaire corrige
les registres afin de faire passer le délai
des disques à 160 secondes sur les systèmes
hôtes. Cela permet d'éviter les dépassements
de délai liés aux disques durant les
basculements RAID impliquant le soussystème de stockage.
Vous devez exécuter iSCSI Failover
Utility avant d'établir des sessions
iSCSI. Cet utilitaire peut être
téléchargé à partir du site
support.dell.com.
Il est recommandé d'utiliser un réseau
différent pour le trafic iSCSI. Pour
que le cluster puisse effectuer un
basculement, l'initiateur iSCSI doit
pointer vers l'adresse IP iSCSI virtuelle
dédiée.
Informations importantes
7
Tableau 1-1.
Informations essentielles concernant le système (suite)
Problème
Description
La connexion
au numéro
d'unité
logique
(LUN) iSCSI
est perdue
en cas de
basculement
du cluster.
Sur la cible iSCSI :
8
Solution
Il est recommandé d'utiliser un réseau
différent pour le trafic iSCSI. Pour rétablir
Lorsqu'un groupe de
la connexion au LUN iSCSI, procédez
ressources échoue,
les paramètres réseau comme suit :
1 Arrêtez le service Microsoft iSCSI Target
de Microsoft iSCSI
et fermez la console de gestion du
Software Target sont
PowerVault
NX1950.
réinitialisés sur les
2 Cliquez sur cluadmin.exe → Groupes →
nœuds du cluster.
Groupe du cluster.
Les paramètres définis
sont perdus et les
3 Faites un clic droit sur le groupe du cluster
adresses IP du réseau
et sélectionnez Nouvelle ressource.
(y compris les
4 Dans la fenêtre Nouvelle ressource, entrez
adresses IP publiques
WinTarget dans le champ Service et
et privées) des nœuds
sélectionnez la ressource générique dans
peuvent être utilisées
le champ Type de ressource.
pour les demandes de
5 Dans la fenêtre Dépendances, ajoutez
stockage iSCSI. Si la
l'adresse IP du cluster (utilisée pour
cible iSCSI ne fait pas
le réseau de gestion uniquement),
partie de la ressource
l'adresse IP iSCSI virtuelle dédiée et le
du cluster, la
nom du cluster actuel (nœud unique).
connexion à la cible
6
Ajoutez
la clé de registre suivante :
est perdue lors du
software\Microsoft\iSCSI
basculement.
Target.
7 Sélectionnez la ressource WinTarget
et mettez-la en ligne.
8 Désactivez le pare-feu et supprimez
le fichier de mémoire cache situé
dans le chemin
%APPDATA%\Microsoft\MMC\nas2.
9 Démarrez le service Microsoft iSCSI
Target.
10 Ouvrez la console de gestion du
PowerVault NX1950.
Informations importantes
Tableau 1-1.
Problème
Informations essentielles concernant le système (suite)
Description
Solution
REMARQUE : Il est recommandé de
configurer le trafic iSCSI sur un réseau dédié
distinct de celui que vous utilisez pour l'accès
aux partages de fichiers. Créez une ressource
de réseau IP supplémentaire dans le groupe
du cluster contenant la ressource associée au
service de la cible iSCSI (par exemple, Cluster
Group [Groupe du cluster]). Configurez les
initiateurs iSCSI pour qu'ils se connectent à
la cible iSCSI via l'adresse IP de ce réseau
distinct.
Informations importantes
9
Incidents liés à l'installation et à la configuration
Le tableau 1-2 répertorie les incidents qui peuvent se produire lors de
la configuration du cluster ou de l'installation des logiciels, et décrit
les solutions possibles.
Tableau 1-2.
Incidents liés à l'installation et à la configuration
Problème
Description
Solution
Le support
contenant le SP2
de Windows
Unified Data
Storage
Server 2003
est demandé
pendant
l'installation
du système
d'exploitation.
Si vous installez ou
restaurez le système
d'exploitation, vous
êtes invité à insérer
le support contenant
le SP2 de Windows
Unified Data Storage
Server 2003 dans le
lecteur du système.
Lorsque cette invite s'affiche pour la
première fois, effectuez les opérations
suivantes :
1 Cliquez sur OK, puis sur Parcourir.
2 Naviguez jusqu'au répertoire
C:\Windows\amd64\amd64\ et
sélectionnez le fichier convlog.ex_.
3 Cliquez sur Ouvrir.
4 Cliquez sur OK pour continuer
l'installation.
Lorsque vous installez les packs
de l'interface multilingue (MUI),
le système vous invite de nouveau à
insérer le support contenant le SP2
de Windows Unified Data Storage
Server 2003. Procédez comme suit :
1 Cliquez sur OK.
2 Cliquez sur Parcourir.
3 Naviguez jusqu'au répertoire
C:\Windows\amd64\amd64\lang et
sélectionnez le fichier cplexe.ex_.
4 Cliquez sur Ouvrir.
5 Cliquez sur OK pour continuer
l'installation.
10
Informations importantes
Tableau 1-2.
Incidents liés à l'installation et à la configuration (suite)
Problème
Description
Solution
Aucun message
d'avertissement
ne s'affiche
lorsque vous
mettez à niveau
l'utilitaire Dell
Storage
Initialization
Wizard
(Assistant
d'initialisation du
stockage Dell).
Aucun message
d'avertissement ne
s'affiche lorsque vous
installez une nouvelle
version de l'assistant
d'initialisation du
stockage Dell
remplaçant la version
installée en usine.
Ce comportement est normal.
Dans la solution
intégrée,
l'assistant
d'initialisation
du stockage Dell
ne vérifie pas
le nom de la baie
de stockage
PowerVault
MD3000.
Dans l'assistant
d'initialisation du
stockage Dell, le texte
entré dans le champ
Configure a Name
for your PowerVault
MD3000 array
(Définissez le nom
de la baie PowerVault
MD3000) n'est pas
vérifié. Le système
accepte tous les
caractères spéciaux
(#, @, !, $, %, etc.) mais
remplace ceux qui ne
sont pas pris en charge.
Si le texte saisi contient
plus de 30 caractères,
le système continue à
utiliser l'ancien nom
de la baie de stockage,
mais il ne génère aucun
message d'erreur.
Lorsque vous définissez le nom d'une
baie, tenez compte des consignes
suivantes :
• Le nom de la baie ne doit contenir
aucun espace.
• N'utilisez aucun caractère spécial
tel que #, @,!, $ ou %.
• La longueur maximale autorisée
est de 30 caractères.
Informations importantes
11
Tableau 1-2.
Incidents liés à l'installation et à la configuration (suite)
Problème
Description
Solution
Le script du parefeu n'est pas
installé automatiquement.
Le script du pare-feu
n'est pas installé automatiquement à partir
du support Dell Systems
Build and Update
Utility.
Pour obtenir la procédure d'installation
correcte, reportez-vous au document
Dell PowerVault NX1950 Systems
Deployment Guide (Systèmes Dell
PowerVault NX1950 - Guide de déploiement). Ce guide est disponible sur le
site support.dell.com.
Internet
Information
Server (IIS) est
installé par
défaut.
Le composant IIS est
installé par défaut lors
de la configuration
effectuée en usine et
lors des restaurations
de Windows Unified
Data Storage
Server 2003 64 bits
effectuées à l'aide du
support Dell PowerEdge
Installation and Server
Management.
Ce comportement est normal.
L'installation de IIS est obligatoire
dans le cadre de la solution de stockage
PowerVault NX1950.
Le programme
d'installation
des services VDS
(Virtual Disk
Service) et VSS
(Volume Shadow
Copy Service)
n'invite pas
l'utilisateur à
redémarrer le
système.
Après l'installation du
Redémarrez le système une fois
fournisseur de services
l'installation du fournisseur VDS/VSS
VDS/VSS sur la solution terminée.
de stockage PowerVault
NX1950 et la baie PowerVault MD3000,
le programme d'installation ne demande pas
à l'utilisateur de redémarrer le système,
ce qui provoque un
comportement imprévu
de la console Storage
Management (Gestion
du stockage).
12
Informations importantes
Incidents liés au déploiement
Le tableau 1-3 répertorie les incidents qui peuvent se produire lors du
déploiement de la solution de stockage PowerVault NX1950 et décrit
les solutions possibles.
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions
Problème
Description
Solution
RAID 1 et RAID 10
sont identifiés comme
étant RAID1_0 et
considérés comme
mis en miroir.
Vous pouvez créer soit une unité Ce comportement
LUN mise en miroir, soit une unité est normal.
de niveau RAID 5. Lorsque vous
créez une unité LUN mise en
miroir, deux disques sont requis
par défaut, ce qui correspond à
une répartition (“stripping”) avec
écriture miroir sans parité et non à
une unité LUN mise en miroir.
Dans la solution
passerelle, l'application
PowerPath génère une
erreur.
Dans la solution passerelle, une
erreur PowerPath peut survenir
après la mise à niveau de l'édition
Standard de Windows Unified
Data Storage Server 2003 vers
l'édition Enterprise, ou après avoir
rejoint un domaine.
Réinstallez PowerPath
en utilisant l'option de
réparation. Vérifiez que
vous possédez les droits
d'accès administrateur
sur le contrôleur du
domaine.
Informations importantes
13
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
Les ressources du
cluster peuvent générer
des erreurs lorsque
vous activez le stockage
d'instance simple (SIS)
sur un cluster
PowerVault NX1950.
Si vous activez SIS sur une
ressource de disque physique
partagé faisant partie d'un cluster
PowerVault NX1950, puis que vous
tentez de déplacer un groupe
(avec l'un des disques physiques
partagés), la ressource n'est pas
déplacée d'un nœud à l'autre. Un
échec de la ressource se produit
ensuite. L'autre ressource physique
peut échouer également.
Microsoft travaille
actuellement à la
résolution de cet
incident.
Si vous avez déjà
configuré SIS dans
un environnement de
cluster, vous pouvez
désactiver SIS
complètement ou sur
le volume uniquement.
Pour ce faire, procédez
comme suit :
• Désactivation
complète de SIS
(recommandé)
a Pour restaurer le
système suite à une
panne de ressources,
redémarrez les
nœuds du cluster
l'un après l'autre.
Cette opération force
les ressources à se
déplacer sur un autre
nœud.
b Ouvrez une invite
de commande sur le
nœud propriétaire
des disques physiques et exécutez la
commande suivante :
sisadmin /d
14
Informations importantes
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
c Déplacez le groupe
sur l'autre nœud et
recommencez
l'opération. Cela
permet de s'assurer
que le service
de régularisation
est arrêté et que
le basculement des
ressources pourra
se dérouler
correctement.
• Désactivation de SIS
sur les disques
physiques partagés
a Sauvegardez les
données des disques
physiques partagés.
b Supprimez
les volumes et
recréez-les.
c Restaurez
les données
sauvegardées.
La console MMC se
bloque pendant une
opération.
La console MMC (Microsoft
Management Console) cesse de
répondre ou se bloque pendant
l'exécution d'une opération.
Pour éviter cet incident,
effectuez l'une des
procédures suivantes :
• Fermez la console
MMC et
redémarrez­la.
• Déconnectez-vous
du système, puis
reconnectez-vous et
ou-vrez de nouveau
la console MMC.
• Redémarrez le
système.
Informations importantes
15
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
Les numéros de
logements affichés
dans la console MMC
et dans PowerVault
Modular Disk Storage
Manager ne sont pas
cohérents.
Dans la console MMC du
PowerVault NX1950, les
logements du châssis de stockage
sont numérotés de 1 à 15, alors
qu'ils sont numérotés de 0 à 14
sous PowerVault Modular Disk
Storage Manager.
Il n'existe aucun moyen
d'éviter cette situation.
Le disque quorum est
créé automatiquement
à partir des disques
disponibles.
La console de gestion du
PowerVault NX1950 sélectionne le
disque quorum automatiquement
parmi les disques/volumes
disponibles, même si ce disque ou
ce volume contient des données.
Les données présentes sur l'unité
sélectionnée ne sont cependant
pas supprimées.
Ce comportement
est normal. Le disque
quorum ne peut pas être
sélectionné par
l'utilisateur. Avant de
créer un cluster, il est
recommandé d'allouer
de l'espace de stockage
sur la baie et de vérifier
qu'un volume RAID 1
est disponible.
Dans la solution
intégrée, les baies
PowerVault MD3000
protégées par mot de
passe ne sont pas prises
en charge.
L'assistant d'initialisation du
stockage Dell ne peut pas
configurer les baies PowerVault
MD3000 protégées par un mot de
passe. Cependant, aucun message
d'erreur n'indique que la
configuration a échoué.
N'activez pas la protection par mot de passe
pour la baie de stockage
PowerVault MD3000.
16
Informations importantes
-ouDéfinissez le mot de
passe à l'aide de l'outil
SMReg. Cet outil fait
partie du fournisseur
VDS et se trouve dans le
répertoire d'installation.
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
Les services Microsoft
pour NFS ne vérifient
pas le nom de
domaine.
Le nom de domaine indiqué
dans le champ Active Directory
Domain (Domaine Active
Directory) de la fenêtre Microsoft
Services for NFS Properties
(Propriétés des services Microsoft
pour NFS) n'est pas vérifié ; toutes
les valeurs sont acceptées, que le
domaine correspondant existe ou
non. Cette situation risque de
poser problème si vous tentez
d'accéder aux services NFS via
ce domaine.
Pour contourner cet
incident, utilisez
l'assistant Identity
Mapping (Mappage
d'identités) afin que
le nom de domaine soit
vérifié. Cet assistant
peut être lancé à partir
de la console des
services Microsoft
pour NFS.
Aucun message
d'erreur ne s'affiche
alors qu'une limite
de quota supérieure
à la taille du LUN
a été définie.
La console de gestion du
PowerVault NX1950 n'affiche
aucun avertissement lorsque
la limite de quota définie est
supérieure à la taille du LUN.
Avant de définir une
limite de quota, vérifiez
la taille du LUN ou du
volume.
Impossible de créer de
nouveaux LUN dans
un groupe de disques
sur la baie de stockage
PowerVault MD3000.
Si tous les disques sont affectés à
des groupes de disques, vous ne
pouvez pas utiliser la console de
gestion du PowerVault NX1950
pour créer des LUN à partir de
l'espace disponible dans ces
groupes.
• Augmentez la taille
des LUN existants.
-ou• Utilisez PowerVault
Modular Disk Storage
Manager pour créer
des LUN et affectezles au système
manuellement.
Informations importantes
17
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Le montage de
volumes partagés via
Network File System
(NFS) génère une
erreur sur les clients
Linux
Lorsque vous tentez de monter un Pour contourner cet
incident, procédez
partage sur un client Linux, le
message d'erreur suivant s'affiche : comme suit :
1 Cliquez sur Outils
mount:
d'administration →
<NASServerName>:
Stratégie de sécurité
/<NomDuPartage>:
locale → Stratégies
can't read super
locales - Attribution
block (Impossible
des droits utilisateur
de lire le superbloc)
→ Contourner la
vérification de
parcours.
2 Cliquez sur Ajouter
un utilisateur ou un
groupe, ajoutez les
connexions anonymes
et cliquez sur OK
pour valider.
3 Exécutez la commande
suivante à partir d'une
invite de commande
sur le client Linux, puis
redémarrez le serveur :
gpudate/server
18
Informations importantes
Solution
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
Les utilisateurs non
authentifiés peuvent
configurer le stockage
sur les baies
Dell|EMC.
Lorsque la liste des utilisateurs
privilégiés des baies Dell|EMC
est vide, tous les utilisateurs possédant des droits administrateur
peuvent utiliser la fonction
Storage Manager for SANs
(Gestionnaire de stockage pour
réseaux SAN) et l'assistant Storage
Provision (Provisionnement du
stockage). Lorsque la liste des
utilisateurs privilégiés contient
des entrées, les administrateurs
qui n'en font pas partie ne peuvent
pas accéder à la baie de stockage
ni gérer les LUN créés.
Exécutez l'assistant
d'initialisation du
stockage Dell et
connectez-vous à
la baie. La liste des
utilisateurs privilégiés
n'est plus vide, ce qui
empêche les utilisateurs
non autorisés d'accéder
à la baie de stockage.
La valeur de l'option
“Planification lorsque
l'ordinateur est inactif”
(10 minutes) ne peut
pas être modifiée.
La valeur associée à l'option
Cet incident a déjà
Planification lorsque l'ordinateur été recensé.
est inactif ne peut pas être
modifiée. Si vous entrez une
valeur, elle est automatiquement
supprimée et remplacée par la
valeur par défaut (10 minutes).
Informations importantes
19
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
L'activation du
stockage d'instance
simple (SIS) sur
le premier volume
désactive cette
fonction sur tous
les autres volumes.
L'activation du stockage d'instance
simple sur le premier volume
(via l'onglet Avancé de la fenêtre
Propriétés du volume) entraîne sa
désactivation sur tous les autres
volumes, mais aucun message
d'erreur ne s'affiche.
Pour que toutes les
fonctionnalités de SIS
soient correctement
activées, entrez la
commande suivante
à partir d'une invite :
sisadmin /i
<volume>
Si vous faites appel à
l'interface utilisateur
graphique pour activer
SIS sur les volumes
suivants, le service SIS
s'arrête. Il doit alors
être redémarré
manuellement pour
chaque volume à l'aide
de l'application
services.msc.
Pour plus d'informations, consultez
l'article 913109 de la
base de connaissances
Microsoft disponible
à l'adresse
support.microsoft.com.
20
Informations importantes
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
Restrictions liées à
la création de LUN
privés sur la baie
PowerVaultMD3000.
Lorsque vous créez un LUN, il est
affecté à tous les nœuds du cluster,
même si vous avez sélectionné
l'option This Server only
(Ce serveur uniquement) dans
la fenêtre Server Assignment
(Affectation au serveur) de
l'assistant Provision Storage
(Provisionnement du stockage).
Les LUN privés ne
peuvent être créés
manuellement qu'à
l'aide de Dell PowerVault Modular Disk
Storage Manager. Pour
plus d'informations,
reportez-vous au document Dell PowerVault
Modular Disk Storage
Manager User's Guide
(Dell PowerVault
Modular Disk Storage
Manager - Guide d'utilisation). Ce guide est
disponible sur le site
support.dell.com.
L'assistant Storage
Provision (Provisionnement du stockage)
échoue lors du formatage d'un volume de
moins de 8 Mo.
Si vous faites appel à l'assistant
Storage Provision (Provisionnement du stockage) pour créer
un volume sur un LUN de moins
de 8 Mo, ce volume ne peut pas
être formaté.
Cet incident a déjà
été recensé.
Un message d'erreur
s'affiche lorsque vous
démarrez ou arrêtez
le service NFS.
Lorsque vous démarrez ou arrêtez
le service Mappage de noms
d'utilisateur, Client pour NFS
ou Serveur pour NFS à partir du
service Microsoft pour NFS, le
message d'erreur suivant s'affiche :
Ce comportement est
normal. Pour pouvoir
effectuer cette
opération, vous devez
être connecté en tant
qu'administrateur.
Unspecified user
(Utilisateur non spécifié).
Informations importantes
21
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
La baie PowerVault
MD3000 est identifiée
comme une baie Fibre
Channel dans l'assistant Storage Provision
(Provisionnement du
stockage).
Dans l'assistant Storage Provision Cet incident a déjà
(Provisionnement du stockage), la été recensé.
baie Dell PowerVault MD3000 est
identifiée comme une baie Fibre
Channel alors qu'elle n'utilise pas
ce type de connexion.
L'assistant Dell Initial
Configuration Tasks
(Tâches initiales de
configuration) ou la
console de gestion du
PowerVault NX1950
ne démarre pas une
fois l'assistant
d'initialisation du
stockage Dell initialisé.
Cet incident se produit car
l'assistant d'initialisation du
stockage Dell a rencontré une
erreur et s'est fermé avant d'avoir
terminé la configuration. Dans
certains cas, ce message disparaît
de l'écran sans intervention de
l'utilisateur.
La fenêtre d'aide de
Dell OpenManage™
affichée dans l'assistant
PowerVault NX1950
Configuration Tasks
(Tâches de configuration du PowerVault
NX1950) s'affiche en
anglais, quelle que soit
la langue du système.
La fenêtre d'aide de Dell OpenCet incident a déjà
Manage™ s'affiche uniquement
été recensé.
en anglais et non dans la langue
de l'environnement sélectionné
(français, allemand, japonais,
coréen, chinois simplifié, espagnol
ou chinois traditionnel).
22
Informations importantes
Solution
Cet incident a déjà
été recensé. Pour le
résoudre, appelez le
support technique
de Dell.
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
L'assistant d'initialisation du stockage Dell
ne répond plus.
Si le bureau est verrouillé lors du Procédez comme suit :
processus de configuration du
1 Arrêtez l'assistant
système effectué par l'assistant
d'initialisation du
d'initialisation du stockage Dell, ce
stockage Dell à l'aide
dernier risque de ne plus répondre.
du Gestionnaire des
tâches de Windows.
2 Redémarrez l'assistant
d'initialisation du
stockage Dell à partir
de la console de
gestion du
PowerVault NX1950.
Cliquez sur
Démarrer → Tous
les programmes →
Outils
d'administration →
Windows Unified
Data Storage Server.
Le service Microsoft
de rapports d'erreurs
affiche une erreur
liée à l'assistant
d'initialisation du
stockage Dell.
REMARQUE : Cette erreur se
produit si vous quittez l'assistant
d'initialisation du stockage Dell
lorsqu'il est en cours d'exécution.
Il est possible que le service
Microsoft de rapports d'erreurs
affiche le message d'erreur suivant
lors de l'utilisation de l'assistant
d'initialisation du stockage Dell :
Pour éviter cet incident,
suivez toutes les étapes
de l'assistant d'initialisation du stockage Dell,
sans interrompre son
exécution.
Some unexpected
errors have happened
to the software you
recently used.
(Certaines erreurs
inattendues se sont
produites dans un
logiciel récemment
utilisé.)
Informations importantes
23
Tableau 1-3.
Problème
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Description
Activation du pare-feu Les ports suivant doivent
Windows.
être ouverts :
• Port UDP = 80 : http
• Port UDP = 111 : UDP pour
le mappage des ports
• Port UDP = 1048 : UDP pour
le montage NFS
• Port UDP = 2049 : UDP pour
le serveur NFS
• Port UDP = 1047 : UDP pour
le verrouillage NFS
• Port UDP = 1039 : UDP pour
NSM
• Port UDP = 162 : SNMP
• Port UDP = 2162 : initialisation
baie - 1
• Port UDP = 2163 : initialisation
baie - 2
• Port UDP = 137 : service
de noms NetBIOS
• Port UDP = 138 : service
de datagrammes NetBIOS
• Port TCP = 80 : IIS
• Port TCP = 135 : RPC
• Port TCP = 3260 : ISCSI
• Port TCP = 111 : TCP pour
le mappage des ports
• Port TCP = 1048 : montage NFS
• Port TCP = 2049 : TCP pour
le serveur NFS
• Port TCP = 1047 :
verrouillage NFS
• Port TCP = 1039 : NSM
24
Informations importantes
Solution
Pour obtenir les
instructions de
téléchargement et
l'emplacement du script
du pare-feu, reportezvous au document Dell
PowerVault NX1950
Systems Deployment
Guide (Systèmes Dell
PowerVault NX1950 Guide de déploiement).
Ce guide est disponible
sur le site
support.dell.com.
REMARQUE : avant
d'exécuter la procédure
ci-dessous, assurez-vous
que toutes les
précautions adéquates
liées à la sécurité ont
été prises.
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
• Port TCP = 25 : Processeur de
stockage
• Port TCP = 443 : interface CLI
Java/Port sécurisé
• Port TCP = 137 : TCP NetBIOS
• Port TCP = 139 : service de
sessions NetBIOS
• Port TCP = 445 : équilibrage
de charge intelligent (SMB)
sur TCP
• Port TCP = 3389 : bureau
distant
Le volet Action affiche
l'option More Actions
(Autres actions) au lieu
de l'option List of
Actions (Liste des
actions).
Ce comportement
Le volet Action de la console de
est normal.
gestion du PowerVault NX1950
affiche le nom de menu More
Actions (Autres actions) au lieu de
List of Actions (Liste des actions).
Lorsque vous cliquez sur More
Actions (Autres actions), le menu
s'affiche. Cette anomalie a été
constatée dans les consoles
suivantes :
• Services Microsoft pour NFS
• Cible iSCSI
• Service d'indexation
• Utilisateurs et groupes locaux
• Afficheur d'événements
• Journaux des performances
et alertes
Informations importantes
25
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Sous Windows Unified
Data Storage Server
2003 Standard Edition,
le basculement
automatique n'est pas
activé par défaut.
Le logiciel de la solution
PowerVault NX1950 ne définit pas
la clé de registre LUN_Rebalance
de façon à activer le ré-équilibrage.
Cette erreur empêche le
fonctionnement de la restauration
automatique.
Dans la solution passerelle, la création de
LUN est autorisée alors
qu'aucun utilisateur n'a
été ajouté à la configuration du système
(symcfg).
Ce comportement
Cet incident se produit dans
est normal.
les cas suivants :
• Aucun utilisateur autorisé n'a été
ajouté à la liste des utilisateurs
privilégiés de chaque processeur
de stockage.
• Des utilisateurs non valides sont
ajoutés à la liste des utilisateurs
privilégiés de chaque processeur
de stockage.
• Des utilisateurs autorisés sont
ajoutés manuellement au fichier
agent.config.
Dans la solution
passerelle, l'assistant
LUN Creation
(Création de LUN)
n'affiche pas d'erreur
lorsque le groupe de
stockage est saturé.
Le groupe de stockage comprend Cet incident a déjà
un maximum de 256 LUN
été recensé.
pouvant lui être affectés. Les LUN
supplémentaires créés à l'aide de la
console Storage Manager for SANs
(Gestionnaire de stockage pour
réseaux SAN) ne sont pas affectés
au groupe de stockage. Aucun
avertissement ou message d'erreur
n'est consigné dans le journal des
événements.
26
Solution
Pour activer la restauration manuellement,
reportez-vous au document Dell PowerVault
MD3000 User's Guide
(Dell PowerVault
MD3000 - Guide d'utilisation). Ce guide est
AVIS : Toute modification non
disponible sur le site
intentionnelle du registre peut
support.dell.com.
provoquer des incidents.
Informations importantes
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
Impossible d'étendre
Si l'extension d'un volume exige
un volume lorsque des également l'extension d'un LUN
E/S sont en cours.
et si des E/S sont en cours,
l'opération échoue.
Pour étendre un volume
lorsque des E/S sont en
cours :
• Étendez le LUN via
la console Storage
Manager for SANs
(Gestionnaire de
stockage pour
réseaux SAN).
-ou• Étendez le LUN à l'aide
de Diskpart. Pour plus
d'informations
concernant Diskpart,
rendez-vous sur le site
support.microsoft.com.
Le regroupement de
cartes d'interfaces
réseau (NIC) n'est pas
pris en charge par
iSCSI.
Conformément aux spécifications
de Microsoft, le regroupement de
NIC est pris en charge
uniquement pour les protocoles de
fichiers et non avec iSCSI.
Pour plus d'informations
concernant le regroupement de NIC, rendezvous sur le site consacré
aux technologies Microsoft Windows
Server® 2003,
www.microsoft.com/
windowsserver2003/
technologies.
Informations importantes
27
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
Dans la solution passerelle, l'initialisation
du fournisseur VDS
échoue si le nom
d'utilisateur contient
des espaces.
Pour configurer des baies
Dell|EMC à l'aide de l'assistant
d'initialisation du stockage Dell,
vous devez entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur de la baie. Si le nom
d'utilisateur de l'administrateur
contient un espace, l'exécution de
l'assistant d'initialisation du stockage Dell aboutit mais l'assistant
Share and Storage Management
(Gestion du partage et du stockage) affiche une erreur d'initialisation VDS.
Assurez-vous que le
nom d'utilisateur de
l'administrateur de la
baie ne contient aucun
espace.
Dans la solution
passerelle, impossible
d'affecter un LUN à un
serveur ou à un cluster.
Lorsque vous tentez de créer un
LUN via le Gestionnaire de
stockage pour réseaux SAN, l'étape
Assign LUN to a server or cluster
(Affecter le LUN à un serveur ou
cluster) échoue.
Connectez-vous à l'aide
de Navisphere, faites un
clic droit sur la baie de
stockage de votre choix
et sélectionnez
Properties (Propriétés).
Dans la fenêtre qui
s'affiche, sélectionnez
l'onglet Storage Access
(Accès au stockage) et
cochez la case Access
Control Enable (Activer
le contrôle d'accès).
28
Informations importantes
Tableau 1-3.
Incidents liés au déploiement et solutions (suite)
Problème
Description
Solution
Dans la solution
passerelle, impossible
d'affecter un disque
Quorum à un cluster.
Lorsque vous tentez de créer un
LUN via le Gestionnaire de
stockage pour réseaux SAN, l'étape
Assign LUN to a server or cluster
(Affecter le LUN à un serveur ou
cluster) échoue.
Connectez-vous à l'aide
de Navisphere, faites un
clic droit sur la baie de
stockage de votre choix
et sélectionnez
Properties (Propriétés).
Dans la fenêtre qui
s'affiche, sélectionnez
l'onglet Storage Access
(Accès au stockage) et
cochez la case Access
Control Enable (Activer
le contrôle d'accès).
Exécutez à nouveau
l'assistant Dell Storage
Initialization Wizard
(Initialisation du
stockage Dell).
Informations importantes
29
Incidents liés à la gestion
Le tableau 1-4 répertorie les incidents qui peuvent se produire lorsque vous
procédez à des opérations de gestion sur la solution de stockage PowerVault
NX1950 et décrit les solutions possibles.
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion
Problème
Description
Solution
La console
MMC se
bloque.
La console MMC
peut se bloquer
lorsque plusieurs
opérations de
provisionnement
du gestionnaire
de stockage pour
réseaux SAN sont
exécutées en
parallèle via la
fonction Async
(asynchrone).
N'effectuez pas plus de quatre opérations
de provisionnement simultanément.
LUN non
accessible.
Une fois que vous
avez réussi à créer
une unité LUN
à l'aide du
gestionnaire de
stockage pour
réseaux SAN, elle
n'est pas accessible
depuis l'assistant
Gestion des disques.
Une fois que vous avez réussi à créer une unité
LUN à l'aide du gestionnaire de stockage pour
réseaux SAN, quelques minutes peuvent être
nécessaires pour l'initialiser. Avant d'accéder
à l'unité LUN, vérifiez que 100% de l'initialisation ont été effectués.
Affichage
d'une
capacité
LUN erronée.
Lors de la création de
plusieurs unités LUN
Async à l'aide du
gestionnaire de
stockage pour
réseaux SAN, la
capacité disponible
ne s'affiche pas
correctement.
Jusqu'à ce que l'initialisation d'une unité LUN
soit terminée, le fournisseur VDS fait état de la
capacité disponible/annoncée précédemment,
avant l'opération de provisionnement.
30
Informations importantes
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Dans une
solution
passerelle,
l'augmentation de la
capacité
LUN peut
échouer.
La taille LUN maxi- Il s'agit d'une limitation, lorsque vous utilisez
male augmente après les baies de stockage Dell|EMC.
l'extension à la taille
LUN maximale
annoncée précédemment. Dans certains
cas, la tentative
d'extension pour
atteindre la nouvelle
capacité annoncée
peut échouer.
Échec de
l'extension
d'un LUN
L'extension d'un
La combinaison de différents types de disques
LUN échoue si des
n'est pas prise en charge.
types de disque
différents (FC, SAS,
SATAx) sont inclus
dans le même groupe
de disques.
Échec de NT Il se peut que NT
Backup.
Backup ne parvienne
pas à utiliser AX4-5
lorsque le fournisseur
de matériel VSS
EMC est installé.
Solution
La sauvegarde NT n'est pas prise en charge par
les baies EMC AX4-5 lorsque le fournisseur
de matériel VSS EMC est installé. Pour
contourner ce problème, désinstallez le
fournisseur de matériel VSS.
Symantec
Backup Exec
renvoie des
exceptions.
Symantec Backup
Exec peut échouer
sur les baies de
stockage AX4-5
lorsque le fournisseur
de matériel VSS
EMC est installé.
Dans la
solution
intégrée,
l'extension
d'un LUN
échoue.
Échec de l'extension Pour résoudre cet incident, vérifiez que le LUN
d'un LUN.
à étendre est initialisé. Pour ce faire, cliquez
sur Démarrer → Programmes → Dell Modular
Disk Storage Manager. Si le LUN est en cours
d'initialisation, attendez que celle-ci se
termine.
La sauvegarde Symantec n'est pas prise en
charge par les baies de stockage EMC AX4-5
lorsque le fournisseur de matériel VSS EMC
est installé. Pour contourner ce problème,
désinstallez le fournisseur de matériel VSS.
Informations importantes
31
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Échec de
l'extension
d'un LUN au
delà de 2 To.
Une tentative
Pour résoudre ce problème :
d'extension d'un
1 Sauvegardez ou déplacez toutes les données
LUN existant au delà
du disque MBR (Master Boot Record de 2 To échoue.
Enregistrement d'amorçage principal) que
vous voulez convertir en disque GPT (GUID
partition table - Table de partition GUID). Si
le disque n'a pas de partitions ou de volumes,
passez à l'étape 3. Pour sauvegarder des
données :
a Mettez fin au partage du volume en utilisant l'assistant Share and Storage Provision
(Provisionnement du partage et du
stockage).
b Lancez Clu-admin (déconnectez-le et
supprimez-le).
c Supprimez l'affectation du volume au
groupe du cluster et affectez-le à un serveur
local en utilisant SMFS.
2 Dans la fenêtre Gestion des disques, relancez
l'analyse pour mettre à jour le statut extend.
3 À l'invite de commande, tapez diskpart
4 Si le disque ne contient pas de partitions ou
de volumes, passez à l'étape c.
5 À l'invite DISKPART, tapez :
a list volume et notez le numéro
du volume à supprimer.
select volume
delete volume
d list disk et notez le numéro du
b
c
disque à convertir en disque GPT.
select diskn
f convert gpt
e
32
Informations importantes
Tableau 1-4.
Problème
Incidents liés à la gestion (suite)
Description
Solution
6 Une fois la conversion en format disque GPT
effectuée, attribuez une lettre de lecteur à ce
volume. En utilisant Diskpart, sélectionnez le
nouveau volume et procédez à l'extension.
Dans la fenêtre Gestion des disques, vérifiez
que la taille du nouveau volume est correcte.
Ajoutez ce volume en tant que ressource au
groupe de cluster. Actualisez l'interface Share
and Storage Management (Gestion du
partage et du stockage).
Un LUN ne
bascule pas
La fonction Assign
Pour inclure le LUN/volume dans le groupe
(Affecter) du
du cluster, procédez comme suit :
Gestionnaire de
1 Affectez le LUN au cluster.
stockage pour
2 Vérifiez que le LUN a été affecté au groupe
réseaux SAN permet
hôte sous Dell PowerVault Modular Disk
uniquement aux
Storage Manager.
systèmes hôtes de
3 Dans l'utilitaire Gestion des disques, vérifiez
détecter les LUN/
que le disque est bien un disque de base et
volumes ; elle
attribuez-lui une lettre de lecteur.
n'affecte pas ces
4 Lancez la fonction d'administration du cluster
derniers au groupe
en cliquant sur Démarrer → Outils
du cluster ni aux
→ Administrateur de
d'administration
instances à haute
Faites
un
clic droit sur Groupe du
cluster.
disponibilité.
cluster et sélectionnez Nouvelle ressource.
5 Entrez les informations suivantes
(obligatoire) :
– Nom
– Description
– Type de ressource : sélectionnez Disque
physique.
– Groupe : sélectionnez Groupe du cluster.
Informations importantes
33
Tableau 1-4.
Problème
Incidents liés à la gestion (suite)
Description
Solution
6 Cliquez sur Suivant.
7 Vérifiez que tous les nœuds figurent dans
la fenêtre Propriétaires possibles et cliquez
sur Suivant.
8 Sélectionnez les dépendances suivantes :
– Adresse IP du cluster
– Nom du cluster
– Disque physique choisi
9 Cliquez sur Ajouter puis sur Suivant.
10 Terminez les étapes de l'assistant et cliquez
sur Terminer.
11 Faites un clic droit sur Ressource et
sélectionnez En ligne. Le disque fait
maintenant partie du cluster.
12 Actualisez l'onglet Volumes dans la fenêtre
Share and Storage Management (Gestion
du partage et du stockage).
34
Informations importantes
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
L'assistant
Share Provision (Provisionnement
du stockage)
permet de
créer un
partage dans
un dossier
partagé existant sans afficher un
avertissement signalant que les
paramètres
actuels des
fichiers
risquent
d'être effacés.
L'assistant Share
and Storage
Management
(Gestion du partage
et du stockage)
permet de créer un
nouveau dossier
partagé dans un
dossier partagé
existant, mais il
n'affiche aucun
avertissement
indiquant que
les paramètres de
filtrage des fichiers
risquent d'être
effacés.
Cet incident a déjà été recensé.
L'option File Screen
(Filtrage de fichiers)
correspondant à tous
les partages figurant
dans l'onglet Share
(Partage) de
l'assistant Share
and Storage
Management
(Gestion du partage
et du stockage) est
cochée. Cependant,
seul le dernier
paramètre de filtrage
des fichiers est
appliqué au partage.
Informations importantes
35
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Allongement
de la durée
du basculement pour la
baie de stockage PowerVault
MD3000.
La solution de stockage PowerVault
NX1950 permet
d'utiliser des chemins
redondants impliquant un seul ou
deux adaptateurs de
bus hôte (HBA) SAS
(Serial-Attached
SCSI). Lorsque la
solution est configurée pour prendre
en charge un chemin
redondant impliquant un seul contrôleur, le basculement
est plus long si le
système doit traiter
un grand nombre de
requêtes d'E/S. Cette
situation ne génère
cependant aucune
perte de données.
Pour plus d'informations, consultez
l'article 940467 de la base de connaissances
Microsoft disponible à l'adresse
support.microsoft.com.
36
Informations importantes
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Suite à la
désinstallation et à la
réinstallation de File
Server
Resource
Manager
(Gestionnaire de
ressources
du serveur
de fichiers
ou “FSRM”),
deux
consoles
s'affichent
dans la
console de
gestion du
PowerVault
NX1950.
Si vous désinstallez Vous pouvez ne pas tenir compte du module
puis réinstallez
d'extension affiché sous la console de gestion
FSRM, une console du PowerVault NX1950.
s'affiche sous l'assistant Share and
Storage Management (Gestion du
partage et du stockage) et l'autre sous
la console de gestion
du PowerVault
NX1950.
Un volume
ayant fait
l'objet d'un
basculement
dans un
cluster est
identifié
comme étant
un volume
LUN de type
simple.
Dans l'assistant
Pour actualiser le type RAID, procédez comme
suit :
Share and Storage
Management
1 Accédez au second nœud sur lequel les
(Gestion du partage
volumes sont identifiés comme étant des
et du stockage), tous
volumes simples et sélectionnez Disk
les volumes ayant fait
Management (Gestion des disques).
l'objet d'un bascule2 Sélectionnez Share and Storage Management
ment sont identifiés
(Gestion du partage et du stockage) →
comme étant des
Volumes et cliquez sur Refresh (Actualiser).
volumes simples.
Informations importantes
37
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Volume LUN
identifié
comme étant
inconnu dans
un cluster
Un volume LUN créé
à partir d'un nœud
passif dans un cluster
est identifié comme
étant inconnu dans
l'assistant Share
and Storage
Management
(Gestion du partage
et du stockage) du
nœud actif.
Dans la fenêtre Gestion des disques, effectuez
une réactualisation. Retournez dans l'assistant
Share and Storage Management (Gestion du
partage et du stockage) et effectuez une
réactualisation. Tous les LUN s'affichent
désormais correctement.
La restauration des
clichés
instantanés
sous Microsoft Cluster
Services
échoue.
Un message d'erreur
s'affiche lors de la
restauration du
cliché instantané
d'un volume faisant
partie d'un groupe
du cluster.
Retirez le volume des ressources du cluster et
restaurez le cliché instantané. Une fois la
restauration effectuée, ajoutez de nouveau
le volume au groupe du cluster. Pour plus
d'informations, consultez l'article 945361 de
la base de connaissances Microsoft, disponible
à l'adresse support.microsoft.com.
38
Informations importantes
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Après la
désinstallation de
FSRM, le
lancement de
l'assistant
Share Provision (Provisionnement
du stockage)
génère une
erreur
de console
liée à storagemgmt. dll.
Si, après avoir désinstallé FSRM via
l'option Ajout/
Suppression de
programmes, vous
lancez l'assistant
Share Provision
(Provisionnement
du partage) à partir
de l'assistant Share
and Storage Management (Gestion du
partage et du stockage), l'erreur
suivante s'affiche :
Pour réinstaller FSRM, procédez comme suit :
1 Sélectionnez Panneau de configuration →
Ajout/Suppression de programmes → Ajouter
ou supprimer des composants Windows →
Outils de gestion et d'analyse.
2 Sélectionnez File Server Resource Manager
(Gestionnaire de ressources du serveur de
fichiers).
REMARQUE : Une fois FSRM réinstallé, la
console de gestion du PowerVault NX1950
affiche deux consoles similaires.
Unhandled
exception in
managed code
snap-in
(Exception
non gérée dans
le module
d'extension)
L'assistant Share
and Storage
Management
(Gestion du partage
et du stockage)
disparaît de la
console de gestion
du PowerVault
NX1950.
Informations importantes
39
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
La console
Storage
Manager
for SANs
(Gestionnaire de stockage pour
réseaux SAN)
ne supprime
pas les lettres
de lecteur
affectées à un
volume.
Lorsque deux LUN
sont créés rapidement l'un après
l'autre, la console
Storage Manager for
SANs (Gestionnaire
de stockage pour
réseaux SAN) ne
supprime pas les
lettres de lecteur
disponibles. Cet incident est signalé par
un message d'erreur
lié à la création des
volumes.
Pour éviter cet incident, utilisez la console
Disk Management (Gestion des disques) afin
de créer les volumes manuellement, ou bien
attendez quelques secondes pour que la lettre
utilisée disparaisse de la console Storage
Manager for SANs (Gestionnaire de stockage
pour réseaux SAN).
La suppression de
lecteurs ou
de volumes
dans la
console Disk
Management
(Gestion
des disques)
provoque un
blocage du
système.
Un volume supprimé Pour éviter cela, supprimez le volume à l'aide
via la console Storage de la console Share and Storage Manager
Manager for SANs
(Gestion du partage et du stockage).
(Gestionnaire de
stockage pour
réseaux SAN) reste
affiché dans la
console de gestion
des disques. Si vous
sélectionnez le
volume supprimé, la
console de gestion
du PowerVault
NX1950 se bloque.
40
Informations importantes
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Des erreurs
du service
VDS sont
consignées
dans le
journal des
applications
de Windows.
Lorsque vous créez
ou supprimez des
LUN, le message
d'erreur suivant est
consigné dans le
journal des applications de Windows :
Pour éviter cet incident, définissez le mot de
passe de la baie de stockage à l'aide de l'outil
SMReg.
Storage
Manager for
SANs encountered the
following
error(s)
while loading
information
from Virtual
Disk Service
(VDS) or VDS
hardware
provider(s).
Some of the
functionality may not
be available
on the hardware
provider(s).
Informations importantes
41
Tableau 1-4.
Problème
Incidents liés à la gestion (suite)
Description
(Le gestionnaire de
stockage pour
réseaux SAN a
rencontré les
erreurs
suivantes
lors du chargement des
informations
à partir du
service VDS
ou des fournisseurs VDS.
Certaines
fonctions
peuvent ne
pas être
disponibles
pour ces
fournisseurs.)
LUN - 'www'
IVdsDisk.
QueryExtents
'System.Runti
me.InteropServices.COME
xception 'Exception
from HRESULT:
0x80042444
42
Informations importantes
Solution
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Dans la
fenêtre
Files Group
Properties
(Propriétés
des groupes
de fichiers),
les listes Files
to include
(Fichiers à
inclure) et
Files to
exclude
(Fichiers à
exclure)
contiennent
les mêmes
extensions.
Les listes Files to
Lors du filtrage, les fichiers faisant partie
include (Fichiers à
de la liste à inclure sont prioritaires sur ceux
inclure) et Files to
de l'autre liste.
exclude (Fichiers à
exclure) affichées
dans la fenêtre Files
Group Properties
(Propriétés des
groupes de fichiers)
peuvent contenir les
mêmes extensions.
L'exécution
du fichier
BERemote.e
xe se termine
de façon
imprévue
lorsque vous
utilisez
Backup
Exec 10.x
pour
Microsoft
Windows
Server sur
des serveurs
Windows
Unified Data
Storage
Server 2003
64 bits.
Si vous utilisez
Cet incident est traité par Symantec dans
Backup Exec 10.x
l'article 285187 de la base de connaissances
pour Windows Server disponible à l'adresse support.veritas.com.
sur des serveurs
exécutant Windows
Unified Data Storage
Server 2003 64 bits,
l'exécution du fichier
BERemote.exe se
termine de façon
imprévue.
Informations importantes
43
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Suppression
d'un nœud
du cluster.
Lorsque vous
supprimez un groupe
de serveurs dans le
volet Manage Server
Connections (Gérer
les connexions
serveur), l'accès au
LUN est supprimé
automatiquement.
Pour plus d'informations sur le retrait, le
remplacement et la suppression de nœuds,
reportez-vous au document Dell PowerVault
NX1950 Cluster Systems Installation and
Troubleshooting Guide (Systèmes de cluster
Dell PowerVault NX1950 - Guide d'installation
et de dépannage). Ce guide est fourni avec le
système de stockage.
44
Informations importantes
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Le tri en
fonction de
la taille ne
donne pas le
résultat
escompté.
Dans la console
Cet incident a déjà été recensé.
de gestion du
PowerVault NX1950,
les colonnes sont
triées en fonction
de la valeur des
caractères et non en
fonction de la valeur
numérique. Cette
anomalie affecte les
assistants suivants :
• Create LUN
(Création de
LUN - soussystème et type)
• Provision a Shared
Folder (Provisionnement d'un
dossier partagé emplacement du
dossier partagé)
• Provision Storage
(Provisionnement
du stockage - type
de LUN)
Par exemple, les
lignes sont triées en
fonction de la valeur
de chaîne (1, 10, 100,
2, 20, 200, etc. au
lieu de 1, 2, 10, 20,
100, 200).
Informations importantes
45
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Impossible
de restaurer
la session
Bureau à
distance
(RDP) Java
après l'avoir
réduite.
Après avoir réduit
Pour contourner cet incident, fermez puis
une session Bureau à rouvrez le navigateur pour vous connecter
distance (RDP,
au système distant.
Remote Desktop
Protocol) Java, vous
ne pouvez pas revenir
en mode plein écran.
Les tentatives de
restauration de la
session n'aboutissent
pas.
Le rapport de
diagnostic
correspondant au
groupe de
réplication
du système
de fichiers
distribués
(DFS) génère
une erreur.
Lorsque vous créez
un rapport de
diagnostic pour un
groupe de réplication, le message
d'erreur suivant
s'affiche :
46
The health
report cannot
be generated.
Error HRESULT
E_FAIL has been
returned from a
call to a COM
component.
(Impossible
de générer
le rapport
de diagnostic.
Un appel à
un composant
COM a renvoyé
l'erreur
HRESULT
E_FAIL.)
Informations importantes
Solution
Pour plus d'informations, consultez
l'article 912154 de la base de connaissances
Microsoft disponible à l'adresse
support.microsoft.com.
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Dans la solution passerelle, l'option
Blink Drive
Light (Faire
clignoter le
voyant d'un
lecteur) ne
fonctionne
pas et génère
des avertissements.
Dans la console
Ce comportement est normal.
Storage Manager for
SANs (Gestionnaire
de stockage pour
réseaux SAN),
l'option Blink Drive
Light (Faire clignoter
le voyant d'un
lecteur) ne fonctionne pas.
La console
MMC
(Microsoft
Management
Console) ne
vous autorise
pas à
supprimer
l'affectation
des ports
(WWN) si
un LUN est
affecté.
La fonction Manage Cet incident a déjà été recensé. Pour l'éviter,
Server connections fermez la console MMC ou redémarrez le
(Gérer les
système.
connexions serveur)
ne vous autorise pas
à supprimer l'affectation d'un port si des
LUN ont déjà été
créés et/ou affectés
à la baie au moment
où vous sélectionnez
ce port.
La tentative de
suppression du port
entraîne un blocage
de la console MMC.
Informations importantes
47
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Le journal
des événements du
système
affiche
une erreur
d'EMC
Powerpath®
liée à un
chemin
inactif correspondant à
un LUN
supprimé.
Lorsque vous
supprimez un LUN
de la console MMC,
le journal des événements du système
affiche une erreur
Powerpath liée à
un chemin inactif.
Les informations consignées dans le journal des
événements concernent une mémoire cache
(disque ou LUN) qui n'a pas encore été
supprimée. Vous pouvez ne pas tenir compte
de ce message.
Dans la solution passerelle,
l'assistant
Create LUN
(Création de
LUN) affiche
une quantité
d'espace
disponible
incorrecte.
Un espace équivaCe comportement est normal.
lent à 19% de la capacité de stockage
totale est réservé au
traitement des surdébits et ne peut pas
être utilisé pour
stocker des données.
Cependant, cet
espace est affiché
comme faisant partie
de l'espace disponible.
48
Informations importantes
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Impossible
de supprimer
les clichés
iSCSI via
la console
MMC à
l'aide du
module
d'extension
Microsoft
iSCSI.
Lorsque vous créez Pour supprimer un cliché créé à partir d'un
un cliché instantané instantané de volume, vous devez supprimer
pour un volume,
cet instantané dans son intégralité.
chaque disque virtuel
iSCSI faisant partie
de ce volume fait
l'objet d'un cliché.
Vous pouvez afficher,
restaurer ou monter
les clichés à partir
de la console MMC.
Pour ce faire, sélectionnez Microsoft
iSCSI Software
Target → Snapshots
(Clichés) → Active
Snapshots (Clichés
actifs).
Cet incident se
produit lorsque vous
déployez plusieurs
disques virtuels
iSCSI sur un volume
pour lequel la fonction de cliché instantané est activée.
Lorsque vous tentez
de supprimer un
cliché iSCSI faisant
partie de ce volume,
le cliché n'est pas
supprimé et une
autre copie de cliché
correspondant aux
autres disques
virtuels iSCSI apparaît dans la liste.
Informations importantes
49
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Erreur CLI
lors d'une
tentative de
suppression
de nœud.
Lorsque vous
exécutez la
commande CLI
Redémarrez le système et relancez
la commande.
cluster node
<nom du nœud>
/forcecleanup, le
système affiche une
erreur indiquant que
la tentative n'a pas
abouti.
Impossible
d'étendre un
volume de
table de
partition
GUID (GPT)
dans la solution passerelle.
Si vous tentez
Pour éviter cela, procédez comme suit :
d'étendre un volume 1 Arrêtez le partage du volume à étendre.
GPT sans actualiser
2 Supprimez la partition du volume à l'aide
l'assistant Share and
de l'assistant Disk Management (Gestion
Storage Managedes disques).
ment (Gestion du
3 Sélectionnez Share and Storage Management
partage et du stoc(Gestion du partage et du stockage) →
kage), l'opération
Volumes → Refresh (Actualiser).
échoue.
4 Utilisez la fonction Disk Management
(Gestion des disques) pour effectuer la
conversion en table de partition GUID.
5 Formatez le nouveau volume à l'aide de la
fonction Gestion des disques et attribuez-lui
une lettre de lecteur.
6 Actualisez la console Share and Storage
Management (Gestion du partage et
du stockage).
Vous pouvez maintenant étendre le volume.
50
Informations importantes
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Impossible
d'étendre un
volume à la
taille maximale sur une
baie de stockage
Dell|EMC
AX150
utilisée dans
la solution
passerelle.
Après avoir créé un
LUN ou un volume
de 2-téraoctets sur
une baie de stockage
AX150 non partitionnée, vous ne
pouvez pas l'étendre
à la taille maximale.
Cet incident se
produit si vous
utilisez l'assistant
Share and Storage
Management
(Gestion du partage
et du stockage).
• Étendez le LUN à partir de Navisphere
Manager.
• Étendez le volume à l'aide de l'utilitaire Disk
management (Gestion des disques) ou de
Diskpart.
Dans les
solutions
passerelle,
la console
Storage
Manager
for SANs
(Gestionnaire de stockage pour
réseaux SAN)
affiche une
taille incorrecte pour
les LUN
de plus de
2 téraoctets.
La taille indiquée
Cet incident a déjà été recensé.
dans la console
Storage Manager for
SANs (Gestionnaire
de stockage pour
réseaux SAN) est de
2 téraoctets, même
lorsque les LUN sont
d'une taille supérieure.
Informations importantes
51
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Augmentation de la
taille maximale indiquée pour
l'extension
d'un LUN
dans la solution passerelle.
Vérifiez la taille maximale de LUN indiquée
La taille maximale
dans Navisphere Manager.
initiale d'un LUN
peut être étendue en
fonction des besoins
du groupe RAID
dont il fait partie.
Une fois l'extension
appliquée à la baie de
stockage, la taille
maximale indiquée
pour l'extension du
LUN augmente pour
les raisons suivantes :
• L'API alloue une
zone tampon de
sécurité pendant
l'estimation de la
taille maximale du
groupe RAID, en
raison des 5 à 7%
requis par ce
dernier pour le traitement des
surdébits.
• Un nouveau
groupe RAID
contenant des
disques supplémentaires a été
créé.
52
Informations importantes
Solution
Tableau 1-4.
Incidents liés à la gestion (suite)
Problème
Description
Solution
Dans la solution passerelle, la taille
réelle
obtenue suite
à l'extension
d'un LUN
est inférieure
à la taille
demandée.
Après la création d'un Vérifiez la taille maximale de LUN indiquée
LUN, la taille de
dans Navisphere Manager.
LUN indiquée est
inférieure à celle qui
a été demandée dans
l'assistant Share and
Storage Management (Gestion
du partage et du
stockage).
Pendant l'estimation
de la taille maximale
du LUN, l'API alloue
une zone tampon de
sécurité. La taille
maximale du LUN
dépend également
du type RAID.
L'espace réservé
au traitement
des surdébits
représente 5 à 7%
de la taille du LUN.
Par exemple, dans
un LUN de 100 Go,
2 To sont réservés
au traitement des
surdébits.
Informations importantes
53
Incidents liés à la mise à niveau
Le tableau 1-5 répertorie les incidents qui peuvent se produire lors d'une mise
à niveau et décrit les solutions possibles.
Tableau 1-5.
Incidents liés à la mise à niveau
Problème
Description
Le lancement d'une
mise à
niveau
lorsque le
pare-feu
est activé
peut
provoquer
des erreurs.
Si vous mettez à niveau
Désactivez le pare-feu avant de
l'édition Standard de
commencer la mise à niveau.
Windows Unified Data
Storage Server 2003 vers
l'édition Enterprise alors
que le pare-feu Windows est
activé, la console Microsoft
iSCSI Software Target se
bloque.
Importation de
disques
virtuels.
Si vous ne supprimez pas
correctement l'affectation
des LUN avant de redéployer un système d'exploitation, les LUN préexistants risquent de ne pas
être disponibles sous le
nouveau système d'exploitation. Cet incident est lié à
la réservation SCSI.
54
Informations importantes
Solution
Vous devez supprimer manuellement la
réservation SCSI des disques virtuels.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur
les commandes permettant de supprimer
la réservation SCSI des disques virtuels,
reportez-vous au document Dell PowerVault
MD3000 Storage Manager CLI Guide (Dell
PowerVault MD3000 Storage Manager Guide CLI).
Tableau 1-5.
Incidents liés à la mise à niveau (suite)
Problème
Description
Solution
La console
iSCSI
Software
Target se
bloque si
un nœud
était déjà
associé à
des disques
virtuels
iSCSI
avant de
rejoindre
le cluster.
Si vous créez des disques
Procédez comme suit :
virtuels ou des cibles iSCSI
1 Arrêtez le service Microsoft iSCSI
avant que le nœud concerné
Target et fermez la console de gestion
ne rejoigne le cluster, le
du PowerVault NX1950.
module d'extension iSCSI
2 Lancez cluadmin.exe → Groupes Æ
Software Target se bloque.
Groupe du cluster.
3 Faites un clic droit sur le groupe du
cluster et sélectionnez Nouvelle
ressource.
4 Dans la fenêtre Nouvelle ressource,
entrez WinTarget dans le champ
Service et sélectionnez la ressource
générique dans le champ Type de
ressource.
5 Dans la fenêtre Dependencies
(Dépendances), ajoutez l'adresse IP et le
nom du cluster actuel (nœud unique).
6 Ajoutez la clé de registre suivante :
SOFTWARE\Microsoft\iSCSI Target.
7 Sélectionnez la ressource WinTarget
et mettez-la en ligne.
8 Désactivez le pare-feu et supprimez
le fichier de mémoire cache situé dans
le chemin
%APPDATA%\Microsoft\MMC\nas2.
9 Démarrez le service Microsoft iSCSI
Software Target.
10 Ouvrez la console de gestion du
PowerVault NX1950.
Informations importantes
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Informations importantes
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