FRANÇAIS 22 Index Informations en matière de sécurité Description de l'appareil Première utilisation Utilisation quotidienne Nettoyage et entretien 22 24 24 25 26 Que faire si... Données techniques Protection de l'environnement GARANTIE IKEA (FRANCE) GARANTIE IKEA (BELGIQUE) 27 28 28 29 32 Informations en matière de sécurité Avant la première utilisation Cet appareil est destiné à un usage domestique. Pour utiliser au mieux votre appareil, veuillez lire ce Manuel de l'Utilisateur qui donne une description du produit et des conseils utiles. Conservez-le pour toute consultation future. 1. Après avoir déballé l'appareil, vérifiez qu'il n'est pas endommagé et que la porte se ferme correctement. Tout dommage éventuel devra être signalé au S.A.V. IKEA dans les 24 heures suivant la livraison de l'appareil. 2. Il est conseillé d'attendre au moins deux heures avant de mettre l'appareil en marche afin de permettre au circuit réfrigérant d'être pleinement performant. 3. Assurez-vous que l'installation et le branchement électrique ont été réalisés par un technicien qualifié, conformément aux instructions du fabricant et aux normes locales en vigueur en matière de sécurité. 4. Nettoyez l'intérieur de l'appareil avant de l'utiliser. Précautions et recommandations générales Installation et raccordement • La manutention et l'installation de l'appareil nécessitent la présence d'au moins deux personnes. • Faites attention de ne pas endommager le revêtement de sol (parquet, par exemple) lorsque vous déplacez l'appareil. • Au cours de l'installation, veillez à ce que le cordon d'alimentation ne soit pas endommagé par l'appareil. • N'installez pas l'appareil près d'une source de chaleur. • Laissez de l'espace de part et d'autre de l'appareil et au-dessus pour garantir une ventilation correcte et respectez les consignes d'installation. • Veillez à ne jamais obstruer les bouches d'aération de l'appareil. • N'endommagez pas les tuyaux du circuit réfrigérant de l'appareil. • Installez et mettez l'appareil de niveau sur un sol assez solide pour supporter son poids, dans un endroit adapté à ses dimensions et à son utilisation. • Installez l'appareil dans une endroit sec et bien aéré. L'appareil est réglé pour fonctionner dans la plage de température suivante, en fonction de la classe climatique indiquée sur la plaque signalétique. L'appareil risque ne de pas fonctionner correctement s'il reste pendant une longue période à une température supérieure ou inférieure à la plage indiquée. • Veillez à ce que la tension indiquée sur la plaque signalétique corresponde à celle de votre habitation. Classe climatique SN N ST T Temp. Temp. ambiante (°C) ambiante (°F) De 10 à 32 De 50 à 90 De 16 à 32 De 61 à 90 De 16 à 38 De 61 à 100 De 16 à 43 De 61 à 110 • N'utilisez ni rallonge, ni adaptateur multiple. • Pour le raccordement hydraulique de l'appareil, utilisez le tuyau fourni avec le nouvel appareil ; ne réutilisez pas celui de l'ancien appareil. • La modification et le remplacement du cordon d'alimentation doivent être exclusivement confiés à un professionnel ou au Service Après-Vente. • Pour mettre l'appareil hors tension, débranchez son cordon d'alimentation ou actionnez l'interrupteur bipolaire installé en amont de la prise. Sécurité • N'introduisez jamais dans l'appareil de sprays en bombe ou de récipients contenant du propergol ou des substances inflammables. • N'entreposez pas et n'utilisez pas d'essence, de liquides ou de gaz inflammables à proximité de l'appareil ou de tout autre appareil ménager. Les émanations peuvent provoquer un risque d'incendie ou d'explosion. • N'utilisez pas de dispositifs mécaniques, électriques ou chimiques différents de ceux FRANÇAIS préconisés par le fabricant pour accélérer le processus de dégivrage. • N'utilisez pas ou n'introduisez pas d'appareils électriques dans les compartiments de l'appareil s'ils ne sont pas expressément autorisés par le fabricant. • Les personnes (y compris les enfants) qui, en raison de leurs capacités physiques, sensorielles ou mentales, de leur inexpérience ou de leur méconnaissance, ne sont pas en mesure d'utiliser l'appareil en toute sécurité, doivent se servir de celui-ci uniquement sous la surveillance ou avec les instructions d'une personne responsable. • Pour éviter tout risque d'emprisonnement et d'étouffement, interdisez aux enfants de jouer ou de se cacher à l'intérieur de l'appareil. • N'avalez jamais le liquide (atoxique) circulant dans les accumulateurs de froid (sur certains modèles). • Ne mangez les glaçons ou les glaces immédiatement après les avoir sortis du congélateur, car ils pourraient provoquer des brûlures dues au froid. Utilisation • Avant d'effectuer les opérations d'entretien ou de nettoyage, retirez la fiche de la prise de courant ou coupez l'alimentation générale. • Tous les appareils dotés d'un distributeur de glace et d'eau doivent être raccordés à un circuit de distribution qui distribue exclusivement de l'eau potable (la pression du réseau doit être comprise entre 0,17 et 0,81 Mpa (1,7 et 8,1 bars). Les distributeurs automatiques de glace et/ou d'eau n'étant pas raccordés directement à une source hydrique doivent être remplis d'eau potable uniquement. • N'utilisez le compartiment réfrigérateur que pour la conservation d'aliments frais et le compartiment congélateur que pour les produits surgelés, la congélation d'aliments frais et la production de glaçons. • N'introduisez pas de récipients en verre contenant des liquides dans le congélateur, car ils pourraient éclater. Le fabricant décline toute responsabilité pour les dommages résultant du non-respect des consignes et conseils ci-dessus. 23 Nettoyage, désinfection et entretien du distributeur de glace et d'eau (si présent) Le non-respect des instructions données pour la désinfection peut nuire à la sécurité sanitaire de l'eau distribuée. • Lors de la première utilisation de l'appareil, il est recommandé de faire couler 9 à 14 litres d'eau ou de laisser l'eau s'écouler pendant 6 à 7 minutes (même non consécutives, mais avant de la consommer) et d'éliminer la glace produite au cours des premières 24 heures. • Repositionnez le bec de tirage de l'eau extractible (s'il est présent) uniquement avec des mains propres et désinfectées. • Nettoyez périodiquement le bac ou le tiroir à glaçons à l'eau courante uniquement. • Il est conseillé d'effectuer tous les six mois une désinfection du système de distribution de glace et d'eau à l'aide de solutions désinfectantes spéciales pour matériaux entrant en contact avec des aliments (à base d'hypochlorite de sodium), n'altérant pas les matériaux. Rincez à l'eau courante avant utilisation. • Le remplacement des pièces du distributeur de glace et d'eau doit être effectué en utilisant des pièces d'origine fournies par le fabricant. • Les interventions techniques doivent être réalisées uniquement par des professionnels qualifiés ou par le personnel du Service Après-vente agréé. FRANÇAIS 24 Description de l'appareil Compartiment réfrigérateur Lisez attentivement le mode d'emploi de l'appareil avant de l'utiliser. 4 5 3 6 1 Bacs à fruits et légumes 2 Clayette 3 Clayettes / grilles 4 Thermostat avec éclairage 5 Balconnet supérieur 6 Balconnets 7 Galerie porte-bouteilles 8 Cale-bouteilles amovible 9 Plaque signalétique (à côté du bac à fruits et légumes) Compartiment congélateur 2 8 9 1 7 10 12 11 10 Bac supérieur (zone de congélation) 11 Compartiment de conservation des produits surgelés/congelés 12 Porte interne du compartiment congélateur Zone la moins froide Zone intermédiaire Zone la plus froide Les caractéristiques, les informations techniques et les images peuvent varier en fonction du modèle Accessoires Casier à oeufs Bac à glaçons 1x 1x Première utilisation Branchez l'appareil au secteur. Les températures idéales pour conserver les denrées alimentaires ont déjà été réglées en usine (3-5/MED). Remarque : Après la mise en marche de l'appareil, il sera nécessaire d'attendre 2 ou 3 heures avant que la bonne température soit atteinte si l'appareil est normalement chargé. FRANÇAIS 25 Utilisation quotidienne Fonctionnement des compartiments réfrigérateur et congélateur • Si le compartiment réfrigérateur de votre appareil est doté d'un thermostat, la température des deux compartiments se règle à l'aide du bouton du thermostat comme illustré sur la figure 1. Déplacez le bouton sur la position pour éteindre complètement l'appareil. • Si votre appareil dispose également d'un bandeau de commande extérieur avec bouton de réglage en plus du thermostat, la température des deux compartiments doit être réglée séparément. Le bouton du thermostat à l'intérieur du compartiment réfrigérateur est utilisé pour régler la température du compartiment réfrigérateur seulement (voir la fig. 1) tandis que le bandeau extérieur est utilisé pour régler la température du compartiment réfrigérateur (voir la fig. 2). Les compartiments réfrigérateur et congélateur peuvent être éteints séparément en déplaçant les boutons correspondants sur . Remarque : La température ambiante, la fréquence d'ouverture de la porte et la position de l'appareil peuvent influer sur la température à l'intérieur des deux compartiments. Le thermostat doit être réglé en fonction de ces facteurs. D A C Thermostat sur 1/MIN : Niveau de réfrigération bas Thermostat sur 3-5/MED : Refroidissement moyen Thermostat sur 7/MAX : Refroidissement maximum Thermostat sur : La réfrigération et l'éclairage sont tous deux éteints. Pour enlever l'ampoule, tournez-la dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, comme illustré sur la figure 1. Congélation d'aliments frais Placez les aliments frais à congeler dans le compartiment congélateur. Évitez tout contact direct avec des aliments déjà congelés. Pour congeler la quantité d'aliments indiquée sur l'étiquette de série, enlevez le bac supérieur et mettez les aliments directement sur la grille. Compartiment réfrigérateur Le dégivrage du compartiment réfrigérateur est entièrement automatique. La présence de petites gouttes d'eau sur la paroi arrière à l'intérieur du compartiment réfrigérateur indique qu'un dégivrage automatique est en cours. L'eau de dégivrage est acheminée automatiquement à travers un orifice d'évacuation, puis recueillie dans un récipient d'où elle s'évapore. B fig. 1 Ventilateur (si présent) Le fonctionnement du ventilateur est automatique. Le ventilateur garantit une meilleure répartition de la température à l'intérieur du compartiment réfrigérateur, ce qui permet de mieux conserver les aliments et de réduire l'humidité excessive. N'obstruez pas la zone d'aspiration avec des aliments. Le ventilateur fonctionne uniquement lorsque le moteur est en marche. Attention ! Les accessoires du réfrigérateur ne doivent pas être lavés en lave-vaisselle. A Bouton de commande du thermostat B Bouton d'éclairage C Encoche de réglage de la position du thermostat D Ampoule (voir les instructions à proximité de l'ampoule) Compartiment congélateur Cet appareil est un réfrigérateur avec un compartiment congélateur à < étoiles. Les produits congelés sous emballage peuvent être conservés pendant toute la période indiquée sur l'emballage. Des aliments frais peuvent également être congelés en évitant tout contact avec des produits déjà congelés. La quantité d'aliments frais pouvant être congelés en 24 heures est indiquée sur la plaque FRANÇAIS 26 signalétique. Il est déconseillé de recongeler des aliments partiellement décongelés. Ces aliments doivent être consommés sous 24 heures. Pour tout complément d'information sur la congélation d'aliments frais, consultez le guide rapide. maximum l'espace disponible. Pour que le compartiment congélateur fonctionne correctement, il ne faut pas enlever le bac inférieur. Après avoir inséré les aliments, vérifiez que la porte du congélateur est fermée à fond. Retrait de bacs (selon le modèle) Tirez à fond les bacs vers l'extérieur, soulevez-les légèrement et sortez-les.. Fabrication de glaçons (si disponible) Remplissez le bac à glaçons aux 2/3 d'eau et mettez-le dans le compartiment congélateur. N'utilisez pas d'objets pointus ou tranchants pour enlever le bac. Remarque: Le congélateur peut également être utilisé sans bacs supérieurs afin d'exploiter au Nettoyage et entretien Nettoyez périodiquement l'intérieur du compartiment réfrigérateur à l'aide d'un chiffon imbibé d'une solution d'eau tiède et de produit nettoyant neutre spécial. N'utilisez pas de produits abrasifs ni d'outils. Nettoyez régulièrement l'intérieur de l'orifice d'évacuation situé sur la paroi arrière du compartiment réfrigérateur à proximité du bac à fruits et légumes à l'aide de l'outil fourni avec l'appareil (voir la fig. 1) afin de garantir une évacuation constante et correcte de l'eau de dégivrage. Avant d'effectuer les opérations d'entretien ou de nettoyage, retirez la fiche de la prise de courant ou coupez l'alimentation électrique. Dès que le dégivrage est terminé, remettez la goulotte d'évacuation en place. Nettoyez l'intérieur du congélateur. Rincez et séchez soigneusement. Allumez le compartiment congélateur, ou tout l'appareil, et rangez de nouveau les aliments à l'intérieur. fig. 2 Comment conserver les aliments fig. 1 Dégivrage du compartiment congélateur Il est suggéré de dégivrer le compartiment congélateur 1 à 2 fois par an ou lorsque la formation de glace est excessive (3 mm d'épaisseur). Il est normal qu'une couche de glace se forme. La quantité et la rapidité de formation de la glace varient en fonction des conditions ambiantes et de la fréquence d'ouverture de la porte. Pour procéder au dégivrage, éteignez le compartiment congélateur ou tout l'appareil, selon le modèle, et enlevez toutes les denrées alimentaires. Laissez la porte du congélateur ouverte pour faire fondre la glace. Pour les appareils illustrés sur la fig. 2 seulement, dégagez la goulotte d'évacuation de l'eau de dégivrage et placez un récipient sous l'orifice d'évacuation. Enveloppez les aliments de façon à ce que de l'eau, de l'humidité ou de la vapeur ne puissent pénétrer à l'intérieur ; Ceci empêchera aux odeurs ou aux arômes de se répandre dans le réfrigérateur, ce qui garantit une meilleure conservation des aliments congelés. Ne placez jamais d'aliments chauds dans le congélateur. En procédant ainsi, vous économisez de l'énergie et prolongez la vie de l'appareil. Périodes d'inactivité Débranchez l'appareil, enlevez tous les aliments, dégivrez et nettoyez. Laissez les portes entrouvertes pour permettre à l'air de circuler dans les compartiments. Cela évitera la formation d'odeurs désagréables et de moisissures. En cas de coupure de courant N'ouvrez pas les portes de l'appareil. De cette façon, les aliments resteront froids plus longtemps. Ne recongelez pas des aliments partiellement décongelés, consommez-les sous 24 heures. FRANÇAIS 27 Que faire si... Problème Cause possible Solution Le bandeau de Il pourrait y avoir un problème au Vérifiez : commande est éteint et niveau de l'alimentation électrique de • qu'il n'y a pas de coupure de courant • que la fiche est introduite correctement l'appareil ne fonctionne l'appareil. dans la prise de courant et que pas l'éventuel interrupteur bipolaire est dans la bonne position (marche) • que les dispositifs de protection du circuit électrique installés fonctionnent correctement • que le câble d'alimentation électrique n'est pas endommagé L'éclairage intérieur ne Il peut être nécessaire de remplacer fonctionne pas. l'ampoule. Débranchez l'appareil, contrôlez l'ampoule et remplacez-la par une neuve, si nécessaire (voir le chapitre "Entretien et Nettoyage"). La température à l'intérieur des compartiments n'est pas assez froide. Les causes pourraient être variées (voir "Solutions") Vérifiez : • que les portes sont fermées correctement. • que l'appareil ne se trouve pas à proximité d'une source de chaleur. • que la température est réglée correctement. • que la circulation de l'air à travers les grilles de ventilation dans la partie inférieure de l'appareil n'est pas entravée (voir "Entretien et nettoyage") Présence d'eau en bas du compartiment réfrigérateur La goulotte d'évacuation de l'eau de dégivrage est obstruée. Nettoyez l'orifice d'évacuation de l'eau de dégivrage (voir "Entretien et nettoyage"). Le bord avant de Il ne s'agit pas d'une anomalie. l'appareil est chaud L'appareil est ainsi conçu pour éviter dans le coin du joint de la formation de condensation. porte. Aucune mesure particulière n'est nécessaire. Seulement si votre Alarme température du compartiment appareil a un bandeau congélateur. L'alarme température indique que la température du de commande. Si compartiment congélateur n'est pas l'alarme température optimale. Ceci peut se produire rouge s'allume et un pendant la première utilisation, après signal sonore retentit le dégivrage ou le nettoyage, lors de (selon le modèle) la congélation de grandes quantités d'aliments ou lorsque la porte du congélateur ne se ferme pas correctement. Pour désactiver le signal sonore, appuyez sur le bouton de congélation rapide. Lorsque la température optimale est atteinte, le témoin d'alarme température s'éteindra automatiquement. Si le témoin d'alarme température reste allumé, contactez le Service après-vente. Remarque : • Les bruits de gargouillement, chuintement et de bourdonnement provenant du circuit de réfrigération sont normaux. FRANÇAIS 28 Avant de contacter le Service Après-vente : Remettez l'appareil en marche pour voir si l'inconvénient a disparu. Si le problème persiste, débranchez de nouveau l'appareil et répétez l'opération une heure plus tard. Après avoir effectué les vérifications ci-dessus, si votre appareil ne fonctionne toujours pas correctement, prenez contact avec le Service Aprèsvente, expliquez clairement ce qui ne va pas et décrivez : • le type de dysfonctionnement • le modèle • le type et le numéro de série de l'appareil (figurant sur la plaque signalétique) • le numéro de Service (numéro qui se trouve après le mot SERVICE, sur la plaque signalétique à l'intérieur de l'appareil). Remarque : L'inversion du sens d'ouverture de la porte de l'appareil n'est pas couverte par la garantie. Données techniques BCF201/65 1770 540 545 BCF159/65 1576 540 545 201,00 65,00 162,00 65,00 Automatique Automatique Manuel Manuel 4 4 Temps d'augmentation (h) Capacité de congélation (kg/24 h) 19 6 19 6 Consommation énegétique (kwh/24 h) 0,75 0,8 Niveau de bruit (dba) Classe énergétique 37 A+ 36 A Les informations techniques se trouvent sur la plaque signalétique à l'intérieur de l'appareil et sur l'étiquette énergétique 00000 Dimensions Hauteur Largeur Profondeur Volume net (l) Réfrigérateur Congélateur Système de dégivrage Réfrigérateur Congélateur Classement selon le système des étoiles XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX Protection de l'environnement 1. Emballage L'emballage est recyclable à 100 % et porte le symbole du recyclage. Pour son élimination, respectez la réglementation locale en vigueur. Les matériaux d'emballage (sachets en plastique, éléments en polystyrène, etc.) doivent être conservés hors de portée des enfants, car ils constituent une source potentielle de danger. 2. Mise au rebut Le réfrigérateur a été fabriqué avec des matériaux recyclables. Cet appareil est certifié conforme à la Directive Européenne 2002/96/CE, concernant les Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques (DEEE ou WEEE). En procédant correctement à la mise au rebut de cet appareil, vous contribuerez à empêcher toute conséquence nuisible pour l'environnement et la santé de l'homme. Le symbole apposé sur le produit ou sur les documents qui l'accompagnent indique que cet appareil ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères, mais remis à un centre de collecte spécialisé dans le recyclage des appareils électriques et électroniques. Au moment de la mise au rebut, rendez l'appareil inutilisable en sectionnant le cordon d'alimentation et FRANÇAIS en déposant les portes et les grilles de façon à ce que les enfants ne puissent pas accéder facilement à l'intérieur. Éliminez l'appareil conformément à la réglementation locale en vigueur en matière d'élimination des déchets en le remettant à un centre de collecte spécial. ne laissez pas l'appareil sans surveillance, ne serait-ce que pendant quelques jours, car il constitue une source de danger pour les enfants. Pour de plus amples détails au sujet du traitement, de la récupération et du recyclage de cet appareil, veuillez vous adresser aux services compétents de votre commune, à votre déchetterie locale ou directement à votre revendeur. Informations : Cet appareil est sans CFC. Le circuit réfrigérant contient du R600a (HC), voir la plaque signalétique à l'intérieur de l'appareil). Pour les appareils avec de l'isobutane (R600a) : L'isobutane est un gaz naturel non nocif pour l'environnement mais est inflammable. Il est donc indispensable de s'assurer que les tuyaux du circuit réfrigérant sont en parfait état. 29 Déclaration de conformité • Cet appareil a été conçu pour la conservation d'aliments et construit conformément au Règlement (CE) N° 1935/2004. n • Cet appareil a été conçu, construit et commercialisé conformément aux : - objectifs sécurité de la directive "Basse Tension" 2006/95/CE (qui remplace la 73/23/CEE et modifications suivantes) ; - conditions requises en matière de protection de la Directive "CEM" 2004/108/CE. La sécurité électrique de l'appareil est garantie uniquement lorsqu'il est correctement branché à une installation de mise à la terre conforme. GARANTIE IKEA (FRANCE) CONTRAT DE GARANTIE ET DE SERVICE APRES-VENTE IKEA Décret n° 87-1045 relatif à la présentation des écrits constatant les contrats de garantie et de service après-vente (J.O.R.F. du 29 décembre 1987). Préalablement à la signature du bon de commande, le vendeur indiquera à l'acheteur les installations nécessaires pour assurer le branchement de l'appareil selon les règles de l'art. Numéros de modèle et de série (Reporter ici le numéro d'identification porté sur l'étiquette code barre du produit) Modèle : N° de série : Date d'achat (Reporter ici la date d'achat portée sur votre ticket de caisse) : Le vendeur est tenu de fournir une marchandise conforme à la commande. Livraison et mise en service Livraison à domicile : oui, si demandée par le client (selon modalités définies et mentionnées sur la facture d'achat ou le bon de commande). Gratuite : non (tarif et modalités disponibles en magasin et fournis au client au moment de la commande ou de l'achat). Mise en service : non. En cas de défauts apparents ou d'absence de notice d'emploi et d'entretien, l'acheteur a intérêt à les faire constater par écrit par le vendeur ou le livreur lors de l'enlèvement de la livraison ou de la mise en service. Garantie Légale (sans supplément de prix) A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du Code Civil). Si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du Code Civil). Nota - En cas de recherche de solutions amiables préalablement à toute action en justice, il est rappelé qu'elles n'interrompent pas le délai de prescription. La réparation des conséquences du défaut caché, lorsqu'il a été prouvé, comporte, selon la jurisprudence: • soit la réparation totalement gratuite de l'appareil, y compris les frais de main-d'oeuvre et de déplacement au lieu de la mise en service ; • soit son remplacement ou le remboursement total ou partiel de son prix au cas où l'appareil serait totalement ou partiellement inutilisable ; • et I'indemnisation du dommage éventuellement causé aux personnes ou aux biens par le défaut de l'appareil. FRANÇAIS La garantie légale due par le vendeur n'exclut en rien la garantie légale due par le constructeur. Litiges éventuels En cas de difficulté vous avez la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l'aide : d'une association de consommateurs ; ou d'une organisation professionnelle de la branche; ou de tout autre conseil de votre choix. Il est rappelé que la recherche d'une solution amiable n'interrompt pas le délai de deux ans de l'art.1648 du Code Civil. Il est aussi rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des tribunaux, le respect des dispositions de la présente garantie contractuelle suppose : • Que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur; • Que l'acheteur utilise l'appareil de façon normale; (*) • Que pour les opérations nécessitant une haute technicité aucun tiers non agréé par le vendeur ou le constructeur n'intervienne pour réparation sur l'appareil (sauf cas de force majeure ou carence prolongée du vendeur). (*) Voir la notice d'emploi et d'entretien et les conditions d'application de la garantie contractuelle Garantie contractuelle IKEA PRIX : rien à payer en sus. DUREE : 5 (cinq) ans. POINT DE DEPART : à compter de la date d'achat chez IKEA. RÉPARATION DE L'APPAREIL : • remplacement des pièces, main-d'oeuvre, déplacement, transport des pièces ou de l'appareil : oui • garantie des pièces remplacées : non • délai d'intervention : fonction du type de réparation et porté à la connaissance de l'acheteur avant intervention. REMPLACEMENT OU REMBOURSEMENT DE L'APPAREIL (en cas d'impossibilité de réparation reconnue par le vendeur et le constructeur) : oui Pour mettre en oeuvre le service après-vente en cas de panne couverte par la garantie contractuelle, ou pour obtenir des informations techniques pour la mise en service ou le bon fonctionnement de l'appareil, contacter IKEA au numéro de téléphone respectif, suivant le pays, indiqué à la fin de cette notice et correspondant à votre appareil. 30 Conservez votre preuve d'achat avec le document de garantie, ils vous seront nécessaires pour la mise en oeuvre de la garantie. CONDITIONS DE GARANTIE CONTRACTUELLE IKEA Quelle est la durée de validité de la garantie ? La présente garantie est valable cinq (5) ans à compter de la date d'achat chez IKEA d'un appareil électroménager de l'assortiment cuisines, à l'exception des appareils LAGAN qui sont garantis pour une durée de deux (2) ans. L'original du ticket de caisse, de la facture ou du bon de livraison en cas de vente à distance sera exigé comme preuve de l'achat. Conservez-le dans un endroit sûr. La réparation ou le remplacement du produit défectueux n'a pas pour conséquence de prolonger la durée initiale de garantie. Toutefois, conformément à l'art. L.211-16 du Code de la Consommation, toute période d'immobilisation du produit, pour une remise en état couverte par la garantie, d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir à la date de la demande d'intervention du consommateur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention. Quels sont les appareils électroménagers couverts par la garantie ? La garantie IKEA de cinq (5) ans couvre tous les appareils électroménagers de l'assortiment cuisines, hors appareils de la série LAGAN qui sont garantis pour une durée de deux (2) ans, achetés chez IKEA à compter du 1er août 2007. Quels sont les appareils électroménagers exclus de la présente garantie ? Les appareils électroménagers portant le nom de LAGAN, et tous les appareils électroménagers de l'assortiment cuisines IKEA achetés avant le 1er août 2007. Qui est couvert par la garantie ? La présente garantie concerne l'acheteur agissant en qualité de consommateur à compter de la date d'achat du produit. Qui exécutera les prestations dans le cadre de la garantie ? Le prestataire de services désigné par IKEA fournira l'assistance de son réseau de réparateurs agréés pour vous servir dans le cadre de cette FRANÇAIS garantie. Pour la mise en oeuvre, veuillez vous reporter à la rubrique «Comment nous joindre ». Que couvre cette garantie ? La présente garantie IKEA couvre les défauts de construction et de fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale, à compter de la date d'achat chez IKEA par le client. Elle ne s'applique que dans le cadre d'un usage domestique. Les exclusions sont reprises dans la section "Qu'estce qui n'est pas couvert dans le cadre de cette garantie ?" Les présentes conditions de garantie couvrent les frais de réparation, de pièces de rechange, de main d'oeuvre et de déplacement du personnel à domicile pendant une période de cinq (5) ans, ramenée à deux (2) ans sur la série LAGAN, à compter de la date d'achat chez IKEA, sous réserve que les défauts soient couverts et à condition que l'appareil soit disponible pour réparation sans occasionner de dépenses spéciales. Voir aussi "Rappel des dispositions légales". Les pièces remplacées deviennent la propriété de IKEA. Ces dispositions ne s'appliquent pas aux réparations effectuées sans autorisation du prestataire de services IKEA. Que ferons-nous pour remédier au problème ? Dans le cadre de cette garantie, le prestataire de service désigné par IKEA, examinera le produit. Si après vérification, et hormis mise en oeuvre de la garantie légale, il est reconnu que votre réclamation est couverte par la présente garantie contractuelle, il sera procédé à la réparation du produit défectueux, ou en cas d'impossibilité de réparation, à son remplacement par le même article ou par un article de qualité et de technicité comparable. Compte tenu des évolutions technologiques, l'article de remplacement de qualité équivalente peut être d'un prix inférieur au modèle acheté. Si aucun article équivalent n'est disponible, et en cas d'impossibilité totale ou partielle de réparation reconnue par le prestataire de IKEA ou son représentant agréé, sous réserve que les conditions d'application de la garantie soient remplies, IKEA procèdera au remboursement total ou partiel de l'appareil reconnu défectueux. Le prestataire de service désigné par IKEA s'engage à tout mettre en oeuvre pour apporter une solution rapide et satisfaisante dans le cadre de cette garantie mais ni IKEA, ni le prestataire ne sauraient être tenus pour responsables des cas de 31 forces majeurs, tels que définis par la jurisprudence, susceptibles d'empêcher l'application correcte de la garantie. Qu'est-ce qui n'est pas couvert dans le cadre de la présente garantie ? • L'usure normale et graduelle inhérente aux appareils électroménagers, compte tenu de la durée de vie et du comportement communément admis pour des produits semblables. • Les dommages engageant la responsabilité d'un tiers ou résultant d'une faute intentionnelle ou dolosive. • Les dommages résultant du non respect des consignes d'utilisation, d'une mauvaise installation non conforme aux instructions du fabricant et/ou aux règles de l'art, notamment en matière de raccordement au réseau électrique, ou aux arrivées d'eau ou de gaz qui requièrent l'intervention d'un professionnel qualifié. • Les dommages tels que, entre autres, le vol, la chute ou le choc d'un objet, l'incendie, la décoloration à la lumière, les brûlures, l'humidité ou la chaleur sèche excessive ou toute autre condition environnementale anormale, les coupures, les éraflures, toute imprégnation par un liquide, les réactions chimiques ou électrochimiques, la rouille, la corrosion, ou un dégât des eaux résultant entre autres, d'un taux de calcaire trop élevé dans l'eau d'approvisionnement. • Les pièces d'usure normale dites pièces consommables, comme par exemple les piles, les ampoules, les filtres, les joints, tuyaux de vidange, etc. qui nécessitent un remplacement régulier pour le fonctionnement normal de l'appareil. • Les dommages aux éléments non fonctionnels et décoratifs qui n'affectent pas l'usage normal de l'appareil, notamment les rayures, coupures, éraflures, décoloration. • Les dommages accidentels causés par des corps ou substances étrangers et par le nettoyage et déblocage des filtres, systèmes d'évacuation ou compartiments pour détergent. • Les dommages causés aux pièces suivantes : verre céramique, accessoires, paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux d'alimentation et d'évacuation, joints, lampes et protections de lampes, écrans, boutons et poignées, chassis et parties de chassis. • Les frais de transport de l'appareil, de déplacement du réparateur et de main-d'oeuvre relatif à un dommage non garanti ou non constaté par le réparateur agréé. FRANÇAIS • Les réparations effectuées par un prestataire de service et /ou un partenaire non agréés, ou en cas d'utilisation de pièces autres que des pièces d'origine, toute réparation de fortune ou provisoire restant à la charge du client qui supporterait en outre, les conséquences de l'aggravation éventuelle du dommage en résultant. • L'utilisation en environnement non domestique, par exemple usage professionnel ou collectif, ou dans un lieu public. • Les dommages liés au transport lorsque l'appareil est emporté par le client lui-même ou un prestataire de transport qu'il a lui-même désigné. Lorsque l'appareil est livré par IKEA, les dommages résultant du transport seront pris en charge par IKEA. Le client doit vérifier ses colis et porter IMPERATIVEMENT sur le bon de livraison des RESERVES PRECISES : indication du nombre de colis manquants et/ou endommagés, et description détaillée du dommage éventuel (emballage ouvert ou déchiré, produit détérioré ou manquant, etc.) • Les coûts d'installation initiaux. Toutefois, si le prestataire de service ou son partenaire agréé procède à une réparation ou un remplacement d'appareil selon les termes de la présente garantie, le prestataire de service ou son partenaire agréé ré-installeront le cas échéant l'appareil réparé ou remplacé. La garantie reste toutefois applicable aux appareils ayant fait l'objet d'une adaptation dans le respect des rêgles de l'art par un spécialiste qualifié avec des pièces d'origine du fabricant pour une mise en conformité de l'appareil aux spécifications techniques d'un autre pays membre de l'Union Européenne. Rappel des dispositions légales : Le fabricant s'engage à garantir la conformité des biens au contrat ainsi que les éventuels vices cachés, conformément aux dispositions légales figurant ci-après, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en oeuvre de la garantie commerciale cidessus consentie lorsque celle-ci est plus étendue que la garantie légale. « Garantie légale de conformité » (extrait du code de la consommation) • Art. L. 211-4. « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité 32 résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. » • Art. L. 211-12. « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. » • Art. L. 211-5. « Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. » «De la garantie des défauts de la chose vendue» (extrait du code civil) • Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. » • Art. 1648 (1er alinéa). « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » Où s'applique la présente garantie ? Sous réserve de conformité aux spécifications techniques et réglementations applicables et propres à chaque pays le cas échéant, les garanties pourront être exercées auprès de l'organisation IKEA locale du pays où le produit est utilisé sur tout le territoire de l'Union Européenne (hors DOM et TOM). Les conditions de garantie, étendues et limites, sont celles applicables sur le marché local. Il est recommandé de se les procurer auprès de l'organisation IKEA locale. Le Service Après-Vente applicable à vos appareils électroménagers IKEA : FRANÇAIS N'hésitez pas à contacter le prestataire de Service Après-Vente désigné par IKEA pour : 1. requérir la mise en oeuvre du service dans le cadre de cette garantie contractuelle. 2. obtenir des conseils pour l'installation de l'appareil IKEA dans un meuble de cuisine IKEA prévu à cet effet. 3. obtenir des informations pour le bon fonctionnement de l'appareil. Pour pouvoir vous apporter la meilleure assistance, assurez-vous d'avoir lu attentivement les instructions de montage et/ou le manuel de l'utilisateur avant de nous contacter. Comment nous joindre pour la mise en oeuvre de la présente garantie ? 33 numéros énoncés dans le livret fourni spécifiquement avec l'appareil IKEA pour lequel vous avez besoin d'assistance. Avant de nous appeler, assurez vous de disposer de la référence IKEA (code à 8 chiffres) et du numéro de service (code à 12 chiffres) que vous trouverez sur la plaque d'identification apposée sur l'appareil. CONSERVEZ IMPERATIVEMENT L'ORIGINAL DE VOTRE TICKET DE CAISSE, FACTURE OU BON DE LIVRAISON AVEC LE LIVRET DE GARANTIE ! Ils vous seront nécessaires comme preuve de l'achat pour vous permettre de bénéficier de la présente garantie. Vous y retrouverez notamment la désignation et la référence IKEA (code à 8 chiffres) de chaque appareil acheté. Besoin d'aide supplémentaire? Dans le but de vous fournir un service rapide, veuillez utiliser le numéro de téléphone spécifique à votre pays indiqué dans le manuel. Veuillez toujours vous reporter aux Si vous avez des questions supplémentaires sur les conditions d'application des garanties IKEA (étendues et limites, produits couverts), adressezvous à votre magasin IKEA le plus proche. Adresse et horaires sur le site www.IKEA.fr, dans le catalogue IKEA ou par téléphone au 0825 10 3000 (0,15 €/mn). GARANTIE IKEA (BELGIQUE) Quelle est la durée de validité de la garantie IKEA? Cette garantie est valable cinq (5) ans à partir de la date d'achat de votre appareil chez IKEA, sauf pour les appareils de la marque LAGAN, dans ce cas la garantie de deux (2) ans est d'application. La preuve d'achat originale est requise pour l'application de la garantie. Les réparations, effectuées sous garantie ne prolongent pas la période de garantie de l'appareil. Quels appareils ne sont pas couverts par la garantie ? Les appareils portant le nom de LAGAN et tous les appareils achetés chez IKEA avant le 1er août 2007. Qui effectuera la réparation ? Le réparateur agréé IKEA se chargera de la réparation par le biais de son propre réseau. Que couvre la garantie ? La garantie couvre les défauts de l'appareil, dus à une erreur de production ou de matériel, à partir de la date d'achat chez IKEA. Cette garantie ne s'applique que dans le cas d'un usage domestique. Trois exceptions sont spécifiées à la rubrique "Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie ?" Pendant la période de garantie, les coûts engagés pour remédier au problème, par exemple les réparations, les pièces, la main-d'oeuvre et les déplacements sont couverts, pour autant que l'appareil soit accessible à des fins de réparation sans dépenses particulières et à condition que le problème soit dû à un défaut de construction ou de matériel couvert par la garantie. La directive UE (N° 99/44/CE) et les règlementations locales respectives s'appliquent à ces conditions. Les pièces remplacées deviennent la propriété d'IKEA. Que fera IKEA pour régler le problème ? Le réparateur désigné par IKEA examinera le produit et décidera, à sa seule discrétion, s'il est couvert par cette garantie. Si le réparateur estime FRANÇAIS que le produit est couvert, celui-ci, ou un partenaire autorisé, soit réparera le produit défectueux, soit le remplacera par un produit identique ou comparable, à sa seule discrétion. Les pièces remplacées deviendront propriété d'IKEA. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie? • L'usure normale. • Les dommages occasionnés sciemment ou par négligence, les dommages occasionnés à défaut de respecter les instructions d'utilisation, par une installation inadéquate ou une alimentation électrique inadéquate, les dommages causés par des réactions chimiques ou électrochimiques, la rouille, la corrosion ou les dégâts des eaux, y compris, notamment, les dommages causés par un excès de calcaire dans l'eau, les dommages causés par des conditions environnementales anormales. • Les consommables, y compris les ampoules et les piles. • Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui n'affectent pas l'usage normal de l'appareil, y compris les griffes et les éventuelles différences de couleur. • Les dommages accidentels causés par des corps étrangers ou des substances, et le nettoyage et le déblocage des filtres, les systèmes de drainage ou les compartiments à savon. • Les dommages occasionnés aux éléments suivants : vitrocéramique, accessoires, paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux d'alimentation et de vidange, joints, ampoules et protections des ampoules, écrans, boutons, revêtements et parties de revêtements, sauf s'il est prouvé que ces dommages sont dus à des vices de fabrication. • Les cas où aucun défaut n'est mis à jour par le technicien. • Les réparations qui ne sont pas effectuées par nos réparateurs désignés et/ou un partenaire contractuel autorisé ou lorsque des pièces autres que d'origine ont été utilisées. • Les réparations consécutives à une installation inadéquate ou pas conforme aux spécifications. • L'utilisation de l'appareil dans un environnement autre que domestique, en usage professionnel. • Les dommages occasionnés par ou durant le transport (tels que griffes, coups...). Si un client transporte personnellement le produit jusqu'à son domicile ou une autre adresse, IKEA décline toute responsabilité en cas de dommages pendant le transport. Si IKEA livre le produit à l'adresse de livraison indiquée par le client, tout 34 éventuel dommage se produisant en cours de livraison sera couvert par IKEA. • Les frais reliés à l'installation initiale de l'appareil IKEA. Si un prestataire de service IKEA ou son partenaire contractuel agréé répare ou remplace l'appareil conformément à la présente garantie, le prestataire de services ou son partenaire agréé installeront l'appareil réparé ou installeront celui de remplacement, le cas échéant. Cette restriction ne s'applique pas aux interventions correctes d'un spécialiste qualifié utilisant nos pièces d'origine afin d'adapter l'appareil aux spécifications techniques de sécurité d'un autre pays européen. Loi nationale applicable La garantie IKEA vous octroie des droits légaux spécifiques, équivalents ou supérieurs aux droits légaux locaux, ceux-ci variant d'un pays à l'autre. Couverture géographique Pour les appareils achetés dans un pays européen et emportés dans un autre pays européen, les interventions seront effectuées dans le cadre des conditions de garantie normales dans le nouveau pays. L'obligation de réparation dans le cadre de la garantie n'est effective que si l'appareil est conforme et installé conformément aux spécifications techniques du pays dans lequel la demande d'intervention sous garantie est introduite. Service Après vente exclusif pour appareils IKEA N'hésitez pas à contacter de réparateur agréé IKEA pour : Introduire un claim sous garantie Demander des clarifications au sujet de l'installation des appareils IKEA dans les meubles de cuisine IKEA Demander des clarifications au sujet des fonctions des appareils IKEA. Afin de vous garantir la meilleure assistance possible, nous vous prions de lire attentivement les instructions d'assemblage et le mode d'emploi avant de nous contacter. Comment nous joindre en cas de besoin Consultez la dernière page de ce manuel pour la liste complète des réparateurs agréés IKEA avec leur numéro de téléphone respectifs. FRANÇAIS Afin de mieux vous servir, utilisez les numéros spécifiques repris sur le mode d'emploi et citez toujours le numéro de l'article IKEA pour lequel vous avez besoin d'assistance (numéro service composé de12 chiffres et 8 lettres sur votre appareil). CONSERVEZ VOTRE PREUVE D'ACHAT ! La preuve de votre achat est nécessaire pour l'application de la garantie. 35 Besoin d'une assistance supplémentaire ? Pour toute question additionnelle en dehors du service après-vente de vos appareils, contactez le call center de votre magasin IKEA. Nous vous recommandons de lire attentivement toute la documentation fournie avec l'appareil avant de nous contacter. 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