Whirlpool DD 140 Manuel utilisateur

FRANÇAIS
Table des matières
Instructions de sécurité
Description de l'appareil
Première utilisation
Utilisation quotidienne
Nettoyage et entretien
29
29
33
33
34
35
Informations de sécurité
AVERTISSEMENT : pour réduire
les risques d'incendie, de choc
électrique ou de blessures lors
de l'utilisation du réfrigérateur,
prendre quelques précautions
fondamentales comme par
exemple :
-- pour éviter tout risque dû
à l’instabilité de l’appareil,
celui-ci doit être mis en place
ou fixé conformément aux
instructions du fabricant.
-- Cet appareil est destiné à
un usage domestique et
applications similaires, telles
que :
- dans les cuisines destinées
au personnel de boutiques,
bureaux et autres lieux de
travail ;
- dans l'agriculture et pour les
clients d'hôtels, de motels ou
d'autres logements ;
- dans les « Bed &
Breakfast »°;
- dans la restauration et des
applications semblables dans
le commerce de détail.
-- Cet appareil est sans CFC. Le
circuit réfrigérant contient du
R600a (HC).
-- Pour les appareils à isobutane
Ce qu'il convient de faire si ...
Données techniques
Protection de l'environnement
GARANTIE IKEA
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38
39
(R600a) : l'isobutane est un
gaz naturel sans danger
pour l'environnement, mais
inflammable.
Assurez-vous par conséquent
que les tuyaux du circuit
réfrigérant soient en parfait
état.
Faites particulièrement
attention aux tuyaux
endommagés en vidant le
circuit réfrigérant.
-- Le C-Pentane est utilisé en
tant qu'agent d'expansion
de mousse : ce gaz est
inflammable. Faites
particulièrement attention
pendant la mise au rebut.
-- N'endommagez pas les tubes
du circuit de refroidissement
de l'appareil.
-- N'introduisez jamais dans
l'appareil de bombes aérosol
ou de récipients contenant des
gaz propulseurs inflammables.
-- Veillez à ne jamais obstruer
les orifices de ventilation de
l'appareil.
-- N'essayez pas d'accélérer
le processus de dégivrage
et d'effectuer le dégivrage
autrement que de la façon
FRANÇAIS
indiquée dans le manuel
d'utilisation.
-- N'utilisez pas et n'introduisez
pas d'appareils électriques
dans les compartiments de
l'appareil s'ils ne sont pas
expressément autorisés par le
fabricant.
-- Cet appareil peut être
utilisé par des enfants de
plus de 8 ans ainsi que des
personnes dont les capacité
physiques, sensorielles ou
mentales sont réduites ou
dont les connaissances et
l'expérience sont insuffisantes,
uniquement si ces enfants et
personnes sont placés sous la
surveillance d'une personne
responsable ou ont reçu des
instructions sur l'utilisation en
toute sécurité de l'appareil.
Les enfants ne doivent pas
entreprendre d'opérations de
nettoyage et de maintenance
sans surveillance.
-- Pour éviter tout risque
d'emprisonnement et
d'étouffement, interdisez
aux enfants de jouer ou de
se cacher à l'intérieur de
l'appareil.
-- Au moment de l'installation,
veillez à ce que l'appareil
n'écrase pas le cordon
d'alimentation, sous peine de
l'endommager.
-- Ne tirez pas sur le cordon de
l’appareil.
-- N'utilisez ni rallonge
30
électrique, ni adaptateur
simple ou multiple.
-- Branchez l'appareil sur une
prise reliée à la terre : la mise
à la terre de l'appareil est
obligatoire.
-- Débranchez l’appareil du
secteur pendant son entretien
et en remplaçant des pièces.
-- Pour mettre l'appareil hors
tension, débranchez son
cordon d'alimentation, si
la prise est accessible, ou
actionnez l'interrupteur
omnipolaire installé en amont
de la prise conformément aux
normes de sécurité nationales.
-- La manutention et l'installation
de l'appareil nécessitent la
présence d'au moins deux
personnes.
-- L'installation et l'entretien,
y compris le remplacement
du cordon d'alimentation,
doivent être réalisés par le
fabricant ou par un technicien
qualifié, en conformité avec
les instructions du fabricant
et les réglementations locales
en vigueur en matière de
sécurité. Pour éviter tout
risque, ne réparez et ne
remplacez aucun composant
de l'appareil, y compris le
cordon d'alimentation, autre
que ceux spécifiquement
indiqués dans le manuel
d'utilisation.
FRANÇAIS
Avant d'utiliser l'appareil pour la première
fois
Pour utiliser au mieux votre appareil, lisez
attentivement le présent Manuel d'utilisation,
dans lequel figurent une description du
produit et des conseils utiles.
Conservez les présentes instructions pour
référence future.
1. Après avoir déballé l'appareil, assurezvous qu'il n'est pas endommagé et que
les portes ferment parfaitement.
Tout problème fonctionnel doit être
signalé au plus tôt au service après-vente
d'IKEA.
2. Il est conseillé d'attendre au moins deux
heures avant de mettre l'appareil en
service, afin que le circuit réfrigérant soit
parfaitement efficace.
3. Nettoyez l'intérieur de l'appareil avant
de l'utiliser.
Précautions et recommandations générales
Installation et raccordement
• Prenez garde de ne pas endommager
le revêtement de sol (parquet, par
exemple) lorsque vous déplacez
l'appareil.
• N'installez pas l'appareil à proximité
d'une source de chaleur.
• Installez et mettez l'appareil d'aplomb
sur un sol en mesure de supporter
son poids, à un endroit adapté à ses
dimensions et à son usage.
• L'appareil est réglé pour fonctionner
dans la plage de température suivante,
en fonction de la classe climatique
indiquée sur la plaque signalétique.
L'appareil risque de ne de pas
fonctionner correctement s'il est laissé
pendant une période prolongée à une
température supérieure ou inférieure à
la plage indiquée.
31
•
Classe
climatique
T. amb. (°C)
SN
De 10 à 32
N
De 16 à 32
ST
De 16 à 38
T
De 16 à 43
Veillez à ce que la tension indiquée sur
la plaque signalétique corresponde à
celle de votre habitation.
Sécurité
• N'entreposez pas et n'utilisez pas
d'essence, de liquides ou de gaz
inflammables à proximité de l'appareil
ou de tout autre appareil ménager. Les
vapeurs dégagées sont susceptibles de
provoquer un incendie ou une explosion.
• N'avalez jamais le liquide (atoxique)
circulant dans les accumulateurs de froid
(selon modèle).
• Ne mangez pas les glaçons ou les
glaces immédiatement après les avoir
sortis du congélateur, car ils pourraient
provoquer des brûlures dues au froid.
Utilisation
• Avant d'effectuer les opérations
d'entretien ou de nettoyage, retirez la
fiche de la prise de courant ou coupez
l'alimentation générale.
• N'utilisez le compartiment réfrigérateur
que pour la conservation d'aliments
frais et le compartiment congélateur
que pour les produits surgelés, la
congélation d'aliments frais et la
production de glaçons.
• N'introduisez pas de récipients en
verre contenant des liquides dans le
congélateur, car ils risqueraient de se
rompre.
• Évitez de mettre des aliments non
emballés directement en contact avec
les surfaces intérieures du compartiment
réfrigérateur ou du compartiment
congélateur.
FRANÇAIS
•
32
L'ampoule utilisée à l'intérieur de
l'appareil est spécialement conçue
pour les appareils électroménagers
et n'est pas adaptée pour l'éclairage
général d'une habitation (règlement CE
244/2009).
•
Le fabricant décline toute responsabilité en
cas de dommages matériels ou de blessures
corporelles aux personnes ou aux animaux
résultant du non-respect des consignes
mentionnées ci-dessus.
•
Conseils pour réaliser des économies
d'énergie
• Installez l'appareil dans une pièce sèche
et bien aérée, loin d'une quelconque
source de chaleur (p.ex. un four ou
un radiateur) et à l'abri du soleil. Si
nécessaire, utilisez une plaque isolante.
• Pour assurer une bonne aération,
respectez les consignes d'installation.
• Une aération insuffisante à l'arrière de
l'appareil augmente la consommation
d'énergie et diminue l'efficacité du
refroidissement.
• Les températures à l'intérieur de
l'appareil peuvent être affectées
par la température ambiante, la
fréquence d'ouverture de la porte et
le lieu d'installation de l'appareil. Il est
conseillé de tenir compte de ces facteurs
lors du réglage de la température.
• Laissez les boissons et aliments chauds
refroidir avant de les introduire dans
l'appareil !
• Évitez d'obstruer le ventilateur (si
disponible) avec des aliments.
• Après avoir placé les aliments,
vérifiez si la porte des compartiments
ferme correctement, surtout celle du
congélateur.
•
•
•
Limitez au maximum la fréquence
d'ouverture des portes.
Placez les aliments congelés dans
le réfrigérateur pour les décongeler.
La basse température des produits
congelés refroidit les aliments se
trouvant dans le réfrigérateur.
Le positionnement des clayettes dans
le réfrigérateur n'a aucun impact
sur l'utilisation efficace de l'énergie.
Placez les aliments sur les clayettes de
manière à permettre à l’air de circuler
convenablement (ne placez pas les
aliments trop près les uns des autres ni
contre la paroi arrière).
Vous pouvez augmenter l'espace de
rangement disponible des produits
congelés (sans compromettre la capacité
de refroidissement) en retirant les bacs.
Un joint endommagé doit être remplacé
dès que possible.
FRANÇAIS
33
Description de l'appareil
Lisez attentivement les consignes
d'utilisation de l'appareil avant de
l'utiliser.
9
8
10
4
Compartiment réfrigérateur
11
1 Bacs à fruits et légumes
2 Clayette en verre
3 Clayettes / grilles
4 Thermostat avec éclairage LED
5 Balconnet porte
6 Balconnet pour bouteilles
7 Plaque signalétique (à côté du bac à
fruits et légumes)
Compartiment congélateur
3
5
2
7
1
6
8 Grille du compartiment congélateur
9 Zone de congélation
10 Zone de conservation des aliments
congelés/surgelés
11 Contre-porte du compartiment
congélateur
Zone la moins froide
Zone intermédiaire
Zone la plus froide
Les caractéristiques, les informations
techniques et les images peuvent varier
en fonction du modèle.
Accessoires
Casier à œufs
1x
Bac à glaçons
Grattoir
1x
1x
Première utilisation
Branchez l'appareil sur le réseau électrique.
Les températures idéales pour la
conservation des denrées alimentaires ont
été préréglées en usine (3-5/MED).
Remarque : Après la mise en marche de
l'appareil, il est nécessaire d'attendre 2 à
3 heures avant qu'une température adaptée
à une charge normale de l'appareil soit
atteinte.
FRANÇAIS
34
Utilisation quotidienne
Fonctionnement des compartiments
réfrigérateur et congélateur
• Utilisez le bouton thermostat pour régler
la température du compartiment
réfrigérateur (ou des deux
compartiments, selon le modèle), comme
indiqué dans la figure 1. Placez le
thermostat sur la position pour mettre
l'appareil entier hors tension.
Remarque : La température ambiante, la
fréquence d'ouverture de la porte et le
positionnement de l'appareil peuvent avoir
un impact sur la température à l'intérieur
des deux compartiments.
Le thermostat doit être réglé en fonction de
ces facteurs.
D
A B C
A Bouton de commande du thermostat
B Bouton d'éclairage
C Encoche de réglage de la position du
thermostat
D Ampoule LED (voir les instructions
figurant à proximité de l'ampoule)
Thermostat réglé sur 1/MIN : Niveau de
réfrigération bas
Thermostat réglé sur 3-5/MED :
Réfrigération moyenne
Thermostat réglé sur 7/MAX : Réfrigération
maximum
Thermostat réglé sur : Désactivation de la
réfrigération et de l'éclairage.
Congélation d'aliments frais
Placez les aliments frais à congeler à
l'intérieur du compartiment congélateur.
Évitez tout contact direct avec des aliments
déjà congelés. Pour congeler le volume
d'aliments indiqué sur l'étiquette de série,
retirez le bac supérieur et placez les
aliments directement sur la grille.
Compartiment réfrigérateur
Le dégivrage du compartiment réfrigérateur
est entièrement automatique. La présence
périodique de gouttelettes d'eau sur la
paroi arrière du compartiment réfrigérateur
indique qu'un dégivrage automatique
est en cours. L'eau de dégivrage est
automatiquement acheminée jusqu'à un
orifice d'évacuation, puis est recueillie dans
un récipient avant de s'évaporer.
Attention ! Les accessoires du
réfrigérateur ne sont pas lavables au
lave-vaisselle.
Compartiment congélateur
Cet appareil est un réfrigérateur avec
compartiment congélateur à
. Les
produits congelés sous emballage peuvent
être conservés pendant la durée indiquée
sur l'emballage. Il est également possible de
congeler des aliments frais, en évitant tout
contact avec des produits déjà congelés.
Le volume d'aliments frais pouvant être
congelé sur une période de 24 heures
est indiqué sur la plaque signalétique.
Recongeler des aliments partiellement
décongelés n'est pas conseillé. Le
cas échéant, consommez les aliments
sous 24 heures. Pour tout complément
d'information sur la congélation d'aliments
frais, consultez le guide rapide.
Retrait des bacs
Tirez les tiroirs au maximum, puis soulevezles légèrement et retirez-les.
Production de glaçons
Remplissez le bac à glaçons aux 2/3
d'eau et placez-le dans le compartiment
congélateur. N'utilisez pas d'objets pointus
ou tranchants pour retirer le bac.
FRANÇAIS
35
Nettoyage et entretien
Nettoyez régulièrement l'intérieur du
compartiment réfrigérateur à l'aide
d'un chiffon imbibé d'une solution d'eau
tiède et de détergent neutre. N'utilisez ni
produits abrasifs ni outils. Pour assurer une
évacuation constante et correcte de l'eau de
dégivrage, nettoyez régulièrement l'intérieur
de l'orifice d'évacuation situé sur la paroi
arrière du compartiment réfrigérateur, à
proximité du bac à fruits et légumes, à
l'aide de l'outil fourni avec l'appareil (voir
illustration 1).
Avant d'effectuer les opérations d'entretien
ou de nettoyage, débranchez la fiche
d'alimentation électrique de la prise de
courant ou coupez l'alimentation électrique.
Fig. 1
Dégivrage du compartiment congélateur
Nous vous suggérons de dégivrer le
congélateur 1 à 2 fois par an ou lorsque
le volume de glace est excessif (3 mm
d'épaisseur).
Il est normal qu'une couche de glace se
forme. Le volume de glace et sa vitesse de
formation varient en fonction des conditions
ambiantes et de la fréquence d'ouverture
de la porte.
Pour procéder au dégivrage, mettez hors
tension le compartiment congélateur ou
l'appareil entier, selon le modèle, puis sortez
toutes les denrées alimentaires.
Laissez la porte du congélateur ouverte
pour faire fondre la glace. Nettoyez
l'intérieur du congélateur. Rincez et séchez
soigneusement. Mettez sous tension le
compartiment congélateur (ou l'appareil
entier), puis introduisez-y à nouveau les
aliments.
Conservation des aliments
Enveloppez les aliments de façon à éviter
la pénétration d'eau, d'humidité et de
condensation. Vous évitez ainsi que les
odeurs et les arômes ne se répandent
dans le réfrigérateur, pour une meilleure
conservation des aliments congelés.
Ne placez jamais d'aliments chauds dans
le congélateur. Vous économisez ainsi de
l'énergie et prolongez la durée de vie de
l'appareil.
Périodes de non-utilisation
Débranchez l'appareil de la prise secteur,
sortez tous les aliments, puis dégivrez et
nettoyez l'appareil. Laissez les portes
entrouvertes de façon à permettre
une circulation d'air à l'intérieur des
compartiments. Vous éviterez ainsi le
développement de moisissures et de
mauvaises odeurs.
En cas de coupure de courant
N'ouvrez pas les portes de l'appareil. Les
aliments restent ainsi froids plus longtemps.
Ne recongelez pas des aliments
partiellement décongelés ; consommez-les
sous 24 heures.
FRANÇAIS
36
Ce qu'il convient de faire si ...
Problème
Causes possibles
Solutions
Le panneau de
commande est éteint
et/ou l'appareil ne
fonctionne pas
Un problème
d'alimentation électrique
de l'appareil est
probable.
Effectuez les vérifications suivantes :
• il n'y a aucune coupure de courant
• la fiche est correctement introduite
dans la prise de courant et
l'interrupteur bipolaire (le cas échéant)
est correctement positionné (marche)
• les dispositifs de sécurité du circuit
électrique de l'habitation fonctionnent
correctement
• le cordon d'alimentation électrique
n'est pas endommagé.
L'éclairage intérieur ne
fonctionne pas.
Un remplacement de
l'ampoule est peut-être
nécessaire.
Débranchez l'appareil, contrôlez
l'ampoule et remplacez-la par
une ampoule neuve si nécessaire
(reportez-vous au chapitre « Utilisation
quotidienne »).
La température
à l'intérieur des
compartiments n'est pas
assez basse.
Plusieurs causes sont
possibles (reportez-vous
au chapitre « Solutions »).
Effectuez les vérifications suivantes :
• les portes sont correctement fermées
• l'appareil ne se trouve pas à proximité
d'une source de chaleur
• la température est correctement réglée
• la circulation de l'air via les grilles de
ventilation dans la partie inférieure de
l'appareil n'est pas obstruée
Présence d'eau dans
la partie inférieure
du compartiment
réfrigérateur
La goulotte d'évacuation Nettoyez l'orifice d'évacuation d'eau de
de l'eau de dégivrage est dégivrage (reportez-vous au chapitre
obstruée.
« Entretien et nettoyage »).
Le bord avant de
l'appareil est chaud au
niveau du joint de la
porte.
Il ne s'agit pas d'une
anomalie. L'appareil
est ainsi conçu pour
éviter la formation de
condensation.
Aucune mesure particulière n'est
nécessaire.
Remarque : Les gargouillements, chuintements et bourdonnements générés par le circuit de
réfrigération sont normaux.
FRANÇAIS
37
Avant de contacter le Service Aprèsvente :
Remettez l'appareil en marche pour vérifier
si le problème a disparu. Si le problème
persiste, débranchez à nouveau l'appareil
et recommencez l'opération une heure plus
tard.
Si votre appareil ne fonctionne toujours
pas correctement après la réalisation des
vérifications ci-avant, prenez contact avec le
Service Après-vente, expliquez clairement le
problème et spécifiez :
• le type de problème ;
• le modèle ;
• le type et le numéro de série de l'appareil
(informations indiquées sur la plaque
signalétique) ;
• le numéro de Service (numéro qui
se trouve après le mot SERVICE, sur
la plaque signalétique apposée
à l'intérieur de l'appareil).
Données techniques
Dimensions
LAGAN
Hauteur
1441
Largeur
540
Profondeur
545
Volume net (l)
Réfrigérateur
178
Congélateur
41
Système de dégivrage
Réfrigérateur
Automatique
Congélateur
Manuel
Classement selon le système des
étoiles
4
Temps de montée (h)
15
Capacité de congélation (kg/24 h)
2,5
Consommation énergétique
(kWh/24 h)
0 660
Niveau sonore (dba)
35
Classe énergétique
A+
Les informations techniques sont
indiquées sur la plaque signalétique
située à l'intérieur de l'appareil ainsi
que sur l'étiquette énergétique.
FRANÇAIS
38
Protection de l'environnement
1. Emballage
L'emballage est recyclable à 100 % et
porte le symbole du recyclage. Pour son
élimination, respectez la réglementation
locale en vigueur. Les matériaux
d'emballage (sachets en plastique,
éléments en polystyrène, etc.) doivent être
conservés hors de portée des enfants, car
ils constituent une source potentielle de
danger.
2. Mise au rebut
Cet appareil a été fabriqué avec des
matériaux recyclables. Il est certifié
conforme à la Directive Européenne
2002/96/CE relative aux déchets
d'équipements électriques et électroniques
(DEEE ou WEEE). En procédant correctement
à la mise au rebut de cet appareil, vous
contribuerez à éviter des conséquences
nuisibles pour l'environnement et la santé de
l'homme.
Le symbole
apposé sur le produit ou
sur la documentation qui l'accompagne
indique que cet appareil ne doit pas être
traité comme un déchet ménager, mais doit
être remis à un centre de collecte spécialisé
dans le recyclage des appareils électriques
et électroniques.
Lors de la mise au rebut de l'appareil,
rendez-le inutilisable en sectionnant le
cordon d'alimentation et en retirant les
portes et les grilles, de façon que les enfants
ne puissent pas facilement accéder à
l'intérieur et s'y retrouver prisonniers.
Mettez l'appareil au rebut conformément
à la réglementation locale en vigueur en
matière d'élimination des déchets, en le
remettant à un centre de collecte spécialisé.
Ne laissez pas l'appareil sans surveillance,
ne serait-ce que pendant quelques jours,
car il représente un risque potentiel pour les
enfants.
Pour de plus amples informations sur le
traitement, la récupération et le recyclage
de ce produit, contactez le service de
collecte des déchets de votre ville, le
service compétent de votre municipalité
ou le magasin où vous avez acheté votre
appareil.
Informations :
Cet appareil est sans CFC. Le circuit
réfrigérant contient du R600a (HC). (Pour en
savoir plus, consultez la plaque signalétique
qui se trouve à l'intérieur de l'appareil.)
Pour les appareils à isobutane (R600a) :
L'isobutane est un gaz naturel sans danger
pour l'environnement, mais inflammable.
Assurez-vous par conséquent que les tuyaux
du circuit réfrigérant soient en parfait état.
Déclaration de conformité
• Cet appareil a été conçu pour la
conservation d'aliments et a été
fabriqué conformément au règlement
(CE) N° 1935/2004.
n
•
Cet appareil a été conçu, fabriqué et
commercialisé en conformité avec :
- les objectifs de sécurité de la directive
« Basse Tension » 2006/95/CE (en
remplacement de la directive 73/23/
CEE et modifications ultérieures) ;
- les exigences de protection de la
directive « CEM » 2004/108/CE.
La sécurité électrique de l'appareil est
garantie uniquement lorsque ce dernier est
correctement raccordé à une installation
homologuée de mise à la terre.
FRANÇAIS
39
GARANTIE IKEA (FRANCE)
CONTRAT DE GARANTIE ET DE SERVICE
APRES-VENTE IKEA
Décret n° 87-1045 relatif à la présentation
des écrits constatant les contrats de garantie
et de service après-vente (J.O.R.F. du 29
décembre 1987).
Préalablement à la signature du bon
de commande, le vendeur indiquera à
l’acheteur les installations nécessaires pour
assurer le branchement de l’appareil selon
les règles de l’art.
Numéros de modèle et de série (Reporter
ici le numéro d’identification porté sur
l’étiquette code barre du produit)
Modèle :
N° de série :
Date d’achat (Reporter ici la date d’achat
portée sur votre ticket de caisse) :
Le vendeur est tenu de fournir une
marchandise conforme à la commande.
Livraison et mise en service
Livraison à domicile : oui, si demandée
par le client (selon modalités définies et
mentionnées sur la facture d’achat ou le bon
de commande).
Gratuite : non (tarif et modalités disponibles
en magasin et fournis au client au moment
de la commande ou de l’achat).
Mise en service : non.
En cas de défauts apparents ou d’absence
de notice d’emploi et d’entretien, l’acheteur
a intérêt à les faire constater par écrit par le
vendeur ou le livreur lors de l’enlèvement de
la livraison ou de la mise en service.
Garantie Légale (sans supplément de
prix)
A la condition que l’acheteur fasse la preuve
du défaut caché, le vendeur doit légalement
en réparer toutes les conséquences (art.1641
et suivants du Code Civil). Si l’acheteur
s’adresse aux tribunaux, il doit le faire
dans un délai de deux ans à compter de la
découverte du défaut caché (art.1648 du
Code Civil).
Nota - En cas de recherche de solutions
amiables préalablement à toute action en
justice, il est rappelé qu’elles n’interrompent
pas le délai de prescription. La réparation
des conséquences du défaut caché,
lorsqu’il a été prouvé, comporte, selon la
jurisprudence:
• soit la réparation totalement gratuite de
l’appareil, y compris les frais de maind’oeuvre et de déplacement au lieu de
la mise en service ;
• soit son remplacement ou le
remboursement total ou partiel de
son prix au cas où l’appareil serait
totalement ou partiellement inutilisable ;
• et I’indemnisation du dommage
éventuellement causé aux personnes ou
aux biens par le défaut de l’appareil.
La garantie légale due par le vendeur
n’exclut en rien la garantie légale due par le
constructeur.
Litiges éventuels
En cas de difficulté vous avez la possibilité,
avant toute action en justice, de rechercher
une solution amiable, notamment avec l’aide
:
d’une association de consommateurs ;
ou d’une organisation professionnelle de
la branche;
ou de tout autre conseil de votre choix.
Il est rappelé que la recherche d’une
solution amiable n’interrompt pas le délai
de deux ans de l’art.1648 du Code Civil.
Il est aussi rappelé qu’en règle générale
et sous réserve de l’appréciation des
tribunaux, le respect des dispositions de la
présente garantie contractuelle suppose :
• Que l’acheteur honore ses engagements
financiers envers le vendeur;
• Que l’acheteur utilise l’appareil de façon
normale; (*)
• Que pour les opérations nécessitant
une haute technicité aucun tiers non
agréé par le vendeur ou le constructeur
FRANÇAIS
n’intervienne pour réparation sur
l’appareil (sauf cas de force majeure ou
carence prolongée du vendeur).
(*) Voir la notice d’emploi et d’entretien et
les conditions d’application de la garantie
contractuelle
Garantie contractuelle IKEA
PRIX : rien à payer en sus.
DUREE : 5 (cinq) ans.
POINT DE DEPART : à compter de la date
d’achat chez IKEA.
RÉPARATION DE L’APPAREIL :
• remplacement des pièces, maind’oeuvre, déplacement, transport des
pièces ou de l’appareil : oui
• garantie des pièces remplacées : non
• délai d’intervention : fonction du type de
réparation et porté à la connaissance
de l’acheteur avant intervention.
REMPLACEMENT OU REMBOURSEMENT
DE L’APPAREIL (en cas d’impossibilité de
réparation reconnue par le vendeur et le
constructeur) : oui
Pour mettre en oeuvre le service aprèsvente en cas de panne couverte par la
garantie contractuelle, ou pour obtenir
des informations techniques pour la mise
en service ou le bon fonctionnement de
l’appareil, contacter IKEA au numéro de
téléphone respectif, suivant le pays, indiqué
à la fin de cette notice et correspondant à
votre appareil.
Conservez votre preuve d’achat avec
le document de garantie, ils vous seront
nécessaires pour la mise en oeuvre de la
garantie.
CONDITIONS DE GARANTIE
CONTRACTUELLE IKEA
Quelle est la durée de validité de la
garantie ?
La présente garantie est valable cinq (5)
ans à compter de la date d’achat chez
IKEA d’un appareil électroménager de
l’assortiment cuisines, à l’exception des
appareils LAGAN qui sont garantis pour une
durée de deux (2) ans.
40
L’original du ticket de caisse, de la facture
ou du bon de livraison en cas de vente
à distance sera exigé comme preuve de
l’achat. Conservez-le dans un endroit sûr.
La réparation ou le remplacement
du produit défectueux n’a pas pour
conséquence de prolonger la durée initiale
de garantie. Toutefois, conformément à l’art.
L.211-16 du Code de la Consommation, toute
période d’immobilisation du produit, pour
une remise en état couverte par la garantie,
d’au moins sept jours vient s’ajouter à la
durée de la garantie qui restait à courir à
la date de la demande d’intervention du
consommateur ou de la mise à disposition
pour réparation du bien en cause, si cette
mise à disposition est postérieure à la
demande d’intervention.
Quels sont les appareils électroménagers
couverts par la garantie ?
La garantie IKEA de cinq (5) ans couvre
tous les appareils électroménagers de
l’assortiment cuisines, hors appareils de la
série LAGAN qui sont garantis pour une
durée de deux (2) ans, achetés chez IKEA à
compter du 1er août 2007.
Quels sont les appareils électroménagers
exclus de la présente garantie ?
Les appareils électroménagers portant
le nom de LAGAN, et tous les appareils
électroménagers de l’assortiment cuisines
IKEA achetés avant le 1er août 2007.
Qui est couvert par la garantie ?
La présente garantie concerne l’acheteur
agissant en qualité de consommateur à
compter de la date d’achat du produit.
Qui exécutera les prestations dans le
cadre de la garantie ?
Le prestataire de services désigné par
IKEA fournira l’assistance de son réseau de
réparateurs agréés pour vous servir dans
le cadre de cette garantie. Pour la mise en
oeuvre, veuillez vous reporter à la rubrique
«Comment nous joindre ».
FRANÇAIS
Que couvre cette garantie ?
La présente garantie IKEA couvre les
défauts de construction et de fabrication
susceptibles de nuire à une utilisation
normale, à compter de la date d’achat chez
IKEA par le client. Elle ne s’applique que
dans le cadre d’un usage domestique.
Les exclusions sont reprises dans la section
“Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le
cadre de cette garantie ?”
Les présentes conditions de garantie
couvrent les frais de réparation, de pièces
de rechange, de main d’oeuvre et de
déplacement du personnel à domicile
pendant une période de cinq (5) ans,
ramenée à deux (2) ans sur la série LAGAN,
à compter de la date d’achat chez IKEA,
sous réserve que les défauts soient couverts
et à condition que l’appareil soit disponible
pour réparation sans occasionner de
dépenses spéciales. Voir aussi “Rappel des
dispositions légales”. Les pièces remplacées
deviennent la propriété de IKEA. Ces
dispositions ne s’appliquent pas aux
réparations effectuées sans autorisation du
prestataire de services IKEA.
Que ferons-nous pour remédier au
problème ?
Dans le cadre de cette garantie, le
prestataire de service désigné par
IKEA, examinera le produit. Si après
vérification, et hormis mise en oeuvre de
la garantie légale, il est reconnu que votre
réclamation est couverte par la présente
garantie contractuelle, il sera procédé à
la réparation du produit défectueux, ou
en cas d’impossibilité de réparation, à
son remplacement par le même article ou
par un article de qualité et de technicité
comparable. Compte tenu des évolutions
technologiques, l’article de remplacement
de qualité équivalente peut être d’un prix
inférieur au modèle acheté.
Si aucun article équivalent n’est disponible,
et en cas d’impossibilité totale ou partielle
de réparation reconnue par le prestataire
41
de IKEA ou son représentant agréé, sous
réserve que les conditions d’application de
la garantie soient remplies, IKEA procèdera
au remboursement total ou partiel de
l’appareil reconnu défectueux.
Le prestataire de service désigné par
IKEA s’engage à tout mettre en oeuvre
pour apporter une solution rapide et
satisfaisante dans le cadre de cette garantie
mais ni IKEA, ni le prestataire ne sauraient
être tenus pour responsables des cas de
forces majeurs, tels que définis par la
jurisprudence, susceptibles d’empêcher
l’application correcte de la garantie.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le
cadre de la présente garantie ?
• L’usure normale et graduelle inhérente
aux appareils électroménagers,
compte tenu de la durée de vie et du
comportement communément admis
pour des produits semblables.
• Les dommages engageant la
responsabilité d’un tiers ou résultant
d’une faute intentionnelle ou dolosive.
• Les dommages résultant du non respect
des consignes d’utilisation, d’une
mauvaise installation non conforme
aux instructions du fabricant et/ou
aux règles de l’art, notamment en
matière de raccordement au réseau
électrique, ou aux arrivées d’eau ou de
gaz qui requièrent l’intervention d’un
professionnel qualifié.
• Les dommages tels que, entre autres,
le vol, la chute ou le choc d’un objet,
l’incendie, la décoloration à la
lumière, les brûlures, l’humidité ou
la chaleur sèche excessive ou toute
autre condition environnementale
anormale, les coupures, les éraflures,
toute imprégnation par un liquide, les
réactions chimiques ou électrochimiques,
la rouille, la corrosion, ou un dégât
des eaux résultant entre autres, d’un
taux de calcaire trop élevé dans l’eau
d’approvisionnement.
FRANÇAIS
• Les pièces d’usure normale dites pièces
consommables, comme par exemple les
piles, les ampoules, les filtres, les joints,
tuyaux de vidange, etc. qui nécessitent
un remplacement régulier pour le
fonctionnement normal de l’appareil.
• Les dommages aux éléments non
fonctionnels et décoratifs qui n’affectent
pas l’usage normal de l’appareil,
notamment les rayures, coupures,
éraflures, décoloration.
• Les dommages accidentels causés par
des corps ou substances étrangers
et par le nettoyage et déblocage
des filtres, systèmes d’évacuation ou
compartiments pour détergent.
• Les dommages causés aux pièces
suivantes : verre céramique, accessoires,
paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux
d’alimentation et d’évacuation, joints,
lampes et protections de lampes, écrans,
boutons et poignées, chassis et parties
de chassis.
• Les frais de transport de l’appareil,
de déplacement du réparateur et de
main-d’oeuvre relatif à un dommage
non garanti ou non constaté par le
réparateur agréé.
• Les réparations effectuées par un
prestataire de service et /ou un
partenaire non agréés, ou en cas
d’utilisation de pièces autres que des
pièces d’origine, toute réparation de
fortune ou provisoire restant à la charge
du client qui supporterait en outre,
les conséquences de l’aggravation
éventuelle du dommage en résultant.
• L’utilisation en environnement non
domestique, par exemple usage
professionnel ou collectif, ou dans un lieu
public.
• Les dommages liés au transport
lorsque l’appareil est emporté par le
client lui-même ou un prestataire de
transport qu’il a lui-même désigné.
Lorsque l’appareil est livré par IKEA,
les dommages résultant du transport
42
seront pris en charge par IKEA. Le
client doit vérifier ses colis et porter
IMPERATIVEMENT sur le bon de
livraison des RESERVES PRECISES
: indication du nombre de colis
manquants et/ou endommagés, et
description détaillée du dommage
éventuel (emballage ouvert ou déchiré,
produit détérioré ou manquant, etc.)
• Les coûts d’installation initiaux.
Toutefois, si le prestataire de service
ou son partenaire agréé procède à
une réparation ou un remplacement
d’appareil selon les termes de la
présente garantie, le prestataire de
service ou son partenaire agréé réinstalleront le cas échéant l’appareil
réparé ou remplacé.
La garantie reste toutefois applicable aux
appareils ayant fait l’objet d’une adaptation
dans le respect des rêgles de l’art par un
spécialiste qualifié avec des pièces d’origine
du fabricant pour une mise en conformité de
l’appareil aux spécifications techniques d’un
autre pays membre de l’Union Européenne.
Rappel des dispositions légales :
Le fabricant s’engage à garantir la
conformité des biens au contrat ainsi que
les éventuels vices cachés, conformément
aux dispositions légales figurant ci-après,
sans que cela ne fasse obstacle à la mise
en oeuvre de la garantie commerciale
ci-dessus consentie lorsque celle-ci est plus
étendue que la garantie légale.
« Garantie légale de conformité » (extrait
du code de la consommation)
• Art. L. 211-4. « Le vendeur est tenu
de livrer un bien conforme au contrat
et répond des défauts de conformité
existant lors de la délivrance. Il répond
également des défauts de conformité
résultant de l’emballage, des instructions
de montage ou de l’installation lorsque
celle-ci a été mise à sa charge par
le contrat ou a été réalisée sous sa
responsabilité. »
FRANÇAIS
• Art. L. 211-12. « L’action résultant du
défaut de conformité se prescrit par
deux ans à compter de la délivrance du
bien. »
• Art. L. 211-5. « Pour être conforme au
contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l’usage habituellement
attendu d’un bien semblable et, le cas
échéant :
- correspondre à la description donnée
par le vendeur et posséder les qualités
que celui-ci a présentées à l’acheteur
sous forme d’échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu’un acheteur
peut légitimement attendre eu égard
aux déclarations publiques faites par
le vendeur, par le producteur ou par
son représentant, notamment dans la
publicité ou l’étiquetage ;
- 2° Ou présenter les caractéristiques
définies d’un commun accord par les
parties ou être propre à tout usage
spécial recherché par l’acheteur, porté
à la connaissance du vendeur et que ce
dernier a accepté. »
«De la garantie des défauts de la chose
vendue» (extrait du code civil)
• Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la
garantie à raison des défauts cachés de
la chose vendue qui la rendent impropre
à l’usage auquel on la destine, ou qui
diminuent tellement cet usage, que
l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou
n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il
les avait connus. »
• Art. 1648 (1er alinéa). « L’action
résultant des vices rédhibitoires doit être
intentée par l’acquéreur dans un délai
de deux ans à compter de la découverte
du vice. »
Où s’applique la présente garantie ?
Sous réserve de conformité aux
spécifications techniques et réglementations
applicables et propres à chaque pays le
cas échéant, les garanties pourront être
exercées auprès de l’organisation IKEA
43
locale du pays où le produit est utilisé sur
tout le territoire de l’Union Européenne (hors
DOM et TOM). Les conditions de garantie,
étendues et limites, sont celles applicables
sur le marché local. Il est recommandé de se
les procurer auprès de l’organisation IKEA
locale.
Le Service Après-Vente applicable à vos
appareils électroménagers IKEA :
N’hésitez pas à contacter le prestataire de
Service Après-Vente désigné par IKEA pour :
1. requérir la mise en oeuvre du service
dans le cadre de cette garantie
contractuelle.
2. obtenir des conseils pour l’installation
de l’appareil IKEA dans un meuble de
cuisine IKEA prévu à cet effet.
3. obtenir des informations pour le bon
fonctionnement de l’appareil.
Pour pouvoir vous apporter la meilleure
assistance, assurez-vous d’avoir lu
attentivement les instructions de montage
et/ou le manuel de l’utilisateur avant de
nous contacter.
Comment nous joindre pour la mise en
oeuvre de la présente garantie ?
Dans le but de vous fournir un
service rapide, veuillez utiliser le
numéro de téléphone spécifique à
votre pays indiqué dans le manuel.
Veuillez toujours vous reporter aux
numéros énoncés dans le livret fourni
spécifiquement avec l’appareil
IKEA pour lequel vous avez besoin
d’assistance.
Avant de nous appeler, assurez
vous de disposer de la référence
IKEA (code à 8 chiffres) et du
numéro de service (code à 12
chiffres) que vous trouverez sur la
FRANÇAIS
plaque d’identification apposée sur
l’appareil.
CONSERVEZ IMPERATIVEMENT
L’ORIGINAL DE VOTRE TICKET
DE CAISSE, FACTURE OU BON DE
LIVRAISON AVEC LE LIVRET DE
GARANTIE !
Ils vous seront nécessaires comme
preuve de l’achat pour vous permettre
de bénéficier de la présente garantie.
Vous y retrouverez notamment la
désignation et la référence IKEA
(code à 8 chiffres) de chaque appareil
acheté.
44
Besoin d’aide supplémentaire?
Si vous avez des questions supplémentaires
sur les conditions d’application des garanties
IKEA (étendues et limites, produits couverts),
adressez-vous à votre magasin IKEA le
plus proche. Adresse et horaires sur le site
www.IKEA.fr, dans le catalogue IKEA ou par
téléphone au 0825 10 3000 (0,15 €/mn).
GARANTIE IKEA (BELGIQUE)
Quelle est la durée de validité de la
garantie IKEA?
Cette garantie est valable cinq (5) ans
à compter de la date d’achat de votre
appareil chez IKEA, à l’exception des
appareils LAGAN qui sont garantis pour une
durée de deux (2) ans. La preuve d’achat
originale est requise. Les réparations,
effectuées sous garantie ne prolongent pas
la période de garantie de l’appareil.
Quels appareils ne sont pas couverts par
cette garantie de cinq (5) ans ?
Les appareils portant le nom de LAGAN et
tous les appareils achetés chez IKEA avant
le 1er août 2007.
Qui effectuera la réparation ?
Le réparateur agréé IKEA se chargera de la
réparation par le biais de son propre réseau
ou du réseau de partenaires autorisés.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de
l’appareil, dus à des vices de matière ou de
fabrication, à partir de la date d’achat chez
IKEA.
Cette garantie ne s’applique que dans le
cas d’un usage domestique. Les exceptions
sont spécifiées à la rubrique “Qu’est-ce qui
n’est pas couvert par cette garantie ?”
Pendant la période de garantie, les coûts
engagés pour remédier au problème, par
exemple les réparations, les pièces, la
main-d’œuvre et les déplacements sont pris
en charge à condition que l’appareil soit
accessible à des fins de réparation sans
dépenses particulières. La directive UE (N°
99/44/CE) et les règlementations locales
respectives s’appliquent à ces conditions.
Les pièces remplacées deviendront
propriété d’IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
Le réparateur désigné par IKEA examinera
le produit et décidera, à sa seule discrétion,
s’il est couvert par cette garantie. Si le
réparateur estime que le produit est
couvert, celui-ci, ou un partenaire autorisé,
soit réparera le produit défectueux, soit le
remplacera par un produit identique ou
comparable, à sa seule discrétion.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette
garantie?
• L’usure normale.
• Les dommages occasionnés sciemment
ou par négligence, les dommages
FRANÇAIS
•
•
•
•
•
•
•
•
•
résultant du non-respect des instructions
d’utilisation, d’une installation
inadéquate ou d’une alimentation
électrique inadéquate, les dommages
causés par des réactions chimiques ou
électrochimiques, la rouille, la corrosion
ou un dégât des eaux, y compris,
notamment, les dommages causés par
un excès de calcaire dans l’eau, les
dommages causés par des conditions
environnementales anormales.
Les consommables, y compris les
ampoules et les piles.
Les éléments non fonctionnels et
décoratifs qui n’affectent pas l’usage
normal de l’appareil, y compris les
griffes et les éventuelles différences de
couleur.
Les dommages accidentels causés par
des corps étrangers ou des substances,
et le nettoyage et le débouchage des
filtres, les systèmes de vidange ou les
compartiments à savon.
Les dommages occasionnés aux
éléments suivants : vitrocéramique,
accessoires, paniers à vaisselle et à
couverts, tuyaux d’alimentation et de
vidange, joints, ampoules et diffuseurs,
écrans, boutons, revêtements et parties
de revêtements, sauf s’il est prouvé que
ces dommages sont dus à des vices de
fabrication.
Les cas où aucun défaut n’est constaté
par le technicien.
Les réparations qui ne sont pas
effectuées par nos réparateurs désignés
et/ou un partenaire contractuel autorisé
ou lorsque des pièces qui ne sont pas
d’origine ont été utilisées.
Les réparations consécutives à une
installation inadéquate ou pas conforme
aux spécifications.
L’utilisation de l’appareil dans un
environnement non domestique, (p.ex.
professionnel).
Les dommages occasionnés par
45
ou durant le transport. Si un client
transporte personnellement le
produit jusqu’à son domicile ou une
autre adresse, IKEA décline toute
responsabilité en cas de dommages
pendant le transport. Si IKEA livre le
produit à l’adresse de livraison indiquée
par le client, tout éventuel dommage se
produisant en cours de livraison sera
couvert par IKEA.
• Les frais liés à l’installation initiale de
l’appareil IKEA.
Si un prestataire de service IKEA ou un
partenaire contractuel autorisé répare
ou remplace l’appareil conformément
à la présente garantie, le prestataire
de services ou le partenaire agréé
autorisé réinstallera l’appareil réparé ou
installera l’appareil de remplacement, le
cas échéant.
Ces restrictions ne s’appliquent pas aux
interventions correctes d’un spécialiste
qualifié utilisant nos pièces d’origine afin
d’adapter l’appareil aux spécifications
techniques de sécurité d’un autre pays
européen.
Loi nationale applicable
La garantie IKEA vous donne des droits
légaux spécifiques, qui couvrent ou
dépassent toutes les exigences légales
locales.
Cependant, ces conditions ne limitent en
aucun cas les droits des consommateurs
décrits dans la législation locale.
Zone de validité
Pour les appareils achetés dans un pays
européen et transportés dans un autre pays
européen, les interventions seront effectuées
dans le cadre des conditions de garantie
normales dans le nouveau pays.
L’obligation de réparation dans le cadre de
la garantie n’est effective que si l’appareil
est conforme et installé conformément aux :
- spécifications techniques du pays dans
lequel la demande d’intervention sous
FRANÇAIS
-
46
garantie est introduite ;
instructions de montage et aux
informations relatives aux consignes
de sécurité figurant dans le manuel
d’utilisation.
Service Après-vente exclusif pour
appareils IKEA
N’hésitez pas à contacter un service Aprèsvente agréé IKEA pour :
• Faire une demande d’intervention sous
garantie.
• Demander des précisions au sujet de
l’installation des appareils IKEA dans les
meubles de cuisine IKEA.
• Demander des précisions au sujet des
fonctions des appareils IKEA.
Afin de vous garantir la meilleure
assistance possible, nous vous prions de lire
attentivement les instructions d’assemblage
et le mode d’emploi avant de nous
contacter.
Comment nous joindre en cas de besoin
Consultez la dernière page
de ce manuel pour la liste
complète des services
Après-vente agréés IKEA
avec leur numéro de
téléphone respectifs.
Afin de mieux vous servir, nous vous
conseillons d’utiliser les numéros
de téléphone spécifiques repris
dans le mode d’emploi. Sur base
des numéros repris dans le livret,
mentionnez toujours les références
de l’appareil pour lequel vous
demandez assistance. Ayez toujours
à disposition le numéro d’article IKEA
(il s’agit d’un numéro composé de
8 chiffres) ainsi que le code service
composé de 12 chiffres que vous
trouverez sur la plaque signalétique
de votre appareil.
CONSERVEZ VOTRE PREUVE
D’ACHAT !
La preuve de votre achat est
nécessaire pour l’application de la
garantie.
Le nom et le numéro d’article (code à
8 chiffres) IKEA de chaque appareil
acheté figurent également sur la
preuve d’achat.
Besoin d’une assistance supplémentaire ?
Pour toute autre questions en dehors du
service après-vente de vos appareils,
contactez le call center de votre magasin
IKEA. Nous vous recommandons de lire
attentivement toute la documentation fournie
avec l’appareil avant de nous contacter.
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